В этой статье речь пойдет о том, почему Касперский не устанавливается. Первая и основная причина заключается в том, что на компьютере уже стоит антивирус. Многие считают, что если поставить несколько антивирусных программ, то защита будет надежнее, но это невозможно, в смысле поставить несколько антивирусов — они не будут работать. Антивирусные программы используют схожие механизмы для обнаружения вирусов, похожие на те, что используют сами вирусы для внедрения в систему, поэтому один антивирус считает другой вирусом, и не дает загрузиться.
Смею также ответить, что на компьютер можно установить 2 и более антивирусов. У меня был опыт установки 2-ух антивирусов на один компьютер. Кому интересно, это был китайский антивирус и Доктор Веб. Могу отметить, что эти антивирусы не конфликтовали между собой и система не висла. Я не специально сделал так, чтобы в системе было сразу несколько антивирусов, это получилось случайно.
Второй причиной является наличие остатков предыдущих антивирусов. Некоторые программы так глубоко встраиваются в систему, что стандартный деинсталлятор просто не может удалить их полностью. Бывает, сами программисты могут что-то забыть или пропустить, но суть не в этом, а в том, что при удалении антивируса остаются хвосты, которые мешают установке другого антивируса.
Третьей и скорее всего последней причиной, будет заражение. Если в компьютере «сидят» вирусы, они естественно не допустят появления доктора, который их убьет. Борьба за выживание так сказать.
Четвертой причиной может быть программный конфликт. В этом случае надо попробовать скачать другой антивирус, имеется ввиду другую версию, и попробовать установить ее на компьютер.
Итак, причины вы теперь знаете. Давайте посмотрим, как можно устранить проблему, когда не знаете, почему Касперский не устанавливается. Решение первой проблемы очевидно — не пытаться поставить две или более антивирусные программы в систему. Ни один антивирус, и антивирус Касперского в списке антивирусного программного обеспечения не исключение, не будет работать с другим, но бывают редкие исключения.
Раньше можно было установить несколько программных продуктов на один компьютер, но разработчики стараются сделать работу за компьютером интуитивную. Спросите как? Сейчас и раньше бывают казусы, когда человек жалуется, что тормозит компьютер или плохо работает интернет. Но некоторые разработчики в настоящее время понимают, что такой беде есть место в повседневной работе пользователя и поэтому, наверное, было принято решение, что надо оповещать пользователя при установке антивируса, что в этой системе уже есть антивирус. Чтобы продолжить установку, надо удалить существующий программный продукт.
Прежде чем ставить новый антивирус — удалите старый.
Для полного удаления сторонних программ поищите «фирменную» утилиту удаления в поисковых системах. На блоге я уже рассказывал про разные способы удаления антивирусов:
Для антивируса Касперского есть специальная страница, где можно ознакомиться с программами, с которыми он конфликтует. Смотреть .
Перейдем теперь к следующей проблеме — заражение вирусами. Решение очевидно – вылечить компьютер или ноутбук от вирусов , но вот осуществить не всегда так просто, как думает пользователь. Как вылечить если вирус не дает установить доктора по обезвреживанию вирусов? Для этого существуют бесплатные программы и онлайн сервисы, которые просканируют ваш компьютер на наличие вирусов.
Если смотреть в сторону онлайн сервисов, то я рекомендую их использовать для сканирования определённого файла или например флешки. Так как онлайн проверка займет больше времени, но есть конечно плюс в том, что вы будете проверять с актуальными базами данных.
Есть также один нюанс. Если онлайн сервис будет глючить, тогда для проверки на вирусы используйте браузер Internet Explorer .
Приведу некоторые из сервисов:
- - онлайн-сканнер от компании ESET.
- - на страничке компании DrWeb Вы найдете полезные утилиты.
В любом случае с онлайн проверкой проблем не будет. Все сервисы проверки в статье перечислять нет смысла. Используйте самые популярные онлайн сервисы, чтобы быть уверенным, чтобы проверку сделать не для галочки.
Кроме того, есть специализированные сайты оказывающие помощь при лечении вирусов, такие как . На этом сайте вы можете задать вопрос или же попробовать лечение вирусов самостоятельно.
В случае конфликта драйверов остается только надеяться на помощь техподдержки. Если у вас проблема, например с антивирусом Касперского, то пишите им подробное письмо, в котором указываете, что вы делали. Тем самым вы исключаете ответ от тех. поддержки с инструкцией, которую вы уже выполняли на своем компьютере.
И конечно у вас всегда остается Интернет. В нем вы сможете найти ответ на вопрос, например, «почему не устанавливается антивирус Касперского 2013?». Интернет вам поможет найти информацию по вашему вопросу на официальном форуме разработчиков, где модераторы форума помогают пользователям их программных продуктов.
Существует пять основных причин, из-за которых Касперский на компьютер: нехватка места на локальном диске, присутствие на компьютере другого антивируса, несовместимость с системой, несовместимость с другими приложениями, отсутствие лицензии.Подробное рассмотрение каждой причины
Регулярно используя компьютер, тяжело следить за наполняемостью дисков, особенно если на девайсе установлен торрент, и вы постоянно им пользуетесь. Заполнение дисков приводит к медленной работе ПК и к невозможности установки нового программного обеспечения. Чтобы решить данную проблему, очистите диск. Очистку можно произвести несколькими способами: форматируя диск, через программы-деинсталляторы, через «Мой компьютер». К первому способу необходимо прибегнуть, если вы хотите очистить локальный диск полностью. Деинсталлятор даст возможность выбора группы программ и поэтапное их удаление. Стирания через «Мой компьютер» - метод универсальный, который лучше использовать для удаления конкретных файлов, а не целых программ.Для удаления через «Мой компьютер» используйте следующий алгоритм: папка «Мой компьютер» => диск, на который желаете установить антивирус => выделение некоторого количества файлов => комбинация клавиш shift+delete.
Ни в коем случае нельзя устанавливать на компьютер два и более антивирусов! Данная процедура может привести к отказу работы системы. Последние версии Касперского при установке автоматически определяют присутствие в системе других антивирусных программ. Для того чтобы решить данную задачу, удалите старый антивирус, находящийся в системе, перезагрузите компьютер и заново запустите установку Касперского.
У каждой программы есть минимальные системные требования, при отсутствии которых, она не будет работать и даже устанавливаться на компьютер. Ликвидировать эту проблему удастся с помощью переустановки ОС или использования более старой версии антивируса.
Следует отметить, что у антивируса более поздней версии рабочий потенциал выше.
Так же у Касперского может возникнуть проблемы в совмещении с некоторыми программами, установленными на ПК. Удалите программы и попытайтесь установить антивирус снова.
Большое количество антивирусных программ при своей установки, требуют введения лицензионного ключа. При его отсутствии они могут как предоставить демонстрационную версию, период которой, как правило, равен одному месяцу, или попросту завершить установку путем ее отмены. В этом случае обзаведитесь лицензионным ключом или воспользуйтесь услугами антивируса, не требующего лицензирования.
Касперский – один из лучших антивирусов в борьбе с вредоносными программами, однако иногда возникают проблемы, из-за которых Касперский не устанавливается на операционную систему Windows 7 или 8.
Основные причины, приводящие к невозможности установить Касперский на Windows 7/8, и способы их решения
- Одна из таких причин — наличие уже установленной другой антивирусной программы. Следует понять, что все полноценные антивирусы, за исключением некоторых, конфликтуют друг с другом. Поэтому не пытайтесь установить две антивирусные программы на одну версию Windows. При удалении Лаборатории Касперского с помощью стандартных средств – Установка/Удаление программ) могут возникнуть проблемы, из-за которых антивирус удален или будет удален частично. Для полноценного удаления Лаборатории используйте утилиту kavremover. Ссылка на скачивание с официального сайта: http://support.kaspersky.com/downloads/utils/kavremover.exe
- Вторая причина, относящаяся только к Windows 8.1, – невозможность установить Касперский с помощью старой версии инсталлятора. В таком случаи попробуйте скачать с официального сайта новую версию установщика с уже интегрированным патчем под вашу версию. Дело в том, что Windows 8.1. несколько отличается от предыдущих версий операционной системы, а для правильной установки Касперского требует патч.
- И, пожалуй, самая распространенная и опасная причина, приводящая к невозможности установить антивирус, — контроль системы вирусом SalityNAU , который изменяет системный файл host. Бороться с ним достаточно трудно, так как он берет под контроль всю систему, блокируя установку любой антивирусной программы, а также запрещая доступ на официальные сайты. В некоторых случаях может заблокировать доступ к , командной строке и редактору реестра, запрещает доступ к соц-сетям, такие как «Вконтакте», «Одноклассники» и т.д., не разрешает скачивать файлы более 2мб, заражает exe файлы, что не дает им запуститься.
Способы борьбы с SalityNAU в Windows 7 (8)
Вопросом о том, почему Касперский не устанавливается , задаются многие пользователи. Ни для кого секретом не является, что антивирусник Касперского на сегодняшний день считается одной из наиболее популярных антивирусных программ. Так почему же возникает проблема с установкой этого ПО, почему появляются ошибки, которые заставляют пользователя выбирать какой-нибудь другой антивирусник? Поговорим об этом подробнее.
Предыдущая версия Касперского неправильно удалена
Если Касперский не устанавливается причины этого могут быть разными. Например, вы не удалили предыдущую версию программы. Это ошибка является наиболее распространенной. Некоторые пользователи либо некорректно удаляют предыдущую версию антивируса, либо вовсе не утруждают себя ее удалением и устанавливают новый Касперский поверх старого. В итоге программа просто-напросто вылетает, любезно сообщая об ошибке.
К слову, в сообщении об ошибке, как правило, говорится о том, что предыдущий антивирусник не удален. Что нужно предпринять в таком случае? Вначале зайдите в «Панель управления», потом откройте вкладку по деинсталляции программ. Все программы, которые вы там увидите, разместите по алфавиту и взгляните, нет ли среди них антивирусников, в том числе и Касперского. Проверяйте все наименования - как русские, так и английские.
Если вы видите, что в перечне установленных программ антивирусы отсутствуют, но Касперский все равно упорно отказывается устанавливаться, то вполне возможно, что реестр программ содержит неправильные данные, не отвечающие действительности. Чтобы «нащупать» невидимые антивирусы, вам понадобится скачать специальную программу, которая эффективно удалит с вашего компа антивирус. Для этого зайдите на официальный сайт Касперского и скачайте оттуда утилиту для удаления продуктов Лаборатории Касперского.
Скачали? Отлично! Запустите программу, и она по умолчанию автоматически и быстро определит, какая именно версия антивирусного ПО была на вашем компьютере установлена ранее. Вам же останется лишь нажать на кнопку «Удалить» - и проблема решена.
Внимание! Возможно, что в обычном режиме утилита работать не захочет либо не сумеет произвести очистку системы. В таком случае вам следует запустить программу в безопасном режиме нажав клавишу F8 при загрузке компьютера.
В системе уже присутствует антивирус
Когда не устанавливается антивирус Касперского причина может заключаться и в наличии на компьютере другого антивирусного ПО. Создатели антивирусных программ не зря запрещают пользователям инсталлировать на компьютер два антивируса одновременно, поскольку в таком случае лагов и ошибок не удастся избежать. Антивирусники воспримут друг друга как вирус и непременно начнут конфликтовать. В итоге комп станет серьезно тормозить, зависать и даже может выдавать синий экран.
Исправить такую ошибку совсем просто: удалите со своего компьютера все другие антивирусные, а также защитные программы, которые тоже любят вступать в конфликт с антивирусами. После этого можете запускать Касперского.
Компьютер не был перезагружен
Если Касперский не работает после установки , то, возможно, вы просто-напросто забыли перезагрузить комп. Это обязательно нужно делать не только после инсталляции программы, но и после очистки и работы утилиты по удалению антивируса. В этом случае решение совсем простое: нажмите на кнопку «Reset» на системнике или перезагрузите компьютерное устройство другим соответствующим способом.
Проблема в инсталляторе
Бывает, что в инсталляторе (файле-установщике) возникает ошибка, которая и приводит к отказу Касперского устанавливаться на ПК. Быть может, установщик был скачан с некорректного источника, а следовательно, неизвестно, является ли он рабочим. Вполне вероятно, что он подпорчен вирусами. Потому скачивайте антивирус только с официального сайта Касперского: http://www.kaspersky.ru/ - и проблем не будет.
Несовместимость антивируса с системой
Такая ошибка, как несовместимость антивируса с системой , появляется тогда, когда совсем новый Касперский устанавливается на совсем старую систему. Или же наоборот: совсем старая версия антивируса ставится на новую систему. Чтоб избежать такого конфликта, обязательно изучайте системные требования, предъявляемые установщиком.
Еще одно решение вопроса
Предположим, ничего из перечисленного выше вам не помогло и Касперский не устанавливается в компьютер , несмотря на все ваши старания. Тогда прибегните к еще одному способу решения проблемы, а именно:
1) создайте в ОС Windows еще одну учетную запись,
2) перезагрузите компьютер,
4) установите антивирусник Касперского.
Надо сказать, что это частенько помогает, и не только с антивирусным ПО, но и со многими другими программными продуктами.
Последнее решение проблемы
Вы честно старались следовать инструкциям и перепробовали все возможное для того, чтобы установить Касперского? Обидно и досадно, но пресловутый антивирус как будто специально издевается над вами и отказывается работать? Что ж, успокойтесь и прибегните к последнему решению этой проблемы: выберите другой антивирус! Удачи!
Если на ваш персональный компьютер не устанавливается антивирус, самое первое, что приходит на ум – вы скачали в интернете поврежденный файл инсталлятор. Например, на мгновение прерывалось интернет-соединение.
Обычно на софт-порталах предлагается несколько альтернативных ссылок для скачивания файлов. Попробуйте загрузить установщик антивируса с зеркала. Считается, что лучше всего скачивать программы с официального сайта разработчика. Однако, в некоторых случаях этот путь не годится. На сайтах разработчика вы, чаще всего, найдете только самую свежую версию антивируса, а ваша старенькая операционная система Windows XP легко может оказаться несовместимой с современным программным обеспечением.
Не устанавливать же неудобную Восьмерку ради одного-единственного антивируса? Можно посетить альтернативные сайты, где представлены в том числе и предыдущие версии программ. Например – вполне благонадежный ресурс Majorgeeks.com.
Не устанавливается антивирус, несмотря на то, что вы пробовали запускать инсталляторы, взятые из разных источников? Тогда нужно задать следующий вопрос – невозможно запустить только один определенный антивирус или вообще никакие не желают работать на вашем компьютере?
- В первую очередь проверьте брандмауэр Windows и настройки сети. Вполне возможно, что у вас установлены очень жесткие рамки доступа и система просто-напросто не пропускает ПО из подозрительных источников. А для Microsoft подозрительными являются любые производители, если у них название отличное от Microsoft.
- Примерно также ведет себя и антивирусная программа от Лаборатории Касперского – допускаются к установке только продукты Microsoft.
Что делать, если вы из принципа не желаете устанавливать антивирусное ПО Касперского? Говорят, оно сильно грузит систему и вообще, назойливо вмешивается в личную жизнь пользователя. Вы хотите посетить сайт, а Internet Explorer при поддержке антивирусного пакета Касперского вам этого не позволят.
Китайское программное обеспечение в последние годы сильно продвинулись в качестве и антивирус KingSoft сегодня входит в список лучших из бесплатных.
Проблема совместимости программного обеспечения
Некоторые антивирусы не могут нормально работать параллельно на одном компьютере. Известный факт, давно ставший интернет-байкой – NOD и Касперский определяют друг друга в качестве вирусов и жестко пытаются уничтожить конкурента.
Чтобы проверить возможность установки дополнительного антивируса, сначала попробуйте отключить существующий. Если установится – можно начать проверять совместимость.
В зависимости от версии Windows требуется определенная антивирусная программа. Это нужно уточнять сразу на сайте, откуда вы собираетесь скачать установщик. Внимательно просмотрите системные требования. Для нормальной установки антивируса может элементарно не хватать оперативной памяти или свободного места на жестком диске. Или, как уже выше говорилось – для работы современного антивируса требуется последняя версия операционной системы.
В системе остались файлы ранее удаленного антивируса
Такие серьезные антивирусные программы, как Avast, AVG, Norton, непросто установить на компьютер, но, еще сложнее удалить. При попытке удаления некоторых антивирусов жестко рвутся глубокие взаимные связи в реестре и это может привести даже к полному выход из строя компьютера.
Если вы хотите полностью, и без негативных последствий удалить один из известных, популярных антивирусов, посетите официальный сайт разработчика и скачайте оттуда специальную утилиту-деинсталлятор. После удаления как следует просканируйте систему мощным чистильщиком. Например, Advanced System Care.
Все равно не устанавливается новый антивирус?
Вирусное заражение компьютера
Есть такие хитрые вирусы, которые не только нарушают работу компьютера и воруют персональные данные. Они еще препятствуют работе установленного антивирусного ПО и не позволяют устаивать новые программы. Некоторые особо злостные вирусы даже не позволяют пользователю открывать страницы сайтов, откуда можно было бы скачать антивирусы.
Если невозможно установить на компьютер только антивирусы, а все остальные программы свободно устанавливаются, велика вероятность вирусного заражения системы.
Если вирус не препятствует посещению официальных сайтов производителей антивирусов, таких, как ESET, Dr.Web, Касперский – тогда зайдите на сайт и оттуда запустите антивирусное сканирование компьютера. Поскольку проверка будет идти через интернет, процедура может занять довольно длительное время.
Проверка компьютера в защищенном режиме
Предусмотрительные пользователи заранее скачивают лечебную утилиту Dr.Web CureIt и хранят ее на всякий случай на флешке. А еще лучше – на флешке и на компакт-диске. С диска утилита почему-то работает мощнее.
Если вы не относитесь к разряду предусмотрительных, тогда попробуйте скачать лечащий файл через интернет. При неработоспособности своего интернета можно обратиться к помощи друзей и подруг. Если они у вас, конечно, есть. Если нет друзей – никто не отменял такие полезные вещи, как интернет-кафе и салоны связи. Утомленные отсутствием покупателей (по причине экономического кризиса) продавцы с удовольствием вам помогут.
Теперь, у вас в руках флешка с Dr.Web. Остается войти в систему в безопасном режиме и запустить процесс лечения. После этого перезагружайте компьютер и снова пытайтесь устанавливать антивирус.
Если ничто из перечисленного не помогает – остается отформатировать жесткий диск и установить Windows заново.
