Компания мобильной связи МТС постоянно развивается и старается сделать все, чтобы клиенты оставались довольными не только выгодными тарифными планами и опциями, но и работой со своим номером. Таким образом, МТС сделала сервис под названием «Виртуальный менеджер». Такой сервис предназначен исключительно для клиентов корпоративных тарифных планов, иными словами для юридических лиц. Благодаря сервису, который работает постоянно без выходных, 24 часа в сутки, каждый человек или группа людей, которая использует корпоративные услуги, могут проводить разнообразные операции со своим номером и услугами связи.

Достоинством использования виртуального менеджера является исключение необходимости посещать салоны МТС для оказания определенной помощи, а также нет необходимости звонить оператору службы поддержки, для получения той или иной помощи.

Описание

Многих корпоративных клиентов интересует, что такое виртуальный менеджер МТС и какие его возможности. Можно сказать, что сервис является персональным кабинетом каждого корпоративного абонента. Много предприятий и компаний, использует единую мобильную связь, которая выдается каждому сотруднику, именно это и является корпорацией. Руководители, которые используют подобную связь, время от времени желают получать распечатки по звонкам, что совершают в процессе работы разные подчиненные. Порой может потребоваться просто сменить опции или номер сотруднику. Ранее все это было возможным только в фирменных салонах связи МТС, но теперь достаточно будет подключить сервис виртуального менеджера, и можно будет совершать разные операции прямо в офисе или дома, сохраняя свое время.

Сервис предоставляется абсолютно бесплатно, а для управления номерами потребуется подавать заявку в любом салоне МТС, чтобы получить доступ. Оплата при использовании такого ресурса будет взиматься исключительно при подключении дополнительных услуг, замене тарифов и прочих операций, которые подразумевают списание средств.

Регистрация и вход в Виртуальный менеджер

Нужно отметить, что регистрация в системе виртуального менеджера проводится, не так просто, как в случае с физическими лицами. Получить доступ к персональному кабинету, корпоративные пользователи смогут только после обращения к сотрудникам компании и после заполнения заявления на использования менеджера.

Осуществить передачу заявления можно разными методами, поэтому каждый человек может подобрать для себя самый удобный вариант:

1. Можно сделать действие через своего персонального менеджера, который обслуживает корпоративный пакет.
2. Также можно передать заявление через работника фирменного салона МТС, в любой точке города.
3. Самым удобным из всех методов, является использование электронной почты. Данный метод, хоть и удобен, но моет оказаться самым долгим. Для отправки документа нужно написать письма по адресу [email protected].

Когда разрешение на использование менеджера будет получено, потребуется осуществить в него вход, для использования всех преимуществ. Авторизоваться в системе не сложно и процедура может напоминать авторизацию в личном кабинете для физических лиц, правда, будут некоторые отличия. Процедура входа выглядит следующим образом:

1. Для начала регистрации нужно пройти на официальный сайт мобильного оператора МТС.
2. В главном меню, нужно посмотреть на верхнюю часть страницы, где должна быть строка «Корпоративным клиентам». Вот именно на нее и нужно нажать.
3. Далее, будет открыто новое окно для бизнеса, на нем нужно найти кнопку личного кабинета и нажать на нее.
4. Далее, нужно ввести информацию, которая позволит войти в систему. Для этого потребуется указать мобильный номер и пароль. Все данные будут в документе, который выдается после рассмотрения поданного заявления.
5. Когда информация внесена в строки наживается кнопка входа и открывается меню личного кабинета.

На этом процедура регистрации и входа завершена, но нужно отметить некоторые важные особенности, что помогут правильно пользоваться всеми достоинствами программы. Для начала потребуется заметить, что доступ выдается любым бизнес-клиентам и все это бесплатно. Кроме того, нужно знать, где находится форма заявления, которая позволяет получить доступ к сервису. Чтобы получить такой бланк необходимо зайти в раздел с поддержкой на сайте, главное выбрать раздел для корпоративных пользователей и потом перейти по вкладке «Виртуальный менеджер». Заявление будет представлено там и его, можно скачать на компьютер, для дальнейшего заполнения.

Возможности для корпоративных клиентов

Что касается возможностей кабинета, то предоставляются следующие преимущества:

1. Изначально нужно отметить, что менеджер – это небольшой офис от оператора. С использованием такого предложения клиентам больше не нужно будет ходить в салоны связи для получения помощи. Управление номерами сотрудников будет происходить из любой точки города, и вся информация будет наглядно представлена и всегда под рукой.
2. Виртуальный менеджер позволяет легко узнать обо всех опциях и услугах мобильной связи, которые были использованы подчиненными. Дополнительно можно заказывать детализацию звонков всех сотрудников или конкретного человека. Такая информация будет предоставляться на протяжении считанных секунд.
3. Используя менеджер, абоненты могут напрямую связываться с работниками компании МТС, при необходимости поменять сим-карту или при возникновении определенных вопросов и ситуаций. Клиенты могут быстро блокировать номера внутри корпорации, если это необходимо.
4. Основным достоинством является возможность работы сразу с несколькими номерами.
5. Пользователи могут при необходимости подключать дополнительные опции одному работнику или сразу на несколько телефонов, для определенной группы людей.
6. Еще можно в системе создать нового работника, без особых сложностей за несколько минут.
7. Начальство, с использованием менеджера, может контролировать подчиненных и узнавать их местоположение, использую сервис « ».

Вся информация конфиденциальная в кабинете и никто кроме руководителя не сможет о ней узнать. С таким сервисом всегда получится контролировать расходы на мобильную связь, анализировать необходимость таких затрат и при необходимости корректировать затраты.

Сервисы самообслуживания через Интернет становятся всё более востребованными. Ярким примером тому являются личные кабинеты, предоставляемые операторами сотовой связи. С их помощью очень удобно управлять своими номерами, не посещая офисы и не звоня в справочные службы. Например, с помощью личного кабинета можно менять МТС-тарифы , заказывать детализацию, подключать и отключать различные услуги, проверять расходы за определённый период.

Подобными сервисами могут воспользоваться и корпоративные клиенты – специально для них был создан сервис «Виртуальный менеджер». В рамках данного обзора мы постараемся понять, что это такое и как он работает.

Описание сервиса «Виртуальный менеджер»

Виртуальный менеджер от МТС представляет собой систему управления телефонными номерами , нацеленную на корпоративных клиентов – к ним относятся крупные компании с большим штатом сотрудников. При этом телефонные номера могут быть зарегистрированы в любых регионах. Это очень удобно для больших компаний, обладающих филиалами во многих уголках России. И следить за всеми номерами сможет один человек (или группа пользователей с теми или иными правами), обладающий правом доступа в систему.

Управление корпоративными счетами производится через удобный и интуитивно-понятный интерфейс, поэтому разобраться с сервисом сможет любой сотрудник. Именно на удобство и делалась основная ставка при разработке Виртуального менеджера.

Примечателен и тот факт, что возможности сервиса предоставляются абсолютно бесплатно и без абонентской платы . Рассмотрим основные возможности «Виртуального менеджера»:

• Управление всеми корпоративными номерами из одного личного кабинета – удобно менять корпоративные тарифы МТС , подключать/отключать услуги, управлять удалёнными номерами в других регионах, не запоминая сотни логинов и паролей. Также возможна слежка за местоположением ваших сотрудников с помощью услуги «МТС Локатор» , что очень удобно и необходимо в некоторых случаях;
• Получение распечаток и детализаций – теперь не нужно ездить в офисы и стоять в очередях, ожидая получения всех необходимых документов. Всю документацию по корпоративным счетам можно получить прямо в офисе, выведя полученные данные на принтер. Тем самым достигается солидная экономия времени;
• Мгновенное получение информации о любых номерах – можно просматривать расходы, анализировать необходимость подключения или отключения дополнительных услуг МТС , находить каналы утечки средств;
• Замена SIM-карт – при необходимости, новую SIM-карту для того или иного сотрудника, можно заказать прямо со своего рабочего места;
• Блокировка номеров – можно блокировать номера удалённо, вручную или по графику;
• Массовые операции – отличная возможность для одновременного подключения необходимых услуг сразу всем сотрудникам. Такие операции могут выполняться для номеров из любых российских регионов;
• Работа с пользователями – авторизованный сотрудник может создавать дополнительных пользователей и управлять их правами;
• Дистанционная смена номера – теперь номер можно сменить прямо со своего рабочего места, без поездок в офис МТС.

Виртуальный менеджер МТС – это личный кабинет для всех номеров компании. А управление номерами осуществляется с помощью защищённого канала связи, что очень важно для соблюдения конфиденциальности (используется 128-битное шифрование данных). Посетить личный кабинет Виртуального менеджера МТС можно не только с компьютера, но и с планшетного ПК.

Как войти в «Виртуальный менеджер» МТС

Вход в «Виртуальный менеджер» находится по адресу http://www.corp.mts.ru/cabinetlinks/ , где нужно выбрать соответствующий сервис. При необходимости можно добавить стартовую страницу «Виртуального менеджера» в закладки браузера. Сразу после авторизации сотрудник попадает в интуитивно-понятный личный кабинет, где он сможет сразу же приступить к управлению корпоративными счетами.

Интересно то, что пользование сервисом не предусматривает какого-либо предварительного обучения – это указывает на то, что разработчики хорошо поработали над удобством оболочки сервиса. Работая с Виртуальным менеджером, необходимо помнить, что все действия фиксируются с помощью специального оборудования – ответственность за ошибки несут именно пользователи, а не оператор.

Для того чтобы подключить Виртуальный менеджер МТС, необходимо заполнить бланк с заявлением, после чего передать его непосредственно в компанию МТС. Это можно сделать с помощью персонального менеджера, который работает с корпоративным клиентом, либо через один из офисов. Кроме того, заявление можно отправить по электронной почте.

Сегодня все больше пользователей мобильной и интернет связи от МТС пользуются профилем на сайте и своим Личным кабинетом, вместо звонков в справочную службу или набора команд на телефоне. Это наглядно и удобно, а также есть возможность сразу увидеть список услуг и опций, просмотреть их и выбрать подходящие. С помощью Личного кабинета физические лица проверяют остаток на счету, заказывают по нем детализацию звонков, подключают или отключают опции, уведомления и даже меняют тарифы в один клик.

Для корпоративных клиентов МТС создал аналог такого способа – это «Виртуальный менеджер». Разберемся в обзоре, что можно делать с его помощью и как к нему подключаться.

Сервис «Виртуальный менеджер» — описание

Система «Виртуальный менеджер» позволяет управлять телефонными номерами группы. Пользуются такой функцией корпоративные абоненты – компании, подключающие бизнес пакеты на весь офис. Сами телефонные номера на разных сотрудников можно регистрировать, как в одном, так и в разных регионах России – это актуально для компаний с филиалами по стране. Право входит в админку управления номерами получает один или несколько ответственных человек самой компании.

Интерфейс системы интуитивно понятный, поэтому каждый допущенный человек сможет быстро разобраться в настройках. Всеми преимуществами ресурса «Виртуальный менеджер» можно пользоваться в бесплатном доступе, за создание профиля также не надо платить.

Что можно делать с виртуальным менеджером:

1. Создать единый личный кабинет для всех подключенных корпоративных номеров в одном пакете и иметь доступ к управлению телефонами, смене тарифа, подключению и отключению услуг с одного логина и пароля.
2. Получать детализации по счетам всех сотрудников из одного источника и распечатывать их со своего рабочего принтера. Так можно контролировать звонки всего персонала, даже с других ваших филиалов в разных городах. Вам не нужно посещать все отделы связи по регионам или ждать прихода распечаток по почте.
3. Получать информацию по каждому номеру на ваше усмотрение – посмотреть движения по счету, выявить каналы растраты средств, отключить ненужные платные услуги, подключить особые условия для всех или выборочно.
4. Менять сим-карты – это полезная функция, если нужно заказать отдельную или добавочную симку на сотрудника.
5. Блокировать отдельные номера в удаленном режиме.
6. Совершать операции по номерам одновременно всех сотрудников. Вы выбираете нужную опцию и устанавливаете ее для всех, управляете номерами с одной команды, это экономит время и упорядочивает работу.
7. Управлять правами пользователей – дается разрешение на управление отдельным сотрудникам, которые обладают правами администратора.
8. Получить возможность сменить номер дистанционно – это делается прямо с офиса, авторизируясь в профиле, независимо от местонахождения.

«Виртуальный менеджер» от МТС является единым Личным кабинетом для управления всеми номерами бизнес тарифов компании. Каналы связи защищены 128 битным шифрованием, поэтому можно не беспокоиться об утечки информации. Пользоваться виртуальным офисом для телефонных номеров можно абсолютно безопасно. Вход в систему осуществляется с любого устройства с выходом в интернет – компьютера, планшета, телефона.

Как войти в систему «Виртуального менеджера» от МТС

Войти в «Виртуальный менеджер» можно по адресу: http://www.corp.mts.ru/cabinetlinks/ . Вы заходите в необходимый сервис и авторизируетесь, вписывая логин и пароль доступа. Чтобы не потерять страницу, сохраните ее в избранное. Вход осуществляется быстро, после чего вы можете приступать управлять корпоративными телефонными номерами и счетами. Это дает возможность любому человеку, имеющему данные для входа свободно войти в «менеджер» и делать изменения. Поэтому логин и пароль нужно хранить как конфиденциальную информацию.

Чтобы научиться пользоваться сервисом достаточно просто почитать интерфейс – все просто и понятно даже для новичков. При этом любые действия внутри сервиса фиксируются мобильным оператором через оборудование. Если возникнут ошибки в работе или сбои в операциях – всегда можно вскрыть эту информацию и найти виновного. Оператор делает это для того, чтобы снять с себя ответственность за ошибки во внесении данных или в командах.

Чтобы подключить возможность входить в «Виртуальный менеджер», ответственное лицо компании, пользующейся бизнес пакетом, относит заявление на подключение «Виртуального менеджера» на подпись руководству отдела по работе с абонентами МТС. Это делается лично или по электронной почте. За активацию услуги и подключение профиля платить не надо, это делается бесплатно.

Если: Ваша компания имеет разветвлённую региональную структуру Вы хотите централизованно управлять всеми своими контрактами Вы хотите, чтобы управление корпоративной связью было удобным и быстрым Вы хотите, чтобы оператор связи подстраивался под расписание и потребности вашей компании, а не наоборот Вы хотите быть уверены, что счет оператора за корпоративную связь отражает реальные расходы ПОТРЕБНОСТИ ВАШЕЙ КОМПАНИИ

«Виртуальный менеджер» это защищенный «личный кабинет» на сервере МТС с удобной навигацией, простым интерфейсом и широким набором возможностей «Виртуальный менеджер» это возможность оперативного управления корпоративной связью с минимальными трудозатратами через единый интерфейс РЕШЕНИЕ ОТ МТС «ВИРТУАЛЬНЫЙ МЕНЕДЖЕР»

Круглосуточная доступность Единый интерфейс для всех контрактов Экономия времени Самостоятельное управление счетами и блокировками Управление отчётностью Управление иерархией (создание структуры компании) Оперативный контроль расходов Возможность быстрого выбора и подключения необходимых функций, тарифов и услуг ПРЕИМУЩЕСТВО УСЛУГИ «ВИРТУАЛЬНЫЙ МЕНЕДЖЕР»

Вернуться к содержанию Пароль для работы в «Виртуальном менеджере» создается автоматически и высылается, в зависимости от Ваших пожеланий на и/или телефон ответственного сотрудника РАБОТА В «ВИРТУАЛЬНОМ МЕНЕДЖЕРЕ»

Вернуться к содержанию Для увеличения эффективности работы с системой Виртуальный менеджер, пользователь со стороны клиента может предоставить доступ к системе другим сотрудникам компании с различными уровнями привилегий. Помимо предустановленных в системе ролей пользователь может создавать свои собственные роли Шаг 1. Создать нового пользователя на закладке «Пользователи», выбрать роль Шаг 2. Предоставить пользователю права к требуемым узлам иерархии Шаг 3. Пользователь получает доступ к строго определенным действиям и абонентским номерам РАБОТА В «ВИРТУАЛЬНОМ МЕНЕДЖЕРЕ»

Шаг 2. Наполнить структуру абонентами Вернуться к содержанию Виртуальный менеджер позволяет создавать собственную иерархию для более эффективного управления контрактом. Создание собственной иерархии производится за 2 шага: Шаг 1. Создать структуру иерархии 1 2 РАБОТА В «ВИРТУАЛЬНОМ МЕНЕДЖЕРЕ»

Вернуться к содержанию Виртуальный менеджер позволяет получить исчерпывающую информацию о любом номере или лицевом счете, принадлежащем Вашей компании: Шаг 1. Выбрать номер или лицевой счет на закладке «Операции с номерами» Шаг 2. Определить тип требуемой информации Шаг 3. Выбрать закладку, содержащую необходимую информацию РАБОТА В «ВИРТУАЛЬНОМ МЕНЕДЖЕРЕ»

Вернуться к содержанию Для совершения любых действий с номерами компании необходимо создание и, в случае необходимости, сохранение выборок: Шаг 1. Выбрать необходимые номера с помощью фильтра либо раскрытия иерархии на закладке «Операции с номерами» Шаг 2. Перенести выбранные номера в правое окно Шаг 3. В случае необходимости проведения дальнейших операций с выборкой – сохранить Шаг 4. При работе с выборками пользователь может регулировать параметры отображаемой информации РАБОТА В «ВИРТУАЛЬНОМ МЕНЕДЖЕРЕ»

Вернуться к содержанию Виртуальный менеджер позволяет производить все необходимые групповые операции одновременно на все регионы за 4 шага: Шаг 1. Создать выборку на закладке «Операции с номерами» Шаг 2. Выбрать операцию Шаг 3. Определить параметры операции Шаг 4. Проверить статус выполнения операции РАБОТА В «ВИРТУАЛЬНОМ МЕНЕДЖЕРЕ»

Виртуальный менеджер позволяет производить групповые операции для выборки номеров, либо единичные операции по номеру в ВМ,а также путем перехода в ИП номера: Шаг 1. Создать выборку на закладке «Операции с номерами» Шаг 2. Выбрать операцию Шаг 3. Определить параметры операции Шаг 4. Проверить статус выполнения операции 1 Вернуться к содержанию РАБОТА В «ВИРТУАЛЬНОМ МЕНЕДЖЕРЕ»

Виртуальный менеджер позволяет производить также единичные операции по номеру либо лицевому счету без создания выборки (замена номера, замен sim-карты, выделение номера на отдельный лицевой счет, смена метода взаиморасчетов, регистрация обещанного платежа): Шаг 1. Выбрать номер (лицевой счет) на закладке «Операции с номерами» Шаг 2. Определить параметры операции Вернуться к содержанию 1 2 РАБОТА В «ВИРТУАЛЬНОМ МЕНЕДЖЕРЕ»

Компания MTS активно продвигает свои услуги не только физическим лицам, но и представителям бизнес звена – корпоративным клиентам. Для них предоставлены выгодные и гибкие условия, способствующие улучшению в ведении своего дела. Провайдер организовал для юридических лиц и предпринимателей особое сетевое пространство для управления всеми параметрами мобильной связи и назвал его Виртуальный менеджер МТС. Сегодня мы подробно рассмотрим данную услугу и узнаем, как ей пользоваться.

Возможности виртуального менеджера

Данная функция представляет собой реализацию персонального кабинета для корпоративных клиентов. В данной среде руководитель организации или предприятия, ИП может отслеживать в реальном времени основные характеристики и информацию о специализированных тарифах и услугах. Среди основных особенностей, в первую очередь выделим:

1. Проверка состояния баланса мобильного счета и остатков в текущем периоде расчета.
2. Дистанционное подключение и аннулирование дополнительных опций и услуг.
3. Удаленное пополнение сотового счета, управление финансами.
4. Установка и наладка автоматических платежей.
5. Управление действующим тарифным планом. Внесение изменений и переход на другие предложения оператора.
6. Заказ подробной детализации всем подключенных номеров.
7. Создавать и настраивать группы.
8. Массовые операции. Например, переход на другой тариф одновременно на номерах всех сотрудников.
9. Удаленная замена телефонного номера.
10. Управлять всеми номерами компании, организации или предприятия.

Данное приложение играет роль пользовательского персонального менеджера и максимально облегчает жизнь активным бизнесменам. Доступ к ресурсу свободный, абоненту не придется оплачивать за это деньги.

Как подключить

Процесс регистрации в данном сервисе значительно отличается от стандартного интерфейса для частных лиц. Вам необходимо написать заявку – заявление по установленному образцу, в котором потребуется указать свои персональные данные, ИНН и номер договора, по которому вы подключились к сети MTS ранее. Вы можете посмотреть бланк для заполнения на официальных ресурсах провайдера либо запросить его у консультанта в салоне продаж. После этого необходимо передать прошение в любой офис заключения договоров компании лично либо посредством сотрудника в своей организации.

Кроме этого, вы можете удаленно послать заявление на почтовый адрес – «[email protected]». После рассмотрения запроса, это не займет много времени, вам предоставят уникальный логин и пароль для авторизации в системе.

Внимание! Установка персонального менеджера с помощью коротких команд USSD и отправки СМС, к сожалению, не предусмотрена.

Как войти

Вход в личный кабинет корпоративного клиента осуществляется по защищенному каналу, поэтому не стоит переживать, что кто-то перехватить ваши данные. Процесс авторизации довольно прост:

1. Осуществите переход на официальный ресурс провайдера.
2. Установите свой населенный пункт.
3. На верхней панели кликните на вкладку Корпоративным клиентам.
4. Система переведет вас на специальную страницу для ведения бизнеса. Найдите на экране кнопочку Личный кабинет и кликните на нее.
5. После этого на дисплее появится два пустых поля для ввода – Имя (номер телефона) и Пароль.
6. Нажмите на кнопку «Вход».

Если все прошло успешно, вы окажетесь в главном меню виртуального менеджера. В случае ошибки, проверьте еще раз введенные данные, возможно, вы перепутали либо свяжитесь с оператором, если забыли защитный пароль.

Нюансы управления виртуального менеджера

Выполнить вход в мобильный интерфейс виртуального сервиса помощника можно со смартфона, планшета, ноутбука или стационарного компьютера. За использование личного кабинета, подключение и его отключение не взимается дополнительная плата. Но за подключение платных услуг или за переход на тарифные планы тарификация ведется согласно, указанной стоимости на ту или иную услугу или контракт.