បណ្តាញទូរស័ព្ទនិម្មិតទំនើបផ្តល់ជូន លទ្ធភាពកាន់តែច្រើនជាងរូបរាងកាយ។ តើអ្វីជាគុណសម្បត្តិ និងគុណវិបត្តិសម្រាប់ក្រុមហ៊ុនដែលមាន PBX និម្មិត?

តើអ្វីទៅជា PBX និម្មិត

PBX និម្មិត- សេវាកម្មហៅចេញតាមតំរូវការ ក្រុមហ៊ុនទំនើប. វាពាក់ព័ន្ធជាពិសេសនៅពេលនេះ។ ក្រុមហ៊ុនមិនចាំបាច់ថែរក្សាឧបករណ៍ថ្លៃៗ ទិញកម្មវិធីបន្ថែម ឬជួលមនុស្សឱ្យគ្រប់គ្រង PBX ក្នុងស្រុក និងដោះស្រាយបញ្ហានោះទេ។

PBX និម្មិតខុសពីឧបករណ៍រូបវន្តដែលសមត្ថភាពរបស់វាស្ថិតនៅ ម៉ាស៊ីនមេពីចម្ងាយ. មុខងារផ្សេងទៀតទាំងអស់ដែលមាននៅក្នុងឧបករណ៍នេះត្រូវបានអនុវត្តយ៉ាងពេញលេញ។ និយោជិតម្នាក់ៗនឹងអាចទទួលការហៅទូរសព្ទ និងធ្វើការហៅចេញគ្រប់ទីកន្លែងក្នុងពិភពលោក។ អ្នកគ្រប់គ្រងនឹងទទួលបានរបាយការណ៍ស្ថិតិដែលបានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពភ្លាមៗអំពីប្រតិបត្តិការទូរស័ព្ទ។

គុណសម្បត្តិនៃ PBX និម្មិតគឺថាវាត្រូវបានដាក់ពង្រាយយ៉ាងឆាប់រហ័ស មិនត្រូវការប្រាក់សម្រាប់ការថែទាំបច្ចេកទេស និងសន្សំសំចៃការខិតខំប្រឹងប្រែង ពេលវេលា និងថវិកា។ វាពិបាកជាងជាមួយនឹងចំណុចខ្វះខាត។ គុណវិបត្តិដែលពាក់ព័ន្ធទាំងស្រុងសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ទូរស័ព្ទ SIP គឺតម្រូវការភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិត។ អ្នក​ផ្សេង​ទៀត​អាច​ដំឡើង​ប្រព័ន្ធ​នេះ​បាន ទោះ​ជា​គ្មាន​អ៊ីនធឺណិត​ក៏ដោយ។ ឧទាហរណ៍ ទូរស័ព្ទទៅផ្នែកជំនួយបច្ចេកទេស ហើយប្រាប់ពួកគេថាតើលេខទូរស័ព្ទណាមួយដែលត្រូវបញ្ជូនបន្តទៅ។ នោះហើយជាទាំងអស់។

ជាគុណវិបត្តិមួយក្នុងការប្រៀបធៀបជាមួយ PBX រាងកាយ យើងអាចនិយាយអំពីភាពបត់បែនដែលមានកម្រិត ទោះបីជាមានភាពបត់បែនខ្ពស់នៃប្រព័ន្ធបែបនេះក៏ដោយ។ អ្វីក៏ដោយដែលអ្នកធ្វើជាមួយវា វានឹងមិនក្លាយជារបស់អ្នកផ្ទាល់ឡើយ។ ពេល​នេះ​ក៏​មិន​ច្បាស់​លាស់​ដែរ។ តើវាទាមទារ ឧបករណ៍បន្ថែមនៅក្នុងការិយាល័យដែលអ្នកនឹងត្រូវត្រួតពិនិត្យខ្លួនឯង និងចំណាយលើការថែទាំ? សំណួរនៅក្នុងក្រុមហ៊ុនភាគច្រើននឹងមានលក្ខណៈវោហាសាស្ត្រ។

នរណាម្នាក់អាច ក្នុងរយៈពេល 15 នាទី។ភ្ជាប់ទៅ PBX និម្មិត និង ឱ្យបានឆាប់តាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។ដាក់ពង្រាយប្រព័ន្ធនេះនៅក្នុងក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នក។ វាសមហេតុផលក្នុងការពិនិត្យមើលឱ្យកាន់តែដិតដល់នូវអត្ថប្រយោជន៍នៃ PBX និម្មិតលើរូបរាងកាយមួយ។ ហើយចាប់ផ្តើមបង្កើតទូរស័ព្ទនៅក្នុងក្រុមហ៊ុនពីទីនោះ ធានានូវអនាគតដ៏ភ្លឺស្វាងសម្រាប់ខ្លួនអ្នកនាពេលអនាគត រួមទាំងប្រសិនបើចាំបាច់ ការពង្រីកការិយាល័យ និងការបើកសាខាថ្មី។

តើ PBX និម្មិតមានប្រយោជន៍យ៉ាងដូចម្តេច?

1. ការតភ្ជាប់រហ័ស

អ្នកលែងពឹងផ្អែកលើអ្នកម៉ៅការ មនសិការរបស់គាត់ លក្ខណៈឧបករណ៍ និង ការិយាល័យ. ការដាក់ពង្រាយ PBX ធម្មតានៅក្នុងការិយាល័យអាចចំណាយពេលច្រើនថ្ងៃ ឬច្រើនសប្តាហ៍។ ហើយដើម្បីភ្ជាប់ទៅ PBX និម្មិត 15 នាទីគឺគ្រប់គ្រាន់ - អ្នកជ្រើសរើស លេខទូរស័ព្ទនិង ផែនការពន្ធ. បន្ទាប់មកអ្នកនឹងត្រូវបន្ថែមបុគ្គលិកទៅក្នុងប្រព័ន្ធ រៀបចំគម្រោងទទួលការហៅចូល ហើយអ្នកអាចចាប់ផ្តើមបាន។

2. ការកាត់បន្ថយថ្លៃដើម

ការថែទាំ PBX ធម្មតាមិនថោកទេ។ ក្រុមហ៊ុនខ្លះមានបុគ្គលិកឧទ្ទិសដល់ដំណោះស្រាយ។ បញ្ហាបច្ចេកទេសហើយ​បើក​ប្រាក់​ខែ​ឱ្យ​ពួក​គេ។ ការថែរក្សា "ពពក" PBX ធ្លាក់លើស្មារបស់អ្នកផ្តល់សេវា។ និយោជិតរបស់អ្នកគ្រាន់តែប្រើប្រព័ន្ធ ហើយមិនត្រូវបានរំខានដោយការកំណត់ ឬស្ថានភាពអាសន្នណាមួយទេ (ព្រោះវានឹងត្រូវបានដោះស្រាយពីចម្ងាយ)។

3. ការធ្វើមាត្រដ្ឋាន

PBX និម្មិតមិនអាស្រ័យលើ ដែនកំណត់បច្ចេកទេសមាននៅក្នុងឧបករណ៍រាងកាយ។ មានតែអ្វីដែលត្រូវការប៉ុណ្ណោះដែលត្រូវបានភ្ជាប់។ នៅសល់គឺពិការដោយគ្មានការឈឺចាប់។ ប្រសិនបើចាំបាច់ អ្នកអាចបន្ថែមលេខទូរស័ព្ទណាមួយ និងអតិថិជនខាងក្នុង មុខងារបន្ថែម។ អ្វីៗ​ត្រូវ​ចំណាយ​ពេល​ប៉ុន្មាន​នាទី ដែល​មិន​នឹក​ស្មាន​ដល់​ជាមួយ​នឹង​ឧបករណ៍​រាងកាយ។

4. គ្មានខ្សែ គ្មានខ្សែទូរស័ព្ទដែលត្រូវការ

ជាមួយនឹង PBX និម្មិត មិនចាំបាច់ដាក់ខ្សែទេ អាស្រ័យលើឧបករណ៍នៅក្នុងការិយាល័យ។ល។ អ្វីគ្រប់យ៉ាងធ្លាក់លើស្មារបស់អ្នក។ កម្មវិធីនិងពីចម្ងាយ សេវាពពក. ទន្ទឹមនឹងនេះការិយាល័យនឹងមើលទៅស្អាតជាង។

5. ការបង្រួបបង្រួមការិយាល័យ និងសាខាចូលទៅក្នុងបណ្តាញតែមួយ

ពេលវេលាពាក់ព័ន្ធសម្រាប់ក្រុមហ៊ុនដែលមានការិយាល័យប្រចាំតំបន់។ និម្មិត PBX ដំណើរការនៅលើមូលដ្ឋាន បច្ចេកវិទ្យាពពកដូច្នេះហើយ គឺអាចរកបានក្នុងទម្រង់តែមួយពីគ្រប់ទិសទីក្នុងពិភពលោក។ អតិថិជននៃ PBX បែបនេះអាចបញ្ចូលគ្នានូវការិយាល័យជាច្រើនរបស់ពួកគេទៅជាតែមួយ បណ្តាញទូរស័ព្ទជាមួយនឹងលេខខាងក្រៅទូទៅ និងលេខខាងក្នុង។ ហើយបន្ទាប់មកយើងទទួលបាន ការគ្រប់គ្រងពេញលេញ៖ ការហៅទូរសព្ទ ស្ថិតិ ព័ត៌មានពីគ្រប់សាខាគឺអាចរកបាននៅកន្លែងតែមួយ។

6. ផ្លាស់ទីរហ័ស

នៅពេលផ្លាស់ប្តូរការិយាល័យ ខ្ញុំក្នុងនាមជាអ្នកគ្រប់គ្រង ឬបុគ្គលិកនឹងអាចទុកលេខទូរស័ព្ទរបស់ខ្ញុំបាន។ វាត្រូវបានរាយបញ្ជីនៅលើមនុស្សគ្រប់គ្នា សម្ភារៈផ្សព្វផ្សាយនៅលើនាមប័ណ្ណរបស់ខ្ញុំ និងនៅលើអ៊ីនធឺណិត ហើយខ្ញុំនឹងមិនបាត់បង់អតិថិជនតែមួយ មិនមែនការហៅទូរស័ព្ទតែមួយទេ បើទោះបីជាខ្ញុំចាកចេញទៅកាន់ទីក្រុងមួយផ្សេងទៀតក៏ដោយ។

7. ការរួមបញ្ចូលជាមួយ CRM

ការហៅនីមួយៗមានគោលបំណង។ ដើម្បីតាមដានការអនុវត្ត សូមរក្សាម្រាមដៃរបស់អ្នកនៅលើជីពចរ និងបង្កើនប្រសិទ្ធភាពនៃការសន្ទនានីមួយៗ PBX និម្មិតអាចរួមបញ្ចូលជាមួយប្រព័ន្ធ CRM ទំនើប។ ការហៅទូរសព្ទទាំងអស់នឹងឆ្លងកាត់មូលដ្ឋានទិន្នន័យ ដោយបង្ហាញពីចំណុចខ្លាំង និងចំណុចខ្សោយរបស់បុគ្គលិក ឬនាយកដ្ឋាននីមួយៗ។

មានអ្នកផ្តល់សេវា PBX និម្មិតដែលអភិវឌ្ឍ CRM ផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេ។ បន្ទាប់មកការរួមបញ្ចូលគឺអាចរកបានចេញពីប្រអប់។ មិនចាំបាច់មានអ្នកអភិវឌ្ឍន៍ ឬបង់ប្រាក់បន្ថែមសម្រាប់ម៉ូឌុលបន្ថែមទេ។ មានជម្រើសជាច្រើន។

8. ជម្រុញសេវាកម្មអនឡាញ និងការដោះស្រាយបញ្ហា

មិនមាន "អ្នកស្គាល់គ្នាជាអ្នកជំនាញផ្នែកព័ត៌មានវិទ្យា" ដែលនឹងធ្លាក់ចុះនៅសប្តាហ៍នេះទេ។ បញ្ហា PBX និម្មិតត្រូវបានដោះស្រាយយ៉ាងឆាប់រហ័ស និងកណ្តាល ក្នុងករណីភាគច្រើនដោយគ្មានការចូលរួមពីអ្នកគ្រប់គ្រង ឬបុគ្គលិកនៃក្រុមហ៊ុនអតិថិជន។ 24/7 ជំនួយបច្ចេកទេសគឺ​នៅ​លើ​ការ​ហៅ​ទូរស័ព្ទ​និង​ទទួល​យក​សំណើ​សម្រាប់ អ៊ីមែល. នេះ។ ស្តង់ដារទំនើបគុណភាព​និង​អត្ថប្រយោជន៍​មួយ​គឺ​ពិត​ជា​ សេវាកម្មល្អ។ពន្ធ។

ក្រុមហ៊ុនបានណែនាំយើងអំពីលក្ខណៈពិសេសនៃ PBX និម្មិត ការិយាល័យ MANGOដែលជាអ្នកដឹកនាំនៅក្នុងទីផ្សាររបស់ខ្លួន។ វាបម្រើអតិថិជនជាង 30 ពាន់នាក់នៅក្នុងតំបន់ដប់ប្រាំនៃប្រទេសរុស្ស៊ី។

MANGO OFFICE ផ្តល់ជូន ការគាំទ្រពេញលេញអតិថិជនរបស់ពួកគេ 24/7៖ ពីជំនួយក្នុងការដាក់ពង្រាយសេវាកម្ម រហូតដល់ការទិញជាជម្រើសនៃឧបករណ៍រូបវន្តដែលបានកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធ និងសាកល្បងដោយអ្នកឯកទេសរបស់ក្រុមហ៊ុន - ឧទាហរណ៍ សំណុំទូរស័ព្ទសម្រាប់ ការងារប្រកបដោយផាសុកភាពបុគ្គលិកជាមួយ Virtual PBX ។

ការិយាល័យ MANGO ក៏ផ្តល់ជូនផងដែរ។ 100 លេខឆានែលមិនគិតថ្លៃបន្ថែមសម្រាប់ឆានែល។ តាមពិត លេខទាំងអស់របស់ពួកគេគឺ 100-channel ហើយនេះត្រូវបានគេប្រៀបធៀបទៅនឹងដៃគូប្រកួតប្រជែង ដែលភាគច្រើននឹងផ្តល់ឱ្យមិនលើសពីដប់ប៉ុស្តិ៍ក្នុងមួយលេខដោយឥតគិតថ្លៃ ហើយបង្ខំឱ្យអ្នកបង់ប្រាក់បន្ថែមសម្រាប់ការពង្រីក។

ការរៀបចំដំបូងនៃ Virtual PBX

ដំណើរការដាក់ពង្រាយប្រព័ន្ធ សកលសម្រាប់ក្រុមហ៊ុនទាំងអស់។ ដំបូង ចុះឈ្មោះ ដាក់ប្រាក់ទៅក្នុងគណនីរបស់អ្នក ហើយជ្រើសរើសតម្លៃសេវា។ មានជម្រើសសម្រាប់ក្រុមហ៊ុនតូច មធ្យម និងធំ។

1. បន្ទាប់ពីការតភ្ជាប់ ការបន្ថែមគណនីនិម្មិតសម្រាប់បុគ្គលិក។ យើងបង្ហាញឈ្មោះពេញរបស់អ្នក ទំនាក់ទំនងផ្ទាល់ខ្លួន(កាន់តែច្រើនកាន់តែប្រសើរ) - ហើយនៅច្រកចេញយើងកំណត់លេខខាងក្នុងហើយជ្រើសរើសលេខចេញ (មួយក្នុងចំណោមលេខដែលអ្នកបានភ្ជាប់ លេខខាងក្រៅ) ដែលនឹងត្រូវបានកំណត់ដោយអ្នកជាវ។

ដើម្បីប្រើ Virtual PBX តាមរយៈកម្មវិធីពិសេស "softphone" ឬទូរស័ព្ទ IP លើតុ កុំភ្លេចបង្កើត គណនី SIP. នេះ។ ដំណាក់កាលចាំបាច់ប្រសិនបើនិយោជិតត្រូវការទទួល និងធ្វើការហៅចេញពីទូរស័ព្ទ iPhone។

គណនីដែលបានបង្កើតអាចត្រូវបានកែសម្រួលលម្អិតដោយបើកប្រវត្តិរូបរបស់បុគ្គលិក។

2. ដោយបានបង្កើតគណនីសម្រាប់បុគ្គលិកម្នាក់ៗ ខ្ញុំសូមណែនាំ រៀបចំពួកវាជាក្រុមសម្រាប់ការចែកចាយការហៅទូរស័ព្ទត្រឹមត្រូវ។ ឧទាហរណ៍សម្រាប់ផ្នែកលក់។ បង្កើតក្រុមសម្រាប់គាត់ជាមួយនឹងឈ្មោះសមរម្យ។

គុណសម្បត្តិមួយក្នុងចំណោមគុណសម្បត្តិនៃការរៀបចំបុគ្គលិកទៅជាក្រុមគឺសមត្ថភាពក្នុងការចែកចាយការហៅឡើងវិញដោយយោងទៅតាមក្បួនដោះស្រាយជាក់លាក់។ ពួកគេម្នាក់ៗមានគុណសម្បត្តិ និងគុណវិបត្តិរៀងៗខ្លួន ដែលត្រូវបានរៀបរាប់លម្អិតនៅក្នុងបង្អួចលេចឡើង។

ក្បួនដោះស្រាយភ្ជាប់ទៅនឹងការដោះស្រាយបញ្ហាទូទៅដែលមាននៅក្នុងក្រុមធម្មតា។ ឧទាហរណ៍ របៀបបន្តបន្ទាប់គឺល្អឥតខ្ចោះសម្រាប់ការលក់ផលិតផលស្មុគ្រស្មាញ៖ ដំបូង ការហៅទូរស័ព្ទនឹងទៅកាន់បុគ្គលិកដែលមានសមត្ថភាពបំផុត ប្រសិនបើគាត់មិនមក បុគ្គលិកដែលមានសមត្ថភាពបំផុតបន្ទាប់នឹងជាដើម។ វាងាយស្រួលណាស់ក្នុងការកំណត់ក្បួនដោះស្រាយត្រឹមត្រូវសម្រាប់ក្រុមនីមួយៗ ហើយដោយការពិសោធន៍ជាមួយពួកគេ អ្នកអាចប្រមូលស្ថិតិគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍លើការងាររបស់និយោជិត ដោយផ្អែកលើដែលអ្នកអាចកែលម្អគុណភាពនៃសេវាកម្ម និងការបំប្លែងការហៅទូរស័ព្ទទៅជាការលក់។

3. បន្ទាប់​ពី​បង្កើត​ក្រុម​រួច យើង​ចាប់​ផ្ដើម​កំណត់​ខ្សែ​ទូរសព្ទ​ផ្ទាល់ខ្លួន។ សម្រាប់គោលបំណងនេះវាត្រូវបានបង្កើតឡើង គ្រោងការណ៍ទទួលការហៅទូរស័ព្ទ. ឧទាហរណ៍នៅក្នុង ម៉ោងធ្វើការការស្វាគមន៍មួយនឹងត្រូវបានលេងសម្រាប់ការហៅទៅកាន់អតិថិជន ហើយក្នុងអំឡុងពេលមិនធ្វើការ ការស្វាគមន៍មួយផ្សេងទៀតនឹងត្រូវបានលេង (ជូនដំណឹងថាមិនមាននរណាម្នាក់នៅក្នុងការិយាល័យឥឡូវនេះ និងនៅពេលដែលអ្នកអាចហៅត្រឡប់មកវិញបាន)។

ផែនការទទួលការហៅទូរសព្ទក៏ចង្អុលបង្ហាញពីអ្នកណា និងក្នុងករណីណាដែលការហៅចូលត្រូវបានបញ្ជូនបន្ត។ ជាឧទាហរណ៍ នាយកដ្ឋានមួយធ្វើការជាមួយអតិថិជននៅពេលថ្ងៃ និងមួយទៀតធ្វើការនៅពេលយប់។

គ្រោងការណ៍នេះត្រូវចំណាយពេលយូរបន្តិចក្នុងការរៀបចំ ប៉ុន្តែវាគឺជាអ្វីដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកនាំយកប្រតិបត្តិការទាំងអស់ជាមួយនឹងការហៅទូរសព្ទ (និងអតិថិជន) ទៅជាស្វ័យប្រវត្តិកម្មស្ទើរតែពេញលេញ។ ដើម្បីបង្កើនល្បឿនដំណើរការ ធាតុម៉ឺនុយនីមួយៗត្រូវបានអមដោយជំនួយដែលសរសេរជាភាសាសាមញ្ញ និងអាចយល់បាន។

នោះហើយជាអ្វីទាំងអស់: ក្រុមហ៊ុនមាន ពហុឆានែលខ្សែទូរស័ព្ទដែលគ្របដណ្តប់តម្រូវការទំនាក់ទំនងរបស់អតិថិជន, ពិភពខាងក្រៅនិងនៅក្នុងក្រុមហ៊ុន។ អ្វីគ្រប់យ៉ាងគឺនៅលើអ៊ីនធឺណិត។ បើក នៅដំណាក់កាលនេះ។អ្នកអាចធ្វើការដោយគ្មានឧបករណ៍រាងកាយទាល់តែសោះ យើងគ្រាន់តែផ្តល់លេខបុគ្គលិក ការចូល SIP ហើយសុំឱ្យពួកគេដំឡើងកម្មវិធីទន់។

គុណសម្បត្តិចម្បងមួយ។ សេវាកម្ម MANGOការិយាល័យក៏ដូចជា PBX និម្មិតជាទូទៅ - សមត្ថភាពក្នុងការបន្ថែម មុខងារបន្ថែម. ក្នុងចំណោមពួកគេមានពណ៌ខ្មៅនិង បញ្ជីស, ការហៅសន្និសីទទាំងនៅក្នុងក្រុមហ៊ុន និងជាមួយអតិថិជនខាងក្រៅ កត់ត្រា និងស្តាប់ការសន្ទនាដើម្បីតាមដានការអនុវត្ត និងដោះស្រាយបញ្ហា សារជាសំឡេងនិងការគាំទ្រសម្រាប់ការទទួល / ផ្ញើទូរសារតាមរយៈអ៊ីនធឺណិត។

ប្រព័ន្ធប្រមូល ស្ថិតិលម្អិតប្រវត្តិនៃការហៅទូរសព្ទ និងការហៅទូរសព្ទ ដែលអ្នកគ្រប់គ្រងនាយកដ្ឋានអាចវាយតម្លៃដំណើរការបុគ្គលិក បន្ទុកការងារ និងអ្វីៗជាច្រើនទៀតបានយ៉ាងឆាប់រហ័ស - ឧទាហរណ៍ ប្រសិទ្ធភាពនៃយុទ្ធនាការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម.

ការប្រើប្រាស់ Virtual PBX នៅលើ iPhone

ដើម្បីធ្វើការជាមួយ PBX និម្មិតនៅលើ iPhone និងឧបករណ៍ផ្សេងទៀត/ ប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការអាពិសេសត្រូវបានប្រើ កម្មវិធីទូរស័ព្ទ. ទាំងនេះគឺជាកម្មវិធីដែលភ្ជាប់ទៅម៉ាស៊ីនមេ PBX ដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកធ្វើការហៅចេញ និងទទួលការហៅទូរសព្ទនៅលើឧបករណ៍ណាមួយក្នុងចំណុចប្រទាក់ងាយស្រួល សាមញ្ញ និងអាចយល់បាន។ ពួកគេគឺចាំបាច់សម្រាប់បុគ្គលិកដែលដោះស្រាយបញ្ហាការងារនៅខាងក្រៅការិយាល័យ ពីស្មាតហ្វូននៅពេលធ្វើដំណើរ។ល។

បញ្ជីពេញលេញនៃកម្មវិធីបែបនេះអាចរកបាននៅលើគេហទំព័រពិសេស MANGO Telecom ។ មានជម្រើសសម្រាប់ប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការទាំងអស់ រួមទាំងឧបករណ៍ចល័ត ហើយការណែនាំសម្រាប់ការដំឡើងពួកវានីមួយៗក៏មានផងដែរ។

បន្ទាប់ពីបានសាកល្បងកម្មវិធីជាច្រើនពី ហាងកម្មវិធីខ្ញុំបានដោះស្រាយលើកម្មវិធី លីនហ្វូន: នៅក្នុងគំនិតរបស់ខ្ញុំ នាងមានភាពរីករាយបំផុត និង ចំណុចប្រទាក់ច្បាស់លាស់. នៅក្នុង "softphone" ណាមួយ អ្នកត្រូវតែបញ្ចូលព័ត៌មានលម្អិតនៃគណនី SIP ដែលអ្នកប្រគល់ឱ្យ ដំណាក់កាលដំបូងការដំឡើងដំបូង។

ម៉េច ក្រុមហ៊ុនធំជាងភាពលំបាកកាន់តែច្រើនដែលវាមិនស្គាល់សម្រាប់អង្គការតូចៗ។ ហើយនេះមិនតែងតែទាក់ទងនឹងការដំណើរការអាជីវកម្មនោះទេ។ និម្មិត PBX ពីមុនត្រូវបានយល់ឃើញដោយមនុស្សជាច្រើនថាជាផលិតផលសម្រាប់ ក្រុមហ៊ុនតូចៗប៉ុន្តែឥឡូវនេះគំនិតកំពុងផ្លាស់ប្តូរ។ សហគ្រាសធុនមធ្យម និងធំកំពុងប្រើប្រាស់ PBX និម្មិតកាន់តែខ្លាំងឡើង ប៉ុន្តែនៅតាមផ្លូវពួកគេត្រូវដោះស្រាយមួយចំនួន កិច្ចការដែលមិនសំខាន់- ឧទាហរណ៍ របៀបដាក់ទម្រង់បុគ្គលិកនៅក្នុងបរិយាកាសទំនាក់ទំនងដែលគ្រប់គ្រងដោយ PBX និម្មិត ហើយសំខាន់បំផុតគឺរក្សាពួកវាឱ្យទាន់សម័យ? យ៉ាងណាមិញ នៅពេលដែលក្រុមហ៊ុនមួយមានបុគ្គលិកជាច្រើនរយ ឬពាន់នាក់ ការចូល និងធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពកាតរបស់ពួកគេជាប្រចាំ មិនអាចចាត់ទុកថាជាអ្វីក្រៅពីការដាក់ទណ្ឌកម្មនោះទេ។ ដើម្បីធ្វើឱ្យជីវិតកាន់តែងាយស្រួលសម្រាប់អតិថិជនរបស់យើង យើងបានអនុវត្ត MANGO នៅក្នុង PBX និម្មិត ការគាំទ្រការិយាល័យពិធីការ LDAP ។

ជាធម្មតា ការទិញ PBX និម្មិតត្រូវបានភ្ជាប់ជាមួយនឹងការជំនួស ការតភ្ជាប់ដែលមានស្រាប់. ហើយជាការពិតណាស់ សំណួរកើតឡើងអំពីរបៀបរួមបញ្ចូលការទំនាក់ទំនងលើពពកនៅក្នុងហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធអាជីវកម្ម របៀបរៀបចំចំណុចប្រទាក់តែមួយសម្រាប់បុគ្គលិកដើម្បីឱ្យពួកគេអាចអនុវត្តការងាររបស់ពួកគេបានភ្លាមៗប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។ ទូរស័ព្ទថ្មី។.

នេះគឺជាកន្លែងដែល LDAP មកជួយសង្គ្រោះ។ ពិធីការនេះត្រូវបានគាំទ្រនៅក្នុង CRMs មួយចំនួន ប៉ុន្តែរហូតមកដល់ពេលថ្មីៗនេះ វាមិនត្រូវបានរកឃើញក្នុងចំណោម PBXs និម្មិតទេ។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ វាពិតជាមានប្រយោជន៍ ព្រោះវាមិនត្រឹមតែជួយសម្រួលយ៉ាងសំខាន់ប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងបង្កើនល្បឿននៃការផ្លាស់ប្តូរទៅជា PBX និម្មិតផងដែរ ជាពិសេសនៅពេលដែលក្រុមហ៊ុន ចំនួនធំបុគ្គលិក។ ការិយាល័យ MANGO និម្មិត PBX គឺជាអ្នកដំបូងគេដែលទទួលបានការគាំទ្រ LDAP ។

ងាយស្រួលក្នុងការរៀបចំ

LDAP ធ្វើឱ្យវាងាយស្រួលក្នុងការរក្សាអ្វីៗឱ្យទាន់សម័យ មូលដ្ឋានដែលមានស្រាប់បុគ្គលិក៖ ឈ្មោះពេញ មុខតំណែង នាយកដ្ឋាន លេខទូរស័ព្ទ អ៊ីមែល។ ដើម្បីធ្វើដូចនេះអ្នកមិនចាំបាច់ដំឡើងកម្មវិធីបន្ថែមណាមួយទេអ្នកមិនចាំបាច់នាំចូលទេ។ តារាង Excelអ្នកមិនចាំបាច់បញ្ចូលអ្វីទៅក្នុងប្រព័ន្ធដោយដៃទេ។ វាគ្រប់គ្រាន់ក្នុងការកំណត់ការរួមបញ្ចូលនៃ PBX និម្មិតជាមួយនឹងសេវាកម្មថតតាមរយៈ LDAP ម្តង ហើយទម្រង់របស់បុគ្គលិកទាំងអស់នឹងត្រូវបាននាំចូលពី សិទ្ធិចាំបាច់. ក៏នឹងត្រូវបាននាំចូល (ឬបង្កើត) លេខខ្លីគណនី SIP នឹងត្រូវបានបង្កើតដោយស្វ័យប្រវត្តិ ហើយបន្ទាប់ពីនោះអ្នកអាចកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធច្បាប់សម្រាប់ការបញ្ជូនបន្តការហៅចូល។

ការិយាល័យ MANGO គាំទ្រគ្រប់ប្រភេទនៃម៉ាស៊ីនមេ LDAP សម្រាប់ប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការណាមួយ រួមទាំង រួមទាំងក្រុមហ៊ុន Microsoft ថតសកម្មនិងពេញនិយមនៅខាងក្រៅ បើកម៉ាស៊ីនមេ LDAP នោះគឺជាក្រុមហ៊ុនដែលប្រើឧទាហរណ៍។ Microsoft Outlookអាចទាញយកអត្ថប្រយោជន៍ពីការនាំចេញរហ័សទៅកាន់ PBX និម្មិត និងការធ្វើសមកាលកម្មទិន្នន័យសាមញ្ញ។

ដោយផ្ទាល់នៅក្នុង PBX និម្មិត អ្នកអាចផ្តល់តួនាទីដល់និយោជិតដែលមានសិទ្ធិចូលប្រើប្រាស់សមស្រប។ នៅពេលបង្កើតប្រព័ន្ធតួនាទី យើងបានព្យាយាមគិតគូរពីតម្រូវការទាំងអស់នៃអាជីវកម្មខ្នាតមធ្យម និងធំ ដោយធ្វើឱ្យវាអាចកំណត់សិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់តាមបំណងក្នុងជួរដ៏ធំទូលាយបំផុត។

ដោយប្រើ LDAP តួនាទីអាចត្រូវបានផ្ទេរយ៉ាងលឿនទៅ PBX និម្មិត ហើយតួនាទីអាចត្រូវបានគ្រប់គ្រងតាមរយៈចំណុចប្រទាក់តែមួយ ដោយមិនចាំបាច់ធ្វើវានៅក្នុងមូលដ្ឋានទិន្នន័យផ្សេងគ្នាដោយឡែកពីគ្នា។ បន្ទាប់ពីភ្ជាប់ PBX និម្មិត វាគ្រប់គ្រាន់ហើយក្នុងការកំណត់បុគ្គលិកម្តង ដោយអនុលោមតាមមុខតំណែងរបស់ពួកគេ ជាមួយនឹងសិទ្ធិចូលប្រើមុខងារផ្សេងៗនៃ PBX និម្មិត - ទូរស័ព្ទ ការតាមដានការហៅទូរសព្ទ រាយការណ៍ ការស្តាប់ការហៅទូរស័ព្ទជាដើម។ ហើយនៅពេលដែលបុគ្គលិកថ្មី មកដល់ ឬការផ្លាស់ប្តូរទីតាំងរបស់អ្នកឯកទេសដែលមានស្រាប់ វាគ្រប់គ្រាន់ក្នុងការផ្លាស់ប្តូរតួនាទីរបស់គាត់នៅលើម៉ាស៊ីនមេ LDAP ហើយការផ្លាស់ប្តូរសិទ្ធិចូលប្រើប្រាស់ដែលត្រូវគ្នានឹងត្រូវបានអនុវត្តដោយស្វ័យប្រវត្តិនៅក្នុង PBX និម្មិត។

វាងាយស្រួលជាពិសេសដែលអ្នកគ្រប់គ្រងមិនតម្រូវឱ្យធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពទិន្នន័យនៅក្នុង PBX និម្មិតពួកវាត្រូវបានធ្វើសមកាលកម្មដោយស្វ័យប្រវត្តិ។ នៅពេលដែលនិយោជិតម្នាក់ត្រូវបានដកចេញ ឬបន្ថែមទៅមូលដ្ឋានទិន្នន័យប្រភព ឬទិន្នន័យត្រូវបានផ្លាស់ប្តូរ ការច្នៃប្រឌិតទាំងអស់ត្រូវបានផ្ទេរទៅពពក PBX ដោយគ្មានការចូលរួមពីអ្នកគ្រប់គ្រង។

នៅពេលរចនាការគាំទ្រ LDAP យើងបានគិតគូរពីបំណងប្រាថ្នារបស់អ្នកគ្រប់គ្រងប្រព័ន្ធ។ ឧទាហរណ៍ យើងបានអនុវត្តការកំណត់ការផ្គូផ្គងវាល ពីព្រោះវាលអាចត្រូវបានគេដាក់ឈ្មោះខុសៗគ្នានៅក្នុងមូលដ្ឋានទិន្នន័យផ្សេងៗគ្នា។ លើសពីនេះទៀតអ្នកគ្រប់គ្រងជាច្រើនបន្ថែមទៅមូលដ្ឋានទិន្នន័យ វាលបន្ថែម. ហើយអរគុណចំពោះការកំណត់អនុលោមភាព LDAP របស់យើងគឺត្រូវគ្នាយ៉ាងពេញលេញជាមួយមូលដ្ឋានទិន្នន័យផ្សេងៗគ្នា និង ទម្រង់ផ្សេងគ្នាម៉ាស៊ីនមេ LDAP ។ ការិយាល័យ MANGO ក៏គាំទ្រតម្រង LDAP និងវាលដាច់ដោយឡែកសម្រាប់តម្រងឫសថត។

លើសពីនេះទៀតយើងបានអនុវត្ត ប្រព័ន្ធបត់បែនច្បាប់ធ្វើសមកាលកម្ម។ អ្នកអាចបញ្ជាក់វាលណាមួយដែលត្រូវធ្វើសមកាលកម្មជាមួយ PBX និម្មិត ហើយថែមទាំងកំណត់គោលការណ៍សម្រាប់បង្កើត និងសរសេរវាលឡើងវិញ។

សុវត្ថិភាព

សុវត្ថិភាពព័ត៌មានគឺជាអាទិភាពមួយនៅពេលអនុវត្តការគាំទ្រ LDAP ។ ក្រុមហ៊ុនជាច្រើនមានបទប្បញ្ញត្តិសុវត្ថិភាពតឹងរឹង ដូច្នេះការបើកម៉ាស៊ីនមេ LDAP ទៅកាន់ប្រព័ន្ធពពក ជារឿយៗមិនត្រូវបានណែនាំទេ។ យើងប្រើ LDAPS ដែលជាកំណែនៃការផ្លាស់ប្តូរទិន្នន័យជាមួយនឹងការអ៊ិនគ្រីប SSL ដើម្បីការពារទិន្នន័យ។

សេចក្តីសន្និដ្ឋាន

ការគាំទ្រ LDAP ជួយសម្រួលយ៉ាងសំខាន់ដល់ដំណើរការនៃការបញ្ចូលទូរស័ព្ទអាជីវកម្មលើពពកទៅក្នុងហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធរបស់ក្រុមហ៊ុន និងទៅក្នុងប្រព័ន្ធសិទ្ធិចូលប្រើប្រាស់។ ដោយប្រើ LDAP អ្នកអាចនាំចូលមូលដ្ឋានទិន្នន័យនិយោជិតបានយ៉ាងលឿនទៅក្នុង PBX និម្មិត គ្រប់គ្រងព័ត៌មានសម្ងាត់ និងកំណត់ការចូលប្រើប្រាស់ព័ត៌មានរបស់បុគ្គលិក។

VoIP (សំឡេងតាមពិធីការអ៊ីនធឺណិត)- នេះគឺស្ទើរតែដូចគ្នានឹងទូរស័ព្ទ IP ។
ភាពខុសគ្នាតែមួយគត់គឺថាសំឡេងអាចត្រូវបានបញ្ជូនមិនត្រឹមតែទៅ ការទំនាក់ទំនងតាមទូរស័ព្ទប៉ុន្តែក៏សម្រាប់គោលបំណងផ្សេងទៀតផងដែរ៖ នៅក្នុងប្រព័ន្ធឃ្លាំមើលវីដេអូ ប្រព័ន្ធព្រមាន។ល។

ទូរស័ព្ទតាមអ៊ីនធឺណិត។
នេះគឺជាកំណែទូទៅបំផុតនៃទូរស័ព្ទ IP នៅពេលដែលអ៊ីនធឺណិតត្រូវបានប្រើជាបណ្តាញ IP សម្រាប់ការបញ្ជូនសំឡេង។ ប៉ុន្តែពេលខ្លះបណ្តាញផ្សេងទៀតត្រូវបានប្រើសម្រាប់ការបញ្ជូនសំឡេង ឧទាហរណ៍ បណ្តាញ IP របស់ក្រុមហ៊ុនផ្ទៃក្នុង។

ទូរស័ព្ទ SIPគឺជាទូរស័ព្ទ IP ដែលពិធីការ SIP ត្រូវបានប្រើដើម្បីគ្រប់គ្រងវគ្គទំនាក់ទំនង។
សព្វថ្ងៃនេះ SIP គឺជាពិធីការទូទៅបំផុតដែលប្រើដោយអ្នកផ្តល់សេវាទូរស័ព្ទ IP ។ ដូច្នេះ ប្រតិបត្តិករទូរគមនាគមន៍តែងតែហៅសេវាកម្មរបស់ពួកគេថា SIP telephony ។

IP PBX ។
នេះ។ ការិយាល័យ PBXដែលត្រូវបានបង្កើតឡើងដោយផ្អែកលើបច្ចេកវិទ្យា VoIP ។ IP PBX អាចជាប្រអប់ដែកព្យួរនៅលើជញ្ជាំងក្នុងការិយាល័យ កម្មវិធីដំណើរការលើ ម៉ាស៊ីនមេសាជីវកម្មឬ PBX និម្មិត

ធ្វើជាម្ចាស់ផ្ទះ PBX ។
នេះគឺជា PBX (ជាធម្មតាកម្មវិធី) ដែលដំណើរការនៅក្នុងមជ្ឈមណ្ឌលទិន្នន័យរបស់អ្នកផ្តល់សេវា។ សម្រាប់អាជីវកម្ម នេះគឺស្ទើរតែដូចគ្នានឹងនិម្មិត (ពពក) PBX ដែរ។ ប៉ុន្តែនៅតែ គំរូនៃការផ្តល់សេវាគឺខុសគ្នាបន្តិច។ ប្រហែលជាមិនមាននិម្មិតនិង ការចែករំលែកធនធានកុំព្យូទ័រ ហើយជួនកាល សូម្បីតែការចូលរួមក្នុងប្រតិបត្តិករមានកម្រិត ការថែទាំ PBX. នៅក្នុងការអនុវត្ត វាអាចប៉ះពាល់ដល់ការចំណាយនៃភាពជាម្ចាស់ PBX និងលទ្ធភាពធ្វើមាត្រដ្ឋាន។

និម្មិត (ពពក) PBX ។
IP PBX ដែលផ្តល់ដោយប្រតិបត្តិករជាសេវាកម្ម។ នេះគឺច្រើនបំផុត វិធីងាយស្រួលរៀបចំទូរស័ព្ទសម្រាប់អាជីវកម្មខ្នាតតូច។

Mango Telecom - អ្នកផ្គត់ផ្គង់ ទូរស័ព្ទពពក. នោះគឺអ្នកអាចទិញនៅ សេវាកម្មនេះ។ លេខនិម្មិតទូរសព្ទ និងឧបករណ៍ចាំបាច់ ឧទាហរណ៍ ទូរសព្ទ SIP៖ http://www.mango-office.ru/shop/devices/wired-sip-phones

ការរួមបញ្ចូលជាមួយសេវាកម្មទូរស័ព្ទ Mango Telecom អនុញ្ញាតឱ្យអ្នក៖

• ទទួលបានការជូនដំណឹងដោយផ្ទាល់នៅក្នុងអ្នកគ្រប់គ្រងហាងអំពី ការហៅចូលហើយ​បើក​កាត​របស់​អតិថិជន​ដែល​ហៅ​ចេញ​ភ្លាម។
• នៅក្នុងផ្ទាំងគ្រប់គ្រងហាង សូមមើលកំណត់ហេតុនៃការទទួលយកជាមួយនឹងសមត្ថភាពក្នុងការស្តាប់ការថតសំឡេងនៃការសន្ទនា។
• ដោះស្រាយការហៅដែលខកខាន។
• ភ្ជាប់ធាតុក្រាហ្វិក "យើងនឹងហៅអ្នកមកវិញក្នុងរយៈពេល 30 វិនាទី" ដោយឥតគិតថ្លៃ

អ្នកគួរតែចាប់ផ្តើមបង្កើតម៉ូឌុលការរួមបញ្ចូល Mango Telecom និងគេហទំព័រតែប៉ុណ្ណោះ បន្ទាប់ពីអ្នកបានប្រើប្រាស់ទូរសព្ទ Mango Telecom ដោយជោគជ័យ ពោលគឺឧ។ អ្នកបានទិញលេខទូរស័ព្ទរួចហើយ រៀបចំ PBX និម្មិតជាមួយនឹងគ្រោងការណ៍ចែកចាយការហៅទូរសព្ទ ទិញ និងកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធឧបករណ៍ចាំបាច់ ឬកំពុងប្រើ ទូរស័ព្ទទន់ហើយអ្នកអាចទទួល និងធ្វើការហៅចេញដោយជោគជ័យ។

មុនពេលអ្នកចាប់ផ្តើមបង្កើត អ្នកត្រូវបង្កើតគណនីផ្ទាល់ខ្លួននៅ http://www.mango-office.ru/

រូបភាពទី 1 ។

រូបភាពទី 2 ។

សម្រាប់ ការប្ដូរតាមបំណងបន្ថែមទៀតចាំបាច់នៅក្នុង គណនីផ្ទាល់ខ្លួនទិញសេវាកម្ម "ការតភ្ជាប់ API" ដែលនឹងធ្វើឱ្យការរួមបញ្ចូលជាមួយហាងអនឡាញអាចធ្វើទៅបាន។

រូបភាពទី 3 ។

ដើម្បីប្រើទូរស័ព្ទ SIP មិនចាំបាច់ទិញឧបករណ៍ SIP ថ្លៃៗទេ។ អ្វីដែលអ្នកត្រូវធ្វើគឺទាញយក softphone (ឧទាហរណ៍ PhonerLite) ហើយភ្ជាប់កាស (កាសជាមួយមីក្រូហ្វូន) ទៅកុំព្យូទ័ររបស់អ្នក។ បើអាចធ្វើបានកាសគួរតែ គុណភាពល្អជាមួយនឹងមុខងារកាត់បន្ថយសំលេងរំខាន ទាំងនេះរួមមាន https://market.yandex.ru/product/7747420

IN ក្នុងករណីនេះគុណភាពនៃការទំនាក់ទំនងនឹងស្រដៀងទៅនឹងទូរស័ព្ទ SIP ទូរស័ព្ទដែលមានតំលៃថ្លៃ។

ការដំឡើងម៉ូឌុល

1. ចូលទៅកាន់ផ្ទាំងគ្រប់គ្រងហាង ធាតុម៉ឺនុយ "ការកំណត់ - IP telephony" ។

2. នៅក្នុងបញ្ជីទម្លាក់ចុះ សូមជ្រើសរើសប្រតិបត្តិករទូរគមនាគមន៍ - Mango Telecom ។

រូបភាពទី 4 ។

ការទទួលបានទិន្នន័យសម្រាប់ការរួមបញ្ចូល៖

រូបភាពទី 5 ។

រូបភាពទី 6 ។

រូបភាពទី 7 ។

បានបង្ហាញផងដែរនៅក្នុងរូបភាពទី 6 គឺជាបន្ទាត់ “Virtual PBX API Address” យើងបញ្ចូលវានៅក្នុងការកំណត់នៅក្នុងផ្ទាំងគ្រប់គ្រង។

ការរួមបញ្ចូលជាមួយ PhonerLite - ប្រសិនបើអ្នកធីកប្រអប់នេះ ការហៅទូរស័ព្ទអាចត្រូវបានទទួលតាមរយៈ កម្មវិធីពិសេស. ប្រតិបត្តិករដំឡើងកម្មវិធី PhonerLite នៅលើកុំព្យូទ័ររបស់គាត់។ នៅពេលអ្នកចុចលើលេខទូរស័ព្ទនៅក្នុង បន្ទះរដ្ឋបាលការហៅទៅកាន់អតិថិជនចាប់ផ្តើម។

រូបភាពទី 8 ។

រូបភាពទី 9 ។

វិញ្ញាបនបត្រ SSL- ប្រសិនបើ SSL មិន​ត្រូវ​បាន​ដំឡើង​នៅ​លើ​គេហទំព័រ នោះ​ក្នុង​ប្លុក​នេះ​ជ្រើស​ជម្រើស "មិន​ពិនិត្យ​វិញ្ញាបនបត្រ" ។

អាសយដ្ឋាន IP ដែលអនុញ្ញាត- ជ្រើសរើស "ការចូលប្រើដោយឥតគិតថ្លៃ។" ការតភ្ជាប់ API គឺអាចធ្វើទៅបានពីអាសយដ្ឋាន IP ណាមួយ។

រូបភាពទី 10 ។

សារពណ៌បៃតង "ការតភ្ជាប់ទៅម៉ាស៊ីនមេត្រូវបានបង្កើតឡើងដោយជោគជ័យ" លេចឡើង។

អ្វីគ្រប់យ៉ាងគឺល្អ តោះបន្តរៀបចំ។

ដើម្បីឱ្យគេហទំព័រអាចស្តាប់ការកត់ត្រាការសន្ទនា៖

នៅក្នុងផ្នែក " ការកំណត់បន្ថែម"អ្នកត្រូវតែធីកប្រអប់ "ផ្តល់លទ្ធភាពបង្កើត និងប្រើតំណ។"

រូបភាពទី 11 ។

យើងរក្សាទុកការកំណត់នៅលើទំព័រនេះ។

2) ត្រឡប់ទៅទំព័រ "ការកំណត់និងឧបករណ៍"

រូបភាពទី 12 ។

រូបភាពទី 13 ។

នៅទីនេះវាមានសារៈសំខាន់ក្នុងការជ្រើសរើសជម្រើសនៃការរក្សាទុកកំណត់ត្រានៅក្នុង ឃ្លាំងផ្ទុកពពក,

ទាំងនោះ។ “មានតែនៅក្នុងឃ្លាំងផ្ទុកពពកប៉ុណ្ណោះ” ឬ “នៅក្នុងឃ្លាំងផ្ទុកពពក ហើយផ្ញើតាមអ៊ីមែល”។

រូបភាពទី 14 ។

រក្សាទុកការកំណត់។

កំណត់ហេតុការហៅទូរសព្ទដែលមានសមត្ថភាពក្នុងការស្តាប់ការហៅទូរសព្ទមាននៅក្នុងផ្ទាំងគ្រប់គ្រងគេហទំព័រ ធាតុម៉ឺនុយ "CRM->Call Log"។

អ្វីគ្រប់យ៉ាងគឺរួចរាល់។

ហៅត្រឡប់មកវិញ

ហៅត្រឡប់មកវិញ - មុខងារដែលត្រូវបានរួមបញ្ចូលរួចហើយនៅក្នុងការកំណត់ PBX "Mango" និម្មិតរបស់អ្នក។ ហៅត្រឡប់មកវិញមានទីតាំងនៅកន្លែងតែមួយជាមួយទូរស័ព្ទ ធាតុម៉ឺនុយ "ការកំណត់-> ទូរស័ព្ទ IP" (រូបភាព 15) ។

រូបភាពទី 15 ។

បើកមុខងារ- ប្រសិនបើអ្នកធីកប្រអប់នេះ អ្នកនឹងបើកមុខងារហៅត្រឡប់មកវិញ។

របៀបបង្ហាញ- របៀបបង្ហាញនៅលើគេហទំព័រ អាចត្រូវបានបង្រួម (រូបភាពទី 16) ឬពេញ (រូបភាព 17) ។ ការបិទបើកការកំណត់នេះអនុវត្តចំពោះអ្នកទស្សនាថ្មី។
សម្រាប់មនុស្សចាស់ រដ្ឋត្រូវបានរក្សាទុកក្នុងខូគី ដោយសារអតិថិជនអាចដួលរលំ និងពង្រីកខ្លួនពួកគេ។ ដើម្បីពិនិត្យមើលប្រតិបត្តិការនៃជម្រើស អ្នកត្រូវបើកគេហទំព័រនៅក្នុង ការមើលអនាមិកកម្មវិធីរុករក។

ចំនួនវិនាទី- ចំនួនវិនាទីនៅលើគេហទំព័រដែលត្រូវបង្ហាញដល់អតិថិជន។ មិនប៉ះពាល់ដល់ល្បឿននៃសេវាកម្មទេ។

អត្ថបទនៃកម្មវិធីជោគជ័យក្នុងម៉ោងធ្វើការ- អត្ថបទនេះនឹងត្រូវបានបង្ហាញដល់អតិថិជននៅពេលគាត់ដាក់សំណើក្នុងអំឡុងពេលម៉ោងធ្វើការ។ (អត្ថបទបង្ហាញបន្ទាប់ពីចុចប៊ូតុង "ស្នើសុំការហៅទូរសព្ទ" ក្នុងអំឡុងពេលម៉ោងធ្វើការ។ )

អត្ថបទនៃសំណើជោគជ័យបន្ទាប់ពីម៉ោង- អត្ថបទនេះនឹងត្រូវបានបង្ហាញដល់អតិថិជននៅពេលគាត់ចាកចេញពីសំណើក្រៅម៉ោងធ្វើការ។ (អត្ថបទបង្ហាញបន្ទាប់ពីចុចប៊ូតុង "ស្នើសុំការហៅទូរសព្ទ" ក្នុងអំឡុងពេលមិនធ្វើការ។ )

ហៅម៉ោង- ធីកប្រអប់ហើយជ្រើសរើសពេលវេលាដើម្បីទទួលការហៅចេញ, i.e. នេះគឺជាកាលវិភាគការងារដ៏សំខាន់។

រូបភាពទី 16 ។

រូបភាពទី 17 ។

នៅក្នុងអត្ថបទថ្ងៃនេះ យើងនឹងប្រាប់អ្នកពីរបៀបភ្ជាប់ Asterisk ទៅនឹង PBX និម្មិតពី Mango - Telecom ដោយប្រើ FreePBX 13 ជាឧទាហរណ៍

ទ្រឹស្ដី

មុនពេលយើងចាប់ផ្តើមបង្កើត សូមស្វែងយល់ពីរបៀបដែលការរួមបញ្ចូលដំណើរការ។ យើងនឹងភ្ជាប់ទៅ PBX និម្មិតដោយប្រើពិធីការ SIP ។ នៅក្នុងចំណុចប្រទាក់ PBX និម្មិតយើងនឹងបង្កើតបុគ្គលិកហើយហៅគាត់ថា Asterisk ។ បន្ទាប់ពីនេះយើងនឹងត្រូវការបង្កើត SIP គណនីហើយភ្ជាប់វាទៅបុគ្គលិកដែលបានបង្កើតពីមុន។ នៅដំណាក់កាលនេះ យើងនឹងមានការចូល ពាក្យសម្ងាត់ និងដែន ដើម្បីចុះឈ្មោះគណនី SIP របស់យើង។

ជំហានបន្ទាប់គឺបង្កើតការបញ្ជូនបន្តទៅកាន់អ្នកប្រើប្រាស់ដែលបានបង្កើតនៅក្នុងការកំណត់ការចែកចាយការហៅ។ ដំណាក់កាលចុងក្រោយគឺបង្កើត SIP trunk នៅលើសញ្ញាផ្កាយរបស់យើងឆ្ពោះទៅរក PBX និម្មិត ហើយចុះឈ្មោះវា។ ដ្យាក្រាមប្រតិបត្តិការត្រូវបានបង្ហាញខាងក្រោម៖

ការកំណត់

ដោយប្រកាន់ខ្ជាប់នូវផែនការដែលបានបង្កើត យើងបន្តទៅការបង្កើតបុគ្គលិកថ្មីនៅលើ PBX និម្មិត។ ដើម្បីធ្វើដូចនេះនៅក្នុងផ្នែក "ដំណើរការហៅទូរស័ព្ទ" ជ្រើសរើសធាតុ "បុគ្គលិកនិងក្រុម" ។ បន្ទាប់មកចូលទៅកាន់ផ្ទាំង "បញ្ជីអ្នកជាវ" ហើយចុចលើប៊ូតុង "បន្ថែមបុគ្គលិក"។ ទម្រង់ "អ្នកជាវថ្មី" នឹងបើក៖

• ជំហានទី 1- បង្ហាញឈ្មោះសម្រាប់បុគ្គលិករបស់យើង។ យើងគ្រាន់តែបញ្ជាក់សញ្ញាផ្កាយ
• ជំហានទី 2- ចង្អុលបង្ហាញលេខខាងក្នុង
• ជំហានទី 3- ជាឧបករណ៍មួយ អ្នកអាចជ្រើសរើសជម្រើស "ទៅកាន់ទូរសព្ទ IP ធម្មតា" ឬ "ទៅកាន់ softphone (កុំព្យូទ័រ)"។ នៅក្នុងម៉ឺនុយដែលបានបង្កើតថាមវន្តខាងក្រោម សូមជ្រើសរើស "បង្កើតគណនី SIP ថ្មីដោយស្វ័យប្រវត្តិ"
• ជំហានទី 4- ប្រសិនបើអ្នកមានលេខជាច្រើននៅលើ PBX និម្មិត បន្ទាប់មកជ្រើសរើសបន្ទាត់ដែលត្រូវការ - លេខនេះនឹងបិទការហៅចេញទាំងអស់ពី Asterisk

ចុចលើប៊ូតុងបង្កើត។ នៅក្នុងរូបថតអេក្រង់ខាងក្រោម រក្សាទុកប៉ារ៉ាម៉ែត្រដែលបានបន្លិចជាពណ៌ក្រហម៖

ក្នុងឧទាហរណ៍របស់យើង អនុញ្ញាតឱ្យទាំងនេះជាការកំណត់ខាងក្រោម៖

លេខសម្គាល់ SIP = [អ៊ីមែលការពារ]ពាក្យសម្ងាត់ = Vf5kNm7Z

ឥឡូវនេះយើងត្រូវបង្កើតច្បាប់ចែកចាយការហៅសម្រាប់សញ្ញាផ្កាយរបស់យើង។ ចូលទៅកាន់ផ្នែក "ការកំណត់" ជ្រើសរើសម៉ឺនុយ "ដំណើរការការហៅចូល" ហើយចុចលើ "ការចែកចាយការហៅ ការស្វាគមន៍ ម៉ឺនុយសំឡេង" ។

នៅក្នុងធាតុម៉ឺនុយដែលបើក សូមជ្រើសរើសលេខដែលយើងនឹងបញ្ជូនការហៅចេញ បន្ទាប់បង្កើតគ្រោងការណ៍ ដើម្បីធ្វើដូចនេះចុចបន្ថែមនៅខាងស្តាំ ហើយបញ្ចូលឈ្មោះសម្រាប់គ្រោងការណ៍ឧទាហរណ៍ "ការបញ្ជូនបន្ត" ហើយបន្ទាប់មកចុច "។ ធ្វើឱ្យសកម្ម”៖

រមូរខាងក្រោម។ យើងបង្កើតគ្រោងការណ៍ជាមួយនឹងការបញ្ជូនបន្តទៅបុគ្គលិកដែលមានសញ្ញាផ្កាយ។ អ្នកគួរតែទទួលបានអ្វីមួយដូចនេះ៖

ការដំឡើង FreePBX

យើងបង្កើត SIP trunk នៅក្នុង FreePBX របស់យើង។ ដើម្បីធ្វើដូចនេះចូលទៅកាន់ផ្ទាំង ការតភ្ជាប់ -> គល់ឈើ:

នៅក្នុងផ្ទាំង sip ការកំណត់, នៅក្នុងផ្នែក ចេញចម្លងការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធខាងក្រោម ដោយបានផ្លាស់ប្តូរការចូល ពាក្យសម្ងាត់ និងប៉ារ៉ាម៉ែត្រដែនពីមុន៖

Type=friend username=user11 secret=Vf5kNm7Z host=domain.mangosip.ru dtmfmode=rfc2833 disallow=all allow=alaw&g729 fromuser=user11 fromdomain=domain.mangosip.ru canreinvite=no insecure=port,invite0 qualify= trunk can reinvite=no

នៅក្នុងផ្នែក ចូលចម្លងខ្សែអក្សរចុះឈ្មោះខាងក្រោម។