Тарифата „Моја онлајн“ од Tele2 е среден ценовен сегмент во линијата што ја нуди операторот. Погоден за корисниците да комуницираат преку телефон во нивниот матичен регион без ограничувања. И, исто така, за повици кон броеви на други оператори, со ограничување на минути. Интернет пакетот е дизајниран за гледање видеа, сурфање, слушање музика и комуникација во инстант-месинџери, ќе има доволно сообраќај за секој […]

Тарифата „Мој разговор“ од Tele2 е буџетска опција од целата линија што ја нуди операторот. Погоден за корисници кои претпочитаат да комуницираат по телефон во мрежата на нивниот матичен регион без ограничувања. Исто така, можно е да се јавите на броеви на други оператори, во тој случај минутите се ограничени. Интернет пакетот не е дизајниран за гледање филмови и видеа. Има доволно сообраќај за комуникација во инстант-месинџери и проверка на [...]

Претплатниците на Tele2 ја избираат тарифата „My Tele2“ поради можноста да комуницираат без ограничувања во мрежата и во различни инстант-месинџери. Тарифниот план вклучува Интернет пакет, кој е доволен за проверка на пошта и читање вести Пред да се поврзете со тарифата „Моја приказна2“, детално проучете ги неговите карактеристики, цената на повиците, СМС и другите услуги вклучени над претплатата. Можете да зборувате за сето ова [...]

Услугата Dom.ru разви лична сметка за погодност на клиентите. Оваа функција им овозможува на претплатниците да управуваат со услугите од далечина во реално време. Далечинската услуга е значителна заштеда на време, како и лесен за управување простор за донесување независни одлуки. СОДРЖИНА1 Карактеристики на вашата лична сметка2 Регистрација во вашата лична сметка по договор број3 Инструкции за најавување на вашата лична сметка до […]

Доколку се појават проблеми или прашања поврзани со мобилните комуникации или Интернетот, корисниците имаат фер прашање како да се јават на операторот Мотив. Постојат неколку опции за бирање на контакт центарот - тие ќе бидат разгледани подолу. Дополнително, клиентите на оваа организација треба да запомнат дека можат да ги дознаат потребните информации за нивната сметка, како и да извршат голем број дејства, преку Интернет услуга како што е LISA. Исто така, ќе се спомене подолу.

Како да се јавите на операторот Motiv од SIM-картичка што ја сервисираат?

За постојните клиенти на претходно споменатиот оператор, се користи единствен краток број за примање совети во контакт центарот. Со бирање три 1 од вашата SIM-картичка, можете да разговарате со вработен за поддршка и да ги добивате долгоочекуваните одговори. Не треба да плаќате за да се поврзете на овој број - повиците се бесплатни. Важно е да се земе предвид дека треба да бирате три единици кога претплатникот е на територијата што ја опслужува операторот Мотив. Големиот Урал се однесува на региони како Курган, Свердловск, како и два автономни региони - автономен округ Јамало-Ненец и автономен округ Ханти-Манси. Кога се наоѓа во овие региони на земјата, претплатникот може безбедно да го бира бројот на операторот Мотив - 111. Повикот ќе биде бесплатен.

Јавете се во контакт центарот од кој било број на оператор

Сепак, не е секогаш можно да се јавите од SIM картичката на операторот, што треба да направите во овој случај? Обезбеден е посебен број што може да се користи за бирање на контакт центарот од кој било регион на земјата од кој било број. Така, можете да го повикате Motiv или од мобилен број на кој било оператор во земјата или од фиксен телефон, и тоа е потполно бесплатно. Треба да го бирате бројот 8-800-240-00-00. Слична опција треба да користат оние кои сакаат да повикаат вработен за поддршка од SIM-картичка на операторот Motiv од кој било регион (со исклучок на регионите поврзани со Големиот Урал).

Контактирање со контакт центарот од фиксен телефон

За некои градови, можно е да се поврзеш со контакт центарот користејќи градски број. Што се однесува до цената на таквите повици, треба да се разјасни со телефонската компанија која го сервисира конкретниот фиксен телефон на клиентот.

За градови како Екатеринбург, Краснотуринск, Нижни Тагил итн., Можно е да се контактирате со контакт центарот од фиксни телефони. Повеќе информации за тоа кој број треба да се користи во секој конкретен случај може да се најдат на официјалната веб-страница на операторот.

За повици од други градови на Големиот Урал, се препорачува да користите краток број на услуга - 111, ако повикот е направен од бројот Motiv (мобилен оператор) и 8-800-240-00-00 - за бесплатни разговори од други градови во земјата (од кој било број ).

Како да се јавите на операторот Мотива бесплатно?

Многу клиенти се заинтересирани за ова прашање, бидејќи не сакаат да трошат пари за комуникација со оператор на контакт центар. Можете да остварите бесплатен повик со бирање на 111 од вашата Motiva SIM картичка. Покрај тоа, претплатникот мора да биде лоциран во овој момент на територијата на Големиот Урал (ова е местото каде што операторот што се дискутира во овој напис ги обезбедува своите услуги). Ако сте во други региони, мора да користите различни броеви.

Интернет услуга за управување со сметки (LISA)

Пред да се јавите на операторот Мотива, се препорачува да ја користите личната Интернет услуга на претплатниците (LISA). Со негова помош, можете да ги прегледате податоците од интерес на вашата сметка, да разјасните кои услуги се активирани, да ги оневозможите непотребните опции, да ги прегледате податоците за трошоците итн. Пристапот до функционалноста LISA е достапен на официјалната веб-страница на операторот Motiv. Првиот пат кога ќе треба да се регистрирате со доделување лозинка за пристап до вашата лична страница. Детални упатства за тоа како тоа може да се направи се содржани во формуларот за внесување податоци за овластување. Само следете ја врската „Регистрација“ и пополнете ги информациите што ги бара системот. Во иднина, најавувањето ќе се врши со користење на претходно доделени податоци, кои може да се прилагодат во секое време, доколку е потребно. Ако ја изгубите лозинката, можете лесно да ја вратите - само следете ги упатствата што се објавени на страницата за овластување на услугата што ја разгледавме претходно.

Заклучок

Тековната статија испитуваше како можете да стигнете до специјалист во консултативниот центар за претплатници и го наведе бројот на операторот „Мотив“. За сите прашања поврзани со мобилни комуникации, интернет и телефонски услуги кои клиентот не може сам да ги реши, се препорачува да се јавите на линијата за поддршка. Имајте предвид дека повиците на броевите 111 и 8-800-240-00-00 не се наплаќаат. И трошоците за поврзување со специјалист за контакт центар преку директен (фиксен) телефон треба да се разјаснат со вашиот давател на услуги за фиксна телефонија. За да добиете информации за Motive SIM картичката, треба да го наведете бројот, како и деталите за нејзиниот сопственик.

Мобилни оператори

Мобилниот оператор „Мотив“ во моментов е најголемиот регионален оператор во Русија. Географијата на активност ги вклучува регионите Свердловск и Курган, автономните округи Ханти-Мансијск и Јамало-Ненец. Седиштето се наоѓа во Екатеринбург. Сопственик е Екатеринбург-2000 ДОО, но не може со сигурност да се каже кој всушност ја контролира оваа компанија.

Официјално, основачи се три странски компании, од кои едната е регистрирана во Обединетото Кралство, а другите две во Западна Индија, но општо прифатено е дека клучен сопственик е претприемачот Виталиј Василевич Кочетков, кој повторно официјално поседува 4% од акциите.

Приказна

Историјата на Motiv е поврзана со една од трите компании кои беа пионери на мобилните комуникации во Федералниот округ Урал.

Од 1995 година започна со работа Uralwestcom, чија мрежа се базираше на технологијата NMT, малку подоцна, во 1997 година, Uraltel влезе на пазарот, работејќи во GSM стандардот, а предмет на наш интерес ќе биде операторот Екатеринбург Cellular Communications, кој го користеше стандардот DAMPS, кој постои од 1995 година.

Компанијата сè уште немаше свој заштитен знак, наместо тоа, го користеше брендот Beeline, објавен две години претходно.

Меѓутоа, во 2002 година, VimpelCom започна независни активности во Федералниот округ Урал, а на Ekaterinburg Cellular Communications му требаше сопствен заштитен знак.

Беше создадена телекомуникациската група „Мотив“, која вклучуваше, покрај ДОО „Екатеринбург-2000“, која се занимаваше со мобилни комуникации и обезбедување пристап до Интернет, уште три компании:

• ДОО „Европско-азиски автопати“ (интразонски комуникации).
• Мобифон-2000 ДОО (сателитски, меѓународни и долги комуникации).
• ЗАО „Телефонска компанија Перм“ (фиксна телефонска услуга во регионот Перм).

Околу истиот период започна создавањето на нова мрежа што работи во стандардот GSM-1800, бидејќи до тоа време форматот DAMPS стана застарен.

Конкуренти во оваа област се Uraltel и “”, кои влегоа на пазарот на почетокот на 2000-тите и работеа под брендот Utel.

До 2010 година, лиценцата за фреквенциите што ги користи мрежата DAMPS целосно истече, а мрежата престана да работи, но тоа не создаде никакви посебни проблеми за Motiv. Во тоа време, претплатничката база достигна два милиони луѓе, што според регионалните стандарди е многу значајно.

Во 2011 година, како резултат на натпреварот, операторот стана сопственик на лиценци за давање комуникациски услуги во уште три региони, иако далеку од најпрестижните: регионот Курган, автономните области Ханти-Мансијск и Јамало-Ненец. Комерцијалното работење на мрежите започна пред предвиденото - веќе во 2012 година почнаа да работат во сите три региони.

Сериозен проблем беше немањето лиценци за 3G мобилен интернет. За време на соодветните натпревари, сите фреквенции одеа кај членовите на тогашната „Голема тројка“, а останатите оператори беа изоставени.

Но, малку подоцна, неговата сериозност беше малку измазнета: Мотив доби лиценца за користење фреквенции за 4G, а веќе на крајот на 2014 година, мобилниот интернет започна да работи во сите региони на присуство на операторот.

Во 2016 година, ненавремено почина генералниот директор на Мотив, Вјачеслав Јухимович, а на негово место беше назначен Алексеј Генадиевич Артемасов, кој работеше во компанијата од раните деведесетти години и раководи во моментот на пишувањето.

Во 2019 година беше склучен договор за соработка помеѓу операторот и производителот на телекомуникациска опрема во чии рамки ќе се воведат нови технологии за зголемување на брзината на работа во LTE мрежите, ќе се направат подготовки за воведување на петта генерација мобилни Интернет и тестирање на редистрибуција на фреквенции помеѓу 2G и 4G.

Кориснички прегледи

Во „националниот рејтинг“ на популарниот ресурс banki.ru, операторот се наоѓа на единаесеттото место.

Не е многу импресивен резултат, но компанијата следи речиси веднаш зад големата четворка.

Другите големи регионални оператори со свои мрежи, како што е , не се ни во првите дваесет, а најголем дел од првите позиции на рангирањето ги заземаат свежи MVNO како што се , кои активно вршат рекламна работа со потенцијални клиенти и немаат сепак успеа да се здобие со „колекција“ на хејтери.

48 прегледи – повторно, не толку малку за регионална компанија. Просечниот резултат овде не е особено критичен - очигледно е дека негативата ќе доминира.

Не е вообичаено овде, а веројатно и во целиот свет, да се губи време заблагодарувајќи им се на луѓето за дадените услуги без соодветна мотивација.

Има уште неколку позитивни критики.

Првото нешто што привлекува внимание е споредбата со „Големата четворка“ во смисла на наметнување платени претплати, а очигледно не во корист на втората. Јас сум особено виновен за ова.

Покриеноста е исто така пофалена, барем во регионот Свердловск. Како стојат работите во автономниот округ Ханти-Манси или автономниот округ Јамал-Ненец е сè уште големо прашање.

Но, дури и во позитивни критики има поплака за недостаток на 3G Интернет и профитабилен роаминг во Русија.

Сега да видиме што велат за Мотив Телеком дека е лошо.

Има многу поплаки за лошиот квалитет на мобилниот интернет.

Жалбите главно се однесуваат на брзината и стабилноста на врската.

Неколку поплаки за нечесноста на компанијата кон нејзините претплатници: отписи, создавање долгови од никаде и друга „забава“ што малите мобилни оператори толку многу ја сакаат.

Како и секој самопочитуван давател на телекомуникациски услуги, Мотив Телеком на своите претплатници им нуди опрема по прилично поволни цени.

Сепак, неговиот квалитет често остава многу да се посакува.

И иако самата компанија нема производствени капацитети и нарачува модеми и рутери од Кина, одговорноста за ваквите ситуации сепак лежи кај неа.

Практично немаше прегледи за Мотив Телеком на други интернет ресурси. Но, генерално сликата е повеќе или помалку јасна. Има премногу поплаки за измама на компанијата за да се игнорираат.

И повторно, не е се во ред со брзината на мобилниот интернет.

Но, во секој случај, операторот е еден од најголемите играчи на пазарот на телекомуникациски услуги во регионот Свердловск и, што е најважно, има своја мрежа.

А неговата база на претплатници е повеќе од солидна за стандардите на второто ниво, иако не се ни приближува до аутсајдерот од Големата четворка - .

И иако компанијата нема посебни изгледи за раст, таа сè уште презема одредени чекори со поглед кон иднината, очигледно надевајќи се дека ќе зграби дел од следната поделба на колачот - дистрибуција на лиценци, сега за 5G Интернет.

Со оглед на постојаните гласини за врските на Виталиј Кочетков со раководството на регионот, може да се биде речиси сигурен: нема да се случи преземање на компанијата во блиска иднина, дури и ако квалитетот на нејзината работа значително опадне.

Мотив Телеком, популарен мобилен оператор на Урал, им нуди на претплатниците широк спектар на опции како за повици и кореспонденција, така и за пристап до светската мрежа. За профитабилна комуникација, Motiv обезбеди неколку категории на услуги: сеопфатни понуди со збир на сите потребни функции, како и опции без задолжителни плаќања, особено за оние кои не сакаат да преплаќаат за непотребни додатоци. Ајде да дознаеме повеќе за тарифите и услугите за мобилни комуникации од операторот Motiv, како и како да ги поврзете. Тарифните услови кои се во сила во регионот Свердловск се земаат како основа, цените и групите на услуги за други региони може да се разликуваат, проверете ги информациите на веб-страницата на операторот.

Комплексни понуди

Пред сè, треба да обрнете внимание на тарифните планови од линија „НАМЕСТО!“. Има само 5 од нив, секоја од нив вклучува одреден сет на услуги и во зависност од опсегот на можностите, има повисока или помала цена.

Износот на месечната исплата може лесно да се одреди според името на тарифниот план.

Ајде да погледнеме во секој од нив одделно:

1. „За 300“ - комплетот вклучува 4,5 GB за Интернет. Минималната месечна претплата за оваа тарифа е 300 рубли.
2. „За 600“ - се дава 15 GB сообраќај, 100 минути за разговори на долги релации.
3. „За 900“ - веќе 30 GB за сурфање, а вклучено е неограничено ноќе. Ви се даваат и 200 минути за меѓуградско патување.
4. „За 1200“ - 50 GB за Интернет, неограничен пристап до мрежата ноќе, 300 минути за разговори на долги растојанија.
5. „За 1800“ - 100 GB сообраќај, ноќе неограничено, 400 минути за повици до други градови.

Општи условиза сите наведени тарифи:

1. Нема ограничување за повици кон претплатниците на Motiv, како и кон други броеви во регионот.
2. Повиците кон броеви во други региони над утврдената граница ќе чинат 2,5 рубли. во минута.
3. Сообраќајот од социјалните мрежи не се наплаќа. Од редот „НАМЕСТО!“ Овој услов не важи само за „Над 300“.

Нови ставки

Мотив Телеком лансираше 3 нови тарифи, а за нив вреди да се зборува подетално.

1. „Цела Русија! - поволна понуда за комуникација со претплатници лоцирани каде било во Русија. Цената е само 300 рубли. месечно, во замена ви се даваат 600 минути до броеви од други градови, 6 GB сообраќај, како и 600 СМС за кореспонденција низ Руската Федерација. Што се однесува до цените над припејд пакетите, можете да се јавите во регионот за 1,5 рубли. во минута, во Русија по исцрпеност од 600 минути - 5 рубли. СМС кореспонденцијата во земјата ќе чини 1,5 рубли. за пораката.
2. „Тарифа 39“ - смешна сума од 39 рубли. месечно, дава 60 минути повици до сите броеви во вашата домашна област. Тарифата не обезбедува никакви дополнителни функции, сите други услуги се плаќаат посебно. Значи, за една минута разговор во мрежата ќе треба да платите 50 копејки, за други броеви од вашиот матичен регион - 1,5 рубли, СМС - 1,2. 1 MB ќе чини 6,6 рубли. Долгите и меѓународните комуникации се плаќаат според следнава шема - 1,5 рубли. во минута се сумира со компонентата за овој тип на комуникација.
3. „Тарифа 139“ - принципот на пресметка е сличен, само збирот на услуги се разликува. За 139 руб. месечно ви се даваат 200 минути за повици во мрежата и во регионот, исто толку СМС пораки и 1 GB сообраќај.

Нема задолжителни плаќања

Постои посебна категорија на тарифни планови кои не предвидуваат фиксни месечни плаќања на веб-страницата на операторот. И ова не е случајно, корисниците често бараат оптимални решенија за да не плаќаат за функции што не им се потребни. Тарифите без месечна претплата се погодни за пензионери, студенти и сите оние кои сакаат да платат само за услугите што реално ги користеле.

Плаќањето е однапред, само треба да направите првична исплата од 100 рубли.

1. „СЛЕДНО БЕСПЛАТНО“ - тарифите се по минута, за броевите на Мотив ќе треба да платите 1,5 рубли за првата минута, но од втората нема да се наплаќа. За повици до други броеви во домашната област, секоја минута разговор ќе чини 1,5 рубли.
2. „Многу едноставна тарифа“ - пресметката се врши во минута. За повици до броеви на Мотив и други оператори во регионот ќе треба да платите 80 копејки, СМС во Русија - 1,2 рубли, во странство - 4,95.
3. „Секунда по секунда“ е понуда за оние кои знаат да ги искажат мислите кратко и концизно, без да губат дополнително време. Цената на секунда разговор е само 3 копејки. Првата минута во мрежата ќе чини 1,8 рубли, почнувајќи од втората - бесплатна, повици до броеви на други оператори - 1,8 рубли за секоја минута.

Поврзување

За да активирате една од понудите што ви се допаѓаат, можете да ја посетите најблиската продажна канцеларија, но многу е полесно да го направите ова без да го напуштите вашиот дом. За брзо да се префрлите на нова тарифа, можете да бирате специјален код, на пример, за да изберете „За 600“ треба да бирате *114*172#, поврзете „Цела Русија! користејќи *114*56# или сменете ја тековната услуга на поевтина опција без претплата „Многу едноставна тарифа“ - *114*77#.

Сите команди за промена на тарифниот план може да се најдат на веб-страницата на Motive.

Дополнителни карактеристики

Покрај привлечните и многу разновидни тарифни планови, на корисниците им се дава можност, доколку е потребно, да ги искористат предностите на дополнителни опционални функции.

За оние на кои им е потребен дополнителен сообраќај, можете да ги поврзете опциите за мобилен интернет како што се „Интернет маратон“, „копче Турбо“ или „пакет од 1 GB“. За повици во Руската Федерација и надвор од земјата, можете да изберете една од услугите: „Профитабилна Русија“, „Пакет 100 минути Челјабинск регион“, „Пакет од 100 минути Тјуменска област“, ​​„Вашиот свет“.

Секој претплатник треба да контактира со операторот кој обезбедува комуникациски услуги. На крајот на краиштата, понекогаш може да биде проблематично сами да решите некој проблем и да најдете одговор на прашање од интерес. Ова е особено точно за мобилните оператори, за кои има малку информации, бидејќи тие не се многу распространети, за разлика од трите главни даватели на мобилни услуги. Тие го вклучуваат операторот „Motive“. Како да повикате специјалист за контакт центар и да ги добиете потребните информации? Ова е токму она што ќе се дискутира во тековната статија.

Како да се јавите на операторот Мотив?

Услугите на компанијата, чие име е дадено во насловот на овој напис, ги користат претплатниците во следните региони на земјата: регионот Курган, регионот Перм, Екатеринбург (плус регион), автономен округ Ханти-Манси, Јамало - Ненецов автономен округ. Токму за нив операторот обезбедува различни канали за добивање информации за услугите. Тие може да вклучуваат: мобилни комуникации, телефонија, Интернет. Сепак, не сите наведени области обезбедуваат целосен опсег на услуги. На пример, во автономниот округ Јамал-Ненец во моментов е невозможно да се користат услуги за мобилна комуникација.

Броеви за помош

Претплатниците во Екатеринбург и регионот можат да се јават во центарот за повици на следниов начин:

• Од Motive SIM-картичка, се врши повик при бирање на 111 - повикот не се наплаќа;
• од картичките прикачени на други оператори, треба да се јавите на бројот наведен на веб-страницата, почнувајќи од броевите 8-800 - исто така нема да мора да плаќате за таков повик.

Како да се јавите на операторот Мотив од други градови?

За претплатниците на регионот Курган, треба да ги користите истите броеви за бирање, сепак, како и за корисниците на услуги лоцирани во автономниот округ Канти-Манси и автономниот округ Јамал-Ненец.

Но, за регионот Перм, комбинацијата на броеви е означена посебно.

Повикување во контакт центарот од фиксен телефон

Можете да контактирате со поддршката за корисници дури и од фиксен телефон. Само бирајте го саканиот број и почекајте операторот да одговори. Ве молиме имајте предвид дека повиците кон бројот 8-800 не се наплаќаат, ова важи и за повиците од мобилни и од фиксни телефони. Ако претплатникот ги користи услугите на друг провајдер, на пример МТС, тогаш прашањето „како да го повикате операторот Motive од друг оператор“ ќе биде релевантно за него. Во овој случај, треба да контактирате и со еден од наведените броеви.

Како да се јавите на операторот Мотив од мобилен телефон

Можете да испратите барање до персоналот за услуги на клиентите од мобилен број. Во случај да се користи врската „Мотив“, тогаш се бира три единици, во сите други ситуации - еден од броевите наведени на официјалната веб-страница. Тарифирањето се врши во согласност со тарифниот план. Исклучок се повиците на 111 и 8-800.

Контактирајте со поддршката од роаминг

Кога сте во роаминг, треба да користите бесплатен број, се разбира, ако претплатникот не е жител на територијата Перм. На крајот на краиштата, мобилните комуникации не се обезбедени за жителите на Перм, и како резултат на тоа, не може да има роаминг. Тарифирањето нема да се врши под услов повикот да е направен од територијата на државата.

Друга опција за контактирање со поддршка од роаминг е Интернет. Следно, ќе ви кажеме преку кои канали за комуникација можете да ги добиете потребните информации од специјалистите на компанијата.

Имајте предвид дека користењето на Интернет додека сте во роаминг се наплаќа поинаку отколку кога сте во вашиот роден регион. Така, треба да го користите само ако потребната опција е активирана или ако имате локален интернет (жичен или Wi-Fi).

Услуга „Фокс“

Пред да го повикате операторот Motiv, можете да ја користите услугата за самопослужување на Интернет на официјалната веб-страница на операторот. „Фокс“ е името на услугата од компанијата Мотив, која ви овозможува самостојно да управувате со вашиот број/лична сметка. Откако ќе се регистрирате на него, можете да извршите какви било операции, да се поврзете и деактивирате услуги, да менувате тарифни планови, да прегледувате податоци за сметката итн. имајте го интернетот на дофат на раката.

Други опции за добивање информации за сметката

Покрај горенаведените методи, можете да добиете и одговори на долгоочекуваните прашања и да ги решавате проблемите преку:

• вработени во канцеларијата (за време на лична посета на еден од салоните - целосната листа е претставена на официјалната веб-страница на операторот);
• инстант-месинџери „Whatsapp“, „Viber“ (потребен е интернет, комуникацијата е бесплатна);
• формулар за повратни информации што може да се пополни на официјалната веб-страница на операторот;
• Услуга „онлајн консалтинг“, која е објавена и на страницата „Мотива“ на Интернет.

Поудобно е да се решат некои прашања со лично контактирање на канцеларијата на операторот - списокот на сите адреси достапни за посета е означен на веб-страницата. Треба да го земете вашиот пасош со себе, што може да биде потребно ако сакате да извршите какви било активности на сметката на клиентот.

За корисниците на мобилни комуникации обезбедени од компанијата Motiv, можна е уште една опција за услуга - преку месинџерите WhatsApp и Viber. Во онлајн разговорот можете да ги разјасните вашите прашања, да испраќате желби и предлози. Може да добиете одговор доста брзо, буквално преку интернет. За да контактирате, мора да го додадете бројот за услуги на клиентите објавен на веб-страницата на компанијата.

Преостанатите два начини за контактирање на специјалисти за услуги на клиентите вклучуваат посета на официјалната веб-страница на операторот на Интернет. Кога го користите формуларот за повратни информации, треба да запомните дека времето на чекање за одговор на таква апликација може да се движи од неколку часа до неколку дена.

Ако треба побрзо да ги разјасните информациите, треба да се јавите на операторот Motiv или да го користите формуларот за онлајн консултации (може да се пристапи и на официјалната страница на операторот). за секој регион во кој се обезбедуваат услугите е претставено погоре).

Ако таквите опции за барање помош се неприфатливи за претплатникот, тогаш претходно беше опишано како да се јавите на операторот „Мотив“ - треба да ги користите овие информации.

Заклучок

Во оваа статија, разговаравме за тоа како да се јавите на операторот Мотив (Екатеринбург, автономен округ Канти-Манси, автономен округ Јамало-Ненец, територија Перм и регион Курган) и опишавме други начини за добивање информации за бројот и управување со него. Кога решавате некои проблеми, опциите за далечинско контактирање со контакт центар не се секогаш прифатливи. Треба да проверите во контакт центарот за можноста за решавање на проблемот преку телефон или Интернет. Сосема е можно дека за да добиете одговори на прашањата ќе треба да возите до салонот, земајќи го со себе пасошот на сопственикот на бројот.

Треба да запомните и дека кога сте во роаминг, мора да контактирате со бесплатен број почнувајќи од 8-800 - ова ќе заштеди време при решавање на проблемот.