តើ​បណ្តឹង​ទៅ​ប្រៃសណីយ៍​រុស្សី​គួរ​ធ្វើ​ដូចម្តេច​ទើប​ត្រឹមត្រូវ? ថ្វីបើមានល្បឿនលឿនក៏ដោយ ក៏ជីវិតកុំព្យូទ័រ បុរសសម័យទំនើបជាញឹកញាប់ងាកទៅរកសេវាកម្មរបស់ក្រុមហ៊ុនប្រៃសណីយ៍រុស្ស៊ី។ អង្គការនេះបានក្លាយជាអ្នកស្នងតំណែងស្របច្បាប់នៃសេវាប្រៃសណីយ៍សូវៀត។ រាល់សំបុត្រ ការឆ្លើយឆ្លង ក្បាលដី ការផ្ទេរប្រាក់ និងសម្ភារៈបោះពុម្ពតាមកាលកំណត់ត្រូវបានប្រគល់ជូនអ្នកប្រើប្រាស់ដោយអង្គការនេះ។

វិសាលភាពនៃសេវាកម្មដែលផ្តល់ដល់ប្រជាជនគឺធំទូលាយណាស់ ដូច្នេះស្ថានភាពជម្លោះតែងតែកើតឡើង។ មនុស្សម្នាក់មិនដឹងថាត្រូវសរសេរពាក្យបណ្តឹងទៅការិយាល័យប្រៃសណីយ៍រុស្ស៊ីយ៉ាងដូចម្តេច។

របៀបដាក់ពាក្យបណ្តឹងឱ្យបានត្រឹមត្រូវតាមអ៊ីមែល

នៅពេលដាក់ពាក្យបណ្តឹងប្រឆាំងនឹងប៉ុស្តិ៍រុស្ស៊ី អ្នកត្រូវដឹងពីតម្រូវការសំខាន់ៗមួយចំនួន។ តម្រូវការទាំងនេះត្រូវបានបញ្ជាក់នៅក្នុង ក្របខ័ណ្ឌនីតិប្បញ្ញត្តិ. អ្នកអាចត្អូញត្អែរអំពីសេវាប្រៃសណីយ៍ដែលមិនពេញចិត្តទាំងជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ ឬបោះពុម្ព។

ទម្រង់នៃការទាមទារអេឡិចត្រូនិក

មានគេហទំព័រជាច្រើននៅលើអ៊ីនធឺណិត ដែលសេចក្តីថ្លែងការណ៍អំពីសំបុត្រដែលមានគុណភាពអន់អាចត្រូវបានផ្ញើទៅ ទម្រង់អេឡិចត្រូនិច.

តម្រូវការដាក់ចេញដោយប្រៃសណីយ៍រុស្ស៊ីសម្រាប់ការប្តឹងឧទ្ធរណ៍តាមអេឡិចត្រូនិក៖

1. នៅពេលអតិថិជនទាក់ទងការគ្រប់គ្រងការិយាល័យប្រៃសណីយ៍តាមរយៈគេហទំព័រ កំណែជាលាយលក្ខណ៍អក្សរនៃពាក្យបណ្តឹងមិនគួរលើសពី 2 ពាន់តួអក្សរទេ។
2. វាត្រូវបានទាមទារដើម្បីបំពេញវាលខាងក្រោម: ឈ្មោះពេញអាសយដ្ឋាន អ៊ីមែលដើម្បីផ្ញើការឆ្លើយតបទៅអ្នកនិពន្ធ។
3. កំណែអេឡិចត្រូនិចធ្វើឱ្យវាអាចភ្ជាប់ឯកសារ និងសម្ភារៈទៅកម្មវិធី ប៉ុន្តែឯកសារនេះមិនគួរលើសពី 5 មេកាបៃទេ។ វាអាចជាទម្រង់ណាមួយក្នុងទម្រង់នៃថតតែមួយដោយមិនចាំបាច់រក្សាទុកក្នុងប័ណ្ណសារ។
4. អត្ថបទទាំងអស់ត្រូវបានសរសេរតែជាភាសារុស្សី ដោយមិនប្រើអក្ខរក្រមឡាតាំង។ វាគួរតែត្រូវបានបំបែកទៅជាប្រយោគផងដែរ។
5. ខ្លឹមសារនៃឯកសារត្រូវតែមានការពិពណ៌នាជាក់លាក់នៃបញ្ហា និងសំណើសម្រាប់ដោះស្រាយស្ថានភាពជម្លោះនេះ។
6. ប្រៃសណីយ៍​រុស្ស៊ី​នឹង​ទទួល​យក​ការ​ទាមទារ​ដើម្បី​ពិចារណា​ប្រសិន​បើ​ពិត អាសយដ្ឋានប្រៃសណីយ៍អ្នកប្រើប្រាស់។
7. ប្រសិនបើអត្ថបទមានពាក្យប្រមាថ ឬពាក្យប្រមាថ វានឹងត្រូវបានច្រានចោល។
8. អ្នកអាចដាក់ពាក្យបណ្តឹងទាមទារសំណង ឬការខូចខាតដោយភ្ជាប់ឯកសារជាមួយនឹងបង្កាន់ដៃស្កេន។ បង្កាន់ដៃត្រូវតែច្បាស់ និងងាយស្រួលអាន។
9. នៅចុងបញ្ចប់នៃនីតិវិធីសម្រាប់ការពិចារណាការទាមទារទៅអ្នកនិពន្ធសម្រាប់ អ៊ីមែលការឆ្លើយតបត្រូវបានផ្ញើជាមួយនឹងលទ្ធផលនៃការត្រួតពិនិត្យ និងសកម្មភាពដែលបានធ្វើឡើងទាក់ទងនឹងបញ្ហានេះ។

ទិន្នន័យរបស់អ្នកដាក់ពាក្យសុំមិនត្រូវបានបង្ហាញឬផ្ទេរទៅឱ្យភាគីទីបីស្របតាមច្បាប់រុស្ស៊ីស្តីពីទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនទេ។

ទម្រង់បែបបទនៃពាក្យបណ្តឹង

ដាក់ពាក្យ ប្រតិបត្តិការមិនត្រឹមត្រូវសំបុត្រត្រូវបានអនុញ្ញាតជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ។ ដើម្បីធ្វើដូចនេះនៅក្នុងសាខានៃអង្គការអ្នកអាចឃើញពាក្យបណ្តឹងគំរូមួយទៅកាន់ប៉ុស្តិ៍រុស្ស៊ី។ នេះនឹងជួយអ្នករៀបចំវាដោយខ្លួនឯងនៅផ្ទះ។

ខ្លឹមសារនៃពាក្យបណ្តឹង៖

• ឈ្មោះពេញ អាសយដ្ឋានរបស់អ្នកដាក់ពាក្យ;
• ការពិពណ៌នាទូលំទូលាយនៃជម្លោះ;
• ជម្រើសសម្រាប់តម្រូវការរបស់អ្នកដាក់ពាក្យ;
• កាលបរិច្ឆេទ និងហត្ថលេខា។

ពាក្យបណ្តឹងជាលាយលក្ខណ៍អក្សរត្រូវបានដាក់ជូននៅការិយាល័យប្រៃសណីយ៍ ហើយក៏អាចផ្ញើទៅកាន់ការិយាល័យកណ្តាលតាមអាស័យដ្ឋាន៖ Moscow, Varshavskoe Shosse, 37. Index: 131000. ពាក្យបណ្តឹងដែលបានផ្ញើទៅកាន់ទីក្រុង Moscow បញ្ជាក់ពីចេតនាដ៏ធ្ងន់ធ្ងររបស់អ្នកដាក់ពាក្យ ហើយប្រសិនបើគ្មាន សកម្មភាពត្រូវបានចាត់វិធានការ អ្នកប្រើប្រាស់នឹងបន្តដោះស្រាយបញ្ហារបស់អ្នក។

ការហៅទូរស័ព្ទទៅខ្សែទូរស័ព្ទទាន់ហេតុការណ៍

ប្រសិនបើមនុស្សម្នាក់មិនចង់ពិពណ៌នា ស្ថានភាពជម្លោះនៅលើក្រដាស បន្ទាប់មក ប្រៃសណីយ៍រុស្ស៊ី ស្នើឱ្យហៅទូរស័ព្ទទៅខ្សែទូរស័ព្ទទាន់ហេតុការណ៍តាមលេខ៖ 8-800-2005-888 ។ ការហៅទូរស័ព្ទទូទាំងប្រទេសគឺមិនគិតថ្លៃពីទូរស័ព្ទទាំងអស់។ ប្រតិបត្តិករព្យាយាមឆ្លើយតបយ៉ាងរហ័សចំពោះការរិះគន់ និងដោះស្រាយជម្លោះដោយមិននាំរឿងនេះទៅតុលាការ។

កន្លែងដែលត្រូវផ្ញើពាក្យបណ្តឹង

របៀបសរសេរពាក្យបណ្តឹងត្រូវបានរៀបរាប់ខាងលើ។ ឥឡូវនេះសូមក្រឡេកមើលកន្លែងដែលវាល្អបំផុតដើម្បីដឹកនាំវា។

យោងតាមច្បាប់សហព័ន្ធ "On សេវាប្រៃសណីយ៍" ក៏ដូចជាវិធានដែលបានអនុម័តសម្រាប់ការផ្តល់សេវាប្រៃសណីយ៍ សេវាប្រៃសណីយ៍ទាំងអស់ត្រូវតែគោរពតាម។

ប្រសិនបើច្បាប់ និងវិធានមិនត្រូវបានអនុវត្តតាម នោះអតិថិជនអាចសរសេរសេចក្តីថ្លែងការណ៍អំពី ការងារអាក្រក់.

កន្លែងដែលអ្នកដាក់ពាក្យសុំមានសិទ្ធិដាក់ពាក្យអាចរកឃើញពីប្រភពខាងក្រោម៖

1. ទាក់ទងការិយាល័យប្រៃសណីយ៍ដោយផ្ទាល់នៅលើផ្លាកសញ្ញាជាមួយ សម្ភារៈមានប្រយោជន៍មានផ្នែកមួយដែលកន្លែងទទួលភ្ញៀវត្រូវបានរាយបញ្ជី ក៏ដូចជាការពិចារណាលើសេចក្តីថ្លែងការណ៍អំពីការងារមិនយុត្តិធម៌របស់ការិយាល័យប្រៃសណីយ៍។
2. 8-800-2005-888 គឺ ទូរស័ព្ទឥតគិតថ្លៃខ្សែទូរស័ព្ទ។
3. [អ៊ីមែលការពារ]គឺជាអាសយដ្ឋានអ៊ីមែល ដែលរាល់អតិថិជនដែលមិនពេញចិត្តអាចសរសេរសារបាន។

ប្តឹងទៅមេប្រៃសណីយ៍

នៅការិយាល័យប្រៃសណីយ៍នៅលើក្តារព័ត៌មានមានសម្ភារៈជាក់លាក់អំពីទីតាំងទទួលភ្ញៀវនិងការពិចារណាលើពាក្យសុំ។ អ្នកអាចប្តឹងទៅមេប្រៃសណីយ៍ផ្ទាល់មាត់ ប៉ុន្តែនៅក្នុងជម្រើសនេះ អតិថិជននឹងមិនទទួលបានការឆ្លើយតបជាលាយលក្ខណ៍អក្សរចំពោះពាក្យបណ្តឹងរបស់គាត់ទេ ហើយនឹងមិនដឹងថា ពិរុទ្ធជនត្រូវផ្តន្ទាទោសបែបណានោះទេ។ ពាក្យបណ្តឹងជាលាយលក្ខណ៍អក្សរដែលសរសេរទៅមេប្រៃសណីយ៍ត្រូវបានគូរជាពីរឯកតា។ ឯកសារទីមួយទៅកាន់តុរបស់ចៅហ្វាយដោយផ្ទាល់ ហើយឯកសារទីពីរនៅតែស្ថិតក្នុងដៃអ្នកដាក់ពាក្យ។ ប៉ុន្តែ​ត្រូវ​ដាក់​ដំណោះស្រាយ​ដើម្បី​ទទួល​យក​ពាក្យ​បណ្តឹង។

ប្រសិនបើការទាមទារត្រូវបានសរសេរជាឯកវចនៈ នោះវាចាំបាច់ដើម្បីធានាថាឯកសារត្រូវបានចុះឈ្មោះ។ អ្នកដាក់ពាក្យនឹងត្រូវសរសេរ លេខចុះឈ្មោះដើម្បីកុំឱ្យភ្លេចវានាពេលអនាគត។

មិនមែនអ្នកគ្រប់គ្រងប្រៃសណីយ៍ទាំងអស់ឆ្លើយតបនឹងការតវ៉ារបស់អតិថិជននោះទេ។ ប្រសិនបើការឆ្លើយតបជាលាយលក្ខណ៍អក្សរមិនត្រូវបានគេទទួលបានក្នុងរយៈពេលមួយខែ អ្នកដាក់ពាក្យអាចទាក់ទងក្រុមហ៊ុនកម្រិតខ្ពស់ ពោលគឺប្រធានសហព័ន្ធរដ្ឋសហព័ន្ធសហគ្រាសប្រៃសណីយ៍រុស្ស៊ីក្នុងតំបន់។ ពាក្យបណ្តឹងក៏ត្រូវបានប្តឹងដែរ ប៉ុន្តែមានការព្រមានតែមួយគត់៖ វាទាមទារឱ្យបង្ហាញលេខ និងកាលបរិច្ឆេទនៃឯកសារដែលបានសរសេរពីមុន ហើយចំណាំថា យោងទៅតាមច្បាប់ ការឆ្លើយតបជាលាយលក្ខណ៍អក្សរមិនត្រូវបានទទួលក្នុងរយៈពេលដែលត្រូវការ។

នៅគ្រប់ការិយាល័យប្រៃសណីយ៍ សៀវភៅពាក្យបណ្តឹងព្យួរនៅកន្លែងដែលអាចមើលឃើញ និងអាចចូលទៅដល់អតិថិជនបាន។ កុំមើលស្រាលសារៈសំខាន់របស់វា ព្រោះធាតុទាំងអស់ រួមទាំងអវិជ្ជមាន ត្រូវបានផ្ទេរទៅការិយាល័យប្រៃសណីយ៍ធំ។ នៅទីនោះពួកគេត្រូវបានពិនិត្យហើយលទ្ធផលត្រូវបានបង្ហាញ។ ការ​ឆ្លើយ​តប​នេះ​ត្រូវ​បាន​ផ្ញើ​ជា​លាយលក្ខណ៍​អក្សរ​ទៅ​កាន់​អតិថិជន ហើយ​ក៏​ត្រូវ​បាន​ភ្ជាប់​ទៅ​ក្នុង​សៀវភៅ​បណ្ដឹង​ខ្លួន​ឯង​ផង​ដែរ។

ពាក្យបណ្តឹងទៅ RosKomNadzor

RosKomNadzor គឺជាអង្គការដែលគ្រប់គ្រងការងាររបស់ស្ថាប័នប្រៃសណីយ៍ទាំងអស់។ មធ្យោបាយងាយស្រួលបំផុតដើម្បីទៅដល់គេហទំព័រគឺតាមរយៈវិបផតថលផ្លូវការ សេវាសាធារណៈជាការពិតណាស់ប្រសិនបើមានការចុះឈ្មោះ។ ប្រសិនបើអ្នកមិនមានទេ អ្នកអាចផ្ញើពាក្យសុំជាលាយលក្ខណ៍អក្សរដោយផ្ទាល់ទៅកាន់ការិយាល័យនៅអាសយដ្ឋាន៖ Moscow, Kitaygorodskoy proezd, 7, 2. Index: 109074។

នៅពេលដែលមនុស្សម្នាក់ទទួលបានពាក្យបណ្តឹងទាក់ទងនឹងការងាររបស់ការិយាល័យប្រៃសណីយ៍ ការិយាល័យកណ្តាលបញ្ជូនវាទៅការិយាល័យដែនដីរបស់ខ្លួន។ នាយកដ្ឋាននេះចាប់ផ្តើមពិនិត្យមើលខ្លឹមសារនៃការទាមទារ ហើយនៅពេលបញ្ចប់ការបញ្ជូនការឆ្លើយតបពេញលេញទៅកាន់អ្នកបង្កើតការទាមទារ។

ប្រៃសណីយ៍រុស្ស៊ី - ផ្លូវការ អង្គការរដ្ឋាភិបាលទទួលខុសត្រូវទាំងស្រុងចំពោះការដឹកជញ្ជូនឥតឈប់ឈរនៃសំបុត្រ ក្បាលដីផ្សេងៗ និងការជូនដំណឹងចូល។ មនុស្សប្រើប្រាស់ប្រព័ន្ធចែកចាយយ៉ាងសកម្ម នៅពេលដែលពួកគេបញ្ជាទិញអ្វីមួយពីចម្ងាយ ធ្វើការទិញតាមអ៊ីនធឺណិត ឬចង់ផ្តល់អំណោយដល់អ្នកដែលរស់នៅឆ្ងាយ។ កន្លែងដែលត្រូវត្អូញត្អែរអំពីប្រៃសណីយ៍រុស្ស៊ីហើយតើមនុស្សមិនសប្បាយចិត្តនឹងអ្វី? វាមានតម្លៃរកមើលវានៅក្នុងលម្អិតបន្ថែមទៀត។

មូលហេតុចម្បងដែលបង្ខំឱ្យអតិថិជនត្អូញត្អែរ៖

• សេវាកម្មយឺត - កាលបរិច្ឆេទផុតកំណត់សម្រាប់ការចែកចាយត្រូវបានរំលោភបំពាន។
• ការភ័ន្តច្រឡំនៃអាសយដ្ឋាន - និយោជិតផ្ញើក្បាលដីទៅអាសយដ្ឋានខុស;
• ការដឹកជញ្ជូនទំនិញបើកចំហ;
• ការដឹកជញ្ជូនទំនិញខូចឬខូច;
• ការបាត់បង់ក្បាលដី;
• ភាពឈ្លើយ ឬអសមត្ថភាពរបស់បុគ្គលិកនាយកដ្ឋាន;
• ការមិនដឹកជញ្ជូនទំនិញ;
• ជួរដ៏ធំ។

ការបំពានបែបនេះមិនអាចអត់ឱនបានទេ។ ពេលខ្លះ សូម្បីតែសំបុត្របន្ទាន់ ឬការជូនដំណឹងមកដល់ជាមួយនឹងការពន្យារពេលដែលអាចមើលឃើញ។

កន្លែងដែលត្រូវត្អូញត្អែរអំពីប៉ុស្តិ៍រុស្ស៊ី

តើអ្នកណាមានសិទ្ធិទទួលយកពាក្យបណ្តឹងប្រឆាំងនឹងប៉ុស្តិ៍រុស្ស៊ី ហើយចាត់វិធានការចាំបាច់ក្នុងការឆ្លើយតប?

វាគួរអោយចងចាំថាករណីនីមួយៗដែលកំពុងពិចារណានឹងមានតែមួយគត់ហើយសូម្បីតែការសិក្សាហ្មត់ចត់នៃកាលៈទេសៈនៃករណីនេះនឹងមិនធានា 100% នូវលទ្ធផលដែលមានប្រសិទ្ធភាពនោះទេ។

អង្គការដែលប្រជាពលរដ្ឋមិនពេញចិត្តនឹងការងាររបស់សេវាប្រៃសណីយ៍មានសិទ្ធិប្តឹងតវ៉ា៖

1. ការិយាល័យកណ្តាល - ដំបូងអ្នកគួរតែទាក់ទងការិយាល័យសំខាន់របស់អង្គការដោយផ្ទាល់។ ដាក់ស្នើពាក្យសុំដោយចូលទៅកាន់សាខាដោយផ្ទាល់ ឬផ្ញើវាតាមអ៊ីនធឺណិតដោយបើកគេហទំព័រផ្លូវការរបស់ប្រៃសណីយ៍រុស្ស៊ី។ មានតែអ្នករស់នៅក្នុងទីក្រុងមូស្គូទេដែលអាចមកដោយផ្ទាល់បាន ពីព្រោះអគារការិយាល័យមានទីតាំងនៅទីនោះនៅលើផ្លូវ Varshavskoe ផ្លូវលេខ 37។ នៅក្នុងពាក្យសុំ ពិពណ៌នាអំពីស្ថានភាពជាក់លាក់អំពីអ្វីដែលបានកើតឡើង៖ ការបាត់បង់កញ្ចប់/ភាពឈ្លើយរបស់បុគ្គលិក/ការពន្យាពេលនៃការដឹកជញ្ជូន។ សុំចម្លើយជាលាយលក្ខណ៍អក្សរផងដែរ។
2. Roskomnadzor អាចទទួលយក និងសិក្សាការទាមទារ ប្រសិនបើនិយោជិតនៃនាយកដ្ឋានបានបំពានសិទ្ធិរបស់ប្រជាពលរដ្ឋដោយអចេតនា ឬដោយចេតនា។ អ្នកក៏អាចផ្ញើពាក្យបណ្តឹងដោយផ្ទាល់ឬ តាមអ៊ីមែល. ដើម្បីអនុវត្តវិធីសាស្រ្តទីពីរ ប្រជាពលរដ្ឋគួរតែចូលទៅកាន់គេហទំព័រសេវាកម្មរដ្ឋជាមុនសិន បន្ទាប់មកចុះឈ្មោះនៅទីនោះ។ ជម្រើសទីបី - សំបុត្រដែលបានចុះឈ្មោះ.
3. Rospotrebnadzor មានសិទ្ធិជួយប្រសិនបើប្រៃសណីយ៍រុស្ស៊ីផ្តល់សេវាកម្មដែលមានគុណភាពទាប៖ ក្បាលដីត្រូវបានបាត់បង់ ឬពន្យារពេល សំបុត្របាត់ ក្បាលដីត្រូវបានបើក ហើយខ្លឹមសាររបស់វាត្រូវបានបាត់បង់ដោយផ្នែក (វាច្រើនតែកើតឡើង) អក្សរ "ក្តៅ" (បន្ទាន់) ក៏មិនមកដល់ដែរ ឬត្រូវបានចែកចាយយឺត ៗ ។ ប្រជាពលរដ្ឋអាចបង្កើត និងផ្ញើពាក្យបណ្តឹងរបស់គាត់តាមរយៈគេហទំព័រផ្លូវការរបស់ទីភ្នាក់ងាររដ្ឋាភិបាលនេះ ឬចូលទៅកាន់ Rospotrebnadzor ដោយផ្ទាល់។ ការទាមទារតាមអ៊ីនធឺណិតត្រូវបានពិនិត្យយ៉ាងប្រុងប្រយ័ត្នដូចការទាមទារក្រដាសធម្មតាដែរ។
4. ការិយាល័យព្រះរាជអាជ្ញា និងតុលាការមានសិទ្ធិតម្រូវឱ្យការិយាល័យប្រៃសណីយ៍ដែលប្រព្រឹត្តល្មើសត្រូវសងសំណងដល់ដើមបណ្តឹងចំពោះក្បាលដីដែលបាត់ ឬពន្យារពេល។ ហើយក៏ផ្តល់ប្រាក់បន្ថែមជាសំណងសម្រាប់ការខូចខាតខាងសីលធម៌ ឬសម្ភារៈដែលបង្កឡើង។ យ៉ាងណាមិញ ពេលខ្លះរឿងបន្ទាន់ឆ្លងកាត់សំបុត្រ សំបុត្រអាជីវកម្មការពន្យារពេលដែលមិនចង់បាន។ ពេលខ្លះក្រុមហ៊ុនផ្ញើឯកសារតាមសំបុត្រ។ អ្វីដែលត្រូវធ្វើប្រសិនបើសារបែបនេះត្រូវបានបាត់បង់? យ៉ាងណាមិញ ការិយាល័យប្រៃសណីយ៍មានកាតព្វកិច្ចប្រគល់ក្បាលដី និងសំបុត្រដែលបានផ្ញើទាំងអស់។ នៅពេលដែលអ្នកទទួលត្រូវបានទុកចោលដោយគ្មានពួកគេ មានតែប៉ុស្តិ៍រុស្ស៊ីប៉ុណ្ណោះដែលត្រូវស្តីបន្ទោស។

របៀបធ្វើការតវ៉ា ឬទាមទារ៖ ខ្លឹមសារ និងឯកសារគំរូ

ប្រៃសណីយ៍រុស្ស៊ីទទួលយកពាក្យបណ្តឹងរបស់អតិថិជននៅលើគេហទំព័រផ្លូវការរបស់ខ្លួន។ ពលរដ្ឋ​ខ្លះ​មិន​ពេញ​ចិត្ត​ទាមទារ​សៀវភៅ​សំណើ​ដើម្បី​បង្ហាញ​ពី​អារម្មណ៍​របស់​ខ្លួន។ ជាពិសេសប្រសិនបើពួកគេទទួលបានការទទួលភ្ញៀវត្រជាក់ខ្លាំង។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ប្រសិនបើអតិថិជនពិតជាចង់ទទួលបានលទ្ធផលខ្លះ វាជាការប្រសើរសម្រាប់គាត់ក្នុងការដាក់ពាក្យបណ្តឹងពេញលេញ ហើយបញ្ជូនវាទៅអាជ្ញាធរសមស្រប។

តាមរយៈអ៊ីនធឺណិត

វិធីសាស្រ្តផ្ញើតាមអេឡិចត្រូនិកគឺសមរម្យសម្រាប់អ្នកដែលមមាញឹក ឬនៅឆ្ងាយដែលមិនមានកាយសម្បទាអាចទៅជួបអាជ្ញាធរត្រួតពិនិត្យដោយផ្ទាល់។ ជាការពិតណាស់អ្នកអាចផ្ញើ លិខិតធម្មតា។ប៉ុន្តែអេឡិចត្រូនិចនឹងមកដល់លឿនជាង។ ដោយវិធីនេះ អត្ថបទនៃសំបុត្រគួរតែត្រូវបានចម្លង ដើម្បីផ្ញើពាក្យបណ្តឹងស្រដៀងគ្នាជាច្រើនទៅកាន់អ្នកទទួលអាសយដ្ឋានផ្សេងៗគ្នាក្នុងពេលតែមួយ៖ ការគ្រប់គ្រងការិយាល័យប្រៃសណីយ៍ Rospotrebnadzor ឬ Roskomnadzor ។

តម្រូវការសម្រាប់បណ្តឹងអេឡិចត្រូនិច៖

• បរិមាណអតិបរមានៃការទាមទារដែលបានបញ្ចប់គឺ 2 ពាន់តួអក្សរ;
• ឯកសារដែលអាចបញ្ជាក់ពីការទាមទារដែលបានពិពណ៌នាដោយអ្នកដាក់ពាក្យត្រូវតែត្រូវបានស្កែន ហើយថតចម្លងភ្ជាប់ជាមួយទម្រង់បែបបទ (ឧទាហរណ៍ បង្កាន់ដៃ)។
• ឯកសារ និងការទាមទារខ្លួនឯងត្រូវតែជាភាសារុស្សីតែប៉ុណ្ណោះ។
• ទំហំឯកសារ - ឯកសារភ្ជាប់អតិបរមា 5 MB;
• សរសេរការពិតជាក់លាក់នៃការបំពានដែលបានប្រព្រឹត្ត ក៏ដូចជាការផ្តល់យោបល់អំពីរបៀបដែលពួកគេអាចត្រូវបានគេលុបបំបាត់។ អ្នកផ្ញើត្រូវតែប្រកាន់ខ្ជាប់នូវរចនាប័ទ្មអាជីវកម្មអព្យាក្រឹត ដោយគ្មានសេចក្តីថ្លែងការណ៍អារម្មណ៍។
• ប្រើប្រាស់ព័ត៌មានពិត (ឈ្មោះពេញរបស់អ្នក លេខលិខិតឆ្លងដែន លេខទូរស័ព្ទ ទីក្រុងរស់នៅ)។
• ប្រធានបទនៃសំបុត្រគឺ "បណ្តឹងតាមសំបុត្រ" ។

នៅពេលដែលការតវ៉ាត្រូវបានទទួលយក អតិថិជននឹងទទួលបានអ៊ីមែលស្រដៀងគ្នាក្នុងការឆ្លើយតប។

ដោយវិធីនេះតម្រូវការទាំងនេះមានសុពលភាពសម្រាប់ពាក្យបណ្តឹងស្តង់ដារអ្នកទទួលអាសយដ្ឋានមិនសំខាន់ទេ។ រឿងតែមួយគត់គឺថានៅពេលដែលអ្នកត្រូវការដាក់ពាក្យបណ្តឹងជាមួយការិយាល័យរបស់ព្រះរាជអាជ្ញា អ្នកនិពន្ធនឹងរៀបរាប់បន្ថែមអំពីការព្យាយាមរបស់គាត់ក្នុងការទាក់ទងអាជ្ញាធរត្រួតពិនិត្យផ្សេងទៀត។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះគាត់នឹងភ្ជាប់ច្បាប់ចម្លងដែលបានស្កេននៃការបដិសេធរបស់ពួកគេ។

តម្រូវការសម្រាប់ពាក្យបណ្តឹងជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ

មិនមានគំរូជាក់លាក់សម្រាប់ពាក្យបណ្តឹងជាលាយលក្ខណ៍អក្សរបុរាណទេ។ ច្បាប់​ក៏​មិន​បាន​កំណត់​យ៉ាង​តឹងរ៉ឹង​ដែរ។ នេះមានន័យថា មនុស្សម្នាក់នឹងសរសេរសេចក្តីថ្លែងការណ៍ធម្មតា ដោយចង្អុលបង្ហាញដូចខាងក្រោម៖

• ឈ្មោះរបស់អាជ្ញាធរទទួលការទាមទារ ព័ត៌មានលម្អិតរបស់វា;
• ឈ្មោះពេញ ទំនាក់ទំនងសំខាន់ អាសយដ្ឋានពិតប្រាកដរបស់អ្នកនិពន្ធ;
• ឈ្មោះក្រដាស;
• ខ្លឹមសារនៃការទាមទារ;
• សំណើ (ឬការទាមទារ) អំពីរបៀបដែលការិយាល័យប្រៃសណីយ៍អាចបំពេញការទាមទារ (ការទូទាត់សំណងដោយការផ្ទេរប្រាក់ ការស្វែងរក និងការត្រឡប់មកវិញនៃក្បាលដី);
• ហត្ថលេខារបស់អ្នកដាក់ពាក្យ;
• កាលបរិច្ឆេទ

នេះគឺជាឧទាហរណ៍នៃរចនាសម្ព័ន្ធនៃពាក្យបណ្តឹងទូទៅដែលអតិថិជនមិនពេញចិត្តផ្ញើដោយផ្ទាល់ទៅប្រៃសណីយ៍រុស្ស៊ី។ វាជាការប្រសើរក្នុងការសរសេរជាពុម្ពអក្សរដែលបានបោះពុម្ព ដោយប្រកាន់ខ្ជាប់នូវរចនាប័ទ្មអព្យាក្រឹត បែបអាជីវកម្ម ដោយមិនអនុញ្ញាតឱ្យមានមតិផ្ទាល់ខ្លួន។ ការពិតទាំងអស់ត្រូវបានកត់ត្រានៅក្នុងទិនានុប្បវត្តិ។ ជម្រើសដឹកជញ្ជូនពីរ៖ ដោយផ្ទាល់ និងតាមសំបុត្រដែលបានចុះឈ្មោះ។

សាមសិបថ្ងៃត្រូវបានផ្តល់ឱ្យទៅប៉ុស្តិ៍រុស្ស៊ីដើម្បីទទួលយកនិងឆ្លើយតបទៅនឹងការទាមទារ។ ការទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជនដែលមិនពេញចិត្តនឹងសរសេរជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ។ ទោះបីជាវាអាចទៅរួចដែលប្រតិបត្តិករនឹងទូរស័ព្ទទៅគាត់ដើម្បីបញ្ជាក់ពីព័ត៌មានលម្អិតមួយចំនួនទាក់ទងនឹងពាក្យបណ្តឹង។

ការបញ្ជាទិញដាក់ស្នើ

ដូច្នេះ មានបញ្ហា។ វាមិនមានបញ្ហាអ្វីនោះទេ៖ ការពន្យាពេលការដឹកជញ្ជូន មាតិកាកញ្ចប់ត្រូវបានលួច បាត់ ការផ្ទេរប្រាក់(ជាអកុសលវាក៏កើតឡើងផងដែរ) និយោជិតមានភាពឈ្លើយ ហើយបដិសេធមិនទទួលយកក្បាលដី។ តើ​អតិថិជន​មិន​ពេញ​ចិត្ត​ដែល​ផលប្រយោជន៍​ត្រូវ​បាន​រំលោភ​បំពាន​គួរ​ធ្វើ​ដូចម្តេច? តើអ្នកទទួលការជូនដំណឹងអំពីការគ្រប់គ្រងនៅពេលណា? តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីបំពេញទម្រង់ឱ្យបានត្រឹមត្រូវ? បញ្ហាទាំងអស់នេះទាមទារការយកចិត្តទុកដាក់ជាពិសេស។

នីតិវិធី

1. ទៅកាន់ការិយាល័យប្រៃសណីយ៍ដែលជាកន្លែងដែលការរំលោភពិតជាបានកើតឡើង។ ស្វែងរកព័ត៌មានលម្អិតរបស់ប្រធាននាយកដ្ឋាន និងលេខទូរស័ព្ទទាន់ហេតុការណ៍។ នៅពេលដែលបញ្ហាធ្ងន់ធ្ងរ៖ ការបាត់បង់កញ្ចប់ដ៏មានតម្លៃ ឬការពន្យាពេលនៃប្រាក់សោធននិវត្តន៍ (សម្រាប់សោធននិវត្តន៍ខ្លះ អ្នកប្រៃសណីយ៍ផ្តល់ការបង់ប្រាក់) វាមានតម្លៃប្រតិកម្មភ្លាមៗ និងប្រើប្រាស់ជម្រើសជាច្រើន។

• អ៊ីមែល;
• នៅលើទំព័រ https://www.pochta.ru/claim;
• ទុកជាសារខ្លី - SMS ដោយប្រើពិសេស កម្មវិធីទូរស័ព្ទ.

ដោយវិធីនេះ https://www.pochta.ru/claim គឺសមរម្យសម្រាប់ការដឹកជញ្ជូនក្នុងស្រុកនិងអន្តរជាតិ។ រឿងសំខាន់គឺត្រូវបញ្ជាក់ពីអត្តសញ្ញាណពិតរបស់អ្នកតាមរយៈ ESIA ។

គេហទំព័រនេះក៏នឹងមានកម្រងសំណួរតូចមួយ ដែលអ្នកប្រើប្រាស់នឹងទុកព័ត៌មានជាមូលដ្ឋាន៖

• ឈ្មោះពេញ;
• អាសយដ្ឋានអ៊ីមែល;
• ប្រធានបទនៃបណ្តឹងឧទ្ធរណ៍;
• អត្ថបទនៃការទាមទារ។

មុនពេលផ្ញើ វាជាការប្រសើរក្នុងការគិតម្តងទៀត ពាក្យបណ្តឹងគឺជារឿងធ្ងន់ធ្ងរ។ នេះ​ជា​ការ​ប៉ុនប៉ង​របស់​ពលរដ្ឋ​ដើម្បី​ដោះស្រាយ​ជម្លោះ​ដែល​បាន​កើត​ឡើង​ដោយ​សន្តិវិធី។ វាច្បាស់ណាស់ថាប្រសិនបើក្បាលដីបាត់ វាពិតជាពិបាករកណាស់ ដូច្នេះអ្នកដាក់ពាក្យសុំអាចសុំតម្លៃរបស់វាមកវិញជាលុយ។ ជាពិសេសប្រសិនបើមានទំនិញដែលគាត់បានបញ្ជាទិញ ឬឯកសារសំខាន់ៗ។ ក្បាលដី និងសំបុត្រណាមួយអាចបាត់។ រឿងចំបងគឺថាគាត់ជូនដំណឹងដល់ប៉ុស្តិ៍រុស្ស៊ីអំពីបញ្ហាដែលមានស្រាប់ហើយស្នើសុំជាផ្លូវការឱ្យចាត់វិធានការឱ្យបានលឿនតាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។

ប្រសិនបើការិយាល័យប្រៃសណីយ៍បដិសេធ មិនចង់ពិនិត្យមើល ឬអ្នកឆ្លើយតបមិនពេញចិត្តនឹងជម្រើសដំណោះស្រាយដែលស្នើឡើងដោយអ្នកដាក់ពាក្យ អ្នកត្រូវបន្តទៅមុខទៀត។

1. Roskomnadzor - វាគ្រប់គ្រងដោយផ្ទាល់ការិយាល័យប្រៃសណីយ៍និងសាខាទាំងអស់នៃអង្គការស្រដៀងគ្នា។ ដូច្នេះវាមានតម្លៃទាក់ទងទៅទីនោះប្រសិនបើការិយាល័យប្រៃសណីយ៍មិនព្រមជួយ។ ជាដំបូង Roskomnadzor ជួយនៅពេលដែលមានការដឹកជញ្ជូនមិនគ្រប់ ឬទម្ងន់នៃក្បាលដី ការបើកវេចខ្ចប់ដោយខុសច្បាប់ និងការបំពានស្រដៀងគ្នាផ្សេងទៀត។ វាអាចទៅរួចក្នុងការបញ្ជូនសារទៅអ្នកដទៃ សាខាក្នុងស្រុកនៃអាជ្ញាធរបទប្បញ្ញត្តិនេះ ប៉ុន្តែបន្ទាប់មកប្រជាពលរដ្ឋនឹងត្រូវបានជូនដំណឹង។
2. ការិយាល័យ​ព្រះរាជអាជ្ញា​ជា​កន្លែង​ចុង​ក្រោយ ពលរដ្ឋ​ទៅ​ទីនោះ​ពេល​អាជ្ញាធរ​ផ្សេង​មិន​បាន​ជួយ។ លើសពីនេះទៅទៀត មុនពេលដាក់ពាក្យ អ្នកត្រូវប្រមូលការឆ្លើយតប និងការបដិសេធដោយប្រុងប្រយ័ត្នពីអាជ្ញាធរមុនៗ។ និងច្បាប់ចម្លងនៃការទាមទារពីមុនរបស់អ្នក។ ដូច្នេះប្រជាពលរដ្ឋនឹងដាក់ពាក្យបណ្តឹងទូទៅភ្លាមៗដោយលើកឡើងពីការិយាល័យប្រៃសណីយ៍រុស្ស៊ីដែលជាកន្លែងដែលការរំលោភបំពានដែលបានពិពណ៌នាដោយគាត់កើតឡើងនិងអាជ្ញាធរផ្សេងទៀតដែលបដិសេធនិងមិនជួយ។ ការបិទភ្ជាប់រាល់ការឆ្លើយតប និងឯកសារផ្សេងទៀតនឹងផ្តល់ឱ្យពាក្យបណ្តឹងរបស់គាត់នូវទម្ងន់ចាំបាច់។ អ្នកឯកទេសមកពីការិយាល័យរបស់ព្រះរាជអាជ្ញានឹងចាប់ផ្តើមអានពាក្យបណ្តឹង សិក្សាឯកសារ ហើយបន្ទាប់មក ប្រសិនបើពួកគេទទួលយកពាក្យបណ្តឹងនោះ ចាប់ផ្តើមការស៊ើបអង្កេត។ ពួកគេនឹងផ្ញើសំណើពិសេសទៅកាន់អាជ្ញាធរទាំងអស់ដែលបានរាយបញ្ជីដោយអ្នកដាក់ពាក្យ ដោយស្វែងរកព័ត៌មានលម្អិត។ ប្រៃសណីយ៍រុស្ស៊ីនឹងមានកាតព្វកិច្ចពន្យល់លម្អិតអំពីការបដិសេធក្នុងការជួយអតិថិជន ហើយអាជ្ញាធរផ្សេងទៀតនឹងត្រូវតម្រូវឱ្យផ្តល់ហេតុផលសម្រាប់ការឆ្លើយតបរបស់ពួកគេ។

តើ​ត្រូវ​ប្តឹង​ឧទ្ធរណ៍​ដោយ​របៀប​ណា? ទម្រង់បែបបទនៃពាក្យសុំដែលផ្ញើទៅកាន់អង្គភាពនេះ មិនត្រូវបានគ្រប់គ្រងដោយច្បាប់ទេ។ នៅទីនេះអ្នកត្រូវប្រកាន់ខ្ជាប់នូវតម្រូវការធម្មតាដែលបានពិពណ៌នាខាងលើ។ ជាការពិតណាស់ ប្រៃសណីយ៍រុស្ស៊ីមានសិទ្ធិប្តឹងឧទ្ធរណ៍ចំពោះការទាមទារដែលទទួលបាន។ ពេល​ដែល​ការិយាល័យ​ព្រះរាជអាជ្ញា​បញ្ចប់​ការ​បំភ្លឺ​ពី​កាលៈទេសៈ​នោះ​នឹង​មាន​ការ​ជំនុំ​ជម្រះ។ នៅ​ទី​នោះ ចៅក្រម​នឹង​ស្តាប់​ការ​លើក​ឡើង​របស់​ភាគី​ទាំង​សងខាង។

ការហៅទូរស័ព្ទទៅខ្សែទូរស័ព្ទទាន់ហេតុការណ៍

ប្រៃសណីយ៍រុស្ស៊ីមានលក្ខណៈពិសេសមួយ។ ខ្សែទូរស័ព្ទ, បង្កើតឡើងសម្រាប់ ការទំនាក់ទំនងរហ័ស. វាគឺជាឧបករណ៍ដែលមានតម្លៃសមរម្យដែលអាចធ្វើឱ្យវាកាន់តែងាយស្រួលសម្រាប់ស្ថាប័នមួយក្នុងការភ្ជាប់ទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជនរបស់ខ្លួន។ មនុស្សម្នាក់អាចពិពណ៌នាអំពីបញ្ហាដោយពាក្យសំដី ហើយប្រតិបត្តិករនឹងព្យាយាមស្វែងរក វិធីដែលមានប្រសិទ្ធភាពការសម្រេចចិត្តរបស់នាង។

នេះ។ ទិដ្ឋភាពឥតគិតថ្លៃការតភ្ជាប់ដោយផ្ទាល់ អ្នកអាចហៅទូរស័ព្ទដោយសុវត្ថិភាពសូម្បីតែពីទូរស័ព្ទដៃ។ លេខនឹងប្រាប់ តុជំនួយឬបុគ្គលិកប្រៃសណីយ៍៖ ៨-៨០០-២០០៥-៨៨៨។ ជាពិសេសប្រសិនបើមនុស្សម្នាក់ចង់ដោះស្រាយអ្វីគ្រប់យ៉ាងដោយអនាមិកដោយមិនបង្ហាញទិន្នន័យរបស់គាត់។ ប្រតិបត្តិករជួយអ្នកជ្រើសរើសជម្រើសមុនការសាកល្បង ដើម្បីដោះស្រាយជម្លោះយ៉ាងឆាប់រហ័ស។

ថ្ងៃផុតកំណត់សម្រាប់ការឆ្លើយតបទៅនឹងសំណើជាលាយលក្ខណ៍អក្សរពីប្រជាពលរដ្ឋ

តើ​វា​ត្រូវ​ចំណាយ​ពេល​ប៉ុន្មាន​ដើម្បី​ពិចារណា​លើ​បណ្ដឹង​ដែល​បាន​ដាក់​ស្នើ? មនុស្សមួយចំនួនជឿថាវាគ្មានប្រយោជន៍ក្នុងការត្អូញត្អែរឡើយ ប្រៃសណីយ៍រុស្ស៊ីតែងតែស្វែងរកលេសតែមួយគត់។ ពួកគេនិយាយថា គយចាប់វា កញ្ចប់បាត់នៅក្នុងប្រទេសចិន ឬសាយសត្វពន្យាពេលដឹកជញ្ជូន។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ច្បាប់កំណត់ពេលវេលាកំណត់ច្បាស់លាស់ ដែលអង្គការមានកាតព្វកិច្ចពិចារណា និងឆ្លើយតបទៅនឹងការទាមទារដែលបានដាក់ជូនដោយខ្លួន។ ជាងនេះទៅទៀត សូម្បីតែចម្លើយអវិជ្ជមានក៏នឹងមានប្រយោជន៍សម្រាប់ពលរដ្ឋដែរ។ អ្នក​ត្រូវ​ប្រមូល​ការ​ឆ្លើយ​តប​ទាំង​អស់ ហើយ​បន្ទាប់​មក​នាំ​ពួក​គេ​ជាមួយ​នឹង​ពាក្យ​បណ្តឹង​ទៅ​អាជ្ញាធរ​ត្រួត​ពិនិត្យ។

ប្រៃសណីយ៍រុស្ស៊ីមានរយៈពេល 15 ថ្ងៃ - នេះគឺជារយៈពេលដែលអង្គការត្រូវលះបង់ក្នុងការត្រួតពិនិត្យ និងស្តុកទុករបស់នាយកដ្ឋាន ដើម្បីស្វែងរកមូលហេតុជាក់លាក់នៃការរំលោភបំពាននេះ។ បន្ទាប់​មក​ចេញ​ឱ្យ​អ្នក​ដាក់ពាក្យ​ឆ្លើយ​តប​ជា​លាយលក្ខណ៍អក្សរ។ សូម្បី​តែ​ការ​មិន​ជាវ​នឹង​បង្ហាញ​ពី​មូលហេតុ​ដែល​គាត់​ត្រូវ​បាន​គេ​បដិសេធ។ ករណីដោយបង្ខំត្រូវការរយៈពេល 15 ថ្ងៃបន្ថែម ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ប្រៃសណីយ៍រុស្ស៊ីមានកាតព្វកិច្ចជូនដំណឹងដល់អ្នកដាក់ពាក្យសុំជាមុន និងស្នើសុំការពន្យារពេល។

អាជ្ញាធរត្រួតពិនិត្យ ការិយាល័យព្រះរាជអាជ្ញា ឬ Roskomnadzor ដែលជាអាទិភាព មានពេល 30 ថ្ងៃដើម្បីពិនិត្យ ផ្ទៀងផ្ទាត់ និងចេញសេចក្តីសម្រេចដល់អ្នកដាក់ពាក្យ។

subtleties និង nuances

ប្រសិនបើខ្លឹមសារនៃការរំលោភបំពានគឺជាភាពឈ្លើយ និងមិនមានឆន្ទៈបើកចំហររបស់បុគ្គលិកប្រៃសណីយ៍ក្នុងការបំពេញកាតព្វកិច្ចរបស់ខ្លួន នោះប្រជាពលរដ្ឋត្រូវជ្រើសរើសរបៀបកត់ត្រានេះ។ ឧទាហរណ៍ កត់ត្រាអ្វីដែលកំពុងកើតឡើងនៅលើកាមេរ៉ា ឬឧបករណ៍ថតសំឡេង ដោយព្រមានបុគ្គលិក។ សម្ភារៈដែលមើលឃើញបែបនេះនឹងជួយគាត់បញ្ជាក់ពីអំណះអំណាងរបស់គាត់។

ទោះបីជាភ្នាក់ងាររដ្ឋាភិបាលមាន 30 ថ្ងៃក៏ដោយ អ្នកដាក់ពាក្យអាចទទួលបានការជូនដំណឹងបន្ទាប់ពី 10 ថ្ងៃ។ ថាតើការពិតដែលបានបញ្ជាក់នៅក្នុងពាក្យបណ្តឹងរបស់គាត់នឹងត្រូវបានផ្ទៀងផ្ទាត់ឬអត់។ អាជ្ញាធរត្រួតពិនិត្យអាចស្នើសុំឯកសារ ឬការជួបផ្ទាល់ជាមួយអ្នកដាក់ពាក្យ។

តើនរណាជាវត្ថុមានជីជាតិសម្រាប់ការសរសេរពាក្យបណ្តឹងគឺកាសែតរុស្ស៊ី។ មានសូម្បីតែរឿងកំប្លែងអំពីអង្គការនេះ ដែលមិនការពារខ្លួនពីការមិនអើពើនឹងការទទួលខុសត្រូវរបស់ខ្លួន ហើយស្ទើរតែបើកការបំផ្លិចបំផ្លាញការចែកចាយសំបុត្រ និងក្បាលដី។ ដូច្នេះ វា​ច្បាស់​ជា​មិន​ឈឺ​ចាប់​ក្នុង​ការ​ប្តឹង​ទៅ​ការិយាល័យ​ប្រៃសណីយ៍​ទៀត​ទេ។ ដូច​គេ​និយាយ​ក្នុង​សុភាសិត​ដ៏​ឈ្លាស​វៃ​មួយ​ថា ទឹក​បាត់​ថ្ម។ ប្រហែលជាប្រសិនបើអ្នកតែងតែត្អូញត្អែរអំពីការងាររបស់ប៉ុស្តិ៍រុស្ស៊ីវានឹងផ្តល់ឱ្យអ្វីមួយ?

មានសង្ឃឹមតិចតួច ប៉ុន្តែវាមានហើយ ដូច្នេះយើងនឹងបន្តសរសេរពាក្យបណ្ដឹងរាល់ពេលដែលគេជេរនៅមន្ទីរ មិនផ្តល់ដំណឹង មិនប្រគល់ក្បាលដី ឬសំបុត្រ និងប្រព្រឹត្តអំពើខុសច្បាប់ផ្សេងៗចំពោះបុគ្គលណាម្នាក់។ ដែល​ល្ងង់​ដល់​ថ្នាក់​បន្ត​ប្រើ​សេវាកម្ម​ពួក​គេ។ ប្រហែលជាស្ថានភាពនៅពេលដែលការិយាល័យប្រៃសណីយ៍មិនប្រគល់ក្បាលដីនឹងក្លាយទៅជាកម្រមានហើយមិនមែនជាច្បាប់ទេ។

អ្នកអានជាទីគោរព!

អត្ថបទរបស់យើងនិយាយអំពីវិធីធម្មតាដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាផ្លូវច្បាប់ ប៉ុន្តែករណីនីមួយៗមានលក្ខណៈប្លែកពីគេ។

ប្រសិនបើអ្នកចង់ស្វែងយល់ពីរបៀបដោះស្រាយបញ្ហាជាក់លាក់របស់អ្នក សូមទាក់ទងទម្រង់អ្នកប្រឹក្សាតាមអ៊ីនធឺណិតនៅខាងស្តាំ →វាលឿនហើយឥតគិតថ្លៃ!

ឬហៅមកយើងតាមទូរស័ព្ទ (24/7):

តើអ្នកអាចត្អូញត្អែរតាមអ៊ីមែលដោយរបៀបណា? និយោជិតកាន់តែច្រើនត្រូវបានដាក់ទណ្ឌកម្ម ទំនងជានៅពេលក្រោយមានហានិភ័យនៃការប្រព្រឹត្តបទល្មើសលើអតិថិជន ពួកគេនឹងគិតមួយរយដងអំពីការមិនទទួលបានប្រាក់ពិន័យ ឬសូម្បីតែបាត់បង់ការងារ។ ប៉ុន្តែ​អ្នក​មិន​គួរ​រំពឹង​ថា​វា​បន្ទាប់​ពី​មាន​ការ​ត្អូញត្អែរ​នោះ​ទេ។ការិយាល័យប្រៃសណីយ៍

ពួកគេនឹងធ្វើការកត់សម្គាល់ភ្លាមៗ។ តាមការពិត វានឹងត្រូវការពេលវេលា ហើយនេះត្រូវបានផ្តល់ឱ្យថាពាក្យបណ្តឹងត្រូវបានអនុម័ត។

ដូច្នេះ ចូរយើងជ្រើសរើសវិធីត្អូញត្អែរ៖

កន្លែងដែលត្រូវត្អូញត្អែរតាមសំបុត្រ

តើអ្នកណាដែលចូលចិត្តសេវាកម្មដ៏ឈ្លើយ ជួរដ៏អស់កល្បជានិច្ច ដោយសារហេតុផលមួយចំនួនដែលស្ទើរតែមានទាំងអ្នកចូលនិវត្តន៍? ដោយវិធីនេះការពន្យល់អំពីជួរនៃប្រាក់សោធននិវត្តន៍អាចត្រូវបានបកស្រាយដោយការពិតដែលជាក់ស្តែងមនុស្សវ័យក្មេងបានបោះបង់ចោលការងារដែលមិននឹកស្មានដល់ក្នុងការកែលម្អសកម្មភាពរបស់ការិយាល័យប្រៃសណីយ៍ហើយសម្រេចចិត្តប្រើជម្រើសជំនួស។ ប៉ុន្តែ​មនុស្ស​ចាស់​ធ្លាប់​ប្រើ​សំបុត្រ​ជាមួយគុណភាពទាប

សេវា ដែល អ្នក ប្រៃសណីយ៍ សាខា គឺ ជា មិត្ត ភក្តិ របស់ ពួកគេ ។ ជាក់ស្តែង នេះពន្យល់ថា សំបុត្រមួយចំនួនមិនបានទៅដល់អ្នកទទួលអាសយដ្ឋានទាល់តែសោះ។ អាយុចាស់មិនមែនជាសេចក្តីរីករាយដូចដែលពួកគេនិយាយនោះទេ។ ប្រហែលជា sclerosis វាយប្រហារពួកគេជាទៀងទាត់? ប៉ុន្តែវានៅតែមិនមានតម្លៃកំណត់អ្វីគ្រប់យ៉ាងទៅនឹងលក្ខណៈពិសេសនៃប្រព័ន្ធ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ អតិថិជនត្អូញត្អែរ ពួកគេមិនទទួលបានអ្វីក្រៅពីការរំខាន។ ប៉ុន្តែការត្អូញត្អែរកាន់តែច្រើននៅក្នុងសហព័ន្ធរុស្ស៊ីមានកាន់តែច្រើនបញ្ហានេះ

យកចិត្តទុកដាក់។ ទោះបីជាការយកចិត្តទុកដាក់ត្រូវបានបង់រួចហើយក៏ដោយក៏មិនមានសកម្មភាពសម្រេចចិត្តត្រូវបានគេសង្កេតឃើញដែរ។

• ប្រហែលជាការពិតគឺថាពាក្យបណ្តឹងត្រូវបានផ្ញើតាមរយៈប៉ុស្តិ៍រុស្ស៊ី? បន្ទាប់មកអ្វីគ្រប់យ៉ាងគឺច្បាស់។ ប៉ុន្តែមានវិធីផ្សេងទៀត។ តើ​អ្នក​គួរ​ទៅ​កន្លែង​ណា​ជាមួយ​ពាក្យ​បណ្ដឹង​ដែល​អ្នក​ទើប​តែ​សរសេរ?
• អ្នកអាចសរសេរទៅកាន់សាខាសំខាន់នៃប្រៃសណីយ៍រុស្ស៊ី៖ 131000 Moscow, Varshavskoe Shosse, 37. ជាការពិតណាស់ យើងយល់ថានេះគឺមិនសមហេតុផល ប៉ុន្តែគ្មាននរណាម្នាក់ហាមឃាត់អ្នកឱ្យសាកល្បងទេ៖ ប្រហែលជាអ្នកនឹងទទួលបានសំណាង។ ទីពីរ ច្រើនទៀតជម្រើសដ៏មានប្រសិទ្ធភាព
• ជម្រើសទីបីគឺការិយាល័យរបស់ព្រះរាជអាជ្ញា (Krestyanskaya Zastava sq ។ , 1, Moscow, Russia) ។ នេះគឺសម្រាប់ការខាតបង់ធ្ងន់ធ្ងរ ជាឧទាហរណ៍ ប្រសិនបើអ្នកសង្ស័យថាបុគ្គលិកប្រៃសណីយ៍បានកេងបន្លំប្រាក់ ឬប្រសិនបើអ្នកទទួលរងការខាតបង់ធ្ងន់ធ្ងរដោយសារតែការធ្វេសប្រហែសរបស់អ្នកក្រោយ។ បន្ទាប់មកនិយោជិតគួរតែត្រូវបានផ្តន្ទាទោសមិនត្រឹមតែជាមួយនឹងការពិន័យមិនសំខាន់មួយចំនួនប៉ុណ្ណោះទេប៉ុន្តែថែមទាំងទទួលខុសត្រូវព្រហ្មទណ្ឌផងដែរ។

ពាក្យបណ្តឹងគំរូអាចទាញយកបាននៅទីនេះ៖

របៀបត្អូញត្អែរទៅ Roskomnadzor

ទាំងអស់។ អង្គការប្រៃសណីយ៍ប្រទេសត្រូវបានគ្រប់គ្រងដោយ Roskomnadzor ។ ពាក្យបណ្តឹងភាគច្រើនទាក់ទងនឹងបញ្ហាដែលបណ្តាលមកពី EMC ។ ប្រៃសណីយ៍រុស្ស៊ីមិនរីកចម្រើនឆ្ងាយនៅក្នុងឧស្សាហកម្មនេះទេ។ សេវាកម្មដឹកជញ្ជូនបន្ទាន់គឺមានប្រជាប្រិយភាពណាស់ ប៉ុន្តែកម្រិតរបស់ពួកគេគឺគួរឱ្យភ័យខ្លាច។ ជាធម្មតា នៅពេលដែលអ្នកទទួលបានសេវាមិនល្អ អ្នកត្អូញត្អែរ។ ប៉ុន្តែតើនេះអាចជួយបានទេ?

ប្រសិនបើអ្នកជ្រើសរើសកន្លែងដែលត្រូវត្អូញត្អែរអំពីប្រៃសណីយ៍រុស្ស៊ីបន្ទាប់មក ជម្រើសល្អបំផុតជាង Roskomnadzor គឺពិបាករកណាស់។ អ្នកតំណាងផ្លូវការអាចមិនអើពើនឹងការជូនដំណឹងដែលផ្ញើដោយអតិថិជនធម្មតា។ ប៉ុន្តែពួកគេនឹងមិនហ៊ានព្រងើយកន្តើយនឹងការជូនដំណឹងពី Roskomnadzor ទេ ហើយបុគ្គលនោះនឹងមានឱកាសល្អក្នុងការទទួលបានសំណងល្អ។

ពាក្យបណ្តឹងទៅកាន់ស្ថាប័ននេះអាចត្រូវបានដាក់ជូនតាមរយៈវិបផតថលសេវាកម្មរដ្ឋាភិបាលផ្លូវការ https://www.gosuslugi.ru/ ។ ប៉ុន្តែដំបូងអ្នកត្រូវតែចុះឈ្មោះនៅទីនោះ បើមិនដូច្នេះទេ ការងារអនឡាញនឹងមិនអាចទៅរួចទេ។ ប្រសិនបើមិនអាចចុះឈ្មោះបានទេ អ្នកអាចផ្ញើសំបុត្រតាមវិធីចាស់។ សូមបញ្ចូលអាសយដ្ឋានរបស់អ្នក។ ការិយាល័យកណ្តាល Roskomnadzor: Moscow, Kitaigorodsky proezd, 7, អាគារ 2 ។ លេខកូដប្រៃសណីយ៍: 109074.

នៅពេលដែលពាក្យបណ្តឹងទៅដល់គោលដៅរបស់អ្នក អ្នកផ្ញើនឹងដឹងអំពីវាតាមរយៈការជូនដំណឹង។ តាមក្បួនការជូនដំណឹងមកដល់ពីរបីសប្តាហ៍បន្ទាប់ពីឯកសារត្រូវបានផ្ញើ។ រឿងសំខាន់គឺមិនត្រូវផ្ញើពាក្យបណ្តឹងតាមរយៈប្រៃសណីយ៍រុស្ស៊ីទេបើមិនដូច្នេះទេអ្នកប្រហែលជាមិនទទួលបានសំណងទេ។

របៀបត្អូញត្អែរអំពីអ៊ីមែលអេឡិចត្រូនិច

ប្រសិនបើអ្នកខ្ជិលទៅកន្លែងណាមួយ ហើយបុគ្គលិកប្រៃសណីយ៍មិននាំយកសំបុត្រ ឬកញ្ចប់ដែលផ្ញើយូរទេ នោះដល់ពេលត្រូវផ្ញើពាក្យបណ្តឹងហើយ។ រាល់ព្រលឹងដែលធ្លាប់ត្អូញត្អែរអំពីបុគ្គលិកប្រៃសណីយ៍រំពឹងថានឹងទទួលបានរង្វាន់សម្រាប់សកម្មភាពទាំងនោះ។

1. អ្នកអាចសរសេរទៅ ប្រអប់សំបុត្រ. នេះជាអាសយដ្ឋានរបស់គាត់៖ [អ៊ីមែលការពារ].
2. មានជម្រើសមួយផ្សេងទៀត - ចូលទៅកាន់គេហទំព័រ Roskomnadzor https://rkn.gov.ru/treatments/ask-question/ ហើយសួរសំណួរ ឬសរសេរបណ្តឹងឧទ្ធរណ៍ (https://rkn.gov.ru/treatments/) ។
3. អ្នកក៏អាចដាក់ពាក្យបណ្តឹងដោយផ្ទាល់នៅលើគេហទំព័ររបស់ការិយាល័យប្រៃសណីយ៍ដោយធ្វើតាមតំណ https://www.pochta.ru/claim ។
4. ប្រសិនបើអ្នកចង់បាន អ្នកអាចដំឡើងកម្មវិធីទូរស័ព្ទ (https://pochta.ru/support/web-mobile-services/mobile-application) ហើយអ្នកនឹងដឹងជានិច្ចនូវអ្វីដែលកំពុងកើតឡើង។
5. ហើយប្រសិនបើមានអ្វីមួយមិនច្បាស់លាស់ សូមទាក់ទងអ្នកប្រឹក្សាតាមអ៊ីនធឺណិត (https://russianpostru.webim.ru/webim/client.php)។

វារហ័ស ងាយស្រួល និងមិនត្រូវការជំនាញពិសេសណាមួយឡើយ។ រឿងចំបងគឺថាអ្នកមានសិទ្ធិចូលប្រើអ៊ីនធឺណិតនិងតំណភ្ជាប់ទៅគេហទំព័រដែលអ្នកនឹងសរសេរពាក្យបណ្តឹង។ ជាទូទៅ នេះគឺជាមធ្យោបាយងាយស្រួលបំផុតក្នុងការបញ្ជូនព័ត៌មានទៅកាន់ស្ថាប័នគ្រប់គ្រងអំពីអំពើបំពានដែលកើតឡើងនៅក្នុងការិយាល័យប្រៃសណីយ៍។ ទោះបីជាយើងសង្ស័យថាប្រសិនបើនរណាម្នាក់ត្អូញត្អែរវានឹងក្លាយទៅជា ព័ត៌មានធំពីព្រោះមនុស្សគ្រប់គ្នាយល់យ៉ាងច្បាស់អំពីអ្វីដែលកំពុងកើតឡើង និងចំនួនប៉ុន្មាន ប្រព័ន្ធនេះ។រលួយ។

ចាប់ពីថ្ងៃទី 31/12/2018

ពួកយើងជាច្រើនគិតថាការទាមទារជាមួយប្រៃសណីយ៍រុស្ស៊ីគឺគ្មានប្រសិទ្ធភាពទេ ប្រសិនបើគ្មានប្រយោជន៍ទេ ឧបករណ៍។ ហើយភាគច្រើនមិនគិតថាការខាតបង់ដែលបង្កឡើងគឺជាការខូចខាតក្នុងន័យស៊ីវិល ហើយអាចយកមកវិញបាន ក៏ដូចជាដោយផ្ទាល់ពីសហព័ន្ធរដ្ឋសហព័ន្ធ "Russian Post"។ យើងនឹងប្រាប់អ្នកអំពីលទ្ធភាព និងវិធីទាំងអស់នេះ ដើម្បីអនុវត្តវា។ ហើយក្នុងករណីមានការលំបាក អ្នកតែងតែអាចសួរសំណួររបស់អ្នកទៅកាន់មេធាវីដោយផ្ទាល់នៅលើគេហទំព័រ។

សូមកត់សម្គាល់ថាកាតព្វកិច្ចដាក់ជូនប្រៃសណីយ៍រុស្ស៊ីត្រូវបានផ្តល់ជូនដោយផ្ទាល់ដោយច្បាប់ "ស្តីពីសេវាប្រៃសណីយ៍" ចុះថ្ងៃទី 17 ខែកក្កដាឆ្នាំ 1999 លេខ 176-FZ ។

ឧទាហរណ៍នៃការទាមទារទៅប៉ុស្តិ៍រុស្ស៊ី

ជូន​ប្រធាន​នាយកដ្ឋាន​លេខ ៣២

FSUE ប៉ុស្តិ៍រុស្ស៊ី

អាស័យដ្ឋាន៖ 302011, តំបន់ Oryol, Orel,

ស្ត។ Machinistov, ៧១

ពី Lunev Dmitry Konstantinovich,

អាស័យដ្ឋាន៖ 302051, Orel, st. Kurgannaya, 42-78

ទាមទារទៅប្រៃសណីយ៍រុស្ស៊ី

ទាក់ទងនឹងការអនុវត្តកិច្ចសន្យាសម្រាប់ការផ្តល់សេវាបង់ប្រាក់

នៅថ្ងៃទី 10 ខែមេសាឆ្នាំ 2017 ខ្ញុំបានប្រគល់សម្រាប់ការបញ្ជូនពីការិយាល័យប្រៃសណីយ៍លេខ 320 នៃសហគ្រាសឯកតារដ្ឋសហព័ន្ធ "ប្រៃសណីយ៍រុស្ស៊ី" ដែលបានចុះឈ្មោះសំបុត្រលេខ 458 - លិខិតចុះបញ្ជីជាមួយនឹងការទទួលស្គាល់ការចែកចាយផ្ញើទៅកាន់ការិយាល័យព្រះរាជអាជ្ញានៃទីក្រុង។ នៃ Orel, អាសយដ្ឋានទិសដៅ: 302056, Orel, st ។ Radishcheva, 105. ធាតុប្រៃសណីយ៍ត្រូវបានចាត់តាំងលេខសម្គាល់ 36876168976168. តម្លៃនៃសេវាកម្មត្រូវបានបង់ដោយខ្ញុំពេញចំនួន និងមានចំនួន 115 រូប្លិ៍។

គិតត្រឹមថ្ងៃទី 28 ខែមេសា ឆ្នាំ 2017 សំបុត្រមិនត្រូវបានបញ្ជូនទេ។ ខណៈពេលដែលអនុលោមតាមប្រការ 6 នៃបទដ្ឋានដែលត្រូវបានអនុម័តដោយក្រឹត្យរបស់រដ្ឋាភិបាលនៃសហព័ន្ធរុស្ស៊ីចុះថ្ងៃទី 24 ខែមីនាឆ្នាំ 2006 លេខ 160 រយៈពេលត្រួតពិនិត្យសម្រាប់ការដឹកជញ្ជូននៅក្នុងទីក្រុងមួយ - មជ្ឈមណ្ឌលរដ្ឋបាលនៃអង្គភាពធាតុផ្សំនៃសហព័ន្ធរុស្ស៊ី - គឺ 2 ថ្ងៃ។ IN ក្នុងករណីនេះនេះបើយោងតាមព័ត៌មាន សេវាអេឡិចត្រូនិចសហគ្រាសឯកតារដ្ឋសហព័ន្ធនៃប្រទេសរុស្ស៊ីដែលអាចចូលដំណើរការបានជាសាធារណៈហើយដូច្នេះមិនត្រូវការភស្តុតាងបានរំលោភលើកាលបរិច្ឆេទនៃការផ្ញើលិខិតមួយក្នុងរយៈពេល 15 ថ្ងៃដែលជាលទ្ធផលដែលលិខិតនេះមិនត្រូវបានទទួលទៅអ្នកទទួលរហូតមកដល់បច្ចុប្បន្ន។

ស្របតាមសិល្បៈ។ 33 នៃច្បាប់សហព័ន្ធ "ស្តីពីសេវាប្រៃសណីយ៍" ក្នុងករណីមានការរំលោភបំពាន កាលបរិច្ឆេទគោលដៅសម្រាប់ការបញ្ជូនបន្ត ប្រតិបត្តិករប្រៃសណីយ៍ត្រូវទទួលខុសត្រូវក្នុងចំនួនទឹកប្រាក់ 3% នៃតម្លៃសេវាសម្រាប់ការពន្យារពេលនីមួយៗ។ សរុប៖ ១៥ ថ្ងៃ * ៣% * ១១៥ ជូត។ = 51.75 ជូត។ លើស​ពី​នេះ​ទៀត ដោយសារ​តែ​សកម្មភាព​បែប​នេះ​របស់​និយោជិត​នៃ​នាយកដ្ឋាន​ត្រូវ​បាន​ធ្វើ​ឡើង​ នៅលើមូលដ្ឋានបន្ត(ការទាមទាររបស់ខ្ញុំចុះថ្ងៃទី 10 ខែមករា ឆ្នាំ 2016 ថ្ងៃទី 20 ខែមីនា ឆ្នាំ 2016 ថ្ងៃទី 15 ខែឧសភា ឆ្នាំ 2016 ថ្ងៃទី 10 ខែតុលា ឆ្នាំ 2016) ស្របតាមសិល្បៈ។ 151 នៃក្រមរដ្ឋប្បវេណីនៃសហព័ន្ធរុស្ស៊ីការខូចខាតខាងសីលធម៌គឺជាកម្មវត្ថុនៃសំណងដែលខ្ញុំប៉ាន់ប្រមាណក្នុងចំនួន 3,000 រូប្លិ៍។

អាស្រ័យដូចបានជម្រាបជូនខាងលើ ខ្ញុំបាទសូមទាមទារក្នុងរយៈពេល 5 ថ្ងៃនៃថ្ងៃប្រតិទិនគិតចាប់ពីថ្ងៃទទួលពាក្យបណ្ដឹងនេះ ដើម្បីទូទាត់សងការខូចខាតដែលបណ្ដាលមកពីរូបខ្ញុំ និងសងប្រាក់ពិន័យ និងសំណងការខូចខាតខាងសីលធម៌។ បើមិនដូច្នេះទេ ខ្ញុំនឹងត្រូវបង្ខំឱ្យទៅតុលាការក្រោមកិច្ចសន្យាសម្រាប់សេវាបង់ប្រាក់ រួមទាំង។ ជាមួយនឹងការទាមទារសំណង។

04/29/2017 Lunev D.K.

តើ​ការ​រំលោភ​បំពាន​អ្វី​ខ្លះ​នឹង​បង្កើត​ជា​មូលដ្ឋាន​សម្រាប់​ការ​រៀបចំ​ការ​ទាមទារ​ប្រឆាំង​នឹង​ប៉ុស្តិ៍​រុស្ស៊ី?

ទំនួលខុសត្រូវរបស់ប្រតិបត្តិករប្រៃសណីយ៍ត្រូវបានផ្តល់ជូនដោយច្បាប់ ក៏ដូចជាទំហំ និងដែនកំណត់របស់វា។ តើវាមកនៅពេលណា?

ការបាត់បង់ ការខូចខាត ឬការខូចខាតណាមួយ ការខ្វះខាតគឺជាមូលដ្ឋានសម្រាប់ការស្តារឡើងវិញនូវការខូចខាតដែលបណ្តាលមកពី។ ក៏ដូចជាការរំលោភលើពេលវេលាកំណត់សម្រាប់ការផ្ញើទំនិញប្រៃសណីយ៍ ការមិនដឹកជញ្ជូនរបស់ពួកគេជាទូទៅ។

ការខូចខាតដែលបង្កឡើងអាចយកមកវិញបាន ឧ. ការទទួលខុសត្រូវកើតឡើងនៅគ្រប់ករណីទាំងអស់ លុះត្រាតែប្រៃសណីយ៍រុស្ស៊ីបញ្ជាក់ (ពួកគេបញ្ជាក់) ឥទ្ធិពលនៃកាលៈទេសៈ មហា​ឧបទ្ទវហេតុ(ទឹកជំនន់ ការសង្គ្រោះបន្ទាន់) ឬទ្រព្យសម្បត្តិនៃឯកសារភ្ជាប់សំបុត្រ។ ប្រសិនបើការឆ្លើយតបទៅនឹងការទាមទារត្រូវបានទទួលដោយយោងទៅលើកាលៈទេសៈបែបនេះ សូមសរសេរទៅកាន់ប្រទេសរុស្ស៊ីសម្រាប់ការស៊ើបអង្កេតយ៉ាងហ្មត់ចត់។ ឬចាប់ផ្តើមដាក់ពាក្យបណ្តឹងទាមទារសំណង - តុលាការនឹងមានកាតព្វកិច្ចពិចារណាមិនត្រឹមតែអំណះអំណាងរបស់ភាគីនៅក្នុងសវនាការរបស់តុលាការប៉ុណ្ណោះទេថែមទាំងគាំទ្រដល់ជំហរបែបនេះផងដែរ។

ដែនកំណត់នៃការទទួលខុសត្រូវក្នុងការទាមទារ

ការទាមទារទៅប៉ុស្តិ៍រុស្ស៊ីត្រូវតែបញ្ជាក់។ អាស្រ័យហេតុនេះ ពុំមានហេតុផល ឬហេតុផលណាមួយ ដែលត្រូវប៉ាន់ប្រមាណអំពីចំនួននៃការខូចខាត ដែលបង្កឡើងនោះទេ។ ច្បាប់​បាន​បញ្ជាក់​ថា​៖

• ប្រសិនបើទំនិញប្រៃសណីយ៍នៃតម្លៃដែលបានប្រកាសត្រូវបានបាត់បង់ ខូច ខូច ប្រៃសណីយ៍រុស្ស៊ីនឹងដកចំនួនស្មើនឹងតម្លៃដែលបានប្រកាស និងថ្លៃពន្ធគយ (លើកលែងតែថ្លៃពន្ធសម្រាប់តម្លៃបរិមាណ)។
• ប្រសិនបើផ្នែកនៃមាតិកានៃវត្ថុនៃតម្លៃដែលបានប្រកាសត្រូវបានបាត់បង់ - ក្នុងបរិមាណនៃតម្លៃនៃផ្នែកដែលនៅសល់ដែលបានចង្អុលបង្ហាញនៅក្នុងសារពើភ័ណ្ឌហើយប្រសិនបើមិនមានសារពើភ័ណ្ឌ - សមាមាត្រទៅនឹងទម្ងន់នៃផ្នែកដែលខូចខាតទាក់ទងនឹងចំនួនសរុប។ ទំងន់នៃធាតុ;
• ការបាត់បង់ ឬខូចខាត ការខូចខាតដល់វត្ថុប្រៃសណីយ៍ផ្សេងទៀត (ដែលបានចុះបញ្ជី) - ទ្វេដង ថ្លៃពន្ធល។ ដែនកំណត់នៃការទទួលខុសត្រូវត្រូវបានបញ្ជាក់លម្អិតនៅក្នុងសិល្បៈ។ 33 នៃច្បាប់។

ការទាមទារភាគច្រើនប្រឆាំងនឹងប្រៃសណីយ៍រុស្ស៊ីគឺទាក់ទងនឹងការរំលោភលើពេលវេលាកំណត់នៃការដឹកជញ្ជូនទំនិញប្រៃសណីយ៍។ ក្នុងករណីបែបនេះ ស្ថាប័នមានកាតព្វកិច្ចបង់ពិន័យ។ វាគឺ 3% នៃថ្លៃសេវាដែលផ្តល់សម្រាប់ការពន្យារពេលនីមួយៗ ប៉ុន្តែមិនមែនទេ។ តម្លៃកាន់តែច្រើនផ្តល់សេវា។

របៀបដាក់ពាក្យសុំទៅប្រៃសណីយ៍រុស្ស៊ី

ក្នុងការគូរ និងរៀបចំឯកសារប្រភេទនេះ អ្នកនឹងប្រើច្បាប់នៃការទាមទារមុនការសាកល្បង។ យើងនឹងប្រាប់អ្នកអំពីច្បាប់ពិសេស។

សូមយកចិត្តទុកដាក់លើកាលបរិច្ឆេទកំណត់។ ប្រសិនបើការទាមទារទៅប្រៃសណីយ៍រុស្ស៊ីពាក់ព័ន្ធនឹងការដឹកជញ្ជូនយឺត ឬការមិនដឹកជញ្ជូនទាល់តែសោះ ការខូចខាត ឬការបាត់បង់របស់របរ ឬការមិនបង់ប្រាក់ សាច់ប្រាក់ការទាមទារអាចធ្វើឡើងក្នុងរយៈពេល 6 ខែ ប៉ុន្តែមិនមែនគិតចាប់ពីថ្ងៃរកឃើញការរំលោភនោះទេ ប៉ុន្តែចាប់ពីថ្ងៃផ្ញើវត្ថុប្រៃសណីយ៍ ឬផ្ទេរ។

វាត្រូវតែដាក់ទាំងស្រុងជាលាយលក្ខណ៍អក្សរទៅកាន់ការិយាល័យនៅកន្លែងទទួលទំនិញប្រៃសណីយ៍ ឬនៅគោលដៅ។

ការទាមទារកំពុងត្រូវបានពិចារណា វត្ថុប្រៃសណីយ៍និងការផ្ទេរប្រាក់នៅក្នុងស្រុកមួយ - ក្នុងរយៈពេល 5 ថ្ងៃ និងផ្សេងទៀត - 30 ថ្ងៃ។

ប្រសិនបើអ្នកបដិសេធមិនបំពេញតាមតម្រូវការនៃការទាមទារដោយប្រៃសណីយ៍រុស្ស៊ី ដាក់ពាក្យទាមទារការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់ ឬអនុលោមតាមបទដ្ឋាននៃក្រមរដ្ឋប្បវេណីនៃសហព័ន្ធរុស្ស៊ី និងអាស្រ័យលើស្ថានភាព។

ការបកស្រាយសំណួរលើប្រធានបទ

OLGA

• Nikita Alexandrovich

អាឡិចស៊ី

• ទីប្រឹក្សាច្បាប់

នាង Anastasia

• ទីប្រឹក្សាច្បាប់

Lyudmila Evgenievna

• ទីប្រឹក្សាច្បាប់

អាឡិចស៊ី

• ទីប្រឹក្សាច្បាប់