Sberbank ನ ಪ್ರಸ್ತುತ ಮತ್ತು ಸಂಭಾವ್ಯ ಕ್ಲೈಂಟ್‌ಗಳಿಗೆ ನಿಯತಕಾಲಿಕವಾಗಿ ಬ್ಯಾಂಕ್ ತಜ್ಞರಿಂದ ಸಲಹೆ ಅಥವಾ ಸಹಾಯ ಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ. ಅಂತಹ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು, ಕೇವಲ ಕರೆ ಮಾಡಿ ಉಚಿತ ಫೋನ್ Sberbank ಹಾಟ್ಲೈನ್. ಕೆಲಸ ಮಾಡುವ ಅರ್ಹ ಸಿಬ್ಬಂದಿ ಗೆದಿನದ 24 ಗಂಟೆಗಳು.

ಹೇಗೆ ಸಂಪರ್ಕಿಸುವುದು

ಡಯಲ್ ಮಾಡುವ ಮೂಲಕ ನೀವು ಬ್ಯಾಂಕ್ ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಬಹುದು ಕೆಳಗಿನ ಸಂಖ್ಯೆಗಳು:

1. 8-800-555-55-50 - Sberbank ತಜ್ಞರನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಲು ನಿಮಗೆ ಅನುಮತಿಸುತ್ತದೆ ಕರೆಗೆ ಪಾವತಿಸದೆ ದೇಶದೊಳಗಿನ ಯಾವುದೇ ಫೋನ್‌ನಿಂದ.
2. 900 ಉದ್ದೇಶಿಸಲಾಗಿದೆ ಚಂದಾದಾರರಿಗೆ ಮೊಬೈಲ್ ನಿರ್ವಾಹಕರುಪ್ರದೇಶದಲ್ಲಿ ರಷ್ಯ ಒಕ್ಕೂಟ . ಚಂದಾದಾರರು ತಮ್ಮ ಪ್ರದೇಶದಲ್ಲಿ ದೇಶದೊಳಗೆ ಉಳಿದುಕೊಂಡಾಗ, ಕರೆಗಳು ಉಚಿತ.
3. +7-495-500-55-50 - ಮಾಹಿತಿ ಮತ್ತು ಸಹಾಯ ಪಡೆಯಲು ಅವಕಾಶವನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ, ವಿದೇಶದಲ್ಲಿ ಇರುವಾಗ. ಮೊಬೈಲ್ ಆಪರೇಟರ್‌ನ ದರಗಳ ಪ್ರಕಾರ ಕರೆಯನ್ನು ಪಾವತಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

ಸೇವೆಯ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಬಗ್ಗೆ ಬ್ಯಾಂಕ್‌ಗೆ ತಿಳಿಸಲು ಗ್ರಾಹಕರು 9000 ಸಂಖ್ಯೆಗೆ SMS ಕಳುಹಿಸಬಹುದು.

ಉಚಿತ Sberbank ಹಾಟ್‌ಲೈನ್ ಸಂಖ್ಯೆಗಳು

Sberbank ಸಂಪರ್ಕ ಕೇಂದ್ರ: ಅವಕಾಶಗಳು

ಹಾಟ್‌ಲೈನ್‌ಗೆ ಕರೆ ಮಾಡುವ ಮೂಲಕ, ನೀವು ಪಡೆಯಬಹುದು ವಿವರವಾದ ಮಾಹಿತಿಎಲ್ಲಾ ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ಮತ್ತು ಸೇವೆಗಳ ಬಗ್ಗೆ. ವಿವಿಧ ಸಾಲಗಳು, ಠೇವಣಿ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುವ ಷರತ್ತುಗಳ ಬಗ್ಗೆ ತಜ್ಞರು ನಿಮಗೆ ವಿವರವಾಗಿ ತಿಳಿಸುತ್ತಾರೆ, ಪಾವತಿ ಕಾರ್ಡ್ ಅನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಲು ನಿಮಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಪಾವತಿಯನ್ನು ಹೇಗೆ ಮಾಡಬೇಕೆಂದು ನಿಮಗೆ ತಿಳಿಸುತ್ತಾರೆ. ಇದಕ್ಕೆ ಧನ್ಯವಾದಗಳು, ಕ್ಲೈಂಟ್ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಶಾಖೆಗೆ ಭೇಟಿ ನೀಡುವ ಸಮಯವನ್ನು ಉಳಿಸಬಹುದು. ಹೆಚ್ಚುವರಿಯಾಗಿ, ಬ್ಯಾಂಕ್ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು ಈ ಕೆಳಗಿನ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ:

• ಪಾವತಿ ಕಾರ್ಡ್ ಕಳೆದುಹೋದರೆ ಅದನ್ನು ನಿರ್ಬಂಧಿಸುವುದು;
• Sberbank ಆನ್ಲೈನ್ ​​ಮತ್ತು ಮೊಬೈಲ್ ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳಿಗೆ ಪ್ರವೇಶವನ್ನು ನಿರ್ಬಂಧಿಸುವುದು;
• ಪೂರ್ಣಗೊಂಡ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಪಡೆಯುವುದು;
• ಭದ್ರತಾ ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್ಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿಸುವುದು ಪಾವತಿ ಕಾರ್ಡ್ವಿದೇಶ ಪ್ರವಾಸ ಮಾಡುವಾಗ;
• ಸೇವೆಯ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಬಗ್ಗೆ ಕಾಮೆಂಟ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಸಲಹೆಗಳ ಸ್ವೀಕಾರ.

ರಾಕ್ಷಸನನ್ನು ಕರೆಯುವ ಮೂಲಕ ಅಗತ್ಯ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಪಡೆಯಲು ಪಾವತಿಸಿದ ಸಂಖ್ಯೆ Sberbank ಫೋನ್ ಸಂಖ್ಯೆ, ನೀವು ಧ್ವನಿ ಮೆನು ಪ್ರಾಂಪ್ಟ್‌ಗಳನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡು ಸೂಕ್ತವಾದ ವಿಭಾಗವನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಬೇಕು. ಇದನ್ನು ಮಾಡಲು, ಟೋನ್ ಮೋಡ್‌ನಲ್ಲಿ ಅನುಗುಣವಾದ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ಒತ್ತಿರಿ:

• 1 - ತುರ್ತು ಕಾರ್ಡ್ ನಿರ್ಬಂಧಿಸುವುದು;
• 2 - ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಅಥವಾ ಡೆಬಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಬ್ಯಾಲೆನ್ಸ್;
• 3 - ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುವ ಬಗ್ಗೆ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳು ವ್ಯಕ್ತಿಗಳು;
• 4 - ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುವ ಬಗ್ಗೆ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳು ಕಾನೂನು ಘಟಕಗಳು:
• 5 - "ಧನ್ಯವಾದಗಳು" ಲಾಯಲ್ಟಿ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮದ ಬಗ್ಗೆ ಮಾಹಿತಿ.

ಅಗತ್ಯವಿರುವ ವಿಭಾಗವನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಿದ ನಂತರ, ತಜ್ಞರೊಂದಿಗೆ ಸಂಪರ್ಕಿಸಲು ನೀವು 0 ಅನ್ನು ಒತ್ತಬೇಕು.

ಮಾಹಿತಿಗಾಗಿ ಆಂಗ್ಲ ಭಾಷೆ ಒತ್ತಬೇಕು 9 .

ವ್ಯಕ್ತಿಗಳು, ಸೂಕ್ತವಾದ ಮೆನು ಐಟಂ 3 ಅನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಿದ ನಂತರ, ಕಿರಿದಾದ ವಿಷಯಕ್ಕೆ ಹೋಗಬಹುದು.

ಕ್ಲೈಂಟ್‌ನ ಫೋನ್ ಬೆಂಬಲಿಸದಿದ್ದರೆ ಟೋನ್ ಮೋಡ್, ನಂತರ ಸಿಸ್ಟಮ್ ಎಲ್ಲಾ ಮೆನು ಐಟಂಗಳನ್ನು ಪಟ್ಟಿ ಮಾಡಿದ ನಂತರ ಆಪರೇಟರ್ನೊಂದಿಗಿನ ಸಂಪರ್ಕವು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತವಾಗಿ ಸಂಭವಿಸುತ್ತದೆ.

ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತ ಕಾರ್ಡ್ ಸೇವೆ

ಸಂಪರ್ಕ ಕೇಂದ್ರವು ಒದಗಿಸುವ ಸೇವೆಗಳಲ್ಲಿ ಒಂದು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತ ಪಾವತಿ ಕಾರ್ಡ್ ಸೇವಾ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯಾಗಿದೆ. ಇದು ಕಾರ್ಡ್‌ದಾರರಿಗೆ ಯಾವುದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಮತ್ತು ಜಗತ್ತಿನ ಎಲ್ಲಿಯಾದರೂ ಅನುಮತಿಸುತ್ತದೆ:

• ಕಾರ್ಡ್‌ನಲ್ಲಿನ ಸಮತೋಲನದ ಬಗ್ಗೆ ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳಿ;
• ಕಾರ್ಡ್ ಖಾತೆಯಲ್ಲಿನ ಚಲನೆಗಳ ವಿವರಗಳನ್ನು ಸ್ಪಷ್ಟಪಡಿಸಿ;
• ಕಾರ್ಡ್ ಅನ್ನು ನಿರ್ಬಂಧಿಸಿ;
• Sberbank-ಆನ್‌ಲೈನ್ ಸಿಸ್ಟಮ್‌ಗೆ ಲಾಗ್ ಇನ್ ಮಾಡಲು ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಸ್ಪಷ್ಟಪಡಿಸಿ:
• ಪಡೆಯಿರಿ ಸಂಕ್ಷಿಪ್ತ ಮಾಹಿತಿ Sberbank ಸೇವೆಗಳ ಬಗ್ಗೆ.

ಸೇವೆಯನ್ನು ಬಳಸಲು, ನೀವು ಕ್ಲೈಂಟ್ ಕೋಡ್ ಅನ್ನು ಪಡೆಯಬೇಕು.

ಸುರಕ್ಷತೆ

ಕ್ಲೈಂಟ್ ತನ್ನ ಖಾತೆಗಳಲ್ಲಿ ಯಾವುದೇ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಕಂಡುಹಿಡಿಯಲು ಅಥವಾ ಕಾರ್ಡ್ ಅನ್ನು ನಿರ್ಬಂಧಿಸಲು ಬಯಸಿದರೆ, ಅವರು ಗುರುತಿನ ಮಾಹಿತಿಯೊಂದಿಗೆ ಆಪರೇಟರ್ ಅನ್ನು ಒದಗಿಸಬೇಕು. ಒಪ್ಪಂದದಲ್ಲಿ ಸಹಿ ಮಾಡುವಾಗ ಕ್ಲೈಂಟ್ ಇದನ್ನು ಸೂಚಿಸುತ್ತದೆ. ಈ ಡೇಟಾವನ್ನು ಮೂರನೇ ವ್ಯಕ್ತಿಗಳಿಗೆ ಬಹಿರಂಗಪಡಿಸಬಾರದು, ಏಕೆಂದರೆ ಇದು ನಿಧಿಯ ನಷ್ಟಕ್ಕೆ ಕಾರಣವಾಗಬಹುದು.

Sberbank ವಿಚಾರಣೆಗಾಗಿ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಕ್ಲೈಂಟ್ಗೆ ದೂರವಾಣಿ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳುವುದು ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ - ಇದು ಪಡೆಯಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ ಅಗತ್ಯ ಸಹಾಯಅನಿರೀಕ್ಷಿತ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯಲ್ಲಿ.

Sberbank ವ್ಯಾಪಕ ಪಟ್ಟಿಯನ್ನು ಒದಗಿಸುವುದರಿಂದ ವಿವಿಧ ಸೇವೆಗಳು, ನಂತರ ಅನೇಕ ಗ್ರಾಹಕರು ಈ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮಗಳ ನಿಬಂಧನೆ ಮತ್ತು ಬಳಕೆಯ ಬಗ್ಗೆ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದಾರೆ. ಈ ಉದ್ದೇಶಗಳಿಗಾಗಿ, Sberbank ಸಂಪರ್ಕ ಕೇಂದ್ರ ಎಂಬ ಗ್ರಾಹಕ ಬೆಂಬಲ ಸೇವೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ. Sberbank ಸಂಪರ್ಕ ಕೇಂದ್ರದ ಫೋನ್ ಸಂಖ್ಯೆಯು ಹಲವಾರು ವ್ಯತ್ಯಾಸಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ.

Sberbank ಸಂಪರ್ಕ ಕೇಂದ್ರದ ಪ್ರಸ್ತುತ ಸಂಖ್ಯೆಗಳು

Sberbank ಸಂಪರ್ಕ ಕೇಂದ್ರ ಹಾಟ್ಲೈನ್, ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್ ಸಮಸ್ಯೆಗಳ ಕುರಿತು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ರೌಂಡ್-ದಿ-ಕ್ಲಾಕ್ ಸಮಾಲೋಚನೆಯನ್ನು ಒದಗಿಸಲು ವಿನ್ಯಾಸಗೊಳಿಸಲಾಗಿದೆ. ನಿರ್ವಾಹಕರು ಸಂಪರ್ಕ ಕೇಂದ್ರಒದಗಿಸಿದ ಸೇವೆಗಳ ಕುರಿತು ವಿವರವಾದ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಒದಗಿಸಬಹುದು, ರಿಮೋಟ್ ನಿರ್ವಹಣೆ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ಸಂಪರ್ಕ ಕಡಿತಗೊಳಿಸಬಹುದು (), ಸಮಸ್ಯೆಗಳ ಕುರಿತು ಸಲಹೆ ನೀಡಬಹುದು ಬೋನಸ್ ಕೊಡುಗೆಗಳು(,), ಮತ್ತು ಪ್ರಶ್ನೆಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಅಥವಾ ಲಭ್ಯವಿರುವ ಬಗ್ಗೆ ತಿಳಿಸಿ.

Sberbank ಸಂಪರ್ಕ ಕೇಂದ್ರದ ನಿರ್ವಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ಸಂಪರ್ಕದಲ್ಲಿರಲು, ನೀವು ಈ ಕೆಳಗಿನ ಫೋನ್ ಸಂಖ್ಯೆಗಳನ್ನು ಬಳಸಬಹುದು:

1. 8 800 555-55-50 - ಸಾರ್ವತ್ರಿಕ ಮತ್ತು ಉಚಿತ ಆಯ್ಕೆನಗರಕ್ಕೆ ಮಾತ್ರವಲ್ಲದೆ ಮೊಬೈಲ್ ಸಂಖ್ಯೆಗಳುರಷ್ಯಾದ ಭೂಪ್ರದೇಶದಲ್ಲಿ;
2. 900 - ಉಚಿತ ಕರೆಜೊತೆಗೆ ಮೊಬೈಲ್ ಫೋನ್ಎಲ್ಲರಿಗೂ ಮೊಬೈಲ್ ನಿರ್ವಾಹಕರು, ರೋಮಿಂಗ್ ಹೊರತುಪಡಿಸಿ;
3. +7 495 500-55-50 - ದೇಶದ ಹೊರಗಿನ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಪಾವತಿಸಿದ ಫೋನ್ ಸಂಖ್ಯೆ. ಪಾವತಿಯು ಕಂಪನಿಯು ಸ್ಥಾಪಿಸಿದ ಸುಂಕಗಳಿಗೆ ಅನುರೂಪವಾಗಿದೆ.

ಸಂಪರ್ಕ ಕೇಂದ್ರದ ಮೂಲಕ Sberbank ನೊಂದಿಗೆ ಸಂವಹನ ಮಾಡುವ ಆಯ್ಕೆಗಳು:

• ಬ್ಯಾಂಕ್ ಉದ್ಯೋಗಿಯನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸುವುದು;
• ಪರಿಚಿತತೆ ಅಗತ್ಯ ಮಾಹಿತಿಧ್ವನಿ ಪ್ರಾಂಪ್ಟ್‌ಗಳ ಮೂಲಕ ಮತ್ತು ಫೋನ್ ಕೀಪ್ಯಾಡ್ ಬಳಸಿ ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಆಯ್ಕೆಯನ್ನು ಆರಿಸುವುದು;
• ಸಹಾಯದಿಂದ ಸ್ವತಂತ್ರ ಕ್ರಮ ವಿಶೇಷ ಕೋಡ್.

ಸಂಪರ್ಕ ಕೇಂದ್ರದ ತಜ್ಞರು ಯಾವ ಸಹಾಯವನ್ನು ಒದಗಿಸಬಹುದು?

Sberbank ಸಂಪರ್ಕ ಕೇಂದ್ರದ ಫೋನ್ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ಡಯಲ್ ಮಾಡಿದ ನಂತರ, ನೀವು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತ ಶುಭಾಶಯವನ್ನು ಕೇಳಬೇಕು ಮತ್ತು ಆಪರೇಟರ್ ಅನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಲು "0" ಒತ್ತಿರಿ.

ಈ ಸೇವೆಯೊಂದಿಗೆ ನೀವು ಏನು ಕಲಿಯಬಹುದು:

• ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿರುವ ಸಾಲಗಳು ಅಥವಾ ಠೇವಣಿಗಳ ನಿಯತಾಂಕಗಳು: ಬಡ್ಡಿ-ಮುಕ್ತ ಪಾವತಿ ಅವಧಿ, ದರ, ಆದಾಯದ ಮೊತ್ತ, ಸಮತೋಲನ, ಹಣವನ್ನು ಹಿಂತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವ ಸಾಧ್ಯತೆ;
• ಪೂರ್ಣಗೊಂಡ ವಹಿವಾಟುಗಳು ಮತ್ತು ಖಾತೆಗಳ ಮಾಹಿತಿ, ಹಾಗೆಯೇ;
• ಕಾರ್ಡ್ ಸೇವೆಯ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ವೈಫಲ್ಯಗಳು, ಸಮಸ್ಯೆಗಳು ಮತ್ತು ಅಸಮರ್ಪಕ ಕಾರ್ಯಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಮಾಹಿತಿ;
• ಸಿಸ್ಟಮ್ ಕಾರ್ಡ್ಗೆ ಸಂಪರ್ಕ;
• ಕಾರ್ಡ್‌ಗಳ ಪ್ರಯೋಜನಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಮಾಹಿತಿ, ಹಾಗೆಯೇ ಸೇವೆಗಳ ಬೆಲೆ;
• ಅದರ ಬಗ್ಗೆ ಮಾಹಿತಿ .

IVR ಬಳಸಿ ಯಾವ ಆಜ್ಞೆಗಳನ್ನು ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸಬಹುದು

ಒದಗಿಸಿದ ಸಂಪರ್ಕ ಕೇಂದ್ರ ಸಂಖ್ಯೆಗಳಲ್ಲಿ ಒಂದಕ್ಕೆ ಕರೆ ಮಾಡುವ ಮೂಲಕ, ಕ್ಲೈಂಟ್ ಪರಿಣಿತ ಸಲಹೆಯನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಲು, ಬ್ಯಾಂಕ್ ಕಾರ್ಡ್ ಖಾತೆಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಲು ಮತ್ತು ಲಭ್ಯವಿರುವ Sberbank ಉತ್ಪನ್ನಗಳ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಕೇಳಲು (IVR) ಆಜ್ಞೆಗಳನ್ನು ಬಳಸಬಹುದು.

ಕೇಂದ್ರದ ಸ್ವಯಂ ಮಾಹಿತಿದಾರರ ಸಾಧ್ಯತೆಗಳು

ಉತ್ತರಿಸುವ ಯಂತ್ರದ ಪ್ರಾಂಪ್ಟ್‌ಗಳನ್ನು ಅನುಕ್ರಮವಾಗಿ ಅನುಸರಿಸುವ ಮೂಲಕ ನೀವು ಮೆನುವನ್ನು ನೀವೇ ಬಳಸಬಹುದು.

ಈ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ನೀವು ಕಂಡುಹಿಡಿಯಬಹುದು:

• ಕಾರ್ಡ್ನಲ್ಲಿನ ಮಾಹಿತಿ: ಇತ್ತೀಚಿನ ವಹಿವಾಟುಗಳು, ಸಮತೋಲನ ವಿನಂತಿ, ಇತ್ಯಾದಿ (ನೀವು ಕಾರ್ಡ್ ಮೆನುಗೆ ಹೋಗಬೇಕು, ಅದರ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ಸೂಚಿಸುತ್ತದೆ);
• ಕಾರ್ಡ್ ನಿರ್ಬಂಧಿಸುವುದು;
• ಗಾತ್ರದ ಬಗ್ಗೆ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಪಡೆಯುವುದು;
• ವ್ಯಕ್ತಿಗಳಿಗೆ ಕೊಡುಗೆಗಳು: ಠೇವಣಿಗಳ ವಿವರಣೆ, ಸಾಲಗಳು ಮತ್ತು;
• ಕಾನೂನು ಘಟಕಗಳಿಗೆ ಕೊಡುಗೆಗಳು.

ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಮೆನು ಐಟಂ ಅನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಿದ ನಂತರ, ನಿಮ್ಮನ್ನು ಇನ್ನೊಂದು ವಿಭಾಗಕ್ಕೆ ಮರುನಿರ್ದೇಶಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ನೀವು ಹಿಂದಿನ ಮೆನುಗೆ ಹಿಂತಿರುಗಬೇಕಾದರೆ, ಒತ್ತಿರಿ " * " ಮತ್ತೊಮ್ಮೆ ಕೇಳಲು, ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ " # " ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡುವ ಮೂಲಕ ನೀವು ಯಾವುದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ Sberbank ಉದ್ಯೋಗಿಯನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಬಹುದು 0 " ಸಂಭಾಷಣೆಯನ್ನು ಕೊನೆಗೊಳಿಸಲು, ನೀವು ಸಂಭಾಷಣೆಯನ್ನು ಅಡ್ಡಿಪಡಿಸಬಹುದು.

ಖಾತೆ ಮತ್ತು ಕಾರ್ಡ್ನೊಂದಿಗೆ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳ ರಿಮೋಟ್ ಎಕ್ಸಿಕ್ಯೂಶನ್

ವಿಶೇಷ ಕೋಡ್ ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ನಂತರ, ನೀವು ಮಾಡಬಹುದು ಹೊರಗಿನ ಸಹಾಯಲಭ್ಯವಿರುವ ಖಾತೆಗಳಲ್ಲಿ ವಹಿವಾಟುಗಳನ್ನು ಕೈಗೊಳ್ಳಿ ಪ್ಲಾಸ್ಟಿಕ್ ಕಾರ್ಡ್ಗಳು.

Sberbank ಸಂಪರ್ಕ ಕೇಂದ್ರದ ಉದ್ಯೋಗಿಯ ಭಾಗವಹಿಸುವಿಕೆ ಇಲ್ಲದೆ ಕ್ರಮಗಳ ಪಟ್ಟಿ:

• Sberbank ಆನ್ಲೈನ್ಗೆ ಪ್ರವೇಶವನ್ನು ಪಡೆಯುವುದು;
• ಕಾರ್ಡ್ನಲ್ಲಿ ಪ್ರಸ್ತುತ ಸಮತೋಲನದ ಸ್ಪಷ್ಟೀಕರಣ;
• ಇತ್ತೀಚಿನ ಖಾತೆ ವಹಿವಾಟುಗಳ ಪಟ್ಟಿ;
• ಕಾರ್ಡ್ ನಿಯತಾಂಕಗಳೊಂದಿಗೆ ಪರಿಚಿತತೆ;
• ಕಾರ್ಡ್ ನಿರ್ಬಂಧಿಸುವುದು.

ವಿಶೇಷ ಕೋಡ್ ಸ್ವೀಕರಿಸಲು, ನೀವು ಯಾವುದೇ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡುವ ಮೂಲಕ Sberbank ಸಂಪರ್ಕ ಕೇಂದ್ರವನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಬೇಕು ಮತ್ತು ಆಪರೇಟರ್ಗೆ ನಿಮ್ಮ ಆಶಯವನ್ನು ವ್ಯಕ್ತಪಡಿಸಬೇಕು. ಶುಭಾಶಯದ ನಂತರ ಸಂಖ್ಯೆಗಳ ಸಂಯೋಜನೆಯನ್ನು ಟೈಪ್ ಮಾಡುವ ಮೂಲಕ ನೀವು ಸಂವಹನವನ್ನು ವೇಗಗೊಳಿಸಬಹುದು: 2 2 0 .

ಆಪರೇಟರ್‌ಗೆ ಮಾಹಿತಿ:

• ರಹಸ್ಯ ಪದ (ಒಪ್ಪಂದದಲ್ಲಿ ಸೂಚಿಸಲಾಗಿದೆ);
• ಸಂಖ್ಯೆ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಕಾರ್ಡ್;
• ಪಾಸ್ಪೋರ್ಟ್ನಿಂದ ಮಾಹಿತಿ;
• ವಯಕ್ತಿಕ ಮಾಹಿತಿ.

ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ನಂತರ, Sberbank ಪ್ರತಿನಿಧಿಯು ಕೋಡ್ನೊಂದಿಗೆ ಬರಲು ಮತ್ತು ಫೋನ್ ಕೀಪ್ಯಾಡ್ನಲ್ಲಿ ನಮೂದಿಸಲು ನಿಮ್ಮನ್ನು ಕೇಳುತ್ತಾರೆ. ಆಪರೇಟರ್ ಈ ಕೋಡ್ ಅನ್ನು ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳಬೇಕಾಗಿಲ್ಲ. ನಿರ್ದಿಷ್ಟಪಡಿಸಿದ ಡೇಟಾವನ್ನು ಎನ್‌ಕ್ರಿಪ್ಟ್ ಮಾಡಲಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಪ್ರತಿ ಬಳಕೆದಾರರ ಮೆನುವಿನಲ್ಲಿದೆ, ಬ್ಯಾಂಕ್ ಪ್ರತಿನಿಧಿಗಳು ಸಹ ಪ್ರವೇಶವನ್ನು ಹೊಂದಿಲ್ಲ. ನಮೂದಿಸಿದ ಕೋಡ್ ಅನ್ನು ನೆನಪಿನಲ್ಲಿಟ್ಟುಕೊಳ್ಳಬೇಕು. ಕೋಡ್ ಅನ್ನು ವರ್ಗಾಯಿಸಲಾಗುತ್ತಿದೆ ಅಪರಿಚಿತರಿಗೆಕಟ್ಟುನಿಟ್ಟಾಗಿ ನಿಷೇಧಿಸಲಾಗಿದೆ.

ಕರೆ ಮಾಡುವ ಮೂಲಕ ಒಂದೇ ಸಂಖ್ಯೆ Sberbank ಹಾಟ್ಲೈನ್, ಕ್ಲೈಂಟ್ ಆಟೋಇನ್ಫಾರ್ಮರ್ನ ಧ್ವನಿ ಮೆನುವನ್ನು ಪ್ರವೇಶಿಸುತ್ತದೆ, ಅಲ್ಲಿ ಅವರನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಲು ಕೇಳಲಾಗುತ್ತದೆ ಕ್ರಮ ಸಂಖ್ಯೆಪ್ರಶ್ನೆಯ ವಿಷಯಕ್ಕೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ:

#9 - ಆಟೋಇನ್‌ಫಾರ್ಮರ್‌ನ ಅನುವಾದ ಇಂಗ್ಲೀಷ್ ಆವೃತ್ತಿ. ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಕರೆ ಮಾಡುವವರು ವಿದೇಶಿಯರಾಗಿದ್ದರೆ ಮತ್ತು ರಷ್ಯನ್ ತಿಳಿದಿಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, ಅವರು ಇಂಗ್ಲಿಷ್ನಲ್ಲಿ ಆಟೋಇನ್ಫಾರ್ಮರ್ ಅನ್ನು ಕೇಳಲು ಮತ್ತು ಸೂಕ್ತವಾದ ಆಜ್ಞೆಯನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಲು ಫೋನ್ನಲ್ಲಿ ಕೀ ಸಂಖ್ಯೆ 9 ಅನ್ನು ಒತ್ತಬಹುದು. ಈ ಅವಕಾಶವನ್ನು ಒದಗಿಸುವ ಕೆಲವು ಬ್ಯಾಂಕುಗಳಲ್ಲಿ Sberbank ಒಂದಾಗಿದೆ.
ದಯವಿಟ್ಟು ಸಮೀಕ್ಷೆಯಲ್ಲಿ ಭಾಗವಹಿಸಿ, Sberbank ಅನ್ನು ತಲುಪಲು ನೀವು ಎಷ್ಟು ಸಮಯ ತೆಗೆದುಕೊಂಡಿದ್ದೀರಿ?

0 - ಮೆನುವಿನ ಯಾವುದೇ ವಿಭಾಗದಿಂದ ಬ್ಯಾಂಕಿನ ಸಂಪರ್ಕ ಕೇಂದ್ರದ ಆಪರೇಟರ್-ನೌಕರರೊಂದಿಗೆ ತ್ವರಿತ ಸಂಪರ್ಕ.

#1 - ತುರ್ತು ಕಾರ್ಡ್ ನಿರ್ಬಂಧಿಸುವುದು. ಕ್ಲೈಂಟ್ ತ್ವರಿತವಾಗಿ ನಿರ್ಬಂಧಿಸಬೇಕಾದರೆ ಮಾನ್ಯ ಕಾರ್ಡ್ಕಳ್ಳತನ ಅಥವಾ ನಷ್ಟದಿಂದಾಗಿ, ಅಥವಾ ಪ್ರತಿಯಾಗಿ, ಅದನ್ನು ಅನ್ಲಾಕ್ ಮಾಡಲು, ನಂತರ ನೀವು ಕೀ ಸಂಖ್ಯೆ 1 ಅನ್ನು ಒತ್ತಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ. ಪ್ಲಾಸ್ಟಿಕ್ಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಇತರ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿಗೆ, ನೀವು ವಿಸ್ತೃತ ಮೆನುವಿನಲ್ಲಿ ಕೀ 2 ಅನ್ನು ಒತ್ತಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ.

#2 - ಕಾರ್ಡ್‌ನಲ್ಲಿ ಬ್ಯಾಲೆನ್ಸ್ ಮತ್ತು ಇತ್ತೀಚಿನ ವಹಿವಾಟುಗಳು. ಮುಖ್ಯ ಧ್ವನಿ ಮೆನುವಿನಲ್ಲಿ ಐಟಂ #2 ಅನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡುವ ಮೂಲಕ, ಕ್ಲೈಂಟ್ ಎನ್ಕೋಡ್ ಮಾಡಲಾದ ಕೋಡ್ ವರ್ಡ್ ಅನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡು ಕಾರ್ಡ್ ಸಮತೋಲನವನ್ನು ಕಂಡುಹಿಡಿಯಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ ಡಿಜಿಟಲ್ ಮೌಲ್ಯ(ಅಂಕಿಯ ಸಂಖ್ಯೆ 1), ಅಥವಾ ಗುರುತಿನ ಸಂಖ್ಯೆ(ಸಂಖ್ಯೆ ಸಂಖ್ಯೆ 2).

ಕೋಡ್ ವರ್ಡ್ ಎನ್ನುವುದು ಒಪ್ಪಂದದಲ್ಲಿ ಕಾರ್ಡ್ ಅನ್ನು ನೀಡುವಾಗ ಕ್ಲೈಂಟ್ ನಿರ್ದಿಷ್ಟಪಡಿಸಿದ ಪರಿಶೀಲನಾ ಪದವಾಗಿದೆ. ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್‌ಗೆ ಕರೆ ಮಾಡುವ ಮೂಲಕ ಗುರುತಿನ ಕೋಡ್ ಪಡೆಯಬಹುದು. ಈ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ಕಳೆದ ತಿಂಗಳು PIN ಕೋಡ್ ಅನ್ನು ನಮೂದಿಸುವ ಮೂಲಕ Sberbank ATM ನಲ್ಲಿ ಮಾಡಿದ ಯಾವುದೇ ವಹಿವಾಟಿಗೆ ಕ್ಲೈಂಟ್ ತನ್ನ ಕೈಯಲ್ಲಿ ರಸೀದಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿರಬೇಕು.

#3 - ವ್ಯಕ್ತಿಗಳಿಗೆ ಸೇವೆಗಳು. ಇಲ್ಲಿ ಸಂಭಾವ್ಯ ಕ್ಲೈಂಟ್ಬ್ಯಾಂಕ್ ಕಾರ್ಡ್‌ಗಳ ವಿತರಣೆ ಮತ್ತು ಸೇವೆ, ಸಾಲಗಾರರಿಗೆ ಅಗತ್ಯತೆಗಳು, ಸಾಲಗಳು, ಠೇವಣಿಗಳು, ಅಡಮಾನ ಸಾಲಗಳಿಗೆ ಷರತ್ತುಗಳು ಮತ್ತು ಇತರ ಸೇವೆಗಳ ಬಗ್ಗೆ ವಿವರವಾದ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಬ್ಯಾಂಕ್ ಕಂಡುಹಿಡಿಯಬಹುದು. ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಸಂಖ್ಯೆಗಳಿಗೆ ಅನುಗುಣವಾದ ಉಪವಿಭಾಗಗಳಿವೆ.

#4 - ಕಾನೂನು ಘಟಕಗಳಿಗೆ ಸೇವೆಗಳು. ಇಲ್ಲಿ, ಸಂಭಾವ್ಯ ಅಥವಾ ಪ್ರಸ್ತುತ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಕ್ಲೈಂಟ್ ವ್ಯಾಪಾರಕ್ಕಾಗಿ ಇಂಟರ್ನೆಟ್ ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್ ಅವಕಾಶಗಳು, ಪ್ರಸ್ತುತ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ಮತ್ತು ಉದ್ಯಮಿಗಳಿಗೆ ಸೇವೆಗಳು ಇತ್ಯಾದಿಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಕಲಿಯಬಹುದು.

#5 — ಬೋನಸ್ ಪ್ರೋಗ್ರಾಂ"Sberbank ನಿಂದ ಧನ್ಯವಾದಗಳು." ಇಲ್ಲಿ, ಪ್ರಸ್ತುತ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಕ್ಲೈಂಟ್‌ಗಳು ಸೇವೆಯನ್ನು ಸಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸಬಹುದು, ಅವರ ಖಾತೆಯಲ್ಲಿನ ಬೋನಸ್‌ಗಳ ಸಮತೋಲನವನ್ನು ಕಂಡುಹಿಡಿಯಬಹುದು, ಅವರು ಅಂಕಗಳನ್ನು ಹೇಗೆ ಖರ್ಚು ಮಾಡಬಹುದು, ಪ್ರೋಗ್ರಾಂನ ನಿಯಮಗಳು ಅಥವಾ ಷರತ್ತುಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಸಮಾಲೋಚಿಸಬಹುದು, ಇತ್ಯಾದಿ.

ಕಚೇರಿಗಳು ಮತ್ತು ಶಾಖೆಗಳ ವಿಳಾಸಗಳು, ದೂರವಾಣಿ ಸಂಖ್ಯೆಗಳು ಮತ್ತು ಕೆಲಸದ ಸಮಯವನ್ನು ಕಂಡುಹಿಡಿಯಲು Sberbank ಪ್ರತ್ಯೇಕ ಮೆನುವನ್ನು ಹೊಂದಿಲ್ಲ. ನೀವು ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳಬೇಕಾದರೆ ಈ ಮಾಹಿತಿ, ನಂತರ ನೀವು #3 ಕೀಲಿಯನ್ನು ಒತ್ತಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ.

ಆಪರೇಟರ್ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಲು ಎಷ್ಟು ಸಮಯ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ?

ನೀವು Sberbank ಸಂಪರ್ಕ ಕೇಂದ್ರದ ಉದ್ಯೋಗಿಯೊಂದಿಗೆ ಮಾತನಾಡಬಹುದು ಮತ್ತು ದಿನದ ಯಾವುದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಪ್ರಶ್ನೆಯನ್ನು ಕೇಳಬಹುದು. ಆದಾಗ್ಯೂ, ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಸಮಯದೊಳಗೆ ನೀವು ಆಸಕ್ತಿ ಹೊಂದಿರುವ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ನೀವು ಸುಲಭವಾಗಿ ಪಡೆಯಬಹುದು. ಅತ್ಯಂತ ಸಕಾಲಗೆ ಕರೆ ಮಾಡಲು Sberbank ಹಾಟ್‌ಲೈನ್ ಫೋನ್ ಸಂಖ್ಯೆ- ಇದು ವಾರದ ಯಾವುದೇ ದಿನದಂದು ಮಾಸ್ಕೋ ಸಮಯ 00.00 ರಿಂದ 09.00 ರವರೆಗಿನ ಅವಧಿಯಾಗಿದೆ. 16.00 ಕ್ಕೆ ಪ್ರಾರಂಭವಾಗುವ ಮತ್ತು 20.00 ರವರೆಗೆ ಇರುವ ವಿಪರೀತ ಸಮಯ ಎಂದು ಕರೆಯಲ್ಪಡುವ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ನೀವು ಹೆಚ್ಚು ಸಮಯ ಕಾಯಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ. ಜನನಿಬಿಡ ದಿನಗಳು ಮಂಗಳವಾರ, ಬುಧವಾರ, ಗುರುವಾರ ಮತ್ತು ಶನಿವಾರ. ಈ ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಸರಾಸರಿ ಕಾಯುವ ಸಮಯವು 2-15 ನಿಮಿಷಗಳು, ಲೈನ್ ಎಷ್ಟು ಕಾರ್ಯನಿರತವಾಗಿದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಗಣನೆಗೆ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ.

ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ, Sberbank ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್ ಹೆಚ್ಚು ಸಮಯ ಕಾಯುತ್ತಿದೆ ಎಂದು ಆರೋಪಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ, ಗ್ರಾಹಕರು 8 ನಿಮಿಷಗಳಿಗಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ಕಾಯುವುದಿಲ್ಲ.

ಆದರೆ ನಿರ್ವಾಹಕರು ಸ್ವತಃ, ವಿಷಯಗಳು ಹೆಚ್ಚು ಕೆಟ್ಟದಾಗಿದೆ. ಸಲಹೆಗಾರರು ಕಳಪೆ ತರಬೇತಿ ಪಡೆದಿದ್ದಾರೆ ಮತ್ತು ಅನರ್ಹರಾಗಿದ್ದಾರೆ, ಆದರೆ ಸಾಧ್ಯವಾದಷ್ಟು ಚಾತುರ್ಯ ಮತ್ತು ಸಭ್ಯರು ಎಂಬ ಭಾವನೆಯನ್ನು ಒಬ್ಬರು ಪಡೆಯುತ್ತಾರೆ. ಅದೇ ವಿಷಯದ ಬಗ್ಗೆ ಕರೆ ಮಾಡಿದಾಗ ವಿವಿಧ ನಿರ್ವಾಹಕರುಇಲಾಖೆಯಲ್ಲಿ ಒದಗಿಸಲಾಗುವ ಡೇಟಾಕ್ಕಿಂತ ಮೂಲಭೂತವಾಗಿ ಭಿನ್ನವಾಗಿರುವ ವಿರೋಧಾತ್ಮಕ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಒದಗಿಸಬಹುದು. ದುರದೃಷ್ಟವಶಾತ್, ಅಂತಹ ಪ್ರಕರಣಗಳು ಸಾಮಾನ್ಯವಲ್ಲ, ಆದರೆ ಒಂದು ಮಾದರಿ.