ഒരു ഉപയോക്താവിനും എല്ലാവർക്കും നൽകാൻ കഴിയില്ല സാധ്യമായ ഓപ്ഷനുകൾവികസനം, ബുദ്ധിമുട്ടുകൾ നേരിടുന്നതിൽ നിന്ന് സ്വയം പരിരക്ഷിക്കുക. എന്നാൽ ഉയർന്നുവരുന്ന ബുദ്ധിമുട്ടുകൾ നേരിടാൻ കൂടുതൽ സൗകര്യപ്രദമാക്കാൻ വരിക്കാർക്ക് അവസരമുണ്ട്. ഇത് ചെയ്യുന്നതിന്, അവർ MTS പിന്തുണാ സേവനത്തിൻ്റെ കോൺടാക്റ്റുകൾ മുൻകൂട്ടി കണ്ടെത്തുകയും കോൺടാക്റ്റ് സെൻ്ററുകളുടെ പ്രവർത്തന വ്യവസ്ഥകൾ വ്യക്തമാക്കുകയും വേണം.

ഈ ലളിതമായ പ്രവർത്തനം ക്ലയൻ്റുകൾ മുതൽ കുഴപ്പം ഒഴിവാക്കും മൊബൈൽ ഓപ്പറേറ്റർഎപ്പോൾ വേണമെങ്കിലും പ്രൊഫഷണൽ സഹായം ചോദിക്കാൻ കഴിയും. മാത്രമല്ല സെല്ലുലാർ കമ്പനിപലതും നൽകി പലവിധത്തിൽഫോൺ കോളുകളും ഔദ്യോഗിക വെബ്‌സൈറ്റ് വഴിയുള്ള ആശയവിനിമയവും ഉൾപ്പെടെയുള്ള ആശയവിനിമയങ്ങൾ, അതിനാൽ എല്ലാവർക്കും ഹോട്ട്‌ലൈൻ ഓപ്പറേറ്റർമാരെ എളുപ്പത്തിൽ ബന്ധപ്പെടാനാകും.

ആധുനിക കമ്പനികൾക്ലയൻ്റുകൾക്ക് ഏറ്റവും ആക്സസ് ചെയ്യാവുന്നതും വൈവിധ്യമാർന്നതുമായ സേവനം നൽകാൻ ബാധ്യസ്ഥരാണ്. സൗജന്യത്തിനും ഇത് ബാധകമാണ് സാങ്കേതിക സഹായംഎം.ടി.എസ്. അതിനാൽ, ഒരു വരിക്കാരനും നിരാശപ്പെടാതിരിക്കാൻ സെല്ലുലാർ ആശയവിനിമയങ്ങൾകൂടാതെ മൊബൈൽ ഓപ്പറേറ്റർ നൽകിയ കണക്റ്റുചെയ്‌ത സേവനങ്ങൾ തുടർച്ചയായി ഉപയോഗിക്കാനാകും വിവിധ കോൺടാക്റ്റുകൾപിന്തുണാ സേവനങ്ങളും പ്രശ്‌ന പരിഹാര സേവനങ്ങളും:

1. പ്രത്യേക സേവന ടെലിഫോൺ;
2. ഓൺലൈൻ ചാറ്റ്;
3. ആശയവിനിമയങ്ങളും ബന്ധിപ്പിച്ച സേവനങ്ങളും കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നതിനുള്ള സാർവത്രിക USSD കമാൻഡുകൾ;
4. സേവന കേന്ദ്രങ്ങളും സേവന സലൂണുകളും;
5. സോഷ്യൽ നെറ്റ്‌വർക്കുകളിലെ ഔദ്യോഗിക കമ്മ്യൂണിറ്റികൾ;
6. പ്രത്യേക ഫോം പ്രതികരണം;
7. ഇ-മെയിൽ.

ലിസ്റ്റുചെയ്ത സമീപനങ്ങളിലൊന്ന് തിരഞ്ഞെടുക്കുമ്പോൾ, ഉപയോക്താക്കൾ നിലവിലെ സാഹചര്യത്തിൻ്റെ പ്രത്യേകതകളിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കണം, സ്വന്തം കഴിവുകൾആഗ്രഹങ്ങളും.

MTS പിന്തുണാ സേവനം - ഓപ്പറേറ്ററെ ബന്ധപ്പെടാനുള്ള ടോൾ ഫ്രീ നമ്പർ

നിങ്ങളുടെ മൊബൈൽ ഫോണിൽ നിന്ന് കൺസൾട്ടൻ്റുമാരെ ബന്ധപ്പെടാനുള്ള ഏറ്റവും എളുപ്പ മാർഗം വിളിക്കുക എന്നതാണ് ഒറ്റ സംഖ്യടെലികോം ഓപ്പറേറ്റർ നൽകിയത്. എന്നാൽ ഇത് കൂടാതെ, നിങ്ങൾക്ക് കോൺടാക്റ്റ് സെൻ്ററിലേക്ക് വിളിക്കാൻ കഴിയുന്ന മറ്റ് ടെലിഫോൺ നമ്പറുകളുണ്ട്:

• 0890 – സാർവത്രിക ഫോൺവരിക്കാർക്കായി;
• 8800 250 0890 - മറ്റ് ഓപ്പറേറ്റർമാരിൽ നിന്നും ലാൻഡ്‌ലൈൻ ഉടമകൾക്കുള്ള കോളുകൾ (ലാൻഡ്‌ലൈൻ ഫോണുകൾ).

ഓരോന്നിൻ്റെയും ഉപയോഗം ഊന്നിപ്പറയേണ്ടത് പ്രധാനമാണ് നിർദ്ദിഷ്ട ഓപ്ഷൻസൗജന്യമായതിനാൽ ഉപയോക്താക്കൾക്ക് അധിക ചെലവുകളെ കുറിച്ച് വിഷമിക്കേണ്ടതില്ല. ക്ലയൻ്റിന് ഒരു MTS സിം കാർഡ് ഉപയോഗിക്കാൻ കഴിയുന്നില്ലെങ്കിൽ അല്ലെങ്കിൽ സെല്ലുലാർ ആശയവിനിമയങ്ങളും കോൾ ഗുണനിലവാരവും നേരിട്ട് ബന്ധപ്പെട്ട ബുദ്ധിമുട്ടുകൾ നേരിടുന്നുണ്ടെങ്കിൽ ഇത് പ്രത്യേകിച്ചും സത്യമാണ്.

MTS ഉപഭോക്തൃ പിന്തുണ - മൊബൈൽ ഫോൺ

വിദേശത്ത് സ്ഥിതിചെയ്യുന്ന ക്ലയൻ്റുകൾക്കുള്ള MTS പിന്തുണാ ഫോൺ നമ്പർ പ്രത്യേക ശ്രദ്ധ അർഹിക്കുന്നു. റോമിങ്ങിൽ കഴിയുന്നവർ ഡയൽ ചെയ്യണം പ്രത്യേക നമ്പർ +74957660166 .

മുൻനിര നമ്പർ +7-നെ സാധാരണ എട്ട് ഉപയോഗിച്ച് മാറ്റിസ്ഥാപിക്കുന്നത് അസ്വീകാര്യമാണെന്ന് ഊന്നിപ്പറയേണ്ടതാണ്. തത്ഫലമായുണ്ടാകുന്ന കോമ്പിനേഷൻ കോൺടാക്റ്റ് സെൻ്റർ ഓപ്പറേറ്റർമാരെ നിങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടാൻ അനുവദിക്കില്ല.

കൺസൾട്ടൻ്റുമാരെ വിളിക്കാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നവർക്ക് ഒരു സന്തോഷവാർത്ത കോളിന് ചാർജില്ല എന്നതാണ്.

ക്ലയൻ്റ് എവിടെയായിരുന്നാലും സഹായം നൽകുന്നത് സൗജന്യമായി തുടരും. MTS സ്പെഷ്യലിസ്റ്റുകൾ സഹായം ആവശ്യമുള്ള ഒരു വ്യക്തിയെ സഹായിക്കാൻ ശ്രമിക്കും, അവൻ ഏത് സാഹചര്യത്തിലാണ് സ്വയം കണ്ടെത്തുന്നത്.

MTS പിന്തുണാ സേവനത്തിലേക്ക് എങ്ങനെ എഴുതാം?

ഉപയോക്താവിന് MTS സാങ്കേതിക പിന്തുണാ ജീവനക്കാരെ ബന്ധപ്പെടേണ്ടതുണ്ടെങ്കിൽ, കോൺടാക്റ്റ് സെൻ്റർ നമ്പർ ലഭ്യമല്ലെങ്കിൽ, നിങ്ങൾക്ക് എഴുതാൻ ശ്രമിക്കാം. ഇതിനായി നിങ്ങൾക്ക് ഇത് ആവശ്യമാണ്:

1. ടെലിഫോൺ കമ്പനിയുടെ ഔദ്യോഗിക പോർട്ടൽ സന്ദർശിക്കുക;
2. നിങ്ങളുടെ മൊബൈൽ നമ്പറും അദ്വിതീയ പാസ്‌വേഡും നൽകി നിങ്ങളുടെ സ്വകാര്യ അക്കൗണ്ടിലേക്ക് ലോഗിൻ ചെയ്യുക;
3. ഓൺലൈൻ ചാറ്റ് തുറക്കുക.

വെബ്‌സൈറ്റിലെ ഓൺലൈൻ കൺസൾട്ടൻ്റിന് പുറമേ, വരിക്കാർക്ക് ഓൺലൈൻ പിന്തുണയുമായി ബന്ധപ്പെടാനുള്ള അവസരമുണ്ട് ഔദ്യോഗിക കമ്മ്യൂണിറ്റികൾസോഷ്യൽ നെറ്റ്‌വർക്കുകളിലെ മൊബൈൽ ഓപ്പറേറ്റർ. എന്നാൽ അതിനുമുമ്പ്, തിരഞ്ഞെടുത്ത ഗ്രൂപ്പോ പൊതുജനമോ യഥാർത്ഥത്തിൽ MTS-നെ പ്രതിനിധീകരിക്കുന്നുവെന്നും സബ്‌സ്‌ക്രൈബർമാരിൽ ഒരാളുടെ വ്യക്തിഗത സൃഷ്ടിയല്ലെന്നും നിങ്ങൾ ഉറപ്പാക്കേണ്ടതുണ്ട്.

ഔദ്യോഗിക പോർട്ടലിലെ "സഹായം" വിഭാഗം പ്രത്യേക പരാമർശം അർഹിക്കുന്നു. അതിൽ അടങ്ങിയിരിക്കുന്നു വലിയ സംഖ്യ റഫറൻസ് വിവരങ്ങൾ, ക്ലയൻ്റുകളെയും സന്ദർശകരെയും ഏത് ബുദ്ധിമുട്ടും നേരിടാൻ സഹായിക്കാൻ കഴിവുള്ള. പ്രത്യേക തീമാറ്റിക് ഉപവിഭാഗങ്ങളായി വിഭാഗത്തിൻ്റെ സൗകര്യപ്രദമായ വിഭജനം നാവിഗേഷനും റഫറൻസ് വിവരങ്ങൾക്കായി തിരയലും കൂടുതൽ സൗകര്യപ്രദവും എളുപ്പവുമാക്കും.

ഹോം ഇൻ്റർനെറ്റ് സാങ്കേതിക പിന്തുണ

സാധാരണ മൊബൈൽ ആശയവിനിമയത്തിലല്ല, ഇൻ്റർനെറ്റിൽ ബുദ്ധിമുട്ടുള്ളവർ മുകളിൽ സൂചിപ്പിച്ച അതേ സമീപനങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കണം. ടെലിവിഷൻ ബന്ധിപ്പിക്കുന്നതിന് സമാനമായ ഓപ്ഷനുകൾ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു.

ചിലപ്പോൾ സഹായം സ്വീകരിക്കുന്നതിന് വിളിക്കുന്നയാളുടെ ഐഡൻ്റിറ്റി പരിശോധിക്കേണ്ടതുണ്ടെന്ന കാര്യം ശ്രദ്ധിക്കേണ്ടതാണ്. അതിനാൽ, സഹായം ആവശ്യമുള്ള ഉപഭോക്താക്കൾ മുൻകൂട്ടി തയ്യാറാകണം:

• പാസ്പോർട്ട് വിശദാംശങ്ങൾ;
• സേവന കരാർ;
• PUK കോഡ്.

കൂടാതെ, അടുത്തുള്ള സെയിൽസ് സലൂൺ സന്ദർശിച്ച് ഫോൺ ഇല്ലാതെ ബുദ്ധിമുട്ടുകൾ നേരിടാൻ ഉപയോക്താവ് തീരുമാനിക്കുകയാണെങ്കിൽ, അയാൾക്ക് തീർച്ചയായും ഒരു പാസ്‌പോർട്ട് ആവശ്യമാണ്, അത് അവനോടൊപ്പം കൊണ്ടുപോകണം.

നൽകിയിരിക്കുന്ന സെല്ലുലാർ കമ്മ്യൂണിക്കേഷൻ സേവനങ്ങളുടെ എണ്ണം വിപുലീകരിച്ചതിനാൽ, നെറ്റ്‌വർക്ക് വരിക്കാർക്ക് നിരവധി സേവന ചോദ്യങ്ങൾ ഉണ്ടാകാം. എല്ലാ ഉപയോക്താക്കൾക്കും സൈറ്റിൽ ഓട്ടോമാറ്റിക് മെനുകൾ ഉപയോഗിക്കാൻ കഴിയില്ല എന്നതിനാൽ, ഒരു തത്സമയ MTS ഓപ്പറേറ്ററുമായി എങ്ങനെ സംസാരിക്കാം എന്ന ചോദ്യം കൂടുതലായി ഉയർന്നുവരുന്നു. എല്ലാത്തിനുമുപരി, ഞങ്ങൾ ഓഫർ ചെയ്യുന്ന സേവനങ്ങളുടെ എല്ലാ സങ്കീർണതകളെക്കുറിച്ചും യോഗ്യതയുള്ള ഉൾക്കാഴ്ച നൽകാൻ കഴിയുന്ന പിന്തുണാ സേവന കൺസൾട്ടൻ്റാണ്.

ഒരു MTS ഓപ്പറേറ്ററുമായി സംസാരിക്കാനുള്ള 4 വഴികൾ

1. 08-90. റഷ്യ, ബെലാറസ്, ഉക്രെയ്ൻ എന്നിവിടങ്ങളിലെ എല്ലാ ഓപ്പറേറ്ററുടെ ക്ലയൻ്റുകൾക്കുമായി ഒരൊറ്റ ഹ്രസ്വവും ടോൾ ഫ്രീ നമ്പർ.
2. 8-800-250-08-90. മറ്റ് മൊബൈൽ ഓപ്പറേറ്റർമാരിൽ നിന്നും ലാൻഡ്‌ലൈൻ ഫോണുകളിൽ നിന്നുമുള്ള കോളുകൾക്കായി ഒരൊറ്റ ഫെഡറൽ, ടോൾ ഫ്രീ നമ്പർ.
3. +7-495-766-01-66. സൗജന്യം അന്താരാഷ്ട്ര നമ്പർഏത് ഫോണിൽ നിന്നും റോമിംഗ് കോളുകൾക്കായി.
4. ആശയവിനിമയത്തിനുള്ള ഇതര രീതികൾ.

രീതി I - ഒരു തത്സമയ MTS ഓപ്പറേറ്ററെ എങ്ങനെ ബന്ധപ്പെടാം

ഇതിൽ നിന്നുള്ള കോളുകൾക്കായി മാത്രം മൾട്ടി-ലൈൻ സപ്പോർട്ട് ലൈൻ മൊബൈൽ നമ്പറുകൾഓപ്പറേറ്റർ:

• ഒരു ചെറിയ നമ്പറിൻ്റെ പ്രാരംഭ ഡയലിംഗ് സബ്സ്ക്രൈബർ ഒരു ഓട്ടോമാറ്റിക് വോയിസ് സപ്പോർട്ട് മെനുവിലേക്ക് ബന്ധിപ്പിക്കാൻ നിങ്ങളെ അനുവദിക്കുന്നു;

രീതി II - ഒരു തത്സമയ MTS ഓപ്പറേറ്ററുമായി എങ്ങനെ സംസാരിക്കാം

മൾട്ടി-ചാനൽ സപ്പോർട്ട് ലൈൻ ഓപ്പറേറ്ററുടെ വരിക്കാർക്കും മറ്റ് ഉപയോക്താക്കൾക്കും വേണ്ടി പ്രവർത്തിക്കുന്നു സെല്ലുലാർ നെറ്റ്‌വർക്കുകൾലാൻഡ്‌ലൈൻ കോളുകളും:

• ഒരു ഫെഡറൽ നമ്പറിൻ്റെ പ്രാരംഭ ഡയലിംഗ് വരിക്കാരനെ ഒരു ഓട്ടോമാറ്റിക് വോയിസ് സപ്പോർട്ട് മെനുവിലേക്ക് ബന്ധിപ്പിക്കാൻ നിങ്ങളെ അനുവദിക്കുന്നു;
• ഏറ്റവും കൂടുതൽ തീരുമാനിക്കാൻ വോയ്‌സ് മെനു നിങ്ങളെ സഹായിക്കും ജനപ്രിയ ചോദ്യങ്ങൾസേവനങ്ങളെക്കുറിച്ച് വരിക്കാരനെ അറിയിക്കുക;
• ഇലക്ട്രോണിക് വോയ്‌സ് മെനു നിയന്ത്രിക്കുന്നതിന്, സിസ്റ്റം നിർദ്ദേശങ്ങൾക്കനുസരിച്ച് വരിക്കാരൻ ഫോണിലൂടെ ഉചിതമായ മെനു കീകൾ തിരഞ്ഞെടുക്കണം;
• ഒരു കൺസൾട്ടൻ്റിനെ നേരിട്ട് ബന്ധപ്പെടുന്നതിന്, വരിക്കാരൻ "0" കീ അമർത്തി ലൈനിൽ ഒരു കണക്ഷനായി കാത്തിരിക്കണം;
• വരിക്കാരൻ്റെ കാത്തിരിപ്പ് സമയം അര മണിക്കൂർ വരെയാകാം, കാരണം പിന്തുണാ സേവനത്തിലേക്കുള്ള നിങ്ങളുടെ കോൾ അതേ സമയം മറ്റ് ഉപയോക്താക്കളിൽ നിന്നുള്ള അഭ്യർത്ഥനകൾ സ്വീകരിക്കുന്നു;
• തൊഴിലാളികൾ ലഭ്യമാകുന്ന മുറയ്ക്ക് കാത്തിരിക്കുന്ന വരിക്കാർക്ക് ആദ്യം വരുന്നവർക്ക് ആദ്യം സേവനം നൽകുന്നു.

രീതി III - ഒരു MTS ഓപ്പറേറ്ററുമായി എങ്ങനെ സംസാരിക്കാം

മൾട്ടിചാനൽ അന്താരാഷ്ട്ര ലൈൻഓപ്പറേറ്റർ സബ്‌സ്‌ക്രൈബർമാർക്കും മറ്റ് സെല്ലുലാർ നെറ്റ്‌വർക്കുകളുടെ ഉപയോക്താക്കൾക്കും റോമിംഗിൽ ലാൻഡ്‌ലൈൻ കോളുകൾക്കും പിന്തുണ പ്രവർത്തിക്കുന്നു:

• വരിക്കാരൻ്റെ കാത്തിരിപ്പ് സമയം അര മണിക്കൂർ വരെയാകാം, കാരണം പിന്തുണാ സേവനത്തിലേക്കുള്ള നിങ്ങളുടെ കോൾ അതേ സമയം മറ്റ് ഉപയോക്താക്കളിൽ നിന്നുള്ള അഭ്യർത്ഥനകൾ സ്വീകരിക്കുന്നു;
• തൊഴിലാളികൾ ലഭ്യമാകുന്ന മുറയ്ക്ക് കാത്തിരിക്കുന്ന വരിക്കാർക്ക് ആദ്യം വരുന്നവർക്ക് ആദ്യം സേവനം നൽകുന്നു.

രീതി IV - MTS ഓപ്പറേറ്ററുമായി എങ്ങനെ ബന്ധിപ്പിക്കാം

നിരവധി ഉണ്ട് ഇതര രീതികൾകമ്പനി ജീവനക്കാരിൽ നിന്ന് പിന്തുണ സ്വീകരിക്കുന്നു:

1. മെനു വ്യക്തിഗത അക്കൗണ്ട്"എൻ്റെ MTS" വരിക്കാരൻ. സേവനത്തിനും നിങ്ങളുടെ കോൺടാക്റ്റ് വിവരങ്ങൾക്കും ഒരു അഭ്യർത്ഥന നൽകുക, അതുവഴി ഒരു കൺസൾട്ടൻ്റ് നിങ്ങളെ എത്രയും വേഗം ബന്ധപ്പെടും.
2. ഓപ്പറേറ്ററുടെ വെബ്സൈറ്റിലെ "പിന്തുണ" വിഭാഗം. സേവനത്തിൽ നിന്ന് പ്രതികരണം ലഭിക്കുന്നതിന് പ്രശ്നത്തെക്കുറിച്ചും നിങ്ങളുടെ കോൺടാക്റ്റുകളെക്കുറിച്ചും വിശദമായ വിവരങ്ങൾ നൽകുക.
3. ഇ-മെയിൽ. ഉദ്യോഗസ്ഥന് ഇമെയിൽ ബോക്സ്നിങ്ങൾക്ക് കമ്പനിയിലേക്ക് ഒരു സേവന ചോദ്യം അയയ്‌ക്കാനും കഴിയും, 24 മണിക്കൂറിനുള്ളിൽ ജീവനക്കാർ നിങ്ങൾക്ക് ഉത്തരം നൽകും.
4. സോഷ്യൽ നെറ്റ്‌വർക്കുകളിലെ ഔദ്യോഗിക MTS കമ്മ്യൂണിറ്റികളിൽ നിങ്ങൾക്ക് സഹായം ലഭിക്കും:

ഒരു മൊബൈൽ ഫോണിൽ നിന്ന് ഒരു MTS ഓപ്പറേറ്ററെ എങ്ങനെ സൗജന്യമായി വിളിക്കാമെന്ന് ഓരോ വരിക്കാരനും അറിഞ്ഞിരിക്കണം - ഇത് ഒരു ശുപാർശ മാത്രമല്ല, എപ്പോൾ വേണമെങ്കിലും ആവശ്യമായി വന്നേക്കാം. IN ആധുനിക ലോകംസമയത്തേക്കാൾ പ്രാധാന്യമൊന്നുമില്ല, ഞങ്ങൾക്ക് അറിയാവുന്നതുപോലെ, മൊബൈൽ ആശയവിനിമയങ്ങളുമായി ബന്ധപ്പെട്ട ഒരു പ്രശ്നം പരിഹരിക്കാൻ, നിങ്ങൾ എല്ലായ്പ്പോഴും MTS നമ്പർ അറിയേണ്ടതുണ്ട്. എല്ലാത്തിനുമുപരി, അത് കൈയിലില്ലാത്തപ്പോൾ, നിങ്ങൾ സോഷ്യൽ നെറ്റ്‌വർക്കുകളിൽ പരിഹാരങ്ങൾക്കായി നോക്കണം അല്ലെങ്കിൽ അടുത്തുള്ള ആശയവിനിമയ സ്റ്റോർ വ്യക്തിപരമായി സന്ദർശിക്കണം.

ഔദ്യോഗിക MTS വെബ്‌സൈറ്റിലും പ്രത്യേക പോർട്ടലുകളിലും താരിഫുകൾ, സാറ്റലൈറ്റ് ടിവി, റോമിംഗ് ക്രമീകരണങ്ങൾ, കണക്ഷൻ അല്ലെങ്കിൽ വിച്ഛേദിക്കൽ എന്നിവയെക്കുറിച്ചുള്ള ധാരാളം ഉപയോഗപ്രദമായ വിവരങ്ങൾ നിങ്ങൾക്ക് കണ്ടെത്താനാകും. അധിക ഓപ്ഷനുകൾനമ്പറിലേക്കും അതിലേറെയും. നിർഭാഗ്യവശാൽ, മിക്ക കേസുകളിലും, നിങ്ങൾ നേരിട്ട് വിളിക്കേണ്ട ഒരു സാങ്കേതിക പിന്തുണാ സ്പെഷ്യലിസ്റ്റിന് പ്രശ്നം പരിഹരിക്കാൻ കഴിയും.

MTS ഓപ്പറേറ്ററെ എങ്ങനെ സൗജന്യമായി വിളിക്കാം എന്നതിനെക്കുറിച്ചുള്ള നിർദ്ദേശങ്ങൾ

ഓപ്പറേറ്റർ ഉപയോഗിക്കുന്ന കോൺടാക്റ്റ് നമ്പറുകളിൽ നിന്ന് ഒന്നുകിൽ ഡയൽ ചെയ്യാം സാധാരണ ഫോൺ, കൂടാതെ മൊബൈലിൽ നിന്നും ലഭ്യമാണ് സ്വകാര്യ മുറിറോമിംഗിലുള്ള വരിക്കാർക്ക്.

ഇനിപ്പറയുന്ന നമ്പറുകൾ ഉപയോഗിച്ച് നിങ്ങൾക്ക് MTS-നെ വിളിക്കാം:

• 0890 - ഈ ചെറിയ നമ്പർ നിങ്ങൾ ഓർക്കണം. ഇതിൽ നിന്നുള്ള കോളുകൾക്കായി ഉദ്ദേശിച്ചുള്ളതാണ് മൊബൈൽ ഉപകരണങ്ങൾപ്രദേശത്ത് റഷ്യൻ ഫെഡറേഷൻ. ഒരു കോൾ ചെയ്യുമ്പോൾ, അഭ്യർത്ഥനയുടെ വിഷയവുമായി ബന്ധപ്പെട്ട വിഭാഗങ്ങൾ സ്വയമേവ അസിസ്റ്റൻ്റ് നിങ്ങളോട് പറയും. സമയം ലാഭിക്കുന്നതിന്, അസിസ്റ്റൻ്റ് റോബോട്ട് ഉടൻ ഒഴിവാക്കാനും ഓപ്പറേറ്ററുമായുള്ള കണക്ഷനായി കാത്തിരിക്കാനും ശുപാർശ ചെയ്യുന്നു;
• 8 800 250 0890 - ചില സബ്‌സ്‌ക്രൈബർമാർക്ക് താൽപ്പര്യമുണ്ട്: "ഒരു ലാൻഡ്‌ലൈൻ ഫോണിൽ നിന്ന് MTS ഓപ്പറേറ്ററെ എങ്ങനെ വിളിക്കാം?" 8800 എന്നത് നിങ്ങൾക്ക് MTS ൽ നിന്ന് മാത്രമല്ല, മറ്റുള്ളവരിൽ നിന്നും വിളിക്കാവുന്ന ഒരു നേരിട്ടുള്ള നമ്പറാണ് മൊബൈൽ ഓപ്പറേറ്റർമാർഅല്ലെങ്കിൽ റഷ്യയിലെ ലാൻഡ്‌ലൈൻ ഫോണുകൾ.
• +7 495 766 0166 - വിദേശത്തേക്ക് പോകുന്നതിന് മുമ്പ് ഈ നമ്പർ നിങ്ങളുടെ ഫോൺ ബുക്കിൽ രേഖപ്പെടുത്തേണ്ടതുണ്ട്, കാരണം റോമിംഗിൽ നിങ്ങൾ വിളിക്കേണ്ട നമ്പറാണിത്.

സബ്‌സ്‌ക്രൈബർമാരുടെ ശ്രദ്ധ: നിർഭാഗ്യവശാൽ, ഓരോ വർഷവും ഇൻകമിംഗ് കോളുകളുടെ ഒഴുക്കിനെ നേരിടാൻ കമ്പനിക്ക് കൂടുതൽ ബുദ്ധിമുട്ടാണ് ഹോട്ട്ലൈൻ, അതിനാൽ ഒരു സൗജന്യ ഓപ്പറേറ്റർക്കുള്ള കാത്തിരിപ്പ് സമയം 5 മുതൽ 40 മിനിറ്റ് വരെയാകാം (ചിലപ്പോൾ കൂടുതൽ). നിങ്ങളുടെ ഫോൺ സ്ഥാപിക്കുക സ്പീക്കർഫോൺഒരു സാങ്കേതിക പിന്തുണാ സ്പെഷ്യലിസ്റ്റ് എപ്പോൾ ലഭ്യമാകുമെന്ന് അറിയാൻ.

എനിക്ക് MTS ഓപ്പറേറ്ററെ വിളിക്കാൻ കഴിയില്ല

ഉയർന്ന ഓവർലോഡുകൾ മൂലമോ അല്ലെങ്കിൽ കേവലം ഒരു തകരാർ അല്ലെങ്കിൽ തകരാർ മൂലമോ ഉപകരണങ്ങളിൽ ഒരു പ്രശ്നം സംഭവിക്കുമ്പോൾ, ഒരു മൊബൈൽ ഫോണിൽ നിന്നോ അതിൽ നിന്നോ ആയാലും MTS ൽ എത്തിച്ചേരുന്നത് മിക്കവാറും അസാധ്യമാണ്. വീട്ടിലെ ഫോൺ. അത്തരം സാഹചര്യങ്ങളിൽ, നിരവധി പരിഹാരങ്ങളുണ്ട്, അവയിൽ ഇനിപ്പറയുന്നവ പ്രവർത്തന ഓപ്ഷനുകളായി കണക്കാക്കാം:

• . സൗജന്യ സേവനം, നിങ്ങൾക്ക് സ്വതന്ത്രമായി ഒരുപാട് പഠിക്കാൻ കഴിയുന്നിടത്ത് ഉപയോഗപ്രദമായ വിവരങ്ങൾ, സേവനങ്ങൾ ബന്ധിപ്പിക്കുക അല്ലെങ്കിൽ വിച്ഛേദിക്കുക, വിശദമായി വായിക്കുക, ആവശ്യമെങ്കിൽ എല്ലാം കോൺഫിഗർ ചെയ്യുക.
• ആപ്ലിക്കേഷൻ "". ഒരു സ്പെഷ്യലിസ്റ്റിൻ്റെ സഹായമില്ലാതെ നിങ്ങൾക്ക് ഇവിടെ മിക്ക പ്രശ്നങ്ങളും സ്വയം പരിഹരിക്കാനാകും. ആപ്ലിക്കേഷനിലേക്ക് പോയി അതിൻ്റെ പ്രവർത്തനക്ഷമത നോക്കൂ; 100-ൽ 95 ചോദ്യങ്ങൾക്ക് ഇവിടെ ഉത്തരം ലഭിക്കും.
• ഔദ്യോഗിക വെബ്‌സൈറ്റും അതിൻ്റെ പിന്തുണാ സേവനവും ഓൺലൈനിൽ ലഭ്യമാണ്. പോയി തിരഞ്ഞെടുക്കുക ആവശ്യമുള്ള ഇനം"സഹായം" വിഭാഗത്തിൽ നിന്ന്. ഈ സ്‌ക്രീൻ പ്രധാന വിഭാഗങ്ങൾ പ്രദർശിപ്പിക്കും, അവയിലെ ഉപ-ഇനങ്ങളിൽ "പതിവ് ചോദിക്കുന്ന ചോദ്യങ്ങൾ" പേജുകൾ അടങ്ങിയിരിക്കുന്നു, അവിടെ നിങ്ങൾക്ക് ചോദ്യത്തിന് ഉത്തരം ലഭിക്കും.
• സോഷ്യൽ മീഡിയ. മൊബൈൽ ടെലിസിസ്റ്റംസ് കമ്പനി സജീവമായി വികസിച്ചുകൊണ്ടിരിക്കുന്നു സോഷ്യൽ മീഡിയ. ഓൺ ആ നിമിഷത്തിൽഒരു പ്രത്യേക ചാറ്റിലൂടെ വിവരങ്ങൾ വ്യക്തമാക്കുന്നതിന് നിങ്ങൾക്ക് Vkontakte, Twitter, Odnoklassniki അല്ലെങ്കിൽ Facebook എന്നിവ ഉപയോഗിക്കാം. ഇത് വളരെ സൗകര്യപ്രദമായ വഴിആശയവിനിമയം, കാരണം ശരാശരി പ്രതികരണ സമയം ഒരു മിനിറ്റിൽ കൂടരുത്. സൈറ്റിൻ്റെ ചുവടെ നിങ്ങൾക്ക് ലിങ്കുകൾ കണ്ടെത്താനാകും.
• MTS ആശയവിനിമയ സലൂൺ. നിങ്ങൾക്ക് കടന്നുപോകാൻ കഴിയുന്നില്ലെങ്കിൽ, അല്ലെങ്കിൽ പ്രശ്നത്തിൻ്റെ പ്രത്യേകതകൾ കൂടുതൽ സങ്കീർണ്ണമാണെങ്കിൽ (സേവനങ്ങൾ, വെബ്സൈറ്റുകൾ, സോഷ്യൽ നെറ്റ്വർക്കുകൾ എന്നിവ സഹായിച്ചില്ല), കമ്പനിയുടെ ഏറ്റവും അടുത്തുള്ള ബ്രാഞ്ചുമായി ബന്ധപ്പെടാൻ ഞങ്ങൾ ശുപാർശ ചെയ്യുന്നു. ക്ലയൻ്റിനെ തിരിച്ചറിയാൻ നമ്പർ രജിസ്റ്റർ ചെയ്ത പാസ്‌പോർട്ട് നിങ്ങളുടെ പക്കൽ ഉണ്ടായിരിക്കുന്നതാണ് ഉചിതം.

രസകരമായ വിവരങ്ങൾ: റിപ്പബ്ലിക് ഓഫ് ക്രിമിയയിൽ, മൊബൈൽ ഓപ്പറേറ്ററുടെ പ്രവർത്തനത്തിൻ്റെ ആദ്യ വർഷങ്ങളിൽ, ഫീഡ്ബാക്കിൽ പ്രശ്നങ്ങൾ ഉണ്ടായിരുന്നു, അവ സാങ്കേതികമായി പരിഹരിച്ചു. ഈ ലിങ്കിൽ ഇതിനെക്കുറിച്ച് കൂടുതലറിയുക.

MTS അതിൻ്റെ സേവനങ്ങളുടെ ഗുണനിലവാരം വികസിപ്പിക്കുന്നതിനും മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിനും ശ്രമിക്കുന്നു. ഈ പേജിൽ ചുവടെയുള്ള ഒരു പ്രത്യേക ഫോമിൽ, ഓപ്പറേറ്ററുടെ പ്രവർത്തനത്തെക്കുറിച്ച് നിങ്ങൾക്ക് അനുകൂലമോ പ്രതികൂലമോ ആയ അഭിപ്രായം രേഖപ്പെടുത്താം. പ്രശ്നം പരിഹരിക്കുന്നതിൽ നൽകിയിട്ടുള്ളതോ നൽകാത്തതോ ആയ വൈദഗ്ധ്യത്തിൻ്റെയും സഹായത്തിൻ്റെയും നിലവാരം സൂചിപ്പിക്കുക. മറ്റുള്ളവരുടെ അഭിപ്രായത്തിനോ അവലോകനത്തിനോ പ്രതികരിച്ചുകൊണ്ട് നിങ്ങൾക്ക് മറ്റുള്ളവരെ സഹായിക്കാനും കഴിയും.

വിളിക്കുമ്പോൾ MTS ഒരു സഹായ റേറ്റിംഗ് ഫംഗ്‌ഷൻ ഉൾക്കൊള്ളുന്നു, അതിനാൽ അത് പൂർത്തിയായ ഉടൻ തന്നെ നിങ്ങൾക്ക് ഫീഡ്‌ബാക്ക് നൽകാം. റോബോട്ട് ഇതിനെക്കുറിച്ച് നിങ്ങളെ അറിയിച്ചിട്ടില്ലെങ്കിൽ, ഈ സവിശേഷത പ്രവർത്തനക്ഷമമാക്കാൻ നിങ്ങൾക്ക് ഓപ്പറേറ്ററോട് ആവശ്യപ്പെടാം അല്ലെങ്കിൽ വിളിക്കുന്നതിന് മുമ്പ് ആവശ്യമായ നമ്പറുകൾ സ്വയം ഡയൽ ചെയ്യാം.

രസകരമായ വസ്തുത: സമയം വിലമതിക്കുന്നവർക്കും കാത്തിരിക്കാൻ ഇഷ്ടപ്പെടാത്തവർക്കും, ഒരു സ്പെഷ്യലിസ്റ്റുമായി ദീർഘനേരം കാത്തിരിക്കാതെ തന്നെ പണമടച്ചുള്ള കണക്ഷൻ്റെ പ്രവർത്തനം ഓപ്പറേറ്റർ നൽകിയിട്ടുണ്ട്. ലൈൻ തിരക്കിലായിരിക്കുമ്പോൾ ഇതിനെക്കുറിച്ച് ഒരു റോബോട്ട് നിർദ്ദേശം നിങ്ങൾക്ക് കേൾക്കാം.

കോർപ്പറേറ്റ് ഉപഭോക്താക്കൾക്കുള്ള ഫീഡ്ബാക്ക്

ഒരു കരാർ പ്രകാരം കമ്പനി സേവനമനുഷ്ഠിക്കുന്ന നിയമപരമായ സ്ഥാപനങ്ങൾക്കും സംരംഭങ്ങൾക്കും മറ്റ് ഫോൺ നമ്പറുകളിലേക്ക് വിളിക്കാനോ ഔദ്യോഗിക വെബ്സൈറ്റിലെ ചാറ്റ് ഉപയോഗിക്കാനോ കഴിയും.

MTS ഓപ്പറേറ്ററുമായി നിങ്ങൾ അടിയന്തിരമായി ആശയവിനിമയം നടത്തേണ്ട സാഹചര്യങ്ങളുണ്ട്. റഷ്യ, ഉക്രെയ്ൻ, ബെലാറസ്, ഉസ്ബെക്കിസ്ഥാൻ തുടങ്ങിയ രാജ്യങ്ങളിലെ വരിക്കാർക്ക് MTS സേവനം നൽകുന്നു.

കമ്പനിയുടെ ഓരോ ക്ലയൻ്റും അവർക്ക് ആവശ്യമായ വിവരങ്ങൾ വേഗത്തിൽ സ്വീകരിക്കാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നു. MTS ഓപ്പറേറ്ററുമായി "തത്സമയ" ആശയവിനിമയം ആവശ്യമുള്ള പ്രത്യേക സാഹചര്യങ്ങളുണ്ട്.

MTS ഓപ്പറേറ്ററെ വിളിക്കുന്നതിന് നിരവധി ഓപ്ഷനുകൾ ഉണ്ട്. ഏതൊരു വരിക്കാരനും, റോമിംഗിലായിരിക്കുമ്പോൾ പോലും, കമ്പനി ജീവനക്കാരിൽ നിന്ന് കൺസൾട്ടിംഗ് സഹായം സ്വീകരിക്കാൻ കഴിയും.

മൊബൈൽ ഓപ്പറേറ്റർ നൽകുന്ന സേവനങ്ങളെക്കുറിച്ചുള്ള ഏത് ചോദ്യത്തിനും കമ്പനിയുടെ കൺസൾട്ടൻ്റുകൾക്ക് ഉത്തരം നൽകാൻ കഴിയുമെന്നത് ഓർമിക്കേണ്ടതാണ്. കൂടാതെ, നിങ്ങളുടെ താരിഫ്, ബന്ധിപ്പിച്ച സേവനങ്ങൾ, വിവിധ പ്രമോഷനുകൾ, പ്രത്യേക ഓഫറുകൾ എന്നിവയെക്കുറിച്ചുള്ള വിവരങ്ങൾ നിങ്ങൾക്ക് ലഭിക്കും.

ഒരു ചെറിയ ടോൾ ഫ്രീ നമ്പർ ഉപയോഗിച്ച് MTS ഓപ്പറേറ്ററെ എങ്ങനെ നേരിട്ട് വിളിക്കാം

സേവനം നൽകുന്ന ഏത് രാജ്യത്തെയും വരിക്കാർക്ക് ഒറ്റത്തവണ ഉപയോഗിക്കാം ടോൾ ഫ്രീ നമ്പർ 0890. ഒരു കമ്പനി ജീവനക്കാരനുമായി ബന്ധപ്പെടുന്നതിന്, നിങ്ങൾ ആദ്യം വോയ്‌സ് മെനു ഉപയോഗിക്കണം. കണക്റ്റുചെയ്‌തതിനുശേഷം, നിങ്ങൾ ആദ്യം ഫോൺ കീപാഡിലെ ബട്ടൺ 2 അമർത്തേണ്ടതുണ്ട്, തുടർന്ന് 0.

എന്നിട്ട് ആ സമയത്ത് ഫ്രീ ആയ ഒരു കൺസൾട്ടൻ്റുമായി ബന്ധമുണ്ടാകും. ആദ്യം 5 ഉം പിന്നീട് 0 ഉം അമർത്തി നിങ്ങൾക്ക് മെനുവിൽ മറ്റ് കോമ്പിനേഷനുകൾ ഉപയോഗിക്കാം. നിരവധി കോമ്പിനേഷനുകൾ ഉണ്ട്, പ്രധാന കാര്യം തിരഞ്ഞെടുത്ത മെനുവിൽ നിങ്ങൾ കീബോർഡിൽ 0 അമർത്തുന്നു എന്നതാണ്.

ഒരു ലാൻഡ്‌ലൈൻ നമ്പറിൽ നിന്ന് MTS ഓപ്പറേറ്ററെ എങ്ങനെ വിളിക്കാം

സ്വകാര്യ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് ലഭ്യമാണ് ഫെഡറൽ നമ്പർ 8 800 250 08 90. ലാൻഡ് ഫോണിൽ നിന്നും മൊബൈൽ ഫോണിൽ നിന്നും നിങ്ങൾക്ക് വിളിക്കാം. ഒരു കൺസൾട്ടൻ്റുമായി ഒരു കണക്ഷൻ ഉണ്ടാകുന്നതിന്, ഡിജിറ്റൽ കമാൻഡുകൾ ഉപയോഗിക്കേണ്ടതും ആവശ്യമാണ്. ഫോൺ കീപാഡ് ഉപയോഗിച്ച് നൽകിയവ.

നിങ്ങൾ നമ്പർ 2 അമർത്തേണ്ടതുണ്ട്, തുടർന്ന് 0. അതിനുശേഷം ഓട്ടോഇൻഫോർമർ നൽകിയ സേവനങ്ങളുടെ ഒരു വിലയിരുത്തൽ അഭ്യർത്ഥിക്കണം (0 അല്ലെങ്കിൽ 1 അമർത്തുക). ഇതിനുശേഷം മാത്രമേ MTS ജീവനക്കാരൻ്റെ പ്രതികരണത്തിനായി കാത്തിരിക്കാൻ കഴിയൂ.

ഓപ്പറേറ്ററുമായി ആശയവിനിമയം നടത്താൻ കോർപ്പറേറ്റ് ക്ലയൻ്റുകൾ ഫെഡറൽ നമ്പർ 8 800 250 09 90 ഉപയോഗിക്കുന്നു.

ഉത്തരം നൽകുന്ന റോബോട്ടിൻ്റെ മുഴുവൻ സംഭാഷണവും കേൾക്കേണ്ട ആവശ്യമില്ല; ഒരു ബട്ടൺ അമർത്തിയാൽ അതിൻ്റെ സംഭാഷണം തടസ്സപ്പെടാം.

റോമിംഗിൽ ഒരു മൊബൈൽ ഫോണിൽ നിന്ന് ഒരു MTS ഓപ്പറേറ്ററെ എങ്ങനെ വിളിക്കാം

വരിക്കാരൻ റോമിംഗിലാണെങ്കിൽ, ഓപ്പറേറ്ററുമായി ആശയവിനിമയം നടത്താൻ, 8 495 766 01 66 എന്ന നമ്പർ ഡയൽ ചെയ്യുക. നിങ്ങൾ ലോകത്ത് എവിടെയായിരുന്നാലും കോൾ സൗജന്യമാണ്.

നിങ്ങൾ റഷ്യൻ ഫെഡറേഷന് പുറത്തായിരിക്കുമ്പോൾ, ഒരു ഫോൺ നമ്പർ ഡയൽ ചെയ്യുമ്പോൾ, നിങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കണമെന്ന് നിങ്ങൾ ഓർക്കേണ്ടതുണ്ട് അന്താരാഷ്ട്ര ഫോർമാറ്റ്, അതിനാൽ തുടക്കത്തിൽ +7 സൂചിപ്പിക്കേണ്ടത് ആവശ്യമാണ്.

ആശയവിനിമയത്തിൻ്റെ മറ്റ് രീതികൾ

നിങ്ങൾക്ക് ഓപ്പറേറ്ററെ ബന്ധപ്പെടാൻ കഴിയുന്നില്ലെങ്കിൽ, നിങ്ങൾക്ക് MTS ഓപ്പറേറ്റർ വെബ്സൈറ്റ് ഉപയോഗിക്കാം. തുറക്കുന്ന ടാബിൽ, നിങ്ങൾക്ക് ചോദ്യങ്ങൾ ചോദിക്കാം, അവ ഫീഡ്ബാക്ക് ആയി ഫോർമാറ്റ് ചെയ്തിരിക്കുന്നു.

MTS ജീവനക്കാരുമായി ബന്ധപ്പെടുന്നതിന് മറ്റൊരു ഓപ്ഷൻ ഉണ്ട്. ഇത് ചെയ്യുന്നതിന്, നിങ്ങളുടെ "വ്യക്തിഗത അക്കൗണ്ട്" സന്ദർശിക്കേണ്ടതുണ്ട്

മിക്കതും ലളിതമായ രീതിയിൽ MTS ൽ നിന്ന് വിവരങ്ങൾ ലഭിക്കുന്നതിന്, ഇത് കമ്പനിയുടെ ഓഫീസിലേക്കുള്ള സന്ദർശനമായി കണക്കാക്കപ്പെടുന്നു, ഈ സാഹചര്യത്തിൽ മാത്രം നിങ്ങൾക്ക് ഒരു പാസ്പോർട്ട് ഉണ്ടായിരിക്കണം, അത് നിങ്ങളെ സിം കാർഡിൻ്റെ ഉടമയായി തിരിച്ചറിയാൻ അനുവദിക്കും.

ഒരു മൊബൈൽ ഓപ്പറേറ്റർ കൺസൾട്ടൻ്റിനെ വിളിക്കുന്നതിൻ്റെ പ്രത്യേകതകൾ മനസ്സിലാക്കാൻ നിങ്ങളെ സഹായിക്കുന്ന ഒരു വീഡിയോയും സൈറ്റിലുണ്ട്.

നിരവധി ഓപ്ഷനുകൾ ഉള്ളതിനാൽ MTS വരിക്കാർക്ക് ഓപ്പറേറ്ററെ വിളിക്കുന്നത് വളരെ എളുപ്പമാണ്. കൂടാതെ, സേവിക്കുന്ന ഓരോ രാജ്യത്തും ചിലത് ഉണ്ട് സേവന നമ്പറുകൾ, ഇത് ആത്യന്തികമായി നിങ്ങളെ ഓപ്പറേറ്ററെ ബന്ധപ്പെടാൻ അനുവദിക്കും.

ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് ഈ സേവനംലാഭകരമാണ്, കാരണം നിങ്ങൾ എവിടെയായിരുന്നാലും തികച്ചും സൗജന്യമാണ്. MTS എല്ലായ്പ്പോഴും അതിൻ്റെ ഉപഭോക്താക്കളെ പരിപാലിക്കുന്നു, അവർക്ക് ഗുണനിലവാരമുള്ള സേവനങ്ങളും കൺസൾട്ടിംഗ് സഹായവും നൽകുന്നു.

ഓപ്പറേറ്റർ മൊബൈൽ ആശയവിനിമയങ്ങൾ MTS അതിൻ്റെ ഉപഭോക്താക്കളെ ശ്രദ്ധിക്കുന്നു, അതിനാൽ വരിക്കാരന് ചെറിയ ബുദ്ധിമുട്ടോ ചോദ്യമോ ഉണ്ടെങ്കിൽ, യോഗ്യതയുള്ള ഓപ്പറേറ്റർമാർ അവൻ്റെ സഹായത്തിന് വരും. കോൺടാക്റ്റ് സെൻ്റർഎം.ടി.എസ്. സമഗ്രമായ ഉപഭോക്തൃ പിന്തുണ മുഴുവൻ സമയവും നൽകുന്നു, കോളുകൾ തികച്ചും സൗജന്യമാണ്.

തിരഞ്ഞെടുക്കൽ പോലുള്ള വിഷയങ്ങളിൽ ക്ലയൻ്റുകളെ ഉപദേശിക്കുന്നതിനാണ് MTS സഹായ കേന്ദ്രം സൃഷ്ടിച്ചത് ഒപ്റ്റിമൽ താരിഫ്ഒപ്പം അധിക സേവനങ്ങൾ, ക്രമീകരണങ്ങൾ മൊബൈൽ ഇൻ്റർനെറ്റ്, ചെലവഴിച്ച ഫണ്ടുകളുടെയും ശേഷിക്കുന്ന മിനിറ്റുകളുടെയും നിയന്ത്രണം, ചില സേവനങ്ങളുടെ മാനേജ്മെൻ്റ്, അതുപോലെ മറ്റു പലതും. കൂടാതെ, ഒരു നിർബന്ധിത സാഹചര്യമുണ്ടായാൽ, ഉദാഹരണത്തിന്, ഒരു സിം കാർഡ് നഷ്ടപ്പെടുമ്പോൾ, ക്ലയൻ്റിന് ഓപ്പറേറ്റർ പിന്തുണ ആവശ്യമാണ്. ഇക്കാര്യത്തിൽ, നിങ്ങൾ കോൾ സെൻ്റർ നമ്പർ ഓർക്കാൻ ഞങ്ങൾ ശുപാർശ ചെയ്യുന്നു, അല്ലെങ്കിൽ അതിലും മികച്ചത് നിങ്ങളുടെ ഫോണിൽ അത് എഴുതുക.

എന്നിരുന്നാലും, വ്യത്യസ്ത സാഹചര്യങ്ങളിൽ ഓപ്പറേറ്റർ പിന്തുണ ആവശ്യമായി വന്നേക്കാം. IN ഈ അവലോകനംനിങ്ങളുടെ കേസ് അനുസരിച്ച് നിങ്ങൾ അറിയേണ്ട MTS സാങ്കേതിക സഹായ നമ്പർ ഏതെന്ന് നിങ്ങളോട് പറയുന്നു. അതിനാൽ:

• കൂടെ പിന്തുണ സേവനം മൊബൈൽ ഫോൺഎം.ടി.എസ്
• ഡെസ്ക്ടോപ്പ് പിന്തുണ സേവനം
• മറ്റൊരാളുടെ ടെലികോം ഓപ്പറേറ്ററുടെ മൊബൈൽ ഫോണിൽ നിന്നുള്ള പിന്തുണാ സേവനം
• നിങ്ങൾ റോമിംഗിൽ നിന്നാണ് വിളിക്കുന്നതെങ്കിൽ പിന്തുണാ സേവനം.

ഒരു MTS മൊബൈൽ ഫോണിൽ നിന്ന് സഹായ കേന്ദ്രത്തിലേക്ക് എങ്ങനെ വിളിക്കാം?

പെട്ടെന്നുള്ള ഫോൺ നമ്പർ MTS ഹെൽപ്പ് ഡെസ്ക്സിം കാർഡ് ഉപയോഗിച്ച് സ്റ്റാർട്ടർ എൻവലപ്പിൽ നേരിട്ട് സൂചിപ്പിച്ചിരിക്കുന്നു. വരിക്കാരൻ്റെ ഡയറക്‌ടറിയിലും അടങ്ങിയിരിക്കുന്നു മുഴുവൻ പട്ടികആവശ്യമായ എല്ലാ നമ്പറുകളും. എന്നാൽ പ്രമാണങ്ങൾ എളുപ്പത്തിൽ നഷ്‌ടപ്പെടാം, അതിനാൽ ഉപഭോക്തൃ പിന്തുണ നൽകുന്ന ഹ്രസ്വ നമ്പർ നിങ്ങളുടെ ഫോണിൻ്റെ മെമ്മറിയിൽ സൂക്ഷിക്കുന്നത് മൂല്യവത്താണ് - 0890. ഇതാണ് പ്രധാന നമ്പർ, നിങ്ങളുടെ മൊബൈൽ ഫോണിൽ നിന്ന് നേരിട്ട് വിളിക്കുന്നത് കൂടുതൽ സൗകര്യപ്രദമാണ്.

ശ്രദ്ധ! ഈ നമ്പർറഷ്യയിലെ ഏത് പ്രദേശത്തും ലഭ്യമാണ്. നെറ്റ്‌വർക്കിനുള്ളിൽ റോമിംഗ് ചെയ്യുമ്പോൾ ഉൾപ്പെടെ. 0890 എന്ന നമ്പർ സൗജന്യമാണെന്നും യാത്രയ്ക്കിടെ എന്തെങ്കിലും അടിയന്തര സാഹചര്യമുണ്ടായാൽ സേവനം നൽകുമെന്നും ഓർമ്മിക്കുക ഉപഭോക്തൃ പിന്തുണഎംടിഎസ് സഹായം നൽകും.

നിങ്ങളെ ഒരു ഹെൽപ്പ് ലൈൻ ഓപ്പറേറ്ററുമായി ബന്ധിപ്പിക്കുന്നതിന് മുമ്പ്, നിങ്ങൾ കടന്നുപോകേണ്ടതുണ്ട് ശബ്ദ മെനു. എന്നിരുന്നാലും, മിക്ക ചോദ്യങ്ങൾക്കുമുള്ള ഉത്തരങ്ങൾ ഈ ഘട്ടത്തിൽ തന്നെ ദൃശ്യമാകും. MTS ഉത്തരം നൽകുന്ന മെഷീനിൽ ധാരാളം ഉപയോഗപ്രദമായ വിവരങ്ങൾ അടങ്ങിയിരിക്കുന്നു, കൂടാതെ കമ്പനി വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്ന പുതിയ ഉൽപ്പന്നങ്ങളെക്കുറിച്ചും നിങ്ങളോട് പറയും. ഇതൊന്നും നിങ്ങൾക്ക് ഉപയോഗപ്രദമല്ലെങ്കിൽ, ഒരു കീ "0" ഉപയോഗിച്ച് നിങ്ങളെ ഓപ്പറേറ്ററിലേക്ക് മാറ്റും. എല്ലാ സ്പെഷ്യലിസ്റ്റുകളും തിരക്കിലാണ്, അപ്പോൾ ഉത്തരം നൽകുന്ന മെഷീൻ ഒരു വ്യക്തിഗത സംഭാഷണത്തിനുള്ള കാത്തിരിപ്പ് സമയത്തെക്കുറിച്ച് നിങ്ങളെ അറിയിക്കും.

MTS കോൾ സെൻ്ററിലേക്ക് എങ്ങനെ വിളിക്കാം ലാൻഡ് ഫോൺഅതോ മറ്റാരുടെയെങ്കിലും മൊബൈൽ ഓപ്പറേറ്ററുടെ ഫോണോ?

നിങ്ങൾക്ക് നേരിട്ട് വിളിക്കാൻ കഴിയുന്നില്ലെങ്കിൽ സെൽ ഫോൺ, ഒരു അനലോഗ് ഉണ്ട് ഫാസ്റ്റ് നമ്പർ– 0890, ഇതൊരു നീണ്ട സംഖ്യയാണ് – 8-800-250-08-90. നിങ്ങൾക്ക് ഒരു ലാൻഡ്‌ലൈൻ ഉപകരണത്തിൽ നിന്നോ മറ്റൊരാളുടെ ഓപ്പറേറ്ററുടെ സെൽ ഫോണിൽ നിന്നോ ഇതിനെ വിളിക്കാം. റഷ്യയിൽ വിളിക്കുമ്പോൾ ഈ നമ്പറും സൗജന്യമാണ്. കൂടുതൽ മെനു പൂർണ്ണമായും നമ്പറുമായി യോജിക്കുന്നു - 0890, അതിനാൽ ഓപ്പറേറ്ററുമായുള്ള ദ്രുത കണക്ഷനുള്ള ബട്ടൺ സമാനമാണ് - "0".

ശ്രദ്ധിക്കുക! വേണ്ടി കോർപ്പറേറ്റ് ഉപഭോക്താക്കൾ MTS-ന് ഒരു പ്രത്യേക സബ്‌സ്‌ക്രൈബർ സേവന നമ്പർ ഉണ്ട് - ഒരു ലാൻഡ്‌ലൈൻ ഉപകരണത്തിൽ നിന്ന് 8-800-250-08-90. അല്ലെങ്കിൽ ഒരു മൊബൈൽ ഫോണിൽ നിന്ന് 0990. റഷ്യയിൽ ഇത് സൗജന്യമാണ്.

റോമിംഗിൽ MTS സഹായ കേന്ദ്രത്തിലേക്ക് എങ്ങനെ വിളിക്കാം?

യാത്രകളിൽ, പ്രത്യേകിച്ച് ദീർഘദൂര യാത്രകളിൽ, ഓപ്പറേറ്റർ പിന്തുണ പലപ്പോഴും ആവശ്യമാണ്. അതിനാൽ, MTS ഉപഭോക്തൃ സഹായ സേവനം എളുപ്പത്തിൽ ആക്സസ് ചെയ്യാവുന്നതാണ്. ഞങ്ങൾ ഇതിനകം മുകളിൽ എഴുതിയതുപോലെ, റഷ്യയിലെ ഏതെങ്കിലും പ്രദേശത്ത് റോമിംഗ് ചെയ്യുമ്പോൾ, വിളിക്കുക വരിക്കാരുടെ സേവനംവഴി സാധ്യമാണ് ചെറിയ സംഖ്യ- 0890, അല്ലെങ്കിൽ ദീർഘദൂര - 8-800-250-08-90. ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് ഇത് തികച്ചും സൗജന്യമാണ്.

നിങ്ങൾ ഉക്രെയ്നിലോ ഉസ്ബെക്കിസ്ഥാനിലോ ബെലാറസിലോ യാത്ര ചെയ്യുകയാണെങ്കിൽ, സിം കാർഡ് രജിസ്റ്റർ ചെയ്തിട്ടുണ്ടെന്ന് ഓർമ്മിക്കുക പ്രാദേശിക എം.ടി.എസ്. ഈ സാഹചര്യത്തിൽ, നമ്പർ - 0890, "നേറ്റീവ്" നെറ്റ്‌വർക്കിലെന്നപോലെ സൗജന്യമായും ലഭ്യമാകും.

നിങ്ങൾക്ക് വിദേശത്തോ റോമിങ്ങിലോ ദേശീയമോ അന്തർദ്ദേശീയമോ ആവശ്യമുള്ള പിന്തുണ നൽകുന്ന നമ്പർ അറിയേണ്ടത് പ്രധാനമാണ്. ഈ നമ്പർ +7-495-766-01-66 ആണ്. എപ്പോൾ ശരിയായ നമ്പർ ഡയൽ ചെയ്യാൻ മറക്കരുത് അന്താരാഷ്ട്ര കോൾനിങ്ങൾ ആദ്യം എട്ടിന് പകരം +7 ഡയൽ ചെയ്യണം.

ഈ നമ്പർ റോമിങ്ങിനായി പണമടച്ചതാണെന്ന് ഓർമ്മിക്കുക, അതിൻ്റെ വില ഒരു ലാൻഡ്‌ലൈൻ ഫോൺ നമ്പറിലേക്കുള്ള ഒരു മിനിറ്റ് കോളിൻ്റെ വിലയുമായി പൊരുത്തപ്പെടുന്നു. എന്നിട്ടും, ചിലപ്പോൾ പിന്തുണയ്‌ക്കുള്ള ഒരു കോൾ നിങ്ങളെ കൂടുതൽ പ്രധാനപ്പെട്ട ചെലവുകളിൽ നിന്ന് രക്ഷിക്കും.

ഒരു ബദലുമുണ്ട് ശബ്ദ ആശയവിനിമയം. ഒരു പ്രത്യേക ഫീഡ്‌ബാക്ക് ഫോം പൂരിപ്പിച്ച് MTS വെബ്‌സൈറ്റ് വഴി നിങ്ങൾക്ക് ഓപ്പറേറ്ററോട് ഒരു ചോദ്യം ചോദിക്കാനും കഴിയും. എന്നാൽ നിർഭാഗ്യവശാൽ ഈ രീതി വ്യത്യസ്തമല്ല ഉയർന്ന വേഗത. അയക്കാനും സാധിക്കും ഇമെയിൽവിലാസത്തിലേക്ക് [ഇമെയിൽ പരിരക്ഷിതം] . ഏത് സാഹചര്യത്തിലും, MTS സഹായ സേവനം അതിൻ്റെ വരിക്കാരുടെ പ്രശ്നങ്ങളിൽ നിസ്സംഗത പുലർത്തുന്നില്ലെന്ന് അറിയുക.