MTS ഹോട്ട്‌ലൈൻ ഒരു സാർവത്രിക ഔദ്യോഗിക സൗജന്യ ഉറവിടമാണ്, അവിടെ ഒരു മൊബൈൽ നെറ്റ്‌വർക്ക് ഉപയോക്താവിന് സേവനത്തെക്കുറിച്ചുള്ള ചോദ്യങ്ങൾക്ക് ഉത്തരം ലഭിക്കും. ഒരു ദശലക്ഷത്തിലധികം ഉപയോക്താക്കളുള്ള MTS പോലുള്ള ഒരു വലിയ കമ്പനിക്ക്, ഉപഭോക്താക്കളുമായുള്ള ആശയവിനിമയത്തിൽ ഉപഭോക്തൃ ശ്രദ്ധ ഒന്നാം സ്ഥാനത്ത് തുടരുന്നു. നിങ്ങളുടെ ഉപയോക്താക്കളിൽ ഓരോരുത്തരുമായും വ്യക്തിപരമായ സമ്പർക്കത്തിലൂടെ മാത്രമേ അവരിൽ വിശ്വാസം വളർത്താൻ കഴിയൂ. അതുകൊണ്ടാണ് പ്രത്യേക പരിശീലനം ലഭിച്ച ആയിരക്കണക്കിന് മാനേജർമാർക്ക് ഓരോ ദിവസവും വിവിധ ചോദ്യങ്ങളും സഹായ അഭ്യർത്ഥനകളുമായി ഒരു ഹ്രസ്വ നമ്പറിലേക്ക് ലക്ഷക്കണക്കിന് കോളുകൾ ലഭിക്കുന്നത്.

നെറ്റ്‌വർക്കിനുള്ളിലെ ഉപയോക്തൃ ആക്‌സസ് സംബന്ധിച്ച ഇനിപ്പറയുന്ന വിവാദ പ്രശ്‌നങ്ങൾ MTS ഹോട്ട്‌ലൈൻ പരിഹരിക്കുന്നു:

• ആശയവിനിമയ പ്രശ്നങ്ങൾ;
• പാക്കേജ് ഓപ്ഷനുകൾ നിർജ്ജീവമാക്കുന്നതിനോ സജീവമാക്കുന്നതിനോ ഉള്ള പ്രശ്നങ്ങൾ;
• ഫണ്ടുകളുടെ അനിയന്ത്രിതമായ പിൻവലിക്കൽ;
• മിനിറ്റ്, സന്ദേശങ്ങൾ, ഇൻ്റർനെറ്റ് എന്നിവയുടെ അധിക പാക്കേജുകൾ ബന്ധിപ്പിക്കുന്നതിനുള്ള സഹായം;
• അന്തർദേശീയവും അന്തർദ്ദേശീയവുമായ റോമിംഗ് - വ്യവസ്ഥകൾ, കണക്ഷൻ രീതികൾ, വിച്ഛേദിക്കൽ, താരിഫുകൾ;
• ഉപയോക്തൃ താരിഫ് മാറ്റം;
• അടിയന്തര കോളുകൾ സജ്ജീകരിക്കുക;
• ഇൻ്റർനെറ്റ് ആക്സസ്;
• ഉപയോക്തൃ രജിസ്ട്രേഷൻ മാറ്റം;
• MTS മൊബൈൽ ആശയവിനിമയങ്ങളുടെ എല്ലാ പ്രശ്നങ്ങളിലും കോൺടാക്റ്റ് സെൻ്റർ മാനേജർക്കുള്ള വിവരവും സാങ്കേതിക പിന്തുണയും;
• ഫോൺ നഷ്ടം;
• ഉപകരണം തടയുന്നു.

കമ്പനിയുടെ കോൾ സെൻ്റർ മറ്റ് പ്രശ്നങ്ങളിൽ സഹായം നൽകുന്നു. ഉപഭോക്താക്കൾ അവരുടെ പ്രശ്നത്തിൻ്റെ സാരാംശം വ്യക്തമായി വിശദീകരിക്കേണ്ടതുണ്ട്.

എന്തുകൊണ്ടാണ് മൈക്രോഫോൺ പ്രവർത്തിക്കാത്തത് അല്ലെങ്കിൽ ഉപകരണം ചാർജ് ചെയ്യാത്തത് എന്ന് ചോദിക്കുന്ന ക്ലയൻ്റുകൾ പലപ്പോഴും വിളിക്കുന്നത് ശ്രദ്ധിക്കുക. അത്തരം മേഖലകളിൽ, സ്പെഷ്യലിസ്റ്റുകൾ കഴിവില്ലാത്തവരാണ്, കാരണം അവരുടെ സ്വാധീന മേഖല നിങ്ങളുടെ സിം കാർഡും അതുമായി ബന്ധപ്പെട്ട എല്ലാ പ്രക്രിയകളും ആണ്.

അതിനാൽ, ഉദാഹരണത്തിന്, സിം കാർഡ് നഷ്‌ടപ്പെടുകയോ മെക്കാനിക്കൽ കേടുപാടുകൾ സംഭവിക്കുകയോ ചെയ്‌തതായി നിങ്ങൾ റിപ്പോർട്ട് ചെയ്‌താൽ, എന്തുചെയ്യണം, എവിടെ പോകണം അല്ലെങ്കിൽ അത് എങ്ങനെ മാറ്റിസ്ഥാപിക്കണം എന്ന് അവർ നിങ്ങളോട് പറയും.

ഒരു അഭ്യർത്ഥനയുടെ ഉദാഹരണം നോക്കാം:

1. ടർക്കിയിലേക്കുള്ള ഒരു യാത്രയ്ക്കായി റോമിംഗ് എങ്ങനെ സജീവമാക്കാം എന്ന ചോദ്യവുമായി ക്ലയൻ്റ് MTS ഹോട്ട്‌ലൈൻ നമ്പറിലേക്ക് വിളിക്കുന്നു.
2. ഏത് താരിഫ് പ്ലാനാണെന്ന് ഓപ്പറേറ്റർ കാണുന്നു, കൂടാതെ കുറച്ച് മിനിറ്റിനുള്ളിൽ അപേക്ഷകന് വിവരങ്ങൾ നൽകുന്നു - ചെലവ്, വ്യവസ്ഥകൾ, കണക്ഷനുള്ള കോമ്പിനേഷനുകൾ.
3. സംഭാഷണത്തിനിടയിൽ റോമിംഗ് സജീവമാക്കുന്നതിനുള്ള അഭ്യർത്ഥന കോഡുകൾ കൺസൾട്ടൻ്റ് പേരുകൾ നൽകുകയും അവ സന്ദേശമായി അയയ്ക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.

സംഘട്ടന സാഹചര്യങ്ങൾ ഒഴിവാക്കുന്നതിനും സേവനത്തിൻ്റെ ഗുണനിലവാരം മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിനുമായി ക്ലയൻ്റുകളുമായുള്ള എല്ലാ സംഭാഷണങ്ങളും കമ്പനി രേഖപ്പെടുത്തുന്നുവെന്നത് ശ്രദ്ധിക്കുക.

MTS ഹോട്ട്‌ലൈനിലേക്ക് എങ്ങനെ വിളിക്കാം

ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് കഴിയുന്നത്ര അടുത്തായിരിക്കുന്നതിന്, MTS-ന് നിരവധി ആശയവിനിമയ ചാനലുകൾ ഉണ്ട്:

• റഷ്യയിൽ നിന്നും ബെലാറസ് നെറ്റ്‌വർക്കിൽ നിന്നുമുള്ള നിയമപരമായ സ്ഥാപനങ്ങൾക്കും വ്യക്തികൾക്കുമായി MTS ഹോട്ട്‌ലൈൻ ടെലിഫോൺ നമ്പർ - 0890;
• നിങ്ങൾ വിദേശയാത്ര നടത്തുകയും നിങ്ങളുടെ നമ്പറിൽ റോമിംഗ് സജീവമാണെങ്കിൽ, ഓപ്പറേറ്ററെ ബന്ധപ്പെടാൻ +7 495 7660166 ഉപയോഗിക്കുക (അന്താരാഷ്ട്ര ഫോർമാറ്റിൽ ആവശ്യമാണ്);
• ലാൻഡ്‌ലൈനിൽ നിന്നോ മറ്റ് മൊബൈൽ ഫോണുകളിൽ നിന്നോ, 8 800 250 0890 എന്ന നമ്പറിൽ വിളിക്കുക, കൂടാതെ സൗജന്യമായി.

ആശയവിനിമയത്തിൻ്റെ ഇതര രീതികൾ

2020-ൽ, ഇൻ്റർനെറ്റ് വഴിയുള്ള ആശയവിനിമയം വികസിച്ചു, അതിനാൽ ഒരു കൺസൾട്ടൻ്റുമായി ആശയവിനിമയം നടത്തുന്നതിനുള്ള സൗകര്യപ്രദമായ ഓപ്ഷൻ വരിക്കാരൻ്റെ സ്വകാര്യ അക്കൗണ്ട് ആയിരിക്കും. ഇത് ചെയ്യുന്നതിന്, നിങ്ങളുടെ സ്മാർട്ട്ഫോണിലേക്ക് മൊബൈൽ ആപ്ലിക്കേഷൻ ഡൗൺലോഡ് ചെയ്യണം അല്ലെങ്കിൽ കമ്പനിയുടെ ഔദ്യോഗിക വെബ്സൈറ്റിലേക്ക് പോയി അവിടെ ലോഗിൻ ചെയ്യുക. പിന്തുണ വിഭാഗത്തിൽ നിങ്ങളുടെ എല്ലാ ചോദ്യങ്ങളും എഴുതുക. ചാറ്റ് 24 മണിക്കൂറും തുറന്നിരിക്കും.

(3 റേറ്റിംഗുകൾ, ശരാശരി: 2,33 5 ൽ)

62 അഭിപ്രായങ്ങൾ

എന്താണ് SMS ഉള്ളടക്കം?
എന്താണ് വിനോദം?
പണം എവിടെ പോയി എന്നറിയണം ???

ഹലോ, നിങ്ങളുടെ സ്വകാര്യ അക്കൗണ്ടിൽ പണമടച്ചുള്ള സബ്‌സ്‌ക്രിപ്‌ഷനുകൾ കണക്‌റ്റ് ചെയ്‌തിട്ടുണ്ടോ എന്ന് നിങ്ങൾക്ക് കാണാൻ കഴിയും.

സുപ്രഭാതം! എനിക്ക് SMS അയയ്‌ക്കാനോ അവ സ്വീകരിക്കാനോ കഴിയില്ല.

ഗുഡ് ആഫ്റ്റർനൂൺ ഇന്നലെ, ഒരു ബാങ്ക് കാർഡിൽ നിന്ന് സബ്‌സ്‌ക്രിപ്‌ഷൻ ഫീസ് ട്രാൻസ്ഫർ ചെയ്യുമ്പോൾ, ഫോൺ നമ്പറിൻ്റെ ഒരു അക്കത്തിൽ എനിക്ക് പിഴവ് സംഭവിച്ചു. ഞാൻ വരിക്കാരനെ ബന്ധപ്പെടാൻ ശ്രമിച്ചു, അവർ ഫോണിന് മറുപടി നൽകിയില്ല. എന്തുചെയ്യും

06\07\19 MTS വെബ്സൈറ്റിൽ ഒരു പേയ്മെൻ്റ് നടത്തി, ഇതുവരെ തുക അക്കൗണ്ടിലേക്ക് ക്രെഡിറ്റ് ചെയ്തിട്ടില്ല. ഞാൻ പേയ്‌മെൻ്റ് രസീത് പരിശോധിച്ചു, ഫണ്ടുകളുടെ കൈമാറ്റത്തിൽ പിശകുകളൊന്നുമില്ല, നമ്പർ ശരിയാണ്.
അറ്റങ്ങൾ എവിടെയാണ് തിരയേണ്ടത്?

ഹലോ, സാഹചര്യം വ്യക്തമാക്കുന്നതിന് നിങ്ങൾ ആശയവിനിമയ കേന്ദ്രവുമായി ബന്ധപ്പെടേണ്ടതുണ്ട്.

ഹലോ, സ്പെഷ്യലിസ്റ്റുകൾക്കായി എനിക്ക് എങ്ങനെ ചില വിവരങ്ങൾ ലഭിക്കും?

ഗുഡ് ആഫ്റ്റർനൂൺ. Mts TV സെറ്റ്-ടോപ്പ് ബോക്സിലെ ചാനലുകൾ പ്രവർത്തിക്കുന്നില്ല, ചാനലുകൾ ഇല്ലെന്ന് പറയുന്നു. എന്തുചെയ്യും?

ഹലോ, 8-800-250-0890 എന്ന ടോൾ ഫ്രീ നമ്പറിൽ ഓപ്പറേറ്ററെ ബന്ധപ്പെടുക.

ഹലോ, ഒരിക്കൽ ഞാൻ എൻ്റെ ഫോണിലെ ഹോട്ട്‌സ്‌പോട്ട് ഓണാക്കിയപ്പോൾ, സേവനം പണമടച്ചതായി എനിക്ക് മനസ്സിലായി, ഞാൻ അത് മേലിൽ ഉപയോഗിച്ചില്ല, എന്നാൽ ഇപ്പോൾ പണം മിക്കവാറും എല്ലാ ദിവസവും എഴുതിത്തള്ളുന്നു.
എന്തുചെയ്യും?

എനിക്ക് പരിധിയില്ലാത്ത ഇൻ്റർനെറ്റ് ഉള്ള മറ്റൊരു താരിഫ് പ്ലാനിലേക്ക് മാറേണ്ടതുണ്ട്,

ഹലോ, Tariffishche താരിഫ് പ്ലാനിൽ പരിധിയില്ലാത്ത ഇൻ്റർനെറ്റ്.

സ്റ്റാവ്രോപോൾ ടെറിട്ടറിയിലെ കുർസ്ക് ജില്ലയിലെ റോഷ്ചിനോ ഗ്രാമത്തിലെ ഞങ്ങളുടെ പ്രദേശത്ത്, ഒരു MTS കണക്ഷനും ഇല്ല, ദയവായി നടപടിയെടുക്കുകയും ഒരാഴ്ചയ്ക്കുള്ളിൽ പണം ഞങ്ങൾക്ക് തിരികെ നൽകുകയും ചെയ്യുക, അത് വീണ്ടും കണക്കാക്കുക. ഒരാഴ്ചത്തേക്ക് സാങ്കേതിക പിന്തുണയെ വിളിച്ചിട്ടും ഫലമുണ്ടായില്ല. തീർച്ചയായും കണക്ഷനോ ഇൻ്റർനെറ്റോ ഇല്ല.

ഇന്നലെ ഞാൻ എക്സ്പ്രസ് വഴി പണം എടുത്തു, പക്ഷേ അത് ഇപ്പോഴും എൻ്റെ സ്വകാര്യ അക്കൗണ്ടിൽ എത്തിയിട്ടില്ല.

ഹലോ, പ്രശ്നം പരിഹരിക്കാൻ, ഹോട്ട്ലൈനിൽ വിളിക്കുക.

കണക്ഷനില്ല, എനിക്ക് ഹോട്ട്‌ലൈനിലേക്ക് വിളിക്കാൻ പോലും കഴിയില്ല, താരിഫ് അടച്ചു

ഹലോ, സാഹചര്യം വ്യക്തമാക്കാൻ ആശയവിനിമയ കേന്ദ്രവുമായി ബന്ധപ്പെടുക.

ഗുഡ് ആഫ്റ്റർനൂൺ വ്യക്തിഗത സംരംഭകർക്കുള്ള സഹകരണ നിബന്ധനകളിൽ നിങ്ങൾക്ക് താൽപ്പര്യമുണ്ടോ - രേഖകൾ എങ്ങനെ കൈമാറും? സേവനച്ചെലവിൽ വാറ്റ് മുതലായവ ഉൾപ്പെട്ടിട്ടുണ്ടോ?

ഹലോ, അത്തരം ചോദ്യങ്ങൾക്ക് നിങ്ങൾ കമ്പനി ജീവനക്കാരെ നേരിട്ട് ബന്ധപ്പെടേണ്ടതുണ്ട്.

ഗുഡ് ഈവനിംഗ്! എന്നോട് പറയൂ, ഇതൊരു ചോദ്യമാണ്, ഞാൻ വർഷങ്ങളായി MTS ൻ്റെ ഉപഭോക്താവാണ്, പക്ഷേ എൻ്റെ സിം കാർഡ് മറ്റൊരു വ്യക്തിക്ക് രജിസ്റ്റർ ചെയ്തിട്ടുണ്ട്, അവൻ ഈ നഗരത്തിൽ താമസിക്കുന്നില്ല, കാർഡ് കാലഹരണപ്പെട്ടതാണെന്ന് ഫോൺ പറയുന്നു - എനിക്ക് മാറ്റേണ്ടതുണ്ട് അത്, അവർ എനിക്കായി ഇത് മാറ്റില്ല, കാരണം ഇത് എൻ്റെ പേരിൽ ഇഷ്യൂ ചെയ്തിട്ടില്ല , ഈ വ്യക്തി ഈ പ്രദേശത്ത് താമസിക്കുന്നു, പ്രോക്സി വഴി കാർഡ് എങ്ങനെയെങ്കിലും വീണ്ടും ഇഷ്യൂ ചെയ്യാൻ കഴിയുമോ അതോ ഈ വ്യക്തിയുടെ വ്യക്തിപരമായ സാന്നിധ്യം ആവശ്യമാണോ?

ഹലോ, അതെ പവർ ഓഫ് അറ്റോർണി വഴി വീണ്ടും രജിസ്റ്റർ ചെയ്യാൻ സാധിക്കും.

ചില കാരണങ്ങളാൽ ഫോണിൽ ഇൻ്റർനെറ്റിൽ പ്രശ്നങ്ങളുണ്ട്

2019 ഒക്ടോബർ 05-ന് ഞാൻ എൻ്റെ പുതിയ പാസ്‌പോർട്ട് വിവരങ്ങൾ സെയിൽസ് ഓഫീസ് നമ്പർ 000173942-ലേക്ക് നൽകി. 24 മണിക്കൂറിനുള്ളിൽ അവ പ്രവർത്തനക്ഷമമാകുമെന്ന് ജീവനക്കാരൻ എന്നോട് പറഞ്ഞു. രണ്ടു ദിവസം പിന്നിട്ടിട്ടും പാസ്‌പോർട്ട് വിവരങ്ങൾ മാറിയില്ല. എൻ്റെ ഫോൺ നമ്പർ 916-646-06-74 ആണ്. ഞാൻ വീണ്ടും പോകണമെന്ന് ഹോട്ട്‌ലൈൻ നിർദ്ദേശിച്ചു, പക്ഷേ മറ്റൊരു സെയിൽസ് ഓഫീസിലേക്ക്. ഒരു ക്ലയൻ്റിന് അത്തരം അസംബന്ധങ്ങൾ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നത് സാധാരണമാണോ എന്ന് അറിയാൻ ഞാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നു? മുകളിലുള്ള സെയിൽസ് ഓഫീസുമായി ബന്ധപ്പെടാൻ MTS-ന് അവസരമില്ല. ദയവായി ഈ പ്രശ്നം പരിഹരിക്കുക.

എൻ്റെ ഫോണിൽ നിന്ന് അനധികൃതമായി പണം പിൻവലിച്ചതിനെ കുറിച്ച് പരാതി നൽകേണ്ട വിലാസം ദയവായി എനിക്ക് നൽകുക.

ഹലോ, ദയവായി സെയിൽസ് ഓഫീസുമായി ബന്ധപ്പെട്ട് ഒരു പരാതി എഴുതുക.

വിളിക്കാതെ എങ്ങനെ ഒരു താരിഫ് പ്ലാനിലേക്ക് മാറാം

ഹലോ, ഏത് താരിഫ് പ്ലാനിലേക്കാണ് നിങ്ങൾ അപ്‌ഗ്രേഡ് ചെയ്യാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നത്?

കസാനിലെ കിറോവ് ജില്ലയിലെ യുഡിനോ ഗ്രാമത്തിൽ ഹോം ഇൻ്റർനെറ്റ്, ടെലിവിഷൻ, മൊബൈൽ ആശയവിനിമയങ്ങൾ എന്നിവ എപ്പോൾ ബന്ധിപ്പിക്കാൻ കഴിയും?

ഹലോ, ഔദ്യോഗിക വെബ്സൈറ്റിൽ കണക്റ്റുചെയ്യാൻ ഒരു അഭ്യർത്ഥന നൽകുക.

ഹലോ! പ്രതിമാസം 300 റുബിളിൻ്റെ എൻ്റെ MTS സ്മാർട്ട് മിനി താരിഫ് എങ്ങനെ പ്രവർത്തിക്കുമെന്ന് വിശദീകരിക്കുക. മോസ്കോയിലേക്ക് യാത്ര ചെയ്യുമ്പോൾ ചിറ്റ?

ഹലോ, നിങ്ങളുടെ നാട്ടിലെ പോലെ തന്നെ.

എനിക്ക് ഇൻകമിംഗ് SMS സന്ദേശങ്ങൾ ലഭിക്കുന്നില്ല, SMS സന്ദേശങ്ങൾ അയയ്‌ക്കുന്നില്ല. എന്തുചെയ്യും?

ഹലോ, നിങ്ങളുടെ ഫോണിൽ തെറ്റായ ക്രമീകരണങ്ങൾ ഉണ്ടായിരിക്കാം; പ്രശ്നം പരിഹരിക്കാൻ, ഒരു MTS സെല്ലുലാർ കമ്മ്യൂണിക്കേഷൻ സ്റ്റോറുമായി ബന്ധപ്പെടുക.

എന്തുകൊണ്ട് ഇൻകമിംഗ് SMS ഇല്ല?

ഹലോ, നിങ്ങളുടെ ഫോണിൽ തെറ്റായ ക്രമീകരണങ്ങൾ ഉണ്ടായിരിക്കാം; പ്രശ്നം പരിഹരിക്കാൻ, ഒരു MTS സെല്ലുലാർ കമ്മ്യൂണിക്കേഷൻ സ്റ്റോറുമായി ബന്ധപ്പെടുക.

ഹലോ. TTK ഓപ്പറേറ്റർക്ക് 3547644 എന്ന നമ്പർ കൈമാറുന്നത് റദ്ദാക്കുക.

ഹലോ, ഹോട്ട്‌ലൈനിൽ വിളിച്ച് ഓപ്പറേറ്ററെ അറിയിക്കുക.

ഗുഡ് ആഫ്റ്റർനൂൺ. ഞാൻ യുഎഇയിലാണ്. യാത്രയ്ക്ക് മുമ്പ്, ഞാൻ "സീറോ വിത്തൗട്ട് ബോർഡേഴ്സ്" സേവനം സജീവമാക്കി. ഞാൻ എൻ്റെ അക്കൗണ്ടിലേക്ക് 3,000 റൂബിൾ നിക്ഷേപിച്ചു. ഞാൻ യുഎഇയിൽ നിന്ന് ഒരു തവണ വിളിച്ചു, ഏകദേശം 5 മിനിറ്റ്. ഇന്ന് എൻ്റെ അക്കൗണ്ട് ബാലൻസ് -180 റൂബിൾ ആണ്, എനിക്ക് എവിടെയും വിളിക്കാൻ കഴിയില്ല. ദയവായി സാഹചര്യം നോക്കുക. എൻ്റെ നമ്പർ +79103473116 ആണ്.

ഹലോ, ഔദ്യോഗിക വെബ്സൈറ്റ് വഴി നിങ്ങൾ ഓപ്പറേറ്ററെ ബന്ധപ്പെടേണ്ടതുണ്ട്.

20 ചാനലുകൾ എങ്ങനെ സൗജന്യമായി ബന്ധിപ്പിക്കാം

ഹലോ, 8-800-250-0890 എന്ന ടോൾ ഫ്രീ നമ്പറിൽ ഓപ്പറേറ്ററെ ബന്ധപ്പെടുക.

ഹലോ. ചൈനയിലായിരിക്കുമ്പോൾ റോമിംഗ് എങ്ങനെ സജീവമാക്കാം?

ഹലോ, നിങ്ങളുടെ മൊബൈൽ ഫോണിൽ *111*2157# ഡയൽ ചെയ്യുക.

ഞാൻ ഫോണിൽ പണം ഇട്ടു, തെറ്റായ നമ്പർ ലഭിച്ചു. എനിക്ക് എങ്ങനെ എൻ്റെ പണം തിരികെ എടുക്കാം?

ഹലോ, നിങ്ങളുടെ പാസ്‌പോർട്ടിനൊപ്പം MTS ഓഫീസ് സന്ദർശിക്കേണ്ടതുണ്ട്, കൂടാതെ തെറ്റായ പേയ്‌മെൻ്റ് സ്ഥിരീകരിക്കുന്ന ഒരു രേഖയും. ഓഫീസിൽ, നിങ്ങൾ ഒരു അപേക്ഷ പൂരിപ്പിച്ച് ചെക്കിൻ്റെ ഒരു പകർപ്പിനൊപ്പം അനുബന്ധമായി നൽകും (നിങ്ങൾ യഥാർത്ഥ പ്രമാണം സൂക്ഷിക്കണം).
റീഫണ്ടിനായുള്ള അപേക്ഷ കൺസൾട്ടൻ്റ് സ്വീകരിച്ച ശേഷം, അദ്ദേഹം അത് പ്രോസസ്സിംഗിനായി അയയ്ക്കും. ഒരു തെറ്റായ അക്കൗണ്ട് നികത്തൽ സ്ഥിരീകരിച്ചിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ (പേയ്മെൻ്റ് പ്ലാറ്റ്ഫോം MTS ലേക്ക് വിവരങ്ങൾ കൈമാറണം), സ്പെഷ്യലിസ്റ്റുകൾ ഒരു റീഫണ്ട് നൽകും. തെറ്റായ പേയ്‌മെൻ്റിൻ്റെ തിരുത്തൽ മൂന്ന് ദിവസത്തിനുള്ളിൽ സംഭവിക്കുന്നു; ഈ കാലയളവിൽ, രേഖകൾ അനുരഞ്ജിപ്പിക്കുന്നു.

ഈ നമ്പറിന് 89105998647 എന്ന താരിഫ് എന്താണെന്ന് കണ്ടെത്താനാകുന്നില്ല

ഹലോ, നിങ്ങളുടെ സ്വകാര്യ അക്കൗണ്ട് വഴി നിങ്ങൾക്ക് കണ്ടെത്താനാകും.

എനിക്ക് മറ്റ് താരിഫുകളെ കുറിച്ച് അറിയണം

ഹലോ, ഔദ്യോഗിക വെബ്സൈറ്റ് പരിശോധിക്കുക.

ഹലോ, വിദേശത്ത് നിന്ന് എനിക്ക് നിങ്ങളെ എങ്ങനെ ബന്ധപ്പെടാം? ഇൻ്റർനെറ്റ് കോളിലൂടെയോ? എനിക്ക് അടിയന്തിരമായി പണമടയ്ക്കണം

ഹലോ, ഔദ്യോഗിക വെബ്സൈറ്റിലെ പിന്തുണാ സേവനം വഴി.

ഹലോ, എനിക്ക് എങ്ങനെ ഓപ്പറേറ്ററെ ബന്ധപ്പെടാം?

ഹലോ, 8-800-250-0890 എന്ന ടോൾ ഫ്രീ നമ്പറിൽ ഓപ്പറേറ്ററെ ബന്ധപ്പെടുക.

സിം കാർഡ് എങ്ങനെ അൺലോക്ക് ചെയ്യാം...?

ഹലോ, ദയവായി ഒരു മൊബൈൽ ഫോൺ സ്റ്റോറിൽ പോയി നിങ്ങളുടെ സിം കാർഡ് അൺലോക്ക് ചെയ്യുക.

പണം ഈ കാർഡിലാണെങ്കിൽ

ഹലോ, നിങ്ങൾ ഏത് കാർഡാണ് ഉദ്ദേശിക്കുന്നത്?

റഷ്യയിലെ എല്ലാ പ്രദേശങ്ങളിലെയും താമസക്കാർക്കായി MTS വരിക്കാരുടെ സേവനത്തിൻ്റെ കോൺടാക്റ്റ് വിവരങ്ങളും ടെലിഫോൺ നമ്പറുകളും

MTS ഓപ്പറേറ്റർക്കുള്ള ഏകീകൃത ടോൾ ഫ്രീ ഉപഭോക്തൃ പിന്തുണ നമ്പർ

വ്യക്തിഗത വിവരങ്ങൾ നേടുന്നതിനും സേവനങ്ങൾ നിയന്ത്രിക്കുന്നതിനും സ്ഥാപിത താരിഫ് മാറ്റുന്നതിനും, നിങ്ങളുടെ പാസ്‌പോർട്ട് വിവരങ്ങൾ ഹോട്ട്‌ലൈൻ ജീവനക്കാരന് നൽകാൻ തയ്യാറാകുക. നിങ്ങളുടെ ഓപ്പറേറ്ററുടെ താരിഫുകൾ അനുസരിച്ച് ചില അധിക സേവനങ്ങൾ ചാർജ് ചെയ്തേക്കാമെന്നത് ശ്രദ്ധിക്കുക. MTS കോൾ സെൻ്റർ ഓപ്പറേറ്റർ?

MTS ഗ്രൂപ്പ് കമ്പനികൾക്കുള്ള സിംഗിൾ ടോൾ ഫ്രീ സപ്പോർട്ട് നമ്പർ:

ഈ നമ്പർ MTS സെല്ലുലാർ കമ്മ്യൂണിക്കേഷൻസ്, MTS ഇൻറർനെറ്റ്, ടെലിവിഷൻ ക്ലയൻ്റുകൾ എന്നിവയ്ക്കും "" എന്നതിനും പിന്തുണ നൽകുന്നു. നമ്പറിലേക്ക് എല്ലാ കോളുകളും 8 800 250 0890 MTS നൽകിയത്. ലൈൻ നമ്പർ 8800 ലേക്കുള്ള കോളുകൾ ലാൻഡ്‌ലൈനിൽ നിന്നോ റഷ്യയിൽ രജിസ്റ്റർ ചെയ്ത മൊബൈൽ ഫോണുകളിൽ നിന്നോ വിളിക്കുന്നവർക്ക് തികച്ചും സൗജന്യമാണ്.

മോസ്കോയിൽ നിന്നും വിദേശത്തു നിന്നുമുള്ള കോളുകൾക്കുള്ള പിന്തുണ നമ്പർ:

നിങ്ങൾ റഷ്യയ്ക്ക് പുറത്ത് MTS റോമിംഗിൽ ആയിരിക്കുമ്പോൾ, നിങ്ങളുടെ മൊബൈൽ ഫോണിൽ നിന്ന് +7 495 766 0166 എന്ന നമ്പറിൽ നിങ്ങൾക്ക് പൂർണ്ണമായും സൗജന്യമായി ഓപ്പറേറ്ററെ വിളിക്കാം.

കോൺടാക്റ്റ് സെൻ്റർ ലാൻഡ്‌ലൈൻ നമ്പറിലേക്ക് വിളിക്കുന്നു +7 495 766 0166 മറ്റ് സെല്ലുലാർ ഓപ്പറേറ്റർമാരുടെ ഫോണുകളിൽ നിന്നും (Megafon, Beeline, Tele2 എന്നിവയുൾപ്പെടെ) പ്രാദേശിക നമ്പറുകളിൽ നിന്നും ടെലികോം ഓപ്പറേറ്ററുടെ താരിഫ് അനുസരിച്ച് പണം നൽകുന്നു. നിങ്ങൾ അന്തർദേശീയ റോമിംഗിലാണെങ്കിൽ അല്ലെങ്കിൽ ഒരു വിദേശ നമ്പറിൽ നിന്ന് MTS-നെ വിളിക്കാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നുവെങ്കിൽ ഈ നമ്പർ ഉപയോഗിക്കുക. +7-ൽ നിന്ന് അന്താരാഷ്ട്ര ഫോർമാറ്റിൽ ഹെൽപ്പ് ഡെസ്ക് നമ്പർ ഡയൽ ചെയ്ത് അന്താരാഷ്ട്ര കോളുകളുടെ വില പരിശോധിക്കുന്നത് ഉറപ്പാക്കുക. നിങ്ങൾ ഒരു ഹോട്ടൽ മുറിയിലെ ഫോണിൽ നിന്നാണ് വിളിക്കുന്നതെങ്കിൽ ഇത് വളരെ പ്രധാനമാണ്.

MTS സബ്‌സ്‌ക്രൈബർ സേവനം ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് സേവനങ്ങൾ കണക്റ്റുചെയ്യുന്നതും വിച്ഛേദിക്കുന്നതും (പണമടച്ചതും സൗജന്യവും), താരിഫ് പ്ലാൻ മാറ്റുന്നതും അക്കൗണ്ട് വിവരങ്ങൾ നൽകുന്നതും സിം കാർഡ് തടയുന്നതും മറ്റ് അഭ്യർത്ഥനകളും സംബന്ധിച്ച കൺസൾട്ടേഷനുകളും പിന്തുണയും നൽകുന്നു. നിങ്ങൾക്ക് ദിവസത്തിൽ 24 മണിക്കൂറും പിന്തുണയുമായി ബന്ധപ്പെടാം.

MTS വരിക്കാരുടെ സ്വകാര്യ അക്കൗണ്ട്

കമ്പനികളുടെ MTS ഗ്രൂപ്പ് ഒരേസമയം മൂന്ന് മേഖലകൾ സംയോജിപ്പിക്കുന്നു: മൊബൈൽ ആശയവിനിമയങ്ങൾ MTS മൊബൈൽ, കൂടാതെ. അവയിൽ ഓരോന്നിനും അതിൻ്റേതായ വ്യക്തിഗത അക്കൗണ്ട് ഉണ്ട്. നിങ്ങൾ ഏത് MTS ഡിവിഷൻ്റെ ക്ലയൻ്റാണ് എന്നതിനെ ആശ്രയിച്ച് നിങ്ങളുടെ സ്വകാര്യ അക്കൗണ്ട് തിരഞ്ഞെടുക്കുക.

ഉപഭോക്താവിൻ്റെ സ്വകാര്യ അക്കൗണ്ട് MTS റഷ്യ ഓപ്പറേറ്ററുടെ ഔദ്യോഗിക വെബ്സൈറ്റിൽ ലഭ്യമാണ്. ഒരു സ്വകാര്യ അക്കൗണ്ട് ബന്ധിപ്പിക്കുന്നതിനുള്ള സാധ്യതയെയും നടപടിക്രമത്തെയും കുറിച്ചുള്ള വിവരങ്ങൾ ലഭിക്കുന്നതിന്, അതിൻ്റെ പ്രവർത്തനത്തെക്കുറിച്ചുള്ള എന്തെങ്കിലും അഭ്യർത്ഥനകളും അഭിപ്രായങ്ങളും, ദയവായി "മൊബൈൽ ടെലി സിസ്റ്റംസ്" പിന്തുണ നമ്പറുമായി ബന്ധപ്പെടുക 8800 250 0890 അല്ലെങ്കിൽ മൊബൈൽ MTS-ൽ നിന്ന് 0890. MTS ൻ്റെ "വ്യക്തിഗത അക്കൗണ്ട്" അല്ലെങ്കിൽ ആപ്ലിക്കേഷൻ വഴി ലോഗിൻ ചെയ്യുന്നതിൽ നിങ്ങൾക്ക് പ്രശ്നങ്ങളുണ്ടെങ്കിൽ, ഓപ്പറേറ്ററുടെ സഹായ ഡെസ്കുമായി ബന്ധപ്പെടുക.

MTS ഓൺലൈൻ ഉപഭോക്തൃ പിന്തുണ

MTS ഓപ്പറേറ്റർ ഹെൽപ്പ് ഡെസ്‌കിലേക്ക് പെട്ടെന്ന് എത്താൻ കഴിഞ്ഞില്ലേ? തുടർന്ന് MTS വെബ്സൈറ്റിലെ പ്രത്യേക ഫീഡ്ബാക്ക് വിഭാഗത്തിലൂടെ ഞങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടുക. ഈ വിഭാഗത്തിൽ, ഔദ്യോഗിക ഓഫീസുകളിലും ഷോറൂമുകളിലും സെല്ലുലാർ ഓപ്പറേറ്ററുടെ പ്രവർത്തനത്തെയും സേവനത്തെയും കുറിച്ച് നിങ്ങൾക്ക് താൽപ്പര്യമുള്ള ഏത് ചോദ്യവും ചോദിക്കാനോ പരാതിപ്പെടാനോ നന്ദി പ്രകടിപ്പിക്കാനോ ആഗ്രഹം പ്രകടിപ്പിക്കാനോ കഴിയും. MTS സെല്ലുലാർ നെറ്റ്‌വർക്കിനെ (ക്ലെയിമുകൾ, സേവനങ്ങൾ, താരിഫുകൾ) സംബന്ധിച്ച എന്തെങ്കിലും ചോദ്യങ്ങൾ നിങ്ങൾക്ക് ഔദ്യോഗിക വിലാസത്തിലേക്കുള്ള ഒരു ഇമെയിലിൽ ചോദിക്കാവുന്നതാണ്. കമ്പനി സ്പെഷ്യലിസ്റ്റുകൾ നിങ്ങളുടെ അഭ്യർത്ഥനയ്ക്ക് എത്രയും വേഗം ഉത്തരം നൽകാൻ ശ്രമിക്കും.

ഏറ്റവും ജനപ്രിയമായ സോഷ്യൽ നെറ്റ്‌വർക്കുകളിലെ വരിക്കാരുമായി ആശയവിനിമയം നടത്താൻ MTS വരിക്കാരുടെ സേവന ജീവനക്കാർ എപ്പോഴും ലഭ്യമാണ്: MTS ഗ്രൂപ്പുകൾ എന്നിവരുമായി ബന്ധപ്പെട്ടു, ഓൺ ഒഡ്നോക്ലാസ്നിക്കി ഒപ്പം ഫേസ്ബുക്ക് . MTS ഉപയോഗിച്ചുള്ള ഈ ആശയവിനിമയ ചാനലുകളിലൂടെ നിങ്ങൾക്ക് ഒരു പ്രോംപ്റ്റ് പ്രതികരണം പ്രതീക്ഷിക്കാം.

MTS ഓപ്പറേറ്ററിൽ നിന്നുള്ള ഏറ്റവും പുതിയ വാർത്തകൾ കൂടുതൽ സംക്ഷിപ്ത രൂപത്തിൽ പിന്തുടരാൻ നിങ്ങൾ ആഗ്രഹിക്കുന്നുണ്ടോ? സോഷ്യൽ നെറ്റ്‌വർക്കുകളിലെ അക്കൗണ്ടുകൾക്ക് പുറമേ, MTS ഒരു ഔദ്യോഗിക മൈക്രോ-ബ്ലോഗ് ഇൻ പരിപാലിക്കുന്നു ട്വിറ്റർ എല്ലാ ഏറ്റവും പുതിയ വാർത്തകളും വരിക്കാർക്കുള്ള ഉപയോഗപ്രദമായ വിവരങ്ങളും ഒരു സംക്ഷിപ്ത രൂപത്തിൽ പതിവായി പ്രസിദ്ധീകരിക്കുന്നു.

MTS പ്രവർത്തിക്കുന്ന നഗരങ്ങൾ

MTS ഉപഭോക്തൃ പിന്തുണറഷ്യയിലെ ഇനിപ്പറയുന്ന പ്രദേശങ്ങളിലും നഗരങ്ങളിലും പ്രവർത്തിക്കുന്നു:

മോസ്കോ (മോസ്കോ), സെൻ്റ് പീറ്റേഴ്സ്ബർഗ് (സെൻ്റ് പീറ്റേഴ്സ്ബർഗ്), റിപ്പബ്ലിക് ഓഫ് അഡിജിയ (മൈക്കോപ്പ്), അൽതായ് ടെറിട്ടറി (ബർനൗൾ), അമുർ മേഖല (ബ്ലാഗോവെഷ്ചെൻസ്ക്), അർഖാൻഗെൽസ്ക് മേഖല (അർഖാൻഗെൽസ്ക്), അസ്ട്രഖാൻ മേഖല (അസ്ട്രഖാൻ), ബെൽഗൊറോഡ് മേഖല (ബെൽഗൊറോഡ്) , ബ്രയാൻസ്ക് മേഖല (ബ്രയാൻസ്ക്), റിപ്പബ്ലിക് ഓഫ് ബുറിയേഷ്യ (ഉലാൻ-ഉഡെ), വ്ലാഡിമിർ മേഖല (വ്ലാഡിമിർ), വോൾഗോഗ്രാഡ് മേഖല (വോൾഗോഗ്രാഡ്), വോളോഗ്ഡ മേഖല (വോളോഗ്ഡ), വൊറോനെഷ് മേഖല (വൊറോനെജ്), റിപ്പബ്ലിക് ഓഫ് ഡാഗെസ്താൻ (മഖച്കല), ജൂത സ്വയംഭരണാധികാരം (ബിറോബിഡ്‌ജാൻ), ട്രാൻസ്-ബൈക്കൽ ടെറിട്ടറി (ചിറ്റ), ഇവാനോവോ മേഖല (ഇവാനോവോ), റിപ്പബ്ലിക് ഓഫ് ഇംഗുഷെഷ്യ (മഗാസ്), ഇർകുഷ്‌ക് മേഖല (ഇർകുഷ്‌ക്), കബാർഡിനോ-ബാൽക്കേറിയൻ റിപ്പബ്ലിക് (നാൽചിക്), കലിനിൻഗ്രാഡ് മേഖല (കാലിനിൻഗ്രാഡ്), റിപ്പബ്ലിക് ഓഫ് കൽമീകിയ (എലിസ് ), കലുഗ മേഖല (കലുഗ), കംചത്ക ടെറിട്ടറി (പെട്രോപാവ്ലോവ്സ്ക്-കംചാറ്റ്സ്കി), കറാച്ചെ-ചെർകെസ് റിപ്പബ്ലിക് (ചെർകെസ്ക്), റിപ്പബ്ലിക് ഓഫ് കരേലിയ (പെട്രോസാവോഡ്സ്ക്), കെമെറോവോ മേഖല (കെമെറോവോ), കിറോവ് മേഖല (കൊറോവ്), കോമി റിപ്പബ്ലിക് (സിക്റ്റിവ്) മേഖല (കോസ്ട്രോമ), ക്രാസ്നോദർ ടെറിട്ടറി (ക്രാസ്നോഡർ, സോചി , നോവോറോസിസ്ക്), ക്രാസ്നോയാർസ്ക് മേഖല (ക്രാസ്നോയാർസ്ക്), കുർഗൻ മേഖല (കുർഗാൻ), കുർസ്ക് മേഖല (കുർസ്ക്), ലെനിൻഗ്രാഡ് മേഖല (വൈബർഗ്, ലുഗ), ലിപെറ്റ്സ്ക് മേഖല (ലിപെറ്റ്സ്ക്), മഗദാൻ മേഖല ( മഗദാൻ), റിപ്പബ്ലിക് ഓഫ് മാരി എൽ (യോഷ്കർ-ഓല), റിപ്പബ്ലിക് ഓഫ് മൊർഡോവിയ (സരൻസ്ക്), മോസ്കോ മേഖല (ഒഡിൻ്റ്സോവോ, സെർജിവ് പോസാഡ്, റാമെൻസ്‌കോയ്, ല്യൂബെർസി, ക്രാസ്നോഗോർസ്ക്, മൈറ്റിഷി, ഷെൽകോവോ), മർമാൻസ്ക് മേഖല (മർമൻസ്ക്), നെനെറ്റ്സ് ഓട്ടോണമസ് ഒക്രഗ് -മാർ), നിസ്നി നോവ്ഗൊറോഡ് മേഖല (നിസ്നി നോവ്ഗൊറോഡ്), നോവ്ഗൊറോഡ് മേഖല ( വെലിക്കി നാവ്ഗൊറോഡ്), നോവോസിബിർസ്ക് മേഖല (നോവോസിബിർസ്ക്), ഓംസ്ക് മേഖല (ഓംസ്ക്), ഒറെൻബർഗ് മേഖല (ഒറെൻബർഗ്), ഓറിയോൾ മേഖല (ഓറിയോൾ), പെൻസ മേഖല (പെൻസ), പെർം പ്രദേശം (പെർം), പ്രിമോർസ്കി മേഖല (വ്ലാഡിവോസ്റ്റോക്ക്), പ്സ്കോവ് മേഖല (പ്സ്കോവ്) ), റിപ്പബ്ലിക് ഓഫ് അൾട്ടായി (ഗോർണോ-അൾട്ടൈസ്ക്), റിപ്പബ്ലിക് ഓഫ് ബഷ്കോർട്ടോസ്ഥാൻ (യുഫ), റോസ്തോവ് മേഖല (റോസ്റ്റോവ്-ഓൺ-ഡോൺ), റിയാസാൻ മേഖല (റിയാസാൻ), സമര മേഖല (സമര), സരടോവ് മേഖല (സരടോവ്), സഖാലിൻ മേഖല (യുഷ്നോ-സഖാലിൻസ്ക്), സ്വെർഡ്ലോവ്സ്ക് മേഖല (എകാറ്റെറിൻബർഗ്), റിപ്പബ്ലിക് ഓഫ് നോർത്ത് ഒസ്സെഷ്യ - അലനിയ (വ്ലാഡികാവ്കാസ്), സ്മോലെൻസ്ക് മേഖല (സ്മോലെൻസ്ക്), സ്റ്റാവ്രോപോൾ ടെറിട്ടറി), താംബോവ് മേഖല (താംബോവ്), റിപ്പബ്ലിക് ഓഫ് ടാറ്റർസ്ഥാൻ (കസാൻ), ത്വെർ മേഖല (ട്വെർ), ടോംസ്ക് മേഖല (ടോംസ്ക്), തുല മേഖല (തുല), റിപ്പബ്ലിക് ഓഫ് ടൈവ (കൈസിൽ), ത്യുമെൻ മേഖല (ട്യൂമെൻ), ഉഡ്മർട്ട് റിപ്പബ്ലിക് (ഇഷെവ്സ്ക്), ഉലിയാനോവ്സ്ക് മേഖല (ഉലിയാനോവ്സ്ക്), ഖബറോവ്സ്ക് ടെറിട്ടറി (ഖബറോവ്സ്ക്), റിപ്പബ്ലിക് ഓഫ് ഖകാസിയ (അബക്കൻ), ഖാന്തി-മാൻസി ഓട്ടോണമസ് ഒക്രുഗ് - യുഗ്ര (ഖാന്തി-മാൻസിസ്ക്), ചെല്യാബിൻസ്ക് മേഖല (ചെലിയബിൻസ്ക്), ചെചെൻ റിപ്പബ്ലിക് (ഗ്രോസ്നി), ചുവാഷ് റിപ്പബ്ലിക് (ചെബോക്ക് റിപ്പബ്ലിക്), ചുകോട്ക ഓട്ടോണമസ് ഒക്രുഗ് (അനാദിർ), റിപ്പബ്ലിക് ഓഫ് സാഖ (യാകുത്സ്ക്), യമലോ-നെനെറ്റ്സ് ഓട്ടോണമസ് ഒക്രുഗ് (സാലെഖാർഡ്), യാരോസ്ലാവ് മേഖല (യാരോസ്ലാവ്) .

പ്രത്യേക MTS താരിഫുകളും ഞങ്ങളുടെ വെബ്‌സൈറ്റിലും അധിക വിവരങ്ങൾ. പ്രീമിയം താരിഫുകളുള്ള വരിക്കാർക്ക് മുൻഗണനാടിസ്ഥാനത്തിൽ ടേൺ ഔട്ട് ഓഫ് ടേൺ നൽകുന്നു.

ബന്ധപ്പെടാനുള്ള വിശദാംശങ്ങൾ, താരിഫുകൾ, ഔദ്യോഗിക വെബ്സൈറ്റുകളുടെ വിലാസങ്ങൾ, മൊബൈൽ ഓപ്പറേറ്ററുടെ സാന്നിധ്യത്തിൻ്റെ ഭൂമിശാസ്ത്രം എന്നിവയിൽ മാറ്റങ്ങൾ സാധ്യമാണ്. 24 മണിക്കൂർ മൊബൈൽ ടെലി സിസ്റ്റംസ് ഹോട്ട്‌ലൈനിൽ (ടെലികമ്മ്യൂണിക്കേഷൻ കമ്പനിയുടെ റഫറൻസും വിവര സേവനവും) 8800 250 0890 അല്ലെങ്കിൽ കമ്പനിയുടെ ഔദ്യോഗിക വെബ്സൈറ്റായ www.mts.ru-ൽ വിളിച്ച് നിലവിലെ റഫറൻസ് വിവരങ്ങൾ പരിശോധിക്കുക. മൾട്ടി-ചാനൽ ഫോൺ നമ്പറുകളെക്കുറിച്ചുള്ള വിവരങ്ങൾ. കൂടാതെ ലിങ്കുകൾ 2020 മാർച്ച് വരെ നിലവിലുള്ളതാണ്.

ഉപഭോക്തൃ സേവനത്തിൻ്റെ ഗുണനിലവാരം നിയന്ത്രിക്കുന്നതിന്, MTS വരിക്കാരുടെ സേവന കൺസൾട്ടേഷൻ സെൻ്ററിൻ്റെ ഓപ്പറേറ്റർമാരുമായുള്ള എല്ലാ സംഭാഷണങ്ങളും രേഖപ്പെടുത്തുന്നു. ഉപഭോക്തൃ സേവനത്തിൻ്റെ ഗുണനിലവാരം നിയന്ത്രിക്കുന്നതിന് ഇത് ആവശ്യമായതിനാൽ, റെക്കോർഡിംഗ് ചെയ്യുമ്പോൾ മനസ്സിലാക്കാൻ ഞങ്ങൾ നിങ്ങളോട് ആവശ്യപ്പെടുന്നു. "" അല്ലെങ്കിൽ, ഉദാഹരണത്തിന്, "MTS ഓപ്പറേറ്റർ നമ്പർ എന്താണ്" ഉൾപ്പെടെയുള്ള നിങ്ങളുടെ എല്ലാ അധിക ചോദ്യങ്ങളും പരിഗണിക്കപ്പെടും, കൂടാതെ MTS പിന്തുണാ സേവനത്തിൻ്റെ കേന്ദ്ര വകുപ്പിലും ടെലികമ്മ്യൂണിക്കേഷൻ്റെ ഔദ്യോഗിക വെബ്‌സൈറ്റിലും ഉടനടി പ്രതികരണം ലഭിക്കും. കമ്പനി.

നിങ്ങൾ ഒരു MTS പിന്തുണാ സ്പെഷ്യലിസ്റ്റുമായി ബന്ധപ്പെടേണ്ടതുണ്ടോ? ഈ വിഭാഗത്തിൽ എല്ലാ സേവന മേഖലകളിലെയും വരിക്കാർക്കായി സെല്ലുലാർ ഓപ്പറേറ്ററുടെ കോൺടാക്റ്റ് വിവരങ്ങൾ നിങ്ങൾ കണ്ടെത്തും.

ഏകീകൃത ടോൾ ഫ്രീ MTS ഉപഭോക്തൃ പിന്തുണ നമ്പർ:

റഷ്യയിലെ ഏത് മൊബൈലിൽ നിന്നും ലാൻഡ്‌ലൈൻ ഫോണിൽ നിന്നും സൗജന്യമായി MTS വിളിക്കുക. 0890 - MTS-ൽ നിന്നുള്ള സൗജന്യ കോളുകൾക്ക്.

MTS ഹോട്ട്‌ലൈനിലേക്ക് എങ്ങനെ വിളിക്കാം?

നേരിട്ട് ബന്ധപ്പെടാൻ MTS പിന്തുണ ഓപ്പറേറ്റർ, റഷ്യയിലെ ഏത് മൊബൈൽ ഫോണിൽ നിന്നും 8800 250 0890 എന്ന ടോൾ ഫ്രീ നമ്പറിലേക്ക് വിളിക്കുക (Megafon, Beeline, Tele2, Yota, വെർച്വൽ ഓപ്പറേറ്റർമാർ), ലൈനിൽ തുടരുക, ഓട്ടോമാറ്റിക് വോയ്‌സ് സിസ്റ്റത്തിൽ നിന്നുള്ള സന്ദേശത്തിൻ്റെ അവസാനം ശ്രദ്ധിക്കുക. മൊബൈൽ ഓപ്പറേറ്ററുടെ ഹോട്ട്‌ലൈനിൽ ലഭ്യമായ ആദ്യത്തെ ജീവനക്കാരന് നിങ്ങളെ മാറ്റും.

തിരക്കുള്ള സമയങ്ങളിൽ എപ്പോൾ എന്നത് ശ്രദ്ധിക്കുക MTS ഹെൽപ്പ് ഡെസ്ക്ഗണ്യമായ എണ്ണം വരിക്കാർ ഒരേ സമയം ഡയൽ ചെയ്യുന്നു, ഓപ്പറേറ്ററുടെ പ്രതികരണത്തിൽ കാലതാമസം ഉണ്ടായേക്കാം. നിങ്ങളുടെ സൗകര്യാർത്ഥം, ഒരു ജീവനക്കാരൻ പ്രതികരിക്കുന്നതിനുള്ള ഏകദേശ കാത്തിരിപ്പ് സമയം സിസ്റ്റം പ്രഖ്യാപിക്കും.

MTS ഹെൽപ്പ് ഡെസ്‌കിലേക്കുള്ള സൗജന്യ കോളുകൾക്കായി, നിങ്ങൾക്ക് ഓപ്പറേറ്ററുടെ സേവന ഇൻട്രാനെറ്റ് നമ്പർ ഉപയോഗിക്കാം - 0890 (MTS നെറ്റ്‌വർക്കിൻ്റെ കവറേജ് ഏരിയയിലെ മൊബൈൽ ഫോണുകളിൽ നിന്ന് പൂർണ്ണമായും സൗജന്യമായ കോളുകൾ) അല്ലെങ്കിൽ മറ്റൊരു ഓപ്പറേറ്ററുടെ ഏതെങ്കിലും ലാൻഡ്‌ലൈനിൽ നിന്നോ മൊബൈൽ ഫോണിൽ നിന്നോ നിങ്ങൾക്ക് സംശയമില്ലാതെ വിളിക്കാവുന്ന ഒരൊറ്റ സൗജന്യ നമ്പർ 8800 250 0890. അതേ സമയം, ഓപ്പറേറ്റർമാരുടെ മൊബൈൽ ഫോണുകളിൽ നിന്ന് പോലും കോൾ സൗജന്യമായിരിക്കും - Megafon, Beeline അല്ലെങ്കിൽ Tele2. ഏറ്റവും വലിയ നഗരങ്ങൾ ഉൾപ്പെടെ എല്ലാ പ്രദേശങ്ങളിൽ നിന്നും കോളുകൾ സൗജന്യമാണ്: മോസ്കോ, സെൻ്റ് പീറ്റേഴ്സ്ബർഗ്, നോവോസിബിർസ്ക്, യെക്കാറ്റെറിൻബർഗ്, നിസ്നി നോവ്ഗൊറോഡ്, സമര, ഓംസ്ക്, കസാൻ, ചെല്യാബിൻസ്ക്, റോസ്തോവ്-ഓൺ-ഡോൺ, യൂഫ, വോൾഗോഗ്രാഡ്, പെർം, ക്രാസ്നോയാർസ്ക്, വോറോനെജ്, സരടോവ് ക്രാസ്നോദർ എന്നിവർ.

മറ്റ് MTS ഹെൽപ്പ് ഡെസ്ക് നമ്പറുകൾ

എംടിഎസ് ഗ്രൂപ്പ് കമ്പനികൾ ഒരു സെല്ലുലാർ ഓപ്പറേറ്ററെ മാത്രമല്ല, ഒരു സാമ്പത്തിക ഓർഗനൈസേഷനെയും ഇൻ്റർനെറ്റ് ദാതാവിനെയും ഒന്നിപ്പിക്കുകയും ഹെൽപ്പ് ഡെസ്‌ക് ജീവനക്കാരുമായും എല്ലാ വകുപ്പുകളുടെയും സാങ്കേതിക പിന്തുണയുമായും ആശയവിനിമയം നടത്തുന്നതിന് ഒരു അധിക ഫെഡറൽ നമ്പർ അതിൻ്റെ ക്ലയൻ്റുകൾക്ക് വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു. നിങ്ങൾ MTS ഗ്രൂപ്പ് കമ്പനികളുടെ ഒന്നോ അതിലധികമോ ഡിവിഷനുകളുടെ ക്ലയൻ്റാണെങ്കിൽ ചുവടെയുള്ള ഫോൺ നമ്പർ ഉപയോഗിക്കുക.

സിംഗിൾ ഹെൽപ്പ് ഡെസ്‌ക് നമ്പറായ 88002508250-ലേക്കുള്ള കോളുകൾ ഏതെങ്കിലും റഷ്യൻ ടെലികോം ഓപ്പറേറ്റർമാരുടെ (MTS, Rostelecom, Megafon, Beeline, Tele2 എന്നിവയുൾപ്പെടെ) വരിക്കാർ പണം നൽകുന്നില്ല. MTS-ൽ നിന്നുള്ള കോളുകൾക്കായി, 0890 എന്ന ഹ്രസ്വ ഹോട്ട്‌ലൈൻ നമ്പർ ഉപയോഗിക്കുക (സൗജന്യ).

വിദേശത്ത് നിന്ന് MTS ലേക്കുള്ള കോളുകൾക്കുള്ള നമ്പർ

നിങ്ങൾ റഷ്യൻ ഫെഡറേഷന് പുറത്താണെങ്കിൽ, മുകളിലുള്ള ടെലിഫോൺ നമ്പറുകൾ പ്രവർത്തിക്കില്ല, കാരണം റഷ്യയിൽ രജിസ്റ്റർ ചെയ്ത നമ്പറുകളിൽ നിന്നുള്ള കോളുകൾക്കായി അവ ഉദ്ദേശിച്ചുള്ളതാണ്. റോമിംഗിൽ നിന്നോ മറ്റൊരു രാജ്യത്ത് രജിസ്റ്റർ ചെയ്തിട്ടുള്ള ഫോണിൽ നിന്നോ MTS-നെ വിളിക്കാൻ ചുവടെ ലിസ്റ്റുചെയ്തിരിക്കുന്ന ഫോൺ നമ്പർ ഉപയോഗിക്കുക.

+7 495 766 0166

നിങ്ങൾ അന്തർദേശീയവും ദേശീയവുമായ റോമിംഗ് MTS-ൽ ആയിരിക്കുമ്പോൾ, +7 495 766 0166 എന്ന നമ്പറിലേക്കുള്ള കോളുകൾ സൗജന്യമാണ്. നിങ്ങൾ മറ്റൊരു ടെലികോം ഓപ്പറേറ്ററിൽ നിന്ന് (മൊബൈലും ലാൻഡ്‌ലൈനും) MTS കോൺടാക്റ്റ് സെൻ്ററിലേക്ക് വിളിക്കുകയാണെങ്കിൽ, അന്താരാഷ്ട്ര ആശയവിനിമയ താരിഫുകൾക്ക് അനുസൃതമായി പേയ്‌മെൻ്റ് നടത്തും. ഒരു മിനിറ്റ് സംഭാഷണത്തിന് എത്ര ചിലവാകും എന്ന് മുൻകൂട്ടി പരിശോധിക്കാൻ ഞങ്ങൾ ശുപാർശ ചെയ്യുന്നു, പ്രത്യേകിച്ചും നിങ്ങൾ ഒരു ഹോട്ടൽ ഫോണിൽ നിന്നാണ് വിളിക്കുന്നതെങ്കിൽ.

സാങ്കേതിക പിന്തുണ സ്പെഷ്യലിസ്റ്റുകൾ എല്ലാ ജനപ്രിയ സോഷ്യൽ നെറ്റ്‌വർക്കുകളിലും ഉപഭോക്താക്കൾക്കായി പ്രവർത്തിക്കുകയും ഇമെയിൽ വഴി ചോദ്യങ്ങൾക്ക് ഉത്തരം നൽകുകയും ചെയ്യുന്നു. പ്രധാന വിഭാഗത്തിൽ നിങ്ങൾ കൂടുതൽ വിവരങ്ങൾ കണ്ടെത്തും.

MTS ജോലിയുടെ ഭൂമിശാസ്ത്രം

മൊബൈൽ ടെലിസിസ്റ്റംസ് ഒജെഎസ്‌സിയുടെ കോൺടാക്റ്റ് സെൻ്ററും സബ്‌സ്‌ക്രൈബർമാർക്കുള്ള സാങ്കേതിക പിന്തുണാ സേവനവും റഷ്യയിലെ ഇനിപ്പറയുന്ന പ്രദേശങ്ങളിലെ ഓപ്പറേറ്ററുടെ ക്ലയൻ്റുകൾക്കായി പ്രവർത്തിക്കുന്നു:

മോസ്കോയും സെൻ്റ് പീറ്റേഴ്സ്ബർഗും , റിപ്പബ്ലിക് ഓഫ് അഡിജിയ (മൈകോപ്പ്), അൽതായ് ടെറിട്ടറി (ബർനൗൾ), അമുർ മേഖല (ബ്ലാഗോവെഷ്‌ചെൻസ്‌ക്), അർഖാൻഗെൽസ്ക് മേഖല (അർഖാൻഗെൽസ്ക്), അസ്ട്രഖാൻ മേഖല (അസ്ട്രഖാൻ), ബെൽഗൊറോഡ് മേഖല (ബെൽഗൊറോഡ്), ബ്രയാൻസ്ക് മേഖല (ബ്രയാൻസ്ക്), റിപ്പബ്ലിക് ഓഫ് ബുരിയാത്യ ഉഡെ), വ്‌ളാഡിമിർ മേഖല (വ്‌ളാഡിമിർ), വോൾഗോഗ്രാഡ് മേഖല (വോൾഗോഗ്രാഡ്), വോളോഗ്ഡ മേഖല (വോളോഗ്ഡ, ചെറെപോവെറ്റ്‌സ്), വൊറോനെജ് മേഖല (വൊറോനെഷ്), റിപ്പബ്ലിക് ഓഫ് ഡാഗെസ്താൻ (മഖച്കല), ജൂത സ്വയംഭരണ ഒക്രുഗ് (ബിറോബിഡ്‌ജാൻ), ട്രാൻസ്‌ബൈക്കൽ മേഖല (ചിറ്റ), ഇവാനോവോ പ്രദേശം (ഇവാനോവോ) , റിപ്പബ്ലിക് ഓഫ് ഇംഗുഷെഷ്യ (മഗാസ്), ഇർകുഷ്ക് മേഖല (ഇർകുട്സ്ക്), കബാർഡിനോ-ബാൽക്കറിയൻ റിപ്പബ്ലിക് (നാൽചിക്), കലിനിൻഗ്രാഡ് മേഖല (കലിനിൻഗ്രാഡ്), റിപ്പബ്ലിക് ഓഫ് കൽമീകിയ (എലിസ്റ്റ), കലുഗ മേഖല (കലുഗ), കാംചത്ക ടെറിട്ടറി (-പെട്രോപ്പ് കാംചാറ്റ്‌സ്‌കി), കറാച്ചെ-ചെർകെസിയ റിപ്പബ്ലിക് (ചെർകെസ്‌ക്), റിപ്പബ്ലിക് ഓഫ് കരേലിയ (പെട്രോസാവോഡ്‌സ്‌ക്), കെമെറോവോ മേഖല (കെമെറോവോ), കിറോവ് മേഖല (കിറോവ്), കോമി റിപ്പബ്ലിക് (സിക്‌റ്റിവ്‌കർ), കോസ്‌ട്രോമ മേഖല (കോസ്‌ട്രോമ), ക്രാസ്‌നോദർ ടെറിട്ടറി (ക്രാസ്‌നോഡാർ, സോസിസ്ക്, സോസിസ്ക്, , അനപ), ക്രാസ്നോയാർസ്ക് ടെറിട്ടറി (ക്രാസ്നോയാർസ്ക്), കുർഗാൻ മേഖല (കുർഗാൻ), കുർസ്ക് മേഖല (കുർസ്ക്), ലെനിൻഗ്രാഡ് മേഖല (വൈബോർഗ്, ലുഗ), ലിപെറ്റ്സ്ക് മേഖല (ലിപെറ്റ്സ്ക്), മഗദൻ മേഖല (മഗദാൻ), റിപ്പബ്ലിക് ഓഫ് മാരി എൽ (യോഷ്കർ-ഓല ), റിപ്പബ്ലിക് ഓഫ് മൊർഡോവിയ (സരൻസ്ക്), മോസ്കോ മേഖല (ഒഡിൻ്റ്സോവോ, സെർജിവ് പോസാഡ്, റാമെൻസ്‌കോയ്, ല്യൂബെർറ്റ്‌സി, ക്രാസ്‌നോഗോർസ്ക്, മൈറ്റിഷ്‌ചി, ഷെൽകോവോ), മർമൻസ്‌ക് മേഖല (മർമൻസ്‌ക്), നെനെറ്റ്സ് ഓട്ടോണമസ് ഒക്രുഗ് (നാര്യൻ-മാർ), നിസ്നി നോവ്‌ഗൊറോഡ് പ്രദേശം (നി) , നോവ്ഗൊറോഡ് മേഖല (വെലിക്കി നോവ്ഗൊറോഡ്), നോവോസിബിർസ്ക് മേഖല (നോവോസിബിർസ്ക്), ഓംസ്ക് മേഖല (ഓംസ്ക്), ഒറെൻബർഗ് മേഖല (ഒറെൻബർഗ്), ഒറെൽ മേഖല (ഓറിയോൾ), പെൻസ മേഖല (പെൻസ), പെർം മേഖല (പെർം), പ്രിമോർസ്കി മേഖല (വ്ലാഡിവോസ്റ്റോക്ക്), പ്സ്കോവ് മേഖല (പ്സ്കോവ്), അൽതായ് റിപ്പബ്ലിക് (ഗോർനോ-അൾട്ടൈസ്ക്), റിപ്പബ്ലിക് ഓഫ് ബാഷ്കോർട്ടോസ്ഥാൻ (യുഫ), റോസ്തോവ് മേഖല (റോസ്തോവ്-ഓൺ-ഡോൺ), റിയാസാൻ മേഖല (റിയാസാൻ), സമര മേഖല (സമര), സരടോവ് മേഖല (സരടോവ്), . സഖാലിൻ മേഖല (യുഷ്നോ-സഖാലിൻസ്ക്), സ്വെർഡ്ലോവ്സ്ക് മേഖല (എകാറ്റെറിൻബർഗ്) , റിപ്പബ്ലിക് ഓഫ് നോർത്ത് ഒസ്സെഷ്യ - അലനിയ (വ്ലാഡികാവ്കാസ്), സ്മോലെൻസ്ക് മേഖല (സ്മോലെൻസ്ക്), സ്റ്റാവ്രോപോൾ ടെറിട്ടറി (സ്റ്റാവ്രോപോൾ), ടാംബോവ് മേഖല (താംബോവ്), റിപ്പബ്ലിക് ഓഫ് ടാറ്റർസ്ഥാൻ Tver Region (Tver), Tomsk Region (Tomsk, മുൻ ടോംസ്ക് സെല്ലുലാർ കമ്മ്യൂണിക്കേഷൻസ് "), Tula Region (Tula), Tyumen Region of Tyva (Kyzyl), Tyumen Region (Tyumen), Udmurt Republic (Izhevsk), Ulyanovsk Region (Ulyanovsk), Khabarovsk ടെറിട്ടറി (ഖബറോവ്സ്ക്), റിപ്പബ്ലിക് ഓഫ് ഖകാസിയ (അബാക്കൻ), ഖാന്തി-മാൻസി ഓട്ടോണമസ് ഒക്രുഗ് - യുഗ്ര (ഖാന്തി-മാൻസിസ്ക്), ചെല്യാബിൻസ്ക് മേഖല (ചെലിയബിൻസ്ക്), ചെചെൻ റിപ്പബ്ലിക് (ഗ്രോസ്നി), ചുവാഷ് റിപ്പബ്ലിക് (ചെബോക്സറി), ചുക്കോത്ക സ്വയംഭരണ ഒക്രുഗ് (അനഡൈർ), റിപ്പബ്ലിക് ഓഫ് സഖ (യാകുത്സ്ക്), യമലോ-നെനെറ്റ്സ് ഓട്ടോണമസ് ഒക്രുഗ് (സാലെഖാർഡ്), യാരോസ്ലാവ് മേഖല (യാരോസ്ലാവ്) .

MTS ഹെൽപ്പ് ഡെസ്‌ക് ഹോട്ട്‌ലൈൻ സ്റ്റാഫുമായുള്ള ആശയവിനിമയങ്ങൾ റെക്കോർഡ് ചെയ്‌തിരിക്കുന്നു എന്നത് ശ്രദ്ധിക്കുക. കമ്പനിയുടെ ക്ലയൻ്റുകളുടെ സൗകര്യം മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിന് മാത്രം ഇത് ആവശ്യമാണ്. അത്തരമൊരു ആവശ്യം ഉണ്ടായാൽ, സേവന ഗുണനിലവാര നിയന്ത്രണ സേവനത്തിന് സംഭാഷണം കേൾക്കാനും ഓപ്പറേറ്ററുടെ ഹോട്ട്‌ലൈൻ ജീവനക്കാരൻ്റെ കഴിവും മര്യാദയും വിലയിരുത്താനും കഴിയും.

ഈ വിഭാഗത്തിൽ ലിസ്‌റ്റ് ചെയ്‌തിരിക്കുന്ന എല്ലാ ഫോൺ നമ്പറുകളും 2020 മാർച്ച് വരെയുള്ളതാണ്. ടെലികമ്മ്യൂണിക്കേഷൻ ഓപ്പറേറ്റർ www.mts.ru ൻ്റെ ഔദ്യോഗിക വെബ്സൈറ്റിൽ കൂടുതൽ വിവരങ്ങൾ നിങ്ങൾ കണ്ടെത്തും. MTS ഓപ്പറേറ്ററുടെ ക്ലയൻ്റുകൾക്ക് പുറമേ, A-Mobile, Allyo വരിക്കാർക്കും പിന്തുണ നൽകുന്നു.

ഒരു ഉപയോക്താവിനും സാധ്യമായ എല്ലാ സാഹചര്യങ്ങളും മുൻകൂട്ടി കാണാനും ബുദ്ധിമുട്ടുകൾ നേരിടുന്നതിൽ നിന്ന് സ്വയം പരിരക്ഷിക്കാനും കഴിയില്ല. എന്നാൽ ഉയർന്നുവരുന്ന ബുദ്ധിമുട്ടുകൾ നേരിടാൻ കൂടുതൽ സൗകര്യപ്രദമാക്കാൻ വരിക്കാർക്ക് അവസരമുണ്ട്. ഇത് ചെയ്യുന്നതിന്, അവർ MTS പിന്തുണാ സേവനത്തിൻ്റെ കോൺടാക്റ്റുകൾ മുൻകൂട്ടി കണ്ടെത്തുകയും കോൺടാക്റ്റ് സെൻ്ററുകളുടെ പ്രവർത്തന വ്യവസ്ഥകൾ വ്യക്തമാക്കുകയും വേണം.

മൊബൈൽ ഓപ്പറേറ്ററുടെ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് എപ്പോൾ വേണമെങ്കിലും ഒരു പ്രൊഫഷണലിൽ നിന്ന് സഹായം ചോദിക്കാൻ കഴിയുമെന്നതിനാൽ ഈ ലളിതമായ പ്രവർത്തനം നിങ്ങളെ പ്രശ്‌നങ്ങൾ ഒഴിവാക്കാൻ അനുവദിക്കും. കൂടാതെ, സെല്ലുലാർ കമ്പനി ടെലിഫോണിൽ നിന്നുള്ള കോളുകളും ഔദ്യോഗിക വെബ്‌സൈറ്റ് വഴിയുള്ള ആശയവിനിമയവും ഉൾപ്പെടെ നിരവധി വ്യത്യസ്ത ആശയവിനിമയ രീതികൾ നൽകിയിട്ടുണ്ട്, അതിനാൽ എല്ലാവർക്കും ഹോട്ട്‌ലൈൻ ഓപ്പറേറ്റർമാരെ എളുപ്പത്തിൽ ബന്ധപ്പെടാനാകും.

ആധുനിക കമ്പനികൾ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് ഏറ്റവും ആക്സസ് ചെയ്യാവുന്നതും വൈവിധ്യമാർന്നതുമായ സേവനം നൽകാൻ ബാധ്യസ്ഥരാണ്. MTS-നുള്ള സൌജന്യ സാങ്കേതിക പിന്തുണയ്ക്കും ഇത് ബാധകമാണ്. അതിനാൽ, സെല്ലുലാർ കമ്മ്യൂണിക്കേഷനിൽ ഒരു വരിക്കാരനും നിരാശപ്പെടാതിരിക്കാനും ബന്ധിപ്പിച്ച സേവനങ്ങൾ തുടർച്ചയായി ഉപയോഗിക്കാനും കഴിയും, ഉയർന്നുവരുന്ന പ്രശ്നങ്ങൾ പരിഹരിക്കുന്നതിന് മൊബൈൽ ഓപ്പറേറ്റർ വിവിധ പിന്തുണ കോൺടാക്റ്റുകളും സേവനങ്ങളും നൽകിയിട്ടുണ്ട്:

1. പ്രത്യേക സേവന ടെലിഫോൺ;
2. ഓൺലൈൻ ചാറ്റ്;
3. ആശയവിനിമയങ്ങളും ബന്ധിപ്പിച്ച സേവനങ്ങളും കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നതിനുള്ള സാർവത്രിക USSD കമാൻഡുകൾ;
4. സേവന കേന്ദ്രങ്ങളും സേവന സലൂണുകളും;
5. സോഷ്യൽ നെറ്റ്‌വർക്കുകളിലെ ഔദ്യോഗിക കമ്മ്യൂണിറ്റികൾ;
6. പ്രത്യേക ഫീഡ്ബാക്ക് ഫോം;
7. ഇമെയിൽ.

ലിസ്റ്റുചെയ്ത സമീപനങ്ങളിലൊന്ന് തിരഞ്ഞെടുക്കുമ്പോൾ, ഉപയോക്താക്കൾ നിലവിലെ സാഹചര്യത്തിൻ്റെ പ്രത്യേകതകൾ, അവരുടെ സ്വന്തം കഴിവുകൾ, ആഗ്രഹങ്ങൾ എന്നിവയിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കണം.

MTS പിന്തുണാ സേവനം - ഓപ്പറേറ്ററെ ബന്ധപ്പെടാനുള്ള ടോൾ ഫ്രീ നമ്പർ

ഒരു മൊബൈൽ ഫോണിൽ നിന്ന് കൺസൾട്ടൻ്റുമാരെ ബന്ധപ്പെടാനുള്ള ഏറ്റവും എളുപ്പ മാർഗം നിങ്ങളുടെ ടെലികോം ഓപ്പറേറ്റർ നൽകുന്ന ഒരു നമ്പറിലേക്ക് വിളിക്കുക എന്നതാണ്. എന്നാൽ ഇത് കൂടാതെ, നിങ്ങൾക്ക് കോൺടാക്റ്റ് സെൻ്ററിലേക്ക് വിളിക്കാൻ കഴിയുന്ന മറ്റ് ടെലിഫോൺ നമ്പറുകളുണ്ട്:

• 0890 - വരിക്കാർക്കുള്ള സാർവത്രിക ടെലിഫോൺ;
• 8800 250 0890 - മറ്റ് ഓപ്പറേറ്റർമാരിൽ നിന്നും ലാൻഡ്‌ലൈൻ ഉടമകൾക്കുള്ള കോളുകൾ (ലാൻഡ്‌ലൈൻ ഫോണുകൾ).

പരാമർശിച്ചിരിക്കുന്ന ഓരോ ഓപ്ഷനും സൗജന്യമായി ഉപയോഗിക്കാമെന്നത് ഹൈലൈറ്റ് ചെയ്യേണ്ടത് പ്രധാനമാണ്, അതിനാൽ ഉപയോക്താക്കൾക്ക് അധിക ചെലവുകളെക്കുറിച്ച് വിഷമിക്കേണ്ടതില്ല. ക്ലയൻ്റ് ഒരു MTS സിം കാർഡ് ഉപയോഗിക്കാൻ കഴിയുന്നില്ലെങ്കിലോ സെല്ലുലാർ കമ്മ്യൂണിക്കേഷനുമായും കോൾ ഗുണനിലവാരവുമായും നേരിട്ട് ബന്ധപ്പെട്ട ബുദ്ധിമുട്ടുകൾ നേരിടുന്നുണ്ടെങ്കിൽ ഇത് പ്രത്യേകിച്ചും സത്യമാണ്.

MTS ഉപഭോക്തൃ പിന്തുണ - മൊബൈൽ ഫോൺ

വിദേശത്ത് സ്ഥിതിചെയ്യുന്ന ക്ലയൻ്റുകൾക്കുള്ള MTS പിന്തുണാ ഫോൺ നമ്പർ പ്രത്യേക ശ്രദ്ധ അർഹിക്കുന്നു. റോമിംഗിൽ സ്വയം കണ്ടെത്തുന്ന ആളുകൾ ഒരു പ്രത്യേക നമ്പർ +74957660166 ഡയൽ ചെയ്യണം.

മുൻനിര നമ്പർ +7-നെ സാധാരണ എട്ട് ഉപയോഗിച്ച് മാറ്റിസ്ഥാപിക്കുന്നത് അസ്വീകാര്യമാണെന്ന് ഊന്നിപ്പറയേണ്ടതാണ്. തത്ഫലമായുണ്ടാകുന്ന കോമ്പിനേഷൻ കോൺടാക്റ്റ് സെൻ്റർ ഓപ്പറേറ്റർമാരെ നിങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടാൻ അനുവദിക്കില്ല.

കൺസൾട്ടൻ്റുമാരെ വിളിക്കാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നവർക്ക് ഒരു സന്തോഷവാർത്ത കോളിന് ചാർജില്ല എന്നതാണ്.

ക്ലയൻ്റ് എവിടെയായിരുന്നാലും സഹായം നൽകുന്നത് സൗജന്യമായി തുടരും. MTS സ്പെഷ്യലിസ്റ്റുകൾ സഹായം ആവശ്യമുള്ള ഒരു വ്യക്തിയെ സഹായിക്കാൻ ശ്രമിക്കും, അവൻ ഏത് സാഹചര്യത്തിലാണ് സ്വയം കണ്ടെത്തുന്നത്.

MTS പിന്തുണാ സേവനത്തിലേക്ക് എങ്ങനെ എഴുതാം?

ഉപയോക്താവിന് MTS സാങ്കേതിക പിന്തുണാ ജീവനക്കാരെ ബന്ധപ്പെടേണ്ടതുണ്ടെങ്കിൽ, കോൺടാക്റ്റ് സെൻ്റർ നമ്പർ ലഭ്യമല്ലെങ്കിൽ, നിങ്ങൾക്ക് എഴുതാൻ ശ്രമിക്കാം. ഇതിനായി നിങ്ങൾക്ക് ഇത് ആവശ്യമാണ്:

1. ടെലിഫോൺ കമ്പനിയുടെ ഔദ്യോഗിക പോർട്ടൽ സന്ദർശിക്കുക;
2. നിങ്ങളുടെ മൊബൈൽ നമ്പറും അദ്വിതീയ പാസ്‌വേഡും നൽകി നിങ്ങളുടെ സ്വകാര്യ അക്കൗണ്ടിലേക്ക് ലോഗിൻ ചെയ്യുക;
3. ഓൺലൈൻ ചാറ്റ് തുറക്കുക.

വെബ്‌സൈറ്റിലെ ഓൺലൈൻ കൺസൾട്ടൻ്റിന് പുറമേ, സോഷ്യൽ നെറ്റ്‌വർക്കുകളിലെ സെല്ലുലാർ ഓപ്പറേറ്ററുടെ ഔദ്യോഗിക കമ്മ്യൂണിറ്റികളിൽ ഓൺലൈൻ പിന്തുണയുമായി ബന്ധപ്പെടാൻ വരിക്കാർക്ക് അവസരമുണ്ട്. എന്നാൽ അതിനുമുമ്പ്, തിരഞ്ഞെടുത്ത ഗ്രൂപ്പോ പൊതുജനമോ യഥാർത്ഥത്തിൽ MTS-നെ പ്രതിനിധീകരിക്കുന്നുവെന്നും സബ്‌സ്‌ക്രൈബർമാരിൽ ഒരാളുടെ വ്യക്തിഗത സൃഷ്ടിയല്ലെന്നും നിങ്ങൾ ഉറപ്പാക്കേണ്ടതുണ്ട്.

ഔദ്യോഗിക പോർട്ടലിലെ "സഹായം" വിഭാഗം പ്രത്യേക പരാമർശം അർഹിക്കുന്നു. ക്ലയൻ്റുകളെയും സന്ദർശകരെയും ഏത് പ്രശ്‌നത്തെയും നേരിടാൻ സഹായിക്കുന്ന ഒരു വലിയ അളവിലുള്ള റഫറൻസ് വിവരങ്ങൾ ഇതിൽ അടങ്ങിയിരിക്കുന്നു. പ്രത്യേക തീമാറ്റിക് ഉപവിഭാഗങ്ങളായി വിഭാഗത്തിൻ്റെ സൗകര്യപ്രദമായ വിഭജനം നാവിഗേഷനും റഫറൻസ് വിവരങ്ങൾക്കായുള്ള തിരയലും കൂടുതൽ സൗകര്യപ്രദവും എളുപ്പവുമാക്കും.

ഹോം ഇൻ്റർനെറ്റ് സാങ്കേതിക പിന്തുണ

സാധാരണ മൊബൈൽ ആശയവിനിമയത്തിലല്ല, ഇൻ്റർനെറ്റിൽ ബുദ്ധിമുട്ടുള്ളവർ മുകളിൽ സൂചിപ്പിച്ച അതേ സമീപനങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കണം. ടെലിവിഷൻ ബന്ധിപ്പിക്കുന്നതിന് സമാനമായ ഓപ്ഷനുകൾ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു.

ചിലപ്പോൾ സഹായം സ്വീകരിക്കുന്നതിന് വിളിക്കുന്നയാളുടെ ഐഡൻ്റിറ്റി പരിശോധിക്കേണ്ടതുണ്ടെന്ന കാര്യം ശ്രദ്ധിക്കേണ്ടതാണ്. അതിനാൽ, സഹായം ആവശ്യമുള്ള ഉപഭോക്താക്കൾ മുൻകൂട്ടി തയ്യാറാകണം:

• പാസ്പോർട്ട് വിശദാംശങ്ങൾ;
• സേവന കരാർ;
• PUK കോഡ്.

കൂടാതെ, അടുത്തുള്ള സെയിൽസ് സലൂൺ സന്ദർശിച്ച് ഫോൺ ഇല്ലാതെ ബുദ്ധിമുട്ടുകൾ നേരിടാൻ ഉപയോക്താവ് തീരുമാനിക്കുകയാണെങ്കിൽ, അയാൾക്ക് തീർച്ചയായും ഒരു പാസ്‌പോർട്ട് ആവശ്യമാണ്, അത് അവനോടൊപ്പം കൊണ്ടുപോകണം.