ពេលខ្លះអតិថិជនទូរស័ព្ទចល័តមានការលំបាកក្នុងការតភ្ជាប់សេវាកម្មថ្មី ឬផ្តាច់សេវាចាស់ ក៏ដូចជាសំណួរអំពីប្រតិបត្តិការហិរញ្ញវត្ថុ ផែនការពន្ធគយ និងគុណភាពនៃសេវាកម្មអតិថិជន។ អតិថិជនគួរតែដឹងពីជម្រើសជាច្រើនសម្រាប់ការហៅទូរសព្ទទៅកាន់ប្រតិបត្តិករ Tele2 ប្រសិនបើគាត់ប្រើស៊ីមកាតពីក្រុមហ៊ុនទូរសព្ទនេះ។
ដើម្បីធ្វើដូចនេះភ្លាមៗបន្ទាប់ពីទិញកញ្ចប់ចាប់ផ្តើម អ្នកត្រូវបន្ថែមលេខមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មអតិថិជនជាច្រើនទៅក្នុងបញ្ជីទំនាក់ទំនងរបស់អ្នក ដូច្នេះពួកគេតែងតែនៅនឹងដៃ។ បញ្ហាខ្លះត្រូវការដំណោះស្រាយភ្លាមៗ។
លេខខ្លី
មធ្យោបាយងាយស្រួលបំផុតក្នុងការចងចាំដើម្បីទាក់ទងអ្នកពិគ្រោះយោបល់គឺត្រូវចងចាំលេខខ្លីនៃមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្ម - 611 ។ ដើម្បីចុច សូមបញ្ចូលលេខបន្សំនេះ ហើយចុចទូរសព្ទ។
ដំបូងអ្នកនឹងឮម៉ាស៊ីនឆ្លើយដែលនឹងរៀបរាប់លម្អិតអំពីព័ត៌មានពេញនិយមបំផុតលើសំណួរដែលអតិថិជនទាំងអស់សួរ ហើយបន្ទាប់មកអ្នកអាចទាក់ទងអ្នកឯកទេសដោយផ្ទាល់។
ប្រសិនបើអ្នកមិនចង់រង់ចាំយូរ - ភ្លាមៗបន្ទាប់ពីអ្នកឮម៉ាស៊ីនឆ្លើយ - ចុចគ្រាប់ចុច 0 ហើយរង់ចាំវេនរបស់អ្នកដើម្បីហៅទូរស័ព្ទទៅប្រតិបត្តិករ។
ហៅទូរសព្ទទៅ Tele2 ពីទូរសព្ទដៃ
អ្នកមិនមានទូរសព្ទដៃ ប៉ុន្តែអ្នកត្រូវដោះស្រាយបញ្ហា? អ្នកអាចហៅទូរស័ព្ទទៅអ្នកឯកទេសពីទូរស័ព្ទលើតុ។ សម្រាប់តំបន់ណាមួយ ការហៅទៅកាន់ tele2 8 800 & 555 06 11 គឺមិនគិតថ្លៃទេ។ ពីប្រតិបត្តិករផ្សេងទៀត អ្នកក៏អាចធ្វើការហៅទូរសព្ទដោយឥតគិតថ្លៃទៅកាន់លេខ 8 800&555 06 11។
ពេលកំពុងរ៉ូមីង
តើអ្នកនៅក្រៅប្រទេស ប៉ុន្តែមានសំណួរបន្ទាន់សម្រាប់អ្នកប្រឹក្សា Tele2? អ្នកតែងតែអាចពិគ្រោះជាមួយប្រតិបត្តិកររបស់អ្នកអំពីបញ្ហាណាមួយដោយមិនគិតថ្លៃ ទោះបីជាអ្នកនៅឆ្ងាយពីផ្ទះក៏ដោយ។ សម្រាប់នេះមានលេខទូរស័ព្ទអន្តរជាតិ +7 951 520 06 11។
នៅពេលណាមួយនៃថ្ងៃ អតិថិជនអាចស្វែងយល់ពីពន្ធរ៉ូមីងរបស់គាត់ ភ្ជាប់ទៅសេវាកម្មថ្មី ស្វែងយល់អំពីប្រតិបត្តិការហិរញ្ញវត្ថុ និងដោះស្រាយបញ្ហាផ្សេងទៀតទាក់ទងនឹងសេវាទូរគមនាគមន៍។
ទាក់ទង Tele2 តាមរយៈអ៊ីមែល
តើអ្នកដឹងទេថាសំណួររបស់អ្នកនឹងរង់ចាំពីរបីម៉ោង? ហេតុអ្វីបានជាខ្ជះខ្ជាយពេលវេលាបន្ថែមដើម្បីរង់ចាំការឆ្លើយតបពីប្រតិបត្តិករ ដែលឧស្សាហ៍រវល់ខ្លាំង? ពីគ្រប់ទីកន្លែងក្នុងពិភពលោក អ្នកអាចផ្ញើសំណើរបស់អ្នក និងពណ៌នាអំពីស្ថានភាពតាមរយៈអ៊ីមែល។
អាសយដ្ឋានអ៊ីមែល Tele2៖
ក្រុម VK
ជាវក្រុម Tele2 ផ្លូវការដែលផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវសេវាកម្មរបស់វា ហើយអ្នកតែងតែអាចស្វែងរកមុននរណាម្នាក់អំពីឱកាសថ្មីៗ ផែនការពន្ធអនុគ្រោះ សេវាកម្មដ៏គួរឱ្យទាក់ទាញ កម្មវិធីឥតគិតថ្លៃ ការផ្សព្វផ្សាយ និងអំណោយពីប្រតិបត្តិករបណ្តាញទូរស័ព្ទចល័ត។
អាសយដ្ឋានក្រុមផ្លូវការ៖ http://vk.com/tele2 អាសយដ្ឋានជំនួយបច្ចេកទេសក្នុងក្រុម៖ http://vk.com/topic-18098621_23373322ម៉ឺនុយ Tele2
តើអ្នកចង់បានព័ត៌មានដែលមានប្រយោជន៍ទាំងអស់ទាក់ទងនឹងសេវាកម្ម ពន្ធដារ ឱកាសថ្មីដែលតែងតែមាននៅក្នុងដៃ ដូច្នេះអ្នកអាចស្វែងរកព័ត៌មានចាំបាច់បានយ៉ាងឆាប់រហ័សនៅគ្រប់ទីកន្លែង? គ្រាន់តែដំឡើងកម្មវិធីពី Tele2 ហៅថា Tele2-menu នៅលើស្មាតហ្វូនរបស់អ្នក។
អ្នកក៏អាចធ្វើការហៅទៅកាន់ទីប្រឹក្សារបស់អ្នកពីកម្មវិធីផងដែរ។
- បើកដំណើរការកម្មវិធី Tele2-menu ។
- ជ្រើសរើស My Tele2 ។
- ចុចលើផ្ទាំង "សេវាកម្មអតិថិជន" ។
- រង់ចាំការឆ្លើយតបរបស់អ្នកប្រឹក្សាយោបល់។
តំបន់ផ្ទាល់ខ្លួន
នៅលើគេហទំព័រផ្លូវការរបស់ Tele2 អ្នកអាចចុះឈ្មោះគណនីរបស់អ្នក ហើយតែងតែមានឱកាសសួរសំណួររបស់អ្នក និងពិពណ៌នាអំពីបញ្ហាដែលអ្នកជួបប្រទះនៅពេលប្រើប្រាស់សេវាកម្មតាមរយៈគណនីផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក។គណនីត្រូវបានចុះឈ្មោះទៅកាន់លេខទូរស័ព្ទរបស់អ្នក។. វាមានព័ត៌មានទាំងអស់អំពីផែនការពន្ធ ការភ្ជាប់ថ្មី និងការបិទសេវាកម្មដែលបានភ្ជាប់ពីមុន។
អ្នកអាចរៀបចំសេវាកម្មដោយមិនចាំបាច់មានទូរស័ព្ទដៃរបស់អ្នកឡើយ។. អ្វីគ្រប់យ៉ាងត្រូវបានធ្វើតាមរយៈការិយាល័យ។ វាតំណាងឱ្យទំព័រផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក។ អ្នកកំពុងទាក់ទងភ្លាមៗជាមួយអ្នកប្រឹក្សាតាមអ៊ីនធឺណិតដែលនឹងឆ្លើយតបទៅអ្នកភ្លាមៗ។
ចងចាំដោយខ្លួនឯង ហើយសរសេរយ៉ាងហោចណាស់លេខមួយចំនួននៅក្នុងសៀវភៅទូរស័ព្ទស្មាតហ្វូនរបស់អ្នក ដែលអ្នកអាចប្រើដើម្បីទាក់ទងអ្នកឯកទេសមានសមត្ថកិច្ចពីប្រតិបត្តិករទូរស័ព្ទរបស់អ្នក។
ស្ទើរតែរាល់ការលំបាកទាំងឡាយណាដែលកើតឡើងនៅពេលប្រើប្រាស់ទំនាក់ទំនងចល័តអាចត្រូវបានដោះស្រាយដោយការទាក់ទងមជ្ឈមណ្ឌលហៅទូរស័ព្ទរបស់ក្រុមហ៊ុន ដែលបុគ្គលិកនឹងផ្តល់ដំបូន្មានប្រកបដោយគុណភាពខ្ពស់លើគ្រប់បញ្ហាទាំងអស់។ ជំនួយត្រូវបានផ្តល់ជូនដោយមិនគិតថ្លៃបន្ថែម ហើយនរណាម្នាក់អាចដាក់ពាក្យនៅទីនោះបាន។ ក្រុមហ៊ុន Tele2 ក៏មានមជ្ឈមណ្ឌលហៅទូរស័ព្ទផ្ទាល់ខ្លួនផងដែរ - អ្នកគ្រាន់តែត្រូវការហៅទៅកាន់លេខដែលបានផ្តល់ ហើយក្នុងរយៈពេលពីរបីវិនាទី បុគ្គលិកឥតគិតថ្លៃនឹងបម្រើអ្នក។ អត្ថបទពិនិត្យរបស់យើងនឹងប្រាប់អ្នកពីរបៀបហៅទូរស័ព្ទទៅលេខទូរសព្ទបន្ទាន់ Tele2។ នៅក្នុងនោះ យើងនឹងរំលេចនូវមធ្យោបាយដែលមានទាំងអស់ ដើម្បីទាក់ទងទៅផ្នែកជំនួយ។
លេខទូរស័ព្ទទាន់ហេតុការណ៍ Tele2 - លេខ 611
ដើម្បីហៅទូរសព្ទទៅលេខទូរសព្ទ Tele2 អ្នកត្រូវបញ្ចូល 611 ហើយចុចហៅ។ ផ្លាស់ទីតាមរយៈម៉ឺនុយសំឡេង អ្នកគួរតែផ្លាស់ប្តូរទៅទំនាក់ទំនងជាមួយអ្នកឯកទេស។ សូមចំណាំថាលេខនេះគឺសមរម្យសម្រាប់តែអ្នកប្រើប្រាស់សេវា Tele2 ប៉ុណ្ណោះ - វាមិនអាចអនុវត្តសម្រាប់ការហៅទូរស័ព្ទពីប្រតិបត្តិករផ្សេងទៀតបានទេ។ វាក៏គួរឱ្យរីករាយផងដែរដែលខ្សែ 611 ដំណើរការនៅទូទាំងប្រទេសរុស្ស៊ី។
ពេលខ្លះអ្នកជាវកោសិកាមានស្ថានភាពមានបញ្ហា ហើយត្រូវការទាក់ទងប្រតិបត្តិករ។ អ្នកប្រើប្រាស់ទំនាក់ទំនងទូរស័ព្ទចល័ត Tele2 មិនមានករណីលើកលែងនោះទេ ដោយមិនគិតពីថាតើពួកគេកាន់កាប់តំបន់កណ្តាលនៃទីក្រុងម៉ូស្គូ ឬជាយក្រុងនោះទេ។ ដោយសារការតភ្ជាប់នេះនៅក្មេង អ្នកជាវនៅតែប្រើប្រាស់សេវាកម្មរបស់វា។ ដូច្នេះ សំណួរតែងតែកើតឡើងដែលអតិថិជនមិនអាចដោះស្រាយដោយខ្លួនឯងបានទេ។ ហើយមានតែមជ្ឈមណ្ឌលទំនាក់ទំនងនៃការបង្រួបបង្រួម និងជំនួយបច្ចេកទេសដោយឥតគិតថ្លៃប៉ុណ្ណោះដែលអាចជួយបាន។ សំណួរដំបូងដែលអ្នកប្រើសួរគឺរបៀបទាក់ទង ហើយតើខ្សែទូរស័ព្ទទាន់សម័យ Tele2 អាចជួយបានដោយរបៀបណា?
របៀបទាក់ទងប្រតិបត្តិករ Tele2 តាមទូរស័ព្ទ
តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីហៅទៅមជ្ឈមណ្ឌលហៅទូរស័ព្ទ Tele2? សម្រាប់នេះមានលេខតែមួយដែលមាននៅក្នុងទីក្រុងម៉ូស្គូនិងស្ទើរតែគ្រប់តំបន់នៃសហព័ន្ធរុស្ស៊ី។ លេខសេវាអតិថិជននេះគឺឥតគិតថ្លៃ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ វាក៏កើតឡើងផងដែរដែលថា ដើម្បីទំនាក់ទំនងជាមួយប្រតិបត្តិករតាមផ្ទះ អ្នកប្រើប្រាស់ព្យាយាមទាក់ទងនៅខាងក្រៅតំបន់របស់គាត់។ ក្នុងករណីនេះ ការចំណាយដែលកំណត់ដោយប្រតិបត្តិករទូរស័ព្ទចល័តនឹងត្រូវបានគិតថ្លៃ ទោះបីជាលេខទូរស័ព្ទទាន់ហេតុការណ៍គឺមិនគិតថ្លៃក៏ដោយ។
យកចិត្តទុកដាក់! លេខឥតគិតថ្លៃតែមួយសម្រាប់អតិថិជន Tele2 គឺ 611។
នៅលើទូរសព្ទចល័ត អតិថិជនត្រូវចុចលេខដែលបានបញ្ជាក់ ហើយការតភ្ជាប់នឹងត្រូវបានបង្កើតឡើងជាមួយនឹងតុជំនួយ។ បន្ទាប់មកដោយស្វ័យប្រវត្តិ អ្នកប្រើប្រាស់នឹងត្រូវបានផ្តល់ព័ត៌មានអំពីផ្នែកផ្សេងៗ ដែលគាត់អាចស្វែងរកចម្លើយចំពោះសំណួររបស់គាត់។ ប្រសិនបើអតិថិជនរកមិនឃើញព័ត៌មានចាំបាច់ក្នុងចំនោមនេះ អ្នកអាចចុចលេខសូន្យ ហើយទាក់ទងដោយផ្ទាល់ទៅកាន់មជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មលេខទូរស័ព្ទរបស់អ្នកជាវ ដោយសុំជំនួយពីអ្នកឯកទេស។
អ្នកអាចទាក់ទងតំណាងក្រុមហ៊ុនតាមរយៈទូរស័ព្ទលើតុ ឬដោយទូរស័ព្ទទៅលេខរបស់ប្រតិបត្តិករផ្សេងទៀត។ ដើម្បីធ្វើដូចនេះចុចលេខជំនួយ 88005550611 នៅលើបន្ទះទូរស័ព្ទ ការហៅទូរស័ព្ទនេះគឺឥតគិតថ្លៃសម្រាប់គ្រប់តំបន់នៃសហព័ន្ធរុស្ស៊ី។
ដូចគ្នានេះផងដែរសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ទំនាក់ទំនងទូរស័ព្ទចល័ត Tele2 សេវាកម្មមួយត្រូវបានផ្តល់ជូនដូចជាការហៅទូរស័ព្ទទៅប្រតិបត្តិករខណៈពេលដែលនៅខាងក្រៅប្រទេសរុស្ស៊ី។ ដើម្បីទាក់ទងផ្នែកជំនួយបច្ចេកទេស អ្នកគួរតែចុចលេខសេវាកម្ម +7951520061។ វាជាការសំខាន់ក្នុងការកត់សម្គាល់ថាការហៅទៅកាន់ផ្នែកជំនួយនៅលើលេខទាំងនេះនឹងមិនគិតថ្លៃទេ។
រឿងមួយទៀត មុនពេលអ្នកហៅទូរស័ព្ទទៅផ្នែកជំនួយបច្ចេកទេស និងទាក់ទងមជ្ឈមណ្ឌលបច្ចេកទេសទីក្រុងមួយ អ្នកត្រូវរៀបចំសម្រាប់ការពិតដែលថាអ្នកប្រឹក្សាអាចស្នើឱ្យអ្នកផ្តល់ទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួន។ ឧទាហរណ៍ ឯកសារពីរដូចជាលិខិតឆ្លងដែន ឬព័ត៌មានទំនាក់ទំនងផ្សេងទៀតដែលបានបញ្ជាក់នៅពេលទិញស៊ីមកាតពីប្រតិបត្តិករនេះ។
វិធីសាស្រ្តផ្សេងទៀត។
វិធីសាស្រ្តទាំងអស់ខាងលើផ្តល់ឱកាសដើម្បីទាក់ទងសេវាកម្មអតិថិជនតាមរយៈការហៅទូរស័ព្ទពីទូរស័ព្ទដៃ។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ វាក៏មានស្ថានភាពនៅពេលដែលមានតែអ៊ិនធឺណិតនៅនឹងដៃ ហើយបន្ទាប់មករបៀបហៅទៅសេវាអតិថិជនតែមួយដើម្បីផ្តល់ជំនួយ និងទាក់ទងអ្នកឯកទេស។ ក្នុងករណីនេះ ការទំនាក់ទំនងជំនួយផ្នែកបច្ចេកទេសត្រូវបានផ្តល់ជូនតាមអ៊ីនធឺណិត។ ជម្រើសនេះផ្តល់នូវវិធីសាស្រ្តខាងក្រោមនៃការទាក់ទងផ្នែកជំនួយបច្ចេកទេស៖
- ចូលទៅកាន់គេហទំព័រទំនាក់ទំនងផ្លូវការនៃសេវាកម្ម Tele2 ។ បន្ទាប់ពីចូលទៅកាន់ទំព័រ អ្នកត្រូវចូលទៅកាន់ផ្ទាំង "ទំនាក់ទំនង"។ បន្ទាប់ពីនេះ អ្នកប្រើប្រាស់នឹងឃើញទិដ្ឋភាពទូទៅនៃមតិកែលម្អ។ នៅទីនេះពិពណ៌នាអំពីស្ថានភាពបញ្ហាដែលបានកើតឡើង ហើយដាក់សំណើសម្រាប់ដំណើរការ។ នៅពេលដែលក្រុមសេវាកម្មដឹងអំពីបញ្ហានេះ ពួកគេនឹងជួយដោះស្រាយបញ្ហា។ នៅពេលដាក់សំណើ អតិថិជនតម្រូវឱ្យផ្តល់ព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួន ដែលបុគ្គលិកបណ្តាញជំនួយនឹងទាក់ទងអតិថិជន។
វិធីសាស្រ្តនៃការទំនាក់ទំនងជាមួយប្រតិបត្តិករនេះអនុញ្ញាតឱ្យអ្នក:
- សួរសំណួរណាមួយទៅកាន់តំណាងក្រុមហ៊ុន។
- ទុកការតវ៉ា ប្រសិនបើអតិថិជនមិនពេញចិត្តចំពោះសេវាកម្មទំនាក់ទំនងដែលបានផ្តល់ដោយហេតុផលមួយចំនួន។
- ទុកការពិនិត្យឡើងវិញដោយអំណរគុណ;
- ធ្វើឱ្យមានបំណងប្រាថ្នាឬការផ្ដល់យោបល់ណាមួយដើម្បីធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវគុណភាពនៃការទំនាក់ទំនងតាមការសម្រេចចិត្តរបស់អ្នកប្រើ។
- វិធីទីពីរគឺត្រូវទាក់ទងមជ្ឈមណ្ឌលទំនាក់ទំនងសេវាកម្មអ្នកប្រើប្រាស់ដោយផ្ញើអ៊ីមែលទៅកាន់តុជំនួយ។ នៅពេលដែលបញ្ហាត្រូវបានដោះស្រាយ សំបុត្រត្រឡប់នឹងត្រូវផ្ញើទៅកាន់អាសយដ្ឋានអ៊ីមែលរបស់អ្នកជាវ។
- វិធីសាស្រ្តទីបីគឺសមបំផុតសម្រាប់អតិថិជនសម័យទំនើបវ័យក្មេងដែលចំណាយពេលច្រើននៅលើបណ្តាញសង្គម។ ឧទាហរណ៍ នៅក្នុង Contact មានក្រុម Tele 2 ដែលបុគ្គលិកក្រុមហ៊ុនធ្វើការពេញម៉ោង ហើយឆ្លើយតបភ្លាមៗចំពោះសារចូល។ សេវាកម្មនេះក៏មានភាពងាយស្រួល និងឥតគិតថ្លៃផងដែរ។
- វិធីសាស្រ្តទីបួនគឺទាក់ទងខ្សែសេវាបង្រួបបង្រួមតាមរយៈ "គណនីផ្ទាល់ខ្លួន" ។ ដើម្បីធ្វើដូច្នេះ អ្នកប្រើប្រាស់ត្រូវចុះឈ្មោះ ហើយបន្ទាប់មកធ្វើតាមការណែនាំនៅលើគេហទំព័រ សួរសំណួរដែលរំខាន។ ដូចគ្នានេះផងដែរ អរគុណចំពោះសេវាកម្មបែបនេះ អ្នកប្រើប្រាស់នឹងអាចគ្រប់គ្រងសេវាកម្មដោយឯករាជ្យ។ ឧទាហរណ៍ ភ្ជាប់ ឬផ្តាច់ ដោយប្រើវិធីតែមួយ ផែនការពន្ធ។ មានមុខងារមានប្រយោជន៍ជាច្រើនដែលមាននៅទីនេះ។
វិធីសាស្រ្តមួយផ្សេងទៀតគឺសមរម្យសម្រាប់អតិថិជនដែលមិនធ្លាប់ធ្វើការតាមរយៈអ៊ីនធឺណិត ឬដោយការហៅទូរស័ព្ទទៅប្រតិបត្តិករតាមទូរស័ព្ទ។ គំនិតគឺថាអ្នកប្រើប្រាស់ត្រូវទាក់ទងការិយាល័យរបស់ក្រុមហ៊ុន និងប្រាប់អំពីស្ថានភាពបញ្ហា។ ក្នុងករណីនេះ អ្នកឯកទេសនៃមជ្ឈមណ្ឌលហៅទូរសព្ទ នឹងជួយអ្នកឱ្យយល់ពីបញ្ហា និងដោះស្រាយវានៅនឹងកន្លែង។ អតិថិជនដែលទាក់ទងសាខាត្រូវតែមានភស្តុតាងនៃអត្តសញ្ញាណជាមួយគាត់។
សំខាន់! នៅលើទឹកដីនៃសហព័ន្ធរុស្ស៊ី ការហៅទៅកាន់សេវាគាំទ្រ Tele2 ដោយប្រើលេខដែលមានលេខខ្ទង់ទីមួយគឺ 8800 នឹងមិនគិតថ្លៃទេ!
វាពិបាកក្នុងការស្រមៃមើលជីវិតដោយគ្មានទូរសព្ទដៃ ដែលប្រើសម្រាប់ការទំនាក់ទំនងនៅលើបណ្តាញសង្គម សេវាកម្មបែបនេះអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកបង់ប្រាក់សម្រាប់សេវាកម្មផ្សេងៗតាមរយៈកម្មវិធីជំនួយពិសេស ហើយថែមទាំងផ្តល់ការគាំទ្រ និងជំនួយផ្សេងៗពីអ្នកឯកទេសដែលមានសមត្ថភាពដល់អតិថិជនផងដែរ។ ហើយព័ត៌មានទាំងអស់ដែលទាក់ទងនឹងពន្ធគយ ស្ថានភាពសមតុល្យ សេវាកម្មថ្មីអាចមាននៅគ្រប់ពេលនៅក្នុងសេវាកម្មនេះ។ ហើយមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មខិតខំអស់ពីសមត្ថភាពដើម្បីផ្តល់ការគាំទ្រផ្នែកបច្ចេកទេសដោយឥតគិតថ្លៃនៅក្នុងទីក្រុងម៉ូស្គូ និងតំបន់មូស្គូ និងតំបន់ផ្សេងទៀតនៃប្រទេស។ ដើម្បីទាក់ទងទៅលេខទូរសព្ទទាន់សម័យសម្រាប់ជំនួយ អ្នកអាចប្រើកម្មវិធីដែលបានដំឡើងនៅលើទូរសព្ទដៃរបស់អ្នក។ សម្រាប់ដំណើរការត្រឹមត្រូវនៃកម្មវិធីនេះ ឧបាយកលខាងក្រោមត្រូវបានអនុវត្ត៖
- បើកដំណើរការកម្មវិធីដែលបានដំឡើងនៅលើស្មាតហ្វូនរបស់អ្នក;
- ធ្វើតាមតំណ "My Tele2";
- ជ្រើសរើសផ្ទាំង "សេវាគាំទ្រ Tele2";
- រង់ចាំក្នុងជួរដើម្បីនិយាយជាមួយអ្នកប្រឹក្សាយោបល់។
សេវាកម្មផ្តល់ដំបូន្មានបច្ចេកទេសដល់អតិថិជនតាមរយៈការប្រើប្រាស់កម្មវិធីទូរស័ព្ទត្រូវបានផ្តល់ជូនដោយឥតគិតថ្លៃ។
ក្រុមហ៊ុនទំនាក់ទំនងចល័តនីមួយៗមានកាតព្វកិច្ចផ្តល់សេវាកម្មប្រកបដោយគុណភាពដល់អតិថិជនរបស់ខ្លួន។ សេវាកម្មសំខាន់បំផុតមួយដែលអតិថិជនត្រូវការគឺជំនួយភ្លាមៗនៅពេលមានបញ្ហា ឬសំណួរកើតឡើងទាក់ទងនឹងការប្រើប្រាស់បណ្តាញ។ ម្ចាស់កញ្ចប់នីមួយៗគួរដឹងពីរបៀបហៅទូរស័ព្ទទៅប្រតិបត្តិករ Tele2 ។ មានវិធីជាច្រើនដើម្បីធ្វើរឿងនេះ។
របៀបហៅទូរស័ព្ទទៅប្រតិបត្តិករ Tele2 តាមទូរស័ព្ទ
អាស្រ័យលើស្ថានភាព អតិថិជនអាចប្រើវិធីណាមួយដើម្បីទាក់ទងជំនួយ Tele2។ សម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ភាគច្រើន ជម្រើសងាយស្រួលបំផុតគឺការហៅតាមទូរស័ព្ទ។ ខ្សែទូរស័ព្ទទាន់ហេតុការណ៍ដំណើរការជុំវិញនាឡិកា និយោជិតរបស់ក្រុមហ៊ុននឹងអាចដោះស្រាយបញ្ហាទំនាក់ទំនងដែលកើតឡើង ឬជួយអ្នកក្នុងការស្វែងរកជម្រើសសេវាកម្ម និងផែនការពន្ធបានយ៉ាងឆាប់រហ័ស។ មានវិធីជាច្រើនដើម្បីហៅទូរស័ព្ទទៅប្រតិបត្តិករនៅលើ Tele2៖
- ការហៅទូរស័ព្ទពីប្រតិបត្តិករផ្សេងទៀត (Beeline, Megafon, MTS);
- ការតភ្ជាប់រ៉ូមីង;
- ពីស៊ីមកាត Tele2 ។
តុជំនួយ Tele2 ពីទូរស័ព្ទ
អតិថិជនម្នាក់ៗមានឱកាសហៅទូរស័ព្ទទៅប្រតិបត្តិករ Tele2 ដោយមិនគិតថ្លៃពីទូរស័ព្ទចល័តពីលេខផ្ទាល់ខ្លួនរបស់គាត់។ សម្រាប់បញ្ហានេះ លេខខ្លីមួយត្រូវបានប្រើប្រាស់ ដែលអ្នកអាចទាក់ទងអ្នកឯកទេសរបស់ក្រុមហ៊ុន ពន្យល់ពីស្ថានភាពដែលបណ្តាលឱ្យមានការលំបាក និងសួរសំណួរ។ គ្រាន់តែចុចលេខ 611 ពីទូរសព្ទរបស់អ្នក នោះអ្នកនឹងទទួលបាន៖
- ព័ត៌មានដែលមានគុណភាពខ្ពស់លើសំណួរណាមួយទាក់ទងនឹងជម្រើស Tele2 សេវាកម្ម ពន្ធ។
- អ្នកនឹងត្រូវបាននាំទៅកាន់ម៉ឺនុយសំឡេងដោយស្វ័យប្រវត្តិ ដើម្បីទាក់ទងអ្នកប្រឹក្សាភ្លាមៗ ចុច 0;
- ការគាំទ្រ 24/7 សម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់បណ្តាញនៅក្នុងរបៀបជួរបន្តផ្ទាល់។ សម្រាប់ហេតុផលនេះ ពេលខ្លះអ្នកនឹងត្រូវរង់ចាំមួយរយៈសម្រាប់ការឆ្លើយតបរបស់បុគ្គលិក។
ខ្សែទូរស័ព្ទបន្ទាន់ Tele2 ពីទូរស័ព្ទលើតុ និងលេខរបស់ប្រតិបត្តិករផ្សេងទៀត។
ប្រសិនបើអ្នកមិនអាចទាក់ទងជំនួយពីប្រតិបត្តិករទូរស័ព្ទចល័តរបស់អ្នកបានទេ ជំនួយបច្ចេកទេស Tele2 អាចរកបានពីទូរស័ព្ទផ្សេងទៀត។ មានលេខតែមួយដែលនឹងជួយអ្នកទំនាក់ទំនងដោយមិនគិតថ្លៃជាមួយមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មអតិថិជនទូទាំងប្រទេសរុស្ស៊ី។ អ្នកត្រូវចុច 88005550611 ហើយអ្នកនឹងមានឱកាស៖
- ទទួលបានព័ត៌មានចាំបាច់ទាំងអស់អំពីពន្ធគយ ជម្រើស សេវាកម្ម ធ្វើការផ្លាស់ប្តូរបញ្ជីសេវាកម្មសកម្ម (បើក ឬបិទពួកវាមួយចំនួន);
- ទាក់ទងអ្នកឯកទេសបន្ទាប់ពីស្តាប់ម៉ឺនុយសំឡេងដោយស្វ័យប្រវត្តិ;
- អតិថិជនទាំងអស់បង្កើតជាជួរបន្តផ្ទាល់មួយ ដើម្បីចាប់ផ្តើមការសន្ទនាជាមួយអ្នកពិគ្រោះយោបល់ អ្នកត្រូវបន្តនៅលើបន្ទាត់ ហើយរង់ចាំការតភ្ជាប់។
របៀបហៅទូរស័ព្ទទៅប្រតិបត្តិករ Tele2 ពេលកំពុងរ៉ូមីង
មនុស្សគ្រប់រូបថ្ងៃណាមួយអាចធ្វើដំណើរកម្សាន្ត ឬធ្វើដំណើរទៅក្រៅប្រទេស។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ ចាំបាច់ត្រូវបន្តការភ្ជាប់ទំនាក់ទំនង ដូច្នេះសេវារ៉ូមីងត្រូវបានធ្វើឱ្យសកម្ម ដែលផ្តល់ការតភ្ជាប់ទៅក្រៅប្រទេស។ អតិថិជននៅតែមានឱកាសទាក់ទងសេវាកម្មគាំទ្រ។ ដើម្បីទាក់ទង សូមប្រើលេខទូរស័ព្ទរបស់ប្រតិបត្តិករ Tele2 ជាទម្រង់អន្តរជាតិ អ្នកអាចទាក់ទងតាមរយៈអ៊ីនធឺណិតដោយប្រើអ៊ីមែល ឬគណនីអ្នកប្រើប្រាស់។
លេខប្រតិបត្តិករ Tele2 ជាទម្រង់អន្តរជាតិ
ប្រសិនបើអ្នកកំពុងស្វែងរកមធ្យោបាយរហ័សដើម្បីទាក់ទងប្រតិបត្តិករទូរគមនាគមន៍ Tele2 ខណៈពេលកំពុងធ្វើដំណើរនៅក្នុងប្រទេសមួយផ្សេងទៀត វាជាការប្រសើរក្នុងការប្រើប្រាស់ទំនាក់ទំនងតាមទូរស័ព្ទ។ សម្រាប់អតិថិជនរបស់ក្រុមហ៊ុន ការហៅទូរស័ព្ទមិនត្រូវបានគិតថ្លៃទេ ដូច្នេះមិនចាំបាច់ព្រួយបារម្ភអំពីសមតុល្យរបស់អ្នកទេ។ ជំនួយអតិថិជនត្រូវបានផ្តល់ជូន 24 ម៉ោងក្នុងមួយថ្ងៃដោយទូរស័ព្ទទៅ +7-951-520-06-11 ។ ជម្រើសនេះអនុញ្ញាតឱ្យអ្នក:
- ទទួលបានព័ត៌មានពេញលេញអំពីផែនការពន្ធរបស់អ្នក ស្ថានភាពគណនី ជម្រើសដែលបានភ្ជាប់ សេវាកម្មដោយប្រើការជម្រុញដោយស្វ័យប្រវត្តិ។
- បន្ទាប់ពីស្តាប់ម៉ាស៊ីនឆ្លើយ អ្នកអាចពិភាក្សាជាមួយបុគ្គលិកក្រុមហ៊ុន ប្រសិនបើវត្ថុដែលអ្នកចាប់អារម្មណ៍មិនត្រូវបានប្រកាស។
- អ្នកប្រហែលជាត្រូវរង់ចាំការឆ្លើយតបពីអ្នកឯកទេស ពីព្រោះសេវាកម្មត្រូវបានអនុវត្តនៅលើមូលដ្ឋានមុនដំបូង បម្រើជាក្បួន ការរង់ចាំមិនមានរយៈពេលលើសពីកន្លះម៉ោងទេ។
សេវាអតិថិជន Tele2 នៅលើអ៊ីនធឺណិត
មានវិធីមួយផ្សេងទៀតដើម្បីទាក់ទងប្រតិបត្តិករ Tele2 ខណៈពេលដែលនៅក្នុងប្រទេសមួយផ្សេងទៀត។ ដើម្បីធ្វើដូចនេះអ្នកនឹងត្រូវការការតភ្ជាប់អ៊ីធឺណិត។ សំណើអាចត្រូវបានធ្វើឡើងតាមរយៈគេហទំព័ររបស់ក្រុមហ៊ុន តាមរយៈអ៊ីមែល ឬនៅលើវេទិកា។ តាមក្បួនមួយ ចម្លើយនឹងមកក្នុងរយៈពេលពីរបីម៉ោង ប៉ុន្តែពេលខ្លះអ្នកត្រូវរង់ចាំច្រើនជាងមួយថ្ងៃ។ អ្នកអាចជ្រើសរើសវិធីសាស្រ្តងាយស្រួលណាមួយនៃការប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយអ្នកឯកទេស។ ខាងក្រោមនេះជាឧទាហរណ៍នៃការផ្ញើសារតាមប្រព័ន្ធប្រឹក្សាតាមអ៊ីនធឺណិត៖
- បើកទំព័រដើមរបស់ក្រុមហ៊ុន។
- ចង្អុលទៅ "ការគាំទ្រ" ហើយចុចលើ "សំណួរនិងចម្លើយ" នៅក្នុងបញ្ជីទម្លាក់ចុះ។
- ទំព័រនេះមានរាល់បញ្ហាទូទៅដែលអតិថិជនជួបប្រទះ និងចម្លើយចំពោះពួកគេ។ ប្រសិនបើគ្មានអ្វីពីបញ្ជីទាំងមូលបានជួយអ្នកក្នុងការស្វែងរកចម្លើយចំពោះសំណួររបស់អ្នកទេ បន្ទាប់មករមូរទំព័រចុះក្រោម ហើយចុចលើប៊ូតុង "សួរសំណួរ" ។
- ទម្រង់ពិសេសមួយនឹងបង្ហាញនៅចំពោះមុខអ្នក ដែលអ្នកត្រូវបំពេញគ្រប់វិស័យ៖ បង្ហាញថាអ្នកជាអ្នកប្រើប្រាស់ក្រុមហ៊ុន Tele2 ជ្រើសរើសតំបន់ផ្ទះរបស់អ្នក សរសេរប្រធានបទនៃបណ្តឹងឧទ្ធរណ៍ ពិពណ៌នាអំពីស្ថានភាពដែលបានកើតឡើងនៅក្នុងទាំងអស់។ ព័ត៌មានលម្អិត បញ្ចូលទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួន និងអ៊ីមែលសម្រាប់មតិកែលម្អ។
- អ្នកអាចបង្ហាញពីវិធីសាស្រ្ដដែលអ្នកពេញចិត្តក្នុងការទាក់ទងអ្នក៖ សារ SMS អ៊ីមែល ការហៅទូរសព្ទពីអ្នកប្រឹក្សា។
- ចុច "បន្ទាប់" ហើយផ្ញើសារ។
ប្រសិនបើអ្នកមិនចង់បំពេញទម្រង់នេះទេ មានបង្អួចសាមញ្ញមួយសម្រាប់ទាក់ទងអ្នកឯកទេស។ នៅខាងស្តាំគឺជាចានបញ្ឈរដែលមានសិលាចារឹក "សួរសំណួរ" ។ ទម្រង់ទំនាក់ទំនងសាមញ្ញនឹងបើក ដែលអ្នកគ្រាន់តែបញ្ជាក់លេខទូរស័ព្ទ ឈ្មោះ និងសរសេរអត្ថបទនៃសារប៉ុណ្ណោះ។ អ្នកឯកទេសនឹងទាក់ទងអ្នកតាមលេខទូរស័ព្ទដែលបានបញ្ជាក់។ អ្នកអាចជៀសវាងទាំងស្រុងពីការប្រើគេហទំព័ររបស់ក្រុមហ៊ុន ហើយសរសេរសារទម្រង់ឥតគិតថ្លៃទៅប្រអប់ទទួលរបស់ពួកគេភ្លាមៗ [អ៊ីមែលការពារ].
ព័ត៌មានភាគច្រើននៅលើផែនការពន្ធអាចត្រូវបានរកឃើញនៅក្នុងគណនីផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក។ អតិថិជនម្នាក់ៗមានឱកាសចុះឈ្មោះក្នុងប្រព័ន្ធនៅលើគេហទំព័រផ្លូវការ។ បន្ទាប់ពីចូលទៅកាន់ចំណុចប្រទាក់ផ្ទៃក្នុង អ្នកនឹងមានទិន្នន័យចាំបាច់ទាំងអស់៖ ស្ថានភាពគណនី របាយការណ៍នៃការចំណាយសម្រាប់រយៈពេលជាក់លាក់មួយ សមត្ថភាពក្នុងការបញ្ចូលទឹកប្រាក់របស់អ្នក បើក ឬបិទសេវាកម្មចាំបាច់។ នៅទីនោះ បើចាំបាច់ អ្នកអាចដាក់សំណើទៅសេវាកម្មគាំទ្រ។
វីដេអូ៖ របៀបហៅទូរស័ព្ទទៅប្រតិបត្តិករ Tele2
ពេលខ្លះអ្នកប្រើប្រាស់ទំនាក់ទំនងចល័តមានពេលមួយដែលពួកគេត្រូវការហៅទៅកាន់ប្រតិបត្តិករ Tele2 ហើយដោះស្រាយបញ្ហាដែលចាប់អារម្មណ៍ ប្រសិនបើអ្នកជួបប្រទះអ្វីមួយស្រដៀងគ្នា យើងស្នើឱ្យអ្នកស្គាល់ខ្លួនអ្នកជាមួយនឹងព័ត៌មានលម្អិតទំនាក់ទំនងនៃមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្ម Tele2 ។ ការពិគ្រោះយោបល់ដោយឥតគិតថ្លៃជាមួយអ្នកឯកទេសនឹងជួយអ្នកដោះស្រាយបញ្ហាដែលកើតឡើងក្នុងពេលប្រតិបត្តិការទំនាក់ទំនងយ៉ាងឆាប់រហ័ស។
របៀបហៅទូរស័ព្ទទៅប្រតិបត្តិករ Tele2 ពីទូរស័ព្ទដៃដោយឥតគិតថ្លៃ
សេវាកម្មព័ត៌មាន 24 ម៉ោងបម្រើអតិថិជននៅគ្រប់តំបន់នៃសហព័ន្ធរុស្ស៊ី។ ការហៅទូរសព្ទដោយមិនគិតថ្លៃនឹងជួយដោះស្រាយបញ្ហាមួយចំនួនទាក់ទងនឹងការប្រើប្រាស់ទំនាក់ទំនង សូមចុចលេខខ្លី 611 ហើយសួរសំណួររបស់អ្នក។
ដើម្បីឱ្យការតភ្ជាប់ទៅមជ្ឈមណ្ឌលព័ត៌មានកើតឡើងដោយស្វ័យប្រវត្តិ សូមចុចលេខ 0 ពីទូរស័ព្ទដៃរបស់អ្នក មជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មឆ្លើយតបយ៉ាងរហ័សចំពោះស្ថានភាពមិនប្រក្រតី ហើយព្យាយាមដោះស្រាយបញ្ហានៃភាពស្មុគស្មាញណាមួយឱ្យបានលឿនតាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។
លេខទូរស័ព្ទទាន់ហេតុការណ៍ឥតគិតថ្លៃ 8-800-555-06-11 - នេះគឺជាការតភ្ជាប់បង្រួបបង្រួមសម្រាប់អតិថិជននៅគ្រប់តំបន់។
របៀបទាក់ទងប្រតិបត្តិករតាមអ៊ីនធឺណិត
នៅលើគេហទំព័រផ្លូវការ អ្នកអាចទុកសាររបស់អ្នកនៅក្នុងផ្នែក "សូមស្វាគមន៍ចំពោះការត្អូញត្អែរ" ដែលមានទីតាំងនៅ forms.tele2.ru/skoraya-pomosh/ ឬប្រើអ៊ីមែល [អ៊ីមែលការពារ]. ពួកគេប្រាកដជានឹងហៅអ្នកមកវិញក្នុងរយៈពេល 24 ម៉ោងបន្ទាប់ ហើយជួយអ្នកដោះស្រាយបញ្ហា។
ប្រសិនបើអ្នកមិនមានធនធានពេលវេលាដើម្បីរង់ចាំទំនាក់ទំនងជាមួយប្រតិបត្តិករទេ យើងស្នើឱ្យអ្នកស្វែងរកផែនការពន្ធលម្អិតនៅក្នុងផ្នែក "គណនីផ្ទាល់ខ្លួន" ឬប្រើម៉ឺនុយសំឡេងនៃសេវាកម្មអតិថិជន។
តើអ្វីទៅជាលេខទូរស័ព្ទរបស់ប្រតិបត្តិករ Tele2 សម្រាប់ប្រតិបត្តិករទូរគមនាគមន៍ផ្សេងទៀត។
ប្រសិនបើអ្នកមិនអាចធ្វើការហៅចេញពីទូរស័ព្ទរបស់អ្នកបានទេ អ្នកអាចហៅខ្សែសេវាបង្រួបបង្រួមសម្រាប់អតិថិជន Tele2 ពីទូរស័ព្ទរបស់ប្រតិបត្តិករផ្សេងទៀត (MTS, Beeline, Megafon)។
ការហៅទូរស័ព្ទដោយឥតគិតថ្លៃទៅកាន់ប្រតិបត្តិករតាមរយៈលេខតែមួយ 8-800-555-06-11 .
បន្ទាប់ពីរាយបញ្ជីធាតុម៉ឺនុយសំឡេងទាំងអស់ ការតភ្ជាប់ដោយស្វ័យប្រវត្តិជាមួយអ្នកប្រឹក្សានឹងកើតឡើង។ ពេលខ្លះវាមិនកើតឡើងជាលើកដំបូងទេ សាកល្បងវា - ហើយអ្នកប្រាកដជាមានសំណាង!
អ្នកប្រើប្រាស់អាចគ្រប់គ្រងពន្ធគយ និងសេវាកម្ម - វានឹងជួយសន្សំសំចៃពេលវេលារង់ចាំការតភ្ជាប់ទៅកាន់មជ្ឈមណ្ឌលទំនាក់ទំនង។
របៀបហៅទូរស័ព្ទទៅប្រតិបត្តិករ Tele2 ពីទូរស័ព្ទលើតុ
មជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់ទាក់ទងមជ្ឈមណ្ឌលហៅទូរសព្ទតាមលេខទូរសព្ទ 8-800-555-06-11 .
តំបន់នីមួយៗមានលេខជំនួយទីក្រុងបន្ថែមសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់បណ្តាញ Tele2។ ពន្ធសម្រាប់លេខសេវាកម្មអតិថិជនក្នុងតំបន់ត្រូវគ្នាទៅនឹងតម្លៃនៃការទំនាក់ទំនងក្នុងតំបន់។ វាលឿនជាងក្នុងការហៅទៅកាន់មជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មដោយហៅទៅកាន់សេវាជំនួយក្នុងតំបន់។ អ្នកអាចស្វែងរកវានៅលើគេហទំព័រផ្លូវការរបស់ក្រុមហ៊ុននៅ ru.tele2.ru ។
នៅប្រទេសរុស្ស៊ីហៅទៅលេខដែលមានលេខដំបូង 8800 មិនត្រូវបានបង់។
លក្ខណៈពិសេសនៃសេវាកម្មគាំទ្រ Tele2
សេវាកម្មអតិថិជនរបស់ប្រតិបត្តិករទូរស័ព្ទចល័តខិតខំប្រឹងប្រែងដើម្បីបំពេញតាមតម្រូវការរបស់អ្នកប្រើប្រាស់បានល្អបំផុត៖ 
- ការគាំទ្រ 24/7;
- ទំនាក់ទំនងឥតគិតថ្លៃ;
- ការប្រឹក្សាអតិថិជនលើបញ្ហាណាមួយ;
- ជំនួយក្នុងការតភ្ជាប់សេវាកម្មបន្ថែម;
- សមត្ថភាពក្នុងការហៅពីទូរស័ព្ទផ្សេងទៀត;
- កម្រិតខ្ពស់នៃសេវាកម្ម។
ដើម្បីឱ្យបញ្ហារបស់អ្នកត្រូវបានដោះស្រាយភ្លាមៗ យើងសូមណែនាំឱ្យអ្នករៀបចំព័ត៌មានលម្អិតអំពីលិខិតឆ្លងដែនរបស់អ្នកជាមុន និងដឹងពីលេខទូរស័ព្ទរបស់អ្នក។ អ្នកអាចនិយាយជាមួយអ្នកពិគ្រោះយោបល់ដែលមានបទពិសោធន៍អំពីបញ្ហាបច្ចេកទេស និងលក្ខខណ្ឌនៃសេវាកម្មសម្រាប់អ្នកជាវ។
