Восстановление программной лицензии.
Бываю такие ситуации, когда компьютер, на котором зарегистрированная программная лицензия перестает работать, либо операционная система переустановлена. В результате необходимо восстановить программную лицензию 1С
.
И так платформа «1С Предприятие»
установлена на новый компьютер, либо на компьютер где переустановлена операционная система. Как это сделать описано . Запускаем 1С
, система начинает клянчить лицензию, жмем ссылку «Получить лицензию»:
Открываем документ комплекта ПИН – кодов и ищем ПИН – код 1С
, зарегистрированный на компьютере с переустановленной системой. Вводим и жмем «Далее»
Если все резервные ПИН – коды истрачены, можно запросить дополнительный резервный ПИН код в центре лицензирования, сформировав письмо на адрес: [email protected] . В письме необходимо указать наименование организации, ИНН, регистрационный номер поставки, а так же причину по которой необходимо выслать дополнительный ПИН – код.
Важно!!!
Обязательно отмечайте изменения в комплекте ПИН – кодов 1С
.
Если по каким либо причинам регистрационные данные утеряны их возможно запросить в центре лицензирования, сформировав письмо на адрес: [email protected] . В письме необходимо указать наименование организации, ИНН, регистрационный номер поставки, а так же причину по которой необходимо выслать регистрационные данные.
Если введенные данные совпадают, система сообщит, об успешном получении лицензии.
Отзывов (47) ()
В нашем ПИНкоде вместо 15 стоит 16 цифр. Как нам быть?
Необходимо написать в службу поддержки [email protected] . В письме указать наименование организации, ИНН, Регистрационный номер программного продукта 1С, а так же указать причину, например «утеряли регистрационные данные, просим нам их предоставить». Вам ответят в течении нескольких часов.
Елена ответил:
Декабрь 21st, 2015 в 16:28
В течение какого времени служба поддержки восстановит регистрационные данные?
schastliviy ответил:
Январь 14th, 2016 в 15:37
Добрый день, от 1 часа до суток
Pretorian ответил:
Сентябрь 19th, 2017 в 10:32
Не надо заливать. Уже больше суток жду. Прошлый раз полтора было.
ПИН-код у меня 16 цифр, а в окне для ввода только 15 клеток, одна цифра не заводится и потому снова запрашивают ПИН-код. для восстановления лицензии. Где найти ответ?
Гульнур
03 Фев 2016 в 11:42
При установке базовой версии, чтобы ввести 16-значный пин-код я делала так:
Для начала нужно установить платформу 1с Предприятие обычным способом. Никаких хитростей там не будет, просто несколько раз жмём “Далее”. Точно также устанавливаем конфигурацию. Дистрибутив платформы и конфигурации находятся на установочном диске. При установке конфигурации записываем путь, куда она была установлена, он потребуется позднее.
После установки запускам 1с Предприятие, при запуске жмём кнопку «Настройка».
В полученном окне жмём кнопку «плюс» в разделе каталогов и шаблонов (раздел «Каталоги шаблонов конфигураций и обновлений», сразу ниже +)
В окне обзора выбираем каталог с установленной конфигурацией. Возвращаемся в окно настроек и отключаем галочку «использовать аппаратный ключ».
Возвращаемся в основное окно запуска и жмём кнопку «Добавить». Выбираем пункт «Создание информационной базы». Выбираем пункт «создание базы из шаблона» и выбираем наш шаблон. Вводим имя нашей базы. При первом запуске 1с Предприятие сообщит, о желании получить лицензию с сервера лицензирования 1С. На ПК должен быть доступ в Интернет. Если сервер отвечает, то можно вводить 16 символьный код и активировать платформу.
Вот и все готово, можно начинать работу с программой.
здравствуйте! а если частное лицо отправит письмо какие данные должны заполнять?
Добрый уважаемые коллеги.
дело в том, что при обновлении windows 7 на 10, у меня при запуске 1С выходит окошка, где написано, что лицензия не обнаружено.
В связи с тем, что я не первый сотрудник данной фирмы, логин и пинкода у меня нет.
не могли бы вы подсказать как быть?
я сделала восстановление 1С в связи с обновлением Windows с 8 до 10, использовала для этого резервный пин-код. все прошло хорошо, НО! 1 С так и не загружается, а вместо этого вылетает окно «Управление лицензированием» и в сообщениях написано «отсутствует подключение к серверу лицензирования»
Андрей ответил:
Июль 10th, 2017 в 08:42
Добрый день. Устанавливал 1С на другой компьютер. Оставался последний Пин код. Всё ввёл, данные и тд. Написано что лицензия получена. В этот момент на старом компьютере бухгалтер открыла 1с. После перезагрузки просит получить лицензию опять. И на одном компьютере и на другом. Суть такова наверное, что на новом я активировал новый Пин, в этот момент на старом открыли 1с под старым Пин. Теперь при вводе этого Пин кода, пишет что он уже активирован. Как быть? Подскажите ведь Пин коды закончились.
и вот еще что пишет ……..
1С:Предприятие 8. Общепит
На сервере MSI не найден запрашиваемый ключ
Код ошибки = 10034 (URL = *LOCAL)
Добрый день.
Есть 1С и программные лицензии на нее. Хочу смигрировать в виртуальную среду, но не знаю как поведет себя 1С. т.к виртуальная среда может обновляться + виртуальное железо + хосты на которых будет данная ВМ, будет постоянно слетать активация в этом случае?
Не в первый раз обновляю автоматически бух базовую 2.0 через конфигуратор (стоит галочка на поиск обновления на сайте), все проходит нормально. сегодня после обновления при запуске Предприятия/конфигуратора запрашивает лицензию и дает ввести только пин-код от проф версии. Что делать?
А если потерян пин-код, возможно восстановить лицензию?
schastliviy ответил:
Июль 19th, 2016 в 11:09
Добрый день, да возможно. Но нужно знать регистрационный номер основной поставки. Пишите на [email protected] , регистрационный номер поставки, наименование организации, ИНН, описание проблемы.
Татьяна ответил:
Декабрь 2nd, 2016 в 10:29
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, в бухгалтерии 2 рабочих места, на первом программа 1С: Бухгалтерия государственного учреждения 8 запускается при помощи USB-ключ, на втором запускалась по сети. Вчера при запуске на втором компьютере программа начала требовать лицензию, на первом, где USB-ключ все работает нормально. Как нам исправить ситуацию?
10.01.2016
|
Покупка программ "1С" 1 начинается с основной поставки. Имея лицензию на основную поставку, вы можете:
Клиентские лицензии Для расширения числа рабочих мест используются клиентские лицензии
. Клиентские лицензии предоставляют пользователю право работать с любым числом прикладных решений. Фактически они дают доступ к платформе "1С:Предприятие 8", которая едина для всех прикладных решений. Одна клиентская лицензия создает одно дополнительное рабочее место в локальной сети организации. Базовые версии Существуют специальные поставки программ "1С" с ограниченными возможностями. Они называются "базовыми версиями ". Основное предназначение базовых версий – обеспечить базовую функциональность программного продукта за минимальную стоимость для пользователя. Это, можно сказать, бюджетные варианты программ. Версии ПРОФ Все остальные версии программ "1С", не являющиеся базовыми, – это версии ПРОФ – полнофункциональные, имеющие возможности для многопользовательского использования и внесения изменений в конфигурацию. Версии КОРП КОРП – это версии ПРОФ с дополнительными возможностями, относящимися к функциональности прикладных решений. Например, "1С:Бухгалтерия КОРП ", в дополнение к возможностям "1С:Бухгалтерии ПРОФ", имеет функции работы с обособленными подразделениями. В дальнейшем мы будем использовать термин "ПРОФ", если речь идет о противопоставлении базовым версиям. Работа в сети Программы системы "1С:Предприятия 8" (кроме базовых версий) работают в сетевом режиме без какого-то дополнительного воздействия. Вы можете разместить информационную базу на одном компьютере локальной сети и обращаться к ней с других компьютеров этой сети. Для такой работы у вас должно быть достаточно лицензий, количество которых складывается из основных поставок и клиентских лицензий. Описанный выше вариант работы – так называемый "файловый" режим. Информационная база хранится в формате "1С:Предприятия". Существует также "клиент-серверный" режим. Информационная база хранится в одном из форматов систем управления баз данных (СУБД):
Взаимодействие между прикладным решением и СУБД осуществляет сервер (или кластер серверов) "1С:Предприятия 8". Для работы программы в варианте "клиент-сервер" помимо клиентских лицензий необходима лицензия на сервер "1С:Предприятия 8" . Защита программ от копирования Применяется 2 вида защиты: программная и аппаратная. Аппаратная защита использует USB-ключ. Он должен быть в компьютере во время работы программы. Программная защита использует ключевой файл, который формируется при регистрации программы в "1С" в процессе установки. Программная защита "привязывается" к конфигурации компьютера, что делает затруднительным перенос лицензий с одного компьютера на другой. Хотя такой механизм предусмотрен: есть несколько резервных пин-кодов для повторной регистрации лицензии с программной защитой, также можно обратиться в центр лицензирования "1С". Редакции прикладных решений Прикладные решения имеют номер выпуска, который, как правило, начинается с номера редакции. Например, в окошке с информацией о программе "1С:Бухгалтерия 8 ПРОФ" мы можем увидеть: "Бухгалтерия предприятия, редакция 3.0 (3.0.43.50)
" и таким образом понять, что работаем с редакцией 3.0 . Номер редакции может фигурировать в наименовании программного продукта основной поставки. В этом случае купленная вами лицензия ограничена указанной в ней редакцией прикладного решения. О том, какие прикладные решения "апгрейдятся", можно узнать из информационных писем, публикуемых на сайте "1С". Пример:
Поддержка программ "1С" Фирма "1С" оказывает техническую и информационную поддержку программы сразу после ее продажи, после того как покупатель выполнит следующие условия:
После выполнения этих условий пользователь получает доступ к обновлениям, а также возможность задать вопросы линии консультации "1С". При покупке программ, для которых обязательна подписка ИТС, покупателю дается купон на льготное сопровождение. Он может выбрать: 3 месяца бесплатно или оплатить ИТС ПРОФ за 12 месяцев по цене 8 месяцев. За время льготного сопровождения пользователь имеет возможность оценить партнера "1С", оказывающего поддержку, а также попробовать различные сервисы , входящие в подписку ИТС ПРОФ. Наиболее популярными сервисами считаются "1С:Отчетность" и "1С:Контрагент ", который с 2016 года стал платным для подписчиков ИТС ТЕХНО и пользователей базовых версий программ "1С". Подписка ИТС оформляется в привязке к регистрационному номеру основной поставки. Если у пользователя несколько основных поставок (например, "1С:Бухгалтерия 8 ПРОФ " и "1С:Управление торговлей 8 "), то достаточно одной подписки на оба программных продукта. Исключение составляют обособленные подразделения, выделенные на отдельный баланс: для них тоже нужно покупать основные поставки, и на эти поставки оформлять отдельную "филиальную" подписку ИТС. С 2016 года цены на подписку ИТС устанавливаются в привязке к непрерывному продлению . При продлении подписки без перерыва пользователь получает значительную скидку. Отраслевые и специализированные решения на платформе "1С:Предприятие" Этот класс прикладных решений разрабатывается партнерами "1С" и продается централизованно через "1С". Так как правообладателей становится больше, то лицензирование данных программ отличается от типовых решений. Общего правила нет, все зависит от конкретного разработчика. Часто, кроме прикладного решения, лицензируются дополнительные рабочие места. Общее, что объединяет партнерские решения, – это подписка на "отраслевой" ИТС, что означает, что стоимость поддержки возрастает. Каталог отраслевых и специализированных решений опубликован на сайте
http://solutions.1c.ru . Заключение В статье затронуты только самые основы. Особенности лицензирования программ "1С" будут рассмотрены в отдельных статьях. При возникновении вопросов по данной теме рекомендуем обратиться к первоисточнику: http://v8.1c.ru/predpriyatie/questions_licence.htm или задать вопрос нашим специалистам. |
Перед тем как приступить к активации программы базовой версии необходимо отключить использование аппаратной лицензии. Для этого запускаем 1С:Предприятие и заходим в настройки:
В открывшемся окне убираем отметку с пункта “Использовать аппаратную лицензию (ключ защиты)” и нажимаем “ОК”:
При попытке первого входа в программу выйдет сообщение о необходимости выполнить активацию:
Чтобы получить лицензию из центра лицензирования нажимаем пункт “Да”. В следующем окне необходимо выбрать способ получения лицензии:
Если компьютер, на котором устанавливаем программу 1С, подключен к сети Интернет, выбираем пункт “Автоматически”. Если доступ в Интернет отсутствует, то необходимо выбрать “Вручную”, для получения лицензии по телефону, либо по электронной почте. В следующем окне вводим пинкод из 16-ти цифр, который находится в конверте, вложенном в коробку 1С:Предприятие
Внимание! Один пинкод можно использовать только 3 раза! При попытке четвертой активации (переустановки 1С на новый компьютер), программа выдаст сообщение, что данный пинкод уже использован. В этом случае необходимо приобрести новую .
После ввода данных при ручной или автоматической активации будет выполнена проверка введенных данных и выйдет окно с результатом. В случае успешной проверки появится окно “Лицензия успешно получена и сохранена на Вашем компьютере”.
Вопрос: Мы купили 1С:Бухгалтерию 8 с программной защитой. Как правильно ее установить?
Ответ: Программная лицензия необходима для возможности использования 1С:Предприятия 8 без аппаратных ключей защиты. Если в комплект поставки купленного продукта не входит аппаратный ключ защиты, то необходимо получить программную лицензию в центре лицензирования фирмы "1С".
При первом запуске 1С:Предприятия 8 (режимы Конфигуратор, толстый клиент или тонкий клиент), если не обнаружен аппаратный ключ защиты, то на экран выводится вопрос о необходимости получения программной лицензии. Если пользователь подтверждает эту необходимость, то открывается данная форма.
В некоторых случаях возможно повторное получение лицензии или ее обновление (подробнее см. документацию к программе).
Для получения лицензии необходимы регистрационный номер и PIN-код (находится в запечатанном конверте в комплекте поставки).
Все действия в форме выполняются по шагам. Для переходу к следующему шагу нажмите кнопку "Далее >", для возврата - кнопку "< Назад". Возврат возможен из любого места в любое предыдущее.
Возможные варианты действий имеют подробные комментарии.
Внимание! В зависимости от указанных данных отдельные шаги могут быть пропущены или переход будет выполнен на другую ветку формы.
На первом шаге следует выбрать вид получаемой лицензии в зависимости от купленного комплекта. Для получения однопользовательской лицензии установите переключатель "На этот компьютер". Если комплект предназначен для использования на нескольких рабочих местах или включает сервер, то установите переключатель "На компьютер сервера". При этом в форме показываются поля для ввода адреса сервера и порта агент а сервера. Если сервер указан неверно, то система выдаст предупреждение при попытке перехода к следующему шагу.
На следующем шаге следует выбрать вид операции по получению лицензии (первичное получение, обновление или повторное получение).Для каждого вида в диалоге размещен комментарий.
Если на первом шаге выбран вид получаемой лицензии "На этот компьютер", то на следующем шаге выбирается предназначение лицензии. Предназначение выбирается либо для всех пользователей данного компьютера, либо для текущего пользователя (указывается в круглых скобках).
Если на первом шаге выбран вид получаемой лицензии "На компьютер сервера", то предназначение не выбирается.
На следующем шаге выполняется выбор способа получения лицензии.
При переходе к следующему шагу система определяет, возможно ли автоматическое получение лицензии.
Если автоматическое получение невозможно, то получение лицензии выполняется только способами: "На электронном носителе" и "Вручную".
Автоматическое получение лицензии
Автоматическое получение возможно, если доступны сеть Интернет и центр лицензирования. Если доступны, то устанавливается переключатель "Автоматически", а другие переключатели становятся недоступными.
Для получения лицензии следует нажать кнопку "Далее >". Система самостоятельно соберет необходимые данные, передаст их в центр лицензирования, получит лицензию и разместит ее на компьютере пользователя или на сервере, о чем будет выдано сообщение, а диалог получения лицензии перейдет к финальному шагу. Для его закрытия следует нажать кнопку "Готово".
Получение лицензии способом "На электронном носителе"
Способ "На электронном носителе" выбирается, если есть возможность отправить файл запроса и получить данные лицензии по электронной почте или на специальной странице центра лицензирования фирмы "1С" (адрес электронной почты для получения лицензий указаны в документе с PIN-кодом). При этом весь процесс разбивается на два этапа: создания файла запроса и собственно получение данных лицензии. Эти этапы могут быть выполнены в разное время.
◦Этап "Создать файл запроса лицензии" выбирается, если лицензия для конкретного пин-кода получается впервые. Далее будет сформирован файл запроса, который нужно будет переслать в центр лицензирования. И до получения ответа можно процесс получения лицензии прервать. После получения ответа следует перейти к этому шагу (значения, указанные на предыдущих шагах, сохраняются между сеансами) и выбрать этап "Получить лицензию из центра лицензирования";
◦Этап "Получить лицензию из центра лицензирования" выбирается, если в центр лицензирования был отправлен файл с данными и из него получен файл данных лицензии.
Для получения программной лицензии на электронном носителе предназначена веб-страница центра лицензирования, построенная на базе веб-клиента 1С:Предприятия 8.2. Веб-страница центра лицензирования расположена по адресу http://users.v8.1c.ru/lc .
Она позволяет передать в центр лицензирования файл запроса на лицензию, построенный данным диалогом, и получить из центра лицензирования файл данных лицензии.
Для этого необходимо нажать «Выбор файла запроса на лицензию» и выбрать подготовленный файл запроса на лицензию.
Если файл запроса на лицензию выбран правильно, то будет отображена кнопка «Сохранить файл данных лицензии».
Файл с данными лицензии необходимо перенести на компьютер с установленным 1С:Предприятием 8.2 и указать его на странице ввода каталога и имени файла данных лицензии.
Создание файла запроса лицензии
Если выбран этап "Создать файл запроса лицензии", то на следующем шаге следует указать регистрационный номер комплекта и пин-код, а также указать вид пользователя (организация или физическое лицо).
На следующем шаге система самостоятельно формирует файл запроса и предлагает записать его на диск. Следует выбрать устройство и указать имя файла (рекомендуется предлагаемое имя файла не изменять).
На следующем шаге система сообщает, что файл запроса сохранен. Его нужно передать в центр лицензирования.
Необходимо дождаться ответа центра лицензирования. При этом можно прервать работу диалога или не прерывать его. Если работа диалога прервана, то после получения файла с данными лицензии следует выбрать этап "Получить лицензию из центра лицензирования". Если ответ получен без прерывания, то для продолжения получения лицензии достаточно перейти на следующий шаг.
Получение данных лицензии
В центре лицензирования для данной копии программы и указанного компьютера, формируется лицензия и пересылается пользователю.
После получения файла данных лицензии от центра лицензирования, необходимо выбрать этап "Получить лицензию из центра лицензирования", либо продолжить работу диалога получения лицензии, если работа не прерывалась.
В диалоге следует указать путь к полученному файлу с данными лицензии и нажать кнопку "Далее >". Если в файле содержатся данные лицензии, то лицензия принимается и устанавливается. Если файл не содержит данных лицензии, то в диалог выводится сообщение с объяснением причины.
Получение лицензии способом "Вручную"
На следующем шаге показывается. как правильно заполнить данные о владельце лицензии.
На следующем шаге следует ввести данные о владельце лицензии.
На следующем шаге показывается результат ввода. Данные можно сохранить в файл на диск или распечатать, т.к. при повторном получении или обновлении лицензии эти данные следует указать точно так, как при первом обращении.
На следующем шаге показывается информация для получения лицензии. Для получения данных лицензии следует позвонить в центр лицензирования и продиктовать эту ниформацию. Оператор вводит эти данные и по совпадению контрольных сумм устанавливается правильность введенных оператором данных. Если контрольные суммы не совпадают, то следует продиктовать информацию еще раз до совпадения контрольных сумм.
Для ввода данных лицензии перейдите на следующий шаг.
В диалоге следует последовательно ввести данные лицензии, сообщаемые оператором. При этом после ввода каждой строки система выводит контрольную суммы введенной строки. Если она совпадет с контрольной суммой, сказанной оператором, то можно переходить к вводу следующей строки. Если не совпадет, то строка вводится заново.
После ввода всех строк следует сравнить итоговые контрольные суммы.
После того, как данные проверены следует нажать кнопку "Далее >". Данные лицензии записываются на компьютер пользователя или сервер о чем будет выдано сообщение, а диалог получения лицензии перейдет к финальному шагу. Для его закрытия следует нажать кнопку "Готово".
Довольно часто бывает ситуация, когда владельцы программ 1C по той или иной причине теряют данные с регистрационным номером программы, пин-кодами и теми данными, что вводятся при получении лицензии (данные об организации). Без этой информации невозможно получить новую лицензию в случае ее утери, например для переустановки 1C на другой компьютер. До недавнего времени единственным способом получить вновь все эти данные можно было написав на адрес письмо, к которому нужно было прикрепить действующий файл лицензии 1C или всю имеющуюся информацию по программному продукту. В ответ сотрудники 1C высылают вам все необходимые данные. Однако ситуация изменилась в лучшую сторону благодаря утилите Ring. Данная утилита отныне поставляется вместе с технологической платформой 1С:Предприятие начиная с версии 8.3.8. И если у вас есть действующий файл лицензии (с расширением ".lic") то теперь можно достать из него всю необходимое информацию. Итак, давайте последовательно разберемся какие шаги для этого нужно предпринять.
Шаг 1. Устанавливаем пакеты Ring и License Tools
Данные утилиты находятся в папке ExtDst с установленной платформой 1C. Например, вот по такому пути:
C:\Program Files (x86)\1cv8\8.3.8.2137\ExtDst
Нам необходимо установить оба пакета из данной папки. Нажимаем по очереди правой кнопкой мыши на каждую утилиту и затем "Установить". Пакет быстро откроется и закроется (моргнет окно). Никаких дополнительных информационных окон об успешности установки выведено не будет. Но на самом деле утилиты установятся в систему. Убедиться в этом можно зайдя в установленные программы Windows. Там они называются 1С:Enterprise License Tools и 1С:Enterprise Ring.
Шаг 2. Скачиваем и устанавливаем Java и Java Cryptography Extension (JCE)
Так как оболочкой для наших утилит является среда Java, то нам необходимо скачать нужные файлы. Для начала скачиваем и устанавливаем саму программу Java с .
Вот и все. Теперь вы научились извлекать все необходимые данные из файла лицензий 1C. Стоит отметить, что данная процедура применима только к файлам лицензий применимых к программным продуктам версии ПРОФ. Извлечь таким образом информацию из лицензий базовых версий или аппаратных ключей не получится. Вся информация в данной статье подготовлена на основе данных взятых с (здесь же можно почитать и про прочие команды для работы с файлом лицензии), а так же благодаря пользователю .
