MTS hotline គឺជាប្រភពឥតគិតថ្លៃផ្លូវការជាសកល ដែលអ្នកប្រើប្រាស់បណ្តាញទូរស័ព្ទចល័តទទួលបានចម្លើយចំពោះសំណួរអំពីសេវាកម្ម។ សម្រាប់ក្រុមហ៊ុនដ៏ធំដូចជា MTS ដែលមានចំនួនអ្នកប្រើប្រាស់ច្រើនជាងមួយលាននាក់ ការផ្តោតអារម្មណ៍របស់អតិថិជននៅតែស្ថិតនៅលំដាប់ទីមួយក្នុងការទំនាក់ទំនងជាមួយអ្នកប្រើប្រាស់។ ហើយ​វា​អាច​ធ្វើ​ទៅ​បាន​ក្នុង​ការ​ជឿជាក់​លើ​អ្នក​ប្រើ​របស់​អ្នក​តែ​តាម​រយៈ​ទំនាក់ទំនង​ផ្ទាល់​ខ្លួន​ជាមួយ​ពួកគេ​ម្នាក់ៗ​ប៉ុណ្ណោះ។ នោះហើយជាមូលហេតុដែលអ្នកគ្រប់គ្រងរាប់ពាន់នាក់ដែលបានទទួលការបណ្តុះបណ្តាលពិសេសទទួលបានការហៅទូរស័ព្ទរាប់រយរាប់ពាន់ដងជារៀងរាល់ថ្ងៃទៅកាន់លេខខ្លីៗជាមួយនឹងសំណួរផ្សេងៗ និងការស្នើសុំជំនួយ។

MTS hotline ដោះស្រាយបញ្ហាចម្រូងចម្រាសខាងក្រោមទាក់ទងនឹងការចូលប្រើរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ក្នុងបណ្តាញ៖

• បញ្ហាទំនាក់ទំនង;
• បញ្ហាក្នុងការបិទដំណើរការ ឬធ្វើឱ្យជម្រើសកញ្ចប់សកម្ម;
• ការដកប្រាក់ដោយមិនមានការគ្រប់គ្រង;
• ជំនួយក្នុងការតភ្ជាប់កញ្ចប់បន្ថែមនៃនាទី សារ អ៊ីនធឺណិត;
• ការរ៉ូមីងអន្តរជាតិ និងអន្តរជាតិ - លក្ខខណ្ឌ វិធីសាស្រ្តនៃការតភ្ជាប់ ការផ្តាច់ ពន្ធគយ។
• ការផ្លាស់ប្តូរតម្លៃអ្នកប្រើប្រាស់;
• រៀបចំការហៅទូរស័ព្ទបន្ទាន់;
• ការចូលប្រើអ៊ីនធឺណិត;
• ការផ្លាស់ប្តូរការចុះឈ្មោះអ្នកប្រើប្រាស់;
• ព័ត៌មាន និងជំនួយបច្ចេកទេសសម្រាប់អ្នកគ្រប់គ្រងមជ្ឈមណ្ឌលទំនាក់ទំនងលើបញ្ហាទាំងអស់នៃទំនាក់ទំនងចល័ត MTS;
• ការបាត់បង់ទូរស័ព្ទ;
• រារាំងឧបករណ៍។

មជ្ឈមណ្ឌលហៅទូរស័ព្ទរបស់ក្រុមហ៊ុនផ្តល់ជំនួយលើបញ្ហាផ្សេងៗ។ អតិថិជនត្រូវពន្យល់ឱ្យបានច្បាស់លាស់អំពីខ្លឹមសារនៃបញ្ហារបស់ពួកគេ។

សូមចំណាំថា អតិថិជនតែងតែទូរស័ព្ទមកសួរថាហេតុអ្វីបានជាមីក្រូហ្វូនមិនដំណើរការ ឬឧបករណ៍មិនសាកថ្ម។ នៅក្នុងតំបន់បែបនេះ អ្នកឯកទេសគឺអសមត្ថភាព ដោយហេតុថាតំបន់ដែលមានឥទ្ធិពលរបស់ពួកគេគឺស៊ីមកាតរបស់អ្នក និងដំណើរការទាំងអស់ដែលពាក់ព័ន្ធជាមួយវា។

ដូច្នេះ ជាឧទាហរណ៍ ប្រសិនបើអ្នករាយការណ៍ថាស៊ីមកាតបានបាត់ ឬខូចខាតដោយមេកានិច ពួកគេនឹងប្រាប់អ្នកពីអ្វីដែលត្រូវធ្វើ កន្លែងដែលត្រូវទៅ ឬរបៀបជំនួសវា។

សូមក្រឡេកមើលឧទាហរណ៍នៃសំណើមួយ៖

1. អតិថិជនទូរស័ព្ទទៅលេខទូរសព្ទ MTS ដោយមានសំណួរអំពីរបៀបធ្វើឱ្យរ៉ូមីងសកម្មសម្រាប់ការធ្វើដំណើរទៅកាន់ប្រទេសទួរគី។
2. ប្រតិបត្តិករមើលឃើញថាតើផែនការពន្ធមួយណាហើយក្នុងរយៈពេលពីរបីនាទីផ្តល់ព័ត៌មានដល់អ្នកដាក់ពាក្យ - តម្លៃ លក្ខខណ្ឌ បន្សំសម្រាប់ការតភ្ជាប់។
3. ឈ្មោះអ្នកប្រឹក្សាយោបល់ស្នើសុំលេខកូដសម្រាប់ដំណើរការរ៉ូមីងក្នុងអំឡុងពេលសន្ទនា ហើយថែមទាំងផ្ញើពួកគេតាមសារផងដែរ។

សូមចំណាំថាក្រុមហ៊ុនកត់ត្រារាល់ការសន្ទនាជាមួយអតិថិជន ដើម្បីជៀសវាងស្ថានភាពជម្លោះ និងកែលម្អគុណភាពនៃសេវាកម្ម។

របៀបហៅទូរស័ព្ទទៅខ្សែទូរស័ព្ទបន្ទាន់ MTS

ដើម្បីមានភាពស្និទ្ធស្នាលជាមួយអ្នកប្រើប្រាស់របស់ខ្លួនតាមដែលអាចធ្វើទៅបាន MTS មានបណ្តាញអន្តរកម្មជាច្រើន៖

• លេខទូរស័ព្ទ MTS hotline សម្រាប់នីតិបុគ្គល និងបុគ្គលមកពីប្រទេសរុស្ស៊ី និងបណ្តាញបេឡារុស្ស - 0890;
• ប្រសិនបើអ្នកកំពុងធ្វើដំណើរទៅក្រៅប្រទេស ហើយការរ៉ូមីងមានសកម្មភាពលើលេខរបស់អ្នក សូមប្រើ +7 495 7660166 ដើម្បីទាក់ទងប្រតិបត្តិករ (ទាមទារជាទម្រង់អន្តរជាតិ);
• ពីទូរសព្ទដៃ ឬទូរសព្ទផ្សេងទៀត ទូរស័ព្ទទៅលេខ 8 800 250 0890 ក៏មិនគិតថ្លៃដែរ។

វិធីសាស្រ្តទំនាក់ទំនងជំនួស

នៅឆ្នាំ 2020 ការប្រាស្រ័យទាក់ទងតាមរយៈអ៊ីនធឺណិតបានអភិវឌ្ឍ ដូច្នេះជម្រើសដ៏ងាយស្រួលសម្រាប់ការទំនាក់ទំនងជាមួយអ្នកប្រឹក្សានឹងជាគណនីផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកជាវ។ ដើម្បីធ្វើដូចនេះអ្នកត្រូវទាញយកកម្មវិធីទូរស័ព្ទទៅកាន់ស្មាតហ្វូនរបស់អ្នក ឬចូលទៅកាន់គេហទំព័រផ្លូវការរបស់ក្រុមហ៊ុន ហើយចូលទៅទីនោះ។ សរសេរសំណួររបស់អ្នកទាំងអស់នៅក្នុងផ្នែកជំនួយ។ ការជជែកគឺបើក 24 ម៉ោងក្នុងមួយថ្ងៃ។

(3 ការវាយតម្លៃជាមធ្យម៖ 2,33 ក្នុងចំណោម 5)

62 យោបល់

តើខ្លឹមសារសារ SMS ជាអ្វី?
តើអ្វីជាការកម្សាន្ត?
ចង់ដឹងថាលុយទៅណា???

ជំរាបសួរ នៅក្នុងគណនីផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក អ្នកអាចដឹងថាតើការជាវដែលបានបង់ប្រាក់ត្រូវបានភ្ជាប់។

អរុណសួស្តី! ខ្ញុំមិនអាចផ្ញើសារ ឬទទួលពួកវាបានទេ។

អរុណសួស្តី ម្សិលមិញ ពេលផ្ទេរថ្លៃជាវពីកាតធនាគារ ខ្ញុំបានច្រឡំលេខទូរសព្ទមួយខ្ទង់។ ខ្ញុំ​បាន​ព្យាយាម​ទាក់​ទង​ទៅ​អ្នក​ជាវ គេ​មិន​លើក​ទូរស័ព្ទ​ទេ។ អ្វីដែលត្រូវធ្វើ

06\07\19 បានធ្វើការទូទាត់នៅលើគេហទំព័រ MTS រហូតមកដល់ពេលនេះ ចំនួនទឹកប្រាក់នេះមិនត្រូវបានបញ្ចូលទៅក្នុងគណនីទេ។ ខ្ញុំបានពិនិត្យបង្កាន់ដៃបង់ប្រាក់ មិនមានកំហុសក្នុងការផ្ទេរប្រាក់ទេ លេខគឺត្រឹមត្រូវ។
កន្លែងដែលត្រូវរកមើលការបញ្ចប់?

ជំរាបសួរ អ្នកត្រូវទាក់ទងមជ្ឈមណ្ឌលទំនាក់ទំនងដើម្បីបញ្ជាក់ស្ថានភាព។

ជំរាបសួរ តើខ្ញុំអាចទទួលបានព័ត៌មានខ្លះសម្រាប់អ្នកឯកទេសដោយរបៀបណា?

អរុណសួស្តី។ ប៉ុស្តិ៍នៅលើប្រអប់ដាក់ទូរទស្សន៍ Mts មិនដំណើរការទេ វានិយាយថាមិនមានប៉ុស្តិ៍ទេ។ អ្វីដែលត្រូវធ្វើ?

ជំរាបសួរ សូមទាក់ទងប្រតិបត្តិករតាមលេខឥតគិតថ្លៃ 8-800-250-0890 ។

ជំរាបសួរ ពេលដែលខ្ញុំបើក hotspot នៅលើទូរសព្ទរបស់ខ្ញុំ ខ្ញុំដឹងថាសេវានេះត្រូវបានបង់ ខ្ញុំមិនបានប្រើវាទៀតទេ ប៉ុន្តែឥឡូវនេះលុយត្រូវបានកាត់ស្ទើរតែរាល់ថ្ងៃ។
អ្វីដែលត្រូវធ្វើ?

ខ្ញុំត្រូវប្តូរទៅផែនការពន្ធមួយផ្សេងទៀតដែលមានអ៊ីនធឺណិតគ្មានដែនកំណត់

ជំរាបសួរ អ៊ីនធឺណិតគ្មានដែនកំណត់លើផែនការពន្ធ Tariffishche ។

នៅក្នុងភូមិ Roshchino ស្រុក Kursk ដែនដី Stavropol យើងមិនមានការតភ្ជាប់ MTS ទេ សូមចាត់វិធានការ ហើយប្រគល់ប្រាក់មកយើងវិញក្នុងរយៈពេលមួយសប្តាហ៍ ហើយគណនាវាឡើងវិញ។ ហៅ​ថា​ជំនួយ​បច្ចេកទេស​មួយ​សប្ដាហ៍​អត់​ប្រយោជន៍។ ជាការពិតណាស់មិនមានការតភ្ជាប់ឬអ៊ីនធឺណិតទេ។

ម្សិលមិញ​ខ្ញុំ​បាន​យក​លុយ​ភ្លាមៗ ប៉ុន្តែ​វា​នៅ​មិន​ទាន់​ចូល​ក្នុង​គណនី​ផ្ទាល់​ខ្លួន​របស់​ខ្ញុំ​ទេ។

ជំរាបសួរ ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហា សូមទូរស័ព្ទទៅលេខទូរស័ព្ទទាន់ហេតុការណ៍។

គ្មាន​ការ​ទាក់​ទង​ទេ ខ្ញុំ​ក៏​មិន​អាច​ទូរស័ព្ទ​ទៅ​លេខ​ទូរសព្ទ​ទាន់​សម័យ​ដែរ ពន្ធ​ត្រូវ​បាន​បង់

ជំរាបសួរ សូមទាក់ទងមជ្ឈមណ្ឌលទំនាក់ទំនងដើម្បីបំភ្លឺពីស្ថានភាព។

អរុណសួស្តី តើអ្នកចាប់អារម្មណ៍លើលក្ខខណ្ឌនៃកិច្ចសហប្រតិបត្តិការសម្រាប់សហគ្រិនម្នាក់ៗ - តើឯកសារផ្លាស់ប្តូរយ៉ាងដូចម្តេច? តើអាករលើតម្លៃបន្ថែមជាដើមរួមបញ្ចូលក្នុងថ្លៃសេវាដែរឬទេ?

ជំរាបសួរ សម្រាប់សំណួរបែបនេះ អ្នកត្រូវទាក់ទងបុគ្គលិកក្រុមហ៊ុនដោយផ្ទាល់។

រាត្រីសួស្តី! ប្រាប់ខ្ញុំ នេះជាសំនួរ ខ្ញុំជាអតិថិជនរបស់ MTS ជាច្រើនឆ្នាំហើយ ប៉ុន្តែស៊ីមកាតរបស់ខ្ញុំបានចុះឈ្មោះអ្នកផ្សេង គាត់មិនរស់នៅក្នុងទីក្រុងនេះទេ ទូរស័ព្ទប្រាប់ថាកាតហួសសម័យ - ខ្ញុំត្រូវការផ្លាស់ប្តូរ វា ពួកគេមិនផ្លាស់ប្តូរវាសម្រាប់ខ្ញុំទេ ដោយសារវាមិនត្រូវបានចេញក្នុងនាមខ្ញុំ ហើយបុគ្គលនេះរស់នៅក្នុងតំបន់ តើវាអាចទៅរួចទេក្នុងការចេញកាតឡើងវិញដោយប្រូកស៊ី ឬវត្តមានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់មនុស្សនេះចាំបាច់?

ជំរាបសួរ បាទ អាចចុះឈ្មោះឡើងវិញបានដោយអំណាចមេធាវី។

សម្រាប់ហេតុផលមួយចំនួនមានបញ្ហាជាមួយអ៊ីនធឺណិតនៅលើទូរស័ព្ទ

នៅថ្ងៃទី 5 ខែតុលា ឆ្នាំ 2019 ខ្ញុំបានផ្ដល់ព័ត៌មានលិខិតឆ្លងដែនថ្មីរបស់ខ្ញុំទៅការិយាល័យលក់លេខ 000173942។ បុគ្គលិកបានប្រាប់ខ្ញុំថាពួកគេនឹងដំណើរការក្នុងរយៈពេល 24 ម៉ោង។ ពីរថ្ងៃបានកន្លងផុតទៅ ព័ត៌មានលម្អិតអំពីលិខិតឆ្លងដែនមិនបានផ្លាស់ប្តូរទេ។ លេខទូរស័ព្ទរបស់ខ្ញុំគឺ 916-646-06-74 ។ ទូរសព្ទ​ទាន់​ហេតុការណ៍​បាន​ណែនាំ​ថា​ខ្ញុំ​ទៅ​ម្ដង​ទៀត ប៉ុន្តែ​ទៅ​ការិយាល័យ​លក់​ផ្សេង។ ខ្ញុំចង់ដឹងថា តើវាជារឿងធម្មតាទេដែលផ្តល់រឿងមិនសមហេតុសមផលដល់អតិថិជន? MTS មិនមានឱកាសទាក់ទងការិយាល័យលក់ខាងលើទេ។ សូមដោះស្រាយបញ្ហានេះ។

សូមប្រាប់ខ្ញុំពីអាសយដ្ឋានដែលត្រូវដាក់ពាក្យបណ្តឹងអំពីការដកប្រាក់ដោយខុសច្បាប់ពីទូរស័ព្ទរបស់ខ្ញុំ។

ជំរាបសួរ សូមទាក់ទងការិយាល័យលក់ និងសរសេរពាក្យបណ្តឹង។

របៀបប្តូរទៅផែនការពន្ធដោយមិនចាំបាច់ហៅទូរស័ព្ទ

ជំរាបសួរ តើអ្នកចង់ដំឡើងគម្រោងពន្ធអ្វី?

តើពេលណាទើបអាចភ្ជាប់អ៊ីនធឺណេត ទូរទស្សន៍ និងទំនាក់ទំនងចល័តនៅក្នុងភូមិ Yudino ស្រុក Kirov នៃ Kazan?

ជំរាបសួរ ទុកសំណើដើម្បីភ្ជាប់នៅលើគេហទំព័រផ្លូវការ។

សួស្តី! ពន្យល់ពីរបៀបដែលពន្ធខ្នាតតូចឆ្លាតវៃ MTS របស់ខ្ញុំ 300 rubles ក្នុងមួយខែនឹងដំណើរការ។ g Chita ពេលធ្វើដំណើរទៅ Moscow?

ជំរាបសួរ ដូចគ្នានឹងតំបន់ផ្ទះរបស់អ្នកដែរ។

ខ្ញុំមិនបានទទួលសារ SMS ចូលទេ ហើយសារ SMS មិនត្រូវបានផ្ញើទេ។ អ្វីដែលត្រូវធ្វើ?

ជំរាបសួរ អ្នកប្រហែលជាមានការកំណត់មិនត្រឹមត្រូវនៅក្នុងទូរសព្ទរបស់អ្នក ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហា សូមទាក់ទងហាងទំនាក់ទំនងចល័ត MTS។

ហេតុអ្វីបានជាមិនមានសារ SMS ចូល?

ជំរាបសួរ អ្នកប្រហែលជាមានការកំណត់មិនត្រឹមត្រូវនៅក្នុងទូរសព្ទរបស់អ្នក ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហា សូមទាក់ទងហាងទំនាក់ទំនងចល័ត MTS។

ជំរាបសួរ។ សូមលុបចោលការផ្ទេរលេខ 3547644 ទៅកាន់ប្រតិបត្តិករ TTK ។

ជំរាបសួរ ទូរស័ព្ទទៅខ្សែទូរស័ព្ទបន្ទាន់ ហើយជូនដំណឹងទៅប្រតិបត្តិករ។

អរុណសួស្តី។ ខ្ញុំនៅ UAE។ មុនពេលធ្វើដំណើរ ខ្ញុំបានបើកដំណើរការសេវាកម្ម “សូន្យគ្មានព្រំដែន”។ ខ្ញុំបានដាក់ប្រាក់ 3,000 rubles ទៅក្នុងគណនីរបស់ខ្ញុំ។ ខ្ញុំបានទូរស័ព្ទពី UAE ម្តង ប្រហែល 5 នាទី។ ថ្ងៃនេះសមតុល្យគណនីរបស់ខ្ញុំគឺ -180 rubles ហើយខ្ញុំមិនអាចហៅទៅកន្លែងណាបានទេ។ សូមពិនិត្យមើលស្ថានភាព។ លេខរបស់ខ្ញុំគឺ +79103473116។

ជំរាបសួរ អ្នកត្រូវទាក់ទងប្រតិបត្តិករតាមរយៈគេហទំព័រផ្លូវការ។

របៀបភ្ជាប់ 20 ប៉ុស្តិ៍ដោយឥតគិតថ្លៃ

ជំរាបសួរ សូមទាក់ទងប្រតិបត្តិករតាមលេខឥតគិតថ្លៃ 8-800-250-0890 ។

ជំរាបសួរ។ តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីបើកដំណើរការរ៉ូមីងខណៈពេលដែលនៅក្នុងប្រទេសចិន?

សួស្តី សូមចុច *111*2157# នៅលើទូរស័ព្ទដៃរបស់អ្នក។

ខ្ញុំ​ដាក់​លុយ​តាម​ទូរស័ព្ទ ហើយ​លេខ​ខុស។ តើខ្ញុំអាចយកលុយរបស់ខ្ញុំមកវិញដោយរបៀបណា?

ជំរាបសួរ អ្នកត្រូវទៅមើលការិយាល័យ MTS ជាមួយនឹងលិខិតឆ្លងដែនរបស់អ្នក ក៏ដូចជាឯកសារបញ្ជាក់ពីការបង់ប្រាក់ខុស។ នៅការិយាល័យ អ្នកនឹងបំពេញពាក្យសុំ ហើយបំពេញបន្ថែមជាមួយច្បាប់ចម្លងនៃមូលប្បទានប័ត្រ (អ្នកត្រូវតែរក្សាឯកសារដើម)។
បន្ទាប់ពីអ្នកប្រឹក្សាទទួលយកពាក្យសុំសងប្រាក់វិញ គាត់នឹងផ្ញើវាសម្រាប់ដំណើរការ។ ប្រសិនបើការបំពេញគណនីដែលមានកំហុសត្រូវបានបញ្ជាក់ (វេទិកាទូទាត់ត្រូវតែបញ្ជូនព័ត៌មានទៅ MTS) អ្នកឯកទេសនឹងចេញការសងប្រាក់វិញ។ ការកែតម្រូវការទូទាត់ខុសកើតឡើងក្នុងរយៈពេលបីថ្ងៃ ក្នុងអំឡុងពេលនោះឯកសារត្រូវបានផ្សះផ្សា។

ខ្ញុំមិនអាចដឹងថាលេខនេះមានលេខ 89105998647 ទេ។

សួស្តី អ្នកអាចស្វែងយល់តាមរយៈគណនីផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក។

ខ្ញុំចង់ដឹងអំពីពន្ធផ្សេងៗ

សួស្តី សូមពិនិត្យមើលគេហទំព័រផ្លូវការ។

ជំរាបសួរ តើខ្ញុំអាចទាក់ទងអ្នកពីបរទេសដោយរបៀបណា? ដោយការហៅតាមអ៊ីនធឺណិត? ខ្ញុំ​ត្រូវ​ធ្វើ​ការ​ទូទាត់​ជា​បន្ទាន់

ជំរាបសួរ តាមរយៈសេវាកម្មគាំទ្រនៅលើគេហទំព័រផ្លូវការ។

សួស្តី តើខ្ញុំអាចទាក់ទងប្រតិបត្តិករដោយរបៀបណា?

ជំរាបសួរ សូមទាក់ទងប្រតិបត្តិករតាមលេខឥតគិតថ្លៃ 8-800-250-0890 ។

របៀបដោះសោស៊ីមកាត...?

សួស្តី សូមទាក់ទងហាងទំនាក់ទំនង និងដោះសោស៊ីមកាតរបស់អ្នក។

ប្រសិនបើលុយនៅលើកាតនេះ។

សួស្តី តើអ្នកចង់មានន័យថាកាតអ្វី?

ព័ត៌មានទំនាក់ទំនងនិងលេខទូរស័ព្ទនៃសេវាកម្មអតិថិជន MTS សម្រាប់អ្នករស់នៅគ្រប់តំបន់នៃប្រទេសរុស្ស៊ី

លេខជំនួយអតិថិជនដោយមិនគិតថ្លៃបង្រួបបង្រួមសម្រាប់ប្រតិបត្តិករ MTS

ដើម្បីទទួលបានព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួន គ្រប់គ្រងសេវាកម្ម និងផ្លាស់ប្តូរតម្លៃដែលបានបង្កើតឡើង សូមត្រៀមខ្លួនដើម្បីផ្តល់ព័ត៌មានលិខិតឆ្លងដែនរបស់អ្នកដល់បុគ្គលិក Hotline ។ សូមចំណាំថាសេវាកម្មបន្ថែមមួយចំនួនអាចត្រូវបានគិតថ្លៃដោយយោងទៅតាមពន្ធគយរបស់ប្រតិបត្តិកររបស់អ្នក។ ប្រតិបត្តិករមជ្ឈមណ្ឌលហៅទូរស័ព្ទ MTS?

លេខជំនួយឥតគិតថ្លៃតែមួយសម្រាប់ក្រុមក្រុមហ៊ុន MTS៖

លេខនេះផ្តល់ការគាំទ្រសម្រាប់ការទំនាក់ទំនងចល័ត MTS អតិថិជនអ៊ីនធឺណិត និងទូរទស្សន៍ MTS និង "" ។ រាល់ការហៅទៅកាន់លេខ 8 800 250 0890 បង់ដោយ MTS ។ ការហៅទៅកាន់លេខ 8800 គឺពិតជាឥតគិតថ្លៃសម្រាប់អ្នកហៅទូរសព្ទពីទូរសព្ទដៃ ឬទូរសព្ទដែលបានចុះឈ្មោះក្នុងប្រទេសរុស្ស៊ី។

លេខជំនួយសម្រាប់ការហៅទូរសព្ទពីទីក្រុងម៉ូស្គូ និងក្រៅប្រទេស៖

នៅពេលអ្នកស្ថិតនៅក្នុង MTS រ៉ូមីងនៅខាងក្រៅប្រទេសរុស្ស៊ី អ្នកអាចទូរស័ព្ទទៅប្រតិបត្តិករតាមរយៈ +7 495 766 0166 ពីទូរស័ព្ទដៃរបស់អ្នកទាំងស្រុងដោយមិនគិតថ្លៃ។

ទូរស័ព្ទទៅមជ្ឈមណ្ឌលទំនាក់ទំនងលេខទូរសព្ទ +7 495 766 0166 ពីទូរស័ព្ទរបស់ប្រតិបត្តិករកោសិកាផ្សេងទៀត (រួមទាំង Megafon, Beeline និង Tele2) និងពីលេខក្នុងស្រុកត្រូវបានបង់ដោយអនុលោមតាមពន្ធគយរបស់ប្រតិបត្តិករទូរគមនាគមន៍។ ប្រើលេខនេះ ប្រសិនបើអ្នកកំពុងរ៉ូមីងអន្តរជាតិ ឬចង់ហៅទៅ MTS ពីលេខបរទេស។ ត្រូវប្រាកដថាចុចលេខតុជំនួយជាទម្រង់អន្តរជាតិពី +7 ហើយពិនិត្យមើលតម្លៃនៃការហៅទូរសព្ទទៅក្រៅប្រទេស។ នេះមានសារៈសំខាន់ជាពិសេសប្រសិនបើអ្នកកំពុងហៅពីទូរស័ព្ទនៅក្នុងបន្ទប់សណ្ឋាគារ។

សេវាកម្មអតិថិជន MTS ផ្តល់ការប្រឹក្សា និងការគាំទ្រដល់អតិថិជនលើបញ្ហានៃការតភ្ជាប់ និងផ្តាច់សេវាកម្ម (ទាំងបង់ប្រាក់ និងឥតគិតថ្លៃ) ការផ្លាស់ប្តូរផែនការពន្ធ ការផ្តល់ព័ត៌មានគណនី ការទប់ស្កាត់ស៊ីមកាត និងសំណើផ្សេងទៀត។ អ្នកអាចទាក់ទងផ្នែកគាំទ្រ 24 ម៉ោងក្នុងមួយថ្ងៃ។

គណនីផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អតិថិជន MTS

ក្រុមក្រុមហ៊ុន MTS រួមបញ្ចូលគ្នានូវតំបន់ចំនួនបីក្នុងពេលតែមួយ៖ ទំនាក់ទំនងចល័ត MTS Mobile និង។ ពួកគេម្នាក់ៗមានគណនីផ្ទាល់ខ្លួនដាច់ដោយឡែក។ សូមជ្រើសរើសគណនីផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក អាស្រ័យលើផ្នែក MTS ដែលអ្នកជាអតិថិជន។

គណនីផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អតិថិជនមាននៅលើគេហទំព័រផ្លូវការរបស់ប្រតិបត្តិករ MTS រុស្ស៊ី។ ដើម្បីទទួលបានព័ត៌មានអំពីលទ្ធភាព និងនីតិវិធីសម្រាប់ភ្ជាប់គណនីផ្ទាល់ខ្លួន ជាមួយនឹងសំណើ និងមតិយោបល់ណាមួយលើប្រតិបត្តិការរបស់វា សូមទាក់ទងលេខជំនួយ "ប្រព័ន្ធទូរស័ព្ទចល័ត" 8800 250 0890 ឬ 0890 ពី MTS ចល័ត។ ប្រសិនបើអ្នកមានបញ្ហាក្នុងការចូលទៅក្នុង MTS “គណនីផ្ទាល់ខ្លួន” របស់អ្នក ឬតាមរយៈកម្មវិធី សូមទាក់ទងផ្នែកជំនួយរបស់ប្រតិបត្តិករ។

ការគាំទ្រអតិថិជនតាមអ៊ីនធឺណិត MTS

មិនអាចចូលទៅការិយាល័យជំនួយប្រតិបត្តិករ MTS បានទេ? បន្ទាប់មកទាក់ទងមកយើងតាមរយៈផ្នែកមតិកែលម្អពិសេសនៅលើគេហទំព័រ MTS ។ នៅក្នុងផ្នែកនេះ អ្នកអាចសួរសំណួរណាមួយនៃការចាប់អារម្មណ៍ ត្អូញត្អែរ បង្ហាញពីការដឹងគុណ ឬទុកបំណងប្រាថ្នាទាក់ទងនឹងការងាររបស់ប្រតិបត្តិករទូរសព្ទ និងសេវាកម្មនៅក្នុងការិយាល័យផ្លូវការ និងបន្ទប់តាំងបង្ហាញ។ អ្នកក៏អាចសួរសំណួរណាមួយទាក់ទងនឹងបណ្តាញទូរស័ព្ទចល័ត MTS (ការទាមទារ សេវាកម្ម ពន្ធ) នៅក្នុងអ៊ីមែលទៅកាន់អាសយដ្ឋានផ្លូវការ អ្នកឯកទេសក្រុមហ៊ុននឹងព្យាយាមឆ្លើយតបសំណើរបស់អ្នកឱ្យបានឆាប់តាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។

បុគ្គលិកសេវាកម្មអតិថិជន MTS តែងតែមានដើម្បីទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជននៅលើបណ្តាញសង្គមដ៏ពេញនិយមបំផុត៖ ក្រុម MTS VKontakteលើ Odnoklassniki និងនៅក្នុង ហ្វេសប៊ុក . អ្នកអាចពឹងផ្អែកលើការឆ្លើយតបភ្លាមៗតាមរយៈបណ្តាញទំនាក់ទំនងទាំងនេះជាមួយ MTS ។

តើអ្នកចូលចិត្តតាមដានព័ត៌មានចុងក្រោយពីប្រតិបត្តិករ MTS ក្នុងទម្រង់សង្ខេបជាងនេះទេ? បន្ថែមពីលើគណនីនៅលើបណ្តាញសង្គម MTS រក្សាមីក្រូប្លុកផ្លូវការ Twitter ដែលជាកន្លែងដែលព័ត៌មានចុងក្រោយបំផុត និងព័ត៌មានមានប្រយោជន៍សម្រាប់អតិថិជនត្រូវបានបោះពុម្ពជាទៀងទាត់ក្នុងទម្រង់សង្ខេប។

ទីក្រុងដែល MTS ដំណើរការ

ការគាំទ្រអតិថិជន MTSប្រតិបត្តិការនៅក្នុងតំបន់ និងទីក្រុងខាងក្រោមនៃប្រទេសរុស្ស៊ី៖

ទីក្រុងមូស្គូ (មូស្គូ) និងសាំងពេទឺប៊ឺគ (សាំងពេទឺប៊ឺគ) សាធារណរដ្ឋអាឌីជៀ (ម៉ៃកូប) ដែនដីអាល់តៃ (បាណាអ៊ូល) តំបន់អាមួរ (ប្លាហ្គោវេសឆេនស្ក) តំបន់ Arkhangelsk (Arkhangelsk) តំបន់ Astrakhan (Astrakhan) តំបន់ Belgorod (Belgorod) , តំបន់ Bryansk (Bryansk), សាធារណរដ្ឋ Buryatia (Ulan-Ude), តំបន់ Vladimir (Vladimir), តំបន់ Volgograd (Volgograd), តំបន់ Vologda (Vologda), តំបន់ Voronezh (Voronezh), សាធារណរដ្ឋ Dagestan (Makhachkala), Okrug ស្វយ័តជ្វីហ្វ (Birobidzhan), ដែនដី Trans-Baikal (Chita), តំបន់ Ivanovo (Ivanovo), សាធារណរដ្ឋ Ingushetia (Magas), តំបន់ Irkutsk (Irkutsk), សាធារណរដ្ឋ Kabardino-Balkarian (Nalchik), តំបន់ Kaliningrad (Kaliningrad), សាធារណរដ្ឋ Kalmykia (Elista ), តំបន់ Kaluga (Kaluga), ដែនដី Kamchatka (Petropavlovsk-Kamchatsky), សាធារណរដ្ឋ Karachay-Cherkess (Cherkessk), សាធារណរដ្ឋ Karelia (Petrozavodsk), តំបន់ Kemerovo (Kemerovo), តំបន់ Kirov (Kirov), សាធារណរដ្ឋកូមី (Syktyvkar), Kostroma តំបន់ (Kostroma), ដែនដី Krasnodar (Krasnodar, Sochi, Novorossiysk), តំបន់ Krasnoyarsk (Krasnoyarsk), តំបន់ Kurgan (Kurgan), តំបន់ Kursk (Kursk), តំបន់ Leningrad (Vyborg, Luga), តំបន់ Lipetsk (Lipetsk), តំបន់ Magadan ( Magadan), សាធារណរដ្ឋ Mari El (Yoshkar-Ola), សាធារណរដ្ឋ Mordovia (Saransk), តំបន់ Moscow (Odintsovo, Sergiev Posad, Ramenskoye, Lyubertsy, Krasnogorsk, Mytishchi, Shchelkovo), តំបន់ Murmansk (Murmansk), Nenets Autonomous Okrug (Naryan - មីនា), តំបន់ Nizhny Novgorod (Nizhny Novgorod), តំបន់ Novgorod (Veliky Novgorod), តំបន់ Novosibirsk (Novosibirsk), តំបន់ Omsk (Omsk), តំបន់ Orenburg (Orenburg), តំបន់ Oryol (Oryol), តំបន់ Penza (Penza), Perm តំបន់ (Perm), តំបន់ Primorsky (Vladivostok), តំបន់ Pskov (Pskov) ), សាធារណរដ្ឋ Altai (Gorno-Altaisk), សាធារណរដ្ឋ Bashkortostan (Ufa), តំបន់ Rostov (Rostov-on-Don), តំបន់ Ryazan (Ryazan), តំបន់ Samara (Samara), តំបន់ Saratov (Saratov), ​​តំបន់ Sakhalin (Yuzhno-Sakhalinsk), តំបន់ Sverdlovsk (Ekaterinburg), សាធារណរដ្ឋ Ossetia ខាងជើង - Alania (Vladikavkaz), តំបន់ Smolensk (Smolensk), តំបន់ Stavropol (Stavropol), តំបន់ Tambov (Tambov), សាធារណរដ្ឋ Tatarstan (Kazan), តំបន់ Tver (Tver), តំបន់ Tomsk (Tomsk), តំបន់ Tula (Tula), សាធារណរដ្ឋ Tyva (Kyzyl), តំបន់ Tyumen (Tyumen), សាធារណរដ្ឋ Udmurt (Izhevsk), តំបន់ Ulyanovsk (Ulyanovsk), ដែនដី Khabarovsk (Khabarovsk), សាធារណរដ្ឋ Khakassia (Abakan), Khanty-Mansi ស្វយ័ត Okrug - Yugra (Khanty-Mansiysk), តំបន់ Chelyabinsk (Chelyabinsk), សាធារណរដ្ឋឆេឆេន (Grozny), សាធារណរដ្ឋ Chuvash (Cheboksary), Chukotka ស្វយ័ត Okrug (Anadyr), សាធារណរដ្ឋ Sakha (Yakutsk), Yamalo-Nenets ស្វយ័ត Okrug (Salekhard) និងតំបន់ Yaroslavl (Yaroslavl) ។

ព័ត៌មានបន្ថែមអំពីពន្ធពិសេសរបស់ MTS និងនៅលើគេហទំព័ររបស់យើង។ អតិថិជនដែលមានអត្រាពន្ធបុព្វលាភត្រូវបានផ្តល់ជូនដោយមិនកំណត់ ដោយផ្អែកលើអាទិភាព។

ការផ្លាស់ប្តូរអាចធ្វើទៅបាននៅក្នុងព័ត៌មានលម្អិតទំនាក់ទំនង ពន្ធគយ អាសយដ្ឋាននៃគេហទំព័រផ្លូវការ និងភូមិសាស្ត្រនៃវត្តមានរបស់ប្រតិបត្តិករទូរស័ព្ទ។ ពិនិត្យព័ត៌មានយោងបច្ចុប្បន្នដោយហៅទូរស័ព្ទទៅបណ្តាញទូរស័ព្ទចល័ត Tele Systems hotline 24 ម៉ោង (សេវាយោង និងព័ត៌មានរបស់ក្រុមហ៊ុនទូរគមនាគមន៍) 8800 250 0890 ឬនៅលើគេហទំព័រផ្លូវការរបស់ក្រុមហ៊ុន www.mts.ru ។ ព័ត៌មានអំពីលេខទូរស័ព្ទពហុឆានែល។ ហើយតំណភ្ជាប់គឺបច្ចុប្បន្នគិតត្រឹមខែមីនាឆ្នាំ 2020 ។

ដើម្បីគ្រប់គ្រងគុណភាពនៃសេវាកម្មអតិថិជន ការសន្ទនាទាំងអស់ជាមួយប្រតិបត្តិករនៃមជ្ឈមណ្ឌលពិគ្រោះយោបល់សេវាកម្មអតិថិជន MTS ត្រូវបានកត់ត្រាទុក។ យើងស្នើឱ្យអ្នកយល់នៅពេលថត ព្រោះនេះគឺជាការចាំបាច់ដើម្បីគ្រប់គ្រងគុណភាពនៃសេវាកម្មអតិថិជន។ រាល់សំណួរបន្ថែមរបស់អ្នក រួមទាំង “” ឬឧទាហរណ៍ “អ្វីជាលេខប្រតិបត្តិករ MTS” នឹងត្រូវបានពិចារណា ហើយនឹងទទួលបានការឆ្លើយតបភ្លាមៗនៅក្នុងនាយកដ្ឋានកណ្តាលនៃសេវាកម្មគាំទ្រ MTS ក៏ដូចជានៅលើគេហទំព័រផ្លូវការរបស់ទូរគមនាគមន៍។ ក្រុមហ៊ុន។

តើអ្នកត្រូវការទាក់ទងអ្នកឯកទេសផ្នែកជំនួយ MTS ដែរឬទេ? នៅក្នុងផ្នែកនេះ អ្នកនឹងឃើញព័ត៌មានទំនាក់ទំនងរបស់ប្រតិបត្តិករកោសិកាសម្រាប់អតិថិជននៅក្នុងតំបន់សេវាកម្មទាំងអស់។

លេខជំនួយអតិថិជន MTS ដោយមិនគិតថ្លៃបង្រួបបង្រួម៖

ហៅទូរស័ព្ទទៅ MTS ដោយមិនគិតថ្លៃពីទូរស័ព្ទចល័ត និងទូរស័ព្ទលើតុណាមួយនៅក្នុងប្រទេសរុស្ស៊ី។ 0890 - សម្រាប់ការហៅទូរស័ព្ទឥតគិតថ្លៃពី MTS ។

តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីហៅទូរស័ព្ទទៅ MTS hotline?

ដើម្បីទាក់ទងដោយផ្ទាល់ ប្រតិបត្តិករគាំទ្រ MTSទូរស័ព្ទទៅលេខឥតគិតថ្លៃ 8800 250 0890 ពីទូរស័ព្ទចល័តណាមួយនៅក្នុងប្រទេសរុស្ស៊ី (Megafon, Beeline, Tele2, Yota និងប្រតិបត្តិករនិម្មិត) បន្តនៅលើបន្ទាត់ ហើយស្តាប់ចុងបញ្ចប់នៃសារពីប្រព័ន្ធសំឡេងស្វ័យប្រវត្តិ។ អ្នកនឹងត្រូវបានផ្ទេរទៅឱ្យបុគ្គលិកដំបូងដែលអាចរកបាននៃខ្សែទូរស័ព្ទទាន់ហេតុការណ៍របស់ប្រតិបត្តិករទូរស័ព្ទចល័ត។

សូមចំណាំថាក្នុងអំឡុងពេលម៉ោងកំពូលនៅពេលដែល តុជំនួយ MTSអតិថិជនមួយចំនួនធំកំពុងហៅទូរស័ព្ទក្នុងពេលតែមួយ វាអាចមានការពន្យារពេលក្នុងការឆ្លើយតបរបស់ប្រតិបត្តិករ។ ដើម្បីភាពងាយស្រួលរបស់អ្នក ប្រព័ន្ធនឹងប្រកាសអំពីពេលវេលារង់ចាំប្រហាក់ប្រហែលសម្រាប់បុគ្គលិកក្នុងការឆ្លើយតប។

សម្រាប់ការហៅទូរសព្ទដោយឥតគិតថ្លៃទៅកាន់តុជំនួយ MTS អ្នកអាចប្រើទាំងលេខអ៊ីនត្រាណេតសេវារបស់ប្រតិបត្តិករ - 0890 (ការហៅទៅទូរស័ព្ទដែលមិនគិតថ្លៃទាំងស្រុងនៅក្នុងតំបន់គ្របដណ្តប់នៃបណ្តាញ MTS) ឬលេខឥតគិតថ្លៃតែមួយ 8800 250 0890 ដែលអ្នកអាចហៅបានដោយគ្មានការសង្ស័យពីបណ្តាញទូរស័ព្ទឬទូរស័ព្ទចល័តរបស់ប្រតិបត្តិករផ្សេងទៀត។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ ការហៅទូរសព្ទនឹងមិនគិតថ្លៃសម្រាប់អ្នក សូម្បីតែពីទូរសព្ទដៃរបស់ប្រតិបត្តិករ - Megafon, Beeline ឬ Tele2 ក៏ដោយ។ ការហៅទូរសព្ទគឺមិនគិតថ្លៃពីគ្រប់តំបន់ រួមទាំងទីក្រុងធំៗដូចជា៖ ទីក្រុងមូស្គូ ផ្លូវ Petersburg ទីក្រុង Novosibirsk ទីក្រុង Yekaterinburg ទីក្រុង Nizhny Novgorod ទីក្រុង Samara Omsk ទីក្រុង Kazan ទីក្រុង Chelyabinsk ទីក្រុង Rostov-on-Don ទីក្រុង Ufa ទីក្រុង Volgograd ទីក្រុង Perm ទីក្រុង Krasnoyarsk ទីក្រុង Voronezh ទីក្រុង Saratov ។ និង Krasnodar ។

លេខតុជំនួយ MTS ផ្សេងទៀត។

ក្រុមក្រុមហ៊ុន MTS បង្រួបបង្រួមមិនត្រឹមតែប្រតិបត្តិករកោសិកាប៉ុណ្ណោះទេ ថែមទាំងជាអង្គការហិរញ្ញវត្ថុ និងអ្នកផ្តល់អ៊ីនធឺណិត ហើយផ្តល់ជូនអតិថិជនរបស់ខ្លួននូវលេខសហព័ន្ធបន្ថែមសម្រាប់ការទំនាក់ទំនងជាមួយបុគ្គលិកផ្នែកជំនួយ និងជំនួយបច្ចេកទេសនៃនាយកដ្ឋានទាំងអស់។ ប្រើលេខទូរស័ព្ទខាងក្រោម ប្រសិនបើអ្នកជាអតិថិជននៃផ្នែកមួយ ឬច្រើននៃក្រុមក្រុមហ៊ុន MTS។

ការហៅទៅកាន់លេខតុជំនួយតែមួយ 88002508250 មិនត្រូវបានបង់ដោយអតិថិជននៃប្រតិបត្តិករទូរគមនាគមន៍រុស្ស៊ីណាមួយទេ (រួមទាំង MTS, Rostelecom, Megafon, Beeline និង Tele2)។ សម្រាប់ការហៅទូរសព្ទពី MTS សូមប្រើលេខទូរស័ព្ទខ្លី 0890 (ឥតគិតថ្លៃ)។

លេខសម្រាប់ការហៅទៅ MTS ពីបរទេស

ប្រសិនបើអ្នកនៅខាងក្រៅសហព័ន្ធរុស្ស៊ីលេខទូរស័ព្ទខាងលើនឹងមិនដំណើរការទេព្រោះ ពួកគេត្រូវបានបម្រុងទុកសម្រាប់ការហៅពីលេខដែលបានចុះឈ្មោះនៅក្នុងប្រទេសរុស្ស៊ី។ ប្រើលេខទូរស័ព្ទដែលបានរាយខាងក្រោមដើម្បីហៅទៅ MTS ពីការរ៉ូមីង ឬពីទូរស័ព្ទដែលបានចុះឈ្មោះនៅក្នុងប្រទេសផ្សេង។

+7 495 766 0166

នៅពេលអ្នកស្ថិតនៅក្នុង MTS រ៉ូមីងអន្តរជាតិ និងជាតិ។ ការហៅទៅកាន់ +7 495 766 0166 គឺមិនគិតថ្លៃទេ។. ប្រសិនបើអ្នកទូរស័ព្ទទៅមជ្ឈមណ្ឌលទំនាក់ទំនង MTS ពីប្រតិបត្តិករទូរគមនាគមន៍ផ្សេងទៀត (ទាំងទូរស័ព្ទចល័ត និងទូរស័ព្ទលើតុ) ការទូទាត់នឹងត្រូវបានធ្វើឡើងស្របតាមពន្ធគយអន្តរជាតិ។ យើងសូមណែនាំឱ្យពិនិត្យមើលជាមុនថាតើការសន្ទនាមួយនាទីនឹងត្រូវចំណាយអស់ប៉ុន្មាន ជាពិសេសប្រសិនបើអ្នកកំពុងហៅទូរសព្ទពីសណ្ឋាគារ។

អ្នកឯកទេសផ្នែកជំនួយបច្ចេកទេសធ្វើការសម្រាប់អតិថិជននៅលើបណ្តាញសង្គមដ៏ពេញនិយមទាំងអស់ ហើយឆ្លើយសំណួរតាមអ៊ីមែល។ អ្នកនឹងរកឃើញព័ត៌មានបន្ថែមនៅក្នុងផ្នែកសំខាន់។

ភូមិសាស្ត្រនៃការងារ MTS

មជ្ឈមណ្ឌលទំនាក់ទំនងនៃ Mobile TeleSystems OJSC និងសេវាកម្មគាំទ្របច្ចេកទេសសម្រាប់អតិថិជនដំណើរការសម្រាប់អតិថិជនរបស់ប្រតិបត្តិករនៅក្នុងតំបន់ខាងក្រោមនៃប្រទេសរុស្ស៊ី៖

ទីក្រុងម៉ូស្គូ និងសាំងពេទឺប៊ឺគ , សាធារណរដ្ឋ Adygea (Maikop), ដែនដី Altai (Barnaul), តំបន់ Amur (Blagoveshchensk), តំបន់ Arkhangelsk (Arkhangelsk), តំបន់ Astrakhan (Astrakhan), តំបន់ Belgorod (Belgorod), តំបន់ Bryansk (Bryansk), សាធារណរដ្ឋ Buryatia (Ulan- Ude), តំបន់ Vladimir (Vladimir), តំបន់ Volgograd (Volgograd), តំបន់ Vologda (Vologda និង Cherepovets), តំបន់ Voronezh (Voronezh), សាធារណរដ្ឋ Dagestan (Makhachkala), ស្វយ័តជ្វីហ្វ Okrug (Birobidzhan), តំបន់ Transbaikal (Chita), Ivanovo តំបន់ (Ivanovo), សាធារណរដ្ឋ Ingushetia (Magas), តំបន់ Irkutsk (Irkutsk), សាធារណរដ្ឋ Kabardino-Balkarian (Nalchik), តំបន់ Kaliningrad (Kaliningrad), សាធារណរដ្ឋ Kalmykia (Elista), តំបន់ Kaluga (Kaluga), Kamchatka Territory (Petropavlovsk- Kamchatsky), សាធារណរដ្ឋ Karachay-Cherkessia (Cherkessk), សាធារណរដ្ឋ Karelia (Petrozavodsk), តំបន់ Kemerovo (Kemerovo), តំបន់ Kirov (Kirov), សាធារណរដ្ឋ Komi (Syktyvkar), តំបន់ Kostroma (Kostroma), ដែនដី Krasnodar (Krasnodar, Sochi, Novorossiysk , Anapa), ដែនដី Krasnoyarsk (Krasnoyarsk), តំបន់ Kurgan (Kurgan), តំបន់ Kursk (Kursk), តំបន់ Leningrad (Vyborg, Luga), តំបន់ Lipetsk (Lipetsk), តំបន់ Magadan (Magadan), សាធារណរដ្ឋ Mari El (Yoshkar-Ola) ), សាធារណរដ្ឋ Mordovia (Saransk), តំបន់មូស្គូ (Odintsovo, Sergiev Posad, Ramenskoye, Lyubertsy, Krasnogorsk, Mytishchi, Shchelkovo), តំបន់ Murmansk (Murmansk), Nenets ស្វយ័ត Okrug (Naryan-Mar), តំបន់ Nizhny Novgorod (Nizhny Novgorod) តំបន់ Novgorod (Veliky Novgorod), តំបន់ Novosibirsk (Novosibirsk), តំបន់ Omsk (Omsk), តំបន់ Orenburg (Orenburg), តំបន់ Orel (Oryol), តំបន់ Penza (Penza), តំបន់ Perm (Perm), តំបន់ Primorsky (Vladivostok), តំបន់ Pskov (Pskov), សាធារណរដ្ឋ Altai (Gorno- Altaisk), សាធារណរដ្ឋ Bashkortostan (Ufa), តំបន់ Rostov (Rostov-on-Don), តំបន់ Ryazan (Ryazan), តំបន់ Samara (Samara), តំបន់ Saratov (Saratov), តំបន់ Sakhalin (Yuzhno-Sakhalinsk), តំបន់ Sverdlovsk (Ekaterinburg), សាធារណរដ្ឋ Ossetia ខាងជើង - Alania (Vladikavkaz), តំបន់ Smolensk (Smolensk), ទឹកដី Stavropol (Stavropol), តំបន់ Tambov (Tambov), សាធារណរដ្ឋតាតាស្តង់ (កាហ្សាន), តំបន់ Tver (Tver), តំបន់ Tomsk (Tomsk, អតីត Tomsk Cellular Communications "), តំបន់ Tula (Tula), សាធារណរដ្ឋ Tyva (Kyzyl), តំបន់ Tyumen (Tyumen), Udmurt Republic (Izhevsk), តំបន់ Ulyanovsk (Ulyanovsk), Khabarovsk ដែនដី (Khabarovsk), សាធារណរដ្ឋ Khakassia (Abakan), Khanty-Mansi ស្វយ័ត Okrug - Yugra (Khanty-Mansiysk), តំបន់ Chelyabinsk (Chelyabinsk), សាធារណរដ្ឋឆេឆេន (Grozny), សាធារណរដ្ឋ Chuvash (Cheboksary), Chukotka ស្វយ័ត Okrug (Anadyr), សាធារណរដ្ឋ Sakha (Yakutsk), Yamalo-Nenets ស្វយ័ត Okrug (Salekhard) និងតំបន់ Yaroslavl (Yaroslavl) ។

សូមចំណាំថាការទំនាក់ទំនងជាមួយបុគ្គលិក MTS Help Desk hotline ត្រូវបានកត់ត្រាទុក។ នេះគឺចាំបាច់តែមួយគត់ដើម្បីកែលម្អភាពងាយស្រួលរបស់អតិថិជនរបស់ក្រុមហ៊ុន។ ប្រសិនបើមានតម្រូវការបែបនេះ សេវាកម្មត្រួតពិនិត្យគុណភាពសេវាកម្មនឹងអាចស្តាប់ការសន្ទនា និងវាយតម្លៃសមត្ថភាព និងសុជីវធម៌របស់បុគ្គលិកនៃបណ្តាញទូរស័ព្ទទាន់ហេតុការណ៍។

លេខទូរស័ព្ទទាំងអស់ដែលបានរាយក្នុងផ្នែកនេះគឺគិតត្រឹមខែមីនា ឆ្នាំ 2020។ អ្នកនឹងរកឃើញព័ត៌មានបន្ថែមនៅលើគេហទំព័រផ្លូវការរបស់ប្រតិបត្តិករទូរគមនាគមន៍ www.mts.ru ។ បន្ថែមពីលើអតិថិជនរបស់ប្រតិបត្តិករ MTS ការគាំទ្រត្រូវបានផ្តល់ជូនសម្រាប់អតិថិជន A-Mobile និង Allyo ។

គ្មាន​អ្នក​ប្រើ​ណា​ម្នាក់​អាច​មើល​ឃើញ​ពី​ស្ថានភាព​ដែល​អាច​កើត​មាន​ទាំង​អស់ និង​ការពារ​ខ្លួន​ពី​ការ​ជួប​ប្រទះ​នឹង​ការ​លំបាក​នោះ​ទេ។ ប៉ុន្តែអតិថិជនមានឱកាសធ្វើឱ្យវាកាន់តែងាយស្រួលក្នុងការដោះស្រាយការលំបាកដែលកំពុងកើតឡើង។ ដើម្បីធ្វើដូចនេះពួកគេត្រូវស្វែងយល់ជាមុននូវទំនាក់ទំនងនៃសេវាកម្មគាំទ្រ MTS និងបញ្ជាក់ពីលក្ខខណ្ឌប្រតិបត្តិការនៃមជ្ឈមណ្ឌលទំនាក់ទំនង។

សកម្មភាពដ៏សាមញ្ញបំផុតនេះនឹងអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកជៀសវាងបញ្ហា ដោយសារអតិថិជនរបស់ប្រតិបត្តិករទូរស័ព្ទចល័តនឹងអាចសុំជំនួយពីអ្នកជំនាញបានគ្រប់ពេល។ ជាងនេះទៅទៀត ក្រុមហ៊ុនកោសិកាបានផ្តល់នូវវិធីសាស្រ្តទំនាក់ទំនងផ្សេងៗគ្នាជាច្រើន រួមទាំងការហៅចេញពីទូរសព្ទ និងការទំនាក់ទំនងតាមរយៈគេហទំព័រផ្លូវការ ដើម្បីឲ្យមនុស្សគ្រប់គ្នាអាចទាក់ទងប្រតិបត្តិករទូរស័ព្ទទាន់ហេតុការណ៍បានយ៉ាងងាយស្រួល។

ក្រុមហ៊ុនទំនើបមានកាតព្វកិច្ចផ្តល់ជូនអតិថិជននូវសេវាកម្មដែលអាចចូលដំណើរការបាន និងចម្រុះបំផុតដែលអាចធ្វើទៅបាន។ នេះក៏អនុវត្តចំពោះជំនួយបច្ចេកទេសឥតគិតថ្លៃសម្រាប់ MTS ផងដែរ។ ដូច្នេះ ដើម្បីកុំឱ្យអតិថិជនខកចិត្តចំពោះការទំនាក់ទំនងតាមទូរសព្ទចល័ត និងអាចប្រើប្រាស់សេវាកម្មដែលបានភ្ជាប់ជាបន្តបន្ទាប់ ប្រតិបត្តិករទូរស័ព្ទចល័តបានផ្តល់ទំនាក់ទំនង និងសេវាកម្មជំនួយផ្សេងៗសម្រាប់ការដោះស្រាយបញ្ហាដែលកំពុងកើតមាន៖

1. ទូរស័ព្ទសេវាកម្មពិសេស;
2. ជជែកតាមអ៊ីនធឺណិត;
3. ពាក្យបញ្ជា USSD ជាសកលសម្រាប់ការគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនង និងសេវាកម្មដែលបានភ្ជាប់។
4. មជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មនិងហាងសេវាកម្ម;
5. សហគមន៍ផ្លូវការនៅលើបណ្តាញសង្គម;
6. ទម្រង់មតិយោបល់ពិសេស;
7. អ៊ីមែល។

នៅពេលជ្រើសរើសវិធីសាស្រ្តមួយក្នុងចំណោមវិធីសាស្រ្តដែលបានរាយបញ្ជី អ្នកប្រើប្រាស់គួរតែផ្តោតលើភាពជាក់លាក់នៃស្ថានភាពបច្ចុប្បន្ន សមត្ថភាព និងបំណងប្រាថ្នារបស់ពួកគេផ្ទាល់។

សេវាកម្មគាំទ្រ MTS - លេខទូរស័ព្ទឥតគិតថ្លៃដើម្បីទាក់ទងប្រតិបត្តិករ

មធ្យោបាយងាយស្រួលបំផុតក្នុងការទាក់ទងអ្នកប្រឹក្សាយោបល់ពីទូរសព្ទចល័តគឺត្រូវហៅទៅលេខតែមួយដែលផ្តល់ដោយប្រតិបត្តិករទូរគមនាគមន៍របស់អ្នក។ ប៉ុន្តែក្រៅពីនេះ មានលេខទូរស័ព្ទផ្សេងទៀតដែលអ្នកអាចហៅទៅកាន់មជ្ឈមណ្ឌលទំនាក់ទំនង៖

• 0890 - ទូរស័ព្ទសកលសម្រាប់អតិថិជន;
• 8800 250 0890 – ការហៅទូរស័ព្ទពីប្រតិបត្តិករផ្សេងទៀត និងសម្រាប់ម្ចាស់ខ្សែទូរស័ព្ទលើតុ (ទូរស័ព្ទលើតុ)។

វាជាការសំខាន់ក្នុងការគូសបញ្ជាក់ថាជម្រើសនីមួយៗដែលបានរៀបរាប់គឺអាចប្រើដោយឥតគិតថ្លៃ ដូច្នេះអ្នកប្រើប្រាស់នឹងមិនចាំបាច់ព្រួយបារម្ភអំពីការចំណាយបន្ថែមនោះទេ។ នេះជាការពិតជាពិសេសប្រសិនបើអតិថិជនមិនអាចប្រើស៊ីមកាត MTS ឬប្រឈមមុខនឹងការលំបាកដែលទាក់ទងដោយផ្ទាល់ទៅនឹងការទំនាក់ទំនងតាមទូរសព្ទ និងគុណភាពនៃការហៅទូរសព្ទ។

ការគាំទ្រអតិថិជន MTS - ទូរស័ព្ទចល័ត

លេខទូរស័ព្ទជំនួយ MTS សម្រាប់អតិថិជនដែលមានទីតាំងនៅបរទេសសមនឹងទទួលបានការយកចិត្តទុកដាក់ជាពិសេស។ អ្នកដែលរកឃើញខ្លួនឯងក្នុងការរ៉ូមីងត្រូវតែចុចលេខពិសេស +74957660166។

វាត្រូវតែត្រូវបានសង្កត់ធ្ងន់ថាការជំនួសលេខនាំមុខ +7 ជាមួយនឹងប្រាំបីធម្មតាគឺមិនអាចទទួលយកបានទេ។ ការរួមបញ្ចូលគ្នាជាលទ្ធផលនឹងមិនអនុញ្ញាតឱ្យប្រតិបត្តិករមជ្ឈមណ្ឌលទំនាក់ទំនងទាក់ទងអ្នកទេ។

ដំណឹង​ល្អ​សម្រាប់​អ្នក​ដែល​ចង់​ហៅ​ទៅ​អ្នក​ប្រឹក្សា​គឺ​មិន​គិត​ថ្លៃ​សេវា​ហៅ​ទូរសព្ទ​ទេ។

ការផ្តល់ជំនួយនៅតែឥតគិតថ្លៃ ដោយមិនគិតពីកន្លែងដែលអតិថិជនស្ថិតនៅ។ អ្នកឯកទេស MTS នឹងព្យាយាមជួយមនុស្សម្នាក់ដែលត្រូវការជំនួយ មិនថាគាត់ស្ថិតក្នុងស្ថានភាពបែបណានោះទេ។

តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីសរសេរទៅសេវាកម្មគាំទ្រ MTS?

ប្រសិនបើអ្នកប្រើត្រូវការទាក់ទងបុគ្គលិកផ្នែកជំនួយបច្ចេកទេស MTS ហើយលេខមជ្ឈមណ្ឌលទំនាក់ទំនងមិនមានទេ អ្នកអាចព្យាយាមសរសេរ។ សម្រាប់ការនេះអ្នកនឹងត្រូវការ:

1. ទស្សនាវិបផតថលផ្លូវការរបស់ក្រុមហ៊ុនទូរស័ព្ទ;
2. ចូលទៅក្នុងគណនីផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកដោយបញ្ចូលលេខទូរស័ព្ទរបស់អ្នក និងពាក្យសម្ងាត់តែមួយគត់។
3. បើកការជជែកតាមអ៊ីនធឺណិត។

បន្ថែមពីលើអ្នកប្រឹក្សាតាមអ៊ីនធឺណិតនៅលើគេហទំព័រ អតិថិជនមានឱកាសទាក់ទងការគាំទ្រតាមអ៊ីនធឺណិតនៅក្នុងសហគមន៍ផ្លូវការរបស់ប្រតិបត្តិករកោសិកានៅលើបណ្តាញសង្គម។ ប៉ុន្តែមុននោះ អ្នកនឹងត្រូវធ្វើឱ្យប្រាកដថា ក្រុមដែលបានជ្រើសរើស ឬសាធារណៈជនពិតជាតំណាងឱ្យ MTS ហើយមិនមែនជាការបង្កើតផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកជាវណាមួយឡើយ។

ផ្នែក "ជំនួយ" នៅលើវិបផតថលផ្លូវការសមនឹងទទួលបានការលើកឡើងពិសេស។ វាមានព័ត៌មានយោងមួយចំនួនធំ ដែលអាចជួយអតិថិជន និងអ្នកទស្សនាដោះស្រាយបញ្ហាស្ទើរតែទាំងអស់។ ហើយការបែងចែកងាយស្រួលនៃផ្នែកទៅជាផ្នែករងប្រធានបទដាច់ដោយឡែកនឹងធ្វើឱ្យការរុករក និងការស្វែងរកព័ត៌មានយោងកាន់តែងាយស្រួល និងងាយស្រួល។

ជំនួយបច្ចេកទេសអ៊ីនធឺណិតតាមផ្ទះ

អ្នកទាំងឡាយណាដែលមានការលំបាក មិនមែនជាមួយការទំនាក់ទំនងតាមទូរស័ព្ទធម្មតារបស់ពួកគេទេ ប៉ុន្តែជាមួយនឹងអ៊ីនធឺណិត គួរតែប្រើវិធីសាស្រ្តដូចគ្នាដូចបានចង្អុលបង្ហាញខាងលើ។ ជម្រើសស្រដៀងគ្នានេះត្រូវបានផ្តល់ជូនសម្រាប់ការភ្ជាប់ទូរទស្សន៍។

វាជាការសំខាន់ក្នុងការកត់សម្គាល់ថាជួនកាលការទទួលបានជំនួយតម្រូវឱ្យមានការផ្ទៀងផ្ទាត់អត្តសញ្ញាណរបស់អ្នកហៅចូល។ ដូច្នេះ អតិថិជនដែលត្រូវការជំនួយ គួរតែរៀបចំទុកជាមុន៖

• ព័ត៌មានលម្អិតអំពីលិខិតឆ្លងដែន;
• កិច្ចព្រមព្រៀងសេវាកម្ម;
• លេខកូដ PUK ។

លើសពីនេះ ប្រសិនបើអ្នកប្រើប្រាស់សម្រេចចិត្តស៊ូទ្រាំនឹងការលំបាកដោយគ្មានទូរស័ព្ទដោយគ្រាន់តែទៅហាងលក់ដែលនៅជិតបំផុតនោះ គាត់ប្រាកដជាត្រូវការលិខិតឆ្លងដែន ដែលគាត់ត្រូវតែយកជាមួយគាត់។