ហេតុអ្វីបានជាពួកគេមិនអាចហៅខ្ញុំតាម MTS? ហេតុអ្វីបានជាទូរស័ព្ទនិយាយថា "ការហៅត្រូវបានបញ្ចប់" នៅពេលអ្នកហៅ ហេតុអ្វីបានជាមិនមានការហៅចេញពីទូរស័ព្ទ Samsung?

អតិថិជន MTS តែងតែជួបប្រទះស្ថានភាពនៅពេលដែលទូរស័ព្ទរបស់ពួកគេត្រូវបានបើក ប៉ុន្តែពួកគេមិនអាចទទួលការហៅចូលបានទេ។ មានហេតុផលមួយចំនួនដែល MTS មិនអាចទៅដល់អ្នក។ សូមក្រឡេកមើលអ្វីដែលសាមញ្ញបំផុត។

ហេតុផលទាក់ទងនឹងទូរស័ព្ទរបស់អ្នក។

ជាដំបូង សូមក្រឡេកមើលមូលហេតុជាមូលដ្ឋានដែលអ្នកប្រហែលជាមិនទទួលបានការហៅចូល។ វាអាចជា៖

ម៉ូឌុលវិទ្យុទូរស័ព្ទបង្កក។ប្រសិនបើទូរស័ព្ទរបស់អ្នកត្រូវបានចុះឈ្មោះនៅលើបណ្តាញ ប៉ុន្តែការហៅចូលមិនត្រូវបានទទួល វិធីងាយស្រួលបំផុតដើម្បីធ្វើរោគវិនិច្ឆ័យគឺព្យាយាមហៅទៅកន្លែងណាមួយដោយខ្លួនឯង។ ប្រសិនបើអ្នកឃើញសារ "ការបរាជ័យក្នុងការតភ្ជាប់" ជំនួសឱ្យសំឡេងរោទ៍ អ្នកត្រូវចាប់ផ្តើមទូរស័ព្ទរបស់អ្នកឡើងវិញ។ សម្រាប់ស្មាតហ្វូន ជម្រើសដ៏សមស្របមួយគឺត្រូវបើក "របៀបជិះយន្តហោះ" រយៈពេល 10 វិនាទី។
ប្រតិបត្តិការជំនួសនៃម៉ូឌុលវិទ្យុទូរស័ព្ទជាមួយស៊ីមកាតច្រើន។ ប្រសិនបើទូរស័ព្ទរបស់អ្នកគាំទ្រស៊ីមកាតច្រើន ក្នុងករណីភាគច្រើន ស៊ីមកាតផ្សេងទៀតត្រូវបានរារាំង នៅពេលដែលស៊ីមកាតមួយក្នុងចំណោមពួកវាសកម្ម។ ដូច្នោះហើយ ខណៈពេលដែលអ្នកកំពុងនិយាយលេខមួយ វាមិនអាចទៅដល់អ្នកដទៃបានទេ។
ទូរស័ព្ទ ឬស៊ីមកាតដំណើរការខុសប្រក្រតី។ជាពិសេស ការបំបែកអាចត្រូវបានចង្អុលបង្ហាញដោយការខ្វះខាតការចង្អុលបង្ហាញនៃឈ្មោះបណ្តាញទូរស័ព្ទចល័ត និងសារកំហុសដែលទាក់ទងនឹងអវត្តមាននៃស៊ីមកាត។ អ្នកអាចរកមើលអ្វីដែលខុសដោយប្រើទូរស័ព្ទទីពីរ។ សាកល្បងដកស៊ីមកាតចេញពីទូរសព្ទរបស់អ្នក ហើយបញ្ចូលវាទៅក្នុងមួយទៀត។ ប្រសិនបើឧបករណ៍ផ្សេងទៀតចុះឈ្មោះនៅលើបណ្តាញ ហើយទទួលការហៅទូរសព្ទ នោះបញ្ហាគឺកើតឡើងជាមួយឧបករណ៍របស់អ្នក។ ប្រសិនបើរោគសញ្ញាដូចគ្នាលេចឡើងនៅលើទូរស័ព្ទមួយផ្សេងទៀត មានបញ្ហាជាមួយស៊ីមកាត ឬបណ្តាញ។
វត្តមាននៃមេរោគតម្រងផ្សេងៗសម្រាប់ការហៅចូល និងដំណោះស្រាយផ្សេងទៀតសម្រាប់ការទប់ស្កាត់ការហៅទូរសព្ទ។ ប្រសិនបើបានកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធមិនត្រឹមត្រូវ ពួកគេអាចធ្វើឱ្យលេខរបស់អ្នកមិនអាចប្រើបានសម្រាប់ការហៅចូល។

ហេតុផលទាក់ទងនឹងបណ្តាញ

បណ្តាញទូរស័ព្ទចល័តក៏មិនតែងតែដំណើរការដោយគ្មានកំហុសដែរ ដូច្នេះស្ថានភាពកើតឡើងដែលវាមិនអាចទៅដល់អ្នក។

គុណភាពអន់នៃថ្នាំកូត។ប្រសិនបើអ្នកស្ថិតនៅក្នុងតំបន់នៃសញ្ញាមិនច្បាស់លាស់នោះវាទំនងជាថាអ្នកនឹងមានឥតឈប់ឈរ។ ដូច្នោះហើយ ពួកគេមិនអាចទាក់ទងអ្នកបានទេ ក្នុងអំឡុងពេលទាំងនោះ នៅពេលដែលទូរសព្ទរបស់អ្នកមិនដំណើរការ។
ការងារជួសជុលឬគ្រោះថ្នាក់នៅក្នុងបណ្តាញទូរស័ព្ទចល័ត។ ប្រសិនបើអ្នកស្ថិតនៅក្នុងជួរសេវាកម្មនៃស្ថានីយ៍មូលដ្ឋានដែលបានចូលទៅក្នុងរបៀបថែទាំ ការទំនាក់ទំនងអាចនឹងបាត់បង់ជាបណ្ដោះអាសន្ន។
ក្នុងករណីខ្លះ ជាមួយនឹងផែនការវិទ្យុមិនល្អមានស្ថានភាពនៅពេលដែលទូរស័ព្ទបង្ហាញកម្រិតសញ្ញា 100% ប៉ុន្តែពួកគេមិនអាចទៅដល់អ្នកបានទេ។ ក្នុងស្ថានភាពបែបនេះ វាអាចគ្រប់គ្រាន់ដើម្បីគ្រាន់តែផ្លាស់ទី ឬចាប់ផ្តើមទូរស័ព្ទឡើងវិញ។
ការហៅចូលអាចត្រូវបានខកខាននៅក្នុងផ្ទះ។ប្រសិនបើអ្នកបានចុះទៅកម្រិតក្រោមដី (ជាន់ផ្ទាល់ដី ឬបន្ទប់ក្រោមដី) ឬចូលជ្រៅទៅក្នុងអគារ monolithic វាទំនងជាថាទូរសព្ទរបស់អ្នកមិនអាចប្រើប្រាស់បានទៀតទេ។
ការហៅទូរស័ព្ទក្នុងពេលដំណាលគ្នា។វាជាស្ថានភាពគួរឱ្យអស់សំណើចមួយនៅពេលដែលអ្នកជាវពីរនាក់ព្យាយាមហៅគ្នាទៅវិញទៅមក ហើយមិនអាចធ្វើដូច្នេះបានទេព្រោះពួកគេកំពុងជ្រៀតជ្រែកគ្នា។ ហេតុផលគឺថាប្រសិនបើអ្នកចុចលេខនៃអ្នកដែលចុចលេខរបស់អ្នក នោះអ្នកនឹង "ចេញពីបណ្តាញគ្របដណ្តប់" សម្រាប់គ្នាទៅវិញទៅមក។

ដូច្នេះ រូបមន្តសម្រាប់ដោះស្រាយបញ្ហា “បណ្តាញ” គឺត្រូវចាប់ផ្ដើមទូរសព្ទឡើងវិញ ផ្លាស់ទីវា និងអត់ធ្មត់បន្តិច។ ពេលខ្លះក្នុងរយៈពេល 5-10 នាទីបញ្ហាទាំងអស់ត្រូវបានដោះស្រាយដោយខ្លួនឯង។

ហេតុផលសម្រាប់ការបិទលេខ

វាជាការសំខាន់ក្នុងការស្តាប់នូវអ្វីដែលម៉ាស៊ីនឆ្លើយប្រាប់ នៅពេលដែលលេខរបស់អ្នកត្រូវបានចុច។ ប្រសិនបើអ្នកឮសារថា "អ្នកជាវមិនអាចប្រើបានជាបណ្ដោះអាសន្ន" នេះមានន័យថាបណ្តាញ "មិនឃើញ" ឧបករណ៍របស់អ្នកទេ។ ប្រសិនបើអ្នកឮសារថា "អ្នកជាវត្រូវបានរារាំងជាបណ្ដោះអាសន្ន" វាអាចបង្ហាញពីហេតុផលហិរញ្ញវត្ថុ ឬហេតុផលផ្សេងទៀតសម្រាប់ការបិទលេខរបស់អ្នកដោយប្រតិបត្តិករ។

ជារឿយៗ អ្នកប្រើប្រាស់ iPhone ដែលមិនមានបទពិសោធន៍ (ក៏ដូចជាស្មាតហ្វូនផ្សេងទៀត) ប្រឈមមុខនឹងបញ្ហានៃការទទួលការហៅចូល។ ច្បាស់ជាងនេះទៅទៀត ឧបករណ៍ផ្សេងទៀតមិនអាចទៅដល់អ្នកជាវបានឡើយ ហើយវាអាចកើតឡើងដោយសារហេតុផលមួយចំនួន ដែលធ្វើអោយស្មុគស្មាញដល់ការធ្វើរោគវិនិច្ឆ័យ។

នៅក្នុងសៀវភៅណែនាំនេះ យើងនឹងរាយបញ្ជីស្ថានភាពទូទៅបំផុតដែលនាំទៅដល់ការទប់ស្កាត់ការហៅចូលនៅលើ iPhone ក៏ដូចជាវិធីដើម្បីដោះស្រាយពួកគេ។

ពួកគេមិនអាចឆ្លងកាត់អ្នកបានទេ – មុខងារកុំរំខាន និងមុខងារនៅលើយន្តហោះត្រូវបានបើក

ប្រហែលជាករណីទូទៅបំផុតគឺថាអ្នកប្រើប្រាស់លើក "វាំងនន" នៃមជ្ឈមណ្ឌលបញ្ជាហើយធ្វើឱ្យសកម្មដោយចៃដន្យ "របៀបជិះយន្តហោះ"(ប៊ូតុងដែលមានរូបភាពនៃយន្តហោះ) ឬ " កុំរំខាន"(ប៊ូតុងដែលមានព្រះច័ន្ទអឌ្ឍចន្ទ) បន្ទាប់ពីនោះវាមិនអាចទៅដល់អតិថិជនបានទេ។

ប្រសិនបើអ្នកហៅទៅទំនាក់ទំនងដែលបានធ្វើឱ្យសកម្ម "របៀបជិះយន្តហោះ"បន្ទាប់មកទូរស័ព្ទនឹងប្រាប់អ្នកថា "ឧបករណ៍របស់អ្នកជាវត្រូវបានបិទ ឬអស់បណ្តាញគ្របដណ្តប់".

ប្រសិនបើអ្នកកំពុងហៅទំនាក់ទំនងដែលមាន "កុំរំខាន"មិនថាអ្នកហៅប៉ុន្មានដងទេ ទូរស័ព្ទនឹងរវល់ជានិច្ច ().

ការធ្វើឱ្យសកម្មនៃរបៀបទាំងនេះនឹងត្រូវបានចង្អុលបង្ហាញដោយរូបតំណាងដែលត្រូវគ្នានៅក្នុងរបារស្ថានភាពផ្ទៃតុ ហើយអ្នកអាចបិទពួកវានៅក្នុងមជ្ឈមណ្ឌលបញ្ជាដូចគ្នា ឬនៅក្នុងម៉ឺនុយការកំណត់ចម្បង។ សូមចំណាំផងដែរថារបៀប "កុំរំខាន"អាចបើកដោយស្វ័យប្រវត្តិនៅពេលជាក់លាក់នៃថ្ងៃ ប្រសិនបើលក្ខខណ្ឌបែបនេះត្រូវបានបញ្ជាក់នៅក្នុងប៉ារ៉ាម៉ែត្ររបស់វា។

នៅក្នុងលម្អិតបន្ថែមទៀតយន្តការនៃប្រតិបត្តិការនៃមុខងារ " កុំរំខាន"បានពិពណ៌នា។

ពួកគេមិនអាចទាក់ទងអ្នក (ឬអ្នក) - របៀប TTY ឬនិម្មិត TTY ត្រូវបានបើក

ពេលខ្លះនៅពេលស្វែងយល់ពីសមត្ថភាពរបស់ស្មាតហ្វូន អ្នកប្រើប្រាស់ថ្មីថ្មោងស្រដៀងនឹងកូនឆ្កែនៅក្នុងផ្ទះល្វែងថ្មី - គាត់សាកល្បងមុខងារ ជម្រើស និងរបៀបដែលអាចធ្វើបានទាំងអស់ដែលគាត់រកឃើញនៅក្នុងការកំណត់។ លទ្ធផលជាធម្មតាមិនសប្បាយចិត្ត ប៉ុន្តែផលវិបាកដែលអាចត្រឡប់វិញបានយ៉ាងងាយ។ ឧទាហរណ៍ អ្នកនឹងមិនអាចឆ្លងកាត់នៅលើ iPhone របស់អ្នកបានទេ ប្រសិនបើអ្នកបើកមុខងារ TTY (រចនាឡើងសម្រាប់អ្នកដែលមានការបាត់បង់ការស្តាប់ ឬបាត់បង់ការស្តាប់) នៅក្នុងម៉ឺនុយ។ ការកំណត់ → មូលដ្ឋាន → ការចូលប្រើជាសកល → TTY". ការធ្វើឱ្យសកម្មនៃមុខងារនេះក៏នឹងត្រូវបានចង្អុលបង្ហាញដោយរូបតំណាងនៅផ្នែកខាងលើនៃអេក្រង់ដើមផងដែរ។

ពួកគេមិនអាចឆ្លងកាត់អ្នក (ឬអ្នក) - ពិនិត្យមើល "បញ្ជីខ្មៅ"

ក្នុងករណីដែលមានតែអតិថិជនម្នាក់ ឬច្រើននាក់មិនអាចទាក់ទងអ្នកបាន ជាពិសេសប្រសិនបើវាជាអតីតមិត្តប្រុស ឬមិត្តរួមការងារដែលរំខាន នោះវាមិនជាការប្រសើរទេក្នុងការត្រួតពិនិត្យបញ្ជីទំនាក់ទំនងដែលត្រូវបានរារាំង។

ដើម្បីដកមនុស្សម្នាក់ចេញពី "បញ្ជីខ្មៅ" សូមចូលទៅកាន់ " ការកំណត់ → ទូរស័ព្ទ → ចាក់សោ និងការកំណត់អត្តសញ្ញាណ។ ហៅ"អូសទៅឆ្វេងលើទំនាក់ទំនងដែលអ្នកចង់លើកលែងទោស ហើយចុច " លុប".

លេខសម្គាល់

នៅក្នុងការកំណត់នៃកម្មវិធីទូរស័ព្ទ iPhone ស្តង់ដារ ក៏មានជម្រើសមួយហៅថា "លេខបង្ហាញ" ដែលនៅពេលបិទដំណើរការ អនុញ្ញាតឱ្យអ្នកធ្វើការហៅចេញដោយមិនបញ្ចេញឈ្មោះ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ការសម្ងាត់បែបនេះច្រើនតែមានគុណវិបត្តិ - ប្រតិបត្តិករ ឬការកំណត់បណ្តាញរបស់អ្នកជាវផ្សេងទៀតអាចរារាំងពួកគេពីការហៅទូរស័ព្ទ iPhone របស់អ្នក។

ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ អ្នកប្រើប្រាស់ជាច្រើនត្អូញត្អែរថាជម្រើស " បង្ហាញលេខ"បិទដោយឯកឯងបន្ទាប់ពីចាប់ផ្តើម iPhone ឡើងវិញ។ ដើម្បីប្រាកដថាវាសកម្ម អ្នកគួរតែស្វែងរកធាតុដែលត្រូវគ្នានៅក្នុងម៉ឺនុយ " ការកំណត់ → ទូរស័ព្ទ».

ស៊ីមកាត លេខ ពន្ធ
- តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីដោះសោលេខ?
  - ប្រសិនបើអ្នកអស់លុយក្នុងគណនីរបស់អ្នក ហើយលេខត្រូវបានរារាំង សូមបញ្ចូលទឹកប្រាក់ក្នុងគណនីរបស់អ្នក។ លេខត្រូវបានធ្វើឱ្យសកម្មបន្ទាប់ពីបំណុលត្រូវបានសង។
  - ប្រសិនបើអ្នកមិនបានប្រើលេខលើសពី 90 ថ្ងៃទេ វាអាចនឹងត្រូវបានរារាំង។ ដើម្បីស្ដារលេខរបស់អ្នក យកលិខិតឆ្លងដែនរបស់អ្នកទៅហាងកែសម្ផស្ស MegaFon ។ ប្រសិនបើលេខនេះមិនត្រូវបានផ្ទេរទៅឱ្យអតិថិជនផ្សេងទៀតក្នុងអំឡុងពេលនេះទេ អ្នកនឹងទទួលបានស៊ីមកាតថ្មីដែលមានលេខដូចគ្នា។
    ស្វែងយល់ថាតើអ្នកអាចស្តារលេខរបស់អ្នកឡើងវិញដោយផ្ញើសារ SMS ឥតគិតថ្លៃពីស៊ីម MegaFon បច្ចុប្បន្នរបស់អ្នកទៅ។ នៅក្នុងសារ បង្ហាញលេខដែលអ្នកចង់ស្តារ និងឈ្មោះពេញរបស់ម្ចាស់។
  - ប្រសិនបើលេខត្រូវបានរារាំងបន្ទាប់ពីបាត់បង់ស៊ីមកាតរបស់អ្នក អ្នកអាចទទួលបានស៊ីមកាតថ្មីដោយឥតគិតថ្លៃដែលមានលេខដូចគ្នាដោយចូលទៅកាន់ហាងកែសម្ផស្ស MegaFon ជាមួយនឹងលិខិតឆ្លងដែនរបស់អ្នក។
  - ប្រសិនបើអ្នកបានកំណត់ប្លុក លេខនឹងត្រូវបានបិទដោយស្វ័យប្រវត្តិនៅថ្ងៃដែលអ្នកបានជ្រើសរើសសម្រាប់ប្លុកបញ្ចប់។
  តើព័ត៌មានមានប្រយោជន៍ទេ? មិនពិតទេ។បានផ្ញើការពិនិត្យឡើងវិញ។ សូមអរគុណ!
- តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីទទួលបានស៊ីមកាតថ្មីខណៈពេលដែលរក្សាលេខទូរស័ព្ទរបស់អ្នក?
  អនុវត្តជាមួយលិខិតឆ្លងដែនរបស់អ្នកទៅកាន់ហាងកែសម្ផស្ស MegaFon ណាមួយនៅក្នុងតំបន់ Home ដែលកិច្ចព្រមព្រៀងត្រូវបានបញ្ចប់។ អ្នកអាចទទួលបានស៊ីមកាតថ្មីដោយឥតគិតថ្លៃ ហើយបន្តប្រើលេខរបស់អ្នក។ ពន្ធគយ និងលក្ខខណ្ឌនៃសេវាកម្មទាំងអស់នៅដដែល មិនចាំបាច់ចុះកិច្ចសន្យាថ្មីសម្រាប់ការផ្តល់សេវាទំនាក់ទំនងទេ។
  
  តើព័ត៌មានមានប្រយោជន៍ទេ? មិនពិតទេ។បានផ្ញើការពិនិត្យឡើងវិញ។ សូមអរគុណ!
- តើខ្ញុំរក្សាលេខរបស់ខ្ញុំដោយរបៀបណា?
  លេខនៅតែជារបស់អ្នក ដរាបណាសមតុល្យមានភាពវិជ្ជមាន។ ប្រសិនបើអ្នកមិនប្រើលេខ ហើយមិនដំណើរការសេវាកម្មទប់ស្កាត់ទេ យ៉ាងហោចណាស់ម្តងរៀងរាល់ 90 ថ្ងៃម្តង អ្នកត្រូវប្រើសេវាកម្មទំនាក់ទំនង៖ ការហៅចេញ ការហៅចូល ផ្ញើសារ SMS ផ្ញើ និងទទួល MMS ការចូលប្រើអ៊ីនធឺណិត។ ប្រសិនបើអ្នកមិនប្រើសេវាកម្មទំនាក់ទំនងលើសពី 90 ថ្ងៃតាមប្រតិទិនជាប់គ្នាលើតម្លៃហៅទូរសព្ទ និងយូរជាង 180 ថ្ងៃប្រតិទិនជាប់គ្នា ថ្លៃជាវសម្រាប់រក្សាលេខនឹងចាប់ផ្តើមគិតថ្លៃប្រចាំថ្ងៃ។
  
  ក្នុងករណីដែលមិនប្រើប្រាស់សេវាទំនាក់ទំនងលើលេខអតិថិជនណាមួយដែលរួមបញ្ចូលគ្នានៅលើគណនីផ្ទាល់ខ្លួនមួយសម្រាប់រយៈពេលលើសពី 90 (កៅសិប) ថ្ងៃប្រតិទិនជាប់ៗគ្នា កិច្ចសន្យាសម្រាប់ការផ្តល់សេវាទំនាក់ទំនងទាក់ទងនឹងចំនួនអតិថិជននេះត្រូវបានគេចាត់ទុកថាត្រូវបានបញ្ចប់។ តាមគំនិតផ្តួចផ្តើមរបស់អ្នកជាវ។
  
  ចំនួនទឹកប្រាក់នៃថ្លៃជាវសម្រាប់ការរក្សាលេខ លក្ខខណ្ឌសម្រាប់ការដកប្រាក់ និងរយៈពេលនៅចុងបញ្ចប់នៃកិច្ចសន្យាសម្រាប់ការផ្តល់សេវាទំនាក់ទំនងនឹងត្រូវបានបញ្ចប់ ហើយលេខអាចត្រូវបានផ្ទេរទៅឱ្យអតិថិជនផ្សេងទៀតត្រូវបានចង្អុលបង្ហាញនៅក្នុងការពិពណ៌នានៃ ពន្ធរបស់អ្នក។ អ្នកអាចស្វែងរកវានៅក្នុងផ្នែក ពន្ធគយ ឬ ប័ណ្ណសារពន្ធ។
  
  ប្រសិនបើអ្នកមិនប្រើប្រាស់សេវាកម្មទំនាក់ទំនងលើសពី 90 ថ្ងៃ ហើយសមតុល្យគណនីផ្ទាល់ខ្លួនគឺសូន្យ ឬអវិជ្ជមាន កិច្ចសន្យាត្រូវបានចាត់ទុកថាត្រូវបានបញ្ចប់តាមគំនិតផ្តួចផ្តើមរបស់អ្នក។ ប្រសិនបើលេខមិនត្រូវបានផ្ទេរទៅឱ្យអ្នកផ្សេងទេនោះ វាអាចត្រូវបានស្ដារឡើងវិញដោយការបំពេញពាក្យសុំនៅហាង MegaFon ។
  
  ប្រសិនបើអ្នកមានគម្រោងមិនប្រើការទំនាក់ទំនងតាមទូរស័ព្ទរយៈពេលយូរ (លើសពី 90 ថ្ងៃ) រារាំងលេខរបស់អ្នក។
  តើព័ត៌មានមានប្រយោជន៍ទេ? មិនពិតទេ។បានផ្ញើការពិនិត្យឡើងវិញ។ សូមអរគុណ!
- - ប្រើប្រាស់សេវាកម្ម លេខកូដទូរស័ព្ទរបស់ប្រតិបត្តិករទូរស័ព្ទចល័ត។ បញ្ចូលលេខទូរស័ព្ទដែលអ្នកចាប់អារម្មណ៍នៅក្នុងរបារស្វែងរក ហើយចុចប៊ូតុង "ពិនិត្យ" ។ ក្រុមហ៊ុនដឹកជញ្ជូន និងតំបន់នឹងបង្ហាញនៅខាងក្រោមរបារស្វែងរក។
  - វាយពាក្យបញ្ជា * 629 # . បន្ទាប់មកបញ្ចូលលេខទូរស័ព្ទដែលអ្នកចង់ផ្ទៀងផ្ទាត់ក្នុងទម្រង់ណាមួយ។ ព័ត៌មានអំពីប្រតិបត្តិករ និងតំបន់នឹងបង្ហាញនៅលើអេក្រង់។
  តើព័ត៌មានមានប្រយោជន៍ទេ? មិនពិតទេ។បានផ្ញើការពិនិត្យឡើងវិញ។ សូមអរគុណ!
- តើត្រូវបន្តកិច្ចសន្យា ឬប្តូរលេខដោយរបៀបណា?
  អ្នកអាចជ្រើសរើសលេខនៅពេលបញ្ចប់កិច្ចសន្យាសម្រាប់ការផ្តល់សេវាទំនាក់ទំនង ឬជំនួសលេខទូរស័ព្ទបច្ចុប្បន្នរបស់អ្នក។
  
  ជ្រើសរើសលេខដ៏ស្រស់ស្អាត និងងាយស្រួលចងចាំនៅក្នុងហាងអនឡាញ ឬនៅក្នុងបន្ទប់តាំងបង្ហាញ MegaFon។
  
  តម្លៃបន្ទប់អាស្រ័យលើថ្នាក់បន្ទប់៖ សាមញ្ញ សំរិទ្ធ ប្រាក់ មាស ប្លាទីន និងប្រភេទលេខរៀង៖ សហព័ន្ធ ឬទីក្រុង។ ព័ត៌មានលម្អិតបន្ថែមអំពីតម្លៃបន្ទប់ នៅក្នុងការពិពណ៌នានៃសេវាកម្ម ជ្រើសរើសបន្ទប់។
  
  សេវាកម្មដំណើរការជាពីររបៀប៖
  - ផ្លូវមួយ៖ អ្នកហៅទូរសព្ទនឹងឮសារថា "ឧបករណ៍របស់អ្នកជាវត្រូវបានបិទ ឬអស់បណ្តាញគ្របដណ្តប់";
  - របៀបពីរផ្លូវ៖ អ្នកហៅចូលនឹងទទួលបានសារ SMS ជាមួយនឹងលេខថ្មីរបស់អ្នក។
  នៅក្នុងរបៀបណាមួយ អ្នកនឹងទទួលបានសារ SMS ជាមួយនឹងលេខរបស់មនុស្សដែលបានហៅទៅលេខពីមុនរបស់អ្នក។
  
  សេវាកម្មមិនដំណើរការទេ ប្រសិនបើសមតុល្យនៅលើលេខចាស់គឺអវិជ្ជមាន ឬសូន្យ ឬប្រសិនបើស៊ីមកាតចាស់ត្រូវបានរារាំង។
  តើព័ត៌មានមានប្រយោជន៍ទេ? មិនពិតទេ។បានផ្ញើការពិនិត្យឡើងវិញ។ សូមអរគុណ!
- តើខ្ញុំត្រូវកំណត់លេខអ្នកហៅចូលអ្វីខ្លះ?
  ដើម្បីធ្វើដូច្នេះ អ្នកមានសេវាលេខសម្គាល់អ្នកហៅចូល វាអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកកំណត់លេខរបស់អ្នកដែលកំពុងហៅអ្នក។ សេវាកម្មមិនតម្រូវឱ្យមានការតភ្ជាប់ទេ ហើយមិនមានថ្លៃជាវសម្រាប់វាទេ។
  តើព័ត៌មានមានប្រយោជន៍ទេ? មិនពិតទេ។បានផ្ញើការពិនិត្យឡើងវិញ។ សូមអរគុណ!
- ហេតុអ្វីបានជាខ្ញុំមិនមានលេខ?
  លេខប្រហែលជាមិនត្រូវបានកំណត់អត្តសញ្ញាណទេ ប្រសិនបើអ្នកហៅចូលបានបើកដំណើរការសេវាកម្ម Anti-AON។ ដូចគ្នានេះផងដែរ ចំនួនអតិថិជនរបស់ប្រតិបត្តិករផ្សេងទៀត ឬអតិថិជន MegaFon នៃសាខាផ្សេងទៀតអាចមិនត្រូវបានរកឃើញ។
  តើព័ត៌មានមានប្រយោជន៍ទេ? មិនពិតទេ។បានផ្ញើការពិនិត្យឡើងវិញ។ សូមអរគុណ!
សេវាកម្ម, ជម្រើស
អ៊ិនធឺណិតចល័ត
- អ្វីដែលត្រូវធ្វើប្រសិនបើអ៊ីនធឺណិតចល័តមិនដំណើរការឬល្បឿនបានថយចុះ?
  1. ពិនិត្យសមតុល្យរបស់អ្នក ហើយបញ្ចូលទឹកប្រាក់ប្រសិនបើចាំបាច់។ ដើម្បីពិនិត្យមើលសមតុល្យរបស់អ្នក សូមវាយពាក្យបញ្ជា * 100 # ឬចូលទៅកាន់គណនីផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក។ អ៊ីនធឺណិតដំណើរការតែជាមួយសមតុល្យវិជ្ជមានប៉ុណ្ណោះ។ ប្រសិនបើអ្នកបានបញ្ចូលទឹកប្រាក់ក្នុងគណនីរបស់អ្នកនាពេលថ្មីៗនេះ សូមរង់ចាំពីរបីនាទីដើម្បីឱ្យអ៊ីនធឺណិតដំណើរការម្តងទៀត។
  2. ពិនិត្យសមតុល្យនៃកញ្ចប់អ៊ីនធឺណិតរបស់អ្នក។ បើកកម្មវិធី MegaFon ឬចូលទៅកាន់គណនីផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក ហើយនៅក្នុងផ្នែក "សេវាកម្ម" សូមជ្រើសរើសសមតុល្យសម្រាប់កញ្ចប់សេវាកម្ម។ ប្រសិនបើសមត្ថភាពអ៊ិនធឺណិតដែលបានរួមបញ្ចូលអស់ហើយ សូមភ្ជាប់ជម្រើសមួយដើម្បីពង្រីកអ៊ីនធឺណិត។
  3. ពិនិត្យមើលថាតើអ្នកមានសេវាអ៊ីនធឺណិតចល័តបានភ្ជាប់ដោយវាយពាក្យបញ្ជាឬអត់ * 105 * 4 * 4 #
  4. ត្រូវប្រាកដថាអ្នកបានបើករបៀបផ្ទេរទិន្នន័យ។ អ្នកអាចពិនិត្យមើលវានៅក្នុងការកំណត់នៃស្មាតហ្វូន ឬថេប្លេតរបស់អ្នកនៅក្នុងផ្នែក "ការផ្ទេរទិន្នន័យ" "ការតភ្ជាប់ទិន្នន័យ" ឬ "បណ្តាញទូរស័ព្ទចល័ត" (ឈ្មោះអាចខុសគ្នានៅក្នុងឧបករណ៍ផ្សេងៗ)។
  5. ចាប់ផ្ដើមឧបករណ៍របស់អ្នកឡើងវិញ (បិទ និងបើក)។
  6. បិទ Wi-Fi នៅលើស្មាតហ្វូន/ថេប្លេតរបស់អ្នក (នៅពេលប្រើរ៉ោតទ័រពី MegaFon Wi-Fi គួរតែបើក)។
  7. ផ្លាស់ទីស៊ីមកាតទៅឧបករណ៍ផ្សេងទៀត។ ប្រសិនបើអ៊ិនធឺណិតចល័តក៏មិនដំណើរការនៅក្នុងឧបករណ៍ផ្សេងទៀតដែរ សូមទាក់ទងហាង MegaFon ដែលនៅជិតបំផុតជាមួយនឹងឯកសារអត្តសញ្ញាណ ដើម្បីជំនួសស៊ីមកាត។ នៅពេលជំនួសស៊ីមកាត លេខទូរស័ព្ទនឹងមិនផ្លាស់ប្តូរទេ សេវាត្រូវបានផ្តល់ជូនដោយឥតគិតថ្លៃ។
    ដើម្បីស្វែងរកអាសយដ្ឋាននៃហាងកែសម្ផស្សដែលនៅជិតបំផុត សូមបើកកម្មវិធី MegaFon ។
  8. នៅពេលប្រើអ៊ីនធឺណិតតាមរយៈម៉ូដឹម/រ៉ោតទ័រ៖ ដំឡើងកម្មវិធីអ៊ីនធឺណេត MegaFon ឡើងវិញ សាកល្បងភ្ជាប់ម៉ូដឹម/រ៉ោតទ័រទៅកាន់ច្រក USB ផ្សេងទៀតនៅលើកុំព្យូទ័រ ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពកម្មវិធីនៃម៉ូដឹម/រ៉ោតទ័ររបស់អ្នក។ អ្នកអាចទាញយកកំណែចុងក្រោយបំផុតនៃកម្មវិធីដោយឥតគិតថ្លៃពីហាងអនឡាញ MegaFon ។ ស្វែងរកម៉ូដឹម ឬរ៉ោតទ័ររបស់អ្នកនៅក្នុងថត ហើយចូលទៅកាន់ផ្ទាំង "ឯកសារ"។
  តើព័ត៌មានមានប្រយោជន៍ទេ? មិនពិតទេ។បានផ្ញើការពិនិត្យឡើងវិញ។ សូមអរគុណ!
- តើ 4G+ ជាអ្វី តើត្រូវចាប់ផ្តើមប្រើប្រាស់វាដោយរបៀបណា និងការផ្លាស់ប្តូរពីបណ្តាញ 2G/3G ទៅ 4G+ កើតឡើងយ៉ាងដូចម្តេច?
  តើព័ត៌មានមានប្រយោជន៍ទេ? មិនពិតទេ។បានផ្ញើការពិនិត្យឡើងវិញ។ សូមអរគុណ!
- របៀបបញ្ចូលទឹកប្រាក់ក្នុងគណនីរបស់អ្នក?
  ជ្រើសរើសវិធីសាស្រ្តងាយស្រួលណាមួយ៖
  1. បញ្ចូលលុយទៅក្នុងគណនីរបស់អ្នកពីកាតធនាគារ ឬកាបូបអេឡិចត្រូនិកនៅក្នុងផ្នែកបង់ប្រាក់។
  2. នៅលើទំព័រសំខាន់នៃគណនីផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក អ្នកអាចបញ្ចូលទឹកប្រាក់ទៅក្នុងគណនីរបស់អ្នក ក៏ដូចជាគណនីរបស់អ្នកជាវ Megafon ផ្សេងទៀតជាមួយនឹងកាតធនាគារ។
  3. ដំឡើងការបង់ប្រាក់ដោយស្វ័យប្រវត្តិដោយខ្លួនឯងនៅក្នុងគណនីផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកនៅលើគេហទំព័រ ឬទាក់ទងអ្នកឯកទេសនៅឯហាងកែសម្ផស្ស MegaFon ដើម្បីទទួលបានជំនួយ។ ជាមួយនឹងសេវាកម្មនេះ សមតុល្យនឹងត្រូវបានបំពេញដោយស្វ័យប្រវត្តិពីកាតធនាគាររបស់អ្នក។
  4. ប្រសិនបើអ្នកមិនអាចបង់ប្រាក់បានទេឥឡូវនេះ សូមប្រើសេវាកម្មបង់ប្រាក់ដែលបានសន្យា។
  5. អតិថិជន MegaFon ផ្សេងទៀតអាចផ្ទេរប្រាក់ទៅអ្នកពីគណនីរបស់ពួកគេដោយប្រើសេវាផ្ទេរប្រាក់តាមទូរស័ព្ទ។ ដើម្បីផ្ញើសំណើទៅកាន់អតិថិជនផ្សេងទៀត សូមប្រើប្រាស់សេវាកម្ម Pay for me ដោយឥតគិតថ្លៃ។
  6. ប្រសិនបើអ្នកជាអតិថិជន Sberbank ហើយកាតធនាគាររបស់អ្នកត្រូវបានភ្ជាប់ទៅលេខទូរស័ព្ទ សូមបញ្ជាក់ចំនួនទឹកប្រាក់ដែលត្រូវការនៅក្នុងសារ SMS ហើយផ្ញើវាទៅលេខ ឬប្រើកម្មវិធី Sberbank Online ។
  តើព័ត៌មានមានប្រយោជន៍ទេ? មិនពិតទេ។បានផ្ញើការពិនិត្យឡើងវិញ។ សូមអរគុណ!
- តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីរក្សាទំនាក់ទំនងជាមួយតុល្យភាពអវិជ្ជមានឬសូន្យ?
  - តើខ្ញុំអាចទទួលបានព័ត៌មានលម្អិតសម្រាប់រយៈពេលប៉ុន្មាន?
    អ្នកអាចបញ្ជាទិញព័ត៌មានលម្អិតមួយដងសម្រាប់មួយ ឬច្រើនថ្ងៃ តាមកាលកំណត់សម្រាប់ខែប្រតិទិន ឬទទួលបានសេចក្ដីសង្ខេបសង្ខេបនៃការគិតថ្លៃ និងការទូទាត់ប្រចាំខែ។
    
    ព័ត៌មានលម្អិតរបស់អ្នកត្រូវបានរក្សាទុកសម្រាប់រយៈពេល 36 ខែតាមប្រតិទិន (សូម្បីតែបន្ទាប់ពីការបញ្ចប់កិច្ចសន្យា) ។
    
    ប្រសិនបើអ្នកបានបើកដំណើរការសេវាកម្ម "ការលម្អិតគណនីតាមកាលកំណត់" នោះរបាយការណ៍លម្អិតត្រូវបានផ្ញើទៅអ៊ីមែលរបស់អ្នកម្តងក្នុងមួយខែ (ប្រហែលនៅថ្ងៃទី 10 នៃរៀងរាល់ខែ)។ អ្នកអាចទទួលបានរបាយការណ៍នៅខែបន្ទាប់ បន្ទាប់ពីភ្ជាប់ទៅសេវាកម្ម។
    តើព័ត៌មានមានប្រយោជន៍ទេ? មិនពិតទេ។បានផ្ញើការពិនិត្យឡើងវិញ។ សូមអរគុណ!
  - ហេតុអ្វីបានជាព័ត៌មានទាំងអស់មិនអាចបញ្ចូលទៅក្នុងព័ត៌មានលម្អិត?
    តម្លៃនៃការជាវត្រូវបានគិតប្រាក់ដោយអនុលោមតាមលក្ខខណ្ឌនៃការជាវ។
    
    ដើម្បីរកមើលថាតើការជាវណាមួយត្រូវបានភ្ជាប់ សូមចូលទៅកាន់គណនីផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក ជ្រើសរើសផ្នែក "សេវាកម្ម និងជម្រើស" ផ្នែករង "របស់ខ្ញុំ" ដែលនឹងបង្ហាញបញ្ជីនៃការជាវដែលភ្ជាប់ទៅលេខរបស់អ្នក។
    តើព័ត៌មានមានប្រយោជន៍ទេ? មិនពិតទេ។បានផ្ញើការពិនិត្យឡើងវិញ។ សូមអរគុណ!
  - តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីឈប់ជាវ?
    តើព័ត៌មានមានប្រយោជន៍ទេ? មិនពិតទេ។បានផ្ញើការពិនិត្យឡើងវិញ។ សូមអរគុណ!
  - តើខ្ញុំអាចស្តាប់ការសន្ទនាតាមទូរស័ព្ទរបស់ខ្ញុំបានទេ?
    MegaFon មិនកត់ត្រាការហៅទូរស័ព្ទរបស់អ្នកជាវទេ។
    តើព័ត៌មានមានប្រយោជន៍ទេ? មិនពិតទេ។បានផ្ញើការពិនិត្យឡើងវិញ។ សូមអរគុណ!
  - តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីរៀបចំការបញ្ជូនបន្តការហៅ?
    អ្នកអាចដំឡើង ឬបោះបង់ការបញ្ជូនបន្តការហៅចូលក្នុងម៉ឺនុយទូរសព្ទ ឬក្នុងគណនីផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក។ សម្រាប់លក្ខខណ្ឌ និងតម្លៃនៃការដំឡើងការបញ្ជូនបន្ត សូមមើលទំព័រសេវាកម្ម។
    
    ប្រសិនបើការបញ្ជូនបន្តមិនដំណើរការ សូមពិនិត្យមើលថាតើមានការរឹតបន្តឹងណាមួយលើលេខរបស់អ្នក និងថាតើលេខត្រូវបានបញ្ចូលត្រឹមត្រូវដែរឬទេ។
    តើព័ត៌មានមានប្រយោជន៍ទេ? មិនពិតទេ។បានផ្ញើការពិនិត្យឡើងវិញ។ សូមអរគុណ!
  - តើបច្ចេកវិទ្យា VoLTE ជាអ្វី ហើយត្រូវការអ្វីខ្លះដើម្បីប្រើវា?
    សេវាកម្មនេះអាចរកបានសម្រាប់អតិថិជន MegaFon នៅគ្រប់តម្លៃពន្ធទាំងអស់ ហើយត្រូវបានផ្តល់ជូនទាំងនៅក្នុងតំបន់ Home និងក្នុងការរ៉ូមីង។
    តើព័ត៌មានមានប្រយោជន៍ទេ? មិនពិតទេ។បានផ្ញើការពិនិត្យឡើងវិញ។ សូមអរគុណ!
  - - សេវាកម្មរបស់អ្នកត្រូវបានធ្វើឱ្យសកម្មដោយស្វ័យប្រវត្តិ S បានហៅខ្ញុំ។ អ្នកនឹងទទួលបានការជូនដំណឹងក្នុងទម្រង់នៃការខកខានទទួលពីអ្នកដែលបានព្យាយាមហៅទៅអ្នក ដោយបង្ហាញពីពេលវេលា និងចំនួននៃការហៅទូរសព្ទ។ សេវាគឺឥតគិតថ្លៃ។
    - បើកដំណើរការសេវាកម្ម Who Called+ ។ អ្នកនឹងទទួលបានសារ SMS អំពីការខកខានមិនបានហៅ ឬសារជាសំឡេងនៅលើម៉ាស៊ីនឆ្លើយតបរបស់អ្នក។ នៅពេលអ្នកភ្ជាប់ "Who called+" សេវាកម្ម "ខ្ញុំត្រូវបានហៅដោយ S" នឹងត្រូវបានបិទដោយស្វ័យប្រវត្តិ។
    តើព័ត៌មានមានប្រយោជន៍ទេ? មិនពិតទេ។បានផ្ញើការពិនិត្យឡើងវិញ។ សូមអរគុណ!
- ជំនួយសង្គ្រោះបន្ទាន់
  - តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីហៅទៅសេវាសង្គ្រោះបន្ទាន់?
    លេខសង្គ្រោះបន្ទាន់តែមួយ៖
    
    1 - សេវាកម្មពន្លត់អគ្គីភ័យ;
    
    2 - ប៉ូលីស;
    
    3 - ការថែទាំវេជ្ជសាស្រ្តសង្គ្រោះបន្ទាន់;
    
    4 - សេវាបណ្តាញឧស្ម័នសង្គ្រោះបន្ទាន់។
    
    លេខអាសន្ន៖
    
    ការថែទាំវេជ្ជសាស្រ្តបន្ទាន់ - ;
    
    ការហៅទៅកាន់លេខសង្គ្រោះបន្ទាន់គឺមិនគិតថ្លៃទេ។ អ្នកអាចទូរស័ព្ទទៅប្រសិនបើមិនមានលុយនៅក្នុងគណនីរបស់អ្នក និងសូម្បីតែពីទូរស័ព្ទដែលគ្មានស៊ីមកាត។
    តើព័ត៌មានមានប្រយោជន៍ទេ? មិនពិតទេ។បានផ្ញើការពិនិត្យឡើងវិញ។ សូមអរគុណ!
  - អ្វីដែលត្រូវធ្វើប្រសិនបើទូរស័ព្ទរបស់អ្នកបាត់ឬត្រូវបានគេលួច?
    តើព័ត៌មានមានប្រយោជន៍ទេ? មិនពិតទេ។បានផ្ញើការពិនិត្យឡើងវិញ។ សូមអរគុណ!
  - តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីការពារខ្លួនអ្នកពីអ្នកបោកប្រាស់?
    តើព័ត៌មានមានប្រយោជន៍ទេ? មិនពិតទេ។បានផ្ញើការពិនិត្យឡើងវិញ។ សូមអរគុណ!
  - តើសេវាទំនាក់ទំនងសង្គ្រោះបន្ទាន់ត្រូវបានផ្តល់ជូនយ៉ាងដូចម្តេច?
- រ៉ូមីង
  - តើត្រូវប្រើសេវាកម្មទំនាក់ទំនងយ៉ាងដូចម្តេចនៅពេលធ្វើដំណើរជុំវិញប្រទេសរុស្ស៊ី និងពិភពលោក?
    នៅពេលធ្វើដំណើរជុំវិញប្រទេសរបស់យើង មិនតម្រូវឱ្យមានសកម្មភាពបន្ថែមដើម្បីប្រើប្រាស់សេវាកម្មទំនាក់ទំនងទេ។ លក្ខខណ្ឌតែមួយគត់គឺថាអ្នកត្រូវតែមានតុល្យភាពវិជ្ជមាន។
    
    នៅពេលអ្នកចាកចេញទៅកាន់ប្រទេសផ្សេងទៀត ក៏ដូចជាសាធារណរដ្ឋគ្រីមៀ និងទីក្រុង Sevastopol ដែលមិនមានបណ្តាញ MegaFon អ្នកត្រូវតែប្រាកដថា អ្នកបានបើកដំណើរការសេវាកម្មរ៉ូមីង។ វាត្រូវការជាចាំបាច់ដើម្បីឱ្យអ្នកអាចប្រើសេវាទំនាក់ទំនងនៅក្នុងបណ្តាញរបស់ប្រតិបត្តិករផ្សេងទៀត។
    - 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 ពីគ្រប់ទីកន្លែងក្នុងពិភពលោក;
    - គណនីផ្ទាល់ខ្លួន ឬកម្មវិធី MegaFon;
    - ទៅហាង MegaFon ជាមួយលិខិតឆ្លងដែនរបស់អ្នក។
    តើព័ត៌មានមានប្រយោជន៍ទេ? មិនពិតទេ។បានផ្ញើការពិនិត្យឡើងវិញ។ សូមអរគុណ!
  - តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីភ្ជាប់ និងផ្តាច់សេវាកម្មក្នុងការរ៉ូមីង ហើយចំណាយតិច?
    មធ្យោបាយងាយស្រួល និងងាយស្រួលបំផុតគឺកម្មវិធីទូរស័ព្ទ MegaFon ឬគណនីផ្ទាល់ខ្លួន។ អ្នកអាចពិនិត្យមើលសមតុល្យរបស់អ្នក ភ្ជាប់ ឬផ្តាច់សេវាកម្ម និងជម្រើស បញ្ជាការចំណាយលម្អិត និងសួរសំណួរដើម្បីគាំទ្រក្នុងការជជែក។
    
    នៅពេលរ៉ូមីង អ្នកមិនចាំបាច់ផ្លាស់ប្តូរការកំណត់អ៊ីនធឺណិតចល័តរបស់អ្នកទេ។
    
    យកចិត្តទុកដាក់!
    
    ទូរសព្ទមួយចំនួនអាចកំណត់ការប្រើប្រាស់ទិន្នន័យពេលកំពុងរ៉ូមីង។ ចូលទៅកាន់ការកំណត់ ហើយពិនិត្យមើលថាតើអ៊ីនធឺណិតចល័តត្រូវបានបើកក្នុងការរ៉ូមីងដែរឬទេ។
    តើព័ត៌មានមានប្រយោជន៍ទេ? មិនពិតទេ។បានផ្ញើការពិនិត្យឡើងវិញ។ សូមអរគុណ!
  - ហេតុអ្វីបានជាអ៊ីនធឺណិតទូរសព្ទដៃរបស់ខ្ញុំមិនដំណើរការពេលរ៉ូមីង?
    - មិនមានលុយគ្រប់គ្រាន់នៅក្នុងគណនីទេ។ ពិនិត្យសមតុល្យរបស់អ្នក ហើយបញ្ចូលទឹកប្រាក់ប្រសិនបើចាំបាច់។
    - ទូរស័ព្ទរកមិនឃើញបណ្តាញ។
      ព្យាយាមចាប់ផ្តើមទូរស័ព្ទរបស់អ្នកឡើងវិញ ហើយជ្រើសរើសបណ្តាញដោយដៃ។ ចូលទៅកាន់ការកំណត់ស្វែងរកធាតុ "ការជ្រើសរើសបណ្តាញ / ប្រតិបត្តិករ" ជ្រើសរើស "សៀវភៅដៃ" ឬបោះបង់ "ស្វ័យប្រវត្តិ" ។ ជ្រើសរើសបណ្តាញពីបញ្ជីដែលបានផ្តល់។ នៅពេលដែលទូរស័ព្ទភ្ជាប់ទៅបណ្តាញ ការចូលប្រើអ៊ីនធឺណិតនឹងបង្ហាញ។
    - នៅក្នុងការកំណត់ទូរសព្ទរបស់អ្នក ការផ្ទេរទិន្នន័យពេលរ៉ូមីងត្រូវបានបិទ។
      ចូលទៅកាន់ការកំណត់ ហើយពិនិត្យមើលថាតើអ៊ីនធឺណិតចល័តត្រូវបានបើកក្នុងការរ៉ូមីងដែរឬទេ។
    តើព័ត៌មានមានប្រយោជន៍ទេ? មិនពិតទេ។បានផ្ញើការពិនិត្យឡើងវិញ។ សូមអរគុណ!

ប្រហែលជាគ្រប់អ្នកប្រើទូរសព្ទដែលសកម្មយ៉ាងហោចណាស់ម្តងបានជួបប្រទះបញ្ហានៅពេលធ្វើការហៅទូរសព្ទ។ ដូច្នេះ ពេលចុចលេខ ទូរសព្ទអាចនឹងសរសេរថា "Call Complete" បន្ទាប់មកសំឡេងចុចត្រូវបានកំណត់ឡើងវិញ។ នៅក្នុងអត្ថបទយើងនឹងពិនិត្យមើលមូលហេតុដែលអ្នកមិនអាចហៅទូរស័ព្ទ និងការកំណត់ស្មាតហ្វូនអ្វីដែលអ្នកនឹងត្រូវពិនិត្យ។

តើអ្វីអាចបណ្តាលឱ្យមានកំហុសលេចឡើង?

ដូច្នេះខ្លឹមសារនៃបញ្ហាគឺសាមញ្ញណាស់។ នៅពេលអ្នកព្យាយាមចុចទូរស័ព្ទទៅអ្នកជាវ ការហៅចេញត្រូវបានទម្លាក់ ហើយទូរស័ព្ទបង្ហាញការព្រមានថាការហៅទូរសព្ទត្រូវបានបញ្ចប់។ ភាគច្រើនជាញឹកញាប់ ការកំណត់ឡើងវិញកើតឡើងភ្លាមៗបន្ទាប់ពីការចុច ប៉ុន្តែមានស្ថានភាពនៅពេលដែលមាន 1, 2 ឬ 5 beeps ហើយបន្ទាប់មកការតភ្ជាប់ត្រូវបានផ្តាច់។ វាគួរឱ្យកត់សម្គាល់: បញ្ហានេះកើតឡើងនៅក្នុងប្រតិបត្តិករទាំងអស់ (MTS, Beeline, Megafon, Tele2 ជាដើម) ។

ជាអកុសល មានហេតុផលពិតប្រាកដមួយចំនួនដែលទូរស័ព្ទនឹងបរាជ័យនៅពេលធ្វើការហៅចេញ។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ វាចាំបាច់ក្នុងការគូសបញ្ជាក់ទូទៅបំផុតនៃពួកគេ:

បញ្ហាជាមួយការកំណត់ប្រភេទបណ្តាញនៅក្នុងកម្មវិធីបង្កប់ទូរស័ព្ទ។
របៀបកុំរំខានត្រូវបានបើក ឬអ្នកត្រូវបានបញ្ចូលទៅក្នុងបញ្ជីដែលត្រូវបានរារាំង។
បញ្ហាគឺដោយសារតែជម្រើស "ការបញ្ជូនបន្តការហៅ" សកម្ម។
មានបញ្ហាបច្ចេកទេសជាមួយស៊ីមកាត ឬរន្ធដោតខ្លួនឯង។
បញ្ហាគឺស្ថិតនៅក្នុងកម្មវិធីបង្កប់ខ្លួនឯង។ នេះជាការពិតជាពិសេសសម្រាប់ដំណោះស្រាយផ្ទាល់ខ្លួន។
កំហុសកើតឡើងដោយសារតែដំណើរការខុសប្រក្រតីនៅក្នុងម៉ូឌុលទំនាក់ទំនងខ្លួនឯង ដែលជាបញ្ហាបច្ចេកទេសសុទ្ធសាធ ហើយត្រូវបានដោះស្រាយនៅក្នុងមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មសមស្រប។
កុំច្រានចោលបញ្ហាបណ្តោះអាសន្ននៅក្នុងប្រតិបត្តិការនៃបណ្តាញកោសិកាដែលប្រតិបត្តិករទទួលខុសត្រូវដោយផ្ទាល់។

សូមចំណាំផងដែរថា "ការហៅបានបញ្ចប់" ភាគច្រើនលេចឡើងនៅលើទូរស័ព្ទចិន Xiaomi, Huawei, Meizu, BG, Leagoo, HTC ជាដើម។

កំពុងពិនិត្យមើលការកំណត់ការហៅទូរសព្ទ

ចូរយើងបោះចោលភ្លាមៗនូវបញ្ហានៃការធានារ៉ាប់រងពីប្រតិបត្តិករ និងការខ្វះខាតប្រាក់លើសមតុល្យរបស់អ្នក។ ដូច្នេះ រឿងដំបូងដែលអ្នកត្រូវធ្វើគឺពិនិត្យមើលការកំណត់បឋមទាំងអស់ដែលអាចប៉ះពាល់ដល់ការហៅចេញ។

ពិនិត្យមើលថាតើមុខងារកុំរំខានគឺសកម្មនៅលើទូរសព្ទរបស់អ្នកឬអត់ ប្រហែលជាជម្រើសនៅលើយន្តហោះ ឬរបៀបក្រៅបណ្តាញគឺសកម្ម។
ប្រសិនបើអ្នកមិនអាចទៅដល់លេខជាក់លាក់ណាមួយទេ សូមពិនិត្យមើលថាតើវាត្រូវបានដាក់ក្នុងបញ្ជីខ្មៅ ឬត្រូវបានរារាំង។ អ្នកអាចរកឃើញវានៅក្នុងការកំណត់ទំនាក់ទំនងខ្លួនឯង។
មានពេលមួយដែលលេខរបស់អ្នកត្រូវបានដាក់ក្នុងបញ្ជីខ្មៅ ដូច្នេះព្យាយាមហៅទូរសព្ទពីទូរសព្ទផ្សេង។
យកស៊ីមកាតចេញដោយខ្លួនឯង ហើយលុបវា ហើយការចាប់ផ្តើមទូរស័ព្ទឡើងវិញដោយខ្លួនឯងក៏មិនឈឺចាប់ដែរ។

ដោយឡែកពីគ្នា យើងនឹងនិយាយថានៅលើ Xiaomi អ្នកក៏អាចកំណត់ការរឹតបន្តឹងឡើងវិញនៅក្នុងការកំណត់នៃសៀវភៅហៅខ្លួនឯងផងដែរ។ ដើម្បីធ្វើដូចនេះ៖ ពេលចុចលេខ រករបារម៉ឺនុយបីនៅខាងក្រោម ហើយចូលទៅទីនោះ៖

កំណត់ប្រភេទបណ្តាញដែលអ្នកពេញចិត្ត

ជាញឹកញាប់ណាស់ ការផ្លាស់ប្តូរប្រភេទបណ្តាញជួយអ្នកប្រើប្រាស់។ ឧទាហរណ៍ ពី 4G ដែលជារឿយៗជាលំនាំដើមទៅជា 3G, 2G ឬថាមវន្ត (ការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធដោយស្វ័យប្រវត្តិ)។ ទីតាំងនៃការកំណត់ទាំងនេះអាចប្រែប្រួលនៅលើឧបករណ៍ផ្សេងៗ។ សូមបង្ហាញឧទាហរណ៍នៃ Xiaomi (ប្រព័ន្ធ MIUI) ។

បន្ទាប់ពីនេះ អ្នកអាចចាប់ផ្តើមឡើងវិញម្តងទៀត ហើយព្យាយាមមើលថាតើអ្នកអាចឆ្លងកាត់បាន។ បញ្ហាជាមួយនឹងការចាប់ផ្តើមការហៅទូរស័ព្ទក្នុង 4G គឺពាក់ព័ន្ធជាពិសេសនៅលើ Xiaomi និង HTC ដែលពេញនិយមនាពេលបច្ចុប្បន្ន។ ក្រោយមកទៀត នៅពេលធ្វើការហៅចេញ អាចប្តូរ 4G ទៅ 3G និងច្រាសមកវិញ។

ការផ្លាស់ប្តូររបៀបបណ្តាញ

ធាតុនេះក៏ជួយមនុស្សជាច្រើនផងដែរ ប៉ុន្តែការលំបាករបស់វាអាចស្ថិតនៅក្នុងការពិតដែលថាការកំណត់របៀបបណ្តាញបែបនេះត្រូវបានលាក់ជាញឹកញាប់នៅក្នុងម៉ឺនុយវិស្វកម្ម។ ដំណោះស្រាយនេះមានលក្ខណៈស្រដៀងគ្នានឹងវិធីមុនខ្លះ ហើយអ្នកត្រូវរកមើលការកំណត់នេះក្នុងម៉ឺនុយ "បណ្តាញទូរសព្ទចល័ត" ដូចគ្នា។ ក្នុងករណី Xiaomi របស់ខ្ញុំ (MIUI 10.3) ការកំណត់នេះត្រូវបានលាក់ដូចនេះ៖

ជាទូទៅ អ្នកត្រូវពិសោធន៍ជាមួយធាតុនេះ ប្រសិនបើអ្នកជាអ្នកប្រើប្រាស់ដែលមានទំនុកចិត្ត ពីព្រោះប៉ារ៉ាម៉ែត្រ TD-SCDMA ឬ WCDMA ដែលបានកំណត់មិនត្រឹមត្រូវនឹងធ្វើឱ្យអ្នកគ្មានអ៊ីនធឺណិតចល័ត។

កំពុងពិនិត្យមើលការបញ្ជូនបន្ត

ក្នុងករណីខ្លះ លេខអ្នកជាវអាចមានការបញ្ជូនបន្ត ដែលអាចរារាំងការហៅទូរសព្ទនៅលើផ្នែករបស់អ្នក។ ឧទាហរណ៍ ប្រសិនបើមានការបញ្ជូនបន្តការហៅទូរសព្ទ “គ្មានចម្លើយ” ការហៅទូរសព្ទនឹងបញ្ចប់បន្ទាប់ពីរោទ៍ 3-5 ។ ភាគច្រើន វាកើតឡើងប្រសិនបើការបញ្ជូនបន្តត្រូវបានកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធមិនត្រឹមត្រូវ ឬលេខខុសត្រូវបានបញ្ជាក់។

ទាក់ទងអ្នកជាវ ហើយសុំឱ្យគាត់ចុចលេខកូដ USSD: ##002# ដើម្បីលុបចោលការបញ្ជូនបន្តណាមួយនៅលើទូរស័ព្ទ។ ដោយវិធីនេះអ្នកអាចធ្វើដូចគ្នានៅផ្ទះ។ សម្រាប់ព័ត៌មានលម្អិត សូមទាក់ទងផ្នែកគាំទ្ររបស់ប្រតិបត្តិកររបស់អ្នក ហើយស្វែងយល់អំពីជម្រើសនេះ។

សេចក្តីសន្និដ្ឋាន

ប្រសិនបើដំណោះស្រាយខាងលើទាំងអស់គ្មានប្រសិទ្ធភាពទេនោះ អ្នកត្រូវធ្វើការពិសោធន៍ជាមួយនឹងការកំណត់ឡើងវិញពីរោងចក្រ។ ជម្រើសមហន្តរាយទាំងស្រុងក៏អាចធ្វើទៅបានដែរ - បញ្ហាគឺមានលក្ខណៈបច្ចេកទេស ហើយម៉ូឌុលបណ្តាញនៃស្មាតហ្វូនរបស់អ្នកដំណើរការខុសប្រក្រតី។ ក្នុងករណីនេះ អ្នកត្រូវប្តូរស៊ីមកាត ហើយមើលថាតើបញ្ហានៅតែមានឬអត់។ ប្រសិនបើទូរស័ព្ទបន្តសរសេរ “ការហៅទូរសព្ទដែលបានបញ្ចប់” អ្នកគួរតែទាក់ទងមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្ម។

ប្រសិនបើអ្នកមានគន្លឹះផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក ឬការ hack ជីវិតដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហានេះ សូមសរសេរវានៅក្នុងមតិយោបល់។

ជាញឹកញយ អតិថិជនទាក់ទងមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មរបស់យើងជាមួយនឹងការត្អូញត្អែរដែលគ្មាននរណាម្នាក់អាចទៅដល់ពួកគេ។ ហេតុផលសម្រាប់ការកើតឡើងនៃបញ្ហាបែបនេះអាចមានភាពខុសគ្នាហើយក្នុងករណីបែបនេះវាមិនតែងតែចាំបាច់ក្នុងការទាក់ទងមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មទេ។ នៅក្នុងអត្ថបទនេះ យើងនឹងពិនិត្យមើលមូលហេតុទូទៅបំផុតដែលអាចកើតមានចំពោះអ្នក។ គ្មាននរណាម្នាក់អាចហៅទូរស័ព្ទ iPhone បានទេ។.

អ្វីដែលត្រូវធ្វើប្រសិនបើគ្មាននរណាម្នាក់អាចឆ្លងកាត់?

ការកំណត់កម្មវិធី

ដូច្នេះ ប្រសិនបើជារឿយៗគ្មាននរណាម្នាក់អាចទាក់ទងអ្នកបានទេ អ្នកគួរតែពិនិត្យមើលការកំណត់កម្មវិធីទូរស័ព្ទរបស់អ្នកជាមុនសិន។ យើងនឹងប្រាប់អ្នកតាមចំណុចដែលត្រូវមើល និងអ្វីដែលត្រូវធ្វើ។

របៀបកុំរំខាន. មុខងារនេះអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកបិទការហៅចូល និងការជូនដំណឹងពីកម្មវិធីទាំងអស់នៅលើទូរសព្ទរបស់អ្នក នៅពេលដែលអេក្រង់ iPhone ត្រូវបានចាក់សោ។ ប្រសិនបើមុខងារ "កុំរំខាន" ដំណើរការ អ្នកហៅចូលនឹងមិនឮសំឡេងតភ្ជាប់ទេ ហើយការហៅទូរសព្ទនៅលើផ្នែករបស់គាត់នឹងបញ្ចប់ ហើយការជូនដំណឹងអំពីការខកខានការហៅនឹងបង្ហាញនៅលើ iPhone របស់អ្នក។ អ្នកអាចបិទមុខងារកុំរំខាននៅក្នុងការកំណត់ទូរសព្ទរបស់អ្នក ឬនៅក្នុងមជ្ឈមណ្ឌលបញ្ជា (រូបតំណាងអឌ្ឍចន្ទ)។
មុខងារ "បង្ហាញលេខ". ប្រសិនបើវាត្រូវបានបិទ អ្នកអាចជួបប្រទះបញ្ហាក្នុងការទទួលការហៅចូល។ អ្នកអាចបើកមុខងារនេះនៅក្នុងការកំណត់ iPhone របស់អ្នក៖ ការកំណត់ → ទូរស័ព្ទ → បង្ហាញលេខ។
របៀប TTY. មុខងារ TTY ត្រូវបានបម្រុងទុកសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ដែលមានបញ្ហាការស្តាប់។ ប្រសិនបើមុខងារ TTY ត្រូវបានបើក នោះ iPhone អាចនឹងជួបបញ្ហាជាមួយនឹងការហៅចេញក្នុងទិសដៅទាំងពីរ (គ្មាននរណាម្នាក់អាចទាក់ទងអ្នកបានទេ អ្នកមានបញ្ហាជាមួយនឹងការហៅចេញ)។ អ្នកក៏អាចបិទមុខងារ TTY នៅក្នុងការកំណត់ឧបករណ៍៖ ការកំណត់ -> ទូទៅ -> ការចូលប្រើជាសកល -> TTY ។
កំហុសប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ. ក្នុងករណីនេះវាមិនអាចទៅរួចទេក្នុងការបង្កើតមូលហេតុពិតប្រាកដ។ ប្រសិនបើអ្នកមានបញ្ហាក្នុងការទទួលការហៅចូល (គ្មាននរណាម្នាក់អាចទាក់ទងអ្នកបានទេ) សូមព្យាយាមកំណត់ការកំណត់បណ្តាញឡើងវិញ៖ ការកំណត់ -> ទូទៅ -> កំណត់ឡើងវិញ -> កំណត់ការកំណត់បណ្តាញឡើងវិញ។ បន្ទាប់ពីការចាប់ផ្ដើមឡើងវិញសូមសង្កេតមើល "ឥរិយាបថ" នៃទូរស័ព្ទ។ ជាញឹកញាប់ណាស់ ការកំណត់បណ្តាញឡើងវិញដោះស្រាយបញ្ហាបែបនេះ។

កំហុស iOS

ការកំណត់ឡើងវិញនូវការកំណត់ទូរស័ព្ទមិនតែងតែដោះស្រាយបញ្ហានោះទេ ទោះបីជាហេតុផលសម្រាប់ការកើតឡើងរបស់វានៅតែស្ថិតក្នុងកម្រិតនៃឯកសារប្រព័ន្ធ និងប្រតិបត្តិការនៃប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ iOS ក៏ដោយ។ ប្រសិនបើការកំណត់ឡើងវិញនូវការកំណត់បណ្តាញមិនជួយទេ អ្នកគួរតែធ្វើវាបន្ទាប់ពីរក្សាទុកព័ត៌មានចាំបាច់ទាំងអស់។ ជាការពិតនេះមានន័យថាអ្នកត្រូវដំឡើងប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការឡើងវិញហើយសាកល្បងទូរស័ព្ទបន្ទាប់ពីនោះ។ អ្នកអាចធ្វើការបំភ្លឺដោយខ្លួនឯង ឬទាក់ទងមកយើង

ប្រតិបត្តិការមិនត្រឹមត្រូវនៃការកំណត់ស៊ីមកាត/ប្រតិបត្តិករ

ដូចគ្នានេះផងដែរជាញឹកញាប់បញ្ហាជាមួយនឹងការហៅចូលទូរស័ព្ទ iPhone អាចត្រូវបានផ្សារភ្ជាប់ជាមួយនឹងប្រតិបត្តិការមិនត្រឹមត្រូវនៃស៊ីមកាត។ ដើម្បីលុបបំបាត់បញ្ហានេះ សូមប្តូរស៊ីមកាតថ្មីនៅបន្ទប់តាំងបង្ហាញ ឬការិយាល័យប្រតិបត្តិករទូរស័ព្ទរបស់អ្នក។

បញ្ហាផ្នែករឹង

ប្រសិនបើវិធីទាំងអស់ខាងលើមិនផ្តល់លទ្ធផល ហើយគ្មាននរណាម្នាក់នៅតែអាចទៅដល់អ្នក មូលហេតុនៃបញ្ហាប្រហែលជាស្ថិតនៅលើបញ្ហា Hardware របស់ iPhone។ អ្នកនឹងមិនអាចធ្វើវាដោយមិនចាំបាច់ទាក់ទងមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មទេ។ ប្រសិនបើបញ្ហាលេចឡើងជាទៀងទាត់ និងរំខានដល់ការប្រើប្រាស់ iPhone ពេញលេញ សូមមកកាន់មជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មរបស់យើង។ បន្ទាប់ពីការធ្វើរោគវិនិច្ឆ័យ អ្នកឯកទេសរបស់យើងនឹងកំណត់រកមូលហេតុពិតនៃបញ្ហា និងផ្តល់ដំណោះស្រាយ។