എല്ലാ ആഴ്ചയും, ആപ്പിളിൻ്റെ മുൻനിര മാനേജർമാർ ഗുരുതരമായ പ്രസ്താവനകൾ നടത്തുന്നു; ആപ്പിൾ ലോകത്ത് നിരന്തരം എന്തെങ്കിലും സംഭവിക്കുന്നു. എന്നാൽ കമ്പനിയുടെ മറുവശത്ത് നിന്ന്, സാധാരണ ജീവനക്കാരുടെ ഭാഗത്ത് നിന്ന് നോക്കിയാലോ? ആപ്പിളുമായി അടുപ്പമുള്ളവരിൽ ഒരാളുമായി ബന്ധപ്പെടാൻ ഞങ്ങൾക്ക് കഴിഞ്ഞു (അവൻ കമ്പനിയിൽ ജോലി ചെയ്യുന്നില്ല, പക്ഷേ അവൻ്റെ പേര് തിരശ്ശീലയ്ക്ക് പിന്നിൽ വിടാൻ ആവശ്യപ്പെട്ടു) ലോകത്തിലെ ഏറ്റവും ചെലവേറിയ കമ്പനിയിൽ ജോലി ചെയ്യുന്നതിൻ്റെ പ്രത്യേകതകളെക്കുറിച്ച് അവനോട് ചോദിച്ചു.

റഷ്യൻ പിന്തുണയ്‌ക്ക് നാല് വകുപ്പുകളുണ്ടെന്ന് തെളിഞ്ഞു, ഓരോന്നിനും നൂറോളം ആളുകളുണ്ട്, അവയെല്ലാം വിവിധ യൂറോപ്യൻ യൂണിയൻ രാജ്യങ്ങളിൽ സ്ഥിതിചെയ്യുന്നു. ഈ വകുപ്പുകൾ iOS ഉപയോക്താക്കളെ പിന്തുണയ്ക്കുന്നതിന് മാത്രമായി സമർപ്പിച്ചിരിക്കുന്നു. റഷ്യൻ സംസാരിക്കുകയും മോസ്കോ നമ്പറിലേക്ക് വിളിക്കുകയും ചെയ്യുന്ന എല്ലാവരേയും അവർ സേവിക്കുന്നു. അവർ മോൺട്രിയലിൽ നിന്ന് വിളിച്ചാൽ, അവർ അവനെയും സഹായിക്കുന്നു.

അങ്ങേയറ്റത്തെ സാഹചര്യങ്ങളും സംഭവിക്കുന്നു - ഉദാഹരണത്തിന്, ഒരു ഉപയോക്താവിനായി ഒരു ആപ്പിൾ ഐഡി സൃഷ്ടിക്കാൻ 2 മണിക്കൂർ എടുക്കും, തുടർന്ന് ആപ്ലിക്കേഷനിൽ തിരയുക, അത് ലോഡുചെയ്യുന്നത് വരെ കാത്തിരിക്കുക. "പെട്ടെന്ന്" കോൺടാക്റ്റുകളും കലണ്ടറുകളും നഷ്‌ടപ്പെട്ട ആളുകൾ പലപ്പോഴും ഞങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടുന്നു; പലരും അവരുടെ ഫോണിൻ്റെ അവസ്ഥയെക്കുറിച്ച് അറിയാൻ വിളിക്കുന്നു (ഇത് പുതിയതാണോ, ഇത് ഗ്യാരണ്ടിയോടെയാണോ, PCT). മിക്കപ്പോഴും മണ്ടൻ കോളുകൾ ഇല്ല.

വൈവിധ്യമാർന്ന കോൺഫിഗറേഷനുകളിൽ പിന്തുണ 21.5-ഇഞ്ച് iMacs ഉപയോഗിക്കുന്നു. തികച്ചും ശക്തമായ ഉപകരണങ്ങൾ. ജീവനക്കാരൻ്റെ ആഗ്രഹങ്ങൾ കണക്കിലെടുത്ത് വർക്ക് ഷെഡ്യൂൾ മുൻകൂട്ടി സമ്മതിച്ചിട്ടുണ്ട്. എല്ലാ ജീവനക്കാരും റഷ്യക്കാരാണ്; അഭിമുഖത്തിൽ പോലും അവർ അവരുടെ റഷ്യൻ ഭാഷാ പ്രാവീണ്യം പരിശോധിക്കുന്നു. ശരി, നിങ്ങൾ തീർച്ചയായും ഇംഗ്ലീഷ് അറിയേണ്ടതുണ്ട്.

പ്രവർത്തനത്തിനായി ഒരു പ്രത്യേക ഐലോഗ് ആപ്ലിക്കേഷൻ ഉപയോഗിക്കുന്നു. ഇത് സെയിൽസ്ഫോഴ്സ്, ഒറാക്കിൾ, എസ്എപി എന്നിവയുമായി അനുകൂലമായി താരതമ്യം ചെയ്യുന്നു. ഏതൊരു ആപ്പിൾ സോഫ്റ്റ്‌വെയർ ഉൽപ്പന്നത്തെയും പോലെ, ഇത് അതിൻ്റെ അവബോധജന്യമായ ലാളിത്യത്തിനും വൈദഗ്ധ്യത്തിനും ശ്രദ്ധേയമാണ്: നിങ്ങൾ കേസിൻ്റെ പേര് (സാഹചര്യം) ടൈപ്പുചെയ്യുന്നു, അതേ സമയം അത് തത്സമയം പ്രശ്നം പരിഹരിക്കുന്നതിനുള്ള ലേഖനങ്ങൾ പ്രദർശിപ്പിക്കുന്നു.

iLog ഉപയോഗിച്ച്, നിങ്ങൾക്ക് ഒറ്റ ക്ലിക്കിലൂടെ ഓപ്പറേറ്ററിൽ നിന്ന് വിച്ഛേദിക്കാനാകും, ഉപകരണത്തിൻ്റെ മുഴുവൻ റിപ്പയർ ഹിസ്റ്ററി ഉൾപ്പെടെയുള്ള ഡാറ്റ നേടുകയും, ഡയഗ്നോസ്റ്റിക്സ് ഉപയോഗിച്ച്, അതിൽ നിലവിൽ എന്താണ് തെറ്റ് എന്ന് കണ്ടെത്താൻ: ഏതെങ്കിലും ഘടകത്തെക്കുറിച്ചുള്ള വിശദമായ വിവരങ്ങൾ. ഒരു ഉപയോക്താവിന് മറ്റൊരു യൂട്ടിലിറ്റി ഉപയോഗിച്ച് FaceTime എടുക്കാനും പ്രവർത്തനരഹിതമാക്കാനും കഴിയും: iCloud പിന്തുണ ആപ്പ്. iMessage, FaceTime, Keychain തുടങ്ങിയവ പ്രവർത്തനരഹിതമാക്കുക. എന്നാൽ ന്യായമായി പറഞ്ഞാൽ, പിന്തുണ ഒരു ഉപയോക്തൃ ഡാറ്റയും കാണുന്നില്ല, അത് അവരെ ആശങ്കപ്പെടുത്തരുത്: അത് എത്ര ഫോട്ടോകൾ, എത്ര കോൺടാക്റ്റുകൾ മുതലായവ കാണുന്നു, പക്ഷേ ഫോട്ടോകളും കോൺടാക്റ്റുകളും അല്ല.

ഉപയോക്താവിൻ്റെ അറിവോടെപ്പോലും ഉപകരണം ട്രാക്കുചെയ്യുന്നത് അസാധ്യമാണ്. ഒരു Apple ID മോഷ്ടിക്കപ്പെട്ടാൽ, അതിൽ എന്താണ് തെറ്റ് എന്ന് സപ്പോർട്ട് നോക്കുകയും വിളിക്കുന്നയാളുടെ ഐഡൻ്റിറ്റി പരിശോധിക്കാൻ ചോദ്യങ്ങൾ ചോദിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. എല്ലാം ശരിയാണെങ്കിൽ, കത്ത് നിർദ്ദിഷ്ട മെയിൽബോക്സിലേക്ക് അയയ്ക്കും. ഒരു കള്ളൻ ആപ്പിൾ ഐഡി സ്വയം മാറ്റുകയാണെങ്കിൽ, ഇതെല്ലാം ദൃശ്യമാകുകയും വേഗത്തിൽ റെക്കോർഡുചെയ്യുകയും ചെയ്യും. അതുകൊണ്ട് അവർക്ക് അവസരമില്ല.

കോളുകളുടെ എണ്ണം ദിവസത്തെ ആശ്രയിച്ചിരിക്കുന്നു: വെള്ളിയാഴ്ച ശാന്തമാണ്, എല്ലാവരും അവരുടെ ഫോണുകളിലേക്ക് തിരിയുകയും "മാംസം വറുക്കാൻ" ഗ്രാമപ്രദേശങ്ങളിലേക്ക് ഓടുകയും ചെയ്യുന്നു. തിങ്കളാഴ്ച അത് വിറ്റുതീർന്നു - എല്ലാവരും അവരുടെ ഫോണുകൾ ഓർക്കുന്നു. നമ്മൾ ശരാശരി എടുക്കുകയാണെങ്കിൽ - ഒരാൾക്ക് പ്രതിദിനം 10 കോളുകൾ.

ശരാശരി, ആപ്പിൾ സപ്പോർട്ട് സ്റ്റാഫ് രാജ്യവും അനുഭവവും അനുസരിച്ച് € 1,000 മുതൽ € 3,000 വരെ സമ്പാദിക്കുന്നു. ആൻഡ്രോയിഡ് ഉപകരണങ്ങളുടെ നിരോധനത്തെക്കുറിച്ച് - എല്ലാവർക്കും ഇഷ്ടമുള്ളത് തിരഞ്ഞെടുക്കാൻ സ്വാതന്ത്ര്യമുണ്ട്. നിരവധി തൊഴിലാളികൾ ആൻഡ്രോയിഡ് സ്‌മാർട്ട്‌ഫോണുകൾ ഉപയോഗിക്കുകയും മികച്ചതായി അനുഭവപ്പെടുകയും ചെയ്യുന്നു.

ഐഒഎസ് 9 പുറത്തിറങ്ങിയതോടെ, പിന്തുണാ അഭ്യർത്ഥനകൾ വർദ്ധിച്ചു - ഡിസൈനർമാരും എഞ്ചിനീയർമാരും ആയി സ്വയം സങ്കൽപ്പിക്കുന്നവരിൽ നിന്നുള്ള നിരവധി അഭ്യർത്ഥനകൾ, കൂടാതെ ഓപ്പറേറ്റിംഗ് സിസ്റ്റത്തിൻ്റെ ചില ബഗുകൾ പരിഹരിക്കുന്നതിനുള്ള നിർദ്ദേശങ്ങൾ നൽകുന്നു. എന്നാൽ കേസിനെക്കുറിച്ച് പരാതികളും ഉണ്ട്: ഉദാഹരണത്തിന്, ഉപകരണം അപ്‌ഡേറ്റ് ചെയ്യുമ്പോൾ ഐഫോൺ മരവിപ്പിക്കുന്നതിന് കാരണമായ ഒരു ബഗ് കാരണം iOS 9.0.1 പുറത്തിറങ്ങി.

വരാനിരിക്കുന്ന കൂടുതൽ കാര്യങ്ങൾക്കൊപ്പം ഞങ്ങൾ ആപ്പിളിൻ്റെ തിരശ്ശീലയ്ക്ക് പിന്നിൽ നോക്കുന്നത് തുടരും.

ആപ്പിൾ സാങ്കേതികവിദ്യയുടെ പ്രവർത്തനത്തിൻ്റെ എല്ലാ സങ്കീർണതകളും പൂർണ്ണമായി പഠിക്കാൻ പ്രയാസമാണ് - ധാരാളം ഉൽപ്പന്നങ്ങളുണ്ട്, അവയ്‌ക്കെല്ലാം വ്യത്യസ്ത ഗുണങ്ങളും ക്രമീകരണങ്ങളും ഉണ്ട്. അതിനാൽ, ചിലപ്പോൾ വിപുലമായ ഉപയോക്താക്കൾക്ക് പോലും ചെറിയ ചോദ്യങ്ങൾ ഉണ്ടാകാറുണ്ട്, അത് പരിഹരിക്കാൻ വളരെയധികം സമയമെടുക്കും. ഈ സാഹചര്യത്തിൽ, ആപ്പിളിന് സ്വന്തമായി സാങ്കേതിക പിന്തുണാ ടീം ഉണ്ട് - നിങ്ങൾ അവർക്ക് എഴുതേണ്ടതുണ്ട്.

ഇത് 24/7 പ്രവർത്തിക്കുന്നു, അതിനാൽ നിങ്ങൾക്ക് ദിവസത്തിലെ ഏത് സമയത്തും എവിടെയും സഹായം ആവശ്യപ്പെടാം. പ്രധാന കാര്യം ഇൻ്റർനെറ്റ് സ്ഥിരതയുള്ളതാണ്, കാരണം ഈ മെറ്റീരിയലിൽ ഞാൻ ഏറ്റവും വേഗതയേറിയതും ഫലപ്രദവുമായ കോൺടാക്റ്റ് ഓപ്ഷൻ പരിഗണിക്കും - ഓൺലൈൻ ചാറ്റ്. നിങ്ങൾ ഇംഗ്ലീഷും അറിയേണ്ടതുണ്ട്, എന്നാൽ ആദ്യം കാര്യങ്ങൾ ആദ്യം.

apple.com/support കൂടുതൽ മനോഹരമാക്കാൻ ആപ്പിൾ അടുത്തിടെ അതിൻ്റെ പിന്തുണാ പേജ് അപ്ഡേറ്റ് ചെയ്തു. പേജിൽ ഒരിക്കൽ, ഉടൻ താഴേക്ക് സ്ക്രോൾ ചെയ്യുക. സ്പെഷ്യലിസ്റ്റുകളുമായി വേഗത്തിൽ ബന്ധപ്പെടുക എന്നതാണ് ഞങ്ങളുടെ ലക്ഷ്യം, അതിനാൽ ക്ലിക്ക് ചെയ്യാൻ മടിക്കേണ്ടതില്ല പിന്തുണയുമായി ബന്ധപ്പെടുക → തുടങ്ങി.

ആദ്യം നിങ്ങളോട് നിങ്ങളുടെ സ്ഥലത്തെക്കുറിച്ച് ചോദിക്കും. ഇവിടെ പ്രധാന കാര്യം അല്പം കള്ളം പറയുകയും തിരഞ്ഞെടുക്കുക എന്നതാണ് അമേരിക്ക. ശരി, അല്ലെങ്കിൽ റഷ്യ ഇംഗ്ലീഷ് ഭാഷയുടെ പൂർണ്ണമായ തെറ്റിദ്ധാരണയുടെ കാര്യത്തിൽ. മതപരമോ മറ്റേതെങ്കിലും നിയമങ്ങളോ നിങ്ങളെ അത്തരമൊരു തന്ത്രം ചെയ്യാൻ അനുവദിക്കുന്നില്ലെങ്കിൽ, അയ്യോ, അതിൽ നിന്ന് ഒന്നും വരില്ല - ഉക്രെയ്ൻ രാജ്യങ്ങളുടെ പട്ടികയിൽ ഇല്ല. വഴിയിൽ, റഷ്യൻ സാങ്കേതിക പിന്തുണ 10 കേസുകളിൽ 1 എണ്ണത്തിൽ മാത്രമേ ഓൺലൈൻ ചാറ്റ് നൽകുന്നുള്ളൂ, അതിനാൽ ഒരു വിവർത്തകനുമായി ചങ്ങാത്തം കൂടാൻ ഞാൻ വളരെ ശുപാർശ ചെയ്യുന്നു.

അപ്പോൾ നിങ്ങൾക്ക് ഏത് മേഖലയിലാണ് സഹായം ആവശ്യമെന്ന് തീരുമാനിക്കുക. എൻ്റെ കാര്യത്തിൽ, ഇവ ആപ്പിൾ ഐഡി ക്രമീകരണങ്ങളാണ് - ആപ്പ് സ്റ്റോറിലെ വാങ്ങലുകൾ മറ്റ് ഉപയോക്താക്കളുമായി എങ്ങനെ ശരിയായി പങ്കിടണമെന്ന് എനിക്ക് പൂർണ്ണമായി മനസ്സിലാകുന്നില്ല, അതിനാൽ അടുത്ത മെനുവിൽ ഉചിതമായ ഇനം ഞാൻ തിരഞ്ഞെടുക്കുന്നു. സമാന പ്രവർത്തനം മറ്റ് വിഷയങ്ങൾക്ക് അനുയോജ്യമാണ്, പക്ഷേ എല്ലായ്പ്പോഴും അല്ല. അടിസ്ഥാനപരമായി, സാങ്കേതിക പിന്തുണ നോൺ-ക്രിട്ടിക്കൽ സോഫ്‌റ്റ്‌വെയർ തകരാറുകൾ പരിഹരിക്കാൻ സഹായിക്കുന്നു അല്ലെങ്കിൽ ഒരു പ്രത്യേക ഫംഗ്‌ഷൻ എങ്ങനെ ശരിയായി ക്രമീകരിക്കാമെന്ന് നിങ്ങളോട് പറയുന്നു.

അടുത്തതായി, ഒരു സ്പെഷ്യലിസ്റ്റിനെ ബന്ധപ്പെടാനുള്ള ഓപ്ഷൻ നിങ്ങൾക്ക് തിരഞ്ഞെടുക്കാം. ഒരാൾ മാത്രം ചെയ്യുമെങ്കിലും - ഓൺലൈൻ ചാറ്റ്. ഐക്കണിൽ ക്ലിക്കുചെയ്യുക, നിങ്ങളെക്കുറിച്ചുള്ള ആവശ്യമായ വിവരങ്ങൾ പൂരിപ്പിക്കുക, കുറച്ച് മിനിറ്റിനുള്ളിൽ അതിൻ്റെ വിൻഡോ യാന്ത്രികമായി തുറക്കും. ജീവനക്കാരനിൽ നിന്നുള്ള ആദ്യ സന്ദേശത്തിനായി കാത്തിരിക്കുക - ഇത് എല്ലായ്പ്പോഴും സന്തോഷകരമാണ്. ഉദാഹരണത്തിന്, "ഇന്ന് നിങ്ങൾക്ക് എങ്ങനെയുണ്ട്?" അല്ലെങ്കിൽ "എല്ലാ പ്രശ്നങ്ങളും പരിഹരിച്ചു - നിങ്ങളുടേത് പരിഹരിക്കപ്പെടും. എന്താണ് സംഭവിച്ചതെന്ന് എന്നോട് പറയൂ."

ഞാൻ 10-ലധികം തവണ ചാറ്റ് വഴി സഹായം അഭ്യർത്ഥിച്ചിട്ടുണ്ട് - സാങ്കേതിക പിന്തുണ എല്ലായ്പ്പോഴും വ്യക്തമായും പോയിൻ്റിലും പ്രതികരിച്ചു. തികച്ചും അനുചിതമായ വിഷയത്തിൽ നിങ്ങൾക്ക് താൽപ്പര്യമുള്ള ഒരു ചോദ്യം ചോദിക്കാൻ കഴിയും എന്നതാണ് ഈ രീതിയുടെ മറ്റൊരു നേട്ടം. നിങ്ങൾക്ക് താൽപ്പര്യമുള്ള പ്രശ്നത്തിന് ഓൺലൈൻ ചാറ്റ് ലഭ്യമല്ലാത്തപ്പോൾ ഇത് സംഭവിക്കുന്നു - മാക്ബുക്ക് പിന്തുണാ ചാറ്റിൽ തകർന്ന iPhone ഫംഗ്ഷനെ കുറിച്ച് നിങ്ങൾക്ക് എഴുതാം, കൂടാതെ ഒരു സ്പെഷ്യലിസ്റ്റ് നിങ്ങളെ ശരിയായ വ്യക്തിയിലേക്ക് റീഡയറക്ട് ചെയ്യും. അവൻ ഇപ്പോഴും നിങ്ങൾക്ക് ഒരു നല്ല ദിവസം ആശംസിക്കുന്നു.

Mac ഉള്ള ചില സാഹചര്യങ്ങളിൽ, നിങ്ങളുടെ സ്‌ക്രീൻ കാണുന്നതിന് ഒരു പ്രത്യേക പ്രോഗ്രാം ഡൗൺലോഡ് ചെയ്യാൻ സ്പെഷ്യലിസ്റ്റുകൾ നിങ്ങളോട് ആവശ്യപ്പെട്ടേക്കാം. TeamViewer പോലെ, എന്നാൽ Apple-ൽ നിന്നുള്ളതും വളരെ സുരക്ഷിതവുമാണ്. എവിടെ ക്ലിക്ക് ചെയ്യണം, എന്തുചെയ്യണം എന്ന് കാണിക്കുകയല്ലാതെ ജീവനക്കാർക്ക് ഒന്നും ചെയ്യാൻ കഴിയില്ല. നിങ്ങൾക്ക് ഒന്നും മനസ്സിലാകാത്തപ്പോൾ ഇത് വളരെ സൗകര്യപ്രദമാണ് - നിങ്ങൾ നിർദ്ദേശങ്ങൾ പിന്തുടരുക, അത്രമാത്രം.

വഴിയിൽ, നിങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടാനുള്ള ഈ ഓപ്ഷൻ നിങ്ങൾക്ക് അനുയോജ്യമല്ലെങ്കിൽ, ഒരു ബദൽ ഉണ്ട് - Twitter വഴി. പരാമർശിച്ചാൽ മതി

ആപ്പിൾ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ, മറ്റേതൊരു ഉപകരണത്തെയും പോലെ, വിൽപ്പനയ്ക്ക് ശേഷവും ശക്തമായ പിന്തുണാ സേവനത്തോടൊപ്പമുണ്ട്. ഉപയോക്താക്കൾക്ക് ലോകമെമ്പാടുമുള്ള സേവന കേന്ദ്രങ്ങളുടെ വിപുലമായ നെറ്റ്‌വർക്ക്, ഒരു വലിയ ആപ്ലിക്കേഷൻ സ്റ്റോർ (പലപ്പോഴും സൗജന്യം), വിവിധ പ്രത്യേക കമ്മ്യൂണിറ്റികൾ മുതലായവയിലേക്ക് ആക്‌സസ് ഉണ്ട്. ഒരു ഉപഭോക്താവിന് എന്ത് തരത്തിലുള്ള സഹായം പ്രതീക്ഷിക്കാം?

ഉറപ്പുള്ള സഹായം

iPhone പിന്തുണയെ സംബന്ധിച്ചിടത്തോളം, സാങ്കേതിക സേവനത്തിൽ നിന്നുള്ള സൗജന്യ ടെലിഫോൺ പിന്തുണയ്‌ക്ക് അവർ അർഹരാണ്. ഫോൺ വാങ്ങിയ തീയതി മുതൽ മൂന്ന് മാസത്തേക്ക് ഇത് നൽകുന്നു (അതുകൊണ്ടാണ് രസീതും ഒറിജിനൽ ബോക്സും സൂക്ഷിക്കേണ്ടത് പ്രധാനമാണ്). സേവനത്തിൻ്റെ സഹായത്തിൽ ഉൾപ്പെടുന്നു: സജ്ജീകരിക്കുന്നതിനും സിസ്റ്റവും ആപ്ലിക്കേഷനുകളും ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്യുന്നതിനും മറ്റ് ഉപകരണങ്ങളിലേക്ക് iPhone കണക്റ്റുചെയ്യുന്നതിനും ബുദ്ധിമുട്ടുകൾ ഉണ്ടായാൽ പിന്തുണ. ഇവ കൺസൾട്ടിംഗ് സേവനങ്ങൾ പോലെയാണ്, കാരണം... ഒരു പുതിയ iPhone ഉപയോഗിക്കുമ്പോൾ ലിസ്റ്റുചെയ്ത പ്രശ്നങ്ങൾ പരിഹരിക്കുന്നതിനുള്ള ശുപാർശകൾ ഉപയോക്താക്കൾക്ക് നൽകിയിരിക്കുന്നു. കോളുകളുടെ എണ്ണത്തിൽ നിയന്ത്രണങ്ങളൊന്നുമില്ല - ദിവസത്തിൽ പത്ത് തവണയെങ്കിലും വിളിക്കുക.

495-580-95-57 എന്ന നമ്പറിൽ വിളിച്ച് റഷ്യയിലുടനീളം iPhone (മറ്റ് ഉപകരണങ്ങൾ) അത്തരം സാങ്കേതിക പിന്തുണ ലഭ്യമാണ്. കോളുകളും റിമോട്ട് ഡയഗ്നോസ്റ്റിക്സും പണമടയ്ക്കില്ല (വാങ്ങിയതിന് ശേഷമുള്ള മുകളിൽ പറഞ്ഞ കാലയളവിൽ).

അതിനാൽ, ഉപദേശത്തിനായി സേവനവുമായി ബന്ധപ്പെടുന്നതിന് മുമ്പ്, നിങ്ങൾക്ക് ഇപ്പോഴും അതിനുള്ള അവകാശമുണ്ടെന്ന് ഉറപ്പാക്കുക. ഒരു പ്രത്യേക ഉറവിടത്തിലേക്കുള്ള ലിങ്ക് പിന്തുടരുക - checkcoverage.apple.com/ru. ഇത് ചെയ്യുന്നതിന് മുമ്പ്, ഫോണിൻ്റെ സീരിയൽ നമ്പർ നോക്കാൻ മറക്കരുത്. ഇത് പാക്കേജിംഗ് സ്റ്റിക്കറിലോ iPhone-ൻ്റെ ക്രമീകരണങ്ങളിലോ (ഉപകരണ വിവര വിഭാഗത്തിൽ) കണ്ടെത്താനാകും.

ടെലിഫോൺ വഴി സൗജന്യ സാങ്കേതിക സഹായം നൽകുന്നതിനുള്ള വ്യവസ്ഥകൾ സൂചിപ്പിക്കുന്നത്, ആപ്പിൾ പങ്കാളികളായ ടെലികോം ഓപ്പറേറ്റർമാർക്ക് അവരുടെ സ്റ്റോറുകളുടെ നെറ്റ്‌വർക്ക് വഴി ഐഫോണുകൾ വിൽക്കുമ്പോൾ ഉപഭോക്തൃ കൺസൾട്ടേഷൻ നൽകാനും കഴിയും.

Beeline ഉം Megafon ഉം റഷ്യൻ ഫെഡറേഷനിൽ ഈ സേവനത്തെ പിന്തുണയ്ക്കുന്നു. പ്രത്യേക ആവശ്യങ്ങളുള്ള ആളുകൾക്ക് കമ്പനിയുടെ ശ്രദ്ധ പ്രത്യേക പ്രശംസ അർഹിക്കുന്നു. കാഴ്ച വൈകല്യമുള്ളവർക്കുള്ള സേവനങ്ങളുമായി ആശയവിനിമയം നടത്തുന്നതിന് ഇത് പ്രത്യേക ക്രമീകരണങ്ങൾ നൽകുന്നു.കേൾവി, കാഴ്ച പ്രശ്നങ്ങൾ ഉള്ള ഉപയോക്താക്കൾക്കായി അമേരിക്കൻ ഓഫീസിൽ ഒരു പ്രത്യേക ലൈൻ പോലും ഉണ്ട്.

ഇതര അകമ്പടി

സഹായം ലഭിക്കുന്നതിനുള്ള മറ്റൊരു ഓപ്ഷൻ റഷ്യയിലെ നമ്പറിൽ വിളിച്ച് ഓപ്പറേറ്ററെ നേരിട്ട് ബന്ധപ്പെടുക എന്നതാണ്: 8-800-333-5173 - പ്രാദേശിക ആപ്പ് സ്റ്റോറിനുള്ള ഉപഭോക്തൃ പിന്തുണ.

പ്രവൃത്തിദിവസങ്ങളിൽ മാത്രം കോളുകൾ സ്വീകരിക്കും - 9.00 മുതൽ 21.00 വരെ. നിങ്ങൾക്ക് താൽപ്പര്യമുള്ള ഉപകരണത്തിൻ്റെ ലഭ്യത, അതിൻ്റെ ഡെലിവറി കാലയളവ്, നിങ്ങൾക്ക് ഒരു ഓർഡർ നൽകാം മുതലായവയെക്കുറിച്ചുള്ള ഉപദേശം ഇവിടെ ലഭിക്കും.

ചില കാരണങ്ങളാൽ, നിർദ്ദിഷ്‌ട നമ്പറിലേക്ക് നിങ്ങൾക്ക് ഒരു കോൾ ചെയ്യാൻ കഴിയാത്തപ്പോൾ, നിങ്ങൾക്ക് സാങ്കേതിക സേവന നുറുങ്ങുകൾ ഉപയോഗിക്കാം: https://getsupport.apple.com/. വിഷയങ്ങളുടെ ഒരു വലിയ ലിസ്റ്റിൽ നിങ്ങളുടെ ഫോണിലെ (അതുപോലെ മറ്റ് ആപ്പിൾ ഉപകരണങ്ങളും) ഏറ്റവും സാധാരണമായ പ്രശ്നങ്ങളെക്കുറിച്ചും അവ എങ്ങനെ പരിഹരിക്കാമെന്നതിനെക്കുറിച്ചും വിശദമായ വിവരണം കണ്ടെത്താൻ കഴിയും.
ലിസ്റ്റിൽ നിങ്ങളുടെ പ്രശ്നം പരിഹരിക്കാൻ വഴികളൊന്നുമില്ലെങ്കിൽ, പിന്തുണാ സേവനത്തിലേക്ക് ഒരു അഭ്യർത്ഥന അയയ്ക്കുക. സാരാംശം കഴിയുന്നത്ര വിശദമായി പ്രസ്താവിക്കാൻ ശ്രമിക്കുക, അതുവഴി കമ്പനിയുടെ സ്പെഷ്യലിസ്റ്റുകൾക്ക് കാരണം വേഗത്തിൽ കണ്ടെത്താനും കഴിയുന്നതും വേഗം നിങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടാനും കഴിയും. ലിങ്ക് വഴി നിങ്ങൾക്ക് ഒരു അഭ്യർത്ഥന സമർപ്പിക്കാം: https://getsupport.apple.com/GetproductgroupList.action?locale=ru_RU, വിശദാംശങ്ങൾ കണ്ടെത്താൻ ഞങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടുന്നതിന് നിങ്ങളുടെ ഇമെയിലോ ഫോൺ നമ്പറോ അയച്ചുകൊണ്ട്.

കമ്മ്യൂണിറ്റികൾ

നിങ്ങൾ ഇംഗ്ലീഷ് സംസാരിക്കുന്നത് മാന്യമായ നിലയിലാണോ? നിങ്ങൾക്ക് ആപ്പിൾ സപ്പോർട്ട് കമ്മ്യൂണിറ്റികളും സന്ദർശിക്കാം. അതിൽ, ഉപയോക്താക്കൾ തങ്ങളുടെ ഐഫോണിലെ പ്രശ്നങ്ങൾ തത്സമയം പരസ്പരം ചർച്ച ചെയ്യുകയും അവ എങ്ങനെ പരിഹരിക്കാമെന്നതിനെക്കുറിച്ചുള്ള അവരുടെ കണ്ടെത്തലുകൾ മറ്റുള്ളവരുമായി പങ്കിടുകയും സ്പെഷ്യലിസ്റ്റ് കമ്പനി പ്രതിനിധികളുമായി കൂടിയാലോചിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. ഇവിടെ നിങ്ങൾക്ക് ധാരാളം ഉപയോഗപ്രദമായ നുറുങ്ങുകൾ എടുക്കാനും സേവനങ്ങളുമായുള്ള മടുപ്പിക്കുന്ന കത്തിടപാടുകൾ കൂടാതെ അവ ഉടനടി പ്രയോഗത്തിൽ വരുത്താനും കഴിയും. സേവനത്തിൽ, നിങ്ങൾക്ക് ആവശ്യമുള്ള വിവരങ്ങൾ കണ്ടെത്തുന്നത് എളുപ്പമാക്കുന്നതിന് കത്തിടപാടുകൾ ഉപവിഭാഗങ്ങളായി (അപ്ലിക്കേഷനുകൾ, ഇൻ്റർനെറ്റ്, ക്യാമറ, കോളുകൾ മുതലായവ) തിരിച്ചിരിക്കുന്നു.

കമ്മ്യൂണിറ്റിയിൽ അവതരിപ്പിക്കുന്ന വിവരങ്ങൾ ഹാർഡ്‌വെയർ, ആപ്ലിക്കേഷനുകൾ അല്ലെങ്കിൽ ഐഫോൺ ആക്‌സസറികൾ എന്നിവയുടെ ഡെവലപ്പർമാർക്ക് താൽപ്പര്യമുള്ളതായിരിക്കും. അതിൻ്റെ പ്രകടനം മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിനോ ഉപയോഗിക്കാൻ കൂടുതൽ സൗകര്യപ്രദമാക്കുന്നതിനോ നിങ്ങൾക്ക് ധാരാളം ആശയങ്ങൾ ലഭിക്കും.

Apple ഉൽപ്പന്ന ഉപയോക്തൃ ഗ്രൂപ്പുകൾക്കുള്ള നല്ലൊരു അസിസ്റ്റൻ്റ് appleusergroupresources.com ആണ്. സമാന ചിന്താഗതിക്കാരായ ആളുകളെ നിങ്ങൾക്ക് ലോകമെമ്പാടും കണ്ടെത്താൻ കഴിയും. ലോകത്തിൻ്റെ വിവിധ ഭാഗങ്ങളിൽ ഐഫോണുകൾ ഉപയോഗിക്കുന്നതിൻ്റെ സവിശേഷതകൾ പങ്കിടുക. നിരവധി രാജ്യങ്ങളിൽ (യുഎഇയിൽ, ഉദാഹരണത്തിന്) സംസ്ഥാന തലത്തിൽ ഏർപ്പെടുത്തിയ ചില നിയന്ത്രണങ്ങൾ കണക്കിലെടുക്കുമ്പോൾ ഇത് പ്രധാനമാണ്.

നിങ്ങൾക്ക് കാണാനാകുന്നതുപോലെ, സേവന കേന്ദ്രങ്ങളുടെ ഫോൺ നമ്പർ വിച്ഛേദിക്കേണ്ടത് ഒട്ടും ആവശ്യമില്ല; ഏതെങ്കിലും iPhone പ്രശ്നങ്ങൾ തിരിച്ചറിയുന്നതിനും പരിഹരിക്കുന്നതിനും നിരവധി ബദൽ ഓപ്ഷനുകൾ ഉണ്ട്. അതിനാൽ, ആവശ്യമായ മൂന്ന് മാസ കാലയളവ് അവസാനിക്കുന്നത് പോലും അസ്വസ്ഥനാകാൻ ഒരു കാരണമല്ല. കൂടാതെ, പ്രശ്നങ്ങൾ സ്വതന്ത്രമായി പരിഹരിക്കുന്നത് ഐഫോൺ പ്രവർത്തനത്തിൻ്റെ തത്വങ്ങളെക്കുറിച്ച് കൂടുതലറിയാൻ ഉടമയെ പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുന്നു. അവൻ സംശയിച്ചിട്ടില്ലാത്തതും സജീവമായി ഉപയോഗിച്ചതുമായ ധാരാളം ഉപയോഗപ്രദമായ സവിശേഷതകൾ വെളിപ്പെടുത്തുന്നു. ഏത് സാഹചര്യത്തിലും, മുകളിൽ പറഞ്ഞ വിഭവങ്ങൾ സന്ദർശിക്കുന്നത് നിങ്ങൾക്ക് പ്രയോജനം ചെയ്യും.

ഗുരുതരമായ സോഫ്‌റ്റ്‌വെയർ തകരാറുകളോ നിർമ്മാണ വൈകല്യങ്ങളോ ഉണ്ടെങ്കിൽ, ഉപദേശമൊന്നും സഹായിക്കുന്നില്ലെങ്കിൽ, നിങ്ങൾ തീർച്ചയായും പ്രൊഫഷണലുകളിൽ നിന്ന് സഹായം തേടണം. എവിടേക്ക് തിരിയണമെന്ന് ഇപ്പോൾ നിങ്ങൾക്കറിയാം.