Начнём со списка контактов. Если телефон работает на Android, то зайдите в свой Google-аккаунт, логин тот же, что и в Play Market. В левом верхнем углу есть переключатель Gmail из него попадаете в Контакты. Выберите "Контакты" и проверьте, есть ли нужные адресаты в списке. Если есть, то импортируйте их через функцию Задачи.

Владельцы iPhone иiPad могут зайти на сайт iCloud.com. Логином служит электронная почта, а пароль тот же, что и от учетной записи iCloud, которая использовалась на iPhone или iPad для доступа в App Store.

iTools

Все данные с iPhone и iPad хранятся в iTools в формате резервных копий. Их рекомендуется делать перед каждым обновлением, тогда фото, видео, смс и другие виды контента вплоть до записей телефонных разговоров будут всегда доступны в онлайн хранилище iTools.

Android: USB, wifi, или Bluetooth

Если контакты не хранятся в аккаунтах, или доступ к ним утерян, а также если нужны другие данные с Android, то пробуем синхронизировать телефон с компьютером по отладке через USB, wifi, или Bluetooth

MyPhoneExplorer, обеспечивает управление евайсом с компьютера. У некоторых телефонов при подсоединении к компьютеру по умолчанию включается режим подзарядки. Обойти его при отключённом, разбитом экране, или не работающем тач-скрине можно с помощью нажатия клавиши f1. Попадаем в файловую систему и копируем изображения, телефонную книгу и другие данные вплоть до смс

Sms

Для восстановления и копирования смс-сообщений и журнала звонков существуют такие приложения, как SMSBackup & Restore (скачать на google- play https://play.google.com/store/apps/details?id=com.riteshsahu.SMSBackupRestore&hl=ru), CallLogsBackup(скачать на google- play https://play.google.com/store/apps/details?id=com.softrelay.calllogsmsbackup&hl=ru) . Эти программы помогут восстановить смс на телефоне, если те пропали и сделать резервные копии, если телефон стал давать сбои в работе и есть опасения что он в любую минуту может окончательно сломаться. Также эти программы удобно использовать при смене телефона: останется доступ ко всей переписке.

Для копирования данных можно воспользоваться программой удалённого управления androidscreencast http://code.google.com/p/androidscreencast/ . Она устанавливается на компьютер. Для использования нужно подключить телефон по USB. Программа даёт возможность сохранить все данные, хранящиеся в памяти телефона.

OTG-кабель

Если у телефона не работает сенсор, можно вернуть управление с помощью подключения мышки через OTG-кабель. Вместо реакций на прикосновения, телефон станет реагировать на щелчок мышки.

Устройство не синхронизируется

Если телефон циклично включается и выключается, или включается, но компьютер его не видит
- обращаемся к расширенному режиму запуска. Вставляем microSD-карту, зажимаем кнопки питания и увеличения громкости, оказываемся в меню Systemrecovery, выбираем строку backupuserdata и делаем копирование данных на microSD-карту.

Если телефон:

• выключился и не включается,
• не заряжается,
• зарядка идёт, но при отключении от питания телефон тут же выключается (в этом случае нужно срочно скопировать все нужные данные с девайса).

Попробуйте поменять аккумулятор. Если не сработало – то нужна полная диагностика.

Также сбои в работе телефона вплоть до невозможности использовать девайс может давать прошивка, или не лицензионное обновление. В этом случае вариантов причин и последствий довольно много и лучше не рисковать и обратиться в сервис.

Бывают случаи, когда телефон не подлежит ремонту, а данные на нём хранящиеся нужны. Самый радикальный способ: выпаивание микросхемы памяти. Это сложная процедура для которой нужно специализированное оборудование. Также после извлечения микросхемы для копирования информации, её нужно установить в работающий девайс.

В принципе все поломки телефона можно разделить на две категории:

1. Повреждение программного обеспечения (сбой в работе, некачественная/не лицензионная прошивка, вирус и т.д.)
2. Поломка железа (разбился, утонул, отключился тач-пэд, не загорается экран, перегорела микросхема и т.д.)

С первой категорией причин в ряде случаев можно справиться дома, не обладая особыми навыками в ремонте телефонов. Вторые чаще всего требуют или особых знаний и опыта. Если телефон даёт сбои в работе после падения, или попадания в воду, то скорее всего дела в железе. А вот отказывающийся включиться экран вызывает вопросы. Часто сложно понять, в чём корень проблемы: в сбое программного обеспечения, или в физическом повреждении. Качественная диагностика поможет определиться.

Наш сервисный центр уже много лет работает со всеми видами поломок и повреждений. Определить причину и вернуть девайс к жизни нам помогает не только большой опыт, но и передовое оборудование. Вы можете заказать только диагностику и по её итогам решить: оставлять телефон в сервисе, или попробовать решить проблему самостоятельно.

Если же телефон в ваших руках не новый и на нём уже имеется учетная запись Google, то вам сначала придется зайти в “Настройки” и нажать на кнопку “Добавить аккаунт”. На старых версиях Android она может находиться в разделе “Аккаунты и синхронизация”, но с версии 4.4 KitKat она находится на главной странице настроек. После добавления аккаунта, нажмите на него (он будет в меню “Google” в разделе “Аккаунты”) и выберите, что именно вы желаете синхронизировать с этим устройством.

Если вы не хотите, чтобы ваш аккаунт был впоследствии привязан к тому телефону, на котором вы это делаете, то вы можете удалить привязку аккаунта после того, как скопируете контакты на свой телефон (или даже просто в записную книжку). Для этого войдите в “Настройки”, войдите в меню “Google”, выберите аккаунт, нажмите на кнопку “Меню” (три вертикальных точки или физическая кнопка на вашем смартфоне) и нажмите на “Удалить аккаунт”.

Вне зависимости от того, какой из двух методов вы использовали, подождите несколько минут и войдите в приложение “Контакты” – скорее всего, контакты будут уже загружены на телефон. Что с ними делать дальше – решать вам.

Существует несколько более-менее рабочих способов восстановления контактов, если телефон с разбитым экраном функционирует и позволяет получить доступ к памяти.

Одна из сложностей – при подключении телефона к ПК, для манипуляций с файлами и доступа к файловой системе Android, требуется включение отладки по USB (USB debugging). Разумеется, сделать это на телефоне с разбитым экраном или нерабочим тачскрином невозможно.

Мы опишем способ, как “вытащить” контакты из Samsung без включения отладки по USB. Плюс подхода – вам не нужно рутировать телефон, устанавливать сомнительные приложения.

Предупреждение . Этот метод не поможет, если на телефоне изначально не была включена передача данных по USB.

Пошаговая инструкция по восстановлению

Владельцам Samsung устройств повезло – есть отличный софт для восстановления и создания резервной копии контактов.

Все, что нам понадобится – это две официальные программы от Samsung:

• Samsung Smart Switch – фирменная программа для сохранения на ПК резервной копии сообщений, смс, пользовательских данных Андроид
• – работает в связке со Smart Switch, ее функции аналогичны.

Отлично, если эти программы уже установлены и вы ими пользовались до этого. Если нет – следуем дальнейшим указаниям.

1) Скачиваем и устанавливаем (в любой очередности) Smart Switch и Kies на компьютер.

2) Запускаем Smart Switch и создаем резервную копию пользовательских данных на Андроид.

Внимание ! Если Smart Switch не устанавливается, скорее всего, нужно загрузить приложение также на мобильное устройство. Для этого, после установки Smart Switch на ПК, нужно нажать в центр экрана (вас попросят подтвердить загрузку файлов на телефон). Возможно, с первого раза сделать это не получится, поскольку действия производятся вслепую. Если вы все сделали правильно, процесс установки Smart Switch завершится успешно.

3) Файл резервной копии – он называется Contact.spb – доступен по адресу: C:\Users\[Имя пользователя]\Documents.

4) Файл с контактами Contact.spb можно открыть через программу Samsung Kies, во вкладке “Контакты”.

Через главное меню указываем программе файл с резервной копией контактов на ПК. Как уже было сказано, он доступен по адресу C:\Users\[Имя пользователя]\Documents\Backup\.

5) В результате, в Samsung Kies отобразятся все телефонные номера и контакты, сохраненные на телефоне, вы их можете просмотреть со всей сопутствующей информацией.

6) Для сохранения контактов, нажмите кнопку "Сохранить как.." и выберите удобный формат сохранения.

На выбор доступны следующие расширения – .spb, .csv и.vcf. Этот файл легко импортировать на другое мобильное устройство или сохранить на сервисе Google Contacts.

На этом восстановление контактов завершено. К слову, таким же образом удобно делать резервные копии вашей телефонной книги на компьютере. Советуем делать это регулярно.

Если фирменный софт Samsung не помог вернуть контакты

Попробуйте также приложения для восстановления контактов от 3rd party разработчиков – . Среди них есть как платные, так и бесплатные инструменты. Для их работы потребуется root-доступ. В большинстве случаев, они работают только при рабочем экране устройства.

Появились вопросы? Спрашивайте через форму обратной связи.

Этот процесс не представляет особых проблем, если старый телефон находится в рабочем состоянии, но ведь в большинстве случаев новый телефон покупают после неудачной встречи с асфальтом предыдущего девайса. Что же делать, если в старом телефоне осталась жизненно важная информация, а он находится в нерабочем состоянии?

Для смартфонов на базе Android существует возможность резервного копирования данных и их синхронизации с Google-аккаунтом. "Этой возможностью не стоит пренебрегать. Ведите адресную книгу с привязкой к Google и позвольте телефону автоматически заливать сделанные фотографии на облачное хранилище, и тогда вы сможете получить доступ к личным данным с любого устройства", - отмечает Евгений Иконников, эксперт компании Fly.

Предлагаем вашему вниманию несколько путей, позволяющих выкачать нужные данные с полуживого устройства.

Через системное меню

Резервное копирование пользовательской информации можно провести через расширенный режим запуска. Для начала поместите в телефон microSD-карту с емкостью, большей внутренней памяти телефона. Затем включите устройство, одновременно зажав кнопки питания и увеличения громкости. Вы попадете в системное меню телефона, управление которым проводится при помощи кнопок на корпусе без участия тачскрина.

Выберите меню System recovery, в нем - пункт backup user data. Этим вы запустите процесс копирования бэкапа на карту памяти. Когда процесс завершится, переместите карту в компьютер и найдите папку с расширением backup, которая распаковывается при помощи архиваторов 7zip, WinRAR или Advanced Backup Manager. Далее вы увидите папки, повторяющие файловую систему Android и файлы в формате баз данных db, которые открываются при помощи Microsoft Access.

Через файловый менеджер на компьютере

Этот путь подходит пользователям, на телефоне которых включена отладка по USB.

Скачайте с сайта разработчика и установите на компьютер приложение MyPhoneExplorer, которое позволяет управлять телефоном с персонального компьютера, в том числе и работать с файловой системой.

Через USB-шнур подключите ваш смартфон к компьютеру в режиме «Только зарядка». При подключении через шнур мобильное приложение устанавливается на смартфон автоматически, без подтверждения через тачскрин. Нажмите клавишу F1 для синхронизации компьютера с телефоном, после этого скопируйте содержимое мобильного устройства на компьютер.

Через OTG-кабель

Вернуть управление смартфону с не работающим тачскрином можно, если подключить к нему мышку через OTG-кабель, большинство современных устройств поддерживают такую функцию. После этого в ваших руках оказываются все возможности для извлечения необходимых данных.

Синхронизируйте адресную книгу с аккаунтом Google, и будете иметь к ней доступ с любого устройства. Загрузите специальные приложения для бэкапа SMS-сообщений и журнала звонков (SMS Backup & Restore, Call Log Backup & Restore). Перенесите в архив на SD-карте ваши фотографии, системные настройки, плэйлисты и расположение ярлыков на экране благодаря приложению MyBackup Pro.

Современный человек хранит в памяти своего смартфона большое количество очень важных данных. Это могут быть фотографии, аудиозаписи, видеоролики, книги, заметки и много чего еще. Однако, как правило, главную ценность для любого пользователя мобильного девайса представляет содержимое книги контактов, где хранятся все номера телефонов, когда-либо сохраненные пользователем.

Жизнь – вещь непредсказуемая и можно запросто испортить свой смартфон в процессе эксплуатации.

Ремонт не всегда является целесообразным и можно было бы просто купить новый аппарат. Вот тут и встает вопрос извлечения данных сохраненных контактов из поврежденного смартфона.

В информационной статье ниже мы рассмотрим, как вытащить контакты с разбитого телефона на Андроиде. Методы извлечения информации будут зависеть от степени повреждения смартфона.

Ситуация 1. Экран разбит, но сенсор работает и изображение можно рассмотреть

Итак, вам повезло и экран аппарата сохранил свою работоспособность, несмотря на повреждения. Порядок действий в такой ситуации достаточно прост:

После проведенной операции все сведения о контактах сохранятся в специальном файле с расширением *.vcf на внешней карте памяти microSD.

Важно знать

Чтобы перенести информацию о телефонных номерах на другой смартфон, достаточно вставить в него карту памяти, выбрать в меню модуля «Контакты» «Импорт/экспорт» и активировать пункт «Импорт контактов из карты памяти в телефон».

Ситуация 2. Изображение на экране присутствует, но не работает сенсор

Теперь рассмотрим другую ситуацию, когда поврежден сенсорный слой дисплея и экран не реагирует на прикосновения. В таком случае нас может выручить к смартфону посредством интерфейса USB-OTG. Данным интерфейсом оснащается практически каждый современный смартфон. Через специальный переходник (его можно приобрести в салоне по продаже смартфонов, стоит он недорого) к телефону можно , мышь и даже физическую клавиатуру.

Будет полезным

В случае повреждения сенсора целесообразно подключить через OTG-интерфейс компьютерную мышь, щелчок по кнопкам которой будет заменять тап пальцем по экрану. После подключения можно произвести экспорт контактных данных в файл на карте памяти microSD.

Выше были рассмотрены самые простые ситуации с повреждением экрана. Ниже мы попробуем разобраться, как вытащить данные с разбитого телефона Андроид, если экран не показывает.

Также будут рассмотрены варианты управления телефоном с компьютера через USB, если разбит его сенсорный экран.

Ситуация 3. Экран и сенсор разбиты и ничего не показывают, но телефон нормально функционирует

В ситуации, когда экран смартфона сильно поврежден и не позволяет разглядеть отображаемую информацию, есть несколько вариантов извлечения контактных данных. Они приведены ниже.

Восстановление контактов через облачный сервис Google

При первой настройке нового телефонного аппарата Андроид пользователю настоятельно рекомендуется .

Основные плюсы создания аккаунта следующие:

• Доступ к большому магазину приложений Google Play Market;
• Возможность отслеживания местонахождения смартфонов с подключенным аккаунтом и активированной передачей данных (например, для отслеживания координат ребенка);
• Возможность сохранения основных данных (например, книги контактов) при синхронизации с облачным сервисом хранения Google.

Как следует из перечисленных преимуществ, при активации аккаунта на смартфоне Андроид и синхронизации сведений с облаком сервиса, . Порядок действий следующий:

Восстановление контактов через аккаунт Google на персональном компьютере

Еще одним вариантом, как вытащить данные с разбитого телефона Андроид, если экран не показывает, может стать вход в аккаунт Google на персональном компьютере. В этом случае необходимо произвести следующие действия:

Извлечение контактов из телефона посредством интерфейса USB

Если предыдущие методы по каким-либо причинам не подходят для извлечения данных о контактах, можно попробовать, если разбит экран, осуществить управление телефоном с компьютера через USB. Для этого можно использовать интерфейс ADB.