ಯಾವುದೇ ಸಮಸ್ಯೆಯು ಬಹಳಷ್ಟು ಒತ್ತಡ ಮತ್ತು ಆತಂಕವನ್ನು ತರುತ್ತದೆ. ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಹೋಮ್ ಫೋನ್‌ನೊಂದಿಗಿನ ಸಮಸ್ಯೆಗಳು ಇದಕ್ಕೆ ಹೊರತಾಗಿಲ್ಲ. ಇದಲ್ಲದೆ, ಸಂವಹನದ ಕೊರತೆಗೆ ಕಾರಣವೇನು ಎಂಬುದನ್ನು ನಿರ್ಧರಿಸಲು ಸಾಮಾನ್ಯ ವ್ಯಕ್ತಿಗೆ ಕಷ್ಟವಾಗುತ್ತದೆ. ಮತ್ತು ರೋಸ್ಟೆಲೆಕಾಮ್ನಲ್ಲಿ ಫೋನ್ ಯಾವಾಗ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುವುದಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ಎಲ್ಲಿ ಕರೆ ಮಾಡಬೇಕೆಂದು ನಿಖರವಾಗಿ ಕಂಡುಹಿಡಿಯಲು ಸಹ ಕಷ್ಟವಾಗುತ್ತದೆ.

ಆದರೆ ಈ ವಿಷಯವನ್ನು ಪರಿಹಾರವಿಲ್ಲದೆ ಬಿಡಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ, ಏಕೆಂದರೆ ಸಂವಹನಕ್ಕಾಗಿ ಹಣವನ್ನು ಪಾವತಿಸಲಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಯಾವುದೇ ದೂರವಾಣಿ ಕಂಪನಿಯ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗೆ ಸೇವೆಯು ಪೂರ್ವಾಪೇಕ್ಷಿತವಾಗಿದೆ. ಸಾಧ್ಯವಾದಷ್ಟು ಬೇಗ ಟೆಲಿಫೋನ್ ಲೈನ್ ಅನ್ನು ಮರುಸ್ಥಾಪಿಸುವುದು ಮತ್ತು ಕರೆಗಳನ್ನು ಮಾಡುವ ಸಾಮರ್ಥ್ಯವನ್ನು ಮರಳಿ ಪಡೆಯುವುದು ಅವಶ್ಯಕ, ಏಕೆಂದರೆ ಇದಕ್ಕೆ ಸಮಯ ಅಥವಾ ದೊಡ್ಡ ವೆಚ್ಚಗಳು ಅಗತ್ಯವಿರುವುದಿಲ್ಲ.

ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಕಂಡುಹಿಡಿದ ನಂತರ, ಪ್ಯಾನಿಕ್ ಅಥವಾ ಚಿಂತೆ ಅಗತ್ಯವಿಲ್ಲ, ಏಕೆಂದರೆ ಪ್ರಸ್ತುತ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ಸರಿಪಡಿಸುವುದು ಕಷ್ಟವೇನಲ್ಲ. ಇದನ್ನು ಮಾಡಲು ನೀವು ಕೆಲವು ಸರಳ ಹಂತಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಬೇಕು:

• ಫೋನ್ ಸ್ವತಃ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತಿದೆಯೇ ಎಂದು ಪರಿಶೀಲಿಸುವುದು ಮೊದಲ ಹಂತವಾಗಿದೆ;
• ಮುಂದೆ, ಸಾಲಗಳು ಸಂಗ್ರಹವಾಗಿದೆಯೇ ಎಂದು ನೀವು ಲೆಕ್ಕಾಚಾರ ಮಾಡಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ;
• ಮೂರನೇ ಹಂತವು ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್ ಅನ್ನು ಕರೆಯುವುದು;
• ಮುಂದೆ ನೀವು ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿರುವ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಸರಿಪಡಿಸುವ ತಂತ್ರಜ್ಞರಿಗಾಗಿ ಕಾಯಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ;
• ಅಗತ್ಯವಿದ್ದರೆ, ಎಲ್ಲಾ ಮುರಿದ ಉಪಕರಣಗಳನ್ನು ಸರಿಪಡಿಸುವುದು ಅಥವಾ ಬದಲಾಯಿಸುವುದು ಕೊನೆಯದಾಗಿ ಉಳಿದಿದೆ.

ನೀವು ಕ್ರಿಯೆಗಳ ಈ ಅಲ್ಗಾರಿದಮ್ಗೆ ಬದ್ಧರಾಗಿದ್ದರೆ, ಸಂವಹನವನ್ನು ಮರುಸ್ಥಾಪಿಸುವುದು ಪ್ರಮುಖ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಉಂಟುಮಾಡುವುದಿಲ್ಲ. ಸ್ವಲ್ಪ ಸಮಯದವರೆಗೆ (ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಕೇವಲ ಒಂದೆರಡು ದಿನಗಳು) ನಿಮ್ಮ ಲ್ಯಾಂಡ್‌ಲೈನ್ ಫೋನ್‌ನಿಂದ ಕರೆಗಳಿಲ್ಲದೆ ನೀವು ಮಾಡಬೇಕಾಗಿರುವುದು ಒಂದೇ ತೊಂದರೆ.

ಸಂಪರ್ಕವನ್ನು ನೀವೇ ಹಿಂತಿರುಗಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವೇ?

ತಂತ್ರಜ್ಞರನ್ನು ತಕ್ಷಣವೇ ತೊಂದರೆಗೊಳಿಸಬೇಕಾದ ಅಗತ್ಯವಿಲ್ಲ, ನಿಮ್ಮ ರೋಸ್ಟೆಲೆಕಾಮ್ ಹೋಮ್ ಫೋನ್ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತಿಲ್ಲ ಎಂದು ಕಂಡುಕೊಂಡ ನಂತರ ಮಾತ್ರ, ನಂತರ ಎಲ್ಲಿ ಕರೆ ಮಾಡಬೇಕೆಂದು ನೀವು ಕಂಡುಹಿಡಿಯಬಹುದು. ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ನೀವೇ ಪರಿಹರಿಸಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುವುದು ಮೊದಲ ಹಂತವಾಗಿದೆ.

ಇದನ್ನು ಮಾಡಲು, ನೀವು ಅಪಾರ್ಟ್ಮೆಂಟ್ನಲ್ಲಿ ಸಂಪೂರ್ಣ ದೂರವಾಣಿ ಕೇಬಲ್ ಅನ್ನು ಎಚ್ಚರಿಕೆಯಿಂದ ಪರಿಶೀಲಿಸಬೇಕು. ಬಹುಶಃ ಇದು ಆಕಸ್ಮಿಕವಾಗಿ ಹಾನಿಗೊಳಗಾಗಬಹುದು, ಮತ್ತು ಈಗ ಸಂವಹನವನ್ನು ಪುನಃಸ್ಥಾಪಿಸಲು ಅದನ್ನು ಪುನಃಸ್ಥಾಪಿಸಲು ಸಾಕು.

ಹೆಚ್ಚುವರಿಯಾಗಿ, ನೀವು ಫೋನ್ ಅನ್ನು ಸ್ವತಃ ಪರಿಶೀಲಿಸಬೇಕು. ನೀವು ಎರಡನೇ ಕೆಲಸ ಮಾಡುವ ಫೋನ್ ಅನ್ನು ಕೈಯಲ್ಲಿ ಹೊಂದಿರುವಾಗ ಇದನ್ನು ಮಾಡಲು ವಿಶೇಷವಾಗಿ ಸುಲಭವಾಗಿದೆ. ಈ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ಅದನ್ನು ಮೊದಲನೆಯ ಸ್ಥಾನದಲ್ಲಿ ಇರಿಸಲು ಮತ್ತು ಅದನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಲು ಸಾಕು. ನೀವು ಅದರ ಮೇಲೆ ಕರೆಗಳನ್ನು ಮಾಡಲು ಸಾಧ್ಯವಾದರೆ, ಮೊದಲನೆಯದು ಖಂಡಿತವಾಗಿಯೂ ಮುರಿದುಹೋಗುತ್ತದೆ. ಅದನ್ನು ಸೇವಾ ಕೇಂದ್ರಕ್ಕೆ ಕೊಂಡೊಯ್ಯುವುದು ಅಥವಾ ಅದರ ಸ್ಥಳದಲ್ಲಿ ಹೊಸ ಉಪಕರಣಗಳನ್ನು ಖರೀದಿಸುವುದು ಯೋಗ್ಯವಾಗಿದೆ.

ಫೋನ್ ಬ್ಯಾಟರಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತಿದೆಯೇ ಎಂಬುದರ ಬಗ್ಗೆ ವಿಶೇಷ ಗಮನ ನೀಡಬೇಕು. ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ ಅಸಮರ್ಪಕ ಕ್ರಿಯೆಯ ಕಾರಣ ಇದರಲ್ಲಿ ಇರುತ್ತದೆ.

ಎಲ್ಲಾ ಸಂವಹನ ಬಿಲ್‌ಗಳನ್ನು ಪಾವತಿಸಲಾಗಿದೆಯೆ ಎಂದು ನೀವು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಬೇಕು. ಬಳಕೆದಾರರ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಖಾತೆಗೆ ಲಾಗ್ ಇನ್ ಮಾಡುವ ಮೂಲಕ ರೋಸ್ಟೆಲೆಕಾಮ್ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಇದನ್ನು ಮಾಡಬಹುದು. ಸೇವೆಯನ್ನು ಸಂಪರ್ಕ ಕಡಿತಗೊಳಿಸಲು ಸಾಲವನ್ನು ಹೊಂದಿರುವುದು ಉತ್ತಮ ಕಾರಣವಾಗಿದೆ. ಸಾಲವನ್ನು ಪಾವತಿಸುವ ಮೂಲಕ ಮತ್ತು ಸಂಪರ್ಕವನ್ನು ಮರುಸಂಪರ್ಕಿಸುವ ಮೂಲಕ ಈ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಸರಳವಾಗಿ ಪರಿಹರಿಸಬಹುದು.

ನಿಮ್ಮ ಫೋನ್ ಕೆಟ್ಟಿದ್ದರೆ ಯಾರಿಗೆ ಕರೆ ಮಾಡಬೇಕು?

ನಿಮ್ಮದೇ ಆದ ಸಿಟಿ ಲೈನ್‌ನೊಂದಿಗೆ ಸಂವಹನವನ್ನು ಪುನಃಸ್ಥಾಪಿಸಲು ಎಲ್ಲಾ ಪ್ರಯತ್ನಗಳು ವಿಫಲವಾದಾಗ, ನೀವು ಬೆಂಬಲ ಸೇವೆಯನ್ನು ಕರೆಯುವ ಬಗ್ಗೆ ಯೋಚಿಸಬೇಕು. ನೀವು ಕರೆ ಮಾಡಬಹುದಾದ 3 ವಿಭಿನ್ನ ಸಂಖ್ಯೆಗಳಿವೆ:

1. 88001000800 - ರಷ್ಯಾದಾದ್ಯಂತ ಚಂದಾದಾರರಿಗೆ ಉಚಿತ ಬೆಂಬಲ;
2. 150 - ಲ್ಯಾಂಡ್‌ಲೈನ್‌ಗಳಿಂದ ಕರೆಗಳಿಗೆ ಸಣ್ಣ ಸಂಖ್ಯೆ (ನೀವು ಇನ್ನೊಂದು ಕೆಲಸದ ಹೋಮ್ ಫೋನ್ ಹೊಂದಿದ್ದರೆ);
3. ಹೆಚ್ಚುವರಿಯಾಗಿ, ದೇಶದ ಕೆಲವು ಪ್ರದೇಶಗಳಿಗೆ ಉಚಿತ ಸಂಪರ್ಕ ಕೇಂದ್ರ ಸಂಖ್ಯೆಗಳಿವೆ (ಅವುಗಳನ್ನು ರೋಸ್ಟೆಲೆಕಾಮ್ನೊಂದಿಗೆ ತೀರ್ಮಾನಿಸಿದ ಸೇವಾ ಒಪ್ಪಂದದಲ್ಲಿ ಕಾಣಬಹುದು).

ಕರೆಯ ಸಮಯದಲ್ಲಿ, ಆಪರೇಟರ್ ಖಂಡಿತವಾಗಿಯೂ ಒಪ್ಪಂದವನ್ನು ಮುಕ್ತಾಯಗೊಳಿಸಿದ ಚಂದಾದಾರರ ಹೆಸರನ್ನು ಕೇಳುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಅವನನ್ನು ಗುರುತಿಸಲು ಅನುಮತಿಸುವ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಕೇಳುತ್ತಾರೆ. ಮುಂದೆ, ಅವರು ಸಮಸ್ಯೆ ಏನೆಂದು ಕಂಡುಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮನ್ನು ಭೇಟಿ ಮಾಡಲು ತಂತ್ರಜ್ಞರಿಗೆ ವಿನಂತಿಯನ್ನು ಬಿಡಲು ಅವಕಾಶ ನೀಡುತ್ತಾರೆ.

ರಿಪೇರಿ ಮಾಡುವವರು ಆದಷ್ಟು ಬೇಗ ಬರುತ್ತಾರೆ. ಇದು ದುರಸ್ತಿ ಸೇವೆ ಮತ್ತು ಕೆಲಸದ ವೇಳಾಪಟ್ಟಿಯ ಕೆಲಸದ ಹೊರೆ ಅವಲಂಬಿಸಿರುತ್ತದೆ. ವಾರಾಂತ್ಯದಲ್ಲಿ ತಜ್ಞರಿಗಾಗಿ ಕಾಯುವುದರಲ್ಲಿ ಯಾವುದೇ ಅರ್ಥವಿಲ್ಲ. ತಂತ್ರಜ್ಞರು ಬಂದಾಗ, ಅವರು ಉಪಕರಣದ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಯನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಸಮಸ್ಯೆಯ ಮೂಲವನ್ನು ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಕಂಡುಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ, ನಂತರ ಅವರು ಹಾನಿಯನ್ನು ಸರಿಪಡಿಸುತ್ತಾರೆ.

ಬಳಕೆದಾರರ ಅಪಾರ್ಟ್ಮೆಂಟ್ನಲ್ಲಿ ಕೇಬಲ್ ದುರಸ್ತಿಗೆ ಶುಲ್ಕ ಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ ಎಂದು ತಿಳಿಯುವುದು ಮುಖ್ಯ. ಹಾನಿಗೆ ಅದರಲ್ಲಿ ವಾಸಿಸುವ ಜನರೇ ಕಾರಣ. ಆದರೆ ವೈರಿಂಗ್ ಅನ್ನು ಮತ್ತೊಂದು ಸ್ಥಳದಲ್ಲಿ ಮರುಸ್ಥಾಪಿಸುವುದು (ಲ್ಯಾಂಡಿಂಗ್ ಸೇರಿದಂತೆ) ಉಚಿತವಾಗಿರುತ್ತದೆ.

ನೈಸರ್ಗಿಕವಾಗಿ, ಸಮಸ್ಯೆಯು ಮುರಿದ ಫೋನ್ ಆಗಿದ್ದರೆ, ಒಬ್ಬ ರೋಸ್ಟೆಲೆಕಾಮ್ ತಜ್ಞರು ಅದನ್ನು ಸರಿಪಡಿಸುವುದಿಲ್ಲ. ಅಂತಹ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ, ನೀವು ಅದನ್ನು ಖರೀದಿಸಿದ ಸಂಸ್ಥೆಯನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಬೇಕು ಅಥವಾ ಖಾತರಿಯಡಿಯಲ್ಲಿ ಸಾಧನವನ್ನು ದುರಸ್ತಿ ಮಾಡುವ ಸ್ಥಳವನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಬೇಕು.

ಫೋನ್ ದುರಸ್ತಿಗಾಗಿ ಎಲ್ಲಿ ಕರೆ ಮಾಡಬೇಕು?

ರೋಸ್ಟೆಲೆಕಾಮ್ ಲ್ಯಾಂಡ್‌ಲೈನ್ ಫೋನ್ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸದಿದ್ದರೆ ಮತ್ತು ಎಲ್ಲಿ ಕರೆ ಮಾಡಬೇಕೆಂದು ಇನ್ನೂ ತಿಳಿದಿಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, ಭಯಪಡಬೇಡಿ. ಶಾಂತಗೊಳಿಸಲು ಮತ್ತು ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುವುದು ಉತ್ತಮ. ಈ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ನೀವು ಈ ಕೆಳಗಿನ ಕ್ರಿಯೆಗಳಿಗೆ ಬದ್ಧರಾಗಿರಬೇಕು:

• ಮೊದಲು ನೀವು ಅಪಾರ್ಟ್ಮೆಂಟ್ನಲ್ಲಿ ಕೇಬಲ್ ಅನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಬೇಕು, ಅದು ಹಾನಿಗೊಳಗಾದ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ;
• ಮುಂದೆ, ನೀವು ಫೋನ್ನ ಸಮಗ್ರತೆಯನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಬೇಕು (ಸಾಧ್ಯವಾದರೆ);
• ಮುಂದೆ ನೀವು ಯಾವುದೇ ಸಾಲಗಳಿಲ್ಲ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಬೇಕು;
• ಈಗ ಮಾತ್ರ ನೀವು 88001000800 ಗೆ ಕರೆ ಮಾಡಬಹುದು.

ಸಂವಹನವನ್ನು ಮರುಸ್ಥಾಪಿಸುವ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ವೇಗಗೊಳಿಸಲು ಮೇಲಿನ ಎಲ್ಲಾ ಕ್ರಮಗಳು ಅಗತ್ಯವಿದೆ. ಇದಲ್ಲದೆ, ಮಾಸ್ಟರ್ ತಕ್ಷಣವೇ ಬರುವುದಿಲ್ಲ, ಆದರೂ ಅವರು ಸಾಧ್ಯವಾದಷ್ಟು ಬೇಗ ಭೇಟಿ ನೀಡಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುತ್ತಾರೆ (ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಅವರು ಕರೆ ಮಾಡಿದ ನಂತರ ಮರುದಿನ ಬರುತ್ತಾರೆ). ಆದರೆ ಸಾಲಬಾಧೆಯಿಂದ ಸಂಪರ್ಕವಿಲ್ಲ ಎಂದು ತಿಳಿದರೆ ಅವರ ಭೇಟಿ ಏನಾದರೂ ಪ್ರಯೋಜನವಾಗುತ್ತದೆಯೇ?

ಟೆಲಿಕಮ್ಯುನಿಕೇಶನ್ ಆಪರೇಟರ್‌ಗಳಿಗೆ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಯು ಉಪಕರಣಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುವುದು, ಸಂಕೀರ್ಣ ತಾಂತ್ರಿಕ ಜಾಲಕ್ಕೆ ಸಂಪರ್ಕ ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚಿನ ತಾಂತ್ರಿಕ ನಿರ್ವಹಣೆಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದೆ. ನಗರ ಸಂವಹನಗಳ ಬಳಕೆದಾರರನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಂತೆ ಅಂತಹ ಸೇವೆಗಳ ಒಬ್ಬ ಗ್ರಾಹಕರು ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್ ವೈಫಲ್ಯ ಅಥವಾ ಸಿಸ್ಟಮ್ ಘಟಕಗಳ ವೈಫಲ್ಯದ ಸಾಧ್ಯತೆಯ ವಿರುದ್ಧ ವಿಮೆ ಮಾಡಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ. ಈ ವಸ್ತುವಿನಲ್ಲಿ ನಾವು ಪ್ರಶ್ನೆಯನ್ನು ಪರಿಗಣಿಸುತ್ತೇವೆ: “ರೋಸ್ಟೆಲೆಕಾಮ್ ಫೋನ್ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುವುದಿಲ್ಲ, ಎಲ್ಲಿ ಕರೆ ಮಾಡಬೇಕು?”, ಅಸಮರ್ಪಕ ಕಾರ್ಯದ ಸಂಭವನೀಯ ಕಾರಣಗಳನ್ನು ಮತ್ತು 2019 ರಲ್ಲಿ ತಾಂತ್ರಿಕ ಬೆಂಬಲವನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸುವ ಮಾರ್ಗಗಳನ್ನು ನಾವು ಗುರುತಿಸುತ್ತೇವೆ.

ನಿಮ್ಮ ಮನೆಯ ಫೋನ್ ಮುರಿದುಹೋಗಿದೆ: ಏನು ಮಾಡಬೇಕು?

ರಷ್ಯಾದಲ್ಲಿ ಅತಿದೊಡ್ಡ ದೂರಸಂಪರ್ಕ ಆಪರೇಟರ್, ರೋಸ್ಟೆಲೆಕಾಮ್, ಬ್ರಾಡ್‌ಬ್ಯಾಂಡ್ ಇಂಟರ್ನೆಟ್ ಸಂಪರ್ಕಗಳು, ದೂರದರ್ಶನ ಪ್ರಸಾರ, ಮೊಬೈಲ್ ಮತ್ತು ಗೃಹ ಸಂವಹನಗಳಿಗೆ ಪ್ರವೇಶ ಕ್ಷೇತ್ರದಲ್ಲಿ ತನ್ನ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ. ಲ್ಯಾಂಡ್‌ಲೈನ್ ಟೆಲಿಫೋನ್ ಸೇವೆಗಳ ಬಳಕೆಯು ಅದರ ಪ್ರಸ್ತುತತೆಯನ್ನು ಕಳೆದುಕೊಳ್ಳುವುದಿಲ್ಲ, ಇದು ಈ ಪ್ರದೇಶದಲ್ಲಿ ತಾಂತ್ರಿಕ ಬೆಂಬಲ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸಲು ಅಗತ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ. ಎಂಬ ಪ್ರಶ್ನೆಗೆ ಉತ್ತರಿಸಲು: "Rostelecom ಲ್ಯಾಂಡ್‌ಲೈನ್ ಫೋನ್ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತಿಲ್ಲ, ನಾನು ಎಲ್ಲಿಗೆ ಕರೆ ಮಾಡಬೇಕು?" ಮೊದಲು ಸಾಮಾನ್ಯ ದೋಷಗಳನ್ನು ಗುರುತಿಸೋಣ:

• ದೂರವಾಣಿ ಉಪಕರಣಗಳ ಸ್ಥಗಿತ, ಇದು ತಜ್ಞರಿಂದ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಪರಿಗಣನೆಯ ಅಗತ್ಯವಿರುತ್ತದೆ;
• ಹೊಸ ಇಂಟರ್ನೆಟ್ ಚಾನೆಲ್ ಅನ್ನು ಹಾಕಲಾಗುತ್ತಿದೆ, ಇದು ಉಪಕರಣಗಳ ಬದಲಿಯನ್ನು ಸುಗಮಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಸ್ಥಿರ ದೂರವಾಣಿ ಸಂವಹನಗಳ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಯಲ್ಲಿ ತಾತ್ಕಾಲಿಕ ಅಸಮರ್ಪಕ ಕಾರ್ಯಗಳನ್ನು ಉಂಟುಮಾಡಬಹುದು;
• ಟೆಲಿಫೋನ್ ಲೈನ್ ಹಾನಿಗೊಳಗಾಗಿದೆ, ಇಡೀ ಪ್ರದೇಶಕ್ಕೆ ನಗರ ಸಂವಹನದಲ್ಲಿ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಉಂಟುಮಾಡುತ್ತದೆ;
• ಸಂವಹನ ಸೇವೆಗಳಿಗೆ ಪಾವತಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ, ಇದು ಕರೆಗಳನ್ನು ಮಾಡುವುದನ್ನು ತಡೆಯುತ್ತದೆ.

ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಸಮಸ್ಯೆಗಳಿಗೆ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಪರಿಗಣನೆಯ ಅಗತ್ಯವಿರುತ್ತದೆ, ಅದಕ್ಕಾಗಿಯೇ ಈ ವಸ್ತುವನ್ನು ಮೀಸಲಿಡಲಾಗುತ್ತದೆ.

ದೂರವಾಣಿ ಸಲಕರಣೆ ಸ್ಥಗಿತ: ಎಲ್ಲಿ ಕರೆ ಮಾಡಬೇಕು

ಸಮಸ್ಯೆಯೊಂದಿಗೆ ವ್ಯವಹರಿಸುವಾಗ "ರೋಸ್ಟೆಲೆಕಾಮ್ ಹೋಮ್ ಫೋನ್ ಕೆಲಸ ಮಾಡುವುದಿಲ್ಲ, ನಾನು ಎಲ್ಲಿ ಕರೆ ಮಾಡಬೇಕು?", ಅಸಮರ್ಪಕ ಕ್ರಿಯೆಯ ಸಾಮಾನ್ಯ ಕಾರಣವೆಂದರೆ ಸಲಕರಣೆಗಳ ವೈಫಲ್ಯ. ಸೇವಾ ಒಪ್ಪಂದವನ್ನು ಮುಕ್ತಾಯಗೊಳಿಸಿದ ನಂತರ ಟೆಲಿಫೋನ್ ಉಪಕರಣಗಳನ್ನು ಉಚಿತವಾಗಿ ನೀಡಲಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಖಾತರಿ ಕಾರ್ಡ್ ಹೊಂದಿದೆ. ಈ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ಉಪಕರಣಗಳನ್ನು ಪತ್ತೆಹಚ್ಚಲು ಕಂಪನಿಯು ನಿಮ್ಮ ಮನೆಗೆ ತಜ್ಞರನ್ನು ಕಳುಹಿಸಲು ರೋಸ್ಟೆಲೆಕಾಮ್ ಬೆಂಬಲ ಸೇವೆಗೆ ಕರೆ ಮಾಡುವುದು ಅವಶ್ಯಕ.

ಬೆಂಬಲ ಸಂಖ್ಯೆಯು ನೀವು ವಾಸಿಸುವ ಪ್ರದೇಶವನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿರುತ್ತದೆ, ಆದಾಗ್ಯೂ, ಕಂಪನಿಯು ಸಾಮಾನ್ಯ ದೂರವಾಣಿ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ಸಕ್ರಿಯವಾಗಿ ಪರಿಚಯಿಸುತ್ತಿದೆ 8-800-100-0800 , ಧ್ವನಿ ಸಂಖ್ಯೆಗೆ ಸಂಪರ್ಕಿಸಲು ನಿಮಗೆ ಅನುಮತಿಸುತ್ತದೆ.

ಷರತ್ತುಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸುವ ಮೂಲಕ, ಸೂಕ್ತ ಇಲಾಖೆಯಿಂದ ಅರ್ಹ ಸಲಹೆಗಾರರೊಂದಿಗೆ ನಿಮ್ಮನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸುವ ಆಪರೇಟರ್‌ಗೆ ನೀವು ಸಂಪರ್ಕಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ.

ಸ್ಥಗಿತವು ಖಾತರಿ ಪ್ರಕರಣಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದೆ ಎಂದು ತಜ್ಞರು ನಿರ್ಧರಿಸಿದರೆ, ಉಪಕರಣವನ್ನು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಉಚಿತವಾಗಿ ಬದಲಾಯಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಇಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, ಅಧಿಕೃತ ಒಪ್ಪಂದಕ್ಕೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ ನೀವು ವೆಚ್ಚದ ಕೆಲವು ಭಾಗವನ್ನು ಪಾವತಿಸಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ.

ನಿಮ್ಮ ಮನೆಯ ಫೋನ್ ಏಕೆ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುವುದಿಲ್ಲ: ಎಲ್ಲಿ ಕರೆ ಮಾಡಬೇಕು

ಸ್ಥಗಿತವು ಉಪಕರಣಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸದಿದ್ದರೆ, ಸಂದರ್ಭಗಳನ್ನು ಸ್ಪಷ್ಟಪಡಿಸಲು ನೀವು ಬೆಂಬಲವನ್ನು ಸಹ ಸಂಪರ್ಕಿಸಬಹುದು. 8-800-100-0800 ಗೆ ಕರೆ ಮಾಡುವ ಮೂಲಕ, ನಡೆಯುತ್ತಿರುವ ದುರಸ್ತಿ ಕೆಲಸ, ಸಲಕರಣೆಗಳ ಬದಲಿ ಮತ್ತು ಲೈನ್ ಹಾಕುವಿಕೆಯ ಬಗ್ಗೆ ಉದ್ಯೋಗಿ ನಿಮಗೆ ತಿಳಿಸುತ್ತಾರೆ. ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ವರದಿ ಮಾಡಿದ ನಂತರ, ಬೆಂಬಲವು ಸಾಧ್ಯವಾದಷ್ಟು ಬೇಗ ಅದನ್ನು ಸರಿಪಡಿಸಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುತ್ತದೆ. ಅಂತಹ ಅಸಮರ್ಪಕ ಕಾರ್ಯಗಳು ಚಂದಾದಾರರ ಮೇಲೆ ಅವಲಂಬಿತವಾಗಿಲ್ಲ.

ನಿಮ್ಮ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಖಾತೆಯಲ್ಲಿ ಸಮತೋಲನವನ್ನು ಪರೀಕ್ಷಿಸಲು ಮರೆಯದಿರಿ, ಸಮತೋಲನವು ನಕಾರಾತ್ಮಕವಾಗಿದ್ದರೆ, ಸಂವಹನ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ನಿರ್ಬಂಧಿಸಲಾಗಿದೆ. ಸೂಕ್ತವಾದ ವಿಭಾಗದಲ್ಲಿ ಮುಖ್ಯ ರೋಸ್ಟೆಲೆಕಾಮ್ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್‌ನಲ್ಲಿ ನೀವು ನಿಧಿಯ ಸಮತೋಲನವನ್ನು ವೀಕ್ಷಿಸಬಹುದು ಅಥವಾ ನಿಮ್ಮ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಬಳಕೆದಾರ ಖಾತೆಯನ್ನು ಬಳಸಬಹುದು. ಅಂತಹ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಹುಡುಕಲು, ನಿಮ್ಮ ಖಾತೆ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ನಮೂದಿಸಿ, ಅದರ ನಂತರ ಪ್ರಸ್ತುತ ಸುಂಕ ಯೋಜನೆ ಮತ್ತು ಸಮತೋಲನದ ಬಗ್ಗೆ ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಎಲ್ಲಾ ಡೇಟಾವನ್ನು ಪ್ರದರ್ಶಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

ನೀವು ಸಕ್ರಿಯ ಸೇವೆಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಇನ್ನಷ್ಟು ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳಬಹುದು, ಸುಂಕದ ಯೋಜನೆಯನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ಬಳಕೆದಾರರ ನಿಯಂತ್ರಣ ಫಲಕದಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಕಾರ್ಯಗಳನ್ನು ಸಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸಬಹುದು. ದೃಢೀಕರಣ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸಿ ಮತ್ತು ಸಕ್ರಿಯ ಸೇವೆಗಳ ಮೆನು ತೆರೆಯಿರಿ. ಸಿಸ್ಟಮ್ನೊಂದಿಗೆ ಕೆಲಸ ಮಾಡುವಾಗ ಅರ್ಥಗರ್ಭಿತ ಇಂಟರ್ಫೇಸ್ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಸೃಷ್ಟಿಸುವುದಿಲ್ಲ.

"ರೋಸ್ಟೆಲೆಕಾಮ್ ಲ್ಯಾಂಡ್‌ಲೈನ್ ಫೋನ್ ಏಕೆ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುವುದಿಲ್ಲ, ಎಲ್ಲಿ ಕರೆ ಮಾಡಬೇಕು?" ಎಂಬ ಪ್ರಶ್ನೆಯ ಕುರಿತು ಮಾಹಿತಿ ಅಧಿಕೃತ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಅನುಗುಣವಾದ ತಾಂತ್ರಿಕ ವಿಭಾಗದಲ್ಲಿ ಇದೆ. ಅನುಕೂಲಕರ ಹುಡುಕಾಟವು ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಕಂಡುಹಿಡಿಯಲು ಮತ್ತು ಅದನ್ನು ನೀವೇ ಪರಿಹರಿಸುವ ಮಾರ್ಗಗಳನ್ನು ಕಂಡುಹಿಡಿಯಲು ನಿಮಗೆ ಅನುಮತಿಸುತ್ತದೆ.

ನೀವು ಆಪರೇಟರ್ಗೆ ಕರೆ ಮಾಡಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗದಿದ್ದರೆ, ರೋಸ್ಟೆಲೆಕಾಮ್ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್‌ನಲ್ಲಿ ವಿಶೇಷ ಪುಟವನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡು ನೀವು ಬೆಂಬಲ ಸೇವೆಯನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಬಹುದು, ಅಲ್ಲಿ ನೀವು ಸೂಚಿಸಬೇಕು:

• ಸಂಪರ್ಕ ವಿವರಗಳು;
• ಸೇವಾ ಪ್ರದೇಶ;
• ಸಂಪರ್ಕಿತ ಸೇವೆಯ ಪ್ರಕಾರ;
• ಒಪ್ಪಂದದ ಸಂಖ್ಯೆ;
• ಸಮಸ್ಯೆಯ ಸಂಕ್ಷಿಪ್ತ ವಿವರಣೆ ಮತ್ತು ವಿವರಣೆ, ಅದರ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಬೆಂಬಲ ತಜ್ಞರು ವಿವರವಾದ ಉತ್ತರವನ್ನು ನೀಡುತ್ತಾರೆ;
• ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಆಯ್ಕೆಯಾಗಿ, ಅಸಮರ್ಪಕ ಕಾರ್ಯದ ಫೋಟೋ ಅಥವಾ ಸ್ಕ್ರೀನ್‌ಶಾಟ್ ಅನ್ನು ಲಗತ್ತಿಸಲು ಪ್ರಸ್ತಾಪಿಸಲಾಗಿದೆ;
• ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಗಾಗಿ ಸಂಖ್ಯೆ.

ಕಂಪನಿಯು ತನ್ನ ಬೆಂಬಲ ಸೇವೆಯ ಸಾಮರ್ಥ್ಯಗಳನ್ನು ಸಕ್ರಿಯವಾಗಿ ವಿಸ್ತರಿಸುತ್ತಿದೆ, ಸಾಮಾನ್ಯ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ಕ್ರಮೇಣ ಹೊಸ ಸಾಮರ್ಥ್ಯಗಳನ್ನು ಸೇರಿಸುತ್ತದೆ. ಇಮೇಲ್ ಮೂಲಕ ಅಧಿಕೃತ ಸುದ್ದಿಪತ್ರಕ್ಕೆ ಚಂದಾದಾರರಾಗುವ ಮೂಲಕ Rostelecom ನವೀಕರಣಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸಿ.

Rostelecom ನ ಏಕೀಕೃತ ಗ್ರಾಹಕ ಬೆಂಬಲ ಸೇವೆಯ ಮುಖ್ಯ ಉದ್ದೇಶವೆಂದರೆ ಅದರ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಸಮಗ್ರ ಸಹಾಯವನ್ನು ಒದಗಿಸುವುದು. ಬಹಳ ಹಿಂದೆಯೇ, ರಷ್ಯಾದ ಒಕ್ಕೂಟದ ಎಲ್ಲಾ ಪ್ರದೇಶಗಳ ಜನಸಂಖ್ಯೆಯು ರೋಸ್ಟೆಲೆಕಾಮ್ ಸಹಾಯದಿಂದ ದೂರದ ಮತ್ತು ಅಂತರರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ದೂರವಾಣಿ ಸಂವಹನಗಳ ಮೂಲಕ ಸಂವಹನ ನಡೆಸಿತು. ಇಂದು, ಕಂಪನಿಯು ಒದಗಿಸುವ ಸೇವೆಗಳ ಸಂಖ್ಯೆ ಗಮನಾರ್ಹವಾಗಿ ಹೆಚ್ಚಾಗಿದೆ. ನಿಯಮಿತ ವೈರ್ಡ್ ಸಂವಹನಗಳ ಜೊತೆಗೆ, ಚಂದಾದಾರರು ಈಗ ಹೊಸ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನಗಳನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡು ಉತ್ತಮ-ಗುಣಮಟ್ಟದ ಮತ್ತು ತಡೆರಹಿತ ದೂರವಾಣಿ ಸಂವಹನಗಳಿಗೆ ಪ್ರವೇಶವನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದಾರೆ - IP ಟೆಲಿಫೋನಿ.

ಆದಾಗ್ಯೂ, ಉಪಕರಣಗಳು ಇನ್ನೂ ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ ವಿಫಲಗೊಳ್ಳುತ್ತವೆ ಮತ್ತು ಸ್ಥಗಿತಗಳನ್ನು ತಳ್ಳಿಹಾಕಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ. ಈ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ಚಂದಾದಾರರು ಏನು ಮಾಡಬೇಕು? ನಿಮ್ಮ ಲ್ಯಾಂಡ್‌ಲೈನ್ ಫೋನ್ ಕೆಲಸ ಮಾಡುವುದನ್ನು ನಿಲ್ಲಿಸಿದರೆ?

ಸಂವಹನ ಸೇವೆಗಳೊಂದಿಗೆ ಸಮಸ್ಯೆ ಉದ್ಭವಿಸಿದರೆ, ಒಬ್ಬ ವ್ಯಕ್ತಿಯು ಕಂಪನಿಯ ತಾಂತ್ರಿಕ ಬೆಂಬಲ ಸೇವೆಯನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಬೇಕು ಅಥವಾ ಸ್ಥಳೀಯ ರೋಸ್ಟೆಲೆಕಾಮ್ ರಿಪೇರಿ ಬ್ಯೂರೋವನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಬೇಕು. ಏಕೀಕೃತ ತಾಂತ್ರಿಕ ಬೆಂಬಲ ಸೇವೆಗಾಗಿ, ಇದು ಫೋನ್ ಸಂಖ್ಯೆ 8-800-1000-800 ಆಗಿದೆ. ರೋಸ್ಟೆಲೆಕಾಮ್ ದುರಸ್ತಿ ಸೇವೆಯನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಲು, ನೀವು ಅಧಿಕೃತ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಫೋನ್ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ಕಂಡುಹಿಡಿಯಬಹುದು ಅಥವಾ ನಿಮ್ಮ ಸೇವಾ ಒಪ್ಪಂದವನ್ನು ನೋಡಬಹುದು, ಅದರಲ್ಲಿ ಅದನ್ನು ಸೂಚಿಸಬೇಕು.

ಆಪರೇಟರ್ ಅನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸುವ ಮೂಲಕ, ನೀವು ಸಮಸ್ಯೆಯ ಸಾರವನ್ನು ವಿವರಿಸಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ, ತದನಂತರ ದುರಸ್ತಿ ವಿನಂತಿಯನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸಿ. ನಿಮ್ಮ ವಿನಂತಿಯನ್ನು ಪರಿಗಣಿಸಿದ ನಂತರ, ರೋಸ್ಟೆಲೆಕಾಮ್ ರಿಪೇರಿ ಸೇವೆಯಿಂದ ಸ್ಥಾಪಕರ ತಂಡವು ನೀವು ನಿರ್ದಿಷ್ಟಪಡಿಸಿದ ವಿಳಾಸಕ್ಕೆ ಆಗಮಿಸುತ್ತದೆ. ತಜ್ಞರು ನೆಟ್‌ವರ್ಕ್‌ನ ತಾಂತ್ರಿಕ ಘಟಕಗಳನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸುತ್ತಾರೆ, ಅಸಮರ್ಪಕ ಕಾರ್ಯದ ಕಾರಣವನ್ನು ನಿರ್ಧರಿಸುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ತಕ್ಷಣವೇ ಟೆಲಿಫೋನ್ ಲೈನ್ ಅನ್ನು ಸರಿಪಡಿಸಲು ಪ್ರಾರಂಭಿಸುತ್ತಾರೆ.

ಫೋನ್ ಕೆಲಸ ಮಾಡದಿದ್ದಾಗ ಮುಖ್ಯ ಕಾರಣಗಳು

1. ಕಾರಣ #1. ಮೊದಲ ಮತ್ತು ಆಗಾಗ್ಗೆ ಮುಖ್ಯ ಕಾರಣವೆಂದರೆ ಫೋನ್‌ನ ಯಾಂತ್ರಿಕ ಅಸಮರ್ಪಕ ಕಾರ್ಯ. ನಿಮ್ಮ ಫೋನ್‌ನ ಕಾರ್ಯವನ್ನು ನೀವೇ ಸುಲಭವಾಗಿ ಪರಿಶೀಲಿಸಬಹುದು. ಇದನ್ನು ಮಾಡಲು, ಮತ್ತೊಂದು ಸಾಧನವನ್ನು ಸಾಲಿಗೆ ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ ಮತ್ತು ಅದು ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆಯೇ ಎಂದು ಪರಿಶೀಲಿಸಿ. ಹೌದು ಎಂದಾದರೆ, ನೀವು ಹಳೆಯದನ್ನು ರಿಪೇರಿ ಮಾಡಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ ಅಥವಾ ಹೊಸ ಟೆಲಿಫೋನ್ ಖರೀದಿಸಬೇಕು. ದಯವಿಟ್ಟು ಗಮನಿಸಿ: ರೋಸ್ಟೆಲೆಕಾಮ್ ತಜ್ಞರು ದೋಷಯುಕ್ತ ದೂರವಾಣಿಗಳನ್ನು ಸರಿಪಡಿಸುವುದಿಲ್ಲ.
2. ಕಾರಣ ಸಂಖ್ಯೆ 2 ಟೆಲಿಫೋನ್ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಬಳಸುವುದಕ್ಕಾಗಿ ಸಾಮಾನ್ಯ ಮಿತಿಮೀರಿದ ಸಾಲವಾಗಿದೆ. ಈ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ಸಾಲದ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಸ್ಪಷ್ಟಪಡಿಸಲು ಚಂದಾದಾರರು ತಮ್ಮ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಖಾತೆಯನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಬಹುದು. ಇದನ್ನು RT.ru ವೆಬ್‌ಸೈಟ್‌ನಲ್ಲಿ "ವೈಯಕ್ತಿಕ ಖಾತೆ" ಬಳಸಿ ಮಾಡಬಹುದು ಅಥವಾ Sberbank ATM ನಿಂದ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಪಡೆಯಬಹುದು.
3. ಕಾರಣ ಸಂಖ್ಯೆ 3 - ದೂರವಾಣಿ ಸಾಲಿನಲ್ಲಿ ತಂತಿಗಳ ಶಾರ್ಟ್ ಸರ್ಕ್ಯೂಟ್ ಸ್ವತಃ ಅಸಮರ್ಪಕ ಕಾರ್ಯವನ್ನು ಉಂಟುಮಾಡಬಹುದು. ಅನುಸ್ಥಾಪಕವು ಬರುವ ಮೊದಲು, ನೀವು ಬಯಸಿದರೆ, ಹಾನಿಯ ಚಿಹ್ನೆಗಳಿಗಾಗಿ ನಿಮ್ಮ ಅಪಾರ್ಟ್ಮೆಂಟ್ನಲ್ಲಿನ ದೂರವಾಣಿ ತಂತಿಯನ್ನು ನೀವು ಪರಿಶೀಲಿಸಬಹುದು. ಕೆಲವು ಸ್ಥಳದಲ್ಲಿ ಕೇಬಲ್ ತುಂಡಾಗಿದೆ, ಮುರಿದುಹೋಗಿದೆ ಮತ್ತು ಎರಡು ತಂತಿಗಳು ಪರಸ್ಪರ ಸ್ಪರ್ಶಿಸಿರುವುದನ್ನು ನೀವು ಗಮನಿಸಿದರೆ, ಶಾರ್ಟ್ ಸರ್ಕ್ಯೂಟ್ ಅನ್ನು ತಪ್ಪಿಸಲು ಅವುಗಳನ್ನು ನಿರೋಧಿಸಿ. ಬಹುಶಃ ಈ ಸ್ವತಂತ್ರ ವಿಧಾನವು ಸಂವಹನದ ಕೊರತೆಯ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಪರಿಹರಿಸುತ್ತದೆ.
4. ಕಾರಣ #4 - ಟೆಲಿಫೋನ್ ಲೈನ್ ಬ್ರೇಕ್. ಈ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ಟೆಲಿಫೋನ್ ಲೈನ್ ಅನ್ನು ರೋಸ್ಟೆಲೆಕಾಮ್ ತಜ್ಞರು ದುರಸ್ತಿ ಮಾಡಬೇಕು.
   ಕ್ರಾಸ್‌ನಲ್ಲಿ ಸಂವಹನ ಲೈನ್ ರೀಡಿಂಗ್‌ಗಳನ್ನು ಅಳೆಯುವುದರೊಂದಿಗೆ ದೋಷನಿವಾರಣೆ ಪ್ರಾರಂಭವಾಗುತ್ತದೆ. ಕ್ರಾಸ್ ಎನ್ನುವುದು ಸಂವಹನ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳಿಗೆ ಸ್ವಿಚಿಂಗ್ ಮತ್ತು ವಿತರಣಾ ಸಾಧನವಾಗಿದೆ. ಲೈನ್ ಅನ್ನು ರಿಂಗಿಂಗ್ ಮಾಡುವ ಮೂಲಕ, ನಿಲ್ದಾಣದಿಂದ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಸಿಗ್ನಲ್ ಇರುವಿಕೆಯನ್ನು ತಜ್ಞರು ಪರಿಶೀಲಿಸುತ್ತಾರೆ. ಅಂತಹ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಸಂಕೇತವನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸದಿದ್ದರೆ, ಅನುಸ್ಥಾಪಕವು ಕ್ರಾಸ್-ಔಟ್ಸ್ ಮತ್ತು ವಿತರಣಾ ಪೆಟ್ಟಿಗೆಗಳ ನಡುವಿನ ಸಾಲುಗಳನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸುತ್ತದೆ. CROSS ನಲ್ಲಿ ಯಾವುದೇ ಸಿಗ್ನಲ್ ಇಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, ದೂರವಾಣಿ ವಿನಿಮಯ ಕೇಂದ್ರದಲ್ಲಿ ಸುರಕ್ಷತಾ ಅಂಶಗಳನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಿ. ಫ್ಯೂಸ್ಗಳು ದೋಷಪೂರಿತವಾಗಿದ್ದರೆ, ಅವುಗಳನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಅಥವಾ ಪುನಃಸ್ಥಾಪಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಹೀಗಾಗಿ, ಸರಪಳಿಯ ಉದ್ದಕ್ಕೂ, ರೋಸ್ಟೆಲೆಕಾಮ್ ತಜ್ಞರು, ಅಗತ್ಯವಿದ್ದರೆ, ಎಲ್ಲಾ ಕ್ರಾಸ್ ಸಂಪರ್ಕಗಳನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸುತ್ತಾರೆ - PBX ನಿಲ್ದಾಣದಿಂದ ಚಂದಾದಾರರ ಅಪಾರ್ಟ್ಮೆಂಟ್ಗೆ.

ಆಗಮಿಸುವ ತಜ್ಞರು ಖಂಡಿತವಾಗಿಯೂ ಸ್ಥಗಿತವನ್ನು ಕಂಡುಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಅದರ ಸ್ವರೂಪವನ್ನು ನಿರ್ಣಯಿಸಿದ ನಂತರ ಅದನ್ನು ಸರಿಪಡಿಸಲು ಪ್ರಾರಂಭಿಸುತ್ತಾರೆ. ಒಬ್ಬ ವ್ಯಕ್ತಿಯು ಕಾರಣವನ್ನು ಕಂಡುಕೊಂಡಿದ್ದರೆ ಮತ್ತು ತನ್ನ ಸ್ವಂತ ಕೈಗಳಿಂದ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ಬಯಸಿದರೆ, ಅವನು ಇನ್ನೂ ತಾಂತ್ರಿಕ ಬೆಂಬಲವನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಬೇಕು. ಇಲ್ಲಿ ಅವರು ಸ್ಥಿರ ದೂರವಾಣಿಯ ದುರಸ್ತಿಗಾಗಿ ವಿನಂತಿಯನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸಬಹುದು. ಈ ಹಂತವು ಚಂದಾದಾರರಿಗೆ ನಿಜವಾಗಿ ಬಳಸಿದ ಸೇವೆಗಳ ಪರಿಮಾಣವನ್ನು ಮರು ಲೆಕ್ಕಾಚಾರ ಮಾಡಲು ಅನುಮತಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ದೂರವಾಣಿ ಸೆಟ್ ದೋಷಯುಕ್ತವಾಗಿರುವ ಅವಧಿಯಲ್ಲಿ ಸಂವಹನಗಳಿಗೆ ಪಾವತಿಸುವುದಿಲ್ಲ.

ಈ ಲೇಖನವು ವಸತಿ ಕಟ್ಟಡವನ್ನು ದೂರವಾಣಿಗಳೊಂದಿಗೆ ಹೇಗೆ ಸ್ಥಾಪಿಸಲಾಗಿದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಸಂಕ್ಷಿಪ್ತವಾಗಿ ವಿವರಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಮನೆಯ ದೂರವಾಣಿ ಮುರಿದಾಗ ಕೆಲವು ಸಲಹೆಗಳನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ. ತಜ್ಞರನ್ನು ಕರೆಯುವುದನ್ನು ಉಳಿಸಲು ಲೇಖನವು ನಿಮಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ.

ಮನೆಯ ದೂರವಾಣಿಯಂತಹ ನಮ್ಮ ಮನೆಯಲ್ಲಿ ಅಂತಹ ಸಾಮಾನ್ಯ ವಿಷಯಕ್ಕೆ ನಾವೆಲ್ಲರೂ ಬಹಳ ಹಿಂದಿನಿಂದಲೂ ಒಗ್ಗಿಕೊಂಡಿರುತ್ತೇವೆ. ಈ ರೀತಿಯ ಸಂವಹನವು ಇನ್ನೂ ಸೆಲ್ ಫೋನ್‌ಗಳೊಂದಿಗೆ ಸ್ಪರ್ಧಿಸುತ್ತದೆ. ಆದರೆ ಅನೇಕ ಜನರಿಗೆ ಕೆಲಸವನ್ನು ಹೇಗೆ ಆಯೋಜಿಸಲಾಗಿದೆ ಎಂದು ತಿಳಿದಿಲ್ಲ, ಮತ್ತು ಅವರ ಮನೆಯ ದೂರವಾಣಿ ಮುರಿದಾಗ, ಜನರು ರಿಪೇರಿ ಮಾಡುವವರನ್ನು ಕರೆಯಲು ಧಾವಿಸುತ್ತಾರೆ. ಆದರೆ ಅದನ್ನು ನೀವೇ ಲೆಕ್ಕಾಚಾರ ಮಾಡಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಲು ಸಣ್ಣ ಪ್ರಮಾಣದ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳುವುದು ಸಾಕು. ಪ್ರಾರಂಭಿಸಲು, ನಿಮ್ಮ ಸಾಧನದ ಸಾಮಾನ್ಯ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಯ ತತ್ವವನ್ನು ನಾನು ನಿಮಗೆ ಹೇಳುತ್ತೇನೆ.

ಸಂವಹನ ಕೇಬಲ್ ಅನ್ನು ಮನೆಯಲ್ಲಿ ಸ್ಥಾಪಿಸಲಾಗಿದೆ ಎಂಬ ಅಂಶದಿಂದ ಪ್ರಾರಂಭಿಸೋಣ. ನಂತರ ಈ ಕೇಬಲ್ ಅನ್ನು ಸಣ್ಣ ಸಾಮರ್ಥ್ಯದ ಕೇಬಲ್ಗಳೊಂದಿಗೆ ಪ್ರವೇಶದ್ವಾರಗಳ ಉದ್ದಕ್ಕೂ ವಿತರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಐದು ಪ್ರವೇಶದ್ವಾರಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ಮನೆಯಲ್ಲಿ ನೂರು ಸಂಖ್ಯೆಗಳಿಗೆ ಕೇಬಲ್ ಹಾಕಲಾಗುತ್ತದೆ, ಅಂದರೆ ಪ್ರತಿ ಪ್ರವೇಶವು ಇಪ್ಪತ್ತು ದೂರವಾಣಿ ಸಂಖ್ಯೆಗಳಿಗೆ ಕೇಬಲ್ ಅನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸುತ್ತದೆ.

ಅಂತಹ ಕೇಬಲ್ಗಳು ವಿದ್ಯುತ್ ಫಲಕಗಳಲ್ಲಿ ಕೊನೆಗೊಳ್ಳುತ್ತವೆ, ಅಲ್ಲಿಂದ ಟೆಲಿಫೋನ್ ಲೈನ್ಗಳನ್ನು ಎರಡು-ತಂತಿ ತಂತಿಗಳಿಂದ ಅಪಾರ್ಟ್ಮೆಂಟ್ಗಳಿಗೆ ವಿತರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ನಿಮ್ಮ ಅಪಾರ್ಟ್ಮೆಂಟ್ನಲ್ಲಿ ಈ ರೀತಿಯ ದೂರವಾಣಿ ತಂತಿಯನ್ನು (ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಗುಲಾಬಿ ಅಥವಾ ಬಿಳಿ) ಹಾಕಲಾಗುತ್ತದೆ. ಇದನ್ನು ಟೆಲಿಫೋನ್ ಸಾಕೆಟ್‌ಗೆ ಪ್ಲಗ್ ಮಾಡಲಾಗಿದೆ, ಮತ್ತು ಟೆಲಿಫೋನ್ ಸ್ವತಃ ಅದರೊಳಗೆ ಪ್ಲಗ್ ಮಾಡಲಾಗಿದೆ.

ಅದು (ಫೋನ್) ಇದ್ದಕ್ಕಿದ್ದಂತೆ ಜೀವನದ ಚಿಹ್ನೆಗಳನ್ನು ತೋರಿಸುವುದನ್ನು ನಿಲ್ಲಿಸಿದರೆ ಏನು ಮಾಡಬೇಕು?

ಭೀತಿಗೊಳಗಾಗಬೇಡಿ. ನೀವು ತಕ್ಷಣ ನಿಮ್ಮ ನೆರೆಹೊರೆಯವರಿಗೆ ಓಡಬಾರದು ಮತ್ತು ರಿಪೇರಿ ಮಾಡುವವರನ್ನು ಕರೆಯಬಾರದು. ಹೆಚ್ಚಾಗಿ, ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ಇದು ನಿಮ್ಮ ಅಧಿಕಾರದಲ್ಲಿದೆ, ಮತ್ತು ನಿಮಗೆ ಸೇವೆ ಸಲ್ಲಿಸುತ್ತಿರುವ ಸಂಸ್ಥೆಯ ಉದ್ಯೋಗಿಯಿಂದ ಕರೆಗೆ ನೀವು ಪಾವತಿಸಬೇಕಾಗಿಲ್ಲ. (ನಿಮ್ಮ ಮನೆಯ ಫೋನ್‌ನೊಂದಿಗೆ ನೆರೆಹೊರೆಯವರನ್ನು ಭೇಟಿ ಮಾಡುವುದು ಉತ್ತಮ ಮತ್ತು ಅದು ಅವರಿಗೆ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತದೆಯೇ ಎಂದು ಪರಿಶೀಲಿಸುವುದು ಉತ್ತಮ, ಏಕೆಂದರೆ ಸಾಧನಗಳು ಆಗಾಗ್ಗೆ ಒಡೆಯುತ್ತವೆ).

ಲ್ಯಾಂಡ್‌ಲೈನ್‌ಗೆ ಕರೆ ಮಾಡುವ ಸಾಮರ್ಥ್ಯದಿಂದ ವ್ಯಕ್ತಿಯನ್ನು ವಂಚಿತಗೊಳಿಸುವ ಹಲವು ಕಾರಣಗಳಿವೆ. ಆದರೆ ಉದ್ಭವಿಸುವ ಪ್ರತಿಯೊಂದು ತೊಂದರೆಯನ್ನು ಹೋರಾಡಬಹುದು ಮತ್ತು ಹೋರಾಡಬೇಕು. ಸ್ಥಗಿತ ಸಂಭವಿಸಿದಲ್ಲಿ, ನೀವು ಅದನ್ನು ನೀವೇ ನಿಭಾಯಿಸಬಹುದು, ವಿಶೇಷವಾಗಿ ಅದು ಚಿಕ್ಕದಾಗಿದ್ದರೆ ಅಥವಾ ತರಬೇತಿ ಪಡೆದ ವೃತ್ತಿಪರರ ಸಹಾಯದಿಂದ. ಇದನ್ನು ಮಾಡಲು, ಸೇವಾ ಕಂಪನಿಗೆ ಸೂಕ್ತವಾದ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಅನ್ನು ಕಳುಹಿಸಿ. ಆದರೆ ರೋಸ್ಟೆಲೆಕಾಮ್ ಫೋನ್ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸದಿದ್ದಾಗ ಏನು ಮಾಡಬೇಕೆಂದು ಎಲ್ಲಾ ಚಂದಾದಾರರಿಗೆ ತಿಳಿದಿಲ್ಲ, ಮತ್ತು ಕಳೆದುಹೋದ ಸಂಪರ್ಕವನ್ನು ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಪುನಃಸ್ಥಾಪಿಸಲು ಎಲ್ಲಿ ಕರೆ ಮಾಡಬೇಕು.

ಸಮಸ್ಯೆ ಸಂಭವಿಸಿದಲ್ಲಿ ಏನು ಮಾಡಬೇಕೆಂದು ಲೆಕ್ಕಾಚಾರ ಮಾಡಲು, ನೀವು ನಿಖರವಾಗಿ ದೋಷವನ್ನು ಕಂಡುಹಿಡಿಯಬೇಕು. ಸಂವಹನದ ಕೊರತೆಯು ವಿವಿಧ ಕಾರಣಗಳಿಂದಾಗಿರಬಹುದು:

• ಬಳಕೆದಾರರ ಸಮತೋಲನದಲ್ಲಿ ಹಣದ ಕೊರತೆ;
• ಸಾಧನದ ಶಕ್ತಿಯನ್ನು ಆಫ್ ಮಾಡಲಾಗಿದೆ;
• ಸತ್ತ ಬ್ಯಾಟರಿ (ಲಭ್ಯವಿದ್ದರೆ);
• ಮುರಿದ ಫೋನ್;
• ಮುರಿದ ದೂರವಾಣಿ ಕೇಬಲ್;
• ಸಾಲಿನಲ್ಲಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡಿ.

ಪ್ರತಿಯೊಬ್ಬ ಬಳಕೆದಾರರು ಈ ಹೆಚ್ಚಿನ ತೊಂದರೆಗಳನ್ನು ತಮ್ಮದೇ ಆದ ಮೇಲೆ ನಿಭಾಯಿಸಬಹುದು. ನೀವು ಎಚ್ಚರಿಕೆಯಿಂದ ಮತ್ತು ತಾಳ್ಮೆಯಿಂದಿರಬೇಕು ಮತ್ತು ಸಮಸ್ಯೆಗಳ ಸಂಭವನೀಯ ಕಾರಣಗಳನ್ನು ಸರಳವಾಗಿ ಪರಿಶೀಲಿಸಬೇಕು. ತಜ್ಞರ ಸಹಾಯವಿಲ್ಲದೆ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ನಿಭಾಯಿಸಲು ಅಸಾಧ್ಯವಾದರೆ, ನೀವು ದೀರ್ಘಕಾಲದವರೆಗೆ ಕರೆಯನ್ನು ಮುಂದೂಡಬಾರದು.

ಯಾವುದೇ ಪಾವತಿಸಿದ ಸೇವೆಯು ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸಬೇಕು, ಏಕೆಂದರೆ ಹಣವನ್ನು ನಿಯಮಿತವಾಗಿ ಪಾವತಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

ಏನ್ ಮಾಡೋದು?

ದೋಷಯುಕ್ತ ಸಾಧನವನ್ನು ಎದುರಿಸಿದಾಗ, ನೀವು ಮಾಡಬೇಕಾದ ಮೊದಲನೆಯದು ದೂರವಾಣಿ ಕೇಬಲ್ ಮತ್ತು ವಿದ್ಯುತ್ ಲೈನ್ಗೆ ಸಂಪರ್ಕವನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸುವುದು. ಮುಂದೆ, ನೀವು ಒಂದನ್ನು ಬಳಸುತ್ತಿದ್ದರೆ ಬ್ಯಾಟರಿ ಚಾರ್ಜ್ ಆಗಿದೆಯೇ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ ಮತ್ತು ಫೋನ್‌ನ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಯನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಿ.

ನಿಮ್ಮ ಖಾತೆಯನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸುವುದು ಮುಂದಿನ ಹಂತವಾಗಿದೆ.

ಬಹುಶಃ ಚಂದಾದಾರರು ಸಮತೋಲನವನ್ನು ಟಾಪ್ ಅಪ್ ಮಾಡಬೇಕು ಮತ್ತು ಹಣವನ್ನು ಡೆಬಿಟ್ ಮಾಡಲು ಕಾಯಬೇಕು, ಅದರ ನಂತರ ಸಂಪರ್ಕವನ್ನು ಪುನಃಸ್ಥಾಪಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

ನಿಮ್ಮ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಖಾತೆಯಲ್ಲಿ ಅಥವಾ ಬೆಂಬಲ ಸೇವೆಗೆ ಕರೆ ಮಾಡುವ ಮೂಲಕ ಅಧಿಕೃತ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್‌ನಲ್ಲಿ ನಿಧಿಗಳ ಲಭ್ಯತೆ ಅಥವಾ ಅನುಪಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ನೀವು ಪರಿಶೀಲಿಸಬಹುದು. ಎರಡನೆಯ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ಒಪ್ಪಂದದ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ಮುಂಚಿತವಾಗಿ ಸಿದ್ಧಪಡಿಸುವುದು ಯೋಗ್ಯವಾಗಿದೆ.

ಅಪಾರ್ಟ್ಮೆಂಟ್ನಲ್ಲಿ ಹಾಕಿದ ಕೇಬಲ್ನ ಸಮಗ್ರತೆಯನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸುವುದು ಮುಂದಿನ ಹಂತವಾಗಿದೆ. ಹಾನಿಯಾಗಿದ್ದರೆ, ಸ್ಥಿರ ದೂರವಾಣಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುವುದಿಲ್ಲ. ತಂತಿಯನ್ನು ಮರುಸ್ಥಾಪಿಸುವ ಸಮಗ್ರತೆ ಅಥವಾ ಅಸಾಧ್ಯತೆಯ ಬಗ್ಗೆ ನಿಮಗೆ ಮನವರಿಕೆಯಾದ ನಂತರ ಮಾತ್ರ ನೀವು ತಜ್ಞರನ್ನು ಕರೆಯಬೇಕು.

ರೋಸ್ಟೆಲೆಕಾಮ್ ಲ್ಯಾಂಡ್‌ಲೈನ್ ಫೋನ್ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುವುದಿಲ್ಲ: ಎಲ್ಲಿ ಕರೆ ಮಾಡಬೇಕು?

ಮನೆಯಲ್ಲಿ ತಜ್ಞರನ್ನು ಕರೆಯಲು ಸುಲಭವಾದ ಮಾರ್ಗವೆಂದರೆ ಸಾಮಾನ್ಯ ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ಬಳಸುವುದು - 88001000800. ಬೆಂಬಲ ನಿರ್ವಾಹಕರು ತಕ್ಷಣವೇ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ವಿನಂತಿಯನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸುತ್ತಾರೆ.

ಹೆಚ್ಚುವರಿಯಾಗಿ, ನೀವು ತಾಂತ್ರಿಕ ಸೇವಾ ಸಂಖ್ಯೆಗಳನ್ನು ಬಳಸಬಹುದು.

ಸಂಖ್ಯೆಗಳ ನಿಖರವಾದ ಸಂಯೋಜನೆಯು ಸಂಪರ್ಕದ ಪ್ರದೇಶದ ಮೇಲೆ ಅವಲಂಬಿತವಾಗಿರುತ್ತದೆ, ಆದ್ದರಿಂದ ಕಂಪನಿಯ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಅದನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸುವುದು ಅಥವಾ ಚಂದಾದಾರರ ಒಪ್ಪಂದದಲ್ಲಿ ಪರಿಶೀಲಿಸುವುದು ಯೋಗ್ಯವಾಗಿದೆ.

ಕೆಲವು ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ, ನೀವು ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಕೆಲಸದ ದೂರವಾಣಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದರೆ, ನೀವು 09 ಅನ್ನು ಡಯಲ್ ಮಾಡಬೇಕು. ಮೊಬೈಲ್ ಫೋನ್‌ನಿಂದ ನೀವು 009 ಅನ್ನು ಡಯಲ್ ಮಾಡಬೇಕು, ಆದರೆ ಮೊಬೈಲ್ ಫೋನ್‌ನಿಂದ ಕರೆಗಳನ್ನು ಪಾವತಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಎಂದು ನೀವು ನೆನಪಿನಲ್ಲಿಟ್ಟುಕೊಳ್ಳಬೇಕು.

ತಜ್ಞರನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿದ ನಂತರ, ನೀವು ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ವರದಿ ಮಾಡಬೇಕು, ವಿಳಾಸವನ್ನು ಸೂಚಿಸಿ ಮತ್ತು ಒಪ್ಪಂದದ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ನೀಡಬೇಕು. ಮುಂದೆ, ಆಯೋಜಕರು ಲೈನ್ ಅನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುವ ಸರಳ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳ ಸರಣಿಗೆ ನೀವು ಉತ್ತರಿಸಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ. ಅವನ ಕ್ರಿಯೆಗಳು ಸಂಪರ್ಕವನ್ನು ಪುನಃಸ್ಥಾಪಿಸದಿದ್ದರೆ, ತಜ್ಞರ ಭೇಟಿಗಾಗಿ ವಿನಂತಿಯನ್ನು ಬಿಡಲು ಮತ್ತು ತಜ್ಞರ ಆಗಮನಕ್ಕೆ ಅನುಕೂಲಕರ ಸಮಯವನ್ನು ಸೂಚಿಸಲು ಅವನು ನೀಡುತ್ತಾನೆ.

ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಆಯ್ಕೆಗಳು

ಕರೆ ಮಾಡಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗದಿದ್ದರೆ, ಬಳಕೆದಾರರು ಕಂಪನಿಯ ಅಧಿಕೃತ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್ ಅನ್ನು ಬಳಸಬಹುದು. ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು, ನೀವು ವಿಶೇಷ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಫಾರ್ಮ್ ಅನ್ನು ಭರ್ತಿ ಮಾಡಬೇಕು. ಇದು ಸಂಪರ್ಕ ಮಾಹಿತಿ, ವಿಳಾಸವನ್ನು ಸೂಚಿಸಬೇಕು ಮತ್ತು ಉದ್ಭವಿಸಿದ ತೊಂದರೆಯನ್ನು ವಿವರಿಸಬೇಕು. ಬೆಂಬಲ ತಜ್ಞರು ಸಾಧ್ಯವಾದಷ್ಟು ಬೇಗ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಕಳುಹಿಸುತ್ತಾರೆ, ಆದ್ದರಿಂದ ನೀವು ಆಗಾಗ್ಗೆ ನಿಮ್ಮ ಇಮೇಲ್ ಅನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಬೇಕು.

ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ವಿಳಂಬವಾಗಿದ್ದರೆ, ನಿಮ್ಮ ಸ್ಪ್ಯಾಮ್ ಫೋಲ್ಡರ್ ಅನ್ನು ನೀವು ಪರಿಶೀಲಿಸಬಹುದು, ಏಕೆಂದರೆ ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ ಅಗತ್ಯ ಇಮೇಲ್‌ಗಳು ಆಕಸ್ಮಿಕವಾಗಿ ಅಲ್ಲಿಗೆ ಕೊನೆಗೊಳ್ಳುತ್ತವೆ.

ವಿಪರೀತ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ, ಸಹಾಯಕ್ಕಾಗಿ ನೀವು ಸಾಮಾಜಿಕ ನೆಟ್ವರ್ಕ್ಗಳಲ್ಲಿ ಅಧಿಕೃತ Rostelecom ಸಮುದಾಯಗಳಿಗೆ ತಿರುಗಬಹುದು. ಆದರೆ ನೀವು ಅಲ್ಲಿ ತ್ವರಿತ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಲೆಕ್ಕಿಸಬಾರದು. ಸಹಾಯಕ ಸಿಬ್ಬಂದಿ ಖಂಡಿತವಾಗಿಯೂ ಉತ್ತರಿಸುತ್ತಾರೆ, ಆದರೆ ನೀವು ಕಾಯಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ.

ತಿಳಿಯಬೇಕಾದ ಪ್ರಮುಖ ವಿವರಗಳು

ನಿಮ್ಮ ರೋಸ್ಟೆಲೆಕಾಮ್ ಹೋಮ್ ಫೋನ್ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸದಿದ್ದಾಗ ಏನು ಮಾಡಬೇಕೆಂದು ಮತ್ತು ಎಲ್ಲಿ ಕರೆ ಮಾಡಬೇಕೆಂದು ಲೆಕ್ಕಾಚಾರ ಮಾಡಿದ ನಂತರ, ನೀವು ಇನ್ನೂ ಕೆಲವು ಪ್ರಮುಖ ವಿವರಗಳನ್ನು ನೆನಪಿನಲ್ಲಿಟ್ಟುಕೊಳ್ಳಬೇಕು.

ಸಂವಹನದ ತ್ವರಿತ ಮರುಸ್ಥಾಪನೆಗೆ ಮಾತ್ರವಲ್ಲದೆ ಪಾವತಿಗಳ ಭವಿಷ್ಯದ ಮರು ಲೆಕ್ಕಾಚಾರಕ್ಕೂ ಕರೆ ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ.

ಚಂದಾದಾರರು ಕೇವಲ 3-4 ದಿನಗಳವರೆಗೆ ಕರೆ ಮಾಡುವ ಸಾಮರ್ಥ್ಯವಿಲ್ಲದೆ ಉಳಿದಿರುವಾಗಲೂ ಅವರು ಸ್ವೀಕರಿಸದ ಸೇವೆಗಳಿಗೆ ಯಾರೂ ಪಾವತಿಸಬಾರದು.

ಮಾಸ್ಟರ್ ಮಾತ್ರ ರೇಖೆಯನ್ನು ಪುನಃಸ್ಥಾಪಿಸುತ್ತಾನೆ ಎಂದು ಮುಂಚಿತವಾಗಿ ಪರಿಗಣಿಸುವುದು ಯೋಗ್ಯವಾಗಿದೆ. ದೂರವಾಣಿಯನ್ನು ದುರಸ್ತಿ ಮಾಡುವುದು ಅದರ ಮಾಲೀಕರ ಕಾರ್ಯವಾಗಿದೆ.

ಖಾತರಿ ಸೇವೆಯನ್ನು ಪಡೆಯಲು, ನೀವು ಹಿಂದೆ ಖರೀದಿಸಿದ ಸ್ಥಳವನ್ನು ನೀವು ಸಂಪರ್ಕಿಸಬೇಕು.

ಪ್ರತ್ಯೇಕವಾಗಿ, ಅಪಾರ್ಟ್ಮೆಂಟ್ನಲ್ಲಿ ಹಾನಿಗೊಳಗಾದ ವೈರಿಂಗ್ ಅನ್ನು ಸರಿಪಡಿಸಲು ಶುಲ್ಕ ವೆಚ್ಚವಾಗುತ್ತದೆ ಎಂದು ಗಮನಿಸಬೇಕು. ಚಂದಾದಾರರ ಆವರಣದಲ್ಲಿನ ಎಲ್ಲಾ ಸ್ಥಗಿತಗಳು ಅವನ ಅಸಡ್ಡೆ ಕ್ರಮಗಳೊಂದಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿವೆ ಎಂಬ ಅಂಶದಿಂದಾಗಿ, ಒದಗಿಸುವವರು ಅವರಿಗೆ ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುವುದಿಲ್ಲ.