ក្រុមហ៊ុនកាន់តែធំ ភាពលំបាកកាន់តែច្រើនដែលវាមិនស្គាល់សម្រាប់អង្គការតូចៗ។ ហើយនេះមិនតែងតែទាក់ទងនឹងការដំណើរការអាជីវកម្មនោះទេ។ Virtual PBX ពីមុនត្រូវបានមនុស្សជាច្រើនយល់ថាជាផលិតផលសម្រាប់ក្រុមហ៊ុនតូចៗ ប៉ុន្តែឥឡូវនេះគំនិតកំពុងផ្លាស់ប្តូរ។ សហគ្រាសធុនមធ្យម និងធំកំពុងប្រើប្រាស់ PBX និម្មិតកាន់តែខ្លាំងឡើង ប៉ុន្តែនៅតាមផ្លូវពួកគេត្រូវដោះស្រាយបញ្ហាដែលមិនមែនជារឿងតូចតាច - ឧទាហរណ៍ របៀបដាក់ទម្រង់បុគ្គលិកនៅក្នុងបរិយាកាសទំនាក់ទំនងដែលគ្រប់គ្រងដោយ PBX និម្មិត ហើយសំខាន់បំផុតគឺរក្សាវារហូតដល់ កាលបរិច្ឆេទ? យ៉ាងណាមិញ នៅពេលដែលក្រុមហ៊ុនមួយមានបុគ្គលិកជាច្រើនរយ ឬពាន់នាក់ ការចូល និងធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពកាតរបស់ពួកគេជាប្រចាំ មិនអាចចាត់ទុកថាជាអ្វីក្រៅពីការដាក់ទណ្ឌកម្មនោះទេ។ ដើម្បីធ្វើឱ្យជីវិតកាន់តែងាយស្រួលសម្រាប់អតិថិជនរបស់យើង យើងបានអនុវត្តការគាំទ្រសម្រាប់ពិធីការ LDAP នៅក្នុង MANGO OFFICE និម្មិត PBX ។

ជាធម្មតា ការទិញ PBX និម្មិតពាក់ព័ន្ធនឹងការជំនួសការតភ្ជាប់ដែលមានស្រាប់។ ហើយជាការពិតណាស់ សំណួរកើតឡើងអំពីរបៀបរួមបញ្ចូលការទំនាក់ទំនងតាមពពកក្នុងហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធអាជីវកម្ម របៀបរៀបចំចំណុចប្រទាក់តែមួយសម្រាប់បុគ្គលិកដើម្បីឱ្យពួកគេអាចបំពេញការងាររបស់ពួកគេភ្លាមៗប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពនៅលើទូរស័ព្ទថ្មី។

នេះគឺជាកន្លែងដែល LDAP មកជួយសង្គ្រោះ។ ពិធីការនេះត្រូវបានគាំទ្រនៅក្នុង CRMs មួយចំនួន ប៉ុន្តែរហូតមកដល់ពេលថ្មីៗនេះ វាមិនត្រូវបានរកឃើញក្នុងចំណោម PBXs និម្មិតទេ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ វាពិតជាមានប្រយោជន៍ព្រោះវាមិនត្រឹមតែជួយសម្រួលយ៉ាងសំខាន់ប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងបង្កើនល្បឿននៃការផ្លាស់ប្តូរទៅជា PBX និម្មិតផងដែរ ជាពិសេសនៅពេលដែលក្រុមហ៊ុនមានបុគ្គលិកច្រើន។ ការិយាល័យ MANGO និម្មិត PBX គឺជាអ្នកដំបូងគេដែលទទួលបានការគាំទ្រ LDAP ។

ងាយស្រួលក្នុងការរៀបចំ

ដោយប្រើ LDAP អ្នកអាចរក្សាមូលដ្ឋានទិន្នន័យបុគ្គលិកដែលមានស្រាប់របស់អ្នកយ៉ាងងាយស្រួល៖ ឈ្មោះពេញ មុខតំណែង នាយកដ្ឋាន លេខទូរស័ព្ទ អ៊ីមែល។ ដើម្បីធ្វើដូចនេះអ្នកមិនចាំបាច់ដំឡើងកម្មវិធីបន្ថែមណាមួយទេអ្នកមិនចាំបាច់នាំចូលតារាង Excel អ្នកមិនចាំបាច់បញ្ចូលអ្វីទៅក្នុងប្រព័ន្ធដោយដៃទេ។ វាគ្រប់គ្រាន់ក្នុងការកំណត់ការរួមបញ្ចូលនៃ PBX និម្មិតជាមួយនឹងសេវាកម្មថតតាមរយៈ LDAP ម្តង ហើយទម្រង់របស់បុគ្គលិកទាំងអស់នឹងត្រូវបាននាំចូលដោយមានសិទ្ធិចាំបាច់។ លេខខ្លីក៏នឹងត្រូវបាននាំចូល (ឬបង្កើត) គណនី SIP នឹងត្រូវបានបង្កើតដោយស្វ័យប្រវត្តិ ហើយបន្ទាប់មកអ្នកអាចកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធច្បាប់សម្រាប់ការបញ្ជូនបន្តការហៅចូល។

MANGO OFFICE គាំទ្រគ្រប់ប្រភេទនៃម៉ាស៊ីនមេ LDAP សម្រាប់ប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការណាមួយ រួមទាំង Microsoft Active Directory និងម៉ាស៊ីនមេ Open LDAP ដ៏ពេញនិយម។ នោះគឺជាក្រុមហ៊ុនដែលប្រើឧទាហរណ៍ Microsoft Outlook អាចទាញយកអត្ថប្រយោជន៍ពីការនាំចេញរហ័សទៅកាន់ PBX និម្មិត និងការធ្វើសមកាលកម្មទិន្នន័យសាមញ្ញ។

ដោយផ្ទាល់នៅក្នុង PBX និម្មិត អ្នកអាចផ្តល់តួនាទីដល់និយោជិតដែលមានសិទ្ធិចូលប្រើប្រាស់សមស្រប។ នៅពេលបង្កើតប្រព័ន្ធតួនាទី យើងបានព្យាយាមគិតគូរពីតម្រូវការទាំងអស់នៃអាជីវកម្មខ្នាតមធ្យម និងធំ ដោយធ្វើឱ្យវាអាចកំណត់សិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់តាមបំណងក្នុងជួរដ៏ធំទូលាយបំផុត។

ដោយប្រើ LDAP តួនាទីអាចត្រូវបានផ្ទេរយ៉ាងលឿនទៅ PBX និម្មិត ហើយតួនាទីអាចត្រូវបានគ្រប់គ្រងតាមរយៈចំណុចប្រទាក់តែមួយ ដោយមិនចាំបាច់ធ្វើវានៅក្នុងមូលដ្ឋានទិន្នន័យផ្សេងគ្នាដោយឡែកពីគ្នា។ បន្ទាប់ពីភ្ជាប់ PBX និម្មិត វាគ្រប់គ្រាន់ហើយក្នុងការកំណត់បុគ្គលិកម្តង ដោយអនុលោមតាមមុខតំណែងរបស់ពួកគេ ជាមួយនឹងសិទ្ធិចូលប្រើមុខងារផ្សេងៗនៃ PBX និម្មិត - ទូរស័ព្ទ ការតាមដានការហៅទូរសព្ទ រាយការណ៍ ការស្តាប់ការហៅទូរស័ព្ទជាដើម។ ហើយនៅពេលដែលបុគ្គលិកថ្មី មកដល់ ឬការផ្លាស់ប្តូរទីតាំងរបស់អ្នកឯកទេសដែលមានស្រាប់ វាគ្រប់គ្រាន់ក្នុងការផ្លាស់ប្តូរតួនាទីរបស់គាត់នៅលើម៉ាស៊ីនមេ LDAP ហើយការផ្លាស់ប្តូរសិទ្ធិចូលប្រើប្រាស់ដែលត្រូវគ្នានឹងត្រូវបានអនុវត្តដោយស្វ័យប្រវត្តិនៅក្នុង PBX និម្មិត។

វាងាយស្រួលជាពិសេសដែលអ្នកគ្រប់គ្រងមិនតម្រូវឱ្យធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពទិន្នន័យនៅក្នុង PBX និម្មិតពួកវាត្រូវបានធ្វើសមកាលកម្មដោយស្វ័យប្រវត្តិ។ នៅពេលដែលនិយោជិតម្នាក់ត្រូវបានដកចេញ ឬបន្ថែមទៅមូលដ្ឋានទិន្នន័យប្រភព ឬទិន្នន័យត្រូវបានផ្លាស់ប្តូរ ការច្នៃប្រឌិតទាំងអស់ត្រូវបានផ្ទេរទៅពពក PBX ដោយគ្មានការចូលរួមពីអ្នកគ្រប់គ្រង។

នៅពេលរចនាការគាំទ្រ LDAP យើងបានគិតគូរពីបំណងប្រាថ្នារបស់អ្នកគ្រប់គ្រងប្រព័ន្ធ។ ឧទាហរណ៍ យើងបានអនុវត្តការកំណត់ការផ្គូផ្គងវាល ពីព្រោះវាលអាចត្រូវបានគេដាក់ឈ្មោះខុសៗគ្នានៅក្នុងមូលដ្ឋានទិន្នន័យផ្សេងៗគ្នា។ លើសពីនេះ អ្នកគ្រប់គ្រងជាច្រើនបន្ថែមវាលបន្ថែមទៅមូលដ្ឋានទិន្នន័យ។ ហើយអរគុណចំពោះការកំណត់អនុលោមភាព LDAP របស់យើងគឺត្រូវគ្នាយ៉ាងពេញលេញជាមួយមូលដ្ឋានទិន្នន័យផ្សេងៗគ្នា និងទម្រង់ម៉ាស៊ីនមេ LDAP ផ្សេងៗគ្នា។ ការិយាល័យ MANGO ក៏គាំទ្រតម្រង LDAP និងវាលដាច់ដោយឡែកសម្រាប់តម្រងឫសថត។

លើសពីនេះទៀត យើងបានអនុវត្តប្រព័ន្ធដែលអាចបត់បែនបាននៃច្បាប់ធ្វើសមកាលកម្ម។ អ្នកអាចបញ្ជាក់វាលណាមួយដែលត្រូវធ្វើសមកាលកម្មជាមួយ PBX និម្មិត ហើយថែមទាំងកំណត់គោលការណ៍សម្រាប់បង្កើត និងសរសេរវាលឡើងវិញ។

សុវត្ថិភាព

សុវត្ថិភាពព័ត៌មានគឺជាអាទិភាពមួយនៅពេលអនុវត្តការគាំទ្រ LDAP ។ ក្រុមហ៊ុនជាច្រើនមានបទប្បញ្ញត្តិសុវត្ថិភាពតឹងរឹង ដូច្នេះការបើកម៉ាស៊ីនមេ LDAP ទៅកាន់ប្រព័ន្ធពពក ជារឿយៗមិនត្រូវបានណែនាំទេ។ យើងប្រើ LDAPS ដែលជាកំណែនៃការផ្លាស់ប្តូរទិន្នន័យជាមួយនឹងការអ៊ិនគ្រីប SSL ដើម្បីការពារទិន្នន័យ។

សេចក្តីសន្និដ្ឋាន

ការគាំទ្រ LDAP ជួយសម្រួលយ៉ាងសំខាន់ដល់ដំណើរការនៃការបញ្ចូលទូរស័ព្ទអាជីវកម្មលើពពកទៅក្នុងហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធរបស់ក្រុមហ៊ុន និងទៅក្នុងប្រព័ន្ធសិទ្ធិចូលប្រើប្រាស់។ ដោយប្រើ LDAP អ្នកអាចនាំចូលមូលដ្ឋានទិន្នន័យនិយោជិតបានយ៉ាងលឿនទៅក្នុង PBX និម្មិត គ្រប់គ្រងព័ត៌មានសម្ងាត់ និងកំណត់ការចូលប្រើប្រាស់ព័ត៌មានរបស់បុគ្គលិក។

អ្នកជំនួញគ្រប់រូបខិតខំកាត់បន្ថយការចំណាយ និងបង្កើនប្រាក់ចំណូល។ នេះគឺជាសេចក្តីប្រាថ្នាដ៏សំខាន់បំផុតមួយនៃអាជីវកម្មជាទូទៅ។ សហគ្រិនក្នុងការស្វែងរកប្រាក់ចំណេញកំពុងស្វែងរកការិយាល័យថោកបំផុត សន្សំប្រាក់លើប្រាក់ខែបុគ្គលិក និងច្រើនទៀត។ ហើយថ្មីៗនេះខ្ញុំក៏ចាប់អារម្មណ៍លើសំណួរនៃការកាត់បន្ថយថ្លៃដើមសម្រាប់ជំនួយបច្ចេកទេសអាជីវកម្មដែលអាចបង្កើតប្រាក់ចំណូលបាន។ ពេលកំពុងស្វែងរកចម្លើយ ខ្ញុំបានជួបអត្ថបទមួយដែលនិយាយអំពី ទូរស័ព្ទ IP ការិយាល័យ Mango. ខ្ញុំចូលចិត្តថវិកា និងមុខងារ ដែលមានទំហំធំណាស់។

ជារឿយៗគ្មាននរណាម្នាក់អាចសន្សំលើការទំនាក់ទំនងបានទេ ហើយការមានអ៊ីនធឺណិតជានិច្ចគឺចាំបាច់សម្រាប់អាជីវកម្ម។ វាមិនអាចទៅរួចទេក្នុងការបោះបង់ចោលទូរស័ព្ទរបស់អ្នក ជាពិសេសប្រសិនបើស្ថាប័នរបស់អ្នកត្រូវបានចាត់ទុកថាជាអាជីវកម្មខ្នាតមធ្យម និងធំ។ ប៉ុន្តែឥឡូវនេះមានផ្លូវចេញពីស្ថានភាពនេះ។

ពីមុនក្រុមហ៊ុនជាច្រើនបានងាកមកដំឡើងទូរស័ព្ទតែមួយនៅក្នុងការិយាល័យរបស់ពួកគេ ឬរៀបចំ PBX តូចៗផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេនៅក្នុងសហគ្រាស ដែលនៅតែមិនអាចដោះស្រាយរាល់កិច្ចការដែលបានប្រគល់ឱ្យ។ វាហាក់ដូចជាវាបម្រើលេខមួយ។ ហើយ 8 និងសូម្បីតែមនុស្ស 16 នាក់ប្រើវា ប៉ុន្តែនេះគ្រាន់តែជាអត្ថប្រយោជន៍ស្រមើលស្រមៃប៉ុណ្ណោះ។ ការពិតគឺថាការចំណាយនឹងមិនត្រឹមតែសម្រាប់ការទំនាក់ទំនងប៉ុណ្ណោះទេប៉ុន្តែក៏សម្រាប់ការដំឡើងនិងការទិញឧបករណ៍ផងដែរ។ តើត្រូវចំណាយពេលប៉ុន្មានក្នុងការដំឡើងការតភ្ជាប់ ដំណើរការវានៅទូទាំងសហគ្រាស តើត្រូវចំណាយពេលប៉ុន្មានដើម្បីដំឡើងវា និងទិញលេខ? ទាំងអស់នេះគឺជាការចំណាយពេលវេលា និងហិរញ្ញវត្ថុ ដែលជាគោលការណ៍អាចប្រៀបធៀបទៅនឹងការចំណាយលើការទំនាក់ទំនងតាមទូរស័ព្ទ។ ដូច្នេះហើយ លុយគឺយឺត ប៉ុន្តែច្បាស់ជាហូរចេញពីអាជីវកម្មរបស់អ្នក ហើយវាពិបាកខ្លាំងណាស់ក្នុងការបញ្ឈប់ដំណើរការនេះ។

យល់ស្របថាវាអាចកើតមានឡើងថាបន្ទាប់ពីពេលខ្លះសូម្បីតែ 16 ខ្សែទំនាក់ទំនងនៅក្នុងក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នកនឹងមិនគ្រប់គ្រាន់ទេ ហើយបន្ទាប់មកអ្នកនឹងត្រូវពង្រីកបណ្តាញ ហើយនេះក៏ជាការចំណាយបន្ថែមផងដែរ។ នេះជារបៀបដែលការសន្សំលើទំនាក់ទំនងទាំងអស់ហួត។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ឥឡូវនេះមានវិធីមួយដើម្បីសន្សំប្រាក់យ៉ាងច្រើនលើការទំនាក់ទំនង - Mango-office virtual PBX ។

ការពិនិត្យឡើងវិញនៃ IP telephony Mango-office

ការិយាល័យ Mangoគឺជាសេវាកម្មឯកទេសដែលដំណើរការតាមរយៈអ៊ីនធឺណិត។ វាមានគុណសម្បត្តិមួយចំនួនជាងវិធីសាស្រ្តធម្មតានៃការរៀបចំទំនាក់ទំនងក្នុងអាជីវកម្ម។

ទីមួយប្រសិនបើអ្នកប្រើ ទូរស័ព្ទ IP ការិយាល័យ Mangoបន្ទាប់មក អ្នកមិនចាំបាច់បង្កើតហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធស្មុគ្រស្មាញនៅក្នុងស្ថាប័នរបស់អ្នក ហើយចំណាយពេលវេលា និងថវិកាលើវានោះទេ។ អ្វីទាំងអស់ដែលអ្នកត្រូវការគឺកុំព្យូទ័រដែលនឹងភ្ជាប់ទៅអ៊ីនធឺណិត។ គ្រប់ការិយាល័យទំនើបៗត្រូវបានបំពាក់ដោយកុំព្យូទ័របែបនេះ។ គ្រឿងបរិក្ខារពិសេសដែលនឹងត្រូវទិញគឺមានតែការទិញឈុតទូរស័ព្ទប៉ុណ្ណោះ។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយសូម្បីតែនេះក៏មិនចាំបាច់ដើម្បីរក្សាការភ្ជាប់ទូរស័ព្ទដែរ។

ក្នុងករណីប្រើប្រាស់ ទូរស័ព្ទ IP ការិយាល័យ Mangoប្រព័ន្ធនឹងអនុវត្តការងារដោយឯករាជ្យនៃការបង្កើតបណ្តាញអ្នកជាវ ការតភ្ជាប់ ការហៅទូរសព្ទ និងអ្វីៗផ្សេងទៀតនៅលើម៉ាស៊ីនមេដែលផ្តល់ដោយអ្នកផ្តល់សេវា។ អ្នកមិនចាំបាច់ព្រួយបារម្ភអំពីការចាកចេញដោយគ្មានការតភ្ជាប់ក្នុងករណីមានបញ្ហាណាមួយនៅលើម៉ាស៊ីនមេនោះទេ។ ក្នុងករណីនេះមានប្រព័ន្ធការពារជាច្រើនដែលនឹងមិនអនុញ្ញាតឱ្យគុណភាពនៃការទំនាក់ទំនងកាន់តែយ៉ាប់យ៉ឺន។ ដើម្បីជ្រើសរើសបានត្រឹមត្រូវ ដំឡើង និងចាប់ផ្តើមប្រើ PBX និម្មិត អ្នកត្រូវការមិនលើសពីមួយម៉ោងនៃពេលវេលារបស់អ្នក។ វាមិនអាចត្រូវបានប្រៀបធៀបជាមួយនឹងពេលវេលាដែលបានចំណាយក្នុងការដំឡើង mini-PBX នៅក្នុងស្ថាប័នរបស់អ្នក ដែលនឹងចំណាយពេលយ៉ាងហោចណាស់មួយសប្តាហ៍។

ទីពីរ សមត្ថភាពតូចបំផុតនៃ PBX និម្មិតគឺ 100 អតិថិជន។ ហើយមិនមែន 8 ដូចករណីជាមួយ mini-PBX ទេ។ នេះមានន័យថាមនុស្ស 100 នាក់អាចហៅទៅលេខរបស់អ្នកក្នុងពេលតែមួយ ហើយគ្មាននរណាម្នាក់ក្នុងចំណោមពួកគេឮថា "រវល់" ឡើយ។ នេះមានសារៈសំខាន់ខ្លាំងណាស់សម្រាប់អាជីវកម្មដែលកំពុងរីកចម្រើនយ៉ាងឆាប់រហ័ស។

នៅក្នុងអង្គការធម្មតា លទ្ធភាពនៃការកកស្ទះឆានែលកើតឡើងគឺទាបណាស់។ ប៉ុន្តែសូម្បីតែក្នុងករណីនៃការផ្ទុកលើសទម្ងន់ក៏ដោយក៏មានដំណោះស្រាយភ្លាមៗដែលនឹងជួយអ្នក។ អ្នកគ្រាន់តែអាចភ្ជាប់ទំនាក់ទំនងទីពីរ ទីបី ទីបួន និងបន្តបន្ទាប់ទៀត ក្នុងចំណោមអតិថិជន 100 នាក់ផងដែរ។ មុខងារបែបនេះជាទូទៅមិនអាចទៅរួចទេនៅពេលប្រើ PBX ធម្មតា ហើយការចំណាយដើម្បីសម្រេចបានលទ្ធផលបែបនេះគឺមិនអាចគណនាបាន។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ អាណាឡូកនិម្មិតមានភាពខុសគ្នាសម្រាប់ភាពប្រសើរជាងមុននៅក្នុងលក្ខខណ្ឌនៃការចល័ត។

ទីបី PBX និម្មិតមានមុខងារច្រើន។ កម្មវិធីដែល PBX ដំណើរការនេះផ្តល់នូវសមត្ថភាពក្នុងការកត់ត្រា ស្តាប់ និងរក្សាទុកការហៅទូរសព្ទ។ ក្នុងចំណោមរបស់ផ្សេងទៀត ម្ចាស់ក្រុមហ៊ុនមានសិទ្ធិចូលប្រើព័ត៌មានស្ថិតិទាំងអស់នៅលើការហៅទូរសព្ទសម្រាប់រយៈពេលណាមួយ។ ចំនួន​នៃ​ការ​ហៅ​ចូល ចេញ និង​ខកខាន​ក្នុង​មួយ​ថ្ងៃ សប្តាហ៍ ខែ ឬ​លើ​ប្រវត្តិ​ទាំងមូល​របស់​អង្គការ។ ATK អ្នកនឹងអាចតាមដានប្រសិទ្ធភាពរបស់បុគ្គលិកម្នាក់ៗក្នុងអាជីវកម្មរបស់អ្នក ក៏ដូចជាតាមដានការប្រែប្រួលតាមរដូវកាល និងតម្រូវការផ្សេងៗទៀត។ PBX ធម្មតាមិនមានសមត្ថភាពបែបនេះទេ។

ខ្ញុំមិនឃើញចំណុចណាមួយក្នុងការរាយបញ្ជីមុខងារទាំងអស់នៅទីនេះទេ ព្រោះ PBX និម្មិតអាចផ្តល់មុខងារផ្សេងៗគ្នាប្រហែល 800 ។ សូម្បីតែការផ្លាស់ប្តូរទូរស័ព្ទស្វ័យប្រវត្តិដែលមានបច្ចេកវិទ្យាខ្ពស់ ច្នៃប្រឌិត និងមានតម្លៃថ្លៃបំផុត មិនអាចប្រៀបធៀបជាមួយវានៅក្នុងសូចនាករទាំងនេះបានទេ។ ការពេញនិយមបំផុតនៃមុខងារទាំងនេះ: លេខផ្សាយពាណិជ្ជកម្មដែលចាប់ផ្តើមពី 8-800 (ឥតគិតថ្លៃសម្រាប់អ្នករស់នៅក្នុងប្រទេសរុស្ស៊ី) ម៉ឺនុយសំឡេង ការបញ្ជូនបន្តដោយស្វ័យប្រវត្តិ សារជាសំឡេង ផ្ញើការសន្ទនាតាមទូរស័ព្ទដែលបានកត់ត្រាទុកជាឯកសារទៅអ៊ីមែល ការហៅជាវីដេអូ និងច្រើនទៀត មុខងារទាំងនេះអាចត្រូវបានធ្វើឱ្យសកម្មនៅពេលណាមួយដោយការចុចពីរបីដង មុខងារទាំងនេះត្រូវបានគ្រប់គ្រងនៅក្នុងគណនីផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកតាមរយៈអ៊ីនធឺណិតដោយអ្នកប្រើប្រាស់។

ទីបួន គ្រាន់តែគិតអំពីហានិភ័យនៃការផ្លាស់ប្តូរពីការិយាល័យមួយទៅការិយាល័យមួយទៀត នៅពេលដែលអ្នកប្រើ PBX ជាធម្មតា។ ការរុះរើប្រព័ន្ធដឹកជញ្ជូនវាដំឡើងវានៅក្នុងការិយាល័យថ្មីដែលនឹងចំណាយពេលច្រើននិងចំណាយធនធានហិរញ្ញវត្ថុច្រើន។ លើសពីនេះ គ្រឿងបរិក្ខារអាចនឹងខូចនៅលើផ្លូវ ដែលក្នុងករណីនេះ វានឹងចំណាយពេលយូរដើម្បីស្វែងរកកំហុស ហើយវាក៏នឹងត្រូវការប្រាក់ដើម្បីជួសជុលវាផងដែរ។ ក្នុងន័យនេះ ការិយាល័យនិម្មិត PBX Mango-office ក៏ប្រៀបធៀបល្អជាមួយធម្មតាដែរ។ អ្វីដែលអ្នកត្រូវធ្វើគឺផ្លាស់ទីកុំព្យូទ័ររបស់អ្នកទៅទីតាំងថ្មី។ អ្នកនឹងមិនចាំបាច់ផ្លាស់ប្តូរលេខទូរស័ព្ទដែលអតិថិជនរបស់អ្នកធ្លាប់ប្រើនោះទេ ដូច្នេះការចំណាយលើយុទ្ធនាការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មថ្មីៗជាដើម នឹងត្រូវកាត់បន្ថយ។

ទីប្រាំ ប្រសិនបើអ្នកប្រើ Mango Office និម្មិត PBX នោះអ្នកមានឱកាសដើម្បីបង្រួបបង្រួមសាខាទាំងអស់របស់អ្នក បុគ្គលិកដែលធ្វើការពីផ្ទះ ក៏ដូចជានាយកដ្ឋានចូលទៅក្នុងបណ្តាញរួមមួយ។ នៅពេលប្រើ PBX ធម្មតា វាកាន់តែពិបាកធ្វើ។ ផែនការលេខបង្រួបបង្រួមនឹងអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកត្រួតពិនិត្យបុគ្គលិករបស់អ្នកជានិច្ច។ អ្នកអាចកំណត់ការហៅទៅកាន់លេខទូរស័ព្ទធម្មតា និងលេខទូរស័ព្ទផ្ទះ ក៏ដូចជា Skype ផងដែរ។ ហើយទាំងនេះគ្រាន់តែជាហេតុផលចម្បងដែលអ្នកគួរតែប្រើ Mango-Office virtual PBX ជំនួសឱ្យការធម្មតា។

តម្លៃនៃការប្រើប្រាស់សេវាកម្ម PBX និម្មិតអាស្រ័យលើពន្ធគយ។ នៅពេលជ្រើសរើសពន្ធ "ដំបូង" ថ្លៃសេវាប្រចាំខែនឹងមាន 740 រូប្លិ៍។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ មុខងារនៅតែដដែល។ ការចំណាយដំបូងនៅពេលទិញលេខ 100 ឆានែលរួមជាមួយនឹងតម្លៃនៃការទំនាក់ទំនងមួយខែនឹងមានប្រហែល 2,500 រូប្លិ៍។ សម្រាប់​អាជីវកម្ម​ខ្នាត​មធ្យម និង​ធំ នេះ​ជា​ការ​ធ្លាក់​ចុះ​ក្នុង​មហាសមុទ្រ​ដែល​អាច​ប្រែក្លាយ​ជា​អត្ថប្រយោជន៍​ដ៏​ធំ​មួយ​សម្រាប់​អ្នក។

VoIP (សំឡេងតាមពិធីការអ៊ីនធឺណិត)- នេះគឺស្ទើរតែដូចគ្នានឹងទូរស័ព្ទ IP ។
ភាពខុសគ្នាតែមួយគត់គឺថាសំឡេងអាចត្រូវបានបញ្ជូនមិនត្រឹមតែសម្រាប់ការទំនាក់ទំនងតាមទូរស័ព្ទប៉ុណ្ណោះទេប៉ុន្តែវាក៏សម្រាប់គោលបំណងផ្សេងទៀតផងដែរ: នៅក្នុងប្រព័ន្ធឃ្លាំមើលវីដេអូ ប្រព័ន្ធព្រមានជាដើម។

ទូរស័ព្ទតាមអ៊ីនធឺណិត។
នេះគឺជាកំណែទូទៅបំផុតនៃទូរស័ព្ទ IP នៅពេលដែលអ៊ីនធឺណិតត្រូវបានប្រើជាបណ្តាញ IP សម្រាប់ការបញ្ជូនសំឡេង។ ប៉ុន្តែពេលខ្លះបណ្តាញផ្សេងទៀតត្រូវបានប្រើសម្រាប់ការបញ្ជូនសំឡេង ឧទាហរណ៍ បណ្តាញ IP របស់ក្រុមហ៊ុនផ្ទៃក្នុង។

ទូរស័ព្ទ SIPគឺជាទូរស័ព្ទ IP ដែលពិធីការ SIP ត្រូវបានប្រើដើម្បីគ្រប់គ្រងវគ្គទំនាក់ទំនង។
សព្វថ្ងៃនេះ SIP គឺជាពិធីការទូទៅបំផុតដែលប្រើដោយអ្នកផ្តល់សេវាទូរស័ព្ទ IP ។ ដូច្នេះ ប្រតិបត្តិករទូរគមនាគមន៍តែងតែហៅសេវាកម្មរបស់ពួកគេថា SIP telephony ។

IP PBX ។
នេះគឺជាការិយាល័យ PBX ដែលត្រូវបានបង្កើតឡើងដោយផ្អែកលើបច្ចេកវិទ្យា VoIP ។ IP PBX អាចជាប្រអប់ដែកដែលព្យួរនៅលើជញ្ជាំងក្នុងការិយាល័យ កម្មវិធីដែលដំណើរការលើម៉ាស៊ីនមេសាជីវកម្ម ឬ PBX និម្មិត

ធ្វើជាម្ចាស់ផ្ទះ PBX ។
នេះគឺជា PBX (ជាធម្មតាកម្មវិធី) ដែលដំណើរការនៅក្នុងមជ្ឈមណ្ឌលទិន្នន័យរបស់អ្នកផ្តល់សេវា។ សម្រាប់អាជីវកម្ម នេះគឺស្ទើរតែដូចគ្នានឹងនិម្មិត (ពពក) PBX ដែរ។ ប៉ុន្តែនៅតែ គំរូនៃការផ្តល់សេវាគឺខុសគ្នាបន្តិច។ ប្រហែលជាមិនមាននិម្មិត ឬការចែករំលែកធនធានកុំព្យូទ័រទេ ហើយជួនកាលសូម្បីតែការចូលរូមរបស់ប្រតិបត្តិករមានកម្រិតក្នុងការថែទាំ PBX ។ នៅក្នុងការអនុវត្ត វាអាចប៉ះពាល់ដល់ការចំណាយនៃភាពជាម្ចាស់ PBX និងលទ្ធភាពធ្វើមាត្រដ្ឋាន។

និម្មិត (ពពក) PBX ។
IP PBX ដែលផ្តល់ដោយប្រតិបត្តិករជាសេវាកម្ម។ នេះជាមធ្យោបាយងាយស្រួលបំផុតក្នុងការរៀបចំទូរស័ព្ទសម្រាប់អាជីវកម្មខ្នាតតូច។

ខ្ញុំនឹងប្រាប់អ្នកបន្តិចអំពីរបៀបដែលខ្ញុំបានជួបផ្លែស្វាយ។ ខ្ញុំបានបើកហាងប្រព័ន្ធបំបែកមួយ, ក្នុងរដូវកាលមានសំណើមួយចំនួនធំ, ទូរស័ព្ទដៃប្រាំមួយសម្រាប់អ្នកគ្រប់គ្រងបីនាក់គឺមិនងាយស្រួលខ្លាំងណាស់។ លុយជាច្រើនត្រូវបានចំណាយលើការទំនាក់ទំនង។ ខ្ញុំកំពុងស្វែងរកជម្រើសមួយ ប៉ុន្តែស្ទើរតែគ្មានពេលដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហានេះទេ។ ថ្ងៃមួយ ព្រះអាទិត្យជិតដល់ចំណុចសូន្យ ហើយអាចចេញទៅក្រៅបាន លុះចូលទៅដល់ក្នុងការិយាល័យវិញ ស្រាប់តែមានអ្នកគ្រប់គ្រងផ្លែស្វាយបានទូរស័ព្ទមកខ្ញុំ អត់មានពេលទេ គាត់ក៏សុំទូរស័ព្ទមកពេលក្រោយ។ ម៉ោង នៅពេលល្ងាចនៅពេលដែលខ្ញុំអាចនៅតាមផ្លូវហើយដកដង្ហើមបានស្រួលអ្នកលក់ម្នាក់នេះបានទូរស័ព្ទមកខ្ញុំហើយចាប់ផ្តើមផ្តល់លេខទូរស័ព្ទតែមួយដែលអាចទទួលការហៅចូលយ៉ាងហោចណាស់ 10 ដងក្នុងពេលដំណាលគ្នាហើយក្នុងពេលតែមួយរៀបចំមុខងារផ្សេងៗនៅលើលេខនេះ។ នេះ ខ្ញុំចាប់អារម្មណ៍បំផុតក្នុងការថតការហៅទូរសព្ទ ដូច្នេះអ្នកមិនមានពេលដើម្បីសរសេរព័ត៌មានដោយសាមញ្ញទេ។ យើងបាននិយាយគ្នាប្រកបដោយផលិតភាពប្រហែល 15 នាទី ប៉ុន្តែខ្ញុំនៅតែមានសំណួរអំពីរបៀបដែលវានឹងដំណើរការ ដូច្នេះពួកគេបានផ្តល់ឱ្យខ្ញុំនូវការប្រជុំមួយដែលគាត់បានសន្យាថានឹងបង្ហាញអ្វីគ្រប់យ៉ាងយ៉ាងច្បាស់។ ខ្ញុំយល់ថាមានអ្វីមួយត្រូវធ្វើជាមួយការហៅចូល ហើយខ្ញុំបានយល់ព្រម។ ពួកគេបានមកដល់ការិយាល័យរបស់ខ្ញុំនៅថ្ងៃបន្ទាប់នៅពេលព្រឹក ហើយវិស្វករបានចាប់ផ្តើមបង្ហាញខ្ញុំនៅលើកុំព្យូទ័រយួរដៃរបស់គាត់នូវអ្វីដែលខ្ញុំត្រូវការចាំបាច់។ គាត់បានពន្យល់តាមបច្ចេកទេសពីរបៀបដែលវានឹងកើតឡើង និងគណនាថ្លៃដើម។ ខ្ញុំ​សុំ​ពេល​គិត និង​វាយ​តម្លៃ​ផល​ប្រយោជន៍​ពិត​ប្រាកដ។ បន្ទាប់ពីអង្គុយនៅផ្ទះ ហើយវាយតម្លៃស្ថានភាពដែលកំពុងវិវឌ្ឍក្នុងរដូវកាលនេះ ខ្ញុំបានដឹងថាអ្វីដែលខ្ញុំកំពុងស្វែងរកបានមកដល់ខ្ញុំហើយ។ ពីរថ្ងៃក្រោយមកការហៅទូរស័ព្ទ។ អ្នក​គ្រប់​គ្រង​ស្វាយ​បាន​ទូរស័ព្ទ​ទៅ​រក​មើល​ថា​តើ​អ្វី​គ្រប់​យ៉ាង​ច្បាស់​លាស់​ចំពោះ​ខ្ញុំ។ បន្ទាប់ពីនិយាយជាមួយគាត់ យើងបានឈានដល់ការសន្និដ្ឋានថាខ្ញុំបានសម្រេចចិត្តភ្ជាប់ និងព្យាយាម។ និយាយឱ្យត្រង់ទៅ ការងាររបស់ខ្ញុំបានធូរស្រាលយ៉ាងខ្លាំង ឥឡូវនេះខ្ញុំមានលេខទូរស័ព្ទមួយ ដែលបានទទួលលំហូរទាំងមូលនៃការហៅទូរសព្ទដែលអ្នកគ្រប់គ្រងដំណើរការលើទូរសព្ទពិសេស សូម្បីតែការខកខានមិនបានហៅពីអតិថិជនដែលមិនរង់ចាំចម្លើយ យើងអាចដំណើរការបាន ដោយសារមានមួយចំនួន ប្រភេទនៃស្ថិតិដែលបង្ហាញការហៅដែលបានទទួលទាំងអស់។ ជាការប្រសើរណាស់, ដើម្បីសង្ខេបអ្វីគ្រប់យ៉ាង, ខ្ញុំបានចូលទៅក្នុង "សមរភូមិ" ជាមួយនឹងខែលនិងដាវ។ ឥឡូវនេះ ពិតណាស់ វាមិនមែនជារដូវកាលទៀតទេ ពេលវេលាបានបង្ហាញខ្លួន ហើយខ្ញុំបានសម្រេចចិត្តមើលអ្វីដែលអ្នកដទៃកំពុងសរសេរ។ និយាយឱ្យត្រង់ទៅ ខ្ញុំមិនយល់ថាភាពអវិជ្ជមានមកពីណាទេ។ វាប្រហែលជាងាយស្រួលជាងសម្រាប់នរណាម្នាក់ក្នុងការអង្គុយលើលេខទូរស័ព្ទ ហើយមើលទៅក្នុងទិសដៅតូចចង្អៀត ប៉ុន្តែសម្រាប់មនុស្សបែបនេះ វាពិតជាលំបាកក្នុងការបញ្ចូលគណនីផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេបន្តិច ហើយព្យាយាមដោះស្រាយវាដោយខ្លួនឯង។ សរុបមកខ្ញុំចង់និយាយរឿងមួយ - សម្រាប់អ្នកដែលចង់ឡើង វាគ្រប់គ្រាន់ហើយក្នុងការពង្រីកព្រំដែនរបស់ពួកគេ និងធ្វើតាមការច្នៃប្រឌិត។ ប្រហែលជាមាននរណាម្នាក់យល់ថាការវាយតម្លៃនេះមានប្រយោជន៍។ ខ្ញុំជឿថាវាមិនពិបាកប៉ុន្មានទេក្នុងការផ្តល់ប្រាក់បន្តិចបន្តួចពីថវិការបស់អ្នកដើម្បីសាកល្បងអ្វីដែលថ្មី និងមើលថាតើវានឹងដំណើរការយ៉ាងដូចម្តេច ហើយអ្នកអាចបិទបានជានិច្ច ទោះបីជាវាមិនដំណើរការក៏ដោយ។ សូមអរគុណសម្រាប់ការអានការវាយតម្លៃរបស់ខ្ញុំ។

Mango Telecom គឺជាអ្នកផ្តល់សេវាទូរស័ព្ទលើពពក។ នោះគឺអ្នកអាចទិញលេខទូរស័ព្ទនិម្មិត និងឧបករណ៍ចាំបាច់នៅក្នុងសេវាកម្មនេះ ឧទាហរណ៍ ទូរសព្ទ SIP៖ http://www.mango-office.ru/shop/devices/wired-sip-phones

ការរួមបញ្ចូលជាមួយសេវាកម្មទូរស័ព្ទ Mango Telecom អនុញ្ញាតឱ្យអ្នក៖

• ទទួលបានការជូនដំណឹងដោយផ្ទាល់នៅក្នុងអ្នកគ្រប់គ្រងហាងអំពីការហៅចូល ហើយបើកកាតរបស់អតិថិជនដែលកំពុងហៅភ្លាមៗ។
• នៅក្នុងផ្ទាំងគ្រប់គ្រងហាង សូមមើលកំណត់ហេតុនៃការទទួលយកជាមួយនឹងសមត្ថភាពក្នុងការស្តាប់ការថតសំឡេងនៃការសន្ទនា។
• ដោះស្រាយការហៅដែលខកខាន។
• ភ្ជាប់ធាតុក្រាហ្វិក "យើងនឹងហៅអ្នកមកវិញក្នុងរយៈពេល 30 វិនាទី" ដោយឥតគិតថ្លៃ

អ្នកគួរតែចាប់ផ្តើមបង្កើតម៉ូឌុលការរួមបញ្ចូល Mango Telecom និងគេហទំព័រតែប៉ុណ្ណោះ បន្ទាប់ពីអ្នកបានប្រើប្រាស់ទូរសព្ទ Mango Telecom ដោយជោគជ័យ ពោលគឺឧ។ អ្នកបានទិញលេខទូរស័ព្ទរួចហើយ រៀបចំ PBX និម្មិតជាមួយនឹងគ្រោងការណ៍ចែកចាយការហៅទូរសព្ទ ទិញ និងកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធឧបករណ៍ចាំបាច់ ឬកំពុងប្រើ softphone ហើយអ្នកអាចទទួល និងធ្វើការហៅចេញដោយជោគជ័យ។

មុនពេលអ្នកចាប់ផ្តើមបង្កើត អ្នកត្រូវបង្កើតគណនីផ្ទាល់ខ្លួននៅ http://www.mango-office.ru/

រូបភាពទី 1 ។

រូបភាពទី 2 ។

សម្រាប់ការដំឡើងបន្ថែមទៀត អ្នកត្រូវទិញសេវាកម្ម "ការតភ្ជាប់ API" នៅក្នុងគណនីផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក ដែលនឹងធ្វើឱ្យការរួមបញ្ចូលជាមួយហាងអនឡាញអាចធ្វើទៅបាន។

រូបភាពទី 3 ។

ដើម្បីប្រើទូរស័ព្ទ SIP មិនចាំបាច់ទិញឧបករណ៍ SIP ថ្លៃៗទេ។ អ្វីដែលអ្នកត្រូវធ្វើគឺទាញយក softphone (ឧទាហរណ៍ PhonerLite) ហើយភ្ជាប់កាស (កាសជាមួយមីក្រូហ្វូន) ទៅកុំព្យូទ័ររបស់អ្នក។ ប្រសិនបើអាចធ្វើបាន កាសស្តាប់ត្រចៀកគួរតែមានគុណភាពល្អ ជាមួយនឹងមុខងារកាត់បន្ថយសំលេងរំខាន ទាំងនេះរួមមាន https://market.yandex.ru/product/7747420

ក្នុងករណីនេះ គុណភាពនៃការទំនាក់ទំនងនឹងស្រដៀងទៅនឹងទូរស័ព្ទ SIP ទូរស័ព្ទថ្លៃៗ។

ការដំឡើងម៉ូឌុល

1. ចូលទៅកាន់ផ្ទាំងគ្រប់គ្រងហាង ធាតុម៉ឺនុយ "ការកំណត់ - IP telephony" ។

2. នៅក្នុងបញ្ជីទម្លាក់ចុះ សូមជ្រើសរើសប្រតិបត្តិករទូរគមនាគមន៍ - Mango Telecom ។

រូបភាពទី 4 ។

ការទទួលបានទិន្នន័យសម្រាប់ការរួមបញ្ចូល៖

រូបភាពទី 5 ។

រូបភាពទី 6 ។

រូបភាពទី 7 ។

បានបង្ហាញផងដែរនៅក្នុងរូបភាពទី 6 គឺជាបន្ទាត់ “Virtual PBX API Address” យើងបញ្ចូលវានៅក្នុងការកំណត់នៅក្នុងផ្ទាំងគ្រប់គ្រង។

ការរួមបញ្ចូលជាមួយ PhonerLite - ប្រសិនបើអ្នកធីកប្រអប់នេះ ការហៅទូរស័ព្ទអាចត្រូវបានទទួលតាមរយៈកម្មវិធីពិសេសមួយ។ ប្រតិបត្តិករដំឡើងកម្មវិធី PhonerLite នៅលើកុំព្យូទ័ររបស់គាត់។ នៅពេលអ្នកចុចលើលេខទូរស័ព្ទនៅក្នុងផ្ទាំងរដ្ឋបាល ការហៅទៅកាន់អតិថិជនចាប់ផ្តើម។

រូបភាពទី 8 ។

រូបភាពទី 9 ។

វិញ្ញាបនបត្រ SSL- ប្រសិនបើ SSL មិន​ត្រូវ​បាន​ដំឡើង​នៅ​លើ​គេហទំព័រ នោះ​ក្នុង​ប្លុក​នេះ​ជ្រើស​ជម្រើស "មិន​ពិនិត្យ​វិញ្ញាបនបត្រ" ។

អាសយដ្ឋាន IP ដែលអនុញ្ញាត- ជ្រើសរើស "ការចូលប្រើដោយឥតគិតថ្លៃ។" ការតភ្ជាប់ API គឺអាចធ្វើទៅបានពីអាសយដ្ឋាន IP ណាមួយ។

រូបភាពទី 10 ។

សារពណ៌បៃតង "ការតភ្ជាប់ទៅម៉ាស៊ីនមេត្រូវបានបង្កើតឡើងដោយជោគជ័យ" លេចឡើង។

អ្វីគ្រប់យ៉ាងគឺល្អ តោះបន្តរៀបចំ។

ដើម្បីឱ្យគេហទំព័រអាចស្តាប់ការកត់ត្រាការសន្ទនា៖

នៅក្នុងផ្នែក "ការកំណត់កម្រិតខ្ពស់" អ្នកត្រូវតែធីកប្រអប់ធីក "ផ្តល់លទ្ធភាពបង្កើត និងប្រើប្រាស់តំណ"។

រូបភាពទី 11 ។

យើងរក្សាទុកការកំណត់នៅលើទំព័រនេះ។

2) ត្រឡប់ទៅទំព័រ "ការកំណត់និងឧបករណ៍"

រូបភាពទី 12 ។

រូបភាពទី 13 ។

នៅទីនេះវាសំខាន់ណាស់ក្នុងការជ្រើសរើសជម្រើសនៃការរក្សាទុកកំណត់ត្រានៅក្នុង Cloud storage

ទាំងនោះ។ “មានតែនៅក្នុងឃ្លាំងផ្ទុកពពកប៉ុណ្ណោះ” ឬ “នៅក្នុងឃ្លាំងផ្ទុកពពក ហើយផ្ញើតាមអ៊ីមែល”។

រូបភាពទី 14 ។

រក្សាទុកការកំណត់។

កំណត់ហេតុការហៅទូរសព្ទដែលមានសមត្ថភាពក្នុងការស្តាប់ការហៅទូរសព្ទមាននៅក្នុងផ្ទាំងគ្រប់គ្រងគេហទំព័រ ធាតុម៉ឺនុយ "CRM->Call Log"។

អ្វីគ្រប់យ៉ាងគឺរួចរាល់។

ហៅត្រឡប់មកវិញ

Callback គឺជាមុខងារមួយដែលត្រូវបានរួមបញ្ចូលរួចហើយនៅក្នុង PBX "Mango" និម្មិតរបស់អ្នក ការកំណត់ការហៅត្រឡប់មកវិញមានទីតាំងនៅកន្លែងតែមួយជាមួយទូរសព្ទ ធាតុម៉ឺនុយ "Settings-> IP telephony" (រូបភាព 15)។

រូបភាពទី 15 ។

បើកមុខងារ- ប្រសិនបើអ្នកធីកប្រអប់នេះ អ្នកនឹងបើកមុខងារហៅត្រឡប់មកវិញ។

របៀបបង្ហាញ- របៀបបង្ហាញនៅលើគេហទំព័រ អាចត្រូវបានបង្រួម (រូបភាពទី 16) ឬពេញ (រូបភាព 17) ។ ការបិទបើកការកំណត់នេះអនុវត្តចំពោះអ្នកទស្សនាថ្មី។
សម្រាប់មនុស្សចាស់ រដ្ឋត្រូវបានរក្សាទុកក្នុងខូគី ដោយសារអតិថិជនអាចដួលរលំ និងពង្រីកខ្លួនពួកគេ។ ដើម្បីពិនិត្យមើលប្រតិបត្តិការនៃជម្រើស អ្នកត្រូវបើកគេហទំព័រនៅក្នុងកម្មវិធីរុករកអនាមិក។

ចំនួនវិនាទី- ចំនួនវិនាទីនៅលើគេហទំព័រដែលត្រូវបង្ហាញដល់អតិថិជន។ មិនប៉ះពាល់ដល់ល្បឿននៃសេវាកម្មទេ។

អត្ថបទនៃកម្មវិធីជោគជ័យក្នុងម៉ោងធ្វើការ- អត្ថបទនេះនឹងត្រូវបានបង្ហាញដល់អតិថិជននៅពេលគាត់ដាក់សំណើក្នុងអំឡុងពេលម៉ោងធ្វើការ។ (អត្ថបទបង្ហាញបន្ទាប់ពីចុចប៊ូតុង "ស្នើសុំការហៅទូរសព្ទ" ក្នុងអំឡុងពេលម៉ោងធ្វើការ។ )

អត្ថបទនៃសំណើជោគជ័យបន្ទាប់ពីម៉ោង- អត្ថបទនេះនឹងត្រូវបានបង្ហាញដល់អតិថិជននៅពេលគាត់ចាកចេញពីសំណើក្រៅម៉ោងធ្វើការ។ (អត្ថបទបង្ហាញបន្ទាប់ពីចុចប៊ូតុង "ស្នើសុំការហៅទូរសព្ទ" ក្នុងអំឡុងពេលមិនធ្វើការ។ )

ហៅម៉ោង- ធីកប្រអប់ហើយជ្រើសរើសពេលវេលាដើម្បីទទួលការហៅចេញ, i.e. នេះគឺជាកាលវិភាគការងារដ៏សំខាន់។

រូបភាពទី 16 ។

រូបភាពទី 17 ។