നിങ്ങളുടെ സ്വകാര്യ പേജിലേക്ക് നിങ്ങൾക്ക് ആക്സസ് ഉണ്ടെങ്കിൽ VKontakte പിന്തുണാ സേവനത്തിലേക്ക് നിങ്ങൾക്ക് എഴുതാം. നിലവിലുള്ള രീതികളുടെ ഏറ്റവും പൂർണ്ണമായ അവലോകനം ഞാൻ നിങ്ങളുടെ ശ്രദ്ധയിൽപ്പെടുത്തുന്നു:
നിങ്ങളുടെ സ്വകാര്യ പേജിലേക്ക് ആക്സസ് ഉണ്ടെങ്കിൽ പിന്തുണയ്‌ക്കായി ഒരു കത്ത് എങ്ങനെ എഴുതാം?
നിങ്ങളുടെ ഉപയോക്തൃനാമവും പാസ്‌വേഡും ഉപയോഗിച്ച് സൈറ്റിലേക്ക് ലോഗിൻ ചെയ്യുക. മുകളിൽ വലത് കോണിൽ, പോയിൻ്റ് ചെയ്ത് നിങ്ങളുടെ പേരിൽ ക്ലിക്കുചെയ്യുക. ഇനം തിരഞ്ഞെടുക്കുക " സഹായം».
VKontakte ഡയറക്ടറിയുടെ തിരയൽ പേജ് തുറക്കുന്നു. "ഒരു പിന്തുണാ ചോദ്യം എങ്ങനെ ചോദിക്കാം?" എന്ന് നൽകുക. ഞങ്ങൾ വാചകം കാണുന്നു. മൂന്നാമത്തെ ഖണ്ഡിക പറയുന്നു:
നിർഭാഗ്യവശാൽ, ഞങ്ങൾ ചോദ്യങ്ങളുടെ ഒരു ഹിമപാതത്താൽ മൂടപ്പെട്ടിരുന്നു, അതിനാൽ സാധാരണ "ഞങ്ങൾക്ക് എഴുതുക" ബട്ടൺ താൽക്കാലികമായി ലഭ്യമല്ല. ലേഖനങ്ങളുടെ സഹായത്തോടെ പരിഹരിക്കാൻ കഴിയാത്ത ചോദ്യങ്ങളുണ്ടെങ്കിൽ, ലിങ്ക് ഉപയോഗിക്കുക
ലിങ്കിൽ ക്ലിക്ക് ചെയ്യുക, നിങ്ങളുടെ ചോദ്യം നൽകാം.
വികെ പിന്തുണയുമായി ബന്ധപ്പെടാനുള്ള ഒരു ഇതര മാർഗം
നിങ്ങൾ സഹായത്തിലേക്ക് പോയതിനുശേഷം, VKontakte ഡയറക്ടറിക്കായി ഒരു തിരയൽ പേജ് തുറക്കുന്നു. ഞങ്ങൾ കണ്ടുമുട്ടുന്ന ആദ്യത്തെ സഹായ വിഭാഗം ഞങ്ങൾ തുറക്കുന്നു.
തുടർന്ന് "ഇത് എൻ്റെ പ്രശ്നം പരിഹരിക്കുന്നില്ല" എന്ന ബട്ടണിൽ ക്ലിക്കുചെയ്യുക, തുടർന്ന് "എനിക്ക് ഇപ്പോഴും ചോദ്യങ്ങളുണ്ട്" എന്ന ലിങ്കിൽ ക്ലിക്കുചെയ്യുക.
പോപ്പ്-അപ്പ് വിൻഡോയിൽ, "ഒരു ചോദ്യം ചോദിക്കുക" ക്ലിക്ക് ചെയ്യുക.
പിന്തുണയുമായി ബന്ധപ്പെടാനുള്ള ഒരു ഫോം ദൃശ്യമാകുന്നു. നമുക്ക് അത് പൂരിപ്പിക്കാം. ഞങ്ങൾ അയയ്ക്കുന്നു.
ഇമെയിൽ വഴി VKontakte പിന്തുണയെ എങ്ങനെ ബന്ധപ്പെടാം?
സാധാരണ മെയിൽ ഉപയോഗിച്ച് നിങ്ങൾക്ക് VK.com പിന്തുണയുമായി നേരിട്ട് ബന്ധപ്പെടാം. നിങ്ങളുടെ ഇൻബോക്സിലേക്ക് ഒരു ഇമെയിൽ അയച്ചാൽ മതി [ഇമെയിൽ പരിരക്ഷിതം]. അത്തരം ഇമെയിലുകൾക്ക് ഏകദേശം 3-4 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ ഉത്തരം ലഭിക്കും, അതിനാൽ ക്ഷമയോടെയിരിക്കുക.
ഒരു പേജിലേക്കുള്ള ആക്സസ് പുനഃസ്ഥാപിക്കുന്നതിനുള്ള വിപുലമായ ഫോം
വിപുലീകൃത ആക്സസ് വീണ്ടെടുക്കൽ ഫോം വഴി VK.com പിന്തുണയ്‌ക്കുള്ള ഒരു കത്ത് പിന്തുണയുമായി ബന്ധപ്പെടുന്നതിനുള്ള വളരെ സാധാരണമായ മാർഗമാണ്. സാധാരണ രീതിയിൽ സോഷ്യൽ നെറ്റ്‌വർക്കിലേക്കുള്ള ആക്സസ് വീണ്ടെടുക്കാൻ കഴിയാത്ത സന്ദർഭങ്ങളിൽ ഇത് ഉപയോഗിക്കുന്നു. ഘട്ടം ഘട്ടമായുള്ള നിർദ്ദേശങ്ങൾ.
വികെ പിന്തുണയുമായി ബന്ധപ്പെടാനുള്ള പുതിയ വഴികൾ പ്രത്യക്ഷപ്പെടുമ്പോൾ, ഞാൻ ഈ നിർദ്ദേശങ്ങൾ അപ്ഡേറ്റ് ചെയ്യും. ഈ പേജ് ബുക്ക്മാർക്ക് ചെയ്യാൻ ഞാൻ നിങ്ങളെ ഉപദേശിക്കുന്നു. നിങ്ങൾക്ക് എന്നോട് എന്തെങ്കിലും ചോദ്യങ്ങളുണ്ടെങ്കിൽ, അഭിപ്രായങ്ങളിൽ അവരോട് ചോദിക്കുക.
ഈ ഘട്ടം ഘട്ടമായുള്ള സൈറ്റ് നിർദ്ദേശത്തിലെ മെറ്റീരിയൽ ഞങ്ങളുടെ വായനക്കാരന് ഒരിക്കലും ആവശ്യമില്ലെങ്കിൽ അത് വളരെ നല്ലതാണ്.
തത്വത്തിൽ, VK- യ്ക്ക് സ്വയമേവയുള്ള ചോദ്യങ്ങളുടെയും ഉത്തരങ്ങളുടെയും ശക്തവും വിപുലവുമായ ഒരു സംവിധാനം ഉണ്ട്, അതിനാൽ നിങ്ങൾ VK-യിലെ അഡ്മിനിസ്ട്രേറ്റർക്ക് പലപ്പോഴും എഴുതേണ്ടതില്ല.
അതിനാൽ, സൈറ്റിൻ്റെ രചയിതാവിൻ്റെ ഓർമ്മയിൽ ഈ വരികളുടെ രചയിതാവിൻ്റെ അറിവോ അനുമതിയോ ഇല്ലാതെ ഒരു സ്വകാര്യ ഹോം വീഡിയോയുടെ അനധികൃത പ്രസിദ്ധീകരണവുമായി ഒരു കേസ് ഉണ്ടായിരുന്നു. ലളിതമായി പറഞ്ഞാൽ, ആക്രമണകാരികൾ ഓൺലൈനിൽ ഒരു സ്വകാര്യ വീഡിയോ പോസ്റ്റ് ചെയ്തു, അത് ഇല്ലാതാക്കാൻ വികെയിലെ അഡ്മിനിസ്ട്രേഷനുമായി ബന്ധപ്പെടണം.
തൽഫലമായി, നിരോധിത വീഡിയോ ഇല്ലാതാക്കി, വികെയിലെ സാങ്കേതിക പിന്തുണയിലേക്കുള്ള ഒരു അപ്പീൽ അതിൻ്റെ ഫലമുണ്ടാക്കി. അഡ്മിനിസ്ട്രേറ്റർമാർക്ക് എഴുതുന്നത് സാധ്യമാണെന്നും ചിലപ്പോൾ ആവശ്യമാണെന്നും ഇത് വ്യക്തമായി തെളിയിക്കുന്നു.
ഈ നിർദ്ദേശ ലേഖനത്തിൽ VKontakte വെബ്‌സൈറ്റിനായുള്ള സാങ്കേതിക പിന്തുണയെ എങ്ങനെ ബന്ധപ്പെടാം എന്നതിനെക്കുറിച്ച് ഞങ്ങൾ സംസാരിക്കും.
വികെയിൽ ഒരു അഡ്മിനിസ്ട്രേറ്റർക്ക് എങ്ങനെ എഴുതാം: ഘട്ടം ഘട്ടമായുള്ള നിർദ്ദേശങ്ങൾ
1. ഒന്നാമതായി, ഒരു രഹസ്യ ലോഗിനും പാസ്‌വേഡും നൽകി ഞങ്ങളുടെ സ്വകാര്യ അക്കൗണ്ടിലേക്ക് ലോഗിൻ ചെയ്യേണ്ടിവരും.
ഞങ്ങൾ VK സഹായ പേജിലേക്ക് പോകുന്നു:
വി കെ അഡ്‌മിനിസ്‌ട്രേറ്റർമാരുടെ പ്രതികരണത്തിനായി നിരവധി ദിവസങ്ങളോ മണിക്കൂറുകളോ കാത്തിരിക്കുന്നതിനേക്കാൾ വേഗത്തിലാണ് ഉത്തരം സ്വയം കണ്ടെത്തുന്നത്.
ആർക്കറിയാം, ഒരുപക്ഷേ നിങ്ങളുടെ ചോദ്യം അത്ര വിരളമല്ല, പക്ഷേ അതിനുള്ള ഉത്തരം ഇതിനകം നിലവിലുണ്ട്. അപ്പോൾ കാര്യനിർവാഹകന് വി.കെയിൽ ഒന്നും എഴുതേണ്ടി വരില്ല.
അഡ്‌മിനിസ്‌ട്രേറ്റർമാർ മുഖേന മാത്രമേ നിങ്ങളുടെ പ്രശ്നം പരിഹരിക്കാൻ കഴിയൂ എങ്കിൽ...
4. ഏതെങ്കിലും സഹായ പോയിൻ്റ് തുറക്കുക. ഉദാഹരണത്തിന്, പ്രധാന ഇനം " എൻ്റെ പേജ് തടഞ്ഞു!"(അല്ലെങ്കിൽ മറ്റേതെങ്കിലും ഇനം).
പരിഹാരത്തിന് കീഴിൽ 2 ബട്ടണുകൾ കണ്ടെത്തുക: "ഇത് എൻ്റെ പ്രശ്നം പരിഹരിക്കുന്നു" കൂടാതെ " ഇത് എൻ്റെ പ്രശ്നം പരിഹരിക്കില്ല. ”നിങ്ങൾ SECOND തിരഞ്ഞെടുക്കേണ്ടതുണ്ട്:
5. ഇവിടെ അവസാനത്തേത് തിരഞ്ഞെടുക്കുക - താഴെയുള്ള ഇനം " എനിക്ക് ഇപ്പോഴും ചോദ്യങ്ങളുണ്ട്»
6. വിവര ജാലകം " ഏകദേശ കാത്തിരിപ്പ് സമയം", അഡ്‌മിനിസ്‌ട്രേറ്റർമാർ വളരെ തിരക്കുള്ളവരും തിരക്കുള്ളവരുമാണെന്നും പ്രതികരണത്തിനായി കാത്തിരിക്കേണ്ടിവരുമെന്നും ഞങ്ങളോട് പറയപ്പെടുന്നു.
ഇത് കൊള്ളാം. കാത്തിരിപ്പ് സമയം നോക്കൂ - ഇത് നിങ്ങൾക്ക് അനുയോജ്യമാകുമോ? അതെ എങ്കിൽ, ക്ലിക്ക് ചെയ്യുക " ഒരു ചോദ്യം ചോദിക്കൂ".
- ശീർഷകം (മുകളിൽ ശൂന്യമായ ഫീൽഡ്)
- അഡ്മിനിസ്ട്രേഷനുള്ള അപ്പീലിൻ്റെ വാചകം (വലിയ ടെക്സ്റ്റ് ഫീൽഡ്).
കൂടാതെ, പ്രശ്നം പരിഹരിക്കുന്നതിന്, പ്രശ്നങ്ങളോ ചോദ്യങ്ങളോ ഉണ്ടായ VKontakte വെബ്സൈറ്റിൻ്റെ പേജുകളിലേക്ക് ലിങ്കുകൾ നൽകുന്നത് ഉപയോഗപ്രദമാകും. സൂചിപ്പിക്കുന്നതും ഉപദ്രവിക്കില്ല:
- പ്രശ്നത്തിൻ്റെയോ ചോദ്യത്തിൻ്റെയോ സാരാംശം (ഉദാഹരണത്തിന്: "ഫോട്ടോകൾ ലോഡ് ചെയ്യുന്നില്ല, ഒരു പിശക് സന്ദേശം പോപ്പ് അപ്പ്");
- പ്രശ്നം കണ്ടെത്തിയ സമയം അല്ലെങ്കിൽ തീയതി (ഉദാഹരണത്തിന്: "ഞങ്ങൾ ഇന്നലെയും ഇന്നും ഫോട്ടോകൾ അപ്‌ലോഡ് ചെയ്യാൻ ശ്രമിച്ചു - പ്രശ്നം അവസാനിക്കുന്നില്ല");
- VK സാങ്കേതിക പിന്തുണയിൽ നിന്ന് നിങ്ങൾക്ക് കൃത്യമായി എന്താണ് ലഭിക്കേണ്ടത് (ഉദാഹരണത്തിന്: "എൻ്റെ പേജിലേക്ക് ഒരു ഫോട്ടോ അപ്‌ലോഡ് ചെയ്യാൻ എന്നെ സഹായിക്കൂ" കൂടാതെ ഫോട്ടോകളിലേക്കുള്ള ലിങ്കുകൾ അല്ലെങ്കിൽ "അറ്റാച്ച്" ഓപ്ഷൻ വഴി അറ്റാച്ച് ചെയ്ത ഫോട്ടോകൾ).
8. നിങ്ങളുടെ സന്ദേശത്തിൻ്റെ രൂപീകരണം പൂർത്തിയാകുമ്പോൾ, അപ്പീലിൻ്റെ വാചകം തയ്യാറാകുമ്പോൾ, "അയയ്‌ക്കുക" ക്ലിക്കുചെയ്യുക. വികെ സൈറ്റിൻ്റെ അഡ്മിനിസ്ട്രേഷനിൽ നിന്നുള്ള പ്രതികരണത്തിനായി ഞങ്ങൾ കാത്തിരിക്കുകയാണ്.
വാസ്തവത്തിൽ, ഈ ഘട്ടം ഘട്ടമായുള്ള നിർദ്ദേശങ്ങളുടെ ചട്ടക്കൂടിനുള്ളിൽ സാധ്യമായ എല്ലാ പ്രശ്നങ്ങളും ചോദ്യങ്ങളും പരിഗണിക്കുന്നത് അസാധ്യമാണ്.
ഒരു സോഷ്യൽ നെറ്റ്‌വർക്കിൻ്റെ ഓരോ ഉപയോക്താവിനും സൈറ്റ് സിസ്റ്റത്തിൽ പ്രവർത്തിക്കുന്നതുമായി ബന്ധപ്പെട്ട് അവരുടേതായ സ്വകാര്യ ചോദ്യങ്ങളും പ്രശ്നങ്ങളും ഉണ്ടായിരിക്കാം. എന്നിരുന്നാലും, സൈറ്റിലെ ഈ ലേഖനം ഞങ്ങളുടെ വായനക്കാരെ എങ്ങനെ ഏതെങ്കിലും അഭ്യർത്ഥനകൾ നടത്താം അല്ലെങ്കിൽ അവരുടെ ചോദ്യങ്ങൾക്കും ബുദ്ധിമുട്ടുകൾക്കും റെഡിമെയ്ഡ് ഉത്തരങ്ങൾക്കായി നോക്കും.
പ്രത്യേക സ്ക്രിപ്റ്റുകളിലൂടെ സന്ദേശ ഫോം പേജ് തുറക്കുന്നു, അത് റെഡിമെയ്ഡ് സൊല്യൂഷനുകൾക്കായി തിരഞ്ഞതിനുശേഷവും ചോദ്യങ്ങൾക്കുള്ള ഉത്തരങ്ങൾ കണ്ടെത്തിയില്ലെങ്കിൽ മാത്രമേ ലഭ്യമാകൂ.
കൂടാതെ, VKontakte സാങ്കേതിക പിന്തുണയിൽ നിന്നുള്ള പ്രതികരണം ഉടനടി വന്നേക്കില്ല എന്ന കാര്യം ഞാൻ ശ്രദ്ധിക്കാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നു. ദിവസേനയും മണിക്കൂറിലും വികെയിൽ അഡ്മിനിസ്ട്രേഷന് എത്ര അഭ്യർത്ഥനകൾ ലഭിക്കുന്നുവെന്ന് കണക്കിലെടുക്കുമ്പോൾ ഇത് സ്വാഭാവികമാണ്.
നിങ്ങൾക്ക് കാത്തിരിക്കണമെങ്കിൽ, VKontakte സിസ്റ്റം ഇത് പരസ്യമായി റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യുന്നു, കൂടാതെ ഉപയോക്താവ് ഇതുപോലുള്ള ഒരു സന്ദേശം കാണുന്നു:
« നിർഭാഗ്യവശാൽ, നിങ്ങളുടെ ചോദ്യത്തിനുള്ള ഉത്തരം 15 മണിക്കൂർ എടുത്തേക്കാം...." അല്ലെങ്കിൽ അതുപോലുള്ള എന്തെങ്കിലും. ഏത് സാഹചര്യത്തിലും, ശരിയായി രചിച്ച് സാങ്കേതിക പിന്തുണയിലേക്ക് അയച്ച സന്ദേശത്തിന് തീർച്ചയായും ഒരു പ്രതികരണം ലഭിക്കും!
അതിനായി കാത്തിരിക്കുക, സഹായം ചോദിക്കാൻ മടിക്കേണ്ട. നിങ്ങളുടെ പ്രശ്നം പരിഹരിക്കാൻ തീർച്ചയായും നിങ്ങളെ സഹായിക്കുന്ന സാധാരണക്കാരെ VKontakte നിയമിക്കുന്നു.
പലരും VKontakte- ൽ ധാരാളം സമയം ചെലവഴിക്കുന്നു, അവരുടെ കൈയുടെ പിൻഭാഗം പോലെയുള്ള അതിൻ്റെ പ്രധാന വിഭാഗങ്ങൾ അറിയുന്നു. എന്നാൽ ഒരു “അടിയന്തര സാഹചര്യം” ഉണ്ടാകുമ്പോൾ - ഉപയോക്താവിന് സ്വന്തമായി പരിഹരിക്കാൻ കഴിയാത്ത ഒരു പ്രശ്നം, VKontakte പിന്തുണാ സേവനം എവിടെയാണെന്നും അത് എങ്ങനെ ബന്ധപ്പെടാമെന്നും അദ്ദേഹത്തിന് ഒരു ധാരണയുമില്ലെന്ന് ഇത് മാറുന്നു.
എന്നിരുന്നാലും, ഇത് ചെയ്യുന്നതിന് മുമ്പ്, പേജ് മരവിപ്പിച്ചിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ, സ്ക്രീനിൽ കാണുന്ന എല്ലാ നിർദ്ദേശങ്ങളും വ്യക്തമായി പിന്തുടരുന്നതാണ് നല്ലത്. ധാരാളം ഉപയോക്താക്കളുണ്ട്, തീർച്ചയായും, നിങ്ങൾക്ക് പെട്ടെന്നുള്ള പ്രതികരണം പ്രതീക്ഷിക്കാനാവില്ല.
പുതിയ VKontakte ഡിസൈനുമായി ബന്ധപ്പെട്ട മാറ്റങ്ങൾ ലേഖനത്തിൻ്റെ അവസാനം വിവരിച്ചിരിക്കുന്നു.
അംഗീകൃത ഉപയോക്താക്കൾക്കുള്ള VKontakte പിന്തുണയിലേക്ക് എങ്ങനെ എഴുതാം
മുകളിലെ മെനുവിൽ ഒരു പ്രത്യേക "സഹായം" ബട്ടൺ ഉണ്ട്.
- തിരയൽ ബാറിൽ ഒരു വാക്കോ വാക്യമോ ടൈപ്പുചെയ്‌ത് വിഷയത്തെക്കുറിച്ചുള്ള ചോദ്യങ്ങളുടെ ഒരു ലിസ്റ്റ് നേടുക.
- അനുയോജ്യമായ ചോദ്യം ഇല്ലെങ്കിൽ, നിങ്ങൾക്ക് സ്വന്തമായി ചോദിക്കാം. ഇത് ചെയ്യുന്നതിന്, "ഈ ഓപ്ഷനുകളൊന്നും അനുയോജ്യമല്ല" എന്ന ബട്ടണിൽ ക്ലിക്കുചെയ്യുക.
- പ്രതികരണത്തിനായുള്ള ഏകദേശ കാത്തിരിപ്പ് സമയം നിങ്ങളോട് പറയുന്ന ഒരു ഡയലോഗ് ബോക്സ് ദൃശ്യമാകും. "ഒരു ചോദ്യം ചോദിക്കുക" ക്ലിക്ക് ചെയ്യുക.
- ഇതാണ് ഏറ്റവും പ്രധാനപ്പെട്ട ഘട്ടം. പ്രശ്നത്തിൻ്റെ സാരാംശം പ്രതിഫലിപ്പിക്കുന്ന ഒരു തലക്കെട്ട് എഴുതുക. അത് വ്യക്തമായി വിവരിക്കുക, അനാവശ്യ വാക്കുകളില്ലാതെ, ആവശ്യമെങ്കിൽ ലിങ്കുകൾ നൽകുക. ചോദ്യത്തിൻ്റെ പദപ്രയോഗം പ്രതികരണത്തിൻ്റെ വേഗതയും പ്രശ്നം പരിഹരിക്കാൻ നിങ്ങളെ സഹായിക്കുമോ എന്നതും നിർണ്ണയിക്കുന്നു. ആവശ്യമെങ്കിൽ, ഒരു ഫയൽ അറ്റാച്ചുചെയ്യുക: ഒരു സ്ക്രീൻഷോട്ട്, ഉദാഹരണത്തിന്.
- "സമർപ്പിക്കുക" ക്ലിക്ക് ചെയ്യുക.
അടുത്തതായി, നിങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടുന്നതിന് നന്ദി അറിയിക്കുകയും ഏകദേശ കാത്തിരിപ്പ് സമയം അറിയിക്കുകയും ചെയ്യുന്ന ഒരു പേജിലേക്ക് നിങ്ങളെ കൊണ്ടുപോകും. പിന്നീട്, നിങ്ങൾക്ക് "സഹായം" വിഭാഗത്തിലേക്ക് മടങ്ങുകയും "എൻ്റെ ചോദ്യങ്ങൾ" ടാബിലേക്ക് പോയി ചോദ്യത്തിൻ്റെ നില കാണുകയും ചെയ്യാം. നിരവധി ഉണ്ടെങ്കിൽ, നിങ്ങൾ ഒരു ലിസ്റ്റ് കാണും.
സപ്പോർട്ട് ഏജൻ്റ് എന്ന് വിളിക്കപ്പെടുന്നവരിൽ നിന്നുള്ള പ്രതികരണത്തിനായി കാത്തിരിക്കുക മാത്രമാണ് അവശേഷിക്കുന്നത്.
നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ടിലേക്ക് ആക്സസ് ഇല്ലെങ്കിൽ VKontakte പിന്തുണയുമായി എങ്ങനെ ബന്ധപ്പെടാം
നിർഭാഗ്യവശാൽ, അനധികൃത ഉപയോക്താക്കൾക്ക് സൈറ്റിലൂടെ പിന്തുണയ്‌ക്കാൻ എഴുതാൻ കഴിയില്ല. നിങ്ങളുടെ പേജ് മരവിപ്പിക്കുകയോ ഹാക്ക് ചെയ്യുകയോ നിങ്ങളുടെ ലോഗിൻ അല്ലെങ്കിൽ പാസ്‌വേഡ് മറന്നുപോവുകയോ ചെയ്‌തിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ, സ്റ്റാൻഡേർഡ് ഫോമിലൂടെ നിങ്ങൾക്ക് ആക്സസ് പുനഃസ്ഥാപിക്കാൻ കഴിയുന്നില്ലെങ്കിൽ, നിങ്ങൾ ഇമെയിൽ വഴി പിന്തുണയ്‌ക്കുന്നതിന് എഴുതേണ്ടതുണ്ട്: [ഇമെയിൽ പരിരക്ഷിതം].
എന്നാൽ മറ്റൊരു പേജിൽ നിന്നുള്ള പിന്തുണയുമായി ബന്ധപ്പെടുന്നത് കൂടുതൽ ഫലപ്രദമാണ് - ഒരു സുഹൃത്ത്, ബന്ധു, അല്ലെങ്കിൽ നിങ്ങളുടെ രണ്ടാമത്തെ അക്കൗണ്ടിൽ ഒന്ന് ഉണ്ടെങ്കിൽ. നിങ്ങൾക്ക് വികെയിൽ നിരവധി അക്കൗണ്ടുകൾ ഉണ്ടെന്ന് എഴുതരുത്, ഇത് നിയമങ്ങളുടെ ലംഘനമാണ്.
VKontakte പിന്തുണയെ വിളിക്കാൻ കഴിയുമോ?
ചോദ്യത്തിനുള്ള ഉത്തരം, നിർഭാഗ്യവശാൽ, നെഗറ്റീവ് ആണ്. പിന്തുണയുള്ള കോൾ സെൻ്റർ ഇല്ല;
- പിന്തുണയുമായി ബന്ധപ്പെടുന്നതും സൈറ്റിൽ ലോഗിൻ ചെയ്യുന്നതും നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ടിലേക്കുള്ള ആക്സസ് പുനഃസ്ഥാപിക്കുന്നതും SMS വഴി ആക്സസ് കോഡ് സ്വീകരിക്കുന്നതും സൗജന്യ സേവനങ്ങളാണെന്ന് ഓർക്കുക. ആരെങ്കിലും നിങ്ങളോട് പണം ചോദിച്ചാൽ, അവർ തട്ടിപ്പുകാരാണ്.
- നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ട് ഹാക്ക് ചെയ്യപ്പെടാതിരിക്കാൻ, നിങ്ങളുടെ പാസ്‌വേഡ് ഇടയ്ക്കിടെ മാറ്റുക, വളരെ ലളിതമായ ഒന്ന് ഉപയോഗിക്കരുത്. ഉദാഹരണത്തിന്, നിങ്ങൾ അവധിക്കാലം ആഘോഷിക്കുകയാണെങ്കിൽ, അവളുടെ ജീവിതത്തിന് ഒരു ശ്രമവും ഉണ്ടാകാതിരിക്കാൻ നിങ്ങൾക്ക് ഇത് താൽക്കാലികമായി ചെയ്യാൻ കഴിയും, കാരണം ദീർഘകാലമായി ഉപയോഗിക്കാത്ത അക്കൗണ്ടുകൾ അപകടത്തിലാണ്.
VKontakte പേജ് ഹാക്ക് ചെയ്യുന്നതിനെക്കുറിച്ച് ഞങ്ങൾ ഇതിനകം സംസാരിച്ചു (കാണുക). ആക്രമണകാരികൾക്ക് നിങ്ങളുടെ ലോഗിൻ കണ്ടെത്താനും നിങ്ങളുടെ പാസ്‌വേഡ് ഊഹിക്കാനും കഴിയും (കാണുക). തുടർന്ന് അവർക്ക് നിങ്ങളുടെ പേജ് സന്ദർശിക്കാൻ കഴിയും.
ഇത് സംഭവിക്കുന്നത് തടയാൻ, VKontakte ഒരു അധിക സുരക്ഷാ നടപടി അവതരിപ്പിച്ചു - ഇരട്ട അംഗീകാരം (രണ്ട്-ഘടകം). ഈ ഫംഗ്ഷൻ്റെ അർത്ഥം, നൽകിയ ശേഷം, SMS വഴിയോ മറ്റ് മാർഗങ്ങളിലൂടെയോ ലഭിച്ച രഹസ്യ കോഡും നിങ്ങൾ സൂചിപ്പിക്കേണ്ടതുണ്ട് എന്നതാണ്. അങ്ങനെ, ഹാക്കിംഗിൻ്റെ സാധ്യത ഗണ്യമായി കുറയുന്നു. ആക്രമണകാരികൾക്ക് നിങ്ങളുടെ ക്രെഡൻഷ്യലുകൾ അറിയാമെങ്കിലും, അവർക്ക് പേജിലേക്ക് ലോഗിൻ ചെയ്യാനുള്ള കോഡ് ഉണ്ടാകില്ല.
ഇപ്പോൾ ഞാൻ കാണിച്ചുതരാം VKontakte-ൽ ഇരട്ട അംഗീകാരം എങ്ങനെ സജീവമാക്കാം, കോഡുകൾ സൃഷ്ടിക്കുന്നതിന് ഒരു ആപ്ലിക്കേഷൻ സജ്ജീകരിക്കാം.
VKontakte-ൽ രണ്ട്-ഘടക പ്രാമാണീകരണം എങ്ങനെ പ്രാപ്തമാക്കാം?
നിങ്ങളുടെ പേജിലേക്ക് പോയി "ക്രമീകരണങ്ങൾ" വിഭാഗത്തിലേക്ക് പോകുക.
"സുരക്ഷ" ടാബ് തുറക്കുക. ഇവിടെ വിഭാഗത്തിൽ "ലോഗിൻ സ്ഥിരീകരണം", "കണക്റ്റ്" ബട്ടൺ ക്ലിക്ക് ചെയ്യുക.
ഒരു ഫോം തുറക്കും - അതിലെ ബട്ടണിൽ ക്ലിക്ക് ചെയ്യുക "സജ്ജീകരിക്കാൻ ആരംഭിക്കുക".
പേജിൻ്റെ പാസ്‌വേഡ് വീണ്ടും നൽകാൻ നിങ്ങളോട് ആവശ്യപ്പെടും (കാണുക). ഇത് ചെയ്ത് "സ്ഥിരീകരിക്കുക" ബട്ടൺ ക്ലിക്ക് ചെയ്യുക.
നിങ്ങളുടെ ഫോണിൽ കോഡ് സ്വീകരിച്ച് ഫോമിൽ നൽകുക. തുടർന്ന് "കോഡ് സമർപ്പിക്കുക" ബട്ടൺ ക്ലിക്ക് ചെയ്യുക.
കോഡുകൾ സൃഷ്ടിക്കുന്നതിനുള്ള ഒരു ആപ്ലിക്കേഷൻ സജ്ജീകരിക്കുന്നു
അടുത്ത ഘട്ടം കോഡുകൾ സൃഷ്ടിക്കുന്നതിന് ആപ്ലിക്കേഷൻ സജ്ജീകരിക്കുക എന്നതാണ്. ഒരു സെല്ലുലാർ നെറ്റ്‌വർക്കിലേക്ക് കണക്റ്റ് ചെയ്യാതെ തന്നെ ലോഗിൻ കോഡുകൾ സൃഷ്‌ടിക്കാൻ നിങ്ങളെ അനുവദിക്കുന്ന ഒരു അപ്ലിക്കേഷൻ ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്യാൻ നിങ്ങൾ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു.
ഉപയോഗിക്കുക Google Authenticator iPhone, Android സ്മാർട്ട്ഫോണുകൾക്കായി. ഒപ്പം ഓതൻ്റിക്കേറ്റർ- വിൻഡോസ് ഫോണിലെ ഫോണുകൾക്കായി. നിങ്ങളുടെ ഗാഡ്‌ജെറ്റിൽ ഉചിതമായ ആപ്ലിക്കേഷൻ ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്യുക.
ക്യുആർ കോഡും വികെയിൽ രഹസ്യ കോഡും ഉള്ള ഒരു വിൻഡോ ഇങ്ങനെയാണ്.
ഇപ്പോൾ ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്ത ആപ്ലിക്കേഷൻ സമാരംഭിച്ച് നിർദ്ദിഷ്ട കോഡ് സ്കാൻ ചെയ്യുക.
ഇപ്പോൾ ആപ്ലിക്കേഷനിൽ നിന്ന് ലഭിച്ച കോഡ് ഒട്ടിക്കുക, "സ്ഥിരീകരിക്കുക" ബട്ടൺ ക്ലിക്കുചെയ്യുക.
കോഡ് ജനറേഷൻ ആപ്ലിക്കേഷൻ വിജയകരമായി ക്രമീകരിച്ചു!
നിങ്ങളെ സുരക്ഷാ ടാബിലേക്ക് കൊണ്ടുപോകും. ഇപ്പോൾ നിങ്ങൾക്ക് ഇനിപ്പറയുന്ന പ്രവർത്തനങ്ങൾ ഇവിടെ ചെയ്യാൻ കഴിയും.
- ഫോൺ നമ്പർ മാറ്റുക (കാണുക);
- ബാക്കപ്പ് കോഡുകളുടെ ഒരു ലിസ്റ്റ് കാണിക്കുക;
- കോഡുകൾ സൃഷ്ടിക്കുന്നതിന് ഒരു ആപ്ലിക്കേഷൻ സജ്ജീകരിക്കുക;
- ആപ്ലിക്കേഷൻ പാസ്വേഡുകൾ കോൺഫിഗർ ചെയ്യുക;
- VKontakte-ൽ രണ്ട്-ഘട്ട പ്രാമാണീകരണം പ്രവർത്തനരഹിതമാക്കുക.
വീഡിയോ പാഠം: VKontakte-ൽ രണ്ട്-ഘടക പ്രാമാണീകരണം
ഉപസംഹാരം
ഒരുപക്ഷേ ഈ മെറ്റീരിയലിൻ്റെ മിക്ക വായനക്കാർക്കും VKontakte എന്ന സോഷ്യൽ നെറ്റ്വർക്കിൽ ഒരു അക്കൗണ്ട് ഉണ്ട്. ചില ആളുകൾ അവരുടെ മൈക്രോബ്ലോഗുകൾ അവിടെ സൂക്ഷിക്കുന്നു, മറ്റുള്ളവർ സംഗീതം കേൾക്കുകയും വീഡിയോകൾ കാണുകയും ചെയ്യുന്നു, മറ്റുള്ളവർ വാർത്തകൾ വായിക്കുകയും വിവിധ ഗ്രൂപ്പുകളിൽ ആശയവിനിമയം നടത്തുകയും ചെയ്യുന്നു. എന്നിരുന്നാലും, ഒന്നും തികഞ്ഞതല്ല, താമസിയാതെ അല്ലെങ്കിൽ പിന്നീട് ചില ഉപയോക്താക്കൾക്ക് ഈ സോഷ്യൽ നെറ്റ്‌വർക്കിൻ്റെ പ്രവർത്തനത്തിൽ ചില പ്രശ്നങ്ങൾ ഉണ്ടാകാം. അത്തരം സന്ദർഭങ്ങളിൽ, VKontakte സാങ്കേതിക പിന്തുണ രക്ഷാപ്രവർത്തനത്തിലേക്ക് വരുന്നു, VKontakte സാങ്കേതിക പിന്തുണയിലേക്ക് എങ്ങനെ എഴുതാമെന്നും അതിൻ്റെ പ്രധാന പ്രവർത്തനങ്ങൾ എന്താണെന്നും ഈ മെറ്റീരിയലിൽ ഞാൻ നിങ്ങളോട് പറയും.
VK സാങ്കേതിക പിന്തുണ എന്നത് VKontakte സോഷ്യൽ നെറ്റ്‌വർക്കിൻ്റെ പ്രവർത്തനത്തെക്കുറിച്ചുള്ള ഉപയോക്താവിൻ്റെ മിക്ക പ്രശ്‌നങ്ങൾക്കും ഉത്തരം നൽകാൻ ആവശ്യപ്പെടുന്ന സ്പെഷ്യലിസ്റ്റുകളുടെ ഒരു ശേഖരമാണ്. പരോക്ഷ ഡാറ്റ അനുസരിച്ച്, സാങ്കേതിക പിന്തുണയിലുള്ള ആളുകളുടെ എണ്ണം നൂറുകണക്കിന് ആളുകളാണ് (കൃത്യമായ കണക്ക് അറിയില്ല), കൂടുതലും ചെറുപ്പക്കാർ (20-30 വയസ്സ്). തുടക്കത്തിൽ, അവർ അടിസ്ഥാന ഗ്രൂപ്പുകളായി റിക്രൂട്ട് ചെയ്യപ്പെടുന്നു, അവിടെ അവർ കർശനമായ പരിശോധനയ്ക്ക് വിധേയരാകുന്നു, കൂടാതെ മാന്യമായ ഫലങ്ങൾ കാണിക്കുന്നവരെ VK സോഷ്യൽ നെറ്റ്വർക്കിൽ പ്രവർത്തിക്കാൻ നിയമിക്കുന്നു.
ഒരു ഉപയോക്താവിൻ്റെ ചോദ്യത്തിനുള്ള ശരാശരി പ്രതികരണ സമയം 15-20 മണിക്കൂറാണ്. ശരാശരി ഏജൻ്റ് പ്ലാൻ ആഴ്ചയിൽ ഏകദേശം 500 പ്രതികരണങ്ങളാണ്, ഒരു ചോദ്യത്തിന് ഉത്തരം നൽകാനുള്ള സാധാരണ സമയം ഏകദേശം 5 മിനിറ്റാണ്. ക്രിയേറ്റീവ് ചിന്ത, നർമ്മം, പാണ്ഡിത്യം എന്നിവ സ്വാഗതാർഹമാണ്, കാരണം ഒരു സാങ്കേതിക പിന്തുണാ സ്പെഷ്യലിസ്റ്റ് VKontakte ൻ്റെ പ്രവർത്തനത്തെക്കുറിച്ചുള്ള സാങ്കേതിക ചോദ്യങ്ങൾക്ക് മാത്രമല്ല, നർമ്മവും നിലവാരമില്ലാത്തതും ക്രിയാത്മകവുമായ ചോദ്യങ്ങൾക്ക് ഉത്തരം നൽകേണ്ടിവരും, ഉദാഹരണത്തിന്, “ചൊവ്വയിൽ ജീവനുണ്ടോ? ” "എൻ്റെ കാമുകി എന്നെ വിട്ടുപോയി, ഞാൻ എന്തുചെയ്യണം?"
VKontakte സാങ്കേതിക പിന്തുണയുമായി എങ്ങനെ ബന്ധപ്പെടാം
അപ്പോൾ VKontakte സാങ്കേതിക പിന്തുണയിലേക്ക് എങ്ങനെ എഴുതാം? പുതിയ വികെ ഇൻ്റർഫേസിൽ, ഇത് ചെയ്യാൻ വളരെ എളുപ്പമാണ്, മുകളിൽ വലതുവശത്തുള്ള നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ട് ഐക്കണിൽ ക്ലിക്ക് ചെയ്ത് ദൃശ്യമാകുന്ന മെനുവിൽ "സഹായം" തിരഞ്ഞെടുക്കുക.
നിങ്ങളെ ഒരു ചോദ്യ മെനുവിലേക്ക് കൊണ്ടുപോകും, അവിടെ രണ്ട് സാധാരണ ചോദ്യങ്ങളും (അവയ്ക്കുള്ള ഉത്തരങ്ങൾ നിങ്ങൾക്ക് ഉടനടി കാണാൻ കഴിയും), കൂടാതെ നിങ്ങളുടെ സ്വന്തം ചോദ്യം എഴുതാൻ കഴിയുന്ന മുകളിൽ ഒരു ശൂന്യമായ വരിയും. നിങ്ങളുടെ ചോദ്യം എഴുതുമ്പോൾ, സിസ്റ്റം ഉടനടി സമാനമായ ചോദ്യങ്ങൾക്കായി തിരയുകയും ഉത്തരം നൽകാൻ ശ്രമിക്കുകയും ചെയ്യും, എന്നാൽ സമാനമായ ചോദ്യങ്ങൾ കണ്ടെത്തിയില്ലെങ്കിൽ, "ഞങ്ങൾക്ക് എഴുതുക" എന്ന ലിങ്കിൽ ക്ലിക്കുചെയ്ത് നിങ്ങളുടെ പ്രശ്നവുമായി നേരിട്ട് Vkontakte സാങ്കേതിക പിന്തുണയുമായി ബന്ധപ്പെടാം.
ശരാശരി പ്രതികരണ സമയം 15-20 മണിക്കൂറാണ് എന്നത് ശ്രദ്ധിക്കുക, ഇത് ഉപയോക്താക്കളിൽ നിന്നുള്ള ധാരാളം ചോദ്യങ്ങളുമായി ബന്ധപ്പെട്ടിരിക്കുന്നു.
സാങ്കേതിക പിന്തുണയുമായി ബന്ധപ്പെടാനുള്ള മറ്റ് ഓപ്ഷനുകൾ (ഫോൺ, ഇമെയിൽ, ഗ്രൂപ്പുകൾ)
“VKontakte സാങ്കേതിക പിന്തുണയെ എങ്ങനെ വിളിക്കാം” എന്ന ചോദ്യത്തിന് ഉത്തരം തേടുന്നവർക്കായി, VKontakte ടെലിഫോൺ നമ്പറുകൾ പൊതുവായി പ്രദർശിപ്പിക്കുന്നില്ലെന്നും ഈ സോഷ്യൽ നെറ്റ്‌വർക്കിന് അനുബന്ധ “കോൾ സെൻ്റർ” ഇല്ലെന്നും ഞാൻ നിങ്ങളെ അറിയിക്കുന്നു. വികെ വെബ്‌സൈറ്റിലെ ഉചിതമായ ഫോം ഉപയോഗിച്ച് വികെ പ്രശ്‌നങ്ങളെക്കുറിച്ചുള്ള എല്ലാ ചോദ്യങ്ങളും രേഖാമൂലം പരിഹരിക്കണമെന്ന് സൈറ്റ് അഡ്മിനിസ്ട്രേഷൻ ശുപാർശ ചെയ്യുന്നു.
നിങ്ങൾക്ക് ഇമെയിൽ വഴി സാങ്കേതിക പിന്തുണയിലേക്ക് എഴുതാനും കഴിയും: [ഇമെയിൽ പരിരക്ഷിതം].
നിങ്ങൾക്ക് ഔദ്യോഗിക VK സാങ്കേതിക പിന്തുണാ കമ്മ്യൂണിറ്റികളും കണ്ടെത്താനാകില്ല, കൂടാതെ കണ്ടെത്തിയ അത്തരം ഗ്രൂപ്പുകളെല്ലാം അനൗദ്യോഗികമായിരിക്കും, എന്നിരുന്നാലും നിങ്ങളുടെ പ്രശ്നം പരിഹരിക്കാൻ അവർക്ക് സഹായിക്കാനാകും.
ഉപസംഹാരം
ഈ മെറ്റീരിയലിൽ, VKontakte സാങ്കേതിക പിന്തുണയിലേക്ക് എങ്ങനെ എഴുതാമെന്ന് ഞാൻ വിവരിച്ചു. സാങ്കേതിക പിന്തുണയുമായി ബന്ധപ്പെടുമ്പോൾ, ചോദിക്കുന്ന മിക്ക ചോദ്യങ്ങളും തികച്ചും സ്റ്റാൻഡേർഡ് ആണെന്ന് ഓർക്കുക, നിങ്ങൾക്ക് അവയ്ക്കുള്ള ഉത്തരം കണ്ടെത്താനാകും
