ПОЛОЖЕНИЯ И УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ И ВОЗВРАТА (ДАЛЕЕ - «УСЛОВИЯ»)

Благодарим Вас за покупки в Apple. Мы ценим то, что вы покупаете нашу популярную продукцию. Мы также хотим, чтобы при изучении, оценке и покупке нашей продукции, будь то при посещении Интернет-магазина или в телефонном разговоре с сотрудниками Контакт-центра Apple, вы получали ценный для вас опыт. (Чтобы облегчить восприятие этого материала, далее в настоящих правилах мы будем называть себя «Магазин Apple»). Оператором Магазина Apple является общество с ограниченной ответственностью «Эппл Рус», которое создано в соответствии с российским законодательством и расположено по адресу: 125009, Российская Федерация, Москва, Романов пер., д. 4, стр. 2., основной государственный регистрационный номер 5117746070019 (далее: «Apple»).

Как и в любой коммерческой деятельности, операции купли-продажи в Магазине Apple регулируются рядом положений и условий. Размещая заказ или совершая покупку в Магазине Apple, покупатель соглашается с приведёнными ниже условиями, а также и . Для размещения заказов в Apple Store Вам должно исполниться 18 лет.

Стандартная политика возврата

Вы имеете право отменить свой заказ, вернуть продукт или отменить договор на оказание услуг по любой причине. Чтобы вернуть продукт, приобретённый в магазине Apple Store, или отменить договор на оказание услуг, сообщите нам об этом намерении в любое время до истечения 14 дней с даты, когда вы или указанное вами лицо вступили в физическое владение продуктом (продуктами), либо с даты заключения договора на оказание услуг. Если вы приобрели несколько продуктов в рамках одного заказа, сообщите нам о намерении вернуть продукт в любое время до истечения 14 дней с даты, когда вы или указанное вами лицо вступили в физическое владение последним продуктом в заказе. Чтобы воспользоваться этими правами, вам нужно только явно сообщить нам о своём намерении вернуть продукт, отменить заказ или договор на оказание услуг.

Уведомив нас о своём намерении вернуть продукт, просто верните его в течение 14 дней - в оригинальной упаковке, с чеком и прилагавшимися к продукту аксессуарами. Мы вернём Ваши средства тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 14 дней с того момента, как заберём продукт, либо, если Вы передали его оператору связи, получим сам продукт или уведомление о его отправке.

Обратите внимание, что вы не имеете права на возврат следующих товаров, кроме случаев дефекта или несоответствия.

• Загруженное программное обеспечение, если перед началом загрузки вы дали явное предварительное согласие и признали, что вы теряете право на отказ.
• Подписки на обновления программного обеспечения, подарочные карты iTunes, подарочные карты Apple Store и любые продукты Apple Developer.
• Услуги, такие как упаковка продуктов, после их полного выполнения, если перед началом выполнения вы дали явное предварительное согласие и признали, что вы теряете право на отказ после полного выполнения услуги. Если услуги не были полностью выполнены и вы попросили начать их выполнение в течение 14 дней с даты заключения договора на оказание услуг, с вас будет удержана стоимость, пропорциональная стоимости услуг, оказанных до того, как вы сообщили нам о своём намерении отменить договор на оказание услуг.
• Программное обеспечение в запечатанной коробке, которая была вскрыта после доставки.

Если продукт повреждён, мы имеем право уменьшить сумму вашего возмещения на сумму уменьшения стоимости продукта.

Мы возместим все суммы, уплаченные вами в связи с продуктом или услугой, кроме явной оплаты доставки (если вы не выбрали стандартную доставку).

Полную информацию о возврате продуктов, приобретённых в магазине Apple Store, вы можете получить в разделе «Возврат и возмещение средств» на странице справки по адресу .

Покупка iPhone

Приобретение и использование iPhone регулируется положениями и условиями, которые приведены на сайтах и . Кроме того, приобретая iPhone, покупатель прямо признает, что внесение любых несанкционированных модификаций в программное обеспечение изделия iPhone является нарушением лицензионного соглашения о программном обеспечении iPhone. Гарантийный ремонт не производится, если пользование изделием iPhone стало невозможным вследствие несанкционированного изменения программного обеспечения.

Мобильные услуги

В некоторых изделиях Apple используются мобильные услуги, которые предусматривают дополнительные затраты и регулируются условиями отдельных соглашений между покупателем и выбранным им провайдером мобильных услуг. За дополнительной информацией обращайтесь к своему оператору беспроводной связи.

Ценообразование, снижение и корректировка цен

Apple оставляет за собой право в любое время изменять цены на продукты, предлагаемые в Магазине Apple, и исправлять допущенные по неосторожности ошибки в ценах. В случае ошибки в цене Apple извещает об этом покупателя и выясняет, намерен ли он совершить покупку по скорректированной цене. В случае отказа покупателя от совершения покупки по скорректированной цене Apple аннулирует заказ по просьбе покупателя и возвращает уплаченную сумму. Дополнительная информация о ценообразовании и налоге с продаж представлена на странице Оплата и ценообразование .

Если в течение 14 календарных дней со дня получения товара покупателем Apple снижает цену какого-либо изделия, выпущенного под маркой Apple, покупатель может обратиться в Контакт-центр Apple 8‑800‑333‑51‑73 с просьбой о возмещении разницы между уплаченной и текущей ценами или о зачислении этой разницы в кредит счёта покупателя. Покупатель будет иметь право на возмещение или зачисление в кредит при условии обращения в Apple в течение 14 календарных дней с момента изменения цены. Следует учитывать, что вышесказанное не распространяется на ограниченные по времени снижения цен в период проведения специальных акций по продаже.

Если вы являетесь счастливым обладателем техники Apple, то определенно стоит познакомиться с Apple ID. Почти каждая уважающая себя компания в IT-сфере имеет ряд сервисов, для работы с которыми необходимо завести отдельную, фирменную учетную запись. Не обходятся без подобной и в Apple, чьи службы полностью завязаны на онлайн-аккаунте.

Apple ID - что это?

Говоря простым языком, Apple ID - это единая учетная запись, открывающая доступ к онлайн-службам, программному обеспечению и технологиям связи от Apple, раскрывающая потенциал калифорнийской электроники в полной мере. Перед тем как зарегистрировать учетную запись, стоит ознакомиться с ее возможностями. Благодаря Apple ID вы получите доступ к:

• iCloud - облачное хранилище, где вы можете содержать документы, фотографии и другие материалы. Также эта служба используется для синхронизации данных между приложениями.
• iMessage и FaceTime - технологии, обеспечивающие текстовую связь (возможность обмениваться сообщениями, изображениями, музыкой и файлами) и видеосвязь (видеочаты на манер Skype).
• iTunes Store - огромная коллекция медиаконтента, фильмов, музыки и приложений для ваших устройств.
• Apple Music - музыкальная библиотека iTunes, оплачиваемая в форме подписки (ежемесячная выплата). Деньги будут списываться с кредитной карты или баланса мобильного телефона каждые 30 дней.
• Find my iPhone - служба для поиска и блокировки утерянного или украденного устройства.
• iCloud Keychain - механизм для сохранения и синхронизации ваших паролей и кредитных карт.

Пользователи нередко задаются вопросом, как зарегистрировать Apple ID без кредитной карты и с ней. Оба варианта можно реализовать как на мобильном устройстве («Айфон» или «Айпад»), так и на компьютере с помощью iTunes.

Как зарегистрировать Apple ID на «Айфоне»?

В меню «Настройки» выберите пункт «Учетная запись» или iCloud и нажмите «Войти». Вам будет предложено ввести данные уже имеющейся учетной записи или создать новую. Как только вы выберете нужный пункт, то попадете на веб-страницу с приветствием. Затем пользователю будет предложено ознакомиться с условиями пользования учетной записи. Следующая страница - регистрация, на которой вам следует ввести следующие данные:

• E-Mail - необходимо ввести электронный адрес, который потребуется для подтверждения регистрации.
• Пароль - необходим для входа и защиты вашей записи.
• Безопасность - еще один пункт, позволяющий предотвратить хищение ваших данных. Вам предлагается выбрать три вопроса и ввести ответы на них (убедитесь в том, что ответы знаете только вы и люди, которым вы доверяете, поскольку, ответив на них, можно получить доступ к вашему аккаунту Apple ID).
• Резервный E-Mail - необязательный пункт, который может быть использован для восстановления учетной записи, когда основной почтовый ящик недоступен.
• Дата рождения - довольно важный пункт, так как пройти процесс регистрации могут лишь пользователи старше 13 лет. Также имеются ограничения на контент, если вам меньше 18 лет.
• Регистрация Apple ID также требует внесения платежных данных. Вы можете внести номер кредитки и CVV или счет мобильного телефона, чтобы оплачивать покупки в iTunes и AppStore.

Заключительным пунктом является проверка указанной электронной почты для подтверждения регистрации.

Все, теперь вы полноценный пользователь Apple ID.

Как зарегистрировать Apple ID без кредитной карты?

Если вы не желаете оставлять свои платежные данные в системе iCloud и синхронизировать их онлайн, то вы можете создать учетную запись, не вводя платежные данные. Но стоит учесть ряд моментов перед тем как зарегистрировать Apple ID. Без кредитной карты вы не сможете покупать контент в iTunes, загружать платные игры и приложения, а также пользоваться Apple Music. Вам останутся доступны iCloud, iMessage и прочие бесплатные службы. Для того чтобы создать такую учетную запись, пропустите этап регистрации, зайдите в AppStore, найдите любой бесплатный объект и попытайтесь его загрузить. Далее вам будет предложено внести все те же самые данные, за исключением появления нового пункта. На экране ввода платежных данных появится пункт «Отсутствует» - выберете его и завершите регистрацию.

Теперь вы можете использовать свой аккаунт абсолютно бесплатно.

Подарочные карты iTunes

Если все же решите что-либо приобрести, то сможете воспользоваться подарочной картой iTunes, которую можно купить в розничных магазинах, где продается техника Apple.

Для активации данной карты нужно открыть AppStore или iTunes Store, пролистать страницу магазина до нижнего края и нажать кнопку Reedem и ввести код с карты (в России он указывается на чеке).

Как удалить ID?

Если в какой-то момент времени вы решили избавиться от учетной записи или больше не планируете использовать устройства Apple, то у вас имеется два пути.

Редактирование почты и платежной информации - вы просто редактируете (подменяете) ваши данные на несуществующие или ненужные и забываете о существовании своего аккаунта.

Обращение в службу поддержки - самый простой способ: достаточно позвонить по бесплатному телефону в поддержку и попросить их удалить вашу учетную запись. Заранее подготовьте ответы на секретные вопросы, которые были внесены во время регистрации, чтобы закончить процедуру как можно быстрее.

Пользователи, впервые начав использовать iPhone или iPad, обязательно сталкиваются с таким термином как Apple ID. Приложения регулярно требуют ввести какой-то Apple ID и в случае отказа практически перестают работать. Такая ситуация раздражает и запутывает неопытных пользователей, которые не понимают, что такое Apple ID, для чего он нужен и как его получить.

Apple ID – это единая учетная запись, которая используется компанией Apple для идентификации пользователей своих продуктов. Данная учетная запись создается один раз, после чего ее можно использовать для входа во все продукты Apple. В частности, Apple ID используется для входа в такие сервисы как магазин приложений App Store, магазин медиа-контента Store, облачное хранилище iCloud, приложения для связи iMessage/iChat/FaceTime.

Если у вас есть учетные записи на таких сайтах как Google или Yandex, то вы наверняка знакомы с подобной системой. Например, зарегистрировав почту на Google, вы получаете учетную запись, которую можно использовать для входа во все продукты компании Google. Вам не нужно регистрировать отдельный аккаунт для почты Google, отдельный аккаунт для Youtube и так далее. Точно также с Apple ID, регистрируетесь один раз и дальше используете один и тот же аккаунт.

Для чего нужен Apple ID

Теперь немного подробней о том, для чего используется Apple ID. Как вы уже знаете, Apple используется входа в продукты и сервисы компании Apple. А это предоставляет вам следующие возможности:

• Покупать или арендовать медиа-контент в магазине iTunes Store;
• Покупать приложения и игры для iPhone или iPad в магазине приложений App Store;
• Пользоваться видеозвонками с помощью приложения FaceTime;
• Покупать приложения и игры для компьютеров iMac, Mac Pro, Macbook, Mac Mini в магазине приложений Mac App Store;
• Получать тестовые beta-версии операционных систем iOS и OS X;
• Приобретать гаджеты и аксессуары в интернет-магазине Apple Online Store;
• Общаться с друзьями с помощью приложений iChat и iMessage;
• Пользоваться облачными хранилищами iCloud и iTunes Match;
• Слушать онлайн-радио с помощью сервиса iTunes Radio;
• Пользоваться бесплатными учебными материалами на сервисе iTunes U;
• Создавать и управлять собственной коллекцией медиа-контента в Apple TV;
• Пользоваться функцией «Найти iPhone», которая позволяет найти украденный или потерянный гаджет;
• Покупать электронные книги в книжном онлайн-магазине iBooks Store;
• Обращаться за помощью в службу поддержки компании Apple;
• И многое другое;

Как видите список возможностей, которые открывает Apple ID, достаточно широкий. Поэтому если вы приобрели iPhone, iPad или компьютер Mac, то не стоит отказываться от использования Apple ID. Так вы лишь ограничите возможности вашего мобильного устройства.

Как получить Apple ID

Самый простой способ получить Apple ID – это создать его при первом запуске нового Apple устройства. После включения нового iPhone или iPad вам предложат выбрать свою страну, подключиться к Wi-Fi сети, настроить доступ по отпечатку пальца или лицу и т.д. На одном из этапов настройки нового Apple устройства вам предложат войти в систему с использованием Apple ID. Здесь нужно нажать на ссылку «Нет Apple ID» и пройти процедуру регистрации.

Если вы пропустили этот этап или хотите получить другой Apple ID, то вы можете зарегистрировать его, например, с помощью программы iTunes на компьютере. Для этого запустите программу iTunes, откройте меню «Учетная запись» и выберите вариант «Войти».

После чего нажмите на кнопку «Создать новый Apple ID» и пройдите процедуру регистрации новой учетной записи.

Для регистрации учетной записи Apple ID понадобится ввести свое имя, рабочий адрес электронной почты (он будет использоваться в качестве имени пользователя), пароль, дату рождения, резервный адрес электронной почты, а также три контрольных вопроса и ответы на них.

Что еще нужно знать о Apple ID

В заключении приведем несколько важных фактов об Apple ID. Эта информация поможет вам не поддаваться на заблуждения и мифы об Apple ID, которые часто распространяются на разных сайтах в сети.

• Для получения Apple ID не обязательно вводить данные платежной карты. При обычной регистрации Apple ID у вас будут требовать ввести информацию о вашей платежной карте и пропустить этот этап не получится. Но, если вы твердо намерены ничего не покупать, то можно немного схитрить и зарегистрировать Apple ID без карты. Для этого нужно запустить AppStore на вашем устройстве и попытаться установить бесплатное приложение. В этом случае на этапе ввода платежной информации у вас появится возможность не вводить данные вашей карты.
• Доступ к Apple ID можно восстановить. Не стоит паниковать, если вы потеряли пароль и не можете войти в Apple ID. Как и любой другой пароль, пароль к Apple ID можно восстановить. Более подробно о восстановлении пароля можно почитать .
• Адрес электронной почты, используемой в Apple ID, можно изменить. Для этого нужно зайти , войти в него с помощью Apple ID и перейти в настройки.

Создание учетной записи на айфоне является крайне важной манипуляцией. Без неё в дальнейшем Вы не сможете сполна насладиться всем функционалом этого достойного устройства. Да и при совершении всех ответственных процедур – как-то синхронизация и восстановление в iCloud, или настройка функций безопасности — система будет выдавать запрос на его подтверждение. Благодаря ей, Вы активируете через iCloud «Найти айфон», сможете бесплатно скачивать или покупать в фирменном магазине контент.
Вы также сможете получить доступ к бесплатным 5 Гб облачного хранилища iCloud, и всем его сервисам. В личном облаке iCloud (на сервере Apple) будут храниться резервные копии данных вашего iPhone, что очень выручает при непредвиденных сбоях в его работе.
Обычно она создаётся на этапе первого запуска айфона. Если Вы меняете старую модель на «шестёрку», можно подвязать её к уже существующему Apple ID. Перед регистрацией, понадобится создать почтовый ящик, причём лучше сделать отдельный для этой цели. Все данные нужно вводить корректно, чтобы они соответствовали настоящим. Поверьте, в случае любых проблем, Вы не пожалеете об этом, т.к. сможете восстановить, заблокировать или разблокировать устройство, если оно утеряно или перестало работать.

Варианты создания

Учетную запись можно создать как с самого устройства — через встроенный сервис, так и с помощью компьютера, используя оригинальное приложение iTunes. Ничего сложного нет ни в одном, ни в другом варианте. Главное, чтобы был доступ к устойчивому интернету, и немного времени на рутинную процедуру регистрации.

1. Для того, чтобы создать прямо с устройства учетную запись можно воспользоваться одним из двух путей:
в первом случае — Вы проходите стандартную регистрацию, с указанием данных платёжных карт,
во втором – можно обойтись без них.
Данные карт вносятся теми, кто хочет в дальнейшем приобретать софт в App Store, если Вы не намерены этого делать – используйте второй метод. Итак:

— При стандартной регистрации – войдите в настройках смартфона во вкладку — iTunes Store, App Store, и выберите в ней – Создать новый Apple ID.

— Во втором случае — зайдите в App Store, найдите там любое бесплатное приложение, скачайте и установите его на iPhone (это крайне важно, если вы хотите зарегистрироваться без указания данных платёжных карт). При этом высвечивается окошко с предложением войти под существующей, или создать новую учетную запись. Выберите второй вариант.

Дальнейшие действия схожи в обоих случаях. Вам будет предложено выбрать страну, если Вы живете на территории СНГ – лучше ставьте Россию, т.к. для русскоязычного населения намного больше различных программных предложений и иного контента. (В случае «подвязывания» платёжных карт к аккаунту, выбирайте свою страну, так как карта эмитируется в определённой платёжной системе, на которую и настраиваются автоматически сервисы App Store)

Затем ознакомляемся и принимаем традиционные пользовательские соглашения.

Вбиваем необходимые личные данные: e-mail, сложный пароль, состоящий минимум из восьми символов, содержащий цифры, заглавные и прописные буквы, также не должно быть трёх одинаковых символов подряд. Не может он совпадать и с самим Apple ID.
При внесении данных о возрасте, имейте в виду, что новому пользователю должно быть не меньше 13 лет, иначе регистрация не будет доступна. И при скачивании контента в iTunes для вас будут применяться возрастные ограничения с пометкой 18 +.
Внесите ответы на вопросы безопасности (обязательно запишите их куда-нибудь, чтобы не забыть).

После этого, в зависимости от того, какой метод Вы выбрали, появится окно для внесения сведений об оплате с тремя способами платежей (в первом случае), или со строкой «Нет» под ними (во втором). Введите все необходимые данные.

Нажмите по завершении кнопку – Далее. Все, Вам удалось завести свою
учетную запись.
После этого обязательно зайдите в почтовый ящик, указанный вами при регистрации. Проверьте, есть ли входящие от Apple, с предложением о необходимости подтверждения Apple ID, и перейдите по присланной ссылке. Готово!

2.Вы можете сделать учетную запись и через iTunes, и так же — с указанием данных о картах или без них.
Войдите в меню программы и выберите вкладку справа — iTunes Store. (Если не хотите вносить карту – выбирайте любое бесплатное приложение магазина для скачивания, и заходите в меню через него)

После подтверждения условий пользования Вам будет нужно внести регистрационные данные.

Опять же, честно вносите всю персональную информацию о себе, чтобы потом иметь возможность всё восстановить при необходимости. Запишите ответы на контрольные вопросы, дабы не ломать голову над ними в любой непредвиденной ситуации.
Следующее окно предложит Вам ввести платёжные данные по картам.

Если Вы заходили через бесплатное приложение, строка со способом оплаты у Вас будет выглядеть так:

Выбираем «Нет». Заканчиваем учетную регистрацию, кликнув по кнопке – снизу, справа — Создать Apple ID.
Теперь дождитесь сервисного письма на ящик, и чтобы активировать свою учетную запись, перейдите по ссылке. Бывает, что сообщение долго не приходит на основной ящик или вообще не приходит. В таких случаях, нужно просмотреть входящие в дополнительном ящике, иногда почему-то письмо-подтверждение отсылается на него. Зачастую это происходит, если при внесении основного адреса была допущена ошибка. Стоит также проверить папки со спамом и корзину, т.к. некоторые почтовые сервисы не корректно их идентифицируют.

Как видим, создание Apple ID не отнимет у Вас много времени, и его вполне осилит даже неопытный пользователь. После этого Вам станет доступен разнообразнейший контент — из богатого магазина приложений, подобным мало кто из конкурентов может похвастаться. Множество программ в нём — бесплатны, или стоят чисто символически. Вы сможете качать их прямо на айфоне – через iCloud, или загружать через компьютер — с помощью iTunes.
Также Вы получаете доступ к бесплатному месту в облачном хранилище iCloud, из которого в любое время можно взять нужную информацию, или сделать актуальную копию данных. Причём копии в iCloud создаются автоматически (если Вы, конечно, активируете эту функцию).
Теперь Вы сможете активировать беспрецедентную функцию безопасности «Найти айфон», которая делает гаджет не привлекательным для похитителя, т.к. превращает его в «кирпич», стоит только удалённо инициировать этот режим. С его помощью можно заблокировать и стереть личные фото на устройстве, чтобы они не попали в руки преступника.
Для этого-то и нужна в айфоне эта своеобразная цифровая подпись владельца- Apple ID. Вы обеспечиваете себе одновременно и полноценное использование гаджета, и надёжную его защиту!

Всем привет! Сегодня хотелось бы вместе с вами обсудить одну достаточно банальную, но в тоже время, очень важную и нужную штуку. Что это за штуковина такая? Речь пойдет про пароль от Вашей учетной записи Apple ID. Зачем вообще об этом разговаривать? Потому что это, пожалуй, самая важная вещь в iPhone или iPad - важнее неё только само устройство. Да и то не факт.

Давайте вместе посмотрим, как должен выглядеть качественный и надежный пароль, на что нужно обращать пристальное внимание, что учитывать до и после его создания, зачем нам придумывать и включать свою фантазию... Стоп. Слишком много вопросов, но пока ни одного ответа. Непорядок. Сейчас исправлюсь. Поехали же!:)

Яблочная компания достаточно щепетильно относится к проблемам безопасности личных данных пользователей производимых ею устройств, поэтому при , требования к паролю Apple ID достаточно жесткие, вот они:

• Он должен содержать минимум одну заглавную букву.
• И по крайней мере хотя бы одну цифру.
• Подряд одинаковые символы вводить нельзя.
• Не совпадать с именем учетной записи.
• Минимум 8 символов.
• Должен не совпадать со старым, если таковой имелся.

Так что если Apple ID не принимает ваш пароль, обратите внимание на этот список, скорее всего, не все пункты соблюдены. А значит, необходимо придумать другой, более подходящий.

Приведем пример неправильного пароля :
1234Qwerty
Несмотря на то, что он полностью соответствует и подходит под правила, понятно, что надежности в нем не очень много.

Примерный правильный пароль выглядит так:
Ds234QCr5
Согласитесь, намного лучше, сложнее и надежнее, чем в предыдущем варианте.

Что делать после создания? Беречь, как зеницу ока. Никому и никогда не давать. Ведь зная его можно (фото, видео, контакты и сообщения), абсолютно без Вашего ведома.

И, конечно же, не забывать (помнить, выделить в своей голове отдельное место, записать на бумажку, в конце концов), иначе предстоит долгая и содержательная беседа с тех. поддержкой компании Apple. И не факт, что итог этой беседы Вас устроит.

Кстати, не менее важно беречь почтовый ящик, указанный при регистрации. Ведь если получить доступ к нему, то вряд ли Вам поможет все, что написано в этой статье.

Подведем небольшой итог. Итак, сохраняем и никому не отдаем:

1. Электронную почту, используемую при создании учетной записи.
2. Пароль от Apple ID.

При соблюдении этих условий, информация на iPhone и iPad будет надежно сохранена, а ваши личные данные никогда не попадут в «третьи руки».

P.S. Хочешь придумать самый лучший пароль? Жми на кнопки социальных сетей внизу под статьей, получи +10 % к находчивости! Остались вопросы? Обязательно пиши в комментарии - я постараюсь помочь!