ഞങ്ങളിൽ പലരും ഈ സാഹചര്യം നേരിട്ടിട്ടുണ്ട്: ഞങ്ങൾ ഒരു സ്റ്റോറിൽ നിന്ന് ഇഷ്ടപ്പെട്ട ഒരു ഫോൺ വാങ്ങി, ഞങ്ങൾ അത് വീട്ടിലേക്ക് കൊണ്ടുവന്നപ്പോൾ, അത് ഞങ്ങൾക്ക് വേണ്ടത് അല്ലെന്ന് ഞങ്ങൾ മനസ്സിലാക്കി. ഈ സാഹചര്യത്തിൽ എന്തുചെയ്യണം, നിങ്ങൾക്ക് അനുയോജ്യമല്ലാത്ത ഉൽപ്പന്നം വീണ്ടും വിപണിയിലെത്തിച്ച് നിങ്ങളുടെ പണം തിരികെ ലഭിക്കുമോ? ഈ ലേഖനത്തിൽ ഈ പ്രശ്നത്തിനുള്ള പരിഹാരം നോക്കാം.

നിങ്ങൾക്ക് ഇഷ്ടപ്പെട്ടില്ലെങ്കിൽ സ്റ്റോറിലേക്ക് ഒരു ഫോൺ തിരികെ നൽകാനാകുമോ?

അറിയപ്പെടുന്ന ഒന്ന്, അതായത് ആർട്ടിക്കിൾ നമ്പർ 25, ഈ വ്യവസ്ഥയെ നിയന്ത്രിക്കുന്നു - ഉപയോക്താവിന് ഇഷ്ടപ്പെടാത്ത ഉൽപ്പന്നം വാങ്ങിയ തീയതി മുതൽ രണ്ടാഴ്ചയ്ക്കുള്ളിൽ വിപണിയിൽ തിരികെ നൽകാനുള്ള അവകാശമുണ്ട്.

റിട്ടേൺ വിധേയമല്ലാത്ത ഭക്ഷ്യേതര ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ ഒരു പട്ടികയും നിയമനിർമ്മാണം സ്ഥാപിക്കുന്നു, ഇവയാണ്:

• ആഭരണങ്ങളും ആഭരണങ്ങളും;
• വ്യക്തിഗത ശുചിത്വ ഇനങ്ങൾ;
• ഫാർമസ്യൂട്ടിക്കൽസ്;
• വാഹനങ്ങൾ;
• വളർത്തുമൃഗ സ്റ്റോറുകളിൽ നിന്ന് വാങ്ങിയ മൃഗങ്ങൾ;
• സാങ്കേതികമായി സങ്കീർണ്ണമായ വിഷയങ്ങൾ.

IN ഈ പട്ടിക, നമ്മൾ കാണുന്നതുപോലെ, മൊബൈൽ ഫോണുകൾ ഇല്ല, അതായത് ഈ ഗാഡ്ജെറ്റ് തിരികെ സ്വീകരിക്കാൻ വിസമ്മതിക്കാൻ വിൽപ്പനക്കാരന് അവകാശമില്ല.

അതിനാൽ, നിങ്ങൾക്ക് ഇഷ്ടപ്പെട്ടില്ലെങ്കിൽ സ്റ്റോറിലേക്ക് ഫോൺ തിരികെ നൽകാനാകുമോ? തീർച്ചയായും ഇത് സാധ്യമാണ്, പക്ഷേ ഇനിപ്പറയുന്ന ഘടകങ്ങൾ പാലിക്കുകയാണെങ്കിൽ മാത്രം:

• ഗാഡ്‌ജെറ്റ് വാങ്ങിയതിന് ശേഷം രണ്ടാഴ്‌ചയ്‌ക്കുള്ളിൽ തിരികെ നൽകില്ല;
• ഉൽപ്പന്നം ഉപയോഗിച്ചിട്ടില്ലെങ്കിൽ അതിൻ്റെ അവതരണത്തിന് കേടുപാടുകൾ സംഭവിച്ചിട്ടില്ലെങ്കിൽ;
• സെൽ ഫോൺ ഉപകരണങ്ങളും അതിൻ്റെ എല്ലാ ഡോക്യുമെൻ്റേഷനുകളും സംരക്ഷിച്ചിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ;
• ഈ മൊബൈൽ ഉപകരണം വാങ്ങിയതിൻ്റെ ഒരു വിൽപ്പന രസീത് നിങ്ങളുടെ കൈയിലുണ്ട്.

എൻ്റെ ഫോൺ സ്റ്റോറിലേക്ക് എത്ര സമയം തിരികെ നൽകാനാകും?

ഉപഭോക്താക്കളുടെ അവകാശങ്ങൾ സംരക്ഷിക്കുന്ന നിയമത്തിൻ്റെ ആർട്ടിക്കിൾ നമ്പർ 25 അനുസരിച്ച്, 14 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ ഒരു പ്രവർത്തിക്കുന്ന ഫോൺ സ്റ്റോറിലേക്ക് തിരികെ നൽകുന്നത് തികച്ചും സാദ്ധ്യമാണ്. ഇത് ചെയ്യുന്നതിന്, ഉപഭോക്താവ് താൻ വാങ്ങിയ മാർക്കറ്റിൽ വ്യക്തിപരമായി വന്ന് ഉചിതമായ സന്ദേശം എഴുതണം. വാങ്ങിയ ഉൽപ്പന്നം മുഴുവനായും വിൽപ്പന രസീതും അയാൾ കൂടെ കൊണ്ടുപോകണം. അടുത്തത് വിൽപ്പന പോയിൻ്റ്വാങ്ങിയ ഉൽപ്പന്നം തുല്യ വിലയുള്ള ഒരു ഇനത്തിന് കൈമാറാൻ ക്ലയൻ്റ് മിക്കവാറും വാഗ്ദാനം ചെയ്യും. അത്തരമൊരു ഉൽപ്പന്നം ലഭ്യമല്ലെങ്കിൽ, ഗാഡ്‌ജെറ്റിൻ്റെ വില തിരികെ നൽകാൻ വിൽപ്പനക്കാരൻ നിയമപരമായി ബാധ്യസ്ഥനാണ്.

ഫോൺ തകരാറിലാണെങ്കിൽ, അത് എങ്ങനെ സ്റ്റോറിലേക്ക് തിരികെ നൽകും?

മറ്റൊന്ന് യഥാർത്ഥ ചോദ്യംമിക്ക ഉപഭോക്താക്കൾക്കും - 14 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ ഫോൺ തകരാറിലാണെങ്കിൽ സ്റ്റോറിലേക്ക് എങ്ങനെ തിരികെ നൽകും? ഈ അവകാശംഒരു റീട്ടെയിൽ ഔട്ട്‌ലെറ്റിൽ തെറ്റായ ഉൽപ്പന്നം വാങ്ങിയ എല്ലാ ഉപഭോക്താക്കൾക്കും അത് ഉണ്ട്. ഒന്നാമതായി, എല്ലാ ഇലക്ട്രോണിക് ഉൽപ്പന്നങ്ങൾക്കും വാറൻ്റി കാർഡുകൾ ഉണ്ട് നിശ്ചിത കാലയളവ്സമയം. രണ്ടാമതായി, വാങ്ങുന്നയാൾക്ക് ഒരു വികലമായ ഉൽപ്പന്നം ലഭിക്കുകയാണെങ്കിൽ, നിയമത്തിന് അനുസൃതമായി, സമാനമായ, പ്രവർത്തനക്ഷമമായ ഒരു ഉൽപ്പന്നത്തിനായി അത് മടികൂടാതെ കൈമാറ്റം ചെയ്യണം. ക്ലയൻ്റിനോടുള്ള കടമകൾ നിറവേറ്റാൻ വിൽപ്പനക്കാരൻ വിസമ്മതിക്കുകയാണെങ്കിൽ, മാർക്കറ്റ് മാനേജ്മെൻ്റിനോട് അനുബന്ധമായ അവകാശവാദം ഉന്നയിക്കാൻ ഉപഭോക്താവിന് അവകാശമുണ്ട്.

ക്രെഡിറ്റിൽ വാങ്ങിയ ഫോൺ എങ്ങനെ തിരികെ നൽകും?

ഇതും ബാധകമാണ് മൊബൈൽ ഗാഡ്‌ജെറ്റുകൾക്രെഡിറ്റിൽ വാങ്ങിയത്. ഉപയോക്തൃ അവകാശങ്ങൾ ഉയർത്തിപ്പിടിക്കുന്ന നിയമത്തിൻ്റെ ആർട്ടിക്കിൾ നമ്പർ 25 വഴി മാർഗനിർദേശം നൽകിക്കൊണ്ട്, 2 ആഴ്ചയ്ക്കുള്ളിൽ ഉൽപ്പന്നം തിരികെ നൽകാനും അതിനുള്ള ഫണ്ട് അവനിലേക്ക് തിരികെ നൽകാനും ക്ലയൻ്റിന് അവകാശമുണ്ട്. ക്രെഡിറ്റ് കാർഡ്. ഒരു മൊബൈൽ ഫോൺ വാങ്ങാൻ ഉപഭോക്താവ് ഒരു ബാങ്കിൽ നിന്ന് വായ്പ എടുത്തിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ, അത് വിൽപ്പനക്കാരന് ഇനിപ്പറയുന്ന രീതിയിൽ തിരികെ നൽകും:

• വായ്പാ കരാർ അവസാനിപ്പിക്കുന്നതിനുള്ള കാരണം സൂചിപ്പിക്കുന്ന റീട്ടെയിൽ ഔട്ട്ലെറ്റിൻ്റെ തലയ്ക്ക് ക്ലയൻ്റ് ഒരു പ്രസ്താവന എഴുതുന്നു;
• തുടർന്ന് 10 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ മാർക്കറ്റ് ബാങ്ക് അക്കൗണ്ടിലേക്ക് അടച്ച തുക തിരികെ നൽകുന്നു;
• വാങ്ങുന്നയാൾക്ക് ഡൗൺ പേയ്‌മെൻ്റും തിരികെ ലഭിക്കും.

വാറൻ്റി പ്രകാരം ഫോൺ സ്റ്റോറിലേക്ക് തിരികെ നൽകാൻ കഴിയുമോ?

ഫോൺ വാറൻ്റിയിലാണെങ്കിൽ, അത് മുഴുവൻ തിരികെ നൽകാനുള്ള അവകാശം ക്ലയൻ്റിനുണ്ട് വാറൻ്റി കാലയളവ്. മാത്രമല്ല, ഗാഡ്‌ജെറ്റ് വാങ്ങിയ തീയതി മുതൽ 14 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ റിട്ടേൺ സംഭവിക്കുകയാണെങ്കിൽ, ചെലവഴിച്ച പണത്തിന് മുഴുവൻ നഷ്ടപരിഹാരവും കണക്കാക്കാൻ ഉപഭോക്താവിന് അവകാശമുണ്ട്. രണ്ടാഴ്ചയിൽ കൂടുതൽ കഴിഞ്ഞിട്ടും വാറൻ്റി കാലയളവ് ഇതുവരെ കാലഹരണപ്പെട്ടിട്ടില്ലെങ്കിൽ, ഉൽപ്പന്നം നന്നാക്കുന്നതിനുള്ള ചെലവ് ചില്ലറ വിൽപ്പനശാല വഹിക്കും, അല്ലെങ്കിൽ വാങ്ങുന്നയാൾക്ക് തുല്യമായ ഉൽപ്പന്നത്തിനായി ഉൽപ്പന്നത്തിൻ്റെ കൈമാറ്റം വാഗ്ദാനം ചെയ്യും.

ഒരു ഓൺലൈൻ സ്റ്റോറിലേക്ക് ഒരു ഫോൺ എങ്ങനെ തിരികെ നൽകും?

ഉപഭോക്തൃ അവകാശങ്ങൾ സംരക്ഷിക്കുന്നതിനുള്ള നിയമനിർമ്മാണം സാധാരണ, ഓൺലൈൻ സ്റ്റോറുകൾക്ക് തുല്യമാണ്. ഓൺലൈനായി വാങ്ങിയ മൊബൈൽ ഫോൺ ലഭിച്ച് 7 ദിവസത്തിനകം തപാൽ വഴി തിരിച്ച് അയക്കാം. ഈ സാഹചര്യത്തിൽ, ഗാഡ്‌ജെറ്റ് നിരസിച്ചതിന് ശേഷം 10 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ ഉപയോക്താവിന് പണം തിരികെ നൽകാൻ ഇൻ്റർനെറ്റ് റിസോഴ്സ് ബാധ്യസ്ഥനാണ്. എങ്കിൽ ഓൺലൈൻ വിപണിഈ ബാധ്യതകൾ ലംഘിക്കുന്നു, ക്ലയൻ്റിന് കോടതിയിൽ പോകാൻ അവകാശമുണ്ട്.

നിങ്ങൾക്ക് ഫോൺ ഇഷ്ടപ്പെട്ടില്ലെങ്കിൽ, അത് ഓൺലൈൻ സ്റ്റോറിലേക്ക് തിരികെ നൽകാമോ?

(5 റേറ്റിംഗുകൾ, ശരാശരി: 3.80 5 ൽ)

മടങ്ങുക മൊബൈൽ ഫോൺ"ഉപഭോക്തൃ അവകാശങ്ങളുടെ സംരക്ഷണത്തിൽ" ഫെഡറൽ നിയമത്തിൻ്റെ ആർട്ടിക്കിൾ 25 ൻ്റെ അടിസ്ഥാനത്തിൽ സാധ്യമാണ്. വാങ്ങിയ ശേഷം നിങ്ങളുടെ ഫോണിൽ കണ്ടെത്തിയാൽ കാര്യമായ കുറവുകൾ, നിങ്ങൾക്ക് അത് സ്റ്റോറിലേക്ക് തിരികെ നൽകാനും റീഫണ്ട് ആവശ്യപ്പെടാനും മറ്റൊരു ഫോണിനായി കൈമാറ്റം ചെയ്യാനും കഴിയും.

ഇത് ചെയ്യുന്നതിന്, നിങ്ങളുടെ അവകാശങ്ങൾ വ്യക്തമായി അറിയേണ്ടതുണ്ട്. പല വിൽപനക്കാരും വാങ്ങുന്നവരുടെ നിയമപരമായ അജ്ഞത മുതലെടുക്കുകയും അവരെ ബോധപൂർവം തെറ്റിദ്ധരിപ്പിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.

വാങ്ങിയതിന് ശേഷം 14 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ ഒരു തകരാറുള്ള ഫോൺ തിരികെ നൽകുന്നത് സാധ്യമാണ്, വിൽപ്പന ദിവസം കണക്കാക്കാതെ. മാത്രമല്ല, നിങ്ങൾക്ക് ഒരു ഉൽപ്പന്നം നഷ്‌ടപ്പെടുമ്പോൾ പോലും ഒരു തിരിച്ചുവരവ് സാധ്യമാണ് പണം രസീത്. ഫോൺ ഉപഭോക്തൃ പ്രോപ്പർട്ടികൾ നിലനിർത്തണം, വിപണനം ചെയ്യാവുന്ന രൂപവും ഫാക്ടറി സീലുകളും ലേബലുകളും ഉണ്ടായിരിക്കണം.

ഞങ്ങളുടെ ലേഖനത്തിൻ്റെ വിഷയം സ്റ്റോറിലേക്ക് മൊബൈൽ ഫോണുകൾ തിരികെ നൽകുന്നതിനുള്ള നടപടിക്രമം, വിൽപ്പനക്കാരുമായി ആശയവിനിമയം നടത്തുന്നതിനുള്ള നിയമങ്ങൾ, കൂടാതെ കഴിവുള്ള ഡ്രാഫ്റ്റിംഗ്റിട്ടേൺ ക്ലെയിമുകൾ.

ശരിയായ ഗുണനിലവാരമുള്ള ഫോൺ തിരികെ നൽകാൻ കഴിയുമോ?

പ്രവർത്തിക്കുന്ന ഫോൺ സ്റ്റോറിലേക്ക് തിരികെ നൽകാനുള്ള വഴികൾ

ഗുണനിലവാരമുള്ള ഒരു മൊബൈൽ ഫോൺ തിരികെ നൽകാൻ നിരവധി മാർഗങ്ങളുണ്ട്:

1. വിൽപ്പനക്കാരനുമായുള്ള കരാർ. പ്രവർത്തിക്കുന്ന ഒരു ഫോൺ സ്റ്റോറിലേക്ക് തിരികെ നൽകണമെങ്കിൽ, നിങ്ങൾ റീഫണ്ട് ആവശ്യപ്പെടരുത്, മറിച്ച് മറ്റൊരു മോഡലിന് എക്സ്ചേഞ്ച് ചെയ്യുക. ഇതിനായി റീഫണ്ട് ഗുണനിലവാരമുള്ള ഫോൺഎല്ലാ വിൽപ്പനക്കാരനും സമ്മതിക്കില്ല, നിയമം അവൻ്റെ പക്ഷത്തായിരിക്കും. കൂടുതൽ ഇഷ്ടത്തോടെ കൈമാറാൻ അവർ സമ്മതിക്കുന്നു. എന്നാൽ സാധാരണ വിൽപ്പനക്കാരുമായി സംസാരിക്കുന്നതിനുപകരം മാനേജ്മെൻ്റുമായി ഇതിനെക്കുറിച്ച് സംസാരിക്കുന്നതാണ് നല്ലത്.

വലിയ ചെയിൻ സ്റ്റോറുകളിലോ ചെറിയ റീട്ടെയിൽ ഔട്ട്‌ലെറ്റുകളിലോ ഓൺലൈൻ സ്റ്റോറുകളിലോ ഫോൺ കൈമാറാൻ ആവശ്യപ്പെടാൻ വാങ്ങുന്നയാൾ വിമുഖത കാണിക്കുന്നു. വിൽപ്പനക്കാരുമായുള്ള ആശയവിനിമയം ഒരു യാചനയിലോ പരിഭ്രാന്തിയിലോ ആയിരിക്കരുത്, മറിച്ച് രചിച്ചതും മാന്യവുമായ രീതിയിലാണ്, പ്രകടമാക്കുന്നത്. നല്ല അറിവ്ചോദ്യം.

1. വിൽപ്പനക്കാരൻ നിങ്ങളെ പാതിവഴിയിൽ കാണാൻ വിസമ്മതിച്ചാൽ, സ്റ്റോർ മാനേജ്മെൻ്റിന് എഴുതുന്നത് അർത്ഥമാക്കുന്നു. അഭ്യർത്ഥനയുടെ പ്രത്യേക കാരണങ്ങൾ അതിൽ പറയുന്നു. ഒരു ഉൽപ്പന്നം മികച്ച അവസ്ഥയിലാണെങ്കിൽ മാത്രമേ നിങ്ങൾക്ക് അത് തിരികെ നൽകാനാകൂ, നിങ്ങൾ അത് ഉപയോഗിച്ചിട്ടില്ലെങ്കിൽ.

ക്ലെയിം തൃപ്തിപ്പെടുത്താൻ മാനേജ്മെൻ്റിൻ്റെ വിസമ്മതം എന്നാൽ ഒരു ക്ലെയിം ഫയൽ ചെയ്യുമ്പോൾ, ഒരു മൊബൈൽ ഫോൺ സങ്കീർണ്ണമോ സങ്കീർണ്ണമോ അല്ലാത്തതോ ആയ സാങ്കേതിക ഉൽപ്പന്നമാണോ എന്ന കാര്യത്തിൽ ഇപ്പോൾ കോടതിക്ക് ഒരൊറ്റ നിലപാട് ഇല്ലെന്ന് നിങ്ങൾ ഓർക്കണം. പ്രശ്നത്തിനുള്ള പരിഹാരം നിങ്ങൾക്ക് അനുകൂലമായും വിൽപ്പനക്കാരന് അനുകൂലമായും ആകാം.

മുന്നറിയിപ്പ്

കുറഞ്ഞ നിലവാരമുള്ള ഫോണുകൾ തിരികെ നൽകുന്നത് ബുദ്ധിമുട്ടുള്ള കാര്യമല്ല, നിങ്ങൾ കുറച്ച് അടിസ്ഥാന നിയമങ്ങൾ അറിഞ്ഞിരിക്കണം:

• ഒരു ക്ലെയിം ഫയൽ ചെയ്തതിന് ശേഷം 10 ദിവസത്തേക്ക് സജ്ജമാക്കി.
• മടങ്ങുക നിലവാരം കുറഞ്ഞ ഫോൺഒരുപക്ഷേ വാങ്ങലിനു ശേഷമുള്ള മുഴുവൻ വാറൻ്റി കാലയളവിലും, അതിൽ ഒരു വൈകല്യം ഉണ്ടെങ്കിൽ, അത് ഇല്ലാതാക്കാനോ കൂടുതൽ സമയമെടുക്കാനോ കഴിയില്ല.
• ചില വിൽപ്പനക്കാർ ഈ തകരാർ അപ്രധാനമാണെന്നും സാങ്കേതികമായി സങ്കീർണ്ണമായ ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ പട്ടികയെ അടിസ്ഥാനമാക്കി ഫോൺ തിരികെ നൽകാനാവില്ലെന്നും അവകാശപ്പെട്ടേക്കാം. എന്നാൽ കുറഞ്ഞ നിലവാരമുള്ള സാധനങ്ങൾ തിരികെ നൽകുമ്പോൾ, മറ്റൊരു ലിസ്റ്റ് ബാധകമാണ് - കല. 18 ZPPP.
• ഫോൺ മടക്കി നൽകൽ നടപടിക്രമം പൂർത്തിയാക്കണം രേഖാമൂലമുള്ള പരാതിഡെലിവറി സ്ഥിരീകരിക്കുന്ന ഒരു ഒപ്പിനൊപ്പം, അങ്ങനെയെങ്കിൽ വിവാദപരമായ സാഹചര്യംനിങ്ങളുടെ കൈയിൽ ക്ലെയിമുകളുടെ ഡോക്യുമെൻ്ററി തെളിവുകൾ ഉണ്ടായിരുന്നു.
• വിൽപ്പനക്കാരൻ നിയമിച്ച, അതിൻ്റെ ഫലങ്ങൾ വാങ്ങുന്നയാളെ തൃപ്തിപ്പെടുത്തുന്നില്ലെങ്കിൽ കോടതിയിൽ വെല്ലുവിളിക്കാവുന്നതാണ്.
• വാറൻ്റി കാലയളവ് അനുമാനിക്കുന്നത്, വാങ്ങുന്നയാളുടെ റിട്ടേണിനായുള്ള ആവശ്യങ്ങളുടെ നിയമവിരുദ്ധത തെളിയിക്കാൻ വിൽപ്പനക്കാരൻ ബാധ്യസ്ഥനാണെന്ന് അനുമാനിക്കുന്നു. വാറൻ്റി കാലയളവ് കാലഹരണപ്പെട്ടാൽ, ഫോണിലെ തകരാറുകൾ തെളിയിക്കാനുള്ള ഉത്തരവാദിത്തം വാങ്ങുന്നയാളുടെ ചുമലിൽ വരുന്നു.

ഓരോ വ്യക്തിയുടെയും ദൈനംദിന ജീവിതത്തിൽ മൊബൈൽ ഫോണുകൾ വളരെക്കാലമായി ഉറച്ചുനിൽക്കുന്നു. നിർഭാഗ്യവശാൽ, ഒരു സമ്മാനമായി വ്യാപകമായി പരസ്യം ചെയ്യപ്പെട്ട ഒരു മോഡൽ വാങ്ങുകയോ സ്വീകരിക്കുകയോ ചെയ്തതിന് ശേഷം, അത് നിങ്ങളുടെ എല്ലാ ആവശ്യങ്ങളും തൃപ്തിപ്പെടുത്തുന്നില്ലെന്ന് നിങ്ങൾ പെട്ടെന്ന് കണ്ടെത്തും. ന്യായമായ ഒരു ചോദ്യം ഉയർന്നുവരുന്നു: നിങ്ങൾക്ക് ഇഷ്ടപ്പെട്ടില്ലെങ്കിൽ ഒരു ഫോൺ തിരികെ നൽകാൻ കഴിയുമോ?

വാങ്ങിയ ഫോൺ തിരികെ നൽകാൻ കഴിയുമോ?

അതിനാൽ നിങ്ങൾ പോയി പ്രത്യേക കടദീർഘകാലമായി കാത്തിരുന്ന ഏറ്റെടുക്കൽ നടത്തുന്നതിന്. നിങ്ങൾ ഉപകരണം വാങ്ങി, എന്നാൽ കുറച്ച് ദിവസത്തെ ഉപയോഗത്തിന് ശേഷം അത് നിങ്ങൾക്ക് ലഭിക്കാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നത് കൃത്യമായി അല്ല എന്ന അന്തിമ നിഗമനത്തിലെത്തി.

"അസ്വാസ്ഥ്യത്തിൻ്റെ" കാരണങ്ങൾ വ്യത്യസ്തമായിരിക്കും

• ഗാഡ്‌ജെറ്റ് Android-ലാണ് പ്രവർത്തിക്കുന്നത്, സാധാരണ ഓപ്പറേറ്റിംഗ് സിസ്റ്റത്തിലല്ല
• നിങ്ങൾക്ക് ആവശ്യമുള്ള ആപ്ലിക്കേഷനുകൾ നിങ്ങളുടെ ഫോണിൽ ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്തിട്ടില്ല
• ഗാഡ്‌ജെറ്റിൻ്റെയും അതിൻ്റെ ഇൻ്റർഫേസിൻ്റെയും രൂപകൽപ്പനയിൽ നിങ്ങൾ തൃപ്തനല്ല

ഉപഭോക്തൃ അവകാശങ്ങളെക്കുറിച്ചുള്ള നിയമത്തിൽ, കല അനുസരിച്ച്. 25 ടെലിഫോണുകൾ എന്ന് സൂചിപ്പിച്ചിരിക്കുന്നു സെല്ലുലാർ ആശയവിനിമയങ്ങൾറിട്ടേൺ വിധേയമായ സാധനങ്ങളുടെ വിഭാഗത്തിൽ പെടുന്നു. രണ്ടാഴ്ചയ്ക്കുള്ളിൽ, വാങ്ങുന്ന ദിവസം കണക്കാക്കാതെ, ഓരോ വാങ്ങുന്നയാൾക്കും ശരിയായ അവസ്ഥയിൽ സാധനങ്ങൾ സ്റ്റോറിലേക്ക് തിരികെ നൽകാൻ അവകാശമുണ്ടെന്ന് ലേഖനം പറയുന്നു. അതിനാൽ പരിമിതമായ സമയപരിധിക്കുള്ളിൽ നിങ്ങൾക്ക് ഉപകരണം തിരികെ നൽകാം. എന്നിരുന്നാലും, നിങ്ങളുടെ ആഗ്രഹത്തെ സമർത്ഥമായി ന്യായീകരിക്കേണ്ടത് പ്രധാനമാണ്, കാരണം ഒരു വരുമാനം വിൽപ്പനക്കാരന് എല്ലായ്പ്പോഴും ലാഭകരമല്ല, കൂടാതെ സ്റ്റോർ മാനേജർമാർ മിക്കപ്പോഴും നിങ്ങളുടെ പണം തിരികെ നൽകാനല്ല, മറിച്ച് ഒരു ഫോൺ മോഡൽ മറ്റൊന്നിലേക്ക് മാറ്റാൻ ശ്രമിക്കുന്നു.

റിട്ടേൺ നടപടിക്രമം

നിങ്ങൾക്ക് ആവശ്യമില്ലാത്ത ഒരു മോഡൽ തിരികെ നൽകണമെന്ന് ഉറപ്പുള്ളതിനാൽ, വിൽപ്പനക്കാരനിൽ നിന്നുള്ള ചില പ്രതിരോധങ്ങൾക്ക് നിങ്ങൾ തയ്യാറാകണം. ഫോൺ ശരിയായതാണെങ്കിൽ നിങ്ങൾക്ക് ഒരു നല്ല ഫലം പ്രതീക്ഷിക്കാമെന്ന് അറിയേണ്ടത് പ്രധാനമാണ് രൂപംപാക്കേജിംഗിൻ്റെയും എല്ലാ ഘടകങ്ങളുടെയും തൃപ്തികരമായ അവസ്ഥയും.

കിറ്റിൽ ഉൾപ്പെടുത്തണം

• പാസ്പോർട്ടുകൾ
• സാങ്കേതിക വിവരണം
• ഉപയോഗിക്കുന്നതിനുള്ള നിർദ്ദേശങ്ങൾ
• ചാർജർ

കൂടാതെ, ഗാഡ്‌ജെറ്റ് വാങ്ങുന്നതിന് സലൂൺ മാനേജർ ഒരു ക്യാഷ് രസീത് സമർപ്പിക്കണം. പേപ്പർ വർക്കില്ലാതെ ഇത് ചെയ്യില്ല. സലൂണിൻ്റെ മാനേജുമെൻ്റിനെ അഭിസംബോധന ചെയ്ത് നിങ്ങൾ ഒരു പരാതി എഴുതേണ്ടതുണ്ട്, അവിടെ ഫോൺ നമ്പറും ബ്രാൻഡും സൂചിപ്പിക്കണം, മുഴുവൻ വിലാസംസലൂണിൻ്റെ സ്ഥാനം, ഗാഡ്‌ജെറ്റ് വാങ്ങിയ തീയതി, റിട്ടേണിനുള്ള ന്യായീകരണം.

പരാതിയുടെ അവസാനം നിങ്ങളുടെ ആവശ്യങ്ങൾ പറയണം

• പണം തിരികെ നൽകുക
• വാങ്ങിയ മോഡൽ മറ്റൊന്നിലേക്ക് മാറ്റുക

ക്ലെയിം രണ്ട് പകർപ്പുകളിലാണ് എഴുതിയിരിക്കുന്നത്, അതിലൊന്നിൽ മാനേജർ തൻ്റെ സ്വീകാര്യതയിൽ ഒപ്പിടണം. ഉപകരണത്തിൻ്റെ അവസ്ഥയെക്കുറിച്ച് കമ്മീഷൻ്റെ പരിശോധനയിൽ സലൂണിൻ്റെ മാനേജ്മെൻ്റ് ഒരു റിപ്പോർട്ട് തയ്യാറാക്കുന്നു. ആക്ടിൻ്റെ വാചകം നിങ്ങൾ അംഗീകരിക്കുകയാണെങ്കിൽ പ്രമാണത്തിൽ നിങ്ങളുടെ ഒപ്പ് ഇടണം. മുഴുവൻ നടപടിക്രമവും പിന്തുടരുകയാണെങ്കിൽ, പത്ത് കലണ്ടർ ദിവസങ്ങൾക്കുള്ളിൽ നിങ്ങളുടെ അഭ്യർത്ഥന നിറവേറ്റാൻ സെൽ ഫോൺ സലൂണിൻ്റെ മാനേജ്മെൻ്റ് ബാധ്യസ്ഥനാണ്.

ഇന്ന് ചരക്കുകളുടെയും സേവനങ്ങളുടെയും വിപണി വിവിധ ഓഫറുകൾ നിറഞ്ഞതാണ്. വ്യത്യസ്ത തരം ഫോണുകൾ ശ്രദ്ധ ആകർഷിക്കുന്നു. ചില ആളുകൾ വളരെക്കാലം ഒരു സ്മാർട്ട്ഫോൺ തിരഞ്ഞെടുക്കുകയും ശ്രദ്ധാപൂർവ്വം, അത് സംരക്ഷിക്കുകയും തുടർന്ന് അത് വാങ്ങുകയും ചെയ്യുന്നു. എന്നാൽ അത്തരം എല്ലാ പ്രവർത്തനങ്ങളും ആസ്വാദ്യകരമല്ല. ചിലപ്പോൾ ഗാഡ്ജെറ്റ് അനുയോജ്യമല്ലെന്ന് മാറുന്നു. അല്ലെങ്കിൽ അത് പോരായ്മകൾ കാണിക്കുന്നു. ഫോൺ സ്റ്റോറിലേക്ക് തിരികെ നൽകാൻ കഴിയുമോ? അങ്ങനെയാണെങ്കിൽ, അത് എങ്ങനെ ചെയ്യണം? ഇതെല്ലാം നമ്മൾ കൂടുതൽ മനസ്സിലാക്കേണ്ടതുണ്ട്. ഇത് യഥാർത്ഥത്തിൽ വളരെ എളുപ്പമാണ്. ടാസ്ക്കിൻ്റെ പരിഹാരത്തെ നിങ്ങൾ ശരിയായി സമീപിക്കുകയാണെങ്കിൽ, കുറഞ്ഞ നഷ്ടങ്ങളോടെ നിങ്ങൾക്ക് അത് ജീവിതത്തിലേക്ക് കൊണ്ടുവരാൻ കഴിയും.

ഉപഭോക്തൃ അവകാശ നിയമം എന്താണ് പറയുന്നത്?

ഫോൺ സ്റ്റോറിലേക്ക് തിരികെ നൽകാൻ കഴിയുമോ? ഈ പ്രശ്നം പൂർണ്ണമായി മനസ്സിലാക്കാൻ, നിങ്ങൾ "ഉപഭോക്തൃ അവകാശങ്ങളുടെ സംരക്ഷണത്തിൽ" നിയമം പഠിക്കേണ്ടതുണ്ട്. ഈ സാഹചര്യം ഇവിടെ വിശദമായി ചർച്ചചെയ്യുന്നു.

സൈദ്ധാന്തികമായി, ഉപകരണം തിരികെ നൽകാനുള്ള അവസരമുണ്ട്. എന്നാൽ എല്ലാ സാഹചര്യങ്ങളിലും അല്ല. ഈ പ്രവർത്തനംവാങ്ങുമ്പോൾ സാധ്യമാണ്, കൂടുതലൊന്നുമില്ല. വളരെയധികം സമയമെടുക്കുന്ന അധിക ബുദ്ധിമുട്ടുകൾ ഇതിൽ ഉൾപ്പെടുന്നു. എന്നാൽ പിന്നീട് അതിനെക്കുറിച്ച് കൂടുതൽ. ആദ്യം, നമുക്ക് വിവിധ ജീവിത സാഹചര്യങ്ങൾ സൂക്ഷ്മമായി പരിശോധിക്കാം.

എൻ്റെ അഭിരുചിക്കല്ല

എനിക്ക് ഇഷ്ടമില്ലാത്ത ഒരു ഫോൺ സ്റ്റോറിലേക്ക് തിരികെ നൽകാൻ കഴിയുമോ? പൗരന്മാർക്ക് അത്തരമൊരു അവകാശം ഇല്ലെന്ന് പല വിൽപ്പനക്കാരും പറയുന്നു. ഉപകരണം പ്രവർത്തന ക്രമത്തിലാണെങ്കിൽ, അത് കൈമാറാനോ തിരികെ നൽകാനോ കഴിയില്ല. അങ്ങനെയാണോ?

ഒരു പരിധി വരെ, അതെ. ഒരു സ്മാർട്ട്ഫോൺ സാങ്കേതികമായി സങ്കീർണ്ണമായ ഒരു ഉൽപ്പന്നമായി ഞങ്ങൾ പരിഗണിക്കുകയാണെങ്കിൽ. അത്തരം ഉപകരണങ്ങൾ പ്രവർത്തന ക്രമത്തിലാണെങ്കിൽ തിരികെ നൽകാനാവില്ല. ടെലിഫോൺ ഒരു സങ്കീർണ്ണ ഗാഡ്‌ജെറ്റാണെന്ന് പലരും വിശ്വസിക്കുന്നു. എല്ലാത്തിനുമുപരി, അതിൽ വളരെയധികം ഉണ്ട്!

സങ്കീർണ്ണമായ സാധനങ്ങളുടെ പട്ടികയെക്കുറിച്ച്

അതിനാൽ, ഫോൺ സ്റ്റോറിലേക്ക് തിരികെ നൽകാൻ കഴിയുമോ എന്ന് ചിന്തിക്കേണ്ട ആവശ്യമില്ല. ഞങ്ങൾ ഇതിനകം പറഞ്ഞതുപോലെ, വിൽപ്പനക്കാർ ഉപദേശിക്കുന്നത് ഇതാണ്.

വാസ്തവത്തിൽ, അതിൽ സ്മാർട്ട്ഫോണുകൾ ഇല്ലെന്ന് വ്യക്തമാക്കാൻ ഇത് സഹായിക്കും. അനുബന്ധ ലിസ്റ്റിൽ നിങ്ങൾക്ക് "ടെലിഫോണുകളും ഉപഭോക്തൃ ഇലക്ട്രോണിക്സും" മാത്രമേ കണ്ടെത്താൻ കഴിയൂ.

ആധുനിക ടെലിഫോണുകൾ പോർട്ടബിൾ ട്രാൻസ്മിറ്റിംഗ് സ്റ്റേഷനുകളായി ഔദ്യോഗികമായി അംഗീകരിക്കപ്പെട്ടിരിക്കുന്നു. ഒപ്പം ടെലിഫോൺ സെറ്റുകൾഅവ തമ്മിൽ ബന്ധമില്ല. സാങ്കേതികമായി സങ്കീർണ്ണമായ വസ്തുക്കളുടെ പട്ടികയിൽ ഒരു സ്മാർട്ട്ഫോൺ ഉൾപ്പെടുത്തിയിട്ടില്ല എന്നാണ് ഇതിനർത്ഥം.

സത്യം അടുത്തിരിക്കുന്നു

പിന്നെ അവസാനം എന്ത് സംഭവിക്കും? പ്രവർത്തിക്കുന്ന ഫോൺ സ്റ്റോറിലേക്ക് തിരികെ നൽകാനാകുമോ? അതെ. മാത്രമല്ല, അത്തരം ഉപകരണങ്ങൾ കൈമാറ്റം ചെയ്യാൻ അനുവദിച്ചിരിക്കുന്നു. ഉദാഹരണത്തിന്, അധിക പേയ്മെൻ്റിനൊപ്പം.

ഒരു നിശ്ചിത കാലയളവിൽ, ഓരോ വ്യക്തിക്കും ഭക്ഷ്യേതര ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ കൈമാറ്റം ചെയ്യാനോ പണം തിരികെ നൽകാനോ കഴിയും. ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ ഉയർന്ന നിലവാരമുള്ളതാണെങ്കിൽ പോലും.

സമയപരിധി

തിരിച്ചുവരാൻ പറ്റുമോ പുതിയ ഫോൺകടയിലേക്ക്? ആധുനിക പൗരന്മാർക്ക് ഇതിനുള്ള അവകാശമുണ്ട്. പല വിൽപ്പനക്കാരും ഉപകരണങ്ങൾ തിരികെ സ്വീകരിക്കാൻ വിസമ്മതിച്ചിട്ടും ഇതാണ്. ഇത് ഉപഭോക്തൃ അവകാശങ്ങളുടെ ലംഘനമാണ്!

ഗുണനിലവാരമുള്ള ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ തിരികെ നൽകാൻ വാങ്ങുന്നയാൾക്ക് 14 ദിവസമേ ഉള്ളൂ എന്നത് ഓർമിക്കേണ്ടതാണ്. സാധനങ്ങൾക്കുള്ള പണമടച്ചതിന് ശേഷമാണ് കൗണ്ട്ഡൗൺ ആരംഭിക്കുന്നത്.

മോഡൽ ഇഷ്ടപ്പെട്ടില്ലേ? നിറം നിങ്ങൾക്ക് അനുയോജ്യമല്ലേ? നിങ്ങളുടെ ഫോൺ ഉപയോഗിക്കുന്നത് അസൗകര്യമാണോ? നിങ്ങൾക്ക് ഇത് എക്സ്ചേഞ്ച് ചെയ്യാനോ സ്റ്റോറിലേക്ക് തിരികെ നൽകാനോ 2 ആഴ്ച മാത്രമേ ഉള്ളൂ. ഇതിനുശേഷം, സേവനം നിഷേധിക്കപ്പെടും. ഇതിനകം നിയമപ്രകാരം!

തകരാറുകൾ

തിരിച്ചുവരാൻ പറ്റുമോ തെറ്റായ ഫോൺകടയിലേക്ക്? നിലവിലെ നിയമനിർമ്മാണം അനുസരിച്ച്, ഈ സാഹചര്യത്തിൽ, ഏതെങ്കിലും നോൺ-ഫുഡ് ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ കൈമാറ്റം ചെയ്യാനോ വിൽപ്പനക്കാരന് തിരികെ നൽകാനോ കഴിയും. സാങ്കേതികമായി സങ്കീർണ്ണമായ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ പോലും.

ഒരു തകരാറുള്ള ഫോൺ തിരികെ സ്റ്റോറിലേക്ക് സ്വീകരിക്കാതിരിക്കാൻ അവർക്ക് അവകാശമില്ലെന്നാണ് ഇതിനർത്ഥം. ഉപകരണം സാങ്കേതികമായി സങ്കീർണ്ണമായ ഒരു ഉൽപ്പന്നമാണെന്ന വസ്തുത വിൽപ്പനക്കാരൻ സൂചിപ്പിക്കുന്നുവെങ്കിൽ, നിങ്ങൾക്ക് ഒരു തകരാറ് ചൂണ്ടിക്കാണിക്കാൻ കഴിയും. ഈ സാഹചര്യത്തിൽ, നിങ്ങൾ ഉപകരണം കൈമാറുകയും ഒരു പരീക്ഷ നടത്തുകയും തുടർന്ന് അടുത്തതായി എന്തുചെയ്യണമെന്ന് തീരുമാനിക്കുകയും വേണം - ഫോൺ തിരികെ നൽകുക അല്ലെങ്കിൽ അത് എടുക്കുക / കൈമാറ്റം ചെയ്യുക.

വിവാഹത്തിനുള്ള സമയപരിധി

വാങ്ങിയ ഫോൺ സ്റ്റോറിലേക്ക് തിരികെ നൽകാനാകുമോ എന്ന് ഞങ്ങൾ കണ്ടെത്തി. മേൽപ്പറഞ്ഞവയെല്ലാം അടിസ്ഥാനമാക്കി, ഓരോ വാങ്ങുന്നയാൾക്കും അത്തരമൊരു അവകാശമുണ്ടെന്ന് ഇത് പിന്തുടരുന്നു, പക്ഷേ ഒരു നിശ്ചിത കാലയളവിലേക്ക്.

എങ്കിൽ ഞങ്ങൾ സംസാരിക്കുന്നത്ഗുണനിലവാരം കുറഞ്ഞ ഉൽപ്പന്നങ്ങളെക്കുറിച്ച്, വാറൻ്റി കാലയളവിലുടനീളം അവയുടെ വരുമാനം സാധ്യമാണ്. സാധാരണയായി ഇത് 1-2 വർഷമാണ്, ചിലപ്പോൾ കൂടുതൽ. വാങ്ങലിനുള്ള പണമടച്ച് വാറൻ്റി കാർഡിൽ സ്റ്റോറിൻ്റെ സ്റ്റാമ്പ് ഒട്ടിച്ച നിമിഷം മുതൽ കൗണ്ട്ഡൗൺ ആരംഭിക്കുന്നു.

എക്സ്ചേഞ്ച്

ഇപ്പോൾ നിങ്ങളുടെ ആശയം എങ്ങനെ ജീവസുറ്റതാക്കാമെന്നതിനെക്കുറിച്ചുള്ള കുറച്ച് വാക്കുകൾ. എല്ലാത്തിനുമുപരി, ഉൽപ്പന്നം ഉയർന്ന നിലവാരമുള്ളതാണെങ്കിൽ, അത് തിരികെ നൽകുന്നത് പ്രശ്നമാണ്. നിയമം സ്ഥാപിച്ച സമയപരിധിക്കുള്ളിൽ പോലും.

ഫോൺ സ്റ്റോറിലേക്ക് തിരികെ നൽകാൻ കഴിയുമോ? അതെ, എന്നാൽ ഞങ്ങൾ ഒരു ഉയർന്ന നിലവാരമുള്ള ഉപകരണത്തെക്കുറിച്ചാണ് സംസാരിക്കുന്നതെങ്കിൽ, ഇതിനായി വളരെ കുറച്ച് സമയം മാത്രമേ അനുവദിക്കൂ. നമുക്ക് വേഗം പോകേണ്ടി വരും.

നിങ്ങൾക്ക് ആദ്യം ചെയ്യാൻ കഴിയുന്നത് വിൽപ്പനക്കാരുമായി ചർച്ച ചെയ്യാൻ ശ്രമിക്കുക എന്നതാണ്. ഉദാഹരണത്തിന്, ഒരു അധിക പേയ്‌മെൻ്റിനൊപ്പം സമാനമായ ഒന്നോ അല്ലെങ്കിൽ സമാനമായ മറ്റെന്തെങ്കിലുമോ ഉപകരണം കൈമാറുക. നിങ്ങൾ മനസ്സിലാക്കുന്ന ഒരു ജീവനക്കാരനെ കണ്ടുമുട്ടിയാൽ, അവൻ ആ അവസ്ഥയിൽ എത്തും. ഈ സാഹചര്യത്തിൽ, ചില നിബന്ധനകൾ പാലിക്കേണ്ടതുണ്ട്. നമുക്ക് അവരെ പിന്നീട് നോക്കാം.

പരാതി

സമയപരിധി ഇതുവരെ കാലഹരണപ്പെട്ടിട്ടില്ലെങ്കിൽ, വിൽപ്പനക്കാരൻ ഇപ്പോഴും ഫോൺ സ്റ്റോറിലേക്ക് സ്വീകരിക്കാൻ വിസമ്മതിക്കുന്നു, ഇത് സാങ്കേതികമായി സങ്കീർണ്ണമായ ഒരു ഉൽപ്പന്നമാണെന്ന വസ്തുത ചൂണ്ടിക്കാട്ടി, നിങ്ങൾ കുറച്ച് പോരാടേണ്ടിവരും. കൂടുതൽ കൃത്യമായി പറഞ്ഞാൽ, ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ തിരിച്ചുവരവിനായി സ്റ്റോർ മാനേജർക്ക് ഒരു ക്ലെയിം അയയ്ക്കുക.

ഇതിന് സാഹചര്യം വിവരിക്കുകയും ഫോണുകൾ സാങ്കേതികമായി സങ്കീർണ്ണമായ ഉൽപ്പന്നങ്ങളല്ല എന്ന വസ്തുത പരാമർശിക്കുകയും വേണം. ഉദാഹരണത്തിന്, 2010 ഒക്ടോബർ 22-ലെ Rospotrebnadzor "മൊബൈൽ ഫോണുകളുടെ തിരിച്ചുവരവിൽ" എന്ന കത്തിലേക്ക് നിങ്ങൾക്ക് ഒരു ലിങ്ക് നൽകാം. ഞങ്ങൾ ഇതിനകം പരിചയപ്പെട്ട വിശദീകരണങ്ങൾ ഇതാ.

കോടതികൾ

ഫോൺ സ്റ്റോറിലേക്ക് തിരികെ നൽകാൻ കഴിയുമോ? ചട്ടം പോലെ, ഒരു തകരാർ കണ്ടെത്തുമ്പോൾ ഈ പ്രശ്നം പരിഹരിക്കുന്നതിൽ പ്രശ്നങ്ങളൊന്നുമില്ല. എന്നിരുന്നാലും, ഓരോ വിൽപ്പനക്കാരനും വാങ്ങിയ ഫോൺ സ്വീകരിക്കാൻ സമ്മതിക്കില്ല. ചിലർ കേടായ ഉപകരണങ്ങൾ എടുക്കാതിരിക്കാനും ശ്രമിക്കുന്നു, തെറ്റ് വാങ്ങുന്നയാളുടെ തെറ്റാണെന്ന് ഉറപ്പുനൽകുന്നു. നിർഭാഗ്യവശാൽ, ഈ സമ്പ്രദായം നിലവിലുണ്ട്.

ഒരു പരാതിക്ക് ശേഷവും ഉപകരണം തിരികെ സ്വീകരിക്കാൻ അവർ വിസമ്മതിച്ചാൽ, നിങ്ങൾക്ക് കോടതിയിൽ പോകാൻ ശ്രമിക്കാം. ഈ സാഹചര്യത്തിൽ, പഠിക്കുന്ന വിഷയത്തെക്കുറിച്ച് ജുഡീഷ്യൽ അധികാരികൾക്ക് കൃത്യമായ നിലപാട് ഇല്ലെന്ന വസ്തുതയ്ക്കായി തയ്യാറാകേണ്ടത് ആവശ്യമാണ്. ഒരു ഫോൺ സാങ്കേതികമായി സങ്കീർണ്ണമായ ഉൽപ്പന്നമായി കണക്കാക്കാം അല്ലെങ്കിൽ പരിഗണിക്കില്ല. അതിനാൽ, അത്തരമൊരു സാഹചര്യം നിങ്ങൾ കണക്കാക്കരുത്. ഞങ്ങൾ ഗുണനിലവാരമില്ലാത്ത ഉൽപ്പന്നങ്ങളെക്കുറിച്ചാണ് സംസാരിക്കുന്നില്ലെങ്കിൽ.

തിരികെ നൽകൽ നയം

ഫോൺ സ്റ്റോറിലേക്ക് തിരികെ കൊണ്ടുവരാൻ കഴിയുമോ എന്ന് ഞങ്ങൾ കണ്ടെത്തി. ഇത് സാധാരണയായി പ്രശ്നങ്ങൾ ഉണ്ടാക്കുന്നു. ഗുണനിലവാരമുള്ള ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ തിരികെ സ്വീകരിക്കാൻ വിൽപ്പനക്കാർ വിമുഖത കാണിക്കുന്നു.

അടിസ്ഥാന റിട്ടേൺ വ്യവസ്ഥകൾ പാലിക്കാത്തത് ആശയം ജീവസുറ്റതാക്കുന്നതിൽ നിന്ന് തടയും. എല്ലാ സ്റ്റിക്കറുകളും പ്രൊഡക്ഷൻ സീലുകളും സഹിതം, വിൽപനയ്ക്കാവുന്ന അവസ്ഥയിൽ പൗരൻ ഫോൺ കൊണ്ടുവരണം എന്നതാണ് കാര്യം.

ഈ ഘടകങ്ങൾ നഷ്ടമായോ? അപ്പോൾ, നിയമമനുസരിച്ച്, ഒരു പ്രവർത്തിക്കുന്ന ഉപകരണം സ്വീകരിക്കാനോ കൈമാറ്റം ചെയ്യാനോ പാടില്ല. ഇത് പാലിക്കേണ്ട ഒരേയൊരു ഗുരുതരമായ അവസ്ഥയാണ്.

നിങ്ങൾക്ക് മടങ്ങാൻ എന്താണ് വേണ്ടത്?

കുറച്ച് സവിശേഷതകൾ കൂടി ശ്രദ്ധിക്കുന്നത് മൂല്യവത്താണ്. വാങ്ങിയ ഫോൺ ഒരു സ്റ്റോറിലേക്ക് തിരികെ നൽകാനാകുമോ എന്ന് ആശ്ചര്യപ്പെടുമ്പോൾ, വാങ്ങുന്നയാൾ അത് തയ്യാറാക്കേണ്ടതുണ്ടെന്ന് മനസ്സിലാക്കണം.

ഉപകരണത്തിൻ്റെ അവതരണത്തിന് പുറമേ, ഇവയുടെ ലഭ്യത ഉറപ്പാക്കേണ്ടത് ആവശ്യമാണ്:

• വാറൻ്റി കാർഡ്;
• പേയ്മെൻ്റ് രസീത്;
• ഉപകരണ ഘടകങ്ങൾ ഉപയോഗിച്ച് പൂർണ്ണമായ സെറ്റ്.

അതായത്, എല്ലാ നിർദ്ദേശങ്ങളും ഉൾപ്പെടുത്തലുകളും ഹെഡ്സെറ്റുകളും മറ്റ് ഘടകങ്ങളും സ്ഥലത്തായിരിക്കണം. സ്മാർട്ട്ഫോൺ "വാങ്ങിയതുപോലെ" അവസ്ഥയിലാണെങ്കിൽ, അത് തിരികെ നൽകുന്നത് വളരെ എളുപ്പമാണ്. കോൺഫിഗറേഷനിൽ പോരായ്മകൾ ഉണ്ടെങ്കിൽ, പ്രക്രിയ നിരസിക്കപ്പെടും. അത്തരം തീരുമാനങ്ങളെക്കുറിച്ച് പരാതിപ്പെടുന്നതിൽ പ്രയോജനമില്ല - അവ നിയമപരമാണ്. ഓരോ വാങ്ങുന്നയാളും ഇത് കണക്കിലെടുക്കണം.

റിട്ടേൺ പ്രോസസ്

എനിക്ക് എൻ്റെ സെൽ ഫോൺ സ്റ്റോറിലേക്ക് തിരികെ നൽകാനാകുമോ? അതെ. ഇത് തികച്ചും സാധാരണമാണ്. ഉയർന്ന നിലവാരമുള്ളതും മാത്രം പ്രവർത്തിക്കുന്ന ഫോണുകൾവാങ്ങിയതിന് ശേഷം 2 ആഴ്‌ചയ്‌ക്ക് ശേഷം മടങ്ങാനോ കൈമാറ്റം ചെയ്യാനോ നിങ്ങളെ അനുവദിച്ചിരിക്കുന്നു. ഈ കാലയളവ് നീട്ടാൻ കഴിയില്ല. എന്നാൽ നിങ്ങൾ വിൽപ്പനക്കാരനുമായി ഒരു കരാറിൽ എത്തിയാൽ, നിങ്ങൾക്ക് ബുദ്ധിമുട്ടില്ലാതെ ഒരു പ്രവർത്തിക്കുന്ന ഉപകരണം കൈമാറാൻ കഴിയും. ഇത് വളരെ അപൂർവമായ ഒരു സാഹചര്യമാണ്.

തിരിച്ചുള്ള നടപടിക്രമം നിങ്ങൾക്ക് എങ്ങനെ സങ്കൽപ്പിക്കാൻ കഴിയും? ഏറ്റവും കുറഞ്ഞ പ്രശ്‌നകരമായ സാഹചര്യം നമുക്ക് പരിഗണിക്കാം - ഉപകരണം തകരാറിലാണെങ്കിൽ ഒരു സേവനം അഭ്യർത്ഥിക്കുക. അപ്പോൾ നിങ്ങൾ ഇനിപ്പറയുന്ന തരത്തിലുള്ള നിർദ്ദേശങ്ങൾ പാലിക്കേണ്ടതുണ്ട്:

1. ശേഖരിക്കുക മുഴുവൻ സെറ്റ്ഒരു സ്മാർട്ട്ഫോണിനൊപ്പം. എല്ലാ സീലുകളുടെയും സ്റ്റിക്കറുകളുടെയും സാന്നിധ്യം പരിശോധിക്കുന്നത് ഉറപ്പാക്കുക. അത് അമിതമായിരിക്കില്ല.
2. നിങ്ങളുടെ രസീതും ഫോൺ നമ്പറും സഹിതം സ്റ്റോറിൽ പോകുക.
3. ഉപകരണത്തിൻ്റെ തിരിച്ചുവരവിനായി ഒരു ക്ലെയിം എഴുതുക. സേവനത്തിനായി അപേക്ഷിക്കുന്നതിനുള്ള കാരണങ്ങൾ പ്രമാണം സൂചിപ്പിക്കുന്നു.
4. കാത്തിരിക്കുക സ്വതന്ത്ര പരീക്ഷ. ഇത് 1 മാസമോ അതിൽ കൂടുതലോ എടുക്കും. ഇതെല്ലാം സാഹചര്യത്തെ ആശ്രയിച്ചിരിക്കുന്നു. വേണമെങ്കിൽ, പരീക്ഷ സ്വതന്ത്രമായും മുൻകൂട്ടി നടത്താം.
5. ഉപകരണ സ്കാൻ ഫലങ്ങൾ നേടുക.
6. പണം എടുക്കുക അല്ലെങ്കിൽ പുതിയതിനായി നിലവാരം കുറഞ്ഞ ഫോൺ കൈമാറ്റം ചെയ്യുക (അധിക പേയ്‌മെൻ്റോടെയോ അല്ലാതെയോ).

പ്രാക്ടീസ് കാണിക്കുന്നതുപോലെ, പരീക്ഷയുടെ ഫലങ്ങൾ ഇവിടെ നിർണായകമാണ്. ഫോൺ തകരാറിലാണെങ്കിൽ, എന്നാൽ ഒരു ചെക്ക് വാങ്ങുന്നയാളുടെ കുറ്റബോധം തെളിയിക്കുന്നു, തെറ്റായ ഉൽപ്പന്നം പോലും സ്റ്റോറിൽ സ്വീകരിക്കില്ല. ഇത് നിയമപരമാണോ? അതെ. എല്ലാത്തിനുമുപരി, വാസ്തവത്തിൽ, വാങ്ങുന്നയാൾ ഗുണനിലവാരമുള്ള ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ വിറ്റു. അതിനാൽ ഈ സാഹചര്യത്തിൽ വിൽപ്പനക്കാരനിൽ നിന്ന് എന്തെങ്കിലും ആവശ്യപ്പെടുന്നത് അർത്ഥശൂന്യമാണ്.

ക്ലെയിം ഫോം

എനിക്ക് എൻ്റെ മൊബൈൽ ഫോൺ സ്റ്റോറിലേക്ക് തിരികെ നൽകാനാകുമോ? ഈ ചോദ്യത്തിന് ഉത്തരം നൽകുന്നത് ഇനി ബുദ്ധിമുട്ടുള്ള കാര്യമല്ല.

ഉപകരണങ്ങളുടെ റിട്ടേണിനായി ഒരു ക്ലെയിം എങ്ങനെ ശരിയായി ഫയൽ ചെയ്യാമെന്ന് ചില ആളുകൾക്ക് താൽപ്പര്യമുണ്ട്. ഈ പ്രമാണത്തിൻ്റെ രൂപം എഴുതിയിരിക്കുന്നു. നിങ്ങൾക്ക് ഒരു പ്രിൻ്ററിൽ ക്ലെയിം പ്രിൻ്റ് ചെയ്യാം.

പേപ്പർ ഘടന സാധാരണമാണ്. വലതുവശത്ത് ഒരു "തൊപ്പി" ഉണ്ട് മുകളിലെ മൂല, കൂടാതെ പ്രമാണത്തിൻ്റെ ശീർഷകവും പ്രധാന ഭാഗവും വിശദമായ വിവരണംസാഹചര്യങ്ങളും വാങ്ങലിനുള്ള പണം തിരികെ നൽകാനുള്ള അഭ്യർത്ഥനയും നിഗമനവും.

ക്ലെയിമിൻ്റെ അവസാനം, അപേക്ഷകൻ്റെ ഒപ്പും അതിൻ്റെ ട്രാൻസ്ക്രിപ്റ്റും സ്ഥാപിച്ചിരിക്കുന്നു.

ക്ലെയിമിൽ മെറ്റീരിയലുകളോ രേഖകളോ അറ്റാച്ചുചെയ്‌തിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ, നിങ്ങൾ അനെക്സ് എന്ന് വിളിക്കപ്പെടുന്ന ഒരു പൂരിപ്പിക്കേണ്ടതുണ്ട്. അഭ്യർത്ഥനയുമായി ബന്ധിപ്പിച്ചിട്ടുള്ള പേപ്പറുകളുടെ ഒരു ലിസ്റ്റാണിത്. പ്രധാന ഭാഗത്തിന് ശേഷം, ഉപസംഹാരത്തിന് മുമ്പ് ഇത് എഴുതിയിരിക്കുന്നു.

വാസ്തവത്തിൽ, ഇത് ലളിതമാണ്. ഫോൺ തിരികെ നൽകുന്നതിന് ഒരു ക്ലെയിം ഫയൽ ചെയ്യുന്നത് അത്ര ബുദ്ധിമുട്ടുള്ള കാര്യമല്ല. ഒരു സ്കൂൾ വിദ്യാർത്ഥിക്ക് പോലും ഇത് കൈകാര്യം ചെയ്യാൻ കഴിയും!

വാങ്ങുന്നയാളുടെ സ്ഥാനം

ഫോൺ സ്റ്റോറിലേക്ക് തിരികെ നൽകാൻ കഴിയുമോ? തികച്ചും. ഏത് സാഹചര്യത്തിലും, നിങ്ങൾ ആശയം ജീവസുറ്റതാക്കാൻ ശ്രമിക്കേണ്ടതുണ്ട്.

വാങ്ങുന്നയാൾ ഒഴിവാക്കാൻ തീരുമാനിക്കുകയാണെങ്കിൽ മോശം ഗുണനിലവാരമുള്ള സാധനങ്ങൾ, അവൻ തൻ്റെ സ്ഥാനം തീരുമാനിക്കേണ്ടതുണ്ട്. അത് എന്തിനെക്കുറിച്ചാണ്?

ഞങ്ങൾ ഇതിനകം പറഞ്ഞതുപോലെ, സാങ്കേതികമായി സങ്കീർണ്ണമായ ഉപകരണമാണെന്ന വസ്തുത ചൂണ്ടിക്കാട്ടി ചില വിൽപ്പനക്കാർ ഫോൺ തിരികെ നൽകാൻ നിങ്ങളെ അനുവദിക്കുന്നില്ല. യഥാർത്ഥത്തിൽ ഇത് സത്യമല്ല. സ്മാർട്ട്ഫോണുകൾ സങ്കീർണ്ണമായ ഉപകരണങ്ങളല്ലെന്ന് ചൂണ്ടിക്കാണിച്ചുകൊണ്ട് നിങ്ങൾക്ക് ഒരു റിട്ടേൺ നൽകാം.

ഒന്നുകിൽ ഗുണമേന്മ കുറഞ്ഞ ഉൽപ്പന്നം വിറ്റ് അല്ലെങ്കിൽ അതിൻ്റെ പ്രവർത്തനക്ഷമത വിശദീകരിക്കാതെ വാങ്ങുന്നയാൾ തെറ്റിദ്ധരിക്കപ്പെട്ടു. നിയമപ്രകാരം, വിൽപ്പനക്കാർ വിശ്വസനീയമായതും മാത്രം നൽകേണ്ടതുണ്ട് മുഴുവൻ വിവരങ്ങൾഉൽപ്പന്നങ്ങളെക്കുറിച്ച്. ഉപകരണത്തിൻ്റെ ചില സവിശേഷതകളെ കുറിച്ച് വ്യക്തിയോട് പറഞ്ഞിട്ടില്ലെങ്കിൽ, അത് തിരികെ നൽകാം.

ഒരേസമയം 2 വ്യൂ പോയിൻ്റുകൾ ഉപയോഗിക്കുന്നത് ശുപാർശ ചെയ്യുന്നില്ല. പ്രത്യേകിച്ച് ഒരു പൗരൻ കോടതിയിലൂടെ തൻ്റെ അവകാശങ്ങൾ സംരക്ഷിക്കാൻ തീരുമാനിച്ചാൽ. ഈ സാഹചര്യത്തിൽ, സ്റ്റോർ അപേക്ഷകനിൽ നിന്ന് വ്യത്യസ്ത ക്ലെയിമുകൾ ശേഖരിക്കും, ഇത് ഒരു അനിശ്ചിതത്വത്തെ സൂചിപ്പിക്കുന്നു ജീവിത സ്ഥാനം. അപ്പോൾ കോടതി മിക്കവാറും റീട്ടെയിൽ ഔട്ട്ലെറ്റുകളെ സംരക്ഷിക്കും. ഒരു വികലമായ സ്മാർട്ട്ഫോൺ തിരിച്ചറിയുകയും സ്ഥിരീകരിക്കുകയും ചെയ്യുന്ന കേസുകളാണ് ഒഴിവാക്കൽ.

ഫലം

ഫോൺ സ്റ്റോറിലേക്ക് തിരികെ നൽകാൻ കഴിയുമോ? നിയമപ്രകാരം - അതെ. പ്രായോഗികമായി - എല്ലായ്പ്പോഴും അല്ല. പ്രക്രിയയുടെ നിരവധി സവിശേഷതകൾ നിങ്ങൾ കണക്കിലെടുക്കേണ്ടതുണ്ട്. എങ്കിൽ മാത്രമേ വിജയം പ്രതീക്ഷിക്കാനാകൂ.

ഞങ്ങൾ വികലമായ ഉൽപ്പന്നങ്ങളെക്കുറിച്ചാണ് സംസാരിക്കുന്നതെങ്കിൽ, അവ രണ്ടാഴ്ചത്തേക്ക് നല്ല നിലയിലാണെങ്കിൽ അവ തിരികെ നൽകാനോ കൈമാറ്റം ചെയ്യാനോ അനുവാദമുണ്ട്. ഇതിനുശേഷം, ഉയർന്ന നിലവാരമുള്ള സ്മാർട്ട്ഫോണുകൾ സ്വീകരിക്കില്ല.

തകരാറുള്ള ഉപകരണങ്ങളുടെ കാര്യത്തിൽ, നിങ്ങൾ ശ്രമിക്കേണ്ടതുണ്ട്. എല്ലാത്തിനുമുപരി, വാങ്ങുന്നയാൾ വിവാഹം തെളിയിക്കുകയും സ്ഥിരീകരിക്കുകയും വേണം. അതിനുമുമ്പ്, സ്റ്റോറിൽ നിന്ന് ഉപകരണം പരിശോധനയ്ക്ക് അയയ്ക്കുക. വിൽപ്പനക്കാർ പലപ്പോഴും ഈ സേവനം നൽകാൻ വിസമ്മതിക്കുന്നു. നിങ്ങളുടെ അവകാശങ്ങൾ സംരക്ഷിക്കാൻ നിങ്ങൾ കോടതിയിൽ പോകണം.

ഒരു സ്മാർട്ട്ഫോൺ വാങ്ങുന്നതിന് മുമ്പ്, അത് നന്നായി നോക്കുകയും അത് പഠിക്കുകയും പരിശോധിക്കുകയും ചെയ്യുന്നതാണ് നല്ലത്. ഇപ്പോൾ സ്റ്റോറുകളിൽ പ്രത്യേക സ്റ്റാൻഡുകളുണ്ട് നിലവിലെ മോഡലുകൾഫോണുകൾ. അവ ഉൾപ്പെടുത്തിയിട്ടുണ്ട് കൂടാതെ റീട്ടെയിൽ ഔട്ട്‌ലെറ്റിൽ ഒരു ടെസ്റ്റ് ഡ്രൈവിനായി ലഭ്യമാണ്. വാങ്ങുന്നയാൾ അതിൽ തൃപ്തനല്ലെങ്കിൽ സ്റ്റോറിലേക്ക് ഫോൺ തിരികെ നൽകാനാകുമോ എന്നതിനെക്കുറിച്ച് നിങ്ങൾ വീണ്ടും ചിന്തിക്കേണ്ടതില്ല.

ആധുനിക പൗരന്മാർ സ്റ്റോറുകളിൽ വാങ്ങലുകൾ നടത്തുന്നു. അതേ സമയം, ഈ ഉൽപ്പന്നം അനുയോജ്യമാണെന്ന് ഒരു വ്യക്തി എല്ലായ്പ്പോഴും ഉടനടി നിർണ്ണയിക്കുന്നില്ല. ഒരു വാങ്ങുന്നയാൾ ഒരു ഉൽപ്പന്നം വാങ്ങുകയും കുറച്ച് സമയത്തിന് ശേഷം അത് തിരികെ നൽകാൻ തീരുമാനിക്കുകയും ചെയ്യുമ്പോൾ ഇത് സംഭവിക്കുന്നു.

കാരണങ്ങൾ വ്യത്യസ്തമായിരിക്കാം. ഒരുപക്ഷേ ഉൽപ്പന്നം മോശം ഗുണനിലവാരമുള്ളതായി മാറിയേക്കാം, അല്ലെങ്കിൽ ഒരുപക്ഷേ അത് ശരിയായ ഗുണമേന്മയുള്ള, എന്നാൽ ഇൻ്റീരിയർ അനുയോജ്യമല്ല, തെറ്റായ ആകൃതി, അളവുകൾ, നിറം, അല്ലെങ്കിൽ അഭിപ്രായം കേവലം ഉൽപ്പന്നത്തിൻ്റെ ആവശ്യം അല്ലെങ്കിൽ ആകർഷണീയത സംബന്ധിച്ച് മാറിയിരിക്കുന്നു.

റഷ്യൻ നിയമനിർമ്മാണം ഉപഭോക്താക്കളുടെ അവകാശങ്ങൾ സംരക്ഷിക്കുന്ന നിയമങ്ങൾ നൽകുന്നു, വാങ്ങുന്നയാൾ ഒരു റിട്ടേൺ അല്ലെങ്കിൽ എക്സ്ചേഞ്ചിനായി അപേക്ഷിച്ചാൽ വിൽപ്പനക്കാർക്ക് നൽകിയിട്ടുള്ള ഉത്തരവാദിത്തങ്ങൾ നിശ്ചയിക്കുന്നു. ചില വ്യവസ്ഥകൾക്ക് കീഴിൽ ഒരു ഉൽപ്പന്നം തിരികെ നൽകാൻ നിങ്ങളെ അനുവദിക്കുന്ന നിയമങ്ങൾ ഇതിൽ ഉൾപ്പെടുന്നു.

റഷ്യൻ ഫെഡറേഷൻ്റെ "ഉപഭോക്തൃ അവകാശങ്ങളുടെ സംരക്ഷണത്തിൽ" നിയമത്തിൻ്റെ ആർട്ടിക്കിൾ 25 പ്രകാരമാണ് ഈ വ്യവസ്ഥ നിയന്ത്രിക്കുന്നത്. ഈ പ്രശ്നത്തിന് നിരവധി സൂക്ഷ്മതകളുണ്ട്, അത് ഈ ലേഖനത്തിൽ വിശദമായി ചർച്ച ചെയ്യും.

14 ദിവസത്തിന് ശേഷം നല്ല നിലവാരമുള്ള സാധനങ്ങൾക്ക് പണം എങ്ങനെ തിരികെ നൽകും?

സാധനങ്ങൾ മതിയായതോ അപര്യാപ്തമായതോ ആയ ഗുണനിലവാരമുള്ളതായിരിക്കാം (മറ്റൊരു വിധത്തിൽ പറഞ്ഞാൽ). ഓരോ ഉപഭോക്താവിനും ഉചിതമായ ഗുണനിലവാരമുള്ള ഒരു ഉൽപ്പന്നം വാങ്ങാൻ അവകാശമുണ്ട്. അത്തരം ഉൽപ്പന്നങ്ങളിൽ വൈകല്യങ്ങളോ തകർച്ചകളോ ഇല്ലാത്ത സാധനങ്ങൾ ഉൾപ്പെടുന്നു, അവ നിയമമോ കരാറോ അനുശാസിക്കുന്ന ആവശ്യകതകൾ പാലിക്കുന്നു. വാങ്ങുന്നയാൾക്ക് ഉപയോഗപ്രദവും സുരക്ഷിതവുമായ ഉൽപ്പന്നങ്ങളാണ് ഇവ.

വ്യക്തിഗത ശുചിത്വ ഇനങ്ങൾ അല്ലാത്ത ഭക്ഷ്യേതര ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ നിങ്ങൾക്ക് സ്റ്റോറിലേക്ക് തിരികെ നൽകാം. നിയമത്തിൻ്റെ മുകളിലുള്ള ആർട്ടിക്കിൾ അനുസരിച്ച്, ഈ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ സ്റ്റോറിലേക്ക് തിരികെ നൽകിക്കൊണ്ട് നിങ്ങൾക്ക് റീഫണ്ട് ലഭിക്കും. രണ്ടാഴ്ചത്തെ സമയമേ ഇതിനുള്ളൂ.

ശരിയായ ഗുണമേന്മയുള്ള ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ വാങ്ങി 14 ദിവസങ്ങൾക്ക് ശേഷം, വിൽപ്പനക്കാരൻ ഡോക്യുമെൻ്റുകളിൽ കൂടുതൽ സൂചിപ്പിച്ചിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ മാത്രമേ പണമടച്ച തുകയുടെ റീഫണ്ട് സാധ്യമാകൂ. ദീർഘകാലഈ പ്രവർത്തനം നടപ്പിലാക്കാൻ. മറ്റ് സാഹചര്യങ്ങളിൽ, വിൽപ്പനക്കാരന് എല്ലാം ഉണ്ട് നിയമപരമായ അടിസ്ഥാനങ്ങൾനിരസിച്ചതിന്.

എത്ര ദിവസങ്ങൾക്ക് ശേഷം നിങ്ങൾക്ക് ഒരു രസീത് ഉപയോഗിച്ച് സ്റ്റോറിലേക്ക് സാധനങ്ങൾ തിരികെ നൽകാമെന്ന് വിവരിച്ചിരിക്കുന്നു.

സാധനങ്ങൾ വാങ്ങി 14 ദിവസത്തിന് ശേഷം സ്റ്റോറിലേക്ക് തിരികെ നൽകുന്നതിനുള്ള നിയമങ്ങൾ

ഉൽപ്പന്നം ശരിയായ ഗുണനിലവാരമുള്ളതാണെങ്കിൽ, ഒരു കൈമാറ്റം നടത്താനോ തിരികെ നൽകാനോ നിങ്ങൾ ചില നിയമങ്ങൾ പാലിക്കണം. ഇനിപ്പറയുന്ന വ്യവസ്ഥകൾക്ക് വിധേയമായി നിങ്ങൾക്ക് മടങ്ങാം:

• തിരികെ നൽകാവുന്ന ഉൽപ്പന്നം;
• പാക്കേജിംഗിൻ്റെ സമഗ്രത സംരക്ഷിക്കപ്പെടുന്നു;
• ഉപയോഗത്തിൻ്റെ അടയാളങ്ങളൊന്നുമില്ല;
• ഇത് 14 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ സംഭവിക്കുന്നു;
• ചെക്ക് ലഭ്യമാണ്.

എല്ലാ നിയമങ്ങളും പാലിക്കുകയാണെങ്കിൽ, സ്റ്റോറിൽ പോകാൻ നിങ്ങൾ ഭയപ്പെടേണ്ടതില്ല. വാങ്ങിയതിന് 14 ദിവസത്തിന് ശേഷം, വിൽപ്പനക്കാരൻ സാധനങ്ങൾ സ്വീകരിക്കില്ല, പക്ഷേ അപ്പീലിനായി കാലഹരണപ്പെട്ട സമയപരിധി കാരണം "ഉപഭോക്തൃ അവകാശങ്ങളുടെ സംരക്ഷണത്തെക്കുറിച്ചുള്ള" നിയമത്തെ ആശ്രയിച്ച് നിരസിക്കുന്നു. എന്നിരുന്നാലും, 14 ദിവസത്തിന് ശേഷവും ഈ സാധ്യത വളരെ യഥാർത്ഥമാണ്.

നേരത്തെ അപേക്ഷിക്കാൻ കഴിയാതിരുന്നതിൻ്റെ കാരണങ്ങളുടെ ഒരു അപേക്ഷയും സ്ഥിരീകരണവും നിങ്ങൾക്ക് സമർപ്പിക്കാം. ഉദാഹരണത്തിന്, ഇത് ആശുപത്രിയിൽ ആയിരിക്കാം, അല്ലെങ്കിൽ അറസ്റ്റ് കാരണം. ചില വിൽപ്പനക്കാർ നിങ്ങളെ പാതിവഴിയിൽ കണ്ടുമുട്ടിയതിൽ സന്തോഷമുണ്ട്. എന്നിരുന്നാലും, ഇത് അവരുടെ അവകാശമാണ്, അവരുടെ ബാധ്യതയല്ല.

വിശദീകരണമില്ലാതെ 14 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ സാധനങ്ങൾ എങ്ങനെ തിരികെ നൽകാമെന്ന് വിവരിക്കുന്നു (ഉപഭോക്തൃ അവകാശ സംരക്ഷണ നിയമം).

14 ദിവസത്തെ ഉപഭോക്തൃ സംരക്ഷണ നിയമത്തിന് ശേഷം സാധനങ്ങൾ തിരികെ നൽകുക

"ഉപഭോക്തൃ അവകാശങ്ങളുടെ സംരക്ഷണത്തെക്കുറിച്ചുള്ള" നിയമം വിൽപ്പനക്കാരുടെയും വാങ്ങുന്നവരുടെയും അവകാശങ്ങളും ബാധ്യതകളും, ചരക്കുകളുടെ ഗുണനിലവാരം, അറ്റകുറ്റപ്പണികളുടെ സമയം, റിട്ടേണുകൾ അല്ലെങ്കിൽ എക്സ്ചേഞ്ചുകൾ എന്നിവയെക്കുറിച്ചുള്ള എല്ലാ സൂക്ഷ്മതകളും സ്ഥാപിക്കുന്നു. നേരത്തെ സൂചിപ്പിച്ചതുപോലെ, റിട്ടേൺ ചെയ്യുന്നതിനുള്ള സമയപരിധി 14 ദിവസമാണ്. ഈ സമയത്തിനുശേഷം, ശരിയായ ഗുണനിലവാരമുള്ള ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ തിരികെ നൽകുന്നത് വളരെ ബുദ്ധിമുട്ടാണ്, കാരണം നിയമം ഇതിനായി നിയമങ്ങൾ സ്ഥാപിച്ചിട്ടില്ല.

വാങ്ങലിൻ്റെ നിമിഷം കണക്കിലെടുക്കുന്നില്ലെന്നും നിങ്ങൾ ഓർക്കണം, അതായത്, അടുത്ത ദിവസം മുതൽ നിങ്ങൾ രണ്ടാഴ്ച കണക്കാക്കേണ്ടതുണ്ട്. 14 ദിവസത്തിന് ശേഷം, കേടായതോ തകർന്നതോ ആയ ഗുണനിലവാരമില്ലാത്ത ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ മാത്രമേ നിങ്ങൾക്ക് തിരികെ നൽകാനാകൂ.

ഉപഭോക്തൃ അവകാശങ്ങൾ സംരക്ഷിക്കുന്നതിനുള്ള നിയമം അനുസരിച്ച്, 14 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ സാധനങ്ങൾ എങ്ങനെ തിരികെ നൽകാമെന്ന് എഴുതിയിരിക്കുന്നു.

14 ദിവസത്തിന് ശേഷം സ്റ്റോറിലേക്ക് താഴ്ന്ന നിലവാരമുള്ള സാധനങ്ങൾ തിരികെ നൽകുന്നു - റിട്ടേൺ നിയമങ്ങൾ

കുറഞ്ഞ നിലവാരമുള്ള ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ തിരികെ നൽകുന്നതിനുള്ള നിയമങ്ങളും നിയമം സ്ഥാപിക്കുന്നു - പ്രത്യേകിച്ചും. പണം തിരികെ നൽകാനുള്ള ആഗ്രഹത്തിന് പുറമേ, വാങ്ങുന്നയാൾ ഇനിപ്പറയുന്നവ ആവശ്യപ്പെട്ടേക്കാം:

• സമാനമായ ഒന്ന് കൈമാറ്റം ചെയ്യുക;
• ചെലവ് വീണ്ടും കണക്കാക്കുകയും അടച്ച പണത്തിൻ്റെ ഒരു ഭാഗം തിരികെ നൽകുകയും ചെയ്യുക;
• അറ്റകുറ്റപ്പണികൾ നടത്തുക അല്ലെങ്കിൽ അതിനായി ചെലവഴിച്ച പണം തിരികെ നൽകുക.

വാറൻ്റി കാലയളവിൽ റിട്ടേൺ ചെയ്യാനുള്ള സാധ്യത സാധുവാണ്. മാത്രമല്ല, സാങ്കേതികമായി സങ്കീർണ്ണമായ ഒരു ഉൽപ്പന്നത്തിൻ്റെ തകരാറുകൾ 14 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ തിരിച്ചറിഞ്ഞാൽ, വിൽപ്പനക്കാരൻ അത് ഉടനടി കൈമാറ്റം ചെയ്യണം, അല്ലെങ്കിൽ ക്ലയൻ്റ് ആഗ്രഹിക്കുന്നുവെങ്കിൽ, പണം തിരികെ നൽകണം.