Каждый, кто является клиентом телекоммуникационной группы «Мотив» , может подтвердить высокое качество предоставляемых услуг и высокий сервис обслуживания. Свою деятельность провайдер ведёт в Уральском федеральном округе, в том числе в городах Свердловской области, Екатеринбург, Первоуральск, Каменск Уральский, ХМАО, Ханты-Мансийск, ЯНАО, Новый Уренгой, Курганской области, Курган, Нижний Тагил, Пермь, Сургут, Салехард, Нижневартовск уже на протяжении 19-ти лет и за это время достигла высокого развития на рынке телекоммуникационных услуг.

Сотовый оператор Мотив Телеком предлагает широкий выбор услуг из области интернета, телефонии и мобильной связи. Основные направления развития:

• Сотовая связь;
• Междугородная;
• Фиксированная;
• Международная;
• Зоновая;
• Доступ в интернет;
• Строительство виртуальных сетей;
• Передача данных.

Следовательно, предлагая такой широкий перечень услуг, группа имеет большое количество абонентов, которых следует своевременно обслужить. Качественное обслуживание - это один из приоритетов компании, поэтому каждый абонент любой предоставляемой связи имеет личный кабинет в интернет-сервисе «Лиса», созданный компанией Мотив для самообслуживания клиентов.

Регистрация в кабинете абонента MotivTelecom.Ru необходима для того, чтобы можно было контролировать лицевой счёт, а также подключать или аннулировать дополнительные услуги.

Как войти

Чтобы войти в сервис кабинета необходимо ввести пароль и лицевой счёт или номер мобильного телефона. Также доступ в кабинет возможен при вводе сетевого логина. Для первого входа необходимо получить пароль, который присылается на мобильное устройство в sms-сообщении. После того как будет осуществлён первый вход в кабинет, пароль можно изменить в целях безопасности.

В нем доступна онлайн детализация звонков и можно узнать кто звонил. О том как сделать разовую детализацию, читайте инструкцию на официальном сайте. Также там можно ознакомиться с тарифами, включить дополнительный интернет (подключить 1 ГБ) и проверить коды номеров.

Сервис «ЛИСА» (Личный Интернет-Сервис Абонента) является одним из видов личного кабинета компании «МОТИВ», которая занимается услугами связи. Это коммерческая организация, работает в Уральском федеральном округе и Пермском крае.

«МОТИВ» – один из ведущих представителей в сфере телекоммуникации. Работает она уже 20 лет, абонентами компании на данный момент является больше чем 2,5 млн. человек по всей локации. Направления её деятельности таковы:

• сотовая, фиксированная и зоновая связь;
• междугородная и международная связь;
• нововведенные телекоммуникационные услуги;
• передача данных;
• услуги контакт-центра в сфере сотрудничества и развития бизнес-процессов;
• строительство частных сетей в интернет-пространстве.

Процедура регистрации аккаунта

Для регистрации потенциальному клиенту нужно зайти на https://lisa.motivtelecom.ru. Далее нужно найти сервис под названием «Мой мотив», в котором есть кабинет «ЛИСА».

Далее нужно посетить любой Абонентский Отдел Компании «МОТИВ», т. к. удаленная регистрация в сервисе не предусмотрена. После проверки всех необходимых данных клиенту откроют доступ к сетевому логину и номеру лицевого счета, выдав пароль доступа к ним.

После полной регистрации, полученный пароль можно поменять на свой в личном кабинете. Это поможет сделать функция «смена пароля».

Перед началом пользования личным кабинетом стоит проверить, настроен ли браузер и поддерживает ли он протокол безопасности SSL, а также настройки межсетевого экрана и прокси-сервера. Все требования находятся на главной странице сайта.

Во время пользования сервисом нужно обязательно следить за заменой личной информации на сайте, если она стала другой. Эта несложная задача позволит при возникновении проблем со связью избежать других неприятностей в будущем.

Описание процедуры восстановления пароля

От потери пароля от любого сайта не застрахован ни один человек. Если пароль от «ЛИСЫ» был банально забыт или утрачен другим образом, то его легко восстановить. Для этого требуется отправить SMS-сообщение на специальный номер, указанный на сайте «МОТИВА».

Абонентский отдел пришлёт новый пароль, который снова даст доступ в личный кабинет. Также для всех клиентов работает горячая линия. Специалисты, работающие на связи круглосуточно, ответят на любой вопрос по технической поддержке.

Возможности личного кабинета

Зарегистрировавшись, клиент получает право выполнять онлайн на все нижеперечисленные операции:

• полное управление лицевым счетом;
• перевод денег на счет сервиса с банковской карты;
• переключение выбранных тарифных планов;
• подключение к кабинету новых опций;
• использование бонусов по накопительной системе;
• контроль интернет-пакета трафика;
• детализацию звонков и сообщений;
• приостановление всяческого обслуживания в различных непредвиденных ситуациях, когда прерывается доступ к сим-карте;
• в числе первых получать информацию об акциях компании.

Управлять личным кабинетом можно лишь до истечения срока договора клиента и компании «МОТИВ». Позже можно будет или продлить это соглашение, либо отключить сервис через раздел «Управление услугами» на сайте.

Абоненты компании ценят высокое качество связи, доступные цены на интернет и другие услуги, хороший выбор тарифов, периодические приятные акционные предложения. Они разработаны благодаря тщательному анализу пожеланий клиентов.

Распечатка звонков мотив

МОТИВ – крупнейший оператор сотовой связи в Уральском федеральном округе, в том числе в городах Екатеринбург и Курган.

Существует уже на протяжении 19-ти лет! За это время получил огромное количество пользователей, а значит, вполне может конкурировать с крупнейшей четверкой.

Как заказать детализацию звонков мотив бесплатно:

• — c помощью ЛИСА (Личный кабинет Мотив ЛИСА - Личный интернет-сервис абонентов).
• — обратившись в офис компании
• — через специалиста контакт-центра.

Для того, чтобы получить детализацию звонков мотив, вы можете воспользоваться личным кабинетом в интернет-сервисе «Лиса», созданный компанией Мотив для самообслуживания клиентов.

Получив доступ в личный кабинет, вы сможете контролировать свои расходы, подключать или, наоборот, отключать различные услуги.

ШАГ ПЕРВЫЙ

Зайдите на официальный сайт оператора — lisa.motivtelecom.ru.

ШАГ ВТОРОЙ

В первое поле введите ваш номер телефона, сетевой логин или номер лицевого счета.

Для первого входа необходимо получить пароль, который присылается на мобильное устройство в sms-сообщении. После того, как будет осуществлен первый вход в кабинет, пароль можно изменить в целях безопасности.

В личном кабинете доступна онлайн детализация звонков, а также можно узнать, кто звонил. Есть возможность получить разовую детализацию.

Разовая детализация предоставляет детальную информацию по всем оказанным услугам связи за выбранный период текущего или двух предыдущих календарных месяцев.

Если вы хотите получать отчет ежемесячно, то вам нужна Регулярная детализация , которая позволяет получать детальную информацию по всем оказанным услугам связи за предыдущий календарный месяц.

Детализация содержит:

• — время начала соединения,
• — длительность разговора,
• — номер телефона собеседника,
• — направление звонка (входящий или исходящий),
• — стоимость звонка,
• — услуги, которыми пользовался абонент,
• — общую стоимость всех предоставленных услуг за выбранный период.

Всю эту информацию можно получить и при личном обращении в офис компании, либо через колл-центр по бесплатному номеру: 8 800 240 0000 или 111 с мобильного МОТИВ.

При обращении в офис Вам необходимо при себе иметь паспорт.

Помните, что вы можете получить выписку только со своему номеру. Номер мужа или ребенка, это уже чужой номер , поэтому необходимо еще и нотариально заверенная доверенность или Доверенность, оформленная на бланке Оператора связи (заверяется печатью и подписью специалиста в офисе обслуживания в присутствии доверителя и доверенного лица).

Также вы всегда можете воспользоваться нашими услугами. Делаем ЛЮБУЮ распечатку СМС и звонков любого номера — быстро и недорого. Любая распечатка смс с текстом.

Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей – Доверенность, оформленная согласно требованиям законодательства.

При обращении в Офис обслуживания Компании заказ услуги «Детализация мотив состоявшихся соединений» возможен при любом значении баланса. В случае, если на Вашем счете недостаточно средств для оплаты услуги, необходимо внести платеж в сумме, достаточной для оплаты услуги.

Стоимость детализации:

Через личный кабинет – бесплатно.

Через офис:

— регулярная детализация для абонентов, обслуживающихся на индивидуальных тарифных планах — 30,00 руб. (в мес)

— для абонентов, обслуживающихся на корпоративных тарифных планах — 0,00 руб. (в мес)

Распечатка звонков чужого номера:

Официально такую выписку получить не удастся, поскольку это конфиденциальная информация и получить ее можно только за определенную плату, обратившись в специальный сервис (вы сейчас на нем). Пишите и заказывайте, наши специалисты вам ответят.

Теперь вы знаете, как сделать детализацию звонков самостоятельно.

На территории Уральского федерального округа существует большое количество компаний, предоставляющих услугу сотовой связи. Одной из самых выгодных и надежных является «Мотив», данная организация на данный момент функционирует на территории 4 регионов округа.

Большое количество людей ежедневно пользуются услугами связи данного оператора. Одной из важных особенностей данной компании является сеть 4G, благодаря которой интернет доступен практически везде на очень большой скорости.

Тарифные планы от «Мотив» предлагаются клиентам в различных типах, однако везде имеется лимит трафика, многие люди не понимают, как проверить остаток. В данной статье можно узнать, как посмотреть остаток трафика мотив на собственном смартфоне.

Способы проверки

На мотиве существует большое количество способов, позволяющих узнать, сколько осталось мегабайт, минут и так далее, все зависит от выбранного изначального тарифного плана. Достаточно несложно понять, как узнать остаток, справиться с этим сможет каждый.

Процесс занимает всего лишь несколько минут, большая часть из которых уйдет на ожидание ответа оператора.

Через USSD запрос

Самый простой способ – создать USSD запрос, в результате которого на мобильник придет СМС, где будет показан оставшийся интернет,сообщения, минуты для звонков и так далее. Процедура подобного запроса включает в себя действия:

• Сначала необходимо открыть клавиатуру, вбить туда комбинацию знаков и цифр: *112*102# ;
• После нажать на кнопку вызов;
• Затем в течение нескольких минут придет SMS, в которой можно посмотреть оставшийся интернет и прочее. Чаще всего такое SMS приходит практически моментально после звонка.

Через SMS

Также проверка оставшегося количества минут, СМС и интернета может осуществляться с помощью SMS. Здесь очень просто, справиться с такой задачей сможет абсолютно каждый. Следует на номер 1076 отправить пустое сообщение, через некоторое время будет прислано письмо, в котором будет точно такая же информация, что и в предыдущем случае.

Через личный кабинет сервиса ЛИСА

Сотовый оператор «Мотив» предлагает всем абонентам осуществлять доступные действия через личный кабинет сервиса ЛИСА. Это очень удобный способ осуществлять различные переводы, пополнения и так далее прямо с компьютера. В список процедур, которые доступны всем пользователям, также входит проверка баланса и трафика, очень удобно, когда телефона нет под рукой, но нужно срочно узнать, сколько мегабайт интернета осталось на смартфоне. Для этого необходимо:

1. Зайти на официальный сайт компании. В полях указать номер мобильного телефона и пароль. Если пароля нет, то его можно бесплатно заказать, отправив пустое СМС сообщение на 1070 . Пароль также придет по СМС;
2. После авторизации на сайте можно пользоваться сервисом. Далее выбрать «остатки по пакетам услуг». После этого смотрите на экран, где будет показано: интернет, СМС и минуты. Также на экран будет выводить определенный тариф, который был выбран.

Таким образом, легко понять, как узнать остаток на пакете услуг на мотиве. При возникновении каких-либо вопросов, можно смело обращаться в службу поддержки, звонок по всей территории России бесплатный. Благодаря проверке можно знать, остаются ли минуты или мегабайты, чтобы в будущем месяце выбрать наиболее выгодный тарифный план, как показывает практика – все, что входит в тариф чаще всего будет оставаться частично неиспользованным.

Поставщик услуг связи компания Мотив предлагает свои клиентам пользоваться личными кабинетами «Лиса», «Вместо гудков».

Использование двух кабинетов расширяет возможности абонентов по настройке и управлению интернетом, телефонией, мобильной связью.

Возможности кабинетов

Основным кабинетом является личный кабинет «Лиса». Пользуясь данным сервисом, клиент получает право на следующие операции:

• Управление лицевым счетом: проверка баланса, пополнение счета.
• Переключение тарифных планов.
• Подключение бесплатных заказов на детализацию соединений. Она позволяет получать информацию о дате, времени и длительности любых соединений, СМС-оповещений, ММС, позволяет контролировать интернет-трафик.
• Подключение к бонусной системе.
• При необходимости приостановление обслуживания.
• Возможность быть в курсе новостей, проводимых акций.

Личный кабинет «Вместо гудков» предназначен для настройки звуковых оповещений в мобильном устройстве. К его возможностям относятся:

• Установка индивидуальных мелодий на конкретных абонентов.
• Замена звукового сигнала на мелодию или шутки.
• Записать понравившуюся музыку.
• Возможность дарить мелодии друзьям.
• Управлять коллекцией мелодий.

Регистрация в кабинетах

Процесс регистрации в кабинете «Лиса» выглядит следующим образом:

1. Пользователь заходит на главную страничку сайта, перейти в сервис «Мой мотив», выбрать кабинет «Лиса».
2. Ввести телефонный номер (10 знаков), номер лицевого счета, пароль.

Пароль заказывается при помощи смс-сообщения с мобильного телефона абонента на номер 1070. Текст сообщения не важен.

При необходимости пароль можно поменять в личном кабинете, вкладка «Смена пароля».

Чтобы получить пароль доступа к сетевому логину и номеру лицевого счета необходимо обратиться в Абонентский отдел Компании.

Дистанционная регистрация не предусмотрена.

Личный кабинет «Вместо гудков» представляет собой платный сервис. Подключение услуги осуществляется с помощью смс-сообщения на номер 1090 с текстом 5. Регистрация осуществляется вводом номера мобильного телефона и пришедшим смс-паролем. Начисление платы за пользование личным кабинетом производится с первого дня его регистрации.

Проверка остатка трафика, баланса в личном кабинете «Лиса»

Чтобы проверить баланс и остаток трафика необходимо в личном кабинете войти в пункт «Остатки по пакетам услуг». Система предоставляет информацию об используемом тарифе, балансе счета, смс, услуг, интернете.

Благодаря сервису абонент может контролировать необходимость перехода на другой тарифный план, остаток невостребованного времени или мегабайтов интернет.

Заказ бесплатной детализации счета

Абоненту предоставляется возможность получать ежемесячно 5 бесплатных детализаций счета. Она производится за предыдущие 3 дня (включая день обращения).

Разовая детализация состоявшихся соединений производится из личного кабинета «Лиса».

Управление тарифом в личном кабинете компании «Мотив»

Пользование личным кабинетом позволяет абонентам компании узнать номер лицевого счета, уточнять информацию о подключенных к номеру услугах, подключенном тарифе, наличии новых тарифных планов, проводимых акциях.

Данные находятся в опции «Информатор» в личном кабинете.

Клиент может подключать и отключать услуги по своему усмотрению. Для этого необходимо авторизоваться на сервисе, в разделе «Услуги» отметить необходимые опции и подключить либо отключить их.

Мобильное приложение личного кабинета

Мобильное приложение создано для управления интернетом, мобильной связью с помощью телефона. Услуга подключается на пользование всеми точками доступа Интернет.

При использовании тарифного плана «Болтастики» подключение услуги невозможно.

Включается услуга через личный кабинет в опции «Дополнительные услуги», включение и пользование услугой бесплатное.

С мобильного телефона возможно подключение услуги безлимитного доступа к сети «Интернет-марафон». Услуга платная.

Правила безопасности и конфиденциальности

Для обеспечения безопасности соединения выполняются следующие требования:

Если отсутствует активность на сайте в течение 15 минут, система автоматически прерывает доступ в кабинет. Открытие личного кабинета возможно в браузере, который поддерживает протокол SSL и разрешает хранить файлы куки на компьютере.

Для обеспечения дополнительной защиты пользователь может включить услугу по защите личного кабинета. Это обеспечит смс информирование клиента о доступе к кабинету, попытках взлома. Стоимость подключения 12р., абонентская плата отсутствует.

Отключение кабинетов компании «Мотив»

Личный кабинет «Лиса» действует до истечения срока договора, заключенного между абонентом и компанией. При желании отключить интернет, пользователь может это сделать в разделе «Управление услугами».

Дистанционное обслуживание абонентов Мотив осуществляется с помощью специального сервиса ЛИСА (личный интернет – сервис абонента). Авторизоваться на ресурсе может каждый, используя номер телефона. Личный кабинет доступен для входа на официальном сайте компании. Система работает в круглосуточном режиме, за пользование ресурсом плата не взимается.

Возможности

С помощью сервиса дистанционного управления абонент может совершать любые операции, без посещения офиса. Список доступных действий включает:

1. Получение информации о балансе.
2. Заказ детализации по совершённым звонкам, отправленным SMS, потраченному трафику.
3. Пополнение лицевого счёта. При этом, для перевода денег предложено несколько способов.
4. Управление дополнительными услугами: подключение и отключение.
5. Работа с тарифным планом.
6. Просмотр информации о подключенных пакетах и их остатках.
7. Блокировка и разблокировка сим-карты.
8. Оформление платных подписок и рассылок.

По всем вопросам, касающихся работы в Личном кабинете можно обратиться к специалистам контактного центра Мотив по телефону 8 800 240-00 00 . Звонок по России бесплатный.

Как войти в ЛИСА, используя номер телефона

Для входа в личный кабинет абоненту необходимо перейти на официальный сайт оператора по ссылке lisa.motivtelecom.ru . Авторизация в системе осуществляется через специальную форму, в которой пользователь указывает свой номер телефона без 8, и пароль.

Вместо телефонного номера может быть использованы цифры лицевого счёта или сетевой логин для работы с интернетом. Эти данные можно уточнить в офисе Мотив.

Заказ пароля для входа – инструкция

Узнать уникальный пароль, который позволит зайти в Личный кабинет можно только одним способом: отправив сообщение с любым текстом на номер 1070 .

Внимание! SMS для генерации пароля необходимо отправлять с сим-карты Мотив.

Если пользователю необходимо сменить ранее созданный код, ему следует воспользоваться этим же способом получения данных.

Что доступно после входа

Для того, чтобы осуществить какую – либо операцию из Личного кабинета пользователю потребуется выбрать соответствующий пункт основного меню (расположено сразу под информацией об абоненте). Все разделы имеют подсказки и описание, что значительно облегчает работу с сервисом.

Необходимо помнить, что время бездействия на сайте ограничено 15 минутами, после чего абоненту потребуется провести повторную авторизацию.