При работе за ноутбуком иногда возникают проблемы со звуком. Звук может не запускаться с самого начала, особенно, если ноутбук б/у или часто бывает так, что звук работал нормально, и вдруг неожиданно замолк. В этом случае можно дать универсальную инструкцию, которая дает подсказки, как исправить пропавший звук на ноутбуке. Начинем с самых легких шагов и постепенно перейдём к более сложным.

Сначала необходимо разобраться, возникла ли проблема со звуком на ноутбуке или на подключенном к нему звуковом устройстве. Для этого достаточно отсоединить колонки или гарнитуру и подключить их к чему-либо другому заведомо исправному. Например, к мобильнику. Колонки и гарнитуры – довольно простые устройства, поэтому чаще проблема кроется в самом ноутбуке. Все их можно разделить на две категории: аппаратные и программные. Самостоятельно устранять можно только программные проблемы, кстати, они встречаются намного чаще.

Итак, теперь, когда мы выяснили, что проблема именно в ноутбуке, понажимаем клавиши звука на ноутбуке (к примеру Fn + стрелка влево и Fn + стрелка вправо). Они различаются от модели к модели, поэтому еще раз заглянем в инструкцию. Обычно такая процедура положения дел не меняет, хотя, при исправном оборудовании громкость звука на ноутбуке должна меняться. Тогда заходим в меню: панель управления, далее – звуки и аудиоустройства. Проверяем положение всех движков. Ставим их в среднее или верхнее положение. Убедитесь, что флажок «отключить звук» снят. Движки баланса ставим только по центру.

Очень часто причина, почему нет звука на ноутбуке, кроется в программных настройках. Специфически признак этого – вы слышите не все звуки. Например, системные воспроизводятся, а с flash или компакт диска звук уже не работает. Часто бывает, что звук на ноутбуке не работает только в браузере. В этом случае переустанавливаем проигрыватель или браузер, проверяем еще раз флешку или SD-карту, например, на том же мобильнике. Также выясняем формат аудиофайла и проверяем, поддерживает ли его проигрыватель. Может флажок с необходимого типа файлов просто был снят ранее. Для неподдерживаемых форматов придется скачать и установить необходимый проигрыватель. В браузерах часто не установлен плагин flash. Его тоже скачиваем и устанавливаем. Иногда достаточно просто обновить имеющуюся версию браузера.

Если звук на ноутбуке исчез неожиданно, то это может быть вирусная атака или сбой в системе. Тогда просканируем систему антивирусом. Исключив вирусы, просматриваем звуковое устройство в диспетчере задач. Там должна отображаться надпись «устройство работает нормально». Также обязательно должна стоять надпись «устройство используется, включено». На некоторых ноутбуках таким отключением устройства ставят режим без звука. Тогда простое включение решит проблему.

Навигация по записям

Пропадает звук на ноутбуке? Есть ответ! : 9 комментариев

1. Evgenia

   Меньше месяца назад я прикупила себе новый ноутбук с Windows 8. И вот пару дней назад ни с того ни с сего пропал звук! Я сразу — паниковать! Дело было в воскресенье, решила в понедельник звонить в сервисную службу этого известного брэнда и ругать их:) Но все странным образом разрешилось, звук появился также внезапно, как и пропал. До сих пор не имею понятия, что это было:(

2. Азик

   Один раз пропал звук! Я запаниковал, не знал, что делать!)
   Потом перезагрузил ноутбук и все вернулось на свои места, звук заработал!!))

3. Светлана

   Я тоже сталкивалась с проблемой,когда при включении фильма неожиданно пропадал звук.В одном случае действительно помогает шевеление в разъеме штекером.Но в большинстве случаев начинаешь искать какие то настройки либо решение в интернете.Я даже не знала что есть программа для исправления звуковых ошибок.Сегодня же скачаю ее себе,чтобы в дальнейшем у меня не было проблем со звуком.

4. дима

   у меня постоянно про подает звук на ноуте! перезапускаю-появляется! че за фегня кто подскажит?

5. Shvetka

   Пропал звук. Мучила ноут почти сутки. Каких только вмешательств с моей стороны он не терпел! И настройки перелопатила, и дровишки обновляла-переустанавливала… А оказалось все до банальности просто! Удалила все обновления за злосчастный день, перезагрузила и… вуаля! Поёт, зараза, поёёёт!!!

6. ВАСИЛИЙ

   пропадает звук, но когда открываю микшер он появляется,
   а наушники работают без проблем. что может быть?

7. Иван

   У меня постоянно пропадает звук на ноутбуке при прослушивании музыки, просмотре фильмов, в играх.
   Причем пропадает на время (около 20-ти сек) и потом снова востанавливается. И кстати чем больше загружен ноут- тем быстрее пропадает. Пробовал переустановить драйвера- не помогло((Может кто знает в чем причина? Заранее огромное спасибо!

8. Игорь

   У меня тоже на ноутбуке при просмотре фильмов или прослушивании музыки минут через 10-20 пропадает звук.
   Полностью выключаю плеер — звук в динамиках восстанавливается. Но только системные звуки. После долгого лазания в поисках драйверов и их установки проблема не решилась. Думаю она уже и не решится. Это ведь ноутбук, а не полноценный компьютер. Корпус тонкий, а кулер один и плюгавый. Из-за этого электроника очень уязвима в плане перегрева. Наверняка какая-то микросхемка в звуковой карте перегревается и начинает хандрить. Да и сделано оно всё в «дружественном» Китае. Переустановка драйверов или Системы в данной ситуации не поможет.
   Надо скорее кому-нибудь загнать бук и купить новый.
   У кого такая же ситуация, советую поступить так же и не запариваться.

Если не работает звук на ноутбуке, причины нужно искать как в устройствах (встроенных, внешних), так и в программном обеспечении и настройках операционной системы. На примере Windows 10 и ноутбука Asus рассмотрим, почему перестал работать звук и основные способы решения проблемы.

Настраиваем громкость

Если на ноутбуке тихо работает звук, предлагаем банальное решение – проверить громкость. На десятке она регулируется ползунком в правом нижнем углу экрана. В более старых версиях Windows ползунок вертикальный.

Для детальной настройки громкости нам понадобится звуковой микшер. Кликаем правой кнопкой мыши на обозначенную иконку и переходим в соответствующие настройки.

Видим здесь два регулятора – динамики и системные звуки. Может оказаться, что один из них или оба выключены и обозначены красным перечеркнутым кружком. Кликаем на него – и включаем.

Диагностика звука в Windows 10

Часто проблема решается встроенным мастером операционной системы. Так же кликаем правой кнопкой мыши на иконку громкости и выбираем «Устранение неполадок со звуком».

Служба начнет искать проблемы самостоятельно, проверяя устройства и настройки. У нас мастер решил, что отключение звуковых эффектов увеличит общее качество звука. Давайте последуем его совету и откроем дополнительные средства.

Нам сразу открылся нужный раздел улучшений, где мы ставим галочку напротив отключения всех эффектов.

Кстати, пока мы отключали эффекты, диагностика продолжалась. Мастер Windows нашел проблему (отключенный звук устройства) и исправил ее.

Тестируем устройства воспроизведения

Снова кликаем правой кнопкой на иконку звука и переходим в параметры звука.

Пролистываем вниз и кликаем на «Параметры устройств и громкости приложений».

Здесь нас интересует, через какое устройство воспроизводится (выводится) звук. Выберете правильное. В нашем случае оно одно – встроенные динамики Realtek.

Если устройство вывода установлено правильно, но все равно не работает звук в ноутбуке, нам понадобится «Панель управления звуком». Возвращаемся назад и переходим в указанный раздел.

В всплывающем окне нам важен первый раздел «Воспроизведение», в котором отображаются все звуковые устройства. В нашем случае только одно – стандартные встроенные динамики. Бывает несколько. Если перестал работать звук, возможно он подается не на то устройство.

Неверный выбор устройства системой – одна из возможных причин, почему не работает звук после наушников или внешних колонок. После выключения устройства возможна ситуация, когда система автоматически не переходит на внутренние динамики.

Давайте проверим наше встроенное. Кликаем правой кнопкой мыши и выбираем «Настроить динамики».

Нажимаем на зеленый треугольник «Проверка». Звук должен поочередно воспроизводиться с левого и правого динамика. Если нет воспроизведения – проблему будем решать дальше.

Звуковые драйверы

Без проверки и настройки драйверов не обойтись. По статистике, более половины случаев проблем со звуком связаны с неправильной работой звукового драйвера.

Нажимаем комбинацию клавиш Win+Pause/Break и заходим в Диспетчер устройств.

Ищем раздел звуковых устройств. Их может быть несколько в списке, поэтому нужно выбрать. Ранее мы узнали, что наши динамики – Realtek High Definition Audio. Если с драйвером устройства возникла проблема, обычно слева отображается иконка с восклицательным знаком в желтом треугольнике. У нас вроде бы проблем нет, но мы все равно попробуем сделать обновление.

Кликаем правой кнопкой мыши и выбираем «Обновить драйвер».

Если служба найдет ошибки или актуальные версии драйверов, она предложит их установить. В противном случае мы увидим следующее сообщение.

Обновить драйвер можно с помощью программы Driver Pack Solutions. О ней мы подробно писали в этом .

После обновления драйвера нужно обязательно перезагрузить компьютер. Переустановка драйвера также часто помогает, когда не работает кнопка звука.

Звуковая карта в Bios

В настройках Bios может быть отключена звуковая карта. В ноутбуке Асус биос включается клавишей F2 после перезагрузки компьютера. Подробнее о том, как зайти в биос на ноутбуке HP, — в . В компьютерах Леново также преимущественно клавиша F2.

Нам нужна вкладка Advanced, в которой увидим наше устройство. Названия могут быть разные: High Definition Audio, Onboard Audio Function. Если оно выключено (Disable), нам нужно его подключить (Enable). Сохраняемся и выходим с помощью клавиши F10.

Не все материнские платы в настройках биоса отображают звуковое оборудование. Случай достаточно редкий, но попробовать стоит.

Аудио кодеки

Когда пропадает звук при воспроизведении аудио или видео, а в остальных случаях все в порядке, проблема почти на 100% заключается в кодеках. Их поврежденность или неактуальная версия приводят к потере звука при прослушивании музыки или просмотров фильмов, роликов.

Полный обеспечение необходимыми кодеками предлагает K-Lite Codec Pack. Их можно скачать на официальном сайте . Разработчик предлагает несколько пакетов – Basic, Standard, Full и Mega. Рекомендуем скачать базовый или стандартный набор, в крайнем случае Full. Пакет Mega рассчитан скорее на специалистов по звуку.

После нажатия «Download» на следующей вкладке выберете сервер. Какой – без разницы. Загрузка начнется автоматически.

Предлагаемые во время установки настройки лучше не менять, если не разбираетесь. Оставляйте все галочки по умолчанию, нажимайте «Next» и доведите установку до конца.

После обновления кодеков проблемы со звуком в аудио или видео должны решиться. Если проблемы возникают при воспроизведении в браузере, возможно нужно обновить Flash Player. Мы рассказывали, как . Для других операционок процесс идентичен.

Внешние устройства

Еще несколько слов о внешних звуковых девайсах. Перед подключением нужно проверить целостность кабелей и самих устройств. Протестируйте колонки или наушники на другом компьютере или планшете, телефоне. Возможно они не работают сами по себе и нужно обратиться в сервис или купить новые.

Если проблемы со звуком все же остались, остается показать компьютер специалисту. Возможно, вышла из строя звуковая карта. Заменить ее на ноутбуке, к сожалению, не удастся. Альтернатива покупки нового ноута – покупка внешней аудио-карты.

Но чаще всего перечисленные выше способы помогают, и звук возвращается.

Если у вас пропал звук на ноутбуке, то не нужно паниковать: в подавляющем большинстве случаев проблема решается простым изменением параметров системы. Опасаться стоит разве что повреждения динамиков и звуковой карты, но и эти неисправности устраняются достаточно быстро.

Проверка громкости

Прежде чем приступать к переустановке драйвера и другим серьезным методам, проверьте, включен ли вообще звук на ноутбуке. Иногда пользователи случайно отключают динамики и начинают преждевременно паниковать, не проверив элементарные вещи.

Таким способом часто решается проблема, когда системные звуки вы слышите, а, например, в браузере или отдельном приложении вас встречает тишина. Метод работает на всех версиях – от XP до Windows 8 и «десятки».

Регулировать громкость можно горячими клавишами. Например, на ноутбуках ASUS за эту функцию отвечают сочетания Fn+F10 (выключить), Fn+F11 (убавить) и Fn+F12 (прибавить).

Если нет звука на каком-то определенном сайте, то проверьте, включена ли на нем громкость. У всех встроенных аудио и видео проигрывателей есть собственный регулятор, не забывайте об этом.

Нет значка громкости

Если из трея пропал значок звука, то его можно вернуть через свойства панели задач:

Кроме того, перейдите по ссылке «Включить или выключить системные значки». Найдите пункт «Громкость» и установите для него состояние «Включен».

Если значок всё равно иногда пропадает (например, после перезагрузки), то попробуйте устранить проблему программой Microsoft Fix it 50229 (работает на Vista и Windows 7). Небольшая утилита после запуска создает точку восстановления, а затем исправляет ошибки с системными значками. Те же действия можно выполнить вручную через редактор реестра, однако лучше воспользоваться автоматизированными средствами, чтобы случайно не нарушить работу системы.

Выключена служба Windows Audio

В некоторых случаях не работает звук на ноутбуке по причине того, что кто-то случайно или намеренно отключил службу Windows Audio. Чтобы устранить этот недостаток системы:

1. Нажмите «Win+R».
2. Напишите в окне «services.msc» и щелкните «ОК».
3. Найдите службу Windows Audio и убедитесь, что у неё в поле «Состояние» стоит статус «Работает» («Выполняется»). Тип запуска должен быть автоматическим.

Если параметры установлены неверно, щелкните дважды по службе. Откроется окно внесения изменений: выберите автоматический тип запуска и нажмите «Запустить» (если служба остановлена).

На Windows 10 (на «семерке» и «восьмерке» тоже есть такая возможность) проверить состояние службы можно через диспетчер задач. Вызовите его сочетанием Ctrl+Shift+Esc или любым другим способом и перейдите на вкладку «Службы». Выполните действия, описанные выше.

Сбой драйверов

Если громкость динамиков установлена на приемлемом уровне, служба Windows Audio включена, но всё равно не работает звук на ноутбуке, то нужно проверить драйверы звуковой карты.

Установить драйверы можно вручную, предварительно загрузив их с сайта производителя ноутбука. Важно скачивать программное обеспечение для конкретной модели ноутбука, чтобы избежать проблем с совместимостью. Если повреждение драйвера связано с неправильным обновлением, то необходимо запустить процедуру отката.

Откройте свойства звуковой карты и на вкладке «Драйвер» нажмите «Откатить». После подтверждения выполнения операции будет восстановлена прежняя версия программного обеспечения.

Отключена звуковая карта

Что делать, если пропал звук на ноутбуке, и ни один из методов, описанных выше, не помог? Запускать BIOS и смотреть, включена ли звуковая карта. В разных версиях и прошивках BIOS путь к оборудованию отличается, но общий порядок примерно такой:

Если возле пункта с названием типа «Onboard Sound», «Hight Definition Audio» и т.д. стоит значение «Disabled», значит звуковая карта отключена. Исправьте значение на «Enabled», чтобы устройство заработало.

Другие причины

Завершая обзор основных причин пропажи звука на ноутбуке, рассмотрим несколько частных случаев:

• Через динамики лэптопа ничего не слышно, а в наушниках есть звук. Причиной такого явления чаще всего становится физическая неисправность динамиков. Попробуйте подключить внешние колонки.
• У некоторых пользователей периодически пропадает звук (или возникают посторонние шумы). Подобная неполадка обычно возникает при повреждении или некорректной работе звуковой карты. Попробуйте подключить внешнюю звуковую карту.
• Если звук пропадает при воспроизведении отдельных форматов аудио и видео, то имеет смысл обновить список кодеков. Установите последнюю версию набора K-Lite-Codec, чтобы устранить этот недостаток системы.

Если вы всё перепробовали и уже не знаете, как настроить громкость и куда пропал звук, то обратитесь в сервисный центр – возможно, проблема серьезнее, чем вы предполагали изначально.

Каждый пользователь ноутбука может столкнуться с такой проблемой, как отсутствие звука. Произойти это может в любой момент и на любом устройстве. Тем не менее, не следует паниковать – вероятнее всего это незначительная исправность, исправить которую не составит проблем.

Причины пропадания звука

Причины «молчания» компьютера можно условно поделить на две группы:

1. программные;
2. механические.

К первой группе можно отнести проблемы, которые связаны с ошибками и неполадками программного обеспечения компьютера. Спектр таких проблем весьма широкий: от ошибок в регистре до выхода из строя драйвера.

К основным программным причинам можно отнести:

1. установлена минимальная громкость;
2. звук отключен;
3. выключена служба, которая отвечает за звук;
4. повреждены драйвера звукового устройства;
5. отсутствуют нужные кодеки.

Последняя причина относится к медиаплееру. В таком случае звука не будет в определенной программе, или при воспроизведении некоторых файлов. Следует установить другой плеер или новые кодеки к уже установленному медиа проигрывателю.

Фото: проверка стандартных установок

Более серьезными считаются механические неисправности. В таком случае выходят из строя узлы ноутбука, такие как: звуковая карта или модуль, динамики, разъемы. Едва ли пользователь сможет справиться с такими поломками самостоятельно: вероятнее всего придется прибегнуть к помощи специалиста.

Можно назвать следующие механические неисправности:

Последние два варианта неисправности можно легко вычислить, для этого нужно подключить и отключить колонки или наушники. Впрочем, причины того, что ноутбук не звучит, могут быть банальнее и проще.

Отключена громкость

Это очень распространенная ситуация, которая может заставить пользователя понервничать. На подавляющем большинстве ноутбуков громкость отключается нажатием комбинации из двух клавиш, а на некоторых – одной.

Звук будет отключен, если нажать комбинацию «Fn» и клавиши отключения звука. Обычно она расположена панели сервисных клавиш «F1- F12». Например, для ноутбуков марки Acer громкость отключается одновременным нажатием «Fn»+ «F8».

Видео: пропал звук на Windows 7

Выключена служба, отвечающая за звук

Это нередкая случайная ошибка.

Для проверки звуковых служб следует:

Также вам может пригодиться вкладка «Драйвер», но об этом в следующем пункте.

Получить доступ к настройкам конфигурации можно выполнить другим способом, для этого требуется:

Повреждение драйверов

Драйвера, как и другие элементы программного обеспечения, также выходят из строя. Чаще такое происходит, когда длительное время не проводилась переустановка системы или обновление драйверов. Обычно переустановка драйвера позволяет решить эту проблему.

Получить доступ к управлению драйвером звукового устройства вашего ноутбука можно следующим образом:

В этом меню можно обновить драйвер до новой версии, либо же наоборот откатить его до предыдущей версии. Это следует сделать, если звук исчез после переустановки или обновления драйвера. Тогда система вернет предыдущую конфигурацию звукового контролера.

Кратко это можно записать так:

Получить доступ к настройкам звукового контролера можно также способом, описанном в предыдущем пункте: через значок настройки звука на нижней панели Windows.

Если в меню вкладки «Драйвер» не будет команды «Обновить» или она будет не активна, придется установить драйвер вручную. Делать это следует только с официального сайта компании, поставляющей оборудование. Часто в этом же окне будет ссылка на официальный сайт производителя, если ее не будет, драйвер придется искать по названию оборудования.

Определить тип оборудования, устройства или контроллера можно в диспетчере устройств. Это меню находится в панели управления, раздел «Система и безопасность». Вызвать диспетчер можно также через поиск в окне «Пуск».

Проблемы со звуковой картой

Если сбои в работе не исчезли после переустановки драйверов, скорее всего, вышла из строя звуковая карта. Тогда в свойствах контроллера будет сообщение о неисправностях в пункте «состояние». Можно попробовать запустить стандартную службу устранения неполадок Windows.

Если и это действие не разрешило проблему, а строке состояния контроллера указано, что он работает с ошибками, следует обратиться в сервис центр. Большинство ноутбуков имеют интегрированный в материнскую плату звуковой модуль, починить который обычный пользователь не в силах.

Выходом из сложившейся ситуации может стать использование внешней звуковой карты. Такое устройство подключается через порт USB и может иметь значительный размер. Но характеристики внешней карты значительно превосходят показатели встроенной. Учитывая стоимость изделия, сложно однозначно оценить целесообразность такого решения.

Исправление звука с Microsoft Fixit Аudio

Microsoft Fix it Аudio – это небольшая простая программа, с помощью которой можно быстро отладить звук на компьютере. Скачать эту программу можно с официального сайта компании Microsoft.

Программа проверит все пункты, которые были описаны выше, но в автоматическом режиме. Кроме того, следует выделить несколько дополнительных возможностей.

После проверки вы будете оповещены если:

1. ее запускаются службы Windows, которые отвечают за звук;
2. отключены звуковые устройства;
3. установлена низкая громкость;
4. установленное устройство не является устройством воспроизведения по умолчанию;
5. модуль не подключён;
6. неполадки с HDMI портами;

Также приложение имеет возможность произвести отладку веб-камеры и Скайпа.

Эта программа выполняет все возможные операции по отладке в автоматическом режиме. Это будет сделано быстрее и качественнее, чем если выполнять те же процедуры через меню панели управления или настроек звука.

Microsoft Fix it Аudio – это простой и надежный инструмент, который решит проблемы со звуком, которые вызваны сбоями в программного обеспечения. Поиск и отладка производятся буквально за один клик, поэтому воспользоваться данным сервисом может даже пользователь, который не дружит с электроникой.

Вернуть «голос» ноутбуку будет достаточно просто, если поломка не носит механический характер. Как это сделать: выполнить пошаговую проверку конфигурации или воспользоваться приложением Microsoft Fix it Аudio – решать вам.

Первым делом стоит проверить, не выключена ли громкость на аппарате и нет ли проблем с медиа плеером. Если эти действия не принесут результата, целесообразно применить Microsoft Fix it Аudio: программа сэкономит ваше время, а проверка будет выполнена тщательно.