ಒಂದೇ ಸಂಖ್ಯೆಗೆ ಕರೆ ಮಾಡುವ ಮೂಲಕ Sberbank ಹಾಟ್ಲೈನ್, ಕ್ಲೈಂಟ್ ಆಟೋಇನ್ಫಾರ್ಮರ್ನ ಧ್ವನಿ ಮೆನುವನ್ನು ಪ್ರವೇಶಿಸುತ್ತಾನೆ, ಅಲ್ಲಿ ಪ್ರಶ್ನೆಯ ವಿಷಯಕ್ಕೆ ಅನುಗುಣವಾದ ಸರಣಿ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಲು ಅವರನ್ನು ಕೇಳಲಾಗುತ್ತದೆ:

#9 — ಆಟೋಇನ್‌ಫಾರ್ಮರ್‌ನ ಇಂಗ್ಲಿಷ್ ಆವೃತ್ತಿಗೆ ಅನುವಾದ. ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಕರೆ ಮಾಡುವವರು ವಿದೇಶಿಯರಾಗಿದ್ದರೆ ಮತ್ತು ರಷ್ಯನ್ ತಿಳಿದಿಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, ಅವರು ಇಂಗ್ಲಿಷ್ನಲ್ಲಿ ಆಟೋಇನ್ಫಾರ್ಮರ್ ಅನ್ನು ಕೇಳಲು ಮತ್ತು ಸೂಕ್ತವಾದ ಆಜ್ಞೆಯನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಲು ಫೋನ್ನಲ್ಲಿ ಕೀ ಸಂಖ್ಯೆ 9 ಅನ್ನು ಒತ್ತಬಹುದು. ಈ ಅವಕಾಶವನ್ನು ಒದಗಿಸುವ ಕೆಲವು ಬ್ಯಾಂಕುಗಳಲ್ಲಿ Sberbank ಒಂದಾಗಿದೆ.
ದಯವಿಟ್ಟು ಸಮೀಕ್ಷೆಯಲ್ಲಿ ಭಾಗವಹಿಸಿ, ನೀವು Sberbank ಅನ್ನು ತಲುಪಲು ಎಷ್ಟು ಸಮಯ ತೆಗೆದುಕೊಂಡಿದ್ದೀರಿ?

0 - ಮೆನುವಿನ ಯಾವುದೇ ವಿಭಾಗದಿಂದ ಬ್ಯಾಂಕಿನ ಸಂಪರ್ಕ ಕೇಂದ್ರದ ಆಪರೇಟರ್-ನೌಕರರೊಂದಿಗೆ ತ್ವರಿತ ಸಂಪರ್ಕ.

#1 - ತುರ್ತು ಕಾರ್ಡ್ ನಿರ್ಬಂಧಿಸುವುದು. ಕ್ಲೈಂಟ್ ಕಳ್ಳತನ ಅಥವಾ ನಷ್ಟದ ಕಾರಣದಿಂದಾಗಿ ಮಾನ್ಯವಾದ ಕಾರ್ಡ್ ಅನ್ನು ತ್ವರಿತವಾಗಿ ನಿರ್ಬಂಧಿಸಬೇಕಾದರೆ, ಅಥವಾ ಪ್ರತಿಯಾಗಿ, ಅದನ್ನು ಅನಿರ್ಬಂಧಿಸಿ, ನಂತರ ಅವರು ಕೀ ಸಂಖ್ಯೆ 1 ಅನ್ನು ಒತ್ತಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ. ಪ್ಲಾಸ್ಟಿಕ್ಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಇತರ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿಗೆ, ನೀವು ವಿಸ್ತೃತ ಮೆನುವಿನಲ್ಲಿ ಕೀ 2 ಅನ್ನು ಒತ್ತಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ.

#2 - ಕಾರ್ಡ್‌ನಲ್ಲಿ ಬ್ಯಾಲೆನ್ಸ್ ಮತ್ತು ಇತ್ತೀಚಿನ ವಹಿವಾಟುಗಳು. ಮುಖ್ಯ ಧ್ವನಿ ಮೆನುವಿನಲ್ಲಿ ಐಟಂ #2 ಅನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡುವ ಮೂಲಕ, ಕ್ಲೈಂಟ್ ಡಿಜಿಟಲ್ ಮೌಲ್ಯದಲ್ಲಿ (ಅಂಕಿ #1) ಅಥವಾ ಗುರುತಿನ ಸಂಖ್ಯೆ (ಅಂಕಿ #2) ಎನ್ಕೋಡ್ ಮಾಡಲಾದ ಕೋಡ್ ಪದವನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡು ಕಾರ್ಡ್ ಸಮತೋಲನವನ್ನು ಕಂಡುಹಿಡಿಯಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ.

ಕೋಡ್ ವರ್ಡ್ ಎನ್ನುವುದು ಒಪ್ಪಂದದಲ್ಲಿ ಕಾರ್ಡ್ ಅನ್ನು ನೀಡುವಾಗ ಕ್ಲೈಂಟ್ ನಿರ್ದಿಷ್ಟಪಡಿಸಿದ ಪರಿಶೀಲನಾ ಪದವಾಗಿದೆ. ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್‌ಗೆ ಕರೆ ಮಾಡುವ ಮೂಲಕ ಗುರುತಿನ ಕೋಡ್ ಪಡೆಯಬಹುದು. ಈ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ಕಳೆದ ತಿಂಗಳು PIN ಕೋಡ್ ಅನ್ನು ನಮೂದಿಸುವ ಮೂಲಕ Sberbank ATM ನಲ್ಲಿ ಮಾಡಿದ ಯಾವುದೇ ವಹಿವಾಟಿಗೆ ಕ್ಲೈಂಟ್ ತನ್ನ ಕೈಯಲ್ಲಿ ರಸೀದಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿರಬೇಕು.

#3 - ವ್ಯಕ್ತಿಗಳಿಗೆ ಸೇವೆಗಳು. ಇಲ್ಲಿ, ಸಂಭಾವ್ಯ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಕ್ಲೈಂಟ್ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಕಾರ್ಡ್‌ಗಳ ವಿತರಣೆ ಮತ್ತು ಸೇವೆ, ಸಾಲಗಾರರಿಗೆ ಅಗತ್ಯತೆಗಳು, ಸಾಲಗಳು, ಠೇವಣಿಗಳು, ಅಡಮಾನ ಸಾಲಗಳು ಮತ್ತು ಇತರ ಸೇವೆಗಳ ಷರತ್ತುಗಳ ಬಗ್ಗೆ ವಿವರವಾದ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಕಂಡುಹಿಡಿಯಬಹುದು. ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಸಂಖ್ಯೆಗಳಿಗೆ ಅನುಗುಣವಾದ ಉಪವಿಭಾಗಗಳಿವೆ.

#4 - ಕಾನೂನು ಘಟಕಗಳಿಗೆ ಸೇವೆಗಳು. ಇಲ್ಲಿ, ಸಂಭಾವ್ಯ ಅಥವಾ ಪ್ರಸ್ತುತ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಕ್ಲೈಂಟ್ ವ್ಯಾಪಾರಕ್ಕಾಗಿ ಇಂಟರ್ನೆಟ್ ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್ ಅವಕಾಶಗಳು, ಪ್ರಸ್ತುತ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ಮತ್ತು ಉದ್ಯಮಿಗಳಿಗೆ ಸೇವೆಗಳು ಇತ್ಯಾದಿಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಕಲಿಯಬಹುದು.

#5 - ಬೋನಸ್ ಪ್ರೋಗ್ರಾಂ "Sberbank ನಿಂದ ಧನ್ಯವಾದಗಳು." ಇಲ್ಲಿ, ಪ್ರಸ್ತುತ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಕ್ಲೈಂಟ್‌ಗಳು ಸೇವೆಯನ್ನು ಸಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸಬಹುದು, ಅವರ ಖಾತೆಯಲ್ಲಿನ ಬೋನಸ್‌ಗಳ ಸಮತೋಲನವನ್ನು ಕಂಡುಹಿಡಿಯಬಹುದು, ಅವರು ಅಂಕಗಳನ್ನು ಹೇಗೆ ಖರ್ಚು ಮಾಡಬಹುದು, ಪ್ರೋಗ್ರಾಂನ ನಿಯಮಗಳು ಅಥವಾ ಷರತ್ತುಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಸಮಾಲೋಚಿಸಬಹುದು, ಇತ್ಯಾದಿ.

ಕಚೇರಿಗಳು ಮತ್ತು ಶಾಖೆಗಳ ವಿಳಾಸಗಳು, ಫೋನ್ ಸಂಖ್ಯೆಗಳು ಮತ್ತು ಕೆಲಸದ ಸಮಯವನ್ನು ಕಂಡುಹಿಡಿಯಲು Sberbank ಪ್ರತ್ಯೇಕ ಮೆನುವನ್ನು ಹೊಂದಿಲ್ಲ. ನೀವು ಈ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಕಂಡುಹಿಡಿಯಬೇಕಾದರೆ, ನೀವು #3 ಕೀಲಿಯನ್ನು ಒತ್ತಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ.

ಆಪರೇಟರ್ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಲು ಎಷ್ಟು ಸಮಯ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ?

ನೀವು Sberbank ಸಂಪರ್ಕ ಕೇಂದ್ರದ ಉದ್ಯೋಗಿಯೊಂದಿಗೆ ಮಾತನಾಡಬಹುದು ಮತ್ತು ದಿನದ ಯಾವುದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಪ್ರಶ್ನೆಯನ್ನು ಕೇಳಬಹುದು. ಆದಾಗ್ಯೂ, ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಸಮಯದೊಳಗೆ ನೀವು ಆಸಕ್ತಿ ಹೊಂದಿರುವ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ನೀವು ಸುಲಭವಾಗಿ ಪಡೆಯಬಹುದು. ಕರೆ ಮಾಡಲು ಉತ್ತಮ ಸಮಯ Sberbank ಹಾಟ್‌ಲೈನ್ ಫೋನ್ ಸಂಖ್ಯೆ- ಇದು ವಾರದ ಯಾವುದೇ ದಿನದಂದು ಮಾಸ್ಕೋ ಸಮಯ 00.00 ರಿಂದ 09.00 ರವರೆಗಿನ ಅವಧಿಯಾಗಿದೆ. 16.00 ಕ್ಕೆ ಪ್ರಾರಂಭವಾಗುವ ಮತ್ತು 20.00 ರವರೆಗೆ ಇರುವ ವಿಪರೀತ ಸಮಯ ಎಂದು ಕರೆಯಲ್ಪಡುವ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ನೀವು ಹೆಚ್ಚು ಸಮಯ ಕಾಯಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ. ಜನನಿಬಿಡ ದಿನಗಳು ಮಂಗಳವಾರ, ಬುಧವಾರ, ಗುರುವಾರ ಮತ್ತು ಶನಿವಾರ. ಈ ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಸರಾಸರಿ ಕಾಯುವ ಸಮಯವು 2-15 ನಿಮಿಷಗಳು, ಲೈನ್ ಎಷ್ಟು ಕಾರ್ಯನಿರತವಾಗಿದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಗಣನೆಗೆ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ.

ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ, Sberbank ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್ ಅನ್ನು ಹೆಚ್ಚು ಸಮಯ ಕಾಯುವ ಆರೋಪ ಮಾಡಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ, ಗ್ರಾಹಕರು 8 ನಿಮಿಷಗಳಿಗಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ಕಾಯುವುದಿಲ್ಲ.

ಆದರೆ ನಿರ್ವಾಹಕರು ಸ್ವತಃ, ವಿಷಯಗಳು ಹೆಚ್ಚು ಕೆಟ್ಟದಾಗಿದೆ. ಸಲಹೆಗಾರರು ಕಳಪೆ ತರಬೇತಿ ಪಡೆದಿದ್ದಾರೆ ಮತ್ತು ಅನರ್ಹರಾಗಿದ್ದಾರೆ, ಆದರೆ ಸಾಧ್ಯವಾದಷ್ಟು ಚಾತುರ್ಯ ಮತ್ತು ಸಭ್ಯರು ಎಂಬ ಭಾವನೆಯನ್ನು ಒಬ್ಬರು ಪಡೆಯುತ್ತಾರೆ. ಒಂದೇ ಸಮಸ್ಯೆಯ ಕುರಿತು ಕರೆ ಮಾಡಿದಾಗ, ವಿಭಿನ್ನ ನಿರ್ವಾಹಕರು ಸಂಘರ್ಷದ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ನೀಡಬಹುದು, ಇದು ಶಾಖೆಯಲ್ಲಿ ಒದಗಿಸುವ ಮಾಹಿತಿಗಿಂತ ಮೂಲಭೂತವಾಗಿ ಭಿನ್ನವಾಗಿರುತ್ತದೆ. ದುರದೃಷ್ಟವಶಾತ್, ಅಂತಹ ಪ್ರಕರಣಗಳು ಸಾಮಾನ್ಯವಲ್ಲ, ಆದರೆ ಒಂದು ಮಾದರಿ.

ರಷ್ಯಾದ ಸ್ಬೆರ್ಬ್ಯಾಂಕ್ ರಷ್ಯಾದ ಹಣಕಾಸು ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯ ನಿರ್ವಿವಾದದ ನಾಯಕ ಎಂದು ತೋರುತ್ತದೆ, ದೇಶದ ವಿವಿಧ ಪ್ರದೇಶಗಳಲ್ಲಿನ ಅಪಾರ ಸಂಖ್ಯೆಯ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಧನ್ಯವಾದಗಳು. ಸಂಸ್ಥೆಯ ಉತ್ಪನ್ನಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ವಿವಿಧ ವಿಷಯಗಳ ಕುರಿತು ಅವರ ದೂರಸ್ಥ ಸೇವೆ ಮತ್ತು ಸಮಾಲೋಚನೆಗಳಿಗಾಗಿ, ರಷ್ಯಾದ ಸ್ಬೆರ್ಬ್ಯಾಂಕ್ನ 24-ಗಂಟೆಗಳ ಸಂಪರ್ಕ ಕೇಂದ್ರವಿದೆ. ಅಲ್ಲಿಗೆ ಕರೆ ಮಾಡುವ ಮೂಲಕ, ನೀವು ಅಗತ್ಯ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಸ್ಪಷ್ಟಪಡಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ಅರ್ಹವಾದ ಸಹಾಯವನ್ನು ಪಡೆಯಬಹುದು.

ಬೆಂಬಲ ಕೇಂದ್ರವನ್ನು ಹೇಗೆ ಸಂಪರ್ಕಿಸುವುದು

PJSC Sberbank ರಷ್ಯಾದ ಒಕ್ಕೂಟದ ಹಣಕಾಸು ಸಂಸ್ಥೆಗಳ ಅತಿದೊಡ್ಡ ಪ್ರತಿನಿಧಿಯಾಗಿದೆ. ಮಾಸ್ಕೋ ಮತ್ತು ಪ್ರದೇಶಗಳಲ್ಲಿನ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಶಾಖೆಗಳ ನೆಟ್ವರ್ಕ್ನಲ್ಲಿ ಲೋಡ್ ಅನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಲು, ಹಲವಾರು ಸಂಖ್ಯೆಗಳನ್ನು ಏಕಕಾಲದಲ್ಲಿ ಒದಗಿಸಲಾಗಿದೆ, ಇದು ಸಂಸ್ಥೆಯ ಕೆಲಸ ಮತ್ತು ಅದರ ಉತ್ಪನ್ನಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಆಸಕ್ತಿಯ ಎಲ್ಲಾ ವಿಷಯಗಳ ಬಗ್ಗೆ ತಜ್ಞರ ಸಲಹೆಯನ್ನು ಪಡೆಯಲು ನಿಮಗೆ ಅನುವು ಮಾಡಿಕೊಡುತ್ತದೆ. ಇವೆಲ್ಲವೂ ಬಹು-ಚಾನೆಲ್ ಆಗಿದ್ದು, ಸಾಲಿನಲ್ಲಿ ಉಳಿದಿರುವಾಗ ಉದ್ಯೋಗಿಯ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಗಾಗಿ ಕಾಯಲು ನಿಮಗೆ ಅವಕಾಶ ನೀಡುತ್ತದೆ.

ರಷ್ಯಾದ ಸ್ಬೆರ್ಬ್ಯಾಂಕ್ನ ಸಂಪರ್ಕ ಕೇಂದ್ರವು ಗ್ರಾಹಕರ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ದೂರದಿಂದಲೇ ಪರಿಹರಿಸಲು ನಿಮಗೆ ಅನುಮತಿಸುತ್ತದೆ

Sberbank ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್ ಎಲ್ಲಿದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ನೀವು ಕಂಡುಹಿಡಿಯಬೇಕಾದರೆ, ಅಂತಹ ರಚನೆಗಳು ದೂರದಿಂದಲೇ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತವೆ ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚಿನ ದೊಡ್ಡ ನಗರಗಳಲ್ಲಿ ಇರುತ್ತವೆ ಎಂಬುದನ್ನು ನೀವು ನೆನಪಿನಲ್ಲಿಟ್ಟುಕೊಳ್ಳಬೇಕು.

ಸಂಪರ್ಕ ಕೇಂದ್ರಕ್ಕೆ ಕರೆ ಮಾಡಲು ಮುಖ್ಯ ಸಂಖ್ಯೆಗಳು:

• 88005555550 - ರಷ್ಯಾದ ಒಕ್ಕೂಟದಲ್ಲಿರುವ ಗ್ರಾಹಕರಿಂದ ಕರೆಗಳಿಗೆ ಉದ್ದೇಶಿಸಲಾಗಿದೆ. ಅದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ, ದೇಶದ ಯಾವುದೇ ಪ್ರದೇಶದಿಂದ (ಮಾಸ್ಕೋ, ಯೆಕಟೆರಿನ್ಬರ್ಗ್, ವೊರೊನೆಜ್, ಓಮ್ಸ್ಕ್, ನಿಜ್ನಿ ನವ್ಗೊರೊಡ್ ಮತ್ತು ಇತರ ನಗರಗಳು) ಕರೆಗಳನ್ನು ಉಚಿತವಾಗಿ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ;
• 900 - ಮೊಬೈಲ್ ಫೋನ್ ಮಾಲೀಕರಿಗಾಗಿ ರಚಿಸಲಾದ ಕಿರು ಸಂಖ್ಯೆ. ನೀವು ರಷ್ಯಾದಲ್ಲಿ ನೆಲೆಸಿದ್ದರೆ, ಹಣಕಾಸು ಸಂಸ್ಥೆಯ ತಜ್ಞರನ್ನು ಉಚಿತವಾಗಿ ಸಂಪರ್ಕಿಸಲು ಇದು ನಿಮ್ಮನ್ನು ಅನುಮತಿಸುತ್ತದೆ.
• +74955005550 - ವಿದೇಶದಿಂದ ಕರೆಗಳಿಗಾಗಿ ವಿಶೇಷ ಸಂಖ್ಯೆ, ಇದು ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಪಾವತಿಯಿಲ್ಲದೆ ಮೊಬೈಲ್ ಆಪರೇಟರ್‌ನ ಪ್ರಮಾಣಿತ ದರಗಳಲ್ಲಿ ಅಗತ್ಯ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಲು ನಿಮಗೆ ಅನುಮತಿಸುತ್ತದೆ.

ಇತರ ವಿಷಯಗಳ ಜೊತೆಗೆ, ಈ ಹಣಕಾಸು ಸಂಸ್ಥೆಯು ಸೇವೆಯ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಬಗ್ಗೆ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಗ್ರಾಹಕರ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಗೆ ಅವಕಾಶವನ್ನು ಒದಗಿಸಿದೆ. ವಿಮರ್ಶೆಗಳಿಗಾಗಿ ಸಂಖ್ಯೆಯ ಪಾತ್ರವು "9000" ಆಗಿದೆ, ಅದಕ್ಕೆ ನೀವು SMS ಕಳುಹಿಸಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ.

ಕ್ಲೈಂಟ್ ಆನ್‌ಲೈನ್‌ನಲ್ಲಿ Sberbank ಸಂಪರ್ಕ ಕೇಂದ್ರದ ಫೋನ್ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ಕಂಡುಹಿಡಿಯಲು ಬಯಸಿದರೆ, ಅವರು ಅಂತಹ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುವ ಅಧಿಕೃತ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್ ಅನ್ನು ಬಳಸಬಹುದು. ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ಬ್ಯಾಂಕ್ ಕಾರ್ಡ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಹಣಕಾಸು ಸಂಸ್ಥೆಯ ಟರ್ಮಿನಲ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಸಹ ಬರೆಯಲಾಗಿದೆ.

ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್ ಸಾಮರ್ಥ್ಯಗಳು

Sberbank ಸಂಪರ್ಕ ಕೇಂದ್ರವನ್ನು ಹೇಗೆ ಕರೆಯುವುದು ಎಂದು ಲೆಕ್ಕಾಚಾರ ಮಾಡುವಾಗ, ಅದರ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಅದು ಒದಗಿಸುವ ಮುಖ್ಯ ಅವಕಾಶಗಳನ್ನು ನೀವು ಪರಿಗಣಿಸಬೇಕು. ಮೇಲಿನ ಸಂಖ್ಯೆಗಳಲ್ಲಿ ಒಂದಕ್ಕೆ ಕರೆ ಮಾಡುವ ಗ್ರಾಹಕರು ಬ್ಯಾಂಕಿನ ಎಲ್ಲಾ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ಮತ್ತು ಸೇವೆಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಸಂಪೂರ್ಣ ಮತ್ತು ನವೀಕೃತ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ.

Sberbank ಸಂಪರ್ಕ ಕೇಂದ್ರವು ಅರ್ಹ ಮತ್ತು ಸಮರ್ಥ ತಜ್ಞರನ್ನು ನೇಮಿಸುತ್ತದೆ

ಠೇವಣಿ ಮತ್ತು ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮಗಳು, ಬ್ಯಾಂಕ್ ಕಾರ್ಡ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಕ್ಲೈಂಟ್‌ಗೆ ಲಭ್ಯವಿರುವ ವಿವಿಧ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳ ಎಲ್ಲಾ ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯಗಳು ಮತ್ತು ಸೂಕ್ಷ್ಮ ವ್ಯತ್ಯಾಸಗಳನ್ನು ಅಧ್ಯಯನ ಮಾಡಲು ಇದು ನಿಮ್ಮನ್ನು ಅನುಮತಿಸುತ್ತದೆ.

ಹಾಟ್‌ಲೈನ್‌ನ ಮುಖ್ಯ ಉದ್ದೇಶವು ಬಳಕೆದಾರರ ಸಮಯವನ್ನು ಉಳಿಸುವುದು, ಏಕೆಂದರೆ ಕರೆ ಮಾಡುವುದರಿಂದ ಶಾಖೆಗೆ ಭೇಟಿ ನೀಡುವುದನ್ನು ಮತ್ತು ಸಾಲಿನಲ್ಲಿ ಕಾಯುವುದನ್ನು ತಪ್ಪಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ.

ಹೆಚ್ಚುವರಿಯಾಗಿ, ಸೇವಾ ಕೇಂದ್ರದಿಂದ ಒದಗಿಸಲಾದ ಇತರ ಕಾರ್ಯಗಳನ್ನು ಬಳಕೆದಾರರು ನಂಬಬಹುದು:

• "ಪ್ಲಾಸ್ಟಿಕ್" ಅನ್ನು ಕದ್ದಿದ್ದರೆ ಅಥವಾ ಕದ್ದಿದ್ದರೆ ಅದನ್ನು ನಿರ್ಬಂಧಿಸುವುದು, ಇದು ಗಂಭೀರ ಆರ್ಥಿಕ ನಷ್ಟವನ್ನು ತಪ್ಪಿಸಲು ನಿಮಗೆ ಅನುವು ಮಾಡಿಕೊಡುತ್ತದೆ;
• ಸೇವೆಗಳಲ್ಲಿ ಖಾತೆಯನ್ನು ನಿರ್ಬಂಧಿಸುವುದು, ಹಾಗೆಯೇ ಮೊಬೈಲ್ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಸೇವೆಗಳು. ಖಾತೆ ಹ್ಯಾಕಿಂಗ್ ಅಥವಾ ಪಾವತಿ ಉಪಕರಣವನ್ನು ಲಿಂಕ್ ಮಾಡಲಾದ ಮೊಬೈಲ್ ಫೋನ್‌ನ ನಷ್ಟದ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ಇದು ಅತ್ಯಂತ ಉಪಯುಕ್ತವಾಗಿದೆ;
• ಎಲ್ಲಾ ಪೂರ್ಣಗೊಂಡ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳು, ಪಾವತಿಗಳು ಮತ್ತು ವರ್ಗಾವಣೆಗಳ ಬಗ್ಗೆ ವಿವರವಾದ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಪಡೆಯುವುದು;
• ವಿವಿಧ ಭದ್ರತಾ ನಿಯತಾಂಕಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿಸುವುದು, ಇದು ವಿದೇಶದಲ್ಲಿ ಪ್ರಯಾಣಿಸುವಾಗ ವಿಶೇಷವಾಗಿ ಅನುಕೂಲಕರವಾಗಿದೆ;
• ಸೇವೆಯ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಸಮಸ್ಯೆಗಳ ಕುರಿತು ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಸಮಾಲೋಚಿಸುವುದು, ಹಾಗೆಯೇ ಹಣಕಾಸು ಸಂಸ್ಥೆ ಅಥವಾ ಅದರ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳ ಕೆಲಸಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಕಾಮೆಂಟ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಸಲಹೆಗಳನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸುವುದು.

ಸಂವಾದಾತ್ಮಕ ಮೆನು

ಸಂವಾದಾತ್ಮಕ ಮೆನುವನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡು ಅಗತ್ಯ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಪಡೆಯಲು ಬ್ಯಾಂಕಿನ ಸಂಪರ್ಕ ಕೇಂದ್ರವು ಅವಕಾಶವನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ. ಇದು ಟೋನ್ ಮೋಡ್‌ನಲ್ಲಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಕ್ಲೈಂಟ್ ಅನ್ನು ನ್ಯಾವಿಗೇಟ್ ಮಾಡಲು ಧ್ವನಿ ಪ್ರಾಂಪ್ಟ್‌ಗಳನ್ನು ಬಳಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಫೋನ್ ಕೀಲಿಗಳನ್ನು ಒತ್ತುವ ಮೂಲಕ ಮೆನು ಮೂಲಕ ನ್ಯಾವಿಗೇಷನ್ ಅನ್ನು ಕೈಗೊಳ್ಳಲಾಗುತ್ತದೆ. ನೌಕರನನ್ನು ಹೇಗೆ ಸಂಪರ್ಕಿಸುವುದು ಅಥವಾ ಮೆನುವಿನಲ್ಲಿ ಇತರ ಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ಮಾಡುವುದು ಹೇಗೆ ಎಂದು ಲೆಕ್ಕಾಚಾರ ಮಾಡುವಾಗ, ಮೂಲಭೂತ ಆಜ್ಞೆಗಳನ್ನು ಕಲಿಯಲು ಸಲಹೆ ನೀಡಲಾಗುತ್ತದೆ:

• "1" - ಪಾವತಿ ಉಪಕರಣವನ್ನು ನಿರ್ಬಂಧಿಸುವುದು;
• "2" - ಡೆಬಿಟ್ ಅಥವಾ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಖಾತೆಯ ಪ್ರಸ್ತುತ ಸಮತೋಲನದ ಬಗ್ಗೆ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಪಡೆಯುವುದು;
• "3" - ವ್ಯಕ್ತಿಗಳಿಗೆ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ಮತ್ತು ಸೇವೆಗಳ ಸಮಾಲೋಚನೆ;
• "4" - ಕಾನೂನು ಘಟಕಗಳಿಗೆ ಉದ್ದೇಶಿಸಿರುವ ಸಂಸ್ಥೆಯ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ಮತ್ತು ಸೇವೆಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಪಡೆಯುವುದು;
• "5" - Sberbank ನಿಂದ "ಧನ್ಯವಾದಗಳು" ಬೋನಸ್ ಪ್ರೋಗ್ರಾಂಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಮಾಹಿತಿ.

ಬಯಸಿದ ಐಟಂ ಅನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಿದ ನಂತರ, ಕೇಂದ್ರ ತಜ್ಞರನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಲು ಬಳಕೆದಾರರು "0" ಬಟನ್ ಅನ್ನು ಒತ್ತಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ. ಇಂಗ್ಲಿಷ್ನಲ್ಲಿ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಪಡೆಯುವ ಅಗತ್ಯವಿದ್ದರೆ, ನೀವು "9" ಅನ್ನು ಒತ್ತಬೇಕು. ವ್ಯಕ್ತಿಗಳು, ಸೂಕ್ತವಾದ ವರ್ಗಕ್ಕೆ ತೆರಳಿದ ನಂತರ, ಹೆಚ್ಚು ನಿರ್ದಿಷ್ಟವಾದ ವಿಭಾಗವನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ.

ಕೆಲವು ಬಳಕೆದಾರ ಸಾಧನಗಳು ಟೋನ್ ಸ್ವಿಚಿಂಗ್ ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯವನ್ನು ಬೆಂಬಲಿಸುವುದಿಲ್ಲ. ಅಂತಹ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ, ಧ್ವನಿ ಪ್ರಾಂಪ್ಟ್‌ಗಳ ಅಂತ್ಯದವರೆಗೆ ನೀವು ಕಾಯಬೇಕು, ಅದರ ನಂತರ ಕ್ಲೈಂಟ್ ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತವಾಗಿ ಸಲಹೆಗಾಗಿ ಆಪರೇಟರ್‌ಗೆ ಸಂಪರ್ಕಗೊಳ್ಳುತ್ತದೆ.

ಆಪರೇಟರ್, ಕಾಲುಗಳು ಮತ್ತು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತ ಸೇವೆಯ ಸಹಾಯದ ಮೂಲಕ ಮಾತ್ರ ನೀವು ಸಲಹೆಯನ್ನು ಪಡೆಯಬಹುದು

ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತ ನಿರ್ವಹಣೆ ವ್ಯವಸ್ಥೆ

ಕಾರ್ಡ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಇತರ ಸ್ಬೆರ್‌ಬ್ಯಾಂಕ್ ಉತ್ಪನ್ನಗಳ ಹೊಂದಿರುವವರಿಗೆ ಲಭ್ಯವಿರುವ ಕಾರ್ಯಗಳಲ್ಲಿ ಒಂದು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತ ಸೇವಾ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯ ಬಳಕೆಯಾಗಿದ್ದು ಅದು ಕೆಲವು ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳನ್ನು ದೂರದಿಂದಲೇ ನಿರ್ವಹಿಸಲು ನಿಮಗೆ ಅನುಮತಿಸುತ್ತದೆ. ಇದು ಅತ್ಯಂತ ಅನುಕೂಲಕರವಾಗಿದೆ, ಏಕೆಂದರೆ ಇದು ಇಲಾಖೆಗೆ ಭೇಟಿ ನೀಡಲು ಅಥವಾ ತಜ್ಞರೊಂದಿಗೆ ಮಾತನಾಡಲು ಸಮಯವನ್ನು ಉಳಿಸಲು ಅನುವು ಮಾಡಿಕೊಡುತ್ತದೆ.

ಹೆಚ್ಚಿನ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳನ್ನು ಯಶಸ್ವಿಯಾಗಿ ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸಲು, ಗ್ರಾಹಕರು ಕ್ಲೈಂಟ್ ಕೋಡ್ ಅನ್ನು ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳಬೇಕು. ಅಂತಹ ಸೇವೆಯನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡು, ನೀವು ಈ ಕೆಳಗಿನ ಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ಮಾಡಬಹುದು:

• ಖಾತೆ ಅಥವಾ ಕಾರ್ಡ್‌ನಲ್ಲಿ ಪ್ರಸ್ತುತ ಹಣದ ಸಮತೋಲನದ ಬಗ್ಗೆ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಪಡೆದುಕೊಳ್ಳಿ;
• "ಪ್ಲಾಸ್ಟಿಕ್" ಅಥವಾ ಲಗತ್ತಿಸಲಾದ ಖಾತೆಯೊಂದಿಗೆ ನಡೆಸಿದ ಇತ್ತೀಚಿನ ವಹಿವಾಟುಗಳನ್ನು ಸ್ಪಷ್ಟಪಡಿಸಿ;
• ಪಾವತಿ ಸಾಧನವನ್ನು ನಿರ್ಬಂಧಿಸಿ;
• Sberbank ಆನ್ಲೈನ್ ​​ಸೇವೆಯಲ್ಲಿ ದೃಢೀಕರಣಕ್ಕೆ ಅಗತ್ಯವಾದ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಪಡೆದುಕೊಳ್ಳಿ;
• ಹಣಕಾಸು ಸಂಸ್ಥೆಯ ಮುಖ್ಯ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ಮತ್ತು ಸೇವೆಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಸಂಕ್ಷಿಪ್ತ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಆಲಿಸಿ.

ಕ್ಲೈಂಟ್ ಕೋಡ್ ಪಡೆಯಲು, ಗ್ರಾಹಕರು ATM, Sberbank ಆನ್ಲೈನ್ ​​ಸೇವೆಯನ್ನು ಬಳಸಬೇಕು ಅಥವಾ ಹಣಕಾಸು ಸಂಸ್ಥೆಯ ಶಾಖೆಗೆ ಭೇಟಿ ನೀಡಬೇಕು. ಆದಾಗ್ಯೂ, ಸಂಪರ್ಕ ಕೇಂದ್ರದ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಬಳಸುವುದು ಅತ್ಯಂತ ಅನುಕೂಲಕರ ಆಯ್ಕೆಯಾಗಿದೆ. ಇದನ್ನು ಮಾಡಲು, ನೀವು ಈ ಕೆಳಗಿನ ಕ್ರಿಯೆಗಳ ಅಲ್ಗಾರಿದಮ್ ಅನ್ನು ಅನುಸರಿಸಬೇಕು:

1. Sberbank ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್ನ ಫೋನ್ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ಡಯಲ್ ಮಾಡಿ ಮತ್ತು ಸಂಪರ್ಕಕ್ಕಾಗಿ ನಿರೀಕ್ಷಿಸಿ.
2. ಟೋನ್ ಮೋಡ್‌ಗೆ ಬದಲಿಸಿ.
3. "22" ಅನ್ನು ಡಯಲ್ ಮಾಡಿ.
4. "0" ಒತ್ತಿ ಮತ್ತು ಆಪರೇಟರ್ನ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಗಾಗಿ ನಿರೀಕ್ಷಿಸಿ.
5. ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್ ಉದ್ಯೋಗಿಯಿಂದ ಗ್ರಾಹಕ ಕೋಡ್ ಅನ್ನು ವಿನಂತಿಸಿ.

ಅದನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಲು, ಒಪ್ಪಂದದಲ್ಲಿ ನಿರ್ದಿಷ್ಟಪಡಿಸಿದ ಕಾರ್ಡ್, ಅದರ ಸಂಖ್ಯೆ, ಕ್ಲೈಂಟ್ನ ಪಾಸ್ಪೋರ್ಟ್ ವಿವರಗಳು ಮತ್ತು ಅವರ ನಿವಾಸ / ನೋಂದಣಿ ವಿಳಾಸದ ನಿಯಂತ್ರಣ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ನೀವು ತಜ್ಞರಿಗೆ ಒದಗಿಸಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ. ಬಳಕೆದಾರರಿಗೆ ಸ್ವತಂತ್ರವಾಗಿ ಸಂಖ್ಯಾತ್ಮಕ ಸಂಯೋಜನೆಯೊಂದಿಗೆ ಬರಲು ಅಥವಾ ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತ ಉತ್ಪಾದನೆಯನ್ನು ಬಳಸಲು ಅವಕಾಶವಿದೆ.

ಕೋಡ್ ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ನಂತರ, ನೀವು ಅದನ್ನು ನೆನಪಿಟ್ಟುಕೊಳ್ಳಬೇಕು ಅಥವಾ ಬರೆಯಬೇಕು. ಅಂತಹ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಗೌಪ್ಯ ಡೇಟಾ ಎಂದು ವರ್ಗೀಕರಿಸಲಾಗಿದೆ ಎಂದು ನೆನಪಿನಲ್ಲಿಡಬೇಕು - ಹಣಕಾಸು ಸಂಸ್ಥೆಯ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು ಸೇರಿದಂತೆ ಮೂರನೇ ವ್ಯಕ್ತಿಗಳಿಗೆ ಅದನ್ನು ಬಹಿರಂಗಪಡಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ. ಕ್ಲೈಂಟ್ ಕೋಡ್ನ ಉಪಸ್ಥಿತಿಯು ಬಳಕೆದಾರರಿಗೆ ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತ ಸೇವಾ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯ ಕಾರ್ಯವನ್ನು ಪ್ರವೇಶಿಸಲು ಅನುವು ಮಾಡಿಕೊಡುತ್ತದೆ ಎಂಬುದು ಇದಕ್ಕೆ ಕಾರಣ.

ಯಾವುದೇ Sberbank ಶಾಖೆಯಲ್ಲಿ ಕ್ಲಾಸಿಕ್ ಮೂಲ ಮತ್ತು ವಿಸ್ತೃತ ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್ ಸೇವೆಗಳ ಜೊತೆಗೆ, ಹಣಕಾಸು ಸಂಸ್ಥೆಯು ಎಲ್ಲಾ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ 24-ಗಂಟೆಗಳ ಬೆಂಬಲ ಹಾಟ್‌ಲೈನ್ ಅನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಲು ಮತ್ತು ಕಚೇರಿಗೆ ಭೇಟಿ ನೀಡದೆ ನೀವು ಆಸಕ್ತಿ ಹೊಂದಿರುವ ಯಾವುದೇ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ಅವಕಾಶವನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ. ರಿಮೋಟ್ ಮೋಡ್‌ನಲ್ಲಿ, ಫೋನ್ 8 800 555 55 50 ಮೂಲಕ ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್ ಆಪರೇಟರ್‌ಗಳು ಸಮಗ್ರ ಉತ್ತರಗಳನ್ನು ನೀಡುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ.

ರಷ್ಯಾದೊಳಗೆ, ಮೇಲಿನ ಸಂಖ್ಯೆಗೆ ಕರೆಗಳು ಉಚಿತವಾಗಿದೆ. ರಾಜಧಾನಿಯ ನಿವಾಸಿಗಳಿಗೆ, ಪರ್ಯಾಯ ಸಂಖ್ಯೆ 8 495 500 55 50 ಇದೆ, ಇದನ್ನು ಉಚಿತವಾಗಿ ಕರೆಯಬಹುದು. ಮೂಲಕ, ದೇಶದ ಹೊರಗೆ ಹಾಟ್‌ಲೈನ್‌ಗೆ ಕರೆ ಮಾಡುವಾಗ ಇದನ್ನು ಬಳಸಲಾಗುತ್ತದೆ - ಕರೆಯ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ವೆಚ್ಚವು ಪ್ರಸ್ತುತ ಆಪರೇಟರ್‌ನ ಬೆಲೆಗಳನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿರುತ್ತದೆ.

Sberbank ಆಪರೇಟರ್ - ಸಂಪರ್ಕ

ನೀವು ಆಪರೇಟರ್‌ನೊಂದಿಗೆ ನೇರವಾಗಿ ಸಂವಹನ ನಡೆಸಲು ಬಯಸಿದರೆ, ಮತ್ತು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತ ಧ್ವನಿ ಮೆನುವನ್ನು ಅಧ್ಯಯನ ಮಾಡದೆ, ಅಗತ್ಯವಾದ ಪೂರ್ವ-ದಾಖಲಿತ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಪಡೆದ ನಂತರ, ನಿಮ್ಮ ಬಗ್ಗೆ ಅಗತ್ಯವಾದ ಕನಿಷ್ಠ ಡೇಟಾವನ್ನು ಮುಂಚಿತವಾಗಿ ಸಿದ್ಧಪಡಿಸುವುದು ಸೂಕ್ತವಾಗಿದೆ, ಅದನ್ನು ತಜ್ಞರು ಗುರುತಿಸಲು ಬಳಸುತ್ತಾರೆ. ನೀವು ಕ್ಲೈಂಟ್ ಆಗಿ, ತಜ್ಞರೊಂದಿಗೆ ಸಂಪರ್ಕಿಸುವ ಮೊದಲು. Sberbank ನಲ್ಲಿ ಅಂತಹ ಡೇಟಾವು ಒಂದು ಸಂಖ್ಯೆ ಅಥವಾ TIN, ಮೂಲಭೂತ ಪಾಸ್ಪೋರ್ಟ್ ಡೇಟಾ, ಹಾಗೆಯೇ ಒಪ್ಪಂದದಲ್ಲಿ ನಿರ್ದಿಷ್ಟಪಡಿಸಿದ ಕೋಡ್ ಪದವಾಗಿದೆ. ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಡೇಟಾದಂತೆ, ನೀವು ಹಿಂದಿನ ದಿನ ಮಾಡಿದ ಖಾತೆಯೊಂದಿಗೆ ಕೊನೆಯ ಕೆಲವು ವಹಿವಾಟುಗಳನ್ನು ಘೋಷಿಸಲು ಉದ್ಯೋಗಿ ವಿನಂತಿಸಬಹುದು.

ನೆನಪಿಡಿ - ಯಾವುದೇ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಉದ್ಯೋಗಿಗೆ ಕ್ಲೈಂಟ್ ಅನ್ನು ಕೇಳುವ ಹಕ್ಕಿಲ್ಲ!

ಆಪರೇಟರ್‌ನೊಂದಿಗೆ ತಕ್ಷಣವೇ ಅಥವಾ ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಸಂಪರ್ಕಿಸಲು ಯಾವಾಗಲೂ ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ - ಹಗಲಿನ ವೇಳೆಯಲ್ಲಿ, ಸಾಲುಗಳು ಓವರ್‌ಲೋಡ್ ಆಗಿರುತ್ತವೆ ಮತ್ತು ಎಲ್ಲಾ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು ಇತರ ಕ್ಲೈಂಟ್‌ಗಳೊಂದಿಗೆ ಸಂವಹನ ನಡೆಸುತ್ತಾರೆ. ಅಭ್ಯಾಸ ಪ್ರದರ್ಶನಗಳಂತೆ, ಎಲೆಕ್ಟ್ರಾನಿಕ್ ಕ್ಯೂಗಾಗಿ ಸರಾಸರಿ ಕಾಯುವ ಸಮಯವು 3-7 ನಿಮಿಷಗಳವರೆಗೆ ಇರುತ್ತದೆ. ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತ ಹಾಟ್‌ಲೈನ್ ಮೆನುವನ್ನು ಅಧ್ಯಯನ ಮಾಡಲು ಈ ಸಮಯವನ್ನು ಕಳೆಯಬಹುದು (ಫೋನ್ ಟೋನ್ ಮೋಡ್ ಅನ್ನು ಬೆಂಬಲಿಸಿದರೆ), ಬಹುಶಃ ನಿಮ್ಮ ಪ್ರಶ್ನೆಗೆ ಉತ್ತರವನ್ನು ನೀವು ಮೊದಲೇ ಕಾಣಬಹುದು.

ಮುಖ್ಯ ಮೆನು

8 800 555 55 50 ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ಡಯಲ್ ಮಾಡಿದ ತಕ್ಷಣ, ಉತ್ತರಿಸುವ ಯಂತ್ರವು ಕೇಳಲು ಲಭ್ಯವಿರುವ ಕ್ಲೈಂಟ್ ಮುಖ್ಯ ಮೆನು ಐಟಂಗಳನ್ನು ನೀಡಲು ಪ್ರಾರಂಭಿಸುತ್ತದೆ:

1) ಕಾರ್ಡ್ ನಿರ್ಬಂಧಿಸುವುದು. ಇಲ್ಲಿ ನೀವು ಸೂಚಿಸಿದ ಕಾರ್ಯವಿಧಾನದ ಬಗ್ಗೆ ಸಮಗ್ರ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಪಡೆಯಬಹುದು.
2) ನಿಮ್ಮ ಕಾರ್ಡ್‌ನ ಪೂರ್ಣ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ನಮೂದಿಸಿ ಮತ್ತು ಹ್ಯಾಶ್ ಮಾರ್ಕ್ ಅನ್ನು ಒತ್ತಿರಿ - ಪ್ರಸ್ತುತ ಬಾಕಿಯನ್ನು ನಿಮಗೆ ಘೋಷಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.
3) ವ್ಯಕ್ತಿಗಳಿಗೆ ಸೇವೆಗಳು. ಈ ವರ್ಗದ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ Sberbank ನ ಮೂಲ ಸೇವೆಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿಗೆ ಎಲ್ಲಾ ಉತ್ತರಗಳು, ಪಾವತಿಗಳಿಂದ ಇಂಟರ್ನೆಟ್ ಮತ್ತು SMS ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್.
4) ಕಾನೂನು ಘಟಕಗಳಿಗೆ ಸೇವೆಗಳು. ಕ್ಲೈಂಟ್‌ಗಳ ಗೊತ್ತುಪಡಿಸಿದ ಪ್ರಕಾರದ ಹಿಂದಿನ ಪ್ಯಾರಾಗ್ರಾಫ್‌ಗೆ ಹೋಲುತ್ತದೆ.
5) .

ನಿಮ್ಮ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ಯಾವುದೇ ಪಾಯಿಂಟ್‌ಗಳು ಸಹಾಯ ಮಾಡದಿದ್ದರೆ, ಹಾಟ್‌ಲೈನ್ ತಜ್ಞರನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಲು ನೀವು ಕಾಯಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ. 0 ಕೀಲಿಯನ್ನು ಒತ್ತುವ ಮೂಲಕ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ಡಯಲ್ ಮಾಡಿದ ತಕ್ಷಣ ಮತ್ತು ಧ್ವನಿ ಮೆನುವನ್ನು ಆನ್ ಮಾಡಿದ ತಕ್ಷಣ ಇದನ್ನು ವೇಗವಾಗಿ ಮಾಡಬಹುದು.

ಹೆಚ್ಚಿನ ಸಂಖ್ಯೆಯ ಅರ್ಜಿದಾರರು ಮತ್ತು ಇಮೇಲ್ ಕ್ಯೂ ತುಂಬಾ ಉದ್ದವಾಗಿರುವುದರಿಂದ ಸಂಪರ್ಕಿಸಲು ಕಾಯಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲವೇ? ಇನ್ನೊಂದು ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಇದನ್ನು ಮಾಡಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿ, ಅಥವಾ Sberbank ವೆಬ್‌ಸೈಟ್‌ನ ಮುಖ್ಯ ಪುಟದಲ್ಲಿ ಆನ್‌ಲೈನ್ ಫಾರ್ಮ್ ಮೂಲಕ ಅಥವಾ ವಿನಂತಿಯನ್ನು ಬರೆಯುವ ಮೂಲಕ ಇಮೇಲ್ ಮೂಲಕ ಪ್ರಶ್ನೆಯನ್ನು ಕೇಳಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿ [ಇಮೇಲ್ ಸಂರಕ್ಷಿತ].

ರಷ್ಯಾದ ಸ್ಬೆರ್ಬ್ಯಾಂಕ್ ಬೆಂಬಲ ಸೇವಾ ತಜ್ಞರು ಗಡಿಯಾರದ ಸುತ್ತ ಸಮಾಲೋಚನೆಗಳನ್ನು ನೀಡುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಬ್ಯಾಂಕ್ ಗ್ರಾಹಕರಿಂದ ದೂರುಗಳು ಮತ್ತು ವಿನಂತಿಗಳನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸುತ್ತಾರೆ. ಬೆಂಬಲ ಸೇವೆಯ ಸಂಪರ್ಕ ವಿವರಗಳು, ಟೋಲ್-ಫ್ರೀ ಹಾಟ್‌ಲೈನ್ ಸಂಖ್ಯೆಗಳು ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಖಾತೆಗೆ ಲಾಗ್ ಇನ್ ಮಾಡಲು ವಿಳಾಸವನ್ನು ಕೆಳಗೆ ನೀಡಲಾಗಿದೆ.

| |

ವ್ಯಕ್ತಿಗಳು ಮತ್ತು ಕಾನೂನು ಘಟಕಗಳಿಗಾಗಿ ರಷ್ಯಾದ Sberbank ಗಾಗಿ ಏಕ ಟೋಲ್-ಫ್ರೀ ಬೆಂಬಲ ಸಂಖ್ಯೆ:

8800 555 5550

ಉಚಿತ ಕರೆಗಳುರಷ್ಯಾದಲ್ಲಿ ನೋಂದಾಯಿಸಲಾದ ಮೊಬೈಲ್ ಮತ್ತು ಲ್ಯಾಂಡ್‌ಲೈನ್ ಸಂಖ್ಯೆಗಳಿಂದ.

Sberbank ಅನ್ನು ಉಚಿತವಾಗಿ ಕರೆಯುವುದು ಹೇಗೆ?

ಉದ್ಯೋಗಿಯನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಲು Sberbank ಸಹಾಯ ಸೇವೆ, ಟೋಲ್-ಫ್ರೀ ಸಂಖ್ಯೆ 8800 555 5550 (ಅಥವಾ ಯಾವುದೇ ಮೊಬೈಲ್ ಫೋನ್‌ನಿಂದ ಚಿಕ್ಕ ಸಂಖ್ಯೆ 900) ಗೆ ಕರೆ ಮಾಡಿ ಮತ್ತು ಬಯಸಿದ ಧ್ವನಿ ಮೆನು ಐಟಂ ಅನ್ನು ಆಯ್ಕೆಮಾಡಿ.

ನೀವು ಆಪರೇಟರ್ ಅನ್ನು ನೇರವಾಗಿ ಕರೆಯಬಹುದು - ಯಾವುದೇ ಕೀಗಳನ್ನು ಒತ್ತದೆ ಸಿಸ್ಟಮ್ ಎಲ್ಲಾ ಮೆನು ಐಟಂಗಳನ್ನು ಪುನರಾವರ್ತಿಸುವವರೆಗೆ ಕಾಯಿರಿ. ನಂತರ ನಿಮ್ಮನ್ನು ಮೊದಲ ಲಭ್ಯವಿರುವ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಉದ್ಯೋಗಿಗೆ ವರ್ಗಾಯಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಸಂಖ್ಯೆಗೆ ಕರೆ ಮಾಡಿ Sberbank ಹಾಟ್‌ಲೈನ್ 8800 555 5550ರಷ್ಯಾದ ಒಕ್ಕೂಟದಲ್ಲಿ ನೋಂದಾಯಿಸಲಾದ ಮೊಬೈಲ್ ಅಥವಾ ಲ್ಯಾಂಡ್‌ಲೈನ್ ಫೋನ್‌ನಿಂದ ನೀವು ಯಾವುದೇ ರಷ್ಯಾದಿಂದ ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಉಚಿತವಾಗಿ ಮಾಡಬಹುದು. Sberbank ಆಪರೇಟರ್?

ಮಾಸ್ಕೋ ಮತ್ತು ವಿದೇಶದಿಂದ ಕರೆಗಳಿಗೆ ಬೆಂಬಲ ಸಂಖ್ಯೆ:

+7 495 500 55 50

ಒಂದೇ ಸ್ಥಳೀಯ ಸಂಖ್ಯೆಗೆ ಎಲ್ಲಾ ಕರೆಗಳು +7 495 500 55 50 ನಿಮ್ಮ ಟೆಲಿಕಾಂ ಆಪರೇಟರ್‌ನ ಸುಂಕಗಳ ಪ್ರಕಾರ ಪಾವತಿಸಲಾಗಿದೆ. ನೀವು ಅಂತರರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ರೋಮಿಂಗ್‌ನಲ್ಲಿ ವಿದೇಶದಲ್ಲಿರುವಾಗ ಅಥವಾ ರಷ್ಯಾದ ಹೊರಗೆ ನೋಂದಾಯಿಸಲಾದ ಫೋನ್ ಬಳಸುವಾಗ ಈ ಹಾಟ್‌ಲೈನ್ ಸಂಖ್ಯೆಗೆ ಕರೆ ಮಾಡಲು ನಾವು ಶಿಫಾರಸು ಮಾಡುತ್ತೇವೆ.

ಕಳೆದುಹೋದ Sberbank ಬ್ಯಾಂಕ್ ಕಾರ್ಡ್ ಅನ್ನು ತುರ್ತಾಗಿ ನಿರ್ಬಂಧಿಸಲು, ಸಂಪರ್ಕಿಸಿದ ನಂತರ ತಕ್ಷಣವೇ ಟೋನ್ ಮೋಡ್ನಲ್ಲಿ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ಒತ್ತಿರಿ.

ಬ್ಯಾಂಕ್ ಉದ್ಯೋಗಿಯೊಂದಿಗೆ ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಸಂಪರ್ಕಿಸಲು, ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತ ಮಾಹಿತಿ ಸೇವೆಯ ಮುಖ್ಯ ಮೆನುವಿನಲ್ಲಿ ಬಯಸಿದ ವಿಭಾಗವನ್ನು ಆಯ್ಕೆಮಾಡಿ.

ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಅಥವಾ ಸಂಬಳ ಕಾರ್ಡ್ ಬ್ಯಾಲೆನ್ಸ್ ಮಾಹಿತಿ- ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ಒತ್ತಿರಿ

"ವ್ಯಕ್ತಿಗಳಿಗೆ ಸೇವೆಗಳು"- Sberbank ಹಾಟ್‌ಲೈನ್ ಆಪರೇಟರ್‌ನೊಂದಿಗೆ ಸಂಪರ್ಕಿಸಲು ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ಒತ್ತಿ, ನಂತರ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ಒತ್ತಿ ಮತ್ತು ನಂತರ ಬೆಂಬಲ ತಜ್ಞರೊಂದಿಗೆ ಸಂಪರ್ಕಕ್ಕಾಗಿ ನಿರೀಕ್ಷಿಸಿ (ಅಡಮಾನ ಇಲಾಖೆ ಮತ್ತು ಇತರರು).

"ಕಾನೂನು ಘಟಕಗಳಿಗೆ ಸೇವೆಗಳು"— ಕಾನೂನು ವಿಭಾಗದ ಆಪರೇಟರ್‌ನೊಂದಿಗೆ ಸಂಪರ್ಕಿಸಲು ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ಒತ್ತಿ, ನಂತರ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ಒತ್ತಿ ಮತ್ತು ನಂತರ ಕಾನೂನು ಘಟಕಗಳಿಗೆ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಸೇವೆಗಳ ಕುರಿತು ಯಾವುದೇ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಬೆಂಬಲ ತಜ್ಞರೊಂದಿಗೆ ಸಂಪರ್ಕ ಸಾಧಿಸಲು ನಿರೀಕ್ಷಿಸಿ.

ಲಾಯಲ್ಟಿ ಪ್ರೋಗ್ರಾಂ "ಧನ್ಯವಾದಗಳು")- ಆಪರೇಟರ್‌ಗೆ ಸಂಪರ್ಕಿಸಲು ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ಒತ್ತಿ, ನಂತರ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ಒತ್ತಿ ಮತ್ತು ನೀವು ಬೆಂಬಲ ತಜ್ಞರಿಗೆ ಸಂಪರ್ಕಗೊಳ್ಳುವವರೆಗೆ ಕಾಯಿರಿ.

ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಗೆ ತಕ್ಷಣವೇ Sberbank ಬೆಂಬಲ ಉದ್ಯೋಗಿಯನ್ನು ಕರೆ ಮಾಡಿ, ಅದೇ ಸಂಖ್ಯೆಗೆ ಕರೆ ಮಾಡಿ 8800 555 5550 ಮತ್ತು ಸಂಖ್ಯೆಗಳನ್ನು ಮತ್ತು ಟೋನ್ ಮೋಡ್‌ನಲ್ಲಿ ಅನುಕ್ರಮವಾಗಿ ಒತ್ತಿರಿ. ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಅನ್ನು ತುರ್ತು ನಿರ್ಬಂಧಿಸಲು, ಸಂಪರ್ಕಿಸಿದ ತಕ್ಷಣ ಸಂಖ್ಯೆ 1 ಅನ್ನು ಒತ್ತಿರಿ.

ಆಪರೇಟರ್ ಮೂಲಕ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಪ್ರವೇಶಿಸಲು ದಯವಿಟ್ಟು ನಿಮ್ಮ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಡೇಟಾವನ್ನು ಮುಂಚಿತವಾಗಿ ಸಿದ್ಧಪಡಿಸಿ Sberbank ಹಾಟ್ಲೈನ್. ಕ್ಲೈಂಟ್ ಅನ್ನು ಗುರುತಿಸಲು, ಪಾಸ್‌ಪೋರ್ಟ್ ಡೇಟಾ, ಕೋಡ್ ವರ್ಡ್ ಮತ್ತು ಬ್ಯಾಂಕ್ ಖಾತೆ ವಿವರಗಳು ಬೇಕಾಗಬಹುದು. ಅದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ, ನಿಮ್ಮ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಕಾರ್ಡ್ ಪಿನ್ ಕೋಡ್ ಅಥವಾ ರಹಸ್ಯ ಮೂರು-ಅಂಕಿಯ ಕೋಡ್ ಅನ್ನು ಕೇಳಲು ಯಾವುದೇ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಉದ್ಯೋಗಿಗೆ ಹಕ್ಕಿಲ್ಲ. ಈ ಮಾಹಿತಿಯು ಕಟ್ಟುನಿಟ್ಟಾಗಿ ಗೌಪ್ಯವಾಗಿದೆ! ಇಲ್ಲಿ ನೀವು ವಿನಂತಿಯನ್ನು ಅಥವಾ ದೂರನ್ನು ಬಿಡಬಹುದು ಎಂಬುದನ್ನು ದಯವಿಟ್ಟು ಗಮನಿಸಿ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಭದ್ರತಾ ಸೇವೆ, ಮೇಲೆ ಸೂಚಿಸಿದ ಸಂಖ್ಯೆಗಳನ್ನು ಬಳಸಿ ಮತ್ತು ಆಪರೇಟರ್‌ನೊಂದಿಗೆ ಸಂಪರ್ಕಕ್ಕಾಗಿ ಕಾಯುತ್ತಿದೆ.