Пред да зборуваме за начините за привлекување нови клиенти, ајде да разбереме што е генерирање на водство од маркетинг гледна точка. Ова е за да се обезбеди континуиран сообраќај од заинтересираните клиенти. Според тоа, олово е потенцијален клиент со контакти.
За да креирате сообраќај на нови купувачи, користете 5 чекори.
Сообраќај на клиенти: Целна публика
Пред да започнете да привлекувате нови клиенти, мора јасно да разберете кои се клиентите на вашата компанија. Треба да ја дефинирате вашата целна публика. Веднаш штом ќе го нацртате нејзиниот портрет, менаџерот за продажба веднаш ќе разбере кое прашање може да му се постави на купувачот за да ги идентификува неговите потреби и правилно да поднесе комерцијален предлог. На пример, ако вашата публика се клиенти постари од 50 години, понудата за нив треба да биде напишана барем со големина на фонтот 14. Бидејќи повеќето луѓе на оваа возраст имаат намален вид.
Постојат два начини да разберете кој е вашиот целен клиент:
Според науката
Секој учебник за маркетинг предлага да се направи еден тон истражување засновано на приходи, локација, образование, пол и многу повеќе. Ова е доста тешко овој метод главно се користи од големи компании со голем маркетинг оддел.
Како да го направиме овој процес што е можно попрактичен и поедноставен? Еден од најзгодните начини е да креирате фото колаж. Една слика може да замени околу 100 зборови. На пример, за женско списание, колажот може да вклучува: бела јака, машина за перење, миленичиња, садови. Тогаш ќе можете точно да им објасните на менаџерите кој е вашиот целен клиент и, на тој начин, да ја визуелизирате вашата публика.
Интуитивно
Користете го спротивниот метод: отфрлете ги „лошите“ клиенти. Формулата за одредување на вашите клиенти = сите се „лоши“.
Кои се „лошите“ клиенти? Ова се оние кои:
- Тие го земаат буџетот на компанијата во црвено при продажба,
- Плаќајте со одложени или одложени плаќања,
- Тие ја караат и дискредитираат организацијата,
- Тие купуваат малку и ретко,
- Тие бараат многу одеднаш (висок квалитет, но ефтин),
- Тие бркаат ниска цена (дезертери).
- Не се иритирајте себеси и вашиот тим.
Тие не носат ништо друго освен негативност. Запомнете дека лошиот дефинитивно ќе биде заменет со добар, со кого ќе биде пријатно да се работи и кој ќе донесе профит.
Сообраќај на клиенти: алатки за привлекување клиенти
Сообраќај на клиенти: фаќајте поени
Кога зборуваме за генерирање на олово, важно е да се разбере дека покрај купувачот, има и точки за фаќање. Тие треба да се користат кога штотуку сте се приклучиле на компанијата и сакате да ги добиете потребните информации или да донесете одлука.
Точките за снимање може да бидат и онлајн или офлајн. Првиот вклучува веб-страница, социјални мрежи и пошта, вториот - телефони, телефонска секретарка, канцеларија и вработени.
Секој бизнис има свои точки за фаќање. Важно е внимателно да ги разработите. На крајот на краиштата, имиџот на вашата организација и начинот на кој работите директно со клиентите е поврзан со сообраќајот, а потоа и со продажбата. Во спротивно, купувачите ќе одат кај конкурентите.
Сообраќај на клиенти: продажна инка
Повеќето компании веруваат дека за да создадете сообраќај и да ги зголемите конверзиите, едноставно треба да го зголемите бројот на ладни повици во почетната фаза. Сепак, ова не е сосема точно. Класичната продажна инка започнува со ладен повик, проследен со презентација, испраќање комерцијален предлог, потоа договори и плаќање.
Всушност, една од клучните точки за раст на сообраќајот во секоја од наведените фази е анализата на меѓудејствата на менаџерот. Запрашајте се: што можете да направите за да го зголемите бројот на плаќања? Во која фаза компанијата прави нешто погрешно? Што можете да направите за да го направите ладното јавување поефективно? Каква презентација треба да направите за да обезбедите максимално влијание?
Сообраќај на клиенти: Маркетинг инка
Маркетиншката инка е продолжение на продажната инка. Откако ќе направите продажба, вашата задача е да решите уште неколку проблеми:
- создадете лојалност на купувачот кон компанијата;
- организираат надпродажби;
- овозможете услуга за препораки.
Важно е да се разбере дека трансакцијата не завршува кога ќе се плати. И тогаш, кога ќе постигнете препораки и позитивни критики.
Сообраќај на клиенти: застапници на брендот
Дополнителен извор на сообраќај на клиенти може да бидат самите клиенти. Но, ви требаат најлојалните. На крајот на краиштата, неопходно е да се стимулира зборот на устата. Како да се идентификуваат најлојалните?
Најлесен начин е внимателно да ја проучите вашата инка и особено вашето продажно „здолниште“. Ова е местото каде што седат вашите „адвокати“. Откако ги идентификувавте, смислете пријатна причина за контакт што не е придружена со продажба: подарок, бонус поени, примерок. Проверете кај нив за да видите дали се задоволни со сè.
Следно, пристапете кон работата со решителност и научен пристап. Започнете да го мерите вашиот нето резултат на промоторот. Оние кои ви даваат оценка од 9 или 10 на скала од десет точки се потенцијално подготвени да ве препорачаат на другите. Потоа смислете кампања за нив „покажи пријател и добиј...“.
Покривме 5 чекори кои ќе ви помогнат да го подобрите вашиот систем за генерирање на потенцијални клиенти. Користете ги за да креирате континуиран сообраќај на клиенти, да воведете нови алатки и да ги подобрите постоечките.
Издадовме нова книга, Маркетинг на содржина на социјалните мрежи: Како да влезете во главите на вашите следбеници и да ги натерате да се заљубат во вашиот бренд.
Сообраќајот е бројот на посетители на веб-локација во одреден временски период.
Повеќе видеа на нашиот канал - научи интернет маркетинг со SEMANTICA
Успехот и авторитетот на страницата директно зависи од. Колку е поголем, толку е поголем профитот. Најпожелно за вебмастер е . Тоа се корисници кои имаат јасна цел за посета на ресурс, на пример, читање одредени информации, купување производ претставен во онлајн продавница или гледање видео.
Ајде да погледнеме на едноставен пример: 11 луѓе влегле во продавница за облека за еден ден. Овие 11 луѓе ќе бидат дневниот сообраќај на продавницата. Од овие 11 лица, четворица влегле да се загреат, а другите двајца се шетале низ трговскиот центар и само виделе интересен знак. Овие шест луѓе кои дојдоа без конкретна намена погодна за продавницата се нецелни посетители. Процентот на конверзија на нецелни корисници во клиенти е екстремно низок, тие само што научиле за продавницата и веројатно нема да бидат подготвени да купат. Останатите пет луѓе дојдоа специјално да земат, пробаат или купат облека, тие ќе бидат целниот сообраќај.
Конверзија на сообраќајот
Сообраќајот е поделен на дојдовен и појдовен. Дојдовни се корисници кои ја посетиле страницата, нивниот број е директно поврзан со популарноста и авторитетот на ресурсот. Под појдовни мислиме на бројот на корисници кои ја напуштиле страницата користејќи надворешни врски лоцирани на самата страница. Ова може да биде рекламен блок или линкови до лични промовирани страници. Тоа зависи од квалитетната конверзија на дојдовниот сообраќај во појдовен сообраќај.
Со цел да се следи сообраќајот и да се пресмета конверзијата, веб-администраторите користат бројачи инсталирани на страниците на веб-страниците. Најпопуларните бројачи се Google Analytics и Yandex.Metrica. Покрај нив, веб-администраторите инсталираат LiveInternet, Rambler и многу други шалтери.
Извори на сообраќај
- Природниот и, соодветно, најоптималниот пребарувач ќе биде. Редовното примање таргетирани посетители од пребарувач е можно само со постојана промоција на оптимизација за ова одзема значителна сума на време и пари, но ќе биде многу ефикасно за страницата. Природниот сообраќај ја зголемува довербата во ресурсот, а претворањето од таков сообраќај во купувачи или редовни корисници е најголема.
- Референтен извор е корисник кој пристапил на страницата користејќи врска од друг ресурс. Ова може да биде рекламирање со комерцијални банери или платени врски поставени на тематски сајтови до вашиот ресурс. Референтните извори исто така вклучуваат линкови објавени на форуми, во коментари, описи и потписи.
- Рекламните и референтните извори се слични едни на други и во многу случаи се совпаѓаат. Рекламните извори на сообраќај вклучуваат контекстуални врски и придружни програми. Како по правило, рекламниот сообраќај се корисници кои дојдоа на страницата од врски купени од вебмастерот.
Бесплатни извори на сообраќај
За да обезбедите значителен сообраќај до вашиот ресурс, треба да инвестирате. Парите се трошат на рекламирање банери, контекстуално рекламирање, привремени врски за купување, списокот може да биде бесконечен. Покрај тоа, можете да ја искористите бесплатната можност да ги објавите вашите врски:
Социјални медиуми
Природна маса на врски може да се постигне преку објави и коментари на социјалните мрежи за ова ви треба страница што е погодна за темата.
Сајтови со одговори
Пример е услугата Answers.Mail.ru. Малку е потешко да оставите врска овде, треба да најдете или да си поставите прашање што може да го реши нашиот ресурс.
На пример, продаваме кафе за слабеење. Треба да најдеме прашање за слабеење, спорт и фитнес. Ние даваме одговор на ова прашање што ќе ги интересира корисниците да одат на нашиот ресурс, даваме кратки информации за губење на тежината со зелено кафе и оставаме врска до веб-страницата за нарачка. Врската се смета за природна, што помага за промоција во пребарувачите, а сообраќајот што доаѓа преку оваа врска ќе биде повеќе насочен.
Форуми или блогови
Промоцијата преку форуми може да се нарече групно маркетинг. Користејќи добро промовирана сметка на која корисникот може да има доверба, можете да пребарувате за тематски нишки каде што врската ќе изгледа најорганично.
Постојат услуги за креирање личен блог бесплатно. Со генерирање корисни информации за вашиот блог, можете да го промовирате без почетна инвестиција. Врските може да се вклучат во информациите за блогот и во креираните статии.
Платени извори на сообраќај
Најдобриот сообраќај за локација со максимална ефикасност секако мора да се купи.
контекстуално рекламирање
Лидерите по популарност меѓу услугите за контекстуално рекламирање се GoogleAdwords и Yandex.Direct. Секоја трета веб-локација има поврзан модул на една од овие услуги, и тоа лесно се објаснува. Со одбивање на сообраќај од контекстуално рекламирање, вебмастерот може да изгуби повеќе од половина од целната публика. Преку интерфејсот на GoogleAdwords, покрај контекстуалното рекламирање, можете да поставите рекламирање банер, производ или видео.
Размена на врски
Сообраќајот може да се купи директно од веб-администраторите преку. Ваквите размени вклучуваат Gogetlinks и многу други. Кога купувате врски, треба да обрнете внимание на страницата за донатори таа мора да има повеќе од 20 поени. Содржината на спам треба да биде помала од 10 поени. Можете да ги проверите таквите карактеристики преку услугите Checktrust (платени) или Sbup (бесплатни). Доколку купувате привремени врски, погрижете се тие да се плаќаат редовно и навреме, бидејќи трепкањето на линковите негативно влијае на промоцијата на страницата.
Банер рекламирање
Рекламирање на социјалните мрежи
Користење на сообраќајот
Ако сте сопственик на онлајн продавница, тогаш сообраќајот веќе работи за вас. Посетител на веб-страница е потенцијален купувач. Со правилен маркетинг, претворањето на посетителот во клиент се случува во огромен обем. За сопственик на офлајн продавница, сообраќајот на веб-страницата помага да се зголеми свесноста за брендот. Се зголемува и бројот на жешки клиенти доколку на страниците на веб-страниците се објавуваат производи и информации за промоции и попусти.
Ако сте сопственик на информативна страница, тогаш треба да работите на монетизација на вашиот ресурс.
Најпопуларниот начин за заработка на ресурс е визуелното рекламирање. Визуелното рекламирање се однесува на светли и интересни рекламни банери. За да заработи пари на својата веб-страница, вебмастерот може да користи контекстуално рекламирање што води од информативна статија директно до веб-страницата на огласувачот.
Најдобрата опција за монетизирање на сообраќајот би била соработката со придружните програми на пребарувачите, на пример, Google или Yandex. Таквото рекламирање ќе изгледа за почит и нема да има казни за ресурсот од истите пребарувачи.
Заработка од продажба на сообраќај
Можете исто така да го монетизирате вашиот ресурс на. Се спроведува директно од местото на донаторот до местото на примачот и преку размена. За да започнете да работите со размената, треба да се регистрирате и да ја додадете вашата страница за умереност.
По некое време, вебмастерот ќе добие код за објавување на страницата, можете сами да ја изберете локацијата на ресурсот. Појдовниот сообраќај се плаќа во согласност со цените на берзата и огласувачот. Најпопуларните размени за сообраќај се Tak, WMlink и Links-win.
Придружните програми се користат и за заработка од сообраќај. Филијалата програма е за добивање на дел од профитот од упатените клиенти или корисници. Придружните програми може да се најдат на услуги за хостирање на големи датотеки, на страници со платени профили итн.
Тоа се програми кои ви дозволуваат да ги следите активните врски на сите мрежни интерфејси.
Современи алатки за детално и детално следење на сообраќајот, по правило:
- се доста достапни;
- ви дозволуваат да ја ограничите брзината на секоја врска посебно;
- дајте јасна слика за тоа кои датотеки и програми ја вчитуваат мрежата и каква брзина треба да имаат;
- ви дозволуваат да ги одредите изворите на најголема потрошувачка на сообраќај.
Програмата ќе ви помогне да одлучите за вашите приоритети кога ја користите мрежата.
Денес има многу слични комунални услуги за следење и планирање на потрошувачката на сообраќајот.
CommTraffic
Ова е програма за следење на интернет сообраќајот и на локална мрежа (ја следи активноста на Интернет на неколку клиенти одеднаш) и на персонален компјутер користејќи модемска врска. Сметководството и статистиката на работата на Интернет ќе бидат прикажани во форма на графикони за пропусниот опсег. Тие ја покажуваат количината на појдовен, дојдовен и вкупен сообраќај.
Програмата може да се конфигурира за речиси секој тарифен план, кој се заснова на утврдениот волумен, го зема предвид времето од денот и времето на поврзување. Услужната алатка CommTraffic е опремена со:
- удобен индикација;
- точна пресметка на трошоците;
- можност за известување во случај на прекумерно трошење.
Покрај тоа, тој е едноставен и лесен за употреба. Откако ќе поставите сообраќај и временско ограничување што одговара на вашиот тарифен план, ќе добивате известувања со звучен сигнал или порака до наведената адреса кога ќе се приближите до поставените ограничувања.
Програма за следење на интернет сообраќај Мрежен мерач
Апликација за собирање мрежни информации што ви овозможува да ги следите сите мрежни адаптери инсталирани во системот. Исто така, обезбедува детална статистика за појдовниот и дојдовниот сообраќај. Прво, конфигурирајте ја преземената програма кога првпат ќе ја стартувате. За да го направите ова, наведете кои податоци сакате да ги видите во главниот прозорец и адаптерите што Network Meter ќе ги „следи“.
Минимизирајте го услужниот прозорец до панелот за известувања за да не зафаќа простор на вашата работна површина. Дури и во оваа состојба, апликацијата продолжува да работи во позадина.
Програмата ќе нацрта графикони за интензитетот на потрошувачката на мрежната врска во реално време. Не е преоптоварен со непотребни елементи и поставки на интерфејсот. Графичката обвивка на алатката е јасна и едноставна. Можете исто така да го користите за да видите:
- Времетраење на интернет сесијата, MAC адреса и IP;
- тип на врска;
- Максимална пропусност на кабелот.
Со преземање на Network Meter, ќе добиете прилично компактна, едноставна и бесплатна алатка. Одлично за следење на сообраќајот и прегледување информации за мрежната опрема.
Бројач за интернет сообраќај Simbad Traffic Counter
Услужната алатка го следи дојдовниот и појдовниот сообраќај, а исто така ги пресметува неговите трошоци, според тарифата на вашиот интернет-провајдер. Потрошениот сообраќај се прикажува во различни големини (гигабајти, мегабајти, килобајти). Покрај тоа, апликацијата води статистика. Тој автоматски ќе ја открие врската со модемот и ќе го прикаже времето поминато на Интернет. Оваа програма за следење на интернет сообраќајот практично не троши системски ресурси и е мала по големина. Работата со голем број протоколи е поддржана.
Апликација за дијаграм на нето активност
Програмата за следење на сообраќајот и брзината на Интернет Net Activity Diagram ја следи интернетот и мрежната активност на компјутерот.
Произведува:
- следење на сите воспоставени врски;
- прикажување на различни предупредувања во форма на порака;
- анализа на сообраќајот за одредени временски периоди.
Тековната мрежна активност се прикажува и во посебен прозорец и на лентата со задачи. Дополнително, услугата Net Activity Diagram ја следи статистиката независно за секоја порта и обезбедува можност за следење на секој тип на сообраќај посебно.
Програмата е доста флексибилна. Го информира корисникот во случај на надминување или приближување на утврдените граници.
Сметководство на сообраќај со помош на бројач за интернет конекција
Оваа програма за следење на интернет сообраќајот ќе ви овозможи да ги земете предвид трошоците и времето поминато на Интернет, вкупната количина на потрошен сообраќај. Поддржува различни типови на врски: Dial-Up, ADSL, LAN, GPRS итн.
Со оваа алатка корисникот може:
- користете неколку тарифи на интернет провајдерите во исто време;
- преглед на статистика за користениот сообраќај;
- приспособете го изгледот на апликацијата.
Дополнително, апликацијата ќе ги прикаже сите активни врски, ќе го синхронизира системскиот часовник и ќе извезува извештај во формат Excel.
Програма за заштеда на сообраќај
HandyCache ќе овозможи значително (3-4 пати) кеширање. Следниот пат кога ќе ја посетите страницата, апликацијата ќе ви помогне да избегнете да ја преземете од Интернет. Покрај тоа, можете да ги прегледате овие страници без интернет конекција, во офлајн режим.
За да започнете, треба да инсталирате HandyCache и да го посочите на прелистувачот како прокси-сервер. После ова, сите инсталирани прелистувачи на вас ќе го користат кешот HandyCache. Стандардните поставки на оваа апликација во повеќето случаи одговараат на корисниците.
Алатката е опремена со флексибилни поставки за управување со широк спектар на параметри. Може да вчита датотеки од кешот во зависност од типот или URL-адресата на датотеката HandyCache. И доколку е потребно, ќе преземе датотеки од Интернет во случај на постојано ажурирање на верзијата. Пред ова, програмата ќе ја провери нивната верзија и дури потоа ќе одлучи дали да контактира со изворот за преземање.
Алатката е погодна по тоа што за да пребарувате за какви било претходно користени податоци, не треба повторно да ги најдете. Само побарајте во кешот папка со исто име како и името на страницата. Покрај тоа, оваа програма за следење на интернет сообраќајот за Android е идеална.
Јасно и точно сметководство на парите
Исто така, времето и сообраќајот може да се направат со помош на апликацијата StatistXP. Програма за следење на интернет сообраќајот ќе ви овозможи удобно и економично користење на мрежата. За пробниот период се дадени 10 лансирања. И за понатамошна употреба, комуналната е опремена со опција за претплата и интернет картички.
Програмата врши:
- известување при поврзување и исклучување преку глас;
- сметководство на време, пари и сообраќај со статистика за поврзување по месеци и година;
- Има детални информации.
BitMeter II - програма за следење на интернет сообраќајот
Оваа алатка е бројач за сообраќај. Покрај тоа, тој е опремен со широк спектар на алатки за собирање и следење на мрежните врски.
Во главниот прозорец на апликацијата, можете да видите графикон на појдовен и дојдовен сообраќај во реално време. За брзо пресметување на времето поминато за преземање, постои посебен калкулатор.
Апликацијата поддржува поставување предупредувања за надминување на максималното ограничување на сообраќајот и времето за поврзување на Интернет.
Некои карактеристики на програмата:
- Приспособливи поставки и предупредувања кога брзината паѓа на одредено ниво или кога се преземаат одредена количина на податоци.
- Поставувањата и преземањата се следат и снимаат. Ова ќе ви овозможи да видите колку сообраќај е искористен во одреден временски период.
- Стоперица на екранот.
- Убава датотека за помош.
- Удобен, приспособлив изглед.
- Можност за селективно следење на мрежните картички.