Современные ноутбуки оснащены встроенными веб-камерами, которые позволяют проводить видеоконференции и обеспечивают видеосвязь через социальные сервисы, службы и программы. Визуальный контакт с собеседником намного приятнее переписки или голосового общения. Но что делать, если вебкамера на ноутбуке перестала работать? Как восстановить работу веб-камеры? С чем связаны подобные проблемы?
Программные сбои в работе веб-камеры ноутбука
Проблемы с программным обеспечением — наиболее распространённые причины неработающей вебкамеры ноутбука. Эти сбои и поломки легко устраняются пользователем при правильном подходе к решению проблемы.
Драйвер web-камеры на ноутбуке не установлен
Наиболее часто возникающая неполадка. Особенно актуально после переустановки операционной системы Windows. В таком случае в диспетчере задач в списке средств обработки изображений вместо названия камеры будет отображаться «неизвестное устройство». Кроме того, в папке «Мой компьютер» камера не будет отображаться отдельным устройством. Чтобы восстановить работу веб-камеры ноутбука, достаточно установить драйвер камеры. Для этого нужно скачать подходящий драйвер с сайта производителя ноутбука. Изучите внимательно точное название модели, так как для одной серии и разных моделей могут быть различные поставщики комплектующих — неподходящий драйвер не решит проблему неработающей камеры ноутбука.
Драйвер камеры ноутбука установлен, но не работает
В этом случае можно удалить драйвер и переустановить его заново (не забудьте перезагрузить ноутбук после удаления и переустановки). Если камера ноутбука всё ещё не работает, попробуйте установить более свежий драйвер.
Хочу заострить внимание, что драйверы на веб-камеру, сетевую карту, видеоадаптер и любые другие компоненты ноутбука следует скачивать только из официальных источников от производителя оборудования или с надёжных сайтов, так как многие сайты в Интернет предлагают вирусы и программы-шпионы под видом драйверов.
Сбои в работе операционной системы
Некоторые старые операционные системы, например, Windows XP, показывают камеру в окне «Мой компьютер». В Windows 7, 8, 10 этого нет, что может также мешать камере ноутбука нормально работать. В таком случае необходима установка приложения, которое позволит проверить работу камеры, например, Skype. Увидеть веб-камеру станет возможным в панели управления в разделе «Сканеры и камеры».
Установка драйвера неизвестного устройства
Если предыдущие способы решения проблемы нерабочей веб-камеры ноутбука не помогли, то пригодится установка нового устройства в диспетчере устройств Windows. Необходимо зайти в диспетчер устройств и нажать на кнопку обновления конфигурации оборудования. Если в разделе «Устройства обработки изображений» появилось неизвестное устройство, следует вручную установить подходящий драйвер с оригинального диска или скачанный с сайта производителя ноутбука.
Установка оригинального программного обеспечения от производителя
Если все драйверы установлены, а веб-камера ноутбука не работает, возможно, следует установить дополнительное фирменное программное обеспечение для управления веб-камерой, идущее в комплекте к ноутбуку. Asus, Dell и другие производители выпускают фирменные утилиты для работы со встроенными адаптерами, картридерами, вебкамерами.
Поломки на уровне оборудования
Этот тип неисправностей наиболее неприятен, так как очень сложно выявить причину, почему не работает веб-камера на ноутбуке. Кроме того, для восстановления работы web-камеры ноутбука понадобится обратиться в сервисный центр по ремонту, где специалист должен выявить неполадку и провести квалифицированный ремонт.
| Как Вам? - |
Вопрос от пользователя
Добрый день.
Подскажите, как заставить работать веб-камеру. Вроде бы драйвер уже скачивала, 10 раз переустанавливала его - а она все равно не работает (показывает только черный экран). В чем еще может быть дело?
Доброго времени суток!
Да, сегодняшний интернет, никого уже не удивляет потоковым видео, веб-камерами и т.д. Вообще, в целом, проблем с веб-камерами не так уж и много, и проделав нехитрый ряд шагов можно устранить причину ее неработоспособности (если, конечно, она не связана с аппаратной составляющей - ведь ваша веб-камера могла просто сломаться).
Почему веб-камера может не работать
1) Камера просто не активна...
По умолчанию, веб-камера в ноутбуке всегда включена и на нее подается питание (просто она не активна в режиме реального времени - ведь вам камера нужна не всегда, а только во время разговора по интернету, или при записи видео).
И чтобы она начала снимать изображение, достаточно просто запустить какое-нибудь приложение, которое ее использует.
Например, в Windows 10 - такая программа "Камера". Она есть в меню "ПУСК".
Если у вас Windows 7/8 - то может возникнуть некоторая проблема - т.к. в них не встроено базовой программы для работы с веб-камерой. В этом случае можете воспользоваться Skype или Media Player Classic (который присутствует в каждом наборе кодеков).
Дополнение! О том, где скачать нормальный Media Player Classic -
Покажу на примере Media Player Classic, как в нем открыть картинку с веб-камеры (актуально для всех версий Windows).
После установки программы, зайдите в ее настройки: "Вид/настройки" . В разделе "Захват" укажите в графе "Видео" свою камеру, в аудио - микрофон, и в стране - "Russia" (должно получиться, примерно, как у меня на скрине ниже).
Если с камерой все в порядке - в окне проигрывателя должно показаться изображение.
2) Не установлены драйвера
Если картинка с веб-камеры не передается, то очень часто причиной этому являются драйвера (точнее, их отсутствие). Чтобы посмотреть, установлен ли драйвер в системе, откройте диспетчер устройств (нажмите сочетание Win+Pause и в меню слева увидите ссылку на его запуск) .
В диспетчере устройств просмотрите вкладки "Камеры" и "Другие устройства" .
Если драйвер установлен, то во вкладке "Камеры" - должна отображаться модель вашего устройства, если драйвера нет - то в "Другие устройства" увидите пометку с желтым восклицательным значком на какой-нибудь "Integrated WebCam" (см. наглядный скриншот ниже).
Диспетчер устройств - проверка, есть ли драйвер на веб-камеру
Для обновления драйвера можно попробовать воспользоваться функцией Windows: щелкните правой кнопкой мышки по "Камере" и в появившемся меню выберите .
3) Она выключена в диспетчере устройств или в панели управления Windows
Стоит отметить также, что помимо отсутствия драйвера, камера может быть просто отключена в диспетчере устройств. Обратите внимание на значок: нет ли на нем стрелочки?
Если у вас Windows 10 - то откройте меню ПУСК и перейдите в раздел настроек.
В разделе "Конфиденциальность" откройте вкладку "Камера" и разрешите приложениями использовать оборудование.
Кстати, обратите внимание, что внизу окна можно задавать приложения по каждому в отдельности, которым можно использовать камеру, а которым нет.
4) Проверьте спец. центры управления ноутбуком, антивирус.
И есть еще один момент, который может сказываться на работе веб-камеры...
В некоторых ноутбуках есть центры управления (идущие в комплекте к драйверам). Они позволяют производить настройку электропитания ноутбука, регулировать его монитор (яркость, контрастность и пр.), детально подстраивать клавиатуру, тачпад.
Часто в таких центрах есть и настройки приватности (безопасности) в которых может стоят ограничение на использование микрофона и камеры. Рекомендую проверить этот момент.
Кстати, некоторые антивирусы также могут блокировать передачу изображения с камеры, опасаясь, что приложение злоумышленника сможет получить контроль над ней (а значит получит конфиденциальные сведения и о вас). Попробуйте на время отключить антивирус.
PS
Альтернативные не очевидные причины
1) Проверьте не заклеена ли камера скотчем или какой-нибудь наклейкой. У некоторых пользователей ноутбука я е раз замечал такой "трюк" - люди опасаются, что хакеры (или следящий софт) смогут сделать снимки их личной жизни и на всякий случай заклеивают камеру. Естественно, в этом случае, кроме черного экрана камера ничего не покажет...
2) Не занята ли веб-камера другим приложением? Просто если вы запустите одновременно два приложения, которые "захотят" использовать камеру - то возможно в одном из них ничего не будет показываться. Попробуйте перезагрузить ПК (предварительно просмотрев и выключив все лишнее), и использовать только единственный софт для просмотра видео с камеры.
3) Между тем, как вы запустите программу для отображения видео с веб-камеры, и тем как вы увидите картинку на экране компьютера - может пройти 10-15 сек. ! Т.е. есть определенная пауза. Просто многие пользователи, запустив программу и не увидев изображения через 2-3 сек. - считают, что она не работает и ищут "причину" проблемы (которой нет!).
4) Если все вышеперечисленное не помогло, возможно ваша камера просто сломана (аппаратная причина). Я бы порекомендовал вам купить недорогую внешнюю веб-камеру (подключаемую к USB порту) в каком-нибудь китайском магазине (например). Если поймать акцию (+ воспользоваться кэшбеком) - можно потратить сущие пустяки...
Дополнения по теме приветствуются...
Пока на этом всё.
Сейчас, практически все модели ноутбуков, любого производителя, оснащены встроенной веб-камерой. Но есть и такие старые модели, где камер не было, или возможно произошли сбои в операционной системе, и веб-камера не работает. Что делать в таких случаях? Как запустить камеру, куда нажать?
На сегодня существует несколько способов, запустить видеокамеру. Причем пользователь должен сразу определить для себя, для чего ему нужна камера на ноуте:
- для общения;
- для сьемок видеороликов или фотографий.
Есть небольшие нюансы в выборе программ для того или иного вида применения камеры. Сразу хотелось бы оговорится, что любая камера на ноутбуке должна работать по умолчанию . Никаких дополнительных действий производить не нужно. Любое видеопереговорное приложение должно активировать камеру без дополнительных движений.
Как включить камеру через Skype
Для запуска данного приложения, прежде всего, его нужно скачать и установить на ноутбук. Сделать это лучше на официальном сайте разработчика по ссылке — skype .
Все, что нужно пользователю, это нажать кнопку скачать. Причем ниже есть кнопки, которые позволяют скачать приложение для других операционных систем.
После этого сам сайт пошагово подскажет пользователю, что делать, чтобы подключить программу и начать общаться с друзьями.
Итак, приложение загружено на ноутбук. Как включить камеру, при работе со скайп? Тут важно отметить, что это приложение предназначено, прежде всего для бесплатных видео и аудиозвонков. То есть пользователь может не только фото делать и видео-поздравления записывать.
После двойного щелчка по значку скайп, пользователь набирает пароль и логин своей учетной записи. Если он не выходил из своей учетной записи, перед закрытием скайп, то он загрузится без дополнительных вопросов.
Для проверки работы веб-камеры достаточно совершить такую последовательность действий — нажать звонки, выбрать видео, и нажать правой кнопкой мыши и выбрать настроить видео.
После этого камера автоматически подключиться и в открывшемся окошке пользователь автоматически увидит себя или то, что в этот момент будет находится перед камерой. Здесь же есть опция изменить аватар, что поможет сделать несколько фотоснимков прямо с камеры, и настройки видео помогут подкорректировать видео-сигнал. Ничего специально для подключения камеры не понадобилось.
Подключение камеры через другие ресурсы
Встроенной утилиты для подключения веб камеры программное обеспечение хоть 7, хоть 8 версии Windows не имеет. Нужно только скачивать приложение. Кроме скайпа, можно воспользоваться другим сторонним приложением, например, Live web cam .
Для загрузки достаточно нажать загрузочный файл, и затем распаковать его. После этого программа просит пользователя, хочет ли он разрешить скачанной программе изменить настройки на компьютере. Следует ответить да.
После этого пользователю следует нажать кнопку с принятием лицензионных соглашений.
После этого пользователь выбирает, что он собирается совершить с программой и где ее сохранить, и после этого нажимает далее.
После этого программа предложит выбрать место, где будут сохраняться снимки и видео. Пользователю, достаточно будет указать путь к папке. После этого откроется простейший интерфейс, в котором можно и настройки изменить, снимок сделать и запустить автосьемку.
Включи камеру — переустанови драйвера
Вторая самая частая причина не включения вебкамеры на ноутбуке, отсутствующие драйвера . Тут проблема состоит в том, что после того, как система полетела в следствие поломки или атаки вирусов, и кто-то из знакомых восстанавливал операционную систему пользователю, половина драйверов просто не была установлена. Операционку могли установить старую или недоработанную.
Для проверки полноты и правильности работы драйверов, нужно запустить диспетчер устройств . Для этого достаточно одновременно нажать клавиши Win и R. И в появившемся окне набрать devmgmt.msc . Как это указано на рисунке.
После этого откроется диалоговое окно для всех устройств для операционных систем 7 и 8. После этого пользователю следует просмотреть все устройства в открывшемся окне. Там не должно быть устройств с желтым восклицательным знаком.
Если таких значков нет, то все драйвера на ноутбуке присутствуют, и обновлять ничего не нужно. А вот если есть, то нужно выделить этот элемент, нажать правую кнопку мыши, и выбрать команду — обновить драйверы.
Если драйвера не обновятся, то нужно зайти на сайт производителя ноутбука и в разделе — поддержка, скачать нужные драйвера.
Для самых популярных ноутбуков драйвера можно скачать по ссылкам :
- Asus — ссылка (нужно вести модель);
После загрузки драйверов, достаточно будет перезагрузить ноутбук, камера должна заработать.
Еще один вариант проблемы -вебка не задействована, т.е. отключена. Если в диспетчере устройств напротив модели веб-камеры стоит стрелочка с указателем вниз, то камера не подключена на данном устройстве.
Значит нужно выделить вебку и правой кнопкой вызвать диалоговое окно и в нем пользователь выбирает команду — задействовать. После этого веб камера должна заработать.
Запустить веб-камеру при операционной системе Windows 10 можно с помощью приложения Камера. О том, как это сделать, куда, что нажать, а так же задать свой вопрос пользователь может по этим ссылкам на оф. сайте компании-производителя ПО — Камера .
Команды запуска вебки на клавиатуре
Есть определенный набор клавиш, которые помогают быстро запустить веб-камеру на разных ноутбуках. Это один из самых простых вариантов активировать и проверить работу веб-камеры без посторонних сервисов.
Для каждого производителя свои комбинации, но иногда они могут совпадать:
- FN и V, или через меню пуск — Acer Crystal Eye (ПО при этом должно быть лицензированным устанавливаться на ноут заводом-изготовителем);
- FN и V или 3 простеньких проги, которые идут в комплекте ПО к ноуту Asus — ECap Camera и пр.;
- FN+кнопка с фотоаппаратом — для ноутов HP или же стандартное сочетание кнопок, или через программку по умолчанию — HP Camera;
- Fn и Ecs для ноутбуков Леново.
Если ни один из выше перечисленных способов запустить камеру не работает, то следует проверить ноутбук у специалиста. Возможно, что-то не так с самим оборудованием и потребуется ремонт. Или же нужно проверить на наличие вирусных атак.
Не работает камера в скайпе на ноутбуке
Большинство современных ноутбуков оснащены веб камерами. Очень удобно: не нужно ничего подключать дополнительно, главное, чтобы был интернет — и вы можете общаться по видеосвязи с друзьями и знакомыми. Но бывает так, что веб-камера перестает работать. Почему это происходит и что делать в такой ситуации?
Включайся в дискуссию
Проблема с веб-камерой может быть как программной, так и аппаратной. Программные проблемы связаны с программным обеспечением, аппаратные — с «начинкой» вашего ноутбука. Для начала нужно проверить версию с программной проблемой: такие проблемы обычно можно решить самостоятельно. В случае с аппаратной проблемой ноутбук придется нести в ремонт.
Веб-камера не включена
Самая банальная причина: вебка выключена, и нужно просто-напросто включить веб-камеру. В некоторых ноутбуках нужно нажать клавишу Fn и одну из функциональных клавиш F1-F12 (обычно F10 или F6, это можно узнать по пиктограммам возле клавиш или из инструкции к ноутбуку).
Не установлены драйвера на веб-камеру
Затем проверьте, установлены ли драйвера на веб-камеру. Скажем, бывает так, что операционная система не «подхватила» устройство (это случается, к примеру, если вы на новый ноутбук, который вышел недавно, ставите старую версию операционной системы; в нее просто не могут быть «вшиты» драйвера нового устройства). Или драйвер был поврежден в результате какого-то сбоя в системе.
Качать драйвера нужно с сайта производителя, а не с подозрительных варез-порталов! Выбирайте драйвера именно для вашей версии ОС, драйвера для Windows XP на Windows 7 вряд ли помогут.
Если есть несколько версий драйверов, выбирайте самую свежую и начинайте пробовать с нее — возможно, в предыдущей версии драйвера была какая-то ошибка, устраненная в новой версии. Но иногда случается и так, что как раз в новых версиях есть какие-то недочеты, которых нет в старых. Поэтому если установка новой версии драйвера не поможет, попробуйте установить более старую (перед этим, естественно, удалив ранее установленную, установка одного драйвера поверх другого вряд ли будет эффективной).
Не работает веб-камера, встроенная в ноутбуке в скайпе
Как после установки драйверов проверить, заработала ли веб-камера? Если у вас операционная система Windows XP, вы, скорее всего, сможете найти камеру непосредственно в окне Мой компьютер. В некоторых моделях ноутбуков при установке драйверов устанавливается и специальная утилита для работы с веб камерой, нужно запустить эту утилиту.
Если камеру вы найти нигде не можете и специальную утилиту — тоже, установите Skype или любую другую программу, подразумевающую работу с камерой, и проверьте работоспособность камеры с ее помощью.
Аппаратные причины
Если переустановка драйверов не помогла, причина того, веб-камера ноутбука может не работать по аппаратным причинам. Основных причин две: это поломка самой камеры либо поломка шлейфа, соединяющего камеру с материнской платой. В обоих случаях помочь вам смогут только в сервисном центре. Советуем вам сначала отнести ноутбук на диагностику и выяснить предварительную стоимость ремонта: возможно, дешевле и проще будет купить внешнюю веб камеру, подключаемую через USB, чем ремонтировать встроенную.
Когда не работает веб-камера ноутбука, не стоит паниковать. В большинстве случаев удается обойтись «малой кровью» — переустановкой драйверов.
Почему не работает камера в скайпе на ноутбуке
