Прошло уже больше полугода с момента выхода новинок от Apple. К этому моменту наш партнер - сервисный центр ModMac, починил более двух сотен устройств и готов рассказать об основных проблемах iPhone 7 и iPhone 7 Plus и стоимости работ по их устранению.

«Звук из трубы»

Во время разговора собеседник слышит ваш голос сильно искаженным, появляется эффект «трубы». Решают данную проблему, как правило, тремя способами:

– Сброс настроек (бесплатно);
– (4 990 руб);
– Поход в официальный сервисный центр Apple и попытка зафиксировать данный случай как гарантийный (бесплатно).

«Бесконечные вопросы»

При перенесении резервной копии со старого iPhone появляются различные мелкие проблемы, выскакивают «бесконечные вопросы», которые появляются через определенное время, даже если на них ответить. Решением станет «хард ресет» «айфона» или же сброс настроек, и все это вы можете сделать самостоятельно и абсолютно бесплатно.

Сбой активации нового iPhone

Только представьте – вы только купили долгожданный iPhone 7, пытаетесь начать им пользоваться, но, увы, активация телефона занимает несколько часов.

Решение было найдено спустя множество таких обращений: пробуйте активировать устройство через различных поставщиков интернета (подключаясь к различным сетям Wi-Fi) — доказано, активация пройдет на двух из пяти возможных подключений!

Проблемы с кнопкой «Home»

– Кнопка Home произвольно срабатывает и переходит в режим постоянного зажатия (непрерывная работа Taptic Engine). Можно обратиться в официальный сервисный центр Apple и попытаться зафиксировать данный случай как гарантийный (бесплатно);

– Кнопка сильно нагревается, и в какой-то момент стекло на ней лопается. К сожалению, Apple не признает данный случай как гарантийный, поэтому ремонт вам нужно будет делать самостоятельно, .

Облезающий корпус iPhone 7 и 7 Plus в цвете Jet Black

Новый цвет – новые проблемы, и если с царапинами все уже более-менее смирились, то вот слезающая кусками краска – это что-то новенькое! Было зафиксировано уже несколько случаев, когда целостность слоя краски нарушалась до такой степени, что открывался чистый алюминиевый корпус.

После отказа сервисного центра Apple в обмене по гарантии, все, что остается пользователю, – смириться или на новый за 12 990 руб.

Стеклышко камеры iPhone 7 и 7 Plus

Уже на второй неделе использования на камере появляются царапины, у кого-то мелкие и нестрашные, а у кого-то во всю длину глазка, и это не то что мешает, но раздражает. А вот то, что стеклышко может разбиться после падения телефона из-за «выпирающей» камеры – уже совсем другая проблема. (стекла) обойдется владельцу iPhone 7 в 6 990 рублей, а .

Мелкие проблемы, с которыми придется смириться

– Медленная работа камеры iPhone 7. Представьте – вы идете по улице и замечаете что-то неповторимое — то, что второй раз вы уже никогда не увидите, как можно быстрее достаете телефон из кармана, легким свайпом переходите в камеру и… все – ждете порядка 20 секунд, пока все интересные события вокруг закончатся.

– Проблемы наушников с разъемом Lightning. Звук искажается, пока не подергаешь проводок; помехи, что делает прослушивание музыки просто невозможным.

– Звук «работы мотора». Если поднести iPhone 7 задней стороной к уху, будет слышно, как внутри что-то хрипит. Так вот, это всего лишь новый процессор.

К сожалению, в этих случаях поход в официальный центр Apple вряд ли принесет положительные результаты.

На сайте ModMac вы можете ознакомиться со всеми видами услуг и .!

Эта публикация – о проблемах в работе iPhone 7 с готовыми help-решениями.

№1

Суть проблемы: Виснет и не всегда запускается камера

Последствия: Видео работает, а фото не срабатывает.

Совет, что можно сделать: попробовать закрыть лишние приложения, если не помогает, следует искать причину в прошивке.

№2

Суть проблемы: через месяц очень бережного использования сломалась кнопка уменьшения громкости (просто перестала нажиматься, т.е. нет клика). Спустя неделю сломалась ещё одна кнопка – кнопка включения, на другой стороне корпуса.

Последствия: Если смартфон совсем зависнет, то усложняется его перезагрузка. Перезагрузка в iPhone 7 включается путём одновременного нажатия кнопки уменьшения громкости и кнопки включения (кнопка Home у семёрки сенсорная). Также не получается при разговоре уменьшить громкость, поскольку внутренний динамик из шторки не регулируется.

После поломки включения при зависании телефон не получается даже выключить с помощью кнопки.

Совет, что можно сделать:

1. В качестве временного решения можно вынести на рабочий стол инвалидную сенсорную кнопку, с помощью которой делать скриншоты, уменьшать громкость и блокировать смартфон.
2. Для уменьшения громкости звука можно нажимать на кнопку прибавления звука, а затем, когда на экране отобразится максимальное прибавление звука, убавлять звук сенсорным соприкосновением. Запутанно, конечно, и много действий, но как выход до момента сдачи смартфона в ремонт – поможет.

В случае сломанной кнопки включения выключать телефон можно посредством:

• — использования зарядки;
• — способов перезагрузки устройства без кнопки;
• — активации функции Assitive Touch.

Выключение iPhone 7 посредством зарядного устройства

1. Подсоедините iPhone 7 к зарядному USB-кабелю. Необходимо, чтобы кабель был родным, приобретенным в комплекте с телефоном. Затем устройство подключаем к USB-порту компьютера.
2. После выполненных действий следует дождаться активации экрана. Если закончился заряд батареи iPhone 7, на ожидание уйдёт больше времени – до нескольких минут (возможно, около десяти).
3. После зажигания экрана разблокируйте iPhone, перемещая ползунок. Рекомендовано до замены телефона активировать функцию Assistive Touch. (При наличии кода замка его следует ввести до получения доступа к устройству).

Перезагрузка iPhone 7 без работающей кнопки

1. Переходим в приложение «Настройки», после чего выбираем «Основные» и «Универсальный доступ».
2. В настройках необходимо страницу с «универсальным доступом» прокрутить в самый низ, до раздела «Физиология и Моторика». В нём указываем пункт «Assistive Touch».
3. Переводим ползунок напротив «Assistive Touch» в режим «включено». В результате на экране появится прозрачная кнопка.
4. Нажатием на кнопку (жест «тап») вызываем меню Assistive Touch, которое появится в окне экрана.

Выключение iPhone 7 посредством Assistive Touch

1. Прежде всего необходимо «тапнуть» на иконке меню функции Assistive Touch.
2. После чего «тапаем» в меню иконку «Аппарат», и производим долгий «тап» по «блокировке экрана» до момента появления кнопок «Отменить» и «Выключить».
3. Делаем свайп-вправо по кнопке «Выключить», после этого iPhone начинает выключаться.
4. iPhone 7 с неисправной кнопкой включается через подключения к компьютеру посредством USB-кабеля.

№3

Суть проблемы: Согласно жалобам пользователей, iPhone 7 и 7 Плюс с новыми процессорами А10 Fusion при работе на высокой мощности производит странные звуки. Проблему назвали Hiss Gate. В переводе с английского Hiss — «шипение» или «свист».

Последствия: неприятные звуки и ощущения.

Совет, что можно сделать: скорей всего, пользователи столкнулись с партией бракованных устройств, и компания Apple предлагает их обменять на такие же модели из другой партии, при этом выявленную проблему компания никак не комментирует.

№4

Суть проблемы: Не удается активировать iPhone 7. Многих владельцев телефонов iPhone 7 коснулась проблема активации их телефона, особенно на старте продаж в период чрезмерной загруженности серверов компании Apple.

Последствия: Потери времени пользователей на ожидание активации.

Совет, что можно сделать: лучшим решением этой проблемы станет терпеливое ожидание момента, когда сервер активации вновь станет доступным, однако если это не помогло, можете воспользоваться следующими альтернативными решениями:

• подключите ваш IPhone 7 к компьютеру и с помощью iTunes завершите процесс активации. Важно убедиться, что ваша программа iTunes обновлена до последней версии;
• проверьте стабильность соединения Wi-Fi;
• отключите смартфон, а затем вновь включите его для повторного проведения активации.

№5

Суть проблемы: проблемы со связью, возникающие после переключения Авиарежима. Первые покупатели iPhone 7столкнулись с проблемой передачи сотовых данных по причине неправильной работы Авиа-режима. Многие пользователи после включения Авиа-режима просто-напросто не могут активировать сеть. Также при этом отмечалось нагревание верхней части корпуса iPhone 7.

Кроме того, в сети есть видеоролик, где наглядно показан текущий дефект работы iPhone 7. С ним рядом расположен iPhone 6s, подключённый к тому же оператору – AT&T, и у смартфона не было с поиском сети никаких проблем:

Последствия : невозможность осуществлять звонки.

Совет, что можно сделать: по сообщению источников, Apple о проблеме знает, и компания уже разослала соответствующие инструкции по устранению неполадок.

В настоящий момент по советам специалистов технической поддержки пользователям необходимо при обнаружении неполадок перезагрузить устройство. Если это не помогает – вытащить и вновь вставить SIM-карту.

№6

Суть проблемы: некоторые владельцы нового девайса от Apple сообщают о периодических неполадках в работе адаптера Lightning на 3.5 и наушников EarPods, после 5 минут бездействия.

Последствия: на время неполадок пользователь лишается важного гаджета.

Совет, что можно сделать: для решения данного вопроса, Apple выпустила специальное обновление iOS 10.0.2, поэтому при столкновении с данной проблемой просто установите его.

№7

Суть глюка: не работает Wi-Fi, отсутствие возможности подключения к Wi-Fi, невозможность настроить Wi-Fi, сообщения о неверном пароле, периодический срыв соединения или предельно маленькая скорость.

Последствия: пользователь не может подключиться через Wi-Fi к сети интернет.

Совет, что можно сделать: в основном с этой проблемой сталкиваются пользователи после обновления iPad или iPhone до iOS 10.

Несколько рекомендаций для устранения этих неполадок с Wi-Fi в iOS 10

1. Принудительная перезагрузка путём нажатия комбинации кнопок уменьшения громкости и включения.
2. «Забыть эту сеть» и заново к ней подключиться

Если подключиться к Wi-Fi у вас не получается и вам сообщают, что вводимый вами пароль неверен (хотя вы уверены, что это не так), то попробуйте «забыть» сеть, а затем подключиться к ней заново.

Чтобы «забыть» сеть Wi-Fi, отыщите её в Настройки > Wi-Fi. Выберите вариант «Забыть эту сеть». Подтвердите свой выбор повторным нажатием «забыть» после появления всплывающего сообщения.

Перейдите снова в Настройки > Wi-Fi, сделайте выбор этой сети и убедитесь в том, что выполненные действия помогли.

1. Отключение системной службы «Сети Wi-Fi»

По сообщениям многочисленных пользователей, им помогло решить проблему — отключение сети Wi-Fi в Настройки > Конфиденциальность > Службы геолокации > Системные службы. При этом отключается только отслеживание вашего местонахождения, а не сервис Wi-Fi полностью.

1. Сброс настроек сети

Выполнение этой рекомендации часто помогает решить многие проблемы с сетью. При сбросе настроек очищается кэш, настройки DHCP и прочая связанная с сетью информация. Для сброса перейдите в Settings > General > Reset и выберете Reset Network Settings.

1. Установка своего DNS

Часто при возникновении проблем с серверами DNS можно переключиться на OpenDNS или Google DNS.

1. Сброс настроек вашего IPhone

Если вам ничего из вышеперечисленного не помогло, попробуйте ваш iPhone 7 или iPad настроить как новое устройство посредством iTunes. Таким образом, можно начать всё заново, а также избавиться и от некоторых других возникших проблем.

1. Откат к версии iOS 9.3.5

Если не помогло даже это, у вас есть возможность откатиться к iOS 9.3.5 и проверить, будет ли работать Wi-Fi. Apple поддерживает iOS 9.3.5, поэтому есть все шансы на то, что все получится.

№8

Суть проблемы: проблема с Bluetooth подключением. Проблемы с устройствами, работающим через Bluetooth, относятся к наиболее распространённым.

Последствия: нет связи с соединённым через Bluetooth подключение устройством.

Совет, что можно делать: первое, что в таком случае рекомендуется сделать, это «забыть» устройство, а затем вновь подключить его.

1. Зайдите в раздел Настройки -> Bluetooth
2. Найдите в списке Мои устройства, проблемное устройство и кликните на синюю кнопку «i» расположенную рядом с ним.
3. Выбирайте «Забыть это устройство».

Теперь можете повторять попытку подключения к устройству.

В случае если проблема не устранена, нужно сбросить настройки сети, переходя в Настройки -> Основные -> Сброс -> Сбросить настройки сети.

Итак, это был список наиболее распространенных проблем, которые появлялись у владельцев новых iPhone 7и iPhone 7 Plus. Если вашу проблему с телефоном, всё же устранить не удалось – обращайтесь в ближайший авторизованный сервисный центр Apple или же в Apple Store, а также делитесь своими трудностями с нами – мы подготовим публикации с советами о том, как можно вам помочь!

С прошлой пятницы iPhone 7 и iPhone 7 Plus уже официально продаются. Времени прошло меньше недели, однако миллионы Apple-фанов уже успели купить новые смартфоны, и теперь более чем активно делятся своими впечатлениями. И жалуются на проблемы iPhone 7.

В этой связи о том, какие из них уже выявлены, и к чему надо быть готовыми тем юзерам, которые «самый новый и самый лучший айфон » еще только собираются покупать.

На самом деле, поток таких «ранних» жалоб — это явление традиционное, и сопровождает оно выпуск каждого iPhone (и не iPhone — тоже). Но каждый раз набор обнаруженных неприятностей разный, потому традиция из года в год не теряет своей актуальности. Вокруг iPhone 7, к примеру, уже наблюдается нечто вроде скандала. Впрочем, обо всем по порядку. Итак:

• проблемы iPhone 7 — он шипит

Судя по обилию гневных отзывов в соцсетях, имеет место быть весьма значительный скандальчик. У многих iPhone 7 обнаруживается крайне неприятная особенность: в процессе эксплуатации они издают слабое шипение. Правда в некоторых случаях чтобы этот звук расслышать, надо приложить смартфон поплотнее к уху и посвайпать по экрану. Но вот некоторые юзеры настаивают на том, что чем больше загружен iPhone 7. тем сильнее он шипит, притом так, что это слышно даже без «прикладываний». Как с этим бороться, никто не знается, а в Apple пока молчат, что не может не настораживать. К слову, вот — ремонт телефонов iPhone — на всякий случай.

• проблемы iPhone 7 — «Нет сети»

Да, это тоже проблема. В Apple ее уже признали и пообещали устранить в ближайшее время. Суть басни в том, что если в iPhone 7 и iPhone 7 Plus включить, а потом выключить режим полета, то система вы дает сообщение «Нет сети», и смартфон к сети мобильного оператора подключаться не хочет.

Если данный баг в вашем iPhone 7 тоже начал появляться, то лечить его рекомендуется следующим способом: а) выключаем смартфон, б) извлекаем SIM-карту, в) вставляем SIM-карту на место и г) включаем смартфон. Пока так.

• проблемы iPhone 7 — не работают кнопки пульта EarPod

Вскоре после подключения к смартфону стандартных EarPod перестают отзываться на нажатие кнопки регулировки уровня громкости и центральная кнопка на пульте управления. Если наушники отключить и подключить снова, то проблемка исчезает. Но потом снова повторяется. Сей глюк Apple устранить в ближайшем апдейте iOS 10. Это официальная инфа.

• проблемы iPhone 7 — цвет JetBlack

С ним получается интересная история. Большая часть юзеров жалуется на то, что iPhone 7 в JetBlack найти просто невозможно. А меньшая, то есть те, кто уже нашел, пишет, что покрытие JetBlack быстро царапается, стирается и очень пачкается. Так что, своим iPhone 7 в JetBlack долго и не покрасуешься, поскольку его прямо из коробки лучше сразу же спрятать в чехол. Иначе, будет вот так:

• проблемы iPhone 7 — 3.5-мм разъем

Решение Apple оставить новый смартфон без стандартного 3.5-мм мини-джека для наушников не понравилось многим его потенциальным пользователям с самого начала, и критиковать его начали еще тогда, когда о нем известно было только на уровне слухов. Тем не менее, многие из тогдашних критиков iPhone 7 все же купили, и теперь продолжают «негативить» дальше. Сетуя в частности на то, что iPhone 7 нельзя поставить на зарядку, если к нему подключены проводные наушники, и что предложенный Apple адаптер слишком нелепый, чтобы им можно было пользоваться постоянно.

• проблемы iPhone 7 — кнопка Home

Говорят, что новая сенсорная кнопка «Домой» в iPhone 7 и iPhone 7 Plus — это подготовка юзера к тому, что у следующих iPhone вообще такой кнопки не будет. Однако новшество понравилось не всем. И по мере наступления холодов недовольных число недовольных будет только расти. По той простой причине, что теперь на сенсорную Home жать надо либо в специальной перчатке, либо без перчатки, что не всегда удобно.

Недавно вышли во всем мире, но уже начали появляться первые проблемы, с которыми столкнулись владельцы новых флагманов от Apple.

iPhone 7 вышел с заметно улучшенной производительностью и обновленным “железом”, включая более качественную камеру, улучшенную конструкцию, более быстрый процессор и многое другое . Однако, многих также интересует с какими проблемами чаще всего сталкиваются пользователи новых устройств.

Мы составили список известных проблем, с которыми столкнулись пользователи iPhone 7 и iPhone 7 Plus и возможные их решения.

1. Шипение

Некоторые пользователи iPhone 7 сообщили о том, что устройство во время большой нагрузки, издает шипящий звук. Проблема связана с новым чипом A10 Fusion Apple, так как это происходит только тогда, когда устройство нагружено и в этот момент в области логотипа Apple (под которым находится процессор) раздается звук шипения.

К сожалению, нет никакого исправления этой проблемы, но пользователи, столкнувшиеся с этой проблемой на их iPhone 7 должны обратиться в ближайший Apple Store или авторизованный сервисный центр Apple и заменить его немедленно.

2. Плохо работающая батарея

Часто iPhone критикуют за плохую работу аккумулятора, и кажется эта проблема по-прежнему сохранилась и на iPhone 7. Эта проблема также не имеет решения проблемы, так как она полностью зависит от вашей частоты и нагруженности использования iPhone. Тем не менее у нас есть список полезных советов по улучшению работы аккумулятора .

Однако, если уровень заряда батареи вашего iPhone уменьшается аномально быстро, то рекомендуем обратиться в ближайший авторизованный сервисный центр Apple и заменить его.

В этой статье мы расскажем о самых частых проблемах и ошибках, которые характерны для iPhone 7 и iPhone 7 Plus, а также о способах их решения. К ним можно отнести: айфон завис на яблоке, айфон постоянно перезагружается сам, iPhone зависает на черном или синем экране, не реагирует экран смартфона и некоторые другие. – это универсальная программа, которая решит все самые распространенные ошибки в iOS-системе.

Айфон завис на яблоке: что делать?

Если ваш iPhone завис, и на экране постоянно изображен логотип яблока, скорее всего, вы неудачно обновили систему или взломали свое устройство. А, может быть, к зависанию привели другие ваши действия. Вот список возможных причин:

• Джейлбрейк
• Системный сбой
• Обновление iOS-системы
• Некорректное восстановление из резервной копии
• Повреждение внутренних компонентов устройства

Чтобы вернуть смартфон к жизни, необходимо выполнить следующие действия:

Айфон сам перезагружается: как решить проблему?

Еще один возможный баг, о котором сообщают владельцы своих iPhone 7 и iPhone 7 Plus – это циклические перезагрузки смартфона. То есть айфон сам постоянно перезагружается и не включается. Очевидно, что произошла серьезная ошибка, которой могли послужить:

• Обновление ПО (iOS-система может быть несовместима с моделью устройства)
• Неисправность отдельных компонентов (батарея, шлейф питания, использование несертифицированных кабелей для зарядки)
• В iPhone попала влага, падение устройства.

Решение проблемы очевидно. Вам нужно выполнить все те же самые шаги, что и в случае с зависанием логотипа яблока на экране айфон. Сначала скачать и запустить программу Tenorshare ReiBoot, затем подключить к ПК ваш iPhone. Далее выбрать опцию «Войти в режим восстановления», дождаться перезагрузки айфон, после чего нажать на «Выйти из режима восстановления».

Синий или черный экран на айфон: что делать?

Эта ошибка для пользователей, пожалуй, самая страшная. При появлении синего или черного экрана на iPhone большинство мобильных пользователей считает, что их iPhone умер или сломался. Не торопитесь с выводами: используйте программу Tenorshare ReiBoot, и ваш iPhone снова заработает в стабильном режиме.

При подключении iPhone к ПК снова запустите утилиту и войдите в режим восстановления. Дождитесь перезапуска смартфона и выйдите из режима восстановления.

Не реагирует экран айфон: как исправить?

Программа Tenorshare ReiBoot может устранить и другой, не менее серьезный баг – если экран айфон не реагирует на прикосновения. Это может произойти из-за высокой температуры смартфона, аппаратной ошибки, после обновления системы, либо по другим причинам. Исправить данный баг также можно с помощью входа в режим восстановления в один клик, используя программу Tenorshare ReiBoot. После выхода из режима восстановления ваш iPhone будет работать в привычном режиме.

На этом список ошибок в iPhone 7, с которыми справляется Tenorshare ReiBoot, не заканчивается. Ниже мы перечислим другие возможные проблемы:

• При подключении iTunes не видит устройство
• Зависание смартфона после обновления, джейлбрейка, восстановления из «бэкапа», синхронизации с iTunes
• Перестала работать кнопка питания или кнопка HOME и др.

Обратите внимание, что режим восстановления решает большую часть ошибок на iPhone 7. Однако, если этот способ вам не помог, вам необходимо установить версию Tenorshare ReiBoot Pro, которая имеет расширенный функционал.