Rostelecom មិនមានមូលនិធិគ្រប់គ្រាន់ទេ។ កម្រងព័ត៌មានតម្លៃថោក ប៉ុន្តែគុណភាពខ្ពស់។ តើខ្ញុំនឹងអាចប្រើការជាវទូរសព្ទរបស់ខ្ញុំពេលកំពុងរ៉ូមីងដែរឬទេ?

តើសេវាកម្មនេះជាអ្វី

ប្រសិនបើនៅពេលនៃការទូទាត់ពីគណនីទូរស័ព្ទរបស់អ្នក អ្នកមិនមានថវិកាគ្រប់គ្រាន់នៅក្នុងគណនីរបស់អ្នកទេ អ្នកអាចនឹងត្រូវបានស្នើសុំឱ្យបញ្ចូលទឹកប្រាក់របស់អ្នកដោយប្រើសេវាកម្ម "Express Money" ក្នុងចំនួនទឹកប្រាក់ 20 rubles ឬច្រើនជាងនេះ។ រហូតដល់ 2600 ជូត។ ចំនួនទឹកប្រាក់ដែលត្រូវបំពេញសមតុល្យ និងចំនួនទឹកប្រាក់ដែលត្រូវសងវិញ ដោយគិតគូរពីកម្រៃជើងសារត្រូវបានចង្អុលបង្ហាញនៅក្នុងសារ SMS ជាមួយនឹងការផ្តល់ជូនដើម្បីប្រើប្រាស់សេវាកម្ម។ ដើម្បីយល់ព្រម អ្នកត្រូវតែផ្ញើ 1 ក្នុងសារ SMS ឆ្លើយតប។

របៀបត្រឡប់

ចំនួនទឹកប្រាក់ដែលអ្នកបានយកសម្រាប់សេវា "ប្រាក់រហ័ស" និងថ្លៃសេវាសម្រាប់វាត្រូវបានកាត់ដោយស្វ័យប្រវត្តិ នៅពេលអ្នកបញ្ចូលគណនីផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកតាមមធ្យោបាយងាយស្រួលណាមួយ។

ជាដំបូង ថ្លៃសេវាទំនាក់ទំនង (ថ្លៃជាវ។ល។) ត្រូវបានបិទ៖

មួយផ្នែក - ប្រសិនបើមូលនិធិដែលទទួលបានទៅក្នុងគណនីមិនគ្របដណ្តប់ទាំងស្រុងលើបំណុល និងកម្រៃជើងសារសម្រាប់ការផ្ទេរប្រាក់ដោយប្រើសេវាកម្ម "ប្រាក់រហ័ស" ។
ពេញលេញ - ប្រសិនបើមូលនិធិដែលទទួលបានទៅក្នុងគណនីគឺគ្រប់គ្រាន់ដើម្បីសងបំណុលនិងកម្រៃជើងសារសម្រាប់ការផ្ទេរប្រាក់ដោយប្រើសេវាកម្ម "ប្រាក់រហ័ស" ។

ការសងបំណុលក្រោមសេវា Express Money ត្រូវបានអនុវត្តតាមរយៈសេវាកម្ម MTS Money Wallet ។

ក្នុងករណីនៃការសងមួយផ្នែកឬពេញលេញ អ្នកនឹងទទួលបានសារ SMS ជាមួយនឹងព័ត៌មានការទូទាត់។

អ្នកអាចស្វែងយល់ពីស្ថានភាពនៃបំណុលបច្ចុប្បន្នរបស់អ្នក និងចំនួនដែលនៅសល់ដែលត្រូវសងវិញដោយខ្លួនឯងដោយផ្ញើសារ SMS ជាមួយនឹងព័ត៌មាន ឬព័ត៌មានទៅកាន់លេខ 1976។

អ្នកណាអាចប្រើបាន។

សេវាប្រាក់រហ័សអាចរកបានប្រសិនបើ៖

អ្នកជាវគឺជាបុគ្គល។
អតិថិជនមានកិច្ចសន្យាត្រឹមត្រូវសម្រាប់សេវាកម្មទំនាក់ទំនងដែលមានរយៈពេលសុពលភាពយ៉ាងហោចណាស់ 30 ថ្ងៃគិតចាប់ពីកាលបរិច្ឆេទនៃការសន្និដ្ឋានរបស់វា។
អតិថិជនសកម្ម (ប្រើប្រាស់សេវាកម្មទំនាក់ទំនង)។
អតិថិជនមិនមែនជាអនាមិកទេ - ទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនដែលមាននៅក្នុងមូលដ្ឋានទិន្នន័យ MTS PJSC គឺអាចទុកចិត្តបាន និងបញ្ជាក់។
អតិថិជនមានពន្ធមិនមែនសាជីវកម្ម លើកលែងតែខ្សែពន្ធ "ត្រជាក់" ពន្ធ "មូលដ្ឋាន 092013" និងពន្ធលើបន្ទាត់ថេរ (FS) ។
អតិថិជនមិនត្រូវបានហាមឃាត់មិនឱ្យត្រលប់មកវិញនូវផ្នែកនៃការជាមុននោះទេ។
អតិថិជនមិនមានការហាមឃាត់លើការផ្ទេរទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនទៅភាគីទីបីទេ។
អតិថិជនមិនមានប្លុកហិរញ្ញវត្ថុទេ (បំណុលទៅ MTS PJSC សម្រាប់សេវាកម្មមូលដ្ឋាន និងបន្ថែម)។
អតិថិជនមិនមានការហាមឃាត់ក្នុងការចេញមីក្រូប្រាក់កម្ចីទេ។

ព័ត៌មានបន្ថែម
- តាមរយៈការទទួលយកការផ្តល់ជូនសម្រាប់សេវាកម្ម "Express Money" អ្នកយល់ព្រមនឹងលក្ខខណ្ឌនៃសេវាកម្ម "Express Money" លក្ខខណ្ឌនៃសេវាកម្ម "MTS Money Wallet" នៅពេលទូទាត់ជាមួយនឹងមូលនិធិពីគណនីផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកជាវ MTS និងការផ្តល់ជូនដល់ ចូលទៅក្នុងកិច្ចព្រមព្រៀងផ្តល់ប្រាក់កម្ចីអតិថិជនជាមួយដៃគូ MTS អត្ថបទដែលអ្នកអាចអាននៅលើគេហទំព័ររបស់ដៃគូ។
- ប្រសិនបើអ្នកចង់ធ្វើឱ្យការបំពេញគណនីរបស់អ្នកដោយស្វ័យប្រវត្តិ សូមប្រើប្រាស់សេវាកម្មទូទាត់ប្រាក់ដោយស្វ័យប្រវត្តិ ហើយសមតុល្យនៃទូរស័ព្ទដៃ MTS របស់អ្នកនឹងត្រូវបានបញ្ចូលទឹកប្រាក់ដោយស្វ័យប្រវត្តិដោយគ្មានកម្រៃជើងសារពីកាតធនាគាររបស់អ្នកដោយផ្ទាល់។
  
  សម្រាប់ការប្រើប្រាស់សេវា Express Money ថ្លៃសេវាផ្ទេរប្រាក់ត្រូវគិតក្នុងចំនួន 30% នៃចំនួនសេវាដែលបានផ្តល់។ ចំនួនកំរៃជើងសារពិតប្រាកដត្រូវបានចង្អុលបង្ហាញនៅក្នុងសារ SMS ជាមួយនឹងការផ្តល់ជូនដើម្បីប្រើប្រាស់សេវាកម្ម។
  
  សេវាប្រាក់រហ័សអាចត្រូវបានផ្តល់ជូនជាទម្រង់កម្ចី ឬកម្រិតបំណុល។
  
  មូលនិធិសម្រាប់សេវាកម្ម "ប្រាក់រហ័ស" ក្នុងទម្រង់ជាប្រាក់កម្ចីត្រូវបានផ្តល់ដោយ MFO LLC "Migcredit" ។ ការសម្រេចចិត្តក្នុងការផ្តល់សេវា "ប្រាក់រហ័ស" ក្នុងទម្រង់ជាប្រាក់កម្ចីគឺធ្វើឡើងដោយ MFO LLC "Migcredit" ។
  
  មូលនិធិសម្រាប់សេវា Express Money ក្នុងទម្រង់ជាដែនកំណត់បំណុលត្រូវបានផ្តល់ដោយ MTS PJSC ។ ការសម្រេចចិត្តក្នុងការផ្តល់សេវា Express Money ក្នុងទម្រង់នៃដែនកំណត់បំណុលគឺធ្វើឡើងដោយ MTS PJSC ។
  
  តាមរយៈការបើកដំណើរការសេវាកម្ម Express Money អ្នកយល់ព្រមក្នុងការបង្កើតការបញ្ជាទិញដោយស្វ័យប្រវត្តិក្នុងនាមអ្នក ដើម្បីសងបំណុលក្រោមសេវា Express Money នៅពេលបំពេញគណនីផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក។

1. តើការទូទាត់ត្រូវបានទទួលលឿនប៉ុណ្ណា?

ការទូទាត់ត្រូវបានបញ្ចូលពេញម៉ោង តាមពេលវេលាជាក់ស្តែង។ ករណីលើកលែងគឺ "ការទូទាត់សងប្រាក់កម្ចី"៖ មូលនិធិត្រូវបានបញ្ចូលក្នុងរយៈពេល 5 ថ្ងៃនៃថ្ងៃធ្វើការ។ ព័ត៌មានអំពីរយៈពេលចុះឈ្មោះអាចត្រូវបានគេមើលឃើញនៅលើទម្រង់បង់ប្រាក់របស់ធនាគារដែលបានជ្រើសរើស។

2. ខ្ញុំបានទទួលសារថាសេវាកម្មនេះមិនអាចប្រើបានទេ។ អ្វីដែលត្រូវធ្វើ?

ការទូទាត់សម្រាប់ទំនិញ និងសេវាកម្មពីគណនីទូរស័ព្ទ ការផ្ទេរប្រាក់ និងសេវា Tele2 Virtual MasterCard មិនអាចប្រើបានទេ ប្រសិនបើ៖

អ្នកគឺជាអតិថិជនពន្ធសាជីវកម្ម;
អ្នកមិនមានថវិកាគ្រប់គ្រាន់ដើម្បីធ្វើការទូទាត់;
អ្នកមានសេវាកម្ម "ហាមឃាត់ការផ្ទេរប្រាក់" ត្រូវបានបើកដំណើរការ។ ដើម្បីបិទវា អ្នកត្រូវទាក់ទងអ្នកប្រឹក្សានៅហាងទំនាក់ទំនង Tele2 ឬហៅទៅកាន់សេវាយោង និងព័ត៌មាន Tele2 តាមរយៈលេខ 611;
អ្នកបានលើសចំនួនកំណត់លើចំនួននៃការបង់ប្រាក់ក្នុងមួយថ្ងៃ/ខែ ឬចំនួននៃការបង់ប្រាក់ក្នុងមួយថ្ងៃ/ខែ។

3. តើមានកម្រៃជើងសារសម្រាប់ការទូទាត់ទេ?

ទំហំនៃកម្រៃជើងសារអាស្រ័យលើប្រភេទសេវាកម្ម ឬផលិតផលដែលត្រូវបង់ ហើយត្រូវបានបង្ហាញនៅពេលចុះឈ្មោះនៅលើគេហទំព័រ ឬបង្ហាញក្នុងសារ SMS ។

4. តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីផ្ទេរប្រាក់យ៉ាងរហ័សពី Tele2 ទៅទូរស័ព្ទដៃ?

មធ្យោបាយលឿន និងងាយស្រួលបំផុតគឺវាយពាក្យបញ្ជា *159# . បញ្ជីនៃប្រភេទពេញនិយមនឹងត្រូវបានបង្ហាញ ដែលក្នុងនោះអ្នកត្រូវជ្រើសរើសប្រតិបត្តិករ បញ្ចូលលេខទូរស័ព្ទ និងចំនួនទឹកប្រាក់ទូទាត់។ វិបផតថលចល័ត *159# មានសម្រាប់អតិថិជន Tele2 ទាំងអស់ (លើកលែងតែអតិថិជនអាជីវកម្ម) មិនតម្រូវឱ្យមានការចូលប្រើអ៊ីនធឺណិត ឬចងចាំលេខកូដអ្នកផ្តល់សេវានោះទេ។

5. តើខ្ញុំអាចស្វែងរកចំនួនទឹកប្រាក់ដែលខ្ញុំអាចប្រើសម្រាប់ការទូទាត់ពីគណនីទូរស័ព្ទ Tele2 របស់ខ្ញុំដោយរបៀបណា?

ចុចពាក្យបញ្ជានៅលើទូរស័ព្ទរបស់អ្នក។ *104# ហើយចុច "Call" ។ ប្រសិនបើអ្នកត្រូវបានភ្ជាប់ជាបុគ្គល ចំនួនទឹកប្រាក់ដែលមានសម្រាប់ការទូទាត់ពីគណនី Tele2 របស់អ្នកនឹងត្រូវបានបង្ហាញ។ ដោយប្រើពាក្យបញ្ជា *104*2# និងគន្លឹះ "Call" អ្នកអាចស្វែងយល់ពីចំនួនទឹកប្រាក់ដែលអាចត្រូវបានផ្ទេរក្នុងថ្ងៃ/ខែដែលនៅសល់។

6. ហេតុអ្វីបានជាចំនួនទឹកប្រាក់ដែលមានសម្រាប់ការទូទាត់តាមទូរស័ព្ទនៅ *104# ខុសពីសមតុល្យនៅ *105#

7. តើខ្ញុំអាចបិទជម្រើសនៃការដកប្រាក់ពីគណនីទូរស័ព្ទរបស់ខ្ញុំដោយរបៀបណា?

បើកដំណើរការសេវាកម្មឥតគិតថ្លៃ "ហាមឃាត់ការផ្ទេរប្រាក់" តាមរបៀបដែលងាយស្រួលសម្រាប់អ្នក៖ ព័ត៌មានអំពីសេវាកម្ម *179# ។
សូមចំណាំថាបន្ទាប់ពីបើកសេវាកម្ម "ហាមឃាត់ការផ្ទេរប្រាក់" អ្នកអាចបិទវាបានតែនៅក្នុងហាងទំនាក់ទំនង Tele2 ឬដោយការហៅទៅកាន់សេវាយោង និងព័ត៌មាន Tele2 តាមរយៈលេខ 611។

8. តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីធ្វើឱ្យសេវា "កាបូប Tele2" សកម្ម?

សេវាកាបូប Tele2 មិនតម្រូវឱ្យមានការតភ្ជាប់បន្ថែមទេ។ សេវាកម្មនេះមានសម្រាប់អតិថិជនម្នាក់ៗនៅក្នុងតំបន់ Tele2 ទាំងអស់ក្នុងរយៈពេល 60 ថ្ងៃបន្ទាប់ពីការបើកស៊ីមកាត ហើយមិនមាននៅលើពន្ធសាជីវកម្មទេ។ សេវាកម្មពាណិជ្ជកម្មតាមទូរស័ព្ទមិនអាចប្រើបានជាបណ្តោះអាសន្នសម្រាប់អតិថិជនដែលបានផ្ទេរពី Rostelecom ។

9. តើមានការរឹតបន្តឹងលើចំនួននៃការបង់ប្រាក់ និងចំនួននៃការបង់ប្រាក់ដែរឬទេ?

មានការរឹតបន្តឹង ពួកវាអាស្រ័យលើប្រភេទនៃការទូទាត់ និងផលិតផល/សេវាកម្មជាក់លាក់។ សម្រាប់ព័ត៌មានបន្ថែមអំពីការរឹតបន្តឹង សូមមើលផ្នែក ដែនកំណត់។

10. តើខ្ញុំអាចប្រើប្រាក់រង្វាន់នៅលើគណនី Tele2 របស់ខ្ញុំដើម្បីទូទាត់ពីគណនីទូរស័ព្ទរបស់ខ្ញុំបានទេ?

12. ខ្ញុំបានផ្ទេរប្រាក់ទៅលេខក្រុមហ៊ុនមួយផ្សេងទៀត ប៉ុន្តែវាមិនមកដល់ទេ។

ក្នុងករណីនេះ អ្នកត្រូវទាក់ទងសេវាកម្មគាំទ្រអតិថិជន MOBI.Money ដោយមិនគិតថ្លៃតាមលេខ 8-800-555-3115។

13. ខ្ញុំបានបង់ប្រាក់កម្ចី ប៉ុន្តែលុយមិនត្រូវបានបញ្ចូលទៅក្នុងគណនីរបស់ខ្ញុំទេ។

ចំនួនទឹកប្រាក់អាចត្រូវបានបញ្ចូលទៅក្នុងគណនីរបស់អ្នកក្នុងរយៈពេល 5 ថ្ងៃធ្វើការ។ ប្រសិនបើថ្ងៃផុតកំណត់បានផុតកំណត់ ហើយចំនួននេះមិនត្រូវបានទទួលទេ សូមទាក់ទងសេវាកម្មគាំទ្រអតិថិជន MOBI.Money ដោយមិនគិតថ្លៃតាមលេខ 8-800-555-3115។

14. ខ្ញុំត្រូវបានភ្ជាប់ទៅនឹងពន្ធសាជីវកម្ម។ តើខ្ញុំអាចបង់ប្រាក់សម្រាប់អ៊ីនធឺណិត និងសេវាកម្មផ្សេងទៀតពីគណនីទូរស័ព្ទរបស់ខ្ញុំបានទេ?

ជាអកុសល ការបង់ប្រាក់សម្រាប់ទំនិញ និងសេវាកម្មពីគណនីទូរស័ព្ទគឺអាចរកបានសម្រាប់តែបុគ្គលប៉ុណ្ណោះ ហើយមិនមាននៅលើផែនការពន្ធសាជីវកម្ម (កម្មវិធីសាជីវកម្ម) ទេ។

15. ខ្ញុំមិនបានរកឃើញអ្នកផ្តល់សេវារបស់ខ្ញុំនៅក្នុងផ្នែកអ៊ីនធឺណិត និងទូរទស្សន៍ទេ។ តើវាអាចត្រូវបានបន្ថែមទៅគេហទំព័រទេ?

អ្នកអាចផ្ញើសំណើរបស់អ្នកតាមរយៈទម្រង់មតិកែលម្អ។

16. តើអាចបញ្ចូលលុយទៅក្នុងគណនី Tele2 ក្នុងតំបន់ផ្សេងទៀតដោយប្រើ Tele2 Wallet បានទេ?

បាទ អ្នកអាចធ្វើបាន។

17. តើខ្ញុំគួរបង្ហាញលេខទូរសព្ទរបស់ខ្ញុំក្នុងទម្រង់ណាខ្លះដើម្បីផ្ទេរប្រាក់ទៅប្រតិបត្តិករទូរសព្ទ CIS?

សម្រាប់ការទូទាត់ជាអនុគ្រោះដល់ប្រតិបត្តិករទូរស័ព្ទចល័ត CIS លេខទូរសព្ទត្រូវតែបញ្ជាក់ជាទម្រង់ [លេខកូដប្រទេស][លេខទូរស័ព្ទ]។ មិនចាំបាច់បន្ថែមសំណុំលេខ 810 ទេ។ នៅពេលបង់ថ្លៃសេវារបស់ប្រតិបត្តិករទូរស័ព្ទចល័តរុស្ស៊ី លេខទូរស័ព្ទត្រូវបានចង្អុលបង្ហាញជាទម្រង់ 10 ខ្ទង់ (ដោយគ្មាន +7 និង 8) ។

18. បន្ទាប់ពីផ្ទេរប្រាក់ទៅគណនីសំបុត្រធ្វើដំណើរ Podorozhnik តើខ្ញុំអាចឆ្លងកាត់ផ្លូវរថភ្លើងក្រោមដីភ្លាមៗបានទេ?

បច្ចុប្បន្ននេះឧបករណ៍បច្ចេកវិជ្ជានៃរថភ្លើងក្រោមដីមិនអនុញ្ញាតឱ្យបញ្ចូលប្រាក់ភ្លាមៗទៅក្នុងគណនី Podorozhnik នៅពេលប្រើប្រភពលុយដែលមិនមែនជាសាច់ប្រាក់ ដែលរួមមានគណនីទូរស័ព្ទ Tele2 ។ អ្នកអាចធ្វើឱ្យមូលនិធិដែលទទួលបាននៅលើកាត Podorozhnik របស់អ្នកដោយប្រើឧបករណ៍មើលឃើញ និងម៉ាស៊ីនលក់សំបុត្រដែលបានដំឡើងនៅក្នុងកន្លែងទទួលភ្ញៀវនៃស្ថានីយ៍រថភ្លើងក្រោមដី ឬនៅការិយាល័យលក់សំបុត្ររថភ្លើងក្រោមដីនៅពេលណាមួយបន្ទាប់ពីធ្វើការទូទាត់។

19. សេវាបង់ប្រាក់មិនត្រូវបានផ្តល់ជូនទេ។ អ្វីដែលត្រូវធ្វើ?

ប្រសិនបើការទូទាត់បានជោគជ័យ ប៉ុន្តែសេវាកម្មមិនត្រូវបានផ្តល់ជូនអ្នកពេញលេញទេ សូមទាក់ទងសេវាកម្មគាំទ្ររបស់ហាងដែលផលិតផល ឬសេវាកម្មដែលអ្នកបានទិញ។ អ្នកក៏អាចទាក់ទងសេវាគាំទ្រអតិថិជន MOBI.Money ជាលាយលក្ខណ៍អក្សរលើបញ្ហានេះដោយទូរស័ព្ទទៅលេខ 8-800-555-3115 (24 ម៉ោងក្នុងមួយថ្ងៃ ហៅដោយឥតគិតថ្លៃ)។

20. នៅពេលធ្វើការទូទាត់ លេខគណនីរបស់អ្នកទទួល (ឬទូរស័ព្ទ) ត្រូវបានចង្អុលបង្ហាញមិនត្រឹមត្រូវ។ តើអាចផ្ទេរការបង់ប្រាក់នេះទៅលេខត្រឹមត្រូវបានទេ?

ប្រសិនបើអ្នកបានចង្អុលបង្ហាញលេខគណនីរបស់អ្នកទទួល (ឬទូរស័ព្ទ) មិនត្រឹមត្រូវ យើងសុំឱ្យអ្នកទាក់ទងសេវាកម្មគាំទ្រអតិថិជន MOBI.Money ភ្លាមៗដោយហៅទៅលេខ 8-800-555-3115 ដែលពួកគេនឹងផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវការណែនាំពិតប្រាកដសម្រាប់ករណីរបស់អ្នក។

21. សារ SMS បានទទួល៖ ការទូទាត់ត្រូវបានលុបចោលដោយសារហេតុផលបច្ចេកទេស។ អ្វីដែលត្រូវធ្វើ?

ព្យាយាមបង់ប្រាក់សម្រាប់ផលិតផល/សេវាកម្មម្តងទៀត។ ប្រសិនបើបញ្ហានៅតែបន្ត សូមទាក់ទងផ្នែកជំនួយអតិថិជន MOBI.Money ដោយទូរស័ព្ទទៅលេខ 8-800-555-3115 (24 ម៉ោងក្នុងមួយថ្ងៃ ដោយមិនគិតថ្លៃ)។

22. សារ SMS បានទទួល៖ ប្រតិបត្តិការត្រូវបានលុបចោល ដោយសារប្រតិបត្តិករមិនមានទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនបច្ចុប្បន្នរបស់អ្នក។ ទាក់ទងមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្ម Tele2 ដែលនៅជិតបំផុតជាមួយនឹងលិខិតឆ្លងដែនរបស់អ្នក។

ការផ្ទេរប្រាក់មានសម្រាប់អតិថិជនដែលទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនបច្ចុប្បន្នអាចរកបានសម្រាប់ប្រតិបត្តិករ។ ដើម្បីទទួលបានការចូលប្រើពាណិជ្ជកម្មតាមទូរស័ព្ទ សូមទាក់ទងមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្ម Tele2 ដែលនៅជិតបំផុតជាមួយនឹងលិខិតឆ្លងដែនរបស់អ្នក។

ប្រសិនបើអ្នកមិនមានប្រាក់គ្រប់គ្រាន់ដើម្បីទិញទម្រង់បុព្វលាភ ហើយអ្នកកំពុងស្វែងរកបង្អួចដែលមានគុណភាពខ្ពស់ក្នុងតម្លៃទាប នោះអ្នករស់នៅក្នុងទីក្រុង Stavropol ឬទឹកដី Stavropol អ្នកមិនគួរខកចិត្តទេ ព្រោះអ្នកអាចជ្រើសរើសជម្រើសដែលអាចទុកចិត្តបានពីទម្រង់ស្តង់ដារ។ . ហើយតាមរយៈការទាក់ទងមកយើងខ្ញុំ អ្នកនឹងទទួលបាន windows ដែលមានតម្លៃថោក ក្នុងតម្លៃទាប។ ទម្រង់មួយក្នុងចំណោមទម្រង់ទាំងនេះគឺជាទម្រង់ Enwin តម្លៃទាបបំផុតសម្រាប់បង្អួចប្លាស្ទិកអាចរក្សាបានដោយសារគោលការណ៍មានសមត្ថកិច្ចរបស់ក្រុមហ៊ុនរបស់យើង។ អ្នកអាចប្រៀបធៀប ឬស្វែងរកតម្លៃសម្រាប់បង្អួចប្លាស្ទិកនៅ Stavropol ដោយទូរស័ព្ទទៅអ្នកគ្រប់គ្រងរបស់យើង ឬទុកសំណើសម្រាប់ការវាស់វែងដោយឥតគិតថ្លៃនៅលើគេហទំព័ររបស់យើង។ ក្រុមហ៊ុនរបស់យើងត្រូវបានតំណាងផងដែរនៅក្នុង Svetlograd, Ipatovo, Letnyaya Stavka, Nevinnomyssk, Blagodarny, Novoaleksandrovsk, Izobilny, Krasnogvardeisky, Aleksandrovsky, Grachevka, Cherkessk និងការតាំងទីលំនៅផ្សេងទៀត។

ពាណិជ្ជសញ្ញា Enwin បានបង្ហាញខ្លួននៅលើទីផ្សាររុស្ស៊ីក្នុងឆ្នាំ 1994 ហើយនៅក្នុងឆ្នាំ 2014 ការព្រួយបារម្ភជាអន្តរជាតិ The Deceuninck Group បានក្លាយជាម្ចាស់កម្មសិទ្ធិនៃម៉ាកយីហោ The Deceuninck ត្រូវបានបង្កើតឡើងក្នុងឆ្នាំ 1937 និងជាក្រុមហ៊ុនផលិតលំដាប់កំពូល 3 នៅលើពិភពលោកក្នុងការផលិត PVC ។ ប្រព័ន្ធសម្រាប់ឧស្សាហកម្មសំណង់។ ជាង 75 ឆ្នាំនៃប្រវត្តិសាស្រ្តរបស់ខ្លួន ក្រុមហ៊ុនបានទទួលការជឿទុកចិត្ត និងភាពស្មោះត្រង់ពីក្រុមហ៊ុនផលិត អ្នកចែកចាយ អ្នកដំឡើងបង្អួច ក៏ដូចជាស្ថាបត្យករ អ្នកសាងសង់ និងអ្នកប្រើប្រាស់ចុងក្រោយនៃបង្អួច PVC ដោយសារការយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះគំនិតរបស់ខ្លួននៃ "យើង សាងសង់ផ្ទះដែលអាចទុកចិត្តបាន” និងការផ្តោតអារម្មណ៍របស់អតិថិជន។ Deceuninck បម្រើអតិថិជនជាង 4,000 នាក់ក្នុង 91 ប្រទេស។ វាមានរោងចក្រចំនួន 14 និងឃ្លាំងចំនួន 22 នៅក្នុងប្រទេសចំនួន 19 ។ ការព្រួយបារម្ភនេះមានបុគ្គលិកចំនួន 3,600 នៅទូទាំងពិភពលោក។

ទីស្នាក់ការកណ្តាលនៃការព្រួយបារម្ភមានទីតាំងនៅប្រទេសបែលហ្សិក (Deceuninck NV) នៅប្រទេសរុស្ស៊ី ការព្រួយបារម្ភរបស់ Deceuninck ត្រូវបានតំណាងដោយផ្នែក Deceuninck Rus Ltd ។ (Dekoninck Rus LLC) ដែលរួមបញ្ចូលទាំងការិយាល័យតំណាងនៅក្នុងតំបន់ចំនួនប្រាំបីនៃប្រទេសរុស្ស៊ី (ទីក្រុងម៉ូស្គូ, ផ្លូវ Petersburg, Voronezh, Yekaterinburg, Novosibirsk, Samara, Rostov-on-Don, Khabarovsk) និងផលិតកម្មរបស់ខ្លួននៅក្នុងតំបន់ម៉ូស្គូ (Protvino), បំពាក់ ជាមួយនឹងបច្ចេកវិទ្យាចុងក្រោយ។ ចំនួនបុគ្គលិកសរុបនៅក្នុងប្រទេសរុស្ស៊ីគឺច្រើនជាង 200 នាក់។ ក្នុងនាមជាក្រុមហ៊ុនដែលមានទំនួលខុសត្រូវសង្គម Deceuninck អនុវត្តតាមស្តង់ដារប្រសិទ្ធភាពបរិស្ថាន និងថាមពលខ្ពស់បំផុត អភិវឌ្ឍឥតឈប់ឈរ ផ្តល់ជូននូវផលិតផលថ្មីៗស្របតាមនិន្នាការសកល និងកែលម្អគុណភាពការងារនៅគ្រប់កម្រិតនៃសកម្មភាពរបស់ខ្លួន៖ ផលិតកម្ម ពាណិជ្ជកម្ម ធនធានមនុស្ស និងហិរញ្ញវត្ថុ។

ក្នុងឆ្នាំ 2010 និង 2011 ក្រុមហ៊ុនបានទទួលពានរង្វាន់ "Save Energy" ក្នុងវិស័យសន្សំថាមពល ហើយក្នុងឆ្នាំ 2011 ក្រុមហ៊ុនបានទទួលពានរង្វាន់ "Time of Innovation" ក្នុងវិស័យនវានុវត្តន៍នៅថ្ងៃទី 14 ខែធ្នូ ឆ្នាំ 2015 ក្រុមហ៊ុន Dekoeninck Rus បានចាប់ផ្តើមការផលិតទម្រង់ Enwin នៅកន្លែងផលិតរបស់ខ្លួននៅតំបន់ Protvino តំបន់មូស្គូ។ ទីតាំងនៃរោងចក្រនៅ Protvino ធានាបាននូវភាពជិតរបស់វាទៅនឹងមជ្ឈមណ្ឌលដឹកជញ្ជូនធំៗ ដែលអនុញ្ញាតឱ្យបង្កើនប្រសិទ្ធភាពលំហូរដឹកជញ្ជូន និងអនុញ្ញាតឱ្យអតិថិជនទទួលបានផលិតផលដែលមានគុណភាពខ្ពស់ និងសេវាកម្មគ្មានកំហុស។ ជួរ ENWIN ផ្តល់ជូននូវដំណោះស្រាយប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពសម្រាប់ទាំងអតិថិជនឯកជន និងសាជីវកម្ម។

ក្នុងប៉ុន្មានឆ្នាំថ្មីៗនេះតម្រូវការសម្រាប់រចនាសម្ព័ន្ធបង្អួចដែលបានបញ្ចប់មានភាពតឹងរ៉ឹងជាងមុន។ នៅក្នុងទម្រង់ Enwin បន្ថែមលើប៉ារ៉ាម៉ែត្រមុខងារសំខាន់ៗដូចជាមេគុណធន់ទ្រាំនឹងការផ្ទេរកំដៅ អ៊ីសូឡង់សំឡេង និងលក្ខណៈសម្បត្តិប្រឆាំងនឹងការលួច រូបរាង និងការរចនាឆើតឆាយនៃបង្អួចក៏ត្រូវបានយកមកពិចារណាផងដែរ។ រោងចក្រនេះមានប្រព័ន្ធត្រួតពិនិត្យគុណភាពបង្រួបបង្រួមសម្រាប់ទាំងវត្ថុធាតុដើម និងផលិតផលដែលផលិត។ ការរួមបញ្ចូលគ្នាដ៏ល្អបំផុតនៃតម្លៃ និងគុណភាពគឺប្រព័ន្ធទម្រង់ Eco 60 នេះគឺជាទម្រង់បួនបន្ទប់ដែលផ្តល់នូវការការពារអតិបរមាពីភាពត្រជាក់ ខណៈដែលនៅសល់ក្នុងប្រភេទតម្លៃជាមួយនឹងទម្រង់បីបន្ទប់។

ដូចគ្នានេះផងដែរ សម្រាប់ការការពារកាន់តែខ្លាំងពីភាពត្រជាក់ អ្នកអាចទិញទម្រង់ Omega 70 ដែលមានបន្ទប់ប្រាំពីយើង

1 ក្រុមហ៊ុន
2 Rostelecom មានលេខកូដកំហុស 13 - តើវាជាអ្វី?
3 Rostelecom មានកំហុស 13៖ រកមិនឃើញប៉ារ៉ាម៉ែត្រមួយក្នុងចំណោមប៉ារ៉ាម៉ែត្រដែលបានបញ្ជាក់
4 Rostelecom មានកំហុស 13 នៅពេលផ្តាច់
5 ថវិកាមិនគ្រប់គ្រាន់
6 របៀបបញ្ចូលទឹកប្រាក់?
7 តើត្រូវធ្វើអ្វីប្រសិនបើលុយមិនបានទទួល?

នៅ Rostelecom លេខកូដកំហុស 13 លេចឡើងសម្រាប់អតិថិជនមួយចំនួន។ ប៉ុន្តែតើវាមានន័យយ៉ាងណានិងរបៀបកម្ចាត់វា? យើងនឹងសិក្សាបញ្ហានេះឱ្យបានហ្មត់ចត់ ដើម្បីផ្តល់ដំណោះស្រាយ។

ក្រុមហ៊ុន

Rostelecom គឺជាប្រតិបត្តិករដ៏ពេញនិយម។ ក្រុមហ៊ុនផ្តល់សេវាកម្មជាច្រើន រួមទាំងទូរទស្សន៍ឌីជីថល និងអន្តរកម្ម។ ហេតុអ្វីបានជាអ្នកគួរប្រើ RT?

គុណភាពសញ្ញាខ្ពស់ត្រូវបានធានា។

មានពន្ធគយជាច្រើន។

អ្នកអាចជ្រើសរើសកញ្ចប់ដែលល្អបំផុត។

បង្កើនប្រសិទ្ធភាពចំណាយ។

ក្រុមហ៊ុនមិនបំប៉ោងតម្លៃទេ។

ព្យាយាមផ្សព្វផ្សាយសេវាកម្មរបស់គាត់។

វិនិយោគលើការកែលម្អបណ្តាញ។

អនុវត្តដំណោះស្រាយកម្រិតខ្ពស់។

ផ្តល់សិទ្ធិចូលប្រើបណ្តាញដែលអាចធ្វើបានទាំងអស់។

ប្រតិបត្តិការក្នុងតំបន់ជាច្រើន។

ទទួលបានមតិវិជ្ជមានជាច្រើន។

ផ្តល់ជូននូវឧបករណ៍ដ៏ធំទូលាយសម្រាប់ការទិញ។

ក្រុមហ៊ុនអភិវឌ្ឍ និងកែលម្អគុណភាពនៃសេវាកម្មតាមពេលវេលា។

Rostelecom មានលេខកូដកំហុស 13 - តើវាជាអ្វី?

នៅពេលប្រើប្រាស់សេវាកម្មរបស់ក្រុមហ៊ុននេះ អ្នកខ្លះអាចជួបប្រទះបញ្ហាផ្សេងៗ។ ឧទាហរណ៍ កំហុស 13 គឺជារឿងធម្មតាសម្រាប់ Rostelecom នៅក្នុងខ្លឹមសាររបស់វា វាអាចជូនដំណឹងដល់អ្នកប្រើប្រាស់ដូចខាងក្រោម - រកមិនឃើញប៉ារ៉ាម៉ែត្រណាមួយ កំហុសក្នុងការជាវកើតឡើង។ល។
ហេតុផលដែលអាចកើតមាន៖

មានលុយតិចតួចនៅលើតារាងតុល្យការ។

ការបិទសេវាកម្មគឺអាចធ្វើទៅបានតែចាប់ពីកាលបរិច្ឆេទជាក់លាក់ប៉ុណ្ណោះ។

Rostelecom មានកំហុស 13៖ រកមិនឃើញប៉ារ៉ាម៉ែត្រមួយក្នុងចំណោមប៉ារ៉ាម៉ែត្រដែលបានបញ្ជាក់

មិនមានព័ត៌មានអំពីស្ថានភាពនេះនៅក្នុងប្រភពបើកចំហទេ។ ដូច្នេះ អ្នកគួរតែទាក់ទងផ្នែកជំនួយបច្ចេកទេស ប្រសិនបើសារបែបនេះលេចឡើង។ គាត់នឹងពិនិត្យ និងជួយដោះស្រាយបញ្ហា។

Rostelecom មានកំហុស 13 នៅពេលផ្តាច់

ក្នុងករណីខ្លះ កំហុសមួយលេចឡើងនៅពេលដែលសេវាកម្មត្រូវបានបិទតាមរយៈប្រអប់ set-top box។ សារត្រូវបានបង្ហាញដោយបញ្ជាក់ថាការបិទដំណើរការអាចត្រូវបានអនុវត្តចាប់ពីថ្ងៃទី 1 នៃខែបន្ទាប់។ អ្វីដែលអ្នកអាចធ្វើបាន៖

ចូលទៅក្នុងគណនីផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក ហើយបិទសេវាកម្មនៅទីនោះ។

បិទជម្រើសតាមរយៈកម្មវិធីស្មាតហ្វូន។

ទូរស័ព្ទទៅមជ្ឈមណ្ឌលទំនាក់ទំនង ហើយសុំឱ្យអ្នកឯកទេសជួយ។

កំហុសនេះមិនអាចកែបាននៅលើកុងសូលខ្លួនឯងទេ។ អ្នកនឹងត្រូវប្រើវិធីសាស្រ្តផ្សេងទៀតដើម្បីបិទសេវាកម្មដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាដែលបានកើតឡើង។

ថវិកាមិនគ្រប់គ្រាន់

សម្រាប់ Rostelecom កំហុស 13 នៅពេលបញ្ជាទិញភាពយន្តកើតឡើងដោយសារតែថវិកាមិនគ្រប់គ្រាន់។ ឧទាហរណ៍ សេវានេះមានតម្លៃ 500 រូប្លិ ហើយអ្នកមាន 450 នៅក្នុងគណនីរបស់អ្នក ដូច្នេះអ្នកនឹងត្រូវបញ្ចូលទឹកប្រាក់។

ប្រសិនបើអ្នកមានចម្ងល់ណាមួយ សូមប្រាប់យើងឱ្យដឹង
ដំបូងអ្នកត្រូវពិនិត្យមើលសមតុល្យបច្ចុប្បន្នរបស់អ្នក។ មានវិធីជាច្រើន៖

ចូលទៅគណនីផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកនៅលើគេហទំព័ររបស់ក្រុមហ៊ុន។

ប្រើកម្មវិធី My Rostelecom ។

ហៅទៅមជ្ឈមណ្ឌលទំនាក់ទំនង។

ចូលទៅកាន់ម៉ឺនុយនៅលើកុងសូលហើយមើលសមតុល្យ។

បញ្ចូលលុយដោយរបៀបណា?

ថ្ងៃនេះក្រុមហ៊ុនផ្តល់វិធីជាច្រើនដើម្បីបំពេញគណនីរបស់អ្នកឡើងវិញ៖

នៅលើគេហទំព័រតាមរយៈសេវាកម្មបង់ប្រាក់។

នៅក្នុងប្រព័ន្ធធនាគារតាមអ៊ីនធឺណិត។

នៅ ATM ។

នៅក្នុងកម្មវិធីទូរស័ព្ទ។ នៅទីនេះអ្នកអាចភ្ជាប់កាតរបស់អ្នកទៅគណនីរបស់អ្នក។

សេវាកម្មភាគីទីបី។

លុយអេឡិចត្រូនិច។

អ្នកអាចស្វែងរកស្ថានីយដែលនៅជិតបំផុត។

វាជាការប្រសើរក្នុងការប្រើកាត ឬលុយអេឡិចត្រូនិច។ បន្ទាប់មក អ្នកមិនចាំបាច់ស្វែងរកម៉ាស៊ីន ATM ឬស្ថានីយទេ។ ឧទាហរណ៍ Sberbank Online ផ្តល់ជូនដើម្បីទូទាត់វិក្កយបត្រ Rostelecom យ៉ាងឆាប់រហ័សតាមរយៈធាតុដាច់ដោយឡែកនៅលើគេហទំព័រ។

អ្វីដែលត្រូវធ្វើប្រសិនបើលុយមិនបានទទួល?

បន្ទាប់ពីបំពេញហើយ លុយមិនចូលគណនីរបស់អ្នកទេ? បន្ទាប់មកអ្នកត្រូវការ៖

ទូរស័ព្ទទៅមជ្ឈមណ្ឌលទំនាក់ទំនងនៃប្រព័ន្ធដែលការទូទាត់ត្រូវបានធ្វើឡើង។

ផ្តល់ទិន្នន័យលើប្រតិបត្តិការដែលបានបញ្ចប់។

អ្នកឯកទេសនឹងពិនិត្យមើលស្ថានភាពរបស់វា។

ប្រសិនបើបញ្ហាគឺនៅខាង Rostelecom អ្នកនឹងត្រូវទាក់ទងមជ្ឈមណ្ឌលជំនួយរបស់ប្រតិបត្តិករ។

មូលនិធិជាធម្មតាត្រូវបានបញ្ចូលក្នុងរយៈពេលពីរបីនាទី។ ប៉ុន្តែនៅក្នុងករណីនៃការផ្ទុកខ្ពស់នៅលើប្រព័ន្ធនិងការបរាជ័យរយៈពេលកើនឡើងដល់ 1 ថ្ងៃ។ ប្រសិនបើលុយមិនទាន់មកដល់ក្នុងរយៈពេល 24 ម៉ោង នោះអ្នកត្រូវចាប់ផ្តើមស្វែងរកការទូទាត់។

មានស្ថានភាពនៅពេលដែលការបញ្ចប់កិច្ចសន្យាបណ្តាលឱ្យមានការលំបាកធ្ងន់ធ្ងរសម្រាប់អតិថិជន Rostelecom ជួនកាលនាំឱ្យមានការខកចិត្តនិងរឿងអាស្រូវ។ ដើម្បីទប់ស្កាត់បញ្ហានេះ អតិថិជន Rostelecom គួរតែដឹងពីរបៀបបដិសេធឧបករណ៍ Rostelecom របៀបបញ្ចប់កិច្ចសន្យា និងប្រគល់ឧបករណ៍ត្រឡប់ទៅក្រុមហ៊ុនវិញ។

ហេតុផលសម្រាប់ការបញ្ចប់កិច្ចសន្យា និងការប្រគល់ឧបករណ៍ឡើងវិញ

មានហេតុផលមួយចំនួនដែលជំរុញឱ្យអតិថិជនបដិសេធសេវាកម្មរបស់អ្នកផ្តល់សេវា ហើយប្រគល់ឧបករណ៍ឱ្យគាត់វិញ៖

គុណភាពអន់នៃសេវាកម្ម;
ល្បឿនអ៊ីនធឺណិតមិនគ្រប់គ្រាន់;
មិនពេញចិត្តនឹងពន្ធគយ;
បញ្ហាញឹកញាប់ដែលទាមទាររយៈពេលយូរដើម្បីដោះស្រាយ;
ការផ្តល់ជូនដែលរកកម្រៃបានបង្ហាញខ្លួន។

មិនមែនអតិថិជនគ្រប់រូបដឹងទេ។ វិធីបដិសេធឧបករណ៍ Rostelecomដើម្បីទទួលបានប្រាក់របស់អ្នកមកវិញ។ អ្នកត្រូវយល់ថា វាមិនអាចធ្វើបានដោយប្រើអ៊ីនធឺណិតទេ។ ដើម្បីបដិសេធការប្រើប្រាស់សេវាកម្មបន្ថែមទៀត អ្នកនឹងត្រូវទៅការិយាល័យ។

ក្បួនដោះស្រាយនៃសកម្មភាពអំពីរបៀបបញ្ចប់កិច្ចសន្យា

ប្រសិនបើអ្នកលែងត្រូវការសេវាកម្មរបស់ក្រុមហ៊ុនទៀតហើយ ជាដំបូង អ្នកគួរតែរៀបចំឯកសារដែលត្រូវការ៖

ច្បាប់ចម្លងដែលមានស្រាប់នៃកិច្ចសន្យា;
ឧបករណ៍ខ្លួនវា;
ការទទួលយក / វិញ្ញាបនបត្រផ្ទេរឧបករណ៍;
លិខិតឆ្លងដែនរបស់អ្នក។

បន្ទាប់ពីប្រាកដថាមិនមានការទូទាត់ អ្នកត្រូវជូនដំណឹងដល់តំណាងក្រុមហ៊ុនអំពីការបញ្ឈប់ការប្រើប្រាស់សេវាកម្មរបស់ខ្លួន។

បញ្ហាទូទៅបំផុតឬរបៀបបដិសេធឧបករណ៍ Rostelecom

វាច្បាស់ណាស់ថា នីតិវិធីបិទមានរណ្តៅជាច្រើន ដែលងាយស្រួលសម្រាប់ជនល្ងង់ខ្លៅជំពប់ដួល។

បំណុលសម្រាប់សេវាកម្មដែលបានបង្ហាញ

បញ្ហាបែបនេះកើតឡើងជាចម្បងនៅពេលដែលក្នុងអំឡុងពេលផ្លាស់ប្តូរនោះ ពួកគេភ្លេចឬមិនដឹង របៀបបញ្ចប់ផែនការដំឡើងឧបករណ៍ជាមួយ Rostelecom. អតិថិជនដែលមិនប្រើប្រាស់សេវាកម្មរបស់អ្នកផ្តល់សេវាមានការងឿងឆ្ងល់ចំពោះចំនួនបំណុលដែលកំពុងកើនឡើងរបស់ពួកគេ។ នេះគឺដោយសារតែការពិតដែលថាទោះបីជាសេវាកម្មត្រូវបានផ្តាច់ក៏ដោយតម្លៃនៃការជាវកំពុងកើនឡើងឥតឈប់ឈរ។ វាកើតឡើងពីនេះដែលការបញ្ចប់កិច្ចសន្យាទាន់ពេលវេលានឹងជួយសង្រ្គោះអ្នកពីការផាកពិន័យ និងការបង់ប្រាក់លើស ហើយតាមនោះ ស្ថានភាពស្ត្រេស។

បំណុលសម្រាប់ការប្រើប្រាស់ឧបករណ៍

នៅពេលបញ្ចប់កិច្ចសន្យា អ្នកត្រូវតែប្រគល់ឧបករណ៍ជួលវិញភ្លាមៗ លុះត្រាតែវាទាមទារការរុះរើរបស់វា។ បើមិនដូច្នេះទេ ការជួលនឹងបន្តត្រូវបានគិតប្រាក់ បើទោះបីជាអ្នកបានលុបចោលសេវាកម្មក៏ដោយ។ នេះអាចនាំឱ្យមានការបង្កើតបំណុល។

ការប្រគល់ឧបករណ៍ទៅអ្នកផ្តល់សេវាវិញ។

អ្នកប្រើប្រាស់ជាច្រើនមិនដឹងទេ។ របៀបប្រគល់ឧបករណ៍ទៅ Rostelecomហើយយកលុយរបស់អ្នកមកវិញ។ ប្រសិនបើមានហេតុផលណាមួយដែលអ្នកគ្រប់គ្រងបដិសេធមិនយកឧបករណ៍ ហើយប្រគល់ប្រាក់របស់អ្នកមកវិញ អ្នកអាចសរសេរសេចក្តីថ្លែងការណ៍ដោយសុវត្ថិភាពដែលអ្នកត្រូវតែចង្អុលបង្ហាញ៖

ហេតុផលសម្រាប់ការទំនាក់ទំនង;
ខ្លឹមសារនៃតម្រូវការ;
លទ្ធផលនៃការទំនាក់ទំនងជាមួយអ្នកគ្រប់គ្រង។

រឿងចំបងគឺកុំភ្លេចយកច្បាប់ចម្លងនៃឯកសារដែលមានសញ្ញាសម្គាល់ថាវាត្រូវបានទទួលយកសម្រាប់ការពិចារណា។ ដោយបានទទួលចម្លើយ អ្នកអាចធ្វើការសម្រេចចិត្តដោយផ្អែកលើវា។

ភាគច្រើនជាញឹកញាប់ ប្រសិនបើប្រអប់ Set-top មិនមានពិការភាព ឬខូចខាត បង្កាន់ដៃ និងការវេចខ្ចប់ដើម នោះបញ្ហានៃការប្រគល់ឧបករណ៍មកវិញត្រូវបានដោះស្រាយតាមការពេញចិត្តរបស់អតិថិជន។

1. តើការទូទាត់ត្រូវបានទទួលលឿនប៉ុណ្ណា?

2. ខ្ញុំបានទទួលសារថាសេវាកម្មនេះមិនអាចប្រើបានទេ។ អ្វីដែលត្រូវធ្វើ?

អ្នកគឺជាអតិថិជនពន្ធសាជីវកម្ម;
អ្នកមិនមានថវិកាគ្រប់គ្រាន់ដើម្បីធ្វើការទូទាត់;
អ្នកមានសេវាកម្ម "ហាមឃាត់ការផ្ទេរប្រាក់" ត្រូវបានបើកដំណើរការ។ ដើម្បីបិទវា អ្នកត្រូវទាក់ទងអ្នកប្រឹក្សានៅហាងទំនាក់ទំនង Tele2 ឬហៅទៅកាន់សេវាយោង និងព័ត៌មាន Tele2 តាមរយៈលេខ 611;
អ្នកបានលើសចំនួនកំណត់លើចំនួននៃការបង់ប្រាក់ក្នុងមួយថ្ងៃ/ខែ ឬចំនួននៃការបង់ប្រាក់ក្នុងមួយថ្ងៃ/ខែ។

3. តើមានកម្រៃជើងសារសម្រាប់ការទូទាត់ទេ?

4. តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីផ្ទេរប្រាក់យ៉ាងរហ័សពី Tele2 ទៅទូរស័ព្ទដៃ?

7. តើខ្ញុំអាចបិទជម្រើសនៃការដកប្រាក់ពីគណនីទូរស័ព្ទរបស់ខ្ញុំដោយរបៀបណា?

8. តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីធ្វើឱ្យសេវា "កាបូប Tele2" សកម្ម?

12. ខ្ញុំបានផ្ទេរប្រាក់ទៅលេខក្រុមហ៊ុនមួយផ្សេងទៀត ប៉ុន្តែវាមិនមកដល់ទេ។

អ្នកអាចផ្ញើសំណើរបស់អ្នកតាមរយៈទម្រង់មតិកែលម្អ។

16. តើអាចបញ្ចូលលុយទៅក្នុងគណនី Tele2 ក្នុងតំបន់ផ្សេងទៀតដោយប្រើ Tele2 Wallet បានទេ?

បាទ អ្នកអាចធ្វើបាន។

19. សេវាបង់ប្រាក់មិនត្រូវបានផ្តល់ជូនទេ។ អ្វីដែលត្រូវធ្វើ?

អតិថិជនមួយចំនួនមិនអាចចុះឈ្មោះសម្រាប់ការជាវទូរស័ព្ទបានទេ។

នេះអាចបណ្តាលមកពីហេតុផលជាច្រើន៖

1. អ្នកមានពន្ធសាជីវកម្មជាមួយនឹងការហាមឃាត់លើការជាវសេវាកម្មមាតិកា។ ក្នុងករណីនេះវាមិនអាចចុះឈ្មោះសម្រាប់ការជាវទូរស័ព្ទបានទេ។ អ្នកមានសិទ្ធិចូលប្រើការជាវពេញលេញប៉ុណ្ណោះ។

2. អ្នកបានបើកដំណើរការសេវាកម្ម "ហាមឃាត់មាតិកា" - អ្នកប្រហែលជាមិនដឹងអំពីវាទេ។ អ្នកអាចបោះបង់សេវាកម្មដោយហៅទៅកាន់មជ្ឈមណ្ឌលហៅទូរសព្ទរបស់ប្រតិបត្តិករ។

3. មិនមានថវិកាគ្រប់គ្រាន់នៅក្នុងគណនី

4. ការរឹតបន្តឹងផ្សេងទៀតពីប្រតិបត្តិករអាចត្រូវបានអនុវត្ត។ ទាក់ទងមជ្ឈមណ្ឌលហៅទូរស័ព្ទរបស់ប្រតិបត្តិកររបស់អ្នក។

ប្រសិនបើអ្នកមិនអាចផ្លាស់ប្តូរការកំណត់ពន្ធរបស់អ្នកបានទេ អ្នកអាចទិញការជាវអនឡាញពេញលេញ ដែលផ្តល់នូវការចូលទៅកាន់គេហទំព័រពីឧបករណ៍ទាំងអស់

តើខ្ញុំអាចលុបចោលការជាវរបស់ខ្ញុំដោយរបៀបណា?

ការបិទការជាវត្រូវបានអនុវត្តដោយអ្នកជាវដោយឯករាជ្យ។

សម្រាប់អតិថិជន MTS៖

ផ្ញើសារ SMS ដោយឥតគិតថ្លៃជាមួយនឹងពាក្យបញ្ជា STOP (STOP, Stop, Stop, Stop) ទៅកាន់លេខខ្លី 7887

បិទការជាវរបស់អ្នកនៅលើគេហទំព័រ MTS "មាតិការបស់ខ្ញុំ" http://moicontent.mts.ru

ទូរស័ព្ទទៅមជ្ឈមណ្ឌលហៅទូរស័ព្ទរបស់ប្រតិបត្តិករតាមលេខតែមួយ 0890 ហើយសុំឱ្យបិទសេវាកម្ម

សម្រាប់អតិថិជន Beeline៖

គេហទំព័រ Beeline ឬកម្មវិធីទូរស័ព្ទរបស់ប្រតិបត្តិករ

ទូរស័ព្ទទៅមជ្ឈមណ្ឌលហៅទូរស័ព្ទរបស់ប្រតិបត្តិករដោយប្រើលេខតែមួយ 0611 ហើយសុំឱ្យបិទសេវាកម្ម

សម្រាប់អតិថិជន Megafon៖

បិទសេវាកម្មនៅក្នុងគណនីផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកនៅលើគេហទំព័រ Megafon http://moi-m-portal.ru ឬនៅក្នុងកម្មវិធីទូរស័ព្ទរបស់ប្រតិបត្តិករ

ទូរស័ព្ទទៅមជ្ឈមណ្ឌលហៅទូរសព្ទរបស់ប្រតិបត្តិករតាមលេខតែមួយ 8-800-550-05-00 ហើយសុំឱ្យបិទសេវាកម្ម

សម្រាប់អតិថិជន Tele2៖

ផ្ញើសារដោយឥតគិតថ្លៃដោយប្រើពាក្យបញ្ជា STOP (STOP, Stop, Stop, Stop ។ល។) ទៅកាន់លេខខ្លី 6830

បិទសេវាកម្មនៅក្នុងគណនីផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកនៅលើគេហទំព័រ Tele2 ឬនៅក្នុងកម្មវិធីទូរស័ព្ទរបស់ប្រតិបត្តិករ

ទូរស័ព្ទទៅមជ្ឈមណ្ឌលហៅទូរសព្ទរបស់ប្រតិបត្តិករដោយប្រើលេខតែមួយ 611 ហើយសុំឱ្យបិទសេវាកម្ម

តើខ្ញុំអាចទទួលបានការជាវទូរសព្ទតាមគម្រោងបង់ប្រាក់ក្រោយបានទេ?

បាទ អ្នកអាចធ្វើបាន។

តើខ្ញុំគួរធ្វើដូចម្តេចប្រសិនបើខ្ញុំបានផ្លាស់ប្តូរទូរស័ព្ទដែលខ្ញុំបានចុះឈ្មោះសម្រាប់ការជាវទូរស័ព្ទ?

ការជាវទូរសព្ទត្រូវបានភ្ជាប់ទៅនឹងលេខទូរសព្ទមិនមែនជាឧបករណ៍ជាក់លាក់ទេ។ ដូច្នេះ អ្នកតែងតែអាចស្ដារការចូលប្រើឡើងវិញបាន។ ប៉ុន្តែប្រសិនបើអ្នកផ្លាស់ប្តូរប្រតិបត្តិករ ឬលេខទូរស័ព្ទ អ្នកនឹងត្រូវជាវម្តងទៀត

តើខ្ញុំនឹងអាចប្រើការជាវទូរសព្ទរបស់ខ្ញុំពេលកំពុងរ៉ូមីងដែរឬទេ?

ប្រសិនបើអ្នកមានការជាវទូរសព្ទចល័តនៅក្នុងតំបន់ផ្ទះរបស់អ្នក អ្នកអាចប្រើវាពេលកំពុងរ៉ូមីង។ ប្រសិនបើគេហទំព័រមិនស្គាល់អ្នក នោះអ្នកគ្រាន់តែត្រូវការស្ដារការចូលប្រើឡើងវិញ។ វាក៏អាចធ្វើទៅបានផងដែរដើម្បីភ្ជាប់ការជាវខណៈពេលដែលរ៉ូមីង (សម្រាប់ប្រតិបត្តិករ Beeline, Megafon, MTS និង Tele2) ។

ខ្ញុំត្រូវបានគេគិតប្រាក់ 5 រូប្លិ៍ក្នុងមួយថ្ងៃ ខ្ញុំបានឈប់ជាវពីសេវាកម្ម ហើយការចូលប្រើត្រូវបានបិទភ្លាមៗ បើទោះបីជា 24 ម៉ោងមិនបានកន្លងផុតពីការចុះឈ្មោះក៏ដោយ។ ហេតុអ្វី?

នៅពេលលុបចោលការជាវទូរស័ព្ទ ការចូលប្រើមាតិកា Vedomosti ត្រូវបានបញ្ចប់ស្ទើរតែភ្លាមៗ - នៅពេលដែលអតិថិជនទទួលបានសារ SMS អំពីការលុបចោល។ នេះគឺជាតម្រូវការរបស់ប្រតិបត្តិករទូរស័ព្ទចល័ត។