При звонке с телефона не слышно собеседника и меня. Что делать?

Это обычно случается когда связь одного из абонентов плохая. Значит нужно ему передвинуться туда, где телефон лучше ловит сигнал. Для этого можно забраться на крышу или дерево. Но стоит быть осторожнее.

Если неисправность телефона вы исключаете, то следует сделать перезагрузку телефона, это может помочь.

Иногда может быть сбой связи, следует позвонить попозже.

А если есть неисправность, то лучше отдать телефон в ремонт.

Добрый день, возможны две причины:

1) Глюк оператора;

2) Глюк телефона.

Можно попробовать сначала перезвонить, если проблема повторилась. Тогда стоит просто перегрузить ваш мобильный телефон и проблема скорее всего решится.

Подобная проблема часто возникает. Причины могут быть различные.

Нужно попробовать перезагрузить телефон, после этого может исправиться.

Проблемы с работой микрофона или динамика тоже могут стать причиной.

Неполадки могут быть у оператора связи.

На самом деле причин может быть масса, например перегорел динамик, или возможно трубка отсырела и потому микрофон перестал работать, так же причиной может оказаться оборвавшийся шлейф, или микросхемы перегорели такое случается не редко, необходимо точно установить причину глухоты телефона с помощью полной диагностики аппарата.

Все проблемка исчезла, всего-то нужно было перезагрузить телефон=). Чтобы перезагрузить мобильное устройство, нужно держать 2-3 сек кнопку выключения, появится меню, и в этом меню найдите команду Перезагрузить компьютер.

Во-первых, Galaxy это серия, конкретных моделей несколько десятков, а то и под сотню! Нужно всегда указывать полную модель.

Сложно сказать, что именно у вас за проблема. Если бы вас, например, слышали, а вы ничего - можно было бы сказать, что неисправен микрофон. А так чтобы микрофон и динамик сразу...вряд ли.

Может быть дело и в вирусах или левых программах, Android есть Android.

Советую отдать смартфон знающим людям, пусть посмотрят.

В данной ситуации причина может быть не одна. Но в большей степени - это похоже на то,что какой- то глюк в сети или в телефоне. Так вот здесь просто попробуйте отключить и снова включить свой мобильный.

Также причина может быть в неполадках и микрофона и динамика.

Также возможно у вас завелись в телефоне вирусы.

Обычно частой причиной такого явления является проблемы с телефоном, так как он может просто не правильно работать, обычно с такой проблемой справиться позволяет простая его перезагрузка, но если это не помогло, то скорее проблемы на стороне оператора.

Лично у меня была такая проблема, и когда я отнес свой телефон мастеру на ремонт, то после того как он произвел детальную диагностику, то сказал что у меня полетела катушка шлейфа, причем такое же было у одного моего знакомого и анализ такому же диагнозу. аппарата, привел

Причин может быть несколько, а именно:

• оборвался либо сам шлейф, который обеспечивает корректную работу динамика, либо же его контакт;
• катушка шлейфа порвалась;
• вследствие падений телефона (если, конечно, они имели место) мог произойти обрыв на плате телефона;
• неполадки могут быть у микросхемки.

Как видите, проблемы весьма серьезного характера, это не забивка звуковых ходов пылью или грязью, которую вы могли бы и сами устранить. А так, как мне кажется, неизбежен поход к мастеру. Хорошо, если телефон еще на гарантийном обслуживании, тогда прямиком в сервисный центр того заведения, где вы приобретали свой гаджет.

Когда звоню людям, вызов проходит, но я не слышу ни гудков ни человека, т.е. вообще ничего, даже постороннего шума нет, у людей на другом конце либо такая же тишина, либо громкий противный шум. И при входящем звонке, ко мне как обычно поступает звонок, я на него отвечаю, но опять же, ни я ничего не слышу, ни собеседник.. все остальные функции работают! Хочу добавить, что микрофон и динамик в телефоне абсолютно исправны. Диктофон записывает голос, динамик- воспроизводит. Так же без малейших звуковых помех возможны разговоры через любые приложения, которые используют для голосового общения ресурсы Интернет (skype, viber и т.д.) При сбросе аппарата на заводские установки (data factory reset) функции восстанавливаются, но не всегда (иногда нужно делать несколько сбросов) Но даже, когда всё начинает работать - это продолжается не долго...от одного часа - до нескольких суток. Но в итоге проблема возвращается. Судя по различным форумам - с данной проблемой сталкиваются многие...её обсуждают, но решения нет! Подскажите что это может быть?? как решить эту проблему?

Ключевые слова: при звонке меня не слышно а я слышу самсунг, через 5 минут разговора собеседник не слышит меня самсунг галакси с4, самсунг а3 не слышно собеседника и меня,

32 ответов к вопросу “Galaxy S4 Active (I9295) - при звонке меня не слышат и я не слышу собеседника”

ответ #0 / ответил: Служба поддержки

• ответ / ответил:

  Полезный ответ? (16 ) / (3 )

  Galaxy S4 Active (I9295) - при звонке меня не слышат и я не слышу собеседника..Такая же проблема...Сброс до заводских настроек не помог..дефект проявился опять..при этом по блютуз гарнитуре всё работает..в чём проблема?? как решить??

  • ответ / ответил:

    Полезный ответ? (8 ) / (3 )

    Вероятно, ситуация вызвана сбоем в работе программного обеспечения Вашего смартфона или же в его аппаратной части. Для разрешения сложившейся ситуации рекомендуем поочередно выполнить следующие действия:

    Проверьте работу динамика при помощи сервисного кода *#7353#: запустите приложение "Телефон" и введите команду. Затем в списке выберите "3. Speaker".

    Если звук будет воспроизводиться, для исключения влияния сторонних программ включите безопасный режим на аппарате, после чего проверьте его работу. Для активации режима: выключите смартфон, затем включите, при появлении надписи Samsung нажмите и удерживайте клавишу громкости вниз до полной загрузки телефона. Отключается режим простой перезагрузкой аппарата. Если ситуация изменится, рекомендуем отключить или удалить программное обеспечение, которое приводит к такой ситуации.

    При сохранении неисправности и в этом случае, пожалуйста, выполните процедуру полного восстановления заводских установок: откройте Меню - Настройки - Учетные записи - Архивация и сброс, отключите опции "Автовосстановление" и "Архивация данных", далее нажмите "Сброс данных". При выполнении этого действия происходит удаление всех данных (в том числе контактов и сообщений) и установленных приложений, поэтому заранее сохраните важную информацию из памяти смартфона. Сохранить её Вы можете при помощи программы Smart Switch. Скачать программу Вы можете здесь: http://www.samsung.com/ru/support/usefulsoftware/k ies/JSP.

    В том случае, если ситуация не изменится и после выполнения всех этих действий, пожалуйста, напрямую обратитесь в авторизованные сервисные центры компании Samsung для выявления и устранения истинной причины неисправности. Их координаты Вы можете найти на сайте samsung.com в разделе "Поддержка".

• ответ / ответил:

  Полезный ответ? (0 ) / (0 )

  Спасибо действительно проблема была - не работает микрофон и слуховой динами при зовнках. Решилось прогревом wcd9310, Однако не все так просто после через день начал хрипеть динамик при зовнках, Я его решил отреболить wcd9310 звук не вернулся. Пока думаю ищу донора.

ответ / ответил:

Полезный ответ? (1 ) / (0 )

Самсунг Галакси Мега Мини. Тот же косяк, я не слышу тех, до кого звонок дошёл, и меня не слышат! Такое произошло впервые, тоже всё работает - и микрофон и динамик, а именно звонить не даёт. Это получается болезнь такая у самсунгов???? Мой отработал 1,5 года, гарантия кончилась, с кого что спрашивать - не понятно. Если не получится сделать - больше ниодного самсунга!

ответ / ответил:

Полезный ответ? (1 ) / (2 )

Samsung Galaxy S4 Active GT-I9295
аналогичная проблема, причем мне уже один раз меняли на новый. И на новом точно также через 6 месяцев такая же беда. Но гарантии больше нет. И отказываются менять. Больше не какого Samsung покупать не буду.

ответ / ответил:

Полезный ответ? (0 ) / (0 )

Такая же проблема!!! При этом, все началась когда закончилась гарантия.
Уже задолбало перегружать телефон.
Может сделать как с автомобилями? Может стоит взять да отозвать модель телефона для замены/ремонта силами производителя?

Ваш вопрос:

Что делать если не слышно звонка Nokia?

Ответ мастера:

Случается, что владельцы проверенной и качественной марки Nokia сотовых телефонов вдруг обращаются в салоны сервисные с жалобами неожиданными: звонка при входящих вызовах телефона не слышно или настолько минимальная громкость, что не воспринимается звонок, даже если устройство владелец держит в своих руках. В чем скрываться могут возможные причины данной неполадки и как неудобство такое ликвидировать?

Прежде чем телефон нести мастерам, чтобы те ремонт выполнили динамика, можно покопаться попробовать в настройках аппарата. Проверьте, в первую очередь, громкость сигнала находится ли на должном уровне. Учтите, кроме того, что громкость звонка усиливается, если Вы к окну подходите или из помещения выходите на улицу. Закономерно, что при выборе режимов «Только вибровызов» или «Без звука», входящего звонка сигнала или смс-сообщения Вы не услышите: нужна замена для этого звонка при переключении режима оповещения.

В случае, когда верны все настройки, звонка замена выполнена, а все равно звука не слышно, может замена динамика потребоваться. Если Вы обладаете навыками техническими и у Вас с аккуратностью все в порядке и мелкой моторикой, тогда Вам сделать это у себя дома вполне под силу. Для этого разбирается телефон, плата вынимается, а затем и сам динамик. В телефонах Nokia динамик держится обычно очень крепко, поэтому его нужно извлекать как можно более осторожно. Если сеточку вынуть, которая под динамиком находится и новый динамик вставить, на два направления работающий, уже без сеточки, а затем телефон собрать, то гораздо громче зазвучит сигнал и даже будет стереозвук напоминать.

Очень часто, ремонт динамика осуществляя, динамик ставят от другой модели телефона, у которого звук отличается высокой более чистотой и громкостью. На работе аппарата самого это никак обычно не сказывается.

Если в своих «ловкости рук» и способностях Вы не уверены, то лучше будет труд по замене динамика переложить на плечи специалистов опытных из сервисного центра, которые обеспечат, по крайней мере, постгарантийный ремонт, если с телефоном после починки что-то окажется не так. «Лечить» аппарат на свой страх и риск могут только очень смелые и уверенные люди либо со стажем инженеры. Профессиональные мастера GSM-Help сервис-центра на удивление качественно и оперативно отремонтируют телефон, ведь через их руки каждый день проходит множество устройств с аналогичными неисправностями.

Очередная проблема, которой телефон может «порадовать» своего пользователя — полное или частичное отсутствие слышимости во время разговора. Как можно общаться с собеседником, если он вас не слышит или вам мешают шумы и помехи. Значит, пришло время нести «виновника» неприятностей в сервисный центр.

Почему абонент вас не слышит?

1. Проблемы с микрофоном
   Это самая основная причина отсутствия слышимости. При детальной диагностике можно выявить следующее:
   • Микрофон не работает совсем.
     Чаще всего это происходит из-за засорения в корпусе телефона канала звуковода. За время эксплуатации в него забивается пыль, грязь, различный сор. Вернуть микрофону «разговорчивость» поможет очистка звуковода. Подобные недостатки чаще всего встречаются у телефонов раскладного типа. У таких моделей канал звуковода находится в одном из резиновых амортизаторов в нижней части трубки. Они предусмотрены для защиты дисплея от царапания о клавиатуру и смягчения удара при закрывании устройства. Со временем материал амортизаторов размягчается и становится липким. В результате под воздействием крышки телефона они расплющиваются, приводя к полному слипанию звуковода. Прочистка отверстий звуковода приносит лишь временный результат. Чтобы решить проблему необходимо заменить заглушки-амортизаторы новыми.
   • Окисление цепи микрофона .
     Места окисления могут наблюдаться как непосредственно возле микрофона, так и в системном коннекторе, в который подключается гарнитура. Достаточно даже небольших окислений, чтобы работа микрофона была нарушена. Чтобы вернуть микрофону работоспособность, необходимо очистить окисления. Но, если вода попала непосредственно в микрофон, то его придется заменить. В результате воздействия влаги на элементы обвязки микрофонных цепей нарушается нормальная работа микрофона. Чаще всего это относится к стабилитронам и варисторам. Иногда достаточно их замены и зачистки окислов, чтобы вернуть микрофону работоспособность. Часто окислы скрываются под EMIF-фильтрами, которые быстро разрушаются и выходят из строя под воздействием влаги. В такой ситуации в сервисном центре производят замену ЭМИ-фильтра.

     Иногда телефон индицирует подключенную гарнитуру, в то время как она не подключена. Это свидетельствует о том, что не работает не только микрофон, но и разговорный динамик. Вызвана проблема окислениями, образовавшимися в результате попадания влаги под EMIF-фильтр, в системный коннектор или на цепи идентификации подключения гарнитуры. Также причина может крыться в обрыве цепи идентификации посредством нарушения BGA пайки контроллера/процессора.

   • Микрофон работает очень тихо .
     Чаще всего проблема кроется в неисправном микрофоне, хотя может заключаться и в изложенных выше причинах.
   • Вместе с голосом слышен фон (обычно GSM - наводка).
     Виной всему неисправный микрофон. Хотя проблему может спровоцировать и обрыв одной из его цепей. В сервисном центре производят замену микрофона на новый, а также осуществляют проверку и восстановление цепей прохождения микрофонного сигнала.
2. Неисправный шлейф
   Эта проблема свойственна моделям с активным флипом (откидной конструкцией). Микрофонный шлейф, являющийся переходной частью между телефоном и флипом, может повредиться из-за частых открываний/закрываний или в результате падения.
3. Сбой программного обеспечения
4. Поломка аудиоразъема

В сервисном центре сайт быстро и качественно устранят неисправность по доступной цене.

Стали замечать, что при некоторых вызовах на вашем iPhone становится не слышно собеседника? Данная проблема довольно сильно распространена среди владельцев смартфонов Apple. Ее причина может заключаться как в ошибке iOS, так и в неисправности, либо загрязненности приемника iPhone. Что делать в любом из таких случаев рассказали в этой инструкции.

Проверьте уровень громкости и подключения

Первоначально необходимо проверить базовые настройки. Во-первых, убедитесь в том, что уровень громкости во время разговора не установлен на минимальное значение. Во время вызова отрегулируйте громкость с помощью кнопок управления - на экране должен отобразиться индикатор громкости и его текущее состояние.

Во-вторых, убедитесь в том, что к iPhone не подключена гарнитура, поскольку звук в приемнике смартфона в таком случае будет отсутствовать. Проверьте, что к разъему наушников или док-разъему ничего не подключено, а также не . Кроме этого, перейдите в меню «Настройки » → Bluetooth и выключите Bluetooth .

Очистите приемник

Приемник iPhone может не работать надлежащим образом, если он загрязнен или засорен. Убедитесь в том, что приемник ничем не заблокирован, например, защитной пленкой или чехлом, а также проверьте не засорена ли решетка приемника. В последнем случае необходимо почистить ее чистой сухой щеткой с мягкой щетиной.

Совет! Если вы только приобрели iPhone, снимите пластиковые пленки с панелей смартфона.

Выполните принудительную перезагрузку iPhone

Довольно часто проблема с плохой работой приемника iPhone связана с программной ошибкой. Произведите принудительную перезагрузку смартфона, зажав кнопки Питание и Домой (кнопку уменьшения громкости на iPhone 7/7 Plus) для того, чтобы сбросить ошибки.

Восстановите iPhone

Еще более действенным способом исправления программной ошибки является восстановление iPhone. Для этого:

Примечание: на вашем компьютере должна быть установлена актуальная версия iTunes. Обновить iTunes на Mac можно на вкладке «Обновления» в Mac App Store, на Windows в меню «Справка» → «Обновления». Если iTunes на вашем компьютере не установлен, загрузить последнюю версию можно на официальном сайте Apple .

Шаг 1. Скачайте актуальную для вашего iPhone версию iOS на этом сайте .

Шаг 2. Подключите iPhone к компьютеру, после чего введите смартфон в режим восстановления. Для этого одновременно зажмите кнопки Домой и Питание на 10 секунд , затем отпустите кнопку Питание, но продолжайте удерживать кнопку Домой в течение 6-9 секунд . Если вы все сделали правильно, iTunes сообщит об обнаружении iPhone в режиме восстановления.

Примечание: перевод iPhone 7 и iPhone 7 Plus в режим восстановления несколько отличается. Вместо кнопки Домой вы должны удерживать кнопку уменьшения громкости.

Шаг 3. Зажмите клавишу Shift и удерживая ее нажмите «Восстановить » в iTunes. В открывшемся окне выберите загруженный ранее файл прошивки.

Шаг 4. Подтвердите начало процедуры восстановления.

После окончания восстановления выполните первоначальную настройку iPhone, а после проверьте не исправилась ли ошибка с неправильной работой приемника устройства.

Обратитесь за помощью в сервисный центр

Если ни один из описанных выше способов не помог, в вашем случае проблема является аппаратной. Помочь ее решить смогут лишь специалисты сервисного центра.