ഓരോ ബിസിനസുകാരനും ചെലവ് കുറയ്ക്കാനും വരുമാനം വർദ്ധിപ്പിക്കാനും ശ്രമിക്കുന്നു. പൊതുവെ ബിസിനസ്സിന്റെ ഏറ്റവും പ്രധാനപ്പെട്ട അഭിലാഷങ്ങളിലൊന്നാണിത്. ലാഭം തേടിയുള്ള ഒരു സംരംഭകൻ ഏറ്റവും കൂടുതൽ തിരയുന്നു വിലകുറഞ്ഞ ഓഫീസ്, ജീവനക്കാരുടെ ശമ്പളവും മറ്റും ലാഭിക്കാം. ചെലവ് കുറയ്ക്കാനുള്ള സാധ്യതയെക്കുറിച്ചുള്ള ചോദ്യത്തിലും എനിക്ക് അടുത്തിടെ താൽപ്പര്യമുണ്ടായിരുന്നു സാങ്കേതിക സഹായംവരുമാനം ഉണ്ടാക്കാൻ കഴിയുന്ന ബിസിനസ്സ്. അതിനുള്ള ഉത്തരം തിരയുന്നതിനിടയിൽ, അതിനെ കുറിച്ച് സംസാരിക്കുന്ന ഒരു ലേഖനം ഞാൻ കണ്ടു IP ടെലിഫോണി മാംഗോ ഓഫീസ്. എനിക്ക് ബജറ്റും പ്രവർത്തനവും ഇഷ്ടപ്പെട്ടു, അത് വളരെ വലുതാണ്.

പലപ്പോഴും, ആശയവിനിമയങ്ങളിൽ ലാഭിക്കാൻ ആരും കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നില്ല, ബിസിനസ്സിന് നിരന്തരം ഓൺലൈനിൽ ആയിരിക്കേണ്ടത് ആവശ്യമാണ്. നിങ്ങളുടെ ഫോൺ ഉപേക്ഷിക്കുന്നത് അസാധ്യമാണ്, പ്രത്യേകിച്ചും നിങ്ങളുടെ സ്ഥാപനം ഒരു ഇടത്തരം, വലിയ ബിസിനസ്സ് ആയി കണക്കാക്കുകയാണെങ്കിൽ. എന്നാൽ ഈ അവസ്ഥയിൽ നിന്ന് ഇപ്പോൾ ഒരു വഴിയുണ്ട്.

മുമ്പ്, പല കമ്പനികളും അവരുടെ ഓഫീസിൽ ഒരു ടെലിഫോൺ ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്യുന്നതിനോ എന്റർപ്രൈസിനുള്ളിൽ അവരുടെ സ്വന്തം ചെറിയ പിബിഎക്സ് ഓർഗനൈസുചെയ്യുന്നതിനോ അവലംബിച്ചു, അതിന് നൽകിയിട്ടുള്ള എല്ലാ ജോലികളും ഇപ്പോഴും പരിഹരിക്കാൻ കഴിഞ്ഞില്ല. ഇത് ഒരു നമ്പർ സേവിക്കുന്നതായി തോന്നുന്നു. 8-ഉം 16-ഉം ആളുകൾ ഇത് ഉപയോഗിക്കുന്നു, പക്ഷേ ഇത് ഒരു സാങ്കൽപ്പിക നേട്ടം മാത്രമാണ്. ആശയവിനിമയത്തിന് മാത്രമല്ല, ഉപകരണങ്ങൾ സ്ഥാപിക്കുന്നതിനും വാങ്ങുന്നതിനും ചെലവ് വരും എന്നതാണ് വസ്തുത. കണക്ഷൻ സജ്ജീകരിക്കുന്നതിനും എന്റർപ്രൈസിലുടനീളം നടത്തുന്നതിനും എത്ര സമയമെടുക്കും, അത് ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്യാനും ഒരു നമ്പർ വാങ്ങാനും എത്ര സമയമെടുക്കും? ഇവയെല്ലാം സമയവും സാമ്പത്തിക ചെലവുമാണ്, തത്ത്വത്തിൽ മൊബൈൽ ആശയവിനിമയങ്ങളുടെ ചെലവുകളുമായി താരതമ്യപ്പെടുത്താവുന്നതാണ്. അതിനാൽ, നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സിൽ നിന്ന് പണം സാവധാനം എന്നാൽ തീർച്ചയായും ഒഴുകുന്നു, ഈ പ്രക്രിയ നിർത്തുന്നത് വളരെ ബുദ്ധിമുട്ടാണ്.

കുറച്ച് സമയത്തിന് ശേഷം നിങ്ങളുടെ കമ്പനിയിലെ 16 ആശയവിനിമയ ലൈനുകൾ പോലും മതിയാകില്ലെന്ന് സമ്മതിക്കുക, തുടർന്ന് നിങ്ങൾ നെറ്റ്‌വർക്ക് വിപുലീകരിക്കേണ്ടിവരും, ഇതും ഒരു അധിക ചെലവാണ്. ആശയവിനിമയത്തിലെ എല്ലാ സമ്പാദ്യങ്ങളും ഇങ്ങനെയാണ് ബാഷ്പീകരിക്കപ്പെടുന്നത്. എന്നിരുന്നാലും, ആശയവിനിമയങ്ങളിൽ വലിയ തുക ലാഭിക്കാൻ ഇപ്പോൾ ഒരു മാർഗമുണ്ട് - മാംഗോ-ഓഫീസ് വെർച്വൽ പിബിഎക്സ്.

ഐപി ടെലിഫോണി മാംഗോ ഓഫീസിന്റെ അവലോകനം

മാംഗോ ഓഫീസ്ഇന്റർനെറ്റ് വഴി പ്രവർത്തിക്കുന്ന ഒരു പ്രത്യേക സേവനമാണ്. ഇതിന് നിരവധി ഗുണങ്ങളുണ്ട് സാധാരണ രീതികളിൽബിസിനസ്സിലെ ആശയവിനിമയങ്ങളുടെ ഓർഗനൈസേഷൻ.

ഒന്നാമതായി, നിങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുകയാണെങ്കിൽ IP ടെലിഫോണി മാംഗോ ഓഫീസ്, അപ്പോൾ നിങ്ങളുടെ സ്ഥാപനത്തിനുള്ളിൽ സങ്കീർണ്ണമായ ഒരു ഇൻഫ്രാസ്ട്രക്ചർ സൃഷ്ടിക്കുകയും അതിനായി സമയവും പണവും ചെലവഴിക്കുകയും ചെയ്യേണ്ടതില്ല. നിങ്ങൾക്ക് വേണ്ടത് ഇന്റർനെറ്റുമായി ബന്ധിപ്പിച്ചിരിക്കുന്ന ഒരു കമ്പ്യൂട്ടർ മാത്രമാണ്. ഓരോ ആധുനിക ഓഫീസ്അത്തരമൊരു കമ്പ്യൂട്ടർ ഇതിനകം സജ്ജീകരിച്ചിരിക്കുന്നു. വാങ്ങേണ്ട പ്രത്യേക ഉപകരണങ്ങൾ ഒരു ടെലിഫോൺ സെറ്റ് വാങ്ങാൻ മാത്രം വരുന്നു. എന്നിരുന്നാലും, ഒരു ടെലിഫോൺ കണക്ഷൻ നിലനിർത്താൻ ഇത് പോലും ആവശ്യമില്ല.

ഉപയോഗത്തിന്റെ കാര്യത്തിൽ IP ടെലിഫോണി മാംഗോ ഓഫീസ്ദാതാവ് നൽകുന്ന സെർവറിൽ വരിക്കാരുടെ ഒരു ശൃംഖല സൃഷ്ടിക്കുക, ബന്ധിപ്പിക്കുക, കോളുകൾ ചെയ്യുക, മറ്റ് കാര്യങ്ങൾ എന്നിവ സിസ്റ്റം സ്വതന്ത്രമായി നിർവഹിക്കും. സെർവറിൽ എന്തെങ്കിലും പ്രശ്‌നങ്ങൾ ഉണ്ടായാൽ കണക്ഷൻ ഇല്ലാതെ അവശേഷിക്കുന്നതിനെക്കുറിച്ച് നിങ്ങൾ വിഷമിക്കേണ്ടതില്ല. ഈ സാഹചര്യത്തിൽ, ആശയവിനിമയത്തിന്റെ ഗുണനിലവാരം വഷളാകാൻ അനുവദിക്കാത്ത സംരക്ഷണ സംവിധാനങ്ങളുടെ ഒരു വലിയ സംഖ്യയുണ്ട്. ഒരു വെർച്വൽ PBX ശരിയായി തിരഞ്ഞെടുക്കാനും ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്യാനും ആരംഭിക്കാനും, നിങ്ങൾ ചെയ്യരുത് ഒരു മണിക്കൂറിലധികംനിങ്ങളുടെ കാലത്തെ. നിങ്ങളുടെ ഓർഗനൈസേഷനിൽ മിനി-പിബിഎക്സ് ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്യാൻ ചെലവഴിച്ച സമയവുമായി ഇത് താരതമ്യം ചെയ്യാൻ കഴിയില്ല, ഇതിന് കുറഞ്ഞത് ഒരാഴ്ചയെങ്കിലും എടുക്കും.

രണ്ടാമതായി, ഒരു വെർച്വൽ പിബിഎക്‌സിന്റെ ഏറ്റവും ചെറിയ ശേഷി 100 വരിക്കാരാണ്. ഒരു മിനി-പിബിഎക്‌സിന്റെ കാര്യത്തിലെന്നപോലെ 8 അല്ല. ഇതിനർത്ഥം 100 പേർക്ക് ഒരേസമയം നിങ്ങളുടെ നമ്പറിലേക്ക് വിളിക്കാം, അവരാരും "തിരക്കിലാണ്" എന്ന് കേൾക്കില്ല. അതിവേഗം വളരുന്ന ഒരു ബിസിനസ്സിന് ഇത് വളരെ പ്രധാനമാണ്.

ഒരു സാധാരണ സ്ഥാപനത്തിൽ, ചാനൽ തിരക്ക് ഉണ്ടാകാനുള്ള സാധ്യത വളരെ കുറവാണ്. എന്നാൽ അമിതഭാരത്തിന്റെ കാര്യത്തിൽ പോലും, നിങ്ങളെ സഹായിക്കുന്ന ഒരു ഉടനടി പരിഹാരമുണ്ട്. നിങ്ങൾക്ക് രണ്ടാമത്തേത്, മൂന്നാമത്തേത്, നാലാമത്തേത്, അങ്ങനെ 100 വരിക്കാരുടെ ലൈനിലും കണക്ട് ചെയ്യാം. ഒരു പരമ്പരാഗത പിബിഎക്സ് ഉപയോഗിക്കുമ്പോൾ അത്തരം പ്രവർത്തനം പൊതുവെ അസാധ്യമാണ്, അത്തരമൊരു ഫലം നേടുന്നതിനുള്ള ചെലവ് കേവലം അളവറ്റതാണ്. അതേസമയം, മൊബിലിറ്റിയുടെ കാര്യത്തിൽ വെർച്വൽ അനലോഗ് മികച്ച രീതിയിൽ വ്യത്യാസപ്പെട്ടിരിക്കുന്നു.

മൂന്നാമതായി, ഒരു വെർച്വൽ പിബിഎക്‌സിന് ധാരാളം പ്രവർത്തനങ്ങളുണ്ട്. ഈ PBX പ്രവർത്തിക്കുന്ന സോഫ്റ്റ്‌വെയർ കോളുകൾ റെക്കോർഡ് ചെയ്യാനും കേൾക്കാനും സംരക്ഷിക്കാനുമുള്ള കഴിവ് നൽകുന്നു. മറ്റ് കാര്യങ്ങളിൽ, കമ്പനി ഉടമയ്ക്ക് ഏത് കാലയളവിലെയും കോളുകളുടെ എല്ലാ സ്റ്റാറ്റിസ്റ്റിക്കൽ വിവരങ്ങളിലേക്കും ആക്സസ് ഉണ്ട്. ഒരു ദിവസം, ആഴ്ച, മാസം അല്ലെങ്കിൽ ഓർഗനൈസേഷന്റെ മുഴുവൻ ചരിത്രത്തിലും ഉള്ള ഇൻകമിംഗ്, ഔട്ട്ഗോയിംഗ്, മിസ്ഡ് കോളുകളുടെ എണ്ണം. നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സിലെ ഓരോ ജീവനക്കാരന്റെയും ഫലപ്രാപ്തി നിരീക്ഷിക്കാനും ഡിമാൻഡിലെ കാലാനുസൃതവും മറ്റ് ഏറ്റക്കുറച്ചിലുകളും ട്രാക്ക് ചെയ്യാനും ATK നിങ്ങൾക്ക് കഴിയും. ഒരു സാധാരണ PBX-ന് അത്തരം കഴിവുകൾ ഇല്ല.

എല്ലാ പ്രവർത്തനങ്ങളും ഇവിടെ ലിസ്റ്റുചെയ്യുന്നതിൽ ഞാൻ ഒരു അർത്ഥവും കാണുന്നില്ല, കാരണം ഒരു വെർച്വൽ PBX ന് ഏകദേശം 800 നൽകാൻ കഴിയും വിവിധ പ്രവർത്തനങ്ങൾ. ഏറ്റവും ഹൈടെക്, നൂതനവും ചെലവേറിയതുമായ ഓട്ടോമാറ്റിക് ടെലിഫോൺ എക്സ്ചേഞ്ച് പോലും ഈ സൂചകങ്ങളിൽ അതുമായി താരതമ്യം ചെയ്യാൻ കഴിയില്ല. ഈ ഫംഗ്‌ഷനുകളിൽ ഏറ്റവും പ്രചാരമുള്ളത്: 8-800-ൽ ആരംഭിക്കുന്ന പരസ്യ നമ്പർ (റഷ്യയിലെ താമസക്കാർക്ക് സൗജന്യം, വോയ്‌സ് മെനു, ഓട്ടോമാറ്റിക് ഫോർവേഡിംഗ്, വോയ്സ് മെയിൽ, റെക്കോർഡ് ചെയ്‌ത ടെലിഫോൺ സംഭാഷണങ്ങൾ ഇമെയിലിലേക്കും വീഡിയോ കോളിംഗിലേക്കും മറ്റും ഫയലുകളായി അയയ്‌ക്കുന്നു. ഈ ഫംഗ്‌ഷനുകൾ ഓരോന്നും കുറച്ച് ക്ലിക്കുകളിലൂടെ എപ്പോൾ വേണമെങ്കിലും സജീവമാക്കാം. ഈ പ്രവർത്തനങ്ങൾ നിങ്ങളുടെ സ്വകാര്യ അക്കൗണ്ടിൽ ഇന്റർനെറ്റ് വഴി ഉപയോക്താവ് തന്നെ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നു. ഒരു സാധാരണ PBX ഉപയോഗിക്കുമ്പോൾ വീഡിയോ ആശയവിനിമയമോ വോയ്‌സ് മെനുവോ ലഭ്യമല്ലെന്ന് പറയേണ്ടതില്ലല്ലോ?

നാലാമതായി, നിങ്ങൾ സാധാരണയായി ഒരു PBX ഉപയോഗിക്കുമ്പോൾ ഒരു ഓഫീസിൽ നിന്ന് മറ്റൊന്നിലേക്ക് മാറുന്നതിന്റെ അപകടസാധ്യതകളെക്കുറിച്ച് ചിന്തിക്കുക. സിസ്റ്റം പൊളിക്കുക, അത് കൊണ്ടുപോകുക, ഒരു പുതിയ ഓഫീസിൽ ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്യുക, ഇത് ധാരാളം സമയമെടുക്കുകയും ധാരാളം സാമ്പത്തിക സ്രോതസ്സുകൾ എടുക്കുകയും ചെയ്യും. കൂടാതെ, ഉപകരണങ്ങൾ റോഡിൽ കേടായേക്കാം, ഈ സാഹചര്യത്തിൽ തകരാർ കണ്ടെത്താൻ വളരെ സമയമെടുക്കും, അത് പരിഹരിക്കാൻ പണവും ആവശ്യമായി വരും. ഇക്കാര്യത്തിൽ, വെർച്വൽ പിബിഎക്സ് മാംഗോ ഓഫീസും സാധാരണയുമായി താരതമ്യപ്പെടുത്തുന്നു. നിങ്ങൾ ചെയ്യേണ്ടത് നിങ്ങളുടെ കമ്പ്യൂട്ടർ ഒരു പുതിയ സ്ഥലത്തേക്ക് മാറ്റുക എന്നതാണ്. നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കൾ ഉപയോഗിക്കുന്ന ഫോൺ നമ്പർ നിങ്ങൾ മാറ്റേണ്ടതില്ല, അതിനാൽ പുതിയ പരസ്യ കാമ്പെയ്‌നുകളുടെയും മറ്റും ചെലവ് കുറയും.

അഞ്ചാമതായി, നിങ്ങൾ വെർച്വൽ PBX മാംഗോ-ഓഫീസ് ഉപയോഗിക്കുകയാണെങ്കിൽ, നിങ്ങളുടെ എല്ലാ ശാഖകളും, വീട്ടിൽ നിന്ന് ജോലി ചെയ്യുന്ന ജീവനക്കാരും, ഡിപ്പാർട്ട്‌മെന്റുകളും ഒന്നായി സംയോജിപ്പിക്കാൻ നിങ്ങൾക്ക് അവസരമുണ്ട്. പങ്കിട്ട നെറ്റ്‌വർക്ക്. ഒരു സാധാരണ PBX ഉപയോഗിക്കുമ്പോൾ, ഇത് ചെയ്യാൻ കൂടുതൽ ബുദ്ധിമുട്ടാണ്. നിങ്ങളുടെ ജീവനക്കാരെ നിരന്തരം നിരീക്ഷിക്കാൻ ഒരു ഏകീകൃത നമ്പർ പ്ലാൻ നിങ്ങളെ അനുവദിക്കും. നിങ്ങൾക്ക് സാധാരണ മൊബൈൽ, ഹോം ഫോൺ നമ്പറുകളിലേക്കും സ്കൈപ്പിലേക്കും കോളുകൾ സജ്ജീകരിക്കാനാകും. സാധാരണ ഉപയോഗിക്കുന്നതിന് പകരം നിങ്ങൾ മാംഗോ-ഓഫീസ് വെർച്വൽ പിബിഎക്സ് ഉപയോഗിക്കേണ്ടതിന്റെ പ്രധാന കാരണങ്ങൾ ഇവയാണ്.

വെർച്വൽ PBX സേവനങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുന്നതിനുള്ള ചെലവ് താരിഫിനെ ആശ്രയിച്ചിരിക്കുന്നു. "പ്രാരംഭ" താരിഫ് തിരഞ്ഞെടുക്കുമ്പോൾ, പ്രതിമാസ ഫീസ് 740 റൂബിൾസ് ആയിരിക്കും. എന്നിരുന്നാലും, പ്രവർത്തനം ഏതാണ്ട് സമാനമാണ്. ഒരു 100-ചാനൽ നമ്പർ വാങ്ങുമ്പോൾ പ്രാരംഭ ചെലവുകൾ, ഒരു മാസത്തെ ആശയവിനിമയത്തിന്റെ ചെലവ്, ഏകദേശം 2,500 റൂബിൾസ് ആയിരിക്കും. ഇടത്തരം, വലിയ ബിസിനസ്സുകൾക്ക്, ഇത് സമുദ്രത്തിലെ ഒരു തുള്ളി ആണ്, ഇത് നിങ്ങൾക്ക് വലിയ നേട്ടമായി മാറും.

വെർച്വൽ സജ്ജീകരിക്കുന്നതിനുള്ള നിർദ്ദേശങ്ങൾ അറ്റ്സ് മാമ്പഴംഓഫീസ്

പണമടച്ചതിന് തൊട്ടുപിന്നാലെ, നിങ്ങളുടെ നമ്പർ സജീവമാവുകയും നിങ്ങളുടെ സ്വകാര്യ അക്കൗണ്ട് ക്രമീകരണം വിപുലീകരിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. മാംഗോ ഓഫീസ് ഉയർന്ന തലത്തിലുള്ള വെർച്വൽ PBX വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു.

ഈ ഉൽപ്പന്നം സജ്ജീകരണത്തിനും കൂടുതൽ പ്രവർത്തനക്ഷമതയ്ക്കും ഏറ്റവും മികച്ച ഒന്നായി പലരും അംഗീകരിക്കുന്നു. നിരവധി അവാർഡുകൾ ലഭിച്ചു.

ഒരു ജീവനക്കാരനെ ചേർക്കുന്നു

ക്രമീകരണ വിഭാഗത്തിലെ നിങ്ങളുടെ സ്വകാര്യ അക്കൗണ്ടിലേക്ക് പോയി ഒരു ജീവനക്കാരനെ ചേർക്കുക. നിങ്ങളുടെ മുഴുവൻ പേരും ഇമെയിലും നൽകുക, ചേർക്കുക ക്ലിക്ക് ചെയ്യുക.

വിപുലമായ ക്രമീകരണങ്ങൾ ദൃശ്യമാകും.

മുകളിലെ ഭാഗത്ത്, പച്ചയിൽ ഹൈലൈറ്റ് ചെയ്തിരിക്കുന്ന, നിങ്ങൾക്ക് ജീവനക്കാരന്റെ പേര്, പാസ്വേഡ്, സ്ഥാനം, ഇമെയിൽ എന്നിവ സജ്ജമാക്കാൻ കഴിയും. കൂടാതെ ഒരു ഗ്രൂപ്പിൽ പെടുന്നു.

ഔട്ട്‌ഗോയിംഗ് കോളുകൾക്കായി ചില ദിശകളിൽ നിന്ന് ഒരു ജീവനക്കാരനെ നിരോധിക്കാവുന്നതാണ് (IP ടെലിഫോണി വഴി)

നമുക്ക് ഒരു സിറ്റി ലൈനിലേക്ക് ഫോർവേഡിംഗ് സജ്ജീകരിക്കാം (ഉദാഹരണത്തിന് ഒരു ഓഫീസിൽ) ഒപ്പം മൊബൈൽ നമ്പർജീവനക്കാരൻ:

1. റഷ്യൻ നമ്പറുകൾക്കായി 7 ന് ശേഷം തുടർച്ചയായി നമ്പർ എഴുതുക.

2. മറ്റൊരു നമ്പർ ചേർക്കാൻ നമ്പർ എൻട്രി ഫീൽഡിന് താഴെ ചേർക്കുക ക്ലിക്ക് ചെയ്യുക.

3. പ്രതികരണത്തിനായി കാത്തിരിക്കുക. സെക്കന്റ്. - ഈ നമ്പറിലേക്ക് വിളിക്കുന്നതിനുള്ള സമയ പരിധി നൽകുക, ഉദാഹരണത്തിന് 30 സെക്കൻഡ്.

4. ലൈനുകളുടെ എണ്ണം - ഫോർവേഡിംഗ് സംഭവിക്കുന്ന നമ്പറിന് 1 വരിയിൽ കൂടുതൽ ലഭിക്കുമെങ്കിൽ, നമ്പർ മാറ്റുക.

5. സജീവം - നമ്പർ ഉപയോഗത്തിലാണെങ്കിൽ ബോക്സ് ചെക്ക് ചെയ്യുക, അത് താൽക്കാലികമായി ആവശ്യമില്ലെങ്കിൽ അത് നീക്കം ചെയ്യുക.

6. ഡിഫോൾട്ട് - ഈ നമ്പർ ഡിഫോൾട്ടായി ഡയൽ ചെയ്യും, കൂടാതെ ഈ നമ്പർ വെർച്വൽ PBX ക്രമീകരണങ്ങളിൽ ആദ്യം പ്രദർശിപ്പിക്കും.

അതുപോലെ, നിങ്ങൾക്ക് ഒരു Sip (അല്ലെങ്കിൽ നിങ്ങളുടേത് രജിസ്റ്റർ ചെയ്യുക), സ്കൈപ്പ് അല്ലെങ്കിൽ H.323 ഗേറ്റ്‌വേ സൃഷ്ടിക്കുകയും ഫോർവേഡിംഗ് സജ്ജമാക്കുകയും ചെയ്യാം.

ഏറ്റവും താഴെയായി, നിങ്ങൾക്ക് ജീവനക്കാരന്റെ ആന്തരിക നമ്പർ സജ്ജീകരിക്കാം; ഈ നമ്പർ ഡയൽ ചെയ്യുന്നതിലൂടെ, ക്ലയന്റിന് വോയ്‌സ്‌മെയിലിൽ നിന്ന് നേരിട്ട് വിളിക്കാം അല്ലെങ്കിൽ ഫോൺ ഓഫ്-ഹുക്ക് ആയിരിക്കുമ്പോൾ കൈമാറ്റം ചെയ്യാം.

ഔട്ട്‌ഗോയിംഗ് നമ്പർ/പ്രദേശം: ഐപി ടെലിഫോണി വഴി വിളിക്കുമ്പോൾ ക്ലയന്റിന്റെ ഫോണിൽ ഏത് നമ്പർ പ്രദർശിപ്പിക്കുമെന്ന് തിരഞ്ഞെടുക്കുക, ഇത് നിങ്ങളുടെ നമ്പറോ പൊതുവായ മാംഗോ ഓഫീസ് നമ്പറുകളോ ആകാം - മോസ്കോ അല്ലെങ്കിൽ സെന്റ് പീറ്റേഴ്‌സ്ബർഗ്.

എംപ്ലോയിയുടെയും പുതിയ സ്കീമയുടെയും വലതുവശത്തുള്ള ഫോർവേഡിംഗ് ക്ലിക്ക് ചെയ്യുക.

ആദ്യം - വോയ്‌സ് ആശംസകൾ: വോയ്‌സ്‌മെയിൽ, ഒരു ആശംസ ഡൗൺലോഡ് ചെയ്യുക, വായിക്കുക അല്ലെങ്കിൽ ലിസ്റ്റിൽ നിന്ന് തിരഞ്ഞെടുക്കുക.

ആവശ്യമെങ്കിൽ, ആശംസകൾ അവസാനിക്കുന്നതുവരെ കാത്തിരിക്കുക.

തുടർന്ന് - ഫോർവേഡിംഗ്, മുമ്പ് സൃഷ്ടിച്ച ജീവനക്കാരനായ ഇവാൻ ഇവാനോവിച്ചിന്റെ നഗര നമ്പർ തിരഞ്ഞെടുക്കുക.

തുറക്കുന്ന വിൻഡോയിൽ, നിരയിൽ നമ്പർ 1 നൽകുക - ഒരു മെനു ഇനം തിരഞ്ഞെടുക്കുക.

ഇതിലേക്ക് കൈമാറുന്നു - ഇവാൻ ഇവാനോവിച്ചിന്റെ ജീവനക്കാരന്റെ നഗര നമ്പറും തിരഞ്ഞെടുക്കുക

ഓഡിയോ ആശംസകൾ - അവസാനം വരെ കാത്തിരിക്കുക അതെ (സന്ദേശം കേട്ട് കഴിയുമ്പോൾ ക്ലയന്റ് സംസാരിച്ചു തുടങ്ങും)

ഇനം 2-ന് കീഴിൽ രണ്ടാമത്തെ മെനു ചേർക്കുക, എല്ലാ ക്രമീകരണങ്ങളും ആവർത്തിക്കുക, മൊബൈലിലേക്ക് ഫോർവേഡിംഗ് മാത്രം സജ്ജമാക്കുക.

നിങ്ങൾക്ക് നിരവധി ജീവനക്കാരെ ഗ്രൂപ്പുകളായി സംയോജിപ്പിച്ച് സെറ്റ് ചെയ്യാം, ഉദാഹരണത്തിന്, 1-ന് താഴെയുള്ള ജീവനക്കാരുടെ ഗ്രൂപ്പിലേക്ക് ഫോർവേഡ് ചെയ്യുക; കോൾ തുടർച്ചയായി, ക്രമരഹിതമായി അല്ലെങ്കിൽ ഒരേസമയം വിളിക്കാം.

പ്രവർത്തിക്കുന്നു\ഇല്ല ജോലി സമയം

ഏത് സമയത്തും എന്ന വാചകത്തിൽ ക്ലിക്ക് ചെയ്യുക, പോപ്പ്-അപ്പ് വിൻഡോയിൽ നിങ്ങൾക്ക് ഒരു പ്രത്യേക സമയത്ത് പ്രവർത്തിക്കാൻ സർക്യൂട്ട് ക്രമീകരിക്കാൻ കഴിയും.

നിങ്ങൾ ക്ലിക്കുചെയ്‌ത ഡയഗ്രാമിന്റെ ഏത് ഭാഗത്തെ ആശ്രയിച്ച് (മെനു ബട്ടൺ അല്ലെങ്കിൽ ഡയഗ്രാമിന്റെ തുടക്കത്തിൽ), ഈ നിയമം മുഴുവൻ ഡയഗ്രാമിനും ഒരേസമയം അല്ലെങ്കിൽ ഒരു ഭാഗത്തിന് മാത്രം ബാധകമാകും.

നിങ്ങൾ സമയം പരിമിതപ്പെടുത്തിയാലുടൻ, വെർച്വൽ പിബിഎക്‌സിന്റെ പ്രവർത്തനം മറ്റൊരു കാലയളവിൽ കോൺഫിഗർ ചെയ്യാൻ സാധിക്കും.

മണിക്കൂറുകൾക്ക് ശേഷം വോയ്‌സ്‌മെയിൽ ഫോർവേഡിംഗ് സജ്ജീകരിക്കുന്നതിന്, ഉദാഹരണത്തിന്, നിങ്ങൾക്ക് ഒരു വോയ്‌സ്‌മെയിൽ ഓഡിയോ ആശംസയും വോയ്‌സ്‌മെയിൽ ഫോർവേഡിംഗും സജ്ജീകരിക്കാം.

അധികമായി

മുകളിൽ ഇടതുവശത്തുള്ള പൊതുവായ ക്രമീകരണ വിഭാഗത്തിലെ വെർച്വൽ PBX പ്രവർത്തന ക്രമീകരണങ്ങൾ.

സേവനങ്ങൾ - അധിക ഫീച്ചറുകൾ, ഉദാഹരണത്തിന്: ബ്ലാക്ക്\ വൈറ്റ് ലിസ്റ്റ്, കോൾ റെക്കോർഡിംഗ്, പ്രതികരണ കാത്തിരിപ്പ് സമയത്തെക്കുറിച്ച് സ്വയമേവ അറിയിക്കുന്നയാൾ.

മാംഗോ ഓഫീസിലേക്കുള്ള കണക്ഷൻ

1. ആദ്യ ഓപ്ഷൻ (ലളിതം): –

2. രണ്ടാമത്തെ ഓപ്ഷൻ:

ആവശ്യമെങ്കിൽ നിങ്ങളുടെ കോൺടാക്റ്റ് വിശദാംശങ്ങളും ആവശ്യമുള്ള നമ്പറും നൽകുക.

നിങ്ങൾക്ക് ഒരു കിഴിവ് ഓപ്ഷനും തിരഞ്ഞെടുക്കാം:

വോയ്‌സ് ഗ്രീറ്റിംഗ് - ഏതെങ്കിലും അനൗൺസർ സംഗീതത്തിന്റെ അകമ്പടി ഇല്ലാതെ 30 സെക്കൻഡ് റെക്കോർഡിംഗ്, 600 റൂബിൾസ്. ടെക്സ്റ്റ് ഫീൽഡിൽ സ്പീക്കറുടെ പേര് നൽകുക; വിഭാഗത്തിൽ നിങ്ങൾക്ക് ഒരു സ്പീക്കർ തിരഞ്ഞെടുക്കാം
- 4 മാസത്തേക്കുള്ള താരിഫിന്റെ 5%: – സബ്‌സ്‌ക്രിപ്‌ഷൻ ഫീയ്‌ക്ക് പുറമേ നിങ്ങളുടെ എല്ലാ മിനിറ്റിലെ പേയ്‌മെന്റുകളും ഇവിടെ കണക്കിലെടുക്കുന്നു. തിരഞ്ഞെടുക്കാൻ, ബോക്സ് ചെക്ക് ചെയ്യുക.

കണക്ഷൻ നടപടിക്രമം:

1. ഫോം പൂരിപ്പിക്കുക. യുമായി സംയോജനം ആവശ്യമാണെങ്കിൽ, അത് അഡ്വാൻസ്ഡ് എന്ന് അടയാളപ്പെടുത്തുക.

2. ഞങ്ങൾ നമ്പറുകളുടെ ഒരു ലിസ്റ്റ് അയയ്ക്കുന്നു. നിങ്ങൾ തിരഞ്ഞെടുക്കുന്ന നമ്പർ ഉപയോഗിച്ച് ഞങ്ങൾ ഒരു അക്കൗണ്ട് രജിസ്റ്റർ ചെയ്യുന്നു.

3. നിങ്ങളുടെ ലോഗിൻ, പാസ്‌വേഡ് എന്നിവ നിങ്ങളുടെ ഇമെയിലിലേക്ക് അയയ്ക്കും.

4. ഏതെങ്കിലും 18 രീതികൾ ഉപയോഗിച്ച് പണമടച്ചതിന് ശേഷം, നമ്പർ തൽക്ഷണം സജീവമാകും, നിങ്ങളുടെ സ്വകാര്യ അക്കൗണ്ടിന്റെ ക്രമീകരണങ്ങൾ വിപുലീകരിക്കും.

15നാണ് പണമിടപാട് അടുത്ത മാസം, രണ്ട് പ്രവൃത്തി ദിവസത്തിനുള്ളിൽ വോയ്‌സ് ആശംസകൾ.

നിങ്ങൾക്ക് എന്തെങ്കിലും ചോദ്യങ്ങൾ ഉണ്ടെങ്കിൽ.

ആധുനിക വെർച്വൽ ടെലിഫോൺ നെറ്റ്‌വർക്കുകൾ നൽകുന്നു കൂടുതൽ സാധ്യതകൾശാരീരികമായതിനേക്കാൾ. ഒരു വെർച്വൽ PBX ഉള്ള ഒരു കമ്പനിയുടെ ഗുണങ്ങളും ദോഷങ്ങളും എന്തൊക്കെയാണ്?

എന്താണ് ഒരു വെർച്വൽ PBX

വെർച്വൽ PBX- ഒരു കോൾ റൂട്ടിംഗ് സേവനം, ഒരു ആധുനിക കമ്പനിയുടെ ആവശ്യങ്ങളിൽ നിന്ന് ജനിച്ചത്. അത് ഇപ്പോൾ പ്രത്യേകിച്ചും പ്രസക്തമാണ്. കമ്പനിക്ക് വിലയേറിയ ഉപകരണങ്ങൾ പരിപാലിക്കുകയോ അധിക സോഫ്‌റ്റ്‌വെയർ വാങ്ങുകയോ പ്രാദേശിക പിബിഎക്‌സ് നിയന്ത്രിക്കുന്നതിനും പ്രശ്‌നങ്ങൾ പരിഹരിക്കുന്നതിനും ആളുകളെ നിയമിക്കേണ്ടതില്ല.

ഒരു വെർച്വൽ പിബിഎക്സ് ഭൗതിക ഉപകരണങ്ങളിൽ നിന്ന് വ്യത്യസ്തമാകുന്നത് അതിന്റെ ശേഷിയിൽ മാത്രമാണ് വിദൂര സെർവറുകൾ. ഈ ഉപകരണത്തിൽ അന്തർലീനമായ മറ്റെല്ലാ പ്രവർത്തനങ്ങളും പൂർണ്ണമായും നിർവ്വഹിക്കുന്നു. ഓരോ ജീവനക്കാരനും ലോകത്തെവിടെയും കോളുകൾ സ്വീകരിക്കാനും വിളിക്കാനും കഴിയും. ടെലിഫോൺ ഇടപാടുകളെക്കുറിച്ചുള്ള ഒരു സ്റ്റാറ്റിസ്റ്റിക്കൽ റിപ്പോർട്ട് മാനേജർക്ക് ഉടനടി ലഭിക്കും.

ഒരു വെർച്വൽ പിബിഎക്‌സിന്റെ ഗുണങ്ങൾ അത് വേഗത്തിൽ വിന്യസിക്കപ്പെടും, സാങ്കേതിക പരിപാലനത്തിന് പണം ആവശ്യമില്ല, പരിശ്രമവും സമയവും ബജറ്റും ലാഭിക്കുന്നു എന്നതാണ്. പോരായ്മകളാൽ ഇത് കൂടുതൽ ബുദ്ധിമുട്ടാണ്. SIP ടെലിഫോണി ഉപയോക്താക്കൾക്ക് മാത്രം പ്രസക്തമായ ഒരു പോരായ്മ ഇന്റർനെറ്റിലേക്ക് കണക്റ്റുചെയ്യേണ്ടതിന്റെ ആവശ്യകതയാണ്. മറ്റെല്ലാവർക്കും ഇന്റർനെറ്റ് ഇല്ലാതെ പോലും സിസ്റ്റം സജ്ജമാക്കാൻ കഴിയും. ഉദാഹരണത്തിന്, സാങ്കേതിക പിന്തുണയെ വിളിച്ച് ഏത് മൊബൈൽ നമ്പറിലേക്കാണ് ഫോർവേഡ് ചെയ്യേണ്ടതെന്ന് അവരോട് പറയുക. അത്രയേയുള്ളൂ.

ഫിസിക്കൽ പിബിഎക്‌സുമായി താരതമ്യപ്പെടുത്തുമ്പോൾ ഒരു പോരായ്മയെന്ന നിലയിൽ, അത്തരം സിസ്റ്റങ്ങളുടെ പരിമിതമായ, ഉയർന്നതാണെങ്കിലും, വഴക്കം സൂചിപ്പിക്കാം. നിങ്ങൾ അത് ഉപയോഗിച്ച് എന്ത് ചെയ്താലും, അത് ഒരിക്കലും നിങ്ങളുടെ വ്യക്തിപരമായി മാറില്ല. നിമിഷവും അവ്യക്തമാണ്. അത് ആവശ്യമാണോ ഓപ്ഷണൽ ഉപകരണങ്ങൾനിങ്ങൾ സ്വയം നിരീക്ഷിക്കുകയും അറ്റകുറ്റപ്പണികൾക്കായി പണം നൽകുകയും ചെയ്യേണ്ട ഒരു ഓഫീസിലാണോ? മിക്ക കമ്പനികളിലെയും ചോദ്യം വാചാടോപമായിരിക്കും.

ആർക്കും കഴിയും 15 മിനിറ്റിനുള്ളിൽഒരു വെർച്വൽ PBX-ലേക്ക് കണക്റ്റുചെയ്‌ത് നിങ്ങളുടെ കമ്പനിയിൽ ഈ സിസ്റ്റം എത്രയും വേഗം വിന്യസിക്കുക. ഫിസിക്കൽ ഒന്നിനേക്കാൾ വെർച്വൽ പിബിഎക്‌സിന്റെ ഗുണങ്ങൾ സൂക്ഷ്മമായി പരിശോധിക്കുന്നത് അർത്ഥവത്താണ്. അവിടെ നിന്ന് തന്നെ കമ്പനിയിൽ ടെലിഫോണി നിർമ്മിക്കാൻ ആരംഭിക്കുക, ഭാവിയിൽ നിങ്ങൾക്ക് ശോഭനമായ ഭാവി ഉറപ്പാക്കുക, ആവശ്യമെങ്കിൽ ഓഫീസുകൾ വികസിപ്പിക്കുക, പുതിയ ശാഖകൾ തുറക്കുക.

ഒരു വെർച്വൽ PBX എങ്ങനെയാണ് ഉപയോഗപ്രദമാകുന്നത്?

1. ദ്രുത കണക്ഷൻ

നിങ്ങൾ ഇനി കരാറുകാരനെയും അവന്റെ മനസ്സാക്ഷിയെയും ഉപകരണത്തിന്റെ സവിശേഷതകളെയും ഓഫീസ് സ്ഥലത്തെയും ആശ്രയിക്കുന്നില്ല. ഒരു ഓഫീസിൽ ഒരു സാധാരണ PBX വിന്യസിക്കാൻ നിരവധി ദിവസങ്ങളോ ആഴ്ചകളോ എടുത്തേക്കാം. ഒരു വെർച്വൽ PBX-ലേക്ക് കണക്റ്റുചെയ്യാൻ, 15 മിനിറ്റ് മതി - നിങ്ങൾ ഒരു ഫോൺ നമ്പർ തിരഞ്ഞെടുക്കുക താരിഫ് പ്ലാൻ. തുടർന്ന് നിങ്ങൾ സിസ്റ്റത്തിലേക്ക് ജീവനക്കാരെ ചേർക്കേണ്ടതുണ്ട്, ഒരു കോൾ റിസപ്ഷൻ സ്കീം സജ്ജമാക്കുക - നിങ്ങൾക്ക് ആരംഭിക്കാം.

2. ചെലവ് കുറയ്ക്കൽ

ഒരു സാധാരണ PBX ന്റെ പരിപാലനം വിലകുറഞ്ഞതല്ല. ചില കമ്പനികൾ അർപ്പണബോധമുള്ള ജീവനക്കാരെ സാങ്കേതിക പ്രശ്നങ്ങൾ പരിഹരിക്കാനും അവർക്ക് ശമ്പളം നൽകാനും അർപ്പണബോധമുള്ളവരായി നിലനിർത്തുന്നു. "ക്ലൗഡ്" PBX ന്റെ പരിപാലനം സേവന ദാതാവിന്റെ ചുമലിൽ പതിക്കുന്നു. നിങ്ങളുടെ ജീവനക്കാർ ലളിതമായി സിസ്റ്റം ഉപയോഗിക്കുന്നു, ക്രമീകരണങ്ങൾ അല്ലെങ്കിൽ ഏതെങ്കിലും അടിയന്തര സാഹചര്യങ്ങൾ (അവർ വിദൂരമായി പരിഹരിക്കപ്പെടും) വഴി ശ്രദ്ധ തിരിക്കുന്നില്ല.

3. സ്കേലബിളിറ്റി

വിർച്ച്വൽ PBX ഭൗതിക ഉപകരണങ്ങളിൽ അന്തർലീനമായ സാങ്കേതിക പരിമിതികളെ ആശ്രയിക്കുന്നില്ല. ആവശ്യമുള്ളത് മാത്രം ബന്ധിപ്പിച്ചിരിക്കുന്നു. ബാക്കിയുള്ളവർ വേദനയില്ലാതെ വൈകല്യമുള്ളവരാണ്. ആവശ്യമെങ്കിൽ, നിങ്ങൾക്ക് എത്ര ടെലിഫോൺ നമ്പറുകളും ആന്തരിക വരിക്കാരും, അധിക ഫംഗ്ഷനുകളും ചേർക്കാം. എല്ലാം കുറച്ച് മിനിറ്റുകൾ എടുക്കും, ഇത് ഭൗതിക ഉപകരണങ്ങൾ ഉപയോഗിച്ച് ചിന്തിക്കാൻ കഴിയില്ല.

4. വയറുകളില്ല, ഫോൺ ലൈൻ ആവശ്യമില്ല

ഒരു വെർച്വൽ PBX ഉപയോഗിച്ച് വയറുകൾ ഇടേണ്ട ആവശ്യമില്ല, ഓഫീസിലെ ഉപകരണങ്ങളെ ആശ്രയിക്കുക തുടങ്ങിയവ. എല്ലാം നിങ്ങളുടെ ചുമലിൽ വീഴുന്നു സോഫ്റ്റ്വെയർഒപ്പം റിമോട്ട്, ക്ലൗഡ് സേവനവും. അതേ സമയം, ഓഫീസ് വൃത്തിയായി കാണപ്പെടും.

5. ഓഫീസുകളുടെയും ശാഖകളുടെയും ഏകീകരണം ഒരൊറ്റ നെറ്റ്‌വർക്കിലേക്ക്

പ്രാദേശിക ഓഫീസുകളുള്ള കമ്പനികൾക്ക് പ്രസക്തമായ നിമിഷം. വെർച്വൽ PBX അടിസ്ഥാനത്തിലാണ് പ്രവർത്തിക്കുന്നത് ക്ലൗഡ് സാങ്കേതികവിദ്യകൾഅതിനാൽ ലോകത്തെവിടെ നിന്നും ഒരൊറ്റ രൂപത്തിൽ ലഭ്യമാണ്. അത്തരമൊരു PBX-ന്റെ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് അവരുടെ പല ഓഫീസുകളും ഒന്നായി സംയോജിപ്പിക്കാൻ കഴിയും ടെലിഫോൺ നെറ്റ്വർക്ക്ഒരു പൊതു ബാഹ്യ നമ്പറും ആന്തരിക നമ്പറിംഗും ഉപയോഗിച്ച്. തുടർന്ന് ഞങ്ങൾക്ക് പൂർണ്ണ നിയന്ത്രണം ലഭിക്കും: കോളുകൾ, സ്ഥിതിവിവരക്കണക്കുകൾ, എല്ലാ ശാഖകളിൽ നിന്നുമുള്ള വിവരങ്ങൾ ഒരിടത്ത് ലഭ്യമാണ്.

6. പെട്ടെന്നുള്ള നീക്കം

ഓഫീസുകൾ മാറുമ്പോൾ, ഒരു മാനേജർ അല്ലെങ്കിൽ ജീവനക്കാരൻ എന്ന നിലയിൽ എനിക്ക് എന്റെ ഫോൺ നമ്പർ നൽകാൻ കഴിയും. ഇത് എല്ലാ പരസ്യ സാമഗ്രികളിലും എന്റെ ബിസിനസ്സ് കാർഡുകളിലും ഇന്റർനെറ്റിലും സൂചിപ്പിച്ചിരിക്കുന്നു - ഞാൻ മറ്റൊരു നഗരത്തിലേക്ക് പോയാലും എനിക്ക് ഒരു ക്ലയന്റും ഒരു കോളും നഷ്‌ടമാകില്ല.

7. സിആർഎമ്മുമായുള്ള സംയോജനം

ഓരോ കോളിനും ഒരു ലക്ഷ്യമുണ്ട്. പ്രകടനം ട്രാക്കുചെയ്യുന്നതിന്, നിങ്ങളുടെ വിരൽ സ്പന്ദനത്തിൽ സൂക്ഷിക്കുന്നതിനും ഓരോ സംഭാഷണത്തിന്റെയും കാര്യക്ഷമത വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നതിനും, ഒരു വെർച്വൽ PBX ന് ആധുനിക CRM സിസ്റ്റങ്ങളുമായി സംയോജിപ്പിക്കാൻ കഴിയും. എല്ലാ കോളുകളും ഡാറ്റാബേസിലൂടെ കടന്നുപോകും, ​​ഓരോ ജീവനക്കാരന്റെയും അല്ലെങ്കിൽ വകുപ്പിന്റെയും ശക്തിയും ബലഹീനതയും വെളിപ്പെടുത്തുന്നു.

സ്വന്തം CRM വികസിപ്പിക്കുന്ന വെർച്വൽ PBX ദാതാക്കളുണ്ട്. അപ്പോൾ സംയോജനം ബോക്‌സിന് പുറത്ത് ലഭ്യമാണ്; ഡെവലപ്പർമാരെ ഉൾപ്പെടുത്തുകയോ അധിക മൊഡ്യൂളുകൾക്കായി അധിക പണം നൽകുകയോ ചെയ്യേണ്ടതില്ല. ധാരാളം ഓപ്ഷനുകൾ ഉണ്ട്.

8. വേഗത്തിലുള്ള ഓൺലൈൻ സേവനവും പ്രശ്‌നപരിഹാരവും

"ഐടി വിദഗ്ധരായ പരിചയക്കാർ" ഈ ആഴ്‌ചയോടെ ഉപേക്ഷിക്കപ്പെടുമെന്ന് കരുതുന്നില്ല. വെർച്വൽ പിബിഎക്‌സ് പ്രശ്‌നങ്ങൾ വേഗത്തിലും കേന്ദ്രമായും പരിഹരിക്കപ്പെടുന്നു, മിക്ക കേസുകളിലും ക്ലയന്റ് കമ്പനിയുടെ മാനേജരുടെയോ ജീവനക്കാരുടെയോ പങ്കാളിത്തമില്ലാതെ. 24-മണിക്കൂർ സാങ്കേതിക പിന്തുണ കോളിലാണ്, ഇമെയിൽ വഴിയുള്ള അഭ്യർത്ഥനകൾ സ്വീകരിക്കുന്നു. ഈ ആധുനിക നിലവാരംഗുണനിലവാരവും ഗുണങ്ങളിൽ ഒന്ന് ശരിക്കും നല്ല സേവനങ്ങൾവാറ്റ്സ്.

ഒരു വെർച്വൽ പിബിഎക്‌സിന്റെ സവിശേഷതകളെ കുറിച്ച് കമ്പനി ഞങ്ങളെ ഉപദേശിച്ചു മാംഗോ ഓഫീസ്, അതിന്റെ വിപണിയിൽ ഒരു നേതാവ്. റഷ്യയിലെ പതിനഞ്ച് പ്രദേശങ്ങളിലെ 30 ആയിരത്തിലധികം ക്ലയന്റുകൾക്ക് ഇത് സേവനം നൽകുന്നു.

മാംഗോ ഓഫീസ് ഓഫറുകൾ പൂർണ്ണ പിന്തുണഞങ്ങളുടെ ക്ലയന്റുകൾ 24/7: സേവന വിന്യാസത്തിലെ സഹായം മുതൽ കമ്പനി സ്പെഷ്യലിസ്റ്റുകൾ കോൺഫിഗർ ചെയ്യുകയും പരീക്ഷിക്കുകയും ചെയ്‌ത ഫിസിക്കൽ ഉപകരണങ്ങളുടെ ഓപ്‌ഷണൽ വാങ്ങൽ വരെ - ഉദാഹരണത്തിന്, വെർച്വൽ PBX ഉള്ള ജീവനക്കാരുടെ സൗകര്യപ്രദമായ ജോലികൾക്കായി ടെലിഫോൺ സെറ്റുകൾ.

മാംഗോ ഓഫീസും നൽകുന്നു 100 ചാനൽ നമ്പറുകൾചാനലുകൾക്ക് അധിക നിരക്ക് ഈടാക്കില്ല. വാസ്തവത്തിൽ, അവരുടെ എല്ലാ നമ്പറുകളും 100-ചാനൽ ആണ് - ഇത് എതിരാളികളുമായി താരതമ്യപ്പെടുത്തുന്നു, അവയിൽ പലതും ഒരു നമ്പറിൽ ഒരു ഡസനിലധികം ചാനലുകൾ സൗജന്യമായി നൽകുകയും വിപുലീകരണത്തിനായി അധിക പണം നൽകുകയും ചെയ്യും.

വെർച്വൽ പിബിഎക്‌സിന്റെ പ്രാരംഭ സജ്ജീകരണം

സിസ്റ്റം വിന്യാസ പ്രക്രിയ സാർവത്രികമായഎല്ലാ കമ്പനികൾക്കും. ആദ്യം, രജിസ്റ്റർ ചെയ്യുക, നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ടിലേക്ക് പണം നിക്ഷേപിക്കുക, ഒരു സേവന താരിഫ് തിരഞ്ഞെടുക്കുക. ചെറുത്, ഇടത്തരം, എന്നിങ്ങനെയുള്ള ഓപ്ഷനുകൾ ഉണ്ട് വലിയ കമ്പനികൾ.

1. കണക്ഷൻ ശേഷം വെർച്വൽ അക്കൗണ്ടുകൾ ചേർക്കുന്നുജീവനക്കാർക്ക്. നിങ്ങളുടെ മുഴുവൻ പേര് ഞങ്ങൾ സൂചിപ്പിക്കുന്നു, വ്യക്തിഗത കോൺടാക്റ്റുകൾ(കൂടുതൽ, നല്ലത്) - പുറത്തുകടക്കുമ്പോൾ ഞങ്ങൾ ആന്തരിക നമ്പർ സജ്ജീകരിച്ച് ഔട്ട്‌ഗോയിംഗ് തിരഞ്ഞെടുക്കുക (നിങ്ങൾ കണക്റ്റുചെയ്‌തവയിൽ ഒന്ന്) ബാഹ്യ സംഖ്യകൾ), ഇത് വിളിക്കപ്പെടുന്ന വരിക്കാരൻ നിർണ്ണയിക്കും.

പ്രത്യേക “സോഫ്റ്റ്‌ഫോൺ” ആപ്ലിക്കേഷനുകളിലൂടെയോ ഡെസ്‌ക്‌ടോപ്പ് ഐപി ഫോണുകളിലൂടെയോ വെർച്വൽ പിബിഎക്‌സ് ഉപയോഗിക്കാൻ, നിർമ്മിക്കാൻ മറക്കരുത് SIP അക്കൗണ്ട്. ഈ ആവശ്യമായ ഘട്ടം, ഒരു ജീവനക്കാരന് ഐഫോണിൽ നിന്ന് കോളുകൾ സ്വീകരിക്കുകയും വിളിക്കുകയും ചെയ്യണമെങ്കിൽ.

ജീവനക്കാരുടെ പ്രൊഫൈൽ തുറന്ന് സൃഷ്ടിച്ച അക്കൗണ്ടുകൾ വിശദമായി എഡിറ്റ് ചെയ്യാം.

2. ഓരോ ജീവനക്കാർക്കും ഒരു അക്കൗണ്ട് സൃഷ്ടിച്ച ശേഷം, ഞാൻ ശുപാർശ ചെയ്യുന്നു അവരെ ഗ്രൂപ്പുകളായി സംഘടിപ്പിക്കുകശരിയായ കോൾ വിതരണത്തിനായി. ഉദാഹരണത്തിന്, വിൽപ്പന വകുപ്പിന്. അവനുവേണ്ടി ഉചിതമായ പേരിൽ ഒരു ഗ്രൂപ്പ് ഉണ്ടാക്കുക.

ജീവനക്കാരെ ഗ്രൂപ്പുകളായി സംഘടിപ്പിക്കുന്നതിന്റെ ഒരു ഗുണം ചില അൽഗോരിതം അനുസരിച്ച് കോളുകൾ പുനർവിതരണം ചെയ്യാനുള്ള കഴിവാണ്. അവയിൽ ഓരോന്നിനും അതിന്റേതായ ഗുണങ്ങളും ദോഷങ്ങളുമുണ്ട്, അവ പോപ്പ്-അപ്പ് വിൻഡോയിൽ വിശദമായി പ്രതിപാദിച്ചിരിക്കുന്നു.

അൽഗോരിതങ്ങൾസാധാരണ ഗ്രൂപ്പുകളിൽ അന്തർലീനമായ പൊതുവായ പ്രശ്നങ്ങൾ പരിഹരിക്കുന്നതുമായി ബന്ധപ്പെട്ടിരിക്കുന്നു. ഉദാഹരണത്തിന്, സങ്കീർണ്ണമായ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ വിൽക്കുന്നതിന് സീക്വൻഷ്യൽ മോഡ് അനുയോജ്യമാണ്: ആദ്യം, കോൾ ഏറ്റവും കഴിവുള്ള ജീവനക്കാരന് പോകും, ​​അവൻ എടുക്കുന്നില്ലെങ്കിൽ, അടുത്ത ഏറ്റവും യോഗ്യതയുള്ള ജീവനക്കാരൻ അങ്ങനെ ചെയ്യും. ഓരോ ഗ്രൂപ്പിനും ശരിയായ അൽ‌ഗോരിതം സജ്ജീകരിക്കുന്നത് വളരെ എളുപ്പമാണ്, അവരുമായി പരീക്ഷണം നടത്തുന്നതിലൂടെ, നിങ്ങൾക്ക് ജീവനക്കാരുടെ ജോലിയെക്കുറിച്ചുള്ള രസകരമായ സ്ഥിതിവിവരക്കണക്കുകൾ ശേഖരിക്കാൻ കഴിയും, അതിന്റെ അടിസ്ഥാനത്തിൽ നിങ്ങൾക്ക് സേവനത്തിന്റെ ഗുണനിലവാരം മെച്ചപ്പെടുത്താനും വിൽപ്പനയിലേക്ക് കോളുകൾ പരിവർത്തനം ചെയ്യാനും കഴിയും.

3. ഗ്രൂപ്പുകൾ സൃഷ്ടിച്ച ശേഷം, ഞങ്ങൾ ടെലിഫോൺ ലൈൻ വ്യക്തിഗതമാക്കാൻ തുടങ്ങുന്നു. ഈ ആവശ്യത്തിനായി അത് സൃഷ്ടിച്ചിരിക്കുന്നു കോൾ റിസപ്ഷൻ സ്കീം. ഉദാഹരണത്തിന്, ജോലി സമയങ്ങളിൽ ക്ലയന്റുകളെ വിളിക്കുന്നതിനായി ഒരു ആശംസ പ്ലേ ചെയ്യും, കൂടാതെ ജോലി ചെയ്യാത്ത സമയങ്ങളിൽ മറ്റൊരു അഭിവാദ്യം പ്ലേ ചെയ്യും (ഓഫീസിൽ ഇപ്പോൾ ആരുമില്ലെന്നും നിങ്ങൾക്ക് എപ്പോൾ തിരികെ വിളിക്കാമെന്നും അറിയിക്കുന്നു).

ഇൻകമിംഗ് കോളുകൾ ആർക്കാണ്, ഏതൊക്കെ സന്ദർഭങ്ങളിൽ ഫോർവേഡ് ചെയ്യപ്പെടുന്നുവെന്നും കോൾ റിസപ്ഷൻ പ്ലാൻ സൂചിപ്പിക്കുന്നു. ഉദാഹരണത്തിന്, ഒരു വകുപ്പ് പകൽ സമയത്ത് ക്ലയന്റുകളുമായി പ്രവർത്തിക്കുന്നു, മറ്റൊന്ന്, റിമോട്ട്, രാത്രിയിൽ പ്രവർത്തിക്കുന്നു.

സ്കീം സജ്ജീകരിക്കാൻ കുറച്ച് സമയമെടുക്കും, എന്നാൽ കോളുകൾ (ക്ലയന്റുകൾ) ഉള്ള എല്ലാ പ്രവർത്തനങ്ങളും ഏതാണ്ട് പൂർണ്ണമായ ഓട്ടോമേഷനിലേക്ക് കൊണ്ടുവരാൻ ഇത് നിങ്ങളെ അനുവദിക്കുന്നു. പ്രക്രിയ വേഗത്തിലാക്കാൻ, ഓരോ മെനു ഇനവും ലളിതവും മനസ്സിലാക്കാവുന്നതുമായ ഭാഷയിൽ എഴുതിയ സഹായത്തോടൊപ്പമുണ്ട്.

അത്രമാത്രം: കമ്പനിക്ക് ഉണ്ട് മൾട്ടി-ചാനൽ ഫോൺ ലൈൻ, ക്ലയന്റുകളുമായുള്ള ആശയവിനിമയത്തിന്റെ ആവശ്യകതകൾ ഉൾക്കൊള്ളുന്നു, പുറം ലോകംകമ്പനിക്കുള്ളിലും. എല്ലാം ഓൺലൈനിലാണ്. ഈ ഘട്ടത്തിൽ, നിങ്ങൾക്ക് ഫിസിക്കൽ ഉപകരണങ്ങളില്ലാതെ പ്രവർത്തിക്കാൻ കഴിയും, ഞങ്ങൾ ജീവനക്കാർക്ക് നമ്പറുകളും SIP ലോഗിനുകളും നൽകുകയും സോഫ്റ്റ്‌ഫോണുകൾ ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്യാൻ അവരോട് ആവശ്യപ്പെടുകയും ചെയ്യുന്നു.

MANGO OFFICE സേവനത്തിന്റെ പ്രധാന നേട്ടങ്ങളിലൊന്ന്, അതുപോലെ പൊതുവെ വെർച്വൽ PBX, ചേർക്കാനുള്ള കഴിവാണ് അധിക പ്രവർത്തനങ്ങൾ. അവയിൽ ബ്ലാക്ക് ആൻഡ് വൈറ്റ് ലിസ്റ്റുകളും ഉണ്ട്, കോൺഫറൻസ് കോൾകമ്പനിക്കകത്തും പുറമെ നിന്നുള്ള വരിക്കാരുമായി, സംഭാഷണങ്ങൾ റെക്കോർഡുചെയ്യുകയും കേൾക്കുകയും ചെയ്യുന്നുപ്രകടന നിരീക്ഷണത്തിനും പ്രശ്‌നപരിഹാരത്തിനും, വോയ്‌സ്‌മെയിലും ഇന്റർനെറ്റ് ഫാക്‌സ് പിന്തുണയും.

സിസ്റ്റം ശേഖരിക്കുന്നു വിശദമായ സ്ഥിതിവിവരക്കണക്കുകൾകോളുകളും കോൾ ചരിത്രവും, ഡിപ്പാർട്ട്‌മെന്റ് മാനേജർമാർക്ക് ജീവനക്കാരുടെ പ്രകടനം, ജോലിഭാരം എന്നിവയും അതിലേറെയും വേഗത്തിൽ വിലയിരുത്താൻ കഴിയും - ഉദാഹരണത്തിന്, പരസ്യ കാമ്പെയ്‌നുകളുടെ ഫലപ്രാപ്തി.

iPhone-ൽ വെർച്വൽ PBX ഉപയോഗിക്കുന്നു

iPhone-ലും മറ്റേതെങ്കിലും ഉപകരണങ്ങളിലും/ഓപ്പറേറ്റിംഗ് സിസ്റ്റത്തിലും വെർച്വൽ PBX ഉപയോഗിച്ച് പ്രവർത്തിക്കാൻ, പ്രത്യേകം സോഫ്റ്റ്ഫോൺ ആപ്ലിക്കേഷനുകൾ. PBX സെർവറുകളിലേക്ക് കണക്റ്റുചെയ്യുന്ന പ്രോഗ്രാമുകളാണ് ഇവ, സൗകര്യപ്രദവും ലളിതവും മനസ്സിലാക്കാവുന്നതുമായ ഇന്റർഫേസിൽ ഏത് ഉപകരണത്തിലും കോളുകൾ വിളിക്കാനും സ്വീകരിക്കാനും നിങ്ങളെ അനുവദിക്കുന്നു. ഓഫീസിന് പുറത്ത്, എവിടെയായിരുന്നാലും ഒരു സ്മാർട്ട്‌ഫോണിൽ നിന്ന് ജോലി പ്രശ്നങ്ങൾ പരിഹരിക്കുന്ന ജീവനക്കാർക്ക് അവ ആവശ്യമാണ്.

അത്തരം പ്രോഗ്രാമുകളുടെ പൂർണ്ണമായ ലിസ്റ്റ് പ്രത്യേക മാംഗോ ടെലികോം ഡയറക്ടറി വെബ്സൈറ്റിൽ കാണാം. മൊബൈൽ ഉൾപ്പെടെ എല്ലാ ഓപ്പറേറ്റിംഗ് സിസ്റ്റങ്ങൾക്കും ഓപ്ഷനുകൾ ഉണ്ട്, അവ ഓരോന്നും സജ്ജീകരിക്കുന്നതിനുള്ള നിർദ്ദേശങ്ങളും ലഭ്യമാണ്.

നിന്ന് നിരവധി ആപ്ലിക്കേഷനുകൾ പരീക്ഷിച്ചതിന് ശേഷം അപ്ലിക്കേഷൻ സ്റ്റോർ, ഞാൻ പ്രോഗ്രാമിൽ സ്ഥിരതാമസമാക്കി ലിന്ഫോൺ: എന്റെ അഭിപ്രായത്തിൽ, അവൾക്ക് ഏറ്റവും മനോഹരവും വ്യക്തമായ ഇന്റർഫേസ്. ഏത് "സോഫ്റ്റ്ഫോണിലും" നിങ്ങൾ അസൈൻ ചെയ്യുന്ന SIP അക്കൗണ്ടിന്റെ വിശദാംശങ്ങൾ നൽകണം പ്രാരംഭ ഘട്ടംആദ്യ ക്രമീകരണം.

മാംഗോ ഓഫീസിലെ 61 ലോക്കലുകളിൽ ടെലിഫോൺ നമ്പറുകളുടെ ലഭ്യത

ഡിസംബർ 13, 2018 റഷ്യൻ ഓപ്പറേറ്റർബിസിനസ്സിനായുള്ള ക്ലൗഡ് ടെലിഫോണി മാംഗോ ടെലികോം സേവന വ്യവസ്ഥയുടെ പ്രദേശം വിപുലീകരിച്ചു. മാംഗോ ഓഫീസ് വെർച്വൽ പിബിഎക്‌സിന്റെ ഉപയോക്താക്കൾക്ക് നെഫ്റ്റെയുഗാൻസ്‌ക് (ഖാന്തി-മാൻസിസ്‌ക് ഓട്ടോണമസ് ഒക്രുഗ് - യുഗ്ര), നോവി യുറെൻഗോയ് (യമലോ-നെനെറ്റ്‌സ് ഓട്ടോണമസ് ഒക്രുഗ്) എന്നിവയുടെ കോഡുകൾ ഉപയോഗിച്ച് നേരിട്ട് ലാൻഡ്‌ലൈൻ ടെലിഫോണുകൾ ബന്ധിപ്പിക്കാൻ കഴിയും.

2018-ൽ, മാംഗോ ടെലികോം ഇരട്ടിയായി - 30 ൽ നിന്ന് 61 ആയി - മാംഗോ ഓഫീസ് പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിൽ ടെലിഫോൺ നമ്പറുകൾ ലഭ്യമായ സെറ്റിൽമെന്റുകളുടെ എണ്ണം വർദ്ധിപ്പിച്ചു. വീഴ്ചയിൽ, വോൾഗോഡോൺസ്ക്, കുർഗാൻ, നിസ്നെവാർട്ടോവ്സ്ക്, ഓറൽ എന്നിവയും ഓപ്പറേറ്ററുടെ മാപ്പിൽ പ്രത്യക്ഷപ്പെട്ടു.

മാംഗോ ടെലികോമിന്റെ റീജിയണൽ ഡെവലപ്‌മെന്റ് ഡയറക്ടർ എൽവിറ റുഡകോവയുടെ അഭിപ്രായത്തിൽ, ഭൂരിഭാഗം സാമ്പത്തിക മേഖലകളുടെയും കവറേജ് ഉറപ്പാക്കുകയാണ് ചുമതല. പ്രധാനപ്പെട്ട പ്രദേശങ്ങൾരാജ്യം പരിഹരിച്ചു, ഇപ്പോൾ റഷ്യയിലെ പല നഗരങ്ങളിലും ഒരേസമയം പ്രവർത്തിക്കുന്ന ഭൂമിശാസ്ത്രപരമായി വിതരണം ചെയ്ത കമ്പനികളുടെ അഭ്യർത്ഥനകളിൽ ഓപ്പറേറ്റർ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുന്നു.

അത്തരം സംരംഭങ്ങൾക്ക്, ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ വിശാലമായ ശ്രേണി പ്രധാനമാണ് പ്രാദേശിക നമ്പറുകൾഅതേ സമയം - ദാതാവിൽ നിന്ന് ലഭ്യമായ ആശയവിനിമയ ഉപകരണങ്ങൾ, ബിസിനസ് ആശയവിനിമയങ്ങൾ നൽകുന്നു പ്രൊഫഷണൽ തലം. വിവിധ ഓഫീസുകളിലെയും വകുപ്പുകളിലെയും ജീവനക്കാർക്കിടയിൽ ബാഹ്യ ആശയവിനിമയങ്ങൾ മാത്രമല്ല - ക്ലയന്റുകളുമായുള്ള ആശയവിനിമയം മാത്രമല്ല, ആന്തരികവും. മാംഗോ ഓഫീസ് സൊല്യൂഷനുകൾ ഈ വെല്ലുവിളികളെ നേരിടുന്നു, റുഡകോവ പറയുന്നു. - അവരുടെ അടിസ്ഥാനത്തിൽ, ഉപഭോക്താവിന് ബിസിനസ്സിന്റെ മുഴുവൻ ആശയവിനിമയ ഇൻഫ്രാസ്ട്രക്ചറും നിർമ്മിക്കാൻ കഴിയും - ക്ലയന്റ് കോൺടാക്റ്റ് സെന്റർ മുതൽ ആന്തരിക ആശയവിനിമയ പ്ലാറ്റ്ഫോം വരെ സൗജന്യമായി ശബ്ദ ആശയവിനിമയം, സന്ദേശങ്ങളും ഫയലുകളും കൈമാറാനും വീഡിയോ കോൺഫറൻസുകൾ നടത്താനുമുള്ള കഴിവ്.

മൈക്രോസോഫ്റ്റ് ഡൈനാമിക്സ് സിആർഎമ്മുമായുള്ള സംയോജനം

MANGO OFFICE കമ്മ്യൂണിക്കേഷൻ ഇൻവെന്ററി, Microsoft Dynamics CRM-ൽ ഒരു ക്ലയന്റ് ബേസിൽ പ്രവർത്തിക്കുമ്പോൾ, ഒരു ബട്ടൺ അമർത്തി സംരക്ഷിച്ച കോൺടാക്റ്റുമായി ഒരു ടെലിഫോൺ കണക്ഷൻ സ്ഥാപിക്കാൻ ഉപയോക്താവിനെ അനുവദിക്കുന്നു - നേരിട്ട് Microsoft ആപ്ലിക്കേഷൻ ഇന്റർഫേസിൽ.

ഒരു ഫോൺ കോൾ സ്വീകരിക്കുമ്പോൾ, സിസ്റ്റം സ്വയമേവ വിളിക്കുന്നയാളെക്കുറിച്ചുള്ള വിവരങ്ങൾ പ്രദർശിപ്പിക്കുന്നു, ഇത് കൂടുതൽ അവസരങ്ങൾ സൃഷ്ടിക്കുന്നു കാര്യക്ഷമമായ പ്രോസസ്സിംഗ്ഇൻകമിംഗ് ആശയവിനിമയങ്ങൾ. ടെലിഫോണിയുമായി സംയോജിപ്പിച്ചതിന് ശേഷം, ക്ലയന്റിന്റെ ഡാറ്റയിൽ ഒരു സമ്പൂർണ്ണ കോൾ ഹിസ്റ്ററി രേഖപ്പെടുത്തുന്നു, കൂടാതെ മിസ്ഡ് കോൾ ഇവന്റുകൾ ഉത്തരവാദിത്ത മാനേജർക്ക് സ്വയമേവയുള്ള അറിയിപ്പ് നൽകി CRM-ലേക്ക് മാറ്റും.

മൈക്രോസോഫ്റ്റ് ഡൈനാമിക്സ് CRM-നുള്ള സംയോജനത്തോടൊപ്പം, ആശയവിനിമയ ഉപകരണങ്ങൾ സംയോജിപ്പിക്കുന്ന മറ്റ് സംഭവവികാസങ്ങളുടെ ഒരു പരമ്പര മാംഗോ ടെലികോം അവതരിപ്പിച്ചു. പ്രത്യേക സോഫ്റ്റ്വെയർ. ഇന്റർഫേസ് തലത്തിൽ MANGO OFFICE ടെലിഫോണി ബന്ധിപ്പിക്കാൻ നിങ്ങളെ അനുവദിക്കുന്ന മൊത്തം ആപ്ലിക്കേഷനുകളുടെ എണ്ണം 2018 ഒക്‌ടോബർ വരെ 100 സ്ഥാനങ്ങൾ കവിഞ്ഞു. അവയിൽ മറ്റ് സോഫ്റ്റ്വെയറുകളും ഉണ്ട് മൈക്രോസോഫ്റ്റ് ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ- പ്രത്യേകിച്ചും, ഓഫീസ് പാക്കേജിൽ നിന്നുള്ള Excel സ്‌പ്രെഡ്‌ഷീറ്റ് എഡിറ്റർ, പരമ്പരാഗതമായി ചെറുകിട ബിസിനസ്സുകളിൽ ക്ലയന്റ് അടിത്തറയും രജിസ്‌ട്രേഷൻ ഇടപാടുകളും കൂടാതെ Outlook ഇമെയിൽ ക്ലയന്റും ഉപയോഗിക്കുന്നു.

നെക്റ്ററുമായുള്ള സംയോജനം

2018 ഒക്ടോബർ 26-ന് മാംഗോ ഓഫീസ് CRM Neaktor-മായി സംയോജിപ്പിച്ചതായി അറിയപ്പെട്ടു. കൂടുതൽ വായിക്കുക.

YClients-മായി ഏകീകരണം

ഇത് ഒരുപക്ഷേ ഏറ്റവും വ്യക്തവും ജനപ്രിയവുമാണ് മാംഗോ ഏകീകരണംഓഫീസ്. YCLIENTS ഉപയോഗിക്കുന്നു സേവന കമ്പനികൾക്ലയന്റ് ബന്ധങ്ങളുടെ അടിസ്ഥാനം സൃഷ്ടിക്കുക, ഇത് ഒരു വികസിതമാണ് സൗകര്യപ്രദമായ സംവിധാനം. ഒരു സെയിൽസ്, കസ്റ്റമർ സർവീസ് ടൂൾ എന്ന നിലയിൽ വർഷങ്ങളായി സൃഷ്ടിക്കപ്പെട്ടതും മെച്ചപ്പെടുത്തിയതുമായ ടെലിഫോണി - അനുബന്ധ പ്രവർത്തനങ്ങളും സാങ്കേതികവിദ്യകളും ഉപയോഗിച്ച് നിങ്ങൾ ബന്ധിപ്പിക്കുകയാണെങ്കിൽ അത് കൂടുതൽ ഫലപ്രദമാകും. വാഡിം കോഴിൻ, മാംഗോ ടെലികോമിലെ ഉൽപ്പന്ന മാർക്കറ്റിംഗ് ഗ്രൂപ്പ് മേധാവി

മാംഗോ ഓഫീസ് കോൾ മാനേജ്‌മെന്റ് തലത്തിലും ക്ലയന്റുകളുമായി നേരിട്ട് ബന്ധപ്പെടുന്ന സംഭവങ്ങളെക്കുറിച്ചുള്ള വിവരങ്ങൾ കൈമാറുന്ന തലത്തിലും YCLIENTS-ലേക്ക് സംയോജിപ്പിച്ചിരിക്കുന്നു.

ഇൻകമിംഗ് കോളുകളുടെ റൂട്ടിംഗ് പൂർണ്ണമായും ഇച്ഛാനുസൃതമാക്കാൻ ഒരു വെർച്വൽ PBX നിങ്ങളെ അനുവദിക്കുന്നു - ഒരു ക്ലയന്റ് ഒരു പൊതു നമ്പറിലേക്ക് വിളിക്കുന്ന ഒരു സ്കീം ഉൾപ്പെടെ, കൂടാതെ അവന്റെ കോൾ സ്വയമേവ ക്ലയന്റ് സാധാരണയായി ചെയ്യുന്ന ഒരു ബിസിനസ് യൂണിറ്റിലേക്ക് (ഒരു പ്രത്യേക സലൂൺ, ക്ലബ്, സ്റ്റുഡിയോ അല്ലെങ്കിൽ വർക്ക്ഷോപ്പ്) കൈമാറ്റം ചെയ്യപ്പെടും. സന്ദർശനങ്ങൾ. അതേ സമയം, ക്ലയന്റ് മുമ്പ് ആശയവിനിമയം നടത്തിയ അഡ്മിനിസ്ട്രേറ്ററിലേക്ക് ഒരു കോൾ ഡയറക്റ്റ് ചെയ്യാൻ കഴിയും, കൂടാതെ അഡ്മിനിസ്ട്രേറ്റർക്ക് ജോലിസ്ഥലത്ത് മാത്രമല്ല, വിദൂരമായും കോളുകൾ സ്വീകരിക്കാൻ കഴിയും - ഒരു ഹോം കമ്പ്യൂട്ടറിൽ നിന്നോ അല്ലെങ്കിൽ ബന്ധിപ്പിച്ച മൊബൈൽ ഫോണിൽ നിന്നോ. MANGO TALKER ആപ്ലിക്കേഷൻ വഴി ഒരു വെർച്വൽ PBX-ലേക്ക്. വെബ്‌സൈറ്റിനായുള്ള MANGO OFFICE വിജറ്റുകളുടെ സഹായത്തോടെ, ക്ലയന്റിന് ബ്രൗസറിൽ നിന്ന് നേരിട്ട് ഒരു കോൾ ചെയ്യാൻ കഴിയും, അത് ആശയവിനിമയം ലളിതമാക്കുകയും സുഗമമാക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.

YCLIENTS-ലെ ക്ലയന്റ് കാർഡിൽ മിസ്ഡ് കോളുകൾ രേഖപ്പെടുത്തുന്നു, ഇത് വേഗത്തിൽ തിരികെ വിളിക്കുന്നത് സാധ്യമാക്കുന്നു. ഒരു നമ്പർ ഡയൽ ചെയ്യുക - അക്ഷരാർത്ഥത്തിൽ ഒറ്റ ക്ലിക്കിലൂടെ, അതുപോലെ തന്നെ എളുപ്പത്തിൽ ടെലിഫോൺ സംഭാഷണംയജമാനന് ഒരു റെക്കോർഡ് സൃഷ്ടിക്കപ്പെടുന്നു. ക്ലയന്റിനായി, ഈ റെക്കോർഡിനെ അടിസ്ഥാനമാക്കി, സിസ്റ്റം സ്വയമേവ അതിന്റെ ഡാറ്റാബേസിൽ ഒരു പ്രൊഫൈൽ സൃഷ്ടിക്കും, തുടർന്ന് എല്ലാ തുടർന്നുള്ള കോൺടാക്റ്റുകളെക്കുറിച്ചുള്ള ഡാറ്റയും പൂരിപ്പിക്കാൻ തുടങ്ങും. അടുത്തതായി, ക്ലയന്റ് വീണ്ടും ബന്ധപ്പെടുമ്പോൾ ബന്ധത്തിന്റെ പൂർണ്ണ ചരിത്രമുള്ള ഈ കാർഡ് അഡ്മിനിസ്ട്രേറ്ററുടെ കമ്പ്യൂട്ടർ സ്ക്രീനിൽ ദൃശ്യമാകും.

ക്ലൗഡ് ടെലിഫോണി MANGO OFFICE കണക്റ്റുചെയ്യാൻ YCLIENTS സജ്ജീകരിക്കുന്നതിന് കുറച്ച് മിനിറ്റുകൾ മാത്രമേ എടുക്കൂ, പ്രത്യേക കഴിവുകൾ ആവശ്യമില്ല. വിർച്ച്വൽ PBX നിങ്ങളെ നമ്പറുകൾ ഉപയോഗിക്കാൻ അനുവദിക്കുന്നു വ്യത്യസ്ത ഫോർമാറ്റുകൾ- റഷ്യയിലെ 55 നഗരങ്ങളിൽ നേരിട്ടുള്ള ലാൻഡ്‌ലൈൻ ടെലിഫോണുകൾ, ഫെഡറൽ നമ്പറുകൾ 8-800 സൗജന്യ കോളുകൾ അല്ലെങ്കിൽ ചെറിയ സംഖ്യകൾമൊബൈൽ ഫോണുകളിൽ നിന്നുള്ള സൗജന്യ കോളുകൾക്ക് ഒരു നക്ഷത്രചിഹ്നം. അതേ സമയം, MANGO OFFICE ടെലിഫോണി ബന്ധിപ്പിക്കുന്നതിലൂടെ, കമ്പനികൾക്ക് അവരുടെ നിലവിലെ ടെലിഫോൺ നമ്പറുകൾ നിലനിർത്താൻ അവസരമുണ്ട്.

ഒരു എൻഡ്-ടു-എൻഡ് അനലിറ്റിക്സ് സേവനത്തിന്റെ സമാരംഭം

ഉപഭോക്തൃ പ്രവർത്തനങ്ങളിൽ വലിയ അളവിലുള്ള ഡാറ്റ ഉപയോഗിച്ച് മാർക്കറ്റിംഗിന്റെ ഫലപ്രാപ്തി വിലയിരുത്തുന്നതിന് എൻഡ്-ടു-എൻഡ് അനലിറ്റിക്സ് ഉപയോഗിക്കുന്നു - പരസ്യവുമായുള്ള ആദ്യ സമ്പർക്കം മുതൽ ഉൽപ്പന്നമോ സേവനമോ വാങ്ങുന്നത് വരെ. പരസ്യ ചാനലുകൾ, ആശയവിനിമയ ഉപകരണങ്ങൾ, ഇടപാടുകൾ രേഖപ്പെടുത്തുന്ന സംവിധാനങ്ങൾ എന്നിവയിൽ നിന്ന് ഡാറ്റ ശേഖരിക്കുന്നു - അവ താരതമ്യം ചെയ്യാനും പ്രമോഷൻ ശ്രമങ്ങളുടെ സാമ്പത്തിക ഫലം കണക്കാക്കാനുമുള്ള കഴിവ്.

മാംഗോ ടെലികോം ഒരു വർഷം മുമ്പ് ആരംഭിച്ച കോൾ ട്രാക്കിംഗ് സേവനത്തിൽ ഉൾച്ചേർത്ത ആശയങ്ങളുടെ വികാസത്തിന്റെ ഫലമാണ് MANGO OFFICE അനലിറ്റിക്കൽ പ്ലാറ്റ്ഫോം. ബിസിനസ്സ് ഉപയോക്താക്കൾക്ക് ഏറ്റവും സാങ്കേതികമായി പുരോഗമിച്ചതും ചെലവ് കുറഞ്ഞതും വാഗ്ദാനം ചെയ്യാൻ ശ്രമിക്കുന്നതായി കമ്പനി വ്യക്തമാക്കി മാർക്കറ്റിംഗ് ഉപകരണം, പരസ്യ കോൾ സ്ഥിതിവിവരക്കണക്കുകളുടെ ഏറ്റവും കൃത്യമായ പ്രോസസ്സിംഗ് നൽകുന്നു.

കോൾ ട്രാക്കിംഗ് ആരംഭിച്ചതുമുതൽ, മാംഗോ ടെലികോം ഈ സേവനത്തിനായി ഒരു വലിയ തോതിലുള്ള സംയോജന പരിപാടി നടത്തുന്നു, പരസ്യ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകൾ, വെബ് അനലിറ്റിക്‌സ് സിസ്റ്റങ്ങൾ, CRM സിസ്റ്റങ്ങൾ, പ്രത്യേക ബിസിനസ്സ് ആപ്ലിക്കേഷനുകൾ എന്നിവ ഉപയോഗിച്ച് ഡാറ്റ കൈമാറ്റത്തിനായി സ്ഥിരമായി ഒരു ഇൻഫ്രാസ്ട്രക്ചർ നിർമ്മിക്കുന്നു. അടുത്ത ഘട്ടത്തിൽ, MANGO OFFICE കോൾ ട്രാക്കിംഗ് എന്നത് ബാഹ്യ വിശകലന ഉപകരണങ്ങളിലേക്ക് കോൾ സ്ഥിതിവിവരക്കണക്കുകൾ മാത്രം കയറ്റുമതി ചെയ്യുന്ന ഒരു സേവനമായി അവസാനിച്ചു - അതിന് ഇപ്പോൾ അതിന്റേതായ വിശകലന റിപ്പോർട്ടുകളുണ്ട്.

ഇപ്പോൾ MANGO OFFICE അനലിറ്റിക്സ്, കോളുകൾക്കൊപ്പം, മറ്റ് തരത്തിലുള്ള പരിവർത്തനങ്ങളും കണക്കിലെടുക്കുന്നു - വെബ്സൈറ്റിലെ ആപ്ലിക്കേഷനുകൾ, ഫോമുകൾ വഴിയുള്ള കോൺടാക്റ്റുകൾ പ്രതികരണം, ടെലിഫോൺ കൺസൾട്ടേഷനുകൾ ഓർഡർ ചെയ്യൽ, വെബ് ചാറ്റ് വഴിയുള്ള ആശയവിനിമയങ്ങൾ, സോഷ്യൽ നെറ്റ്‌വർക്കുകൾ, തൽക്ഷണ സന്ദേശവാഹകർ. ഏതെങ്കിലും മാർക്കറ്റിംഗ് പ്രവർത്തനം, അതിന്റെ ഫലമായി ലഭിച്ച അഭ്യർത്ഥനകൾ, തത്ഫലമായുണ്ടാകുന്ന ഇടപാടുകൾ, ലഭിച്ച ബിസിനസ്സ് ഫലങ്ങൾ എന്നിവ തമ്മിലുള്ള ബന്ധം പൂർണ്ണമായി കണ്ടെത്താൻ ഇത് നിങ്ങളെ അനുവദിക്കുന്നു.

ആവശ്യമായ എല്ലാ വിഭാഗങ്ങളിലും റിപ്പോർട്ടുകൾ അവതരിപ്പിക്കാവുന്നതാണ് ഉയർന്ന ബിരുദംവിശ്വാസ്യത. മൂല്യനിർണ്ണയ സമയത്ത് അസംസ്‌കൃത ഡാറ്റ സാമ്പിൾ ചെയ്യാത്തതിനാൽ മാംഗോ ഓഫീസ് അനലിറ്റിക്‌സ് പ്രത്യേകിച്ചും കൃത്യമാണ്. ഇതിനർത്ഥം സിസ്റ്റം അതിൽ അടിഞ്ഞുകൂടിയ എല്ലാ വിവരങ്ങളും പ്രോസസ്സ് ചെയ്യുന്നു, കൂടാതെ സ്ഥിതിവിവരക്കണക്കുകളുടെ ഒരു ശകലത്തിൽ പരിമിതപ്പെടുത്തുന്നില്ല, ഈ ശകലത്തിന്റെ വിലയിരുത്തൽ മൊത്തത്തിൽ ഡാറ്റയിലേക്ക് വ്യാപിപ്പിക്കുന്നു.

എൻഡ്-ടു-എൻഡ് അനലിറ്റിക്‌സ് മാംഗോ ഓഫീസിന്റെ വിഷ്വൽ പ്രാതിനിധ്യം അടിസ്ഥാനപരമായി വികസിപ്പിച്ചെടുത്തതാണ്. പ്രൊഫഷണൽ വിപണനക്കാരുടെ മുൻഗണനകൾ കണക്കിലെടുത്ത് ഗ്രാഫിക്സും ഉപയോക്തൃ ഇന്റർഫേസും മാംഗോ ടെലികോം സൃഷ്ടിച്ചു. ഡാറ്റയുമായി ഇടപഴകുന്നതും റിപ്പോർട്ടുകൾ സൃഷ്ടിക്കുന്നതും ദൈനംദിന പരിശീലനത്തിൽ ഉപയോഗിക്കുന്നതും കഴിയുന്നത്ര എളുപ്പമാക്കുന്ന മെക്കാനിക്സ് പ്ലാറ്റ്ഫോം നടപ്പിലാക്കുന്നു.

റഷ്യയിലെ 10 നഗരങ്ങളിൽ കൂടി മാംഗോ ഓഫീസ് സേവനങ്ങൾ ആരംഭിക്കുന്നു

സജ്ജമാക്കിയാൽ മൊബൈൽ ഉപകരണംകോർപ്പറേറ്റ് മെസഞ്ചർ മാംഗോ ടോക്കർ, ഇത് ഫീൽഡ് ജീവനക്കാർക്കും ബിസിനസ്സ് യാത്രകൾക്കുമുള്ള അധിക ആശയവിനിമയ ചെലവുകളുടെ പ്രശ്നവും പരിഹരിക്കുന്നു. ഒരു സ്മാർട്ട്‌ഫോണോ ടാബ്‌ലെറ്റോ ജോലി ആശയവിനിമയം തടസ്സപ്പെടുത്താതിരിക്കാൻ നിങ്ങളെ അനുവദിക്കും, യാത്ര ചെയ്യുമ്പോൾ നിങ്ങളുടെ ഓഫീസ് ഫോൺ അക്ഷരാർത്ഥത്തിൽ തനിപ്പകർപ്പാക്കുന്നു. ജീവനക്കാരന്റെ വർക്ക് നമ്പറിലേക്ക് ലഭിക്കുന്ന എല്ലാ കോളുകളും മൊബൈൽ ഫോണിലേക്ക് അയയ്ക്കും. ഒരു മൊബൈൽ ഫോണിൽ നിന്ന്, മാംഗോ ടോക്കർ വഴി, ഒരു ജീവനക്കാരന് തന്റെ വർക്ക് നമ്പറിൽ നിന്ന് കോളുകൾ വിളിക്കാനും സന്ദേശങ്ങളും ഫയലുകളും അയയ്‌ക്കാനും സഹപ്രവർത്തകരുമായി ഗ്രൂപ്പ് ചാറ്റുകളിലും ടെലിഫോൺ കോൺഫറൻസുകളിലും പങ്കെടുക്കാനും കഴിയും.

കൂടാതെ, മാംഗോ ടെലികോം ലൈനിൽ ഉൾപ്പെടുന്നു പ്രത്യേക ഉപകരണംപ്രൊഫഷണൽ ക്ലയന്റ് കമ്മ്യൂണിക്കേഷനുകൾക്കും കോൾ സെന്റർ പ്രവർത്തനങ്ങളുടെ മാനേജ്മെന്റിനും തത്സമയം - കോൾ സെന്റർ. മുകളിൽ ലിസ്റ്റുചെയ്തിരിക്കുന്ന നഗരങ്ങളിൽ നിന്നുള്ള ഉപഭോക്താക്കൾക്കും ഇത് ഉപയോഗിക്കാൻ കഴിയും.

2017

"1C: ഞങ്ങളുടെ കമ്പനി മാനേജിംഗ്" എന്ന പ്രോഗ്രാമിലേക്കുള്ള സംയോജനം

അപ്ഡേറ്റ് ചെയ്ത യൂസർ റോൾ സിസ്റ്റം

2017 ഒക്‌ടോബർ 10-ന്, മാംഗോ ടെലികോം കമ്പനി ഒരു വെർച്വൽ പിബിഎക്‌സിന്റെ ഡാറ്റ, ഫംഗ്‌ഷനുകൾ, സേവനങ്ങൾ എന്നിവയിലേക്കുള്ള ഉപയോക്തൃ ആക്‌സസ് അവകാശങ്ങളെ വേർതിരിക്കുന്നതിനുള്ള ഒരു റോൾ സിസ്റ്റം അവതരിപ്പിക്കുന്നതായി പ്രഖ്യാപിച്ചു.

റോൾ സിസ്റ്റത്തിന്റെ മൂല്യം ഏതൊരു ഉപയോക്താവും ആണ് കോർപ്പറേറ്റ് ടെലിഫോണിആവശ്യമായ എല്ലാ ആശയവിനിമയ ഉപകരണങ്ങളും പൂർണ്ണമായി നൽകുന്നത് സാധ്യമാണ്, കൂടാതെ അവ സ്വതന്ത്രമായി സ്വതന്ത്രമായി പ്രവർത്തിപ്പിക്കാനുള്ള അവകാശം ഉപയോക്താവിന് ഉണ്ടായിരിക്കും, പക്ഷേ അവന്റെ ചുമതലകളുടെയും കഴിവുകളുടെയും ചട്ടക്കൂടിനുള്ളിൽ മാത്രം - ആക്സസ് ഇല്ലാതെ ക്ലാസിഫൈഡ് വിവരങ്ങൾഒപ്പം പൊതുവായ ക്രമീകരണങ്ങൾഎ.ടി.എസ്.

വെർച്വൽ PBX മാംഗോ ഓഫീസ് (2017)

ഫോണിലെ ഒരു ലൈൻ ജീവനക്കാരന്, മാംഗോ ഓഫീസിലെ മുൻകൂട്ടി ക്രമീകരിച്ച റോളിന്റെ ചട്ടക്കൂടിനുള്ളിൽ, സ്വന്തം കോളുകളുടെ ചരിത്രം കാണാനും സ്വന്തം സംഭാഷണങ്ങളുടെ റെക്കോർഡിംഗുകൾ കേൾക്കാനും കഴിയും. ഗ്രൂപ്പ് ലീഡർക്ക് ചരിത്രങ്ങൾ ആക്‌സസ് ചെയ്യാനും കീഴുദ്യോഗസ്ഥരുടെ കോൾ റെക്കോർഡുകൾ, കോൾ ഡിസ്ട്രിബ്യൂഷൻ അൽഗോരിതം, ഗ്രൂപ്പിന്റെ പ്രവർത്തനത്തെക്കുറിച്ചുള്ള അനലിറ്റിക്‌സ് എന്നിവ ചെയ്യാനും അവകാശമുണ്ട്. ഒരു വിപണനക്കാരന്റെ പങ്ക് പൊതുവായ അനലിറ്റിക്‌സ്, സ്റ്റാറ്റിസ്റ്റിക്‌സ്, കോൾ മോണിറ്ററിംഗ്, കോൾ ട്രാക്കിംഗ്, സൈറ്റിനായുള്ള വിജറ്റുകൾ എന്നിവയിലേക്ക് ആക്‌സസ് അനുവദിക്കുന്നു, എന്നാൽ ഒരു വിപണനക്കാരന്, ഒരു ജീവനക്കാരനോ ടീം ലീഡറോ എന്ന നിലയിൽ, ഒരു വെർച്വൽ PBX-ന്റെ സാങ്കേതിക ക്രമീകരണങ്ങൾ മാറ്റാനുള്ള അവകാശമില്ല. ഒരു വ്യക്തിഗത അക്കൗണ്ടിൽ പ്രവർത്തിക്കുന്നതിനുള്ള സാമ്പത്തിക ഡോക്യുമെന്റേഷനും ഉപകരണങ്ങളും ജീവനക്കാരൻ, ടീം ലീഡർ, മാർക്കറ്റർ എന്നിവരുടെ റോളുകളിൽ നിന്ന് മറഞ്ഞിരിക്കുന്നു, എന്നാൽ ഈ വിഭാഗങ്ങൾ കാണാനുള്ള അനുമതി അക്കൗണ്ടന്റിന്റെയും കമ്പനി മാനേജരുടെയും റോളിൽ നൽകിയിരിക്കുന്നു.

"പരമ്പരാഗത PBX-കൾ പ്രധാനമായും ഒരു "ബ്ലാക്ക് ബോക്സ്" തത്വത്തിലാണ് പ്രവർത്തിക്കുന്നത് - സിസ്റ്റം അഡ്മിനിസ്ട്രേറ്റർമാർക്ക് മാത്രമേ യഥാർത്ഥത്തിൽ അവയിലേക്ക് ആക്സസ് ഉള്ളൂ. PBX-ൽ എന്തെങ്കിലും പ്രവർത്തനങ്ങൾ ആവശ്യമുണ്ടെങ്കിൽ, ഒരു സാധാരണ ജീവനക്കാരൻ ഒരു അഭ്യർത്ഥന അയച്ച് കാത്തിരിക്കുന്നു. ഇത് ബുദ്ധിമുട്ടുള്ളതും വഴക്കമില്ലാത്തതും വേഗത കുറഞ്ഞതും, വാസ്തവത്തിൽ, കാലഹരണപ്പെട്ട മോഡൽ. ആധുനിക ബിസിനസ് ടെലിഫോണിപ്രവർത്തന പ്രശ്നങ്ങൾ പരിഹരിക്കുന്നതിൽ കൂടുതൽ മികച്ചതായിരിക്കണം. അവരുടെ ജോലി കാര്യക്ഷമമായും വേഗത്തിലും നിർവഹിക്കുന്നതിന്, ജീവനക്കാരന് തന്നെ ആവശ്യമായ ഡാറ്റ നേടാനും ആവശ്യമുള്ള നിമിഷത്തിൽ ടെലിഫോണി പ്രവർത്തനത്തിൽ മാറ്റങ്ങൾ വരുത്താനും കഴിയും.

മാംഗോ ഓഫീസ് കോൾ ട്രാക്കിംഗിന് ഇപ്പോൾ ബിൽറ്റ്-ഇൻ റിപ്പോർട്ടുകളുണ്ട്

ജൂണിൽ, മാംഗോ ടെലികോം അപ്ഡേറ്റ് ചെയ്തു ഉപയോക്താക്കൾക്ക് ആക്സസ് ചെയ്യാവുന്നതാണ്വെർച്വൽ ATS സേവനംകോൾ ട്രാക്കിംഗ്. ബിൽറ്റ്-ഇൻ റിപ്പോർട്ടുകളാണ് പ്രധാന കണ്ടുപിടുത്തം. ഓൺലൈൻ പരസ്യത്തിന്റെ ഫലപ്രാപ്തി വിലയിരുത്തുന്നതിനുള്ള ഡാറ്റ ഇപ്പോൾ സ്റ്റാറ്റിസ്റ്റിക്കൽ, വിഷ്വൽ ഗ്രാഫിക് രൂപത്തിൽ നിങ്ങളുടെ MANGO OFFICE വ്യക്തിഗത അക്കൗണ്ടിന്റെ ഇന്റർഫേസിൽ നേരിട്ട് അവതരിപ്പിക്കുന്നു.

അന്തർനിർമ്മിത റിപ്പോർട്ടുകളുടെ പ്രയോജനങ്ങൾ ആഴവും കൃത്യതയുമാണ്. കോൾ ട്രാക്കിംഗ് ഡാറ്റ മാംഗോ ഓഫീസിന്റെ നേറ്റീവ് അനലിറ്റിക്കൽ അൽഗോരിതങ്ങൾ വഴി പ്രോസസ്സ് ചെയ്യുന്നു, ചാനലുകൾക്കും ട്രാഫിക് ഉറവിടങ്ങൾക്കും പരിവർത്തനങ്ങൾ ട്രാക്കുചെയ്യാനാകും, പരസ്യ പ്രചാരണങ്ങൾ, നിർദ്ദിഷ്ട ബാനറുകൾ, തിരയൽ കീവേഡുകൾ, സൈറ്റ് എൻട്രി പേജുകൾ, പ്രദേശങ്ങൾ, ഉപയോക്തൃ ഉപകരണ തരങ്ങൾ.

അതേ സമയം, ഫിൽട്ടർ സംവിധാനവും നല്ല ക്രമീകരണങ്ങൾഡാറ്റാ അവതരണ വിഭാഗങ്ങൾ എളുപ്പത്തിൽ സംയോജിപ്പിക്കാനും തുടർച്ചയായി നേടാനും സ്റ്റാറ്റിസ്റ്റിക്സ് ഡിസ്പ്ലേ നിങ്ങളെ അനുവദിക്കുന്നു പൂർണ്ണ വിശകലനംകാര്യക്ഷമത പരസ്യ പ്ലെയ്‌സ്‌മെന്റുകൾ. തൽഫലമായി, ഇന്റർനെറ്റ് വിപണനക്കാരന്റെ കയ്യിൽ പരസ്യച്ചെലവ് ഒപ്റ്റിമൈസ് ചെയ്യുന്നതിനുള്ള ഒരു റെഡിമെയ്ഡ് മാർഗവും ടാർഗെറ്റ് ഉപഭോക്താക്കളെ ആകർഷിക്കുന്നതിനുള്ള ചെലവ് യഥാർത്ഥത്തിൽ കുറയ്ക്കുന്നതിനുള്ള ഒരു ഉപകരണവുമുണ്ട്.

കോൾ ട്രാക്കിംഗ്, മുമ്പത്തെപ്പോലെ, Google Analytics-മായി ചേർന്ന് പ്രവർത്തിക്കുന്നു. എന്നാൽ ഇപ്പോൾ അതിന്റെ കണക്ഷനും കോൺഫിഗറേഷനും ഓപ്ഷണലാണ്. നിയന്ത്രണങ്ങളില്ലാതെ MANGO OFFICE ഡാറ്റ Google അനലിറ്റിക്സിലേക്കോ - .CSV കയറ്റുമതി ഉപയോഗിച്ച് - മറ്റ് അനലിറ്റിക്കൽ സേവനങ്ങളിലേക്കും ആപ്ലിക്കേഷനുകളിലേക്കും കൈമാറുന്നു, എന്നാൽ മിക്ക കേസുകളിലും നിങ്ങളുടെ സ്വന്തം കോൾ ട്രാക്കിംഗ് റിപ്പോർട്ടുകൾ ഉപയോഗിക്കുന്നത് എളുപ്പവും സൗകര്യപ്രദവുമാണ്.

വെർച്വൽ കോൺഫറൻസ് റൂമുകൾ സൃഷ്ടിച്ചു

കോൾ റെക്കോർഡിംഗ് പ്രവർത്തനം പ്രവർത്തനക്ഷമമാക്കുന്നതിലൂടെ ക്ലൗഡ് PBX, ആശയവിനിമയം വെർച്വൽ മുറികൾഎന്നിവയും രേഖപ്പെടുത്തും. ഇത് സൃഷ്ടിക്കാൻ സഹായിക്കും ശബ്ദ ഫയലുകൾ- മീറ്റിംഗുകളുടെ മിനിറ്റ്.

"കോൾ റെക്കോർഡിംഗ് 2.0"

വെർച്വൽ പിബിഎക്സ് മാംഗോ ഓഫീസ്, റീട്ടെയിൽ സിആർഎം ഉപയോഗിച്ച് ഒരു ഓൺലൈൻ സ്റ്റോറിനെ അതിന്റെ ജോലി ലളിതമാക്കാനും വേഗത്തിലാക്കാനും അനുവദിക്കുന്നു.

എഫ്എംസി (ഫിക്സഡ് മൊബൈൽ കൺവെർജൻസ്) സാങ്കേതികവിദ്യയിലൂടെ മാംഗോ സർവീസ്ഓഫീസ്, റീട്ടെയിൽ സിആർഎമ്മുമായി സംയോജിപ്പിച്ചിരിക്കുന്നു, സെല്ലുലാർ ആശയവിനിമയങ്ങൾ ഉൾപ്പെടുന്നു. ഫീൽഡ് ഡെലിവറി സർവീസ് ജീവനക്കാർ മൊബൈൽ ഫോണുകൾ ഉപയോഗിച്ച് ഉപഭോക്താക്കളെ ബന്ധപ്പെടുന്നു, കോളുകൾ ഒരു വെർച്വൽ PBX വഴിയാണ് പോകുന്നത് - അവ നേരിട്ട് സ്ഥാപിച്ചിട്ടില്ല. ഇതിനർത്ഥം കോളുകൾ റെക്കോർഡ് ചെയ്യുകയും സ്ഥിതിവിവരക്കണക്കുകൾ സൂക്ഷിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു, കൂടാതെ ഡെലിവറി സേവനത്തിന്റെ തലവന് അനലിറ്റിക്കൽ വിവരങ്ങളിലേക്കും നിർദ്ദിഷ്ട ചർച്ചകളുടെ ഉള്ളടക്കത്തിലേക്കും ആക്സസ് ഉണ്ട്.

2016

ഇന്ററാക്ടീവ് ആശയവിനിമയങ്ങൾക്കുള്ള പരിഹാരങ്ങളും ഓൺലൈൻ പരസ്യങ്ങളുടെ ഫലപ്രാപ്തി വിലയിരുത്തുന്നതിനുള്ള ഉപകരണങ്ങളും മാംഗോ ഓഫീസ് ബ്രാൻഡിന് കീഴിൽ പ്രത്യക്ഷപ്പെട്ടു. ഇന്റഗ്രേറ്റഡിന്റെ കഴിവുകളും കമ്പനി വിപുലീകരിച്ചു ഓഫീസ് ടെലിഫോണി മൊബൈൽ ആശയവിനിമയങ്ങൾ(FMC, ഫിക്സഡ് മൊബൈൽ കൺവേർജൻസ്) കൂടാതെ വെർച്വൽ PBX ഉപയോക്താക്കൾക്ക് ശക്തമായ ഒരു ബിസിനസ് ഇന്റലിജൻസ് സേവനം വാഗ്ദാനം ചെയ്തു.

2016-ൽ, മാംഗോ ഓഫീസ് ക്ലൗഡ് കമ്മ്യൂണിക്കേഷൻസ് ബർനൗൾ, കലിനിൻഗ്രാഡ്, ഓംസ്ക്, സെവാസ്റ്റോപോൾ, സിംഫെറോപോൾ, വോൾഷ്സ്കി എന്നിവിടങ്ങളിൽ നിന്നുള്ള കമ്പനികൾക്ക് ലഭ്യമായി. വോൾഗോഗ്രാഡ് മേഖല). റഷ്യയിലെ മാംഗോ ടെലികോം സാന്നിധ്യത്തിന്റെ പ്രദേശം 27 നഗരങ്ങളിലേക്ക് വ്യാപിച്ചു. 2016 ലെ കമ്പനിയുടെ വിറ്റുവരവിന്റെ 35% പ്രാദേശിക ബിസിനസുകളാണ്, മൊത്തം വിറ്റുവരവിൽ പ്രദേശങ്ങളുടെ പങ്ക് വർദ്ധിച്ചുകൊണ്ടിരിക്കുകയാണ്, പക്ഷേ മൂലധനം പ്രധാന വിപണിയായി തുടരുന്നു.

CRM "Bitrix24" യുമായുള്ള സംയോജനം

വിൽപന പ്രക്രിയ കൂടുതൽ സുതാര്യമാക്കാനും ജോലി ഒപ്റ്റിമൈസ് ചെയ്യുന്നതിനായി ഉപഭോക്തൃ കോളുകൾ വിശകലനം ചെയ്യാനും സംയോജിത ആപ്ലിക്കേഷൻ സഹായിക്കും.

കമ്പനിയുടെ പ്രസ്താവന പ്രകാരം, Bitrix24 ഉപയോക്താക്കൾക്ക് CRM-ൽ നിന്ന് നേരിട്ട് മാംഗോ ഓഫീസ് വെർച്വൽ PBX-ന്റെ പ്രവർത്തനത്തിലേക്ക് ആക്സസ് ഉണ്ടായിരിക്കും:

• ഒറ്റ ക്ലിക്ക് കോളുകൾ,
• പോപ്പ്-അപ്പ് ഇൻകമിംഗ് കോൾഉപഭോക്താവിനെക്കുറിച്ചുള്ള വിവരങ്ങൾ അടങ്ങിയ കാർഡ്,
• സംഭാഷണങ്ങൾ റെക്കോർഡുചെയ്യലും കേൾക്കലും,
• ജീവനക്കാർക്കുള്ള ഉപഭോക്തൃ കോളുകളുടെ യാന്ത്രിക വിതരണം.

Bitrix24 അറിയിപ്പ് ഏരിയയിൽ മിസ്ഡ് കോളുകളെ കുറിച്ചുള്ള വിവരങ്ങൾ പ്രദർശിപ്പിക്കുന്നത് ജീവനക്കാരെ ക്ലയന്റുമായി ബന്ധപ്പെടാൻ സഹായിക്കും.

ഓരോ കോളിലെയും കോൾ റെക്കോർഡിംഗുകളും ഡാറ്റയും ഉപയോഗിച്ച് ഇടപാടുകളുടെ പുരോഗതി നിരീക്ഷിക്കാൻ മാനേജർമാർക്ക് കഴിഞ്ഞു. ഇൻകമിംഗ് ഉപഭോക്തൃ അഭ്യർത്ഥനകളെക്കുറിച്ചുള്ള വിശദമായ ഡാറ്റ ലീഡുകൾ, ഇടപാട് ഘട്ടങ്ങൾ എന്നിവയുമായി സംയോജിപ്പിച്ച് തുകകൾ സൂചിപ്പിക്കുന്നത് ഒരു വാങ്ങുന്നയാളെ ആകർഷിക്കുന്നതിനുള്ള ചെലവ്, കാര്യക്ഷമത എന്നിവ വിലയിരുത്താൻ സഹായിക്കും. പരസ്യ ചാനലുകൾമാനേജർമാരുടെ ജോലിയും.

സംയോജിത പരിഹാരം എഫ്എംസി സാങ്കേതികവിദ്യയെ പിന്തുണയ്ക്കുന്നു, കോർപ്പറേറ്റിലേക്കുള്ള കോളുകൾ നിയന്ത്രിക്കാൻ സഹായിക്കുന്നു സെൽ ഫോണുകൾ. ജോലി പ്രശ്‌നങ്ങളെക്കുറിച്ചുള്ള ഇൻകമിംഗ്, ഔട്ട്‌ഗോയിംഗ്, ആന്തരിക കോളുകൾ Bitrix24 CRM സ്ഥിതിവിവരക്കണക്കുകളിൽ രേഖപ്പെടുത്തുകയും രേഖപ്പെടുത്തുകയും ചെയ്യുന്നു - ഫീൽഡ് അല്ലെങ്കിൽ റിമോട്ട് ജീവനക്കാരുടെ ജോലി നിരീക്ഷിക്കാൻ.

മാംഗോ ഓഫീസ് വെർച്വൽ പിബിഎക്‌സിന്റെ നേരിട്ടുള്ള സംയോജനം Bitrix24-മായി ഇടനിലക്കാരുടെ സേവനങ്ങൾ ലാഭിക്കാനും മാംഗോ ടെലികോമിന്റെ ടെലിഫോണി കഴിവുകൾ ഉപയോഗിക്കാനും നിങ്ങളെ സഹായിക്കുന്നു. Bitrix24-ന്റെ ഉപയോക്താക്കൾക്കും മറ്റ് ടെലികോം ഓപ്പറേറ്റർമാരുടെ സേവനങ്ങൾക്കും SIP പ്രോട്ടോക്കോൾ ഉപയോഗിച്ച് കോൾ ഫോർവേഡിംഗ് പിന്തുണയ്ക്കുന്നുണ്ടെങ്കിൽ, സാധുതയുള്ള നമ്പർ നിലനിർത്തിക്കൊണ്ട് മാംഗോ ഓഫീസ് വെർച്വൽ PBX-ൽ പ്രവർത്തിക്കാൻ കഴിയും.

ഇന്ന് കമ്പനികൾക്ക് ആവശ്യമില്ല വ്യക്തിഗത സേവനങ്ങൾ, എന്നാൽ ബിസിനസ് പ്രക്രിയകൾ ഒപ്റ്റിമൈസ് ചെയ്യാൻ സഹായിക്കുന്ന പൂർണ്ണമായ പരിഹാരങ്ങൾ. Bitrix24 CRM സിസ്റ്റവുമായി ഞങ്ങളുടെ ടെലിഫോണി സംയോജിപ്പിക്കുന്നത് അത്തരമൊരു പരിഹാരത്തിന്റെ മികച്ച ഉദാഹരണമാണ്. ഉപഭോക്താക്കളുമായുള്ള ആശയവിനിമയം നിയന്ത്രിക്കുന്നതിലൂടെ, വിൽപ്പന നിയന്ത്രിക്കാൻ ഇത് നിങ്ങളെ അനുവദിക്കുന്നു. ഞങ്ങളുടെ ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ വികസനത്തിന്റെ പ്രധാന ദിശകളിലൊന്നാണ് സംയോജനം. ഞങ്ങൾ അടുത്തിടെ മാംഗോ ഓഫീസ് ടെലിഫോണി amoCRM, ഓൺലൈൻ സ്റ്റോർ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമായ AdvantShop എന്നിവയുമായി സംയോജിപ്പിക്കുകയും മറ്റ് ജനപ്രിയ ആപ്ലിക്കേഷനുകളുമായി സംയോജിപ്പിക്കാൻ പദ്ധതിയിടുകയും ചെയ്യുന്നു. കമ്പനിയുടെ എല്ലാ പ്രധാന ബിസിനസ്സ് പ്രക്രിയകളിലേക്കും ആശയവിനിമയങ്ങൾ സംയോജിപ്പിച്ചിരിക്കുന്ന ഒരു സമ്പൂർണ്ണ സംയോജിത പരിഹാരം ക്ലയന്റിന് നൽകുക എന്നതാണ് ഞങ്ങളുടെ പങ്കാളികളോടൊപ്പം ഞങ്ങളുടെ ലക്ഷ്യം.

amoCRM യുമായുള്ള സംയോജനം

മാംഗോ ഓഫീസ് വെർച്വൽ PBX, ഇടനിലക്കാരെ ബന്ധപ്പെടുകയോ API ഇന്റർഫേസ് മനസ്സിലാക്കാൻ ശ്രമിക്കുകയോ ചെയ്യാതെ തന്നെ amoCRM-ൽ നിന്ന് നേരിട്ട് ബന്ധിപ്പിക്കാൻ കഴിയും.

മാംഗോ ഓഫീസ് PBX വിൻഡോയുടെ സ്ക്രീൻഷോട്ട്, (2015)

നിലവിലുള്ള ക്ലയന്റുകളിൽ നിന്നുള്ള ഇൻകമിംഗ് കോളുകൾ ഉത്തരവാദിത്തപ്പെട്ട മാനേജർമാർക്ക് സ്വയമേവ റൂട്ട് ചെയ്യാനാകും. amoCRM അറിയിപ്പ് ഏരിയയിൽ മിസ്ഡ് കോൾ ഡാറ്റ പ്രദർശിപ്പിക്കും. ഉപഭോക്തൃ കോളുകളുടെ നിലയെക്കുറിച്ചുള്ള തത്സമയ വിവരങ്ങൾ ജീവനക്കാർക്ക് ലഭിക്കുന്നു.

ഓരോ കോളിന്റെയും തീയതി, സമയം, ദൈർഘ്യം എന്നിവ ക്ലയന്റ് കാർഡിൽ രേഖപ്പെടുത്തിയിട്ടുണ്ട്. amoCRM-ൽ നിന്ന് നേരിട്ട് ലഭ്യമായ ഡാറ്റയും സംഭാഷണ രേഖകളും ഉപയോഗിച്ച് മാനേജർക്ക് ഇടപാടുകളുടെ പുരോഗതി നിരീക്ഷിക്കാനാകും.

സൂചകങ്ങൾ അറിയുന്നതും ടിപ്പുകൾ ഉപയോഗിക്കുന്നതും ജോലി പ്രക്രിയ ശരിയാക്കാൻ സഹായിക്കുമെന്ന് കമ്പനി വിശ്വസിക്കുന്നു. ഓരോ മെട്രിക്സിനും റഫറൻസ് മൂല്യങ്ങൾ തിരഞ്ഞെടുത്തു, കൂടാതെ സംവേദനാത്മക നുറുങ്ങുകളുടെയും പോപ്പ്-അപ്പ് ശുപാർശകളുടെയും ഒരു സംവിധാനം അവതരിപ്പിച്ചു.

ഡിപ്പാർട്ട്‌മെന്റും നിർദ്ദിഷ്ട ജീവനക്കാർക്കും അനലിറ്റിക്‌സ് മുഴുവൻ കമ്പനിക്കും ലഭ്യമാണ്. കമ്പനിയുടെ "വെർച്വൽ PBX" പതിപ്പുകൾ "വിപുലീകരിച്ചത്", "പരമാവധി" എന്നിവയുടെ ക്ലയന്റുകൾക്ക് ഉൽപ്പന്നം ലഭ്യമാണ്.

റീട്ടെയിൽ ഉൽപ്പന്നത്തിന്റെ ഇതുവരെ പുറത്തിറക്കിയ പതിപ്പിൽ ആസൂത്രിത പ്രവർത്തനങ്ങളുടെ ~80% അടങ്ങിയിരിക്കുന്നു. ഉൽപ്പന്നം മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നു. രണ്ട് മാസത്തിനുള്ളിൽ പൂർണ്ണ ഫീച്ചർ റിലീസ് കമ്പനി പ്രഖ്യാപിച്ചു.

മാംഗോ ഓഫീസ് ബിസിനസ് അനലിറ്റിക്‌സ് വിപണിയിൽ അവതരിപ്പിക്കുന്നത് ഈ വീഴ്ചയിൽ ഞങ്ങളുടെ കമ്പനിയുടെ പ്രധാന റിലീസുകളിൽ ഒന്നാണ്. പരമ്പരാഗത ടെലിഫോണി ഒരു "ബ്ലാക്ക് ബോക്സ്" തത്വത്തിൽ പ്രവർത്തിക്കുന്നു, കൂടാതെ കോൾ പ്രോസസ്സിംഗിന്റെ എല്ലാ വശങ്ങളും നിയന്ത്രിക്കാൻ നിങ്ങളെ അനുവദിക്കുന്നില്ല. അതിനാൽ, ലാഭത്തിന്റെ ഗണ്യമായ ഒരു ഭാഗം തങ്ങൾക്ക് ലഭിക്കുന്നില്ലെന്ന് മാനേജർമാർ പലപ്പോഴും സംശയിക്കുന്നില്ല. അല്ലെങ്കിൽ, ഡാറ്റ നേടുന്നതിൽ വലിയ ബുദ്ധിമുട്ടുകളും സാങ്കേതിക വിദഗ്ധരുടെ സഹായത്തോടെ റോ കോൾ വിവരങ്ങളുടെ "മാനുവൽ അപ്‌ലോഡുകളും" ഉൾപ്പെടുന്നു. ഞങ്ങളുടെ അനലിറ്റിക്‌സ് ഒരു കൂട്ടം റോ കോൾ ഡാറ്റ മാത്രമല്ല, അത് പ്രോസസ്സ് ചെയ്യപ്പെടുന്നു വാണിജ്യ വിവരങ്ങൾതീരുമാനമെടുക്കുന്നതിനുള്ള പ്രത്യാഘാതങ്ങളും. വിവിധ വ്യവസായങ്ങളിൽ നിന്നുള്ള ഞങ്ങളുടെ ക്ലയന്റുകളുടെ 100% വിജയകരമായ അനുഭവമാണ് റഫറൻസ് മൂല്യങ്ങളും നിർദ്ദിഷ്ട ശുപാർശകളും. ചെറുകിട ബിസിനസ്സുകളിൽ തുടങ്ങി ഏതൊരു കമ്പനിക്കും താങ്ങാനാവുന്നതും കുറഞ്ഞ സജ്ജീകരണം ആവശ്യമുള്ളതുമായ ഒരു ശക്തമായ ഉപകരണം ഞങ്ങൾ ഉണ്ടാക്കിയിട്ടുണ്ട്.

അഡ്വാൻറ്ഷോപ്പുമായുള്ള സംയോജനം

AdvantShop ഉപഭോക്താക്കളെ പ്രയോജനപ്പെടുത്താൻ നവീകരിച്ച പരിഹാരം സഹായിക്കും ക്ലൗഡ് ടെലിഫോണിഓൺലൈൻ വിൽപ്പന പ്രക്രിയ ഒപ്റ്റിമൈസ് ചെയ്യാനും മിസ്ഡ് കോളുകളുടെ എണ്ണം കുറയ്ക്കാനും ലാഭം വർദ്ധിപ്പിക്കാനും മാംഗോ ഓഫീസ് സഹായിക്കും. ഇത് ചെയ്യുന്നതിന്, മാംഗോ ഓഫീസ് വെർച്വൽ പിബിഎക്സ് ഫംഗ്ഷനുകൾ ഓൺലൈൻ സ്റ്റോർ മാനേജ്മെന്റ് സിസ്റ്റത്തിലേക്ക് നേരിട്ട് ചേർത്തിട്ടുണ്ട്.

ഉപഭോക്താക്കളുമായുള്ള ആശയവിനിമയവുമായി ബന്ധപ്പെട്ട് ഒരു ഓൺലൈൻ സ്റ്റോറിന്റെ വിൽപ്പന ചലനാത്മകത കാണാനും ഉപഭോക്തൃ അഭ്യർത്ഥനകളുടെ ചരിത്രം രേഖപ്പെടുത്താനും വിൽപ്പനക്കാരുടെ പ്രകടനം വിശകലനം ചെയ്യാനും ഉപഭോക്തൃ മുൻഗണനകളിലെ മാറ്റങ്ങൾ ട്രാക്കുചെയ്യാനും വിൽപ്പന സ്‌ക്രിപ്റ്റുകളിലും ഉൽപ്പന്ന വിവരണങ്ങളിലും ആവശ്യമായ മാറ്റങ്ങൾ വരുത്താനും സംയോജനം സാധ്യമാക്കുന്നു. .

Mango Telecom, AdvantShop എന്നിവയുടെ പരിഹാരം സ്റ്റോർ അഡ്മിനിസ്ട്രേഷൻ സിസ്റ്റത്തിൽ നേരിട്ട് ഒരു ഇൻകമിംഗ് കോളിനെക്കുറിച്ചുള്ള അറിയിപ്പുകൾ സ്വീകരിക്കാനും സിസ്റ്റത്തിൽ രജിസ്റ്റർ ചെയ്തിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ ഉടൻ തന്നെ ഒരു ഉപഭോക്തൃ കാർഡ് തുറക്കാനും സഹായിക്കുന്നു. ക്ലയന്റുകളുമായുള്ള സംഭാഷണങ്ങളുടെ കോൾ ലോഗുകളും റെക്കോർഡിംഗുകളും കാണുന്നതിന് ലഭ്യമാണ്. ഒരു ഉപഭോക്താവിന്റെ ഓൺലൈൻ സ്റ്റോറിലേക്ക് വിളിക്കുമ്പോൾ, അവനെക്കുറിച്ചുള്ള വിവരങ്ങളുള്ള ഒരു ഉപഭോക്തൃ കാർഡ് നിങ്ങൾക്ക് സൃഷ്ടിക്കാൻ കഴിയും.

ഈ പരിഹാരം ക്രോസ്-സെല്ലിംഗിനും സഹായിക്കുന്നു: ഉപഭോക്താവ് ഏതൊക്കെ ഉൽപ്പന്നങ്ങളാണ് നോക്കുന്നതെന്നും കാർട്ടിൽ എന്താണ് ഉപേക്ഷിച്ചതെന്നും സ്റ്റോർ മാനേജർക്ക് കണ്ടെത്താനും ഉപഭോക്താവിന് താൽപ്പര്യമുള്ള ഉൽപ്പന്നം വാഗ്ദാനം ചെയ്യാനും കഴിയും.

ഒരു ഓൺലൈൻ സ്റ്റോറിന്റെ ഉടമയ്ക്ക് എത്ര കോളുകൾ ഉണ്ടെന്നും ഓരോ മാനേജരും അവ എത്ര നന്നായി കൈകാര്യം ചെയ്തുവെന്നും എപ്പോഴും ബോധവാനായിരിക്കും. മിസ്ഡ് കോളുകൾ കോൾ ലോഗിൽ രേഖപ്പെടുത്തും, കൂടാതെ അഡ്മിനിസ്ട്രേഷൻ പാനലിൽ നിന്ന് നേരിട്ട് ഉപഭോക്താക്കളെ തിരികെ വിളിക്കാം സോഫ്റ്റ്ഫോൺഒരു ഹെഡ്സെറ്റും.

"30 സെക്കൻഡിനുള്ളിൽ ഞങ്ങൾ നിങ്ങളെ തിരികെ വിളിക്കും" എന്ന വിജറ്റ് കണക്റ്റുചെയ്യുക എന്നതാണ് ഒരു അധിക ഉപകരണം.

റഷ്യയിലെ ഓൺലൈൻ ട്രേഡിംഗ് മാർക്കറ്റ് വീണ്ടും ഉയർന്ന നിരക്കിൽ വളരാൻ തുടങ്ങിയെന്നും 2016 ൽ ഓൺലൈൻ വിൽപ്പനയുടെ അളവ് 25% വർദ്ധിക്കുമെന്നും വിദഗ്ധർ പറയുന്നു. ഞങ്ങളുടെ ക്ലയന്റുകളിൽ ഗണ്യമായ എണ്ണം (10% ൽ കൂടുതൽ) ഓൺലൈൻ സ്റ്റോറുകളാണ്, കൂടാതെ അവരുടെ മേഖലകളിലെ രണ്ട് മുൻനിര ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ സംയോജിപ്പിച്ച് പുതിയ പരിഹാരം വളരെ ജനപ്രിയമാകുമെന്ന് ഞങ്ങൾ കരുതുന്നു. പുതിയ പ്രോജക്റ്റുകൾ സമാരംഭിക്കുന്ന സംരംഭകർക്ക്, ഞങ്ങളുടെ പരിഹാരം ഒരു റെഡിമെയ്ഡ് "ഒരു ബോക്സിലെ ഓൺലൈൻ സ്റ്റോർ" ആയി മാറും കൂടാതെ ടെലിഫോണി സംബന്ധിയായ സേവനങ്ങൾ തിരയുന്നതിലും തിരഞ്ഞെടുക്കുന്നതിലും അനാവശ്യ ബുദ്ധിമുട്ടുകൾ കൂടാതെ വേഗത്തിൽ ആരംഭിക്കാൻ നിങ്ങളെ സഹായിക്കും. ഓൺലൈൻ വിൽപ്പനയിൽ ഇതിനകം വിജയകരമായി ഏർപ്പെട്ടിരിക്കുന്നവർക്ക്, ബിസിനസ് പ്രക്രിയകളുടെ ഫലപ്രാപ്തി വിലയിരുത്താനും ഉപഭോക്തൃ സേവനത്തിന്റെ ഗുണനിലവാരം മെച്ചപ്പെടുത്താനും ലാഭം വർദ്ധിപ്പിക്കാനും ഇത് അവരെ അനുവദിക്കും.

ഓൺലൈൻ വിൽപ്പന സംഘടിപ്പിക്കുന്നതിനുള്ള ഒരു പുതിയ തലത്തിലുള്ള പരിഹാരമാണ് മാംഗോ ഓഫീസ് ടെലിഫോണിയുമായുള്ള സംയോജനം. പ്രീമിയം ടെലിഫോണി സംയോജനവും ഒരു പ്രമുഖ ഓൺലൈൻ സ്റ്റോർ സൊല്യൂഷനും പ്രയോജനപ്പെടുത്താൻ ഇത് ബിസിനസുകളെ അനുവദിക്കുന്നു. ഞങ്ങളുടെ ക്ലയന്റുകൾക്ക് ഒരൊറ്റ ഇന്റർഫേസിൽ ക്ലയന്റുകളിൽ നിന്ന് കോളുകൾ വിളിക്കാനും സ്വീകരിക്കാനും കഴിഞ്ഞു. ക്ലയന്റുമായി പ്രവർത്തിക്കുന്ന മാനേജർമാർക്ക് എല്ലാ വിവരങ്ങളും ലഭിക്കും കാര്യക്ഷമമായ ജോലി. IN ഏകീകൃത സംവിധാനംനിലവിലുള്ളതും സാധ്യതയുള്ളതുമായ ക്ലയന്റുകൾ, ഓർഡറുകൾ, പേജ് സന്ദർശനങ്ങൾ എന്നിവയെക്കുറിച്ചുള്ള എല്ലാ ഡാറ്റയും സംഭരിക്കുകയും പ്രോസസ്സ് ചെയ്യുകയും ചെയ്യുന്നു, കൂടാതെ ക്ലയന്റുമായുള്ള എല്ലാ ആശയവിനിമയങ്ങളും രേഖപ്പെടുത്തുന്നു. ഞങ്ങൾ, AdvantShop, Mango Telecom, ബിസിനസ്സിനായുള്ള ക്ലൗഡ് സൊല്യൂഷനുകളിൽ നേതാക്കളായ ഞങ്ങൾ കമ്പനികൾക്ക് ഒരു പുതിയ തലത്തിലുള്ള സേവനം നൽകുന്നതിനായി ചേർന്നു. ഞങ്ങളുടെ പരിഹാരങ്ങൾ വേഗത്തിൽ ഓൺലൈൻ വിൽപ്പന ആരംഭിക്കാൻ മാത്രമല്ല, ഉപഭോക്താക്കളുമായി ആശയവിനിമയം നടത്താനും അവരെ ഒരൊറ്റ സിസ്റ്റത്തിലേക്ക് സംയോജിപ്പിക്കാനും അനുവദിക്കുന്നു.

കമ്പനിയുടെ ബിസിനസ്സ് പ്രക്രിയകൾ.

ക്ലൗഡ് ബിസിനസ് ആപ്ലിക്കേഷനുകൾ (SaaS), ചട്ടം പോലെ, ഒരു ഇടുങ്ങിയ ജോലികൾ പരിഹരിക്കുന്നതിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുന്നു - ടെലിഫോണി, അക്കൗണ്ടിംഗ്, കസ്റ്റമർ റിലേഷൻഷിപ്പ് മാനേജ്മെന്റ് മുതലായവ. എന്നിരുന്നാലും, ഉയർന്ന മാനേജ്മെന്റ് സംസ്കാരമുള്ള കമ്പനികൾക്ക്, വ്യത്യസ്‌ത ടൂളുകൾ മതിയാകില്ല. അവർക്ക് ആവശ്യമുണ്ട് സമഗ്രമായ പരിഹാരങ്ങൾ, സിസ്റ്റങ്ങളുടെ ഇടപെടൽ ഓട്ടോമേറ്റ് ചെയ്യുന്നതിനും സംയോജിത അനലിറ്റിക്കൽ ഡാറ്റ നേടുന്നതിനും നിങ്ങളെ അനുവദിക്കുന്നു വ്യത്യസ്ത ഉറവിടങ്ങൾ. ഇക്കാര്യത്തിൽ, വിവിധ വിതരണക്കാരിൽ നിന്നുള്ള ആപ്ലിക്കേഷനുകൾ സംയോജിത പരിസ്ഥിതി വ്യവസ്ഥകളിലേക്ക് സംയോജിപ്പിക്കുന്ന ഒരു പ്രവണതയുണ്ട്, അതിൽ ക്ലൗഡും പരമ്പരാഗതവും ഉൾപ്പെടാം. സോഫ്റ്റ്വെയർ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ.

“ചെറുകിട, ഇടത്തരം ബിസിനസുകളുടെ എല്ലാ അടിസ്ഥാന ആവശ്യങ്ങളും നിറവേറ്റാൻ കഴിയുന്ന ഞങ്ങളുടെ ക്ലൗഡ് കമ്മ്യൂണിക്കേഷൻ സേവനങ്ങൾക്ക് ചുറ്റും ബിസിനസ്സ് ആപ്ലിക്കേഷനുകളുടെ ഒരു ഇക്കോസിസ്റ്റം സൃഷ്ടിക്കുക എന്നതാണ് ഞങ്ങളുടെ ലക്ഷ്യം. കമ്പനികൾക്ക് സമഗ്രമായ വിവര സംവിധാനങ്ങൾ സൃഷ്ടിക്കാനും അവരുടെ വ്യവസായത്തിന് മികച്ച ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ തിരഞ്ഞെടുക്കാനും ഇത് അനുവദിക്കുമെന്ന് മാംഗോ ഓഫീസ് സിഇഒ ദിമിത്രി ബൈസോവ് അഭിപ്രായപ്പെട്ടു. - എന്റർപ്രൈസസിന്റെ പ്രധാന ബിസിനസ്സ് പ്രക്രിയകളെ പിന്തുണയ്ക്കുന്ന ഉൽപ്പന്നങ്ങളുമായി ക്ലൗഡ് ടെലിഫോണി സംയോജിപ്പിക്കുന്നത്, ഈ പ്രക്രിയകളെ ചുറ്റിപ്പറ്റിയുള്ള ആശയവിനിമയങ്ങൾ രൂപപ്പെടുത്തുകയും ക്ലയന്റുകളുമായും കമ്പനിക്കുള്ളിലേയും ആശയവിനിമയം കൂടുതൽ സുതാര്യവും കൈകാര്യം ചെയ്യാവുന്നതുമാക്കുകയും ചെയ്യും. റെഡിമെയ്ഡ് സംയോജിത പരിഹാരങ്ങൾ സൃഷ്ടിക്കാൻ സഹകരിക്കാൻ ഞങ്ങൾ ഇന്റഗ്രേറ്റർമാരെയും ബിസിനസ് ആപ്ലിക്കേഷൻ ഡെവലപ്പർമാരെയും ക്ഷണിക്കുന്നു.

API അനുവദിക്കുന്നു വിവിധ സംവിധാനങ്ങൾ, ക്ലൗഡും പരമ്പരാഗതവും, മാംഗോ ഓഫീസ് വെർച്വൽ പിബിഎക്‌സുമായി സംവദിക്കുക സുരക്ഷിത പ്രോട്ടോക്കോൾ HTTPS. വൈവിധ്യമാർന്ന പ്രശ്നങ്ങൾ പരിഹരിക്കുന്നതിന് ഓട്ടോമേറ്റഡ് സ്ക്രിപ്റ്റുകൾ നടപ്പിലാക്കുന്നത് ഇത് സാധ്യമാക്കുന്നു. അവർക്കിടയിൽ:

• CRM-ൽ ഒരു ഉപഭോക്തൃ കാർഡിനെ വിളിക്കുന്നു, ഒരു ഇൻകമിംഗ് കോളിനൊപ്പം, ഒറ്റ ക്ലിക്കിൽ CRM-ൽ നിന്ന് ഒരു കോൺടാക്റ്റിലേക്ക് വിളിക്കുന്നു,
• ഒരു മൂന്നാം കക്ഷി അനലിറ്റിക്കൽ പ്രോഗ്രാമിൽ കൂടുതൽ പ്രോസസ്സിംഗിനായി, ക്ലയന്റ് ബേസിനെ വിളിക്കുന്നതിനുള്ള ഓട്ടോമേഷൻ, വിർച്ച്വൽ PBX-ൽ നിന്ന് കോൾ ചരിത്രം ഡൗൺലോഡ് ചെയ്യുന്നു.

API ഉപയോഗിച്ച്, നിങ്ങൾക്ക് ഓൺലൈൻ സ്റ്റോറുകൾക്കായി ഒരു കോൾ ബാക്ക് ഓർഡർ ചെയ്യുന്നതിനുള്ള സ്ക്രിപ്റ്റുകൾ വികസിപ്പിക്കാനും CRM-ൽ കോളുകളുടെ റെക്കോർഡിംഗ് ഓട്ടോമേറ്റ് ചെയ്യാനും കഴിയും. മിസ്ഡ് കോളുകളെക്കുറിച്ചുള്ള വിവരങ്ങൾ ശേഖരിക്കാനും ജീവനക്കാർക്ക് നൽകാനും API നിങ്ങളെ അനുവദിക്കുന്നു, അതിലൂടെ അവർക്ക് ഉത്തരം ലഭിക്കാത്ത ഉപഭോക്താക്കളെ തിരികെ വിളിക്കാനാകും. മറ്റ് സാഹചര്യങ്ങൾ സാധ്യമാണ്, ഇതെല്ലാം ഉപഭോക്താവിന്റെ ആവശ്യങ്ങളെയും സംയോജനം നടത്തുന്ന സ്പെഷ്യലിസ്റ്റുകളുടെ യോഗ്യതകളെയും ആശ്രയിച്ചിരിക്കുന്നു.

മാംഗോ ഓഫീസ് ടെക്‌നോളജി പാർട്‌ണർമാർക്കും സ്റ്റാഫിൽ പ്രോഗ്രാമർമാരുള്ള അല്ലെങ്കിൽ ഒരു ബാഹ്യ കോൺട്രാക്‌ടർക്ക് ഇന്റഗ്രേഷൻ ഔട്ട്‌സോഴ്‌സ് ചെയ്യാൻ തയ്യാറുള്ള സേവന ഉപയോക്തൃ കമ്പനികൾക്കും API ഉപയോഗിക്കാനാകും. സാധാരണ ബിസിനസ്സ് ആപ്ലിക്കേഷനുകളുമായി ക്ലൗഡ് ടെലിഫോണി സംയോജിപ്പിക്കുന്നതിനുള്ള മൊഡ്യൂളുകൾ മാംഗോ ഓഫീസ് പങ്കാളികൾ ഇതിനകം വികസിപ്പിച്ചുകൊണ്ടിരിക്കുന്നു. സമീപഭാവിയിൽ, മാംഗോ ഓഫീസ് വെർച്വൽ പിബിഎക്‌സിന്റെ ജനപ്രിയവുമായുള്ള ഇടപെടലിനെ പിന്തുണയ്ക്കുന്ന മൊഡ്യൂളുകൾ ലഭ്യമാകും. ഉപഭോക്തൃ അടിത്തറ, CRM സിസ്റ്റങ്ങൾ, ഓഫീസ് പ്രോഗ്രാമുകൾ, ഓൺലൈൻ സ്റ്റോർ എഞ്ചിനുകളും വ്യവസായ ആപ്ലിക്കേഷനുകളും. ബാഹ്യ സിസ്റ്റങ്ങളിൽ നിന്ന് ലഭ്യമായ വെർച്വൽ പിബിഎക്സ് ഫംഗ്‌ഷനുകളുടെ ലിസ്റ്റ് വിപുലീകരിക്കാൻ മാംഗോ ഓഫീസ് പ്രവർത്തിക്കുന്നു.

വാറ്റ്സിന്റെ സുരക്ഷിതമായ ഉപയോഗം - റഷ്യൻ ഫെഡറേഷനിൽ മാത്രം

2015 ജനുവരി 19 ന് വെർച്വലിലേക്ക് ചേർക്കുന്നതിനെക്കുറിച്ച് അറിയപ്പെട്ടു PBX പ്രവർത്തനങ്ങൾ, ഉൽപ്പന്നം ഉപയോഗിക്കുന്നതിന്റെ സുരക്ഷ വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നു.

വിർച്വൽ PBX-ലേക്ക് വിദേശത്ത് നിന്നുള്ള SIP ഫോണുകളുടെയും സോഫ്റ്റ്‌ഫോണുകളുടെയും കണക്ഷൻ നിരോധിക്കാനുള്ള ഓപ്ഷൻ ഉപയോക്താക്കൾക്ക് ഉണ്ട്. മാംഗോ ഓഫീസ് സ്പെഷ്യലിസ്റ്റുകളുടെ അഭിപ്രായത്തിൽ, SIP ക്ലയന്റ് അക്കൗണ്ടുകൾ ഹാക്ക് ചെയ്യാനുള്ള ശ്രമങ്ങൾ റഷ്യൻ IP വിലാസങ്ങളിൽ നിന്നല്ല.

2015 ജനുവരി വരെ, SIP സുരക്ഷ സജ്ജീകരിക്കുന്നതിന് കമ്പനി രണ്ട് ഓപ്ഷനുകൾ വാഗ്ദാനം ചെയ്തു:

• ഏതെങ്കിലും IP വിലാസങ്ങളിൽ നിന്ന് വെർച്വൽ PBX-ലേക്ക് ആക്സസ് തുറക്കുക,
• ഒരു വൈറ്റ് ലിസ്റ്റ് സൃഷ്ടിക്കുക.

രണ്ടാമത്തെ കാര്യത്തിൽ, SIP പ്രോട്ടോക്കോൾ വഴിയുള്ള അംഗീകാരം വൈറ്റ് ലിസ്റ്റിൽ നിന്നുള്ള വിലാസങ്ങളിൽ നിന്ന് മാത്രമേ സാധ്യമാകൂ. എന്നിരുന്നാലും, വൈറ്റ്‌ലിസ്റ്റ് സാധ്യതകളെ പരിമിതപ്പെടുത്തുന്നു മൊബൈൽ ജീവനക്കാർ, നഗരത്തിലെ വിവിധ പോയിന്റുകളിൽ നിന്ന് SIP വഴി ബന്ധിപ്പിച്ചിരിക്കുന്നു, ഉദാഹരണത്തിന്, പൊതു Wi-Fi നെറ്റ്‌വർക്കുകൾ വഴി.

തുറന്ന പ്രവേശനം ചില അപകടസാധ്യതകൾ സൃഷ്ടിക്കുന്നു. ഒരു SIP അക്കൗണ്ട് ഹാക്ക് ചെയ്‌ത ശേഷം, ഒരു ആക്രമണകാരിക്ക് വെർച്വൽ PBX-ലേക്ക് കണക്റ്റുചെയ്യാനും അവളുടെ സ്വകാര്യ അക്കൗണ്ടിൽ നിന്നുള്ള ഫണ്ട് ഉപയോഗിച്ച് സ്വന്തം ആവശ്യങ്ങൾക്ക് കോളുകൾ വിളിക്കാനും കഴിയും. മാംഗോ ഓഫീസ് സ്ഥിതിവിവരക്കണക്കുകൾ പ്രകാരം, SIP ക്ലയന്റ് അക്കൗണ്ടുകൾ ഹാക്ക് ചെയ്യാനുള്ള എല്ലാ ശ്രമങ്ങളും ഉൾപ്പെടുത്താത്ത IP വിലാസങ്ങളിൽ നിന്നാണ് നടത്തിയത്. റഷ്യൻ മേഖലനെറ്റ്‌വർക്ക് ഒരു പുതിയ വെർച്വൽ PBX (VATS) ഫംഗ്‌ഷന്റെ ആമുഖം പ്രഖ്യാപിക്കുന്നു - "പരിചിതമായ" ജീവനക്കാരന് ആവർത്തിച്ചുള്ള കോളുകൾ സ്വയമേവ കൈമാറുന്നു. ആധുനിക ബിസിനസുകൾ എന്ന് വിളിക്കുന്ന ആളുകളുടെ പ്രധാന പ്രകോപനങ്ങളിലൊന്ന് ഇത് ഇല്ലാതാക്കുന്നു. കൂടാതെ, പല സാധാരണ ബിസിനസ്സ് സാഹചര്യങ്ങളിലും, ഇൻകമിംഗ് കോൾ പ്രക്രിയയെ ഗണ്യമായി കാര്യക്ഷമമാക്കാനും ഉപഭോക്തൃ സേവനം മെച്ചപ്പെടുത്താനും സെയിൽസ് ഫണൽ വിപുലീകരിക്കാനും മാംഗോ ഓഫീസിന്റെ പുതിയ VATS ഫീച്ചറിന് കഴിയും.

ടെലിഫോണിലൂടെ ആശയവിനിമയം നടത്തുമ്പോൾ ആധുനിക സംരംഭങ്ങൾഓഫീസ് പിബിഎക്‌സുകൾ ഉപയോഗിക്കുന്നവരിൽ, ഇനിപ്പറയുന്ന മൂന്ന് സാഹചര്യങ്ങൾ പലപ്പോഴും ഉണ്ടാകാറുണ്ട്, ഇത് കമ്പനിയുടെ നെഗറ്റീവ് മതിപ്പ് ഉണ്ടാക്കുകയും പലപ്പോഴും ഒരു ക്ലയന്റ് നഷ്ടത്തിലേക്ക് നയിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.

സാധ്യതയുള്ള ഒരു ക്ലയന്റ് ഒരു സെയിൽസ് മാനേജരുമായി കമ്പനി ഓഫർ ചർച്ച ചെയ്യുന്നു, ഹാംഗ് അപ്പ് ചെയ്തു, അവൻ ചോദിക്കാൻ മറന്നുപോയ കാര്യം പെട്ടെന്ന് ഓർക്കുന്നു പ്രധാനപ്പെട്ട ചോദ്യം. അവൻ തിരികെ വിളിക്കുകയും മറ്റൊരു ജീവനക്കാരനുമായി അവസാനിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു, മുൻ സംഭാഷണത്തിന്റെയും ഉടമ്പടിയുടെയും പ്രധാന വിശദാംശങ്ങൾ അറിയില്ലെന്ന് മാത്രമല്ല, പലപ്പോഴും അവയെക്കുറിച്ച് സംശയങ്ങൾ പ്രകടിപ്പിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു, ഇത് അവന്റെ സഹപ്രവർത്തകനിലും കമ്പനിയിലും മൊത്തത്തിലുള്ള വിശ്വാസത്തെ ദുർബലപ്പെടുത്തുന്നു.

സേവനത്തിൽ സ്ഥിതി കുറച്ച് വ്യത്യസ്തമാണ് സാങ്കേതിക സഹായം. ഇവിടെ ക്ലയന്റിനോട് തന്റെ പ്രശ്നം എങ്ങനെ പരിഹരിക്കാമെന്ന് വിശദീകരിക്കുകയും ഇത് പര്യാപ്തമല്ലെങ്കിൽ തിരികെ വിളിക്കാൻ ആവശ്യപ്പെടുകയും ചെയ്യുന്നു. തിരികെ വിളിച്ചതിന് ശേഷം, അവൻ മറ്റൊരു ജീവനക്കാരനുമായി അവസാനിക്കുന്നു. കൂടാതെ, പ്രകോപനം ഉണ്ടായിരുന്നിട്ടും, യഥാർത്ഥ പ്രശ്നവും മുമ്പ് ലഭിച്ച ശുപാർശകളും അദ്ദേഹം വീണ്ടും വിശദമായി വിവരിക്കണം.

മൂന്നാമത്തെ കേസിൽ, ഒരു കമ്പനി ജീവനക്കാരനുമായുള്ള ക്ലയന്റ് സംഭാഷണം തടസ്സപ്പെടുത്തുന്നു സാങ്കേതിക കാരണം- ഉദാഹരണത്തിന്, ക്ലയന്റ് താൽക്കാലികമായി നെറ്റ്‌വർക്ക് കവറേജ് ഏരിയ വിട്ടു. ആദ്യ അവസരത്തിൽ, അവൻ കമ്പനിയെ തിരികെ വിളിക്കുന്നു - തുടർന്നുള്ള എല്ലാ പ്രതികൂല പ്രത്യാഘാതങ്ങളുമായി മറ്റൊരു ജീവനക്കാരനുമായി അവസാനിക്കുന്നു.

ഈ സാഹചര്യങ്ങളിലെല്ലാം, ചരിത്രം കണക്കിലെടുക്കാത്ത ഓട്ടോമാറ്റിക് കോൾ വിതരണ സംവിധാനമാണ് കുറ്റപ്പെടുത്തുന്നത് ടെലിഫോൺ ആശയവിനിമയം. പുതിയ സവിശേഷത Mango Office Virtual PBX ഈ പ്രശ്നം ഇല്ലാതാക്കുന്നു. ഇത് ഓണാക്കിയാൽ, ഒരു മണിക്കൂറിനുള്ളിൽ നിങ്ങൾ അതേ നമ്പറിൽ നിന്ന് വീണ്ടും വിളിക്കുമ്പോൾ, കോളർ അടുത്തിടെ സംസാരിച്ച ജീവനക്കാരനുമായി VATS യാന്ത്രികമായി ബന്ധിപ്പിക്കും. ഈ നിമിഷംവെല്ലുവിളി സ്വീകരിക്കാൻ അദ്ദേഹത്തിന് കഴിയും. അതിനു കഴിയുന്നില്ലെങ്കിൽ, അതിനായി വ്യക്തമാക്കിയ ഫോർവേഡിംഗ് അൽഗോരിതം അനുസരിച്ച് കോൾ ഡിപ്പാർട്ട്‌മെന്റിന്റെ ബാക്കി സ്പെഷ്യലിസ്റ്റുകൾക്കിടയിൽ വിതരണം ചെയ്യും.

ഇപ്പോൾ ക്ലയന്റ് തന്റെ ചോദ്യത്തിന്റെ സാരാംശം വീണ്ടും പറയേണ്ടതില്ല. ഒരു ക്ലയന്റുമായി അടുത്തിടെ ആശയവിനിമയം നടത്തിയ ഒരു ജീവനക്കാരൻ വിശദാംശങ്ങൾ കണ്ടെത്തുന്നതിന് സമയം പാഴാക്കില്ല. അങ്ങനെ, "പരിചിതമായ" ജീവനക്കാരന് ആവർത്തിച്ചുള്ള കോളുകൾ കൈമാറുന്നത് ഉപഭോക്തൃ സേവനത്തെ വേഗത്തിലാക്കുകയും കൂടുതൽ കാരണം അവരുടെ വിശ്വസ്തത വർദ്ധിപ്പിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. ഗുണനിലവാരമുള്ള സേവനം. പുതിയ സേവനം സെയിൽസ്, ടെക്നിക്കൽ സപ്പോർട്ട്, മെയിന്റനൻസ് ഡിപ്പാർട്ട്‌മെന്റുകളിലും കോൾ സെന്ററുകളിലും ഉപയോഗപ്രദമാകും, അവിടെ ക്ലയന്റ് ഒരു നിർദ്ദിഷ്ട ജീവനക്കാരനുമായി ബന്ധിപ്പിച്ചിട്ടില്ല, ഇൻകമിംഗ് കോളുകൾ എല്ലാ സ്പെഷ്യലിസ്റ്റുകൾക്കും വിതരണം ചെയ്യുന്നു.

"പരിചിതമായ" ജീവനക്കാരനുമായുള്ള വീണ്ടും കണക്ഷൻ ചില വകുപ്പുകൾക്കായി തിരഞ്ഞെടുത്ത് സജീവമാക്കാം (മാംഗോ ഓഫീസ് വെർച്വൽ പിബിഎക്‌സിൽ അവ കോൾ ഡിസ്ട്രിബ്യൂഷൻ ഗ്രൂപ്പുകളുമായി ബന്ധപ്പെട്ടിരിക്കുന്നു) അല്ലെങ്കിൽ മുഴുവൻ എന്റർപ്രൈസസിനും പ്രവർത്തനക്ഷമമാക്കാം. കണക്ഷൻ സൗജന്യവും പ്രതിമാസവുമാണ് വരിസംഖ്യവെർച്വൽ പിബിഎക്‌സിന്റെ പതിപ്പിനെ ആശ്രയിച്ചിരിക്കുന്നു. "ബിഗിനർ", "ക്ലാസിക്" ലെവലുകളുടെ പതിപ്പുകളിൽ ഇത് യഥാക്രമം 350, 250 റൂബിൾസ് ആണ്. സൗജന്യവും വ്യക്തിഗതവുമായ പതിപ്പുകളുടെ ഉപയോക്താക്കൾക്ക് സേവനം സൗജന്യമായി ലഭിക്കും.

കോർപ്പറേറ്റ് തലത്തിലേക്ക് സാധാരണ പ്രവർത്തനത്തിന്റെ വികസനം

2014 നവംബർ 26-ന്, MANGO OFFICE കമ്പനി VATS-ഉം മറ്റും അവതരിപ്പിക്കുന്നതായി പ്രഖ്യാപിച്ചു. ക്ലൗഡ് സേവനങ്ങൾമാനേജ്മെന്റ് സിസ്റ്റം ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിച്ചു വലിയ സംഘടനകൾ.

പതിവ് സേവന അപ്‌ഡേറ്റുകൾ പുറത്തിറക്കുന്നതിന്റെ ഭാഗമായി പുതിയ സവിശേഷതകൾ ഘട്ടം ഘട്ടമായി നടപ്പിലാക്കുന്നു. ഏറ്റവും പുതിയ അപ്‌ഡേറ്റ് പാക്കേജിൽ തൊഴിൽ ചെലവ് കുറയ്ക്കുന്നതിനുള്ള ഉപകരണങ്ങൾ ഉൾപ്പെടുന്നു സിസ്റ്റം അഡ്മിനിസ്ട്രേറ്റർമാർറോൾ മോഡൽ പ്രവേശനത്തിന്റെ വികസനവും.

മാംഗോ വരിക്കാർക്ക് ഇതിനകം ലഭ്യമാണ് OFFICE പ്രവർത്തനങ്ങൾഒരു വെർച്വൽ പിബിഎക്‌സിന്റെ പ്രാരംഭ സജ്ജീകരണം ഗണ്യമായി ലളിതമാക്കുകയും വേഗത്തിലാക്കുകയും ചെയ്യുക, ജീവനക്കാരുടെ പ്രൊഫൈലുകളുടെയും എസ്‌ഐ‌പി അക്കൗണ്ടുകളുടെയും സൃഷ്ടിയും മാസ് അഡ്ജസ്റ്റ്‌മെന്റും. മുമ്പ്, വലിയ കമ്പനികളിൽ, ഈ ജോലികൾ തന്നെയായിരുന്നു പല പതിവ് പ്രവർത്തനങ്ങളും ആവർത്തിക്കേണ്ടത്, ഇത് ഗണ്യമായ തൊഴിൽ ചെലവിലേക്ക് നയിച്ചു, നടപ്പാക്കൽ മന്ദഗതിയിലാക്കുകയും പിശകുകൾ ഉണ്ടാക്കുകയും ചെയ്തു.

ഇപ്പോൾ മിക്ക ക്രമീകരണങ്ങളും സ്വയമേവ സജ്ജീകരിച്ചിരിക്കുന്നു, ഓരോ കോൺഫിഗറേഷൻ ഘട്ടത്തിലും ടൂൾടിപ്പുകൾ അഡ്‌മിനിസ്‌ട്രേറ്ററെ സാധ്യതയുള്ള പ്രശ്‌നങ്ങളെക്കുറിച്ചും അവ എങ്ങനെ പരിഹരിക്കാമെന്നും അറിയിക്കുന്നു.

മാംഗോ ഓഫീസ് വെർച്വൽ പിബിഎക്‌സിന്റെ അഡ്‌മിനിസ്‌ട്രേറ്റർക്ക് ഇപ്പോൾ ക്രമീകരണങ്ങളുടെ കൃത്യത പരിശോധിക്കാൻ എളുപ്പത്തിൽ ഉപയോഗിക്കാവുന്ന ടൂളുകൾ ഉണ്ട്. നിങ്ങളുടെ സ്വകാര്യ അക്കൗണ്ടിന്റെ പല വിഭാഗങ്ങളിലും ഇന്ററാക്ടീവ് ബ്ലോക്കിലും നിർമ്മിച്ച വിശദമായ വീഡിയോ നിർദ്ദേശങ്ങളാൽ അഡ്മിനിസ്ട്രേഷൻ കൂടുതൽ ലളിതമാക്കുന്നു. എളുപ്പമുള്ള പ്രവേശനം", ഇത് ബിസിനസ്സ് ആപ്ലിക്കേഷൻ സജീവമാക്കിയതിനുശേഷം സ്വയമേവ പ്രദർശിപ്പിക്കുകയും ആവശ്യമായ ക്രമീകരണങ്ങളുള്ള വിഭാഗങ്ങളിലേക്കുള്ള ലിങ്കുകൾ അടങ്ങുകയും ചെയ്യുന്നു.

മാംഗോ ടെലികോം കമ്പനിയുടെ അഭിപ്രായത്തിൽ, പുതിയ അഡ്മിനിസ്ട്രേഷൻ ടൂളുകൾ പ്രൊഫൈലുകൾ സൃഷ്ടിക്കുന്നതിനും ഗ്രൂപ്പ് മാറ്റുന്ന ഉപയോക്തൃ ക്രമീകരണങ്ങൾക്കുമുള്ള സമയം 50% അല്ലെങ്കിൽ അതിൽ കൂടുതലോ കുറയ്ക്കുന്നു.

ക്ലൗഡ് ബിസിനസ് ആപ്ലിക്കേഷനുകൾക്കൊപ്പം പ്രവർത്തിക്കുമ്പോൾ അധികാരത്തിന്റെ സൂക്ഷ്മമായ നിർവചനം ആവശ്യമായ സങ്കീർണ്ണമായ ഓർഗനൈസേഷണൽ ഘടനകളുള്ള സംരംഭങ്ങളിലേക്കുള്ള ഒരു പ്രധാന ചുവടുവയ്പ്പാണ് റോൾ-ബേസ്ഡ് ആക്സസ് മോഡലിന്റെ വികസനം. തൽഫലമായി അവസാന പരിഷ്കാരംഒരു വ്യക്തിഗത അക്കൗണ്ടിൽ പ്രവർത്തിക്കുമ്പോൾ അഡ്മിനിസ്ട്രേറ്റർ അവകാശങ്ങളും മറ്റ് വിഭാഗങ്ങളിലെ ഒരു സാധാരണ ജീവനക്കാരന്റെ അവകാശങ്ങളും ഉള്ള "അക്കൗണ്ടന്റ്" റോൾ MANGO OFFICE വ്യക്തിഗത അക്കൗണ്ടിൽ പ്രത്യക്ഷപ്പെട്ടു. MANGO OFFICE ബിസിനസ്സ് ആപ്ലിക്കേഷനുകളുടെ ക്രമീകരണങ്ങളിൽ അനധികൃത മാറ്റങ്ങളുടെ അപകടസാധ്യതയില്ലാതെ ഫണ്ടുകളുടെ ചെലവ് നിയന്ത്രിക്കാനും സാമ്പത്തിക രേഖകൾ തയ്യാറാക്കാനും പുതിയ റോൾ സഹായിക്കുന്നു. ഈ എല്ലാ ആപ്ലിക്കേഷനുകൾക്കും, സബ്സ്ക്രൈബർ ഓർഗനൈസേഷൻ ഒരൊറ്റ വ്യക്തിഗത അക്കൗണ്ട് ഉപയോഗിക്കുന്നു, ഇത് സാമ്പത്തിക രേഖകളും ചെലവ് മാനേജ്മെന്റും തയ്യാറാക്കുന്നത് വളരെ ലളിതമാക്കുന്നു.

“MANGO OFFICE ക്ലൗഡ് ബിസിനസ്സ് ആപ്ലിക്കേഷനുകൾക്ക് ചെറുകിട, ഇടത്തരം ബിസിനസുകൾക്ക് മാന്യമായ പരിഹാരത്തിന്റെ പദവിയുണ്ട്. അതേസമയം, കഴിഞ്ഞ ഒന്നര വർഷമായി വലിയ സംഘടനകളിൽ നിന്ന് അവരോട് താൽപ്പര്യം വർദ്ധിച്ചു. ബാങ്കുകൾ ബ്രാഞ്ച് ശൃംഖലകൾ സൃഷ്ടിക്കുകയും വ്യാപാര സ്ഥാപനങ്ങൾ വെയർഹൗസുകളും വ്യാപാര നിലകളും തുറക്കുകയും ചെയ്യുന്ന റഷ്യൻ പ്രദേശങ്ങളിൽ ഇത് പ്രത്യേകിച്ചും ശ്രദ്ധേയമാണ്, മാംഗോ ഓഫീസ് ജനറൽ ഡയറക്ടർ ദിമിത്രി ബൈസോവ് പറയുന്നു. - IN ഈയിടെയായിഐടിയിലെ വലിയ മൂലധന നിക്ഷേപങ്ങളുടെ അപകടസാധ്യത വർദ്ധിപ്പിക്കുന്ന സമ്പദ്‌വ്യവസ്ഥയിലെ പ്രതിസന്ധി പ്രതിഭാസങ്ങളും, ഉപരോധങ്ങളുടെ ഫലമായി പരമ്പരാഗത ഐടി അടിസ്ഥാന സൗകര്യങ്ങളുടെ സംഭരണത്തിന്റെയും പരിപാലനത്തിന്റെയും സങ്കീർണ്ണതയും ലോക കറൻസി നിരക്കുകളുടെ ചലനാത്മകതയും ഈ താൽപ്പര്യത്തെ വളരെയധികം ഉത്തേജിപ്പിക്കുന്നു. ഈ പ്രവണതകളുടെ തുടർച്ച, SaaS മോഡലിലേക്കുള്ള പരിവർത്തനം ത്വരിതപ്പെടുത്തുന്നതിന് വലിയ ഓർഗനൈസേഷനുകളെ പ്രേരിപ്പിച്ചേക്കാം - വ്യക്തിഗത വകുപ്പുകൾക്കോ ​​​​മൊത്തം കമ്പനിക്കോ വേണ്ടിയുള്ള പരിഹാരങ്ങളുടെ ഭാഗമായി. SMB-കളേക്കാൾ വ്യത്യസ്തമായ ആവശ്യങ്ങളുള്ള ക്ലൗഡ് മാർക്കറ്റിന്റെ ഒരു പുതിയ സെഗ്‌മെന്റിന്റെ ആവിർഭാവത്തെ ഇത് അർത്ഥമാക്കും. ഈ വിഭാഗത്തിൽ പ്രാവീണ്യം നേടുന്നതിന് ദാതാവിൽ നിന്ന് ഗുരുതരമായ തയ്യാറെടുപ്പ് ആവശ്യമാണ്. ഈ ദിശയിൽ ചുവടുവെയ്‌ക്കുന്നതിലൂടെയും വർദ്ധിച്ചുവരുന്ന വലിയ കമ്പനികളുടെ ആവശ്യകതകൾ നിറവേറ്റുന്നതിനായി ഞങ്ങളുടെ സേവനങ്ങൾ ഒപ്റ്റിമൈസ് ചെയ്യുന്നതിലൂടെയും, മാറ്റങ്ങൾ ചെറുകിട, ഇടത്തരം ബിസിനസുകൾക്കും ഗുണം ചെയ്യുമെന്ന് ഞങ്ങൾ ഉറപ്പുനൽകുന്നു.

ഇന്നത്തെ ലേഖനത്തിൽ, ഫ്രീപിബിഎക്സ് 13 ഉപയോഗിച്ച് മാംഗോ - ടെലികോമിൽ നിന്നുള്ള ഒരു വെർച്വൽ പിബിഎക്സിലേക്ക് ആസ്റ്ററിസ്ക് എങ്ങനെ ബന്ധിപ്പിക്കാമെന്ന് ഞങ്ങൾ നിങ്ങളോട് പറയും.

സിദ്ധാന്തം

സജ്ജീകരണം ആരംഭിക്കുന്നതിന് മുമ്പ്, സംയോജനം എങ്ങനെ പ്രവർത്തിക്കുന്നുവെന്ന് നമുക്ക് മനസ്സിലാക്കാം. SIP പ്രോട്ടോക്കോൾ ഉപയോഗിച്ച് ഞങ്ങൾ വെർച്വൽ PBX-ലേക്ക് ബന്ധിപ്പിക്കും. വെർച്വൽ പിബിഎക്സ് ഇന്റർഫേസിൽ ഞങ്ങൾ ഒരു ജീവനക്കാരനെ സൃഷ്ടിക്കുകയും അവനെ ആസ്റ്ററിസ്ക് എന്ന് വിളിക്കുകയും ചെയ്യും. ഇതിനെത്തുടർന്ന്, ഞങ്ങൾ ഒരു SIP സൃഷ്ടിക്കേണ്ടതുണ്ട് അക്കൗണ്ട്മുമ്പ് സൃഷ്ടിച്ച ജീവനക്കാരന് അത് അറ്റാച്ചുചെയ്യുക. ഈ ഘട്ടത്തിൽ, ഞങ്ങളുടെ SIP അക്കൗണ്ട് രജിസ്റ്റർ ചെയ്യുന്നതിന് ഞങ്ങൾക്ക് ഒരു ലോഗിൻ, പാസ്‌വേഡ്, ഡൊമെയ്ൻ എന്നിവ ഉണ്ടാകും.

കോൾ വിതരണ ക്രമീകരണങ്ങളിൽ സൃഷ്ടിച്ച ഉപയോക്താവിന് ഒരു റീഡയറക്‌ട് സൃഷ്‌ടിക്കുക എന്നതാണ് അടുത്ത ഘട്ടം. അവസാന ഘട്ടം വെർച്വൽ പിബിഎക്‌സിന് നേരെ ഞങ്ങളുടെ ആസ്റ്ററിസ്‌ക്കിൽ ഒരു SIP ട്രങ്ക് സൃഷ്‌ടിച്ച് അത് രജിസ്റ്റർ ചെയ്യുക എന്നതാണ്. പ്രവർത്തന ഡയഗ്രം താഴെ കാണിച്ചിരിക്കുന്നു:

ക്രമീകരണങ്ങൾ

സൃഷ്ടിച്ച പ്ലാൻ അനുസരിച്ച്, വെർച്വൽ PBX-ൽ ഒരു പുതിയ ജീവനക്കാരനെ സൃഷ്ടിക്കുന്നതിലേക്ക് ഞങ്ങൾ നീങ്ങുന്നു. ഇത് ചെയ്യുന്നതിന്, "കോൾ പ്രോസസ്സിംഗ്" വിഭാഗത്തിൽ, "ജീവനക്കാരും ഗ്രൂപ്പുകളും" ഇനം തിരഞ്ഞെടുക്കുക. അടുത്തതായി, "സബ്‌സ്‌ക്രൈബർമാരുടെ പട്ടിക" ടാബിലേക്ക് പോയി "തൊഴിലാളിയെ ചേർക്കുക" ബട്ടണിൽ ക്ലിക്കുചെയ്യുക. "പുതിയ സബ്സ്ക്രൈബർ" ഫോം തുറക്കും:

• ഘട്ടം 1- ഞങ്ങളുടെ ജീവനക്കാരന്റെ പേര് സൂചിപ്പിക്കുക. ഞങ്ങൾ ഇപ്പോൾ നക്ഷത്രചിഹ്നം വ്യക്തമാക്കി
• ഘട്ടം 2- ആന്തരിക നമ്പർ സൂചിപ്പിക്കുക
• ഘട്ടം 3- ഒരു ഉപകരണമെന്ന നിലയിൽ, നിങ്ങൾക്ക് "ഒരു സാധാരണ IP ഫോണിലേക്ക്" അല്ലെങ്കിൽ "ഒരു സോഫ്റ്റ്ഫോണിലേക്ക് (കമ്പ്യൂട്ടർ)" എന്ന ഓപ്ഷൻ തിരഞ്ഞെടുക്കാം. ചുവടെയുള്ള ചലനാത്മകമായി ജനറേറ്റുചെയ്‌ത മെനുവിൽ, "ഒരു പുതിയ SIP അക്കൗണ്ട് സ്വയമേവ സൃഷ്‌ടിക്കുക" തിരഞ്ഞെടുക്കുക
• ഘട്ടം 4- നിങ്ങൾക്ക് ഒരു വെർച്വൽ PBX-ൽ നിരവധി നമ്പറുകൾ ഉണ്ടെങ്കിൽ, ആവശ്യമായ ലൈൻ തിരഞ്ഞെടുക്കുക - ഈ നമ്പർ ആസ്റ്ററിസ്‌കിൽ നിന്നുള്ള എല്ലാ ഔട്ട്‌ഗോയിംഗ് കോളുകളും അടയ്‌ക്കും.

ക്രിയേറ്റ് ബട്ടണിൽ ക്ലിക്ക് ചെയ്യുക. ചുവടെയുള്ള സ്ക്രീൻഷോട്ടിൽ, ചുവപ്പ് നിറത്തിൽ ഹൈലൈറ്റ് ചെയ്തിരിക്കുന്ന പാരാമീറ്ററുകൾ സംരക്ഷിക്കുക:

ഞങ്ങളുടെ ഉദാഹരണത്തിൽ, ഇവ ഇനിപ്പറയുന്ന ക്രമീകരണങ്ങളായിരിക്കട്ടെ:

SIP ഐഡി = [ഇമെയിൽ പരിരക്ഷിതം]പാസ്‌വേഡ് = Vf5kNm7Z

ഇപ്പോൾ നമ്മുടെ നക്ഷത്രചിഹ്നത്തിനായി കോൾ വിതരണ നിയമങ്ങൾ സൃഷ്ടിക്കേണ്ടതുണ്ട്. "ക്രമീകരണങ്ങൾ" വിഭാഗത്തിലേക്ക് പോകുക, "പ്രോസസ്സിംഗ് ഇൻകമിംഗ് കോളുകൾ" മെനു തിരഞ്ഞെടുത്ത് "കോൾ ഡിസ്ട്രിബ്യൂഷൻ, ഗ്രീറ്റിംഗ്, വോയ്സ് മെനു" ക്ലിക്ക് ചെയ്യുക.

തുറക്കുന്ന മെനു ഇനത്തിൽ, ഞങ്ങൾ കോളുകൾ റൂട്ട് ചെയ്യുന്ന നമ്പർ തിരഞ്ഞെടുക്കുക. അടുത്തതായി, ഒരു സ്കീം സൃഷ്ടിക്കുക, ഇത് ചെയ്യുന്നതിന്, വലതുവശത്ത് ചേർക്കുക ക്ലിക്ക് ചെയ്ത് സ്കീമിന് ഒരു പേര് നൽകുക, ഉദാഹരണത്തിന്, "ഫോർവേഡിംഗ്" തുടർന്ന് " ക്ലിക്ക് ചെയ്യുക. സജീവമാക്കുക":

താഴെ സ്ക്രോൾ ചെയ്യുക. സൃഷ്ടിച്ച നക്ഷത്രചിഹ്നം ജീവനക്കാരനിലേക്ക് റീഡയറക്‌ട് ചെയ്‌ത് ഞങ്ങൾ ഒരു സ്‌കീം സൃഷ്‌ടിക്കുന്നു. നിങ്ങൾക്ക് ഇതുപോലുള്ള എന്തെങ്കിലും ലഭിക്കണം:

FreePBX സജ്ജീകരിക്കുന്നു

ഞങ്ങളുടെ FreePBX-ൽ ഞങ്ങൾ ഒരു SIP ട്രങ്ക് സൃഷ്ടിക്കുന്നു. ഇത് ചെയ്യുന്നതിന്, ടാബിലേക്ക് പോകുക കണക്റ്റിവിറ്റി -> തുമ്പികൾ:

ടാബിൽ sip ക്രമീകരണങ്ങൾ, അധ്യായത്തിൽ ഔട്ട്ഗോയിംഗ്താഴെയുള്ള കോൺഫിഗറേഷൻ പകർത്തുക, മുമ്പ് ലോഗിൻ, പാസ്‌വേഡ്, ഡൊമെയ്ൻ പാരാമീറ്ററുകൾ എന്നിവ മാറ്റി:

ടൈപ്പ്=സുഹൃത്ത് ഉപയോക്തൃനാമം=ഉപയോക്തൃ11 രഹസ്യം=Vf5kNm7Z host=domain.mangosip.ru dtmfmode=rfc2833 disallow=എല്ലാം അനുവദിക്കുക=അലാവ്&g729 fromuser=user11 fromdomain=domain.mangosip.ru canreinvite=0contextal=insecroviture0=connectin2, insecromvite0 ട്രങ്കിന് വീണ്ടും ക്ഷണിക്കാൻ കഴിയും=ഇല്ല

വിഭാഗത്തിൽ ഇൻകമിംഗ്ചുവടെയുള്ള രജിസ്ട്രേഷൻ സ്ട്രിംഗ് പകർത്തുക.