Планшетный компьютер, как и любое современное информационное оборудование, иногда может давать сбои. Он может во время работы вдруг самостоятельно выключиться или перестать заряжаться. Такие неполадки могут возникнуть из-за повреждений, полученных при ударе или падении устройства, нарушений в работе программного обеспечения. Но чаще всего пользователи стыкаются с такой проблемой: планшет не воспринимает зарядное устройство, но работает, когда это устройство подключено. Эксперты отмечают, что подобные неудобства возникают из-за поломки батареи или из-за поломки контроллеров аккумулятора. Кроме того, проблема еще может быть в контактах, которые подают на аккумулятор ток.
В любом из выше перечисленных случаев необходимо обращаться в ремонтные мастерские, где и будет осуществлен безопасный ремонт планшетов . На территории Киева качественный ремонт планшетов осуществляет компания Всеукраинский сервисный центр. Профессионалы компании сначала тестируют устройство и таким образом выявляют все неисправности. Потом менеджер вам сообщает о типе поломки, а также о том, как ее устранить. Оговариваются сроки выполнения работ, стоимость. После проводится ремонт планшета. Что важно, после ремонта вам дают гарантийный талон на выполненные работы (фото 1).
Ищем проблему неисправности
Перед обращением в специальный сервисный центр, попробуйте решить возникшую проблему самостоятельно. Итак, для начала возьмите другое зарядное устройство и подключите его к планшету. Если гаджет начал заряжаться, то значит проблема была именно в зарядном устройстве. Также попытайтесь зарядить гаджет от ноутбука или ПК с помощью USB-кабеля. Проведя такие манипуляции, вы выявите, является ли ЗУ причиной неисправности, или же искать ее нужно в другом месте. Иногда планшетный компьютер может перестать заряжаться, если было обновлено программное обеспечение. Попробуйте вернуть назад старую версию прошивки. Для этого воспользуйтесь резервной копией. Это не помогло? Тогда проблема в аппаратной части, а не в программной (фото 2).
Отметим, если планшет не заряжается и при вытаскивании ЗУ сразу же отключается, то чаще всего причиной этого является выход из строя аккумулятора. Его замена может обойтись очень дорого. Поэтому прикиньте, сколько вы можете выделить денег на покупку нового устройства. Иногда такое вложение денег выгоднее, чем замена аккумулятора в старом гаджете. Также советуем обратить внимание на разъем. Просто очень часто зарядка не идет из-за разболтавшегося разъема. Особенно, когда планшет используется неаккуратно и долго. Диагностика проводится так. В гнезде зарядки нужно пошевелить штекер зарядного устройства. Если он двигается, и при этом на планшете начинается процесс зарядки, а потом пропадает, то проблема в нем (фото 3).
Отсутствие напряжения
Отремонтировать разболтавшийся разъем могут профессионалы из Всеукраинского сервисного центра. Более детальная информация тут http://vscenter.com.ua . Также обратим внимание на то, что если в доме есть животные, то проверьте исправность провода ЗУ. Питомец мог перегрызть провод. Вы также могли повредить провод дверцей шкафа или креслом на колесиках. То есть, осмотрите провод и если есть на нем переломы и повреждения, сразу же замените (фото 4).
Неисправность может возникнуть из-за блока питания и об этом мы упоминали выше. Также проверьте все розетки в доме. Убедитесь, что они рабочие. Если все целое, блок питания рабочий и ЗУ также, то планшет может не заряжаться из-за недостаточного напряжения в электрических сетях. Попробуйте зарядить его на работе или в другом месте (фото 5).
Современный ритм жизни диктует свои правила, многие уже отказались от провождения времени в Интернете на ПК, а предпочли пользоваться планшетом. Но, как известно, любая, даже самая качественная техника может работать с перебоями или даже поломками. Многие пользователи не знают, что предпринять в том случае, если завис планшет и не выключается.
Если у вас возникли подобные трудности, то эта статья именно для вас. Если вы уже пытаетесь что-то сделать с нерабочим гаджетом, повремените. Усугубить проблему очень легко.
Возможно ли отремонтировать устройство самостоятельно?
Итак, что делать, если планшет завис и не выключается? Причин этому довольно много. Но это вовсе не значит, что вы не сможете самостоятельно разобраться в проблеме, не имея технических знаний. Провести самую простую диагностику планшета вам, безусловно, удастся. А учитывая то обстоятельство, что сервисные центры за работу берут огромную сумму денег, вы еще и сэкономите. Главное - внимательно и поочередно выполнять все рекомендации.
Аппаратная поломка или сбой программного обеспечения?
Сначала следует разобраться, в чем действительно произошла поломка, так как от этого зависят все наши последующие действия по реанимации устройства.
Первым делом осмотрите гаджет, нет ли каких-либо значительных повреждений. Вспомните, не роняли ли вы устройство в ближайшее время. Или, может, им пользовался кто-то другой, кто мог по неосторожности его уронить.
Итак, осмотрев планшет и обнаружив на нем повреждения, следует отнести его по гарантии или без в сервисный центр. Даже незначительный удар может вызвать отхождения контактов внутри аппарата. Самим чинить планшет в таком случае категорически запрещено. Если у гаджета поврежден экран, его нерабочее состояние объясняется очень просто. Здесь то, что завис планшет и не выключается, не играет никакой роли.
Если повреждений не обнаружено, устройство выглядит целым, а царапины были нанесены до проблемы, значит, пробуем в очередной раз включить гаджет. Вы много раз уже проделывали эту процедуру, но сейчас внимательно следите за происходящим при попытке «вдохнуть жизнь» в планшет.
Планшет завис и не выключается. Что делать?
Есть несколько вариантов развития событий:
- А. Гаджет загружается, но полностью включиться не может.
- В. Загорается подсветка, но других признаков работы планшет не выдает.
- С. Устройство вообще не реагирует на любые ваши действия.
Попробуем разобрать все эти события основательно, начиная с последнего.
Если планшет завис и не включается, не подает вообще никаких признаков жизни, самим вам разобраться будет трудно. Лучше обратиться в сервисный центр или в мастерскую по ремонту техники.
Если включилась только подсветка, есть вероятность того, что аппарат имеет механическую поломку, но вполне возможно, что дело обстоит с зависанием какого-либо софта. Рекомендуется выполнить все те действия, которые будут описаны далее. Если меры не помогли, обращаемся за помощью в сервисный центр.
Тот вариант, когда планшет включается не полностью, является самым распространенным. Как известно, сейчас уже существует множество вирусных программ, которые наносят вред смартфонам и планшетам. Кроме того, операционная система Android сложна и уязвима перед любой нестабильной программой. Система могла заглючить в результате некорректного выключения устройства.
Запуск устройства в безопасном режиме
Мы подошли к основному вопросу. Что делать если планшет завис и не выключается? Запуск гаджета в безопасном режиме поможет в том случае, когда он подает признаки жизни и откликается на запросы. При запуске планшета зайдите в безопасный режим и сбросьте системные настройки. На разных моделях планшетов он включается по-разному. Если планшет "Самсунг" завис и не выключается, используйте следующие инструкции.
Удерживая кнопку включения, перезагрузите устройство. Для подтверждения входа в безопасный режим коснитесь кнопки ОК. Выполните сброс на стандартные настройки и перезагрузите гаджет снова. Если вы хотите форматировать память планшета полностью, коснитесь кнопки "Удалить все".
Если планшет "Леново" завис и не выключается, проделайте ту же операцию, что и в предыдущем случае. Системные параметры входа в безопасный режим довольно схожи у этих планшетов.
Как вам ни будет обидно, но все данные, имеющиеся на вашем планшете, удалятся после осуществления данной операции. Но другого пути нет.
Произведение рестарта системы
Планшет завис и не выключается? Исправить проблему может рестарт системы или, как его еще называют, hard reset. Процесс довольно схожий с предыдущим методом устранения системных неполадок.
Произвести этот рестарт можно с помощью специальной комбинации клавиш. Эти комбинации во многих моделях отличаются, поэтому следует рассмотреть более универсальный вариант.
Меню для произведения рестарта обычно вызывается одновременным нажатием нескольких клавиш: уменьшения громкости (или увеличения) и клавиши включения. Зажмите эту комбинацию и подержите секунд 10-15. Если сразу не получилось - повторите.
Псле должна появиться картинка с роботом Android и открыться меню. Ищете раздел "Настройки", а в нем Format System, в котором находится функция Reset Android. Управление в меню производится клавишами регулировки громкости и кнопкой выключения.
Перепрошивка гаджета
Это довольно хороший способ решения проблемы, если планшет завис и не выключается. Для перепрошивки устройства желательно обратиться к специалисту.
Таким образом, мы рассмотрели основные варианты реанимации вашего устройства после незначительного системного сбоя. Используйте все из них, если с первого раза у вас не получилось запустить планшет.
Рассмотрим вариант, когда планшет включается и выключается сам. Собственно, выбор у вас небольшой, всего 3 варианта. Первый — бежать в магазин и сдавать по гарантии. Но это удел слабых, а мы попытаемся исправить все самостоятельно.
Аппаратный сброс к заводским настройкам
Поскольку планшет, как правило, выключается довольно быстро, человек не успевает ничего на нем сделать. Даже нет времени, чтобы зайти в настройки, и сделать сброс настроек.
Для того, чтобы осуществить такой сброс, нужно, чтобы планшет был в выключенном состоянии, но конечно же заряжен. Весь процесс сводится к последовательному или одновременному зажатию аппаратных кнопок питания и управления громкостью (уменьшения, увеличения, либо даже посредине). Вы должны понимать, что в каждой модели планшета алгоритм действий может отличаться, поэтому поищите в интернете, как именно на вашем планшете делать Hard Reset. В итоге вы должны попасть в менюшку, в которой перемещаться можно клавишами громкости, а выбирать пункт — коротким нажатием на клавишу питания. Вам нужно добраться до такого пункта “Wipe data/factory reset”, и выбрать его, а затем пункт “Reboot system now”, чтобы перезагрузить девайс. Данные на планшете потрутся, зато скорей всего он возродится к нормальной жизни.
Обычно, такие манипуляции помогают, но не всегда, так что если не получится, читайте следующий способ решения проблемы — это уже наверняка.
Перепрошивка устройства
Ее нужно делать в крайнем случае — если сброс настроек не помог, или нет возможности его осуществить (в некоторых китай-планшетах не получается попасть в меню Recovery mode). Как я уже и говорил раньше, на моем планшете сделать аппаратный сброс настроек не получается, так что в случае чего помогает только перепрошивка.
Прошивку именно к вашему аппарату очень рекомендую искать на официальных сайтах производителя, а еще на форуме 4pda. Там же можно найти и инструкцию, как прошить ваш девайс. Вы должны понимать, что за вас искать прошивку и инструкцию никто не станет, зато если ваш планшет не вчерашнего выпуска, наверняка найдутся люди, которые уже прошивали его, и поделились информацией с другими. Также можете ознакомиться с по прошивке планшетов.
Портативная техника, несомненно, упрощает жизнь современного человека. Небольшой гаджет способен подсказать, что нужно взять в дорогу зонт, или напомнить о важной встрече. Это так подкупает - что планшет знает о нас больше, чем коллеги по работе. Поэтому, если устройство почему-то , эта проблема сродни катастрофе. Важно, чтобы вы смогли справиться с паникой и разобраться с возможными причинами неисправности.
Ваш планшет упал? В таком случае вам нужно настроиться на поход в сервисный центр. Особенно если на корпусе имеются видимые повреждения. Самостоятельно что-то делать не стоит, потому как шанс успешного ремонта своими силами близок к нулю.
Самая частая поломка после сильных ударов или ― это выход из строя дисплея или тачскрина. Технически подкованные пользователи в таком случае пытаются сэкономить и самостоятельно провести замену детали. Проблема в том, что внутренние неисправности могут проявиться не сразу. И затягивание с профессиональной диагностикой может только усугубить ситуацию.
Планшет не работает после контакта с влагой
В первую очередь стоит запомнить, что любая жидкость может стать «смертельным приговором» вашему гаджету. При этом неважно, насколько сильно намок корпус. Если не произошло замыкания и устройство не отключилось, все равно отнесите как можно быстрее его в сервисный центр. Влага провоцирует окисление контактов на платах планшета, поэтому важно оперативно провести чистку.
Алгоритм действий, когда жидкость попала на гаджет, предельно прост, и состоит всего из двух пунктов:
- Выключите устройство, если оно продолжает работать, и постарайтесь вынуть батарею.
- Отнесите его в сервисный центр.
Ни в коем случае не пытайтесь включать устройство или сушить его с помощью фена. Любые действия могут стать причиной того, что ремонт станет невозможным.
Проблемы с операционной системой
Если или экран внезапно погас во время работы, стоит задуматься о проблемах с операционной системой. Сначала попробуйте зажать кнопку включения на 15–20 секунд. Затем отпустите ее и вновь нажмите на 2–5 секунд. Не сработало? В таком случае читайте мануал, чтобы найти на корпусе отверстие, позволяющее сделать Reset.
Если инструкции нет, то просто поищите небольшую дырочку на устройстве, которая явно не является динамиком или микрофоном. Кнопка Reset специально утоплена в корпус, чтобы исключить случайную перезагрузку. Чтобы нажать её, понадобится скрепка или тонкая палочка. Вставьте её в отверстие до лёгкого щелчка. Такая мера должна помочь в случае программного сбоя.
Hard Reset
Несмотря на все попытки перезагрузить планшет, он не включается? Тогда стоит попробовать Hard Reset. Эта процедура предполагает откат системы к заводским настройкам. То есть все ваши приложения, файлы и контакты будут удалены. Поэтому все, что не было скопировано в «облако», восстановить не получится.
Чтобы сделать Hard Reset, нужно предпринять следующее:
- Войдите в режим Recovery. Для этого потребуется зажать несколько клавиш - у всех производителей комбинация разная. Обычно это кнопка включения и громкость (вверх или вниз). Попробуйте разные варианты или же прочитайте в инструкции к планшету.
- В появившемся меню выбирайте раздел Settings. Далее - пункт Format System, а затем - Reset Android. Навигация в меню осуществляется с помощью качельки громкости, а для выбора раздела нужно нажать кнопку включения.
Перепрошивка
Если вы перепробовали все возможное, даже Hard Reset, не включается, то последняя мера - перепрошивка системы. Самостоятельно делать это не стоит, поскольку вы лишитесь гарантии и можете превратить гаджет в «кирпич». Отнесите его в сервисный центр.
Проблемы с батареей
Если планшет совсем не включается или экран погас после сообщения о недостаточном уровне заряда, то для начала попробуйте его зарядить. Это должно разрешить вашу проблему. А вот если он то включается, то нет - причиной может оказаться неисправность аккумулятора. Сначала вы должны разобрать гаджет и отсоединить батарею. Затем проверьте напряжение на выходе. Вы должны получить следующие результаты:
- Если вольтаж аккумулятора 3,7 V, а зарядного устройства - 5 V, то на выходе будет 3,9–4,2 V.
- Если вольтаж аккумулятора 7,4 V, а зарядного устройства - 9 V, то на выходе будет 7,9–8,2 V.
- Если вольтаж аккумулятора 7,4 V, а зарядного устройства - 12 V, то на выходе будет 7,9–12,2 V.
Вы получили другие данные? Можете смело заказывать новую батарею. Если результаты измерений соответствуют норме, то самостоятельно диагностировать поломку вы вряд ли сумеете. Так что просто отнесите планшет в сервисный центр и ждите результатов.
Независимо от вида неисправности, вы должны помнить, что перепрошивка или разбор устройства лишает гаджет гарантийных прав. Погас экран или планшет не включается? Все, что вы можете сделать, - это попытаться перезагрузить систему и убедиться, что устройство не нуждается в зарядке. Обязательно пользуйтесь облачными хранилищами данных. Тогда вы не только восстановите самую важную информацию, но и сможете получить к ней доступ, пока планшет на ремонте.
