Про то, что в интернете процветает фишинг, я конечно же знал. Но на протяжении нескольких лет моего пользования платежной системой PayPal, как то эта проблема обходила меня стороной.

Но вот буквально пару недель назад и я получил в свой почтовый ящик яркий образец деятельности кибермошенников. Собственно и хочу рассказать об этом факте и о том, как можно отличить фишинговое письмо от настоящего.

Фишинг – попытка перехвата ваших личных данных. Один из самых распространенных способов фишинга заключается в отправке электронных писем от мошенников, которые выдают себя за представителей известной компании. Преступники пытаются обманным путем заставить вас раскрыть конфиденциальные личные данные, такие как номера банковских карт или пароли для доступа к счету. При нажатии на ссылку в электронном письме осуществляется переход на небезопасную страницу веб-сайта. На этой странице вам предлагается ввести свои личные данные, при этом вы можете полагать, что ввод данных безопасен, тогда как в действительности информация похищается злоумышленниками.

Итак, в один прекрасный апрельский день, проверяя электронную почту я заметил письмо с заголовком Suspicious Behaviour (Подозрительное поведение). Сразу скажу, что письмо лежало в папке Спам. Открыв данное письмо я увидел следующую картину:

Если кто не совсем хорошо знает английский, то дам примерный перевод:

Уважаемый клиент PayPal,

Вы получили это письмо, потому что вы или кто-то использовал ваш аккаунт из разных мест. В целях безопасности, мы обязаны начать расследование по этому вопросу. Для того, чтобы защитить ваш аккаунт, мы требуем, чтобы вы подтвердить вашу информацию.

Чтобы ускорить этот процесс, пожалуйста, перейдите по следующей ссылке, чтобы мы могли завершить проверку регистрационной информации вашего PayPal счета.

http://paypal.com

Если мы не получим соответствующей проверки счета в течение 24 часов, мы будем считать что этот PayPal счет является мошенническим и его использование будет приостановлено. Целью данной проверки является убедиться, что ваш аккаунт используется не обманным путем и эта информация будет использоваться для борьбы с мошенничеством в нашем сообществе. Мы ценим вашу поддержку и понимание и благодарим Вас за сотрудничество в этом вопросе.

Copyright 2013 PayPal

Ну на первый взгляд - исключительная забота о пользователе! :) Но это только на первый взгляд;) Так как ссылка в письме вела явно не на оригинальный сайт платежной системы.

Для тех, кто не знаком с принципами фишинга, сразу скажу на что рассчитано такое письмо. А рассчитано оно на то, что пользователь перейдет по ссылке и перед ним откроется страница идентичная главной странице PayPal, но только расположенная на мошенническом (фишинговом) сайте.

Если пользователь попытается ввести свой логин и пароль для входа в PayPal, то страница либо выдаст ошибку, либо покажет нечто типа "Спасибо что подтвердили вашу регистрационную информацию". Врочем это уже и не важно, т.к. данные пользователя уже будут похищены кибермошенниками.

Итак, давайте теперь посморим на основные признаки, по которым можно определить фишинговое письмо:

1. Адрес отправителя. Оригинальные письма от платежной системы PayPal рассылаются с адреса [email protected]. В данном же случае мошенники явно не проявили оригинальности.
2. Почтовый сервис gmail.com сразу определил потенциальную угрозу этого письма и отправил его в Спам. Как оказалось - не зря. Оригинальные письма от PayPal попадают в спам крайне редко.
3. Обращение в письме. PayPal никогда не рассылает безымянных обращений! Платежная система прекрасно знает ваши имя и фамилию (т.к. сами и указали их при регистрации) и все письма начинает с обращения "Здравствуйте, Ivan Ivanov!", а не так как в нашем примере - "Dear PayPal client".
4. Ссылка для перехода на "страницу PayPal" начинается с http ://. А это обозначает незащищенный режим соединения. Оригинальная страница PayPal открывается по ссылке https ://www.paypal.com в защищенном режиме.
5. Подпись в письме. PayPal никогда так не подписывает свои письма. Стандартная подпись оригинального письма от PayPal выглядит следующим образом:

Фишинг представляет собой сетевой вид мошенничества, при котором технически подкованные мошенники выманивают у людей конфиденциальную информацию. Это может осуществляться при помощи спама, почтовых и мгновенных сообщений, вредоносных интернет-сайтов.

Главная задача фишинга - получение логина и пароля пользователя для определённого сайта, с дальнейшим их использованием. Это могут быть идентификационные данные вашего банковского кабинета или ПИН-код с номером карточки для вывода на свой счёт ваших денег. Часто фишинг используют для доступа к аккаунтам в соцсетях. В любом случае, когда ваш логин и пароль становятся известны жуликам, последствия для вас будут весьма удручающие.

Смысл создания подобных сайтов заключается в том, что фишеры создают страницу в интернете, которая внешне не отличается либо немного похожа на оригинальный сайт, где у пользователя запрашиваются конфиденциальные сведения.

Пример фишинг-сайта для воровства паролей от Вконтакте

Если в процессе обычного обсуждения выскакивают подобные сообщения, то следует сразу же насторожиться.

Существуют такие мошенники, которые просто воссоздают внешний вид интернет-портала и обещают «золотые горы». При этом просят просто ввести пароль, логин, желаемую сумму денег и т.п.

Чтобы убедиться в том, что перед вами фишинговый сайт, обратите внимание на название сайта в адресной строке браузера. Если оно отличается от оригинального названия сайта, то это фишинговый сайт. Также можно ввести любой вымышленный адрес электронной почты и случайный набор символов в качестве пароля. Если сайт ненастоящий, то он примет введенные данные как правдивые и произведёт переадресацию на настоящий сайт.

Что такое фишинговое письмо

Фишинговые письма используют в качестве основного способа распространения ссылок на фишинговые сайты. Такие письма выглядят как официальные, но в них указаны ссылки на поддельные сайты, которые похожие на оригинальные. В результате пользователь заходит на сайт-копию, вводит свои идентификационные данные и теряет доступ к своему счёту в банке.

К счастью, отличить фишинговое письмо от настоящего довольно просто, поскольку фишеры прибегают к одним и тем же уловкам, представляясь от имени десятков различных сервисов.

Пример фишинг-письма в почтовом сервисе Gmail

Вот основные признаки, по которым можно выявлять поддельные письма:

• Отсутствие цифровой подписи и наличие исполнимых файлов. В фишинговых письмах практически всегда имеются ссылки, предлагающие что-либо скачать (вирус), и вложения (документы с вирусами и исполняемые файлы);
• Фишинговые письма обозначают надуманную проблему как срочную и жизненно важную, чтобы пользователь напугался и быстро прислал всё, что нужно. Также в таких письмах может быть много восклицательных знаков;
• В них множество стилистических и грамматических ошибок. Разумеется, никто не может на 100% застраховаться от опечатки или лишней запятой, однако рассылки от фишеров просто напичканы всевозможными описками, двойными либо тройными пробелами, ошибочными названиями сервисов и т.д.
• Фишинговые письма рассылают сериями с одних и тех же электронных адресов, поэтому зачастую на их авторов сыпятся жалобы в интернете на различных форумах. Такие адреса - подставные, которые не существуют на самом деле. Часто они выглядят очень странно, например: [email protected].
• Часто мошенники просят ввести логин, пароль, ПИН-код банковской карты, прислать код авторизации или перевести деньги для разморозки счёта. Это явный обман.

Как защититься от фишинга

Для защиты от фишеров следует учитывать следующие моменты:

• Помните, что пароль – только ваш, ни одна организация не станет требовать его от вас. Он необходим только для доступа к определённому сервису и только вы должны знать его.
• Внимательно проверяйте каждое полученное почтовое сообщение с неизвестного адреса на предмет наличия всевозможных просьб перейти по ссылке.
• Всегда проверяйте с помощью адресной строки, на том ли сайте вы вводите свои идентификационные данные. Обычно подделывается и домен, поэтому он бывает похожим на свой оригинал. Различие может заключаться лишь в одной букве (например, mail.ru легко превращается в meil.ru).
• Используйте последние версии интернет-браузеров и лицензионные антивирусные программы.
• При входе на банковские сайты следите за тем, чтобы было установлено защищённое соединение https.

Если вы подозреваете, что подверглись атаке фишеров, то сразу же поменяйте пароль своего аккаунта. После этого обратитесь в службу безопасности компании, данные от которой получили мошенники.

Во всемирной паутине развелось огромное число вирусов и хакеров, поэтому безопасность компьютера играет очень важную роль.

Как защититься от фишинг-атак и других действий мошенников?

Во время чтения электронной почты или просмотра страниц в Интернете следует помнить про мошенников, которые стремятся похитить ваши личные данные (см. кража личных данных)или деньги, а, как правило, и то, и другое. Такие мошеннические действия или схемы называются «фишингом» (от английского слова «fish», что означает «рыба» или «рыбачить»), так как их цель — «выудить» у вас ваши персональные данные.

Новые мошеннические схемы появляются практически каждый день. Мы стараемся рассказывать о них в нашем блоге «Security Tips and Talk». Вы можете самостоятельно научиться распознавать мошеннические сообщения, познакомившись с их некоторыми отличительными признаками.

Фишинговые сообщения могут содержать:

• сведения, вызывающие тревогу, или угрозы, например, закрытия ваших банковских счетов;
• обещания большой денежной выгоды с минимальными усилиями или вовсе без них;
• сведения о сделках, которые слишком хороши, для того, чтобы быть правдой;
• запросы о пожертвованиях от лица благотворительных организаций после сообщений в новостях о стихийных бедствиях;
• грамматические и орфографические ошибки.

Популярные фишинговые схемы

Мошенничество с использованием бренда Microsoft или других известных компаний. В таких мошеннических схемах используются поддельные сообщения электронной почты или веб-сайты, содержащие название корпорации Microsoft. В них вам могут сообщать о победе в каком-либо конкурсе, проводимом компанией, о том, что Microsoft требуются ваши учетные данные и пароль, о том, что к вам обращается представитель Microsoft, чтобы помочь в решении проблем с компьютером, и т. п. Подобные мошеннические схемы от лица службы технической поддержки также могут производиться по телефону. Подробнее о мошенничестве с использованием бренда Microsoft

Подложные лотереи. Вы можете получить сообщения, в которых говорится о том, что вы выиграли в лотерею, которая проводится корпорацией Microsoft. Внешне эти сообщения могут выглядеть так, как будто они были отправлены от лица одного из высокопоставленных сотрудников компании. Помните, что никаких лотерей Microsoft не существует. Смело удаляйте подобные сообщения. Что еще необходимо знать о подложных лотереях?

Ложные антивирусы и программы для обеспечения безопасности. Подобное мошенническое ПО, также известное под названием «scareware», — это программы, которые выглядят так, как будто они обеспечивают безопасность вашего ПК, хотя, на самом деле, все обстоит совсем наоборот. Такие программы генерируют ложные уведомления о различных угрозах, а также пытаются завлечь пользователя в мошеннические транзакции. Вы можете столкнуться с ними в электронной почте, онлайн объявлениях, в социальных сетях, в результатах поисковых систем и даже во всплывающих окнах на компьютере, которые имитируют системные сообщения. Подробнее о ложных антивирусах
Как сообщить о мошенничестве

Чтобы сообщить о своих подозрениях относительно мошенничества, можно использовать средства корпорации Майкрософт.

• Internet Explorer. Если вы находитесь на сайте, который вызывает у вас подозрения, нажмите на иконку настроек и выберите пункт Безопасность (или используйте соответствующую команду в меню Сервис), и выберите пункт Фильтр SmartScreen. Затем выберите пункт Сообщить о небезопасном веб-узле и на появившейся веб-странице сообщите о подозрительном веб-узле.
• Hotmail. Если вы получили по электронной почте подозрительное сообщение, в котором просят указать вашу личную информацию, установите галочку рядом с сообщением в папке входящих сообщений Hotmail. Выберите Пометить как, а затем выберите Фишинговое сообщение.
• Microsoft Office Outlook. Вложите подозрительное сообщение электронной почты в новое сообщение и перешлите его по адресу: [email protected] . Чтобы узнать, как вложить одно сообщение электронной почты в другое, см. раздел Вложение файла или другого документа в сообщение электронной почты.
• Вы также можете загрузить специальное дополнение для сообщений о нежелательной почте через Microsoft Office Outlook.
  Что делать, если вы подозреваете, что стали жертвой фишинга
• Если вы подозреваете, что ответили на фишинговое сообщение, указав свои личные или финансовые данные, выполните следующие действия для минимизации возможного ущерба.
• Смените пароли или PIN-коды во всех своих онлайн-аккаунтах, которые могли быть скомпрометированы.
• Добавьте предупреждение о мошенничество в свои отчеты по кредитам. Если вы не знаете, как это сделать, обратитесь в банк или к финансовому консультанту.
• Обратитесь в банк или в интернет-магазин напрямую. Не переходите по ссылкам в фишинговом сообщении.
• Если вам стало известно о мошенническом доступе к счетам или открытии счетов, закройте их.
• Ежемесячно просматривайте банковские выписки и отчеты по операциям с кредитной картой, обращая внимание на необъяснимые траты или запросы, которые вы не инициировали.

Инструменты, которые помогут вам избежать мошеннических схем

Корпорация Microsoft предлагает несколько средств, которые позволяют избежать фишинга во время просмотра веб-страниц или чтения электронной почты.

• Windows Internet Explorer. В браузере Internet Explorer имя домена в адресной строке выделяется черным, а остальная часть адреса — серым, что позволяет легко определить реальное происхождение веб-сайта.
• Выделение адреса в Internet Explorer
• Фильтр SmartScreenв браузере Internet Explorer также показывает предупреждения при посещении потенциально небезопасных сайтов. См. также Фильтр SmartScreen: вопросы и ответы.
• Windows Live Hotmail. Бесплатная электронная почта Microsoft также использует технологию SmartScreen для фильтрации сообщений. Фильтр SmartScreen помогает определять и изолировать фишинговые угрозы и спам от нужных сообщений. Как фильтр SmartScreen помогает избавиться от спама.
• Microsoft Office Outlook. Фильтр нежелательной электронной почты в Outlook 2010, Outlook 2007 и других почтовых программах Microsoft оценивает каждое входящее сообщение, чтобы определить наличие в них подозрительных характеристик, общих для фишинговых мошеннических схем.

Кажется, что каждое нарушение данных и онлайн-атака связаны с попыткой фишинга, чтобы украсть учетные данные и пароли, запустить мошеннические транзакции или обмануть кого-то в загрузке вредоносного ПО. Согласно статистике PhishMe, в начале 2016 года 93% фишинговых писем были нацелены на выкуп.

Предприятия регулярно напоминают пользователям остерегаться фишинговых атак, но многие пользователи не знают, как их распознать. Одной из причин этого является тот факт, что эти атаки могут принимать различные формы. «Фишинг-атаки бывают всех форм и размеров, предназначенные для определенных лиц в организации, которые имеют доступ к конфиденциальным данным», – говорит Шалабх Мохан из области 1 .

Пользователи, как правило, плохо разбираются в мошенничестве. Согласно отчету о кибербезопасности Verizon, злоумышленник, отправляющий 10 фишинговых писем, имеет 90-процентный шанс, что один человек поведется. Сначала это кажется абсурдным, но разумно, если рассматривать его в контексте пользователей за пределами технологического ядра, например, в сфере производства и образования.

Добавьте к тому факту, что не все фишинг-мошенники работают одинаково – некоторые из них высылают всем сообщения по электронной почте, в то время как другие тщательно обрабатывают жертву, чтобы ориентироваться на очень специфический тип человека, – и становится все труднее обучать пользователей распознавать странные сообщения.

Давайте рассмотрим различные типы фишинговых атак и способы их распознавания.

Что такое фишинг? Массовые электронные письма

Наиболее распространенной формой фишинга является общий, массовый почтовый тип, в котором кто-то отправляет электронное письмо, притворяясь кем-то другим, и пытается обмануть получателя в том, чтобы что-то сделать, обычно регистрируясь на веб-сайте или загружая вредоносное ПО. Атаки часто полагаются на подмену электронной почты, когда заголовок электронной почты – поле «from» – подделывается, чтобы сообщение появилось так, как будто оно было отправлено доверенным отправителем.

Тем не менее, фишинг-атаки не всегда выглядят как электронное уведомление о доставке UPS, предупреждающее сообщение от PayPal об истечении срока действия паролей или электронное письмо Office 365 о квотах на хранение. Некоторые атаки создаются специально для организаций и отдельных лиц, а другие используют методы, не использующие электронную почту.

Переход к конкретным целям

Фишинг-атаки получают свое название от того, как мошенники ловят случайных жертв, используя поддельные или мошеннические письма в качестве приманки. Фишинг-атаки расширяются аналогично с промыслом, поскольку злоумышленники специально нацелены на жертв и организаций с высокой стоимостью. Вместо того, чтобы пытаться получить банковские учетные данные 1000 клиентов, злоумышленник может сориентироваться на взлом несколько предприятий.

Фишинговые атаки чрезвычайно успешны, потому что злоумышленники тратят много времени на обработку информации, специфичной для получателя, например, ссылку на конференцию, которую получатель мог посетить или отправить вредоносное вложение, где имя файла ссылается на тему, которую интересует получателя.

В недавней фишинговой кампании Группа 74 (ака Sofact, APT28, Fancy Bear) нацелила профессионалов в области кибербезопасности электронной почты, притворяясь, что она связана с конференцией США по киберконфликтному конфликту, мероприятие, организованное Военной академии армии США, Cyber ​​Institute, NATO Cooperative Киберская военная академия и Центр совершенствования киберзащиты НАТО. Хотя CyCon – настоящая конференция – фактический документ, содержащий вредоносный макрос Visual Basic for Applications (VBA), который будет загружать и выполнять разведывательные вредоносные программы Seduploader.

Что такое фишинг-промысел?

Различные жертвы, разные зарплаты. Фишинг-атака, специально нацеленная на руководителей высшего звена, называется китобойным промыслом, так как жертва считается высокоценной, а украденная информация будет более ценной, чем то, что может предложить обычный сотрудник. Учетные данные учетной записи, принадлежащие генеральному директору, откроют больше дверей, чем данные сотрудника начального уровня. Цель состоит в том, чтобы украсть данные, информацию о сотрудниках и деньги.

Фишинговая атака также требует дополнительных исследований, потому что злоумышленник должен знать, с кем связана предполагаемая жертва, и обсуждения, которые жертва ведет. Примеры включают ссылки на жалобы клиентов, повестки в суд. Атакующие обычно начинают с социальной инженерии собирать информацию о жертве и компании перед созданием фишингового сообщения, которое будет использоваться в атаке.

Что такое коммерческий электронный компромисс (BEC)? Притворяясь генеральным директором

Помимо массовых распространенных фишинговых кампаний, преступники нацелены на ключевых лиц в отделах финансов и бухгалтерского учета посредством мошенничества с использованием бизнес-почты (BEC) и мошенничества с электронной почтой генерального директора. Выступая за финансовых сотрудников и руководителей, эти преступники пытаются обмануть жертв в инициировании денежных переводов на несанкционированные счета.

Как правило, злоумышленники компрометируют учетную запись электронной почты старшего исполнительного или финансового сотрудника, используя существующую инфекцию или используя фишинг-атаки. Нападающий скрывается и отслеживает активность электронной почты исполнительной власти в течение определенного периода времени, чтобы узнать о процессах и процедурах внутри компании.

Фактическая атака принимает форму ложного сообщения электронной почты, похожее на то, что оно исходило от учетной записи скомпрометированного исполнительного органа, отправляемой кому-то, кто является обычным получателем. Электронная почта кажется важной и срочной, и она просит, чтобы получатель отправил банковский перевод на внешний или незнакомый банковский счет. Деньги в конечном счете попадают на банковский счет атакующего.

Согласно сообщению Центра жалоб на интернет-преступность ФБР, мошенничество BEC привело к фактическим и попыткам потерь более 4,5 млрд. Долл. США, и они представляют собой серьезную глобальную проблему.

Что такое клон-фишинг? Атаки столь же эффективны?

Для клона фишинговых атак требуется, чтобы злоумышленник создал почти идентичную копию сообщения, чтобы обмануть жертву. Письмо отправляется с адреса, соответствующего законному отправителю, и тело сообщения выглядит так же, как и предыдущее сообщение. Единственное различие заключается в том, что вложение или ссылка в сообщении были заменены вредоносным ПО. Злоумышленник может сказать что-то вроде того, что нужно повторно отправить оригинал или обновленную версию документа.

Эта атака основана на ранее увиденном, законном сообщении, что делает его более вероятным, чтобы пользователи попали под атаку. Злоумышленник, который уже заразил одного пользователя, может использовать эту технику против другого человека, который также получил клонированное сообщение. В другом варианте злоумышленник может создать клонированный веб-сайт с поддельным доменом, чтобы обмануть жертву.

Что это такое? Фишинг по телефону

Vishing означает «голосовой фишинг» и делается с использованием телефона. Как правило, жертва получает вызов с голосовым сообщением, замаскированным под сообщение от финансового учреждения. Например, в сообщение могут попросить получателя позвонить по номеру и ввести информацию об учетной записи, ПИН-код для обеспечения безопасности или в другие сведения. Однако звонок может прослушивать злоумышленник через услугу передачи голоса по IP.

Научитесь распознавать различные типы фишинга

Пользователи плохо разбираются в фишинг-атаках, но разумный здравомыслящий пользователь может оценить риск нажатия на ссылку в письме, поскольку это может привести к загрузке вредоносных программ или последующим мошенническим сообщениям с просьбой о действии которая приведет к потерям денежных средств. Тем не менее, наивный пользователь может подумать, что ничего не произойдет.

Только самые опытные пользователи могут оценить потенциальный ущерб от кражи учетных данных и компрометации аккаунта. Этот пробел в оценке рисков затрудняет понимание пользователями серьезности вредоносных сообщений. «Несмотря на продолжающиеся инвестиции в блокировку фишинга, фишинг-письма продолжают обходить защиту доступа к почтовым ящикам сотрудников», – сказал Рохит Белани, соучредитель и генеральный директор PhishMe.

Организации должны рассматривать существующие внутренние информационные кампании и убедиться, что сотрудникам предоставляются инструменты для распознавания различных типов атак. Организации также нуждаются в усилении защиты, поскольку некоторые из традиционных средств защиты электронной почты, такие как фильтры спама, недостаточно защищены от некоторых типов фишинга. Например, спам-фильтры не полезны для BEC-атак.

Виртуальные коммуникации в глобальной сети являются, по сути, отражением происходящего в мире реальном со всеми присущими недостатками традиционной сферы жизни общества. В частности, в интернете, точно так же как и в реальной жизни, имеют место правонарушения и преступления, хотя все они достаточно специфического характера, одно из них – «фишинг». Что это такое, каковы его особенности, и как от него защититься пользователям интернета – об этом и пойдет речь в статье.

Фишинг – способ виртуального мошенничества

Как правило, объектом посягательства злоумышленников является закрытая информация – как коммерческая, так и частная. Распространённой схемой завладения конфиденциальными данными пользователей сети является так называемый «fishing password». Название, говорящее само за себя, дословно переводится с английского языка как «выуживание паролей».

Понятие «фишинга» (перевод с англ. «fishing» – рыбалка), кроме кражи логинов и паролей (для доступа к аккаунтам на форумах и социальных сетях, входа на корпоративные сайты и прочие закрытые страницы), подразумевает кражу любых персональных данных:

• номера кредиток и другие реквизиты банковских карт;
• реквизиты банковских счетов;
• паспортные и регистрационные данные…

Это могут быть любые данные, владение которыми позволят извлечь мошеннику выгоду (за счёт жертвы). Этот способ мошенничества редко направлен на конкретных людей (хотя встречается и такое), а рассчитан на массовую аудиторию. Представьте рыбака (мошенника), закинувшего удочку (способ воздействия) в реку (интернет), который ловит случайную рыбу, польстившуюся на заманчивую наживку.

Последствия завладения персональными данными для пользователя глобальной сети могут быть не просто непредсказуемыми, а поистине катастрофическими. От утрат финансового характера до потери свободы (в прямом смысле слова), в случае наступления юридической ответственности за чужое преступление. Но чаще всего аферисты подобными уловками получают доступ к банковским картам или к аккаунтам, к которым карты привязаны (электронные кошельки, e-mail) и уводят принадлежащие вам деньги.

Письма счастья. С чего всё начиналось

С учётом того, что из года в год количество жертв интернет-мошенников неуклонно растёт, изучение информации общего характера (что такое фишинговая атака, как не стать очередной жертвой кибер-преступников) критически необходимо для любого пользователя глобальной сети.

В недалёком прошлом излюбленной мошеннической схемой были так называемые «письма счастья», своего рода уведомления от известных пользователю организаций (например, банковских учреждений или провайдеров сети) на электронную почту с настоятельным требованием в срочном порядке сверить персональные данные под любым предлогом. Иногда настойчивые просьбы сопровождались угрозами: «если в течение суток не будут отправлены копии соответствующих документов (или логин с паролем), Ваш банковский счёт будет заблокирован, кредит/страховка аннулирована», и тому подобные варианты текста.

Многие респонденты в силу простой человеческой доверчивости или привычки получать подобные бланки с ультимативными требованиями в реальной жизни (от коммунальных предприятий, финансовых и фискальных учреждений), без задержки отвечали на такие электронные письма, тем самым попадаясь на удочку злоумышленников. Последствия таких действий, как правило, не заставляли себя долго ждать, и совсем вскоре пользователь пожинал горький урожай собственного легкомыслия.

Это был самый простой пример фишинга. Мошенник обрабатывает потенциальную жертву методами социальной инженерии (психологические приёмы и техники), играя на её чувстве неопределённости и страха. Вместо того чтобы разобраться, жертва выполняет требования мошенника, высылая ему запрашиваемые данные. Сейчас люди понемногу умнеют и не покупаются на письма счастья, но и преступники не месте не стояли, а разработали новую технологию выуживания конфиденциальных данных – с помощью фишинговых сайтов.

Что такое фишинговые сайты и ссылки?

Естественно, интернет-воры стараются опередить время, делая поправку в своей преступной деятельности на «продвинутую» и хорошо осведомлённую аудиторию, с которой приходится «работать». Типовые организации, которые представляют интерес со стороны злоумышленников – это банковские учреждения, онлайн-казино, электронные платёжные системы, социальные сети.

Поэтому для максимальной правдоподобности в процессе умысла и реализации мошеннической схемы создаются специальные фишинговые сайты (состоящие из нескольких страниц или сайты-одностраничники). Эти фальшивые веб-страницы нередко являются точной копией официальных электронных порталов известных организаций, имеют очень схожее или созвучное доменное имя, похожий алгоритм работы и так далее. В итоге цель мошенничества сводится к тому, чтобы «заманить» пользователя на фиктивный сайт и таким образом окончательно исключить сомнение в аутентичности отправителя, развеять любые подозрения и усыпить бдительность. Не предполагающий подвоха посетитель страницы-фальшивки, видя знакомый интерфейс и привычные диалоговые окна, собственноручно вводит требуемую информацию в специальные формы, часто ничего не подозревая даже спустя некоторое время.

Подставные страницы действуют недолго – как правило, не более одной недели, ввиду частого обновления базы антифишинговых программ и фильтров (к примеру, антифишинговый функционал встроен во все современные браузеры). Однако мошенники, следуя по накатанной схеме, создают всё новые и новые сайты-фальшивки для сбора персональных данных.

Ну а поиск жертвы ведётся за счёт массовых почтовых или смс-рассылок (по аналогии с письмами счастья). Задача такого электронного письма – убедить человека в необходимости перейти по ссылке на фишинговый сайт, а что потом, вы уже понимаете… Такие ссылки называются фишинговыми.

Некоторые нюансы

Поимка и привлечение к ответственности аферистов, стоящих за воровством конфиденциальной информации в интернете, практически невозможна по той простой причине, что данный вид мошенничества является звеном промежуточным в ещё более длинной цепочке преступлений. Хотя их ловят и наказывают, но, к сожалению, в России им пока живётся очень «привольно» (сказывается несовершенство законодательства по отношению к киберпрестурности и недостаток специалистов), но это пока, т.к. работы в этом направлении ведутся и весьма успешно.

Фишеры практически никогда не обналичивают самостоятельно денежные средства со счетов обманутых пользователей интернета, равно как и не используют другие личные данные – воровство информации осуществляется с целью дальнейшей перепродажи иным преступникам (или организованным группам), которые в свою очередь используют украденное «по прямому назначению»… То есть, чуть ли не единственная доступная возможность борьбы с данным видом мошенничества в глобальной сети – в первую очередь, повышенная бдительность пользователя и ответственное отношение к персональным данным (логинам и паролям, номерам и кодам).

Фишинговое письмо может выглядеть вполне убедительно – содержать привычного вида маркеры, фирменные логотипы и прочее. Однако следует твёрдо помнить: персональные идентификаторы (пароли и коды) не будет требовать ни один банк или провайдер! Данная информация априори должна быть известна только клиенту, иначе какой тогда смысл в персональной идентификации пользователя? Это надо всегда иметь в виду.

Методы противодействия фишингу

Во избежание попадания на удочку мошенников, следует всегда обращать внимание на содержание адресной строки браузера больше, чем на знакомый интерфейс веб-страницы – перепроверьте правильность написания названия (домена) сайта. Yandex.ru может выглядеть как Yandeks.ru, а sberbank.ru как sbepbank.ru – так сразу и не отличишь.

Удостоверьтесь в поддержке криптографического протокола при входе в ваш аккаунт. Например, для входа в персональную зону сайта предусмотрено безопасное соединение – ссылка начинается с аббревиатуры «https://название сайта…». Это не всегда может быть на каждом сайте, но если ваш аккаунт платёжный, то это должно быть в обязательном порядке!

Пробегитесь по тексту сообщения в письме или на сайте – нет ли там орфографических ошибок. Их наличие недопустимо и говорит о подозрении на мошеннический текст (ресурс).

Не стоит также пренебрегать обновлениями системы безопасности Windows (или другой операционной среды, в которой вы работаете), настоятельно рекомендуется использовать в работе последние версии интернет-браузеров и антивирусов, включающие в себя антифишинговые и спам-фильтры.

При малейшем подозрении на фишинговую атаку необходимо срочно сменить пароли, уведомить об инциденте службу безопасности соответствующей организации, а в случае необходимости даже .