ഓപ്പറേറ്റിംഗ് സിസ്റ്റത്തിന്റെ OEM പതിപ്പുകൾക്കായി ഉപയോക്താക്കൾക്ക് ഉടൻ റീഫണ്ട് ലഭിക്കുമെന്ന് ഞങ്ങൾ അനുമാനിച്ചു, എന്നാൽ സെപ്റ്റംബർ പകുതി മുതൽ ഇത് ഒരു സാധുവായ വസ്തുതയാണ്. XP അല്ലെങ്കിൽ Vista-യുടെ മുൻകൂട്ടി ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്ത പതിപ്പിനായി പണം തിരികെ നൽകും, എന്നിരുന്നാലും അത്തരം പ്രക്രിയകൾക്കുള്ള അന്തിമ വിലകളും നിയന്ത്രണങ്ങളും വെണ്ടർമാരെ ആശ്രയിച്ചിരിക്കുന്നു, ചിലപ്പോൾ കാര്യമായ വ്യത്യാസമുണ്ട്. സ്ഥിതിഗതികൾ വിമർശനാത്മകമായി നോക്കാം.

സാഹചര്യത്തിന്റെ വിവരണം

ഇപ്പോൾ, വിൻഡോസിന്റെ ഒഇഎം പതിപ്പുകൾക്കായി പണം തിരികെ നൽകുന്ന സാഹചര്യത്തെക്കുറിച്ച്, രണ്ട് നടപടിക്രമങ്ങൾ നടക്കുന്നു, അവയിൽ ഓരോന്നിനും അടുത്തിടെ രണ്ട് മീറ്റിംഗുകൾ ഉണ്ടായിരുന്നു. റഷ്യയിലെ ഫെഡറൽ ആന്റിമോണോപോളി സർവീസിലാണ് ആദ്യത്തേതും ഏറ്റവും ഗൗരവമേറിയതും. അവിടെയാണ്, നിയന്ത്രണ നടപടികളും സ്ഥിതിഗതികളും വിശകലനം ചെയ്ത ശേഷം, ജൂൺ ആദ്യം, ഏസർ, ASUSTeK കമ്പ്യൂട്ടർ, തോഷിബ, ഹ്യൂലറ്റ്-പാക്കാർഡ്, സാംസങ് ഇലക്‌ട്രോണിക്‌സ്, ഡെൽ എന്നീ കമ്പനികൾക്കെതിരെ നിയമലംഘനത്തിന്റെ അടിസ്ഥാനത്തിൽ കേസ് എടുക്കാൻ തീരുമാനിച്ചത്. ക്ലോസ് 5 എച്ച് 1 ടീസ്പൂൺ. 11 ഫെഡറൽ നിയമം "മത്സര സംരക്ഷണത്തെക്കുറിച്ച്". FAS അനുസരിച്ച്, റഷ്യൻ വിപണിയിൽ പ്രവർത്തിക്കുന്ന മുകളിൽ സൂചിപ്പിച്ച നിർമ്മാതാക്കൾ, അവർക്ക് അനുകൂലമല്ലാത്തതോ കരാറിന്റെ വിഷയവുമായി ബന്ധമില്ലാത്തതോ ആയ വാങ്ങുന്നവർക്ക് കരാർ വ്യവസ്ഥകൾ ചുമത്തുന്നു. അവരുടെ 90% മൊബൈൽ പിസികളിലും വിൻഡോസ് വിസ്റ്റ ഒഎസ് മുൻകൂട്ടി ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്തതായി ആരോപിക്കപ്പെടുന്നു, അതിനാലാണ് വാങ്ങുന്നവർക്ക് ഈ ഒഎസ് ഇല്ലാതെ സമാനമായ ഉപകരണങ്ങൾ കണ്ടെത്താൻ കഴിയാത്തത് അല്ലെങ്കിൽ മൈക്രോസോഫ്റ്റ് ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കാൻ വിസമ്മതിക്കാൻ കഴിഞ്ഞില്ല. ഉപകരണം. വിൻഡോസിന്റെ ഒഇഎം പതിപ്പ് ഉപയോക്താക്കളിൽ അടിച്ചേൽപ്പിക്കുന്നത് അടിസ്ഥാനരഹിതമാണെന്ന് കണക്കാക്കപ്പെട്ടു, കൂടാതെ ഉപയോക്താവിന് താൽപ്പര്യമില്ലാത്ത ഒരു ഉൽപ്പന്നത്തിന് (ഈ സാഹചര്യത്തിൽ, OS-ന്റെ ഒരു പകർപ്പ്) പണം നൽകേണ്ടതിന്റെ ആവശ്യകത നിയമവിരുദ്ധമായിരുന്നു.

പ്രധാന പ്രശ്നം, ഇപ്പോൾ പോലും പല വാങ്ങലുകാരും അനാവശ്യ ഒഇഎം സോഫ്റ്റ്വെയറിനായി ഒരു പുതിയ പിസിയുടെ വിലയുടെ 10% അധികമായി നൽകാൻ നിർബന്ധിതരാകുന്നു എന്നതാണ്. മുമ്പ്, ഇത് വാങ്ങുന്നവരുടെ ഒരു ചെറിയ അനുപാതത്തെ ആശങ്കപ്പെടുത്തിയിരുന്നു, പ്രധാനമായും ഇതര ഓപ്പറേറ്റിംഗ് സിസ്റ്റങ്ങളുടെ ഉപയോക്താക്കൾ. എന്നാൽ വിൻഡോസ് വിസ്റ്റ നിർബന്ധിതമായി അടിച്ചേൽപ്പിക്കുന്നതിന്റെ തുടക്കം മുതൽ, അസംതൃപ്തരായ ആളുകളുടെ ശതമാനം ഗണ്യമായി വർദ്ധിച്ചു: ഉദാഹരണത്തിന്, CeST അനുസരിച്ച്, വാങ്ങുന്നവരിൽ 15% ത്തിൽ കൂടുതൽ മുൻകൂട്ടി ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്ത വിൻഡോസ് വിസ്റ്റയിൽ തൃപ്തരല്ല.

ഉപഭോക്തൃ അവകാശ സംരക്ഷണ സൊസൈറ്റി "പബ്ലിക് കൺട്രോൾ" പ്രതിനിധികളാണ് രണ്ടാമത്തെ പ്രക്രിയ ആരംഭിച്ചത്. ജൂലൈയിൽ, അവർ സാംസങ് ഇലക്ട്രോണിക്സ് കോ ലിമിറ്റഡ്, ACER CIS Inc., Hewlett-Packard A.O. CJSC, അതുപോലെ തന്നെ Rover Computers എന്ന വ്യാപാരമുദ്രയ്ക്ക് കീഴിൽ കമ്പ്യൂട്ടറുകൾ നിർമ്മിക്കുന്ന Infomash LLC എന്നീ കമ്പനികൾക്കെതിരെ മോസ്കോയിലെ പ്രീബ്രാഹെൻസ്കി ഡിസ്ട്രിക്റ്റ് കോടതിയിൽ ഒരു ക്ലെയിം ഫയൽ ചെയ്തു. ക്ലെയിമിലെ മൂന്നാം കക്ഷി Microsoft കോർപ്പറേഷന്റെ റഷ്യൻ പ്രതിനിധിയായ Microsoft Rus LLC ആണ്. കമ്പ്യൂട്ടറുകൾ വിൽക്കുമ്പോൾ മൈക്രോസോഫ്റ്റ് സോഫ്‌റ്റ്‌വെയർ അടിച്ചേൽപ്പിക്കുന്നത് തടയാൻ "ഉപഭോക്തൃ അവകാശങ്ങളുടെ സംരക്ഷണത്തിൽ" ഫെഡറൽ നിയമത്തിലെ വ്യവസ്ഥകളെ അടിസ്ഥാനമാക്കിയാണ് ഈ ഘട്ടത്തിന്റെ പ്രധാന ലക്ഷ്യം. കമ്പനിയുടെ ചെയർമാൻ മിഖായേൽ അൻഷാക്കോവ് പറയുന്നതനുസരിച്ച്, ഈ കമ്പനിയുടെ സോഫ്റ്റ്വെയർ ഉപയോഗിക്കാൻ ആഗ്രഹിക്കാത്ത ഉപഭോക്താക്കളുടെ താൽപ്പര്യങ്ങൾ നിറവേറ്റുന്നില്ല. ക്ലെയിം പ്രസ്താവനയിൽ പറഞ്ഞിരിക്കുന്ന ആവശ്യങ്ങളിൽ, മൈക്രോസോഫ്റ്റിന്റെ "അവസാന ഉപയോക്തൃ ലൈസൻസ് കരാറിന്റെ" (EULA എന്ന് വിളിക്കപ്പെടുന്ന) പൂർണ്ണമായ വാചകം വാങ്ങുന്നതിന് മുമ്പ് ഉപയോക്താക്കളെ അറിയിക്കേണ്ടതിന്റെ ആവശ്യകത സൂചിപ്പിച്ചിരിക്കുന്നു, അതിൽ ചില നിയന്ത്രണങ്ങൾ അടങ്ങിയിരിക്കുന്നു. OS-നായി പണം തിരികെ നൽകുന്നതിനുള്ള നടപടിക്രമം കൂടാതെ OS- ന്റെ OEM പതിപ്പ് ഉപേക്ഷിക്കാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നെങ്കിൽ അത്തരം നഷ്ടപരിഹാര തുക വാങ്ങുന്നയാളെ മുൻകൂട്ടി അറിയിക്കുക.

സൈനിക തന്ത്രങ്ങളിൽ, അത്തരം പ്രവർത്തനങ്ങളെ ഏകീകൃത ദിശകളിൽ കേന്ദ്രീകൃത ആക്രമണങ്ങൾ എന്ന് വിളിക്കുന്നു. ഈ സാഹചര്യത്തിൽ, രണ്ട് പ്രക്രിയകളുടെയും അന്തിമ തീരുമാനങ്ങൾ നടക്കുന്നതിന് മുമ്പുതന്നെ ചില ഫലങ്ങൾ കൈവരിച്ചു. പൂർണ്ണമായി പ്രവർത്തനക്ഷമമായ Windows XP Home SP2-നായി ജനപ്രീതിയില്ലാത്ത Windows Vista ഓപ്പറേറ്റിംഗ് സിസ്റ്റത്തിന്റെ സൗജന്യ കൈമാറ്റത്തിനായി Microsoft കോർപ്പറേഷൻ റഷ്യയിൽ ഒരു സേവനം സംഘടിപ്പിക്കുന്നു എന്നതാണ് ഇന്നുവരെ കൈവരിച്ച ആദ്യത്തേതും പ്രധാനപ്പെട്ടതുമായ ഫലം. കൂടാതെ, ഈ അവസരം വിൻഡോസ് വിസ്റ്റ ബിസിനസ്സിന്റെയും അൾട്ടിമേറ്റിന്റെയും വിലയേറിയ പതിപ്പുകളുടെ ഉടമകൾക്ക് മാത്രമല്ല, മുമ്പത്തെ പതിപ്പിലേക്ക് "റോൾ ബാക്ക്" സ്ഥിരസ്ഥിതിയായി അനുവദിച്ചിരുന്നതിനാൽ, വിൻഡോസ് വിസ്റ്റ ഹോം ബേസിക്, വിൻഡോസ് എന്നിവ ഉപയോഗിച്ച് ലാപ്‌ടോപ്പ് വാങ്ങിയവർക്കും ഉടൻ ദൃശ്യമാകും. വിസ്റ്റ ഹോം പ്രീമിയം. ഔപചാരികമായി, മൈക്രോസോഫ്റ്റിൽ നിന്നുള്ള ഈ നിർദ്ദേശം മൂന്നാം പ്രക്രിയയുടെ ചട്ടക്കൂടിനുള്ളിൽ, FAS-ലും ഉണ്ടാക്കിയതാണ്, പക്ഷേ ഫലം ഇപ്പോഴും വ്യക്തമാണ്.

ഔദ്യോഗിക മൈക്രോസോഫ്റ്റ് വെബ്സൈറ്റിൽ ഇതുവരെ ഈ പ്രക്രിയയെക്കുറിച്ച് ഒരു വിവരവുമില്ലാത്തതിനാൽ, ഞങ്ങൾ മടിയനായിരുന്നില്ല, റഷ്യയിലെ കമ്പനിയുടെ ഹോട്ട്ലൈനിലേക്ക് വിളിച്ചു. കോൾ സെന്റർ ഓപ്പറേറ്റർമാർ ഞങ്ങളോട് പറഞ്ഞതുപോലെ, “ഇത്തരം പ്രവർത്തനങ്ങൾക്കുള്ള നിയന്ത്രണങ്ങൾ കമ്പനിയുടെ ഔദ്യോഗിക വെബ്‌സൈറ്റിൽ ഒക്‌ടോബർ തുടക്കത്തോട് അടുത്ത് പോസ്റ്റ് ചെയ്യും, കൂടാതെ 2009 ജനുവരി 1 ന് ശേഷം Vista OS വാങ്ങിയ ഉപയോക്താക്കൾക്ക് മാത്രമേ ഇത് ചെയ്യാൻ കഴിയൂ. ഈ ഓഫർ പ്രയോജനപ്പെടുത്തുക. ഇതുവരെ, ഈ പ്രവർത്തനം കുറഞ്ഞത് 2009 അവസാനം വരെ നീണ്ടുനിൽക്കുമെന്ന് അനുമാനിക്കപ്പെടുന്നു (അതിന്റെ വിപുലീകരണം ഒഴിവാക്കിയിട്ടില്ലെങ്കിലും). കൂടാതെ, ഇത് ഉപയോക്താക്കൾക്ക് സൗജന്യമായിരിക്കും. ഈ കേസിലെ പ്രക്രിയയുടെ മെക്കാനിക്സ് വളരെ ലളിതമാണ് - സബ്സ്ക്രൈബർ സോഫ്റ്റ്വെയർ നിർമ്മാതാവിന്റെ വെബ്സൈറ്റിൽ തന്റെ യോഗ്യതാപത്രങ്ങളും മെയിലിംഗ് വിലാസവും സൂചിപ്പിക്കേണ്ടതുണ്ട്, തുടർന്ന് ഏതാനും ആഴ്ചകൾ കാത്തിരുന്ന് OS കിറ്റും ഒറ്റത്തവണ കീയും ഉള്ള ഒരു സിഡി സ്വീകരിക്കുക. Windows XP സജീവമാക്കാൻ. എന്നിരുന്നാലും, സോഫ്‌റ്റ്‌വെയർ നിർമ്മാതാവിൽ നിന്ന് മറ്റ് സഹായങ്ങളൊന്നും ഉണ്ടാകില്ല - അതിനാൽ, വിൻഡോസ് എക്‌സ്‌പിയ്‌ക്കായുള്ള സോഫ്‌റ്റ്‌വെയർ ഘടകങ്ങൾ "തിരിച്ചറിയുകയും" ഈ ഒഎസ് സ്വന്തമായി പുനഃസ്ഥാപിക്കുകയും ചെയ്യുന്ന കമ്പ്യൂട്ടറിനായി ഡ്രൈവറുകൾക്കായി അയാൾ നോക്കേണ്ടിവരും - സുഗമമായ "റോൾബാക്ക്" പ്രതീക്ഷിക്കുന്നില്ല. . ശരിയാണ്, ഇത് വിപുലമായ ഉപയോക്താക്കളെ ബുദ്ധിമുട്ടിക്കുന്നില്ല.

എക്സ്പി ആവശ്യമില്ലാത്തവർക്കും ലിനക്സ് ഇഷ്ടപ്പെടുന്നവർക്കും മറ്റൊരു ഓപ്ഷൻ ഉണ്ട്. സെന്റർ ഫോർ ഫ്രീ ടെക്നോളജീസ് എന്ന റീജിയണൽ പബ്ലിക് ഓർഗനൈസേഷന്റെ ബോർഡ് ചെയർമാൻ വിക്ടർ അൽക്‌സ്‌നിസ് സൂചിപ്പിച്ചതുപോലെ, “ഇപ്പോൾ, ഔദ്യോഗിക ബോഡികളുടെ വിധിന്യായങ്ങൾക്കായി കാത്തുനിൽക്കാതെ, എട്ട് ലാപ്‌ടോപ്പ് നിർമ്മാതാക്കൾ അനാവശ്യ OS തിരികെ നൽകുന്നതിനുള്ള അവരുടെ നിയന്ത്രണങ്ങൾ അവതരിപ്പിച്ചു: BenQ , Asus, Acer, FTS, RoverComputers, Lenovo, Sony കൂടാതെ "Samsung. Toshiba - കൂടാതെ മറ്റ് നിരവധി നിർമ്മാതാക്കളും സമാനമായ നിയന്ത്രണങ്ങൾ അവതരിപ്പിക്കാൻ തയ്യാറെടുക്കുന്നു. അതിനാൽ, നിർമ്മാതാക്കൾ യഥാർത്ഥത്തിൽ പുതിയ ഓർഡർ തിരിച്ചറിഞ്ഞു, അതായത് ഹാർഡ്‌വെയറും സോഫ്റ്റ്വെയറും വേർതിരിക്കേണ്ടതിന്റെ ആവശ്യകത." എന്നാൽ ഡെല്ലിന്റെയും എച്ച്പിയുടെയും സ്ഥാനം അചഞ്ചലമായി തുടരുന്നു: FAS മീറ്റിംഗിൽ പങ്കെടുത്ത അവരുടെ പ്രതിനിധികൾ പറയുന്നതനുസരിച്ച്, റഷ്യൻ ഫെഡറേഷന്റെ ഫെഡറൽ ആന്റിമോണോപൊളി സർവീസ് ഇത് ചെയ്യാൻ ബാധ്യസ്ഥരാണെന്ന് വ്യക്തമായ തീരുമാനം എടുത്താൽ മാത്രമേ അവർ അത്തരമൊരു നടപടിക്രമം അവതരിപ്പിക്കൂ. ഇപ്പോൾ OS-യ്‌ക്കൊപ്പം കമ്പ്യൂട്ടറിനായി മാത്രം ഉപയോക്താവിന് പണം തിരികെ നൽകാൻ കമ്പനികൾ തയ്യാറാണ്, കൂടാതെ ഉപകരണത്തിന്റെ അസംബ്ലി സമയത്ത് ഒരു തകരാറുള്ള കൺവെയർ കണ്ടെത്തിയാൽ മാത്രം.

പ്രായോഗികമായി ഉപയോക്താവിന് ഈ സാഹചര്യം എന്താണ് അർത്ഥമാക്കുന്നത്? നിങ്ങൾ വളരെക്കാലം മുമ്പ് ഒരു കമ്പ്യൂട്ടർ വാങ്ങിയെങ്കിൽ, മടങ്ങിവരുന്ന സാഹചര്യം നിങ്ങൾക്ക് ഐതിഹ്യമായിരിക്കും. നിങ്ങൾക്ക് ശ്രമിക്കാമെങ്കിലും, വാങ്ങുമ്പോൾ വിൻഡോസ് വിസ്റ്റ സജീവമാക്കിയിട്ടില്ലെന്നും കമ്പ്യൂട്ടറിന്റെ ഹാർഡ് ഡ്രൈവിൽ നിന്ന് ഇല്ലാതാക്കിയെന്നും സേവന കേന്ദ്രം സ്പെഷ്യലിസ്റ്റുകൾക്ക് തെളിയിക്കേണ്ടതിന്റെ ആവശ്യകതയാണ് പ്രധാന കാര്യം. എന്നാൽ നിങ്ങൾ “ഇവിടെയും ഇപ്പോളും” ഒരു കമ്പ്യൂട്ടർ വാങ്ങാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നുവെങ്കിൽ, എല്ലാം വളരെ ലളിതമാണ് - നിങ്ങൾ പ്രസക്തമായ രേഖകൾ പൂരിപ്പിച്ച് ഒരു പ്രത്യേക നിർമ്മാതാവിന്റെ റിട്ടേൺ നിയന്ത്രണങ്ങൾ പാലിക്കേണ്ടതുണ്ട് (ഇതിനെക്കുറിച്ച് കൂടുതൽ ചുവടെ കാണുക). ഈ സമയം വരെ, EULA യുടെ വാചകം നിർമ്മാതാവിന് അനാവശ്യ OEM വിൻഡോസ് തിരികെ നൽകാനുള്ള സാധ്യതയെക്കുറിച്ച് സൂചന നൽകിയിട്ടുണ്ടെങ്കിലും, വെണ്ടർമാരുമായുള്ള കരാറുകളിൽ Microsoft ഔപചാരികമായി അത്തരം വരുമാനം നൽകുന്നു, വാസ്തവത്തിൽ, മുൻകൂട്ടി ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്ത OS-ന്റെ വിലയ്ക്ക് നഷ്ടപരിഹാരം നേടുന്നു. അത് അസാധ്യമാണ് അല്ലെങ്കിൽ, മിതമായ രീതിയിൽ പറഞ്ഞാൽ, വളരെ ബുദ്ധിമുട്ടുള്ള ഒരു പ്രശ്നം.

ഇക്കാര്യത്തിൽ ചോദ്യം ചെയ്യപ്പെടുന്ന ഒരു കാര്യം കൂടി നമുക്ക് ശ്രദ്ധിക്കാം. വാങ്ങൽ പ്രക്രിയയിൽ ഒരു മൊബൈൽ പിസി പരീക്ഷിക്കാൻ, നിങ്ങൾ അത് ഓണാക്കിയിരിക്കണം എന്നതാണ് വസ്തുത. എന്നാൽ ഒഴിവാക്കലില്ലാതെ എല്ലാ വെണ്ടർമാരുടെയും നിയന്ത്രണങ്ങൾ EULA ലൈസൻസ് കരാർ ഉപയോക്താവ് അംഗീകരിക്കുന്നില്ലെന്ന് ആവശ്യപ്പെടുന്നു - അതിനിടയിൽ, ഇത് കൂടാതെ, സിസ്റ്റം ഡൗൺലോഡ് ചെയ്യില്ല. അതിനാൽ, സ്റ്റോറിൽ നേരിട്ട് സിസ്റ്റത്തിന്റെ പ്രവർത്തനം (ഉദാഹരണത്തിന്, യുഎസ്ബി പോർട്ടുകൾ, ബിൽറ്റ്-ഇൻ ക്യാമറ, സിഡി / ഡിവിഡി ഡ്രൈവ് മുതലായവ) പരിശോധിക്കുന്നത് അസാധ്യമാണ്. അതിനാൽ, സിസ്റ്റം അൺപാക്ക് ചെയ്യാതെ തന്നെ സ്റ്റോറിൽ നിന്ന് നേരിട്ട് ആവശ്യമായ സേവന കേന്ദ്രത്തിലേക്ക് പോകുക എന്നതാണ് ഏറ്റവും ശരിയായ കാര്യം - ഏതെങ്കിലും ഘടകങ്ങൾ അവിടെ പ്രവർത്തിക്കുന്നില്ലെങ്കിൽ, ഔദ്യോഗിക “അറ്റകുറ്റപ്പണിക്കാർ” അവ നന്നാക്കും അല്ലെങ്കിൽ വികലമായ അസംബ്ലിയുടെ സർട്ടിഫിക്കറ്റ് നൽകും. അസംബ്ലി ലൈൻ.

തിരിച്ചുവരാനുള്ള പ്രചോദനം

സാധാരണ വിൻഡോസ് ഉപയോക്താക്കളിൽ ബഹുഭൂരിപക്ഷവും ഒരു റെഡിമെയ്ഡ്, പൂർണ്ണമായി പ്രവർത്തിക്കുന്ന പരിഹാരം ലഭിക്കാൻ ഇഷ്ടപ്പെടുന്നു എന്നതിൽ സംശയമില്ല. "Windows Vista + mobile PC" കോമ്പിനേഷനിൽ ഉപയോക്താക്കളുടെ ഒരു നിശ്ചിത (വളരെ പ്രധാനപ്പെട്ട) ഭാഗം പൂർണ്ണമായും സംതൃപ്തരാണ്. എന്നാൽ മിക്കപ്പോഴും ഏറ്റവും കുറഞ്ഞ വില ഗ്രൂപ്പിന്റെ മോഡലുകളിലും ബിസിനസ്സ് ഉപയോക്താക്കൾക്കുള്ള പരിഹാരങ്ങളിലും, ഉപകരണത്തിന്റെ സിസ്റ്റം പാരാമീറ്ററുകൾ പരിഗണിക്കാതെ തന്നെ വിൻഡോസ് വിസ്റ്റ “സ്ഥിരസ്ഥിതിയായി” ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്തിട്ടുണ്ട്, മാത്രമല്ല എല്ലാ പുതിയ കമ്പ്യൂട്ടറുകളും ശുപാർശ ചെയ്യുന്ന സിസ്റ്റം ആവശ്യകതകൾ പാലിക്കുന്നില്ല. ഈ OS-ന്റെ (ഇത് വിസ്റ്റയെ നെറ്റ്ബുക്കുകളിൽ ഉൾപ്പെടുത്താനുള്ള ചില നിർമ്മാതാക്കളുടെ പ്രത്യേക ആശയക്കുഴപ്പത്തിന് കാരണമാകുന്നു). "ലളിതമായി പറഞ്ഞാൽ," FAS ലെ "സെന്റർ ഫോർ ഫ്രീ ടെക്നോളജീസ്" യിലെ സ്പെഷ്യലിസ്റ്റുകൾ ഒരിക്കൽ ഒരു അപ്പീലിൽ എഴുതി, "കുറഞ്ഞ റാം, കുറഞ്ഞ പ്രൊസസർ ഫ്രീക്വൻസി മുതലായവയുള്ള ഒരു പിസിയിൽ പ്രവർത്തിക്കുന്നത് വളരെ ബുദ്ധിമുട്ടാണ്, Windows Vista പ്രവർത്തിക്കുന്നു."

ഒരു വ്യക്തിഗത കോൺഫിഗറേഷനിൽ (ഓട്ടോമൊബൈൽ മാർക്കറ്റിന് സമാനമായി) നിർമ്മാതാവിൽ നിന്ന് നേരിട്ട് ഒരു ലാപ്‌ടോപ്പ് ഓർഡർ ചെയ്യുന്ന ഒരു ഓപ്ഷൻ വഴി നിർമ്മാതാക്കളെ "സംരക്ഷിക്കാൻ" കഴിയും. റഷ്യൻ ഉപഭോക്താക്കൾക്കായി (ഉദാഹരണത്തിന്, സാംസങ് പോലുള്ളവ) ഒരു പതിപ്പിനൊപ്പം പ്രതിനിധി ഓഫീസിന് അതിന്റേതായ വെർച്വൽ സ്റ്റോർ ഉണ്ടെങ്കിലും, റീട്ടെയിൽ ശൃംഖലകളുടെ സാധാരണ “വെർച്വൽ സ്റ്റോർ ഫ്രണ്ടുകളിൽ” നിന്ന് ഒരു അധിക സേവനത്തിലും ഇത് വ്യത്യാസപ്പെട്ടില്ല (എന്നിരുന്നാലും, സിദ്ധാന്തത്തിൽ, ഇത് ചെയ്തിരിക്കണം) . അതിനാൽ, വിപുലമായ ഉപയോക്താക്കൾക്ക്, ഹാർഡ്‌വെയറിന്റെയും സോഫ്റ്റ്‌വെയറിന്റെയും പ്രതീക്ഷിക്കുന്ന "ബണ്ടിൽ" പകരം, Windows Vista സ്വീകരിക്കുന്നു, ഇതെല്ലാം ഒരുമിച്ച് എല്ലായ്പ്പോഴും തൃപ്തികരമായി പ്രവർത്തിക്കില്ല.

"Windows മില്ലെനിയം എങ്ങനെ വിപണി സ്വീകരിച്ചുവെന്ന് എല്ലാവരും നന്നായി ഓർക്കുന്നു. വിൻഡോസ് വിസ്റ്റയിലും ഇതേ കാര്യം തന്നെ സംഭവിച്ചു," വിക്ടർ അൽക്‌സ്‌നിസിന് ഉറപ്പുണ്ട്. "എന്നാൽ ആദ്യ സന്ദർഭത്തിൽ, മൈക്രോസോഫ്റ്റ് അതിന്റെ ഉൽപ്പന്നം പെട്ടെന്ന് പിൻവലിക്കുകയും പകരം മറ്റൊന്ന് നൽകുകയും ചെയ്തു. വിൻഡോസ് വിസ്റ്റയുടെ കാര്യത്തിൽ, വിൻഡോസ് 7 ചക്രവാളത്തിലേക്ക് ഉയർന്നതിന് ശേഷമാണ് മൈക്രോസോഫ്റ്റ് അതിന്റെ പരാജയം തിരിച്ചറിഞ്ഞത്. ഭൂരിഭാഗം കമ്പ്യൂട്ടറുകളും ഇപ്പോൾ വിൻഡോസ് വിസ്റ്റ മുൻകൂട്ടി ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്താണ് വിൽക്കുന്നത്; "സ്വയം അസംബിൾ ചെയ്ത" നെറ്റ്ബുക്കുകളും നെറ്റ്‌ടോപ്പുകളും കണക്കാക്കാതെ, ഈ OS ഇല്ലാത്ത കമ്പ്യൂട്ടറുകളുടെ തിരഞ്ഞെടുപ്പ് വളരെ പരിമിതമാണ്. കുറഞ്ഞ ഡിമാൻഡ് OS വൻതോതിൽ ഉപയോഗിക്കുന്നു."

"വിപണി വിഹിതത്തിൽ താരതമ്യപ്പെടുത്താവുന്ന OS വിപണിയിൽ വിൻഡോസിന് ഒരു എതിരാളി ഉണ്ടെങ്കിൽ, അല്ലെങ്കിൽ അതിലും മെച്ചമായി, രണ്ടോ മൂന്നോ അത്തരം എതിരാളികൾ ഉണ്ടെങ്കിൽ, വിൻഡോസ് ഉപയോക്താക്കൾക്ക് വിലയിലും ഗുണനിലവാരത്തിലും പ്രയോജനം ലഭിക്കും," CeST ഇന്റർനെറ്റ് പ്രോജക്റ്റിന്റെ കോർഡിനേറ്റർ ലിയോനിഡ് ക്രിവോഷെയ്ൻ പറഞ്ഞു. - മൈക്രോസോഫ്റ്റ് കൂടുതൽ "ശുദ്ധീകരിക്കപ്പെട്ട" ഒരു OS വിപണിയിൽ ഇറക്കാൻ നിർബന്ധിതരാകും, നിരന്തരം വിലകൾ കുറയ്ക്കുകയും അവ ഉയർത്താതിരിക്കുകയും ചെയ്യും. പെരിഫറൽ നിർമ്മാതാക്കൾ മറ്റ് OS-കളുമായി കണക്കാക്കേണ്ടതുണ്ട്, വിൻഡോസിന് മാത്രമല്ല, മത്സരിക്കുന്ന OS-കൾക്കും ഡ്രൈവറുകൾ നിർമ്മിക്കും. ഡ്രൈവറുകളും ഫേംവെയറുകളും സൃഷ്ടിക്കുന്ന പ്രക്രിയയെ കുറച്ചുകൂടി സങ്കീർണ്ണമാക്കുന്നു, എന്നാൽ ഔട്ട്പുട്ട് കൂടുതൽ അനുയോജ്യവും ഉയർന്ന നിലവാരമുള്ളതുമായ പരിഹാരങ്ങളായിരിക്കും, കൂടാതെ എല്ലാത്തരം പോരായ്മകളും പ്രാരംഭ ഘട്ടത്തിൽ തിരിച്ചറിയുകയും ചെയ്യും.

OpenOffice.org രൂപീകരിച്ചതിന് ശേഷം മൈക്രോസോഫ്റ്റ് ഓഫീസിന്റെ വിലയിൽ ഗണ്യമായ കുറവുണ്ടായി അല്ലെങ്കിൽ മൈക്രോസോഫ്റ്റ് ഇന്റർനെറ്റ് എക്സ്പ്ലോറർ ബ്രൗസറിന്റെ പുതിയ പതിപ്പുകളിൽ W3C മാനദണ്ഡങ്ങൾ കർശനമായി പാലിച്ചതിന് ശേഷം വിപണി വിഹിതം നഷ്‌ടപ്പെട്ടതിന് ശേഷം ഇത് സംബന്ധിച്ച നല്ല ഉദാഹരണങ്ങൾ, ശ്രീ. ക്രിവോഷെയിൻ പറയുന്നു. അതിന്റെ പ്രധാന എതിരാളികൾക്ക് അനുകൂലമായി - മോസില്ല ഫയർഫോക്സും ഓപ്പറയും. "എന്നിരുന്നാലും, മത്സരം ഒരു കുത്തകയ്ക്ക് ഗുണകരമല്ല," അദ്ദേഹത്തിന് ഉറപ്പുണ്ട്. എന്തു വിലകൊടുത്തും മൈക്രോസോഫ്റ്റ് അതിന്റെ സ്ഥാനം നിലനിർത്താൻ ശ്രമിക്കുന്നു. നിർമ്മാതാക്കളും നിലവിലെ അവസ്ഥയിൽ ഭാഗികമായി താൽപ്പര്യപ്പെടുന്നു. മൈക്രോസോഫ്റ്റ് കുത്തകയ്ക്കുള്ള അവരുടെ പിന്തുണ പിസി നിർമ്മാതാക്കൾക്ക് പ്രയോജനകരമാണ് , "നവീകരണങ്ങളുടെ നിരന്തരമായ മാറ്റം" ഉപയോക്താക്കളെ അവരുടെ ഫ്ലീറ്റ് മെഷീനുകൾ അപ്‌ഡേറ്റ് ചെയ്യാനോ വിലകൂടിയ ഹാർഡ്‌വെയർ വാങ്ങാനോ പ്രേരിപ്പിക്കുന്നു. ഇത് പെരിഫറൽ നിർമ്മാതാക്കൾക്കും പ്രയോജനകരമാണ്, കാരണം ഒരു പതിപ്പിന് മാത്രം അനുയോജ്യമായ ഒരു ഉൽപ്പന്നം പുറത്തിറക്കുന്നത് വിലകുറഞ്ഞതും വേഗതയേറിയതും എളുപ്പവുമാണ്. വിൻഡോസ് കുടുംബത്തിൽ നിന്നുള്ള OS-ന്റെ.

സാഹചര്യത്തിന്റെ കൂടുതൽ കൃത്യമായ ചിത്രത്തിനായി, ഈ മെറ്റീരിയലുമായി പരിചയപ്പെടുന്നതിനു പുറമേ, CeST വെബ്‌സൈറ്റായ OZPP-യിലെ ഫോറം വായിക്കാനും 3DNews-ലെ ഈ വിഷയത്തെക്കുറിച്ചുള്ള ആദ്യ മെറ്റീരിയലിന്റെ ചർച്ചയും വായിക്കാൻ ഞങ്ങൾ ശുപാർശ ചെയ്യുന്നു.

മടങ്ങിവരാനുള്ള അടിസ്ഥാന ഘട്ടങ്ങൾ

OS-ന്റെ OEM പതിപ്പുകൾക്കായി വെണ്ടർമാർ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്ന പണം-ബാക്ക് സ്കീമുകളുടെ ഫലപ്രാപ്തി വിലയിരുത്തുന്നതിൽ അർത്ഥമില്ല - അത്തരം നിയന്ത്രണങ്ങൾ മുൻകൂർ ബ്യൂറോക്രാറ്റിക്കും "ആശയക്കുഴപ്പമുണ്ടാക്കുന്നതാണ്": വാസ്തവത്തിൽ, ഇത് ഉപേക്ഷിക്കുന്നതിനുള്ള ഉപയോക്താവിന്റെ പാതയിൽ ഒരു അധിക തടസ്സമാണ്. OS-ന്റെ OEM പതിപ്പ്. മുൻ വർഷങ്ങളിൽ, ഒരു വെണ്ടർ പോലും ഇത്തരമൊരു പാത (നിർവഹണത്തിൽ “വളഞ്ഞത്” ആണെങ്കിലും) സ്വമേധയാ വാഗ്ദാനം ചെയ്തിട്ടില്ല - അതിനാൽ അത്തരമൊരു സംവിധാനം അവതരിപ്പിക്കേണ്ടതിന്റെ ആവശ്യകത അവർക്ക് സന്തോഷം നൽകുന്നില്ല എന്നത് സ്വാഭാവികമാണ്. ശരിയാണ്, പിസി നിർമ്മാതാക്കൾക്ക് ഇത് ഒരു ചെറിയ തിന്മയാണ് - സ്വമേധയാ ഉള്ള നിയന്ത്രണങ്ങൾ അവതരിപ്പിക്കുന്നത്, റെഗുലേറ്ററി അധികാരികളിൽ നിന്നുള്ള നല്ല സ്ഥാപിതമായ ക്ലെയിമുകളെ "പൊരുതാൻ" അവർക്ക് അവസരം നൽകുന്നു, മാത്രമല്ല വിഷയം വലിയ പിഴകളിലേക്ക് കൊണ്ടുവരരുത്.

നിലവിലെ നിയന്ത്രണങ്ങൾക്കൊപ്പം, ഉപയോക്താക്കൾക്ക് അവർ അമിതമായി അടച്ച പണം വ്യർത്ഥമായി തിരികെ ലഭിക്കാൻ ശ്രമിക്കേണ്ടിവരും. ഏത് സാഹചര്യത്തിലും, മൊബൈൽ പിസി നിർമ്മാതാക്കൾ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്ന പ്രമാണങ്ങൾ നിങ്ങൾ ശ്രദ്ധാപൂർവ്വം വായിക്കണം - അവയെല്ലാം വ്യത്യസ്തമാണ്, ഞങ്ങൾ പൊതുവായ ഭാഗവും സൂക്ഷ്മതകളും പരിഗണിക്കും. ഈ രേഖകളിൽ ഭൂരിഭാഗവും PC നിർമ്മാതാക്കളുടെ വെബ്‌സൈറ്റുകളിൽ ഉണ്ട് - Acer, ASUS, Samsung, Sony, Lenovo എന്നിവയ്ക്ക് അവയുണ്ട്.

ശരിയാണ്, എല്ലാ വെണ്ടർമാർക്കും ഇത്തരം രേഖകൾ ഓൺലൈനിൽ പോസ്റ്റ് ചെയ്തിട്ടില്ല. ഉദാഹരണത്തിന്, BenQ വെബ്‌സൈറ്റിൽ അത്തരത്തിലുള്ള ഒരു വിഭാഗമില്ല - ലൈനിന്റെ മറ്റേ അറ്റത്തുള്ള ഹെൽപ്പ് ഡെസ്‌ക് ഓപ്പറേറ്റർ "അത്തരമൊരു വിഭാഗം ഇതുവരെ സൃഷ്ടിച്ചിട്ടില്ല" എന്ന് സങ്കടത്തോടെ പ്രസ്താവിച്ചു, എന്നിരുന്നാലും, അതിനുള്ള എല്ലാ വ്യവസ്ഥകളും അദ്ദേഹം ഞങ്ങളോട് ഉടൻ പറഞ്ഞു. അത്തരമൊരു പ്രമാണത്തിന്റെ അച്ചടിച്ച പകർപ്പിൽ തിരികെ നൽകുന്നു. ഫുജിറ്റ്സുവിന്റെ റഷ്യൻ വെബ്സൈറ്റിൽ അത്തരം രേഖകളൊന്നുമില്ല. ശരിയാണ്, ഹോട്ട്‌ലൈനിലേക്ക് വിളിക്കുമ്പോൾ, കോൾ സെന്റർ ജീവനക്കാർ രഹസ്യമായി കളിക്കാൻ ഇഷ്ടപ്പെടുന്നു - അത്തരം റിട്ടേണുകളുടെയും വിലകളുടെയും നടപടിക്രമത്തെക്കുറിച്ചുള്ള ഒരു വാക്കാലുള്ള ചോദ്യത്തിന്, ഓപ്പറേറ്റർ മറുപടി പറഞ്ഞു, “ഈ നിയന്ത്രണം എന്റെ മുന്നിലാണ്, പക്ഷേ നിങ്ങളോട് പറയാൻ എനിക്ക് അവകാശമില്ല. കൃത്യമായ നഷ്ടപരിഹാര കണക്കുകൾ, ഒരു മൊബൈൽ പിസി വാങ്ങിയതിന് ശേഷം മാത്രമേ ഇത് സാധ്യമാകൂ, നിങ്ങളാണ് ഞങ്ങളുടെ വാങ്ങുന്നയാളെന്ന് ഞങ്ങൾക്ക് ബോധ്യപ്പെടുമ്പോൾ." ഇത് വളരെ വിചിത്രമായ ഒരു സ്ഥാനമാണ്, മിതമായ രീതിയിൽ പറഞ്ഞാൽ - ഞങ്ങൾക്ക് ഇപ്പോഴും ടെക്സ്റ്റുകൾ ലഭിച്ചു, എന്നാൽ ഒരു മൊബൈൽ പിസി വാങ്ങാൻ ഉദ്ദേശിക്കുന്ന ഏറ്റവും സാധാരണക്കാരനായ വാങ്ങുന്നയാളിൽ നിന്നുള്ള അത്തരമൊരു പ്രതികരണം തികച്ചും നെഗറ്റീവ് പ്രതികരണത്തിന് കാരണമാകും.

ശരിയാണ്, ഞങ്ങൾ വിളിച്ച മിക്ക വെണ്ടർമാരുടെയും കോൾ സെന്ററുകളിൽ, തത്ത്വത്തിൽ, അത്തരം നിയന്ത്രണങ്ങളെക്കുറിച്ച് അവർക്ക് അറിയാമായിരുന്നു, മുമ്പത്തെപ്പോലെ “ഇതെന്താണ്?” പോലുള്ള ആശ്ചര്യകരമായ ആശ്ചര്യങ്ങളൊന്നും ഉണ്ടായിരുന്നില്ല എന്നത് ഒരു നല്ല കാര്യമായി കണക്കാക്കാം. റീട്ടെയിൽ ശൃംഖലകളിൽ അവർ ഈ പ്രശ്നത്തെക്കുറിച്ച് കേട്ടിട്ടുണ്ട്, അവരുടെ ഇൻഫർമേഷൻ സിസ്റ്റങ്ങളിൽ സ്റ്റാൻഡേർഡ് റിട്ടേൺ നടപടിക്രമങ്ങൾ ഇതിനകം വ്യക്തമാക്കിയിട്ടുണ്ട് - ടെലിഫോൺ നമ്പറുകളും വിലാസങ്ങളും നൽകാൻ തയ്യാറുള്ള വെണ്ടർ സർവീസ് സെന്ററുകളിലേക്ക് അത്തരം അഭ്യർത്ഥനകളുള്ള ഉപയോക്താക്കളെ നയിക്കാൻ വ്യക്തമായ നിർദ്ദേശമുണ്ട്. നേരിട്ട് ഫോണിലൂടെ. എന്നിരുന്നാലും, ചില റീട്ടെയിൽ ഔട്ട്‌ലെറ്റുകളിൽ (ഉദാഹരണത്തിന്, "വൈറ്റ് വിൻഡ് ഡിജിറ്റൽ" അല്ലെങ്കിൽ "ION") അവർക്ക് ഞങ്ങളെ സഹായിക്കാൻ കഴിഞ്ഞില്ല - കോൾ സെന്റർ ഓപ്പറേറ്റർമാരുടെ അഭിപ്രായത്തിൽ, മൊബൈൽ പിസികൾ വാങ്ങുമ്പോൾ, വിൽപ്പനക്കാർ സേവന കേന്ദ്രങ്ങളുടെ കോർഡിനേറ്റുകളെ കുറിച്ച് മാത്രമേ ഉപയോക്താക്കളെ അറിയിക്കൂ. ഒരു തിരിച്ചുവരവ് സാധ്യമാണ്. എന്നാൽ ഏസർ, അസൂസ്, സാംസങ് എന്നിവയിൽ നിന്ന് ഉപകരണങ്ങൾ വാങ്ങുമ്പോൾ, ഒഎസ് നിരസിക്കാനുള്ള ഒരു ആപ്ലിക്കേഷൻ വാങ്ങുന്നയാൾക്ക് നേരിട്ട് സെയിൽസ് ഫ്ലോറിൽ നൽകുമെന്ന് എംവീഡിയോ പറഞ്ഞു, തുടർന്ന് ഉപയോക്താവ് കമ്പ്യൂട്ടർ അവനോടൊപ്പം കൊണ്ടുപോകുന്നു, കൂടാതെ റീട്ടെയിൽ ശൃംഖലയുടെ ഉപഭോക്തൃ വകുപ്പുമായി ബന്ധപ്പെടുന്നു. അവൻ, ഈ നടപടിക്രമം കൂടുതൽ മനസ്സിലാക്കാൻ സഹായിക്കുന്നു. ശരിയാണ്, നിങ്ങൾക്ക് സേവന കേന്ദ്രം സന്ദർശിക്കുന്നത് ഒഴിവാക്കാൻ കഴിയില്ല (എന്നാൽ താഴെയുള്ളതിൽ കൂടുതൽ).

ഒരു OS തിരികെ നൽകുമ്പോൾ, ഒന്നാമതായി, പുതിയ ഉപയോക്താക്കൾക്ക്, അത്തരമൊരു അപേക്ഷ സമർപ്പിക്കുന്നതിനുള്ള സമയപരിധി പാലിക്കേണ്ടത് ആവശ്യമാണ് - അവ എല്ലാ വെണ്ടർമാർക്കും വ്യത്യസ്തമാണ്. ASUS-ന് 7 ദിവസം മുതൽ Acer, BenQ എന്നിവയ്ക്ക് 30 ദിവസം വരെ. ശരാശരി - 14 ദിവസം (ഉദാഹരണത്തിന്, സാംസങ്). മാത്രമല്ല, ചില വെണ്ടർമാരുടെ ഉപയോക്താവ് ഒരു മൊബൈൽ പിസി സേവന കേന്ദ്രത്തിലേക്ക് വ്യക്തിപരമായി മാത്രം അവതരിപ്പിക്കുന്നു, അതേസമയം ആരെങ്കിലും (ഉദാഹരണത്തിന്, സോണി) പാതിവഴിയിൽ കണ്ടുമുട്ടുകയും മെയിൽ വഴി അയയ്ക്കാൻ അവസരം നൽകുകയും ചെയ്യുന്നു. ഈ സാഹചര്യത്തിൽ, അപേക്ഷയുടെ തീയതി ഹാർഡ്‌വെയർ ഉപയോഗിച്ച് പാഴ്‌സൽ അയയ്‌ക്കുന്ന തീയതിയായി കണക്കാക്കപ്പെടുന്നു. ഏത് സാഹചര്യത്തിലും, ഒരു പിസി വാങ്ങുന്നതിനുമുമ്പ് ഈ പാരാമീറ്ററുകൾ വ്യക്തമാക്കണം - അവ കാലക്രമേണ മാറിക്കൊണ്ടിരിക്കും.

ഉപകരണം വാങ്ങുന്ന സമയത്ത്, ഒരു കാരണവശാലും, പണം തിരികെ നൽകുന്നതിനുള്ള നടപടിക്രമത്തെക്കുറിച്ച് മതിയായ വിവരങ്ങൾ ലഭിക്കാത്ത ഉപയോക്താക്കൾക്ക് OS-ന്റെ OEM പതിപ്പിനായി റീഫണ്ട് നൽകുന്ന രണ്ട് കമ്പനികൾ മാത്രമാണ് ഇതുവരെ വിപണിയിലുള്ളത്. ഉപയോഗിക്കാത്ത മുൻകൂട്ടി ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്ത OS-ന്. അത്തരം ക്ലെയിമുകൾക്കുള്ള പരിമിതികളുടെ ചട്ടം 36 മാസമാണെന്ന് Fuiitsu ചട്ടങ്ങൾ പ്രസ്താവിക്കുന്നു. രേഖാമൂലമുള്ള അഭ്യർത്ഥന പ്രകാരം, സാഹചര്യം അവലോകനം ചെയ്യുമെന്നും ഉപകരണം വാങ്ങിയ തീയതി പരിഗണിക്കാതെ എല്ലാവർക്കും റിട്ടേൺ മെക്കാനിസം ബാധകമാക്കുമെന്നും ASUS പ്രമാണം വ്യക്തമാക്കുന്നു.

രണ്ടാമതായി, റിട്ടേൺ ഒബ്ജക്റ്റ് വ്യക്തമായി മനസ്സിലാക്കേണ്ടത് ആവശ്യമാണ്. ഇത് ഒരു ലാപ്ടോപ്പ് മാത്രമല്ല, നെറ്റ്ബുക്കും നെറ്റ്ടോപ്പും ആകാം. പൂർണ്ണമായും സൈദ്ധാന്തികമായി - കൂടാതെ OS-ന്റെ തിരിച്ചുവരവിനെ പിന്തുണയ്ക്കുന്ന വെണ്ടർമാരിൽ ഒരാൾ നിർമ്മിച്ച ഒരു ഡെസ്ക്ടോപ്പ് കമ്പ്യൂട്ടറും. എന്നാൽ OS "പൊളിക്കുന്നതിനും" നഷ്ടപരിഹാരം ലഭിക്കുന്നതിനും, വെണ്ടർക്ക് റഷ്യയിൽ നിന്ന് വാങ്ങിയതും നമ്മുടെ രാജ്യത്തിനായി പ്രത്യേകം നിർമ്മിച്ചതുമായ ഹാർഡ്‌വെയർ മാത്രമേ അവതരിപ്പിക്കാൻ കഴിയൂ, കൂടാതെ റഷ്യൻ ഫെഡറേഷനിലെ അംഗീകൃത സെയിൽസ് ചാനലുകൾ വഴിയും വിതരണം ചെയ്യുന്നു. ഫ്യൂ - എളുപ്പമല്ല, യുക്തിസഹമാണ്. അതായത്, സിഐഎസിൽ നിന്ന് ഒഎസ് തിരികെ നൽകുന്നതിന് ഒരു മൊബൈൽ പിസി കൊണ്ടുവരാൻ കഴിയില്ല - പ്രതിനിധി ഓഫീസുകളിലെയും സേവന കേന്ദ്രങ്ങളിലെയും എല്ലാ ഉപകരണങ്ങളും കേന്ദ്രീകൃത ഡാറ്റാബേസുകളിലൂടെ “പരിശോധിക്കുന്നു”: ഇതിനായി, പിസിയുടെ സീരിയൽ നമ്പറും. കൂടാതെ OS-ന്റെ പേരുള്ള സ്റ്റിക്കറിലെ ഐഡന്റിഫയർ ഉപയോഗിക്കുന്നു, അത് ഓപ്പറേറ്റിംഗ് സിസ്റ്റത്തിന്റെ OEM പതിപ്പുള്ള എല്ലാ PC-കളിലും ഉണ്ടായിരിക്കണം.

എന്നാൽ റീഫണ്ട് ലഭിക്കുന്നതിന് ഉപയോക്താവ് സമർപ്പിക്കേണ്ട രേഖകൾ ഏറ്റവും സാധാരണമാണ് - കമ്പ്യൂട്ടറിൽ നിന്ന് മുൻകൂട്ടി ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്ത Microsoft Windows OS നീക്കം ചെയ്യുന്നതിനുള്ള യഥാർത്ഥ സ്ഥിരീകരണ അഭ്യർത്ഥന (അത്തരം ഒരു പ്രമാണത്തിന്റെ രൂപം ഓരോ വെണ്ടർക്കും വ്യത്യസ്തമാണ്). അത്തരമൊരു പ്രമാണത്തിൽ ഒപ്പിടുന്നതിലൂടെ, "ഒരു ഔദ്യോഗിക ലൈസൻസുള്ള പതിപ്പ് വാങ്ങാതെ ഭാവിയിൽ നിർദ്ദിഷ്ട ഉപകരണങ്ങളിൽ മൈക്രോസോഫ്റ്റ് വിൻഡോസ് ഓപ്പറേറ്റിംഗ് സിസ്റ്റം ഉപയോഗിക്കരുത്" എന്ന് ഉപയോക്താവ് ഏറ്റെടുക്കുന്നു, കൂടാതെ, "കമ്പനിയുടെ വസ്തുത അംഗീകരിക്കുന്നു.. . ഓപ്പറേറ്റിംഗ് സിസ്റ്റം ഉൾപ്പെടെ ഞാൻ ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്ത സ്വന്തം സോഫ്‌റ്റ്‌വെയറിന് പിന്തുണ നൽകില്ല, മാത്രമല്ല എന്റെ ഉപകരണങ്ങളുടെ ഹാർഡ്‌വെയറുമായുള്ള അവയുടെ അനുയോജ്യതയ്ക്ക് ഉത്തരവാദിയുമല്ല." രണ്ടാമത്തെ ആവശ്യമായ പ്രമാണം ഉപകരണങ്ങൾക്കുള്ള ഒരു വാറന്റി കാർഡും (OS നീക്കം ചെയ്‌തിരിക്കുന്നു എന്നുള്ള ഒരേയൊരു കുറിപ്പും) കമ്പ്യൂട്ടർ വാങ്ങിയ തീയതിയും സ്ഥലവും സ്ഥിരീകരിക്കുന്ന രസീതും ആണ്. അതായത്, OS നീക്കം ചെയ്യുന്നത് സേവന കേന്ദ്രത്തിലോ (ഇത് വളരെ കുറവാണ്) ഒരു റീട്ടെയിൽ പങ്കാളിയിലോ നടക്കും. ഉപയോക്താവിന് ആവശ്യമില്ലാത്ത മൈക്രോസോഫ്റ്റ് വിൻഡോസിന്റെ ഒരു പതിപ്പിനായി പണം തിരികെ നൽകുന്നതിനുള്ള ഏറ്റവും ന്യായമായ നിയമങ്ങൾ BenQ, Lenovo എന്നിവയിൽ മാത്രം നിലവിലുണ്ട്: കമ്പനികൾ അവരുടെ വാങ്ങുന്നയാൾക്ക് റീഫണ്ടിനായി അപേക്ഷിക്കാൻ സേവന കേന്ദ്രത്തിലേക്കല്ല, മറിച്ച് റീട്ടെയിലർക്ക് അപേക്ഷിക്കാം. ഉപകരണങ്ങൾ വാങ്ങി (ഇപ്പോൾ ഇത് സാധ്യമാകുന്ന ഒരു സ്റ്റോർ പോലും ഞങ്ങൾ കണ്ടെത്തിയില്ല).

മൂന്നാമതായി, പാക്കേജ് - റീഫണ്ട് ലഭിക്കുന്നതിന്, ഉപയോക്താവ് മൊബൈൽ പിസി തന്നെ ഒരു കേടുകൂടാത്ത COA (ആധികാരികതയുടെ സർട്ടിഫിക്കറ്റ്) സ്റ്റിക്കർ, മുകളിലുള്ള രേഖകൾ, മൊബൈൽ പിസിയിലെ എല്ലാ ഡോക്യുമെന്റേഷനുകൾ, സിഡികൾ (സിഡികൾ, ഡിവിഡികൾ), മറ്റ് സ്റ്റോറേജ് മീഡിയ എന്നിവ സഹിതം ഹാജരാക്കണം. അത് ലാപ്ടോപ്പ് അല്ലെങ്കിൽ നെറ്റ്ബുക്ക് ഉപയോഗിച്ച് പൂർത്തിയായി.

സേവന കേന്ദ്രവും റീട്ടെയിൽ പങ്കാളിയും വാങ്ങുന്നയാളിൽ നിന്ന് ഈ കിറ്റ് സ്വീകരിക്കുകയും 3-4 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ OS നീക്കം ചെയ്യുന്നതിനുള്ള ജോലി ചെയ്യുകയും ചെയ്യും. മാത്രമല്ല, ഉപയോക്താവിന് തികച്ചും വൃത്തിയുള്ള ഹാർഡ് ഡ്രൈവ് ഉപയോഗിച്ച് അവന്റെ മൊബൈൽ പിസി തിരികെ ലഭിക്കും - ഇതര OS- കളിൽ പ്രവർത്തിക്കുന്നതിനുള്ള ഡ്രൈവറുകളോ അതേ XP-യോ (വിസ്റ്റയിൽ നിന്ന് നിരസിച്ചാൽ) നൽകില്ല. തീർച്ചയായും, ഡിസ്കുകളിലെ OS ബാക്കപ്പ് പകർപ്പുകൾ തിരികെ നൽകില്ല (സേവന കേന്ദ്രത്തിലേക്ക് മാറ്റുന്ന സമയത്ത് അവ തുറക്കാൻ പാടില്ല എന്നത് ശ്രദ്ധിക്കുക).

റിട്ടേൺ ചെലവ്

ഓപ്പറേറ്റിംഗ് സിസ്റ്റങ്ങൾക്കായുള്ള റീഫണ്ടുകൾ സംബന്ധിച്ച് വെണ്ടർമാർ നടപ്പിലാക്കുന്ന പ്രധാന ആശയം "പ്രത്യേകമായി നോൺ-ക്യാഷ് പേയ്‌മെന്റുകൾ" ആണ്. അതായത്, നിങ്ങളുടെ പാസ്‌പോർട്ട് കാണിക്കേണ്ട ക്യാഷ് ഡെസ്ക് ഇല്ല - ഇത് ഈ രീതിയിൽ കൂടുതൽ സൗകര്യപ്രദമാണ്, കാരണം ഇത് ഉപയോക്താവിനെ ഇതിനെക്കുറിച്ച് വിഷമിക്കാതിരിക്കാനും നഗരം ചുറ്റി സമയം പാഴാക്കാതിരിക്കാനും അനുവദിക്കുന്നു. വാങ്ങുന്നയാൾ, OS നീക്കം ചെയ്യുന്നതിനുള്ള നടപടിക്രമത്തിനുശേഷം, തന്റെ ബാങ്ക് അക്കൗണ്ടിലേക്ക് ബാങ്ക് ട്രാൻസ്ഫർ വഴി മാത്രം നൂറുകണക്കിന് അല്ലെങ്കിൽ ആയിരം റുബിളുകൾ ലഭിക്കും, അത് ഉചിതമായ അപേക്ഷയിൽ സൂചിപ്പിക്കണം. പകരമായി, പണം ഒരു പ്ലാസ്റ്റിക് കാർഡിലേക്ക് അയയ്ക്കും - അതിനായി ഒരു ബാങ്ക് അക്കൗണ്ട് ഇപ്പോഴും നിലവിലുണ്ട്. ശരിയാണ്, ഇത് തൽക്ഷണം സംഭവിക്കില്ല, എന്നാൽ OS നീക്കംചെയ്യൽ നടപടിക്രമം പൂർത്തിയായി ഏതാനും ആഴ്ചകൾക്കുശേഷം. ഈ കൈമാറ്റം അയയ്ക്കുന്നയാൾ ഒന്നുകിൽ അംഗീകൃത സേവന കേന്ദ്രമായിരിക്കും, അത് വെണ്ടറുടെ റഷ്യൻ പ്രതിനിധി ഓഫീസുമായോ പ്രാദേശിക മൊത്തവ്യാപാര പങ്കാളിയുമായോ ഉള്ള ബന്ധം സ്വതന്ത്രമായി നിയന്ത്രിക്കും. റിട്ടേണുകൾക്കുള്ള പ്രത്യേക വിലകൾ പട്ടിക നമ്പർ 1 ൽ സൂചിപ്പിച്ചിരിക്കുന്നു. ഇത് പൂരിപ്പിക്കുന്നതിനുള്ള ഡാറ്റ വെണ്ടർമാരുടെ വെബ്‌സൈറ്റുകളിൽ നിന്ന് ലഭിച്ചു, അവിടെ OS തിരികെ നൽകുന്നതിനുള്ള നഷ്ടപരിഹാര തുക ഇതിനകം പോസ്റ്റുചെയ്‌തു, കൂടാതെ പിസി നിർമ്മാതാക്കളുടെ ഹോട്ട്‌ലൈനുകളിലേക്കുള്ള ടെലിഫോൺ അഭ്യർത്ഥനകൾ വഴിയും.

* 2009 സെപ്റ്റംബർ 21 ലെ ഡാറ്റ.
** പട്ടികയിൽ ഞങ്ങൾ എല്ലാ തുകകളും USD ൽ സൂചിപ്പിക്കുന്നു. താരതമ്യത്തിന്റെ എളുപ്പത്തിനായി, റഷ്യൻ റുബിളിലെ വിലകൾ 1 ഡോളർ നിരക്കിൽ 30 റുബിളായി ഗുണിച്ചു.
*** റിട്ടേൺ റെഗുലേഷനുകളിൽ സൂചിപ്പിച്ചിരിക്കുന്ന യൂറോയിലെ വിലകൾ ഡോളറുമായി 1 മുതൽ 1.46 വരെ (സെപ്റ്റംബർ 21, 2009 ലെ ഫോറെക്സ് മാർക്കറ്റ് ഡാറ്റ) ആയി ബന്ധപ്പെട്ടിരിക്കുന്നു.

തീർച്ചയായും, ഈ വിലകൾ വിശകലനം ചെയ്യുമ്പോൾ, ഉപയോക്താക്കൾക്ക് നിയമാനുസൃതമായ ഒരു ചോദ്യമുണ്ട് - എന്തുകൊണ്ട് ഇത് വളരെ കുറവാണ്? കാരണം ഈ ടേബിളിൽ നമ്മൾ തീർച്ചയായും അതേ OS പതിപ്പിനായി കൃത്രിമമായി സൃഷ്ടിച്ച ഒരു "വില ഫോർക്ക്" കാണുന്നു. ഇവിടെ ഒരു റഷ്യൻ പ്രത്യേകതയുണ്ട് - ഔദ്യോഗിക വിൽപ്പന ചാനലുകളിൽ, മൈക്രോസോഫ്റ്റ് കോർപ്പറേഷൻ ഉയർന്ന വിലയ്ക്ക് ഒരു ബോക്‌സ്ഡ് OS ഉൽപ്പന്നം വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു, വാസ്തവത്തിൽ OEM ചാനലിലെ അതേ ഉൽപ്പന്നത്തിന് വിലകുറഞ്ഞ ഒരു ഓർഡർ ചിലവാകും. ഉദാഹരണത്തിന്, Windows Vista Home Premium-ന്, ഈ വ്യത്യാസം നഗ്നനേത്രങ്ങൾക്ക് ശ്രദ്ധേയമാണ് - ഒരു ബോക്‌സ്ഡ് ഉൽപ്പന്നത്തിന് $216, അന്തിമ ഉപയോക്താവിന് വെണ്ടർമാരിൽ നിന്നുള്ള നഷ്ടപരിഹാരം - $26.8-73. സമാന സോഫ്‌റ്റ്‌വെയർ പ്രവർത്തനക്ഷമതയുള്ള വ്യത്യാസം ഏകദേശം 3-8 മടങ്ങാണ്. Windows Vista Ultimate റഷ്യൻ ഭാഷയ്ക്ക്, എല്ലാം കൂടുതൽ പ്രാധാന്യമർഹിക്കുന്നു - സ്റ്റോറിൽ, "ബോക്‌സ്ഡ്" സോഫ്‌റ്റ്‌വെയറിന് $333 ചിലവാകും, നഷ്ടപരിഹാരം $69-111 പരിധിയിലാണ്. വീണ്ടും, അനുപാതം അതേപടി തുടരുന്നു - എല്ലാവർക്കും ഒരേ കണക്കുകൂട്ടലുകൾ നടത്താം. അവരുടെ സ്വന്തം. കൂടാതെ, സേവന കേന്ദ്രം ജോലിക്ക് ഒരു നിശ്ചിത തുക ഈടാക്കുന്നു: ഇത് സ്റ്റിക്കർ പൊളിക്കുന്നതിനും ഒരു റിപ്പോർട്ട് വരയ്ക്കുന്നതിനും ഉപയോക്താവിന്റെ ഹാർഡ് ഡ്രൈവ് "തുടയ്ക്കുന്നതിനും" ഓരോ പ്രവർത്തനത്തിനും ഏകദേശം $15-18 ആണ്. തീർച്ചയായും, ഈ തുക OS- ന്റെ വിലയിൽ നിന്ന് കുറയ്ക്കുന്നു.

വെണ്ടർമാർ ഔദ്യോഗികമായി പ്രഖ്യാപിക്കുന്ന എല്ലാ ഡാറ്റയും പട്ടിക അവതരിപ്പിക്കുന്നുവെന്നത് ശ്രദ്ധിക്കുക - ഏതെങ്കിലും ഓപ്പറേറ്റിംഗ് സിസ്റ്റം ലിസ്റ്റിൽ ഇല്ലെങ്കിൽ, ഒന്നുകിൽ റഷ്യയ്‌ക്കായുള്ള അവരുടെ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ അത്തരമൊരു OS നൽകുന്നില്ല, അല്ലെങ്കിൽ ഈ പ്രശ്നത്തിന് ആ സമയത്ത് പിന്തുണാ സേവനത്തിൽ നിന്ന് കൂടുതൽ വിശദീകരണം ആവശ്യമാണ്. ഇതിന് ഉത്തരം എഴുതുന്നത് അറിയില്ല.

വെവ്വേറെ, പുതിയ വിൻഡോസ് 7 ന്റെ സാഹചര്യം ഞങ്ങൾ ശ്രദ്ധിക്കുന്നു - അത് തിരികെ നൽകുന്നതിനുള്ള ചെലവ് ഇതുവരെ നിശ്ചയിച്ചിട്ടില്ല, ഇത് സമീപഭാവിയിൽ സംഭവിക്കാൻ സാധ്യതയില്ല. കൂടാതെ, എല്ലായ്‌പ്പോഴും എന്നപോലെ, OS-നുള്ള റീഫണ്ട് സ്കീം നിർമ്മാതാവ് തന്നെ നിർണ്ണയിക്കുന്നു: ഒന്നുകിൽ OEM സോഫ്‌റ്റ്‌വെയർ ഉള്ള ഒരു സമ്പൂർണ്ണ കമ്പ്യൂട്ടർ, അല്ലെങ്കിൽ സോഫ്റ്റ്‌വെയറിന്റെ OEM പതിപ്പുകൾ മാത്രം. തീർച്ചയായും, ഈ കേസിലെ എല്ലാ വെണ്ടർമാരും ഉപയോക്താക്കൾക്ക് "ഓക്സിജൻ വെട്ടിക്കുറയ്ക്കുന്നതിന്" ഒരു കമ്പ്യൂട്ടർ ഉപയോഗിച്ച് ഒരു റിട്ടേൺ ഓപ്ഷൻ മാത്രമേ നൽകൂ. സെപ്തംബർ 2-ന്, Microsoft Windows 7-ന് പ്രത്യേകമായി പുതിയ DOEM കരാറുകൾ അവതരിപ്പിച്ചു എന്നതാണ് വസ്തുത, അവിടെ വെണ്ടർമാർക്ക് അന്തിമ ഉപയോക്തൃ കരാറിനായി (EULA) ഇനിപ്പറയുന്ന വാക്കുകൾ തിരഞ്ഞെടുക്കാം: “ഈ ലൈസൻസ് കരാറിന്റെ നിബന്ധനകൾ നിങ്ങൾ അംഗീകരിക്കുന്നില്ലെങ്കിൽ, ചെയ്യുക ഈ സോഫ്റ്റ്‌വെയർ ഉപയോഗിക്കരുത്, മുൻകൂട്ടി ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്ത സോഫ്റ്റ്‌വെയർ ഉള്ള കമ്പ്യൂട്ടർ നിർമ്മാതാവിന് തിരികെ നൽകുക."

നിരസിക്കാനുള്ള കാരണങ്ങൾ

ഒരു ഓപ്പറേറ്റിംഗ് സിസ്റ്റം നിരസിക്കാനുള്ള നടപടിക്രമം, പൊതുവേ, അത്ര സങ്കീർണ്ണമല്ല എന്ന വസ്തുത ഉണ്ടായിരുന്നിട്ടും, ഒരു ഓപ്പറേറ്റിംഗ് സിസ്റ്റത്തിന്റെ ചിലവ് റീഫണ്ട് ചെയ്യുന്നതിനുള്ള അപേക്ഷ നിരസിക്കപ്പെടുന്നതിന് ചില കാരണങ്ങളുണ്ട്. ഭാഗ്യവശാൽ, ഈ കാരണങ്ങളുടെ ലിസ്റ്റ് പരിമിതമാണ്: ഉപയോക്താവ് ഇതിനകം തന്നെ സോഫ്റ്റ്വെയറിന്റെ ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്ത പകർപ്പ് Microsoft-ൽ രജിസ്റ്റർ ചെയ്തിട്ടുണ്ട്; ആധികാരികതയുടെ സർട്ടിഫിക്കറ്റ് (COA) ലേബൽ കേടായി; വീണ്ടെടുക്കൽ ഡിസ്ക് തുറന്നിരിക്കുന്നു അല്ലെങ്കിൽ അതിന്റെ പാക്കേജിംഗിന്റെ സമഗ്രതയ്ക്ക് കേടുപാടുകൾ സംഭവിച്ചു; വാങ്ങൽ തീയതി സ്ഥിരീകരിക്കുന്ന രേഖകളൊന്നും ഇല്ല, അല്ലെങ്കിൽ ഉൽപ്പന്നം വാങ്ങിയ തീയതി മുതൽ വെണ്ടർ വ്യക്തമാക്കിയ കാലയളവ് ഇതിനകം കഴിഞ്ഞു. കൂടാതെ, വീണ്ടും വിൽക്കുന്ന പേഴ്സണൽ കമ്പ്യൂട്ടറുകൾക്ക് റീഫണ്ടുകൾ നൽകില്ല - അതായത്, പുതുക്കിയതോ ഡിസ്കൗണ്ട് ചെയ്തതോ (എന്നാൽ ഇത് വിൽപ്പനക്കാരൻ മുൻകൂട്ടി വ്യക്തമാക്കിയിരിക്കണം). കൂടാതെ, പുതിയ പിസികളിൽ ഉൾപ്പെടുത്തിയിരിക്കുന്ന വിവിധ സോഫ്‌റ്റ്‌വെയറുകൾ ഉണ്ടായിരുന്നിട്ടും, വെണ്ടർമാർ വിൻഡോസിന്റെ OEM പതിപ്പിന് മാത്രമേ റീഫണ്ടുകൾ നൽകൂ. അതായത്, ലിനക്സിനോ ഫ്രീ-ഡോസിനോ ഒന്നും ആവശ്യമില്ല. കൂടാതെ, ഒരു പുതിയ പിസിയിൽ സാധാരണയായി ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്തിട്ടുള്ള മറ്റ് ആപ്ലിക്കേഷനുകൾക്ക് റീഫണ്ട് ഇല്ല - ഇവ ഓഫീസ് സ്യൂട്ടുകളാണ് (ട്രയൽ പതിപ്പുകൾ ഈയിടെ ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്തിട്ടുണ്ടെങ്കിലും), ആന്റിവൈറസുകൾ, സിഡി ബേണിംഗ് സോഫ്റ്റ്വെയർ മുതലായവ. ഏത് സാഹചര്യത്തിലും, ഏതെങ്കിലും സേവന കേന്ദ്രം മോശമായി പെരുമാറുകയും OS-ന് പണം തിരികെ നൽകാൻ വിസമ്മതിക്കുകയും ചെയ്താൽ, വെണ്ടറുടെ റഷ്യൻ പ്രതിനിധി ഓഫീസിലേക്ക് രേഖാമൂലമുള്ള അഭ്യർത്ഥന നടത്തുന്നത് അർത്ഥമാക്കുന്നു - സാധാരണയായി സങ്കീർണ്ണവും വ്യക്തിഗതവുമായ എല്ലാ കേസുകളും അവിടെ ഉടനടി പരിഹരിക്കപ്പെടും.

മനസ്സിൽ സൂക്ഷിക്കേണ്ട ചില സവിശേഷതകളും ഉണ്ട്. മിക്കപ്പോഴും, പിന്തുണാ ഫോണുകളിലെ വാക്കാലുള്ള സംഭാഷണങ്ങളിൽ, കോൾ സെന്റർ ഓപ്പറേറ്റർമാർ ഉപയോക്താക്കളെ "ഭയപ്പെടുത്തുന്നു", ഒരു വ്യക്തിഗത കമ്പ്യൂട്ടർ നിർമ്മാണ കമ്പനി സ്വമേധയാ തിരിച്ചുവിളിക്കുന്ന സാഹചര്യത്തിൽ, ഉപയോക്താവ് വാങ്ങിയ കമ്പ്യൂട്ടറിന് സമാനമായ ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ ഗ്രൂപ്പ് സാങ്കേതിക തകരാർ, നീക്കം ചെയ്ത OS ഉള്ള ഹാർഡ്‌വെയർ അത്തരം റീകോൾ പ്രോഗ്രാമിൽ നിന്ന് ഒഴിവാക്കപ്പെട്ടേക്കാം. എന്നാൽ വിഷമിക്കേണ്ട കാര്യമില്ല - അത്തരം സാഹചര്യങ്ങൾ വളരെ അപൂർവമായി മാത്രമേ സംഭവിക്കൂ, ഉദാഹരണത്തിന്, ഒരു വികലമായ ബാറ്ററി അല്ലെങ്കിൽ വികലമായ സ്ക്രീൻ കാരണം അവലോകനങ്ങൾ സംഭവിക്കുന്നു: ഏത് സാഹചര്യത്തിലും ഇത് ഉപഭോക്താവിന് പകരം വയ്ക്കപ്പെടും.

നിരസിക്കൽ നടപടിക്രമങ്ങളിൽ ഇനിപ്പറയുന്ന ഉള്ളടക്കമുള്ള രസകരമായ മറ്റൊരു ഭാഗം ഉണ്ടെന്ന് നമുക്ക് ശ്രദ്ധിക്കാം: “ഉപയോഗിക്കാത്ത ഒരു ഓപ്പറേറ്റിംഗ് സിസ്റ്റത്തിന്റെ വില തിരികെ നൽകുന്നതിനുള്ള നടപടിക്രമം നടപ്പിലാക്കിയ ശേഷം, അംഗീകൃത സേവന കേന്ദ്രങ്ങളിലും കോൾ സെന്ററുകളിലും നിങ്ങൾക്ക് സൗജന്യ സാങ്കേതിക പിന്തുണ നഷ്ടപ്പെടുന്നു. .. വിൻഡോസ് ഒഎസുമായി ബന്ധപ്പെട്ടതാണ്. ഉപയോക്താക്കൾക്ക് വെണ്ടറിൽ നിന്ന് സൗജന്യ സഹായം ഉണ്ടെന്ന് അറിയുന്നത് പോലെയായിരുന്നു ഇത്. റഷ്യൻ സാഹചര്യങ്ങളിൽ, 9 മുതൽ 18 വരെ മോസ്കോ സമയം ഉച്ചഭക്ഷണത്തിനുള്ള ഇടവേളയും പ്രവൃത്തിദിവസങ്ങളിൽ മാത്രം പ്രവർത്തിക്കുന്നതുമായ അത്തരം പിന്തുണ വളരെ കുറവാണ്, മാത്രമല്ല OS- ന്റെ OEM പതിപ്പുകളുടെ ഉടമകൾക്ക് അത്തരമൊരു സേവനം കാര്യമായ നേട്ടങ്ങളൊന്നും നൽകുന്നില്ല.

കൂടാതെ, വാറന്റി കാർഡിൽ പറഞ്ഞിരിക്കുന്ന ഹാർഡ്‌വെയർ വാറന്റി പ്രാബല്യത്തിൽ നിലനിൽക്കുമെന്ന് ഉപഭോക്താവ് കണക്കിലെടുക്കണം, നിർമ്മാതാവ് തകർച്ചയുടെ ഏതെങ്കിലും ബാധ്യതയോ ഉത്തരവാദിത്തമോ നിരാകരിക്കുന്നു, വ്യത്യസ്ത OS ഉള്ള ഒരു മൊബൈൽ പിസി പ്രവർത്തിപ്പിക്കുമ്പോൾ ഉണ്ടാകുന്ന പ്രകടനം കുറയുന്നു.

നിഗമനങ്ങൾ

തീർച്ചയായും, ഇന്ന് നിലവിലുള്ള റിട്ടേൺ നടപടിക്രമങ്ങൾ മുൻകാലമല്ല. ഉദാഹരണത്തിന്, കഴിഞ്ഞ രണ്ട് വർഷങ്ങളിൽ ഇത് ചെയ്ത മൊബൈൽ പിസികൾ വാങ്ങുന്നവർക്ക് അത്തരമൊരു അവസരത്തിന്റെ അഭാവത്തിന് സാമ്പത്തിക നഷ്ടപരിഹാരത്തെക്കുറിച്ച് ഇതുവരെ ചർച്ചയില്ല. നിർഭാഗ്യവശാൽ, നമ്മുടെ നിയമസംവിധാനം അത്ര വികസിച്ചിട്ടില്ല.

നിർഭാഗ്യവശാൽ, ഒരു ഓപ്പറേറ്റിംഗ് സിസ്റ്റമില്ലാതെ കമ്പ്യൂട്ടറുകളുടെ എല്ലാ അല്ലെങ്കിൽ ഗണ്യമായ ഭാഗവും വിൽക്കുന്ന ഒരു സാഹചര്യം ഉടനടി സാധ്യമല്ല, അത് ചെലവിൽ ഒരു അധിക ഓപ്ഷനായിരിക്കണം. OS നീക്കംചെയ്യൽ ഉടനടി സ്റ്റോറിലും ഏതെങ്കിലും പിസി നിർമ്മാതാവിനും സംഭവിക്കുമെന്ന വ്യവസ്ഥയും. ഈ നിർദ്ദേശങ്ങൾ തികച്ചും ന്യായവും പ്രായോഗികവുമാണ് എന്ന വസ്തുത ഉണ്ടായിരുന്നിട്ടും, ചുരുങ്ങിയ സമയത്തിനുള്ളിൽ കമ്പ്യൂട്ടർ വിപണിയെ സമൂലമായി പുനർനിർമ്മിക്കുന്നത് തീർച്ചയായും സാധ്യതയില്ല - OS തിരികെ നൽകുന്നതിനുള്ള ഒരു നടപടിക്രമം അവതരിപ്പിക്കാൻ വെണ്ടർമാർക്ക് ഏകദേശം ഒരു വർഷമെടുത്തു. എന്നാൽ മാറ്റത്തിന് ഇപ്പോൾ തന്നെ ചില പ്രതീക്ഷകളുണ്ട്.

ഒരു ലാപ്ടോപ്പ് വാങ്ങുമ്പോൾ, ഏത് ഓപ്പറേറ്റിംഗ് സിസ്റ്റം തിരഞ്ഞെടുക്കണം എന്ന ചോദ്യം ഉപയോക്താവിന് പ്രായോഗികമായി നേരിടേണ്ടിവരില്ല. നിർമ്മാതാവ് അവനുവേണ്ടി എല്ലാം തീരുമാനിക്കുന്നു. മുൻകൂട്ടി ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്ത OS നിരസിക്കാനും പണം തിരികെ ലഭിക്കാനും കഴിയുമോ?
ലൈസൻസുള്ള പകർപ്പ്?

മുൻകൂട്ടി ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്ത ഓപ്പറേറ്റിംഗ് സിസ്റ്റത്തിനായി നിങ്ങൾക്ക് പണം തിരികെ ലഭിക്കും. മിക്കവാറും, ഇത് Windows XP-യ്‌ക്ക് $20-ലും Windows Vista Ultimate-ന് $80-ലും ആയിരിക്കും. എന്നിരുന്നാലും, ഇത് ചെയ്യുന്നത് വളരെ ബുദ്ധിമുട്ടാണ് - നിലവിലുള്ള ബ്യൂറോക്രസിയെ ചെറുക്കാൻ നിങ്ങൾക്ക് ധാരാളം ഒഴിവുസമയവും ശക്തമായ നാഡീവ്യവസ്ഥയും ആവശ്യമാണ്.

ആർട്ടിക്കിൾ 16 ന്റെ ഖണ്ഡിക 2 പ്രകാരം "ഉപഭോക്തൃ അവകാശങ്ങൾ ലംഘിക്കുന്ന കരാർ നിബന്ധനകളുടെ അസാധുത" നിയമത്തിന്റെ "ഉപഭോക്തൃ അവകാശങ്ങളുടെ സംരക്ഷണം", മുൻകൂട്ടി ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്ത ഒരു സിസ്റ്റം ഉപയോഗിച്ച് ഒരു ലാപ്ടോപ്പ് വാങ്ങുമ്പോൾ, നിങ്ങൾ "വിൽപ്പനക്കാരനെ (നടത്തുന്നയാൾ)" ബന്ധപ്പെടണം. ഉൽപ്പന്നം, എന്നാൽ റിട്ടേണിനായി അപേക്ഷിക്കാൻ നിങ്ങൾ കമ്പനിയുടെ പ്രധാന ഓഫീസിലേക്ക് പോകണം - ലാപ്‌ടോപ്പ് നിർമ്മാതാവ്.

എന്നിരുന്നാലും ഈ പ്രയാസകരമായ ജോലി നിങ്ങൾ തീരുമാനിക്കുകയാണെങ്കിൽ, ഇനിപ്പറയുന്ന വ്യവസ്ഥകൾ പാലിക്കുന്നുണ്ടെന്ന് ഉറപ്പാക്കുക (റഷ്യക്കാർക്ക് സാധുതയുള്ളത്):

1. ഏറ്റവും പ്രധാനപ്പെട്ട കാര്യം: നിങ്ങൾ ആദ്യം സിസ്റ്റം ആരംഭിച്ചപ്പോൾ, നിങ്ങൾ വിൻഡോസ് ഉപയോക്തൃ കരാർ അംഗീകരിച്ചില്ല.വിതരണം ചെയ്ത ലൈസൻസ് കീ ഉപയോഗിച്ച് ഒരു തവണയെങ്കിലും സിസ്റ്റം സമാരംഭിച്ചിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ, പണം തിരികെ ലഭിക്കില്ല.
2. റീഫണ്ട് അപേക്ഷ ഫയൽ ചെയ്യുന്നതിനുള്ള നിർമ്മാതാവിന്റെ സമയപരിധി നിങ്ങൾ കവിഞ്ഞിട്ടില്ല. കമ്പനികൾ വ്യത്യസ്ത രീതികളിൽ പ്രതിഫലനത്തിനായി സമയം നൽകുന്നു, ഉദാഹരണത്തിന്, സാംസങ് - 14 ദിവസം, ഏസർ - 30 ദിവസം.
3. നിർമ്മാതാവ്-അംഗീകൃത ലൊക്കേഷനിൽ നിന്ന് വാങ്ങിയ ലാപ്‌ടോപ്പിൽ OS മുൻകൂട്ടി ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്തിട്ടുണ്ട്. സാധാരണഗതിയിൽ, അത്തരം ഒരു ലിസ്റ്റ് നിർമ്മാതാവിന്റെ വെബ്സൈറ്റിൽ കാണാം, അല്ലെങ്കിൽ ലാപ്ടോപ്പ് നിർമ്മാതാവിന്റെ വെബ്സൈറ്റിൽ സൂചിപ്പിച്ചിരിക്കുന്ന കോൺടാക്റ്റ് നമ്പർ വഴി നിങ്ങൾക്ക് താൽപ്പര്യമുള്ള സ്റ്റോറിനെക്കുറിച്ച് ഫോണിലൂടെ നിങ്ങൾക്ക് കണ്ടെത്താനാകും.
4. ലാപ്ടോപ്പ് പുതിയതായി വാങ്ങിയതാണ്, അതായത്. നിങ്ങളുടെ കമ്പ്യൂട്ടർ നവീകരിക്കുകയോ വിൽപ്പനക്കാരൻ കിഴിവ് നൽകുകയോ ചെയ്യരുത്.
5. നിങ്ങൾക്ക് ഒരു വാറന്റി കാർഡും ലാപ്‌ടോപ്പ് വാങ്ങിയതിന്റെ രസീതും ഉണ്ട്. ലാപ്‌ടോപ്പിന്റെ വില, വാങ്ങിയ സ്ഥലവും സമയവും, വാറന്റി കാർഡ് സ്റ്റാമ്പ് ചെയ്തിട്ടുണ്ടെന്നും ആവശ്യമായ എല്ലാ ഫീൽഡുകളും പൂരിപ്പിച്ചിട്ടുണ്ടെന്നും രസീത് സൂചിപ്പിക്കുന്നുവെന്ന് ഉറപ്പാക്കുക.
6. ലാപ്‌ടോപ്പിലെ "ആധികാരികതയുടെ സർട്ടിഫിക്കറ്റ്" സ്റ്റിക്കറിന് കേടുപാടുകൾ സംഭവിച്ചിട്ടില്ല; ഇത് സാധാരണയായി ലാപ്‌ടോപ്പിന്റെ അടിയിൽ സ്ഥിതിചെയ്യുന്നു കൂടാതെ ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്ത OS പതിപ്പിന്റെ ലൈസൻസ് നമ്പർ അടങ്ങിയിരിക്കുന്നു.
7. കിറ്റിൽ ഉൾപ്പെടുത്തിയിരിക്കുന്ന യഥാർത്ഥ തുറക്കാത്ത (!) പാക്കേജിംഗിൽ നിങ്ങൾക്ക് എല്ലാ ഡിസ്കുകളും നൽകാം.

മേൽപ്പറഞ്ഞ വ്യവസ്ഥകൾ പാലിക്കുന്നുണ്ടെന്ന് നിങ്ങൾ നിർണ്ണയിച്ചുകഴിഞ്ഞാൽ, നിങ്ങൾ നിർമ്മാതാവിന്റെ പ്രധാന ഓഫീസുമായി ബന്ധപ്പെടണം.

അനുയോജ്യമായ ഒരു സാഹചര്യത്തിൽ, OS-നുള്ള റീഫണ്ടിനായി ഒരു അപേക്ഷ എഴുതാൻ നിങ്ങളോട് ആവശ്യപ്പെടും, OS നിങ്ങൾ ഉപയോഗിച്ചിട്ടില്ല എന്നതിന് ലഭ്യമായ എല്ലാ തെളിവുകളും അറ്റാച്ചുചെയ്യുക, തുടർന്ന് OS വിതരണം നീക്കം ചെയ്യുന്നതിനായി ഒരു സേവന കേന്ദ്രത്തിന് ലാപ്‌ടോപ്പ് നൽകുക. നിങ്ങളുടെ ലാപ്‌ടോപ്പിൽ നിന്ന്, ഈ നടപടിക്രമം പൂർത്തിയാക്കിയ ഉടൻ തന്നെ അത് തിരികെ നൽകുക.

യഥാർത്ഥ ജീവിതത്തിൽ, മിക്കവാറും, നിർമ്മാതാവിന്റെ കോൺടാക്റ്റ് വ്യക്തികളെ നിങ്ങളെക്കുറിച്ച് ഒന്നിലധികം തവണ ഓർമ്മിപ്പിക്കേണ്ടിവരും, OS- നായി പണം തിരികെ നൽകുന്നതിനുള്ള ഉത്തരവാദിത്തം അവനാണെന്ന് നിർമ്മാതാവിന് ഉറപ്പുനൽകാൻ മൈക്രോസോഫ്റ്റിനോട് നിരവധി അഭ്യർത്ഥനകൾ നടത്തുകയും തുടർന്ന് ആശ്രയിക്കുകയും വേണം. നിർമ്മാതാവിന്റെ മനസ്സാക്ഷി, അവസാനം നിങ്ങളുടെ കമ്പ്യൂട്ടർ വിൻഡോസ് ഇല്ലാതാകുമെന്നും നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ട് നിരവധി പതിനായിരക്കണക്കിന് ഡോളർ നിറയ്ക്കുമെന്നും.

ഇപ്പോൾ, ഔദ്യോഗിക അധികാരികൾ - ഫെഡറൽ ആന്റിമോണോപൊളി സർവീസ്, കൂടാതെ അനൗദ്യോഗിക സംഘടനകൾ - ഉദാഹരണത്തിന്, സ്വതന്ത്ര സാങ്കേതിക വിദ്യകളുടെ കേന്ദ്രം, വാങ്ങുന്നവരുടെ അവകാശങ്ങൾക്കായി പോരാടുന്നു. അതിനാൽ, ഒരുപക്ഷേ, സമീപഭാവിയിൽ, മുൻകൂട്ടി ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്ത വിൻഡോസ് ഉപയോഗിക്കാൻ വിസമ്മതിച്ചതിന് ഒരു ലാപ്ടോപ്പ് വാങ്ങുമ്പോൾ, ഓരോ വാങ്ങുന്നയാൾക്കും അവരുടെ അമൂല്യമായ നോട്ടുകൾ ഉടനടി സ്വീകരിക്കാൻ അവസരം ലഭിക്കും.

എന്നിരുന്നാലും, ഇപ്പോൾ, OS-നുള്ള റീഫണ്ട് ഉപയോഗിച്ച് ആരംഭിക്കുന്നത് സംശയാസ്പദമായ സന്തോഷമാണ്.

2006 ജൂലൈ 26 ലെ റഷ്യൻ ഫെഡറേഷന്റെ ഫെഡറൽ നിയമപ്രകാരം N 135-FZ “മത്സര സംരക്ഷണത്തെക്കുറിച്ച്”, ഫെഡറൽ ആന്റിമോണോപൊളി സർവീസ് മുൻകൂട്ടി ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്ത വിൻഡോസ് ഓപ്പറേറ്റിംഗ് സിസ്റ്റം ഉപയോഗിച്ച് കമ്പ്യൂട്ടറുകൾ (ലാപ്‌ടോപ്പുകൾ ഉൾപ്പെടെ) വിതരണം ചെയ്യുന്ന നിർമ്മാതാക്കൾക്കെതിരെ ഒരു കേസ് ആരംഭിച്ചു. വിൻഡോസ്) 8. ഒരു കമ്പ്യൂട്ടറും വിൻഡോസ് ഓപ്പറേറ്റിംഗ് സിസ്റ്റവും (വിൻഡോസ്) രണ്ട് വ്യത്യസ്ത ഉൽപ്പന്നങ്ങളാണെന്ന് തെളിയിക്കാൻ FAS-ന് കഴിഞ്ഞു. തൽഫലമായി, ഉപഭോക്തൃ അവകാശങ്ങൾ സംരക്ഷിക്കുന്നതിനുള്ള നിയമം (ആർട്ടിക്കിൾ 16, ഖണ്ഡിക 2) അനുസരിച്ച്, സ്വതന്ത്ര ചോയിസിനുള്ള അവകാശത്തിന്റെ ലംഘനത്തിന്റെ ഫലമായി ഉണ്ടാകുന്ന നഷ്ടത്തിന് ഉപഭോക്താവിന് നഷ്ടപരിഹാരം നൽകാൻ വിൽപ്പനക്കാരൻ ബാധ്യസ്ഥനാണ്. തൽഫലമായി, സേവന കേന്ദ്രങ്ങളിലൂടെ വിൻഡോസിന്റെ (വിൻഡോസ്) വില തിരികെ നൽകുന്നതിനുള്ള ഒരു നടപടിക്രമം പ്രത്യക്ഷപ്പെട്ടു.

അസൂസ്, ലെനോവോ, സാംസങ്, ഏസർ, സോണി തുടങ്ങിയ എല്ലാ പ്രമുഖ ലാപ്‌ടോപ്പ് നിർമ്മാതാക്കളും അവരുടേതായ റിട്ടേൺ നടപടിക്രമങ്ങൾ വികസിപ്പിച്ചെടുത്തിട്ടുണ്ട്, അത് അവരുടെ ഔദ്യോഗിക വെബ്‌സൈറ്റുകളിൽ കാണാം. എന്നിരുന്നാലും, വിൻഡോസിന്റെ പതിപ്പിനെയും നിർമ്മാതാവിനെയും ആശ്രയിച്ച്, നിങ്ങൾക്ക് വിൻഡോസ് ഹോം പ്രീമിയത്തിന് $20 മുതൽ Windows Ultimate-ന് $140 വരെ തിരികെ ലഭിക്കും. തുക വളരെ വ്യത്യാസപ്പെട്ടിരിക്കാം. വിൻഡോസ് സ്റ്റാർട്ടറിനായി അസൂസ് $2.88 മാത്രം തിരികെ നൽകുന്നു, സോണി $20 തിരികെ നൽകും.

മടക്കി നൽകാനുള്ള വ്യവസ്ഥകൾ:

• അധികം ഇല്ല:
  
  
  • 7 ദിവസം (അസൂസ്),
  
  
  • 14 ദിവസം (സാംസങ്),
  
  
  • 15 ദിവസം (ലെനോവോ),
  
  
  • 30 ദിവസം (ഏസർ, സോണി).
  
  


• അന്തിമ ഉപയോക്തൃ ലൈസൻസ് ഉടമ്പടിയുടെ നിബന്ധനകൾ അംഗീകരിച്ചില്ലനിങ്ങൾ ആദ്യം ഉൽപ്പന്നം സമാരംഭിക്കുമ്പോൾ അത് സ്ക്രീനിൽ ദൃശ്യമാകും.


• ഹാർഡ് ഡ്രൈവ് ഫോർമാറ്റ് ചെയ്തില്ല.


• മൈക്രോസോഫ്റ്റ് ഉൽപ്പന്ന കോഡ് സ്റ്റിക്കർ പോലെ തന്നെ അപ്പീലബിലിറ്റിയുടെ സർട്ടിഫിക്കറ്റ് ലേബലും നിലവിലുണ്ട്.


• ഉൽപ്പന്നം റഷ്യയിൽ വാങ്ങിയതാണ്, വാങ്ങൽ സ്ഥിരീകരിക്കുന്ന രേഖകൾ നിലവിലുണ്ട്(ചെക്ക്).

1. ഒരു ലാപ്‌ടോപ്പ് വാങ്ങിയ ശേഷം, നിങ്ങൾ ഒരു "മുൻകൂട്ടി ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്ത വിൻഡോസിന്റെ വിലയുടെ റീഫണ്ടിനുള്ള അപേക്ഷ" എഴുതേണ്ടതുണ്ട്. നിങ്ങൾക്ക് ഇത് നിർമ്മാതാവിന്റെ വെബ്സൈറ്റിൽ നിന്ന് ഡൗൺലോഡ് ചെയ്യാം അല്ലെങ്കിൽ സേവന കേന്ദ്രത്തിൽ ഒരു ഫോം ആവശ്യപ്പെടാം.


2. ഒരു ലാപ്‌ടോപ്പുമായി ഒരു അംഗീകൃത സേവന കേന്ദ്രത്തിലേക്ക് വരിക, വാങ്ങൽ സ്ഥിരീകരിക്കുന്ന രേഖകളും (ഒരു പകർപ്പ് ഉപദ്രവിക്കില്ല) കൂടാതെ "ലാപ്‌ടോപ്പ് നന്നാക്കൽ: വിൻഡോസ് നീക്കംചെയ്യൽ" നടപടിക്രമം അനുസരിച്ച് ലാപ്‌ടോപ്പ് നന്നാക്കാൻ സമർപ്പിക്കുക.

റിട്ടേൺ നടപടിക്രമത്തിന്റെ ഫലം

• സേവന കേന്ദ്രം Microsoft സ്റ്റിക്കർ നീക്കം ചെയ്യുകയും ഹാർഡ് ഡ്രൈവ് ഫോർമാറ്റ് ചെയ്യുകയും ചെയ്യുന്നു


• ഫണ്ടുകളുടെ റീഇംബേഴ്സ്മെന്റ്


• ലാപ്‌ടോപ്പ് ഇപ്പോഴും വാറന്റിയിലാണ്

നിർഭാഗ്യവശാൽ, മുൻകൂട്ടി ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്ത വിൻഡോസ് ഓപ്പറേറ്റിംഗ് സിസ്റ്റത്തിന് നിങ്ങൾക്ക് റീഫണ്ട് ലഭിക്കില്ല എന്നതാണ് പോരായ്മ (തീർച്ചയായും വില വ്യത്യാസം വളരെ പ്രാധാന്യമർഹിക്കുന്നതാണ്, അത് ഒരു വ്യത്യാസവും വരുത്തുന്നില്ല). മാത്രമല്ല, പലർക്കും, വിൻഡോസ് തിരികെ നൽകുന്നത് തത്വത്തിന്റെ കാര്യമാണ്, മാത്രമല്ല സംരക്ഷിക്കാനുള്ള അവസരം മാത്രമല്ല, ചിലപ്പോൾ വളരെ ചെറിയ തുക. കൂടുതൽ ഉപയോക്താക്കൾ വിൻഡോസ് ഒഎസിലേക്ക് (വിൻഡോസ്) മടങ്ങിവരുന്നു, ഈ ഓപ്പറേറ്റിംഗ് സിസ്റ്റമില്ലാത്ത കമ്പ്യൂട്ടറുകൾ നിർമ്മാതാവ് വാഗ്ദാനം ചെയ്യാനുള്ള സാധ്യത കൂടുതലാണ്.

ഒരു ലാപ്ടോപ്പ് വാങ്ങുമ്പോൾ, ഏത് ഓപ്പറേറ്റിംഗ് സിസ്റ്റം തിരഞ്ഞെടുക്കണം എന്ന ചോദ്യം ഉപയോക്താവിന് പ്രായോഗികമായി നേരിടേണ്ടിവരില്ല. നിർമ്മാതാവ് അവനുവേണ്ടി എല്ലാം തീരുമാനിക്കുന്നു. മുൻകൂട്ടി ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്ത OS നിരസിക്കാനും പണം തിരികെ ലഭിക്കാനും കഴിയുമോ?
ലൈസൻസുള്ള പകർപ്പ്?

മുൻകൂട്ടി ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്ത ഓപ്പറേറ്റിംഗ് സിസ്റ്റത്തിനായി നിങ്ങൾക്ക് പണം തിരികെ ലഭിക്കും. മിക്കവാറും, ഇത് Windows XP-യ്‌ക്ക് $20-ലും Windows Vista Ultimate-ന് $80-ലും ആയിരിക്കും. എന്നിരുന്നാലും, ഇത് ചെയ്യുന്നത് വളരെ ബുദ്ധിമുട്ടാണ് - നിലവിലുള്ള ബ്യൂറോക്രസിയെ ചെറുക്കാൻ നിങ്ങൾക്ക് ധാരാളം ഒഴിവുസമയവും ശക്തമായ നാഡീവ്യവസ്ഥയും ആവശ്യമാണ്.

ആർട്ടിക്കിൾ 16 ന്റെ ഖണ്ഡിക 2 പ്രകാരം "ഉപഭോക്തൃ അവകാശങ്ങൾ ലംഘിക്കുന്ന കരാർ നിബന്ധനകളുടെ അസാധുത" നിയമത്തിന്റെ "ഉപഭോക്തൃ അവകാശങ്ങളുടെ സംരക്ഷണം", മുൻകൂട്ടി ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്ത ഒരു സിസ്റ്റം ഉപയോഗിച്ച് ഒരു ലാപ്ടോപ്പ് വാങ്ങുമ്പോൾ, നിങ്ങൾ "വിൽപ്പനക്കാരനെ (നടത്തുന്നയാൾ)" ബന്ധപ്പെടണം. ഉൽപ്പന്നം, എന്നാൽ റിട്ടേണിനായി അപേക്ഷിക്കാൻ നിങ്ങൾ കമ്പനിയുടെ പ്രധാന ഓഫീസിലേക്ക് പോകണം - ലാപ്‌ടോപ്പ് നിർമ്മാതാവ്.

എന്നിരുന്നാലും ഈ പ്രയാസകരമായ ജോലി നിങ്ങൾ തീരുമാനിക്കുകയാണെങ്കിൽ, ഇനിപ്പറയുന്ന വ്യവസ്ഥകൾ പാലിക്കുന്നുണ്ടെന്ന് ഉറപ്പാക്കുക (റഷ്യക്കാർക്ക് സാധുതയുള്ളത്):

1. ഏറ്റവും പ്രധാനപ്പെട്ട കാര്യം: നിങ്ങൾ ആദ്യം സിസ്റ്റം ആരംഭിച്ചപ്പോൾ, നിങ്ങൾ വിൻഡോസ് ഉപയോക്തൃ കരാർ അംഗീകരിച്ചില്ല.വിതരണം ചെയ്ത ലൈസൻസ് കീ ഉപയോഗിച്ച് ഒരു തവണയെങ്കിലും സിസ്റ്റം സമാരംഭിച്ചിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ, പണം തിരികെ ലഭിക്കില്ല.
2. റീഫണ്ട് അപേക്ഷ ഫയൽ ചെയ്യുന്നതിനുള്ള നിർമ്മാതാവിന്റെ സമയപരിധി നിങ്ങൾ കവിഞ്ഞിട്ടില്ല. കമ്പനികൾ വ്യത്യസ്ത രീതികളിൽ പ്രതിഫലനത്തിനായി സമയം നൽകുന്നു, ഉദാഹരണത്തിന്, സാംസങ് - 14 ദിവസം, ഏസർ - 30 ദിവസം.
3. നിർമ്മാതാവ്-അംഗീകൃത ലൊക്കേഷനിൽ നിന്ന് വാങ്ങിയ ലാപ്‌ടോപ്പിൽ OS മുൻകൂട്ടി ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്തിട്ടുണ്ട്. സാധാരണഗതിയിൽ, അത്തരം ഒരു ലിസ്റ്റ് നിർമ്മാതാവിന്റെ വെബ്സൈറ്റിൽ കാണാം, അല്ലെങ്കിൽ ലാപ്ടോപ്പ് നിർമ്മാതാവിന്റെ വെബ്സൈറ്റിൽ സൂചിപ്പിച്ചിരിക്കുന്ന കോൺടാക്റ്റ് നമ്പർ വഴി നിങ്ങൾക്ക് താൽപ്പര്യമുള്ള സ്റ്റോറിനെക്കുറിച്ച് ഫോണിലൂടെ നിങ്ങൾക്ക് കണ്ടെത്താനാകും.
4. ലാപ്ടോപ്പ് പുതിയതായി വാങ്ങിയതാണ്, അതായത്. നിങ്ങളുടെ കമ്പ്യൂട്ടർ നവീകരിക്കുകയോ വിൽപ്പനക്കാരൻ കിഴിവ് നൽകുകയോ ചെയ്യരുത്.
5. നിങ്ങൾക്ക് ഒരു വാറന്റി കാർഡും ലാപ്‌ടോപ്പ് വാങ്ങിയതിന്റെ രസീതും ഉണ്ട്. ലാപ്‌ടോപ്പിന്റെ വില, വാങ്ങിയ സ്ഥലവും സമയവും, വാറന്റി കാർഡ് സ്റ്റാമ്പ് ചെയ്തിട്ടുണ്ടെന്നും ആവശ്യമായ എല്ലാ ഫീൽഡുകളും പൂരിപ്പിച്ചിട്ടുണ്ടെന്നും രസീത് സൂചിപ്പിക്കുന്നുവെന്ന് ഉറപ്പാക്കുക.
6. ലാപ്‌ടോപ്പിലെ "ആധികാരികതയുടെ സർട്ടിഫിക്കറ്റ്" സ്റ്റിക്കറിന് കേടുപാടുകൾ സംഭവിച്ചിട്ടില്ല; ഇത് സാധാരണയായി ലാപ്‌ടോപ്പിന്റെ അടിയിൽ സ്ഥിതിചെയ്യുന്നു കൂടാതെ ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്ത OS പതിപ്പിന്റെ ലൈസൻസ് നമ്പർ അടങ്ങിയിരിക്കുന്നു.
7. കിറ്റിൽ ഉൾപ്പെടുത്തിയിരിക്കുന്ന യഥാർത്ഥ തുറക്കാത്ത (!) പാക്കേജിംഗിൽ നിങ്ങൾക്ക് എല്ലാ ഡിസ്കുകളും നൽകാം.

മേൽപ്പറഞ്ഞ വ്യവസ്ഥകൾ പാലിക്കുന്നുണ്ടെന്ന് നിങ്ങൾ നിർണ്ണയിച്ചുകഴിഞ്ഞാൽ, നിങ്ങൾ നിർമ്മാതാവിന്റെ പ്രധാന ഓഫീസുമായി ബന്ധപ്പെടണം.

അനുയോജ്യമായ ഒരു സാഹചര്യത്തിൽ, OS-നുള്ള റീഫണ്ടിനായി ഒരു അപേക്ഷ എഴുതാൻ നിങ്ങളോട് ആവശ്യപ്പെടും, OS നിങ്ങൾ ഉപയോഗിച്ചിട്ടില്ല എന്നതിന് ലഭ്യമായ എല്ലാ തെളിവുകളും അറ്റാച്ചുചെയ്യുക, തുടർന്ന് OS വിതരണം നീക്കം ചെയ്യുന്നതിനായി ഒരു സേവന കേന്ദ്രത്തിന് ലാപ്‌ടോപ്പ് നൽകുക. നിങ്ങളുടെ ലാപ്‌ടോപ്പിൽ നിന്ന്, ഈ നടപടിക്രമം പൂർത്തിയാക്കിയ ഉടൻ തന്നെ അത് തിരികെ നൽകുക.

യഥാർത്ഥ ജീവിതത്തിൽ, മിക്കവാറും, നിർമ്മാതാവിന്റെ കോൺടാക്റ്റ് വ്യക്തികളെ നിങ്ങളെക്കുറിച്ച് ഒന്നിലധികം തവണ ഓർമ്മിപ്പിക്കേണ്ടിവരും, OS- നായി പണം തിരികെ നൽകുന്നതിനുള്ള ഉത്തരവാദിത്തം അവനാണെന്ന് നിർമ്മാതാവിന് ഉറപ്പുനൽകാൻ മൈക്രോസോഫ്റ്റിനോട് നിരവധി അഭ്യർത്ഥനകൾ നടത്തുകയും തുടർന്ന് ആശ്രയിക്കുകയും വേണം. നിർമ്മാതാവിന്റെ മനസ്സാക്ഷി, അവസാനം നിങ്ങളുടെ കമ്പ്യൂട്ടർ വിൻഡോസ് ഇല്ലാതാകുമെന്നും നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ട് നിരവധി പതിനായിരക്കണക്കിന് ഡോളർ നിറയ്ക്കുമെന്നും.

ഇപ്പോൾ, ഔദ്യോഗിക അധികാരികൾ - ഫെഡറൽ ആന്റിമോണോപൊളി സർവീസ്, കൂടാതെ അനൗദ്യോഗിക സംഘടനകൾ - ഉദാഹരണത്തിന്, സ്വതന്ത്ര സാങ്കേതിക വിദ്യകളുടെ കേന്ദ്രം, വാങ്ങുന്നവരുടെ അവകാശങ്ങൾക്കായി പോരാടുന്നു. അതിനാൽ, ഒരുപക്ഷേ, സമീപഭാവിയിൽ, മുൻകൂട്ടി ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്ത വിൻഡോസ് ഉപയോഗിക്കാൻ വിസമ്മതിച്ചതിന് ഒരു ലാപ്ടോപ്പ് വാങ്ങുമ്പോൾ, ഓരോ വാങ്ങുന്നയാൾക്കും അവരുടെ അമൂല്യമായ നോട്ടുകൾ ഉടനടി സ്വീകരിക്കാൻ അവസരം ലഭിക്കും.

എന്നിരുന്നാലും, ഇപ്പോൾ, OS-നുള്ള റീഫണ്ട് ഉപയോഗിച്ച് ആരംഭിക്കുന്നത് സംശയാസ്പദമായ സന്തോഷമാണ്.

ഒരു ലാപ്ടോപ്പ് വാങ്ങുമ്പോൾ, ഏത് ഓപ്പറേറ്റിംഗ് സിസ്റ്റം തിരഞ്ഞെടുക്കണം എന്ന ചോദ്യം ഉപയോക്താവിന് പ്രായോഗികമായി നേരിടേണ്ടിവരില്ല. നിർമ്മാതാവ് അവനുവേണ്ടി എല്ലാം തീരുമാനിക്കുന്നു. മുൻകൂട്ടി ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്ത OS നിരസിക്കാനും ലൈസൻസുള്ള പകർപ്പിന്റെ വില തിരികെ നൽകാനും കഴിയുമോ?

മുൻകൂട്ടി ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്ത ഓപ്പറേറ്റിംഗ് സിസ്റ്റത്തിനായി നിങ്ങൾക്ക് പണം തിരികെ ലഭിക്കും. മിക്കവാറും, ഇത് Windows XP-യ്‌ക്ക് $20-ലും Windows Vista Ultimate-ന് $80-ലും ആയിരിക്കും. എന്നിരുന്നാലും, ഇത് ചെയ്യുന്നത് വളരെ ബുദ്ധിമുട്ടാണ് - നിലവിലുള്ള ബ്യൂറോക്രസിയെ ചെറുക്കാൻ നിങ്ങൾക്ക് ധാരാളം ഒഴിവുസമയവും ശക്തമായ നാഡീവ്യവസ്ഥയും ആവശ്യമാണ്.

ആർട്ടിക്കിൾ 16 ലെ ഖണ്ഡിക 2 പ്രകാരം "ഉപഭോക്തൃ അവകാശങ്ങൾ ലംഘിക്കുന്ന കരാർ വ്യവസ്ഥകളുടെ അസാധുത" നിയമത്തിന്റെ "ഉപഭോക്തൃ അവകാശങ്ങളുടെ സംരക്ഷണം", മുൻകൂട്ടി ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്ത ഒരു സിസ്റ്റം ഉപയോഗിച്ച് ഒരു ലാപ്ടോപ്പ് വാങ്ങുമ്പോൾ, നിങ്ങൾ "വിൽപ്പനക്കാരനെ (പ്രകടിപ്പിക്കുന്നയാൾ)" ബന്ധപ്പെടണം. ഉൽപ്പന്നത്തിന്റെ, എന്നാൽ റിട്ടേണിനായി അപേക്ഷിക്കാൻ നിങ്ങൾ കമ്പനിയുടെ പ്രധാന ഓഫീസിലേക്ക് പോകണം - ലാപ്‌ടോപ്പ് നിർമ്മാതാവ്.

എന്നിരുന്നാലും ഈ പ്രയാസകരമായ ജോലി നിങ്ങൾ തീരുമാനിക്കുകയാണെങ്കിൽ, ഇനിപ്പറയുന്ന വ്യവസ്ഥകൾ പാലിക്കുന്നുണ്ടെന്ന് ഉറപ്പാക്കുക (റഷ്യക്കാർക്ക് സാധുതയുള്ളത്):

ഏറ്റവും പ്രധാനപ്പെട്ട: നിങ്ങൾ ആദ്യം സിസ്റ്റം ആരംഭിച്ചപ്പോൾ, നിങ്ങൾ വിൻഡോസ് ഉപയോക്തൃ കരാർ അംഗീകരിച്ചില്ല. വിതരണം ചെയ്ത ലൈസൻസ് കീ ഉപയോഗിച്ച് ഒരു തവണയെങ്കിലും സിസ്റ്റം സമാരംഭിച്ചിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ, പണം തിരികെ ലഭിക്കില്ല.
റീഫണ്ട് അപേക്ഷ ഫയൽ ചെയ്യുന്നതിനുള്ള നിർമ്മാതാവിന്റെ സമയപരിധി നിങ്ങൾ കവിഞ്ഞിട്ടില്ല. കമ്പനികൾ വ്യത്യസ്ത രീതികളിൽ പ്രതിഫലനത്തിനായി സമയം നൽകുന്നു, ഉദാഹരണത്തിന്, സാംസങ് - 14 ദിവസം, ഏസർ - 30 ദിവസം.
നിർമ്മാതാവ്-അംഗീകൃത ലൊക്കേഷനിൽ നിന്ന് വാങ്ങിയ ലാപ്‌ടോപ്പിൽ OS മുൻകൂട്ടി ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്തിട്ടുണ്ട്. സാധാരണഗതിയിൽ, അത്തരം ഒരു ലിസ്റ്റ് നിർമ്മാതാവിന്റെ വെബ്സൈറ്റിൽ കാണാം, അല്ലെങ്കിൽ നിങ്ങൾക്ക് താൽപ്പര്യമുള്ള സ്റ്റോറിനെക്കുറിച്ച് ഫോണിലൂടെ കണ്ടെത്താം, ലാപ്ടോപ്പ് നിർമ്മാതാവിന്റെ വെബ്സൈറ്റിൽ വീണ്ടും സൂചിപ്പിച്ചിരിക്കുന്ന കോൺടാക്റ്റ് നമ്പർ വഴി.
ലാപ്ടോപ്പ് പുതിയതായി വാങ്ങിയതാണ്, അതായത്. നിങ്ങളുടെ കമ്പ്യൂട്ടർ നവീകരിക്കുകയോ വിൽപ്പനക്കാരൻ കിഴിവ് നൽകുകയോ ചെയ്യരുത്.
നിങ്ങൾക്ക് ഒരു വാറന്റി കാർഡും ലാപ്‌ടോപ്പ് വാങ്ങിയതിന്റെ രസീതും ഉണ്ട്. ലാപ്‌ടോപ്പിന്റെ വില, വാങ്ങിയ സ്ഥലവും സമയവും, വാറന്റി കാർഡ് സ്റ്റാമ്പ് ചെയ്തിട്ടുണ്ടെന്നും ആവശ്യമായ എല്ലാ ഫീൽഡുകളും പൂരിപ്പിച്ചിട്ടുണ്ടെന്നും രസീത് സൂചിപ്പിക്കുന്നുവെന്ന് ഉറപ്പാക്കുക.
ലാപ്‌ടോപ്പിലെ "ആധികാരികതയുടെ സർട്ടിഫിക്കറ്റ്" സ്റ്റിക്കറിന് കേടുപാടുകൾ സംഭവിച്ചിട്ടില്ല; ഇത് സാധാരണയായി ലാപ്‌ടോപ്പിന്റെ അടിയിൽ സ്ഥിതിചെയ്യുന്നു കൂടാതെ ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്ത OS പതിപ്പിന്റെ ലൈസൻസ് നമ്പർ അടങ്ങിയിരിക്കുന്നു.
കിറ്റിൽ ഉൾപ്പെടുത്തിയിരിക്കുന്ന യഥാർത്ഥ തുറക്കാത്ത (!) പാക്കേജിംഗിൽ നിങ്ങൾക്ക് എല്ലാ ഡിസ്കുകളും നൽകാം.

മേൽപ്പറഞ്ഞ വ്യവസ്ഥകൾ പാലിക്കുന്നുണ്ടെന്ന് നിങ്ങൾ നിർണ്ണയിച്ചുകഴിഞ്ഞാൽ, നിങ്ങൾ നിർമ്മാതാവിന്റെ പ്രധാന ഓഫീസുമായി ബന്ധപ്പെടണം.

അനുയോജ്യമായ ഒരു സാഹചര്യത്തിൽ, OS-നുള്ള റീഫണ്ടിനായി ഒരു അപേക്ഷ എഴുതാൻ നിങ്ങളോട് ആവശ്യപ്പെടും, OS നിങ്ങൾ ഉപയോഗിച്ചിട്ടില്ല എന്നതിന് ലഭ്യമായ എല്ലാ തെളിവുകളും അറ്റാച്ചുചെയ്യുക, തുടർന്ന് OS വിതരണം നീക്കം ചെയ്യുന്നതിനായി ഒരു സേവന കേന്ദ്രത്തിന് ലാപ്‌ടോപ്പ് നൽകുക. നിങ്ങളുടെ ലാപ്‌ടോപ്പിൽ നിന്ന്, ഈ നടപടിക്രമം പൂർത്തിയാക്കിയ ഉടൻ തന്നെ അത് തിരികെ നൽകുക.

യഥാർത്ഥ ജീവിതത്തിൽ, മിക്കവാറും, നിർമ്മാതാവിന്റെ കോൺടാക്റ്റ് വ്യക്തികളെ നിങ്ങളെക്കുറിച്ച് ഒന്നിലധികം തവണ ഓർമ്മിപ്പിക്കേണ്ടിവരും, OS- നായി പണം തിരികെ നൽകുന്നതിനുള്ള ഉത്തരവാദിത്തം അവനാണെന്ന് നിർമ്മാതാവിന് ഉറപ്പുനൽകാൻ മൈക്രോസോഫ്റ്റിനോട് നിരവധി അഭ്യർത്ഥനകൾ നടത്തുകയും തുടർന്ന് ആശ്രയിക്കുകയും വേണം. നിർമ്മാതാവിന്റെ മനസ്സാക്ഷി, അവസാനം നിങ്ങളുടെ കമ്പ്യൂട്ടർ വിൻഡോസ് ഇല്ലാതാകുമെന്നും നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ട് നിരവധി പതിനായിരക്കണക്കിന് ഡോളർ നിറയ്ക്കുമെന്നും.

ഇപ്പോൾ, ഔദ്യോഗിക അധികാരികൾ - ഫെഡറൽ ആന്റിമോണോപൊളി സർവീസ്, അനൗദ്യോഗിക സംഘടനകൾ - ഉദാഹരണത്തിന്, സെന്റർ ഫോർ ഫ്രീ ടെക്നോളജീസ്, വാങ്ങുന്നവരുടെ അവകാശങ്ങൾക്കായി പോരാടുകയാണ്. അതിനാൽ, ഒരുപക്ഷേ, സമീപഭാവിയിൽ, മുൻകൂട്ടി ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്ത വിൻഡോസ് ഉപയോഗിക്കാൻ വിസമ്മതിച്ചതിന് ഒരു ലാപ്ടോപ്പ് വാങ്ങുമ്പോൾ, ഓരോ വാങ്ങുന്നയാൾക്കും അവരുടെ അമൂല്യമായ നോട്ടുകൾ ഉടനടി സ്വീകരിക്കാൻ അവസരം ലഭിക്കും.

എന്നിരുന്നാലും, ഇപ്പോൾ, ഒരു OS-നായി പണം തിരികെ നൽകിക്കൊണ്ട് ആരംഭിക്കുന്നത് സംശയാസ്പദമായ സന്തോഷമാണ്.