ഓരോ വരിക്കാരനും എന്തെങ്കിലും തകരാറുള്ളതുപോലെ, കാലാകാലങ്ങളിൽ ആശയവിനിമയങ്ങൾ നൽകുന്നതിൽ ഓരോ ഓപ്പറേറ്റർക്കും പ്രശ്നങ്ങളോ ബുദ്ധിമുട്ടുകളോ ഉണ്ട്. Megafon-ൽ നിന്നുള്ള കണക്ഷൻ പ്രവർത്തിക്കുന്നില്ലെങ്കിൽ, അല്ലെങ്കിൽ നെറ്റ്വർക്ക് ഇല്ലെങ്കിൽ, നിങ്ങൾ പ്രശ്നത്തിന്റെ ഉറവിടം നിർണ്ണയിക്കേണ്ടതുണ്ട്. ഓരോ കേസിനും ഒരു പരിഹാരമുണ്ട്.

അസ്ഥിരമായ നെറ്റ്‌വർക്ക് സിഗ്നൽ

ഒരു വരിക്കാരന് അസ്ഥിരമായ ആശയവിനിമയത്തിന്റെ പ്രശ്നം നേരിടുമ്പോൾ, ഇത് മിക്കപ്പോഴും ഉപയോക്താവ് സിഗ്നൽ കവറേജ് ഏരിയയ്ക്ക് പുറത്താണ്. ഇടതൂർന്ന ബിൽറ്റ്-അപ്പ് പ്രദേശങ്ങളിൽ, സിഗ്നൽ തുളച്ചുകയറാൻ കഴിയാത്ത സ്ഥലങ്ങളിൽ, അല്ലെങ്കിൽ മതിയായ ആശയവിനിമയ ടവറുകൾ ഇല്ലാത്ത നഗരപ്രാന്തങ്ങളിൽ ഇത്തരം സാഹചര്യങ്ങൾ അസാധാരണമല്ല.

മോശം നെറ്റ്‌വർക്ക് ആക്‌സസ്സ് പതിവായി നിരീക്ഷിക്കുകയും ഒരു പ്രത്യേക പ്രദേശത്ത് മാത്രമല്ല, നിങ്ങൾ മെഗാഫോൺ ജീവനക്കാരുമായി ബന്ധപ്പെടണം. നിങ്ങൾക്ക് ഇത് പല തരത്തിൽ ചെയ്യാൻ കഴിയും:

1. നിങ്ങളുടെ സ്വകാര്യ അക്കൗണ്ട് ഉപയോഗിക്കുക. ഓപ്പറേറ്ററുടെ ഔദ്യോഗിക വെബ്സൈറ്റിൽ പോയി നിങ്ങളുടെ സ്വന്തം പ്രൊഫൈൽ സൃഷ്ടിക്കുക. നിങ്ങളുടെ സ്വകാര്യ വിവരങ്ങളും ഫോൺ നമ്പറും നൽകുക. അംഗീകാരത്തിന് ശേഷം, നിങ്ങൾക്ക് കമ്പനിയുടെ പിന്തുണാ സേവനവുമായി ബന്ധപ്പെടാൻ കഴിയും. സന്ദേശത്തിൽ, ആശയവിനിമയ തടസ്സങ്ങൾ സംഭവിക്കുന്ന വിലാസം സൂചിപ്പിക്കുകയും പ്രശ്നത്തിന്റെ സാരാംശം വിവരിക്കുകയും ചെയ്യുക.
2. സമാനമായ പ്രവർത്തനം ഒരു സ്മാർട്ട്ഫോണിൽ നടത്താം. ഇത് ചെയ്യുന്നതിന്, "എന്റെ നെറ്റ്വർക്ക്" ആപ്ലിക്കേഷൻ ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്യുക. ഓപ്പറേറ്ററുടെ ഔദ്യോഗിക വെബ്സൈറ്റിൽ നിന്നോ Google Play Market-ൽ നിന്നോ നിങ്ങൾക്ക് ഈ പ്രോഗ്രാം ഡൗൺലോഡ് ചെയ്യാം.
3. മറ്റൊരു മാർഗം ഓപ്പറേറ്ററുമായി ബന്ധപ്പെടുക എന്നതാണ്. പ്രശ്നത്തിന്റെ സ്വഭാവവും അത് എപ്പോൾ സംഭവിച്ചുവെന്നും ജീവനക്കാരനോട് വിശദീകരിക്കുക.

തെറ്റായ നെറ്റ്‌വർക്ക് കണക്ഷൻ

നിങ്ങളുടെ സ്മാർട്ട്ഫോണിൽ ഇന്റർനെറ്റ് ഓണാക്കുമ്പോൾ, കണക്ഷൻ പ്രവർത്തിക്കുന്നില്ലെങ്കിൽ എന്തുചെയ്യും? ഫോൺ നെറ്റ്‌വർക്ക് കാണുന്നില്ലെങ്കിൽ, താഴ്ന്ന ക്ലാസ് സേവന നിലവാരത്തിലേക്ക് (3G, 2G) മാറുന്നത് നന്നായിരിക്കും, ഇത് ദുർബലമായ സിഗ്നൽ ഉപയോഗിച്ച് ഇന്റർനെറ്റ് ഉപയോഗിക്കാൻ നിങ്ങളെ അനുവദിക്കും. ക്രമീകരണങ്ങൾ സ്വമേധയാ തിരഞ്ഞെടുക്കുന്നതിന്, നിങ്ങളുടെ മൊബൈൽ ഉപകരണത്തിന്റെ ക്രമീകരണങ്ങളിലേക്ക് പോയി ഉപയോഗിച്ച നെറ്റ്‌വർക്ക് തരം മാറ്റുക. സ്ഥിരീകരിക്കാൻ, നിങ്ങളുടെ സ്മാർട്ട്ഫോൺ പുനരാരംഭിക്കുക.

നെഗറ്റീവ് ബാലൻസ്

ഇന്റർനെറ്റിന്റെ അഭാവം അല്ലെങ്കിൽ ഒരു കോൾ ചെയ്യാനുള്ള കഴിവ് മറ്റൊരു കാരണം അക്കൗണ്ടിലെ ഫണ്ടുകളുടെ അഭാവമായിരിക്കാം. ഈ സാഹചര്യത്തിൽ, സബ്‌സ്‌ക്രൈബർക്ക് അടിയന്തര കോൾ ചെയ്യാനുള്ള അവകാശത്തിലേക്ക് മാത്രമേ ആക്‌സസ് ലഭിക്കൂ.

നിങ്ങളുടെ താരിഫിന്റെ കഴിവുകൾ ഉപയോഗിക്കാൻ തുടങ്ങാൻ, നിങ്ങളുടെ ബാലൻസ് ടോപ്പ് അപ്പ് ചെയ്യുക. ഇനിപ്പറയുന്ന രീതികളിൽ നിങ്ങൾക്ക് ഇത് ചെയ്യാൻ കഴിയും:

• ബാങ്ക് കാർഡ് വഴി പേയ്മെന്റ്;
• ഒരു ഇലക്ട്രോണിക് വാലറ്റിൽ നിന്ന് (Yandex.Money, WebMoney അല്ലെങ്കിൽ QIWI);
• ടെർമിനൽ ഉപയോഗിക്കുക.

സിം കാർഡ് തകരാറുകൾ

തകരാറുകൾ പലപ്പോഴും സംഭവിക്കുന്നില്ല എന്ന വസ്തുത ഉണ്ടായിരുന്നിട്ടും, സിംസിന് ഇപ്പോഴും പരാജയപ്പെടാം. പരാജയത്തിന്റെ പ്രധാന കാരണം മൈക്രോ സർക്യൂട്ടിന്റെ തകരാറാണ്, ഇത് ഓപ്പറേറ്റർ സേവനങ്ങളുടെ ഉപയോഗം അസാധ്യമാക്കുന്നു.

സിം കാർഡ് ശരിക്കും തകരാറിലാണെങ്കിൽ, ഉപകരണ സ്ക്രീനിൽ ആന്റിന ആകൃതിയിലുള്ള സൂചകം ഇല്ല. ഒരു പുതിയ കാർഡ് വാങ്ങുന്നതിന് മുമ്പ്, നിങ്ങളുടെ നിലവിലുള്ളത് മറ്റൊരു ഫോണിൽ പരിശോധിക്കുക. ഇത് പ്രവർത്തിക്കുന്നുവെങ്കിൽ, പ്രശ്നം മറ്റെവിടെയോ ആണ്. മറ്റ് ഉപകരണങ്ങളിൽ സിഗ്നൽ ഇല്ലെങ്കിൽ, സിം കാർഡ് മാറ്റിസ്ഥാപിക്കേണ്ടതുണ്ട്.

ഒരു പുതിയ സിം കാർഡ് ലഭിക്കാൻ, Megafon ഓപ്പറേറ്റർ സ്റ്റോറുമായി ബന്ധപ്പെടുക. നിങ്ങളുടെ പക്കൽ ഒരു തിരിച്ചറിയൽ രേഖ ഉണ്ടായിരിക്കണം.

നിലവിലുള്ള എല്ലാ കോൺടാക്റ്റുകളും ഫോൺ മെമ്മറിയിലേക്ക് പകർത്തുക, കാരണം നിങ്ങൾ കാർഡ് മാറ്റിസ്ഥാപിക്കുമ്പോൾ അവ നഷ്ടപ്പെടും. ഓൺലൈനായും കാർഡിന് അപേക്ഷിക്കാം. ഇത് ചെയ്യുന്നതിന്, കമ്പനിയുടെ ഔദ്യോഗിക വെബ്സൈറ്റ് ഉപയോഗിക്കുക. രജിസ്ട്രേഷനും പേയ്മെന്റിനും ശേഷം, സിം കാർഡ് മെയിൽ വഴി അയയ്ക്കും.

ഫോൺ പ്രശ്നങ്ങൾ

ഒരു ഉപകരണമോ ഉപകരണമോ പോലും തകരാറിനെതിരെ ഇൻഷ്വർ ചെയ്തിട്ടില്ല. സ്മാർട്ട്ഫോണുകൾ ഒരു അപവാദമല്ല. സിം കാർഡ് മറ്റ് ഉപകരണങ്ങളിൽ മാത്രമേ പ്രവർത്തിക്കൂ എങ്കിൽ, ഇതിനർത്ഥം ഫോൺ തകരാറിലാണെന്നും പ്രശ്നം അതിൽ ഉണ്ടെന്നുമാണ്. അതിന്റെ പ്രവർത്തനം പരിശോധിക്കുന്നതിന്, വിപരീത നടപടിക്രമം പിന്തുടരുക, അതായത്, നിങ്ങളുടെ സ്മാർട്ട്ഫോണിൽ മറ്റൊരു കാർഡ് സ്ഥാപിക്കുക. നെറ്റ്‌വർക്ക് പ്രവർത്തിക്കുകയാണെങ്കിൽ, നെറ്റ്‌വർക്കിന്റെ അഭാവത്തിന് കാരണം സിം തകരാറാണ്.

ആദ്യമായി സിഗ്നൽ അപ്രത്യക്ഷമാകുകയാണെങ്കിൽ, നിങ്ങൾക്ക് ഉപകരണം റീബൂട്ട് ചെയ്യാനോ ആശയവിനിമയ ക്രമീകരണങ്ങൾ മാറ്റാനോ ശ്രമിക്കാം. സമാനമായ സാഹചര്യം പലതവണ സംഭവിക്കുകയാണെങ്കിൽ, ഫോൺ ഒരു സേവന കേന്ദ്രത്തിലേക്ക് കൊണ്ടുപോകണം.

കവറേജ് ഏരിയ

വലിയ നഗരങ്ങളിലും പ്രാന്തപ്രദേശങ്ങളിലും, ആശയവിനിമയം ഏറ്റവും ഉയർന്ന നിലവാരമുള്ളതാണ്, എന്നാൽ വിദൂര സ്ഥലങ്ങളിലും ചെറിയ പട്ടണങ്ങളിലും അത് ദുർബലമോ പൂർണ്ണമായും ഇല്ലാതാകുകയോ ചെയ്യാം.

കവറേജ് ഇല്ലാത്തതിനാൽ കൃത്യമായി മെഗാഫോണിൽ നെറ്റ്‌വർക്ക് ഇല്ലെന്ന് ഉറപ്പാക്കാൻ, കമ്പനിയുടെ ഔദ്യോഗിക വെബ്‌സൈറ്റിലേക്ക് പോകുക അല്ലെങ്കിൽ പോകുക. ഉചിതമായ വിഭാഗത്തിൽ, ഓപ്പറേറ്ററുടെ സേവനങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കാൻ അവസരമുള്ള സെറ്റിൽമെന്റുകളെക്കുറിച്ചുള്ള വിവരങ്ങൾക്കായി നോക്കുക. ഉപഭോക്തൃ പിന്തുണയെ വിളിച്ച് സമാന വിവരങ്ങൾ കണ്ടെത്താനാകും.

മറ്റ് കാരണങ്ങൾ

മിക്കപ്പോഴും, ഫോൺ റീബൂട്ട് ചെയ്യുന്നതിലൂടെ മെഗാഫോൺ നെറ്റ്‌വർക്ക് സിഗ്നൽ ഇല്ലാത്ത പ്രശ്നം പരിഹരിക്കാൻ കഴിയും. ഇത് ഉപകരണത്തിലോ സിം കാർഡ് സിസ്റ്റത്തിലോ ഉള്ള ഒരു ചെറിയ തകരാർ ആയിരിക്കാനും വീണ്ടും ഓണാക്കുമ്പോൾ എല്ലാം ശരിയായി പ്രവർത്തിക്കാനും സാധ്യതയുണ്ട്. നടപടിക്രമം സാർവത്രികമാണ്, കാരണം ഇത് നെറ്റ്വർക്കിന്റെ അഭാവത്തിൽ മാത്രമല്ല, മറ്റ് പല കേസുകളിലും സഹായിക്കുന്നു.

സിം കാർഡും ഫോണും ശരിയായി പ്രവർത്തിക്കുന്നുണ്ടെങ്കിൽ, ഒരു നിശ്ചിത പ്രദേശത്ത് കവറേജ് ഏരിയ സാധുവാണ്, അക്കൗണ്ടിൽ ആവശ്യത്തിന് പണമുണ്ട്, കൂടാതെ മൊബൈൽ ഉപകരണം റീബൂട്ട് ചെയ്യുന്നത് സിഗ്നൽ സ്ഥിരപ്പെടുത്താൻ സഹായിക്കുന്നില്ലെങ്കിൽ, സാങ്കേതിക നടപടികൾ സ്വീകരിക്കുന്നത് തികച്ചും സാദ്ധ്യമാണ്. മെഗാഫോൺ നെറ്റ്‌വർക്കിൽ എടുത്തത്. പലപ്പോഴും ഇതാണ് സിഗ്നലിന്റെ അഭാവത്തിന് കാരണം.

നിങ്ങളുടെ സുഹൃത്തുക്കളോട് അവരുടെ ഉപകരണങ്ങളിലെ ആശയവിനിമയത്തിന്റെ പ്രവർത്തനത്തെക്കുറിച്ച് ചോദിച്ച് നിങ്ങളുടെ അനുമാനങ്ങൾ പരിശോധിക്കാം. മറ്റ് സബ്‌സ്‌ക്രൈബർമാർക്കും കണക്ഷൻ ഇല്ലെങ്കിൽ, പ്രശ്‌നം മൊബൈൽ ഓപ്പറേറ്ററിലാണ്. നെറ്റ്‌വർക്കിന്റെ തെറ്റായ പ്രവർത്തനത്തിനുള്ള ഒരു കാരണം സാങ്കേതിക നടപടികളോ ഉപകരണങ്ങളുടെ പരാജയമോ ആകാം. ഈ സാഹചര്യത്തിൽ, നിങ്ങൾ കുറച്ച് മണിക്കൂർ കാത്തിരിക്കണം, നിങ്ങളുടെ ഫോൺ പുനരാരംഭിച്ച് നെറ്റ്‌വർക്ക് ലഭ്യത പരിശോധിക്കുക. അത് ഇപ്പോഴും നിലവിലില്ലെങ്കിൽ, നിങ്ങളുടെ ഓപ്പറേറ്ററെ ബന്ധപ്പെടുകയും പ്രശ്നത്തിന്റെ എല്ലാ വിശദാംശങ്ങളും കണ്ടെത്തുകയും വേണം.

ആശയവിനിമയത്തിലെ പ്രശ്നങ്ങൾ മെഗാഫോൺ കമ്പനി റിപ്പോർട്ട് ചെയ്തു. റഷ്യയിൽ, മൊബൈൽ ഓപ്പറേറ്റർ മെഗാഫോണിന്റെ പ്രവർത്തനത്തിൽ വൻ പരാജയം സംഭവിച്ചു. മെഗാഫോൺ പരാജയങ്ങളെക്കുറിച്ചുള്ള റിപ്പോർട്ടുകൾക്ക് കുറച്ച് സമയത്തിന് ശേഷം, മറ്റ് മൊബൈൽ ഓപ്പറേറ്റർമാരും, ഉദാഹരണത്തിന് ബീലൈൻ, ആശയവിനിമയ പ്രശ്നങ്ങൾ നേരിട്ടതായി മാധ്യമങ്ങളിൽ വിവരങ്ങൾ പ്രത്യക്ഷപ്പെട്ടു. MTS പ്രസ് സെക്രട്ടറി ദിമിത്രി സോളോഡോവ്‌നിക്കോവ് സ്ഥിരമായ പ്രവർത്തനത്തെക്കുറിച്ച് Gazeta.Ru- നെ അറിയിച്ചു: "MTS നെറ്റ്‌വർക്ക് സാധാരണ പോലെ പ്രവർത്തിക്കുന്നു." എന്നാൽ മെഗാഫോണിന്റെ നെറ്റ്‌വർക്കുകളിൽ പ്രവർത്തിക്കുന്ന യോട്ട ശരിക്കും ബുദ്ധിമുട്ടുകൾ നേരിട്ടു.

4G നെറ്റ്‌വർക്കിലെ പ്രശ്‌നങ്ങൾ

ഈ ഓപ്ഷൻ മൊബൈൽ ഓപ്പറേറ്റർ മെഗാഫോണും നടപ്പിലാക്കുന്നു. നിങ്ങളുടെ ഫോൺ നെറ്റ്‌വർക്കിലേക്ക് കണക്‌റ്റുചെയ്യുന്നത് നിർത്തി, പക്ഷേ മുമ്പ് പ്രശ്‌നങ്ങളൊന്നും ഉണ്ടായിരുന്നില്ലേ? ഈ പരാജയത്തിന്റെ കാരണങ്ങൾ മനസ്സിലാക്കേണ്ടത് ആവശ്യമാണ്. 4G നിലവിൽ വലിയ നഗരങ്ങളിൽ മാത്രമേ സ്ഥിരമായി പ്രവർത്തിക്കൂ എന്നതാണ് വസ്തുത. കൂടാതെ, Megafon 4G നെറ്റ്‌വർക്ക് എടുക്കാത്തതിന്റെ കാരണം താരിഫ് പാക്കേജിന്റെ പരിമിതികളായിരിക്കാം.

പല ഉപയോക്താക്കളും 4g മെഗാഫോണിന്റെ മോശം പ്രകടനത്തിന്റെ പ്രശ്നം നേരിടുന്നു, അത് എങ്ങനെ കൈകാര്യം ചെയ്യണം എന്നതിനെക്കുറിച്ചുള്ള അജ്ഞത. അപ്പോൾ കാരണം വ്യക്തമാണ്: മിക്കവാറും നിങ്ങളുടെ പ്രദേശത്ത് ഒരു ദുർബലമായ സിഗ്നൽ ഉണ്ട് (അല്ലെങ്കിൽ ഒന്നുമില്ല). റഷ്യൻ ഫെഡറേഷന്റെ വലിയ നഗരങ്ങളിൽ മാത്രം 4g സ്ഥിരതയുള്ളതാണ്. ഉദാഹരണത്തിന്, മോസ്കോ, സെന്റ് പീറ്റേഴ്സ്ബർഗ് മുതലായവയ്ക്ക്. ആവശ്യമായ ഉപകരണങ്ങൾ (ആശയവിനിമയ ടവറുകൾ) ആക്സസ് ഏരിയയിൽ ഇല്ലെങ്കിൽ ഏറ്റവും പുതിയ 4g സാങ്കേതികവിദ്യകൾ പ്രവർത്തിക്കില്ല. മറ്റൊരു ഉപകരണം 4g എടുക്കുകയാണെങ്കിൽ, നിങ്ങളുടെ ഫോണിലെ റേഡിയോ കോൺടാക്റ്റ് അയഞ്ഞിട്ടുണ്ടാകാം അല്ലെങ്കിൽ ആന്റിനയിൽ പ്രശ്‌നങ്ങളുണ്ടാകാം. സിം കാർഡിന് കേടുപാടുകൾ. ഒരു ടെലിഫോൺ പോലെ, ഒരു സിം കാർഡിൽ ഒരു മൈക്രോചിപ്പ് സജ്ജീകരിച്ചിരിക്കുന്നു.

MNP/മറ്റൊരു ഓപ്പറേറ്ററിൽ നിന്ന് MegaFon-ലേക്കുള്ള പരിവർത്തനം

SMS അയയ്‌ക്കുന്നതിനോ ഇന്റർനെറ്റ് ആക്‌സസ് ചെയ്യുന്നതിനോ ഔട്ട്‌ഗോയിംഗ് കോൾ ചെയ്യുന്നതിനോ അസാധ്യമായപ്പോൾ നിങ്ങളും ഞാനും ഒന്നിലധികം തവണ പ്രശ്‌നങ്ങൾ നേരിട്ടിട്ടുണ്ട്. എന്നാൽ നിങ്ങളുടെ നമ്പർ അബദ്ധത്തിൽ തടഞ്ഞുവെന്ന് നിങ്ങൾക്ക് ഉറപ്പുണ്ടെങ്കിൽ, പ്രശ്നം പരിഹരിക്കാൻ നിങ്ങൾ മെഗാഫോൺ പ്രതിനിധി ഓഫീസുമായി ബന്ധപ്പെടണം. Megafon ഇപ്പോഴും നിങ്ങൾക്കായി പ്രവർത്തിക്കുന്നില്ലെങ്കിൽ, സഹായത്തിനായി പിന്തുണാ സേവനവുമായി 8-800-550-05-00 (റഷ്യയിൽ ടോൾ ഫ്രീ) ബന്ധപ്പെടുക. ഇന്റർനെറ്റ് 8-925-115-26-47 പ്രവർത്തിക്കാത്തത് എന്തുകൊണ്ടാണെന്ന് കണ്ടെത്താൻ ഞാൻ ശ്രമിക്കുന്നു, ഞാൻ വിളിക്കുകയും ഓപ്പറേറ്റർ ഉത്തരം നൽകുന്നതിനായി 30 മിനിറ്റ് കാത്തിരിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു, പക്ഷേ സംഗീതം ഓഫാക്കി എല്ലാം ആരംഭിക്കുന്നതിന് മുമ്പ് 10 മിനിറ്റ് പോലും കടന്നുപോകുന്നില്ല. വീണ്ടും. ഞാൻ ഈ ഫോൺ നമ്പർ നൽകി, പാസ്‌വേഡ് ഈ ഫോണിലേക്ക് വരുന്നു, പക്ഷേ എനിക്ക് അത് കാണാൻ കഴിയില്ല - ഇന്റർനെറ്റ് പ്രവർത്തിക്കുന്നില്ല!

നിങ്ങളുടെ നമ്പർ ഉപയോഗിച്ച് MegaFon-ലേക്ക് മാറാൻ, അടുത്തുള്ള MegaFon ഓഫീസിൽ ഒരു അഭ്യർത്ഥന നൽകുക. രജിസ്റ്റർ ചെയ്യുന്നതിന്, നിങ്ങളുടെ മുൻ സെല്ലുലാർ ഓപ്പറേറ്ററുടെ നെറ്റ്‌വർക്കിലേക്ക് കണക്‌റ്റ് ചെയ്‌ത പാസ്‌പോർട്ടോ മറ്റ് തിരിച്ചറിയൽ രേഖയോ നിങ്ങളോടൊപ്പം കൊണ്ടുപോകുക. ഒരേ മേഖലയിൽ മാത്രമേ നിങ്ങൾക്ക് ഓപ്പറേറ്ററെ മാറ്റാൻ കഴിയൂ. നിങ്ങൾ മറ്റ് ഓപ്പറേറ്റർമാരുടെ സബ്‌സ്‌ക്രൈബർമാരുമായി കൂടുതൽ ആശയവിനിമയം നടത്തുകയോ റഷ്യയിലുടനീളമുള്ള പതിവ് യാത്രകൾ ആസൂത്രണം ചെയ്യുകയോ ചെയ്യുകയാണെങ്കിൽ, എല്ലാ താരിഫ് വിഭാഗത്തിൽ ഉചിതമായ താരിഫ് തിരഞ്ഞെടുക്കുക. 1) നമ്പർ ട്രാൻസ്ഫർ ആസൂത്രണം ചെയ്ത തീയതിക്ക് 2 ദിവസത്തിന് മുമ്പ്, നിങ്ങളുടെ പാസ്‌പോർട്ട് ഉപയോഗിച്ച് അടുത്തുള്ള മെഗാഫോൺ-റീട്ടെയിൽ കമ്മ്യൂണിക്കേഷൻ സെന്ററിലേക്ക് അപേക്ഷിക്കേണ്ടതുണ്ട്.

ലൈനിൽ പ്രശ്നങ്ങൾ ഉണ്ടായാൽ, പരിഭ്രാന്തരാകേണ്ട ആവശ്യമില്ല: കണക്ഷൻ പുനഃസ്ഥാപിക്കുന്നതുവരെ കാത്തിരിക്കുക. ഇത് സംഭവിക്കുന്നില്ലെന്ന് സംഭവിക്കുന്നു, തുടർന്ന് ഓപ്പറേറ്ററുടെ ഹോട്ട്‌ലൈനിലേക്ക് വിളിക്കുന്നതാണ് മികച്ച തിരഞ്ഞെടുപ്പ്. ഇന്ന് നെറ്റ്‌വർക്കിന് മോശം സ്വീകരണവും ആശയവിനിമയം മന്ദഗതിയിലുമാണ് എന്നതും സംഭവിക്കുന്നു, എന്നാൽ നാളെ ഇത് ഇതിനകം തന്നെ സാധാരണ രീതിയിൽ പ്രവർത്തിക്കുന്നു. മിക്കപ്പോഴും, അറ്റകുറ്റപ്പണികൾ 6 മണിക്കൂറിൽ കൂടുതൽ നീണ്ടുനിൽക്കില്ല, ഈ സമയത്തിന് ശേഷം നിങ്ങൾക്ക് പ്രശ്നങ്ങളൊന്നുമില്ലാതെ ഇന്റർനെറ്റ് ആക്സസ് ചെയ്യാൻ കഴിയും.

Megafon ഓപ്പറേറ്റർ നെറ്റ്‌വർക്ക് എടുക്കുന്നില്ല: സാധ്യമായ കാരണങ്ങളും പ്രശ്നത്തിനുള്ള പരിഹാരങ്ങളും

ഒരു ആധുനിക വ്യക്തിയുടെ ജീവിതത്തിൽ മൊബൈൽ നെറ്റ്‌വർക്ക് ഒരു പ്രധാന സ്ഥാനം വഹിക്കുന്നു. ഇത് വളരെ അത്യാവശ്യമായിത്തീർന്നിരിക്കുന്നു, പ്രിയപ്പെട്ട ഒരാളെ വിളിക്കാൻ കഴിയില്ലെന്ന് സങ്കൽപ്പിക്കുന്നത് ചിലപ്പോൾ ഭയപ്പെടുത്തുന്നതാണ്. ഓരോ വ്യക്തിക്കും, മറ്റൊരു നഗരത്തിലാണെങ്കിലും, ജോലി കാര്യങ്ങളിൽ സഹപ്രവർത്തകരെ ബന്ധപ്പെടാനോ ബന്ധുക്കളെ വിളിക്കാനോ കഴിയും. സെല്ലുലാർ ആശയവിനിമയങ്ങൾക്ക് നന്ദി, പകൽ സമയത്ത് എല്ലാ ജോലികളും പ്രശ്നങ്ങളും വളരെ വേഗത്തിൽ പരിഹരിക്കപ്പെടും.

മെയ് 12-ന് WannaCry വൈറസിന്റെ വലിയ തോതിലുള്ള സൈബർ ആക്രമണം മെഗാഫോണിന്റെ നെറ്റ്‌വർക്കുകളെ ബാധിച്ചുവെന്ന് ഞങ്ങൾ നിങ്ങളെ ഓർമ്മിപ്പിക്കട്ടെ. എന്നാൽ മാൽവെയർ ആക്രമണത്തിന്റെ അനന്തരഫലങ്ങൾ ഇല്ലാതാക്കിയതായി കമ്പനി ഉടൻ റിപ്പോർട്ട് ചെയ്തു. "ഡയൽ വിജയ നിരക്ക് 30% കുറഞ്ഞു" എന്ന് കമ്പനി സമ്മതിച്ചു. മോസ്കോയിലും മോസ്കോ മേഖലയിലും, കസാൻ, നിസ്നി നോവ്ഗൊറോഡ്, സമര, റിയാസൻ, മറ്റ് പ്രദേശങ്ങളിലും പ്രശ്നങ്ങൾ രേഖപ്പെടുത്തി. ടാക്‌സി ഓർഡറിംഗ് സേവനങ്ങളായ Gett, Uber, Yandex.Taxi എന്നിവയും Megafon നെറ്റ്‌വർക്കിലെ പരാജയം കാരണം പ്രശ്നങ്ങൾ റിപ്പോർട്ട് ചെയ്തു. മെഗാഫോണിന്റെ പ്രവർത്തനത്തിലെ വലിയ തോതിലുള്ള പരാജയം സോഷ്യൽ നെറ്റ്‌വർക്കുകളിൽ ഒരു പുതിയ ഹാഷ്‌ടാഗിന്റെ ആവിർഭാവത്തിലേക്ക് നയിച്ചു - #MegafonLive.

മൊബൈൽ ഇന്റർനെറ്റ്

സാധാരണ മെഗാഫോൺ സിം കാർഡും മൊബൈൽ ഉപകരണവും ഉപയോഗിച്ച് ആഗോള നെറ്റ്‌വർക്കിലേക്കുള്ള ആധുനികവും വേഗത്തിലുള്ളതുമായ ആക്‌സസ് ആണ് മൊബൈൽ ഇന്റർനെറ്റ്. "ഡാറ്റ ട്രാൻസ്ഫർ", "ഡാറ്റ കണക്ഷൻ" അല്ലെങ്കിൽ "മൊബൈൽ നെറ്റ്വർക്ക്" വിഭാഗത്തിൽ (വ്യത്യസ്ത ഉപകരണങ്ങളിൽ പേര് വ്യത്യാസപ്പെടാം) നിങ്ങളുടെ സ്മാർട്ട്ഫോണിന്റെയോ ടാബ്ലെറ്റിന്റെയോ ക്രമീകരണങ്ങളിൽ ഇത് പരിശോധിക്കാം. നിങ്ങൾക്ക് മൊബൈൽ ഇന്റർനെറ്റ് സേവനം ബന്ധിപ്പിച്ചിട്ടുണ്ടോയെന്ന് പരിശോധിക്കുക. നിങ്ങളുടെ സ്വകാര്യ അക്കൗണ്ടിലേക്ക് പോയി "സേവനങ്ങൾ" ബ്ലോക്കിൽ, സേവന പാക്കേജുകൾക്കുള്ള ബാലൻസുകൾ തിരഞ്ഞെടുക്കുക. അല്ലെങ്കിൽ Megafon ഇന്റർനെറ്റ് ആപ്ലിക്കേഷൻ മെനുവിൽ *558# എന്ന സൗജന്യ കമാൻഡ് ഡയൽ ചെയ്യുക (ചില ഉപകരണങ്ങളിൽ സേവനം ലഭ്യമല്ല). കൂടാതെ, 2G നെറ്റ്‌വർക്കുകളിൽ മോഡം രജിസ്റ്റർ ചെയ്യാൻ ശ്രമിക്കുക. കണക്ഷൻ വേഗത കുറവായിരിക്കും, എന്നാൽ ഇന്റർനെറ്റ് ആക്സസ് കൂടുതൽ സ്ഥിരതയുള്ളതായിരിക്കും. MegaFon ഓൺലൈൻ സ്റ്റോറിലേക്ക് പോകുക.

ഒരു പോർട്ടബിൾ മോഡം ഉപയോഗിച്ച് ഇന്റർനെറ്റ് ആക്സസ് ചെയ്യുന്നത് ഉപയോക്താക്കൾക്കിടയിൽ വളരെ ജനപ്രിയമാണ്.

ഓപ്പറേറ്റർ ഉപയോക്താക്കൾക്ക് ഔട്ട്ഗോയിംഗ് കോളുകൾ ചെയ്യാൻ കഴിയും, എന്നാൽ ഇൻകമിംഗ് കോളുകൾക്ക് ലഭ്യമല്ല. ചില സബ്‌സ്‌ക്രൈബർമാർക്ക് ഔട്ട്‌ഗോയിംഗ്, ഇൻകമിംഗ് കോളുകളിൽ പ്രശ്‌നങ്ങളുണ്ട്, ഞങ്ങൾ ഈ പ്രശ്നം പരിഹരിക്കുകയാണ്.

ഏറ്റവും വലിയ റഷ്യൻ മൊബൈൽ ഓപ്പറേറ്റർമാരിൽ ഒരാളായ മെഗാഫോൺ പെട്ടെന്ന് രാജ്യത്തുടനീളം പ്രവർത്തിക്കുന്നത് നിർത്തി. എകറ്റെറിന എമെലിയാനോവയും മെഗാഫോണും ഉപയോഗിക്കുന്നതിനാലാകാം ഇത്. നിലവിൽ കമ്പനി ജീവനക്കാർ തകരാർ പരിഹരിക്കാനുള്ള ശ്രമത്തിലാണ്.

MegaFon-ൽ നിന്ന് 0500 എന്ന നമ്പറിലേക്ക് സൗജന്യ SMS അയച്ചുകൊണ്ട് നിങ്ങളുടെ നമ്പർ പുനഃസ്ഥാപിക്കാൻ കഴിയുമോ എന്ന് കണ്ടെത്തുക. നിങ്ങളുടെ സ്വകാര്യ അക്കൗണ്ട് എല്ലാ MegaFon വരിക്കാർക്കും സൗജന്യ സേവനമാണ്. മറ്റൊരു MegaFon വരിക്കാരന് മൊബൈൽ ട്രാൻസ്ഫർ സേവനം ഉപയോഗിച്ച് അവരുടെ അക്കൗണ്ടിൽ നിന്ന് നിങ്ങൾക്ക് പണം കൈമാറാൻ കഴിയും. സൗജന്യ കമാൻഡ് *512# ഡയൽ ചെയ്യുക, നിങ്ങളുടെ ഏറ്റവും പുതിയ ചെലവുകൾ - കോളുകളുടെ തീയതികളും സമയങ്ങളും, സന്ദേശങ്ങൾ, ഇന്റർനെറ്റ് ആക്സസ് എന്നിവയെക്കുറിച്ചുള്ള വിവരങ്ങളടങ്ങിയ ഒരു SMS നിങ്ങൾക്ക് ലഭിക്കും. നിങ്ങൾ മറ്റൊരു ഓപ്പറേറ്ററുടെ നമ്പർ തെറ്റായി ടോപ്പ് അപ്പ് ചെയ്‌താൽ, ഈ ഓപ്പറേറ്ററുടെ പേയ്‌മെന്റ് പോയിന്റുമായോ ഓഫീസുമായോ ബന്ധപ്പെടുക. റഷ്യയിലും ലോകമെമ്പാടും സഞ്ചരിക്കുമ്പോൾ, നിങ്ങളുടെ ഫോൺ ക്രമീകരണങ്ങളിൽ നിരുപാധികമായ ഫോർവേഡിംഗ് സജ്ജമാക്കാൻ ഞങ്ങൾ ശുപാർശ ചെയ്യുന്നു (എല്ലാ കോളുകളും ഫോർവേഡ് ചെയ്യുക, ചില വ്യവസ്ഥകൾക്കനുസൃതമല്ല). ഈ സാഹചര്യത്തിൽ, ഹോം മേഖലയ്ക്ക് പുറത്തുള്ള കോളുകൾ, SMS, ഇന്റർനെറ്റ് എന്നിവയുടെ കൃത്യമായ വില നിങ്ങളുടെ താരിഫിന്റെ വിവരണത്തിൽ കണ്ടെത്താനാകും.

FDN മോഡ് ആശയവിനിമയ പ്രശ്നങ്ങൾക്ക് കാരണമാകാം. ഇത് പ്രവർത്തനക്ഷമമാക്കിയിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ, വരിക്കാരുടെ നമ്പറുകളിൽ പ്രവർത്തിക്കുന്നതിന് നിയന്ത്രണങ്ങളുണ്ട്. സിം കാർഡിലെ ഒരു പ്രത്യേക ലിസ്റ്റിൽ ഉൾപ്പെട്ടിരിക്കുന്നവ മാത്രമേ കോളുകൾക്ക് ലഭ്യമാകൂ. മിക്കപ്പോഴും, ഈ ആപ്ലിക്കേഷൻ ചില സേവനങ്ങളിൽ ഒരു ബ്ലോക്ക് സജ്ജമാക്കുന്നു. സിഗ്നലിലെ പ്രശ്നം ഇപ്പോഴും നിലനിൽക്കുന്നുണ്ടെങ്കിൽ, നിങ്ങളുടെ സിം കാർഡ് മറ്റൊരു ഉപകരണത്തിലേക്ക് തിരുകാൻ ശ്രമിക്കണം.

ഉദാഹരണത്തിന്, തകരാറുള്ള ഉപകരണങ്ങൾ, മോശം ആശയവിനിമയ നിലകൾ അല്ലെങ്കിൽ പ്രവർത്തനത്തിന് ആവശ്യമായ സോഫ്റ്റ്വെയറിന്റെ അഭാവം. അതിനാൽ, നിങ്ങൾ പിശക് ശ്രദ്ധാപൂർവ്വം വിശകലനം ചെയ്താൽ, ഉപയോക്താവിന് പ്രശ്‌നങ്ങളൊന്നുമില്ലാതെ പ്രശ്നം പരിഹരിക്കാൻ കഴിയും.

MegaFon നെറ്റ്‌വർക്ക് പുനഃസ്ഥാപിക്കുമ്പോൾ, ആളുകൾ ഇന്നും ദേഷ്യത്തിലാണ്. തീർച്ചയായും, ഇപ്പോൾ നിങ്ങൾ ആശയവിനിമയം ഇല്ലാതെ തന്നെ അവശേഷിക്കും, നിങ്ങൾക്ക് കോളുകൾ സ്വീകരിക്കാൻ കഴിയില്ല എന്ന വസ്തുതയെക്കുറിച്ചല്ല ഞങ്ങൾ സംസാരിക്കുന്നത്. ഞങ്ങളുടെ സുഹൃത്തുക്കളുടെ നമ്പറുകൾ ഞങ്ങൾ ഓർക്കുന്നില്ല, കാരണം ഇതിനകം വളരെയധികം പരിചയക്കാർ ഉണ്ട്, സോഷ്യൽ നെറ്റ്‌വർക്കുകളിൽ നൂറുകണക്കിന് മുഖങ്ങളുണ്ട്, ഒരു ബട്ടൺ അമർത്തിയാൽ എല്ലാവരേയും ബന്ധപ്പെടാനാകും. എന്തുചെയ്യും? തൽക്ഷണ സന്ദേശവാഹകരിലൂടെ വിളിക്കുന്നത് ഒരു ഓപ്ഷനാണ്, എന്നാൽ ഇതിന് കുറഞ്ഞത് ഒരുതരം ഇന്റർനെറ്റ് ആവശ്യമാണ്. രണ്ട് സിം കാർഡുകൾ കൈവശമുള്ളവർ ഭാഗ്യവാന്മാർ; നിങ്ങൾക്ക് എല്ലായ്പ്പോഴും ഒരു അധിക നമ്പറിലേക്ക് മാറാം. ഇന്ന് മെഗാഫോണിന്റെയും യോട്ടയുടെയും സംയോജനം പരാജയപ്പെട്ടു.

ഈ സമയത്തെല്ലാം സൈറ്റ് ഒരിക്കലും നിലവിലില്ല എന്നത് തമാശയാണ്. മുമ്പ്, wylsa.com-ൽ ശക്തമായ ഒരു സന്ദേശമുള്ള ഒരു അപൂർണ്ണലേഖനം സ്ഥാപിച്ചിരുന്നു - അത് അലസത നിർത്തുമ്പോൾ സൈറ്റ് ദൃശ്യമാകും.

മെയ് 12 ന് WannaCry ransomware വൈറസ് ലോകമെമ്പാടും വ്യാപിക്കാൻ തുടങ്ങി. അണുബാധ ഉപഭോക്തൃ സേവനത്തെ ബാധിച്ചിട്ടില്ലെന്ന് മെഗാഫോൺ പറഞ്ഞു.

താമസിക്കുന്ന പ്രദേശത്തിന് പുറത്ത് യാത്ര ചെയ്യുമ്പോൾ, ആളുകൾ റോമിംഗ് കവറേജ് ഏരിയയിലേക്ക് വീഴുന്നു. മൊബൈൽ ഓപ്പറേറ്റർമാർ തങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് റഷ്യയിലോ മറ്റ് രാജ്യങ്ങളിലോ ഒരു നമ്പർ ഉപയോഗിക്കാൻ അനുവദിക്കുന്ന വിവിധ താരിഫുകളും സേവനങ്ങളും നൽകുന്നു. മെഗാഫോണിനും ഇത് ബാധകമാണ്.

നിർഭാഗ്യവശാൽ, സബ്‌സ്‌ക്രൈബർമാർ പലപ്പോഴും അവരുടെ മൊബൈൽ ഉപകരണം പ്രവർത്തിക്കുന്നത് നിർത്തുന്ന ഒരു സാഹചര്യത്തിൽ സ്വയം കണ്ടെത്തുന്നു. ആദ്യം, നിങ്ങൾ ശാന്തനാകുകയും മെഗാഫോൺ റോമിംഗിൽ പ്രവർത്തിക്കാത്തത് എന്തുകൊണ്ടാണെന്ന് കണ്ടെത്തുകയും വേണം. നിരവധി കാരണങ്ങളുണ്ട്. ഒരു പ്രശ്നം പരിഹരിക്കാൻ, അത് വിശകലനം ചെയ്ത് അനുയോജ്യമായ പരിഹാരം കണ്ടെത്തിയാൽ മതി.

റോമിംഗിന് നന്ദി, വരിക്കാർക്ക് റഷ്യയിലെയോ മറ്റ് രാജ്യങ്ങളിലെയോ എല്ലാ പ്രദേശങ്ങളിലും ബന്ധം നിലനിർത്താൻ കഴിയും. അതിഥി നെറ്റ്‌വർക്കിൽ സിം കാർഡ് സ്വയമേവ രജിസ്റ്റർ ചെയ്യപ്പെടുന്നു. ഇതിനുശേഷം, നിങ്ങൾക്ക് ഏത് നമ്പറിലും വിളിക്കാം.

ഒരു മൊബൈൽ ഉപകരണത്തിന് നെറ്റ്‌വർക്കിലേക്ക് കണക്റ്റുചെയ്യാൻ കഴിയാത്തതിന് 5 പ്രധാന കാരണങ്ങളുണ്ട്:

• പണത്തിന്റെ അഭാവം;
• "റോമിംഗ്" സേവനം പ്രവർത്തനരഹിതമാക്കി;
• വരിക്കാരൻ നെറ്റ്‌വർക്ക് കവറേജിന് പുറത്താണ്;
• രജിസ്ട്രേഷൻ പിശക്;
• നിയന്ത്രണങ്ങൾ ബാധകമാണ്.

ഉയർന്നുവന്ന സാഹചര്യത്തെ നേരിടാൻ, കാരണം നിർണ്ണയിക്കാൻ ഇത് മതിയാകും. റഷ്യയിലും വിദേശത്തും സിഗ്നൽ അസ്ഥിരത ഉണ്ടാകാം.

സീറോ ബാലൻസ്

മറ്റ് രാജ്യങ്ങളിലേക്ക് യാത്ര ചെയ്യുന്ന വരിക്കാരുടെ ഏറ്റവും സാധാരണമായ തെറ്റ് അവരുടെ അക്കൗണ്ട് സമയബന്ധിതമായി നിറയ്ക്കുന്നില്ല എന്നതാണ്. ഇന്റർനാഷണൽ റോമിംഗിൽ, അധിക പാക്കേജുകൾ സബ്‌സ്‌ക്രൈബ് ചെയ്യാത്ത മെഗാഫോൺ ക്ലയന്റുകൾ അവരുടെ പണം വേഗത്തിൽ ചെലവഴിക്കുന്നു.

അക്കൗണ്ടിൽ ആവശ്യത്തിന് പണം ഇല്ലെങ്കിൽ, ആശയവിനിമയ സേവനങ്ങൾ സ്വയമേവ വിച്ഛേദിക്കപ്പെടും. നിങ്ങളുടെ ബാലൻസ് ടോപ്പ് അപ്പ് ചെയ്‌താൽ മതി, കണക്ഷൻ പുനഃസ്ഥാപിക്കപ്പെടും. ഒരു മൊബൈൽ അക്കൗണ്ടിലേക്ക് പണം ട്രാൻസ്ഫർ ചെയ്യാനുള്ള ഏറ്റവും എളുപ്പ മാർഗം ഒരു ബാങ്ക് കാർഡോ ഇലക്ട്രോണിക് പണമോ ആണ്. ഫോണിൽ ഫണ്ട് എത്തുമ്പോൾ, ആക്സസ് പുനഃസ്ഥാപിക്കും.

സേവനം പ്രവർത്തനരഹിതമാക്കി

മെഗാഫോണിന്റെ അടിസ്ഥാന സേവനങ്ങളിൽ 150 രാജ്യങ്ങളിൽ സാധുതയുള്ള ഓപ്ഷനുകൾ ഉൾപ്പെടുന്നു. ഈ ലിസ്റ്റിൽ ഉൾപ്പെടാത്ത രാജ്യത്തേക്ക് വരിക്കാരൻ പോയാൽ, കണക്ഷൻ നഷ്ടപ്പെടും. റഷ്യയിൽ ചുറ്റി സഞ്ചരിക്കുമ്പോൾ, സമാനമായ ഒരു സാഹചര്യം ഉണ്ടാകില്ല.

അത്തരമൊരു സാഹചര്യം നേരിടാതിരിക്കാൻ, നിങ്ങളുടെ യാത്രയ്ക്ക് മുമ്പ് നിങ്ങൾ കമ്പനിയുടെ പ്രതിനിധികളിലേക്ക് പോകേണ്ടതുണ്ട്. നിങ്ങളുടെ ഐഡന്റിറ്റി സ്ഥിരീകരിച്ച ശേഷം, കൺസൾട്ടന്റ്.

സബ്‌സ്‌ക്രൈബർ സമയബന്ധിതമായി ഓപ്ഷൻ സജീവമാക്കിയിട്ടില്ലെങ്കിൽ ഇതിനകം വിദേശത്തേക്ക് പോയിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ, നിങ്ങൾ "+7-926-111-05-00" എന്ന ഫോൺ മുഖേന കോൺടാക്റ്റ് സെന്ററുമായി ബന്ധപ്പെടേണ്ടതുണ്ട്. ഏത് ഫോണിൽ നിന്നും വിളിക്കാം. ഓപ്പറേറ്ററുമായി ബന്ധിപ്പിച്ച ശേഷം, നിങ്ങളുടെ നമ്പർ നൽകുകയും പാസ്‌പോർട്ട് വിശദാംശങ്ങൾ സ്ഥിരീകരിക്കുകയും വേണം. പാക്കേജ് 15 മിനിറ്റിനുള്ളിൽ ബന്ധിപ്പിക്കും.

കവറേജ് ഏരിയ ഇല്ല

അന്താരാഷ്ട്ര മൊബൈൽ ഓപ്പറേറ്റർമാരുമായി മെഗാഫോൺ കരാറിൽ ഏർപ്പെടുന്നു. ചിലപ്പോൾ ലോകമെമ്പാടും സഞ്ചരിക്കുന്ന വരിക്കാർ അവർക്ക് കരാറില്ലാത്ത ഒരു ദാതാവിന്റെ നെറ്റ്‌വർക്കിന്റെ കവറേജ് ഏരിയയിൽ വീഴുന്നു.

പ്രശ്നം പരിഹരിക്കാൻ, നിങ്ങൾ നെറ്റ്‌വർക്ക് സ്വമേധയാ മാറ്റേണ്ടതുണ്ട്. ഇത് ചെയ്യുന്നതിന്, നിങ്ങളുടെ Android അല്ലെങ്കിൽ iPhone-ന്റെ ക്രമീകരണങ്ങൾ തുറക്കാൻ ശുപാർശ ചെയ്യുന്നു. അതിനുശേഷം, ഒരു ദാതാവിനെ തിരഞ്ഞെടുക്കുക.

"moscow.megafon.ru/roaming" എന്ന ലിങ്കിൽ മെഗാഫോണുമായി കരാറിൽ ഏർപ്പെട്ടിരിക്കുന്ന ഓപ്പറേറ്റർമാരുടെ ലിസ്റ്റ് നിങ്ങൾക്ക് കാണാൻ കഴിയും. ലോഡ് ചെയ്ത പേജിൽ, നിങ്ങൾ ഒരു യാത്ര ആസൂത്രണം ചെയ്യുന്ന രാജ്യം തിരഞ്ഞെടുക്കുക. കുറച്ച് നിമിഷങ്ങൾക്ക് ശേഷം, ലഭ്യമായ ദാതാക്കളുടെ ലിസ്റ്റ് ലോഡ് ചെയ്യും.

ഓപ്പറേറ്ററെ മാറ്റിയ ശേഷം, മൊബൈൽ ആശയവിനിമയങ്ങൾ വീണ്ടും ലഭ്യമാകും. സിഗ്നൽ നില ദുർബലമാണെങ്കിൽ, ദാതാവിനെ വീണ്ടും മാറ്റാൻ ശുപാർശ ചെയ്യുന്നു.

രജിസ്ട്രേഷൻ പിശക്

ഒരു സബ്‌സ്‌ക്രൈബർ മറ്റൊരു രാജ്യത്തേക്ക് മാറുമ്പോൾ, അതിഥി നെറ്റ്‌വർക്കിൽ സിം കാർഡ് സ്വയമേവ രജിസ്റ്റർ ചെയ്യപ്പെടും. നിർഭാഗ്യവശാൽ, രജിസ്ട്രേഷൻ പരാജയപ്പെടുമ്പോൾ ഫോണിന് സിഗ്നൽ "കാണാൻ" കഴിയാത്ത സമയങ്ങളുണ്ട്.

സാഹചര്യം ശരിയാക്കാൻ, നിങ്ങളുടെ മൊബൈൽ ഉപകരണം പുനരാരംഭിക്കേണ്ടതുണ്ട്. ഫോൺ ഓണാക്കിയ ശേഷം, നിങ്ങൾ ദാതാവിനെ സ്വമേധയാ മാറ്റേണ്ടതുണ്ട്. ഈ പ്രവർത്തനം സഹായിച്ചില്ലെങ്കിൽ, റോമിംഗ് ഇല്ലാത്തതിന്റെ കാരണം മറ്റൊന്നാണ്.

സിം കാർഡ് നിയന്ത്രണങ്ങൾ

വിവിധ രാജ്യങ്ങളിൽ നിന്നുള്ള ആളുകൾ റഷ്യയിലേക്ക് വരുന്നു. ചിലർക്ക് ജോലി ലഭിക്കുന്നു, മറ്റുള്ളവർ വിശ്രമിക്കുകയോ ബന്ധുക്കളെ സന്ദർശിക്കുകയോ ചെയ്യുന്നു. മിക്ക സന്ദർശകരും മോസ്കോയിൽ കോളുകൾ ചെയ്യാൻ സിം കാർഡുകൾ വാങ്ങുന്നു. ആളുകൾ സ്വന്തം നാട്ടിലേക്ക് മടങ്ങുമ്പോൾ, വാങ്ങിയ മെഗാഫോൺ നമ്പർ പ്രവർത്തിക്കുന്നത് നിർത്തുന്നു എന്ന വസ്തുത അവർ അഭിമുഖീകരിക്കുന്നു.

"റോമിംഗ്" ഫംഗ്ഷൻ മറ്റ് രാജ്യങ്ങളിൽ നിന്നുള്ള പൗരന്മാർക്ക് നൽകാത്തതാണ് സമാനമായ ഒരു പ്രശ്നം. സമാനമായ ഒരു സാഹചര്യം ഒഴിവാക്കാൻ, നിങ്ങൾ റഷ്യൻ ഫെഡറേഷന്റെ താമസക്കാരനായി നമ്പർ വീണ്ടും രജിസ്റ്റർ ചെയ്യേണ്ടതുണ്ട്. ഇത് ഒരു ബന്ധുവോ സുഹൃത്തോ ആകാം. ഇതിനുശേഷം, ഫോൺ മറ്റൊരു രാജ്യത്ത് പ്രവർത്തിക്കും.

ഇന്റർനെറ്റിന്റെ അഭാവം

മൊബൈൽ ആശയവിനിമയങ്ങളും ഇന്റർനെറ്റും ഉപയോഗിക്കുന്നത് ആളുകൾ ശീലമാക്കിയിരിക്കുന്നു. നിർഭാഗ്യവശാൽ, മെഗാഫോണിന്റെ ഇന്റർനെറ്റ് അന്താരാഷ്ട്ര റോമിംഗിൽ പ്രവർത്തിക്കുന്നില്ല എന്ന വസ്തുത ചിലപ്പോൾ സബ്സ്ക്രൈബർമാർ അഭിമുഖീകരിക്കുന്നു. സിഗ്നൽ ഇല്ലാത്തതിന് 3 പ്രധാന കാരണങ്ങളുണ്ട്:

• അക്കൗണ്ടിൽ ആവശ്യത്തിന് പണമില്ല;
• ഫോണിന് സിഗ്നൽ ലഭിക്കുന്നില്ല;
• സേവനം ബന്ധിപ്പിച്ചിട്ടില്ല.

പ്രശ്നം പരിഹരിക്കാൻ, ഇന്റർനെറ്റ് നഷ്ടപ്പെടാൻ കാരണമായ കാരണങ്ങൾ നിങ്ങൾ മനസ്സിലാക്കേണ്ടതുണ്ട്.

ഫണ്ടിന്റെ അഭാവം

"റോമിങ്ങിൽ നെറ്റ്‌വർക്ക് ഇല്ല" എന്നതിന്റെ ഏറ്റവും സാധാരണമായ കാരണം ബാലൻസിലുള്ള പണത്തിന്റെ അഭാവമാണ്. താമസിക്കുന്ന പ്രദേശത്തിന് പുറത്ത് യാത്ര ചെയ്യുമ്പോൾ, സേവനങ്ങളുടെ വില വർദ്ധിക്കുന്നു, അതിനാൽ പണം വേഗത്തിൽ തീർന്നു.

ആദ്യം നിങ്ങളുടെ ഫോൺ ബാലൻസ് പരിശോധിക്കേണ്ടതുണ്ട്. നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ടിൽ ആവശ്യത്തിന് പണമില്ലെങ്കിൽ, നിങ്ങൾ ഒരു മൊബൈൽ ഫോൺ സ്റ്റോർ സന്ദർശിക്കുകയോ ബാങ്ക് കാർഡ് ഉപയോഗിക്കുകയോ ചെയ്യേണ്ടതുണ്ട്. മറ്റ് രാജ്യങ്ങളിൽ മെഗാഫോൺ ശാഖകളൊന്നുമില്ല, അതിനാൽ നിങ്ങൾ "വാഗ്ദത്ത പേയ്‌മെന്റ്" സജീവമാക്കേണ്ടതുണ്ട് അല്ലെങ്കിൽ നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ട് വീണ്ടും നിറയ്ക്കുന്നതിനുള്ള ലഭ്യമായ രീതികൾ ഉപയോഗിക്കുക.

സിഗ്നലില്ല

വിദേശത്ത് എത്തിയ ശേഷം, സിം കാർഡ് നെറ്റ്‌വർക്ക് രജിസ്റ്റർ ചെയ്യുന്നു. ചിലപ്പോൾ നിങ്ങൾക്ക് ഒരു വിദേശ ദാതാവുമായി ബന്ധിപ്പിക്കാൻ കഴിയില്ല. ഈ സാഹചര്യത്തിൽ, നിങ്ങൾ സ്വമേധയാ ക്രമീകരണങ്ങൾ നടത്തേണ്ടതുണ്ട്.

• "ക്രമീകരണങ്ങൾ" വിഭാഗത്തിലേക്ക് പോകുക;
• "ഓപ്പറേറ്റർ അല്ലെങ്കിൽ നെറ്റ്വർക്ക് തിരഞ്ഞെടുക്കുക" എന്ന ഇനം കണ്ടെത്തുക;
• "മാനുവലായി" എന്ന ലിഖിതത്തിൽ ക്ലിക്കുചെയ്യുക;
• ദാതാക്കളിൽ ഒരാളെ തിരഞ്ഞെടുക്കുക.

കോൺഫിഗറേഷൻ പൂർത്തിയാക്കിയ ശേഷം, നിങ്ങൾ ക്രമീകരണങ്ങൾ സംരക്ഷിക്കേണ്ടതുണ്ട്. കുറച്ച് നിമിഷങ്ങൾക്ക് ശേഷം, ഇന്റർനെറ്റ് ആക്സസ് പുനഃസ്ഥാപിക്കപ്പെടും.

സേവനം ബന്ധിപ്പിച്ചിട്ടില്ല

സ്വന്തം പ്രദേശത്തിന് പുറത്ത് യാത്ര ചെയ്യുമ്പോൾ, ചില ആളുകൾ ഇന്റർനെറ്റിലേക്ക് കണക്റ്റുചെയ്യാൻ ശ്രമിക്കുന്നു, പക്ഷേ ഒന്നും പ്രവർത്തിക്കുന്നില്ല. താരിഫ് പ്ലാനിൽ മൊബൈൽ ഇന്റർനെറ്റ് ആക്ടിവേറ്റ് ചെയ്യാത്തതാണ് ഈ അവസ്ഥയ്ക്ക് കാരണം.

പ്രശ്നം പരിഹരിക്കാൻ നിങ്ങൾ ഓപ്ഷൻ പ്രവർത്തനക്ഷമമാക്കേണ്ടതുണ്ട്. ഇത് നിങ്ങളുടെ സ്വകാര്യ അക്കൗണ്ടിൽ നിന്ന് ചെയ്യാം. നിങ്ങൾക്ക് വേണമെങ്കിൽ, കോൺടാക്റ്റ് സെന്ററിൽ വിളിക്കാം - “+7-926-111-05-00”.

നിർഭാഗ്യവശാൽ, ക്ലയന്റിന്റെ താരിഫ് പ്ലാൻ മൊബൈൽ ഇന്റർനെറ്റ് സേവനത്തെ പിന്തുണയ്ക്കാത്ത സാഹചര്യത്തിൽ ചിലപ്പോൾ ഒരു സാഹചര്യമുണ്ട്. പ്രശ്നം പരിഹരിക്കാൻ നിങ്ങൾ താരിഫ് മാറ്റേണ്ടതുണ്ട്.

റഷ്യയിലോ വിദേശത്തോ ഒരു യാത്ര ആസൂത്രണം ചെയ്യുമ്പോൾ, ആശയവിനിമയം കൂടാതെ അവശേഷിക്കാതിരിക്കാൻ അത് തയ്യാറാക്കാൻ ശുപാർശ ചെയ്യുന്നു. ഇത് ചെയ്യുന്നതിന് നിങ്ങൾ:

• നിങ്ങളുടെ ഫോൺ ബാലൻസ് ടോപ്പ് അപ്പ് ചെയ്യുക;
• ഓപ്ഷൻ സജീവമാക്കിയിട്ടുണ്ടോയെന്ന് പരിശോധിക്കുക;
• നിങ്ങളുടെ ഫോൺ ശരിയായി കോൺഫിഗർ ചെയ്യുക.

പ്രശ്നങ്ങൾ ഉണ്ടായാൽ, നിങ്ങൾ ശാന്തമാക്കുകയും തുടർന്ന് സാങ്കേതിക പിന്തുണയെ വിളിക്കുകയും വേണം. ചുരുങ്ങിയ സമയത്തിനുള്ളിൽ പ്രശ്നം പരിഹരിക്കാനോ അല്ലെങ്കിൽ എന്താണ് ചെയ്യേണ്ടതെന്ന് നിങ്ങളെ ഉപദേശിക്കാനോ ഓപ്പറേറ്റർ നിങ്ങളെ സഹായിക്കും.

പരാജയം കാരണം, കമ്പനി റിപ്പോർട്ട് ചെയ്തതുപോലെ, ഡയലിംഗ് വിജയ നിരക്ക് 30% കുറഞ്ഞു. തൽക്ഷണ സന്ദേശവാഹകർ ഉപയോഗിക്കാൻ മെഗാഫോൺ ക്ലയന്റുകളെ ഉപദേശിച്ചു.

മെഗാഫോൺ നെറ്റ്‌വർക്കിൽ പ്രവർത്തിക്കുന്ന സ്‌കാർട്ടലിനെതിരെ (യോട്ട ബ്രാൻഡ്) പ്രദേശങ്ങളിൽ നിന്നുള്ള പരാതികളും ലഭിച്ചു. ആശയവിനിമയ തടസ്സങ്ങളോട് എഫ്എഎസും വെള്ളിയാഴ്ച പ്രതികരിച്ചിരുന്നു, എന്നാൽ പ്രശ്നങ്ങൾ മെഗാഫോണുമായി ബന്ധപ്പെട്ടതല്ലെന്ന് വകുപ്പ് വ്യക്തമാക്കി. മെഗാഫോണിലെ തകരാറുകൾ ഡിപ്പാർട്ട്‌മെന്റിന്റെ പ്രവർത്തനത്തെ ബാധിച്ചിട്ടില്ലെന്നും നിയന്ത്രണവും ആശയവിനിമയ സംവിധാനവും സാധാരണപോലെ പ്രവർത്തിക്കുന്നുവെന്നും റഷ്യൻ അടിയന്തര സാഹചര്യങ്ങളുടെ മന്ത്രാലയം പറഞ്ഞു.

സോഫ്റ്റ്‌വെയർ അപ്‌ഡേറ്റ് പരാജയപ്പെട്ടു

മെഗാഫോൺ നെറ്റ്‌വർക്കിലെ പരാജയം സബ്‌സ്‌ക്രൈബർമാരെക്കുറിച്ചുള്ള വിവരങ്ങൾ സംഭരിച്ചിരിക്കുന്ന ഡാറ്റാബേസായ യുഡിആറിലെ ഒരു പ്രശ്‌നം മൂലമാകാമെന്ന് പ്രധാന മൊബൈൽ ഓപ്പറേറ്റർമാരിൽ ഒരാളുമായി അടുപ്പമുള്ള ഒരു ആർബിസി ഉറവിടം നിർദ്ദേശിച്ചു. ഇതേ പതിപ്പ് ടിഎംടി കൺസൾട്ടിംഗ് അനലിസ്റ്റ് കോൺസ്റ്റാന്റിൻ അങ്കിലോവ് മുന്നോട്ടുവച്ചു. UDR ഡാറ്റാബേസുകളിൽ ക്ലയന്റ് കണക്റ്റുചെയ്‌തിരിക്കുന്ന സേവനങ്ങളെക്കുറിച്ചും അവന്റെ മുൻ‌ഗണന എന്താണെന്നും സംബന്ധിച്ച ഡാറ്റ അടങ്ങിയിരിക്കുന്നുവെന്ന് അദ്ദേഹം വിശദീകരിച്ചു. പരാജയത്തിന്റെ മൂലകാരണം ടെലികമ്മ്യൂണിക്കേഷൻ ഉപകരണങ്ങളുടെ സോഫ്റ്റ്‌വെയർ അപ്‌ഡേറ്റാകാമെന്ന് വിശ്വസിക്കാൻ അങ്കിലോവ് ചായ്‌വുള്ളവനാണ്.

ഇൻഫർമേഷൻ ആൻഡ് അനലിറ്റിക്കൽ ഏജൻസിയായ ടെലികോം ഡെയ്‌ലിയുടെ സിഇഒ ഡെനിസ് കുസ്കോവ് പറയുന്നതനുസരിച്ച്, രോഗലക്ഷണങ്ങളെ അടിസ്ഥാനമാക്കി, ഹാർഡ്‌വെയർ സോഫ്‌റ്റ്‌വെയറിൽ ഒരു പ്രശ്‌നമുണ്ടായതായി തോന്നുന്നു, ഇത് ആത്യന്തികമായി മറ്റൊരു ഘടകത്തിന്റെ പരാജയത്തിലേക്ക് നയിച്ചു - HLR. "HLR സബ്സ്ക്രൈബർമാരുടെ ഒരു ഹോം രജിസ്റ്ററാണ്, നെറ്റ്വർക്കിലെ ഒരു വരിക്കാരനെ തിരിച്ചറിയാനും അദ്ദേഹത്തിന് എന്ത് സേവനങ്ങൾ നൽകാനും ഇത് നിങ്ങളെ അനുവദിക്കുന്നു," കുസ്കോവ് വിശദീകരിക്കുന്നു. "ഡാറ്റാബേസിൽ ഒരു പരാജയം ഉണ്ടെങ്കിൽ, വരിക്കാർക്ക് അവർ പണം നൽകിയ സേവനങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കാൻ കഴിയില്ല - വോയ്‌സ് കമ്മ്യൂണിക്കേഷൻസ്, എസ്എംഎസ്, ഇന്റർനെറ്റ്." പേയ്‌മെന്റ് ടെർമിനലുകളിലും സിം കാർഡുകൾ ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്‌തിരിക്കുന്നതിനാൽ, പരാജയങ്ങൾ പേയ്‌മെന്റുകളെ ബാധിച്ചേക്കാമെന്ന് അദ്ദേഹം ഒഴിവാക്കുന്നില്ല. അതേ സമയം, അദ്ദേഹത്തിന്റെ അഭിപ്രായത്തിൽ, ഓപ്പറേറ്ററുടെ ജീവനക്കാർക്ക് എച്ച്എൽആർ ഡാറ്റാബേസിന്റെ ഒരു പകർപ്പ് തൽക്ഷണം ഡൗൺലോഡ് ചെയ്യാനും നെറ്റ്വർക്ക് പുനഃസ്ഥാപിക്കാനും കഴിയുമായിരുന്നു, എന്നാൽ ഇത് പ്രത്യക്ഷത്തിൽ പ്രവർത്തിച്ചില്ല. "സോഫ്റ്റ്‌വെയറിലെ പ്രശ്നങ്ങൾ HLR മാത്രമല്ല, മറ്റെന്തെങ്കിലും പ്രവർത്തനരഹിതമാക്കി എന്നാണ് ഇതിനർത്ഥം," കുസ്കോവ് സംഗ്രഹിക്കുന്നു.
ടെലികമ്മ്യൂണിക്കേഷൻ ഉപകരണ നിർമ്മാതാക്കളിലൊരാളിൽ ആർബിസിയുടെ ഇന്റർലോക്കുട്ടർ ഇതേ നിഗമനത്തിലെത്തി. അദ്ദേഹത്തിന്റെ അഭിപ്രായത്തിൽ, തിരക്കുള്ള സമയത്ത് അപ്‌ഡേറ്റ് ചെയ്ത സോഫ്റ്റ്‌വെയറിന് ലോഡിനെ നേരിടാൻ കഴിഞ്ഞില്ല. മെയ് 19 വെള്ളിയാഴ്ച 12:00 ന് ആശയവിനിമയം ലഭ്യമല്ലെന്ന് ഇന്റർലോക്കുട്ടർ അവകാശപ്പെടുന്നു, ആദ്യം സമാറയിലും പിന്നീട് നിസ്നി നോവ്ഗൊറോഡിലും, തകരാർ മോസ്കോയിൽ എത്തി. ഇത്തരം സന്ദർഭങ്ങളിൽ നെറ്റ്‌വർക്ക് പൂർണ്ണമായി പുനഃസ്ഥാപിക്കാൻ സാധാരണയായി ആറ് മണിക്കൂർ എടുക്കുമെന്ന് അദ്ദേഹം ചൂണ്ടിക്കാട്ടി.

ടെലികമ്മ്യൂണിക്കേഷൻ ഉപകരണമായ മെഗാഫോൺ പ്രവർത്തിക്കുന്ന Huawei യുടെ ഒരു പ്രതിനിധി RBC യോട് പറഞ്ഞു, പ്രശ്നം അവരുടെ ഭാഗത്തല്ല. ഓപ്പറേറ്ററും സഹകരിക്കുന്ന സിസ്‌കോയുടെ റഷ്യൻ ഡിവിഷൻ അഭിപ്രായം പറയാൻ വിസമ്മതിച്ചു. പ്രമുഖ ഉപകരണ നിർമ്മാതാക്കളായ എറിക്‌സൺ, നോക്കിയ, ZTE എന്നിവയുടെ പ്രതിനിധികളും പ്രതികരിക്കാൻ വിസമ്മതിച്ചു.

എസി ആൻഡ് എം കൺസൾട്ടിംഗ് അനുസരിച്ച്, 2016 അവസാനത്തോടെ റഷ്യയിൽ മെഗാഫോണിന് 75.6 ദശലക്ഷം വരിക്കാരുണ്ടായിരുന്നു. ഈ സൂചകം അനുസരിച്ച്, കമ്പനി 30% ഓഹരിയുമായി MTS ന് ശേഷം വിപണിയിൽ രണ്ടാം സ്ഥാനത്തെത്തി.

ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് ധാർമ്മിക നാശം

ഈ അപകടം മെഗാഫോണിന് ദീർഘകാല പ്രത്യാഘാതങ്ങൾ ഉണ്ടാക്കില്ലെന്ന് കോൺസ്റ്റാന്റിൻ അങ്കിലോവ് വിശ്വസിക്കുന്നു. "ഒറ്റത്തവണ നെറ്റ്‌വർക്ക് പരാജയങ്ങളിൽ നിന്ന് ആരും പ്രതിരോധിക്കുന്നില്ല, കൂടാതെ ഒരു ഓപ്പറേറ്ററെക്കുറിച്ചുള്ള സബ്‌സ്‌ക്രൈബർമാരുടെ അഭിപ്രായങ്ങൾ ഒരു ദിവസം കൊണ്ട് രൂപപ്പെടുന്നതല്ല," അനലിസ്റ്റ് പറയുന്നു. - സെല്ലുലാർ ആശയവിനിമയത്തിൽ പ്രശ്നങ്ങൾ പതിവായി സംഭവിക്കുകയാണെങ്കിൽ പ്രശ്നങ്ങൾ ഉണ്ടാകാം. ഈ സാഹചര്യത്തിൽ, പ്രശ്നം മിക്കവാറും മണിക്കൂറുകൾക്കുള്ളിൽ പരിഹരിക്കപ്പെടും.

സൊസൈറ്റി ഫോർ പ്രൊട്ടക്ഷൻ ഓഫ് കൺസ്യൂമർ റൈറ്റ്‌സിന്റെ തലവൻ മിഖായേൽ അൻഷാക്കോവ് ആർബിസിയോട് പറഞ്ഞു, നിയമമനുസരിച്ച്, ആശയവിനിമയ തടസ്സങ്ങളോ അതിന്റെ അഭാവമോ കാരണം ഓപ്പറേറ്ററോട് ക്ലെയിം ചെയ്യാൻ ഉപഭോക്താവിന് അവകാശമുണ്ട്. സേവനത്തിന്റെ വിലയിൽ അനുബന്ധമായ കുറവ് ആവശ്യപ്പെടാനുള്ള അവകാശം പോലും അവനുണ്ട്. “ഉദാഹരണത്തിന്, ഒരു ദിവസത്തേക്ക് കണക്ഷൻ ഇല്ലെങ്കിൽ, വീണ്ടും കണക്കുകൂട്ടാൻ ഓപ്പറേറ്ററോട് ആവശ്യപ്പെടുക. ഇത് "ഉപഭോക്തൃ അവകാശങ്ങളുടെ സംരക്ഷണത്തിൽ" (ആർട്ടിക്കിൾ 29 "നിർവഹിച്ച / നൽകിയ സേവനത്തിൽ കുറവുകൾ കണ്ടെത്തുമ്പോൾ ഉപഭോക്തൃ അവകാശങ്ങൾ") നിയമത്തിൽ വ്യവസ്ഥ ചെയ്തിട്ടുണ്ട്. എന്നാൽ ഇതിന് അദ്ദേഹത്തിന് തെളിവുകൾ ആവശ്യമാണ്. ആശയവിനിമയത്തിന്റെ അഭാവത്തിന്റെ വസ്തുത എങ്ങനെയെങ്കിലും രേഖപ്പെടുത്തുന്നതാണ് നല്ലത്. നിങ്ങൾക്ക് പ്രത്യേകിച്ച്, ഓപ്പറേറ്ററുടെ പിന്തുണാ സേവനത്തിലേക്ക് ഒരു ഇമെയിൽ അയയ്ക്കാനും അവരുടെ പ്രതികരണം സ്വീകരിക്കാനും കഴിയും. അത്തരം തെളിവുകൾ കോടതിയിൽ മതിയാകും," വിദഗ്ധൻ പറഞ്ഞു.

അൻഷാക്കോവ് സൂചിപ്പിച്ചതുപോലെ, ആശയവിനിമയത്തിന്റെ അഭാവം മൂലമുള്ള നഷ്ടത്തിന് ഓപ്പറേറ്ററിൽ നിന്ന് നഷ്ടപരിഹാരം ആവശ്യപ്പെടാനുള്ള അവകാശവും ഉപഭോക്താവിനുണ്ട്. “എന്നാൽ ആശയവിനിമയത്തിന്റെ അഭാവത്തിൽ നേരിട്ടുള്ള നഷ്ടം തെളിയിക്കുന്നത് കൂടുതൽ ബുദ്ധിമുട്ടായിരിക്കും. എന്നിരുന്നാലും, ചില സന്ദർഭങ്ങളിൽ ഇത് സാധ്യമാണ്. ഉദാഹരണത്തിന്, ഒരു വരിക്കാരൻ വിളിച്ച് ഒരു ടാക്സിക്ക് പ്രീപെയ്ഡ് ചെയ്യുകയും അവർ അവനിൽ എത്താത്തതിനാൽ ഈ സേവനം ഉപയോഗിക്കാൻ കഴിയാതെ വരികയും ചെയ്താൽ. ഒപ്പം യാത്രക്കുള്ള പണം എഴുതിത്തള്ളുകയും ചെയ്തു,” അദ്ദേഹം വിശദീകരിച്ചു.

പദ്‌വ, എപ്‌സ്റ്റൈൻ നിയമ ഓഫീസിലെ പങ്കാളിയായ പവൽ ജെറാസിമോവ് വിശ്വസിക്കുന്നത് ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് ധാർമ്മിക നാശനഷ്ടങ്ങൾ വീണ്ടെടുക്കാൻ ശ്രമിക്കാമെന്നാണ്, എന്നാൽ ചില അസാധാരണമായ കേസുകളിൽ അല്ലെങ്കിൽ അവർ "സ്വയം പ്രമോട്ട് ചെയ്യാൻ" ആഗ്രഹിക്കുന്നുവെങ്കിൽ (സമയത്തിന്റെയും പണത്തിന്റെയും ചെലവ് കണക്കിലെടുത്ത്). ” ക്ലെയിമുകൾ കോടതിക്ക് പുറത്ത് ഓപ്പറേറ്റർ പരിഹരിക്കുമെന്നും തീർപ്പാക്കുമെന്നും അദ്ദേഹം വിശ്വസിക്കുന്നു. “ചെറിയ തുകകൾക്കുള്ള വ്യവഹാരങ്ങളിൽ എപ്പോഴും ഒരു പ്രതിനിധിയുടെ സമയവും ചെലവും ഉൾപ്പെടുന്നു. സംഭവിച്ച പരാജയം ഗുരുതരമായ പ്രത്യാഘാതങ്ങൾ ഉണ്ടാക്കുന്നില്ലെങ്കിൽ, അവയും കുറ്റവാളിയുടെ പ്രവർത്തനങ്ങളും തമ്മിൽ ഒരു കാരണ-പ്രഭാവ ബന്ധമില്ലെങ്കിൽ, സംഭവിച്ചത് വിലപ്പോവില്ലെന്ന് ഞാൻ വിശ്വസിക്കുന്നു, ”ഗെരാസിമോവ് പറയുന്നു.

ഇന്റർറീജിയണൽ ബാർ അസോസിയേഷൻ "ക്ലിഷിൻ ആൻഡ് പാർട്ണേഴ്‌സ്" ന്റെ അഭിഭാഷകനായ ആൻഡ്രി ഷുഗേവ് പറയുന്നതനുസരിച്ച്, ഈ സാഹചര്യത്തിൽ ആശയവിനിമയത്തിന്റെ അഭാവം ഒരു ഫോഴ്‌സ് മജ്യൂർ സാഹചര്യത്തിലേക്ക് ഓപ്പറേറ്റർക്ക് ആരോപിക്കാൻ കഴിയും. “ഇരു പക്ഷത്തിനും അവരുടെ അവകാശങ്ങൾ ഉറപ്പിക്കാൻ അവകാശമുണ്ട്. ഓപ്പറേറ്ററുമായുള്ള സ്റ്റാൻഡേർഡ് സബ്‌സ്‌ക്രൈബർ കരാറിൽ ഫോഴ്‌സ് മജ്യൂർ ക്ലോസ് ഉറപ്പിച്ചിരിക്കണം. പക്ഷേ, തീർച്ചയായും, പരാജയം തന്റെ തെറ്റല്ലെന്ന് ഓപ്പറേറ്റർക്ക് തെളിയിക്കേണ്ടി വരും, ”അദ്ദേഹം ആർബിസിയോട് പറഞ്ഞു.

അതേസമയം, റഷ്യൻ ഉപഭോക്താക്കൾ അവരുടെ അവകാശങ്ങൾ സംരക്ഷിക്കുന്നതിനായി കോടതിയിൽ പോകുന്നത് വളരെ അപൂർവമാണെന്ന് മിഖായേൽ അൻഷാക്കോവ് അഭിപ്രായപ്പെട്ടു. അൻഷാക്കോവിന്റെ അഭിപ്രായത്തിൽ, "നാശനഷ്ടം തെളിയിക്കാൻ പ്രയാസമാണ്, ആശയവിനിമയമില്ലാത്ത ഒരു ദിവസത്തേക്ക് വീണ്ടും കണക്കാക്കുന്നത് വളരെ തുച്ഛമാണ്, അതിനായി നമ്മുടെ ആളുകൾ കോടതിയിൽ പോകാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നില്ല." “പിന്നെ അതാണ് പ്രശ്നം. ഉദാഹരണത്തിന്, യുഎസ്എയിൽ, ക്ലാസ് പ്രവർത്തനങ്ങളുടെ സ്ഥാപനമുണ്ട്. ഓപ്പറേറ്റർ $50 ഉപഭോക്തൃ അവകാശങ്ങൾ ലംഘിച്ചു, എന്നാൽ അത്തരം ദശലക്ഷക്കണക്കിന് വരിക്കാരുണ്ട്, അഭിഭാഷകരോ ഞങ്ങളുടേത് പോലെയുള്ള ഒരു സംഘടനയോ ഒരു ക്ലാസ് ആക്ഷൻ കേസ് ഫയൽ ചെയ്യുന്നു. അത് തൃപ്തികരമാണെങ്കിൽ, കോടതി വിധി എല്ലാ ഇരകൾക്കും ബാധകമാണ്. ലംഘിക്കുന്ന കമ്പനിക്ക് ഒരു റൗണ്ട് തുകയ്ക്ക് നഷ്ടം സംഭവിക്കുന്നു,” സൊസൈറ്റി ഫോർ പ്രൊട്ടക്ഷൻ ഓഫ് കൺസ്യൂമർ റൈറ്റ്സ് ചെയർമാൻ പറഞ്ഞു.

കഴിഞ്ഞ അഞ്ച് വർഷമായി റഷ്യൻ മൊബൈൽ ഓപ്പറേറ്റർമാരുടെ പ്രവർത്തനത്തിലെ പ്രധാന തടസ്സങ്ങൾ:

2016 ഒക്ടോബർ 12 ന്, സ്വെർഡ്ലോവ്സ്ക്, കുർഗാൻ മേഖലകളിലെയും ഖാന്തി-മാൻസി, യമാലോ-നെനെറ്റ്സ് ജില്ലകളിലെയും ഏറ്റവും വലിയ പ്രാദേശിക സെല്ലുലാർ ഓപ്പറേറ്റർമാരായ "മോട്ടിവ്" ന്റെ വരിക്കാർക്ക് മൊബൈൽ ആശയവിനിമയങ്ങളും ഇന്റർനെറ്റും ഉപയോഗിക്കാൻ കഴിഞ്ഞില്ല. നെറ്റ്‌വർക്ക് പ്രശ്‌നങ്ങൾ പരിഹരിക്കാൻ മൂന്ന് ദിവസം വരെ എടുക്കുമെന്ന് മാധ്യമങ്ങളിൽ പോലും വിവരങ്ങൾ ഉണ്ടായിരുന്നു. തൽഫലമായി, കമ്പനി അതേ ദിവസം തന്നെ പ്രശ്നങ്ങൾ പരിഹരിച്ചു. ആശയവിനിമയ പ്രശ്‌നങ്ങൾക്ക് കാരണം കമ്പനിയുടെ അഭിപ്രായത്തിൽ, ഒരു വലിയ DDoS ആക്രമണമാണ്.

റഷ്യയിൽ, മൊബൈൽ ഓപ്പറേറ്റർ മെഗാഫോണിന്റെ പ്രവർത്തനത്തിൽ വൻ പരാജയം സംഭവിച്ചു. മോസ്കോ, നിസ്നി നോവ്ഗൊറോഡ്, പെൻസ, സരടോവ്, സമര, റിയാസാൻ, യുഫ, മറ്റ് റഷ്യൻ നഗരങ്ങളിൽ നിന്നുള്ള ഉപയോക്താക്കൾ തങ്ങൾക്ക് ഒരു കോൾ ചെയ്യാൻ കഴിയുന്നില്ലെന്ന് പ്രസ്താവിച്ചു - നെറ്റ്‌വർക്ക് ലഭ്യമല്ല.

ആദ്യം, കമ്പനിയുടെ ഔദ്യോഗിക ട്വിറ്റർ നെറ്റ്‌വർക്ക് തരം "3G മാത്രം" ആയി സജ്ജീകരിക്കാനും ഫോൺ റീബൂട്ട് ചെയ്യാനും ഉപദേശം നൽകി, ഇപ്പോൾ എല്ലാ ബാധിത ഉപഭോക്താക്കൾക്കും ഒരു സാധാരണ പ്രതികരണം അയച്ചു: "നിലവിൽ, വലിയ ആശയവിനിമയ ബുദ്ധിമുട്ടുകൾ ഉണ്ട്. ഞങ്ങൾ ഇതിനകം അത് ശരിയാക്കുന്നു. എന്തെങ്കിലും അസൗകര്യം ഉണ്ടായതിൽ ഞങ്ങൾ ക്ഷമ ചോദിക്കുന്നു". പ്രശ്‌നം പരിഹരിക്കുന്നതിനുള്ള ഒരു നിശ്ചിത സമയ ഫ്രെയിമിൽ ഡാറ്റ ഇല്ലെന്നും കമ്പനി കൂട്ടിച്ചേർത്തു.

ഡയലിംഗ് പരാജയപ്പെട്ടു

ഫോട്ടോ റിപ്പോർട്ട്:മെഗാഫോൺ പരാജയം മീമുകളായി മാറി

Is_photorep_included10681565: 1

മോസ്കോയിലും മറ്റ് പല നഗരങ്ങളിലും ഡയലിംഗ് വിജയം 30% കുറഞ്ഞുവെന്ന് മെഗാഫോൺ പറഞ്ഞു, തൽക്ഷണ സന്ദേശവാഹകർ ഉപയോഗിച്ച് കോളുകൾ ഇപ്പോഴും സാധ്യമാണെന്ന് ചൂണ്ടിക്കാട്ടി. നിർഭാഗ്യവശാൽ, Wi-Fi ആക്‌സസ് ഇല്ലാതെ തൽക്ഷണ മെസഞ്ചറുകൾ ഉപയോഗിക്കാൻ കഴിയാത്ത കമ്പനിയുടെ പല ക്ലയന്റുകളേയും ഇത് തൃപ്തിപ്പെടുത്തിയില്ല.

മെഗാഫോണിന്റെ പ്രസ് സർവീസ് അതിന്റെ ടെലിഗ്രാം ചാനലിൽ റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യുന്നതുപോലെ, നെറ്റ്‌വർക്ക് ഉപകരണങ്ങളുടെ ഘടകങ്ങളിലൊന്നിലെ അപകടമാണ് പരാജയത്തിന്റെ കാരണം.

കൂടാതെ, കമ്പനിയുടെ ഓഫീസുകളിലൊന്ന് അവർക്ക് ഒരു അപകടമുണ്ടായതായി പറഞ്ഞു, എന്നാൽ അനന്തരഫലങ്ങൾ ഇല്ലാതാക്കുന്നതിനുള്ള സമയപരിധി ഇപ്പോഴും അജ്ഞാതമാണ്. നഷ്ടപരിഹാരം ലഭിക്കാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്ന ജീവനക്കാരോട് കമ്പനി ഓഫീസിൽ ഒരു പ്രസ്താവന എഴുതാൻ ആവശ്യപ്പെടുന്നു. പരാജയത്തിന്റെ കാരണങ്ങളെക്കുറിച്ച് ചോദിച്ചപ്പോൾ, ഹാക്കർ ആക്രമണം തള്ളിക്കളയാനാവില്ലെന്നാണ് റിപ്പോർട്ട്.

മെഗാഫോൺ പരാജയങ്ങളെക്കുറിച്ചുള്ള റിപ്പോർട്ടുകൾക്ക് കുറച്ച് സമയത്തിന് ശേഷം, മറ്റ് മൊബൈൽ ഓപ്പറേറ്റർമാരും, ഉദാഹരണത്തിന് ബീലൈൻ, ആശയവിനിമയ പ്രശ്നങ്ങൾ നേരിട്ടതായി മാധ്യമങ്ങളിൽ വിവരങ്ങൾ പ്രത്യക്ഷപ്പെട്ടു. Gazeta.Ru- യുമായുള്ള സംഭാഷണത്തിൽ, കമ്പനി വക്താവ് അന്ന ഐബഷേവ പറഞ്ഞു, നെറ്റ്‌വർക്ക് വൻ പരാജയങ്ങളില്ലാതെ സാധാരണയായി പ്രവർത്തിക്കുന്നു, കൂടാതെ ഓപ്പറേറ്ററുടെ നെറ്റ്‌വർക്കിലെ പ്രശ്‌നങ്ങളെക്കുറിച്ച് തെറ്റായ സന്ദേശം പ്രചരിപ്പിക്കുന്നത് ഒരു സാങ്കേതിക പിന്തുണാ ജീവനക്കാരന്റെ പ്രതികരണവുമായി ബന്ധപ്പെട്ടിരിക്കുന്നു. കമ്പനിയുടെ അടിസ്ഥാന സ്റ്റേഷനുകളിലൊന്ന്.

MTS പ്രസ് സെക്രട്ടറി ദിമിത്രി സോളോഡോവ്‌നിക്കോവ് സ്ഥിരമായ പ്രവർത്തനത്തെക്കുറിച്ച് Gazeta.Ru- നെ അറിയിച്ചു: "MTS നെറ്റ്‌വർക്ക് സാധാരണ പോലെ പ്രവർത്തിക്കുന്നു."

എന്നാൽ മെഗാഫോണിന്റെ നെറ്റ്‌വർക്കുകളിൽ പ്രവർത്തിക്കുന്ന യോട്ട ശരിക്കും ബുദ്ധിമുട്ടുകൾ നേരിട്ടു. മോസ്കോ ഉൾപ്പെടെ നിരവധി പ്രദേശങ്ങളിലെ ചില Yota ക്ലയന്റുകൾ മൊബൈൽ ആശയവിനിമയങ്ങൾ ഉപയോഗിച്ച് പ്രശ്നങ്ങൾ നേരിടുന്നുണ്ടെന്ന് കമ്പനി പ്രതിനിധി Inna Zhideleva Gazeta.Ru നോട് പറഞ്ഞു. “സാങ്കേതിക വിദഗ്ധർ ഇതിനകം തന്നെ പുനരുദ്ധാരണ പ്രവർത്തനങ്ങൾ നടത്തിക്കൊണ്ടിരിക്കുകയാണ്. സമീപഭാവിയിൽ, പ്രശ്നം പൂർണ്ണമായും പരിഹരിക്കപ്പെടും, ”കമ്പനിയുടെ പിആർ മാനേജർ പറഞ്ഞു.

ഞങ്ങൾക്ക് ബോധം വരാൻ സമയമില്ലായിരുന്നു

മെയ് 12 ന് നടന്ന വാനാക്രൈ വൈറസ് ഉപയോഗിച്ചുള്ള വലിയ തോതിലുള്ള ഹാക്കർ ആക്രമണത്തിന് ഇരയായവരിൽ ഒരാളാണ് മെഗാഫോൺ. കമ്പനിയുടെ പബ്ലിക് റിലേഷൻസ് ഡയറക്ടർ പീറ്റർ ലിഡോവ് ഗസറ്റ.റുവിന് ഈ വസ്തുത സ്ഥിരീകരിച്ചു.

ആക്രമണം നടന്ന ദിവസം, നിരവധി മെഗാഫോൺ ഓഫീസ് കമ്പ്യൂട്ടറുകൾ റീബൂട്ട് ചെയ്യാനും ഡാറ്റ ഡീക്രിപ്റ്റ് ചെയ്യുന്നതിന് മോചനദ്രവ്യം ആവശ്യപ്പെടുന്ന സന്ദേശം പ്രദർശിപ്പിക്കാനും തുടങ്ങിയെന്നും മോസ്കോയെ മാത്രമല്ല മറ്റ് റഷ്യൻ നഗരങ്ങളെയും ഇത് ബാധിച്ചതായും ഒരു ലേഖകനുമായുള്ള ടെലിഫോൺ സംഭാഷണത്തിൽ ലിഡോവ് പറഞ്ഞു.

ഭാഗ്യവശാൽ, ആക്രമണത്തിന്റെ വ്യാപനം മന്ദഗതിയിലായി, അക്ഷരാർത്ഥത്തിൽ കുറച്ച് മണിക്കൂറുകൾക്ക് ശേഷം, മുഴുവൻ മെഗാഫോൺ കോൾ സെന്ററും പുനഃസ്ഥാപിക്കപ്പെട്ടു, അങ്ങനെ വരിക്കാർക്ക് പിന്തുണാ സേവനവുമായി ആശയവിനിമയം നടത്താൻ കഴിയും. WannaCry വൈറസ് ആശയവിനിമയ സേവനങ്ങളെ ഒരു തരത്തിലും ബാധിച്ചിട്ടില്ലെന്നും ഓപ്പറേറ്ററുടെ ക്ലയന്റുകളുടെ സ്വകാര്യ ഡാറ്റ സുരക്ഷിതമായി തുടരുമെന്നും ഒരു കമ്പനി പ്രതിനിധി ഊന്നിപ്പറഞ്ഞു.

2017 ജനുവരിയിൽ, Megafon ഉപയോക്താക്കൾ ചില സേവനങ്ങളുടെ ലഭ്യതയില്ലായ്മയെക്കുറിച്ച് പരാതിപ്പെട്ടു - Multifon, MegafonTV, അതുപോലെ സൈറ്റിലെ പ്രശ്നങ്ങൾ. മേഖലയിലെ അസാധാരണമായ തണുപ്പ് മൂലമുണ്ടായ ഡാറ്റാ സെന്ററിലെ (ഡിപിസി) അപകടമായാണ് കമ്പനി പരാജയത്തെ വിശദീകരിച്ചത്.

കുറച്ച് സമയത്തിന് ശേഷം സർവീസുകൾ സാധാരണ നിലയിൽ പ്രവർത്തിക്കാൻ തുടങ്ങി. സിസ്റ്റത്തിലെ ക്രമം അളക്കുന്നത് പരാജയങ്ങളുടെ സാന്നിധ്യത്താലല്ല, മറിച്ച് അവ വേഗത്തിൽ ഇല്ലാതാക്കാനുള്ള കഴിവിലൂടെയാണെന്ന് മൊബൈൽ ഓപ്പറേറ്ററുടെ പ്രതിനിധി യൂലിയ ഡൊറോഖിന Gazeta.Ru നോട് പറഞ്ഞു. “കമ്പനിയുടെ സ്പെഷ്യലിസ്റ്റുകൾ ഏറ്റവും ചുരുങ്ങിയ സമയത്തിനുള്ളിൽ ഇത് ചെയ്തു. ഒരു അവധിക്കാലത്ത് രാത്രിയിലും, ”ഡോറോഖിന കൂട്ടിച്ചേർത്തു.