ប្រតិបត្តិករទូរស័ព្ទចល័ត Yota មិនអាចត្រូវបានគេហៅថាជាអ្នកចំណូលថ្មីទេព្រោះវាបានធ្វើការអស់រយៈពេលជាច្រើនឆ្នាំនៅលើទីផ្សាររុស្ស៊ីរួចហើយ ដោយផ្តល់ជូននូវសេវាកម្មទំនាក់ទំនងជាសំឡេងដែលមានតំលៃថោក និងការចូលប្រើអ៊ីនធឺណិត។ សព្វថ្ងៃនេះ អតិថិជនរាប់លាននាក់ប្រើប្រាស់សេវាកម្មរបស់ក្រុមហ៊ុននេះ។ ទោះបីជាសម្រេចបាននូវស្ថេរភាពខ្លះក៏ដោយ អ្នកប្រើប្រាស់តែងតែជួបប្រទះបញ្ហាផ្សេងៗនៅពេលប្រើប្រាស់សេវាកម្មទំនាក់ទំនង។ អ្នកអាចដោះស្រាយបញ្ហាទាំងនេះបានលុះត្រាតែអ្នកដឹងពីទំនាក់ទំនងរបស់ Iota ប៉ុណ្ណោះ។ យើងនឹងនិយាយអំពីពួកគេនៅក្នុងការពិនិត្យលម្អិតរបស់យើង។

Yota គាំទ្រខ្សែទូរស័ព្ទទាន់ហេតុការណ៍

8-800-550-00-07

ក្រុម Yota នៅលើបណ្តាញសង្គម VKontakte

ដោយដឹងពីទំនាក់ទំនងជំនួយ Yota អ្នកអាចដោះស្រាយបញ្ហាស្ទើរតែទាំងអស់។ ទំនាក់ទំនងមួយក្នុងចំណោមទំនាក់ទំនងទាំងនេះគឺជាបណ្តាញសង្គម VKontakte ដែលក្នុងនោះមានក្រុមមួយដែលមានឈ្មោះថា "Yota" ។ នៅទីនេះយើងអាចទទួលបានជំនួយជាមួយនឹងបញ្ហាណាមួយ។ ព័ត៌មានពីប្រតិបត្តិករ Iota ក៏ត្រូវបានបោះពុម្ពនៅទីនេះផងដែរ។

ក្រុមផ្តល់បណ្តាញទំនាក់ទំនងដូចខាងក្រោមៈ

• សារផ្ទាល់ខ្លួន - ឱកាសមួយដើម្បីទាក់ទងអ្នកតំណាង Iota ដោយផ្ទាល់ដោយមិនបង្ហាញជាសាធារណៈអំពីបញ្ហា។
• ការផ្តន្ទាទោស - មានប្រធានបទជាច្រើនដែលត្រូវជ្រើសរើស ដែលជាកន្លែងដែលសំណួរប្រធានបទត្រូវបានសួរ (ឧទាហរណ៍អំពីឧបករណ៍);
• នៅក្នុងមតិយោបល់ទៅកាន់ការបង្ហោះ អ្នកអាចសួរសំណួររបស់អ្នកនៅទីនេះ ប៉ុន្តែក្នុងករណីភាគច្រើន ជំនួយស្នើឱ្យអ្នកទាក់ទងខ្ញុំតាមសារឯកជន។

ខ្សែទូរស័ព្ទទាន់ហេតុការណ៍

ទំនាក់ទំនង Hotline Yota អនុញ្ញាតឱ្យអ្នកដោះស្រាយបញ្ហាណាមួយនៅក្នុងរបៀបសំឡេង។ ចំពោះគោលបំណងនេះ បណ្តាញរបស់ប្រតិបត្តិករមានលេខទំនាក់ទំនង 8-800-550-00-07 ។ ប្រសិនបើអ្នកមិនមែនជាអ្នកគាំទ្រនៃការទំនាក់ទំនងនៅលើបណ្តាញសង្គម ហើយចង់ទទួលបានជំនួយក្នុងអំឡុងពេលសន្ទនាតាមទូរស័ព្ទ សូមមានអារម្មណ៍សេរីក្នុងការហៅទៅកាន់លេខខាងលើ។ នៅទីនេះអ្នកអាចស្នើសុំជំនួយជាមួយសេវាកម្ម និងទទួលបានចម្លើយចំពោះសំណួរហិរញ្ញវត្ថុ. ដើម្បីកុំឱ្យបាត់បង់ទំនាក់ទំនង Iota នេះ សូមសរសេរវានៅក្នុងសៀវភៅទូរស័ព្ទរបស់អ្នក។

ការហៅទូរសព្ទទាំងអស់ទៅកាន់លេខទូរសព្ទ Yota hotline 8-800-550-00-07 គឺពិតជាមិនគិតថ្លៃទេ បើទោះបីជាពួកគេត្រូវបានធ្វើឡើងពីទូរសព្ទរបស់ប្រតិបត្តិករទូរគមនាគមន៍ផ្សេងទៀតក៏ដោយ។

ជជែកនៅលើគេហទំព័រផ្លូវការ

តាមរយៈការហៅទៅកាន់មជ្ឈមណ្ឌលទំនាក់ទំនង Yota តាមលេខខាងលើ អ្នកនឹងទទួលបានចម្លើយចំពោះសំណួរណាមួយ។ ប៉ុន្តែមានវិធីមួយផ្សេងទៀតដើម្បីទទួលបានជំនួយ - វាគឺប្រើការជជែកដែលដំណើរការនៅលើគេហទំព័រផ្លូវការ។ ទំនាក់ទំនង Iota នេះគឺមានលក្ខណៈជាសកល អ្នកអាចប្រើវាដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាទំនាក់ទំនងណាមួយ។.

ដើម្បីចូលប្រើការជជែក សូមចូលទៅកាន់គេហទំព័រផ្លូវការរបស់ប្រតិបត្តិករ ហើយចូលទៅកាន់ផ្នែក "គាំទ្រ"។ បន្ទាប់មក អ្នកត្រូវជ្រើសរើសឧបករណ៍ណាដែលមានបញ្ហាជាមួយ - ស្មាតហ្វូន/ថេប្លេត ឬម៉ូឌឹម/រ៉ោតទ័រ។ បន្ទាប់ពីនេះ ប្រព័ន្ធនឹងនាំអ្នកទៅកាន់ផ្នែកដែលមានសំណួរ និងចម្លើយពេញនិយម។ មិនអើពើនឹងខ្លឹមសារនៃផ្នែក ហើយចុចលើតំណ "ទំនាក់ទំនងជជែក" នៅក្នុងប្លុក "រកមិនឃើញចម្លើយ" ។ ចង្អុលបង្ហាញឈ្មោះទីក្រុងរបស់អ្នកក្នុងទម្រង់ជជែក បញ្ចូលឈ្មោះ ឬលេខគណនីផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក បញ្ចូលសំណួរ - ប្រតិបត្តិករ Yota នឹងឆ្លើយអ្នកក្នុងរយៈពេលពីរបីវិនាទី ឬនាទី។

ទំនាក់ទំនងនេះគឺជាផ្នែកមួយនៃការបន្ទាន់បំផុត ប៉ុន្តែវាទាមទារការតភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិត។ ប្រសិនបើអ្នកមានបញ្ហាក្នុងការចូលប្រើ World Wide Web សូមទូរស័ព្ទទៅលេខខាងលើ។

អាសយដ្ឋានអ៊ីមែល

ក្នុងចំណោមទំនាក់ទំនង Iota ដែលមានទាំងអស់ អ៊ីមែលគួរតែត្រូវបានបន្លិច។ ការប្រើប្រាស់បណ្តាញទំនាក់ទំនងនេះយើងអាចដោះស្រាយបញ្ហាជាច្រើន។. សរសេរអាសយដ្ឋាន [អ៊ីមែលការពារ]នៅក្នុងសៀវភៅទំនាក់ទំនងរបស់អ្នក ដើម្បីកុំឱ្យបាត់បង់វានៅពេលដ៏សំខាន់បំផុត។ ពិពណ៌នាអំពីបញ្ហារបស់អ្នកក្នុងសំបុត្រ ផ្តល់ព័ត៌មានទំនាក់ទំនង ភ្ជាប់រូបថតអេក្រង់ ឬរូបភាពជំនួយ (បើចាំបាច់)។ ឥឡូវនេះអ្នកគ្រាន់តែត្រូវរង់ចាំការឆ្លើយតបទៅនឹងសំណើរបស់អ្នក។

ផ្នែក "សំណួរនិងចម្លើយ"

ខណៈពេលដែលកំពុងស្វែងរកទំនាក់ទំនង Yota អតិថិជនជាច្រើនមិនដឹងថាគេហទំព័ររបស់ប្រតិបត្តិករមានផ្នែកដែលមានប្រយោជន៍ខ្លាំងជាមួយនឹងសំណួរ និងចម្លើយទូទៅបំផុតនោះទេ។ ផ្នែករងនេះមានទីតាំងនៅផ្នែក "ជំនួយ"ដែលអ្នកនឹងត្រូវជ្រើសរើសឧបករណ៍ដែលបញ្ហាបានកើតឡើង។ ចូលទៅកាន់ផ្នែករងនេះហើយសិក្សាវាដោយប្រុងប្រយ័ត្ន - វាទំនងជាថាអ្នកនឹងរកឃើញព័ត៌មានពាក់ព័ន្ធអំពីបញ្ហារបស់អ្នកនៅទីនេះ។

កម្មវិធីទូរស័ព្ទ

ទំនាក់ទំនងចុងក្រោយរបស់ Iota នៅក្នុងការពិនិត្យរបស់យើងគឺជាកម្មវិធីទូរស័ព្ទ។ វាត្រូវបានរចនាឡើងដើម្បីគ្រប់គ្រងលេខ និងសំណុំសេវាកម្មរបស់អ្នក ក៏ដូចជាដើម្បីទទួលបានជំនួយបច្ចេកទេសផងដែរ។. ចំពោះគោលបំណងនេះមានការជជែកជាមួយអ្នកពិគ្រោះយោបល់។ កម្មវិធីទូរស័ព្ទមានគោលបំណងមិនត្រឹមតែសម្រាប់អតិថិជនដែលមានស្រាប់ប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែក៏មានសម្រាប់អតិថិជននាពេលអនាគតផងដែរ។ ត្រូវប្រាកដថាប្រើទំនាក់ទំនង Iota នេះសម្រាប់ការណែនាំភ្លាមៗ។

នៅពេលប្រើប្រាស់សេវាកម្មទំនាក់ទំនង អតិថិជនអាចមានសំណួរដែលមិនតែងតែអាចឆ្លើយដោយខ្លួនឯងបាន។ ក្នុងករណីបែបនេះ គួរតែទាក់ទងផ្នែកជំនួយបច្ចេកទេសរបស់អ្នកផ្តល់សេវាដែលផ្តល់អ៊ីនធឺណិត ទូរស័ព្ទ ជាដើម។

ជួនកាលវាពិបាកសម្រាប់អតិថិជនក្នុងការទាក់ទងប្រតិបត្តិករ Iota ដែលលេខរបស់ពួកគេមិនងាយស្រួលរកតាមអ៊ីនធឺណិតទេ។ ជាពិសេសគឺដោយសារតែអ្នកផ្តល់សេវាបាននិងកំពុងផ្តល់សេវាកម្មនាពេលថ្មីៗនេះ ហើយមិនរីករាលដាលខ្លាំងនៅក្នុងប្រទេសរបស់យើង។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ វាមានសារៈសំខាន់សម្រាប់អតិថិជន Yota ដើម្បីដឹងថាមានបណ្តាញជាច្រើនសម្រាប់ការទទួលបានការគាំទ្រផ្នែកបច្ចេកទេសពីប្រតិបត្តិករ។

របៀបទាក់ទងប្រតិបត្តិករ Iota តាមទូរស័ព្ទ សំបុត្រ និងអ៊ីនធឺណិត នឹងត្រូវបានពិភាក្សានៅក្នុងអត្ថបទបច្ចុប្បន្ន។ ផងដែរនៅក្នុងពាក់កណ្តាលទីពីរនៃអត្ថបទ មធ្យោបាយផ្សេងទៀតដើម្បីទទួលបានព័ត៌មាននឹងត្រូវបានផ្តល់ឱ្យក្នុងករណីដែលវាមិនអាចប្រើប្រាស់អ៊ីនធឺណិត ឬទូរស័ព្ទបាន។

តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីទាក់ទងប្រតិបត្តិករ Iota?

ទោះបីជាការពិតថាប្រតិបត្តិករដែលយើងកំពុងពិចារណានៅក្មេង ហើយទើបតែចាប់ផ្តើមអភិវឌ្ឍបណ្តាញរបស់ខ្លួននៅទូទាំងប្រទេសក៏ដោយ ខ្សែជំនួយបច្ចេកទេសរបស់វាត្រូវបានរៀបចំតាមរយៈបណ្តាញទំនាក់ទំនងផ្សេងៗ។ វិធីសាស្រ្តទាំងអស់នៃការទទួលបានព័ត៌មាននៅលើគណនីផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកអាចត្រូវបានបែងចែកជាក្រុមជាច្រើន៖

• ការពិគ្រោះយោបល់តាមអ៊ីនធឺណិត (តាមរយៈបណ្តាញសង្គម តាមរយៈគេហទំព័រផ្លូវការរបស់អ្នកផ្តល់សេវា);
• ការពិគ្រោះយោបល់តាមទូរស័ព្ទ (រួមទាំងសារ SMS);
• ប្រព័ន្ធសេវាដោយខ្លួនឯង (សេវាកម្មសម្រាប់ការមើលដោយឯករាជ្យ និងផ្លាស់ប្តូរទិន្នន័យគណនីផ្ទាល់ខ្លួន)។

ខាងក្រោមនេះយើងនឹងរៀបរាប់លម្អិតអំពីរបៀបដែលអ្នកអាចទទួលបានព័ត៌មានចាំបាច់តាមរយៈបណ្តាញទំនាក់ទំនងនីមួយៗ ក៏ដូចជារបៀបទាក់ទងប្រតិបត្តិករ Iota ដោយផ្ទាល់។

តើបញ្ហាអ្វីខ្លះដែលអាចដោះស្រាយបានពីចម្ងាយ?

រាល់អតិថិជនដែលត្រូវតែភ្ជាប់ទៅសេវាកម្មរបស់អ្នកផ្តល់សេវា មិនថាអ៊ីនធឺណិត ឬទូរសព្ទទេ ដឹងថាបញ្ជីសំណួរសម្រាប់ប្រតិបត្តិករមានកម្រិតណាស់។ ម្យ៉ាងវិញទៀត មិនមែនគ្រប់បញ្ហាទាំងអស់អាចដោះស្រាយបានតាមទូរស័ព្ទ ការជជែកតាមអ៊ីនធឺណិតជាដើម។ ដើម្បីទទួលបានមតិយោបល់ពីអ្នកជំនាញលើស្ថានភាពមួយចំនួន អ្នកត្រូវទាក់ទងមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្ម។ វិធីសាស្រ្តនេះគឺគួរឱ្យទុកចិត្តបំផុត ប៉ុន្តែមិនតែងតែលឿនបំផុតនោះទេ។ ហាងកែសម្ផស្សមិនត្រូវបានរកឃើញនៅគ្រប់វេនទេ ហើយជួនកាលដើម្បីទៅដល់មួយក្នុងចំណោមពួកគេ អ្នកត្រូវទៅចុងម្ខាងទៀតនៃទីក្រុង។

ដូច្នេះ វាគួរតែត្រូវបានយល់ថា ដើម្បីដោះស្រាយស្ថានភាពទាក់ទងនឹងឯកសារ (ការសន្និដ្ឋាន/ការបញ្ចប់កិច្ចសន្យា) ការទាមទាររបស់អ្នកជាវទាក់ទងនឹងសេវាកម្ម ឬការទូទាត់ទៅវិញទៅមក ចាំបាច់ត្រូវទាក់ទងមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្ម Iota ដោយផ្ទាល់ជាមួយនឹងឯកសារចាំបាច់។ របៀបដែលអ្នកអាចទទួលបានជំនួយក្នុងវិធីនេះ និងកន្លែងដែលត្រូវស្វែងរកការិយាល័យដែលនៅជិតបំផុតនឹងត្រូវបានពិភាក្សាខាងក្រោម។

លេខទូរស័ព្ទសម្រាប់ទំនាក់ទំនង

ការហៅទៅកាន់មជ្ឈមណ្ឌលហៅទូរសព្ទគឺប្រហែលជាជម្រើសដ៏សាមញ្ញបំផុតមួយសម្រាប់ភ្ជាប់អតិថិជន និងប្រតិបត្តិករ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ក្រោយមកទៀតចូលចិត្តទទួលសំណើពីអ្នកប្រើប្រាស់តាមមធ្យោបាយផ្សេងក្រៅពីនេះ។ វាជាការលំបាកក្នុងការនិយាយថាអ្វីដែលវាភ្ជាប់ជាមួយ ប្រហែលជាមួយនឹងបំណងប្រាថ្នាដើម្បីសម្រាលបន្ទុកពីបុគ្គលិកផ្នែកជំនួយបច្ចេកទេស និងផ្ទេរពួកគេទៅសេវាកម្មសេវាខ្លួនឯងរបស់អតិថិជន។

យើងសូមណែនាំឱ្យអ្នកជាវប្រតិបត្តិករ Yota រក្សាទុកលេខដែលអាចមានប្រយោជន៍នៅពេលក្រោយ - 8-800-550-00-07 ។ នេះគឺជាលេខដែលអ្នកគួរតែហៅទៅ ប្រសិនបើអ្នកមានសំណួរ ឬបញ្ហាណាមួយជាមួយសេវាកម្មទំនាក់ទំនងដែលផ្តល់ដោយក្រុមហ៊ុន Yota។ តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីទាក់ទងប្រតិបត្តិករ Iota ប្រសិនបើអ្នកកំពុងប្រើអ៊ីនធឺណិតហើយមិនមានស៊ីមកាតពីក្រុមហ៊ុននេះ? តើវាអាចទៅរួចទេក្នុងការឆ្លងកាត់ក្នុងករណីនេះ? បាទ ការហៅទូរសព្ទគឺអាចរកបាន រួមទាំងពីលេខទូរស័ព្ទរបស់ប្រតិបត្តិករទូរគមនាគមន៍ដែលបានចុះឈ្មោះក្នុងប្រទេសរបស់យើង និងពីទូរស័ព្ទលើតុ។

របៀបទាក់ទងប្រតិបត្តិករ Iota តាមរយៈសារ SMS

ប្រសិនបើអតិថិជនមានទូរសព្ទដៃ ប៉ុន្តែមិនអាចហៅទៅលេខដែលបានបញ្ជាក់ខាងលើទេ នោះគាត់អាចទទួលបានដំបូន្មានតាមរយៈសារ SMS ។ ជាការពិតណាស់ វានឹងពិបាកក្នុងការសួរសំណួរវែងឆ្ងាយ ហើយវាក៏នឹងពិបាកក្នុងការចូលទៅក្នុងការឆ្លើយឆ្លង "ពេញលេញ" ផងដែរ។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ ដើម្បីទទួលបានចម្លើយចំពោះសំណួរខ្លីៗ វាគ្រប់គ្រាន់ក្នុងការផ្ញើសារទៅកាន់លេខ 0999 ។ តើសារឆ្លើយតបនឹងមកដល់លឿនប៉ុណ្ណា? ជាធម្មតាក្នុងរយៈពេលពីរបីនាទី ព័ត៌មានត្រូវបានទទួលពីអ្នកឯកទេសជំនួយរបស់ប្រតិបត្តិករ។

វិធីសាស្រ្តទំនាក់ទំនងនេះត្រូវបានណែនាំអោយប្រើដើម្បីទទួលបានព័ត៌មានយោង។ សំណួរ និងស្ថានភាពស្មុគ្រស្មាញបន្ថែមទៀតគួរតែត្រូវបានដោះស្រាយដោយការហៅទូរស័ព្ទទៅលេខទូរស័ព្ទរបស់ប្រតិបត្តិករ Iota (របៀបទាក់ទងអ្នកប្រឹក្សាមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មត្រូវបានពិភាក្សាមុននេះ)។ ដូចគ្នានេះផងដែរជម្រើសនេះនឹងមិនសមរម្យសម្រាប់អតិថិជនដែលមិនមានស៊ីមកាតប្រតិបត្តិករទេព្រោះសំណួរត្រូវតែផ្ញើពីវា។

ផ្ញើសំណើទៅផ្នែកជំនួយបច្ចេកទេសតាមអ៊ីមែល

វិធីមួយទៀតដើម្បីទំនាក់ទំនងជាមួយប្រតិបត្តិករគឺផ្ញើសំណើតាមអ៊ីមែល។ មិនដូចសំណួរ SMS ទេ អតិថិជននឹងត្រូវរង់ចាំយូរណាស់សម្រាប់ចម្លើយ - ពីច្រើនម៉ោងទៅច្រើនថ្ងៃ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ អត្ថប្រយោជន៍ច្បាស់លាស់នៃសំណើប្រភេទនេះគឺសមត្ថភាពក្នុងការភ្ជាប់ឯកសារដែលចាំបាច់ត្រូវផ្ទេរទៅឱ្យអ្នកឯកទេស (ឧទាហរណ៍ រូបថតអេក្រង់ដែលមានកំហុស ការស្កេនសេចក្តីថ្លែងការណ៍ទាមទារ។ ល។ )។ នៅលើគេហទំព័រផ្លូវការរបស់ប្រតិបត្តិករ Yota អ្នកអាចឃើញអាសយដ្ឋានសម្រាប់សំណើ។

ដើម្បីឱ្យសំណើកាន់តែមានព័ត៌មាន និងចម្លើយត្រូវបានទទួលឱ្យបានលឿនតាមដែលអាចធ្វើទៅបាន អ្នកគួរតែពណ៌នាអំពីស្ថានភាពនេះឱ្យបានលម្អិតតាមដែលអាចធ្វើទៅបាន ដោយបង្ហាញព័ត៌មានគណនីផ្ទាល់ខ្លួន (លេខរបស់វា ក៏ដូចជាឈ្មោះពេញរបស់មនុស្ស។ សម្រាប់អ្នកដែលកិច្ចសន្យាសម្រាប់ការផ្តល់សេវាត្រូវបានគូរឡើង) ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ អ្នកគួរត្រៀមខ្លួនថា ការរង់ចាំការឆ្លើយតបអាចចំណាយពេលច្រើនថ្ងៃ។ ដូច្នេះ ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាបានឆាប់រហ័ស អ្នកមិនគួរប្រើវិធីទំនាក់ទំនងនេះជាមួយប្រតិបត្តិករឡើយ។

ជម្រើសទំនាក់ទំនងសម្រាប់ការទំនាក់ទំនងតាមអ៊ីនធឺណិត

ដោយសារតែភាពពេញនិយមនៃការប្រើប្រាស់បណ្តាញសង្គម និងកម្មវិធីផ្ញើសារភ្លាមៗ បណ្តាញគាំទ្រអ្នកប្រើប្រាស់ Iota ក៏មានវត្តមាននៅលើសេវាកម្មពេញនិយមបំផុតផងដែរ។ ទាំងនេះរួមបញ្ចូល៖ “Facebook”, “VKontakte”, “Instagram” ជាដើម។ ដើម្បីទាក់ទងអ្នកឯកទេសផ្នែកជំនួយ អ្នកគួរតែចូលទៅក្នុងបណ្តាញសង្គមដោយប្រើលិខិតសម្គាល់របស់អ្នក ស្វែងរកក្រុម ឬគណនីដែលមានឈ្មោះថា “Iota” ក្នុងការស្វែងរក ហើយផ្ញើរបស់អ្នក សារនៅក្នុងប្រធានបទ/ផ្នែកសមស្រប។

ចំពោះល្បឿនឆ្លើយតបវិញ វាមិនអាចទាយទុកជាមុនបានទេ - វាទាំងអស់គឺអាស្រ័យលើចំនួនសំណើនៅចំណុចជាក់លាក់ណាមួយក្នុងពេលនោះ។ ជាធម្មតា ការទទួលបានចម្លើយចំពោះសំណួរទូទៅ (នៃលក្ខណៈយោង) ត្រូវបានធ្វើបានយ៉ាងលឿន។

សេវាបម្រើអតិថិជនខ្លួនឯង

តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីទាក់ទងប្រតិបត្តិករ Iota និងទទួលបានព័ត៌មានចាំបាច់អំពីគណនីផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក? ពីមុន យើងបានរាយបញ្ជីប្រភេទបណ្តាញទំនាក់ទំនងដែលមាន។ វាក៏គួរឱ្យកត់សម្គាល់ផងដែរថាវាអាចធ្វើទៅបានដើម្បីជៀសវាងការទំនាក់ទំនងជាមួយអ្នកឯកទេសជំនួយនិងទទួលបានទិន្នន័យចាំបាច់។ នេះអាចត្រូវបានធ្វើតាមរយៈសេវាកម្មខ្លួនឯង។ "គណនីផ្ទាល់ខ្លួន" ជាញឹកញាប់ជួយ។ អ្នកអាចចូលប្រើវានៅលើគេហទំព័រផ្លូវការរបស់ Iota ។

ដំបូងអ្នកនឹងត្រូវឆ្លងកាត់ការចុះឈ្មោះសាមញ្ញ ហើយបញ្ចូលព័ត៌មានចូលរបស់អ្នក។ នៅពេលអនាគត អ្នកអាចចូលទៅកាន់គណនីផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកដោយបញ្ចូលលេខគណនីផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក និងពាក្យសម្ងាត់ដែលបានបញ្ជាក់។ ដើម្បីភាពងាយស្រួល អ្នកអាចទាញយកកម្មវិធីទូរស័ព្ទសម្រាប់ស្មាតហ្វូន ឬថេប្លេតកុំព្យូទ័រ - បញ្ជីសកម្មភាពដែលអាចត្រូវបានអនុវត្តនៅលើឧបករណ៍ទាំងនេះមិនខុសគ្នាច្រើនពីមុខងារដែលបានបង្ហាញនៅក្នុងចំណុចប្រទាក់គេហទំព័រនោះទេ។

វិធីផ្សេងទៀតដើម្បីទទួលបានការគាំទ្រពី Iota

តើខ្ញុំអាចទាក់ទងប្រតិបត្តិករ Iota តាមវិធីផ្សេងដោយរបៀបណា? លើសពីនេះ អ្នកអាចទទួលបានជំនួយការប្រឹក្សាតាមវិធីខាងក្រោម៖

• ដោយប្រើទម្រង់មតិកែលម្អនៅលើគេហទំព័រ អ្នកគួរតែទុកសំណើមួយ ដោយបញ្ជាក់ពីខ្លឹមសារនៃបញ្ហា និងទិន្នន័យមួយចំនួននៅលើគណនីផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក។ ការឆ្លើយតបនឹងត្រូវបានផ្ញើតាមអ៊ីមែល ដែលនឹងត្រូវបញ្ជាក់នៅក្នុងកម្មវិធី។
• តាមរយៈសេវាកម្មប្រឹក្សាអនឡាញ ទម្រង់នេះអាចរកបានសម្រាប់អ្នកទស្សនាទាំងអស់ទៅកាន់គេហទំព័រផ្លូវការរបស់ប្រតិបត្តិករ។ នៅក្នុងប្រអប់អ្នកត្រូវបន្ថែមលេខគណនីផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក ហើយសួរសំណួរមួយ។ ពេលវេលាប្រតិកម្មក្នុងករណីនេះជាធម្មតាមិនលើសពីច្រើននាទីទេ។

ក្នុងករណីទី 2 ចម្លើយចំពោះសំណួរនឹងមកភ្លាមៗ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ អ្នកមិនគួរពឹងផ្អែកលើការដោះស្រាយបញ្ហាធ្ងន់ធ្ងរតាមរបៀបនេះទេ - អ្នកអាចទទួលបានព័ត៌មានផ្ទៃខាងក្រោយ ក៏ដូចជាព័ត៌មានទូទៅអំពីគណនីផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក។

ជាការប្រសើរណាស់ វិធីសាស្ត្រចុងក្រោយដែលគួរនិយាយគឺការទាក់ទងការិយាល័យរបស់ក្រុមហ៊ុន។ វិធីសាស្រ្តនេះគឺគួរឱ្យទុកចិត្តបំផុត។ ចាប់តាំងពីវាអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកទទួលបានការពិគ្រោះយោបល់ដោយផ្ទាល់ ដោះស្រាយបញ្ហា និងរៀបចំឯកសារផងដែរ (ការបញ្ចប់កិច្ចព្រមព្រៀង ការបញ្ចប់កិច្ចសន្យា ការសរសេរទាមទារ បំណងប្រាថ្នា ការដឹងគុណ។ល។)។ អ្នកនឹងត្រូវយកអត្តសញ្ញាណប័ណ្ណរបស់អ្នកទៅការិយាល័យ។

ប្រតិបត្តិការមួយចំនួនមានសម្រាប់តែប្រតិបត្តិដោយម្ចាស់គណនីផ្ទាល់ខ្លួនប៉ុណ្ណោះ។ ដូច្នេះ អ្នកប្រើប្រាស់ដែលមិនមែនជាម្ចាស់គណនីផ្ទាល់ខ្លួនអាចនឹងត្រូវបដិសេធការចូលប្រើទិន្នន័យ។ ដំណោះ​ស្រាយ​ចំពោះ​បញ្ហា​អាច​ជា​ការ​ចេញ​អំណាច​នៃ​មេធាវី​ដើម្បី​អនុវត្ត​សកម្មភាព​ជាក់លាក់ ឬ​អំណាច​មេធាវី​ទូទៅ។ ឯកសារបែបនេះអាចត្រូវបានរៀបចំដោយសារការី។ ព័ត៌មានបន្ថែមអំពីករណីណាដែលតម្រូវឱ្យមានវត្តមានរបស់ម្ចាស់គួរតែត្រូវបានបញ្ជាក់ជាមួយអ្នកឯកទេសរបស់ក្រុមហ៊ុនតាមរយៈទូរស័ព្ទ ឬក្នុងអំឡុងពេលដំណើរទស្សនកិច្ចផ្ទាល់ខ្លួនទៅកាន់ការិយាល័យ។

តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីទាក់ទងប្រតិបត្តិករពីការរ៉ូមីង?

តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីទាក់ទងប្រតិបត្តិករ Iota ដោយផ្ទាល់? លេខទូរស័ព្ទសម្រាប់ការហៅចូលរ៉ូមីងគឺដូចគ្នា ផ្តល់ថាការរ៉ូមីងគឺអ៊ីនត្រាណែត (ក្នុងប្រទេស)។ អត្ថប្រយោជន៍ច្បាស់លាស់គឺការពិតដែលថាវាឥតគិតថ្លៃ។ អ្នកអាចប្រើវាដោយប្រើស៊ីមកាតពីប្រតិបត្តិករណាមួយ ឬសូម្បីតែទូរស័ព្ទលើតុ។ អ្នកឯកទេសមជ្ឈមណ្ឌលទំនាក់ទំនងនឹងផ្តល់ការប្រឹក្សាជាធម្មតា និងណែនាំអ្នកអំពីរបៀបដោះស្រាយបញ្ហាជាក់លាក់ណាមួយ។ គួរចងចាំថាអាស្រ័យលើប្រភេទនៃបញ្ហា ពេលវេលាសម្រាប់ដំណោះស្រាយរបស់វាអាចប្រែប្រួល។

សេចក្តីសន្និដ្ឋាន

នៅក្នុងអត្ថបទនេះយើងបានផ្តល់លេខទូរស័ព្ទជំនួយ Iota ។ អ្នកក៏អាចទាក់ទងប្រតិបត្តិករតាមរយៈសារ SMS ការជជែកតាមអ៊ីនធឺណិតនៅលើគេហទំព័រ ក្រុមគាំទ្រនៅលើបណ្តាញសង្គម។ល។ ជម្រើសនៃជម្រើសទំនាក់ទំនងត្រូវបានកំណត់មិនត្រឹមតែដោយភាពងាយស្រួលរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែតាមប្រភេទនៃប្រតិបត្តិការដែលគាត់ត្រូវការ អនុវត្ត។ មុនពេលទៅមើលការិយាល័យរបស់ក្រុមហ៊ុន វាត្រូវបានផ្ដល់អនុសាសន៍ឱ្យបញ្ជាក់ពីលទ្ធភាពនៃការដោះស្រាយបញ្ហាពីចម្ងាយ - វានឹងជួយសន្សំសំចៃពេលវេលា និងថវិកា។

មិនថាការតភ្ជាប់មានភាពជឿនលឿនយ៉ាងណាទេ ពេលខ្លះវាបរាជ័យ។ បញ្ហាបណ្តាញជារឿយៗកើតឡើងដោយសារតែអសមត្ថភាពរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ ឬអសមត្ថភាពក្នុងការកំណត់ការកំណត់អ៊ីនធឺណិត ឬទំនាក់ទំនងចល័ត។ ដើម្បីផ្តល់ជំនួយដល់អតិថិជន ប្រតិបត្តិករទូរស័ព្ទចល័តបង្កើតមជ្ឈមណ្ឌលហៅទូរសព្ទពិសេសដែលគ្រប់គ្រងដោយអ្នកឯកទេសដែលតែងតែត្រៀមខ្លួនជាស្រេចដើម្បីជួយអតិថិជនដែលមានបញ្ហាក្នុងការតភ្ជាប់។ ខ្សែទូរសព្ទបន្ទាន់ Yota គឺជាបណ្តាញទំនាក់ទំនងតែមួយសម្រាប់អតិថិជនទាំងអស់របស់អ្នកផ្តល់សេវា ដែលអ្នកណាម្នាក់ដែលត្រូវការដំបូន្មាន ឬជំនួយបច្ចេកទេសអាចបើកបាន។

កន្លែងដែលត្រូវទូរស័ព្ទទៅ ប្រសិនបើអ្នកត្រូវការជំនួយ

ខ្ញុំ​មិន​អាច​ប្តូរ​ពន្ធ​លើ​ទូរសព្ទ​របស់​ខ្ញុំ​បាន​ទេ គ្មាន​ការ​តភ្ជាប់​អ៊ីនធឺណិត ល្បឿន​ចរាចរណ៍​ទាប។ល។ ទោះបីជាមានបញ្ហាអ្វីក៏ដោយ ជំនួយផ្នែកបច្ចេកទេស Iota ត្រៀមខ្លួនជាស្រេចដើម្បីជួសជុលវា។ ដើម្បីទាក់ទងអ្នកឯកទេស អ្នកត្រូវចុចលេខ 8-80-05-50-00-07។

Eta មិនដូចដៃគូប្រកួតប្រជែងជាច្រើនរបស់ខ្លួនទេ ជៀសវាងលេខជាច្រើនដែលអតិថិជនអាចទាក់ទងប្រតិបត្តិករបាន។ សំណុំលេខតែមួយត្រូវបានស្នើឡើងសម្រាប់គ្រប់តំបន់។ អ្នក​ប្រើ​ទូរសព្ទ​ដៃ និង​អ៊ីនធឺណិត​ប្រសិន​បើ​មាន​ការ​លំបាក​អាច​ចុច​ទៅ​កាន់​លេខ​ទូរសព្ទ​ដែល​បាន​បញ្ជាក់​នៅ​ពេល​ណា​មួយ​នៃ​ថ្ងៃ​ឬ​យប់។ សេវាកម្មគាំទ្រអាចរកបាន 24/7 ។ សេវាយោង និងព័ត៌មាន គឺជាសេវាកម្មឥតគិតថ្លៃ។ អ្នកជាវមិនត្រូវបានគិតប្រាក់សម្រាប់ការហៅនោះទេ។

ប្រសិនបើអ្នកមិនអាចឆ្លងកាត់

ប្រសិនបើអ្នកមិនអាចទូរស័ព្ទទៅមជ្ឈមណ្ឌលជំនួយទេ អ្នកអាចទាក់ទងអ្នកផ្តល់សេវារបស់អ្នកតាមរយៈអ៊ីនធឺណិត។ Yota មានជម្រើសបីសម្រាប់ការប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយអតិថិជនតាមរយៈធនធាន World Wide Web ។ នេះ៖

1. គេហទំព័រផ្លូវការដែលអ្នកប្រើប្រាស់ម្នាក់ៗអាចបង្កើតគណនីផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេ និងគ្រប់គ្រងសេវាកម្ម និងផែនការពន្ធផ្ទាល់ខ្លួន។
2. បណ្តាញសង្គមហ្វេសប៊ុក។
3. បណ្តាញសង្គម VKontakte ។

ក្នុងករណីដំបូង អ្នកនឹងត្រូវផ្តល់ព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនអំពីខ្លួនអ្នកសម្រាប់ដំណើរការ។ ជម្រើសពីរផ្សេងទៀតគឺសាមញ្ញជាង ព្រោះអ្នកមិនចាំបាច់ចាំការចូល និងពាក្យសម្ងាត់ផ្សេងទៀតទេ។ វិធីណាមួយនឹងជួយអ្នកផ្លាស់ប្តូរផែនការពន្ធ លៃតម្រូវល្បឿនអ៊ីនធឺណិត និងទទួលបានព័ត៌មានចុងក្រោយពីអ្នកផ្តល់សេវារបស់អ្នក។ លើសពីនេះទៀត ទាំងនៅក្នុងគណនីផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក និងនៅលើបណ្តាញសង្គម អ្នកអាចទាក់ទងសេវាកម្មជំនួយ និងសួរសំណួរ។

ប្រសិនបើអ្នកមិនមានសិទ្ធិចូលប្រើគណនីផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក។

ប្រសិនបើអ្នកមិនអាចចូលទៅកាន់បណ្តាញទូរស័ព្ទទាន់ហេតុការណ៍ ហើយបានរកឃើញថាអ្នកមិនអាចចូលទៅក្នុងគណនីរបស់អ្នកនៅលើគេហទំព័ររបស់អ្នកផ្តល់សេវាបានទេ សូមចុចលើ "ការសង្គ្រោះពាក្យសម្ងាត់"។ ដោយប្រើការរំលឹករបស់ធនធាន អ្នកអាចស្តារការចូលប្រើគណនីរបស់អ្នកបានយ៉ាងងាយស្រួល។ វិធីមួយទៀតចេញពីស្ថានភាពគឺទាក់ទងការជជែកតាមអ៊ីនធឺណិតដែលមានទីតាំងនៅលើគេហទំព័រផ្លូវការរបស់ Yota ផងដែរ។ អ្នកអាចសួរសំណួរក្នុងពេលវេលាជាក់ស្តែង និងទទួលបានចម្លើយភ្លាមៗពីអ្នកជំនាញ។

ដោយប្រើគណនីអ៊ីមែលរបស់អ្នក អ្នកអាចផ្ញើសំបុត្រទៅ៖ [អ៊ីមែលការពារ]. ចម្លើយនឹងមកភ្លាមៗ។ ដូចគ្នានេះផងដែរ ម្ចាស់ស៊ីមកាតរបស់អ្នកផ្តល់សេវាអាចផ្ញើសារដោយឥតគិតថ្លៃជាមួយនឹងសំណួរទៅកាន់លេខ 09-99 ។

ប្រសិនបើទូរសព្ទរបស់អ្នកភ្ជាប់ទៅ Yota នោះអ្នកនឹងមិនទុកចោលដោយគ្មានជំនួយឡើយ។ អ្នកផ្តល់សេវាផ្តល់ទំនាក់ទំនងផ្សេងៗសម្រាប់ការទំនាក់ទំនង។ មិនថាអ្នកស្ថិតនៅក្នុងតំបន់ណាក៏ដោយ អ្នកមានឱកាសទាក់ទងអ្នកផ្តល់សេវាដោយឥតគិតថ្លៃ និងដោះស្រាយបញ្ហាផ្សេងៗដែលកើតឡើង។

ក្រុមរបស់អ្នកផ្តល់សេវាដំណើរការនៅលើបណ្តាញសង្គម Facebook និង Vkontakte ដោយបង្រួបបង្រួមអ្នកប្រើប្រាស់មកពីគ្រប់តំបន់។ តាមរយៈការចុះឈ្មោះក្នុងក្រុមណាមួយ អ្នកនឹងដឹងអំពីព្រឹត្តិការណ៍ថ្មីៗនៅលើ Yota ជានិច្ច។ អ្នកនឹងមានឱកាសរៀនអ្វីគ្រប់យ៉ាងអំពីវឌ្ឍនភាព និងបច្ចេកវិទ្យាទំនើប។ តាមរយៈការទាក់ទងជានិច្ចជាមួយប្រតិបត្តិករ អ្នកនឹងបង្កើនកម្រិតចំណេះដឹងរបស់អ្នកទាក់ទងនឹងការទំនាក់ទំនងតាមទូរសព្ទ ហើយប្រហែលជាអ្នកនឹងមិនត្រូវការជំនួយពីសេវាកម្មគាំទ្រនាពេលខាងមុខទេ។

នៅពេលភ្ជាប់ទៅប្រតិបត្តិករកោសិកាថ្មី អតិថិជនមានសំណួរផ្សេងៗគ្នាជាច្រើន ដែលបណ្តាញទូរស័ព្ទបន្ទាន់ជំនួយបច្ចេកទេសនឹងជួយឆ្លើយ។ មានវិធីផ្សេងៗក្នុងការទាក់ទងប្រតិបត្តិករជំនួយ Yota៖ ការហៅទូរស័ព្ទទៅលេខទូរសព្ទ ទំនាក់ទំនងតាមអ៊ីនធឺណិតជាមួយអ្នកឯកទេស អ៊ីមែល សារ SMS ឬដោយផ្ទាល់ទៅកាន់មជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មអតិថិជន។ វាអាស្រ័យលើអ្នកក្នុងការសម្រេចចិត្តថាតើត្រូវជ្រើសរើសអ្វី ប៉ុន្តែខាងក្រោមនេះយើងនឹងពិនិត្យមើលជម្រើសទាំងអស់ដែលបានរាយបញ្ជី។

ដើម្បីទាក់ទងអ្នកឯកទេសផ្នែកជំនួយ អ្នកត្រូវចុចលេខទូរសព្ទបន្ទាន់ Yota ដោយឥតគិតថ្លៃពីទូរស័ព្ទណាមួយ - 8800 550 00 07។ បន្ទាប់ពីចុចលេខ អ្នកនឹងត្រូវបានទាក់ទងដោយម៉ាស៊ីនឆ្លើយ ហើយធ្វើតាមការណែនាំរបស់វា អ្នកអាចដោះស្រាយបញ្ហាបាន។ ប្រសិនបើវាមិនអាចធ្វើទៅបានក្នុងរបៀបស្វ័យប្រវត្តិទេ អ្នកគួរតែរង់ចាំទាក់ទងអ្នកឯកទេស។ អ្នកមិនអាចធ្វើការហៅដោយផ្ទាល់ទៅកាន់ប្រតិបត្តិករពីទូរស័ព្ទដៃបានទេ អ្នកគ្រាន់តែរង់ចាំការភ្ជាប់ជាមួយគាត់ ដោយធ្វើតាមការណែនាំរបស់ម៉ាស៊ីនឆ្លើយតប។

អតិថិជនតែងតែមានសំណួរអំពីរបៀបហៅទូរស័ព្ទទៅប្រតិបត្តិករ Yota ពីលេខរបស់ប្រតិបត្តិករផ្សេងទៀត។ នេះអាចត្រូវបានធ្វើដោយប្រើលេខដូចគ្នាដោយមិនគិតថ្លៃ ដោយមិនគិតពីក្រុមហ៊ុនទូរស័ព្ទណាមួយដែលអ្នកកំពុងប្រើ។ អ្នក​ក៏​គួរ​ដឹង​ដែរ​ថា​ជំនួយ​បច្ចេកទេស​របស់​ក្រុមហ៊ុន​ដំណើរការ​គ្រប់​ម៉ោង។

វិធីសាស្រ្តជំនួស

សេវាគាំទ្ររបស់ប្រតិបត្តិករទូរស័ព្ទចល័ត Eta គឺអាចរកបានមិនត្រឹមតែតាមទូរស័ព្ទប៉ុណ្ណោះទេ។ អ្នកអាចភ្ជាប់ទំនាក់ទំនងជាមួយអ្នកជំនាញតាមវិធីផ្សេងៗ។ ចូរយើងពិនិត្យមើលឱ្យកាន់តែច្បាស់អំពីរបៀបដែលនេះអាចត្រូវបានធ្វើ។

ជជែកជាមួយប្រតិបត្តិករនៅក្នុងកម្មវិធីទូរស័ព្ទ

កម្មវិធីទូរស័ព្ទ Yota ផ្លូវការក៏អនុញ្ញាតឱ្យអ្នកទាក់ទងផ្នែកជំនួយបច្ចេកទេស និងនិយាយដោយផ្ទាល់អំពីបញ្ហាដែលចាប់អារម្មណ៍។ ដើម្បីធ្វើដូចនេះអ្នកគួរទាញយកនិងដំឡើងកម្មវិធីបែបនេះពី App Store ឬ Google Play បន្ទាប់ពីនោះសេវាកម្មបែបនេះនឹងមាន។

បញ្ហាជាមួយនឹងភាពអាចរកបាន និងគុណភាពនៃការទំនាក់ទំនងចល័ត និងសេវាអ៊ីនធឺណិតកើតឡើងចំពោះអតិថិជនរបស់អ្នកផ្តល់សេវាទាំងអស់។ ទូរស័ព្ទជំនួយរបស់ Yota និងជម្រើសទំនាក់ទំនងផ្សេងទៀតជួយអតិថិជនរបស់ប្រតិបត្តិករទទួលបានដំបូន្មានលើបញ្ហាទាំងអស់ និងស្វែងរកដំណោះស្រាយចំពោះបញ្ហាដែលកើតឡើង។ តើបុគ្គល និងតំណាងក្រុមហ៊ុនអាចទាក់ទងជំនួយ Yota យ៉ាងដូចម្ដេច?

យោងតាមគេហទំព័រផ្លូវការរបស់ប្រតិបត្តិករ អតិថិជនឯកជនមានជម្រើសបីសម្រាប់ការទាក់ទងមជ្ឈមណ្ឌលជំនួយបច្ចេកទេស៖

1. សរសេរសារតាមអ៊ីនធឺណិតដោយធ្វើតាមតំណដើម្បីជជែកនៅលើ ru;
2. សរសេរដើម្បីជជែកនៅក្នុងកម្មវិធីទូរស័ព្ទ;
3. សរសេរសារ SMS ហើយផ្ញើទៅលេខខ្លី។

វិធីសាស្ត្រចុងក្រោយគឺសមរម្យសម្រាប់តែអតិថិជនដែលមានស្រាប់ដែលបានគ្រប់គ្រងការទិញ និងដំណើរការស៊ីមកាត Eta ប៉ុណ្ណោះ។

ប្រភពបើកចំហក៏បានរាយការណ៍អំពីវត្តមានរបស់លេខទូរស័ព្ទតែមួយ 8-800<…>ដែលអ្នកអាចទូរស័ព្ទទៅ hotline របស់អ្នកផ្តល់សេវាទូរស័ព្ទ និងអ៊ីនធឺណិត។

បុគ្គលដែលបានក្លាយជា ឬមានបំណងក្លាយជាអតិថិជនសាជីវកម្មអាច៖

• សរសេរសារលើបណ្តាញនៅក្នុងការជជែកអាជីវកម្មដាច់ដោយឡែកនៅលើគេហទំព័ររបស់ប្រតិបត្តិករ;
• ហៅទូរស័ព្ទទៅលេខទូរសព្ទពិសេសឥតគិតថ្លៃសម្រាប់នីតិបុគ្គល;
• សរសេរទៅអាសយដ្ឋានអ៊ីមែល។

សូមពិនិត្យមើលឱ្យកាន់តែដិតដល់ ហើយប្រៀបធៀបជម្រើសសម្រាប់ទំនាក់ទំនងជាមួយជំនួយ Yota ។

លេខទូរស័ព្ទ Yota សម្រាប់ការហៅទូរសព្ទដោយឥតគិតថ្លៃពីអតិថិជនអាជីវកម្មដែលមានរាយបញ្ជីនៅលើគេហទំព័រដែលបានរៀបរាប់គឺ 8-800-55-049-55 ។

លេខទូរស័ព្ទទាន់ហេតុការណ៍សម្រាប់ទាក់ទងសេវាគាំទ្រគឺ 8-800-55-0000-7 ។

យោងតាមការសន្និដ្ឋានរបស់អ្នកជំនាញ លេខទូរស័ព្ទទីពីរមិនមាននៅលើធនធាន Iota Internet ទេ ដោយសារក្រុមហ៊ុនចូលចិត្តទទួលសំណើរបស់អ្នកជាវតាមរយៈបណ្តាញផ្សេងទៀត។

ដំបូន្មានរបស់យើង៖ កុំធ្វេសប្រហែសគោលការណ៍របស់អ្នកផ្តល់សេវា។ អ្នកគួរតែហៅទូរសព្ទទៅលេខជំនួយបច្ចេកទេស ETA "សម្ងាត់" តែក្នុងករណីសង្គ្រោះបន្ទាន់ប៉ុណ្ណោះ - នៅពេលដែលមធ្យោបាយផ្សេងទៀតក្នុងការស្វែងរកជំនួយមិនមាន ហើយបញ្ហាត្រូវដោះស្រាយជាបន្ទាន់។

គាំទ្រការជជែកនៅក្នុងកម្មវិធីទូរស័ព្ទ

ជាមួយនឹងកម្មវិធីទូរស័ព្ទ Yota វាងាយស្រួលមិនត្រឹមតែរក្សាទំនាក់ទំនងជាមួយជំនួយបច្ចេកទេសជុំវិញនាឡិកាប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំង៖

1. បញ្ចូលទឹកប្រាក់ក្នុងគណនីរបស់អ្នក;
2. គ្រប់គ្រងការចំណាយដោយទទួលបានព័ត៌មានលម្អិតគ្រប់គ្រាន់គ្រប់ពេល។
3. ជ្រើសរើស និងផ្លាស់ប្តូរជម្រើសសម្រាប់សេវាកម្ម Eta ។

អ្នកអាចទាញយកកម្មវិធីសម្រាប់ Android, iOS ឬ Windows Phone ដោយចុចប៊ូតុងដែលចង់បាននៅលើទំព័រ https://www.yota.ru/voice/#/application ។ ប៉ុន្តែនេះមិនមែនជាជម្រើសដ៏ល្អបំផុតសម្រាប់ការទំនាក់ទំនងជាមួយអ្នកផ្តល់សេវាសម្រាប់ម្ចាស់ស្មាតហ្វូនដែលមិនទាន់សម្រេចចិត្តថាតើត្រូវក្លាយជាអតិថិជនឬអត់នោះទេ។

ជជែកនៅលើគេហទំព័រ yota.ru

វិធីសាស្រ្តនៃការសន្ទនាបែបស្ថាបនាជាមួយនឹងការគាំទ្រ Yota ដែលត្រូវបានណែនាំដោយប្រតិបត្តិករខ្លួនឯងគឺការផ្ញើសារតាមអ៊ីនធឺណិតនៅលើធនធានគេហទំព័រ yota.ru ។

អ្នកចូលមើលគេហទំព័រគឺគ្រាន់តែចុចបីដងប៉ុណ្ណោះពីការជជែក - អ្នកត្រូវ៖

• ចុច "គាំទ្រ" នៅក្នុងម៉ឺនុយកំពូល;
• នៅលើទំព័រដែលបើកជាមួយនឹងសំណួរ "តើអ្នកមានបញ្ហាអ្វីជាមួយ" ជ្រើសរើស "ស្មាតហ្វូន / ថេប្លេត" ឬ "ម៉ូឌឹម / រ៉ោតទ័រ" ។
• នៅក្នុងរបារចំហៀងដែលមានទីតាំងនៅខាងឆ្វេងនៅទំព័របន្ទាប់ចុចលើ "ទំនាក់ទំនងជជែក" ។

បង្អួចជជែកកំសាន្តរបស់មជ្ឈមណ្ឌលជំនួយនឹងបង្ហាញនៅជ្រុងខាងស្តាំខាងក្រោមនៃអេក្រង់។ អ្វីទាំងអស់ដែលអ្នកត្រូវធ្វើគឺបញ្ចូលឈ្មោះរបស់អ្នក ទីក្រុងលំនៅដ្ឋាន ហើយបញ្ជាក់សំណួររបស់អ្នក។ បើចាំបាច់ និយោជិតនៃក្រុមហ៊ុនប្រតិបត្តិការនឹងសួររកព័ត៌មានលម្អិតចាំបាច់ និងផ្តល់ដំបូន្មាន។

ជម្រើសទំនាក់ទំនងផ្សេងទៀត។

សារ SMS

សម្រាប់អតិថិជនប្រតិបត្តិករដែលចូលចិត្តផ្លាស់ប្តូរសារ SMS សូមទាក់ទងផ្នែកជំនួយបច្ចេកទេស Yota ដោយប្រើលេខទូរស័ព្ទ 0999។ នេះគឺជាលេខខ្លីមួយដែលអ្នកអាចផ្ញើសារអំពីបញ្ហា និងទទួលបានសារ SMS ឆ្លើយតបជាមួយនឹងការណែនាំ/ការណែនាំ។

សម្រាប់អតិថិជនភាគច្រើន វិធីសាស្រ្តនៃការទាក់ទង Eta នេះគឺមិនសូវងាយស្រួលទេ បើប្រៀបធៀបទៅនឹងការជជែក។

អ៊ីមែល

អាសយដ្ឋានអ៊ីមែលដែលសេវាជំនួយបច្ចេកទេសណែនាំការទាក់ទងអតិថិជនអាជីវកម្មគឺ - [អ៊ីមែលការពារ].

អត្ថប្រយោជន៍សំខាន់នៃអ៊ីមែល៖

1. ស្ថានភាពផ្លូវការនៃការឆ្លើយឆ្លង;
2. សមត្ថភាពក្នុងការភ្ជាប់ / ភ្ជាប់ឯកសារអត្ថបទឬឯកសារក្នុងទម្រង់ផ្សេងទៀត;
3. ការឆ្លើយឆ្លងជាមួយ Yota ត្រូវបានរក្សាទុកក្នុងប្រអប់សំបុត្រ ហើយប្រសិនបើចាំបាច់ អាចត្រូវបានផ្លាស់ទី/ចម្លងយ៉ាងងាយស្រួលទៅកាន់បណ្ណសារផ្សេងទៀត។

គុណវិបត្តិមិនដើរតួនាទីទេ ចាប់តាំងពីពេលមានអាសន្ន អតិថិជនសាជីវកម្មអាចប្រើទូរស័ព្ទ ឬជជែកតាមអ៊ីនធឺណិត។

ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម

បុគ្គលមានសិទ្ធិចូលទៅកាន់បណ្តាញទំនាក់ទំនងក្រៅផ្លូវការមួយផ្សេងទៀតជាមួយប្រតិបត្តិករ។ សេវាកម្មគាំទ្រ Yota មានវត្តមាននៅលើបណ្តាញសង្គមចំនួនបួន៖

សហគមន៍ផ្លូវការរបស់អ្នកផ្តល់សេវាអាចរកបានដោយការស្វែងរកនៅលើបណ្តាញសង្គមជាក់លាក់មួយឬដោយធ្វើតាមតំណពីបន្ទប់ក្រោមដីនៃ yota.ru ។

1. ទទួល​បាន​ការ​ប្រឹក្សា​យ៉ាង​ឆាប់​រហ័ស​ដូច​ជា​នៅ​ក្នុង​ការ​ជជែក​មួយ​ដោយ​សារ​តែ​សកម្មភាព​ខ្ពស់​របស់​បុគ្គលិក ETA;
2. ស្វែងរកចម្លើយដ៏ល្អបំផុតចំពោះសំណួររបស់អ្នកពីអតិថិជនផ្សេងទៀតដែលបានរកឃើញដំណោះស្រាយមិនស្តង់ដារចំពោះបញ្ហាដែលជំនួយបច្ចេកទេសនឹងមិនណែនាំ។
3. ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ ទទួលបានព័ត៌មាន ការផ្សព្វផ្សាយ និងការផ្តល់ជូនពិសេសរបស់ក្រុមហ៊ុនប្រតិបត្តិករ។

អតិថិជនក៏មានបញ្ហាដែលពួកគេមិនត្រូវការទាំងទូរស័ព្ទ Yota ឥតគិតថ្លៃ ឬវិធីផ្សេងទៀតដើម្បីទាក់ទងអ្នកឯកទេស។

អ្នកអាចស្វែងរកព័ត៌មានចាំបាច់អំពីសំណួរសំខាន់បំផុត និងញឹកញាប់បំផុតពី FAQ ដែលបានចេញផ្សាយនៅក្នុងផ្នែក "ជំនួយ" នៅលើគេហទំព័ររបស់អ្នកផ្តល់សេវា។

ហើយអតិថិជនអាចពិនិត្យមើលទំនាក់ទំនងចុងក្រោយរបស់គាត់ ផែនការពន្ធ ល្បឿនអ៊ីនធឺណិត និងទិន្នន័យផ្សេងទៀតនៅក្នុងគណនីផ្ទាល់ខ្លួនរបស់គាត់នៅលើ yota.ru ។

សេចក្តីសន្និដ្ឋាន

ឥឡូវនេះអ្នកដឹងពីលេខទូរស័ព្ទ អាសយដ្ឋានអ៊ីមែល ផ្លូវទៅកាន់ការជជែកតាមអ៊ីនធឺណិត និងវិធីផ្សេងទៀតដើម្បីប្រឹក្សាជាមួយអ្នកឯកទេសនៃក្រុមហ៊ុនប្រតិបត្តិករដែលមានបំណងទាក់ទងមជ្ឈមណ្ឌលគាំទ្រ Yota ។

វានៅតែត្រូវរំលឹកថា អតិថិជនដែលចូលចិត្តការប្រាស្រ័យទាក់ទងផ្ទាល់ទៅនឹងជម្រើសដែលបានពិពណ៌នាទាំងអស់នឹងមិនមានការលំបាកក្នុងការស្វែងរកអាសយដ្ឋាននៃចំណុចលក់ Yota ដែលនៅជិតបំផុតនៅក្នុងទីក្រុងរបស់គាត់ ហើយការទៅជួបអ្នកប្រឹក្សាផ្នែកលក់នោះទេ។