(ವೃತ್ತಿಪರ ಮಾನದಂಡ "ಪೋಸ್ಟಲ್ ಸ್ಪೆಷಲಿಸ್ಟ್")

1. ಸಾಮಾನ್ಯ ನಿಬಂಧನೆಗಳು

1.1. ವರ್ಗ I ಪೋಸ್ಟಲ್ ಆಪರೇಟರ್ ತಜ್ಞರ ವರ್ಗಕ್ಕೆ ಸೇರಿದೆ.
1.2. 18 ನೇ ವಯಸ್ಸನ್ನು ತಲುಪಿದ ವ್ಯಕ್ತಿಯನ್ನು ವರ್ಗ I ಪೋಸ್ಟಲ್ ಆಪರೇಟರ್ ಹುದ್ದೆಗೆ ಸ್ವೀಕರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ:
1) ಮೂಲ ವೃತ್ತಿಪರ ತರಬೇತಿ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮಗಳನ್ನು ಕರಗತ ಮಾಡಿಕೊಂಡವರು - ನೀಲಿ ಕಾಲರ್ ವೃತ್ತಿಗಳಿಗೆ ವೃತ್ತಿಪರ ತರಬೇತಿ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮಗಳು, ಅಂಚೆ ಸೇವೆಗಳ ಕ್ಷೇತ್ರದಲ್ಲಿ ಉದ್ಯೋಗಿ ಸ್ಥಾನಗಳು;
2) ಕನಿಷ್ಠ 5 ತಿಂಗಳ ಕಾಲ ಕ್ಲಾಸ್ II ಪೋಸ್ಟಲ್ ಆಪರೇಟರ್ ಆಗಿ ಅನುಭವ ಹೊಂದಿರುವುದು.
1.3. ವರ್ಗ I ಪೋಸ್ಟಲ್ ಆಪರೇಟರ್ ತಿಳಿದಿರಬೇಕು:
1) ಒದಗಿಸಿದ ಸೇವೆಗಳಿಗೆ ಸುಂಕವನ್ನು ಬಳಸುವ ವಿಧಾನ;
2) ವ್ಯಕ್ತಿಗಳು ಮತ್ತು ಕಾನೂನು ಘಟಕಗಳಿಂದ ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ವರ್ಗಾವಣೆಗಳ ಮೊತ್ತ ಮತ್ತು ಸಂಖ್ಯೆಯ ಮೇಲಿನ ನಿರ್ಬಂಧಗಳು;
3) ಅನುವಾದವನ್ನು ನೀಡಲು ಅಥವಾ ಸ್ವೀಕರಿಸಲು ನಿರಾಕರಿಸುವ ಕಾರಣಗಳು;
4) ಅಂಗೀಕಾರದ ನಿಯಮಗಳು, ಸಂಗ್ರಹಣೆ ಮತ್ತು ವರ್ಗಾವಣೆಗಳ ಠೇವಣಿ;
5) ಠೇವಣಿದಾರರಿಂದ ಸೇರಿದಂತೆ ವಿವಿಧ ರೀತಿಯ ವರ್ಗಾವಣೆಗಳನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸುವ ಮತ್ತು ವಿತರಿಸುವ ವಿಧಾನ;
6) ಅಂಚೆ ಸೇವೆಗಳ ಕ್ಷೇತ್ರದಲ್ಲಿ ಬಳಸುವ ನಗದು ರೆಜಿಸ್ಟರ್‌ಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುವ ವಿಧಾನ;
7) ನಕಲಿ ದಾಖಲೆಗಳು ಮತ್ತು ಬ್ಯಾಂಕ್ನೋಟುಗಳು, ಬ್ಯಾಂಕ್ ಕಾರ್ಡ್ಗಳು ಮತ್ತು ಅಂಚೆ ಪಾವತಿ ಗುರುತುಗಳನ್ನು ಗುರುತಿಸುವ ವಿಧಾನಗಳು;
8) ಪೋಸ್ಟಲ್ ಪರಿಭಾಷೆ, ಪೋಸ್ಟಲ್ ನಿಯಮಗಳು, ಮಾನದಂಡಗಳು ಮತ್ತು ಅಂಚೆ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುವ ನಿಯಮಗಳು;
9) ಉಗ್ರಗಾಮಿ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳು ಅಥವಾ ಭಯೋತ್ಪಾದನೆಯಲ್ಲಿ ಅವರ ಪಾಲ್ಗೊಳ್ಳುವಿಕೆಯ ಬಗ್ಗೆ ಮಾಹಿತಿ ಇರುವ ಸಂಸ್ಥೆಗಳು ಮತ್ತು ವ್ಯಕ್ತಿಗಳ ಪಟ್ಟಿ;
10) ಲ್ಯಾಟಿನ್ ವರ್ಣಮಾಲೆ;
11) ರಷ್ಯಾದ ಒಕ್ಕೂಟದ ಆಡಳಿತ-ಪ್ರಾದೇಶಿಕ ವಿಭಾಗ;
12) ಅಂಚೆ ಸಂಸ್ಥೆಗಳಿಂದ ಪಿಂಚಣಿ ಮತ್ತು ಪ್ರಯೋಜನಗಳನ್ನು ಪಾವತಿಸುವ ವಿಧಾನ;
13) ಪಿಂಚಣಿ ಮತ್ತು ಪ್ರಯೋಜನಗಳ ಪಾವತಿಗಾಗಿ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳನ್ನು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತಗೊಳಿಸುವ ವಿಧಾನಗಳು;
14) ಪವರ್ ಆಫ್ ಅಟಾರ್ನಿ ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸಲು ಅಗತ್ಯತೆಗಳು;
15) ಪಿಂಚಣಿ ಮತ್ತು ಪ್ರಯೋಜನಗಳನ್ನು ಪಾವತಿಸುವಾಗ ಭದ್ರತೆಯನ್ನು ಖಾತ್ರಿಪಡಿಸುವ ನಿಯಮಗಳು;
16) ವಿವಿಧ ರೀತಿಯ ಪಾವತಿಗಳನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸುವ ವಿಧಾನ;
17) ಅಂಚೆ ಸೇವೆಗಳ ಕ್ಷೇತ್ರದಲ್ಲಿ ಬಳಸಲಾಗುವ ನಗದು ರೆಜಿಸ್ಟರ್ಗಳ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗೆ ಅಗತ್ಯತೆಗಳು;
18) ಅಂಚೆ ಕಛೇರಿಯಲ್ಲಿ ಬಳಸುವ ಮಾಹಿತಿ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳಿಗಾಗಿ ಬಳಕೆದಾರ ಕೈಪಿಡಿಗಳು;
19) ಪಾವತಿಗಳನ್ನು ಮಾಡುವಾಗ ಭದ್ರತಾ ನಿಯಮಗಳು, ಸ್ವಯಂ ಸೇವಾ ಟರ್ಮಿನಲ್‌ನಲ್ಲಿ ವಹಿವಾಟಿನ ದಿನವನ್ನು ಪ್ರಾರಂಭಿಸುವುದು ಮತ್ತು ಕೊನೆಗೊಳಿಸುವುದು;
20) ಗುರುತಿಸುವ ವಿಧಾನಗಳು;
21) ಪಾವತಿ ಟರ್ಮಿನಲ್ಗಳೊಂದಿಗೆ ಕೆಲಸ ಮಾಡುವ ವಿಧಾನ, ಬ್ಯಾಂಕ್ ಕಾರ್ಡ್ಗಳೊಂದಿಗೆ ವಹಿವಾಟು ನಡೆಸುವ ವಿಧಾನ;
22) ಬ್ಯಾಂಕ್ ಕಾರ್ಡ್‌ಗಳಿಂದ ಹಣವನ್ನು ಹಿಂಪಡೆಯಲು ಮತ್ತು ಅವುಗಳನ್ನು ಮರುಪೂರಣಗೊಳಿಸಲು ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳಿಗೆ ಸುಂಕಗಳು;
23) ಪೋಸ್ಟಲ್ ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುವ ಷರತ್ತುಗಳು;
24) ನೀಡಲಾದ ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್ ಉತ್ಪನ್ನಗಳ ವ್ಯಾಪ್ತಿ ಮತ್ತು ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯಗಳು;
25) ಠೇವಣಿಗಳ ಸೇವೆಗಾಗಿ ನಿಯಮಗಳು;
26) ಆನ್ಲೈನ್ ​​ಸೇವೆಗಳ ಬಳಕೆಗೆ ನಿಯಮಗಳು;
27) ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಮತ್ತು ಇತರ ಸಂಸ್ಥೆಗಳ ನಿಯಮಗಳು - ಅಂಚೆ ಸಂಸ್ಥೆಯ ಪಾಲುದಾರರು;
28) ನಿರ್ವಹಿಸಿದ ಕೆಲಸದ ಗುಣಮಟ್ಟಕ್ಕೆ ಅಗತ್ಯತೆಗಳು;
29) ಆಂತರಿಕ ನಿಯಂತ್ರಣ ನಿಯಮಗಳು;
30) ಆಂತರಿಕ ಕಾರ್ಮಿಕ ನಿಯಮಗಳು;
31) ಕಾರ್ಮಿಕ ರಕ್ಷಣೆ ಅಗತ್ಯತೆಗಳು ಮತ್ತು ಅಗ್ನಿ ಸುರಕ್ಷತೆ ನಿಯಮಗಳು;
32).................. (ಅಗತ್ಯ ಜ್ಞಾನಕ್ಕಾಗಿ ಇತರ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳು)
1.4 ವರ್ಗ I ಪೋಸ್ಟಲ್ ಆಪರೇಟರ್‌ಗೆ ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ:
1) ಆಧುನಿಕ ಕಂಪ್ಯೂಟರ್ ಉಪಕರಣಗಳನ್ನು ಬಳಸಿ, ಇ-ಮೇಲ್, ಸ್ಕ್ಯಾನರ್, ಫ್ಯಾಕ್ಸ್ನೊಂದಿಗೆ ಕೆಲಸ ಮಾಡಿ;
2) ಅಂಚೆ ಕಛೇರಿಯಲ್ಲಿ ಬಳಸುವ ಮಾಹಿತಿ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳೊಂದಿಗೆ ಕೆಲಸ;
3) ಅಂಚೆ ನಗದು ರಿಜಿಸ್ಟರ್ ಮತ್ತು ಸ್ವಯಂ ಸೇವಾ ಟರ್ಮಿನಲ್ನಲ್ಲಿ ಕೆಲಸ;
4) ಯಾಂತ್ರೀಕೃತಗೊಂಡ ಉಪಕರಣಗಳ ಬಳಕೆಯೊಂದಿಗೆ ಮತ್ತು ಇಲ್ಲದೆ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಡೇಟಾವನ್ನು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸಿ;
5) ವಿಶೇಷ ದಾಖಲಾತಿ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳಲ್ಲಿ ಸೇರಿಸಲಾದ ದಾಖಲೆಗಳನ್ನು ರಚಿಸಿ;
6) ಪಿಂಚಣಿ ಮತ್ತು ಪ್ರಯೋಜನಗಳನ್ನು ಪಾವತಿಸಲು ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್‌ನೊಂದಿಗೆ ಕೆಲಸ ಮಾಡಿ;
7) ಎಲೆಕ್ಟ್ರಾನಿಕ್ ಕಂಪ್ಯೂಟರ್, ಸ್ಕ್ಯಾನರ್, ಪ್ರಿಂಟರ್ನಲ್ಲಿ ಕೆಲಸ;
8) ನಕಲಿ ದಾಖಲೆಗಳು ಮತ್ತು ಬ್ಯಾಂಕ್ನೋಟುಗಳನ್ನು ಗುರುತಿಸುವ ಕೌಶಲ್ಯಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿರಿ;
9) ಪೋಸ್ಟಲ್ ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುವ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತಗೊಳಿಸುವ ವಿಧಾನಗಳನ್ನು ಬಳಸಿ;
10) ಸ್ವಂತ ಕಂಪ್ಯೂಟರ್ ಉಪಕರಣಗಳು;
11) ಅಂಚೆ ನಗದು ಟರ್ಮಿನಲ್ನಲ್ಲಿ ಕೆಲಸ;
12) ................. (ಇತರ ಕೌಶಲ್ಯಗಳು ಮತ್ತು ಸಾಮರ್ಥ್ಯಗಳು)
1.5 ಅದರ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳಲ್ಲಿ ವರ್ಗ I ಪೋಸ್ಟಲ್ ಆಪರೇಟರ್ಇವರಿಂದ ಮಾರ್ಗದರ್ಶನ ಮಾಡಲಾಗಿದೆ:
1) ................. (ಘಟಕ ದಾಖಲೆಯ ಹೆಸರು)
2) ನಿಯಮಗಳು...................(ರಚನಾತ್ಮಕ ಘಟಕದ ಹೆಸರು)
3) ಈ ಉದ್ಯೋಗ ವಿವರಣೆ;
4) ................... (ಸ್ಥಳೀಯ ನಿಯಮಗಳ ಆಡಳಿತದ ಹೆಸರುಗಳುಸ್ಥಾನದ ಪ್ರಕಾರ ಕಾರ್ಮಿಕ ಕಾರ್ಯಗಳು)
1.6. 1 ನೇ ತರಗತಿಯ ಪೋಸ್ಟಲ್ ಆಪರೇಟರ್ ನೇರವಾಗಿ ವರದಿ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ.........(ಮ್ಯಾನೇಜರ್ ಹುದ್ದೆಯ ಹೆಸರು)
1.7. .................. (ಇತರ ಸಾಮಾನ್ಯ ನಿಬಂಧನೆಗಳು)

2. ಕಾರ್ಮಿಕ ಕಾರ್ಯಗಳು

2.1. ಅಂಚೆ ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುವುದು:
1) ಹಣ ವರ್ಗಾವಣೆ ಮಾಡುವುದು;
2) ಪಿಂಚಣಿ, ಪ್ರಯೋಜನಗಳು ಮತ್ತು ಇತರ ಉದ್ದೇಶಿತ ಪಾವತಿಗಳ ಪಾವತಿ;
3) ಉಪಯುಕ್ತತೆಗಳು ಮತ್ತು ಇತರ ಸೇವೆಗಳಿಗೆ ಪಾವತಿಗಳನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸುವುದು;
4) ಅಂಚೆ ಮತ್ತು ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುವುದು;
5) ಠೇವಣಿ ಮತ್ತು ಸಾಲಗಳ ತೆರೆಯುವಿಕೆ ಮತ್ತು ಸೇವೆ.
2.2 ................ (ಇತರ ಕಾರ್ಯಗಳು)

3. ಉದ್ಯೋಗದ ಜವಾಬ್ದಾರಿಗಳು

3.1. ವರ್ಗ I ಪೋಸ್ಟಲ್ ಆಪರೇಟರ್ ಈ ಕೆಳಗಿನ ಕರ್ತವ್ಯಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತಾನೆ:
3.1.1. ಪ್ಯಾರಾಗಳಲ್ಲಿ ನಿರ್ದಿಷ್ಟಪಡಿಸಿದ ಕಾರ್ಮಿಕ ಕಾರ್ಯದ ಚೌಕಟ್ಟಿನೊಳಗೆ. ಈ ಉದ್ಯೋಗ ವಿವರಣೆಯ 1 ಷರತ್ತು 2.1:
1) ಸ್ವೀಕರಿಸುವವರಿಗೆ ವರ್ಗಾವಣೆ ಫಾರ್ಮ್ ಅನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ, ವಿವರಗಳನ್ನು ಸರಿಯಾಗಿ ಭರ್ತಿ ಮಾಡಲಾಗಿದೆಯೇ ಎಂದು ಪರಿಶೀಲಿಸುತ್ತದೆ;
2) ಪ್ರಸ್ತುತಪಡಿಸಿದ ದಾಖಲೆಗಳಲ್ಲಿನ ಡೇಟಾದೊಂದಿಗೆ ಸೂಚನೆಯ ಡೇಟಾವನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸುತ್ತದೆ;
3) ವರ್ಗಾವಣೆಗಾಗಿ ಹಣವನ್ನು ನಿರ್ಧರಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಸ್ವೀಕರಿಸುತ್ತದೆ;
4) ವರ್ಗಾವಣೆಗೆ ಪಾವತಿಸಲು ನಿಧಿಯ ಬಲವರ್ಧನೆ ಪಡೆಯುತ್ತದೆ, ಜರ್ನಲ್ನಲ್ಲಿ ವಹಿವಾಟುಗಳನ್ನು ನೋಂದಾಯಿಸುತ್ತದೆ;
5) ವರ್ಗಾವಣೆಯ ಸ್ವೀಕೃತಿಯ ನಂತರ ಕ್ಲೈಂಟ್‌ಗೆ ಹಣವನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ;
6) ಉಗ್ರಗಾಮಿ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳು ಅಥವಾ ಭಯೋತ್ಪಾದನೆಯಲ್ಲಿ ತೊಡಗಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಸ್ವೀಕರಿಸುವವರ ಡೇಟಾವನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸುತ್ತದೆ;
7) ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಹಣವನ್ನು ದಾನ ಮಾಡಿ ಮತ್ತು ಅವುಗಳನ್ನು ಜರ್ನಲ್ನಲ್ಲಿ ನೋಂದಾಯಿಸಿ;
8) ವರ್ಗಾವಣೆಗಳನ್ನು ಫಾರ್ವರ್ಡ್ ಮಾಡುವುದು, ಹಿಂದಿರುಗಿಸುವುದು ಮತ್ತು ಠೇವಣಿ ಮಾಡುವುದು;
9) ಅನುವಾದದ ಸಮಯವನ್ನು ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆ ಮಾಡುತ್ತದೆ;
10) ಏಕೀಕೃತ ಅಂಚೆ ವರ್ಗಾವಣೆ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯಲ್ಲಿ ಫೈಲ್ ವಿನಿಮಯದ ಸಮಯವನ್ನು ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆ ಮಾಡುತ್ತದೆ;
11) ಅಂಚೆ ಸೌಲಭ್ಯಗಳ ನಡುವೆ ಮಾಹಿತಿ ವಿನಿಮಯವನ್ನು ನಡೆಸುತ್ತದೆ;
12) ಕೆಲಸದ ದಿನದ ಕೊನೆಯಲ್ಲಿ ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ವರ್ಗಾವಣೆಯಿಂದ ಆದಾಯವನ್ನು ಲೆಕ್ಕಾಚಾರ ಮಾಡುತ್ತದೆ;
13) ಕೆಲಸದ ದಿನದ ಫಲಿತಾಂಶಗಳ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಸಾರಾಂಶ ಹಣಕಾಸು ವರದಿಯನ್ನು ರಚಿಸುತ್ತದೆ;
14) ಉತ್ಪಾದನಾ ದಾಖಲಾತಿಗಳ ಹೊಲಿಗೆ ಮತ್ತು ಫೈಲಿಂಗ್ ಅನ್ನು ಉತ್ಪಾದಿಸುತ್ತದೆ.
3.1.2. ಪ್ಯಾರಾಗಳಲ್ಲಿ ನಿರ್ದಿಷ್ಟಪಡಿಸಿದ ಕಾರ್ಮಿಕ ಕಾರ್ಯದ ಚೌಕಟ್ಟಿನೊಳಗೆ. ಈ ಉದ್ಯೋಗ ವಿವರಣೆಯ 2 ಷರತ್ತು 2.1:
1) ಪಾವತಿ ದಾಖಲೆಗಳನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸುತ್ತದೆ;
2) ಪಾವತಿ ದಾಖಲೆಗಳ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ನಿಯಂತ್ರಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಅವುಗಳನ್ನು ವಿಂಗಡಿಸುತ್ತದೆ;
3) ಪೋಸ್ಟ್‌ಮ್ಯಾನ್‌ಗಳಿಗೆ ಮತ್ತು ಆಪರೇಟಿಂಗ್ ಕ್ಯಾಶ್ ಡೆಸ್ಕ್‌ಗಳಿಗೆ ವಿತರಣೆಗಾಗಿ ಪಾವತಿ ದಾಖಲೆಗಳನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ;
4) ಸ್ವೀಕರಿಸುವವರ ಗುರುತಿನ ದಾಖಲೆಯ ವಿವರಗಳನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸುತ್ತದೆ;
5) ಪಿಂಚಣಿ ಸ್ವೀಕರಿಸುವಾಗ ದಾಖಲೆಗಳ ಸರಿಯಾದತೆಯನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸುತ್ತದೆ, ಪ್ರಾಕ್ಸಿ ಮೂಲಕ ಪ್ರಯೋಜನಗಳು;
6) ಖಾತೆಯಲ್ಲಿ ವಿನಂತಿಸಿದ ಮೊತ್ತದ ಲಭ್ಯತೆಯನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸುತ್ತದೆ;
7) ಖರ್ಚು ವ್ಯವಹಾರವನ್ನು ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಖಾತೆಯ ಹೇಳಿಕೆಯನ್ನು ಮುದ್ರಿಸುತ್ತದೆ;
8) ಗುರುತಿನ ದಾಖಲೆಯಲ್ಲಿ ಅದರ ಮಾದರಿಯೊಂದಿಗೆ ಸಹಿಯನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸುತ್ತದೆ, ನಿಧಿಯ ಸ್ವೀಕೃತಿಗಾಗಿ ರಶೀದಿಯನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ;
9) ಕೋಡ್‌ಗಳ ಮೂಲಕ ಪಾವತಿ ದಾಖಲೆಗಳನ್ನು ವಿಂಗಡಿಸುತ್ತದೆ;
10) ನಂತರದ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಾಗಿ ಪಾವತಿ ದಾಖಲೆಗಳನ್ನು ರವಾನಿಸುತ್ತದೆ;
11) ದಾಖಲೆಗಳ ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸುವಿಕೆಯ ಮೇಲೆ ನಿಯಂತ್ರಣವನ್ನು ವ್ಯಾಯಾಮ ಮಾಡುತ್ತದೆ;
12) ಮುಖ್ಯ ನಗದು ರಿಜಿಸ್ಟರ್ನೊಂದಿಗೆ ಸಮನ್ವಯವನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ;
13) ಮಾಹಿತಿ ಮತ್ತು ಪಾವತಿ ಕೇಂದ್ರಕ್ಕೆ ಅವರ ವರ್ಗಾವಣೆಗಾಗಿ ಫೈಲ್‌ಗಳನ್ನು ಉತ್ಪಾದಿಸುತ್ತದೆ;
14) ಕೆಲಸದ ದಿನದ ಫಲಿತಾಂಶಗಳ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಪಾವತಿಸಿದ ಪಿಂಚಣಿ ಮತ್ತು ಪ್ರಯೋಜನಗಳ ಕುರಿತು ವರದಿಯನ್ನು ರಚಿಸುತ್ತದೆ;
15) ಉತ್ಪಾದನಾ ದಾಖಲಾತಿಗಳ ಹೊಲಿಗೆ ಮತ್ತು ಫೈಲಿಂಗ್ ಅನ್ನು ಉತ್ಪಾದಿಸುತ್ತದೆ.
3.1.3. ಪ್ಯಾರಾಗಳಲ್ಲಿ ನಿರ್ದಿಷ್ಟಪಡಿಸಿದ ಕಾರ್ಮಿಕ ಕಾರ್ಯದ ಚೌಕಟ್ಟಿನೊಳಗೆ. ಈ ಉದ್ಯೋಗ ವಿವರಣೆಯ 3 ಷರತ್ತು 2.1:
1) ಪಾವತಿ ಫಾರ್ಮ್‌ಗಳನ್ನು ಭರ್ತಿ ಮಾಡುವ ಮತ್ತು ಮೊತ್ತವನ್ನು ಠೇವಣಿ ಮಾಡುವ ನಿಖರತೆಯನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸುತ್ತದೆ;
2) ಪೋಸ್ಟಲ್ ಕ್ಯಾಶ್ ರಿಜಿಸ್ಟರ್ ಟರ್ಮಿನಲ್‌ನಲ್ಲಿ ಪಾವತಿ ಸ್ವೀಕಾರದ ನೋಂದಣಿಯನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ, ಸೇವೆಯ ನಿಬಂಧನೆಯ ಸತ್ಯವನ್ನು ದೃಢೀಕರಿಸುವ ಕ್ಲೈಂಟ್‌ಗೆ ನಗದು ರಶೀದಿಯನ್ನು ನೀಡುವುದು, ಅಂಚೆ ನಗದು ರಿಜಿಸ್ಟರ್ ಟರ್ಮಿನಲ್‌ನಿಂದ ಸ್ಟಾಂಪ್‌ನೊಂದಿಗೆ ಪಾವತಿ ಫಾರ್ಮ್ ಅನ್ನು ನೀಡುವುದು (ಅಗತ್ಯವಿದ್ದರೆ);
3) ಆಂಟಿ-ಮನಿ ಲಾಂಡರಿಂಗ್ ಮತ್ತು ಜರ್ನಲ್‌ನಲ್ಲಿ ವಹಿವಾಟುಗಳ ನೋಂದಣಿಯ ಮೇಲೆ ನಿಯಂತ್ರಣವನ್ನು ವ್ಯಾಯಾಮ ಮಾಡುತ್ತದೆ;
4) ಸ್ವಯಂ ಸೇವಾ ಟರ್ಮಿನಲ್‌ನಲ್ಲಿ ಸಂಗ್ರಹಣೆ ಮತ್ತು ರದ್ದತಿ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ;
5) ಕೆಲಸದ ದಿನದ ಕೊನೆಯಲ್ಲಿ ವಹಿವಾಟುಗಳ ಮೇಲೆ ದಾಖಲೆಗಳನ್ನು ಉತ್ಪಾದಿಸುತ್ತದೆ;
6) ಸ್ವಯಂ ಸೇವಾ ಟರ್ಮಿನಲ್ ಅನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡು ಪಾವತಿ ಮಾಡುವಾಗ ಕ್ಲೈಂಟ್ಗೆ ಸಲಹೆ ನೀಡುತ್ತದೆ;
7) ಕೆಲಸದ ದಿನದ ಕೊನೆಯಲ್ಲಿ ಪ್ರತಿ ರೀತಿಯ ಪಾವತಿಗಾಗಿ ರೆಜಿಸ್ಟರ್‌ಗಳನ್ನು ಮುದ್ರಿಸುತ್ತದೆ, ಎಣಿಕೆಗಳು ಮತ್ತು ರಶೀದಿಗಳ ಬಂಡಲ್‌ಗಳನ್ನು ಸುತ್ತುತ್ತದೆ;
8) ನಿಧಿಗಳ ಲೆಕ್ಕಾಚಾರ, ನಗದು ಪ್ರಮಾಣಪತ್ರದ ನೋಂದಣಿ, ನಿಧಿಗಳ ವಿತರಣೆ ಮತ್ತು ರೆಜಿಸ್ಟರ್ಗಳೊಂದಿಗೆ ರಸೀದಿಗಳನ್ನು ಕೈಗೊಳ್ಳುತ್ತದೆ;
9) ಕೆಲಸದ ದಿನದ ಕೊನೆಯಲ್ಲಿ ಯುಟಿಲಿಟಿ ಪಾವತಿಗಳ ಸ್ವೀಕೃತಿಯ ವರದಿಯನ್ನು ರಚಿಸುತ್ತದೆ;
10) ಉತ್ಪಾದನಾ ದಾಖಲಾತಿಗಳ ಹೊಲಿಗೆ ಮತ್ತು ಫೈಲಿಂಗ್ ಅನ್ನು ಉತ್ಪಾದಿಸುತ್ತದೆ.
3.1.4. ಪ್ಯಾರಾಗಳಲ್ಲಿ ನಿರ್ದಿಷ್ಟಪಡಿಸಿದ ಕಾರ್ಮಿಕ ಕಾರ್ಯದ ಚೌಕಟ್ಟಿನೊಳಗೆ. ಈ ಉದ್ಯೋಗ ವಿವರಣೆಯ 4 ಷರತ್ತು 2.1:
1) ಬ್ಯಾಂಕ್ ಕಾರ್ಡ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಹಣವನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಲು ಮತ್ತು ಬ್ಯಾಂಕ್ ಕಾರ್ಡ್‌ಗಳಿಂದ ಹಣವನ್ನು ನೀಡಲು ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳನ್ನು ನಡೆಸುತ್ತದೆ;
2) ಪೋಸ್ಟಲ್ ಸಂಸ್ಥೆಗಳಿಂದ ಮಾರಾಟವಾದ ಪ್ಲಾಸ್ಟಿಕ್ ಕಾರ್ಡ್‌ಗಳ ಸಮಸ್ಯೆಗಳು ಮತ್ತು ಸಮಸ್ಯೆಗಳು;
3) ಕೆಲಸದ ದಿನದ ಕೊನೆಯಲ್ಲಿ ಪೋಸ್ಟಲ್ ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್ ಸೇವೆಗಳಿಗೆ ಹಣವನ್ನು ಲೆಕ್ಕಾಚಾರ ಮಾಡುತ್ತದೆ;
4) ಪೋಸ್ಟಲ್ ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುವ ಬಗ್ಗೆ ಕ್ಲೈಂಟ್ಗೆ ಸಲಹೆ ನೀಡುತ್ತದೆ;
5) ಕೆಲಸದ ದಿನದ ಕೊನೆಯಲ್ಲಿ ಪೋಸ್ಟಲ್ ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುವ ವರದಿಯನ್ನು ರಚಿಸುತ್ತದೆ;
6) ಉತ್ಪಾದನಾ ದಾಖಲೆಗಳ ಹೊಲಿಗೆ ಮತ್ತು ಫೈಲಿಂಗ್ ಅನ್ನು ಉತ್ಪಾದಿಸುತ್ತದೆ.
3.1.5. ಪ್ಯಾರಾಗಳಲ್ಲಿ ನಿರ್ದಿಷ್ಟಪಡಿಸಿದ ಕಾರ್ಮಿಕ ಕಾರ್ಯದ ಚೌಕಟ್ಟಿನೊಳಗೆ. ಈ ಉದ್ಯೋಗ ವಿವರಣೆಯ 5 ಷರತ್ತು 2.1:
1) ಸಾಲದ ಉತ್ಪನ್ನಗಳ ಮೇಲೆ ದಾಖಲೆಗಳ ಸೆಟ್ಗಳನ್ನು ತುಂಬುತ್ತದೆ;
2) ಪಾವತಿಗಳನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸುತ್ತದೆ, ಅಂಚೆ ವರ್ಗಾವಣೆಗಳು, ಪೋಸ್ಟಲ್ ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ (ಠೇವಣಿಗಳು, ಪ್ಲಾಸ್ಟಿಕ್ ಕಾರ್ಡ್ಗಳು);
3) ಗ್ರಾಹಕ ಸಾಲಗಳು ಮತ್ತು ಎಕ್ಸ್‌ಪ್ರೆಸ್ ಸಾಲಗಳಿಗೆ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ದಸ್ತಾವೇಜನ್ನು ಸಿದ್ಧಪಡಿಸುತ್ತದೆ;
4) ಸೇವೆಗಳನ್ನು ವ್ಯವಸ್ಥೆಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ - ಅಂಚೆ ಆದೇಶದ ಮೂಲಕ ಕ್ರೆಡಿಟ್;
5) ಠೇವಣಿ ಮತ್ತು ಸಾಲದ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುವ ಬಗ್ಗೆ ಕ್ಲೈಂಟ್‌ಗೆ ಸಲಹೆ ನೀಡುತ್ತದೆ;
6) ಕೆಲಸದ ದಿನದ ಕೊನೆಯಲ್ಲಿ ಸೇವೆಗಳಿಂದ ಆದಾಯವನ್ನು ಲೆಕ್ಕಾಚಾರ ಮಾಡುತ್ತದೆ;
7) ಕೆಲಸದ ದಿನದ ಕೊನೆಯಲ್ಲಿ ಠೇವಣಿಗಳನ್ನು ತೆರೆಯಲು ಮತ್ತು ಸಾಲಗಳನ್ನು ನೀಡಲು ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುವ ಕುರಿತು ವರದಿಗಳನ್ನು ರಚಿಸುತ್ತದೆ;
8) ಉತ್ಪಾದನಾ ದಾಖಲಾತಿಗಳ ಹೊಲಿಗೆ ಮತ್ತು ಫೈಲಿಂಗ್ ಅನ್ನು ಉತ್ಪಾದಿಸುತ್ತದೆ.
3.1.6. ತನ್ನ ಕೆಲಸದ ಕಾರ್ಯಗಳ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆಯ ಭಾಗವಾಗಿ, ಅವನು ತನ್ನ ತಕ್ಷಣದ ಮೇಲ್ವಿಚಾರಕರಿಂದ ಸೂಚನೆಗಳನ್ನು ಕೈಗೊಳ್ಳುತ್ತಾನೆ.
3.1.7. ................. (ಇತರ ಕರ್ತವ್ಯಗಳು)
3.2. .................... (ಇತರ ಉದ್ಯೋಗ ವಿವರಣೆಗಳು)

4. ಹಕ್ಕುಗಳು

ವರ್ಗ I ಪೋಸ್ಟಲ್ ಆಪರೇಟರ್‌ಗೆ ಹಕ್ಕಿದೆ:
4.1. ಕರಡು ನಿರ್ಧಾರಗಳ ಚರ್ಚೆಗಳಲ್ಲಿ, ಅವುಗಳ ತಯಾರಿಕೆ ಮತ್ತು ಅನುಷ್ಠಾನದ ಸಭೆಗಳಲ್ಲಿ ಭಾಗವಹಿಸಿ.
4.2. ಈ ಸೂಚನೆಗಳು ಮತ್ತು ನಿಯೋಜಿಸಲಾದ ಕಾರ್ಯಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ನಿಮ್ಮ ತಕ್ಷಣದ ಮೇಲ್ವಿಚಾರಕರಿಂದ ಸ್ಪಷ್ಟೀಕರಣಗಳು ಮತ್ತು ಸ್ಪಷ್ಟೀಕರಣಗಳನ್ನು ವಿನಂತಿಸಿ.
4.3. ತಕ್ಷಣದ ಮೇಲ್ವಿಚಾರಕರ ಪರವಾಗಿ ವಿನಂತಿಸಿ ಮತ್ತು ಸಂಸ್ಥೆಯ ಇತರ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳಿಂದ ಅಗತ್ಯ ಮಾಹಿತಿ ಮತ್ತು ನಿಯೋಜನೆಯನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಲು ಅಗತ್ಯವಾದ ದಾಖಲೆಗಳನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಿ.
4.4 ಅವನು ನಿರ್ವಹಿಸುವ ಕಾರ್ಯಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಕರಡು ನಿರ್ವಹಣಾ ನಿರ್ಧಾರಗಳೊಂದಿಗೆ ನೀವೇ ಪರಿಚಿತರಾಗಿರಿ, ಅವರ ಹಕ್ಕುಗಳು ಮತ್ತು ಅವರ ಸ್ಥಾನದ ಜವಾಬ್ದಾರಿಗಳನ್ನು ವ್ಯಾಖ್ಯಾನಿಸುವ ದಾಖಲೆಗಳು ಮತ್ತು ಅವರ ಕಾರ್ಮಿಕ ಕಾರ್ಯಗಳ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆಯ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ನಿರ್ಣಯಿಸುವ ಮಾನದಂಡಗಳು.
4.5 ಅವರ ತಕ್ಷಣದ ಮೇಲ್ವಿಚಾರಕರಿಂದ ಪರಿಗಣಿಸಲು ಅವರ ಕಾರ್ಮಿಕ ಕಾರ್ಯಗಳ ಚೌಕಟ್ಟಿನೊಳಗೆ ಕೆಲಸದ ಸಂಘಟನೆಗೆ ಪ್ರಸ್ತಾವನೆಗಳನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸಿ.
4.6. ನಿರ್ವಹಿಸಿದ ಕರ್ತವ್ಯಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಸಮಸ್ಯೆಗಳ ಚರ್ಚೆಯಲ್ಲಿ ಭಾಗವಹಿಸಿ.
4.7. ............. (ಇತರ ಹಕ್ಕುಗಳು)

5. ಜವಾಬ್ದಾರಿ

5.1. 1 ನೇ ತರಗತಿಯ ಪೋಸ್ಟಲ್ ಆಪರೇಟರ್ ಹೊಣೆಗಾರನಾಗಿರುತ್ತಾನೆ:
- ಅನುಚಿತ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆ ಅಥವಾ ಈ ಉದ್ಯೋಗ ವಿವರಣೆಯಿಂದ ಒದಗಿಸಲಾದ ಅವರ ಅಧಿಕೃತ ಕರ್ತವ್ಯಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸುವಲ್ಲಿ ವಿಫಲವಾದರೆ - ರಷ್ಯಾದ ಒಕ್ಕೂಟದ ಪ್ರಸ್ತುತ ಕಾರ್ಮಿಕ ಶಾಸನ, ಲೆಕ್ಕಪತ್ರ ಶಾಸನದಿಂದ ಸ್ಥಾಪಿಸಲಾದ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ;
- ರಷ್ಯಾದ ಒಕ್ಕೂಟದ ಪ್ರಸ್ತುತ ಆಡಳಿತಾತ್ಮಕ, ಕ್ರಿಮಿನಲ್ ಮತ್ತು ನಾಗರಿಕ ಶಾಸನವು ಸ್ಥಾಪಿಸಿದ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ - ಅವರ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ಮಾಡಿದ ಅಪರಾಧಗಳು ಮತ್ತು ಅಪರಾಧಗಳಿಗೆ;
- ಸಂಸ್ಥೆಗೆ ಹಾನಿಯನ್ನುಂಟುಮಾಡುವುದಕ್ಕಾಗಿ - ರಷ್ಯಾದ ಒಕ್ಕೂಟದ ಪ್ರಸ್ತುತ ಕಾರ್ಮಿಕ ಶಾಸನವು ಸ್ಥಾಪಿಸಿದ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ.
5.2. ..................... (ಇತರ ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆ ನಿಬಂಧನೆಗಳು)

6. ಅಂತಿಮ ನಿಬಂಧನೆಗಳು

6.1. ಈ ಉದ್ಯೋಗ ವಿವರಣೆಯನ್ನು ಆಧರಿಸಿ ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸಲಾಗಿದೆವೃತ್ತಿಪರ ಮಾನದಂಡ "ಪೋಸ್ಟಲ್ ಸ್ಪೆಷಲಿಸ್ಟ್", ಅನುಮೋದಿಸಲಾಗಿದೆರಷ್ಯಾದ ಒಕ್ಕೂಟದ ಕಾರ್ಮಿಕ ಮತ್ತು ಸಾಮಾಜಿಕ ರಕ್ಷಣೆ ಸಚಿವಾಲಯದ ಆದೇಶದ ಪ್ರಕಾರದಿನಾಂಕ 04/07/2014 N 198n, ಗಣನೆಗೆ ತೆಗೆದುಕೊಂಡು
.............. (ಸಂಸ್ಥೆಯ ಸ್ಥಳೀಯ ನಿಯಮಗಳ ವಿವರಗಳು)
6.2 ಈ ಉದ್ಯೋಗ ವಿವರಣೆಯೊಂದಿಗೆ ಉದ್ಯೋಗಿಯ ಪರಿಚಿತತೆನೇಮಕಾತಿಯ ಮೇಲೆ ನಡೆಸಲಾಗುತ್ತದೆ (ಉದ್ಯೋಗ ಒಪ್ಪಂದಕ್ಕೆ ಸಹಿ ಮಾಡುವ ಮೊದಲು).
ಉದ್ಯೋಗಿ ಈ ಕೆಲಸದ ವಿವರಣೆಯನ್ನು ಓದಿದ್ದಾರೆ ಎಂಬುದು ಸತ್ಯದೃಢಪಡಿಸಲಾಗಿದೆ.................(ಪರಿಚಿತತೆಯ ಹಾಳೆಯಲ್ಲಿ ಸಹಿ ಮಾಡಲಾಗಿದೆ, ಇದು ಅವಿಭಾಜ್ಯ ಅಂಗವಾಗಿದೆಈ ಸೂಚನೆ (ಉದ್ಯೋಗ ವಿವರಣೆಗಳನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಲು ಪತ್ರಿಕೆಯಲ್ಲಿ);
ಉದ್ಯೋಗದಾತರು ಇಟ್ಟುಕೊಂಡಿರುವ ಉದ್ಯೋಗ ವಿವರಣೆಯ ಪ್ರತಿಯಲ್ಲಿ;ಇನ್ನೊಂದು ರೀತಿಯಲ್ಲಿ)
6.3. .................. (ಇತರ ಅಂತಿಮ ನಿಬಂಧನೆಗಳು)

"ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್ ಆಪರೇಟರ್" ವೃತ್ತಿಯನ್ನು ಇಂದು ಅತ್ಯಂತ ಜನಪ್ರಿಯವೆಂದು ಪರಿಗಣಿಸಲಾಗಿದೆ, ಆದರೆ ಅದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಅತ್ಯಂತ ಕಷ್ಟಕರ ಮತ್ತು ಜವಾಬ್ದಾರಿಯುತವಾಗಿದೆ. ಬಹುಶಃ ಅದೇ ಕಾರಣಗಳಿಗಾಗಿ, ಈ ವಿಶೇಷತೆಯು ಇಂದು ಕಾರ್ಮಿಕ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯಲ್ಲಿ ಬೇಡಿಕೆಯಲ್ಲಿದೆ. ನಾವು ವೃತ್ತಿಯ ಹೆಚ್ಚು ನಿರ್ದಿಷ್ಟವಾದ ವ್ಯಾಖ್ಯಾನಕ್ಕೆ ಹೋದರೆ, ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್ ಆಪರೇಟರ್ ವಿವಿಧ ರೀತಿಯ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುವ ಅಥವಾ ಮಾರಾಟ ವಿಭಾಗದಲ್ಲಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡುವ ಯಾವುದೇ ವ್ಯಾಪಾರ ಮತ್ತು ಉತ್ಪಾದನಾ ಕಂಪನಿಯ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ವಿಭಾಗದಲ್ಲಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡುವ ಪರಿಣಿತರು ಎಂದು ಗಮನಿಸಬೇಕು. . ಅಂತಹ ಉದ್ಯೋಗಿ ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ (ಅದನ್ನು ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಮಾಡುತ್ತದೆ), ಕಂಪನಿಯ ಉತ್ಪನ್ನ ಅಥವಾ ಸೇವೆಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಗ್ರಾಹಕರ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಜನರು ಫೋನ್‌ನಲ್ಲಿ ಆರ್ಡರ್ ಮಾಡಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ.

ದೂರವಾಣಿ ನಿರ್ವಾಹಕರ ಚಟುವಟಿಕೆಯ ಕ್ಷೇತ್ರ

ಕೆಲಸದ ಎಲ್ಲಾ ತೊಂದರೆಗಳ ಹೊರತಾಗಿಯೂ, "ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್ ಆಪರೇಟರ್" ಅಥವಾ ಟೆಲಿಫೋನ್ ಆಪರೇಟರ್ ವೃತ್ತಿಯು ಸಾಕಷ್ಟು ಆಸಕ್ತಿದಾಯಕ, ಉತ್ತೇಜಕ ಮತ್ತು ಲಾಭದಾಯಕವಾಗಿದೆ, ಆದಾಗ್ಯೂ, ಸಂಪೂರ್ಣ ಅಪರಿಚಿತರೊಂದಿಗೆ ಸಾಮಾನ್ಯ ಭಾಷೆಯನ್ನು ಹುಡುಕಲು, ಅವರಿಗೆ ಮನವರಿಕೆ ಮಾಡಿ, ಅವರನ್ನು ಶಾಂತಗೊಳಿಸಿ (ಅಗತ್ಯವಿದ್ದರೆ) , ಅವರೊಂದಿಗೆ ರಚನಾತ್ಮಕ ಸಂವಾದಗಳನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸಿ , ನೀವು ವಿಶೇಷ ಪ್ರತಿಭೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿರಬೇಕು. ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್ ಆಪರೇಟರ್‌ಗಳಿಗೆ ಉದ್ಯೋಗ ಉದ್ಯಮವು ಸಾಕಷ್ಟು ವೈವಿಧ್ಯಮಯವಾಗಿದೆ:

ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್ ಆಪರೇಟರ್ ಆಗಿ ನಾನು ಎಲ್ಲಿ ಕೆಲಸ ಪಡೆಯಬಹುದು?

ದುರದೃಷ್ಟವಶಾತ್, ನಮ್ಮ ದೇಶದಲ್ಲಿ ಇಲ್ಲಿಯವರೆಗೆ ಯಾವುದೇ ವಿಶ್ವವಿದ್ಯಾನಿಲಯಗಳು ಮತ್ತು ಇತರ ಶಿಕ್ಷಣ ಸಂಸ್ಥೆಗಳು ಇರಲಿಲ್ಲ, ಅವರ ಅಧ್ಯಾಪಕರು ಈ ಬಹುಮುಖಿ ವೃತ್ತಿಯ ಕೌಶಲ್ಯಗಳನ್ನು ಕಲಿಸುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು "ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್ ಆಪರೇಟರ್" ತರಬೇತಿ ಕ್ಷೇತ್ರದಲ್ಲಿ ಪದವಿ ಪ್ರಮಾಣೀಕೃತ ಪರಿಣಿತರು. ಆದಾಗ್ಯೂ, ಇಂದು ಈಗಾಗಲೇ ಕಾಲೇಜುಗಳು, ತಾಂತ್ರಿಕ ಶಾಲೆಗಳು ಮತ್ತು ಸಂಸ್ಥೆಗಳಲ್ಲಿ ಕೋರ್ಸ್‌ಗಳನ್ನು ತೆರೆಯಲು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಲಾಗಿದೆ, ಅಲ್ಲಿ ಅವರು ಟೆಲಿಫೋನ್ ಆಪರೇಟರ್ ವೃತ್ತಿಯ ಜಟಿಲತೆಗಳನ್ನು ಕಲಿಸುತ್ತಾರೆ. ಪರಿಣಾಮವಾಗಿ, ಈಗ ಪ್ರತಿಯೊಬ್ಬರೂ ಈ ಬೇಡಿಕೆಯ ವಿಶೇಷತೆಯನ್ನು ಕರಗತ ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಬಹುದು. ಹೆಚ್ಚುವರಿಯಾಗಿ, ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್‌ಗಳು ತಮ್ಮ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳಿಗೆ ಅವರ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳ ನಿರ್ದೇಶನ ಮತ್ತು ನಿಶ್ಚಿತಗಳನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿ ಸ್ವತಂತ್ರ ತರಬೇತಿಯನ್ನು ಸಹ ನಡೆಸುತ್ತವೆ.

ಅರ್ಹವಾದ ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್ ಆಪರೇಟರ್ ಹೊಂದಿರಬೇಕಾದ ಗುಣಲಕ್ಷಣಗಳು ಮತ್ತು ಗುಣಗಳು

ಟೆಲಿಫೋನ್ ಆಪರೇಟರ್‌ಗೆ ಮುಖ್ಯ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳು:

• ಭಾವನಾತ್ಮಕ ಸ್ಥಿರತೆ, ಏಕೆಂದರೆ ಯಾವುದೇ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ನಿರ್ವಾಹಕರು ಹಠಾತ್ ಪ್ರವೃತ್ತಿಯಿಂದ ವರ್ತಿಸಬಾರದು, ಅವರು ಸಮಸ್ಯಾತ್ಮಕ ಮತ್ತು ಸಂಘರ್ಷದ ಸಂದರ್ಭಗಳನ್ನು ಶಾಂತವಾಗಿ ಮತ್ತು ಸಹಿಷ್ಣುವಾಗಿ ಪರಿಹರಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ;

• ರಾಜತಾಂತ್ರಿಕತೆ, ಸಭ್ಯತೆ ಮತ್ತು ಅಸಾಧಾರಣ ತಾಳ್ಮೆ (ಅಸಭ್ಯತೆ ಮತ್ತು ಅವಮಾನಕ್ಕೆ ಎಂದಿಗೂ ಅಸಭ್ಯತೆಯಿಂದ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಬೇಡಿ);

ಹೆಚ್ಚುವರಿಯಾಗಿ, ಆಪರೇಟರ್ ಅತ್ಯುತ್ತಮ ಪಿಸಿ ಜ್ಞಾನವನ್ನು ಹೊಂದಿರಬೇಕು (ಕೆಲವು ಕಾರ್ಯಕ್ರಮಗಳು) ಮತ್ತು ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಟೈಪ್ ಮಾಡಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ.

ಟೆಲಿಕಾಂ ಆಪರೇಟರ್‌ನ ವೃತ್ತಿಯು ಮೊದಲ ನೋಟದಲ್ಲಿ ನೀರಸ, ಏಕತಾನತೆಯಂತೆ ತೋರುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಯಾವುದೇ ಅರ್ಹತೆಗಳ ಅಗತ್ಯವಿರುವುದಿಲ್ಲ. ಮತ್ತು ಜನರಿಗೆ ಇದು ಬೇಕು ಎಂದು ಯಾರೂ ಅನುಮಾನಿಸುವುದಿಲ್ಲ. ಇಂದು ನಾವು ತಪ್ಪುಗ್ರಹಿಕೆಗಳ ಮೊದಲ ಭಾಗವನ್ನು ಹೋಗಲಾಡಿಸಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುತ್ತೇವೆ: ಪೋಸ್ಟಲ್ ಆಪರೇಟರ್ನ ಕೆಲಸದ ಬಗ್ಗೆ ವಿವರವಾಗಿ, ಮತ್ತು ವೃತ್ತಿಯನ್ನು ಹೇಗೆ ಕಲಿಯುವುದು ಎಂಬುದರ ಕುರಿತು ನಾವು ಮಾತನಾಡುತ್ತೇವೆ.

ಇಂಟರ್ನೆಟ್ ಆಗಮನದೊಂದಿಗೆ, ಜನರು ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ಇಮೇಲ್ಗಳನ್ನು ಬರೆಯಲು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿದರು, ಸ್ಕೈಪ್ ಮೂಲಕ ಸಂವಹನ, ಮತ್ತು ಸಾಮಾಜಿಕ ನೆಟ್ವರ್ಕ್ಗಳಲ್ಲಿ. ಮೊಬೈಲ್ ಸಂವಹನಗಳುವಯಸ್ಸಾದವರಿಗೂ ಸಹ ಆಧುನಿಕ ಜೀವನದ ಪರಿಚಿತ ಗುಣಲಕ್ಷಣವಾಗಿದೆ.

ಆದಾಗ್ಯೂ, ದಾಖಲೆಗಳೊಂದಿಗೆ ಅಮೂಲ್ಯವಾದ ಪತ್ರವನ್ನು ಕಳುಹಿಸಲು, ಆನ್‌ಲೈನ್ ಸ್ಟೋರ್‌ನಲ್ಲಿ ಇರಿಸಲಾದ ಆದೇಶವನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಲು ಅಥವಾ ಒದಗಿಸುವವರು ಅಥವಾ ಮೊಬೈಲ್ ಆಪರೇಟರ್‌ಗಳ ಸೇವೆಗಳಿಗೆ ಪಾವತಿಸಲು ಅಗತ್ಯವಾದಾಗ ಅಂಚೆ ಸೇವೆಗಳು ಸಂವಹನದ ಅನಿವಾರ್ಯ ವಿಧಾನವಾಗಿ ಉಳಿಯುತ್ತವೆ. ದೇಶದಲ್ಲಿ ಲಕ್ಷಾಂತರ ಜನರು ಪಿಂಚಣಿ, ಸಾಮಾಜಿಕ ಪ್ರಯೋಜನಗಳು ಮತ್ತು ನಿಯತಕಾಲಿಕಗಳನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಲು ಅಂಚೆ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಬಳಸುತ್ತಾರೆ. ಟೆಲಿಕಾಂ ಆಪರೇಟರ್‌ಗಳ ಸಮರ್ಥ ಕೆಲಸವಿಲ್ಲದೆ, ಈ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುವುದು ಸಮಸ್ಯಾತ್ಮಕವಾಗಿರುತ್ತದೆ.

ಟೆಲಿಕಾಂ ಆಪರೇಟರ್ ಯಾರು?

ಪೋಸ್ಟ್ ಆಫೀಸ್‌ನಲ್ಲಿ ನಿಮಗೆ ಸೇವೆ ಸಲ್ಲಿಸುವ ತಜ್ಞರು ಮತ್ತು ಯಾವುದೇ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳನ್ನು ಸ್ಪಷ್ಟಪಡಿಸಲು ನೀವು ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್ ಅನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿದಾಗ ಅವರ ಧ್ವನಿಯನ್ನು ನೀವು ಕೇಳುತ್ತೀರಿ. ಈ ತಜ್ಞರು ನಿಮ್ಮ ಕರೆಯನ್ನು ಬಯಸಿದ ದಿಕ್ಕಿಗೆ ಬದಲಾಯಿಸುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ರೇಡಿಯೊ ಸಾಧನಗಳು ಮತ್ತು ಟ್ರಾನ್ಸ್‌ಮಿಟರ್‌ಗಳ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಯನ್ನು ಕಾನ್ಫಿಗರ್ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ.

ನಾಗರಿಕತೆಯ ಉದಯದಿಂದಲೂ ಮಾನವೀಯತೆಯು ಮಾಹಿತಿ ಮತ್ತು ವಿವಿಧ ವಸ್ತುಗಳನ್ನು ರವಾನಿಸುವ ಮಾರ್ಗಗಳನ್ನು ಹುಡುಕುತ್ತಿದೆ. ಪುರಾತನ ಜನರು ಡ್ರಮ್‌ಗಳನ್ನು ಬಾರಿಸಿದರು ಮತ್ತು ಬೆಂಕಿಯನ್ನು ಬೆಳಗಿಸಿದರು ಇದರಿಂದ ನೆರೆಯ ಬುಡಕಟ್ಟು ಜನರು ಅವುಗಳನ್ನು ಕೇಳುತ್ತಾರೆ ಅಥವಾ ನೋಡುತ್ತಾರೆ. ಕ್ರಿ.ಪೂ. ಐದನೇ ಶತಮಾನದಲ್ಲಿ ಒಬ್ಬ ಗ್ರೀಕ್ ಯೋಧ, ವಿಜಯದ ಸುವಾರ್ತೆಯನ್ನು ತಿಳಿಸಲು ಮ್ಯಾರಥಾನ್‌ನಿಂದ ಅಥೆನ್ಸ್‌ಗೆ 40 ಕಿ.ಮೀ ಓಡಿದ. ರುಸ್‌ನಲ್ಲಿ ಮಧ್ಯಯುಗದಲ್ಲಿ, ಬರವಣಿಗೆಯನ್ನು ಈಗಾಗಲೇ ಆವಿಷ್ಕರಿಸಿದಾಗ, ಸಂದೇಶವಾಹಕರನ್ನು ಕುದುರೆಗಳ ಸ್ಲೆಡ್‌ಗಳ ಮೇಲೆ ಅಂಚೆ ಸಾಗಿಸುವ ತರಬೇತುದಾರರಿಂದ ಬದಲಾಯಿಸಲಾಯಿತು.

ಯಮ್ಸ್ಕಯಾ ಸೇವೆಯು ರಷ್ಯಾದಲ್ಲಿ 5 ಶತಮಾನಗಳಿಗೂ ಹೆಚ್ಚು ಕಾಲ ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿದೆ. ಇದನ್ನು ವಿದ್ಯುತ್ಕಾಂತೀಯ ಟೆಲಿಗ್ರಾಫ್ನಿಂದ ಬದಲಾಯಿಸಲಾಯಿತು, ಇದನ್ನು ಪಿ.ಎಲ್. 1832 ರಲ್ಲಿ ಶಿಲ್ಲಿಂಗ್. ತರುವಾಯ, K. ಗಾಸ್ ಮತ್ತು W. ವೆಬರ್ (ಜರ್ಮನಿ, 1833), ನಂತರ ಕುಕ್ ಮತ್ತು ವಿನ್ಸ್ಟನ್ (ಗ್ರೇಟ್ ಬ್ರಿಟನ್, 1837), ಮತ್ತು USA ನಲ್ಲಿ S. ಮೋರ್ಸ್, 1840 ರಲ್ಲಿ, ಈ ರೀತಿಯ ಸಂವಹನವನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಲು ಕೆಲಸ ಮಾಡಿದರು.

ಆಧುನಿಕ ಸಂವಹನ ಸೇವೆಗಳುಆಪರೇಟರ್‌ನ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಕಂಪ್ಯೂಟರ್ ಮತ್ತು ವೈರ್‌ಲೆಸ್ ಮೋಡೆಮ್‌ಗಳನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡು ಪ್ರಾಥಮಿಕವಾಗಿ ಉಪಗ್ರಹ ಸಂಕೇತಗಳನ್ನು ಆಧರಿಸಿವೆ. ಟೆಲಿಗ್ರಾಫ್‌ನ ಹಳೆಯ ಆವೃತ್ತಿಗಳನ್ನು ಹತ್ತಿರದ ಮತ್ತು ವಿದೇಶದ ಹಲವು ದೇಶಗಳಲ್ಲಿ ರದ್ದುಪಡಿಸಲಾಗಿದೆ. ಟೆಲಿಕಾಂ ಆಪರೇಟರ್ ಇಂದು ಸಾಮಾನ್ಯ ತಜ್ಞರಾಗಿದ್ದು, ಅವರು ಮೂಲಭೂತ ಕಂಪ್ಯೂಟರ್ ಜ್ಞಾನವನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದಾರೆ, ನಗದು ರಿಜಿಸ್ಟರ್ ಮತ್ತು ನಗದು ಶಿಸ್ತು ತಿಳಿದಿರುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಗೋದಾಮಿನ ದಾಖಲೆಗಳು ಮತ್ತು ದಾಖಲೆಗಳ ಹರಿವನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುವ ಕೌಶಲ್ಯಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದಾರೆ.

ಮಾಹಿತಿಯ ರವಾನೆಯು ಈಗ ಅತ್ಯಾಧುನಿಕ ಉಪಕರಣಗಳ ಗುಣಮಟ್ಟ ಮತ್ತು ಇಂಟರ್ನೆಟ್ ವೇಗವನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿರುವುದರಿಂದ, ಟೆಲಿಕಾಂ ಆಪರೇಟರ್ ತಾಂತ್ರಿಕ ಜ್ಞಾನವನ್ನು ಹೊಂದಿರಬೇಕು. ಸಂವಹನ ಸೇವೆಗಳ ಕ್ಷೇತ್ರದಲ್ಲಿ, ಎರಡು ವಿಶೇಷತೆಗಳು ಪ್ರಮುಖ ಪಾತ್ರವನ್ನು ವಹಿಸುತ್ತವೆ:

• ಪೋಸ್ಟಲ್ ಆಪರೇಟರ್;
• ದೂರವಾಣಿ ಮತ್ತು ಸೆಲ್ಯುಲಾರ್ ಆಪರೇಟರ್.

ದೂರವಾಣಿ ಮತ್ತು ಮೊಬೈಲ್ ನೆಟ್‌ವರ್ಕ್ ಆಪರೇಟರ್‌ಗಳ ಕೆಲಸದ ನಿರ್ದಿಷ್ಟತೆಯು ಮುಖ್ಯವಾಗಿ ಉಲ್ಲೇಖ ಮತ್ತು ಮಾಹಿತಿ ಸೇವೆಗಳ ನಿಬಂಧನೆ ಮತ್ತು ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯಲ್ಲಿ ಉತ್ಪನ್ನ ಪ್ರಚಾರದಲ್ಲಿದೆ.

ಟೆಲಿಕಾಂ ಆಪರೇಟರ್ ಯಾವ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಗುಣಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿರಬೇಕು?

ಟೆಲಿಕಾಂ ಆಪರೇಟರ್‌ನ ಕೆಲಸದ ಜವಾಬ್ದಾರಿಗಳು ವೃತ್ತಿಪರ ಚಟುವಟಿಕೆಯ ಹಲವಾರು ಕ್ಷೇತ್ರಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುತ್ತವೆ. ಆದ್ದರಿಂದ, ತಜ್ಞರ ಸಾಮರ್ಥ್ಯದ ಕ್ಷೇತ್ರವು ಅಂತಹ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಗುಣಗಳ ಉಪಸ್ಥಿತಿಯ ಅಗತ್ಯವಿರುತ್ತದೆ:

• ಸಂವಹನ ಕೌಶಲ್ಯಗಳು. ಆಪರೇಟರ್‌ನ ಕೆಲಸದ ಸಮಯದ ಪ್ರಮುಖ ಭಾಗವೆಂದರೆ ಜನರೊಂದಿಗೆ ಸಂವಹನ ಮಾಡುವುದು. ಇದು ಸಂವಹನ ಸೇವೆಗಳ ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ಸಂವಾದ ನಡೆಸುವ ಸಾಮರ್ಥ್ಯವನ್ನು ಮಾತ್ರವಲ್ಲದೆ, ತಾಳ್ಮೆಯಿರುವ ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ಕೆಲಸ ಮಾಡಲು ಸದ್ಭಾವನೆ, ವೀಕ್ಷಣೆ ಮತ್ತು ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ ಒತ್ತಡದ ಪ್ರತಿರೋಧದ ಅಗತ್ಯವಿರುತ್ತದೆ.
• ಕಲಿಕೆಯ ಸಾಮರ್ಥ್ಯಗಳು. ಸಂವಹನ ಸೇವೆಗಳು ನಿರಂತರವಾಗಿ ಸುಧಾರಿಸುತ್ತಿವೆ, ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಹೊಸ ಆಯ್ಕೆಗಳನ್ನು ನೀಡುತ್ತವೆ, ಆದ್ದರಿಂದ ಟೆಲಿಕಾಂ ಆಪರೇಟರ್ ತನ್ನ ಕೌಶಲ್ಯ ಮತ್ತು ಜ್ಞಾನವನ್ನು ನಿರಂತರವಾಗಿ ನವೀಕರಿಸಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ.
• ಟೆಲಿಕಾಂ ಆಪರೇಟರ್‌ನ ಉನ್ನತ ವೃತ್ತಿಪರತೆಯು ವೃತ್ತಿಪರ ಕೌಶಲ್ಯ ಮತ್ತು ಜ್ಞಾನದ ಮೇಲೆ ಮಾತ್ರವಲ್ಲದೆ ಉತ್ತಮ ಸ್ಮರಣೆ (ದೃಶ್ಯ, ಯಾಂತ್ರಿಕ, ಇತ್ಯಾದಿ), ಶಿಸ್ತು, ಸಂಘಟನೆ, ಕಠಿಣ ಪರಿಶ್ರಮ ಮತ್ತು ತಾಳ್ಮೆಯ ಮೇಲೆ ಅವಲಂಬಿತವಾಗಿರುತ್ತದೆ.
• ಭವಿಷ್ಯಕ್ಕೆ ಪೋಸ್ಟಲ್ ಆಪರೇಟರ್ಉತ್ತಮ ದೈಹಿಕ ಸಾಮರ್ಥ್ಯವೂ ಉಪಯೋಗಕ್ಕೆ ಬರುತ್ತದೆ. ಕೆಲಸದ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯಲ್ಲಿ, ಅವನು ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ಪಾರ್ಸೆಲ್‌ಗಳನ್ನು ನೀಡಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ, ಅದು ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ 30 ಕೆಜಿ ವರೆಗೆ ತೂಗುತ್ತದೆ.
• ನಿಮ್ಮ ತಲೆಯಲ್ಲಿ ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಎಣಿಸುವ ಸಾಮರ್ಥ್ಯವು ಪೋಸ್ಟಲ್ ಆಪರೇಟರ್‌ಗೆ ಸಹ ಉಪಯುಕ್ತವಾಗಿರುತ್ತದೆ, ಏಕೆಂದರೆ ಕೆಲಸವು ಒದಗಿಸಿದ ಸೇವೆಗಳಿಗೆ ಪಾವತಿಸಲು ನಿರಂತರ ವಹಿವಾಟುಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುತ್ತದೆ.

ಟೆಲಿಕಾಂ ಆಪರೇಟರ್ ಮತ್ತು ಚಂದಾದಾರರ ನಡುವಿನ ಸಂವಹನವು ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ದೂರವಾಣಿಯ ಮೂಲಕ ಸಂಭವಿಸುವುದರಿಂದ, ಕೆಲಸದಲ್ಲಿ ಪ್ರಮುಖ ಕೌಶಲ್ಯವೆಂದರೆ ಸಮರ್ಥ ಮೌಖಿಕ ಭಾಷಣ ಮತ್ತು ಸ್ಪಷ್ಟವಾದ ಅನೌನ್ಸರ್ ಧ್ವನಿ. ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ನೋಡದೆಯೇ, ಕಂಪನಿಯ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಯೋಜನೆಯನ್ನು ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸಲು ಆಪರೇಟರ್ ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ನಿರ್ಣಯಿಸಬೇಕು.

ಟೆಲಿಕಾಂ ಆಪರೇಟರ್ ವೃತ್ತಿಯ ಪ್ರಯೋಜನಗಳು

ಸಣ್ಣ, ಆದರೆ ಸ್ಥಿರ ಆದಾಯ ಮತ್ತು ಖಾತರಿಯ ಸಾಮಾಜಿಕ ರಕ್ಷಣೆಯನ್ನು ಹುಡುಕುತ್ತಿರುವವರಿಗೆ, " ಅಂಚೆ ಕಛೇರಿ"ಅತ್ಯಂತ ಸೂಕ್ತವಾದ ಆಯ್ಕೆಯಾಗಿದೆ. ಹೆಚ್ಚುವರಿಯಾಗಿ, ಕೆಲಸಕ್ಕೆ ಅರ್ಜಿ ಸಲ್ಲಿಸುವಾಗ, ಉದ್ಯೋಗಿಗೆ ಅವರ ನಿವಾಸದ ಸ್ಥಳವನ್ನು ಆಧರಿಸಿ ಖಾಲಿ ಹುದ್ದೆಯನ್ನು ನೀಡಲಾಗುತ್ತದೆ, ಇದು ಸಮಯ ಮತ್ತು ಪ್ರಯಾಣದ ವೆಚ್ಚವನ್ನು ಉಳಿಸುತ್ತದೆ.

ಅಂಚೆ ಕಛೇರಿಗಳಲ್ಲಿನ ಕೆಲಸದ ವೇಳಾಪಟ್ಟಿಯು ಪ್ರಾದೇಶಿಕ ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯಗಳನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿರುತ್ತದೆ. ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಗ್ರಾಮೀಣ ಪ್ರದೇಶಗಳಲ್ಲಿ ಪ್ರಾಂತೀಯ ಜೀವನ ಮತ್ತು ಕಡಿಮೆ ಜನಸಂಖ್ಯೆಯ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಗಳಿಗೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ ಸ್ಥಾಪಿಸಲಾಗಿದೆ. ಸಣ್ಣ ಪಟ್ಟಣಗಳಲ್ಲಿ ಅಂಚೆ ಕೆಲಸಗಾರರು, ನಿಯಮದಂತೆ, ಪ್ರಾಂತ್ಯದ ಉಳಿದ ನಿವಾಸಿಗಳೊಂದಿಗೆ ವಿಶ್ರಾಂತಿ ಪಡೆಯುತ್ತಾರೆ.

ಮೆಗಾಸಿಟಿಗಳಲ್ಲಿ, ಪೋಸ್ಟಲ್ ಆಪರೇಟರ್‌ಗಳು ಹೆಚ್ಚು ತೀವ್ರವಾಗಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ, 12 ಗಂಟೆಗಳ ಒಂದು ಶಿಫ್ಟ್, ಆದರೆ "ಸ್ಲೈಡಿಂಗ್" ವೇಳಾಪಟ್ಟಿಯೊಂದಿಗೆ ಅವರಿಗೆ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ದಿನವನ್ನು ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಸಮಯಕ್ಕೆ ನೀಡಲಾಗುತ್ತದೆ.

ಸಾಮಾನ್ಯ ಪೋಸ್ಟಲ್ ಆಪರೇಟರ್ನ ಸರಾಸರಿ ಆದಾಯವು 22,000 ರೂಬಲ್ಸ್ಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ, ಎಲ್ಲಾ ಕಡ್ಡಾಯ ಕಡಿತಗಳನ್ನು ಗಣನೆಗೆ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ. ಸಂಬಂಧಿತ ಉತ್ಪನ್ನಗಳ ಮಾರಾಟದ ಯೋಜನೆಯನ್ನು ಪೂರೈಸಿದರೆ, ಉದ್ಯೋಗಿ ವೇತನ ಹೆಚ್ಚಳವನ್ನು ಪರಿಗಣಿಸಬಹುದು. ಸಹಜವಾಗಿ, ಅಂತಹ ಸಂಬಳದೊಂದಿಗೆ ರಾಜಧಾನಿ ಅಥವಾ ಪ್ರಾದೇಶಿಕ ಕೇಂದ್ರದಲ್ಲಿ ವಾಸಿಸುವುದು ಕಷ್ಟ, ಆದರೆ ಪ್ರದೇಶಗಳಲ್ಲಿ ಮೊತ್ತವನ್ನು ಉತ್ತಮ ಆದಾಯವೆಂದು ಪರಿಗಣಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

ಸಂಬಳದ ಹೆಚ್ಚಳವು ಕೌಶಲ್ಯ ಮಟ್ಟವನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿರುತ್ತದೆ. ಹೀಗಾಗಿ, ಸಾಮಾನ್ಯ ಉದ್ಯೋಗಿಯ ಸರಾಸರಿ ವೇತನವು 16,300 ರೂಬಲ್ಸ್ಗಳು, ಪ್ರಮುಖ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ತಜ್ಞರು 29,000 ರೂಬಲ್ಸ್ಗಳು ಮತ್ತು ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರು 29,300 ರೂಬಲ್ಸ್ಗಳು.

ಸಾಮಾನ್ಯ ಜನರ ಸರಾಸರಿ ಆದಾಯ ಮಟ್ಟವು ಸ್ವಲ್ಪ ಹೆಚ್ಚಾಗಿದೆ ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್ ನಿರ್ವಾಹಕರು- 21,400 ರೂಬಲ್ಸ್ಗಳು, ಮತ್ತು ಇದು ಕಂಪನಿಯ ರೇಟಿಂಗ್ ಮತ್ತು ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ನೀತಿಯನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿರುತ್ತದೆ.

ಕಾರ್ಮಿಕ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯಲ್ಲಿ ಪೋಸ್ಟಲ್ ಆಪರೇಟರ್‌ಗಳ ಬೇಡಿಕೆಯು ಸ್ಥಿರವಾಗಿ ಹೆಚ್ಚಾಗಿರುತ್ತದೆ, ಇದು ಉದ್ಯೋಗಕ್ಕೆ ಉತ್ತಮ ಅವಕಾಶಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ. ಹೊಂದಿಕೊಳ್ಳುವ ಕೆಲಸದ ವೇಳಾಪಟ್ಟಿಯು ಕೆಲಸ ಮತ್ತು ಅಧ್ಯಯನವನ್ನು ಸಂಯೋಜಿಸಲು ನಿಮಗೆ ಅನುಮತಿಸುತ್ತದೆ.

ಟೆಲಿಕಾಂ ಆಪರೇಟರ್ ವೃತ್ತಿಯ ಅನಾನುಕೂಲಗಳು

ಪೋಸ್ಟಲ್ ಆಪರೇಟರ್ ಕೆಲಸದಲ್ಲಿ ಎಂದಿಗೂ ಬೇಸರಗೊಳ್ಳುವುದಿಲ್ಲ. ಕೆಲಸದಲ್ಲಿ ಬಿಡುವಿಲ್ಲದ ದಿನವು ಸಂದರ್ಶಕರೊಂದಿಗೆ ನಿರಂತರ ಸಂವಹನವನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುತ್ತದೆ, ಅವರು ಸೇವೆಯ ಗುಣಮಟ್ಟವು ಅವರ ಸರಿಯಾದ ನಡವಳಿಕೆಗೆ ನೇರವಾಗಿ ಸಂಬಂಧಿಸಿದೆ ಎಂದು ಯಾವಾಗಲೂ ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವುದಿಲ್ಲ.

ಮತ್ತೊಂದೆಡೆ, ಟೆಲಿಕಾಂ ಆಪರೇಟರ್ ಆರ್ಥಿಕವಾಗಿ ಜವಾಬ್ದಾರಿಯುತ ವ್ಯಕ್ತಿಯಾಗಿದ್ದಾನೆ, ಏಕೆಂದರೆ ಅವನು ಪಾರ್ಸೆಲ್‌ಗಳನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸುತ್ತಾನೆ ಮತ್ತು ನೀಡುತ್ತಾನೆ, ನಗದು ರಿಜಿಸ್ಟರ್‌ನೊಂದಿಗೆ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತಾನೆ ಮತ್ತು ಕಟ್ಟುನಿಟ್ಟಾದ ವರದಿ ಮಾಡುವ ದಾಖಲೆಗಳನ್ನು ಭರ್ತಿ ಮಾಡುತ್ತಾನೆ. ಗ್ರಾಹಕರ ನಿರಂತರ ಹರಿವಿನೊಂದಿಗೆ, ತನ್ನ ಕೆಲಸದಲ್ಲಿ ತಪ್ಪುಗಳನ್ನು ತಪ್ಪಿಸಲು ಅವನು ಸಂಘಟಿತ ಮತ್ತು ಶಾಂತವಾಗಿರಬೇಕು. ಅಂತಹ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಗಳು ತ್ವರಿತ ಆಯಾಸ ಮತ್ತು ಒತ್ತಡಕ್ಕೆ ಕಾರಣವಾಗುತ್ತವೆ.

ಮುಖ್ಯವಾಗಿ ಮಾನಿಟರ್ ಪರದೆಯ ಮುಂದೆ ಕುಳಿತಾಗ ಮಾಡುವ ಶ್ರಮದಾಯಕ ಕೆಲಸದ ಸಮಯದಲ್ಲಿ, ದೃಷ್ಟಿ ಮತ್ತು ಭಂಗಿಯು ಹದಗೆಡುತ್ತದೆ. ನೀವು ಆಗಾಗ್ಗೆ ಭಾರವಾದ ಪ್ಯಾಕೇಜುಗಳನ್ನು ಎತ್ತಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ. ಕಡಿಮೆ ದೃಷ್ಟಿ ಮತ್ತು ಮಸ್ಕ್ಯುಲೋಸ್ಕೆಲಿಟಲ್ ಅಸ್ವಸ್ಥತೆ ಹೊಂದಿರುವ ಜನರಿಗೆ ಕೆಲಸಕ್ಕೆ ಅರ್ಜಿ ಸಲ್ಲಿಸುವಾಗ ಈ ಅಂಶಗಳನ್ನು ಗಣನೆಗೆ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಬೇಕು.

ಟೆಲಿಕಾಂ ಆಪರೇಟರ್ ಆಗಿ ನಾನು ವೃತ್ತಿಯನ್ನು ಎಲ್ಲಿ ಪಡೆಯಬಹುದು?

ಟೆಲಿಕಾಂ ಆಪರೇಟರ್‌ನ ವೃತ್ತಿಯನ್ನು ನೀವು ನೇರವಾಗಿ ಕಲಿಯಬಹುದು ಅಂಚೆ ಕಛೇರಿಗಳುಮತ್ತು ಕೋರ್ಸ್‌ಗಳಲ್ಲಿ. ಆದರೆ ಕೋರ್ಸ್‌ಗಳು ಮೂಲಭೂತ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳ ಕಲ್ಪನೆಯನ್ನು ಮಾತ್ರ ನೀಡುತ್ತವೆ ಎಂದು ನೀವು ಗಣನೆಗೆ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಬೇಕು ಮತ್ತು ಕೆಲಸದಲ್ಲಿ ನೀವು ಕಾಣೆಯಾದ ಜ್ಞಾನವನ್ನು ಪ್ರಯೋಗ ಮತ್ತು ದೋಷದಿಂದ ತುಂಬಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ.

ಟೆಲಿಕಾಂ ಆಪರೇಟರ್‌ಗೆ ಉಪಕರಣ, ಗೋದಾಮಿನ ಲೆಕ್ಕಪತ್ರ ನಿರ್ವಹಣೆ, ಇಲಾಖೆಯ ನಿಯಮಗಳು ಮತ್ತು ರಷ್ಯಾದ ಒಕ್ಕೂಟದ ಪ್ರಾದೇಶಿಕ ಮತ್ತು ಆಡಳಿತ ವಿಭಾಗದ ಬಗ್ಗೆ ಜ್ಞಾನದ ಅಗತ್ಯವಿದೆ. ಅರ್ಹತೆಗಳು ಹೆಚ್ಚಿನ ಆದಾಯ ಮತ್ತು ವೃತ್ತಿಜೀವನದ ಬೆಳವಣಿಗೆಯನ್ನು ಎಣಿಸಲು ನಿಮಗೆ ಅವಕಾಶ ನೀಡುವುದರಿಂದ, ಟೆಲಿಕಾಂ ಆಪರೇಟರ್ ವಿಶೇಷ ಶಿಕ್ಷಣವನ್ನು ಪಡೆಯುವುದು ಇನ್ನೂ ಉತ್ತಮವಾಗಿದೆ. ನೀವು ಇದನ್ನು ಮಾಡಬಹುದು:

• ನಲ್ಲಿ ದೂರಸಂಪರ್ಕ ಕಾಲೇಜು. ನೀವು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಿದ ವಿಶೇಷತೆಯಲ್ಲಿ ವಿಶ್ವವಿದ್ಯಾನಿಲಯವನ್ನು ಪ್ರವೇಶಿಸುವಾಗ ಕಾಲೇಜು ಡಿಪ್ಲೊಮಾ ನಿಮಗೆ ಪ್ರಯೋಜನವನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ.
• ಮಾಸ್ಕೋ ಕಾಲೇಜ್ ಆಫ್ ಆಟೊಮೇಷನ್ ಮತ್ತು ರೇಡಿಯೊಎಲೆಕ್ಟ್ರಾನಿಕ್ಸ್;

ಟೆಲಿಕಾಂ ಆಪರೇಟರ್‌ನ ವೃತ್ತಿಯನ್ನು ನೀವು ಕರಗತ ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವ ಕಾಲೇಜುಗಳು ಮತ್ತು ತಾಂತ್ರಿಕ ಶಾಲೆಗಳು ರಷ್ಯಾದ ಒಕ್ಕೂಟದ ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಪ್ರದೇಶದಲ್ಲಿವೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಗಮನಿಸಿ.

ಚಿತ್ರ ಮೂಲಗಳು: vgtk.by, college-novosibirsk.ru, staff-online.ru

06.03.2017 16:11

ಎಲ್ಲಾ ನಂತರ, ಈ ವೃತ್ತಿಯು ಈ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚಿನ ಬೇಡಿಕೆಯಲ್ಲಿದೆ. ಈ ಉತ್ಸಾಹವು ವಿವಿಧ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನಗಳ ಅಭಿವೃದ್ಧಿ ಮತ್ತು ಮಾರುಕಟ್ಟೆಗೆ ಅವರ ಪರಿಚಯದೊಂದಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದೆ. ಪರಿಣಾಮವಾಗಿ, ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಕಂಪನಿಗೆ ಉತ್ಪನ್ನಗಳ ಪ್ರಯೋಜನಗಳ ಕುರಿತು ಸಂಭಾವ್ಯ ಖರೀದಿದಾರರಿಗೆ ಸಲಹೆ ನೀಡುವ ಮತ್ತು ಅಗತ್ಯವಿದ್ದಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚುವರಿಯಾಗಿ ಅರ್ಹವಾದ ಸಹಾಯವನ್ನು ಒದಗಿಸುವ ಜನರ ಅಗತ್ಯವಿರುತ್ತದೆ. ಈಗ ಟೆಲಿಕಾಂ ಆಪರೇಟರ್‌ಗಳು ಯಾರು ಮತ್ತು ಅವರು ಯಾವ ಕೌಶಲ್ಯಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿರಬೇಕು ಎಂಬುದನ್ನು ಹತ್ತಿರದಿಂದ ನೋಡೋಣ.
ಟೆಲಿಕಾಂ ಆಪರೇಟರ್ ಯಾವ ಕೌಶಲ್ಯಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿರಬೇಕು?
ಟೆಲಿಕಾಂ ಆಪರೇಟರ್‌ನ ಮುಖ್ಯ ಕಾರ್ಯವೆಂದರೆ ದೂರದವರೆಗೆ ಡೇಟಾವನ್ನು ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಮತ್ತು ನಿಖರವಾಗಿ ರವಾನಿಸುವುದು. ಅವರು ವಿವಿಧ ಸಂಸ್ಥೆಗಳಲ್ಲಿ ತಮ್ಮ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳನ್ನು ಕೈಗೊಳ್ಳಬಹುದು, ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಅಂಚೆ ಕಚೇರಿಗಳು, ಬ್ಯಾಂಕ್ ಶಾಖೆಗಳು ಮತ್ತು ಸೆಲ್ಯುಲಾರ್ ಸಂವಹನಗಳು. ಟೆಲಿಕಾಂ ಆಪರೇಟರ್‌ಗಳು ಪ್ರಾಥಮಿಕವಾಗಿ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುವಲ್ಲಿ ತೊಡಗಿಸಿಕೊಂಡಿದ್ದಾರೆ, ಆದರೆ ಅವರ ಜವಾಬ್ದಾರಿಗಳು ಈ ಕೆಳಗಿನವುಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರಬಹುದು:
ದಾಖಲೆಗಳು ಮತ್ತು ಪತ್ರಗಳ ಸ್ವಾಗತ ಮತ್ತು ವಿಂಗಡಣೆ;
ಕಂಪ್ಯೂಟರ್‌ನಲ್ಲಿ ದಾಖಲೆಗಳನ್ನು ಇಟ್ಟುಕೊಳ್ಳುವುದು ಮತ್ತು ವಿವಿಧ ದಾಖಲಾತಿಗಳನ್ನು ವ್ಯವಸ್ಥಿತಗೊಳಿಸುವುದು, ಕೆಲವು ರೀತಿಯ ದಾಖಲೆಗಳನ್ನು ಸಿದ್ಧಪಡಿಸುವುದು;
ಕಂಪ್ಯೂಟರ್ ಡೇಟಾಬೇಸ್‌ಗೆ ಡೇಟಾವನ್ನು ನಮೂದಿಸುವುದು ಮತ್ತು ಅದನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುವುದು;
ಉತ್ಪಾದನಾ ಆರ್ಕೈವ್ ಅನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುವುದು, ಇತ್ಯಾದಿ.
ಟೆಲಿಕಾಂ ಆಪರೇಟರ್‌ನ ವೃತ್ತಿಪರ ಕೌಶಲ್ಯ ಮತ್ತು ಜವಾಬ್ದಾರಿಗಳನ್ನು ನೀವು ನೋಡಿದರೆ, ಅಂತಹ ಸ್ಥಾನದಲ್ಲಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡುವ ವ್ಯಕ್ತಿಯು ಈ ಕೆಳಗಿನ ವೃತ್ತಿಪರ ಗುಣಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿರಬೇಕು:
ಅತ್ಯುತ್ತಮ ಕಂಪ್ಯೂಟರ್ ಕೌಶಲ್ಯಗಳು ಮತ್ತು ಎಲ್ಲಾ ಕಚೇರಿ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮಗಳು;
ಸಂಸ್ಥೆ ಅಥವಾ ಕಂಪನಿಯು ಒದಗಿಸುವ ಸೇವೆಗಳ ಮಾನದಂಡಗಳು ಮತ್ತು ನಿಯಮಗಳ ಜ್ಞಾನವನ್ನು ಹೊಂದಿರಿ;
ತಾಂತ್ರಿಕ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಜಟಿಲತೆಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿರಿ;
ಸೇವೆಗಳಿಗೆ ಸುಂಕವನ್ನು ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳುವುದು ಒಳ್ಳೆಯದು.
ಟೆಲಿಕಾಂ ಆಪರೇಟರ್ ಉತ್ತಮ ಕ್ಲೆರಿಕಲ್ ಕೌಶಲ್ಯಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿರಬೇಕು ಮತ್ತು ಗಣಿತದ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳನ್ನು ತ್ವರಿತವಾಗಿ ನಿರ್ವಹಿಸಬೇಕು ಎಂದು ಗಮನಿಸಬೇಕು. ಆದ್ದರಿಂದ, ಅಂತಹ ಜನರು ಆತ್ಮವಿಶ್ವಾಸದಿಂದ ಕಂಪ್ಯೂಟರ್ ಬಳಕೆದಾರರಾಗಿರಬೇಕು ಮತ್ತು ನಿರಂತರವಾಗಿ ಹೊಸ ತಾಂತ್ರಿಕ ಕೌಶಲ್ಯಗಳನ್ನು ಕಲಿಯಬೇಕು.
ಟೆಲಿಕಾಂ ಆಪರೇಟರ್‌ನ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಗುಣಗಳು
ನೀವು ಈ ರೀತಿಯ ವೃತ್ತಿಯನ್ನು ಪರಿಗಣಿಸಲು ನಿರ್ಧರಿಸಿದರೆ ಅಥವಾ ಮಾಸ್ಕೋದಲ್ಲಿ ಟೆಲಿಕಾಂ ಆಪರೇಟರ್ ಆಗಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡಲು ಆಸಕ್ತಿ ಹೊಂದಿದ್ದರೆ, ಒಬ್ಬ ವ್ಯಕ್ತಿಯು ಹೊಂದಿರಬೇಕಾದ ಮೂಲಭೂತ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಗುಣಗಳೊಂದಿಗೆ ನೀವೇ ಪರಿಚಿತರಾಗಿರಲು ನಾವು ಶಿಫಾರಸು ಮಾಡುತ್ತೇವೆ:
ಉತ್ತಮವಾಗಿ ಅಭಿವೃದ್ಧಿ ಹೊಂದಿದ ಮೆಮೊರಿ - ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆ ಮತ್ತು ದೀರ್ಘಕಾಲೀನ;
ಸಂಸ್ಥೆ;
ಗಮನಿಸುವಿಕೆ;
ಸಭ್ಯತೆ, ಚಾತುರ್ಯ, ನಿಖರತೆ;
ಮಾನಸಿಕ ಸ್ಥಿರತೆ.
ಸರಳತೆ ಮತ್ತು ಸಾಕಷ್ಟು ಆರಾಮದಾಯಕ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಗಳ ಹೊರತಾಗಿಯೂ, ಸಮರಾದಲ್ಲಿನ ಟೆಲಿಕಾಂ ಆಪರೇಟರ್ನ ಕೆಲಸವು ಕೆಲವು ವೈದ್ಯಕೀಯ ವಿರೋಧಾಭಾಸಗಳೊಂದಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದೆ. ಎಲ್ಲಾ ನಂತರ, ಅಂತಹ ಕೆಲಸವು ಭಾಗಶಃ ವಿಚಾರಣೆಯ ನಷ್ಟ, ದೃಷ್ಟಿಹೀನತೆ, ಮಾತಿನ ದುರ್ಬಲತೆ ಮತ್ತು ಮಸ್ಕ್ಯುಲೋಸ್ಕೆಲಿಟಲ್ ಸಿಸ್ಟಮ್ನ ರೋಗಗಳಿಗೆ ಕಾರಣವಾಗಬಹುದು. ಅಂತಹ ಕೆಲಸದ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಅನನುಕೂಲವೆಂದರೆ ಆಗಾಗ್ಗೆ ನರ ಮತ್ತು ಮಾನಸಿಕ ಅಸ್ವಸ್ಥತೆಗಳು.
ಆದ್ದರಿಂದ, ನೀವು ವೃತ್ತಿಪರ ಚಟುವಟಿಕೆಯಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ ಪ್ರಯಾಣವನ್ನು ಪ್ರಾರಂಭಿಸುತ್ತಿದ್ದರೆ, ಈ ಕೆಲಸದ ಆಯ್ಕೆಯು ನಿಮಗೆ ಸೂಕ್ತವಾಗಿದೆ. ಇದಲ್ಲದೆ, ಟೆಲಿಕಾಂ ಆಪರೇಟರ್‌ನ ಖಾಲಿ ಹುದ್ದೆಯಲ್ಲಿ ವೃತ್ತಿಜೀವನದ ಬೆಳವಣಿಗೆಗೆ ಅವಕಾಶವಿದೆ, ಇದು ಯುವ ತಜ್ಞರಿಗೆ ಸಾಕಷ್ಟು ಭರವಸೆ ನೀಡುತ್ತದೆ.
ಕೊನೆಯಲ್ಲಿ, ಟೆಲಿಕಾಂ ಆಪರೇಟರ್ನ ಕೆಲಸವು ಸಾಕಷ್ಟು ಹೆಚ್ಚಿನ ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಹತ್ವವನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ ಎಂದು ಸೇರಿಸುವುದು ಯೋಗ್ಯವಾಗಿದೆ. ಎಲ್ಲಾ ನಂತರ, ಅನೇಕ ಕಂಪನಿಗಳು ದುಬಾರಿ ಉಪಕರಣಗಳನ್ನು ಖರೀದಿಸುವುದಕ್ಕಿಂತ ಉದ್ಯೋಗಿಯನ್ನು ಪಡೆದುಕೊಳ್ಳುವುದು ಸುಲಭವಾಗಿದೆ. ಇದರರ್ಥ ಈ ವೃತ್ತಿಯು ಯಾವಾಗಲೂ ಪ್ರಸ್ತುತವಾಗಿರುತ್ತದೆ. ಎಲ್ಲಾ ನಂತರ, ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತ ಸಂವಹನ ಮತ್ತು ಬೆಂಬಲ ಸೇವೆಗಳ ಅಗತ್ಯವು ಯಾವಾಗಲೂ ಅಗತ್ಯವಾಗಿರುತ್ತದೆ.

ಟೆಲಿಕಾಂ ಆಪರೇಟರ್‌ನ ವೃತ್ತಿಯು ಬಹಳ ಗೌರವಾನ್ವಿತವಾಗಿದೆ, ಏಕೆಂದರೆ ಪ್ರಾಚೀನ ಕಾಲದಿಂದಲೂ ಜನರು ಯಾವುದೇ ಸುದ್ದಿಯನ್ನು ವಿನಿಮಯ ಮಾಡಿಕೊಂಡಿದ್ದಾರೆ ಮತ್ತು ಅಂತಹ ಸುದ್ದಿಗಳನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಲು ಮತ್ತು ಅದರ ವಿತರಣೆಯನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ವಿಶೇಷ ವ್ಯಕ್ತಿಯನ್ನು ಕರೆಯಲಾಯಿತು.

ಮೊದಲಿಗೆ, "ನಿರ್ವಾಹಕರು" ಡ್ರಮ್ಗಳನ್ನು ಸೋಲಿಸಿದರು ಅಥವಾ ಬೆಂಕಿಯನ್ನು ಬೆಳಗಿಸಿದರು, ಅದರ ಹೊಗೆಯು ಯಾವುದೇ ಘಟನೆಗಳ ಬಗ್ಗೆ ನೆರೆಹೊರೆಯವರಿಗೆ ತಿಳಿಸುತ್ತದೆ. ನಂತರ ಸಂದೇಶವಾಹಕರು ಪಠ್ಯಗಳನ್ನು ನೆನಪಿಟ್ಟುಕೊಳ್ಳಲು ಮತ್ತು ನೇರವಾಗಿ ವಿಳಾಸದಾರರಿಗೆ ತಲುಪಿಸಲು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿದರು. ಇತ್ತೀಚಿನ ದಿನಗಳಲ್ಲಿ, ಸಂವಹನ ಸೇವೆಗಳು ಅಂಚೆ ಕಚೇರಿಗಳನ್ನು ಮೀರಿ ಹೋಗಿವೆ, ಆದರೆ ಟೆಲಿಕಾಂ ಆಪರೇಟರ್ ಇನ್ನೂ ಹೆಚ್ಚಿನ ಬೇಡಿಕೆಯ ವಿಶೇಷತೆಗಳಲ್ಲಿ ಒಂದಾಗಿದೆ, ಏಕೆಂದರೆ ಅವರು ಸಂದೇಶಗಳನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಲು ಮತ್ತು ರವಾನಿಸಲು ಕಾರ್ಯನಿರತರಾಗಿದ್ದಾರೆ, ಆದರೆ ಇತರ ಅನೇಕ ಉಪಯುಕ್ತ ಕಾರ್ಯಗಳನ್ನು ಸಹ ನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತಾರೆ.

ಅಂಚೆ ನಿರ್ವಾಹಕರ ಜವಾಬ್ದಾರಿಗಳೇನು

ಕೆಲವು ಶಾಲಾ ಮಕ್ಕಳು ಅಂಚೆ ಉದ್ಯೋಗಿಯ ವೃತ್ತಿಯತ್ತ ಆಕರ್ಷಿತರಾಗುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಆದ್ದರಿಂದ ಅವರು ತಮ್ಮ ಶಾಲಾ ಮೇಜುಗಳಿಂದ ಏನು ಕೆಲಸ ಮಾಡಬೇಕೆಂದು ತಿಳಿದಿದ್ದಾರೆ. ಟೆಲಿಕಾಂ ಆಪರೇಟರ್‌ಗಳು ತಂತ್ರಜ್ಞಾನದ ಅಭಿವೃದ್ಧಿಯೊಂದಿಗೆ ಬೇಡಿಕೆ ಕಡಿಮೆಯಾಗದ ಮತ್ತು ಮುಂಬರುವ ಹಲವು ವರ್ಷಗಳವರೆಗೆ ಬೇಡಿಕೆಯಿರುವ ಸ್ಥಾನವಾಗಿದೆ. ಪಾರ್ಸೆಲ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಪಾರ್ಸೆಲ್‌ಗಳನ್ನು ದೂರದವರೆಗೆ ರವಾನಿಸಲು ಅವರು ಟೆಲಿಪೋರ್ಟೇಶನ್ ಅನ್ನು ಆವಿಷ್ಕರಿಸುವವರೆಗೆ.

ಆಪರೇಟರ್ನ ಕೆಲಸವು ಸಾಕಷ್ಟು ವೈವಿಧ್ಯಮಯ ಮತ್ತು ಉತ್ತೇಜಕವಾಗಿದೆ.ವೃತ್ತಿಪರ ಚಟುವಟಿಕೆಯ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯಲ್ಲಿ, ಈ ತಜ್ಞರು ಮಾಡಬೇಕು:

• ಶಾಸ್ತ್ರೀಯ ಮೇಲ್ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುವುದು;
• ಫಾರ್ವರ್ಡ್ ಇಮೇಲ್;
• ಹಣಕಾಸು ವರ್ಗಾವಣೆ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ;
• ಸಂಸ್ಥೆಗಳು ಮತ್ತು ಖಾಸಗಿ ಆಸ್ತಿಗಳಿಗೆ ಪತ್ರಿಕೆಗಳು ಮತ್ತು ನಿಯತಕಾಲಿಕೆಗಳನ್ನು ವಿತರಿಸಿ ಮತ್ತು ಇನ್ನಷ್ಟು.

ಆದರೆ "ವಿಸ್ತರಿತ" ರೂಪದಲ್ಲಿ, ಟೆಲಿಕಾಂ ಆಪರೇಟರ್ ವಿಶೇಷತೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿರುವವರ ಜವಾಬ್ದಾರಿಗಳು ಕೆಳಕಂಡಂತಿವೆ:

1. ಯಾವುದೇ ರೀತಿಯ ಸಂವಹನ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುವುದು;
2. ಲಕೋಟೆಗಳು, ಪಾರ್ಸೆಲ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಸಡಿಲವಾದ ಪಾರ್ಸೆಲ್‌ಗಳನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸುವುದು ಮತ್ತು ವಿಂಗಡಿಸುವುದು;
3. PC ಯಲ್ಲಿ ಕೆಲಸ;
4. ಸ್ವೀಕರಿಸದ ಪತ್ರವ್ಯವಹಾರದ ನೋಂದಣಿ ಮತ್ತು ವಾಪಸಾತಿ;
5. ಸಂವಹನ ಸೇವೆಗಳ ದಾಖಲೆಗಳಲ್ಲಿ ಲೆಕ್ಕಪತ್ರ ನಿರ್ವಹಣೆ, ಸಂಗ್ರಹಣೆ, ವ್ಯವಸ್ಥಿತಗೊಳಿಸುವಿಕೆ ಮತ್ತು ದಾಖಲೆಗಳ ಗುಂಪು;
6. ಮೌಲ್ಯಯುತವಾದ ಪತ್ರಗಳು ಮತ್ತು ಪಾರ್ಸೆಲ್‌ಗಳ ಸ್ವಾಗತ ಮತ್ತು ಪ್ರಸರಣ, ಸಂಸ್ಕರಣೆ ಮತ್ತು ವಿತರಣೆ;
7. ದಾಖಲೆಗಳ ಪ್ರಾಥಮಿಕ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ, ಅವುಗಳ ರೆಕಾರ್ಡಿಂಗ್ ಮತ್ತು ಆರ್ಕೈವಿಂಗ್;
8. ಪೋಸ್ಟಲ್ ಕೋಡ್ ಪ್ರಕಾರ ಅಕ್ಷರಗಳನ್ನು ವಿಂಗಡಿಸಲು ಸಾಧನದ ನಿರ್ವಹಣೆ.

ಶಿಕ್ಷಣವನ್ನು ಎಲ್ಲಿ ಪಡೆಯಬೇಕು

ಇಂದು ನೀವು ಭವಿಷ್ಯದಲ್ಲಿ ಉತ್ತಮ ಟೆಲಿಕಾಂ ಆಪರೇಟರ್ ಆಗಲು ಅನುವು ಮಾಡಿಕೊಡುವ ಜ್ಞಾನವನ್ನು ಪಡೆದುಕೊಳ್ಳುವ ಸಾಕಷ್ಟು ವಿಭಿನ್ನ ಶಿಕ್ಷಣ ಸಂಸ್ಥೆಗಳಿವೆ. ಈ ಪ್ರೊಫೈಲ್‌ನ ವೃತ್ತಿಪರರ ಮುಖ್ಯ "ಪೂರೈಕೆದಾರರು" ಕಾಲೇಜುಗಳು.

ಟೆಲಿಕಾಂ ಆಪರೇಟರ್‌ನ ವೃತ್ತಿಯನ್ನು ನೀವು ಅಧ್ಯಯನ ಮಾಡಬಹುದಾದ ಶಿಕ್ಷಣ ಸಂಸ್ಥೆಗಳು:

• ಮಾಸ್ಕೋ ಕಾಲೇಜ್ ಆಫ್ ಆಟೊಮೇಷನ್ ಮತ್ತು ರೇಡಿಯೊಎಲೆಕ್ಟ್ರಾನಿಕ್ಸ್;
• VOG ಶೈಕ್ಷಣಿಕ ಮತ್ತು ವಿಧಾನ ಕೇಂದ್ರ;
• ಎಮ್‌ಎಸ್‌ಟಿಯುನಲ್ಲಿ ವಿಕಲಾಂಗ ವ್ಯಕ್ತಿಗಳ ವೃತ್ತಿಪರ ಪುನರ್ವಸತಿಗಾಗಿ ಶಿಕ್ಷಣ, ಸಂಶೋಧನೆ ಮತ್ತು ಕ್ರಮಶಾಸ್ತ್ರೀಯ ಕೇಂದ್ರದ ಮುಖ್ಯಸ್ಥ ಎನ್.ಇ. ಬೌಮನ್;
• ಉತ್ಪಾದನಾ ಸಲಕರಣೆಗಳ ಸೇವೆಗಾಗಿ ಸಮರಾ ತಾಂತ್ರಿಕ ಶಾಲೆ.

ಅವರು ಕಾಲೇಜುಗಳಲ್ಲಿ ಏನು ಕಲಿಸುತ್ತಾರೆ?

ತರಬೇತಿಯ ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸುವಿಕೆಯು ಒಂದು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಅರ್ಹತೆಯ ನಿಯೋಜನೆ ಮತ್ತು ಕೆಲಸದ ಪುಸ್ತಕದಲ್ಲಿ ನಮೂದು - 210801.01 ಟೆಲಿಕಾಂ ಆಪರೇಟರ್ ಅನ್ನು ಸಂಕೇತಿಸುತ್ತದೆ, ಇದು ಪೋಸ್ಟ್ ಆಫೀಸ್ ಉದ್ಯೋಗಿಯ ಕೆಲಸವನ್ನು ಸುಗಮಗೊಳಿಸುವ ಜ್ಞಾನದ ಸಮೃದ್ಧಿಯನ್ನು ಸಹ ಅರ್ಥೈಸುತ್ತದೆ.

ಟೆಲಿಕಾಂ ಆಪರೇಟರ್‌ನ ಓಪನ್ ಸೋರ್ಸ್ ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್‌ನ ವಿಶೇಷತೆಯನ್ನು ನೀವು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವ ಅಗತ್ಯವಿದೆ:

• ದೇಶವನ್ನು ಆಡಳಿತಾತ್ಮಕ-ಪ್ರಾದೇಶಿಕ ಘಟಕಗಳಾಗಿ ವಿಭಜಿಸುವುದು;
• ಅಂಚೆ ಅಧಿಕಾರಿಗಳ ರಚನೆಯನ್ನು ಹೇಗೆ ಆಯೋಜಿಸಲಾಗಿದೆ;
• ಸೇವೆಗಳ ಪ್ರಕಾರಗಳಿಗೆ ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿರುವ ಸುಂಕಗಳು;
• ಪ್ರಕಟಣೆಗಳ ಸಂಭವನೀಯ ಮರುನಿರ್ದೇಶನದೊಂದಿಗೆ ಚಂದಾದಾರಿಕೆಗಳನ್ನು ಹೇಗೆ ಸ್ವೀಕರಿಸುವುದು;
• ವರದಿ ಮಾಡುವ ಪೇಪರ್‌ಗಳನ್ನು ರಚಿಸುವ ವಿಧಾನ ಏನು.

ಸ್ವಾಭಾವಿಕವಾಗಿ, ಆಧುನಿಕ ಟೆಲಿಕಾಂ ಆಪರೇಟರ್ ಸಾಮರ್ಥ್ಯವಿಲ್ಲದೆ ಮಾಡಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ:

• ಗಣಕೀಕೃತ ವಿಧಾನಗಳಲ್ಲಿ ಕೆಲಸ;
• ಮೂಲಭೂತ ಗಣಿತದ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳನ್ನು ತ್ವರಿತವಾಗಿ ನಿರ್ವಹಿಸಿ;
• ಉಲ್ಲೇಖ ಸಾಹಿತ್ಯದೊಂದಿಗೆ ಕೆಲಸ ಮಾಡಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ.

ಯಾವ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ - 9 ಅಥವಾ 11 ನೇ ತರಗತಿ - ಪೋಸ್ಟಲ್ ಆಪರೇಟರ್ ವೃತ್ತಿಜೀವನವನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸಲಾಗುವುದು ಎಂಬುದು ಮುಖ್ಯವಲ್ಲ. ಯಾವುದೇ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ಯುವಕರಿಗೆ ಕಲಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ:

• ಸ್ವೀಕರಿಸಿ, ನಂತರ ವಿಂಗಡಿಸಿ, ತಲುಪಿಸಿ ಮತ್ತು ಒಪ್ಪಿದ ಸ್ವರೂಪದೊಂದಿಗೆ ಪತ್ರವ್ಯವಹಾರದ ರವಾನೆಯನ್ನು ಸಹ ನಿಯಂತ್ರಿಸಿ;
• ಎಲ್ಲಾ ಸಾಗಣೆಗಳನ್ನು ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆ ಮಾಡಲು ಶಿಫಾರಸುಗಳನ್ನು ಕಟ್ಟುನಿಟ್ಟಾಗಿ ಅನುಸರಿಸಿ - ಪೂರ್ಣಗೊಂಡ ವಿತರಣೆಯ ಅಧಿಸೂಚನೆಗಳು ಮತ್ತು ವಿತರಣೆಯ ಮೇಲೆ ನಗದು.
• ದೇಶೀಯ ಮತ್ತು ಅಂತರರಾಜ್ಯ ಸಾಗಣೆಗಳನ್ನು ಹಾದುಹೋಗುವ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ನಿಯಂತ್ರಿಸಿ;
• ಸಂವಾದಾತ್ಮಕ ಇಮೇಲ್ ಸಂದೇಶಗಳನ್ನು ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆ ಮಾಡಿ;
• ಅಂಚೆ ಮತ್ತು ವರ್ಗಾವಣೆ ದಾಖಲೆಗಳೊಂದಿಗೆ ವಹಿವಾಟುಗಳನ್ನು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸುವಾಗ ಸೇವೆ ನಗದು ರೆಜಿಸ್ಟರ್ಗಳು;
• ಎಲ್ಲಾ ರೀತಿಯ ಸಾಗಣೆಗಳ ಯಾಂತ್ರಿಕ-ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತ ಸಂಸ್ಕರಣೆಯನ್ನು ಕೈಗೊಳ್ಳಿ;
• ಅಂಚೆಚೀಟಿಗಳು ಮತ್ತು ಹಣಕಾಸಿನ ಸ್ವತ್ತುಗಳನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸಿ, ಖಾತೆ ಮತ್ತು ವಿತರಣೆ;
• ಚಂದಾದಾರರಿಗೆ ಸೇವೆ ಸಲ್ಲಿಸಿ - ಚಂದಾದಾರರಾಗಿ, ಪತ್ರಿಕೆಗಳನ್ನು ಮರುನಿರ್ದೇಶಿಸಿ.

ದೇಶದಲ್ಲಿ ಅಂಚೆ ನೆಟ್‌ವರ್ಕ್ ಸಾಕಷ್ಟು ಅಭಿವೃದ್ಧಿ ಹೊಂದಿರುವುದರಿಂದ ಮತ್ತು ವಸಾಹತುಗಳು ಅಭಿವೃದ್ಧಿ ಹೊಂದುತ್ತಲೇ ಇರುವುದರಿಂದ, ಹೊಸ ನೆರೆಹೊರೆಗಳನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸಲಾಗುತ್ತಿದೆ, ಸಂಸ್ಥೆಗಳು ತೆರೆಯಲಾಗುತ್ತಿದೆ, ಕಂಪನಿಗಳು ಮತ್ತು ಉದ್ಯಮಗಳನ್ನು ರಚಿಸಲಾಗುತ್ತಿದೆ ಮತ್ತು ಅಂಚೆ ಕಚೇರಿಗಳು ಮತ್ತು ಸಂವಹನ ಕೇಂದ್ರಗಳ ಅರ್ಹ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳ ಅಗತ್ಯವು ಹೆಚ್ಚುತ್ತಿದೆ.