എല്ലായിടത്തും ഒരു സൈറ്റിലെ അല്ലെങ്കിൽ മറ്റൊന്നിലെ പ്രശ്നങ്ങൾ കാണപ്പെടുന്നു. എന്നിരുന്നാലും, മിക്കപ്പോഴും അവ സംഭവിക്കുന്നത് വലിയ ജനക്കൂട്ടമുള്ള ആ വിഭവങ്ങളിലാണ്. കൂടാതെ, പ്രശ്നങ്ങൾക്ക് വ്യത്യസ്ത സ്വഭാവമുണ്ടാകാം, സൈറ്റ് ഫ്രീസുചെയ്യുന്നതിൽ നിന്ന് ആരംഭിച്ച് മറ്റൊരു ഉപയോക്താവിൽ നിന്നുള്ള അവഹേളനങ്ങളിൽ അവസാനിക്കുന്നു. ഉദാഹരണത്തിന് സോഷ്യൽ നെറ്റ്‌വർക്ക് VKontakte എടുക്കുക: ഇത് ജനപ്രിയമാണ്, കൂടാതെ ദശലക്ഷക്കണക്കിന് ആളുകൾ ദിവസവും ഇത് സന്ദർശിക്കുന്നു. തൽഫലമായി, ഓരോ രണ്ടാമത്തെയോ മൂന്നാമത്തെയോ വ്യക്തിക്ക് സ്വന്തമായി നേരിടാൻ കഴിയാത്ത ഏതെങ്കിലും തരത്തിലുള്ള പ്രശ്‌നങ്ങൾ അനുഭവപ്പെടുന്നതിൽ അതിശയിക്കാനില്ല.

ഈ സാഹചര്യത്തിൽ, നിങ്ങൾ സൈറ്റ് അഡ്മിനിസ്ട്രേഷനെ ബന്ധപ്പെടണം, ഇത് അല്ലെങ്കിൽ ആ സാഹചര്യം എങ്ങനെ മനസ്സിലാക്കണമെന്ന് നിങ്ങളോട് പറയും. യഥാർത്ഥത്തിൽ, ഈ മെറ്റീരിയലിൽ VKontakte അഡ്മിനിസ്ട്രേഷനിലേക്ക് എങ്ങനെ എഴുതാം എന്നതിനെക്കുറിച്ച് എഴുതാൻ ഞാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നു.

വികെ ഭരണകൂടത്തിന് എങ്ങനെ എഴുതാം

പൊതുവേ, ഈ സോഷ്യൽ നെറ്റ്‌വർക്കിൻ്റെ അഡ്മിനിസ്ട്രേഷനിലേക്ക് എഴുതുന്നത് ഒട്ടും ബുദ്ധിമുട്ടുള്ള കാര്യമല്ല, എന്നാൽ നിങ്ങൾക്ക് നിസ്സാരമായ ഒരു ചോദ്യമുണ്ടെങ്കിൽ ഇത് ചെയ്യാൻ ഞാൻ ശുപാർശ ചെയ്യുന്നില്ല. ഇത് വേഗത്തിൽ പരിഹരിക്കപ്പെടാൻ സാധ്യതയുണ്ട്; നിങ്ങൾക്ക് ഇൻ്റർനെറ്റിൽ ഒരു പരിഹാരം തിരയാൻ കഴിയും. നിങ്ങൾക്ക് ഉടനടി ഉത്തരം ലഭിക്കില്ല എന്നതാണ് വസ്തുത; ഇതിന് സാധാരണയായി ഒരു ദിവസമെങ്കിലും എടുക്കും.

എന്നിരുന്നാലും, അഡ്‌മിനുകളെ ബന്ധപ്പെടാൻ നിങ്ങൾ ഇപ്പോഴും തീരുമാനിച്ചിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ, ഈ ഘട്ടങ്ങൾ പാലിക്കുക:

മറ്റ് രീതികൾ

ഭരണനിർവ്വഹണത്തിന് എഴുതുന്നതിനു പുറമേ, മറ്റ് ആശയവിനിമയ രീതികളും ഉണ്ടെന്ന മിഥ്യാധാരണ ഇല്ലാതാക്കാൻ ഞാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നു. വാസ്തവത്തിൽ, ഈ ഓപ്ഷൻ മാത്രമാണ് സാധ്യമായത്. നിങ്ങൾക്ക് സാങ്കേതിക പിന്തുണയെ വിളിക്കാം അല്ലെങ്കിൽ VK പ്രസ്സ് സേവനവുമായി ബന്ധപ്പെടാം എന്ന് അവകാശപ്പെടുന്ന പരസ്യത്തെയോ ഉപയോക്താക്കളെയോ നിങ്ങൾ വിശ്വസിക്കരുത്. ആശയവിനിമയത്തിന് ഒരേയൊരു മാർഗ്ഗമേയുള്ളൂവെന്ന് ഓർമ്മിക്കുക, അത് ഞാൻ മുകളിൽ എഴുതിയിട്ടുണ്ട്.

VKontakte അഡ്മിനിസ്ട്രേഷനുമായുള്ള ആശയവിനിമയത്തിൻ്റെ ചോദ്യം എല്ലായ്പ്പോഴും സോഷ്യൽ നെറ്റ്‌വർക്കിൻ്റെ ഉപയോക്താക്കളെ ആശങ്കപ്പെടുത്തുന്നു, കാരണം സൈറ്റിൻ്റെ ലാളിത്യവും ഉയർന്ന എർഗണോമിക്‌സും ഉണ്ടായിരുന്നിട്ടും, റിസോഴ്‌സിൻ്റെ പ്രവർത്തനത്തെക്കുറിച്ചോ മറ്റേതെങ്കിലും ജോലികളെക്കുറിച്ചോ ഇപ്പോഴും ധാരാളം ചോദ്യങ്ങളുണ്ട്. VKontakte അഡ്മിനിസ്ട്രേഷനുമായി ബന്ധപ്പെടാൻ ഒരു ഫോൺ നമ്പർ തിരയുന്ന ഉപയോക്താക്കളെ ഉടനടി അസ്വസ്ഥമാക്കുന്നത് മൂല്യവത്താണ്. അങ്ങനെയൊരു ഫോൺ ഇല്ലെന്ന് മാത്രം. അത്തരം ഒരു വലിയ കോർപ്പറേഷന് ഏതെങ്കിലും തരത്തിലുള്ള ടെലിഫോൺ ഉണ്ട്, പക്ഷേ ഇത് ഉപയോക്തൃ കൺസൾട്ടേഷനായി ഉദ്ദേശിച്ചുള്ളതല്ല. ഓപ്പറേറ്റർമാരുടെ ഒരു വലിയ സ്റ്റാഫിനെ പരിപാലിക്കാൻ എത്ര പണം ആവശ്യമാണെന്ന് സങ്കൽപ്പിക്കുക. VKontakte-ൽ ദശലക്ഷക്കണക്കിന് ഉപയോക്താക്കൾ ഉണ്ട്, ഏറ്റവും ജനപ്രിയമായ ചോദ്യങ്ങൾക്കുള്ള ഉത്തരങ്ങൾ ഉൾക്കൊള്ളുന്ന മികച്ച വിഭാഗം ഉണ്ടായിരുന്നിട്ടും, ഏകദേശം ഒരേ എണ്ണം ചോദ്യങ്ങൾ ഈ ഉപയോക്താക്കളുടെ സൈന്യത്തിന് താൽപ്പര്യമുണ്ട്. എല്ലാ ചോദ്യങ്ങൾക്കും ഓൺലൈനിൽ ഉത്തരം നൽകുന്നത് വളരെ എളുപ്പമാണ്. ഈ ആവശ്യങ്ങൾക്കായി, നിങ്ങൾ ഇതിനകം സൂചിപ്പിച്ച പിന്തുണാ ഏജൻ്റുകൾ ഉപയോഗിക്കുന്നു. ചോദ്യങ്ങൾക്കുള്ള ഉത്തരങ്ങൾ സോഷ്യൽ നെറ്റ്‌വർക്കിൻ്റെ അഡ്മിനിസ്ട്രേഷനിൽ നിന്നുള്ളതിനേക്കാൾ വളരെ വേഗത്തിൽ ഏജൻ്റുമാരിൽ നിന്നാണ് വരുന്നതെന്ന് പല ഉപയോക്താക്കളും പറയുന്നു. ഇതൊക്കെയാണെങ്കിലും, ഈ മെറ്റീരിയൽ വികെ അഡ്മിനിസ്ട്രേറ്റർമാരുമായുള്ള ആശയവിനിമയത്തിനായി പ്രത്യേകം നീക്കിവയ്ക്കും.

മുകളിൽ സൂചിപ്പിച്ചതുപോലെ, VKontakte ന് ​​ഒരു നല്ല ചോദ്യോത്തര വിഭാഗമുണ്ട്, അതിനാൽ എന്തെങ്കിലും ബുദ്ധിമുട്ടുകൾ ഉണ്ടായാൽ ഉടൻ VK സാങ്കേതിക പിന്തുണയിലേക്ക് എഴുതാൻ തിരക്കുകൂട്ടരുത്. നിങ്ങളുടെ ചോദ്യത്തിനുള്ള ഉത്തരം ഈ വിഭാഗത്തിൽ തന്നെ ഉണ്ടായിരിക്കാൻ സാധ്യതയുണ്ട്. വികെയിൽ ചോദിക്കുന്ന എല്ലാ ചോദ്യങ്ങളുടെയും ഒരു ലിസ്റ്റ് കണ്ടെത്തുന്നത് വളരെ ലളിതമാണ്:

• സോഷ്യൽ നെറ്റ്‌വർക്കിൽ ലോഗിൻ ചെയ്യുക.
• മുകളിൽ വലതുവശത്ത് നിങ്ങളുടെ അവതാർ കണ്ടെത്തുക.
• പ്രൊഫൈൽ സന്ദർഭ മെനു തുറക്കാൻ ചെക്ക്മാർക്കിൽ ക്ലിക്ക് ചെയ്യുക.
• അടുത്തതായി, ലിങ്കിൽ ക്ലിക്ക് ചെയ്യുക: "സഹായം" (മുകളിലുള്ള ചിത്രം കാണുക).

ഈ രീതിയിൽ, നിങ്ങൾക്ക് Vkontakte അഡ്മിനിസ്ട്രേഷനിലേക്ക് എഴുതാൻ കഴിയുന്ന പേജിൽ നിങ്ങൾ സ്വയം കണ്ടെത്തും. ഇവിടെ പേജിൽ നിങ്ങൾക്ക് താൽപ്പര്യമുള്ള ചോദ്യത്തിന് മുകളിൽ ഒരു ഫീൽഡും മൂന്ന് ടാബുകളും കാണും (ചുവടെയുള്ള ചിത്രം കാണുക):

• സഹായം.
• ചോദ്യങ്ങളുടെ ഒരു ലിസ്റ്റ്.
• എൻ്റെ ചോദ്യങ്ങൾ.

"സഹായം" എന്ന വിഭാഗത്തിൽ, എല്ലാ ജനപ്രിയ ചോദ്യങ്ങളും ഉപയോക്താവിൻ്റെ സൗകര്യാർത്ഥം വിഭാഗങ്ങളായി തിരിച്ചിരിക്കുന്നു. "ചോദ്യങ്ങളുടെ പട്ടിക" വിഭാഗത്തിൽ Vkontakte ഉപയോക്താക്കൾക്ക് ഏറ്റവും താൽപ്പര്യമുള്ളത് നിങ്ങൾക്ക് കാണാൻ കഴിയും. അതായത്, രണ്ടാമത്തെ ടാബിൽ ഏറ്റവും ജനപ്രിയമായ ചോദ്യങ്ങളുടെ ഒരു ലിസ്റ്റ് അടങ്ങിയിരിക്കും. അവസാനമായി, പേജിലെ അവസാന ടാബ് "എൻ്റെ ചോദ്യങ്ങൾ" ആണ്. വികെ അഡ്മിനിസ്ട്രേഷനോട് നിങ്ങൾ എപ്പോഴെങ്കിലും ചോദിച്ചതിൻ്റെ ഒരു ലിസ്റ്റ് ഇതിൽ അടങ്ങിയിരിക്കുന്നു. തീർച്ചയായും, വൈവിധ്യമാർന്ന ചോദ്യങ്ങൾക്കിടയിൽ, ഒരു പേജിൻ്റെ ജനപ്രീതി വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നതിനോ ലൈക്കുകളുടെ എണ്ണം വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നതിനോ വരിക്കാരുടെ സൈന്യം വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നതിനോ ഉള്ള ചോദ്യങ്ങൾക്ക് നിങ്ങൾക്ക് നേരിട്ട് ഉത്തരം കണ്ടെത്താനാവില്ല. ഉദാഹരണത്തിന്, നിങ്ങളുടെ ഓൺലൈൻ പ്രസിദ്ധീകരണങ്ങൾക്ക് ധാരാളം ലൈക്കുകൾ (ഹൃദയങ്ങൾ) ലഭിക്കുന്നതിന്, കൂടുതൽ സുഹൃത്തുക്കളെ ഉണ്ടാക്കാൻ,.

നമുക്ക് നമ്മുടെ ചോദ്യത്തിലേക്ക് മടങ്ങാം. അതിനാൽ, നിങ്ങൾ മുഴുവൻ വിഭാഗവും പഠിച്ചു, പക്ഷേ, നിർഭാഗ്യവശാൽ, നിങ്ങൾക്ക് വ്യക്തമായ ഉത്തരം കണ്ടെത്തിയില്ല. മറ്റ് കീവേഡുകൾ ഉപയോഗിച്ച് ചോദ്യം തന്നെ വീണ്ടും എഴുതാൻ ശ്രമിക്കാൻ അഡ്മിനിസ്ട്രേഷൻ ഉടൻ നിങ്ങളെ ഉപദേശിക്കുന്നു. സാധാരണ അക്ഷരത്തെറ്റുകൾക്കുള്ള പദങ്ങളും പരിശോധിക്കുക. എല്ലാം അങ്ങനെയാണോ? ഈ സാഹചര്യത്തിൽ, ആങ്കറുള്ള ലിങ്കിൽ ക്ലിക്കുചെയ്യുക: മുകളിലുള്ള ചിത്രത്തിൽ കാണിച്ചിരിക്കുന്നതുപോലെ "ഞങ്ങൾക്ക് എഴുതുക".

ഇപ്പോൾ, VKontakte അഡ്മിനിസ്ട്രേഷനെ എങ്ങനെ ബന്ധപ്പെടണമെന്ന് നിങ്ങൾക്കറിയാമെന്ന് ഞങ്ങൾക്ക് ആത്മവിശ്വാസത്തോടെ പറയാൻ കഴിയും. നിർദ്ദിഷ്ട ലിങ്കിൽ ക്ലിക്ക് ചെയ്ത ശേഷം, നിങ്ങളെ പേജിലേക്ക് കൊണ്ടുപോകും, ​​അതിൻ്റെ സ്ക്രീൻഷോട്ട് ചുവടെ കാണിച്ചിരിക്കുന്നു. ഇപ്പോൾ, മുകളിൽ വിവരിച്ചവയ്ക്ക് പുറമേ, "പുതിയ ചോദ്യം" എന്ന പേരിൽ ഒരു പുതിയ ടാബ് പ്രത്യക്ഷപ്പെട്ടുവെന്നത് ശ്രദ്ധിക്കുക.

ഇവിടെ എല്ലാം വളരെ വ്യക്തമാണ്: ഉയർന്നുവന്ന പ്രശ്നം (ചോദ്യം) സംക്ഷിപ്തമായി വിവരിക്കാൻ നിങ്ങളോട് ആവശ്യപ്പെടുന്ന ഒരു ശീർഷക ഫീൽഡ് ഉണ്ട്, നിങ്ങളുടെ ചോദ്യത്തിൻ്റെ സാരാംശം പൂർണ്ണമായി വെളിപ്പെടുത്താൻ നിങ്ങൾ ശ്രമിക്കേണ്ട രണ്ടാമത്തെ ടെക്സ്റ്റ് ഫീൽഡ് ഉണ്ട്. ആവശ്യമെങ്കിൽ, പ്രശ്നത്തിൻ്റെ എല്ലാ സൂക്ഷ്മതകളും വെളിപ്പെടുത്താൻ സഹായിക്കുന്ന ഏതെങ്കിലും സ്ക്രീൻഷോട്ട് (ചിത്രം) അല്ലെങ്കിൽ പ്രമാണം നിങ്ങളുടെ ചോദ്യത്തിലേക്ക് അറ്റാച്ചുചെയ്യാം. ലിസ്റ്റുചെയ്ത എല്ലാ ഫീൽഡുകളും ശരിയായി പൂരിപ്പിച്ച ശേഷം, "സമർപ്പിക്കുക" ബട്ടണിൽ ക്ലിക്കുചെയ്യുക. ഇപ്പോൾ അവശേഷിക്കുന്നത് ഒരു ഉത്തരത്തിനായി കാത്തിരിക്കുക എന്നതാണ്, ഇതിന് വളരെയധികം സമയമെടുക്കും. പോസ്റ്റിൽ വിവരിച്ചിരിക്കുന്ന ലിങ്കുകളിൽ "ചാടാൻ" നിങ്ങൾക്ക് പ്രത്യേക താൽപ്പര്യമില്ലെങ്കിൽ, മുകളിലെ ചിത്രത്തിൽ ഞങ്ങൾ ചിത്രീകരിച്ചിരിക്കുന്ന വിലാസം നിങ്ങളുടെ ബ്രൗസറിൽ ടൈപ്പ് ചെയ്യുക (vk.com/support?act=new&from=n&title).

എല്ലാവർക്കും, എൻ്റെ പ്രിയ വായനക്കാർക്കും എൻ്റെ ബ്ലോഗിൻ്റെ അതിഥികൾക്കും ശുഭദിനം. ഇന്നത്തെ ലേഖനം ചെറുതായിരിക്കും, പക്ഷേ പല ഉപയോക്താക്കൾക്കും ഇത് വളരെ പ്രസക്തമാണ്. നിങ്ങൾക്ക് നെറ്റ്‌വർക്കിൽ ചില പ്രശ്‌നങ്ങളുണ്ടെങ്കിൽ എന്തുചെയ്യണം, ഉദാഹരണത്തിന്, ഒരു ഗ്രൂപ്പ് നിരോധിച്ചു, വോട്ടുകൾ ക്രെഡിറ്റ് ചെയ്തില്ല, മുതലായവ. ഈ സാഹചര്യത്തിൽ, തീർച്ചയായും, നിങ്ങൾ സാങ്കേതിക പിന്തുണയുമായി ബന്ധപ്പെടണം.

എന്നാൽ നിങ്ങളുടെ പ്രശ്നത്തെക്കുറിച്ച് ചോദിക്കാൻ VKontakte-ലെ സാങ്കേതിക പിന്തുണയിലേക്ക് എങ്ങനെ എഴുതാം? എൻ്റെ അക്കൗണ്ടിലേക്ക് ആക്‌സസ് ഇല്ലെങ്കിൽ എനിക്ക് എങ്ങനെ അവിടെ പോകാനാകും? നിങ്ങൾ ഒരു മൊബൈൽ ഫോൺ ഉപയോഗിക്കുകയാണെങ്കിൽ ഇത് എങ്ങനെ ചെയ്യാം? പുതിയ വികെ ഡിസൈനിൻ്റെ വരവോടെ, ഒരുപാട് മാറിയിട്ടുണ്ട്, അതിനാൽ ചില ആളുകൾ ഇപ്പോഴും ആശയക്കുഴപ്പത്തിലാണ്. എന്നാൽ വിഷമിക്കേണ്ട! ഇന്ന് ഞാൻ ഈ ചോദ്യങ്ങളെല്ലാം മൂടും.

എല്ലാം വളരെ ലളിതമായി ചെയ്യാൻ കഴിയും, അത് പെട്ടെന്ന് ശ്രദ്ധയിൽപ്പെട്ടേക്കില്ലെങ്കിലും, പ്രവർത്തനം വ്യക്തമല്ലാത്തതിനാൽ. അവിടെയെത്താൻ രണ്ട് വഴികളുണ്ട്:

ഏത് സാഹചര്യത്തിലും, നിങ്ങളെ പിന്തുണ വിഭാഗത്തിലേക്ക് കൊണ്ടുപോകും. ഈ പേജിൻ്റെ പ്രയോജനം, നിങ്ങൾ സ്വയം ഒന്നും ചോദിക്കേണ്ടതില്ല എന്നതാണ്, കാരണം ജനപ്രിയ ചോദ്യങ്ങൾക്ക് ഒരു കൂട്ടം റെഡിമെയ്ഡ് ഉത്തരങ്ങളുണ്ട്, എല്ലാം വിഭാഗങ്ങളായി തിരിച്ചിരിക്കുന്നു.

നിങ്ങളുടെ ചോദ്യം നൽകുന്നതിന് സൗകര്യപ്രദമായ ഒരു തിരയൽ ബാർ ഉണ്ട്. ഏതെങ്കിലും ചോദ്യം നിങ്ങളുടേതുമായി പൊരുത്തപ്പെടുന്നെങ്കിൽ, ഒരു സൂചന പോപ്പ് അപ്പ് ചെയ്യും, നിങ്ങൾക്ക് ഉത്തരം വായിക്കാനാകും. എന്നാൽ ഞാൻ റെഡിമെയ്ഡ് ഉത്തരങ്ങൾക്കായി തിരയാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നില്ലെങ്കിൽ, എന്നാൽ സ്വന്തമായി എന്തെങ്കിലും ചോദിക്കാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നുവെങ്കിൽ, ഞാൻ എവിടെ പോകണം? "എഴുതുക" അല്ലെങ്കിൽ "ചോദിക്കുക" എന്ന് അർത്ഥമാക്കുന്ന ഒരു ഇനവും ഞാൻ ഇവിടെ കാണുന്നില്ല.

അതെ, ആഴത്തിലുള്ള ചോദ്യങ്ങൾ സ്വയം ചോദിക്കാനുള്ള കഴിവ് ഡെവലപ്പർമാർ മറച്ചുവെച്ചു, അതിനാൽ എല്ലാത്തരം നിസ്സാരകാര്യങ്ങളെക്കുറിച്ചും അവർക്ക് ഇമെയിൽ ലഭിക്കില്ല. അതിനാൽ, അവരുമായി ബന്ധപ്പെടുന്നതിന്, നിങ്ങൾക്ക് ആവശ്യമുള്ളത് തിരയൽ ബാറിൽ ടൈപ്പ് ചെയ്‌ത് ക്ലിക്കുചെയ്യുക നൽകുക. അവിടെ അത്തരമൊരു ചോദ്യമില്ലെങ്കിൽ, "ഒന്നും കണ്ടെത്തിയില്ല" എന്ന സന്ദേശം നിങ്ങൾക്ക് ലഭിക്കും, കൂടാതെ ഓപ്ഷനുകൾക്കിടയിൽ "ഞങ്ങൾക്ക് എഴുതുക" എന്ന ലിങ്ക് നിങ്ങൾ കണ്ടെത്തും.

ഏജൻ്റുമാരുടെ ജോലിഭാരം കാരണം, നിങ്ങൾക്ക് പെട്ടെന്നുള്ള ഉത്തരങ്ങൾ നൽകില്ലെന്ന് മുന്നറിയിപ്പ് നൽകുന്ന ഒരു അടയാളം നിങ്ങൾ കാണും. നിങ്ങൾ ദീർഘനേരം കാത്തിരിക്കേണ്ടതില്ലെന്നും "സഹായം" വിഭാഗത്തിൽ ഒരു പരിഹാരം കണ്ടെത്താൻ ശ്രമിക്കുമെന്ന പ്രതീക്ഷയിലാണ് ഇത് ചെയ്യുന്നത്.

എന്നാൽ നിങ്ങൾ 20-24 മണിക്കൂറോ അതിലധികമോ കാത്തിരിക്കാൻ തയ്യാറാണെങ്കിൽ, “ഒരു ചോദ്യം ചോദിക്കുക” ബട്ടണിൽ ക്ലിക്കുചെയ്യുക, തുറക്കുന്ന പുതിയ വിൻഡോയിൽ നിങ്ങളുടെ പ്രശ്നം വിവരിക്കേണ്ടതുണ്ട്:

• ഒരു ഇടുങ്ങിയ വരിയിൽ, പ്രശ്നത്തിൻ്റെ പേര് അല്ലെങ്കിൽ അതിൻ്റെ സാരാംശം എഴുതുക
• ടെക്സ്റ്റ് ഫീൽഡിൽ, പ്രശ്നത്തിൻ്റെ വിശദമായ ഒരു വിവരണം എഴുതുക: കൃത്യമായി എന്താണ് സംഭവിച്ചത്, എപ്പോൾ എല്ലാം സംഭവിച്ചു, നിങ്ങൾ എന്താണ് ശ്രമിച്ചത് തുടങ്ങിയവ.
• വേണമെങ്കിൽ അല്ലെങ്കിൽ ആവശ്യമെങ്കിൽ, നിങ്ങൾക്ക് ഒരു ഫോട്ടോ (സ്ക്രീൻഷോട്ട്) അല്ലെങ്കിൽ ഏതെങ്കിലും പ്രമാണം അറ്റാച്ചുചെയ്യാം.

ഇപ്പോൾ "സമർപ്പിക്കുക" ക്ലിക്ക് ചെയ്ത് നിങ്ങളുടെ പരാതി അവലോകനം ചെയ്യുന്നതിനും ഉത്തരം നൽകുന്നതിനും കാത്തിരിക്കുക.

ശരി, പിന്തുണാ ഏജൻ്റ് പ്രതികരിക്കുമ്പോൾ, നിങ്ങൾക്ക് ഒരു അറിയിപ്പ് ലഭിക്കും. അവൻ നിങ്ങൾക്ക് എഴുതിയതും നിങ്ങൾക്ക് കാണാൻ കഴിയും. ഇത് ചെയ്യുന്നതിന്, വീണ്ടും "സഹായം" എന്നതിലേക്ക് പോകുക. അവിടെ നിങ്ങൾക്ക് ഒരു പുതിയ "എൻ്റെ ചോദ്യങ്ങൾ" ടാബ് ഉണ്ടെന്ന് നിങ്ങൾ ശ്രദ്ധിക്കും. അവിടെയാണ് നിങ്ങൾക്ക് ആവശ്യമുള്ളതെല്ലാം കാണാൻ കഴിയുന്നത്.

പേജ് മരവിപ്പിക്കുകയാണെങ്കിൽ സാങ്കേതിക പിന്തുണയിലേക്ക് എങ്ങനെ എഴുതാം

തീർച്ചയായും, നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ട് സുരക്ഷിതവും സുരക്ഷിതവുമാകുമ്പോൾ എല്ലാം വളരെ ലളിതമാണ്. ഒരു പേജ് ബ്ലോക്ക് ചെയ്യപ്പെടുമ്പോഴോ നിങ്ങളുടെ പേജ് ഹാക്ക് ചെയ്യപ്പെടുമ്പോഴോ എന്തുചെയ്യണം? നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ട് കൂടാതെ മുകളിലെ രീതി ഉപയോഗിച്ച് നിങ്ങൾക്ക് സ്പെഷ്യലിസ്റ്റുകളെ ബന്ധപ്പെടാൻ കഴിയില്ല.

ഈ സാഹചര്യത്തിൽ, മൂന്ന് ഓപ്ഷനുകൾ ഉണ്ട്:

വഴിയിൽ, നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ട് രജിസ്റ്റർ ചെയ്യാതെ തന്നെ അവ ആക്സസ് ചെയ്യണമെങ്കിൽ ഇതേ രീതികൾ നിങ്ങൾക്ക് അനുയോജ്യമാകും (നന്നായി, അവസാനത്തേത് ഒഴികെ, തീർച്ചയായും). ഒരു ഇമെയിൽ എഴുതുക, അത്രയേയുള്ളൂ, കുഴപ്പമില്ല. ഇതിനകം അപ്പീലിൽ നിങ്ങളുടെ പ്രശ്നത്തെക്കുറിച്ചും പുനഃസ്ഥാപിക്കേണ്ട പ്രശ്നമുള്ള അക്കൗണ്ടിനെക്കുറിച്ചും എല്ലാം എഴുതുക. തടയുന്നതിൻ്റെ കാരണവും അതിൻ്റെ പരിഹാരവും അവിടെ അവർ നിങ്ങളോട് പറയും.

നിങ്ങളുടെ ഫോണിൽ നിന്ന് എങ്ങനെ എഴുതാം?

തത്വത്തിൽ, ഇവിടെയും സങ്കീർണ്ണമായ ഒന്നുമില്ല, അവിടെ എഴുതുന്നത് തികച്ചും സാദ്ധ്യമാണ്. ഇത് ചെയ്യുന്നതിന്, m.vk.com (മൊബൈൽ പതിപ്പ്) എന്ന വെബ്സൈറ്റിലേക്ക് പോയി മൂന്ന് സമാന്തര തിരശ്ചീന സ്ട്രൈപ്പുകളുള്ള ഐക്കണിൽ ക്ലിക്കുചെയ്യുക (സൈഡ്ബാർ മെനു തുറക്കുക). ഏറ്റവും താഴേക്ക് പോകുമ്പോൾ നിങ്ങൾക്ക് പരിചിതമായ "സഹായം" എന്ന വാക്ക് കാണാം. അതിൽ ഇവിടെ ക്ലിക്ക് ചെയ്യുക. അല്ലെങ്കിൽ ഈ ലിങ്ക് പിന്തുടരുക m.vk.com/support

തുടർന്ന് എല്ലാം ഒരു ഇഷ്ടത്തിലാണ്, അതായത്. തിരയൽ ബാറിൽ നിങ്ങളുടെ പ്രശ്നം എഴുതുക. ഇത് അങ്ങനെയല്ലെങ്കിൽ, ഏറ്റവും താഴെയായി "ഒരു ചോദ്യം ചോദിക്കുക" ബട്ടൺ നിങ്ങൾ കാണും. അതിൽ ക്ലിക്ക് ചെയ്ത് നിങ്ങൾ അറിയാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നത് എഴുതുക. ഇത് വളരെ ലളിതമാണ്.

പലരും ചോദിക്കുന്നു: "എനിക്ക് അവരെ പിന്തുണയ്‌ക്കായി വിളിക്കാമോ?" അവർക്ക് കോൾ സെൻ്ററുകളൊന്നും ഇല്ലെന്നും വികെ ടെലിഫോൺ പിന്തുണ നൽകുന്നില്ലെന്നും ഇതിന് എനിക്ക് നിങ്ങൾക്ക് ഉത്തരം നൽകാൻ കഴിയും.

ശരി, അത് എല്ലാം ആണെന്ന് തോന്നുന്നു. നിങ്ങൾക്ക് ഇതിൽ പ്രശ്‌നങ്ങളൊന്നും ഉണ്ടാകില്ലെന്ന് ഞാൻ കരുതുന്നു. വഴിയിൽ, എൻ്റെ ബ്ലോഗ് അപ്‌ഡേറ്റുകൾ സബ്‌സ്‌ക്രൈബ് ചെയ്യാൻ മറക്കരുത്, അപ്പോൾ പുതിയ ലേഖനങ്ങളെക്കുറിച്ച് ആദ്യം അറിയുന്നത് നിങ്ങളായിരിക്കും. എൻ്റെ ബ്ലോഗിൻ്റെ പേജുകളിൽ ഞാൻ വീണ്ടും നിങ്ങൾക്കായി കാത്തിരിക്കും. നിങ്ങൾക്ക് ആശംസകൾ. ബൈ ബൈ!

ആശംസകളോടെ, ദിമിത്രി കോസ്റ്റിൻ.

ഒരുപക്ഷേ ഈ മെറ്റീരിയലിൻ്റെ മിക്ക വായനക്കാർക്കും സോഷ്യൽ നെറ്റ്‌വർക്ക് VKontakte- ൽ ഒരു അക്കൗണ്ട് ഉണ്ട്. ചില ആളുകൾ അവരുടെ മൈക്രോബ്ലോഗുകൾ അവിടെ സൂക്ഷിക്കുന്നു, മറ്റുള്ളവർ സംഗീതം കേൾക്കുകയും വീഡിയോകൾ കാണുകയും ചെയ്യുന്നു, മറ്റുള്ളവർ വാർത്തകൾ വായിക്കുകയും വിവിധ ഗ്രൂപ്പുകളിൽ ആശയവിനിമയം നടത്തുകയും ചെയ്യുന്നു. എന്നിരുന്നാലും, ഒന്നും തികഞ്ഞതല്ല, താമസിയാതെ അല്ലെങ്കിൽ പിന്നീട് ചില ഉപയോക്താക്കൾക്ക് ഈ സോഷ്യൽ നെറ്റ്‌വർക്കിൻ്റെ പ്രവർത്തനത്തിൽ ചില പ്രശ്നങ്ങൾ ഉണ്ടാകാം. അത്തരം സന്ദർഭങ്ങളിൽ, VKontakte സാങ്കേതിക പിന്തുണ രക്ഷാപ്രവർത്തനത്തിലേക്ക് വരുന്നു, VKontakte സാങ്കേതിക പിന്തുണയിലേക്ക് എങ്ങനെ എഴുതാമെന്നും അതിൻ്റെ പ്രധാന പ്രവർത്തനങ്ങൾ എന്താണെന്നും ഈ മെറ്റീരിയലിൽ ഞാൻ നിങ്ങളോട് പറയും.

VK സാങ്കേതിക പിന്തുണ എന്നത് VKontakte സോഷ്യൽ നെറ്റ്‌വർക്കിൻ്റെ പ്രവർത്തനത്തെക്കുറിച്ചുള്ള ഉപയോക്താവിൻ്റെ മിക്ക പ്രശ്‌നങ്ങൾക്കും ഉത്തരം നൽകാൻ ആവശ്യപ്പെടുന്ന സ്പെഷ്യലിസ്റ്റുകളുടെ ഒരു ശേഖരമാണ്. പരോക്ഷ ഡാറ്റ അനുസരിച്ച്, സാങ്കേതിക പിന്തുണയിലുള്ള ആളുകളുടെ എണ്ണം നൂറുകണക്കിന് ആളുകളാണ് (കൃത്യമായ കണക്ക് അറിയില്ല), കൂടുതലും ചെറുപ്പക്കാർ (20-30 വയസ്സ്). തുടക്കത്തിൽ, അവർ അടിസ്ഥാന ഗ്രൂപ്പുകളായി റിക്രൂട്ട് ചെയ്യപ്പെടുന്നു, അവിടെ അവർ കർശനമായ പരിശോധനയ്ക്ക് വിധേയരാകുന്നു, കൂടാതെ മാന്യമായ ഫലങ്ങൾ കാണിക്കുന്നവരെ VK സോഷ്യൽ നെറ്റ്വർക്കിൽ പ്രവർത്തിക്കാൻ നിയമിക്കുന്നു.

ഒരു ഉപയോക്താവിൻ്റെ ചോദ്യത്തിനുള്ള ശരാശരി പ്രതികരണ സമയം 15-20 മണിക്കൂറാണ്; പിന്തുണാ ഏജൻ്റുകൾ പലപ്പോഴും രാത്രിയിൽ പ്രവർത്തിക്കുന്നു. ശരാശരി ഏജൻ്റ് പ്ലാൻ ആഴ്ചയിൽ ഏകദേശം 500 പ്രതികരണങ്ങളാണ്, ഒരു ചോദ്യത്തിന് ഉത്തരം നൽകാനുള്ള സാധാരണ സമയം ഏകദേശം 5 മിനിറ്റാണ്. ക്രിയേറ്റീവ് ചിന്ത, നർമ്മം, പാണ്ഡിത്യം എന്നിവ സ്വാഗതാർഹമാണ്, കാരണം ഒരു സാങ്കേതിക പിന്തുണാ സ്പെഷ്യലിസ്റ്റ് VKontakte ൻ്റെ പ്രവർത്തനത്തെക്കുറിച്ചുള്ള സാങ്കേതിക ചോദ്യങ്ങൾക്ക് മാത്രമല്ല, നർമ്മവും നിലവാരമില്ലാത്തതും ക്രിയാത്മകവുമായ ചോദ്യങ്ങൾക്ക് ഉത്തരം നൽകേണ്ടിവരും, ഉദാഹരണത്തിന്, “ചൊവ്വയിൽ ജീവനുണ്ടോ? ” "എൻ്റെ കാമുകി എന്നെ വിട്ടുപോയി, ഞാൻ എന്തുചെയ്യണം?"

VKontakte സാങ്കേതിക പിന്തുണയുമായി എങ്ങനെ ബന്ധപ്പെടാം

അപ്പോൾ VKontakte സാങ്കേതിക പിന്തുണയിലേക്ക് എങ്ങനെ എഴുതാം? പുതിയ വികെ ഇൻ്റർഫേസിൽ, ഇത് ചെയ്യാൻ വളരെ എളുപ്പമാണ്, മുകളിൽ വലതുവശത്തുള്ള നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ട് ഐക്കണിൽ ക്ലിക്ക് ചെയ്ത് ദൃശ്യമാകുന്ന മെനുവിൽ "സഹായം" തിരഞ്ഞെടുക്കുക.

നിങ്ങളെ ഒരു ചോദ്യ മെനുവിലേക്ക് കൊണ്ടുപോകും, ​​അവിടെ രണ്ട് സാധാരണ ചോദ്യങ്ങളും (അവയ്ക്കുള്ള ഉത്തരങ്ങൾ നിങ്ങൾക്ക് ഉടനടി കാണാൻ കഴിയും), കൂടാതെ നിങ്ങളുടെ സ്വന്തം ചോദ്യം എഴുതാൻ കഴിയുന്ന മുകളിൽ ഒരു ശൂന്യമായ വരിയും. നിങ്ങളുടെ ചോദ്യം എഴുതുമ്പോൾ, സിസ്റ്റം ഉടനടി സമാനമായ ചോദ്യങ്ങൾക്കായി തിരയുകയും ഉത്തരം നൽകാൻ ശ്രമിക്കുകയും ചെയ്യും, എന്നാൽ സമാനമായ ചോദ്യങ്ങൾ കണ്ടെത്തിയില്ലെങ്കിൽ, "ഞങ്ങൾക്ക് എഴുതുക" എന്ന ലിങ്കിൽ ക്ലിക്കുചെയ്ത് നിങ്ങളുടെ പ്രശ്നവുമായി നേരിട്ട് Vkontakte സാങ്കേതിക പിന്തുണയുമായി ബന്ധപ്പെടാം.

ശരാശരി പ്രതികരണ സമയം 15-20 മണിക്കൂറാണ് എന്നത് ശ്രദ്ധിക്കുക, ഇത് ഉപയോക്താക്കളിൽ നിന്നുള്ള ധാരാളം ചോദ്യങ്ങളുമായി ബന്ധപ്പെട്ടിരിക്കുന്നു.

സാങ്കേതിക പിന്തുണയുമായി ബന്ധപ്പെടാനുള്ള മറ്റ് ഓപ്ഷനുകൾ (ഫോൺ, ഇമെയിൽ, ഗ്രൂപ്പുകൾ)

“VKontakte സാങ്കേതിക പിന്തുണയെ എങ്ങനെ വിളിക്കാം” എന്ന ചോദ്യത്തിന് ഉത്തരം തേടുന്നവർക്കായി, VKontakte ടെലിഫോൺ നമ്പറുകൾ പൊതുവായി പ്രദർശിപ്പിക്കുന്നില്ലെന്നും ഈ സോഷ്യൽ നെറ്റ്‌വർക്കിന് അനുബന്ധ “കോൾ സെൻ്റർ” ഇല്ലെന്നും ഞാൻ നിങ്ങളെ അറിയിക്കുന്നു. വികെ വെബ്‌സൈറ്റിലെ ഉചിതമായ ഫോം ഉപയോഗിച്ച് വികെ പ്രശ്‌നങ്ങളെക്കുറിച്ചുള്ള എല്ലാ ചോദ്യങ്ങളും രേഖാമൂലം പരിഹരിക്കണമെന്ന് സൈറ്റ് അഡ്മിനിസ്ട്രേഷൻ ശുപാർശ ചെയ്യുന്നു.

നിങ്ങൾക്ക് ഇമെയിൽ വഴി സാങ്കേതിക പിന്തുണയിലേക്ക് എഴുതാനും കഴിയും: [ഇമെയിൽ പരിരക്ഷിതം].

നിങ്ങൾക്ക് ഔദ്യോഗിക VK സാങ്കേതിക പിന്തുണാ കമ്മ്യൂണിറ്റികളും കണ്ടെത്താനാകില്ല, കൂടാതെ കണ്ടെത്തിയ എല്ലാ സമാന ഗ്രൂപ്പുകളും അനൗദ്യോഗികമായിരിക്കും, എന്നിരുന്നാലും അവയ്ക്ക് നിങ്ങളുടെ പ്രശ്നം പരിഹരിക്കാൻ സഹായിക്കാനാകും.

ഉപസംഹാരം

ഈ മെറ്റീരിയലിൽ, VKontakte സാങ്കേതിക പിന്തുണയിലേക്ക് എങ്ങനെ എഴുതാമെന്ന് ഞാൻ വിവരിച്ചു. സാങ്കേതിക പിന്തുണയുമായി ബന്ധപ്പെടുമ്പോൾ, ചോദിക്കുന്ന മിക്ക ചോദ്യങ്ങളും തികച്ചും സ്റ്റാൻഡേർഡ് ആണെന്ന് ഓർക്കുക, നിങ്ങൾക്ക് അവയ്ക്കുള്ള ഉത്തരം കണ്ടെത്താനാകും

സോഷ്യൽ നെറ്റ്‌വർക്ക് VKontakte അടുത്തിടെ ഒരു സൗകര്യപ്രദമായ പതിവ് ചോദ്യങ്ങൾ അവതരിപ്പിച്ചു, അതിൽ ഉപയോക്താക്കൾക്ക് അവരുടെ മിക്ക ചോദ്യങ്ങൾക്കും ഉത്തരം കണ്ടെത്താൻ കഴിയും. എന്നിരുന്നാലും, ചോദ്യങ്ങൾ എല്ലായ്പ്പോഴും ഉയർന്നുവരാം, അതിനുള്ള ഉത്തരം വികെ പിന്തുണാ സേവനത്തിന് മാത്രമേ നൽകാൻ കഴിയൂ. നിങ്ങളുടെ ചോദ്യം എങ്ങനെ ചോദിക്കാം എന്നതിനെക്കുറിച്ച് ഇന്ന് നമ്മൾ സംസാരിക്കും.

പേജിൻ്റെ മുകളിൽ ഒരു മെനു ഉണ്ട്. അതിൽ "സഹായം" ഇനം കണ്ടെത്തി അതിൽ ക്ലിക്ക് ചെയ്യുക.

ജനപ്രിയ ചോദ്യങ്ങളുടെ ഒരു ലിസ്റ്റ് നിങ്ങൾ കാണും. ഒരിക്കൽ കൂടി, നിങ്ങളുടെ ചോദ്യത്തിന് ഇവിടെ ഉത്തരം ഇല്ലെന്ന് ഉറപ്പാക്കുക. നിങ്ങൾക്ക് ബോധ്യമുണ്ടെങ്കിൽ, ഏതെങ്കിലും ഇനങ്ങളിൽ ക്ലിക്കുചെയ്യുക, ഉദാഹരണത്തിന്, "എൻ്റെ പേജ് തടഞ്ഞു."

ഒരു ചെറിയ മെനു തുറക്കും. അതിൽ, "എനിക്ക് ഇപ്പോഴും ചോദ്യങ്ങളുണ്ട്" എന്ന ഓപ്ഷൻ തിരഞ്ഞെടുക്കുക.

പ്രതികരണത്തിനായുള്ള ഏകദേശ കാത്തിരിപ്പ് സമയം നിങ്ങൾക്ക് മുന്നിൽ കാണും. "ഒരു ചോദ്യം ചോദിക്കുക" ബട്ടണിൽ ക്ലിക്ക് ചെയ്യുക.

അവസാനമായി, ഒരു വിഷയവും നിങ്ങളുടെ സന്ദേശവും എഴുതുക. നിങ്ങൾ പ്രശ്നം കൂടുതൽ വിശദമായി വിവരിക്കുന്നു, നിങ്ങളുടെ പ്രശ്നം പരിഹരിക്കാനുള്ള സാധ്യത കൂടുതലാണ്. പൂർത്തിയാകുമ്പോൾ, "സമർപ്പിക്കുക" ബട്ടൺ ക്ലിക്ക് ചെയ്യുക.

സന്ദേശം അയച്ചു, പ്രോസസ്സിനായി കാത്തിരിക്കുകയാണ്. പിന്തുണയിൽ നിന്നുള്ള പ്രതികരണത്തിനായി കാത്തിരിക്കുക.