បញ្ហាអតិថិជនរបស់អ្នកផ្តល់សេវា ទំនាក់ទំនងចល័តជារឿយៗតម្រូវឱ្យមានការសម្រេចចិត្តជាបន្ទាន់ ហើយជំនួយក្នុងស្ថានភាពអាសន្នត្រូវបានផ្តល់ដោយ ខ្សែទូរស័ព្ទទាន់ហេតុការណ៍ Iota ដែលប្រតិបត្តិករផ្តល់ដំបូន្មានជុំវិញនាឡិកា។ តើលេខទូរស័ព្ទឥតគិតថ្លៃណា 8-800(...) ដែលអ្នកគួរចុចដើម្បីសួរ សំណួរ Yotaនិងរបៀបទាក់ទងអ្នកឯកទេសក្រុមហ៊ុនតាមមធ្យោបាយផ្សេង?

ក្រុមហ៊ុនដែលផ្តោតលើអតិថិជនត្រូវតែផ្សព្វផ្សាយលេខមជ្ឈមណ្ឌលហៅទូរស័ព្ទសម្រាប់ការហៅទូរស័ព្ទដោយឥតគិតថ្លៃនៅលើគេហទំព័ររបស់ខ្លួន ដោយដាក់លេខនៅកន្លែងលេចធ្លោមួយ។ ប៉ុន្តែអ្នកទស្សនាគេហទំព័រ Yota ដោយបានស្វែងរកតំណភ្ជាប់ "ទំនាក់ទំនង" និង "ការគាំទ្រ" ស្វែងរកតែលេខទូរស័ព្ទរបស់ប្រតិបត្តិករ Eta សម្រាប់អតិថិជនអាជីវកម្ម - 8-800-55-049-55 ។

តើ​វា​ជា​ការ​ពិត​ទេ​ដែល​ប្រតិបត្តិករ ETA មិន​ប្រើ​ខ្សែ​ទូរស័ព្ទ​ទាន់​ហេតុការណ៍​សម្រាប់​អតិថិជន​ឯកជន? ទេ អ្នកជាវអាចទូរស័ព្ទទៅអ្នកផ្តល់សេវាដោយប្រើសកល ទូរស័ព្ទឥតគិតថ្លៃ 8-800-55-0000-7 ។ ដើម្បីទាក់ទងក្រុមហ៊ុន លេខទាំងនេះអាចចុចបានទាំងពីស្មាតហ្វូនដែលមានស៊ីមកាត Yota ឬពីលេខផ្សេងទៀត។ ប្រតិបត្តិកររុស្ស៊ីឬទូរស័ព្ទលើតុ។

សូមចំណាំ៖ ការហៅទូរស័ព្ទពិបាកក្នុងការដាក់ឈ្មោះ តាមរបៀបដែលល្អបំផុតទាក់ទងបុគ្គលិកជំនួយ។ វាគ្មានប្រយោជន៍ទេក្នុងការរំពឹងថាប្រតិបត្តិករនៅលើបន្ទាត់នឹងឆ្លើយភ្លាមៗដល់អតិថិជន និងផ្តល់ដំបូន្មានដ៏ទូលំទូលាយ។

ផ្ទុយទៅវិញ អតិថិជននឹងឮម៉ាស៊ីនឆ្លើយតបដែលនឹងផ្តល់ជូនដើម្បីទទួលបានជំនួយចាំបាច់ដោយមិនចាំបាច់ភ្ជាប់ទៅកាន់អ្នកឯកទេសទាល់តែសោះ - តាមរយៈ ម៉ឺនុយសំឡេង. មុនពេលសួរសំណួរទៅកាន់បុគ្គលិក Yota អតិថិជនត្រូវបង្ខំឱ្យចុចច្រើនដង ប៊ូតុងផ្សេងគ្នាដោយជ្រើសរើសពីម៉ឺនុយនេះ។ ចំណុចចាំបាច់និងធ្វើដំណើរតាមផ្នែកប្រធានបទ។ ប្រសិនបើអ្នកព្យាយាមរំលងនីតិវិធីនេះហើយ "ហៅទូរស័ព្ទទៅ" ប្រតិបត្តិករភ្លាម នោះដំបូងឡើយអ្នកនឹងត្រូវរង់ចាំរយៈពេលយូរណាស់សម្រាប់ការភ្ជាប់ទំនាក់ទំនងជាមួយអ្នកប្រឹក្សាទូទៅ បន្ទាប់មកក៏ខ្ជះខ្ជាយពេលវេលារង់ចាំការឆ្លើយតបពីអ្នកឯកទេសដែលមានឯកទេសខ្ពស់ចំពោះអ្នកជាវ។ នឹងត្រូវបានប្តូរ។

ដូច្នេះ តាមរយៈ "លាក់" លេខទូរសព្ទទាន់ហេតុការណ៍ 8-800(...) អ្នកផ្តល់សេវាទូរសព្ទ និងអ៊ីនធឺណិតបង្ហាញការព្រួយបារម្ភមួយប្រភេទ ដោយផ្តល់ជូនការប្រើប្រាស់បន្ថែមទៀត។ ជម្រើសងាយស្រួលការប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយការគាំទ្រ។

អតិថិជនដែលចូលចិត្តសរសេរ និងអានសារ SMS ក៏អាចទាក់ទង ETA ដោយការផ្ញើសារទៅកាន់សាមញ្ញមួយ។ លេខខ្លី០៩៩៩. នេះ។ វិធីឥតគិតថ្លៃភាគីម្ខាងទៀតក៏សប្បាយចិត្តនឹងការទាក់ទងផ្នែកជំនួយផងដែរ៖ ប្រសិនបើប្រតិបត្តិករ Yota "លាក់" លេខទូរស័ព្ទទាន់ហេតុការណ៍សម្រាប់ការហៅទូរសព្ទ នោះសម្រាប់ SMS វាត្រូវបានចង្អុលបង្ហាញនៅលើគេហទំព័រនៅក្នុងផ្នែកជំនួយសម្រាប់អតិថិជនឯកជន។

អ្នកឯកទេស Yota ផ្ញើសារជាអក្សរឆ្លើយតប ឬទូរស័ព្ទទៅអតិថិជនដោយខ្លួនឯង ហើយផ្តល់យោបល់លើសំណួរដែលបានសួរ។

សំខាន់៖ ជម្រើសទំនាក់ទំនងនេះមិនមានសម្រាប់អតិថិជនផ្សេងទៀតទេ។ អ្នកផ្តល់សេវាទូរស័ព្ទ- អ្នកអាចផ្ញើសារទៅកាន់លេខ 0999 ពីទូរស័ព្ទ Yota ប៉ុណ្ណោះ។

របៀបផ្សេងទៀតដើម្បីហៅទូរស័ព្ទ / ទាក់ទងប្រតិបត្តិករ Yota ដោយឥតគិតថ្លៃ

ប្រសិនបើអ្នកគ្មានឱកាស និង/ឬចង់ហៅ ឬផ្ញើសារ SMS ទេ អ្នកអាចងាកទៅរកជម្រើសផ្សេងទៀត៖

1. ជជែកតាមអ៊ីនធឺណិត;
2. កម្មវិធីទូរស័ព្ទ Yota;
3. អ៊ីមែល;
4. ក្រុម Yota VKontakte ផ្លូវការ;
5. ចំណុចលក់។

ប្រសិនបើមានបញ្ហាជាមួយ ការទំនាក់ទំនងកោសិកាកើតឡើងនៅពេលអតិថិជនចូលប្រើអ៊ីនធឺណិត Yota ក្តៅអ្នក​មិន​ត្រូវ​ការ​ខ្សែ​ដើម្បី​ហៅ - វា​កាន់​តែ​ងាយ​ស្រួល​ក្នុង​ការ​ចូល​ទៅ​កាន់​គេហទំព័រ yota.ru ហើយ​ទាក់ទង​ជំនួយ​តាម​រយៈ​ការ​ជជែក​តាម​អ៊ីនធឺណិត។

ដើម្បីស្នើសុំដំណោះស្រាយចំពោះបញ្ហានៅលើអ៊ីនធឺណិត អ្នកគួរតែ៖

• ចុចលើតំណ "គាំទ្រ" នៅក្នុងម៉ឺនុយគេហទំព័រ;
• នៅលើទំព័រដែលបើក សូមជ្រើសរើសសំណួររបស់និយោជិតទាក់ទងនឹង - ស្មាតហ្វូន / ថេប្លេត ឬម៉ូដឹម / រ៉ោតទ័រ;
• នៅលើ ទំព័របន្ទាប់ចុចលើតំណ "ទំនាក់ទំនងជជែក" ដែលមានទីតាំងនៅផ្នែកខាងក្រោមខាងឆ្វេងនៃរបារចំហៀង។
• នៅក្នុងបង្អួចជជែកដែលលេចឡើងនៅជ្រុងខាងស្តាំខាងក្រោមនៃអេក្រង់ បញ្ចូលឈ្មោះ ទីតាំង អត្ថបទសំណួរ ហើយចុច "សួរ" ។
• ទទួលបានចម្លើយលឿនជាងតាមរយៈ hotline ។

ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ អ្នកអាចសួរសំណួរទៅកាន់អ្នកឯកទេសរបស់ក្រុមហ៊ុន 24/7 នៅក្នុងការជជែកមួយផ្សេងទៀត ដែលអាចប្រើបានសម្រាប់អតិថិជនដែលបានទាញយកកម្មវិធីទូរស័ព្ទ Eta ។

ប្រសិនបើដំណោះស្រាយចំពោះបញ្ហាអាចរង់ចាំបន្តិច ហើយបណ្តាញទំនាក់ទំនងដ៏ងាយស្រួលបំផុតសម្រាប់អតិថិជនគឺអ៊ីមែល អ្នកអាចបង្កើតសំណួរជាលាយលក្ខណ៍អក្សរដោយលម្អិតបន្តិច ហើយផ្ញើអត្ថបទទៅ [អ៊ីមែលការពារ].

នៅក្នុងន័យមួយ ក្រុម VKontakte ផ្លូវការ គឺជាបណ្តាញទូរស័ព្ទបន្ទាន់បន្ថែមរបស់ប្រតិបត្តិករ Eta ។ បុគ្គលិកក្រុមហ៊ុនមានឆន្ទៈក្នុងការប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយអ្នកចូលរួមរបស់ខ្លួន រួមទាំងការឆ្លើយតបទៅនឹងសំណើសុំជំនួយ/ការប្រឹក្សា។

ជាចុងក្រោយ អតិថិជនដែលចូលចិត្តដោះស្រាយបញ្ហាតាមរយៈការទំនាក់ទំនងផ្ទាល់អាចស្វែងរកចំណុចលក់ដែលនៅជិតបំផុតនៅលើ yota.ru ទៅកាន់ទីនោះ ហើយនិយាយជាមួយអ្នកប្រឹក្សាផ្នែកលក់។

ប្រតិបត្តិករទូរស័ព្ទចល័ត Yota មិនអាចត្រូវបានគេហៅថាជាអ្នកចំណូលថ្មីបានទេ ព្រោះវាបានធ្វើការជាច្រើនឆ្នាំហើយ។ ទីផ្សាររុស្ស៊ីផ្តល់សេវាកម្មតម្លៃទាប ការទំនាក់ទំនងជាសំឡេងនិងការចូលប្រើអ៊ីនធឺណិត។ សព្វថ្ងៃនេះ អតិថិជនរាប់លាននាក់ប្រើប្រាស់សេវាកម្មរបស់ក្រុមហ៊ុននេះ។ ទោះបីជាសម្រេចបាននូវស្ថេរភាពខ្លះក៏ដោយ អ្នកប្រើប្រាស់តែងតែជួបប្រទះ បញ្ហាផ្សេងៗនៅពេលប្រើសេវាកម្មទំនាក់ទំនង។ អ្នកអាចដោះស្រាយបញ្ហាទាំងនេះបានលុះត្រាតែអ្នកដឹងពីទំនាក់ទំនងរបស់ Iota ប៉ុណ្ណោះ។ យើងនឹងនិយាយអំពីពួកគេនៅក្នុងការពិនិត្យលម្អិតរបស់យើង។

Yota គាំទ្រខ្សែទូរស័ព្ទទាន់ហេតុការណ៍

8-800-550-00-07

ក្រុម Yota នៅលើបណ្តាញសង្គម VKontakte

ដោយដឹងពីទំនាក់ទំនងជំនួយ Yota អ្នកអាចដោះស្រាយបញ្ហាស្ទើរតែទាំងអស់។ ទំនាក់ទំនងមួយក្នុងចំណោមទំនាក់ទំនងទាំងនេះគឺជាបណ្តាញសង្គម VKontakte ដែលក្នុងនោះមានក្រុមមួយដែលមានឈ្មោះថា "Yota" ។ នៅទីនេះយើងអាចទទួលបានជំនួយជាមួយនឹងបញ្ហាណាមួយ។ ព័ត៌មានពីប្រតិបត្តិករ Iota ក៏ត្រូវបានបោះពុម្ពនៅទីនេះផងដែរ។

ក្រុមផ្តល់ ឆានែលខាងក្រោមទំនាក់ទំនង៖

• សារផ្ទាល់ខ្លួន - ឱកាសមួយដើម្បីទាក់ទងអ្នកតំណាង Iota ដោយផ្ទាល់ដោយមិនបង្ហាញជាសាធារណៈអំពីបញ្ហា។
• ការផ្តន្ទាទោស - មានប្រធានបទជាច្រើនដែលត្រូវជ្រើសរើស ដែលជាកន្លែងដែលសំណួរប្រធានបទត្រូវបានសួរ (ឧទាហរណ៍អំពីឧបករណ៍);
• នៅក្នុងមតិយោបល់ទៅកាន់ការបង្ហោះ អ្នកអាចសួរសំណួររបស់អ្នកនៅទីនេះ ប៉ុន្តែក្នុងករណីភាគច្រើន ជំនួយស្នើឱ្យអ្នកទាក់ទងខ្ញុំតាមសារឯកជន។

ខ្សែទូរស័ព្ទទាន់ហេតុការណ៍

ទំនាក់ទំនង Hotline Yota អនុញ្ញាតឱ្យអ្នកដោះស្រាយបញ្ហាណាមួយនៅក្នុង របៀបសំឡេង. ដើម្បីធ្វើដូចនេះបណ្តាញរបស់ប្រតិបត្តិករដំណើរការ លេខទូរស័ព្ទទំនាក់ទំនង 8-800-550-00-07 ។ ប្រសិនបើអ្នកមិនមែនជាអ្នកគាំទ្រនៃការទំនាក់ទំនងនៅលើបណ្តាញសង្គម ហើយចូលចិត្តទទួលជំនួយក្នុងដំណើរការ ការសន្ទនាតាមទូរស័ព្ទសូមទំនាក់ទំនងមកលេខខាងលើ។ នៅទីនេះអ្នកអាចស្នើសុំជំនួយជាមួយសេវាកម្ម និងទទួលបានចម្លើយចំពោះសំណួរហិរញ្ញវត្ថុ. ដើម្បីកុំឱ្យបាត់បង់ទំនាក់ទំនង Iota នេះ សូមសរសេរវានៅក្នុងសៀវភៅទូរស័ព្ទរបស់អ្នក។

ការហៅទូរសព្ទទាំងអស់ទៅកាន់លេខទូរសព្ទ Yota hotline 8-800-550-00-07 គឺពិតជាមិនគិតថ្លៃទេ បើទោះបីជាពួកគេត្រូវបានធ្វើឡើងពីទូរសព្ទរបស់ប្រតិបត្តិករទូរគមនាគមន៍ផ្សេងទៀតក៏ដោយ។

ជជែកនៅលើគេហទំព័រផ្លូវការ

តាមរយៈការហៅទៅកាន់មជ្ឈមណ្ឌលទំនាក់ទំនង Yota តាមលេខខាងលើ អ្នកនឹងទទួលបានចម្លើយចំពោះសំណួរណាមួយ។ ប៉ុន្តែមានវិធីមួយផ្សេងទៀតដើម្បីទទួលបានជំនួយ - វាគឺប្រើការជជែកដែលដំណើរការនៅលើគេហទំព័រផ្លូវការ។ ទំនាក់ទំនង Iota នេះគឺមានលក្ខណៈជាសកល អ្នកអាចប្រើវាដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាទំនាក់ទំនងណាមួយ។.

ដើម្បីចូលប្រើការជជែក សូមចូលទៅកាន់គេហទំព័រផ្លូវការរបស់ប្រតិបត្តិករ ហើយចូលទៅកាន់ផ្នែក "គាំទ្រ"។ បន្ទាប់មក អ្នកត្រូវជ្រើសរើសឧបករណ៍ណាដែលមានបញ្ហាជាមួយ - ស្មាតហ្វូន/ថេប្លេត ឬម៉ូឌឹម/រ៉ោតទ័រ។ បន្ទាប់ពីនេះ ប្រព័ន្ធនឹងបញ្ជូនអ្នកទៅកាន់ផ្នែកជាមួយ សំណួរពេញនិយមនិងចម្លើយ។ មិនអើពើនឹងខ្លឹមសារនៃផ្នែក ហើយចុចលើតំណ "ទំនាក់ទំនងជជែក" នៅក្នុងប្លុក "រកមិនឃើញចម្លើយ" ។ ចង្អុលបង្ហាញឈ្មោះទីក្រុងរបស់អ្នកក្នុងទម្រង់ជជែក បញ្ចូលឈ្មោះ ឬលេខគណនីផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក បញ្ចូលសំណួរ - ប្រតិបត្តិករ Yota នឹងឆ្លើយអ្នកក្នុងរយៈពេលពីរបីវិនាទី ឬនាទី។

ទំនាក់ទំនងនេះគឺជាផ្នែកមួយនៃការបន្ទាន់បំផុត ប៉ុន្តែវាទាមទារការតភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិត។ ប្រសិនបើអ្នកមានបញ្ហាក្នុងការចូលប្រើ បណ្តាញសកលទូរស័ព្ទទៅលេខខាងលើ។

អាសយដ្ឋានអ៊ីមែល

ក្នុងចំណោមទាំងអស់។ ទំនាក់ទំនងដែលមាន Iota គួរតែត្រូវបានបន្លិច អ៊ីមែល. ការប្រើប្រាស់បណ្តាញទំនាក់ទំនងនេះយើងអាចដោះស្រាយបញ្ហាជាច្រើន។. សរសេរអាសយដ្ឋាន [អ៊ីមែលការពារ]នៅក្នុងសៀវភៅទំនាក់ទំនងរបស់អ្នក ដើម្បីកុំឱ្យបាត់បង់វានៅពេលដ៏សំខាន់បំផុត។ ពិពណ៌នាអំពីបញ្ហារបស់អ្នកក្នុងសំបុត្រ ផ្តល់ព័ត៌មានទំនាក់ទំនង ភ្ជាប់រូបថតអេក្រង់ ឬរូបភាពជំនួយ (បើចាំបាច់)។ ឥឡូវនេះអ្នកគ្រាន់តែត្រូវរង់ចាំការឆ្លើយតបទៅនឹងសំណើរបស់អ្នក។

ផ្នែក "សំណួរនិងចម្លើយ"

នៅពេលស្វែងរកទំនាក់ទំនង Yota អតិថិជនជាច្រើនមិនដឹងថាគេហទំព័ររបស់ប្រតិបត្តិករមាននោះទេ។ ផ្នែកដែលមានប្រយោជន៍បំផុត។ជាមួយនឹងសំណួរ និងចម្លើយទូទៅបំផុត។ ផ្នែករងនេះមានទីតាំងនៅផ្នែក "ជំនួយ"ដែលអ្នកនឹងត្រូវជ្រើសរើសឧបករណ៍ដែលបញ្ហាបានកើតឡើង។ ចូលទៅកាន់ផ្នែករងនេះហើយសិក្សាវាដោយប្រុងប្រយ័ត្ន - វាទំនងជាថាអ្នកនឹងរកឃើញនៅទីនេះ ព័ត៌មានទាន់សម័យអំពីបញ្ហារបស់អ្នក។

កម្មវិធីទូរស័ព្ទ

ទំនាក់ទំនងចុងក្រោយរបស់ Iota នៅក្នុងការពិនិត្យរបស់យើងគឺជាកម្មវិធីទូរស័ព្ទ។ វាត្រូវបានរចនាឡើងដើម្បីគ្រប់គ្រងលេខ និងសំណុំសេវាកម្មរបស់អ្នក ក៏ដូចជាការទទួលផងដែរ។ ជំនួយបច្ចេកទេស . ចំពោះគោលបំណងនេះមានការជជែកជាមួយអ្នកពិគ្រោះយោបល់។ កម្មវិធីទូរស័ព្ទមានគោលបំណងមិនត្រឹមតែសម្រាប់អតិថិជនដែលមានស្រាប់ប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែក៏មានសម្រាប់អតិថិជននាពេលអនាគតផងដែរ។ ត្រូវប្រាកដថាប្រើទំនាក់ទំនង Iota នេះសម្រាប់ការណែនាំភ្លាមៗ។

ដោយសារប្រតិបត្តិករ Yota នៅក្មេងនៅឡើយ ហើយនៅតែបង្រួបបង្រួមអតិថិជនមួយចំនួនតូច បើប្រៀបធៀបជាមួយ MTS, Beeline និង Megafon ចាស់ និងល្អ អតិថិជនម្នាក់ៗមានសំណួរជាច្រើន។

ហេតុផលសម្រាប់នេះក៏ជាគោលការណ៍របស់ក្រុមហ៊ុនមិនធម្មតាផងដែរ។ iota មានសាខាតិចតួចណាស់ អ្នកអាចរាប់វានៅលើម្រាមដៃរបស់អ្នក។ ពួកគេព្យាយាមធ្វើការជាមួយអតិថិជនតែនៅក្នុង របៀបពីចម្ងាយ៖ តាមរយៈ ការពិគ្រោះយោបល់តាមអ៊ីនធឺណិតនៅលើគេហទំព័រ ក្នុងកម្មវិធីទូរស័ព្ទ សេវាផ្ញើសារ។ សូម្បីតែលេខប្រតិបត្តិករ Yota ក៏មិនត្រូវបានចុះបញ្ជីនៅលើគេហទំព័រផ្លូវការរបស់ពួកគេដែរ។

មិនយូរមិនឆាប់ អតិថិជនប្រមូលផ្តុំនូវសំណួរគ្រប់គ្រាន់ ហើយបញ្ហាកើតឡើងអំពីរបៀបហៅទូរស័ព្ទទៅប្រតិបត្តិករ Iota ពីព្រោះលេខរបស់វាមិនត្រូវបានផ្តល់នៅក្នុងប្រភពផ្លូវការទេ។ តាម​ពិត​ទៅ មាន​ទូរសព្ទ​ហើយ​វា​មិន​គិត​ថ្លៃ​ពី​ប្រតិបត្តិករ និង​ទីក្រុង​ណា​មួយ​ក្នុង​ប្រទេស។

ហៅទូរស័ព្ទទៅប្រតិបត្តិករ Yota លេខឥតគិតថ្លៃ

មានលេខមួយសម្រាប់ហៅទៅប្រតិបត្តិករ 8 800 550 00 07 ។ វាឥតគិតថ្លៃពីទូរស័ព្ទលើតុ និង ទូរស័ព្ទចល័តប្រតិបត្តិករណាមួយនៅក្នុងប្រទេសរុស្ស៊ី។ ខណៈពេលកំពុងរ៉ូមីង តម្លៃនៃការហៅទូរសព្ទនឹងគិតទៅតាមផែនការតម្លៃរបស់អ្នក។

វិធីផ្សេងទៀតដើម្បីទាក់ទងប្រតិបត្តិករ YOTA

ដោយសារតែ Yota គឺជាក្រុមហ៊ុនកោសិកាដំបូងគេដែលចូលចិត្តធ្វើការជាមួយអតិថិជនតាមរយៈកម្មវិធី និងគេហទំព័រផ្លូវការ វាផ្តល់ជូនអ្នកផ្សេងទៀតជាច្រើន។ វិធីសាស្រ្តពីចម្ងាយទាក់ទងអ្នកប្រឹក្សាយោបល់។ ដើម្បីធ្វើដូចនេះអ្នកគ្រាន់តែត្រូវការការតភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតប៉ុណ្ណោះ។ ចាប់តាំងពីពន្ធគយតម្រូវឱ្យមានកញ្ចប់ចរាចរណ៍ គ្មានអតិថិជនណាម្នាក់មានបញ្ហាជាមួយនេះទេ។

របៀបទាក់ទងប្រតិបត្តិករតាមរយៈសេវា SMS

អតិថិជន Yota នីមួយៗអាចសួរសំណួររបស់គាត់ទៅកាន់ប្រតិបត្តិករនៅក្នុង ទម្រង់អត្ថបទដោយការផ្ញើសារទៅកាន់លេខ 0999។ នៅក្នុងវាល "អត្ថបទ" បង្កើតសំណួរឡូជីខល ហើយចុច "ផ្ញើ" ។

ចម្លើយក៏នឹងត្រូវបានផ្ញើទៅកាន់ស្មាតហ្វូនរបស់អ្នកក្នុងទម្រង់ជាសារមួយក្នុងរយៈពេល 15 នាទី។ ពេលវេលារង់ចាំអាស្រ័យលើបន្ទុកការងាររបស់បុគ្គលិក ប៉ុន្តែជាធម្មតាមិនលើសពី 30 នាទីទេ។ sms ឥតគិតថ្លៃពីទូរស័ព្ទ Yota នៅទូទាំងសហព័ន្ធរុស្ស៊ី។

ជជែកតាមអ៊ីនធឺណិតនៅលើគេហទំព័រ

ចូលមើលគេហទំព័រ ក្រុមហ៊ុនទូរស័ព្ទ http://www.yota.ru/support/mobile#/នៅផ្នែកខាងឆ្វេងនៃអេក្រង់ អ្នកនឹងឃើញផ្នែកមួយ។ "រកមិនឃើញចម្លើយទេ?"វាមានចំណុចមួយ។ "ទាក់ទងការជជែក".

ដោយចុចលើវា បង្អួចនឹងលេចចេញមក ផ្នែកខាងស្តាំអេក្រង់។ នៅក្នុងវា អ្នកត្រូវបង្ហាញលេខគណនីផ្ទាល់ខ្លួន ឬឈ្មោះ ទីក្រុងរស់នៅ និងបង្កើតសំណួរផងដែរ។ ដោយចុចប៊ូតុង "សួរ" ការជជែកនឹងបើក ដែលមតិយោបល់ និងសាររបស់អ្នកពីអ្នកប្រឹក្សានឹងអាចមើលឃើញ។

ការជជែកតាមអ៊ីនធឺណិតនៅក្នុងកម្មវិធីទូរស័ព្ទ

ការជជែកដូចគ្នានឹងនៅលើគេហទំព័រមាននៅក្នុងកម្មវិធីទូរស័ព្ទ។ រាល់អតិថិជន Yota មានវា ពីព្រោះបើគ្មានកម្មវិធីនេះទេ សូម្បីតែស៊ីមកាតក៏មិនអាចដំណើរការបានដែរ។ ចុច “សួរសំណួរ” បង្អួចជជែកនឹងបើក ដែលអ្នកអាចសរសេរមតិយោបល់ទៅកាន់អ្នកប្រឹក្សាបាន។ រង់ចាំចម្លើយ នៅពេលវាមកដល់ សំឡេងលក្ខណៈនឹងឮ។

ក្រុម VKontakte ផ្លូវការ

ក្រុមហ៊ុនទូរគមនាគមន៍រុស្ស៊ីបានដំណើរការនៅក្នុងទីផ្សារសេវាកម្មតាំងពីឆ្នាំ 2007 ។ ក្នុងរយៈពេលដ៏យូរនៃសកម្មភាពបែបនេះ អតិថិជនរាប់លាននាក់បានភ្ជាប់ទៅបណ្តាញដោយជោគជ័យដោយប្រើទំនាក់ទំនងដែលមានគុណភាពខ្ពស់រហូតដល់ ថ្ងៃនេះ. សូមអរគុណចំពោះសេវាកម្មដែលមានការរៀបចំប្រកបដោយវិជ្ជាជីវៈ បញ្ហាទាំងអស់ដែលកើតឡើងត្រូវបានដោះស្រាយយ៉ាងរហ័ស និងប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពសម្រាប់អតិថិជនរបស់ប្រតិបត្តិករ Yota បណ្តាញទូរស័ព្ទទាន់ពេលដំណើរការ។ នៅទីនេះពួកគេផ្តល់នូវលក្ខណៈសម្បត្តិគ្រប់គ្រាន់ ការគាំទ្រព័ត៌មានដល់អតិថិជនទាំងអស់ដែលទាក់ទងមកយើង ពួកគេជួយបញ្ជាក់ពីចំណុចមិនច្បាស់លាស់។
អ្នក​អាច​ទូរស័ព្ទ​ទៅ​លេខ​ទូរស័ព្ទ​ទាន់​ហេតុការណ៍ បន្ទាត់ Yotaដោយមានគោលបំណងដូចខាងក្រោមៈ

នៅក្នុងអត្ថបទ៖

• ទទួលបានព័ត៌មានអំពីផែនការពន្ធបច្ចុប្បន្ន ប្រតិបត្តិករទូរស័ព្ទចល័តស្វែងយល់អំពីលក្ខខណ្ឌ និងតម្លៃនៃការប្តូរពីកម្មវិធីមួយទៅកម្មវិធីមួយទៀត កាលបរិច្ឆេទនៃការតភ្ជាប់។
• ស្វែងយល់អំពីមូលហេតុនៃភាពអសកម្មនៃជម្រើស និងលក្ខណៈពិសេសមួយចំនួន របៀបកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធ និងធ្វើឱ្យពួកវាសកម្ម។ អ្នកក៏អាចបញ្ជាទិញសេវាកម្មនេះបានដែរ ប្រសិនបើអ្នកត្រូវការវា ប៉ុន្តែមិនទាន់បានភ្ជាប់វាទេ។
• ទទួលបានព័ត៌មានស្ថានភាព គណនីចល័តការចំណាយថ្មីៗ ផែនការពន្ធបច្ចុប្បន្ន។
• សួរអំពីលំដាប់នៃការដំឡើងអ៊ីនធឺណិត និងផ្សេងៗទៀត ជម្រើសបន្ថែមដែលក្នុងនោះមានតម្រូវការ។
• ស្វែងយល់ពីរបៀបដែលអ្នកអាចបញ្ចូលទឹកប្រាក់ក្នុងគណនីទូរស័ព្ទរបស់អ្នក។
• ទទួលបានអាសយដ្ឋាននៃការិយាល័យក្រុមហ៊ុនទូរគមនាគមន៍ដែលនៅជិតបំផុតដើម្បីប្រើប្រាស់ សេវាកម្មចាំបាច់ដោះស្រាយបញ្ហាដែលមានស្រាប់។
• ការត្អូញត្អែរជាសំឡេង និងការផ្ដល់យោបល់ក្នុងន័យស្ថាបនា។

បុគ្គលិកជំនួយដែលរួសរាយរាក់ទាក់នឹងព្យាយាមផ្តល់ជំនួយដែលអាចធ្វើបានទាំងអស់ ឆ្លើយសំណួរ ជូនដំណឹងលម្អិតអំពីលំដាប់នៃសកម្មភាពនៅពេល យើងកំពុងនិយាយអំពីអំពីការផ្លាស់ប្តូរផែនការពន្ធ ការដំឡើង ការតភ្ជាប់មុខងារនៃការប្រាក់។

តើលេខទូរសព្ទបន្ទាន់របស់ប្រតិបត្តិករ Yota គឺជាអ្វី

បើចាំបាច់ លេខទូរស័ព្ទខ្សែទូរស័ព្ទ Yota ងាយស្រួលចងចាំ - 8 800 550 00 07 ។ វាអាចប្រើបានគ្រប់ពេល ដូច្នេះអ្នកអាចទូរស័ព្ទទៅផ្នែកជំនួយភ្លាមៗ ប្រសិនបើតម្រូវការកើតឡើង។ ដោយមិនគិតពីទូរស័ព្ទណាដែលអ្នកប្រើ - ទូរស័ព្ទចល័ត ឬទូរស័ព្ទលើតុ ការហៅទូរសព្ទនឹងមិនគិតថ្លៃទេ។ នេះនឹងអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកទទួលបាន ព័ត៌មានលំអិតអំពីប្រធានបទដែលចាប់អារម្មណ៍ ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាជាបន្ទាន់ ទោះបីជាមិនមានក៏ដោយ។ សាច់ប្រាក់នៅលើគណនីទូរស័ព្ទរបស់អ្នក។

ខ្សែទូរស័ព្ទបន្ទាន់របស់ប្រតិបត្តិករ Yota អាចរកបានដោយឥតគិតថ្លៃសម្រាប់អ្នករស់នៅគ្រប់តំបន់នៃសហព័ន្ធរុស្ស៊ី។

ដោយមិនគិតពីទីតាំងរបស់អ្នក អ្នកអាចស្វែងរកសំណួរណាមួយដែលអ្នកប្រហែលជាមាន របៀបអនឡាញតាមរយៈការទាក់ទងបុគ្គលិក ក្រុមហ៊ុនកោសិកា.

សរសេរលេខទូរស័ព្ទរបស់ប្រតិបត្តិករ Yota នៅក្នុងទូរសព្ទរបស់អ្នក ដើម្បីអាចចូលប្រើសេវាកម្មជំនួយបាន។ វិធីនេះ អ្នកនឹងមិនចាំបាច់ខ្ជះខ្ជាយពេលវេលាក្នុងការស្វែងរកលេខត្រឹមត្រូវនៅពេលដែលតម្រូវការកើតឡើង។ លេខទូរសព្ទទាន់ហេតុការណ៍ក៏ត្រូវបានចុះឈ្មោះនៅលើ Yota ru ដែលជាគេហទំព័រផ្លូវការរបស់ប្រតិបត្តិករដែរ ប៉ុន្តែការអនុវត្តវិធីសាស្រ្តនេះនឹងក្លាយទៅជាមិនអាចទៅរួច ប្រសិនបើបញ្ហាដែលបានជួបប្រទះទាក់ទងនឹងការភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិត។

តើអ្នកចង់រក ជម្រើសជំនួសទំនាក់ទំនងជាមួយបុគ្គលិកក្រុមហ៊ុនទូរគមនាគមន៍? ពិចារណា​កម្មវិធី​ទូរសព្ទ​ពិសេស។ អ្នកអាចផ្ញើសារនៅក្នុងបង្អួចជជែក ដោយពណ៌នាអំពីបញ្ហាយ៉ាងលម្អិត ហើយទទួលបានចម្លើយ ឬការបញ្ជាក់ភ្លាមៗ អត្ថប្រយោជន៍ កម្មវិធីទូរស័ព្ទការពិតដែលថាអ្នកមិនចាំបាច់រង់ចាំក្នុងជួរ ដូចជាពេលទំនាក់ទំនងតាមទូរស័ព្ទ ដោយសារតែប្រតិបត្តិកររវល់ដែលមិនអាចផ្តល់ចម្លើយបានភ្លាមៗ។ ប្រសិនបើការយឺតយ៉ាវក្នុងការឆ្លើយតបកើតឡើង វានឹងមិនមានសារសំខាន់ដូចក្នុងទិសដៅតាមទូរស័ព្ទនោះទេ។

ការគាំទ្រអតិថិជននៅលើគេហទំព័រផ្លូវការរបស់ក្រុមហ៊ុនទូរស័ព្ទ

បន្ថែមពីលើខ្សែទូរស័ព្ទទាន់ហេតុការណ៍ គេហទំព័រ yota ru មានសម្រាប់អតិថិជនទាំងអស់នៃប្រតិបត្តិករទូរស័ព្ទចល័ត។ នៅទីនេះអ្នកអាចស្វែងរកចម្លើយចំពោះសំណួររបស់អ្នក ស្គាល់ ពន្ធបច្ចុប្បន្ននិងលក្ខខណ្ឌសម្រាប់ផ្ទេរទៅកម្មវិធីផ្សេងទៀត។ លើសពីនេះទៀត ដោយប្រើគណនីផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក បន្ទាប់ពីបញ្ចប់ការចុះឈ្មោះសាមញ្ញ អ្នកនឹងអាចមើលឃើញសមតុល្យបច្ចុប្បន្ន ស្ថិតិចំណាយ និងព័ត៌មានសំខាន់ៗផ្សេងទៀត។ នៅទីនេះអ្នកអាចបញ្ជាឱ្យផ្ញើរបាយការណ៍តាមអ៊ីមែល បង់ថ្លៃសេវាទំនាក់ទំនង និងដោះស្រាយបញ្ហាដែលមានស្រាប់។ បន្ថែមលើការចូលប្រើទៅកាន់៖

• បញ្ជី ផែនការពន្ធសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ឯកជន និងកម្មវិធីអាជីវកម្ម;
• គូរឡើងនូវកិច្ចព្រមព្រៀងសហប្រតិបត្តិការដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកទទួលបានស៊ីមកាតនៅចំណុចលក់ដែលនៅជិតបំផុត;
• ផែនទីគ្របដណ្តប់;
• ផ្តល់ជូនម្ចាស់ថេប្លេត និងកុំព្យូទ័រផ្ទាល់ខ្លួន។

ដើម្បីទទួលបានព័ត៌មានអំពីប្រធានបទដែលចាប់អារម្មណ៍ ផ្នែកព័ត៌មានពិសេសត្រូវបានផ្តល់ជូនសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់។ នេះគឺជាចម្លើយចំពោះសំណួរទូទៅ។ ប្រសិនបើអ្នករកមិនឃើញព័ត៌មានដែលអ្នកចាប់អារម្មណ៍ សូមទទួលបានដំបូន្មានពីតំណាងក្រុមហ៊ុនកោសិកា។ ដើម្បីធ្វើដូច្នេះ អ្នកមិនចាំបាច់ស្វែងរកលេខទូរស័ព្ទ Yota hotline នោះទេ គ្រាន់តែចូលទៅកាន់ម៉ឺនុយជជែក។ បង្អួចនឹងបើកនៅពីមុខអ្នក ដើម្បីផ្ញើសារភ្លាមៗ។ នៅទីនេះអ្នកត្រូវពណ៌នាអំពីបញ្ហាឱ្យបានលម្អិតតាមដែលអាចធ្វើទៅបាន ហើយបន្ទាប់មកសួរសំណួរដែលអ្នកចង់ឆ្លើយ។ ក្នុងរយៈពេលប៉ុន្មាននាទីបន្ទាប់ បុគ្គលិកក្រុមហ៊ុននឹងផ្តល់ការបំភ្លឺលើប្រធានបទដែលកំពុងពិភាក្សា ហើយអ្នកនឹងមិនចាំបាច់ហៅទូរស័ព្ទទៅខ្សែទូរស័ព្ទទេ ដែលអាចនឹងមិនដំណើរការតាមកាលកំណត់ ដោយសារការផ្ទុកលើសចំណុះដែលបណ្តាលមកពី មួយចំនួនធំសំណើ។

ប្រតិបត្តិករយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះអតិថិជន និងបានផ្តល់មធ្យោបាយជាច្រើនក្នុងការទំនាក់ទំនងជាមួយនិយោជិត។ ជ្រើសរើសជម្រើសដែលហាក់ដូចជាងាយស្រួលបំផុត និងមានតម្លៃសមរម្យបំផុត។ វាកាន់តែមានផលិតភាពក្នុងការទំនាក់ទំនងតាមទូរស័ព្ទ អ្នកអាចសួរសំណួរពាក់ព័ន្ធភ្លាមៗ ដូចដែលអ្នកឯកទេសពន្យល់។ ប៉ុន្តែ រក្សាព័ត៌មានលម្អិតទំនាក់ទំនងជាមួយបុគ្គលិកក្រុមហ៊ុនជានិច្ច វានឹងក្លាយទៅជា វិធីជំនួសដែលអ្នកអាចប្រើប្រសិនបើវាមិនអាចទៅរួចទេក្នុងការរៀបចំទំនាក់ទំនងតាមទូរស័ព្ទ។

ថ្មីៗនេះ Iota បានចូលទីផ្សារទំនាក់ទំនងចល័ត។ រហូតមកដល់ពេលនេះមិនមានសាខាជាច្រើននៃប្រតិបត្តិករនេះដូច MTS ឬ Megafon ទេ។ ប៉ុន្តែក្រុមហ៊ុនកំពុងរីកចម្រើនយ៉ាងឆាប់រហ័ស។ ដូច្នេះសំណួរ អ្នកជាវ Yotaកើតឡើងញឹកញាប់។

គេហទំព័រផ្លូវការមិនបង្ហាញពីលេខប្រតិបត្តិករទេ។

តើអ្នកគួរហៅទូរស័ព្ទទៅប្រតិបត្តិករ Yota ក្នុងករណីណា?

ប្រតិបត្តិកររបស់ក្រុមហ៊ុនងាយស្រួលឆ្លើយរាល់សំណួរទាក់ទងនឹងវិស័យសកម្មភាពរបស់ពួកគេ។ បុគ្គលិកណែនាំ៖

• យោងទៅតាមគុណភាពនៃសេវាកម្មរបស់ក្រុមហ៊ុន;
• សម្រាប់បញ្ហាហិរញ្ញវត្ថុ;
• ដោយសារតែការលំបាកក្នុងការដំឡើងឧបករណ៍;
• សម្រាប់សេវាកម្មអតិថិជន;
• តាមជួរគ្របដណ្តប់ ប្រព័ន្ធទូរស័ព្ទតំបន់ទំនាក់ទំនង។

របៀបហៅទូរស័ព្ទទៅការណែនាំរបស់ប្រតិបត្តិករ Yota

មធ្យោបាយលឿនបំផុត និងងាយស្រួលបំផុតដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហារបស់អ្នក ឬស្វែងរកព័ត៌មានដែលចាប់អារម្មណ៍គឺត្រូវហៅទូរស័ព្ទទៅបុគ្គលិកនេះ។ ប្រតិបត្តិករទូរស័ព្ទចល័ត. ប៉ុន្តែគេហទំព័ររបស់ក្រុមហ៊ុនមិនមានលេខទូរស័ព្ទជំនួយទេ។ មានអារម្មណ៍ថាប្រតិបត្តិករកំពុងលាក់លេខទូរស័ព្ទរបស់គាត់។ ប៉ុន្តែនោះគ្រាន់តែជាគោលការណ៍របស់ក្រុមហ៊ុនប៉ុណ្ណោះ។ ពួកគេព្យាយាមទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជនតាមវិធីផ្សេងទៀតដែលបានពិភាក្សាខាងក្រោម។

បុគ្គលិកទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជនតាមរយៈការជជែកតាមអ៊ីនធឺណិត សារចូល បណ្តាញសង្គម VKontakte និងដោយការទាក់ទងជាមួយអតិថិជនតាមអ៊ីមែល។

ប៉ុន្តែ​ការ​ស្គាល់​លេខ​ទូរសព្ទ ការ​ទទួល​បាន​ដំបូន្មាន​គឺ​ងាយ​ស្រួល​ណាស់។ វាត្រូវបានសរសេរនៅក្នុងផ្នែក FAQ ។ លេខឥតគិតថ្លៃ: 88005500007 នឹងទាក់ទងប្រតិបត្តិករក្រុមហ៊ុន។ការហៅទូរស័ព្ទគឺឥតគិតថ្លៃពីគ្រប់តំបន់ទាំងអស់នៃប្រទេសរុស្ស៊ី។ អ្នក​អាច​និយាយ​បាន​ទាំង​ទូរសព្ទ​ដៃ និង​ឧបករណ៍​ទូរសព្ទ​ទូរសព្ទ។

របៀបទាក់ទងប្រតិបត្តិករតាមរយៈសេវា SMS

ប្រសិនបើអតិថិជនមិនអាចទៅដល់ប្រតិបត្តិករ ហើយមិនមានឱកាសចូលប្រើអ៊ីនធឺណែតទេ វាអាចសរសេរសារ SMS ទៅកាន់បុគ្គលិក Yota បាន។ សូមពណ៌នាអំពីបញ្ហារបស់អ្នកឱ្យបានលម្អិត ហើយផ្ញើ សារអត្ថបទដល់លេខ ០៩៩៩។ ចម្លើយនឹងមកបន្ទាប់ពីពីរបីនាទី។ ប៉ុន្តែ សេវាកម្មនេះ។មានសម្រាប់តែអ្នកជាវ Yota ប៉ុណ្ណោះ។

វិធីជំនួសដើម្បីទទួលបានជំនួយសម្រាប់អតិថិជន Yota

ការជជែកតាមអ៊ីនធឺណិត

អ្នកប្រឹក្សាតាមអ៊ីនធឺណិតអាចរកបានសម្រាប់អតិថិជននៅលើគេហទំព័ររបស់ប្រតិបត្តិករសម្រាប់បញ្ហាដែលកំពុងកើតមាន និងបញ្ហាបច្ចុប្បន្ន។ ដើម្បីចាប់ផ្តើមការពិគ្រោះយោបល់ អ្នកគួរតែបញ្ចូលឈ្មោះពេញ ឬលេខទូរស័ព្ទ ទីកន្លែងរស់នៅ និងសំណួរដែលអ្នកចាប់អារម្មណ៍ក្នុងវិស័យនេះ។ ប្រតិបត្តិករឥតគិតថ្លៃនឹងលេចឡើងបន្ទាប់ពីមួយរយៈហើយចាប់ផ្តើមធ្វើការជាមួយអ្នក។ ការប្រាស្រ័យទាក់ទង និងការពិគ្រោះយោបល់ត្រូវបានអនុវត្តនៅក្នុងរបៀបអត្ថបទ។ នៅពេលបញ្ចប់ការសន្ទនាជាមួយប្រតិបត្តិករ អតិថិជននឹងត្រូវបានស្នើសុំឱ្យវាយតម្លៃគុណភាពនៃការងាររបស់គាត់។

នេះជាអ្វីដែលការជជែកតាមអ៊ីនធឺណិតមើលទៅនៅលើគេហទំព័ររបស់ប្រតិបត្តិករ។

ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម

ពួកគេអាចណែនាំអ្នកនៅ ទំព័រផ្លូវការក្រុមហ៊ុន Yota នៅ VK ។ អ្នកគួរតែស្វែងរកប្រធានបទមួយនៅក្នុងក្រុមខាងលើ សួរសំណួរមួយ ហើយរង់ចាំអ្នកឯកទេសឆ្លើយមកអ្នក។ វិនិច្ឆ័យដោយ ការវាយតម្លៃពីមុនបុគ្គលិកឆ្លើយតបយ៉ាងរហ័ស និងដោះស្រាយបញ្ហាទាំងអស់ជាមួយនឹងវិធីសាស្រ្តប្រកបដោយវិជ្ជាជីវៈ។

អ៊ីមែល

អតិថិជនទាំងនោះដែលល្បឿនឆ្លើយតបមិនសូវសំខាន់អាចត្រូវបានណែនាំឱ្យដោះស្រាយបញ្ហាតាមរយៈអ៊ីមែលទៅកាន់ក្រុមហ៊ុន [អ៊ីមែលការពារ]. រាល់អតិថិជនរបស់ប្រតិបត្តិករទូរស័ព្ទចល័ត Yota អាចផ្ញើសំបុត្ររបស់ពួកគេ។

មតិកែលម្អ

មានផ្នែកមួយនៅលើគេហទំព័ររបស់ក្រុមហ៊ុន ដែលអ្នកត្រូវបំពេញទម្រង់បែបបទមួយ។ មតិកែលម្អ. អ្នក​ត្រូវ​តែ​បង្ហាញ​ពី​ប្រភេទ​នៃ​ការ​ស្នើ​សុំ, បំពេញ​ក្នុង​វាល​ជាមួយ ព័ត៌មានទំនាក់ទំនងហើយបញ្ចូលសំណួរដែលអ្នកចាប់អារម្មណ៍។ ក្នុងរយៈពេលតិចជាងពីរម៉ោង ប្រតិបត្តិករក្រុមហ៊ុននឹងទូរស័ព្ទមកអ្នក ឬទទួលបានចម្លើយតាមអ៊ីមែល។

ការិយាល័យក្រុមហ៊ុន

មិនមានវិធីដើម្បីសួរសំណួរតាមទូរស័ព្ទឬតាមរយៈវើលវ៉ាយវ៉េបទេបន្ទាប់មកអ្នកគួរតែទៅការិយាល័យដែលនៅជិតបំផុតរបស់ប្រតិបត្តិករទូរស័ព្ទ។ អ្នកអាចស្វែងរកអាសយដ្ឋានរបស់នាយកដ្ឋាននៅលើគេហទំព័រផ្លូវការរបស់ក្រុមហ៊ុន។

គណនីផ្ទាល់ខ្លួន Yota

ដើម្បីមានច្រើនទៀត អត្ថប្រយោជន៍បន្ថែមទៀតប្រសិនបើបញ្ហាដែលមិនរំពឹងទុកកើតឡើង អ្នកត្រូវតែចុះឈ្មោះក្នុងគណនីផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក។ ដើម្បីកុំឱ្យចូល និងបញ្ចូលពាក្យសម្ងាត់ថ្មី វាត្រូវបានណែនាំ (VKontakte ឬ Facebook)។ ឱកាសលេចឡើង៖

• បង្កើនឬបន្ថយល្បឿនចូលប្រើអ៊ីនធឺណិត;
• ផ្លាស់ប្តូរពន្ធ ណែនាំ ឬលុបចោលសេវាកម្មដែលផ្តល់ដោយប្រតិបត្តិករ។
• បញ្ចូលទឹកប្រាក់ក្នុងគណនីទូរស័ព្ទរបស់អ្នកភ្លាមៗជាមួយ កាតធនាគារដោយបញ្ចូលលេខរបស់នាង និងបញ្ជាក់ប្រតិបត្តិការតាមរយៈសារ SMS ។ មិនគិតកម្រៃជើងសារពីអតិថិជន;
• សួរសំណួរទៅកាន់បុគ្គលិកតាមរយៈមតិកែលម្អ;
• សរសេរសំណើទៅសេវាកម្មគាំទ្រ។

ប្រសិនបើអ្នកបាត់ពាក្យសម្ងាត់របស់អ្នក អ្នកគួរតែទាក់ទងផ្នែកជំនួយអតិថិជន Yota តាមរយៈលេខ 8-800-550-00-07។ ឬអនុវត្តដំណើរការសង្គ្រោះពាក្យសម្ងាត់ដោយផ្ញើពាក្យសម្ងាត់ថ្មីតាមអ៊ីមែល។

របៀបនិយាយជាមួយប្រតិបត្តិករឱ្យបានត្រឹមត្រូវ និងពន្យល់ពីខ្លឹមសារនៃបញ្ហា

អ្នក​ត្រូវ​ណែនាំ​ខ្លួន​ដោយ​សង្ខេប ដោយ​មិន​និយាយ​លម្អិត​ពេក។ បញ្ហាភាគីទីបីរៀបរាប់ពីការលំបាកដែលអ្នកបានជួបប្រទះ។ ប្រតិបត្តិករគឺជាអ្នកជំនាញ ដូច្នេះគាត់នឹងសួរសំណួរអំពីអ្វីដែលគាត់មិនយល់ ហើយសួរសំណួរនាំមុខ និងបំភ្លឺ។ អ្នកមិនគួរស្បថដាក់បុគ្គលិកទេ។ គាត់មិនទទួលខុសត្រូវចំពោះគុណភាពនៃការទំនាក់ទំនង ឬសេវាកម្មអតិថិជនឡើយ។ ប៉ុន្តែវាអាចជួយអ្នកក្នុងបញ្ហាជាច្រើន។

សំណួរពីអ្នកប្រើប្រាស់

តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីហៅប្រតិបត្តិករ Yota ពីប្រតិបត្តិករផ្សេងទៀត?

លេខទូរសព្ទឥតគិតថ្លៃសម្រាប់សេវាពិគ្រោះយោបល់គឺដូចគ្នាសម្រាប់ប្រតិបត្តិករទាំងអស់។ អ្នកគួរតែចុច 8-800-550-00-07។ ហៅទៅ ជំនួយបច្ចេកទេសឥតគិតថ្លៃសម្រាប់អតិថិជនទាំងអស់ ដោយមិនគិតពីតំបន់នៃលំនៅដ្ឋានរបស់ពួកគេ និងប្រតិបត្តិករទូរស័ព្ទដែលពួកគេប្រើប្រាស់។

តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីហៅទូរស័ព្ទទៅប្រតិបត្តិករ Yota ដោយឥតគិតថ្លៃពីទូរស័ព្ទដៃ?