Кога, додека работите со клиентот за е-пошта Outlook, ќе престанете да испраќате писма, тоа секогаш не е пријатно. Особено ако треба итно да испратите билтен. Ако веќе сте се нашле во слична ситуација, но не сте успеале да го решите проблемот, тогаш прочитајте ја оваа кратка инструкција. Овде ќе разгледаме неколку ситуации со кои најчесто се среќаваат корисниците на Outlook.
Една од карактеристиките на клиентот за е-пошта на Microsoft е способноста да работи и онлајн и офлајн (офлајн). Доста често, кога ќе се изгуби врската со мрежата, Outlook оди офлајн. И бидејќи во овој режим клиентот за пошта работи офлајн, тој нема да испраќа писма (всушност, нема да прима писма).
Затоа, ако не примате е-пораки, првото нешто што треба да направите е да ги проверите пораките во долниот десен дел од прозорецот Outlook.
Ако има порака „Офлајн“ (или „Исклучено“ или „Обид за поврзување“), тогаш вашиот клиент користи офлајн режим.
За да го исклучите овој режим, отворете го табулаторот „Испраќање и примање“ и во делот „Опции“ (се наоѓа на десната страна на лентата) кликнете на копчето „Офлајн работа“.
После тоа, обидете се повторно да го испратите писмото.
Голема инвестиција
Друга причина зошто не се испраќаат е-пошта може да биде голем прилог.
Стандардно, Outlook има ограничување од пет мегабајти за прикачените датотеки. Ако вашата датотека што сте ја прикачиле на буквата ја надминува оваа големина, тогаш треба да ја откачите и да прикачите помала датотека. Можете исто така да прикачите врска.
По ова, можете да се обидете повторно да го испратите писмото.
Погрешна лозинка
Неточната лозинка на сметката може да биде и причината зошто не се испраќаат е-пораки. На пример, ако сте ја смениле лозинката за најавување на пошта на вашата страница, тогаш треба да ја промените и во поставките за вашата сметка на Outlook.
За да го направите ова, треба да отидете до поставките на сметката со кликнување на соодветното копче во менито „Датотека“.
Во прозорецот за сметки, изберете го оној што ви треба и кликнете на копчето „Промени“.
Сега останува само да внесете нова лозинка во соодветното поле и да ги зачувате промените.
Прелиена кутија
Ако сите горенаведени решенија не помогнаа, тогаш проверете ја големината на датотеката со податоци на Outlook.
Ако е доволно голем, тогаш избришете ги старите и непотребни букви или испратете дел од кореспонденцијата во архивата.
Како по правило, овие решенија се сосема доволни за да се реши проблемот со испраќање писма. Ако ништо не ви помага, тогаш треба да контактирате со поддршката и исто така да проверите дали поставките на вашата сметка се точни.
Одговори:
Лео77:
Проверете ги поставките за Outlook и конкретно кој SMTP-сервер е поставен. На пример, за mail.ru треба да биде smtp.mail.ru, а за Yandex - smtp.yandex.ru, итн. Најверојатно наместо „смтп“ си напишал „стмп“ или „смпт“.
Корсар:
Тоа зависи од тоа кој сервер за пошта го користите. Некои, на пример, km.ru, бараат полето за штиклирање „Автентикација на корисникот“ да се штиклира во Својствата на сметката, ова е на табулаторот Сервери. Односно, Алатки - Сметки - Својства (на избраниот запис) - табот Сервери - проверете го полето за проверка на автентикација на корисникот - кликнете на копчето Поставки и проверете дали прекинувачот е на позицијата „Исто како и серверот за дојдовна пошта“.
Генадиј:
Одете на веб-страницата на хостерот на вашето поштенско сандаче и погледнете ги поставките за програмата за пошта што ја користите: имиња на поп и smtp сервери, потреба од авторизација итн.
Силентиус:
Очигледно, вашиот Outlook е погрешно конфигуриран. Сè подолу е за OE верзија 6. Во други е слично, но, извинете, не се сеќавам на деталите. Во менито Алатки, изберете Сметки, табот Пошта. Отворете ги својствата на снимање и префрлете се на табот Сервери. Во линијата „Појдовна пошта (SMTP)“ најверојатно ќе видите едноставно „SMTP“. Овде треба да ја напишете вистинската адреса на вашиот сервер за пошта. Но, тука не можам да ви помогнам - се зависи од тоа каде се наоѓа вашето поштенско сандаче. Да речеме, за mail.ru, треба да има линија smtp.mail.ru. Во принцип, обидете се да отидете на веб-страницата на вашиот давател на е-пошта и да барате упатства за поставување. Ако полето е обезбедено од вашиот интернет-провајдер, погледнете ги упатствата во договорот или контактирајте со поддршката. Ако примате пошта нормално, погледнете малку повисоко на адресата на серверот POP3. Ако изгледа вака: „pop.something.somewhere“, пробајте го ова како SMTP: „smtp.something.somewhere“. Ако само видите „mail.something.somewhere“ или дури „something.somewhere“, повторете ја истата линија. Иако, општо земено, можете да испраќате пошта преку произволен анонимен SMTP сервер, доколку најдете. За жал, ги има уште многу. Ова е она што го користат спамерите.
Шуровиќ:
Има грешка во правописот на адресата на серверот за појдовна пошта (SMTP). Проверете дали е точно.
ТУ-154:
Можеби се обидувате да испратите пошта преку POP3 сервер, но тоа треба да биде преку SMTP. Проверете ги поставките на клиентот за е-пошта, погледнете ја веб-страницата на поштенската услуга за точните поставки.
Хаилов Константин Јуриевич:
Грешката значи дека програмата за е-пошта не може да се поврзе со серверот SMTP за да испраќа е-пораки. Ова значи дека вашиот SMTP-сервер е погрешно назначен во поставките на програмскиот сервер. За да дознаете, контактирајте ја службата за техничка поддршка на поштенската услуга што ја користите.
Дмитриј Мороз:
SMTP е името на услугата или протоколот. А не домаќинот. И во клиентот, во колоната на серверот SMTP треба да има нешто како mail.yndex.ru. Тоа е, mail.yndex.ru е адресата (домаќин) на услугата SMTP. Адресите на домаќинот SMTP и POP3 обично се обезбедени од вашиот интернет провајдер, освен ако серверот за пошта е на вашата сопствена машина.
Ако пораките се трупаат во вашата папка Outlook во Outlook или луѓето на кои им испраќате пораки не ги примаат, обидете се со следниве решенија за да го решите проблемот. Методите се наведени по редослед на зголемена тежина.
Ако имате Office 365 за бизнис, дозволете ни да го решиме вашиот проблем
Може да го стартувате Office 365 Support and Recovery Assistant за да ни помогне да го решиме вашиот проблем. Ако не го користите „Помошникот за поддршка и обновување“ или апликацијата „Помошник за поддршка и обновување“ не може да го реши проблемот, видете го следниот дел.
Дали е оневозможен Outlook? Проверете го дното на прозорецот Outlook
Доколку е наведено таму Оневозможено, Автономна работаили Се обидува да се поврзе..., ова значи дека Outlook не може да контактира со серверот за е-пошта за да ги испрати вашите пораки.
За да се префрлате помеѓу офлајн и онлајн режими, изберете ставки Испраќање и примање > Опции > Автономна работа. Можеби ќе треба да ја отворите пораката и повторно да ја испратите, или да кликнете Испрати и примај.
Проверете ја вашата интернет конекција
Ако вашиот компјутер не е поврзан на Интернет, нема да можете да испраќате пораки преку Outlook.
http://www.microsoft.com
http://www.bing.com
Отворете прелистувач како што се Internet Explorer, Microsoft Edge или Chrome.
Внесете го URL-то на една од следните веб-локации во лентата за адреси:
Ако некоја од овие веб-локации е недостапна, видете Решавање проблеми со мрежно поврзување во Internet Explorer.
Ако проблемот не е решен, видете го следниот дел.
Некои даватели на е-пошта (како што е вашиот интернет провајдер или дури и Gmail) не ви дозволуваат да испраќате пораки кои се поголеми од одредена големина. Присуството на слики и големи прилози може да го спречи испраќањето на пораката (и сите други пораки испратени по големата порака).
Одете во папката Појдовнии отворете неиспратени пораки. Започнете со најстарата порака. Ако пораката содржи прилог поголем од 5 MB, избришете го прилогот и потоа прикачете помала датотека или прикачете врска до прилогот. За повеќе информации за прилозите, видете Прикачи датотека на е-порака во Outlook.
Сега обидете се повторно да ја испратите пораката. Ако проблемот не е решен, видете го следниот дел.
Дали неодамна ја сменивте лозинката?
Ако сте ја смениле лозинката на вашата сметка за е-пошта на веб-локацијата, треба да ја промените и во Outlook.
Забелешка:Ако се најавите на вашето поштенско сандаче користејќи ги истите ингеренции што ги користите за најавување онлајн, нема да ги видите екраните прикажани подолу. Ќе треба да ја смените лозинката за е-пошта со менување на лозинката за мрежата на Windows. За да го направите ова, притиснете CTRL+ALT+DELETE, изберете ја командата Промени го пасвордоти следете ги инструкциите на Windows.
Откако ќе ја смените лозинката, можеби ќе треба повторно да ја отворите и испратите пораката.
Контактирајте со поддршката за антивирусен софтвер
Некои антивирусни програми скенираат е-пошта. Ако антивирусната програма открие вирус, може да спречи испраќање или примање други пораки додека вирусот не се отстрани.
Поправка на Outlook
Во некои случаи, можеби ќе треба да го вратите Outlook. Закрепнувањето е прилично едноставен процес, но може да потрае и до половина час. За повеќе информации, видете Враќање на апликација на Office.
Вратете го вашиот профил на Outlook
Профилот е група на поставки кои дефинираат како работи Outlook. Вклучува листа на сметки, податоци за автоматско пополнување и име и иницијали на корисникот. За инструкции како да го вратите тековниот профил на Outlook и да креирате нов, видете
Истиот проблем! Заштитниот ѕид е оневозможен, а исто така и антивирусот. Но, датотеката за евиденција на Outllok е различна Outlook се обиде да испрати порака, се разбира, безуспешно.
2008.11.30 08:48:20 <<<< Logging Started (level is LTF_TRACE) >>>>
2008.11.30 08:48:20 Работа: Операцијата за синхронизација започна (знамиња = 00000001)
2008.11.30 08:48:20 Работа: UploadItems: 1 порака за испраќање
30.11.2008 08:48:20 SMTP (smtp.mail.ru): Започнете со извршување
2008.11.30 08:48:20 Работа: Операцијата за синхронизација започна (знамиња = 00000030)
2008.11.30 08:48:20 Работа: DoPOPDпреземи(знамиња = 00000030, макс.
2008.11.30 08:48:20 SMTP (smtp.mail.ru): Пристаниште: 25, Безбедна: не, СПА: не
2008.11.30 08:48:20 POP3 (pop.mail.ru): Започнете со извршување
30.11.2008 08:48:20 SMTP (smtp.mail.ru): Наоѓање домаќин
30.11.2008 08:48:20 POP3 (pop.mail.ru): ========= Почетна дупка ==========
2008.11.30 08:48:20 POP3 (pop.mail.ru): +B12279462355579
2008.11.30 08:48:20 POP3 (pop.mail.ru): +B122799198927115
30.11.2008 08:48:20 POP3 (pop.mail.ru): ================================= ==
2008.11.30 08:48:20 POP3 (pop.mail.ru): Пристаниште: 110, Безбедна: не, СПА: не
2008.11.30 08:48:20 POP3 (pop.mail.ru): Наоѓање домаќин
30.11.2008 08:48:20 SMTP (smtp.mail.ru): Поврзување со домаќинот
30.11.2008 08:48:20 SMTP (smtp.mail.ru): Поврзан со домаќинот
2008.11.30 08:48:20 POP3 (pop.mail.ru): Поврзување со домаќинот
2008.11.30 08:48:20 POP3 (pop.mail.ru): Поврзан со домаќинот
30.11.2008 08:48:20 POP3 (pop.mail.ru):
2008.11.30 08:48:20 POP3 (pop.mail.ru): Овластување на серверот
30.11.2008 08:48:20 POP3 (pop.mail.ru): АУТХ
2008.11.30 08:48:21 POP3 (pop.mail.ru): КОРИСНИЧКА пошта_213
30.11.2008 08:48:21 POP3 (pop.mail.ru):
2008.11.30 08:48:21 POP3 (pop.mail.ru): PASS *****
30.11.2008 08:48:21 POP3 (pop.mail.ru):
2008.11.30 08:48:21 POP3 (pop.mail.ru): Овластен за домаќин
2008.11.30 08:48:21 POP3 (pop.mail.ru): Поврзан со домаќинот
2008.11.30 08:48:21 POP3 (pop.mail.ru): СТАТ
30.11.2008 08:48:21 POP3 (pop.mail.ru):
2008.11.30 08:48:21 POP3 (pop.mail.ru): UIDL
30.11.2008 08:48:22 POP3 (pop.mail.ru):
30.11.2008 08:48:23 POP3 (pop.mail.ru):
30.11.2008 08:48:23 POP3 (pop.mail.ru):
30.11.2008 08:48:23 POP3 (pop.mail.ru):
30.11.2008 08:48:23 POP3 (pop.mail.ru):
2008.11.30 08:48:23 POP3 (pop.mail.ru): ЛИСТА
30.11.2008 08:48:23 POP3 (pop.mail.ru):
30.11.2008 08:48:24 POP3 (pop.mail.ru):
30.11.2008 08:48:24 POP3 (pop.mail.ru):
30.11.2008 08:48:24 POP3 (pop.mail.ru):
30.11.2008 08:48:24 POP3 (pop.mail.ru):
2008.11.30 08:48:24 POP3 (pop.mail.ru): ==== Споредување на серверот и локалните blobs ====
2008.11.30 08:48:24 POP3 (pop.mail.ru): 12280633938508: ново
2008.11.30 08:48:24 POP3 (pop.mail.ru): 12280633958514: ново
30.11.2008 08:48:24 POP3 (pop.mail.ru): ================================= =========
2008.11.30 08:48:24 POP3 (pop.mail.ru): правете бришења: LoS: да, DoN: да
2008.11.30 08:48:24 POP3 (pop.mail.ru): ========= Без промени на дамки ==========
30.11.2008 08:48:24 POP3 (pop.mail.ru): ================================= ==
2008.11.30 08:48:24 POP3 (pop.mail.ru): RETR 3
30.11.2008 08:48:24 POP3 (pop.mail.ru):
30.11.2008 08:48:24 POP3 (pop.mail.ru): готово
30.11.2008 08:48:24 POP3 (pop.mail.ru): RETR 4
30.11.2008 08:48:24 POP3 (pop.mail.ru):
30.11.2008 08:48:25 POP3 (pop.mail.ru): готово
2008.11.30 08:48:25 POP3 (pop.mail.ru): Дали бришењето на преземените пораки:
30.11.2008 08:48:25 POP3 (pop.mail.ru): ========= Ажурирања на blob =========
30.11.2008 08:48:25 POP3 (pop.mail.ru): ========= Конечна дупка ==========
2008.11.30 08:48:25 POP3 (pop.mail.ru): +B12279462355579
2008.11.30 08:48:25 POP3 (pop.mail.ru): +B122799198927115
2008.11.30 08:48:25 POP3 (pop.mail.ru): +B12280633938508
2008.11.30 08:48:25 POP3 (pop.mail.ru): +B12280633958514
2008.11.30 08:48:25 POP3 (pop.mail.ru): Исклучување од домаќинот
2008.11.30 08:48:25 POP3 (pop.mail.ru): ПРЕСТАВИ
30.11.2008 08:48:25 POP3 (pop.mail.ru):
2008.11.30 08:48:25 POP3 (pop.mail.ru): Исклучен од домаќинот
30.11.2008 08:48:25 POP3 (pop.mail.ru): ========= Без промени на дамки ==========
30.11.2008 08:48:25 POP3 (pop.mail.ru): ================================= ==
2008.11.30 08:48:25 POP3 (pop.mail.ru): Крај на извршувањето
30.11.2008 08:48:25 Работа: Статус на извештај: RSF_COMPLETED, hr = 0x00000000
2008.11.30 08:48:25 Работа: операцијата за синхронизација е завршена
30.11.2008 08:48:41 SMTP (smtp.mail.ru): Исклучен од домаќинот
30.11.2008 08:48:41 SMTP (smtp.mail.ru): Крај на извршувањето
2008.11.30 08:48:41 Работа: Статус на извештај: RSF_COMPLETED, hr = 0x800ccc0f
2008.11.30 08:48:41 Работа: операцијата за синхронизација е завршена
2008.11.30 08:49:24 Работа: Операцијата за синхронизација започна (знамиња = 00000001)
2008.11.30 08:49:24 Работа: UploadItems: 1 порака за испраќање
30.11.2008 08:49:24 SMTP (smtp.mail.ru): Започнете со извршување
2008.11.30 08:49:24 SMTP (smtp.mail.ru): Пристаниште: 25, Безбедна: не, СПА: не
30.11.2008 08:49:24 SMTP (smtp.mail.ru): Наоѓање домаќин
2008.11.30 08:49:24 SMTP (smtp.mail.ru): Поврзување со домаќинот
2008.11.30 08:49:24 SMTP (smtp.mail.ru): Поврзан со домаќинот
30.11.2008 08:49:45 SMTP (smtp.mail.ru): Исклучен од домаќинот
30.11.2008 08:49:45 SMTP (smtp.mail.ru): Крај на извршувањето
30.11.2008 08:49:45 Работа: Статус на извештај: RSF_COMPLETED, hr = 0x800ccc0f
2008.11.30 08:49:45 Работа: операцијата за синхронизација е завршена
2008.11.30 08:50:24 Работа: Операцијата за синхронизација започна (знамиња = 00000001)
2008.11.30 08:50:24 Работа: UploadItems: 1 порака за испраќање
30.11.2008 08:50:24 SMTP (smtp.mail.ru): Започнете со извршување
2008.11.30 08:50:24 SMTP (smtp.mail.ru): Порта: 25, Безбедна: не, СПА: не
30.11.2008 08:50:24 SMTP (smtp.mail.ru): Наоѓање домаќин
2008.11.30 08:50:24 SMTP (smtp.mail.ru): Поврзување со домаќинот
30.11.2008 08:50:24 SMTP (smtp.mail.ru): Поврзан со домаќинот
30.11.2008 08:50:45 SMTP (smtp.mail.ru): Исклучен од домаќинот
30.11.2008 08:50:45 SMTP (smtp.mail.ru): Крај на извршувањето
30.11.2008 08:50:45 Работа: Статус на извештај: RSF_COMPLETED, hr = 0x800ccc0f
2008.11.30 08:50:45 Работа: операцијата за синхронизација е завршена
Еден ден ќе дојде време кога сите апликации ќе работат стабилно, без неуспеси, меѓутоа, додека тоа не се случи, корисниците на компјутери периодично треба да се справат со мали проблеми во функционирањето на различни програми. Не е пријатен момент кога Outlook не испраќа е-пошта, иако со таков проблем може да се реши прилично лесно и брзо. Честопати таквите ситуации се појавуваат во време на масовно итно испраќање пошта. Материјалот подолу ги детализира причините зошто се појавува овој неуспех, како и едноставни начини да се ослободите од неочекуваниот проблем. Корисникот само треба да ја провери својата апликација чекор по чекор во однос на секоја опишана ставка и, со голем степен на веројатност, да заборави на проблемот по неколку минути.
Решавање на проблемот со испраќање пошта преку Outlook.
Заклучок
Ако ниту едно од горенаведените не ги донесе очекуваните позитивни резултати, обидете се да го стартувате клиентот во безбеден режим, за да го направите ова, притиснете ја комбинацијата на копчиња „WIN+S“ или „WIN+R“ и внесете/извршете „outlook.exe /safe“ .
Ако, по стартувањето на софтверот во безбеден режим, е-пораките се испраќаат нормално, тоа значи дека софтверот или додатоците од трета страна го попречуваат нормалното работење на клиентот.
Најчесто, проверката и коригирањето на сите горенаведени чекори помага да се реши проблемот и да се заборави таквата дефект, меѓутоа, ако не е пронајдено решение, треба да контактирате со поддршката и да ги проверите поставките на сите постоечки сметки.
