Четыре совета о том, что нужно делать, если вы не можете активировать свой iPhone и видите ошибку активации

3.07.14 в 14:47

Если вы попали в ситуацию, когда решили сбросить iPhone до заводских настроек, попытались настроить его как новое устройство и увидели ошибку «сбой активации», вы пробуете снова, но это не помогает, вы снова видите табличку с текстом ниже, что делать в такой ситуации?

«Ваш iPhone не удалось активировать, так как сервер активации временно недоступен. Попытайтесь подключить iPhone к iTunes для активации или повторите попытку через несколько минут.

Если проблема не устраняется, обратитесь в службу поддержки Apple: apple.com/ru/support».

Прежде всего, убедитесь, что вы подключены к работающему Wi-Fi, некоторые, очень не многие маршрутизаторы могут быть виновником этой проблемы, так как они блокируют доступ iPhone к серверам Apple. Поэтому в некоторых случаях подключение к нормально функционирующему роутеру решает эту проблему.

С первого взгляда кажется, что сообщение о сбое активации полностью неактивно, вы не видите кнопок управления или повтора. Однако если вы нажмете на физическую круглую кнопку iPhone, то появится меню, из которого можно: позвонить в экстренные службы, начать сначала или изменить настройки Wi-Fi подключения. Нажмите «начать сначала», чтобы повторить попытку активации, если со второго раза это не удалось, стоит попробовать еще несколько раз. Некоторые пользователи отмечают, что на 5 попытку активация проходит нормально. Возможно причина этому загруженные сервера или иные причины и немного терпения поможет решить проблему.

Если у вас есть другая SIM-карта и вы уверены в том, что она работает, попробуйте использовать ее. При замене SIM-карты выключать iPhone не нужно, просто замените ее, нажмите кнопку Домой и попробуйте активацию снова.

Еще одно важное замечание: баланс вашей SIM-карты должен быть положительный, а сумма на счете достаточна для одной SMS за границу.

Это нигде не афишируется, но именно так решается проблема с активацией iMessage и Facetime. Нами было установлено, что чтобы подтвердить активацию этих сервисов iPhone видимо пытается отправить техническую скрытую SMS на сервера Apple. Техническая SMS отправляется с вашего телефона на специальный номер номер поэтому баланс на вашей SIM-карте должен быть положительный и достаточный для такой операции.

Подтверждено! Активация действительно отправляет SMS, которая тарифицируется как «SMS в другие страны».

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, попробуйте выключить iPhone, подсоедините один конец USB кабеля к Mac, а другой пока не вставляйте в iPhone, зажмите и держите кнопку Домой и в этот самый момент вставьте USB кабель в iPhone. Если все прошло успешно, iTunes покажет сообщение «Программа iTunes обнаружила iPhone в режиме восстановления. Необходимо восстановить iPhone перед использованием с iTunes». Затем нажимите кнопку Восстановить iPhone и следуйте инструкциям.

При обновлении iPhone, iPad и iPod touch до свежих прошивок ошибки случаются редко, однако, когда проблемная ситуация все же возникает ее решение может вызывать огромные трудности. В этой инструкции мы рассмотрим одну из наиболее часто возникающих проблем и расскажем что делать, если не удалось установить связь с сервером обновления ПО iPhone.

Ошибка с текстом «Не удалось установить связь с сервером обновления по iPhone» может возникать сразу по нескольким причинам, соответственно и для решения проблемы потребоваться могут различные действия. Ниже мы рассмотрели несколько способов борьбы с этой ошибкой.

1. Проверьте имеется ли у компьютера доступ к интернету

Да, это может звучать банально, но иногда проблема может заключаться в том, что в момент когда iTunes обращался к серверу обновления ПО Apple на вашем компьютере отсутствовало подключение к Сети. Поэтому перед тем как приступать к активным действиям лишний раз убедитесь, что на вашем Mac или PC имеется доступ к интернету.

2. Обновите iTunes до последней версии

Многие владельцы iPhone, iPad и iPod touch используют iTunes достаточно редко и новые версии мультимедийного комбайна иногда проходят мимо. А ведь именно старая версия iTunes может являться причиной ошибки при попытке обновления мобильного устройства.

Обновиться до последней версии iTunes очень просто - необходимо лишь перейти на вкладку Справка и выбрать пункт Обновления , после чего подтвердить загрузки и установку последней версии.

3. Переустановите iTunes

Бывают и такие ситуации, что iTunes напрочь отказывается сотрудничать, даже если пользователь обновил до последней версии. Тогда помогает лишь полная переустановка iTunes, выполняется которая следующим образом.

Удалите следующие компоненты в строго определенном порядке:

• iTunes
• Apple Software Update
• Apple Mobile Device Support
• Bonjour
• Apple Application Support (iTunes 9 или более поздних версий)

После удаления необходимо перезагрузить компьютер и загрузить финальную версию iTunes с официального сайта Apple .

4. Отредактируйте файл hosts

На компьютерах под управлением Windows проблема с недоступностью сервисов компании Apple может заключаться в зараженном вирусом файле hosts. Проверить его и при необходимости отредактировать можно следующим образом:

Шаг 1. Перейдите в папку C:\Windows\System32\Drivers\Etc

Шаг 2. Найдите файл hosts и сделайте его резервную копию

Шаг 3. Откройте файл hosts любым текстовым редактором, например, стандартным Блокнотом (открывать редактор нужно от имени администратора)

Шаг 4. Удалите из файлы hosts все строчки с содержанием адреса gs.apple.com

Шаг 5. Сохраните изменения и перезагрузите компьютер

5. Выполните жесткую перезагрузку iPhone

Вполне вероятно, что проблема может быть вовсе не в iTunes, а в мобильном устройстве. Для того чтобы проверить это достаточно выполнить жесткую перезагрузку iPhone, iPad или iPod touch путем одновременного зажатия кнопок Питание и Домой в течение нескольких секунд.

6. Попробуйте обновить свой iPhone на другом компьютере

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, необходимо попробовать обновиться до последней версии iOS используя другой компьютер.

Ну а совсем в редких случаях виновата в возникающей проблеме сама компания Apple. Ее сервера обновления ПО могут находиться в стадии технических работ, либо просто «упасть». Последнее, правда, бывает только после выхода наиболее крупных обновлений.

Иногда во время установки выскакивает ошибка, оповещающая о том, что в данный момент невозможно скачать важные компоненты установки, с предложением попытаться установить обновление ещё раз позже.

Решить эту проблему легко: последовать совету и попытаться установить обновление позже.

Установщик macOS High Sierra зависает на чёрном или белом экране

Очень редко установщик macOS High Sierra зависает на полностью чёрном или белом экране.

В таком случае сначала нужно подождать, и ошибка может исчезнуть сама, даже если на это уйдёте несколько часов.

Если экран полностью чёрный, проверьте, чтобы на Mac была включена яркость. Иногда установщик по какой-то причине затемняет экран, и нужно просто добавить яркости.

Если установщик окончательно завис, вам нужно будет попытаться установить macOS High Sierra заново. Перезагрузите Mac и начните установку ещё раз, но немного позже. Если у вас стоит установочный USB-диск, запустите установку с него.

Если завис весь ноутбук, нужно войти в режим восстановления, перезагрузив Mac и зажав Command+R. После этого попытайтесь установить обновление ещё раз.

High Sierra не устанавливается, система не загружается вообще

Такое бывает в редких случаях. Когда обновление не устанавливается, и система не загружается, появляется серый экран. В таком случае нужно переустановить системное обеспечение, но сначала надо сбросить NVRAM/PRAM .

1. Выключите Mac, снова его включите и сразу же одновременно зажмите клавиши OPTION, COMMAND, P, R.
2. Продолжайте держать клавиши COMMAND, OPTION, P, R, пока не услышите звук включения. Обычно это происходит через 15 секунд.

Если Mac не загрузится и после сброса NVRAM, вам придётся переустановить систему. Это можно сделать с помощью установочного диска или режима восстановления.

Также можно перезагрузить Mac, зажав клавиши Command+Shift+Option+R и переустановив macOS через интернет.

APFS не работает с Fusion Drive или обычными дисками

Файловая система APFS пока что не поддерживается дисками Fusion или обычными дисками, но в будущем поддержка появится с каким-нибудь обновлением системы.

Если у вас установлена macOS High Sierra, и вы пользуетесь дисками Fusion или обычными HDD, в будущем обязательно установите обновление, когда выйдет новая версия системы.

MacOS High Sierra зависает

Поступает много сообщений о том, что ноутбуки с macOS High Sierra зависают и ни на что не реагируют.

У некоторых не работает курсор или клавиатура, но музыка или звуки продолжают играть. Чаще всего это происходит после запуска видео на YouTube, Facebook и т.п. В таком случае ноутбук нужно перезагрузить. Чтобы избежать проблемы в будущем, попробуйте установить другой браузер. Это может быть Safari, Safari Tech Preview, Chrome, Firefox или Opera.

Иногда такая ошибка возникает из-за несовместимости программ или сторонних сервисов. Нужно обновить все программы до последней версии.

Внешние мониторы не работают с MacOS High Sierra

Иногда после установки macOS High Sierra перестают работать внешние мониторы. У некоторых экран мигает разными цветами.

Если вы столкнулись с данной проблемой, попробуйте сбросить SMC .

WindowServer использует много оперативной памяти

Эту проблему можно решить, отключив эффект прозрачности Mac OS.

Установите все доступные обновления macOS High Sierra и других драйверов, связанных с графикой.

Искажения дисплея

У некоторых пользователей на экранах появляются различные искажения. Это может быть связано с новым графическим движком macOS High Sierra и другими элементами системы или же с драйверами, установленными на Mac. Проблемы с графикой, скорее всего, исправят в последующих обновлениях.

Mac не выходит из спящего режима

При возникновении такой проблемы нужно сбросить SMC или VRAM. Поддержка Apple советует пользователям просто переустановить macOS через режим восстановления.

Другой способ – перезагружать или выключать и заново включать Mac каждый раз, когда он не выходит из спящего режима, но это слишком неудобно.

Проблемы с Wi – Fi в MacOS High Sierra 10.13

У некоторых пользователей не получается подключаться к сетям wi-fi. Иногда помогает просто выключить и включить функцию.

1. Выключите Wi-Fi в меню macOS.
2. Перезагрузите Mac.
3. Включите Wi-Fi в меню macOS.

Также поступают сообщения о невозможности подключиться к сетям со скрытым SSID. В таком случае нужно открыть SSID (имя роутера) в настройках роутера.

Не работают некоторые программы

Большинство приложений, которые работали с Sierra, должны работать и с High Sierra, но с некоторыми всё равно возникают проблемы. Поступали сообщения об ошибках в Final Cut Pro, Motion, Indesign, Logic, Compressor, Microsoft Office, Adobe Photoshop и т.д. Почти в каждом случае проблему исправит установка последней версии программ и системы.

Лучше всего обновить программы в Mac App Store на вкладке Обновления или через сами программы.

Также проверьте, чтобы программа была совместима с macOS High Sierra.

Mac стал работать медленно

Если после установки macOS High Sierra ваш Mac стал работать медленнее, чем обычно, это, скорее всего, связано с фоновыми задачами Siri, Поиска, Фото, iCloud и т.д.

Попробуйте просто оставить ноутбук включённым на некоторое время и дать ему завершить все фоновые задачи.

Многие Mac наоборот работают быстрее с macOS High Sierra, особенно при копировании и перемещении файлов, и это связано с новой файловой системой APFS.

Если работа останется медленной и после ожидания, стоит проверить, сколько оперативной памяти потребляют конкретные программы и сервисы с помощью программы Мониторинг Системы. Иногда систему замедляют какие-то программы, потребляющие много ресурсов.

• Установите все доступные обновления системы macOS и всех программ.
• Создайте новую учётную запись Mac и пользуйтесь ей, если проблема исчезла.
• Сделайте резервную копию Mac и переустановите с неё macOS High Sierra.
• Сделайте копию Mac и установите macOS High Sierra заново через установочный USB-диск.
• Откатитесь с macOS High Sierra до предыдущей версии, используя

Как часто пользователи сталкиваются с такой проблемой при попытке зайти в программу Skype для общения: «Не удалось установить соединение»! Особенно в последнее время при отключении производителями возможности работать со старыми версиями софта эта проблема стала беспокоить многих юзеров.

Почему Скайп не может установить связь?

Если при попытке войти в свою учетную запись в Скайпе оказывается, что по неизвестным пока причинам соединиться с сервером программа не может, самое сложное - разобраться в причинах этого, ведь иначе войти в программу не получится.

Глобальная и основная причина - неполучение ответа от сервера. Это значит, что при регистрации вас в системе Skype отправляет соответствующий запрос с информацией о введенном логине и пароле на сервер для получения ответа на ворпрос: «Есть ли такой пользователь и верно ли он ввел свой пароль?» Если такая связь обрывается или вашему устройству просто не удалось установить соединение, выскакивает подобная ошибка.

Причины, по которым не запускается Скайп:

1. На устройстве, которым вы пользуетесь, установлена старая версия Skype.
2. Программу не пропускает (блокирует) антивирус или брандмауэр.
3. Возникла проблема с интернетом (соединение прервалось) или с настройками интернета.
4. Ваш провайдер не разрешает использовать программу Skype.
5. В проге произошел сбой (ошибка) критического характера.
6. Сбои в работе сервера официального разработчика, куда отправляются все данные пользователей.
7. Вирусные программы, неверно работающая операционная система.
8. Нет связи с интернетом.
9. Старые данные мешают работе.

Для проверки этой версии достаточно зайти в вашем интернет-браузере на любой сайт. В случае подтверждения этого варианта звоните провайдеру.

Как исправить соединение при входе в Скайп?

Все перечисленные причины могут проявляться по одной или воздействовать вместе. Что же делать, если соединение так и не удалось установить?

Способы установить соединение:
1. Для решения первой проблемы со старой версией программы нужно скачать самую последнюю из существующих. Для этого следует зайти на официальный сайт Скайпа (skype.com) и бесплатно ее скачать.

2. Если вы пользуетесь программой с компьютера и у вас новый антивирус, проверьте, не блокирует ли он вашу программу. Отключите защиту на время и произведите еще одну попытку входа.

При блокировке брандмауэром - встроенным защитником Виндоус - также определить это поможет его отключение.

Для этого нужно зайти в «Панель управления», далее – «Брандмауэр Windows» («Фаервол») – «Включение и отключение брандмауэра» – «Отключить брандмауэр Windows».

3. Если у вас браузером выступает Internet Explorer, попробуйте сбросить его настройки. Сделать это нужно так:

• Закройте все программы, файлы и папки.
• Запустите браузер.
• Нажмите на клавиатуре клавишу «Alt».
• Выберите «Сервис» в строке меню.
• Найдите пункт «Свойства браузера».
• Во вкладке «Дополнительно» нажмите кнопку «Сброс».
• Пометьте галочкой пункт «Удалить личные настройки» и опять нажмите на сброс.

4. В случае использования Скайпа не дома, а в офисе, на предприятии, знайте, что IT-специалисты могут в рамках политики компании ограничить для своих работников возможность использования некоторых приложений, не связанных с работой. Среди них часто оказывается и эта программа. Здесь вы не вправе ничего менять, кроме работы.

Также можно проверить наличие ограничений на использование (неважно, со стороны работодателя или вашего брандмауэра) с помощью такой ссылки: http://www.skaip.su/proverit-dostup-k-skaypu. Здесь есть возможность выяснить, может ли программа осуществить вход. Если даже с того сайта также ничего не работает, проблема не в закрытом доступе. Если есть доступ хотя бы к одному из серверов, проблема кроется не в этой сфере.

5. Если есть подозрения, что в программе все же произошел сбой, критическая ошибка, выключите устройство, перезагрузите его и попробуйте снова. Если не выйдет, переустановите мессенджер.

6. В случае неполадок в работе сервера разработчиков и владельцев Скайпа узнать вы это сможете, лишь проверив все предыдущие варианты возможных поломок. Однако есть некоторые сторонние сервисы, которые помогут осуществить такую проверку. Вот один из них: http://www.skaip.su/status-serverov-skayp. Зайдя на эту ссылку, вы сможете проверить исправность серверов и понять наконец-то, в чем проблема и почему не удалось установить связь. В случае подтверждения подобной информации вы ничего не сможете сделать, пока серверы программы не будут исправлены.

7. Еще одним решением может стать удаление таких файлов: «%appdata%\Skype\shared.lck» или «%appdata%\Skype\shared.xml». Это поможет, если некоторые файлы повреждены (например, файлы конфигурации или базы данных). Эти объекты находятся в папке с установленной программой. В большинстве случаев она находится в дирректории с программными файлами на диске С.

8. Если времени критически мало и нет возможности проверять каждую из версий возможных ошибок, просто воспользуйтесь браузерной программой по этой ссылке: https://web.skype.com/.

9. Если проблема в нашествии вирусов, почистите все хорошим антивирусом.

10. При неправильной работе операционной системы придется ее переустанавливать.

11. Есть также вероятность того, что компьютер пишет о невозможности входа, когда ваш интернет-роутер неправильно настроен или настройки сбились. Почему это произошло, неясно, но можно попробовать сделать перенастройку. Для этого зайдите в любой браузер, кроме Opera и введите в адресной строке свой адрес (он написан в документах к роутеру или на самом устройстве).

Введите логин и пароль, нажмите «вход». Далее нужно найти пункты «Сетевой экран» – «Виртуальные серверы» и нажать «Добавить» (названия пунктов могут быть несколько иными для разных роутеров). Далее потребуется ввести название – «Skype» или любое другое. А в поле «Внешний» порт нужно проставить номер нового порта, например, 4960. Сохраните введенные данные, нажав на соответствующую кнопку (например, «изменить», «сохранить» или «Ок»).

Откройте Скайп, меню «Инструменты», подпункт «Проблемы соединения». В поле использования порта напишите ранее указанный в настройках роутера порт.

В данном случае введите «4960». После сохранения новых настроек попробуйте, заходит ли в программу еще раз.

12. Если проблема в нагромождении старых данных, мешающих программе работать, нужно очистить от них жесткий диск. Для этого:

• Зайдите в «Пуск».
• Нажмите «Выполнить» либо вместо обоих пунктов можно нажать комбинацию клавиш «Win+R».
• Далее в окне, что появилось, вводим «%appdata%\skype».
• Когда компьютер покажет найденные результаты, удалите все файлы из найденной папки. Обычно она называется «Skype» и находится в папке «Roaming», а эта папка, в свою очередь, - в «AppData» («Application Data»).

Если все файлы удалять не хочется, можно вырезать только этот «shared».

• Выйдите из Скайпа: нажмите в трее его значок и далее – «Выйти» или «Выход».
• Удостоверьтесь, что вышли. Для этого нужно открыть Task Manager или Диспетчер задач и глянуть, нет ли в процессах «Skype.exe». Если процесс активен, завершите его.
• В папке на диске С «Programm Files» найдите папку «Skype» и создайте ярлык файла «Skype.exe» на рабочий стол.
• Кликните правой кнопкой по созданному ярлыку и выберите «Свойства» – вкладка «Ярлык».
• После текста напротив слова «Ярлык» будет указан путь в кавычках. После них напишите «/legacylogin».
• Нажмите «Ок» и зайдите через этот ярлык.

В случае использования вами операционной системы «Линукс», одной из ее версий - OpenSUSE, Скайпе также часто не подключается. Решение такое же, как и в других случаях. Должно помочь обновление до последней доступной версии.

Как удалить программу

Если вы все же решили попробовать удалить Скайп, можно сделать это через «Панель управления» – «Удаление программ», но лучше - с помощью специальных утилит. Например, Ccleaner или Revo Uninstaller.

При использовании этих программ вы будете точно уверены, что никаких остаточных файлов не будет на вашем компьютере после «прощания» со Скайпом. Просто скачайте одну из указанных выше утилит. Далее нужно ее установить, как и любую другую программу. Далее нужно будет запустить проверку, анализ или непосредственно очистку и подождать немного. Только после этого можно приступать к установке новой версии Скайпа.

Как установить новую программу

Установить программу Скайп после удаления предыдущей его версии может каждый. Для этого нужно просто зайти на официальный сайт компании или сразу по этой ссылке: www.skype.com/ru/download-skype/skype-for-windows/.

Этот процесс не займет много времени, к тому же, это совершенно бесплатно. Далее все просто. Найдите в загрузках полностью скачанный файл и запустите его, кликнув два раза мышкой по нему - начнется установка. Не забудьте поставить русский язык.

То же самое можно осуществить, зайдя в «Помощь» в окне Скайпа, а далее - выбрав «О Skype». Там есть возможность посмотреть версии.

В открывшемся окне нужно найти год версии программы, которая установлена у вас. Если год не текущий, версия устарела.

К сожалению, не всегда работоспособной на конкретном устройстве является последняя версия. Поэтому при неудаче скачайте другую. По отзывам пользователей, в интернете удачной является на сегодняшний день эта – «7.14.0.106».

Как почистить от вирусов

Любой работоспособной программой-антивирусом обычно удается почистить устройство от вирусов. Из последних рекомендованных бесплатных утилит выделяют Dr.WebCureit.

После скачивания с официального безоплатного ресурса запустите установщик (нажмите исполняемый файл «...exe») двойным щелчком и начинайте работать после завершения процесса. При открытии новой программы нажмите кнопку «Начать проверку».

Чтобы избавиться от проблемы с доступом в известный мессенджер, придется поочередно проверять возможность неполадок, так как сказать наверняка сразу, в чем именно загвоздка, не получится.

При попытке активировать свой гугл-аккаунт в телефоне, пользователь может получать ошибку “Вход не выполнен. Не удалось связаться с серверами Google. Повторите попытку позже”. Чаще всего, это сообщение возникает после сброса устройства, первого ввода, либо попытке запустить Play Market. Чаще всего, эта ошибка случается в телефонах Meizu, Xiaomi, Asus, но пользователи эмуляторов, типа BlueStacks и Nox тоже страдают. Мы расскажем о всех возможных причинах сбоя связи и, соответственно, её решениях.

Причины ошибки

Если говорить про все возможные источники ошибки подключения, то сразу стоит отбросить неполадки с серверами Google – это случается крайне редко. Этот сбой вызывается исключительно вашим аппаратом. Далее вам нужно будет подергать настройки телефона (его сети и приложений), также проверим некоторые параметры самого аккаунта. Ошибка “Не удалось связаться с серверами Google” в телефоне

Сбрасываем настройки Google

Первым делом выполняем самое простое – дергаем настройки подключаемого аккаунта. Если у вас имеется двухэтапная аутентификация , то её следует отключить на время решения. Для этого:

Отдельно стоит сказать про приложения Сервисы Гугл Плей, Google Services Framework, Аккаунты Гугл, Плей Маркет , для которых нужно сбросить кэш и данные, через “Диспетчер приложений” .

Исправляем ошибку “Не удалось связаться с серверами Google” через Hosts

Вторым шагом будет проверка некоторых настроек, которые так или иначе могут влиять на подключение. Смените протокол подключения с Wi-Fi на мобильный интернет, обязательно проверьте правильность даты и времени – после этого пробуйте активацию профиля. Отдельно скажем про файл Hosts на Android, который может быть изменен, из-за чего доступ к серверам Google блокируется. Такие изменения могут появиться, если на устройстве используются блокировщики типа Adguard или AdBlock Browser. Также изменения в hosts вносит вирусная активность (бэкдоры и трояны).

Для проверки делаем следующее:

Многим этот шаг помогает. Однако некоторые отмечают, что дополнительно с редактированием хостса, нужно почистить телефон от временных файлов встроенным клинером, либо приложениями типа Clean Master .

Что еще следует проверить

1. Если вдруг ничего не сработает, можно использовать сторонние программы для авторизации профиля. Например, “Android/Add Account”.
2. Проверьте правильность предустановленных времени, даты и особенно часового пояса на телефоне. Через сайт 2ip.ru узнайте город, к которому привязан ваш IP, определите его часовой пояс и проверьте соответствие с установленным в вашем телефоне.
3. Удалите лишнее ПО, особенно то, что меняет настройки, либо предполагает взлом. Так, многие пользователи отмечают исчезновение ошибки, после удаления приложения Freedom.

Заключение

Все описанные шаги должны помочь в решении сбоя подключения “Не удалось связаться с серверами Google Повторите попытку позже”. Если вдруг это не поможет, что вряд ли, тогда нужно через Recovery поочередно выполнить две опции: Wipe cache partition и Wipe data/factory reset. Такой сброс, является низкоуровневым и является наиболее действенным.Ну и самым крайним вариантом будет перепрошивка – ведь если вы используете кастомную версию, то от таких багов никто не застрахован.