អ្នកជំនួញគ្រប់រូបខិតខំកាត់បន្ថយការចំណាយ និងបង្កើនប្រាក់ចំណូល។ នេះគឺជាសេចក្តីប្រាថ្នាដ៏សំខាន់បំផុតមួយនៃអាជីវកម្មជាទូទៅ។ សហគ្រិនក្នុងការស្វែងរកប្រាក់ចំណេញកំពុងស្វែងរកច្រើនបំផុត ការិយាល័យថោកសន្សំលើប្រាក់ខែបុគ្គលិក និងច្រើនទៀត។ ហើយថ្មីៗនេះខ្ញុំក៏ចាប់អារម្មណ៍លើសំណួរនៃការកាត់បន្ថយការចំណាយដែលអាចកើតមាន ជំនួយបច្ចេកទេសអាជីវកម្មដែលអាចបង្កើតប្រាក់ចំណូល។ ពេលកំពុងស្វែងរកចម្លើយ ខ្ញុំបានជួបអត្ថបទមួយដែលនិយាយអំពី ទូរស័ព្ទ IP ការិយាល័យ Mango. ខ្ញុំចូលចិត្តថវិកា និងមុខងារ ដែលមានទំហំធំណាស់។

ជារឿយៗគ្មាននរណាម្នាក់អាចសន្សំលើការទំនាក់ទំនងបានទេ ហើយការមានអ៊ីនធឺណិតជានិច្ចគឺចាំបាច់សម្រាប់អាជីវកម្ម។ វាមិនអាចទៅរួចទេក្នុងការបោះបង់ចោលទូរស័ព្ទរបស់អ្នក ជាពិសេសប្រសិនបើស្ថាប័នរបស់អ្នកត្រូវបានចាត់ទុកថាជាអាជីវកម្មខ្នាតមធ្យម និងធំ។ ប៉ុន្តែឥឡូវនេះមានផ្លូវចេញពីស្ថានភាពនេះ។

ពីមុនក្រុមហ៊ុនជាច្រើនបានងាកមកដំឡើងទូរស័ព្ទតែមួយនៅក្នុងការិយាល័យរបស់ពួកគេ ឬរៀបចំ PBX តូចៗផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេនៅក្នុងសហគ្រាស ដែលនៅតែមិនអាចដោះស្រាយរាល់កិច្ចការដែលបានប្រគល់ឱ្យ។ វាហាក់ដូចជាថាវាបម្រើលេខមួយ។ ហើយ 8 និងសូម្បីតែមនុស្ស 16 នាក់ប្រើវា ប៉ុន្តែនេះគ្រាន់តែជាអត្ថប្រយោជន៍ស្រមើលស្រមៃប៉ុណ្ណោះ។ ការពិតគឺថាការចំណាយនឹងមិនត្រឹមតែសម្រាប់ការទំនាក់ទំនងប៉ុណ្ណោះទេប៉ុន្តែថែមទាំងសម្រាប់ការដំឡើងនិងការទិញឧបករណ៍ផងដែរ។ តើត្រូវចំណាយពេលប៉ុន្មានក្នុងការដំឡើងការតភ្ជាប់ ដំណើរការវានៅទូទាំងសហគ្រាស តើត្រូវចំណាយពេលប៉ុន្មានដើម្បីដំឡើងវា និងទិញលេខ? ទាំងអស់នេះគឺជាការចំណាយពេលវេលា និងហិរញ្ញវត្ថុ ដែលជាគោលការណ៍អាចប្រៀបធៀបទៅនឹងការចំណាយលើការទំនាក់ទំនងតាមទូរស័ព្ទ។ ដូច្នេះហើយ លុយគឺយឺត ប៉ុន្តែច្បាស់ជាហូរចេញពីអាជីវកម្មរបស់អ្នក ហើយវាពិបាកខ្លាំងណាស់ក្នុងការបញ្ឈប់ដំណើរការនេះ។

យល់ស្របថាវាអាចកើតឡើងដែលថាបន្ទាប់ពីពេលខ្លះសូម្បីតែ 16 ខ្សែទំនាក់ទំនងនៅក្នុងក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នកនឹងមិនគ្រប់គ្រាន់ទេ ហើយបន្ទាប់មកអ្នកនឹងត្រូវពង្រីកបណ្តាញ ហើយនេះក៏ជាការចំណាយបន្ថែមផងដែរ។ នេះជារបៀបដែលការសន្សំលើទំនាក់ទំនងទាំងអស់ហួត។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ឥឡូវនេះមានវិធីមួយដើម្បីសន្សំប្រាក់យ៉ាងច្រើនលើការទំនាក់ទំនង - Mango-office virtual PBX ។

ការពិនិត្យឡើងវិញនៃ IP telephony Mango-office

ការិយាល័យ Mangoគឺជាសេវាកម្មឯកទេសដែលដំណើរការតាមរយៈអ៊ីនធឺណិត។ វាមានគុណសម្បត្តិមួយចំនួន នៅក្នុងវិធីធម្មតា។អង្គការទំនាក់ទំនងក្នុងអាជីវកម្ម។

ទីមួយប្រសិនបើអ្នកប្រើ ទូរស័ព្ទ IP ការិយាល័យ Mangoបន្ទាប់មក អ្នកមិនចាំបាច់បង្កើតហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធស្មុគ្រស្មាញនៅក្នុងស្ថាប័នរបស់អ្នក ហើយចំណាយពេលវេលា និងថវិកាលើវានោះទេ។ អ្វីទាំងអស់ដែលអ្នកត្រូវការគឺកុំព្យូទ័រដែលនឹងភ្ជាប់ទៅអ៊ីនធឺណិត។ រាល់ ការិយាល័យទំនើបបំពាក់ជាមួយកុំព្យូទ័របែបនេះរួចហើយ។ គ្រឿងបរិក្ខារពិសេសដែលនឹងត្រូវទិញគឺមានតែការទិញឈុតទូរស័ព្ទប៉ុណ្ណោះ។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយសូម្បីតែនេះក៏មិនចាំបាច់ដើម្បីរក្សាការភ្ជាប់ទូរស័ព្ទដែរ។

ក្នុងករណីប្រើប្រាស់ ទូរស័ព្ទ IP ការិយាល័យ Mangoប្រព័ន្ធនឹងអនុវត្តការងារដោយឯករាជ្យនៃការបង្កើតបណ្តាញអ្នកជាវ ការតភ្ជាប់ ការហៅទូរសព្ទ និងអ្វីៗផ្សេងទៀតនៅលើម៉ាស៊ីនមេដែលផ្តល់ដោយអ្នកផ្តល់សេវា។ អ្នកមិនចាំបាច់ព្រួយបារម្ភអំពីការចាកចេញដោយគ្មានការតភ្ជាប់ក្នុងករណីមានបញ្ហាណាមួយនៅលើម៉ាស៊ីនមេនោះទេ។ ក្នុងករណីនេះមានប្រព័ន្ធការពារជាច្រើនដែលនឹងមិនអនុញ្ញាតឱ្យគុណភាពនៃការទំនាក់ទំនងកាន់តែយ៉ាប់យ៉ឺន។ ដើម្បីជ្រើសរើសត្រឹមត្រូវ ដំឡើង និងចាប់ផ្តើមប្រើ PBX និម្មិត អ្នកមិនត្រូវទេ។ ជាងមួយម៉ោងនៃពេលវេលារបស់អ្នក។ វាមិនអាចត្រូវបានប្រៀបធៀបជាមួយនឹងពេលវេលាដែលបានចំណាយក្នុងការដំឡើង mini-PBX នៅក្នុងស្ថាប័នរបស់អ្នក ដែលនឹងចំណាយពេលយ៉ាងហោចណាស់មួយសប្តាហ៍។

ទីពីរ សមត្ថភាពតូចបំផុតនៃ PBX និម្មិតគឺ 100 អតិថិជន។ ហើយមិនមែន 8 ដូចករណីជាមួយ mini-PBX ទេ។ នេះមានន័យថាមនុស្ស 100 នាក់អាចហៅទៅលេខរបស់អ្នកក្នុងពេលតែមួយ ហើយគ្មាននរណាម្នាក់ក្នុងចំណោមពួកគេឮថា "រវល់" ទេ។ នេះមានសារៈសំខាន់ខ្លាំងណាស់សម្រាប់អាជីវកម្មដែលកំពុងរីកចម្រើនយ៉ាងឆាប់រហ័ស។

នៅក្នុងអង្គការធម្មតា លទ្ធភាពនៃការកកស្ទះឆានែលកើតឡើងគឺទាបណាស់។ ប៉ុន្តែសូម្បីតែក្នុងករណីនៃការផ្ទុកលើសទម្ងន់ក៏ដោយក៏មានដំណោះស្រាយភ្លាមៗដែលនឹងជួយអ្នក។ អ្នកគ្រាន់តែអាចភ្ជាប់ទំនាក់ទំនងទីពីរ ទីបី ទីបួន និងបន្តបន្ទាប់ទៀត ក្នុងចំណោមអតិថិជន 100 នាក់ផងដែរ។ មុខងារបែបនេះជាទូទៅមិនអាចទៅរួចទេនៅពេលប្រើ PBX ធម្មតា ហើយការចំណាយដើម្បីសម្រេចបានលទ្ធផលបែបនេះគឺមិនអាចគណនាបាន។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ អាណាឡូកនិម្មិតមានភាពខុសគ្នាសម្រាប់ភាពប្រសើរជាងមុននៅក្នុងលក្ខខណ្ឌនៃការចល័ត។

ទីបី PBX និម្មិតមានមុខងារច្រើន។ កម្មវិធីដែល PBX ដំណើរការនេះផ្តល់នូវសមត្ថភាពក្នុងការកត់ត្រា ស្តាប់ និងរក្សាទុកការហៅទូរសព្ទ។ ក្នុងចំណោមរបស់ផ្សេងទៀត ម្ចាស់ក្រុមហ៊ុនមានសិទ្ធិចូលប្រើព័ត៌មានស្ថិតិទាំងអស់នៅលើការហៅទូរសព្ទសម្រាប់រយៈពេលណាមួយ។ ចំនួន​នៃ​ការ​ហៅ​ចូល ចេញ និង​ខកខាន​ក្នុង​មួយ​ថ្ងៃ សប្តាហ៍ ខែ ឬ​លើ​ប្រវត្តិ​ទាំងមូល​របស់​អង្គការ។ ATK អ្នកនឹងអាចតាមដានប្រសិទ្ធភាពរបស់បុគ្គលិកម្នាក់ៗក្នុងអាជីវកម្មរបស់អ្នក ក៏ដូចជាតាមដានការប្រែប្រួលតាមរដូវកាល និងតម្រូវការផ្សេងៗទៀត។ PBX ធម្មតាមិនមានសមត្ថភាពបែបនេះទេ។

ខ្ញុំមិនឃើញចំណុចណាមួយក្នុងការចុះបញ្ជីមុខងារទាំងអស់នៅទីនេះទេ ព្រោះ PBX និម្មិតអាចផ្តល់ប្រហែល 800 មុខងារផ្សេងៗ. សូម្បីតែការផ្លាស់ប្តូរទូរស័ព្ទស្វ័យប្រវត្តិដែលមានបច្ចេកវិទ្យាខ្ពស់ ច្នៃប្រឌិត និងមានតម្លៃថ្លៃបំផុត មិនអាចប្រៀបធៀបជាមួយវានៅក្នុងសូចនាករទាំងនេះបានទេ។ ការពេញនិយមបំផុតនៃមុខងារទាំងនេះ៖ លេខផ្សាយពាណិជ្ជកម្មដែលចាប់ផ្តើមពី 8-800 (ឥតគិតថ្លៃសម្រាប់អ្នករស់នៅប្រទេសរុស្ស៊ី ម៉ឺនុយសំឡេង ការបញ្ជូនបន្តដោយស្វ័យប្រវត្តិ។ សារជាសំឡេងការផ្ញើការសន្ទនាតាមទូរស័ព្ទដែលបានកត់ត្រាទុកជាឯកសារទៅកាន់អ៊ីមែល ការហៅជាវីដេអូ និងច្រើនទៀត។ មុខងារទាំងនេះនីមួយៗអាចត្រូវបានធ្វើឱ្យសកម្មនៅពេលណាមួយដោយចុចពីរបីដង។ មុខងារទាំងនេះត្រូវបានគ្រប់គ្រងនៅក្នុងគណនីផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកតាមរយៈអ៊ីនធឺណិតដោយអ្នកប្រើប្រាស់ផ្ទាល់។ មិនចាំបាច់និយាយថាទំនាក់ទំនងវីដេអូឬម៉ឺនុយសំឡេងមិនមាននៅពេលប្រើ PBX ធម្មតាទេ?

ទីបួន គ្រាន់តែគិតអំពីហានិភ័យនៃការផ្លាស់ប្តូរពីការិយាល័យមួយទៅការិយាល័យមួយទៀត នៅពេលដែលអ្នកប្រើ PBX ជាធម្មតា។ ការរុះរើប្រព័ន្ធដឹកជញ្ជូនវាដំឡើងវានៅក្នុងការិយាល័យថ្មីដែលនឹងចំណាយពេលច្រើននិងចំណាយធនធានហិរញ្ញវត្ថុច្រើន។ លើសពីនេះ គ្រឿងបរិក្ខារអាចនឹងខូចនៅលើផ្លូវ ដែលក្នុងករណីនេះវានឹងចំណាយពេលយូរដើម្បីស្វែងរកកំហុស ហើយវាក៏នឹងត្រូវការប្រាក់ដើម្បីជួសជុលផងដែរ។ ក្នុងន័យនេះ ការិយាល័យនិម្មិត PBX Mango-office ក៏ប្រៀបធៀបល្អជាមួយធម្មតាដែរ។ អ្វីដែលអ្នកត្រូវធ្វើគឺផ្លាស់ទីកុំព្យូទ័ររបស់អ្នកទៅទីតាំងថ្មី។ អ្នកនឹងមិនចាំបាច់ផ្លាស់ប្តូរលេខទូរស័ព្ទដែលអតិថិជនរបស់អ្នកធ្លាប់ប្រើនោះទេ ដូច្នេះការចំណាយលើយុទ្ធនាការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មថ្មីៗជាដើម នឹងត្រូវកាត់បន្ថយ។

ទីប្រាំ ប្រសិនបើអ្នកប្រើការិយាល័យ PBX Mango-office និម្មិត នោះអ្នកមានឱកាសដើម្បីបញ្ចូលគ្នានូវសាខាទាំងអស់របស់អ្នក បុគ្គលិកដែលធ្វើការពីផ្ទះ ក៏ដូចជានាយកដ្ឋានទៅជាមួយ។ បណ្តាញចែករំលែក. នៅពេលប្រើ PBX ធម្មតា វាកាន់តែពិបាកធ្វើ។ ផែនការលេខបង្រួបបង្រួមនឹងអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកត្រួតពិនិត្យបុគ្គលិករបស់អ្នកជានិច្ច។ អ្នកអាចកំណត់ការហៅទៅកាន់លេខទូរស័ព្ទធម្មតា និងលេខទូរស័ព្ទផ្ទះ ក៏ដូចជា Skype ផងដែរ។ ហើយទាំងនេះគ្រាន់តែជាហេតុផលចម្បងដែលអ្នកគួរតែប្រើ Mango-Office virtual PBX ជំនួសឱ្យការធម្មតា។

តម្លៃនៃការប្រើប្រាស់សេវាកម្ម PBX និម្មិតអាស្រ័យលើពន្ធគយ។ នៅពេលជ្រើសរើសពន្ធ "ដំបូង" ថ្លៃសេវាប្រចាំខែនឹងមាន 740 រូប្លិ៍។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ មុខងារនៅតែដដែល។ ការចំណាយដំបូងនៅពេលទិញលេខ 100 ឆានែលរួមជាមួយនឹងតម្លៃនៃការទំនាក់ទំនងមួយខែនឹងមានប្រហែល 2,500 រូប្លិ៍។ សម្រាប់​អាជីវកម្ម​ខ្នាត​មធ្យម និង​ធំ នេះ​ជា​ការ​ធ្លាក់​ចុះ​ក្នុង​មហាសមុទ្រ​ដែល​អាច​ប្រែក្លាយ​ជា​អត្ថប្រយោជន៍​ដ៏​ធំ​មួយ​សម្រាប់​អ្នក។

សេចក្តីណែនាំសម្រាប់ការដំឡើងនិម្មិត Ats Mangoការិយាល័យ

ភ្លាមៗបន្ទាប់ពីការទូទាត់ លេខរបស់អ្នកនឹងសកម្ម ហើយការកំណត់គណនីផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកត្រូវបានពង្រីក។ Mango Office ផ្តល់ជូននូវ PBX និម្មិតកម្រិតខ្ពស់។

ផលិតផលនេះត្រូវបានទទួលស្គាល់ដោយមនុស្សជាច្រើនថាជាផលិតផលល្អបំផុតសម្រាប់ភាពងាយស្រួលនៃការដំឡើង និងមុខងារជាច្រើនទៀត។ បានទទួលរង្វាន់ជាច្រើន។

ការបន្ថែមបុគ្គលិក

ចូលទៅកាន់គណនីផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកនៅក្នុងផ្នែកការកំណត់ ហើយបន្ទាប់មកបន្ថែមបុគ្គលិក។ បញ្ចូលឈ្មោះពេញ និងអ៊ីមែលរបស់អ្នក ចុចបន្ថែម។

ការកំណត់កម្រិតខ្ពស់នឹងលេចឡើង។

នៅផ្នែកខាងលើ ដែលរំលេចជាពណ៌បៃតង អ្នកអាចកំណត់ឈ្មោះ ពាក្យសម្ងាត់ ទីតាំង និងអ៊ីមែលរបស់បុគ្គលិក។ ហើយក៏ជាកម្មសិទ្ធិរបស់ក្រុមផងដែរ។

និយោជិតអាចត្រូវបានហាមឃាត់ពីទិសដៅជាក់លាក់សម្រាប់ការហៅចេញ (តាមរយៈទូរស័ព្ទ IP)

ចូរយើងរៀបចំការបញ្ជូនបន្តទៅកាន់បន្ទាត់ទីក្រុង (ឧទាហរណ៍នៅក្នុងការិយាល័យ) និង លេខទូរសព្ទបុគ្គលិក៖

1. សរសេរលេខជាប់គ្នាបន្ទាប់ពីលេខ 7 សម្រាប់លេខរុស្ស៊ី។

2. ចុចបន្ថែមខាងក្រោមប្រអប់បញ្ចូលលេខដើម្បីបន្ថែមលេខផ្សេងទៀត។

3. រង់ចាំការឆ្លើយតប។ វិ។ - បញ្ចូលពេលវេលាកំណត់សម្រាប់ការហៅទៅកាន់លេខនេះ ឧទាហរណ៍ 30 វិនាទី។

4. ចំនួនបន្ទាត់ – ប្រសិនបើលេខដែលបញ្ជូនបន្តកើតឡើងអាចទទួលបានលើសពី 1 បន្ទាត់ បន្ទាប់មកប្តូរលេខ។

5. សកម្ម – ធីកប្រអប់ប្រសិនបើលេខកំពុងប្រើ សូមដកវាចេញ ប្រសិនបើមិនចាំបាច់ជាបណ្តោះអាសន្ន។

6. លំនាំដើម – លេខនេះនឹងត្រូវបានចុចតាមលំនាំដើម ហើយលេខនេះក៏នឹងត្រូវបានបង្ហាញជាលើកដំបូងនៅក្នុងការកំណត់ PBX និម្មិតផងដែរ។

ដូចគ្នាដែរ អ្នកអាចបង្កើត Sip (ឬចុះឈ្មោះដោយខ្លួនឯង) skype ឬ H.323 gateway ហើយកំណត់ការបញ្ជូនបន្ត។

នៅខាងក្រោមបំផុត អ្នកអាចកំណត់លេខខាងក្នុងរបស់និយោជិត ដោយចុចលេខនេះ អតិថិជនអាចហៅដោយផ្ទាល់ពីសារជាសំឡេង ឬអាចផ្ទេរបាន ខណៈពេលដែលទូរសព្ទមិនជាប់។

លេខ​ចេញ/តំបន់៖ ជ្រើសរើស​លេខ​មួយ​ណា​ដែល​នឹង​ត្រូវ​បង្ហាញ​លើ​ទូរសព្ទ​របស់​អតិថិជន ពេល​ហៅ​ទូរសព្ទ​តាម​រយៈ​ទូរសព្ទ IP នេះ​អាច​ជា​លេខ​របស់​អ្នក ឬ​លេខ​ការិយាល័យ Mango ទូទៅ - Moscow ឬ St. Petersburg។

ចុចលើការបញ្ជូនបន្តទៅខាងស្តាំនៃ Employee and New Schema។

ទីមួយ - ការស្វាគមន៍ជាសំឡេង៖ VoiceMail ទាញយកការស្វាគមន៍ អានវា ឬជ្រើសរើសពីបញ្ជី។

បើចាំបាច់ កំណត់ដើម្បីរង់ចាំការស្វាគមន៍បញ្ចប់។

បន្ទាប់មក - បញ្ជូនបន្តទៅ ជ្រើសរើសលេខទីក្រុងរបស់ Ivan Ivanovich ដែលជាបុគ្គលិកដែលបានបង្កើតពីមុន។

នៅក្នុងបង្អួចដែលបើកសូមបញ្ចូលលេខ 1 នៅក្នុងជួរឈរ - ជ្រើសរើសធាតុម៉ឺនុយ។

បញ្ជូនបន្តទៅ - ក៏ជ្រើសរើសលេខទីក្រុងនៃបុគ្គលិករបស់ Ivan Ivanovich

ការស្វាគមន៍ជាសំឡេង - រង់ចាំរហូតដល់ចុងបញ្ចប់បាទ (អតិថិជននឹងចាប់ផ្តើមនិយាយនៅពេលគាត់បានបញ្ចប់ការស្តាប់សារ)

បន្ថែមម៉ឺនុយទីពីរនៅក្រោមធាតុទី 2 ធ្វើម្តងទៀតការកំណត់ទាំងអស់ កំណត់ការបញ្ជូនបន្តទៅទូរស័ព្ទ។

អ្នកក៏អាចបង្រួបបង្រួមបុគ្គលិកជាច្រើននាក់ជាក្រុម ហើយកំណត់ឧទាហរណ៍ ការបញ្ជូនបន្តក្រោម 1 ទៅកាន់ក្រុមបុគ្គលិក ការហៅទូរសព្ទអាចត្រូវបានធ្វើឡើងជាបន្តបន្ទាប់ ចៃដន្យ ឬក្នុងពេលដំណាលគ្នា។

ធ្វើការ\មិន ម៉ោងធ្វើការ

ចុចលើអត្ថបទ Any Time នៅក្នុងបង្អួចដែលលេចឡើង អ្នកអាចកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធសៀគ្វីដើម្បីដំណើរការនៅពេលជាក់លាក់ណាមួយ។

អាស្រ័យលើផ្នែកណាមួយនៃដ្យាក្រាមដែលអ្នកបានចុច (ប៊ូតុងម៉ឺនុយ ឬនៅដើមដំបូងនៃដ្យាក្រាម) ច្បាប់នេះនឹងអនុវត្តចំពោះដ្យាក្រាមទាំងមូលក្នុងពេលតែមួយ ឬសម្រាប់តែផ្នែកមួយ។

ដរាបណាអ្នកកំណត់ពេលវេលា វានឹងអាចកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធប្រតិបត្តិការរបស់ PBX និម្មិតក្នុងរយៈពេលខុសគ្នា។

ជាឧទាហរណ៍ ដើម្បីរៀបចំការបញ្ជូនបន្តសារជាសំឡេងបន្ទាប់ពីប៉ុន្មានម៉ោង អ្នកក៏អាចដំឡើងការស្វាគមន៍ជាសំឡេង VoiceMail និងការបញ្ជូនបន្តសារជាសំឡេងផងដែរ។

បន្ថែម

ការកំណត់ប្រតិបត្តិការ PBX និម្មិតនៅក្នុងផ្នែកការកំណត់ទូទៅនៅផ្នែកខាងលើខាងឆ្វេង។

សេវាកម្ម - លក្ខណៈពិសេសបន្ថែម ឧទាហរណ៍៖ បញ្ជីខ្មៅ\u200bស\u200b\u200b\u200b\u200b\u200bស\u200bបញ្ជី\u200b\u200bស\u200bកត់ត្រាការសន្ទនា អ្នកផ្តល់ព័ត៌មានដោយស្វ័យប្រវត្តិអំពីពេលវេលារង់ចាំការឆ្លើយតប។

ការតភ្ជាប់ទៅការិយាល័យ Mango

1. ជម្រើសដំបូង (សាមញ្ញ): -

2. ជម្រើសទីពីរ៖

បញ្ចូលព័ត៌មានលម្អិតទំនាក់ទំនងរបស់អ្នក និងលេខដែលអ្នកចង់បានប្រសិនបើចាំបាច់។

អ្នកក៏អាចជ្រើសរើសជម្រើសបញ្ចុះតម្លៃផងដែរ៖

ការស្វាគមន៍ជាសំឡេង - ការថតរយៈពេល 30 វិនាទីដោយគ្មានតន្ត្រីអមជាមួយអ្នកប្រកាសណាមួយមានតម្លៃ 600 រូប្លិ៍។ បញ្ចូលឈ្មោះអ្នកនិយាយក្នុងវាលអត្ថបទ អ្នកអាចជ្រើសរើសវាគ្មិននៅក្នុងផ្នែក
- 5% នៃពន្ធសម្រាប់រយៈពេល 4 ខែ៖ - រាល់ការទូទាត់ក្នុងមួយនាទីរបស់អ្នក បន្ថែមពីលើថ្លៃជាវក៏ត្រូវយកមកគិតនៅទីនេះផងដែរ។ ដើម្បីជ្រើសរើស គ្រាន់តែធីកប្រអប់។

ដំណើរការតភ្ជាប់៖

1. បំពេញទម្រង់បែបបទ។ ប្រសិនបើការរួមបញ្ចូលជាមួយត្រូវបានទាមទារ បន្ទាប់មកសម្គាល់វានៅក្នុងកម្រិតខ្ពស់។

2. យើងផ្ញើបញ្ជីលេខ។ យើងចុះឈ្មោះគណនីជាមួយនឹងលេខដែលអ្នកជ្រើសរើស។

3. ការចូល និងពាក្យសម្ងាត់របស់អ្នកនឹងត្រូវបានផ្ញើទៅកាន់អ៊ីមែលរបស់អ្នក។

4. បន្ទាប់ពីការទូទាត់ដោយប្រើវិធីណាមួយក្នុងចំណោម 18 លេខនោះនឹងក្លាយទៅជាសកម្មភ្លាមៗ ហើយការកំណត់នៃគណនីផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកនឹងពង្រីក។

ការទូទាត់ត្រូវបានធ្វើឡើងនៅថ្ងៃទី 15 ខែក្រោយសំឡេងស្វាគមន៍ក្នុងរយៈពេលពីរថ្ងៃធ្វើការ។

ប្រសិនបើអ្នកមានសំណួរណាមួយ។

បណ្តាញទូរស័ព្ទនិម្មិតទំនើបផ្តល់ជូន លទ្ធភាពកាន់តែច្រើនជាងរូបរាងកាយ។ តើអ្វីជាគុណសម្បត្តិ និងគុណវិបត្តិសម្រាប់ក្រុមហ៊ុនដែលមាន PBX និម្មិត?

តើអ្វីទៅជា PBX និម្មិត

PBX និម្មិត- សេវាហៅទូរស័ព្ទចេញមកពីតម្រូវការរបស់ក្រុមហ៊ុនទំនើប។ វាពាក់ព័ន្ធជាពិសេសនៅពេលនេះ។ ក្រុមហ៊ុនមិនចាំបាច់ថែរក្សាឧបករណ៍ថ្លៃៗ ទិញកម្មវិធីបន្ថែម ឬជួលមនុស្សឱ្យគ្រប់គ្រង PBX ក្នុងស្រុក និងដោះស្រាយបញ្ហានោះទេ។

PBX និម្មិតខុសពីឧបករណ៍រូបវន្តដែលសមត្ថភាពរបស់វាស្ថិតនៅ ម៉ាស៊ីនមេពីចម្ងាយ. មុខងារផ្សេងទៀតទាំងអស់ដែលមាននៅក្នុងឧបករណ៍នេះត្រូវបានអនុវត្តយ៉ាងពេញលេញ។ និយោជិតម្នាក់ៗនឹងអាចទទួលការហៅទូរសព្ទ និងធ្វើការហៅចេញគ្រប់ទីកន្លែងក្នុងពិភពលោក។ អ្នកគ្រប់គ្រងនឹងទទួលបានរបាយការណ៍ស្ថិតិដែលបានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពភ្លាមៗអំពីប្រតិបត្តិការទូរស័ព្ទ។

គុណសម្បត្តិនៃ PBX និម្មិតគឺថាវាត្រូវបានដាក់ពង្រាយយ៉ាងឆាប់រហ័ស មិនត្រូវការប្រាក់សម្រាប់ការថែទាំបច្ចេកទេស និងសន្សំសំចៃការខិតខំប្រឹងប្រែង ពេលវេលា និងថវិកា។ វាកាន់តែលំបាកជាមួយនឹងចំណុចខ្វះខាត។ គុណវិបត្តិដែលពាក់ព័ន្ធទាំងស្រុងសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ទូរស័ព្ទ SIP គឺតម្រូវការភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិត។ អ្នក​ផ្សេង​ទៀត​អាច​ដំឡើង​ប្រព័ន្ធ​នេះ​បាន ទោះ​ជា​គ្មាន​អ៊ីនធឺណិត​ក៏ដោយ។ ឧទាហរណ៍ ទូរស័ព្ទទៅផ្នែកជំនួយបច្ចេកទេស ហើយប្រាប់ពួកគេអំពីលេខទូរស័ព្ទដែលអ្នកត្រូវការដើម្បីបញ្ជូនបន្តទៅ។ នោះហើយជាទាំងអស់។

ជាគុណវិបត្តិមួយក្នុងការប្រៀបធៀបជាមួយ PBX រាងកាយ យើងអាចនិយាយអំពីភាពបត់បែនដែលមានកម្រិត ទោះបីជាមានភាពបត់បែនខ្ពស់នៃប្រព័ន្ធបែបនេះក៏ដោយ។ អ្វីក៏ដោយដែលអ្នកធ្វើជាមួយវា វានឹងមិនក្លាយជារបស់អ្នកផ្ទាល់ឡើយ។ ពេល​នេះ​ក៏​មិន​ច្បាស់​លាស់​ដែរ។ តើវាទាមទារ ឧបករណ៍បន្ថែមនៅក្នុងការិយាល័យដែលអ្នកនឹងត្រូវត្រួតពិនិត្យខ្លួនឯង និងចំណាយលើការថែទាំ? សំណួរនៅក្នុងក្រុមហ៊ុនភាគច្រើននឹងមានលក្ខណៈវោហាសាស្ត្រ។

នរណាម្នាក់អាច ក្នុងរយៈពេល 15 នាទី។ភ្ជាប់ទៅ PBX និម្មិត និងដាក់ពង្រាយប្រព័ន្ធនេះនៅក្នុងក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នកឱ្យបានឆាប់តាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។ វាសមហេតុផលក្នុងការពិនិត្យមើលឱ្យកាន់តែដិតដល់នូវអត្ថប្រយោជន៍នៃ PBX និម្មិតលើរូបរាងកាយមួយ។ ហើយចាប់ផ្តើមបង្កើតទូរស័ព្ទនៅក្នុងក្រុមហ៊ុនពីទីនោះ ធានានូវអនាគតដ៏ភ្លឺស្វាងសម្រាប់ខ្លួនអ្នកនាពេលអនាគត រួមទាំងប្រសិនបើចាំបាច់ ការពង្រីកការិយាល័យ និងការបើកសាខាថ្មី។

តើ PBX និម្មិតមានប្រយោជន៍យ៉ាងដូចម្តេច?

1. ការតភ្ជាប់រហ័ស

អ្នកលែងពឹងផ្អែកលើអ្នកម៉ៅការ មនសិការរបស់គាត់ លក្ខណៈពិសេសនៃឧបករណ៍ និងកន្លែងការិយាល័យ។ ការដាក់ពង្រាយ PBX ធម្មតានៅក្នុងការិយាល័យអាចចំណាយពេលច្រើនថ្ងៃ ឬច្រើនសប្តាហ៍។ ហើយដើម្បីភ្ជាប់ទៅ PBX និម្មិត 15 នាទីគឺគ្រប់គ្រាន់ - អ្នកជ្រើសរើសលេខទូរស័ព្ទនិង ផែនការពន្ធ. បន្ទាប់មកអ្នកនឹងត្រូវបន្ថែមបុគ្គលិកទៅក្នុងប្រព័ន្ធ រៀបចំគម្រោងទទួលការហៅចូល ហើយអ្នកអាចចាប់ផ្តើមបាន។

2. ការកាត់បន្ថយថ្លៃដើម

ការថែទាំ PBX ធម្មតាមិនថោកទេ។ ក្រុមហ៊ុនមួយចំនួនរក្សាបុគ្គលិកដែលខិតខំប្រឹងប្រែងដោយយកចិត្តទុកដាក់ក្នុងការដោះស្រាយបញ្ហាបច្ចេកទេស និងផ្តល់ប្រាក់ខែឱ្យពួកគេ។ ការថែរក្សា "ពពក" PBX ធ្លាក់លើស្មារបស់អ្នកផ្តល់សេវា។ និយោជិតរបស់អ្នកគ្រាន់តែប្រើប្រព័ន្ធ ហើយមិនត្រូវបានរំខានដោយការកំណត់ ឬស្ថានភាពអាសន្នណាមួយទេ (ព្រោះវានឹងត្រូវបានដោះស្រាយពីចម្ងាយ)។

3. ការធ្វើមាត្រដ្ឋាន

PBX និម្មិតមិនអាស្រ័យលើដែនកំណត់បច្ចេកទេសដែលមាននៅក្នុងឧបករណ៍រូបវន្តទេ។ មានតែអ្វីដែលត្រូវការប៉ុណ្ណោះដែលត្រូវបានភ្ជាប់។ នៅសល់គឺពិការដោយគ្មានការឈឺចាប់។ ប្រសិនបើចាំបាច់ អ្នកអាចបន្ថែមលេខទូរស័ព្ទណាមួយ និងអតិថិជនខាងក្នុង មុខងារបន្ថែម។ អ្វីៗ​ត្រូវ​ចំណាយ​ពេល​ប៉ុន្មាន​នាទី ដែល​មិន​នឹក​ស្មាន​ដល់​ជាមួយ​នឹង​ឧបករណ៍​រាងកាយ។

4. គ្មានខ្សែ គ្មានខ្សែទូរស័ព្ទដែលត្រូវការ

ជាមួយនឹង PBX និម្មិត មិនចាំបាច់ដាក់ខ្សែទេ អាស្រ័យលើឧបករណ៍នៅក្នុងការិយាល័យ។ល។ អ្វីគ្រប់យ៉ាងធ្លាក់លើស្មារបស់អ្នក។ កម្មវិធីនិងពីចម្ងាយ សេវាពពក។ ទន្ទឹមនឹងនេះការិយាល័យនឹងមើលទៅស្អាតជាង។

5. ការបង្រួបបង្រួមការិយាល័យ និងសាខាចូលទៅក្នុងបណ្តាញតែមួយ

ពេលវេលាពាក់ព័ន្ធសម្រាប់ក្រុមហ៊ុនដែលមានការិយាល័យប្រចាំតំបន់។ និម្មិត PBX ដំណើរការនៅលើមូលដ្ឋាន បច្ចេកវិទ្យាពពកដូច្នេះហើយ គឺអាចរកបានក្នុងទម្រង់តែមួយពីគ្រប់ទីកន្លែងក្នុងពិភពលោក។ អតិថិជននៃ PBX បែបនេះអាចរួមបញ្ចូលគ្នានូវការិយាល័យជាច្រើនរបស់ពួកគេទៅជាតែមួយ បណ្តាញទូរស័ព្ទជាមួយនឹងលេខខាងក្រៅទូទៅ និងលេខខាងក្នុង។ ហើយ​បន្ទាប់​មក​យើង​ទទួល​បាន​ការ​គ្រប់​គ្រង​ទាំង​ស្រុង៖ ការ​ហៅ​ទូរសព្ទ ស្ថិតិ ព័ត៌មាន​ពី​គ្រប់​សាខា​មាន​នៅ​កន្លែង​តែ​មួយ។

6. ផ្លាស់ទីរហ័ស

នៅពេលផ្លាស់ប្តូរការិយាល័យ ខ្ញុំក្នុងនាមជាអ្នកគ្រប់គ្រង ឬបុគ្គលិកនឹងអាចទុកលេខទូរស័ព្ទរបស់ខ្ញុំបាន។ វាត្រូវបានចង្អុលបង្ហាញនៅលើសម្ភារៈផ្សាយពាណិជ្ជកម្មទាំងអស់ នៅលើនាមប័ណ្ណរបស់ខ្ញុំ និងនៅលើអ៊ីនធឺណិត ហើយខ្ញុំនឹងមិនបាត់បង់អតិថិជនតែមួយ មិនមែនការហៅទូរស័ព្ទតែមួយទេ បើទោះបីជាខ្ញុំចាកចេញទៅកាន់ទីក្រុងមួយផ្សេងទៀតក៏ដោយ។

7. ការរួមបញ្ចូលជាមួយ CRM

ការហៅនីមួយៗមានគោលបំណង។ ដើម្បីតាមដានការអនុវត្ត សូមរក្សាម្រាមដៃរបស់អ្នកនៅលើជីពចរ និងបង្កើនប្រសិទ្ធភាពនៃការសន្ទនានីមួយៗ PBX និម្មិតអាចរួមបញ្ចូលជាមួយប្រព័ន្ធ CRM ទំនើប។ ការហៅទូរសព្ទទាំងអស់នឹងឆ្លងកាត់មូលដ្ឋានទិន្នន័យ ដោយបង្ហាញពីចំណុចខ្លាំង និងចំណុចខ្សោយរបស់បុគ្គលិក ឬនាយកដ្ឋាននីមួយៗ។

មានអ្នកផ្តល់សេវា PBX និម្មិតដែលអភិវឌ្ឍ CRM ផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេ។ បន្ទាប់មកការរួមបញ្ចូលគឺអាចរកបានចេញពីប្រអប់។ មិនចាំបាច់មានអ្នកអភិវឌ្ឍន៍ ឬបង់ប្រាក់បន្ថែមសម្រាប់ម៉ូឌុលបន្ថែមទេ។ មានជម្រើសជាច្រើន។

8. ជម្រុញសេវាកម្មអនឡាញ និងការដោះស្រាយបញ្ហា

មិនមាន "អ្នកស្គាល់គ្នាជាអ្នកជំនាញផ្នែកព័ត៌មានវិទ្យា" ដែលនឹងធ្លាក់ចុះនៅសប្តាហ៍នេះទេ។ បញ្ហា PBX និម្មិតត្រូវបានដោះស្រាយយ៉ាងឆាប់រហ័ស និងកណ្តាល ក្នុងករណីភាគច្រើនដោយគ្មានការចូលរួមពីអ្នកគ្រប់គ្រង ឬបុគ្គលិកនៃក្រុមហ៊ុនអតិថិជន។ ជំនួយបច្ចេកទេស 24 ម៉ោងគឺនៅលើការហៅទូរស័ព្ទ និងទទួលយកសំណើតាមអ៊ីមែល។ នេះ។ ស្តង់ដារទំនើបគុណភាព​និង​អត្ថប្រយោជន៍​មួយ​គឺ​ពិត​ជា​ សេវាកម្មល្អ។ពន្ធ។

ក្រុមហ៊ុនបានណែនាំយើងអំពីលក្ខណៈពិសេសនៃ PBX និម្មិត ការិយាល័យ MANGOដែលជាអ្នកដឹកនាំនៅក្នុងទីផ្សាររបស់ខ្លួន។ វាបម្រើអតិថិជនជាង 30 ពាន់នាក់នៅក្នុងតំបន់ដប់ប្រាំនៃប្រទេសរុស្ស៊ី។

MANGO OFFICE ផ្តល់ជូន ការគាំទ្រពេញលេញអតិថិជនរបស់យើង 24/7៖ ពីជំនួយក្នុងការដាក់ពង្រាយសេវាកម្ម រហូតដល់ការទិញជាជម្រើសនៃឧបករណ៍រូបវន្តដែលបានកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធ និងសាកល្បងដោយអ្នកឯកទេសរបស់ក្រុមហ៊ុន - ឧទាហរណ៍ សំណុំទូរស័ព្ទសម្រាប់ការងារងាយស្រួលរបស់និយោជិតជាមួយ Virtual PBX ។

ការិយាល័យ MANGO ក៏ផ្តល់ជូនផងដែរ។ 100 លេខឆានែលមិនគិតថ្លៃបន្ថែមសម្រាប់ប៉ុស្តិ៍។ តាមពិត លេខទាំងអស់របស់ពួកគេគឺ 100-channel ហើយនេះត្រូវបានគេប្រៀបធៀបទៅនឹងដៃគូប្រកួតប្រជែង ដែលភាគច្រើននឹងផ្តល់ឱ្យមិនលើសពីដប់ប៉ុស្តិ៍ក្នុងមួយលេខដោយឥតគិតថ្លៃ ហើយបង្ខំឱ្យអ្នកបង់ប្រាក់បន្ថែមសម្រាប់ការពង្រីក។

ការរៀបចំដំបូងនៃ Virtual PBX

ដំណើរការដាក់ពង្រាយប្រព័ន្ធ សកលសម្រាប់ក្រុមហ៊ុនទាំងអស់។ ដំបូង ចុះឈ្មោះ ដាក់ប្រាក់ទៅក្នុងគណនីរបស់អ្នក ហើយជ្រើសរើសតម្លៃសេវា។ មានជម្រើសសម្រាប់តូច មធ្យម និង ក្រុមហ៊ុនធំៗ.

1. បន្ទាប់ពីការតភ្ជាប់ ការបន្ថែមគណនីនិម្មិតសម្រាប់បុគ្គលិក។ យើងបង្ហាញឈ្មោះពេញរបស់អ្នក ទំនាក់ទំនងផ្ទាល់ខ្លួន(កាន់តែច្រើនកាន់តែល្អ) - ហើយនៅច្រកចេញយើងកំណត់លេខខាងក្នុងហើយជ្រើសរើសលេខចេញ (មួយក្នុងចំណោមលេខដែលអ្នកបានភ្ជាប់ លេខខាងក្រៅ) ដែលនឹងត្រូវបានកំណត់ដោយអ្នកជាវ។

ដើម្បីប្រើ Virtual PBX តាមរយៈកម្មវិធីពិសេស "softphone" ឬទូរស័ព្ទ IP លើតុ កុំភ្លេចបង្កើត គណនី SIP. នេះ។ ដំណាក់កាលចាំបាច់ប្រសិនបើនិយោជិតត្រូវការទទួល និងធ្វើការហៅចេញពីទូរស័ព្ទ iPhone។

គណនីដែលបានបង្កើតអាចត្រូវបានកែសម្រួលលម្អិតដោយបើកប្រវត្តិរូបរបស់បុគ្គលិក។

2. ដោយបានបង្កើតគណនីសម្រាប់បុគ្គលិកម្នាក់ៗ ខ្ញុំសូមណែនាំ រៀបចំពួកវាជាក្រុមសម្រាប់ការចែកចាយការហៅត្រឹមត្រូវ។ ឧទាហរណ៍សម្រាប់ផ្នែកលក់។ បង្កើតក្រុមសម្រាប់គាត់ជាមួយនឹងឈ្មោះសមរម្យ។

គុណសម្បត្តិមួយក្នុងចំណោមគុណសម្បត្តិនៃការរៀបចំបុគ្គលិកទៅជាក្រុមគឺសមត្ថភាពក្នុងការចែកចាយការហៅឡើងវិញដោយយោងទៅតាមក្បួនដោះស្រាយជាក់លាក់។ ពួកគេម្នាក់ៗមានគុណសម្បត្តិ និងគុណវិបត្តិរៀងៗខ្លួន ដែលត្រូវបានរៀបរាប់លម្អិតនៅក្នុងបង្អួចលេចឡើង។

ក្បួនដោះស្រាយភ្ជាប់ទៅនឹងការដោះស្រាយបញ្ហាទូទៅដែលមាននៅក្នុងក្រុមធម្មតា។ ឧទាហរណ៍ របៀបបន្តបន្ទាប់គឺល្អឥតខ្ចោះសម្រាប់ការលក់ផលិតផលស្មុគ្រស្មាញ៖ ជាដំបូង ការហៅទូរស័ព្ទនឹងទៅកាន់បុគ្គលិកដែលមានសមត្ថភាពបំផុត ប្រសិនបើគាត់មិនលើកទូរសព្ទទៅបុគ្គលិកដែលមានសមត្ថភាពបំផុតបន្ទាប់។ល។ វាងាយស្រួលណាស់ក្នុងការកំណត់ក្បួនដោះស្រាយត្រឹមត្រូវសម្រាប់ក្រុមនីមួយៗ ហើយដោយការពិសោធន៍ជាមួយពួកគេ អ្នកអាចប្រមូលស្ថិតិគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍លើការងាររបស់និយោជិត ដោយផ្អែកលើដែលអ្នកអាចកែលម្អគុណភាពនៃសេវាកម្ម និងការបំប្លែងការហៅទូរស័ព្ទទៅជាការលក់។

3. បន្ទាប់​ពី​បង្កើត​ក្រុម​រួច យើង​ចាប់​ផ្ដើម​កំណត់​ខ្សែ​ទូរសព្ទ​ផ្ទាល់ខ្លួន។ សម្រាប់គោលបំណងនេះវាត្រូវបានបង្កើតឡើង គ្រោងការណ៍ទទួលការហៅទូរស័ព្ទ. ឧទាហរណ៍ ក្នុងអំឡុងពេលម៉ោងធ្វើការ ការស្វាគមន៍មួយនឹងត្រូវបានលេងសម្រាប់ការហៅទូរសព្ទទៅកាន់អតិថិជន ហើយក្នុងអំឡុងពេលមិនធ្វើការ ការស្វាគមន៍មួយផ្សេងទៀតនឹងត្រូវបានលេង (ការជូនដំណឹងថាមិនមាននរណាម្នាក់នៅក្នុងការិយាល័យឥឡូវនេះ ហើយនៅពេលដែលអ្នកអាចហៅត្រឡប់មកវិញបាន)។

ផែនការទទួលការហៅទូរសព្ទក៏ចង្អុលបង្ហាញពីអ្នកណា និងក្នុងករណីណាដែលការហៅចូលត្រូវបានបញ្ជូនបន្ត។ ជាឧទាហរណ៍ នាយកដ្ឋានមួយធ្វើការជាមួយអតិថិជននៅពេលថ្ងៃ និងមួយទៀតធ្វើការនៅពេលយប់។

គ្រោងការណ៍នេះត្រូវចំណាយពេលយូរបន្តិចក្នុងការរៀបចំ ប៉ុន្តែវាគឺជាអ្វីដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកនាំយកប្រតិបត្តិការទាំងអស់ជាមួយនឹងការហៅទូរសព្ទ (និងអតិថិជន) ទៅជាស្វ័យប្រវត្តិកម្មស្ទើរតែពេញលេញ។ ដើម្បីបង្កើនល្បឿនដំណើរការ ធាតុម៉ឺនុយនីមួយៗត្រូវបានអមដោយជំនួយដែលសរសេរជាភាសាសាមញ្ញ និងអាចយល់បាន។

នោះហើយជាអ្វីទាំងអស់: ក្រុមហ៊ុនមាន ពហុឆានែល ខ្សែទូរស័ព្ទគ្របដណ្តប់តម្រូវការសម្រាប់ការទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជន, ពិភពខាងក្រៅនិងនៅក្នុងក្រុមហ៊ុន។ អ្វីគ្រប់យ៉ាងគឺនៅលើអ៊ីនធឺណិត។ នៅដំណាក់កាលនេះ អ្នកអាចធ្វើការដោយគ្មានឧបករណ៍រាងកាយទាល់តែសោះ យើងគ្រាន់តែផ្តល់លេខបុគ្គលិក ការចូល SIP ហើយសុំឱ្យពួកគេដំឡើងកម្មវិធីទន់។

អត្ថប្រយោជន៍ចម្បងមួយនៃសេវាកម្ម MANGO OFFICE ក៏ដូចជា PBX និម្មិតជាទូទៅគឺសមត្ថភាពក្នុងការបន្ថែម មុខងារបន្ថែម. ក្នុងចំណោមនោះមានបញ្ជីខ្មៅ និងស។ ការហៅសន្និសីទទាំងនៅក្នុងក្រុមហ៊ុន និងជាមួយអតិថិជនខាងក្រៅ ថត និងស្តាប់ការសន្ទនាសម្រាប់ការត្រួតពិនិត្យការអនុវត្ត និងការដោះស្រាយបញ្ហា ការគាំទ្រសារជាសំឡេង និងទូរសារអ៊ីនធឺណិត។

ប្រព័ន្ធប្រមូល ស្ថិតិលម្អិតប្រវត្តិនៃការហៅទូរសព្ទ និងការហៅទូរសព្ទ ដែលអ្នកគ្រប់គ្រងនាយកដ្ឋានអាចវាយតម្លៃដំណើរការបុគ្គលិក បន្ទុកការងារ និងអ្វីៗជាច្រើនទៀតបានយ៉ាងឆាប់រហ័ស - ឧទាហរណ៍ ប្រសិទ្ធភាពនៃយុទ្ធនាការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម.

ការប្រើប្រាស់ Virtual PBX នៅលើ iPhone

ដើម្បីធ្វើការជាមួយ PBX និម្មិតនៅលើ iPhone និងឧបករណ៍/ប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការផ្សេងទៀត ពិសេស កម្មវិធី Softphone. ទាំងនេះគឺជាកម្មវិធីដែលភ្ជាប់ទៅម៉ាស៊ីនមេ PBX ដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកធ្វើការហៅចេញ និងទទួលការហៅទូរសព្ទនៅលើឧបករណ៍ណាមួយក្នុងចំណុចប្រទាក់ងាយស្រួល សាមញ្ញ និងអាចយល់បាន។ ពួកគេគឺចាំបាច់សម្រាប់បុគ្គលិកដែលដោះស្រាយបញ្ហាការងារនៅខាងក្រៅការិយាល័យ ពីស្មាតហ្វូននៅពេលធ្វើដំណើរ។ល។

បញ្ជីពេញលេញនៃកម្មវិធីបែបនេះអាចរកបាននៅលើគេហទំព័រពិសេស MANGO Telecom ។ មានជម្រើសសម្រាប់ប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការទាំងអស់ រួមទាំងឧបករណ៍ចល័ត ហើយការណែនាំសម្រាប់ការដំឡើងពួកវានីមួយៗក៏មានផងដែរ។

បន្ទាប់ពីបានសាកល្បងកម្មវិធីជាច្រើនពី ហាងកម្មវិធីខ្ញុំបានដោះស្រាយលើកម្មវិធី លីនហ្វូន៖ នៅក្នុងគំនិតរបស់ខ្ញុំ នាងមានភាពរីករាយបំផុត និង ចំណុចប្រទាក់ច្បាស់លាស់. នៅក្នុង "softphone" ណាមួយ អ្នកត្រូវតែបញ្ចូលព័ត៌មានលម្អិតនៃគណនី SIP ដែលអ្នកប្រគល់ឱ្យ ដំណាក់កាលដំបូងការដំឡើងដំបូង។

ភាពអាចរកបាននៃលេខទូរស័ព្ទនៅក្នុង 61 មូលដ្ឋាននៅក្នុងការិយាល័យ Mango

ថ្ងៃទី 13 ខែធ្នូ ឆ្នាំ 2018 ប្រតិបត្តិកររុស្ស៊ីទូរគមនាគមន៍ពពកសម្រាប់អាជីវកម្ម Mango Telecom បានពង្រីកទឹកដីនៃការផ្តល់សេវាកម្ម។ អ្នកប្រើប្រាស់នៃ Mango Office និម្មិត PBX អាចភ្ជាប់ទូរស័ព្ទលើតុដោយផ្ទាល់ជាមួយនឹងលេខកូដ Nefteyugansk (Khanty-Mansiysk Autonomous Okrug - Yugra) និង Novy Urengoy (Yamalo-Nenets Autonomous Okrug)។

នៅឆ្នាំ 2018 Mango Telecom បានកើនឡើងទ្វេដង - ពី 30 ទៅ 61 - ចំនួននៃការទូទាត់ដែលលេខទូរស័ព្ទមាននៅលើវេទិកា Mango Office ។ នៅរដូវស្លឹកឈើជ្រុះ Volgodonsk, Kurgan, Nizhnevartovsk និង Orel ក៏បានបង្ហាញខ្លួននៅលើផែនទីប្រតិបត្តិករផងដែរ។

យោងតាមនាយកសម្រាប់ការអភិវឌ្ឍន៍ក្នុងតំបន់នៃក្រុមហ៊ុន Mango Telecom Elvira Rudakova ភារកិច្ចគឺដើម្បីធានាបាននូវការគ្របដណ្តប់នៃសេដ្ឋកិច្ចភាគច្រើន។ តំបន់សំខាន់ៗប្រទេសត្រូវបានដោះស្រាយ ហើយឥឡូវនេះប្រតិបត្តិករកំពុងផ្តោតលើសំណើរបស់ក្រុមហ៊ុនចែកចាយតាមភូមិសាស្ត្រដែលប្រតិបត្តិការក្នុងពេលដំណាលគ្នានៅក្នុងទីក្រុងជាច្រើននៃប្រទេសរុស្ស៊ី។

សម្រាប់សហគ្រាសបែបនេះ ជួរដ៏ធំទូលាយនៃផលិតផលមានសារៈសំខាន់ លេខក្នុងស្រុកនិងក្នុងពេលជាមួយគ្នា - ឧបករណ៍ទំនាក់ទំនងដែលមានពីអ្នកផ្តល់សេវា ផ្តល់ទំនាក់ទំនងអាជីវកម្មនៅលើ កម្រិតវិជ្ជាជីវៈ. ហើយមិនត្រឹមតែទំនាក់ទំនងខាងក្រៅ - ជាមួយអតិថិជនប៉ុណ្ណោះទេថែមទាំងផ្ទៃក្នុងផងដែរ - រវាងបុគ្គលិកនៃការិយាល័យនិងនាយកដ្ឋានផ្សេងៗគ្នា។ Rudakova និយាយថាដំណោះស្រាយ Mango Office ឆ្លើយតបនឹងបញ្ហាប្រឈមទាំងនេះ។ - នៅលើមូលដ្ឋានរបស់ពួកគេ អតិថិជនអាចកសាងហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធទំនាក់ទំនងទាំងមូលនៃអាជីវកម្ម - ពីមជ្ឈមណ្ឌលទំនាក់ទំនងអតិថិជនទៅវេទិកាទំនាក់ទំនងផ្ទៃក្នុងដោយមិនគិតថ្លៃ ការទំនាក់ទំនងជាសំឡេងសមត្ថភាពក្នុងការផ្លាស់ប្តូរសារ និងឯកសារ និងធ្វើសន្និសីទវីដេអូ។

ការរួមបញ្ចូលជាមួយ Microsoft Dynamics CRM

សារពើភ័ណ្ឌទំនាក់ទំនង MANGO OFFICE អនុញ្ញាតឱ្យអ្នកប្រើនៅពេលធ្វើការជាមួយមូលដ្ឋានអតិថិជននៅក្នុង Microsoft Dynamics CRM បង្កើតការតភ្ជាប់ទូរស័ព្ទជាមួយទំនាក់ទំនងដែលបានរក្សាទុកដោយចុចប៊ូតុងមួយ - ដោយផ្ទាល់នៅក្នុងចំណុចប្រទាក់កម្មវិធី Microsoft ។

នៅពេលទទួលការហៅទូរសព្ទ ប្រព័ន្ធនឹងបង្ហាញព័ត៌មានអំពីអ្នកហៅចូលដោយស្វ័យប្រវត្តិ វាបង្កើតឱកាសកាន់តែច្រើន ដំណើរការប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពការទំនាក់ទំនងចូល។ បន្ទាប់ពីការរួមបញ្ចូលជាមួយទូរស័ព្ទ ប្រវត្តិហៅទូរសព្ទពេញលេញត្រូវបានកត់ត្រានៅក្នុងទិន្នន័យរបស់អតិថិជន ព្រឹត្តិការណ៍ដែលខកខានមិនបានហៅត្រូវបានផ្ទេរទៅ CRM ជាមួយនឹងការជូនដំណឹងដោយស្វ័យប្រវត្តិទៅកាន់អ្នកគ្រប់គ្រងដែលទទួលខុសត្រូវ។

ក្នុងពេលដំណាលគ្នាជាមួយនឹងការរួមបញ្ចូលសម្រាប់ Microsoft Dynamics CRM ក្រុមហ៊ុន Mango Telecom បានបង្ហាញស៊េរីនៃការអភិវឌ្ឍន៍ផ្សេងទៀតដែលរួមបញ្ចូលគ្នានូវឧបករណ៍ទំនាក់ទំនងជាមួយ កម្មវិធីឯកទេស. ចំនួនកម្មវិធីសរុបដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកភ្ជាប់ទូរស័ព្ទ MANGO OFFICE នៅកម្រិតចំណុចប្រទាក់លើសពី 100 មុខតំណែងគិតត្រឹមខែតុលា ឆ្នាំ 2018 ។ ក្នុងចំណោមពួកគេមានកម្មវិធីផ្សេងទៀត។ ផលិតផល Microsoft- ជាពិសេស កម្មវិធីនិពន្ធសៀវភៅបញ្ជី Excel ពីកញ្ចប់ Office ដែលប្រើជាប្រពៃណីនៅក្នុងអាជីវកម្មខ្នាតតូចដើម្បីគណនីមូលដ្ឋានអតិថិជន និងចុះឈ្មោះប្រតិបត្តិការ ក៏ដូចជាកម្មវិធីអ៊ីមែល Outlook ។

ការរួមបញ្ចូលជាមួយ Neaktor

នៅថ្ងៃទី 26 ខែតុលា ឆ្នាំ 2018 វាត្រូវបានគេស្គាល់ថា Mango Office ត្រូវបានរួមបញ្ចូលជាមួយ CRM Neaktor ។ អានបន្ថែម។

ការរួមបញ្ចូលជាមួយ YClients

នេះប្រហែលជាជាក់ស្តែង និងពេញនិយមបំផុត។ ការរួមបញ្ចូល MANGOការិយាល័យ។ ការប្រើប្រាស់ YCLIENTS ក្រុមហ៊ុនសេវាកម្មបង្កើតមូលដ្ឋាននៃទំនាក់ទំនងអតិថិជន នេះគឺជាកម្រិតខ្ពស់ និង ប្រព័ន្ធងាយស្រួល. ប៉ុន្តែវាអាចកាន់តែមានប្រសិទ្ធភាព ប្រសិនបើអ្នកភ្ជាប់ទូរស័ព្ទ ដែលត្រូវបានបង្កើត និងកែលម្អជាច្រើនឆ្នាំជាឧបករណ៍លក់ និងសេវាកម្មអតិថិជន - ជាមួយនឹងសំណុំនៃមុខងារ និងបច្ចេកវិទ្យាដែលត្រូវគ្នា។ Vadim Kozhin ប្រធានក្រុមទីផ្សារផលិតផលនៅ Mango Telecom

ការិយាល័យ MANGO ត្រូវបានរួមបញ្ចូលទៅក្នុង YCLIENTS ទាំងនៅកម្រិតនៃការគ្រប់គ្រងការហៅទូរសព្ទ និងនៅកម្រិតនៃការផ្លាស់ប្តូរព័ត៌មានអំពីព្រឹត្តិការណ៍នៃការទំនាក់ទំនងដោយផ្ទាល់ជាមួយអតិថិជន។

PBX និម្មិតអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកប្ដូរតាមបំណងទាំងស្រុងនូវផ្លូវនៃការហៅចូល - រួមទាំងគ្រោងការណ៍ដែលអតិថិជនហៅទៅលេខទូទៅ ហើយការហៅរបស់គាត់ត្រូវបានផ្ទេរដោយស្វ័យប្រវត្តិទៅអង្គភាពអាជីវកម្ម (ហាងកែសម្ផស្ស ក្លឹប ស្ទូឌីយោ ឬសិក្ខាសាលាជាក់លាក់) ដែលអតិថិជនជាធម្មតា ទស្សនកិច្ច។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ គេអាចហៅទូរស័ព្ទទៅកាន់អ្នកគ្រប់គ្រងដែលអតិថិជនបានទាក់ទងមុននេះ ហើយអ្នកគ្រប់គ្រងខ្លួនឯងអាចទទួលការហៅទូរស័ព្ទមិនត្រឹមតែនៅកន្លែងធ្វើការប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងពីចម្ងាយផងដែរ - ពីកុំព្យូទ័រនៅផ្ទះ ឬសូម្បីតែពីទូរស័ព្ទដៃដែលបានភ្ជាប់។ ទៅ PBX និម្មិតតាមរយៈកម្មវិធី MANGO TALKER ។ ដោយមានជំនួយពី MANGO OFFICE widgets សម្រាប់គេហទំព័រ អតិថិជននឹងអាចធ្វើការហៅទូរសព្ទដោយផ្ទាល់ពីកម្មវិធីរុករកតាមអ៊ីនធឺណិត ដែលជួយសម្រួល និងសម្រួលការទំនាក់ទំនង។

ការហៅដែលខកខានត្រូវបានកត់ត្រានៅក្នុងកាតអតិថិជននៅក្នុង YCLIENTS វាធ្វើឱ្យវាអាចហៅត្រឡប់មកវិញបានយ៉ាងឆាប់រហ័ស។ ចុចលេខមួយ - តាមព្យញ្ជនៈដោយចុចតែម្តង ហើយគ្រាន់តែងាយស្រួលក្នុងអំឡុងពេល ការសន្ទនាតាមទូរស័ព្ទកំណត់ត្រាទៅម្ចាស់ត្រូវបានបង្កើតឡើង។ សម្រាប់អតិថិជន ដោយផ្អែកលើកំណត់ត្រានេះ ប្រព័ន្ធនឹងបង្កើតទម្រង់ដោយស្វ័យប្រវត្តិនៅក្នុងមូលដ្ឋានទិន្នន័យរបស់វា ហើយបន្ទាប់មកចាប់ផ្តើមបំពេញវាជាមួយនឹងទិន្នន័យអំពីទំនាក់ទំនងជាបន្តបន្ទាប់ទាំងអស់។ បន្ទាប់មក កាតនេះដែលមានប្រវត្តិទំនាក់ទំនងពេញលេញនឹងបង្ហាញនៅលើអេក្រង់កុំព្យូទ័ររបស់អ្នកគ្រប់គ្រង នៅពេលដែលអតិថិជនទាក់ទងម្តងទៀត។

ការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធ YCLIENTS ដើម្បីភ្ជាប់ cloud telephony MANGO OFFICE ចំណាយពេលតែប៉ុន្មាននាទីប៉ុណ្ណោះ ហើយមិនត្រូវការជំនាញពិសេសនោះទេ។ និម្មិត PBX អនុញ្ញាតឱ្យអ្នកប្រើលេខ ទម្រង់ផ្សេងគ្នា- ទូរស័ព្ទលើតុដោយផ្ទាល់នៅក្នុងទីក្រុងចំនួន 55 នៃប្រទេសរុស្ស៊ី។ លេខសហព័ន្ធ 8-800 ជាមួយនឹងការហៅទូរស័ព្ទដោយឥតគិតថ្លៃឬ លេខខ្លីជាមួយនឹងសញ្ញាផ្កាយសម្រាប់ការហៅទូរស័ព្ទដោយឥតគិតថ្លៃពីទូរស័ព្ទដៃ។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ តាមរយៈការតភ្ជាប់ទូរស័ព្ទរបស់ MANGO OFFICE ក្រុមហ៊ុនមានឱកាសរក្សាលេខទូរស័ព្ទបច្ចុប្បន្នរបស់ពួកគេ។

បើកដំណើរការសេវាកម្មវិភាគពីចុងដល់ចប់

ការវិភាគពីចុងដល់ចប់ត្រូវបានប្រើដើម្បីវាយតម្លៃប្រសិទ្ធភាពនៃការធ្វើទីផ្សារ ដោយប្រើទិន្នន័យដ៏ច្រើនលើសកម្មភាពរបស់អតិថិជន - ចាប់ពីទំនាក់ទំនងដំបូងជាមួយការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មរហូតដល់ការទិញផលិតផល ឬសេវាកម្ម។ ទិន្នន័យត្រូវបានប្រមូលពីបណ្តាញផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម ឧបករណ៍ទំនាក់ទំនង និងប្រព័ន្ធដែលកត់ត្រាប្រតិបត្តិការ - ជាមួយនឹងសមត្ថភាពក្នុងការប្រៀបធៀបពួកវា និងគណនាឥទ្ធិពលសេដ្ឋកិច្ចនៃកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងផ្សព្វផ្សាយ។

វេទិកាវិភាគ MANGO OFFICE គឺជាលទ្ធផលនៃការអភិវឌ្ឍន៍គំនិតដែលបានបង្កប់នៅក្នុងសេវាកម្មតាមដានការហៅទូរសព្ទដែល Mango Telecom បានចាប់ផ្តើមកាលពីឆ្នាំមុន។ ក្រុមហ៊ុន​បាន​បញ្ជាក់​ថា ខ្លួន​ខិតខំ​ផ្តល់​ឱ្យ​អ្នក​ប្រើ​អាជីវកម្ម​នូវ​បច្ចេកទេស​ទំនើប​បំផុត និង​មាន​ប្រសិទ្ធភាព​ខ្ពស់​បំផុត ឧបករណ៍ទីផ្សារផ្តល់ដំណើរការត្រឹមត្រូវបំផុតនៃស្ថិតិហៅការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម។

ចាប់តាំងពីការចាប់ផ្តើមនៃការតាមដានការហៅទូរសព្ទ Mango Telecom បាននិងកំពុងដំណើរការកម្មវិធីសមាហរណកម្មទ្រង់ទ្រាយធំសម្រាប់សេវាកម្មនេះ ដោយបន្តបង្កើតហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធសម្រាប់ការផ្លាស់ប្តូរទិន្នន័យជាមួយនឹងវេទិកាផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម ប្រព័ន្ធវិភាគគេហទំព័រ ប្រព័ន្ធ CRM និងកម្មវិធីអាជីវកម្មឯកទេស។ នៅដំណាក់កាលបន្ទាប់ ការតាមដានការហៅទូរសព្ទរបស់ MANGO OFFICE ឈប់ជាសេវាកម្មដែលនាំចេញតែស្ថិតិការហៅទៅកាន់ឧបករណ៍វិភាគខាងក្រៅប៉ុណ្ណោះ - ឥឡូវនេះវាមានរបាយការណ៍វិភាគផ្ទាល់ខ្លួន។

ឥឡូវនេះ MANGO OFFICE analytics រួមជាមួយនឹងការហៅទូរស័ព្ទក៏គិតគូរពីទម្រង់នៃការបំប្លែងផ្សេងទៀតផងដែរ - កម្មវិធីនៅលើគេហទំព័រ ទំនាក់ទំនងតាមរយៈទម្រង់ មតិកែលម្អបញ្ជាទិញការពិគ្រោះយោបល់តាមទូរស័ព្ទ ការទំនាក់ទំនងតាមរយៈការជជែកតាមបណ្តាញ បណ្តាញសង្គម និងសារបន្ទាន់។ នេះអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកតាមដានយ៉ាងពេញលេញនូវទំនាក់ទំនងរវាងសកម្មភាពទីផ្សារណាមួយ សំណើដែលទទួលបានជាលទ្ធផលរបស់វា ប្រតិបត្តិការលទ្ធផល និងលទ្ធផលអាជីវកម្មដែលទទួលបាន។

របាយការណ៍អាចត្រូវបានបង្ហាញនៅក្នុងផ្នែកណាមួយដែលត្រូវការ និងជាមួយ សញ្ញាបត្រខ្ពស់។ភាពជឿជាក់។ ការវិភាគរបស់ MANGO OFFICE មានភាពត្រឹមត្រូវជាពិសេស ដោយសារទិន្នន័យឆៅមិនត្រូវបានយកជាគំរូកំឡុងពេលវាយតម្លៃ។ នេះមានន័យថាប្រព័ន្ធដំណើរការព័ត៌មានទាំងអស់ដែលបានប្រមូលផ្តុំនៅក្នុងវា និងមិនត្រូវបានកំណត់ចំពោះបំណែកនៃស្ថិតិ ដោយពង្រីកការវាយតម្លៃនៃបំណែកនេះទៅទិន្នន័យទាំងមូល។

តំណាងដែលមើលឃើញសម្រាប់ការវិភាគពីចុងដល់ចប់ MANGO OFFICE ត្រូវបានបង្កើតឡើងតាំងពីមូលដ្ឋាន។ Mango Telecom បានបង្កើតក្រាហ្វិក និងចំណុចប្រទាក់អ្នកប្រើប្រាស់ ដោយគិតគូរពីចំណូលចិត្តរបស់អ្នកទីផ្សារអាជីព។ វេទិកានេះអនុវត្តយន្តការដែលធ្វើឱ្យវាមានភាពងាយស្រួលតាមដែលអាចធ្វើទៅបានដើម្បីធ្វើអន្តរកម្មជាមួយទិន្នន័យ បង្កើតរបាយការណ៍ និងប្រើប្រាស់ពួកវាក្នុងការអនុវត្តប្រចាំថ្ងៃ។

បើកដំណើរការសេវាកម្មការិយាល័យ Mango នៅក្នុងទីក្រុងចំនួន 10 បន្ថែមទៀតនៃប្រទេសរុស្ស៊ី

ប្រសិនបើកំណត់ទៅ ឧបករណ៍ចល័តអ្នកនាំសារសាជីវកម្ម Mango Talker នេះក៏ដោះស្រាយបញ្ហានៃថ្លៃទំនាក់ទំនងបន្ថែមសម្រាប់បុគ្គលិកនៅវាល និងការធ្វើដំណើរអាជីវកម្មផងដែរ។ ស្មាតហ្វូន ឬថេប្លេតនឹងអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកមិនរំខានការទំនាក់ទំនងការងារ ដោយមានន័យថាចម្លងទូរស័ព្ទការិយាល័យរបស់អ្នកនៅពេលធ្វើដំណើរ។ ការហៅទូរសព្ទទាំងអស់ដែលបានទទួលទៅកាន់លេខការងាររបស់និយោជិតនឹងត្រូវបានបញ្ជូនទៅកាន់ទូរស័ព្ទដៃ។ តាមរយៈទូរសព្ទដៃ តាមរយៈ Mango Talker និយោជិតម្នាក់នឹងអាចធ្វើការហៅចេញពីលេខការងាររបស់គាត់ ក៏ដូចជាផ្ញើសារ និងឯកសារ ចូលរួមក្នុងការជជែកជាក្រុមជាមួយមិត្តរួមការងារ និងសន្និសីទតាមទូរស័ព្ទ។

លើសពីនេះទៀត Mango Telecom line រួមបញ្ចូល ឧបករណ៍ពិសេសសម្រាប់ការទំនាក់ទំនងអតិថិជនប្រកបដោយវិជ្ជាជីវៈ និងការគ្រប់គ្រងប្រតិបត្តិការមជ្ឈមណ្ឌលហៅទូរសព្ទក្នុងពេលវេលាជាក់ស្តែង - មជ្ឈមណ្ឌលហៅទូរសព្ទ។ អតិថិជនមកពីទីក្រុងដែលបានរាយខាងលើក៏នឹងអាចប្រើប្រាស់វាបានដែរ។

2017

ការរួមបញ្ចូលនៅក្នុងកម្មវិធី "1C: ការគ្រប់គ្រងក្រុមហ៊ុនរបស់យើង"

បានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពប្រព័ន្ធតួនាទីអ្នកប្រើប្រាស់

នៅថ្ងៃទី 10 ខែតុលា ឆ្នាំ 2017 ក្រុមហ៊ុន Mango Telecom បានប្រកាសពីការដាក់ឱ្យប្រើប្រាស់ប្រព័ន្ធតួនាទីមួយ ដើម្បីបែងចែកសិទ្ធិចូលប្រើរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ចំពោះទិន្នន័យ មុខងារ និងសេវាកម្មរបស់ PBX និម្មិត។

តម្លៃនៃប្រព័ន្ធតួនាទីគឺអ្នកប្រើប្រាស់ណាមួយ។ ទូរស័ព្ទសាជីវកម្មវាអាចទៅរួចក្នុងការផ្តល់នូវឧបករណ៍ទំនាក់ទំនងចាំបាច់ទាំងអស់យ៉ាងពេញលេញ ហើយអ្នកប្រើប្រាស់នឹងមានសិទ្ធិធ្វើប្រតិបត្តិការពួកវាដោយឯករាជ្យដោយឯករាជ្យ ប៉ុន្តែបានតែនៅក្នុងក្របខ័ណ្ឌនៃភារកិច្ច និងសមត្ថភាពរបស់គាត់ប៉ុណ្ណោះ - ដោយគ្មានការចូលប្រើ ព័ត៌មានដែលបានចាត់ថ្នាក់និង ការកំណត់ទូទៅ ATS

Virtual PBX Mango Office (2017)

បុគ្គលិកបន្ទាត់នៅលើទូរស័ព្ទ ក្នុងក្របខ័ណ្ឌនៃតួនាទីដែលបានកំណត់ជាមុនដែលត្រូវគ្នានៅក្នុងការិយាល័យ MANGO អាចមើលប្រវត្តិនៃការហៅទូរសព្ទរបស់គាត់ និងស្តាប់ការថតសំឡេងនៃការសន្ទនារបស់គាត់ផ្ទាល់។ អ្នកដឹកនាំក្រុមមានសិទ្ធិចូលប្រើប្រវត្តិ និងកំណត់ត្រាការហៅទូរសព្ទរបស់អ្នកក្រោមបង្គាប់ ក្បួនដោះស្រាយការចែកចាយការហៅទូរសព្ទ និងការវិភាគលើការងាររបស់ក្រុម។ តួនាទីរបស់អ្នកទីផ្សារអនុញ្ញាតឱ្យចូលប្រើការវិភាគទូទៅ ស្ថិតិ និងការត្រួតពិនិត្យការហៅទូរសព្ទ ការតាមដានការហៅទូរសព្ទ និងធាតុក្រាហ្វិកសម្រាប់គេហទំព័រ ប៉ុន្តែអ្នកទីផ្សារក្នុងនាមជាបុគ្គលិក ឬអ្នកដឹកនាំក្រុម មិនមានសិទ្ធិផ្លាស់ប្តូរការកំណត់បច្ចេកទេសនៃ PBX និម្មិតនោះទេ។ ឯកសារហិរញ្ញវត្ថុ និងឧបករណ៍សម្រាប់ធ្វើការជាមួយគណនីផ្ទាល់ខ្លួនត្រូវបានលាក់ ពីតួនាទីរបស់បុគ្គលិក ប្រធានក្រុម និងអ្នកទីផ្សារ ប៉ុន្តែការអនុញ្ញាតឱ្យមើលផ្នែកទាំងនេះត្រូវបានផ្តល់ជូននៅក្នុងតួនាទីរបស់គណនេយ្យករ និងអ្នកគ្រប់គ្រងក្រុមហ៊ុន។

"PBXs ធម្មតាដំណើរការលើគោលការណ៍ "ប្រអប់ខ្មៅ" - មានតែអ្នកគ្រប់គ្រងប្រព័ន្ធប៉ុណ្ណោះដែលអាចចូលប្រើពួកវាបាន ប្រសិនបើសកម្មភាពណាមួយត្រូវបានទាមទារជាមួយ PBX នោះ បុគ្គលិកធម្មតាផ្ញើសំណើមួយហើយរង់ចាំ។ តាមពិតម៉ូដែលហួសសម័យ។ ទូរស័ព្ទអាជីវកម្មទំនើបគួរតែប្រសើរជាងក្នុងការដោះស្រាយបញ្ហាប្រតិបត្តិការ។ ដើម្បីអនុវត្តការងាររបស់ពួកគេប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព និងឆាប់រហ័ស និយោជិតខ្លួនឯងអាចទទួលបានទិន្នន័យចាំបាច់ និងធ្វើការផ្លាស់ប្តូរចំពោះប្រតិបត្តិការទូរស័ព្ទនៅពេលវាត្រូវការ។

ការតាមដានការហៅទូរសព្ទ Mango Office ឥឡូវនេះមានរបាយការណ៍ដែលភ្ជាប់មកជាមួយ

នៅក្នុងខែមិថុនា Mango Telecom បានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព អាចចូលប្រើបានសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់និម្មិត សេវាកម្ម ATSការតាមដានការហៅទូរស័ព្ទ។ ការច្នៃប្រឌិតសំខាន់គឺរបាយការណ៍ដែលភ្ជាប់មកជាមួយ។ ទិន្នន័យសម្រាប់ការវាយតម្លៃប្រសិទ្ធភាពនៃការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មតាមអ៊ីនធឺណិតឥឡូវនេះត្រូវបានបង្ហាញដោយផ្ទាល់នៅក្នុងចំណុចប្រទាក់នៃគណនីផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ MANGO OFFICE របស់អ្នកក្នុងទម្រង់ក្រាហ្វិកស្ថិតិ និងរូបភាព។

អត្ថប្រយោជន៍នៃរបាយការណ៍ដែលភ្ជាប់មកជាមួយគឺភាពស៊ីជម្រៅ និងភាពត្រឹមត្រូវ។ ទិន្នន័យតាមដានការហៅទូរសព្ទត្រូវបានដំណើរការដោយក្បួនដោះស្រាយវិភាគដើមនៃការិយាល័យ MANGO ការបំប្លែងអាចត្រូវបានតាមដានដោយបណ្តាញ និងប្រភពចរាចរណ៍។ យុទ្ធនាការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មបដាជាក់លាក់ ពាក្យគន្លឹះស្វែងរក ទំព័រចូលគេហទំព័រ តំបន់ និងប្រភេទឧបករណ៍អ្នកប្រើប្រាស់។

ក្នុងពេលជាមួយគ្នានោះប្រព័ន្ធតម្រងនិង ការកំណត់ល្អ។ការបង្ហាញស្ថិតិអនុញ្ញាតឱ្យអ្នករួមបញ្ចូលគ្នាយ៉ាងងាយស្រួលផ្នែកបង្ហាញទិន្នន័យ និងទទួលបានបន្ត និង ការវិភាគពេញលេញប្រសិទ្ធភាព កន្លែងផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម. ជាលទ្ធផល អ្នកទីផ្សារអ៊ីនធឺណិតមាននៅក្នុងដៃរបស់គាត់នូវមធ្យោបាយដែលត្រៀមរួចជាស្រេចក្នុងការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពតម្លៃផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម និងជាឧបករណ៍សម្រាប់កាត់បន្ថយការចំណាយក្នុងការទាក់ទាញអតិថិជនគោលដៅ។

ការតាមដានការហៅទូរសព្ទដូចពីមុន ដំណើរការដោយភ្ជាប់ជាមួយ Google Analytics ។ ប៉ុន្តែឥឡូវនេះការតភ្ជាប់ និងការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធរបស់វាគឺស្រេចចិត្ត។ ការិយាល័យ MANGO ដោយគ្មានការរឹតបន្តឹងផ្ទេរទិន្នន័យទៅ Google analytics ឬ - ដោយប្រើការនាំចេញ .CSV - ទៅកាន់សេវាកម្ម និងកម្មវិធីវិភាគផ្សេងទៀត ប៉ុន្តែក្នុងករណីជាច្រើន វាកាន់តែងាយស្រួល និងងាយស្រួលប្រើរបាយការណ៍តាមដានការហៅទូរសព្ទរបស់អ្នក។

បានបង្កើតបន្ទប់សន្និសីទនិម្មិត

ដោយបើកមុខងារថតការហៅចូល ពពក PBX, ការទំនាក់ទំនងនៅក្នុង បន្ទប់និម្មិតនឹងត្រូវបានកត់ត្រាផងដែរ។ នេះនឹងជួយបង្កើត ឯកសារសំឡេង- កំណត់ហេតុនៃកិច្ចប្រជុំ។

"ការថតការហៅទូរសព្ទ 2.0"

ការិយាល័យនិម្មិត PBX Mango អនុញ្ញាតឱ្យហាងអនឡាញមួយដោយប្រើ retailCRM ដើម្បីសម្រួល និងបង្កើនល្បឿនការងាររបស់ខ្លួន។

តាមរយៈបច្ចេកវិទ្យា FMC (Fixed Mobile Convergence) ក្នុង សេវាស្វាយការិយាល័យ រួមបញ្ចូលជាមួយនឹងការលក់រាយ CRM ការទំនាក់ទំនងតាមទូរស័ព្ទរួមបញ្ចូល។ បុគ្គលិកនៃសេវាកម្មដឹកជញ្ជូនតាមវាលទាក់ទងអតិថិជនដោយប្រើទូរស័ព្ទដៃ ខណៈពេលដែលការហៅទូរសព្ទឆ្លងកាត់ PBX និម្មិត - ពួកគេមិនត្រូវបានបង្កើតឡើងដោយផ្ទាល់ទេ។ នេះមានន័យថាការហៅទូរសព្ទត្រូវបានកត់ត្រា ហើយស្ថិតិត្រូវបានរក្សាទុក ហើយប្រធាននៃសេវាកម្មដឹកជញ្ជូនមានសិទ្ធិចូលប្រើព័ត៌មានវិភាគ និងខ្លឹមសារនៃការចរចាជាក់លាក់។

2016

ដំណោះស្រាយសម្រាប់ការទំនាក់ទំនងអន្តរកម្ម និងឧបករណ៍សម្រាប់វាយតម្លៃប្រសិទ្ធភាពនៃការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មតាមអ៊ីនធឺណិតបានបង្ហាញខ្លួនក្រោមម៉ាក MANGO OFFICE ។ ក្រុមហ៊ុនក៏បានពង្រីកសមត្ថភាពនៃការរួមបញ្ចូលផងដែរ។ ទូរស័ព្ទការិយាល័យ ទំនាក់ទំនងចល័ត(FMC, Fixed Mobile Convergence) និងផ្តល់ជូនអ្នកប្រើប្រាស់ PBX និម្មិតនូវសេវាកម្មស៊ើបការណ៍អាជីវកម្មដ៏មានឥទ្ធិពល។

នៅឆ្នាំ 2016 ការទំនាក់ទំនងតាមពពករបស់ MANGO OFFICE បានក្លាយជាក្រុមហ៊ុនមកពី Barnaul, Kaliningrad, Omsk, Sevastopol, Simferopol និង Volzhsky ( តំបន់ Volgograd) ទឹកដីនៃវត្តមានរបស់ Mango Telecom នៅក្នុងប្រទេសរុស្ស៊ីបានពង្រីកដល់ 27 ទីក្រុង។ អាជីវកម្មក្នុងតំបន់មានចំនួន 35% នៃចំណូលរបស់ក្រុមហ៊ុនក្នុងឆ្នាំ 2016 ចំណែកនៃតំបន់ក្នុងចំនួនសរុបកំពុងកើនឡើង ប៉ុន្តែរដ្ឋធានីនៅតែជាទីផ្សារសំខាន់។

ការរួមបញ្ចូលជាមួយ CRM "Bitrix24"

កម្មវិធីរួមបញ្ចូលគ្នានឹងជួយធ្វើឱ្យដំណើរការលក់កាន់តែមានតម្លាភាព និងវិភាគការហៅរបស់អតិថិជនដើម្បីបង្កើនប្រសិទ្ធភាពការងារ។

យោងតាមសេចក្តីថ្លែងការណ៍របស់ក្រុមហ៊ុន អ្នកប្រើប្រាស់ Bitrix24 នឹងមានសិទ្ធិចូលប្រើមុខងាររបស់ Mango Office virtual PBX ដោយផ្ទាល់ពី CRM៖

• ការហៅដោយចុចតែម្តង,
• លេចឡើងនៅ ការហៅចូលកាតដែលមានព័ត៌មានអំពីអតិថិជន,
• ថត និងស្តាប់ការសន្ទនា,
• ការចែកចាយដោយស្វ័យប្រវត្តិនៃការហៅអតិថិជនទៅកាន់បុគ្គលិក។

ការបង្ហាញព័ត៌មានអំពីការខកខានការហៅចូលក្នុងតំបន់ជូនដំណឹង Bitrix24 នឹងជួយបុគ្គលិកទាក់ទងអតិថិជន។

អ្នកគ្រប់គ្រងអាចតាមដានវឌ្ឍនភាពនៃប្រតិបត្តិការដោយប្រើការកត់ត្រាការហៅទូរសព្ទ និងទិន្នន័យនៅលើការហៅនីមួយៗ។ ទិន្នន័យលម្អិតអំពីសំណើរបស់អតិថិជនដែលចូលមក រួមផ្សំជាមួយនឹងចីវលោដោយការនាំមុខ និងដំណាក់កាលប្រតិបត្តិការដែលបង្ហាញពីបរិមាណនឹងជួយប៉ាន់ប្រមាណតម្លៃនៃការទាក់ទាញអ្នកទិញ ប្រសិទ្ធភាព បណ្តាញផ្សាយពាណិជ្ជកម្មនិងការងាររបស់អ្នកគ្រប់គ្រង។

ដំណោះស្រាយរួមបញ្ចូលគ្នាគាំទ្របច្ចេកវិទ្យា FMC ដែលជួយគ្រប់គ្រងការហៅទៅកាន់សាជីវកម្ម ទូរស័ព្ទចល័ត. ការហៅចូល ការហៅចេញ និងការហៅចូលខាងក្នុងលើបញ្ហាការងារត្រូវបានកត់ត្រា និងកត់ត្រានៅក្នុងស្ថិតិ Bitrix24 CRM - ដើម្បីត្រួតពិនិត្យការងាររបស់បុគ្គលិកវាល ឬពីចម្ងាយ។

ការរួមបញ្ចូលដោយផ្ទាល់នៃការិយាល័យនិម្មិត PBX Mango ជាមួយ Bitrix24 ជួយអ្នកសន្សំលើសេវាកម្មអន្តរការី និងប្រើប្រាស់សមត្ថភាពទូរស័ព្ទរបស់ Mango Telecom ។ អ្នកប្រើប្រាស់ Bitrix24 និងសេវាកម្មរបស់ប្រតិបត្តិករទូរគមនាគមន៍ផ្សេងទៀតអាចធ្វើការជាមួយ Mango Office និម្មិត PBX ខណៈពេលដែលរក្សាលេខត្រឹមត្រូវ ប្រសិនបើប្រតិបត្តិកររបស់ពួកគេគាំទ្រការបញ្ជូនបន្តការហៅដោយប្រើពិធីការ SIP ។

សព្វថ្ងៃនេះក្រុមហ៊ុនមិនចាំបាច់ទេ។ សេវាកម្មបុគ្គលប៉ុន្តែដំណោះស្រាយពេញលេញដែលជួយបង្កើនប្រសិទ្ធភាពដំណើរការអាជីវកម្ម។ ការរួមបញ្ចូលទូរស័ព្ទរបស់យើងជាមួយប្រព័ន្ធ Bitrix24 CRM គឺជាឧទាហរណ៍ដ៏ល្អនៃដំណោះស្រាយបែបនេះ។ តាមរយៈការគ្រប់គ្រងការប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយអតិថិជន វាអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកគ្រប់គ្រងការលក់។ ការរួមបញ្ចូលគឺជាទិសដៅសំខាន់មួយនៃការអភិវឌ្ឍន៍ផលិតផលរបស់យើង។ ថ្មីៗនេះ យើងបានរួមបញ្ចូលទូរស័ព្ទ Mango Office ជាមួយ amoCRM និងវេទិកាហាងអនឡាញ AdvantShop ហើយកំពុងរៀបចំផែនការរួមបញ្ចូលជាមួយកម្មវិធីពេញនិយមផ្សេងទៀត។ គោលដៅរបស់យើងគឺរួមជាមួយនឹងដៃគូរបស់យើង ដើម្បីផ្តល់ឱ្យអតិថិជននូវដំណោះស្រាយរួមបញ្ចូលគ្នាពេញលេញ ដែលការទំនាក់ទំនងត្រូវបានដាក់បញ្ចូលទៅក្នុងដំណើរការអាជីវកម្មសំខាន់ៗទាំងអស់របស់ក្រុមហ៊ុន។

ការរួមបញ្ចូលជាមួយ amoCRM

Mango Office និម្មិត PBX អាចភ្ជាប់ដោយផ្ទាល់ពី amoCRM ដោយមិនចាំបាច់ទាក់ទងអន្តរការី ឬព្យាយាមយល់ពីចំណុចប្រទាក់ API ។

រូបថតអេក្រង់នៃបង្អួច Mango Office PBX, (2015)

ការហៅចូលពីអតិថិជនដែលមានស្រាប់អាចត្រូវបានបញ្ជូនដោយស្វ័យប្រវត្តិទៅអ្នកគ្រប់គ្រងដែលទទួលខុសត្រូវ។ ទិន្នន័យការហៅដែលខកខានត្រូវបានបង្ហាញនៅក្នុងតំបន់ជូនដំណឹង amoCRM ។ និយោជិតទទួលបានព័ត៌មានក្នុងពេលជាក់ស្តែងអំពីស្ថានភាពនៃការហៅទូរស័ព្ទរបស់អតិថិជន។

កាលបរិច្ឆេទ ពេលវេលា និងរយៈពេលនៃការហៅទូរសព្ទនីមួយៗត្រូវបានកត់ត្រានៅក្នុងកាតអតិថិជន។ អ្នកគ្រប់គ្រងអាចតាមដានវឌ្ឍនភាពនៃប្រតិបត្តិការដោយប្រើទិន្នន័យ និងកំណត់ត្រាការសន្ទនាដែលមានដោយផ្ទាល់ពី amoCRM ។

ក្រុមហ៊ុនជឿជាក់ថាការដឹងពីសូចនាករ និងការប្រើប្រាស់គន្លឹះនឹងជួយកែតម្រូវដំណើរការការងារ។ តម្លៃយោងត្រូវបានជ្រើសរើសសម្រាប់ម៉ែត្រនីមួយៗ ហើយប្រព័ន្ធនៃការណែនាំអន្តរកម្ម និងការណែនាំលេចឡើងត្រូវបានណែនាំ។

ការវិភាគអាចរកបានសម្រាប់ក្រុមហ៊ុនទាំងមូល ដោយនាយកដ្ឋាន និងបុគ្គលិកជាក់លាក់។ ផលិតផលនេះអាចរកបានសម្រាប់អតិថិជននៃកំណែ "Virtual PBX" របស់ក្រុមហ៊ុន "Extended" និង "Maximum" ។

កំណែដែលបានចេញផ្សាយនៃផលិតផលលក់រាយរហូតមកដល់ពេលនេះមាន ~80% នៃមុខងារដែលបានគ្រោងទុក។ ផលិតផលកំពុងត្រូវបានកែលម្អ។ ក្រុមហ៊ុនបានប្រកាសការចេញផ្សាយលក្ខណៈពិសេសពេញលេញក្នុងរយៈពេលពីរខែ។

ការចាប់ផ្តើមនៃ Mango Office ស៊ើបការណ៍អាជីវកម្មនៅលើទីផ្សារគឺជាការចេញផ្សាយដ៏សំខាន់មួយរបស់ក្រុមហ៊ុនរបស់យើងនៅរដូវស្លឹកឈើជ្រុះនេះ។ ទូរស័ព្ទធម្មតាដំណើរការលើគោលការណ៍ "ប្រអប់ខ្មៅ" និងមិនអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកគ្រប់គ្រងគ្រប់ទិដ្ឋភាពទាំងអស់នៃដំណើរការហៅទូរសព្ទ។ ដូច្នេះហើយ អ្នកគ្រប់គ្រងតែងតែមិនសង្ស័យថា ពួកគេមិនទទួលបានចំណែកសំខាន់នៃប្រាក់ចំណេញនោះទេ។ ឬ ការទទួលបានទិន្នន័យពាក់ព័ន្ធនឹងការលំបាកដ៏ធំសម្បើម និង "ការបង្ហោះដោយដៃ" នៃព័ត៌មានការហៅទូរសព្ទឆៅ ដោយមានជំនួយពីអ្នកឯកទេសបច្ចេកទេស។ ការវិភាគរបស់យើងមិនគ្រាន់តែជាសំណុំនៃទិន្នន័យការហៅទូរស័ព្ទឆៅប៉ុណ្ណោះទេ វាត្រូវបានដំណើរការ ព័ត៌មានពាណិជ្ជកម្មនិងផលប៉ះពាល់សម្រាប់ការសម្រេចចិត្ត។ តម្លៃយោងនិងអនុសាសន៍ជាក់លាក់គឺជាបទពិសោធន៍ជោគជ័យ 100% របស់អតិថិជនរបស់យើងពីឧស្សាហកម្មផ្សេងៗ។ យើងបានបង្កើតឧបករណ៍ដ៏មានអានុភាពមួយដែលមានតម្លៃសមរម្យ ហើយទាមទារការដំឡើងតិចតួចបំផុតសម្រាប់ក្រុមហ៊ុនណាមួយ ដោយចាប់ផ្តើមពីអាជីវកម្មខ្នាតតូច។

ការរួមបញ្ចូលជាមួយ AdvantShop

ដំណោះស្រាយទំនើបនឹងជួយអតិថិជន AdvantShop ទាញយកអត្ថប្រយោជន៍ពី ទូរស័ព្ទពពក Mango Office នឹងជួយបង្កើនប្រសិទ្ធភាពដំណើរការលក់អនឡាញ កាត់បន្ថយចំនួនការខកខានមិនបានហៅ និងបង្កើនប្រាក់ចំណេញ។ ដើម្បីធ្វើដូចនេះមុខងារ Mango Office និម្មិត PBX ត្រូវបានបន្ថែមដោយផ្ទាល់ទៅប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងហាងអនឡាញ។

សមាហរណកម្មធ្វើឱ្យវាអាចឃើញសក្ដានុពលនៃការលក់របស់ហាងអនឡាញទាក់ទងនឹងទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជន កត់ត្រាប្រវត្តិនៃសំណើរបស់អតិថិជន វិភាគការអនុវត្តរបស់អ្នកលក់ តាមដានការផ្លាស់ប្តូរចំណូលចិត្តរបស់អតិថិជន និងធ្វើការកែតម្រូវចាំបាច់ភ្លាមៗចំពោះស្គ្រីបលក់ និងការពិពណ៌នាផលិតផល។ .

ដំណោះស្រាយរបស់ Mango Telecom និង AdvantShop ជួយឱ្យទទួលបានការជូនដំណឹងអំពីការហៅចូលដោយផ្ទាល់នៅក្នុងប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងហាង ហើយបើកកាតអតិថិជនភ្លាមៗ ប្រសិនបើគាត់បានចុះឈ្មោះក្នុងប្រព័ន្ធ។ កំណត់ហេតុការហៅទូរសព្ទ និងការកត់ត្រាការសន្ទនាជាមួយអតិថិជនអាចរកបានសម្រាប់ការមើល។ នៅពេលទូរស័ព្ទទៅហាងអនឡាញរបស់អតិថិជន អ្នកអាចបង្កើតកាតអតិថិជនដែលមានព័ត៌មានអំពីគាត់។

ដំណោះស្រាយក៏ជួយដល់ការលក់ឆ្លងផងដែរ៖ អ្នកគ្រប់គ្រងហាងអាចស្វែងយល់ថាតើផលិតផលអ្វីដែលអតិថិជនកំពុងសម្លឹងមើល អ្វីដែលគាត់បានទុកក្នុងរទេះ និងផ្តល់ជូនអតិថិជននូវផលិតផលដែលគាត់ចាប់អារម្មណ៍។

ម្ចាស់ហាងអនឡាញតែងតែដឹងអំពីចំនួនការហៅចូល និងរបៀបដែលអ្នកគ្រប់គ្រងនីមួយៗបានគ្រប់គ្រងពួកគេ។ ការហៅដែលខកខាននឹងត្រូវបានកត់ត្រានៅក្នុងកំណត់ហេតុការហៅទូរសព្ទ ហើយអតិថិជនអាចត្រូវបានហៅត្រឡប់មកវិញដោយផ្ទាល់ពីបន្ទះគ្រប់គ្រងដោយប្រើ ទូរស័ព្ទទន់និងកាសស្តាប់ត្រចៀកមួយ។

ឧបករណ៍បន្ថែមគឺដើម្បីភ្ជាប់ធាតុក្រាហ្វិក "យើងនឹងហៅអ្នកមកវិញក្នុងរយៈពេល 30 វិនាទី" ។

អ្នកជំនាញនិយាយថា ទីផ្សារពាណិជ្ជកម្មអនឡាញក្នុងប្រទេសរុស្ស៊ីបានចាប់ផ្តើមកើនឡើងម្តងទៀតក្នុងអត្រាខ្ពស់ ហើយព្យាករណ៍ថានៅឆ្នាំ 2016 បរិមាណនៃការលក់អនឡាញនឹងកើនឡើង 25% ។ ចំនួនដ៏សំខាន់ (ច្រើនជាង 10%) នៃអតិថិជនរបស់យើងគឺជាហាងអនឡាញ ហើយយើងគិតថាដំណោះស្រាយថ្មីដែលរួមបញ្ចូលគ្នានូវផលិតផលឈានមុខគេពីរនៅក្នុងវិស័យរបស់ពួកគេនឹងក្លាយទៅជាការពេញនិយមយ៉ាងខ្លាំង។ សម្រាប់សហគ្រិនដែលចាប់ផ្តើមគម្រោងថ្មី ដំណោះស្រាយរបស់យើងនឹងក្លាយជា "ហាងអនឡាញក្នុងប្រអប់មួយ" ដែលត្រៀមរួចជាស្រេច ហើយនឹងជួយពួកគេឱ្យចាប់ផ្តើមបានយ៉ាងឆាប់រហ័សដោយគ្មានការលំបាកមិនចាំបាច់ជាមួយនឹងការស្វែងរក និងជ្រើសរើសសេវាកម្មដែលទាក់ទងនឹងទូរស័ព្ទ។ សម្រាប់អ្នកដែលបានចូលរួមដោយជោគជ័យក្នុងការលក់អនឡាញ វានឹងអនុញ្ញាតឱ្យពួកគេវាយតម្លៃប្រសិទ្ធភាពនៃដំណើរការអាជីវកម្ម កែលម្អគុណភាពនៃសេវាកម្មអតិថិជន និងបង្កើនប្រាក់ចំណេញ។

ការរួមបញ្ចូលជាមួយទូរស័ព្ទ Mango Office គឺជាដំណោះស្រាយថ្មីមួយសម្រាប់ការរៀបចំការលក់តាមអ៊ីនធឺណិត។ វាអនុញ្ញាតឱ្យអាជីវកម្មទាញយកអត្ថប្រយោជន៍ពីការរួមបញ្ចូលនៃទូរស័ព្ទទំនើប និងដំណោះស្រាយហាងអនឡាញឈានមុខគេ។ អតិថិជនរបស់យើងអាចធ្វើ និងទទួលការហៅទូរសព្ទពីអតិថិជនក្នុងចំណុចប្រទាក់តែមួយ។ អ្នកគ្រប់គ្រង ធ្វើការជាមួយអតិថិជន ទទួលបានព័ត៌មានទាំងអស់សម្រាប់ ការងារប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព. IN ប្រព័ន្ធបង្រួបបង្រួមទិន្នន័យទាំងអស់អំពីអតិថិជនដែលមានស្រាប់ និងសក្តានុពល ការបញ្ជាទិញ ការចូលមើលទំព័រត្រូវបានរក្សាទុក និងដំណើរការ ហើយការទំនាក់ទំនងទាំងអស់ជាមួយអតិថិជនត្រូវបានកត់ត្រាទុក។ យើង AdvantShop និង Mango Telecom ក្នុងនាមជាអ្នកដឹកនាំនៅក្នុងដំណោះស្រាយលើពពកសម្រាប់អាជីវកម្ម បានចូលរួមកម្លាំងដើម្បីផ្តល់ឱ្យក្រុមហ៊ុននូវកម្រិតសេវាកម្មថ្មីមួយ។ ដំណោះស្រាយរបស់យើងអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកមិនត្រឹមតែចាប់ផ្តើមការលក់តាមអ៊ីនធឺណិតយ៉ាងឆាប់រហ័សប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងបង្កើតទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជន និងបញ្ចូលវាទៅក្នុងប្រព័ន្ធតែមួយ។

ដំណើរការអាជីវកម្មរបស់ក្រុមហ៊ុន។

កម្មវិធីអាជីវកម្មលើពពក (SaaS) ជាក្បួនផ្តោតទៅលើការដោះស្រាយកិច្ចការតូចចង្អៀតដូចជា ទូរស័ព្ទ គណនេយ្យ ការគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនងអតិថិជន។ ពួកគេត្រូវការ ដំណោះស្រាយដ៏ទូលំទូលាយអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកធ្វើអន្តរកម្មនៃប្រព័ន្ធដោយស្វ័យប្រវត្តិ និងទទួលបានទិន្នន័យវិភាគរួមបញ្ចូលគ្នាពី ប្រភពផ្សេងៗគ្នា. ក្នុងន័យនេះ មាននិន្នាការនៃការរួមបញ្ចូលកម្មវិធីពីអ្នកផ្គត់ផ្គង់ផ្សេងៗគ្នាទៅក្នុងប្រព័ន្ធអេកូរួមបញ្ចូលគ្នា ដែលអាចរួមបញ្ចូលទាំងពពក និងបែបប្រពៃណី។ ផលិតផលសូហ្វវែរ.

“គោលដៅរបស់យើងគឺបង្កើតប្រព័ន្ធអេកូនៃកម្មវិធីអាជីវកម្មជុំវិញសេវាកម្មទំនាក់ទំនងតាមពពករបស់យើង ដែលអាចបំពេញតម្រូវការជាមូលដ្ឋានទាំងអស់នៃអាជីវកម្មខ្នាតតូច និងមធ្យម។ លោក Dmitry Byzov នាយកប្រតិបត្តិនៃ Mango Office បានកត់សម្គាល់ថា នេះនឹងអនុញ្ញាតឱ្យក្រុមហ៊ុនបង្កើតប្រព័ន្ធព័ត៌មានរួម ដោយជ្រើសរើសផលិតផលល្អបំផុតសម្រាប់ឧស្សាហកម្មរបស់ពួកគេ ។ - ការធ្វើសមាហរណកម្មទូរស័ព្ទលើពពកជាមួយនឹងផលិតផលដែលគាំទ្រដល់ដំណើរការអាជីវកម្មសំខាន់ៗរបស់សហគ្រាសនឹងអនុញ្ញាតឱ្យមានរចនាសម្ព័ន្ធទំនាក់ទំនងជុំវិញដំណើរការទាំងនេះ ធ្វើឱ្យអន្តរកម្មជាមួយអតិថិជន និងក្នុងក្រុមហ៊ុនកាន់តែមានតម្លាភាព និងអាចគ្រប់គ្រងបាន។ យើងអញ្ជើញអ្នកធ្វើសមាហរណកម្ម និងអ្នកបង្កើតកម្មវិធីអាជីវកម្មឱ្យសហការគ្នាដើម្បីបង្កើតដំណោះស្រាយរួមបញ្ចូលគ្នាដែលត្រៀមរួចជាស្រេច។"

API អនុញ្ញាត ប្រព័ន្ធផ្សេងៗទាំងពពក និងបែបប្រពៃណី ធ្វើអន្តរកម្មជាមួយ Mango Office Virtual PBX តាមរយៈ ពិធីការសុវត្ថិភាព HTTPS នេះធ្វើឱ្យវាអាចអនុវត្តស្គ្រីបដោយស្វ័យប្រវត្តិដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាផ្សេងៗ។ ក្នុងចំណោមពួកគេ៖

• ហៅកាតអតិថិជននៅក្នុង CRM ជាមួយនឹងការហៅចូល ហៅទំនាក់ទំនងពី CRM ក្នុងមួយចុច
• ស្វ័យប្រវត្តិកម្មនៃការហៅទូរសព្ទទៅមូលដ្ឋានអតិថិជន ការទាញយកប្រវត្តិហៅទូរសព្ទពី Virtual PBX សម្រាប់ដំណើរការបន្ថែមទៀតនៅក្នុងកម្មវិធីវិភាគភាគីទីបី។

ដោយប្រើ API អ្នកអាចបង្កើតស្គ្រីបសម្រាប់បញ្ជាការហៅត្រឡប់មកវិញសម្រាប់ហាងអនឡាញ និងធ្វើឱ្យការកត់ត្រាការហៅទូរសព្ទនៅក្នុង CRM ដោយស្វ័យប្រវត្តិ។ API អនុញ្ញាត​ឱ្យ​អ្នក​ប្រមូល​ព័ត៌មាន​អំពី​ការ​ខកខាន​ទទួល​បាន ហើយ​ផ្តល់​វា​ដល់​និយោជិត ដើម្បី​ឱ្យ​ពួក​គេ​អាច​ហៅ​អតិថិជន​ដែល​មិន​បាន​ទទួល​ចម្លើយ​មក​វិញ។ សេណារីយ៉ូផ្សេងទៀតអាចធ្វើទៅបាន វាទាំងអស់គឺអាស្រ័យលើតម្រូវការរបស់អតិថិជន និងគុណវុឌ្ឍិរបស់អ្នកឯកទេសដែលធ្វើសមាហរណកម្ម។

API អាច​ត្រូវ​បាន​ប្រើ​ដោយ​ដៃគូ​បច្ចេកវិទ្យា Mango Office និង​ក្រុមហ៊ុន​អ្នក​ប្រើ​សេវាកម្ម​ដែល​មាន​អ្នក​សរសេរ​កម្មវិធី​លើ​បុគ្គលិក ឬ​ត្រៀម​ខ្លួន​រួច​ជា​ស្រេច​ក្នុង​ការ​ចេញ​ពី​ការ​ធ្វើ​សមាហរណកម្ម។ ដៃគូរបស់ Mango Office កំពុងបង្កើតម៉ូឌុលសម្រាប់ការរួមបញ្ចូល cloud telephony ជាមួយនឹងកម្មវិធីអាជីវកម្មធម្មតា។ នៅពេលអនាគតដ៏ខ្លី ម៉ូឌុលនឹងអាចប្រើប្រាស់បាន ដែលគាំទ្រអន្តរកម្មនៃ Mango Office Virtual PBX ជាមួយនឹងភាពពេញនិយម មូលដ្ឋានអតិថិជន, ប្រព័ន្ធ CRM, កម្មវិធីការិយាល័យម៉ាស៊ីនហាងអនឡាញ និងកម្មវិធីឧស្សាហកម្ម។ Mango Office កំពុងធ្វើការដើម្បីពង្រីកបញ្ជីមុខងារ Virtual PBX ដែលមានពីប្រព័ន្ធខាងក្រៅ។

ការប្រើប្រាស់ VATS ប្រកបដោយសុវត្ថិភាព - មានតែនៅក្នុងសហព័ន្ធរុស្ស៊ីប៉ុណ្ណោះ។

នៅថ្ងៃទី 19 ខែមករា ឆ្នាំ 2015 វាត្រូវបានគេស្គាល់អំពីការបន្ថែមទៅនិម្មិត មុខងារ PBXបង្កើនសុវត្ថិភាពនៃការប្រើប្រាស់ផលិតផល។

អ្នក​ប្រើ​មាន​ជម្រើស​ក្នុង​ការ​ហាមប្រាម​ការ​តភ្ជាប់​ទូរស័ព្ទ SIP និង softphones ពី​បរទេស​ទៅ Virtual PBX ។ យោងតាមអ្នកជំនាញ Mango Office ការប៉ុនប៉ងលួចចូលគណនីអតិថិជន SIP មិនត្រូវបានអនុវត្តពីអាសយដ្ឋាន IP របស់រុស្ស៊ីទេ។

រហូតដល់ខែមករា ឆ្នាំ 2015 ក្រុមហ៊ុនបានផ្តល់ជម្រើសពីរសម្រាប់ការដំឡើងសុវត្ថិភាព SIP៖

• បើកការចូលប្រើ Virtual PBX ពីអាសយដ្ឋាន IP ណាមួយ
• បង្កើតបញ្ជីស។

ក្នុងករណីទីពីរ ការអនុញ្ញាតតាមរយៈពិធីការ SIP គឺអាចធ្វើទៅបានតែពីអាសយដ្ឋានពីបញ្ជីសប៉ុណ្ណោះ។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ បញ្ជីសកំណត់លទ្ធភាព បុគ្គលិកចល័តដែលត្រូវបានតភ្ជាប់តាមរយៈ SIP ពីចំណុចផ្សេងៗក្នុងទីក្រុង ឧទាហរណ៍ តាមរយៈបណ្តាញ Wi-Fi សាធារណៈ។

ការចូលប្រើបើកចំហបង្កើតហានិភ័យជាក់លាក់។ បន្ទាប់ពីគណនី SIP ត្រូវបាន Hack អ្នកវាយប្រហារអាចភ្ជាប់ទៅ Virtual PBX និងប្រើប្រាស់មូលនិធិពីគណនីផ្ទាល់ខ្លួនរបស់នាងដើម្បីធ្វើការហៅទូរសព្ទសម្រាប់គោលបំណងផ្ទាល់ខ្លួនរបស់គាត់។ យោងតាមស្ថិតិរបស់ Mango Office រាល់ការប៉ុនប៉ងលួចចូលគណនីអតិថិជន SIP ត្រូវបានអនុវត្តចេញពីអាសយដ្ឋាន IP ដែលមិនត្រូវបានរាប់បញ្ចូល តំបន់រុស្ស៊ីបណ្តាញប្រកាសអំពីការណែនាំនៃមុខងារ Virtual PBX (VATS) ថ្មី - ការបញ្ជូនបន្តដោយស្វ័យប្រវត្តិនៃការហៅម្តងហើយម្តងទៀតទៅកាន់បុគ្គលិក "ដែលធ្លាប់ស្គាល់" ។ នេះលុបបំបាត់ការរំខានដ៏សំខាន់មួយរបស់មនុស្សដែលហៅថាអាជីវកម្មទំនើប។ លើសពីនេះទៀត នៅក្នុងស្ថានភាពអាជីវកម្មទូទៅជាច្រើន មុខងារ VATS ថ្មីរបស់ Mango Office អាចសម្រួលដំណើរការហៅចូល កែលម្អសេវាកម្មអតិថិជន និងពង្រីកបណ្តាញលក់។

នៅពេលទំនាក់ទំនងតាមទូរស័ព្ទជាមួយ សហគ្រាសទំនើបដែលប្រើប្រាស់ការិយាល័យ PBXs សេណារីយ៉ូទាំងបីខាងក្រោមនេះជារឿយៗកើតឡើង ដែលបង្កើតជាចំណាប់អារម្មណ៍អវិជ្ជមានរបស់ក្រុមហ៊ុន ហើយជារឿយៗនាំទៅដល់ការបាត់បង់អតិថិជន។

អតិថិជនសក្តានុពលម្នាក់ពិភាក្សាអំពីការផ្តល់ជូនរបស់ក្រុមហ៊ុនជាមួយអ្នកគ្រប់គ្រងផ្នែកលក់ ព្យួរក ហើយភ្លាមៗនោះនឹកឃើញថាគាត់ភ្លេចសួរ សំណួរសំខាន់. គាត់បានទូរស័ព្ទត្រឡប់មកវិញ ហើយបញ្ចប់ជាមួយនឹងបុគ្គលិកម្នាក់ទៀត ដែលមិនត្រឹមតែមិនស្គាល់ព័ត៌មានលម្អិតសំខាន់ៗនៃការសន្ទនាមុន និងកិច្ចព្រមព្រៀងដែលបានឈានដល់នោះទេ ប៉ុន្តែជារឿយៗបង្ហាញពីការសង្ស័យអំពីពួកគេ ដែលធ្វើឲ្យខូចទំនុកចិត្តលើសហការី និងក្រុមហ៊ុនទាំងមូល។

ស្ថានភាពគឺខុសគ្នាខ្លះនៅក្នុងសេវាកម្ម ជំនួយបច្ចេកទេស. នៅទីនេះ អតិថិជនត្រូវបានពន្យល់ពីរបៀបដោះស្រាយបញ្ហារបស់គាត់ ហើយបានស្នើសុំឱ្យទូរស័ព្ទត្រឡប់មកវិញ ប្រសិនបើវាមិនគ្រប់គ្រាន់។ បន្ទាប់​ពី​ហៅ​មក​វិញ គាត់​ក៏​បញ្ចប់​ការងារ​ជាមួយ​បុគ្គលិក​ម្នាក់​ទៀត។ ហើយទោះបីជាមានការឆាប់ខឹងក៏ដោយ ក៏គាត់ត្រូវតែរៀបរាប់លម្អិតម្តងទៀត ទាំងបញ្ហាដើម និងអនុសាសន៍ដែលទទួលបានពីមុន។

ក្នុងករណីទីបី ការសន្ទនារបស់អតិថិជនជាមួយបុគ្គលិកក្រុមហ៊ុនត្រូវបានរំខាន ហេតុផលបច្ចេកទេស- ឧទាហរណ៍ អតិថិជនចាកចេញពីតំបន់គ្របដណ្តប់បណ្តាញជាបណ្តោះអាសន្ន។ នៅឱកាសដំបូងគាត់ហៅក្រុមហ៊ុនត្រឡប់មកវិញ - ហើយបញ្ចប់ដោយបុគ្គលិកផ្សេងទៀតជាមួយនឹងផលវិបាកអវិជ្ជមានដែលកើតឡើងទាំងអស់។

នៅក្នុងស្ថានភាពទាំងអស់នេះប្រព័ន្ធចែកចាយការហៅដោយស្វ័យប្រវត្តិគឺត្រូវស្តីបន្ទោសដែលមិនគិតពីប្រវត្តិ ការទំនាក់ទំនងតាមទូរស័ព្ទ. មុខងារថ្មី។ Mango Office Virtual PBX លុបបំបាត់បញ្ហានេះ។ ប្រសិនបើវាត្រូវបានបើក នោះនៅពេលដែលអ្នកហៅម្តងទៀតពីលេខដដែលក្នុងរយៈពេលមួយម៉ោង VATS នឹងភ្ជាប់អ្នកហៅចូលដោយស្វ័យប្រវត្តិជាមួយនិយោជិតដែលគាត់បាននិយាយកាលពីពេលថ្មីៗនេះ ប្រសិនបើ នៅពេលនេះគាត់អាចទទួលយកបញ្ហាប្រឈម។ ហើយប្រសិនបើវាមិនអាចទេ ការហៅទូរសព្ទនឹងត្រូវបានចែកចាយក្នុងចំណោមអ្នកឯកទេសនៃនាយកដ្ឋាននេះ ស្របតាមក្បួនដោះស្រាយការបញ្ជូនបន្តដែលបានបញ្ជាក់សម្រាប់វា។

ឥឡូវនេះ អតិថិជនមិនចាំបាច់រំលឹកឡើងវិញនូវខ្លឹមសារនៃសំណួររបស់គាត់ទេ។ ហើយនិយោជិតដែលទើបតែទាក់ទងជាមួយអតិថិជននឹងមិនខ្ជះខ្ជាយពេលវេលាក្នុងការស្វែងរកព័ត៌មានលម្អិតនោះទេ។ ដូច្នេះ ការបញ្ជូនបន្តការហៅទូរសព្ទម្ដងទៀតទៅកាន់បុគ្គលិក "ដែលធ្លាប់ស្គាល់" បង្កើនល្បឿនសេវាកម្មអតិថិជន និងបង្កើនភាពស្មោះត្រង់របស់ពួកគេ ដោយសារមានច្រើនទៀត។ សេវាកម្មគុណភាព. សេវាកម្មថ្មីនឹងមានប្រយោជន៍ក្នុងផ្នែកលក់ ជំនួយបច្ចេកទេស និងថែទាំ ក៏ដូចជានៅក្នុងមជ្ឈមណ្ឌលហៅទូរសព្ទ ដែលអតិថិជនមិនត្រូវបានភ្ជាប់ជាមួយបុគ្គលិកជាក់លាក់ទេ ហើយការហៅចូលត្រូវបានចែកចាយក្នុងចំណោមអ្នកឯកទេសទាំងអស់។

ការតភ្ជាប់ឡើងវិញជាមួយនិយោជិត "ដែលធ្លាប់ស្គាល់" អាចត្រូវបានជ្រើសរើសដោយជ្រើសរើសសម្រាប់នាយកដ្ឋានមួយចំនួន (នៅក្នុង Mango Office Virtual PBX ដែលពួកគេទាក់ទងទៅក្រុមចែកចាយ) ឬបើកដំណើរការសម្រាប់សហគ្រាសទាំងមូល។ ការតភ្ជាប់គឺឥតគិតថ្លៃ និងប្រចាំខែ ថ្លៃជាវអាស្រ័យលើកំណែរបស់ Virtual PBX ។ នៅលើកំណែនៃកម្រិត "អ្នកចាប់ផ្តើម" និង "បុរាណ" វាគឺ 350 និង 250 rubles រៀងគ្នា។ អ្នកប្រើប្រាស់កំណែឥតគិតថ្លៃ និងបុគ្គលទទួលបានសេវាកម្មដោយឥតគិតថ្លៃ។

ការអភិវឌ្ឍន៍មុខងារធម្មតាដល់កម្រិតសាជីវកម្ម

នៅថ្ងៃទី 26 ខែវិច្ឆិកា ឆ្នាំ 2014 ក្រុមហ៊ុន MANGO OFFICE បានប្រកាសដាក់អោយប្រើប្រាស់ VATS និងផ្សេងៗទៀត។ សេវាកម្មពពកប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងផ្តោតលើ អង្គការធំៗ.

មុខងារថ្មីកំពុងត្រូវបានអនុវត្តជាដំណាក់កាល ដែលជាផ្នែកមួយនៃការចេញផ្សាយការអាប់ដេតសេវាកម្មជាប្រចាំ។ កញ្ចប់អាប់ដេតចុងក្រោយបង្អស់រួមមានឧបករណ៍ដើម្បីកាត់បន្ថយថ្លៃពលកម្ម អ្នកគ្រប់គ្រងប្រព័ន្ធនិងការអភិវឌ្ឍនៃការទទួលបានគំរូ។

មានសម្រាប់អតិថិជន MANGO រួចហើយ មុខងារការិយាល័យធ្វើឱ្យមានភាពសាមញ្ញ និងបង្កើនល្បឿននៃការរៀបចំដំបូងនៃ Virtual PBX ការបង្កើត និងការកែតម្រូវទ្រង់ទ្រាយធំនៃទម្រង់បុគ្គលិក និងគណនី SIP ។ កាលពីមុននៅក្នុងក្រុមហ៊ុនធំ ៗ វាជាភារកិច្ចទាំងនេះយ៉ាងជាក់លាក់ដែលតម្រូវឱ្យមានប្រតិបត្តិការដដែលៗជាច្រើនដែលនាំឱ្យមានការចំណាយកម្លាំងពលកម្មយ៉ាងសំខាន់បន្ថយការអនុវត្តនិងកំហុសដែលបង្កឱ្យមានកំហុស។

ឥឡូវនេះការកំណត់ភាគច្រើនត្រូវបានកំណត់ដោយស្វ័យប្រវត្តិ ហើយនៅជំហានកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធនីមួយៗ ការណែនាំអំពីឧបករណ៍ប្រាប់អ្នកគ្រប់គ្រងអំពីបញ្ហាដែលអាចកើតមាន និងវិធីដោះស្រាយវា។

អ្នកគ្រប់គ្រងនៃ MANGO OFFICE Virtual PBX ឥឡូវនេះមានឧបករណ៍ងាយស្រួលប្រើសម្រាប់ពិនិត្យមើលភាពត្រឹមត្រូវនៃការកំណត់។ ការគ្រប់គ្រងត្រូវបានធ្វើឱ្យសាមញ្ញបន្ថែមទៀតដោយការណែនាំវីដេអូលម្អិតដែលបានបង្កើតឡើងនៅក្នុងផ្នែកជាច្រើននៃគណនីផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក និងប្លុកអន្តរកម្ម " ងាយស្រួលចូល" ដែលត្រូវបានបង្ហាញដោយស្វ័យប្រវត្តិបន្ទាប់ពីបើកដំណើរការកម្មវិធីអាជីវកម្ម និងមានតំណភ្ជាប់ទៅកាន់ផ្នែកដែលមានការកំណត់ចាំបាច់។

យោងតាមក្រុមហ៊ុន Mango Telecom ឧបករណ៍គ្រប់គ្រងថ្មីកាត់បន្ថយពេលវេលាសម្រាប់ការបង្កើតទម្រង់ និងការផ្លាស់ប្តូរក្រុមចំពោះការកំណត់អ្នកប្រើប្រាស់ 50% ឬច្រើនជាងនេះ។

ការអភិវឌ្ឍន៍គំរូនៃការចូលប្រើដោយផ្អែកលើតួនាទីគឺជាជំហានដ៏សំខាន់មួយឆ្ពោះទៅរកសហគ្រាសដែលមានរចនាសម្ព័ន្ធស្ថាប័នស្មុគស្មាញ ដែលតម្រូវឱ្យមានការកំណត់យ៉ាងប្រុងប្រយ័ត្ននៃសិទ្ធិអំណាចនៅពេលធ្វើការជាមួយកម្មវិធីអាជីវកម្មលើពពក។ ជាលទ្ធផល បច្ចុប្បន្នភាពចុងក្រោយតួនាទី "គណនេយ្យករ" បានបង្ហាញខ្លួននៅក្នុងគណនីផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ MANGO OFFICE ជាមួយនឹងសិទ្ធិជាអ្នកគ្រប់គ្រង នៅពេលធ្វើការជាមួយគណនីផ្ទាល់ខ្លួន និងសិទ្ធិរបស់បុគ្គលិកធម្មតានៅក្នុងផ្នែកផ្សេងទៀត។ តួនាទីថ្មីជួយគ្រប់គ្រងការចំណាយថវិកា និងរៀបចំឯកសារហិរញ្ញវត្ថុដោយគ្មានហានិភ័យនៃការផ្លាស់ប្តូរដោយគ្មានការអនុញ្ញាតចំពោះការកំណត់នៃកម្មវិធីអាជីវកម្ម MANGO OFFICE ។ ចំណាំថាសម្រាប់កម្មវិធីទាំងអស់នេះ អង្គការអតិថិជនប្រើប្រាស់គណនីផ្ទាល់ខ្លួនតែមួយ ដែលជួយសម្រួលដល់ការរៀបចំឯកសារហិរញ្ញវត្ថុ និងការគ្រប់គ្រងការចំណាយយ៉ាងច្រើនផងដែរ។

“កម្មវិធីអាជីវកម្មលើពពក MANGO OFFICE មានស្ថានភាពនៃដំណោះស្រាយគួរឱ្យគោរពសម្រាប់អាជីវកម្មខ្នាតតូច និងមធ្យម។ ទន្ទឹមនឹងនេះដែរ ក្នុងរយៈពេលមួយឆ្នាំកន្លះកន្លងមក មានការកើនឡើងនូវចំណាប់អារម្មណ៍លើពួកគេពីអង្គការធំៗ។ លោក Dmitry Byzov អគ្គនាយកនៃការិយាល័យ MANGO មានប្រសាសន៍ថា នេះជាការកត់សម្គាល់ជាពិសេសនៅក្នុងតំបន់រុស្ស៊ី ដែលធនាគារបង្កើតបណ្តាញសាខា ហើយអង្គការពាណិជ្ជកម្មបើកឃ្លាំង និងជាន់ជួញដូរ។ - អ៊ិន ថ្មីៗនេះចំណាប់អារម្មណ៍នេះត្រូវបានជំរុញយ៉ាងខ្លាំងដោយបាតុភូតវិបត្តិទាំងពីរនៅក្នុងសេដ្ឋកិច្ច ដែលបង្កើនហានិភ័យនៃការវិនិយោគមូលធនធំនៅក្នុង IT និងភាពស្មុគស្មាញនៃលទ្ធកម្ម និងការថែរក្សាហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធ IT ប្រពៃណីដែលជាលទ្ធផលនៃទណ្ឌកម្ម និងសក្ដានុពលនៃអត្រារូបិយប័ណ្ណពិភពលោក។ ការបន្តនៃនិន្នាការទាំងនេះអាចជំរុញឱ្យអង្គការធំ ៗ ពន្លឿនការផ្លាស់ប្តូរទៅជាគំរូ SaaS - ជាផ្នែកនៃដំណោះស្រាយសម្រាប់នាយកដ្ឋានបុគ្គល ឬសូម្បីតែសម្រាប់ក្រុមហ៊ុនទាំងមូល។ នេះនឹងមានន័យថាការលេចឡើងនៃផ្នែកថ្មីនៃទីផ្សារពពកដែលមានតម្រូវការខុសពី SMBs ។ ការគ្រប់គ្រងផ្នែកនេះតម្រូវឱ្យមានការរៀបចំយ៉ាងធ្ងន់ធ្ងរពីអ្នកផ្តល់សេវា។ តាមរយៈការបោះជំហានក្នុងទិសដៅនេះ និងបង្កើនប្រសិទ្ធភាពសេវាកម្មរបស់យើងដើម្បីបំពេញតាមតម្រូវការនៃក្រុមហ៊ុនធំៗកាន់តែច្រើន យើងកំពុងធានាយ៉ាងជិតស្និទ្ធថាការផ្លាស់ប្តូរនឹងផ្តល់អត្ថប្រយោជន៍ដល់អាជីវកម្មខ្នាតតូច និងមធ្យមផងដែរ។

នៅក្នុងអត្ថបទថ្ងៃនេះ យើងនឹងប្រាប់អ្នកពីរបៀបភ្ជាប់ Asterisk ទៅនឹង PBX និម្មិតពី Mango - Telecom ដោយប្រើ FreePBX 13 ជាឧទាហរណ៍

ទ្រឹស្ដី

មុនពេលយើងចាប់ផ្តើមបង្កើត សូមស្វែងយល់ពីរបៀបដែលការរួមបញ្ចូលដំណើរការ។ យើងនឹងភ្ជាប់ទៅ PBX និម្មិតដោយប្រើពិធីការ SIP ។ នៅក្នុងចំណុចប្រទាក់ PBX និម្មិតយើងនឹងបង្កើតបុគ្គលិកហើយហៅគាត់ថា Asterisk ។ បន្ទាប់ពីនេះយើងនឹងត្រូវការបង្កើត SIP គណនីហើយភ្ជាប់វាទៅបុគ្គលិកដែលបានបង្កើតពីមុន។ នៅដំណាក់កាលនេះ យើងនឹងមានការចូល ពាក្យសម្ងាត់ និងដែន ដើម្បីចុះឈ្មោះគណនី SIP របស់យើង។

ជំហានបន្ទាប់គឺបង្កើតការបញ្ជូនបន្តទៅកាន់អ្នកប្រើប្រាស់ដែលបានបង្កើតនៅក្នុងការកំណត់ការចែកចាយការហៅ។ ដំណាក់កាលចុងក្រោយគឺបង្កើត SIP trunk នៅលើសញ្ញាផ្កាយរបស់យើងឆ្ពោះទៅរក PBX និម្មិត ហើយចុះឈ្មោះវា។ ដ្យាក្រាមប្រតិបត្តិការត្រូវបានបង្ហាញខាងក្រោម៖

ការកំណត់

ដោយប្រកាន់ខ្ជាប់នូវផែនការដែលបានបង្កើត យើងបន្តទៅការបង្កើតបុគ្គលិកថ្មីនៅលើ PBX និម្មិត។ ដើម្បីធ្វើដូចនេះនៅក្នុងផ្នែក "ដំណើរការហៅទូរស័ព្ទ" ជ្រើសរើសធាតុ "បុគ្គលិកនិងក្រុម" ។ បន្ទាប់មកចូលទៅកាន់ផ្ទាំង "បញ្ជីអ្នកជាវ" ហើយចុចលើប៊ូតុង "បន្ថែមបុគ្គលិក"។ ទម្រង់ "អ្នកជាវថ្មី" នឹងបើក៖

• ជំហានទី 1- ចង្អុលបង្ហាញឈ្មោះសម្រាប់បុគ្គលិករបស់យើង។ យើងគ្រាន់តែបញ្ជាក់សញ្ញាផ្កាយ
• ជំហានទី 2- បង្ហាញលេខខាងក្នុង
• ជំហានទី 3- ជាឧបករណ៍មួយ អ្នកអាចជ្រើសរើសជម្រើស "ទៅកាន់ទូរសព្ទ IP ធម្មតា" ឬ "ទៅកាន់ softphone (កុំព្យូទ័រ)"។ នៅក្នុងម៉ឺនុយដែលបានបង្កើតថាមវន្តខាងក្រោម សូមជ្រើសរើស "បង្កើតគណនី SIP ថ្មីដោយស្វ័យប្រវត្តិ"
• ជំហានទី 4- ប្រសិនបើអ្នកមានលេខជាច្រើននៅលើ PBX និម្មិត បន្ទាប់មកជ្រើសរើសបន្ទាត់ដែលត្រូវការ - លេខនេះនឹងបិទការហៅចេញទាំងអស់ពី Asterisk

ចុចលើប៊ូតុងបង្កើត។ នៅក្នុងរូបថតអេក្រង់ខាងក្រោម រក្សាទុកប៉ារ៉ាម៉ែត្រដែលបានបន្លិចជាពណ៌ក្រហម៖

ក្នុងឧទាហរណ៍របស់យើង អនុញ្ញាតឱ្យទាំងនេះជាការកំណត់ខាងក្រោម៖

លេខសម្គាល់ SIP = [អ៊ីមែលការពារ]ពាក្យសម្ងាត់ = Vf5kNm7Z

ឥឡូវនេះយើងត្រូវបង្កើតច្បាប់ចែកចាយការហៅសម្រាប់សញ្ញាផ្កាយរបស់យើង។ ចូលទៅកាន់ផ្នែក "ការកំណត់" ជ្រើសរើសម៉ឺនុយ "ដំណើរការការហៅចូល" ហើយចុចលើ "ការចែកចាយការហៅ ការស្វាគមន៍ ម៉ឺនុយសំឡេង" ។

នៅក្នុងធាតុម៉ឺនុយដែលបើក សូមជ្រើសរើសលេខដែលយើងនឹងបញ្ជូនការហៅចេញ បន្ទាប់បង្កើតគ្រោងការណ៍ ដើម្បីធ្វើដូចនេះចុចបន្ថែមនៅខាងស្តាំ ហើយបញ្ចូលឈ្មោះសម្រាប់គ្រោងការណ៍ឧទាហរណ៍ "ការបញ្ជូនបន្ត" ហើយបន្ទាប់មកចុច "។ ធ្វើឱ្យសកម្ម”៖

រមូរខាងក្រោម។ យើងបង្កើតគ្រោងការណ៍ជាមួយនឹងការបញ្ជូនបន្តទៅបុគ្គលិកដែលមានសញ្ញាផ្កាយ។ អ្នកគួរតែទទួលបានអ្វីមួយដូចនេះ៖

ការដំឡើង FreePBX

យើងបង្កើត SIP trunk នៅក្នុង FreePBX របស់យើង។ ដើម្បីធ្វើដូចនេះចូលទៅកាន់ផ្ទាំង ការតភ្ជាប់ -> គល់ឈើ:

នៅក្នុងផ្ទាំង sip ការកំណត់, នៅក្នុងផ្នែក ចេញចម្លងការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធខាងក្រោម បន្ទាប់ពីផ្លាស់ប្តូរការចូល ពាក្យសម្ងាត់ និងប៉ារ៉ាម៉ែត្រដែនដំបូង៖

Type=friend username=user11 secret=Vf5kNm7Z host=domain.mangosip.ru dtmfmode=rfc2833 disallow=all allow=alaw&g729 fromuser=user11 fromdomain=domain.mangosip.ru canreinvite=no insecure=port,invite0 qualify= trunk can reinvite=no

នៅក្នុងផ្នែក ចូលចម្លងខ្សែអក្សរចុះឈ្មោះខាងក្រោម។