បណ្តាញជំនួយ- មួយនៃប្រភេទនៃសង្គម សេវាកម្មដ៏មានអត្ថន័យ. ផ្តល់ឱកាសឱ្យមានការសន្ទនាតាមទូរស័ព្ទអនាមិកជាមួយអ្នកប្រឹក្សាដែលមានលក្ខណៈសម្បត្តិគ្រប់គ្រាន់។

ក្នុងអំឡុងពេលសន្ទនា អតិថិជនអាចត្រូវបានផ្តល់ព័ត៌មាន និងជំនួយផ្លូវចិត្ត ហើយអតិថិជនក៏អាចផ្ទេរព័ត៌មានទៅអ្នកប្រឹក្សាផងដែរ។ ជារឿយៗ ខ្សែទូរស័ព្ទជំនួយត្រូវបានប្រើសម្រាប់ការប្រឹក្សាលើប្រធានបទដ៏ស្មុគស្មាញ និងចម្រូងចម្រាស ដែលអាចពិបាកក្នុងការពិភាក្សានៅក្នុងការសន្ទនាផ្ទាល់ខ្លួន៖ ទំនាក់ទំនងរវាងបុគ្គល និងផ្លូវភេទ ជំងឺដែលគេរើសអើង ការប្រើប្រាស់គ្រឿងញៀន ឧក្រិដ្ឋកម្ម។

ហេតុអ្វីត្រូវហៅ?

ដូចសេវាកម្មណាមួយដែរ បណ្តាញទូរស័ព្ទជំនួយមាន "ស្តង់ដារគុណភាព" ផ្ទាល់របស់ពួកគេ ដែលជាកាតព្វកិច្ច។ មនុស្សគ្រប់រូបដែលហៅទូរស័ព្ទទៅខ្សែជំនួយមានសិទ្ធិពឹងលើចំណុចខាងក្រោម។

ការសម្ងាត់សម្រាប់អតិថិជន.

បណ្តាញជំនួយមិនមានសិទ្ធិបញ្ចេញព័ត៌មានណាមួយឡើយ។ ព័ត៌មាន​ផ្ទាល់ខ្លួនដែលអ្នកជាវប្រាប់ពួកគេ។ ជាធម្មតាមាន ការចុះឈ្មោះស្តង់ដារការហៅទូរសព្ទ និងការប្រមូលទិន្នន័យទូទៅ (ភេទ អាយុរបស់អតិថិជន។ល។)។ អ្នកប្រឹក្សាអាចពិភាក្សាអំពីការហៅទូរស័ព្ទជាមួយបុគ្គលិកផ្សេងទៀតនៃសេវាកម្មដូចគ្នា ប៉ុន្តែនៅខាងក្រៅជញ្ជាំងនៃអង្គការនេះ គួរតែត្រូវបានហាមឃាត់។

អនាមិកសម្រាប់អ្នកប្រឹក្សា.

នៅលើបណ្តាញទូរស័ព្ទជំនួយ និយោជិតមិនអាចរាយការណ៍អ្វីអំពីខ្លួនពួកគេបានទេ ទាំងម៉ោងកាតព្វកិច្ចរបស់ពួកគេ ឬអាសយដ្ឋានដែលទូរស័ព្ទស្ថិតនៅ ឬឈ្មោះពិតរបស់ពួកគេ។ អ្នកប្រឹក្សាយោបល់នៅលើបណ្តាញជំនួយគឺជាតួលេខអរូបី គាត់មិនមានសិទ្ធិនិយាយអំពីបទពិសោធន៍ផ្ទាល់ខ្លួនរបស់គាត់ទេ។ នេះធានាសុវត្ថិភាពរបស់អ្នកប្រឹក្សា (មនុស្សឆ្កួតក៏អាចហៅបានដែរ) និងអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកផ្តោតលើបញ្ហារបស់អ្នកហៅចូល។ សម្រាប់គាត់ អ្នកប្រឹក្សាក្លាយជាកញ្ចក់មួយដែលអនុញ្ញាតឱ្យគាត់មើលឃើញផ្លូវចេញពីស្ថានភាពវិបត្តិ។

ឱកាសនិយាយចេញមក.

រឿងសំខាន់ដែលអ្នកប្រឹក្សាផ្នែកជំនួយគួរតែអាចធ្វើបានគឺស្តាប់ និងជួយនិយាយ។ ប្រសិនបើអ្នកចូលចិត្ត ទាំងនេះគឺជា "អ្នកស្តាប់ដែលមានជំនាញវិជ្ជាជីវៈ"។ តាមពិតសិល្បៈនៃការស្តាប់គឺមិនសាមញ្ញដូចដែលវាហាក់ដូចជានោះទេ។ យើងកម្រត្រូវបានផ្តល់ឱកាសឱ្យនិយាយអំពីបញ្ហារបស់យើងដោយមិនមានការរំខាន ដោយមិនព្យាយាមបង្កើត "ការវិនិច្ឆ័យ" ជួយយើងបង្កើតគំនិតរបស់យើង ហើយបញ្ជាក់ឱ្យច្បាស់ថាពួកគេមិនវិនិច្ឆ័យយើង ហើយទទួលយកយើងទាំងស្រុងថាយើងជានរណា។

ជួយស្វែងរកដំណោះស្រាយ.

នរណាម្នាក់ដែលធ្លាប់ជួបប្រទះវិបត្តិផ្លូវចិត្តដឹងថានៅពេលនេះ អារម្មណ៍នៃ "ភាពអស់សង្ឃឹមពេញលេញ" ត្រូវបានបង្កើតឡើង វាមិនអាចទៅរួចទេក្នុងការសម្រេចចិត្ត និងធ្វើសកម្មភាព។ ភារកិច្ចរបស់ទីប្រឹក្សាគឺដើម្បីបញ្ជាក់ពីបញ្ហារបស់បុគ្គលនោះ និងពិភាក្សាអំពីអ្វីដែលអាចធ្វើបាន។ អ្នកប្រឹក្សាមិនគួរបង្រៀន "របៀបរស់នៅ" ទេ ការងាររបស់គាត់គឺជួយរាយបញ្ជីដំណោះស្រាយឱ្យបានច្រើនតាមដែលអាចធ្វើទៅបាន ពិភាក្សាពីគុណសម្បត្តិ និងគុណវិបត្តិនៃសកម្មភាពផ្សេងៗ។

សំរបសំរួលនៃសេវាកម្មផ្សេងៗ.

ខ្សែទូរស័ព្ទជំនួយគឺជាអ្វីដែលគេហៅថា "សេវាបឋម" ។ មនុស្សម្នាក់ដែលហៅទូរសព្ទទៅខ្សែជំនួយអាចទទួលបានព័ត៌មានអំពីកន្លែងផ្សេងទៀតដែលពួកគេត្រៀមខ្លួនជាស្រេចក្នុងការផ្តល់ជំនួយ៖ អ្នកប្រឹក្សាផ្នែកជំនួយមានមូលដ្ឋានទិន្នន័យអំពីសេវាវេជ្ជសាស្រ្ត សង្គម និងផ្លូវចិត្ត។

អ្វីដែលអ្នកមិនអាចទទួលបានតាមទូរស័ព្ទ

បណ្តាញជំនួយមានដែនកំណត់របស់ពួកគេ ដូចជាសេវាកម្មណាមួយ។ ជាអកុសល ដោយសារតែមានជំនឿមិនត្រឹមត្រូវអំពីសេវាកម្មនេះ មនុស្សតែងតែរំពឹងពីពួកគេនូវអ្វីដែលមិនអាចផ្តល់ឱ្យតាមទូរស័ព្ទ ជាពិសេស។

គន្លឹះមានប្រយោជន៍.

ការព្យាបាលចិត្តសាស្ត្រ និងការធ្វើរោគវិនិច្ឆ័យ.

ការពិគ្រោះជាមួយអ្នកព្យាបាលចិត្តសាស្ត្រគឺជាដំណើរការដ៏ស្មុគស្មាញ និងវែងឆ្ងាយ។ ការសន្ទនាតាមទូរស័ព្ទ ជាគោលការណ៍មិនអាចមានឥទ្ធិពលដូចគ្នាទេ ហើយនឹងមិនជំនួសការទៅជួបមុខអ្នកចិត្តសាស្រ្តទេ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ អ្នកអាចពិភាក្សាគ្នាតាមទូរស័ព្ទថាតើវាមានតម្លៃក្នុងការស្វែងរកការព្យាបាលចិត្តសាស្ត្រទាល់តែសោះ និងរបៀបដែលវាអាចធ្វើបាន។ ដូចគ្នាដែរ តាមរយៈទូរស័ព្ទ វាមិនអាចទៅរួចទេក្នុងការយល់ពី "ខ្លឹមសារនៃបញ្ហារបស់មនុស្ស" ធ្វើការធ្វើរោគវិនិច្ឆ័យ និងផ្សេងទៀត។

គុណវិបត្តិចម្បងមួយនៃខ្សែជំនួយគឺថាអ្នកប្រឹក្សាផ្ទាល់មិនតែងតែគោរពតាមគោលការណ៍ទាំងអស់នេះទេ។ វាពិបាកក្នុងការធ្វើការលើបណ្តាញជំនួយ ហើយមិនមែនគ្រប់គ្នាអាចស៊ូទ្រាំនឹងវាបានទេ មនុស្សជាច្រើន "ឆេះចេញ" យ៉ាងឆាប់រហ័ស - ពួកគេចាប់ផ្តើមប្រព្រឹត្តអាក្រក់ និងព្រងើយកន្តើយជាមួយអតិថិជន ទោះបីជាពួកគេខ្លួនឯងមិនយល់ពីរឿងនេះក៏ដោយ។ ពេលខ្លះអ្នកអាចទទួលបានអ្នកឯកទេស "ឧត្តមគតិ" ហើយជួនកាលអ្នកអាចទទួលបាន "vixen" - អាស្រ័យលើសំណាងរបស់អ្នក។

ម្យ៉ាងវិញទៀត អ្នកចិត្តសាស្រ្តបានកត់សម្គាល់ឃើញបាតុភូតមួយជាយូរមកហើយ។ ប្រសិនបើមនុស្សម្នាក់មក ឬគ្រាន់តែចុះឈ្មោះសម្រាប់ការពិគ្រោះយោបល់ គាត់មានអារម្មណ៍ប្រសើរជាងមុន។ ពេលខ្លះ ការពិតដែលមនុស្សម្នាក់ដកខ្លួនចេញពីភាពក្លាហានក្នុងការលើកទូរស័ព្ទ និងសុំជំនួយ គឺគ្រប់គ្រាន់ដើម្បីចាត់វិធានការ និងដោះស្រាយបញ្ហា។ យ៉ាងណាមិញ ជំហានដំបូងគឺពិបាកបំផុត ហើយបណ្តាញជំនួយធ្វើឱ្យកាន់តែងាយស្រួល។

ប្រភពព័ត៌មាន៖

femine.ru - "ខ្សែជំនួយ៖ នៅពេលដែលគ្មានអ្នកផ្សេងជួយ..."

ru.wikipedia.org - សម្ភារៈពីវិគីភីឌា - សព្វវចនាធិប្បាយឥតគិតថ្លៃ

ឧបសម្ព័ន្ធទី ៦ ។

សម្ភារៈសម្រាប់ឈរ "វិទ្យាសាស្ត្រនៃព្រលឹង"

ប្រភពដើមនៃពាក្យ "ចិត្តវិទ្យា"

ចិត្តវិទ្យាជំពាក់ឈ្មោះ និងនិយមន័យដំបូងរបស់វាចំពោះទេវកថាក្រិក។

Eros ជាកូនប្រុសរបស់ Aphrodite បានលង់ស្រលាញ់នារីវ័យក្មេងដ៏ស្រស់ស្អាតម្នាក់ Psyche ។ ជាអកុសល Aphrodite មិនសប្បាយចិត្តខ្លាំងណាស់ដែលកូនប្រុសរបស់នាងដែលជាសេឡេស្ទាលចង់បង្រួបបង្រួមជោគវាសនារបស់គាត់ជាមួយនឹងជីវិតរមែងស្លាប់ហើយបានខិតខំប្រឹងប្រែងដើម្បីបំបែកគូស្នេហ៍ដោយបង្ខំ Psyche ឆ្លងកាត់ការធ្វើតេស្តជាបន្តបន្ទាប់។ ប៉ុន្តែសេចក្តីស្រឡាញ់របស់ Psyche គឺខ្លាំង ហើយបំណងប្រាថ្នារបស់នាងក្នុងការជួប Eros ម្តងទៀតគឺអស្ចារ្យខ្លាំងណាស់ ដែលវាធ្វើឱ្យមានការចាប់អារម្មណ៍យ៉ាងខ្លាំងចំពោះទេពធីតា និងព្រះ ហើយពួកគេបានសម្រេចចិត្តជួយនាងឱ្យបំពេញរាល់ការទាមទាររបស់ Aphrodite ។ Eros បានគ្រប់គ្រងដើម្បីបញ្ចុះបញ្ចូល Zeus - អាទិទេពកំពូលនៃក្រិក - ឱ្យ Psyche ទៅជាទេពធីតាដែលធ្វើឱ្យនាងជាអមតៈ។ ដូច្នេះ​ហើយ គូស្នេហ៍​បាន​រួបរួម​គ្នា​ជា​រៀង​រហូត។

សម្រាប់ជនជាតិក្រិច ទេវកថានេះគឺជាឧទាហរណ៍បុរាណនៃសេចក្ដីស្រឡាញ់ពិត ដែលជាការសម្រេចបានខ្ពស់បំផុតនៃព្រលឹងមនុស្ស។ ដូច្នេះហើយ Psyche រមែងស្លាប់ដែលបានទទួលភាពអមតៈបានក្លាយជានិមិត្តរូបនៃព្រលឹងដែលកំពុងស្វែងរកឧត្តមគតិរបស់វា។

ចំពោះពាក្យ "ចិត្តវិទ្យា" ដែលត្រូវបានបង្កើតឡើងពីពាក្យក្រិក "psyche" (ព្រលឹង) និង "logos" (ការបង្រៀន, វិទ្យាសាស្រ្ត) វាបានបង្ហាញខ្លួនជាលើកដំបូងនៅក្នុងសតវត្សទី 18 នៅក្នុងការងាររបស់ទស្សនវិទូអាល្លឺម៉ង់ Christian Wolf ។

ការតែងតាំងអ្នកចិត្តសាស្រ្ត

ឈ្មោះ "ចិត្តវិទ្យា" នៅតែលាក់បាំងដោយសម្ងាត់សម្រាប់អ្នកដែលមិនបានទាក់ទងជាមួយវិទ្យាសាស្រ្តនេះ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយចំនួនសិស្សដែលចាប់ផ្តើមសិក្សាចិត្តវិទ្យាជាលើកដំបូងជាមួយនឹងគោលដៅនៃការលើកស្បៃមុខនេះមានចំនួនច្រើនណាស់។ ដោយវិធីនេះ ពួកគេសង្ឃឹមថានឹងយល់ពីខ្លួនឯងកាន់តែស៊ីជម្រៅ ហើយសំខាន់បំផុតគឺដើម្បីធ្វើជាម្ចាស់នៃវិធីសាស្រ្តដែលអនុញ្ញាតឱ្យពួកគេយល់កាន់តែច្បាស់ពីអ្នកដទៃ និងបង្ខំពួកគេឱ្យធ្វើការសម្រេចចិត្តត្រឹមត្រូវ ....

គំនិតរបស់អ្នកចិត្តសាស្រ្តនេះគឺពិតតិចតួចណាស់។ ដោយមិនសង្ស័យ មានមនុស្សទាំងស្ត្រី និងបុរស ដែលដំបូងឡើយមាន "អំណោយ" ពិសេសនៃការទំនាក់ទំនង និងការប្រាស្រ័យទាក់ទងដ៏ងាយស្រួល ដែលអនុញ្ញាតឱ្យពួកគេយល់បានយ៉ាងឆាប់រហ័សអំពីពិភពខាងក្នុងរបស់អ្នកដទៃ និងផ្តល់ឱ្យពួកគេនូវការគាំទ្រខាងសីលធម៌ជាក់លាក់ ឬនាំពួកគេឱ្យខិតទៅជិតចម្លើយ។ ចំពោះសំណួរជាក់លាក់។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយភារកិច្ចរបស់អ្នកចិត្តសាស្រ្តគឺមិនត្រូវធ្វើជាវីរបុរសទេ: គាត់មិនផ្លាស់ប្តូរមនុស្សមិនស្វែងរកដំណោះស្រាយមិនធ្វើឱ្យជីវិតកាន់តែប្រសើរឡើង។

ចិត្តវិទូ ក្នុងនាមជាមនុស្សដែលមានចំណេះដឹងជាក់លាក់ អាចជួយមនុស្សឱ្យកាន់តែរឹងមាំ ដើម្បីផ្លាស់ប្តូរដោយឯករាជ្យ ស្វែងរកដំណោះស្រាយ និងធ្វើឱ្យជីវិតកាន់តែប្រសើរឡើង។

មានរឿងខ្លីមួយអំពីរឿងនេះនៅក្នុងសហគមន៍ចិត្តវិទ្យា។

"តើអ្នកចិត្តសាស្រ្តប៉ុន្មាននាក់ដែលវាត្រូវការអំពូលភ្លើង?... មួយគឺគ្រប់គ្រាន់ប្រសិនបើអំពូលចង់បានវា ... "

ម្យ៉ាងវិញទៀត ចិត្តវិទូមិនធ្វើការងារឱ្យអ្នកទេ គាត់គ្រាន់តែធានាអ្នកពេលធ្វើការលើខ្លួនឯងប៉ុណ្ណោះ។

ចិត្តវិទូ, ចិត្តវិទូ, អ្នកព្យាបាលចិត្តសាស្ត្រ:

តើអ្វីជាភាពខុសគ្នា?

អ្នកចិត្តសាស្រ្តគឺជាអ្នកឯកទេសដែលមានការអប់រំមនុស្សធម៌ដែលបានទទួលការបណ្តុះបណ្តាលក្នុងវិស័យវិទ្យាសាស្ត្រ និងចិត្តវិទ្យាអនុវត្ត។ ចិត្តវិទូអាចមានជំនាញចម្បងនៅក្នុងផ្នែកមួយ។ ចិត្តវិទ្យាជាក់ស្តែងឧទាហរណ៍ ចិត្តវិទ្យា ចិត្តវិទ្យាកុមារ ការប្រឹក្សាផ្លូវចិត្ត។

អ្នកព្យាបាលចិត្តសាស្ត្រអាចក្លាយជាវេជ្ជបណ្ឌិត ឬចិត្តវិទូ។ ដើម្បីធ្វើដូច្នេះអ្នកត្រូវទទួលបាន ការអប់រំបន្ថែមក្នុងវិស័យព្យាបាលចិត្តសាស្ត្រសម្រាប់រយៈពេលយ៉ាងតិចបីឆ្នាំ។

វិកលចរិតគឺជាវេជ្ជបណ្ឌិត នោះគឺជាអ្នកឯកទេសដែលមានការអប់រំផ្នែកវេជ្ជសាស្រ្ត ដែលបានទទួលការបណ្តុះបណ្តាលពិសេសក្នុងការធ្វើរោគវិនិច្ឆ័យជំងឺផ្លូវចិត្ត និងការព្យាបាលរបស់ពួកគេ។ ចិត្តសាស្ត្រ ជាវិស័យឱសថ ចាត់ទុកបញ្ហាផ្លូវចិត្ត និងអាកប្បកិរិយាជាទម្រង់នៃជំងឺដែលរោគសញ្ញាអាចធូរស្រាល ឬព្យាបាលដោយថ្នាំ។

ភាពខុសប្លែកគ្នាយ៉ាងសំខាន់រវាងចិត្តវិទូ និងអ្នកព្យាបាលចិត្តសាស្ត្រ និងអ្នកព្យាបាលចិត្តសាស្ត្រ ក៏ដូចជាវិកលចរិត គឺថាគាត់មិនអាចចេញវេជ្ជបញ្ជាថ្នាំគ្រាប់បានទេ ពោលគឺអនុវត្តការព្យាបាលចិត្តសាស្ត្រ។

តើ​អ្វី​ទៅ​ជា "ខ្សែ​ទូរស័ព្ទ​ជំនួយ"?

បណ្តាញជំនួយ- មួយនៃប្រភេទនៃសេវាសំខាន់សង្គម។ ផ្តល់ឱកាសឱ្យមានការសន្ទនាតាមទូរស័ព្ទអនាមិកជាមួយអ្នកប្រឹក្សាដែលមានលក្ខណៈសម្បត្តិគ្រប់គ្រាន់។

បណ្តាញជំនួយគឺជាសេវាកម្មផ្លូវចិត្តដែលអ្នកអាចទាក់ទងជាមួយសំណួរណាមួយដែលអ្នកកំពុងស្វែងរកចម្លើយ។ តើអ្នកមានអារម្មណ៍ភ្លាមៗថាគ្មាននរណាម្នាក់យល់ពីអ្នកទេ? តើ​អ្នក​ចង់​ធ្វើ​មិត្ត​ជាមួយ​នរណា​ម្នាក់​ហើយ​មិន​ដឹង​ធ្វើ​វា​? តើស្នេហារបស់អ្នកមិនចាំបាច់ទេ? ឬ​អ្នក​ត្រូវ​បាន​គ្រូ ឬ​ឪពុក​ម្តាយ​អាក់អន់ចិត្ត​ដោយ​អយុត្តិធម៌? ឬប្រហែលជាមិត្តឬមិត្តស្រីបដិសេធអ្វីមួយ? ប្រហែល​ជា​អ្នក​ត្រូវ​បាន​គេ​អូស ឬ​ត្រូវ​បាន​គេ​ទាញ​ចូល​ក្នុង​ក្រុមហ៊ុន​អាក្រក់ ហើយ​ឥឡូវ​នេះ​អ្នក​មិន​ដឹង​ត្រូវ​ធ្វើ​ដូចម្តេច? តើ​ពួកគេ​ផ្តល់​ថ្នាំ​? តើអ្នកត្រូវបានគេបង្អាប់ ឬបង្ខំឱ្យធ្វើអ្វីមួយ? តើពួកគេកំពុងវាយដំមែនទេ?... តាមរយៈការហៅទូរស័ព្ទទៅ "Trustline" អ្នកអាចទទួលបានដំបូន្មានអំពីរបៀបដោះស្រាយស្ថានភាពលំបាកមួយ។

មនុស្សគ្រប់រូបដែលហៅទូរស័ព្ទទៅខ្សែជំនួយមានសិទ្ធិពឹងលើចំណុចខាងក្រោម៖

· ការសម្ងាត់ (ការសន្ទនាសម្ងាត់)

បណ្តាញទូរស័ព្ទជំនួយមិនត្រូវបានអនុញ្ញាតឱ្យបង្ហាញព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនណាមួយដែលមនុស្សផ្តល់ឱ្យពួកគេ។ ជាធម្មតាពួកគេមានការចុះឈ្មោះការហៅតាមស្តង់ដារ និងការប្រមូលទិន្នន័យទូទៅ (ភេទ អាយុ និងដូច្នេះនៅលើ)។ អ្នកប្រឹក្សាអាចពិភាក្សាអំពីការហៅទូរសព្ទជាមួយបុគ្គលិកផ្សេងទៀតនៃសេវាកម្មដូចគ្នា ប៉ុន្តែនេះមិនគួរត្រូវបានអនុញ្ញាតនៅខាងក្រៅស្ថាប័ននោះទេ។

· ឱកាសនិយាយចេញមក

អ្នកប្រឹក្សាផ្នែកជំនួយគឺជា "អ្នកស្តាប់ប្រកបដោយវិជ្ជាជីវៈ"។ តាមពិតសិល្បៈនៃការស្តាប់គឺមិនសាមញ្ញដូចដែលវាហាក់ដូចជានោះទេ។ យើងកម្រត្រូវបានផ្តល់ឱកាសឱ្យនិយាយអំពីបញ្ហារបស់យើងដោយមិនមានការរំខាន ដោយមិនព្យាយាមបង្កើត "ការវិនិច្ឆ័យ" ជួយយើងបង្កើតគំនិតរបស់យើង ហើយបញ្ជាក់ឱ្យច្បាស់ថាពួកគេមិនវិនិច្ឆ័យ និងទទួលយកយើងទាំងស្រុងថាយើងជានរណា។

· ជួយស្វែងរកដំណោះស្រាយ

ភារកិច្ចរបស់ទីប្រឹក្សាគឺដើម្បីបញ្ជាក់ពីបញ្ហារបស់បុគ្គលនោះ និងពិភាក្សាអំពីអ្វីដែលអាចធ្វើបាន។ អ្នកប្រឹក្សាមិនគួរបង្រៀន "របៀបរស់នៅ" ទេ ការងាររបស់គាត់គឺជួយរាយបញ្ជីដំណោះស្រាយឱ្យបានច្រើនតាមដែលអាចធ្វើទៅបាន ពិភាក្សាពីគុណសម្បត្តិ និងគុណវិបត្តិនៃសកម្មភាពផ្សេងៗ។

· សំរបសំរួលនៃសេវាកម្មផ្សេងៗ

ខ្សែទូរស័ព្ទជំនួយគឺជាអ្វីដែលគេហៅថា "សេវាបឋម" ។ មនុស្សម្នាក់ដែលហៅទូរសព្ទទៅខ្សែជំនួយអាចទទួលបានព័ត៌មានអំពីកន្លែងផ្សេងទៀតដែលពួកគេត្រៀមខ្លួនជាស្រេចក្នុងការផ្តល់ជំនួយ៖ អ្នកប្រឹក្សាផ្នែកជំនួយមានមូលដ្ឋានទិន្នន័យអំពីសេវាវេជ្ជសាស្រ្ត សង្គម និងផ្លូវចិត្ត។

ចិត្តវិទ្យាអនុវត្ត

ចិត្តវិទ្យាអនុវត្តគឺទាក់ទងនឹងការអប់រំ ការគាំទ្រ និងជួយមនុស្សក្នុងស្ថានភាពជីវិតផ្សេងៗ។

v អ្នកចិត្តសាស្រ្តគ្លីនិកធ្វើការជាចម្បងនៅក្នុងមន្ទីរពេទ្យ និងមណ្ឌលសុខភាពផ្លូវចិត្ត ឬបន្ទប់ប្រឹក្សាយោបល់។ ភាគច្រើនពួកគេដោះស្រាយជាមួយមនុស្សដែលត្អូញត្អែរពីការថប់បារម្ភ បង្ហាញក្នុងបញ្ហាផ្លូវចិត្ត ឬរាងកាយ។ ចិត្តវិទូត្រូវតែយល់ពីបញ្ហាតាមរយៈការសន្ទនាជាមួយអតិថិជន ឬការពិនិត្យផ្លូវចិត្ត ដើម្បីជ្រើសរើស និងអនុវត្តវិធីព្យាបាលដែលសមស្របបំផុត។

v ភារកិច្ចចម្បង ចិត្តវិទូ - ទីប្រឹក្សាគឺជួយមនុស្សដែលមិនត្រូវការជំនួយ ការព្យាបាលចិត្តសាស្ត្រ; គាត់ត្រូវបានទាក់ទងជាចម្បងជាមួយនឹងបញ្ហាទាក់ទងនឹងទំនាក់ទំនងរវាងមនុស្ស ភាគច្រើនជាញឹកញាប់អាពាហ៍ពិពាហ៍ ឬគ្រួសារ។ ក្នុងករណីបែបនេះគាត់គួរតែសម្របសម្រួលការសន្ទនាក្នុងន័យស្ថាបនារវាងប្តីប្រពន្ធឬរវាងឪពុកម្តាយនិងកូនដើម្បីឱ្យពួកគេអាចដោះស្រាយបញ្ហារបស់ពួកគេ។

v ទៅអ្នកចិត្តសាស្រ្តសាលាវាចាំបាច់ក្នុងការផ្តល់ជំនួយផ្លូវចិត្តដល់សិស្សដែលមានការលំបាកទាក់ទងនឹងដំណើរការបន្សាំ។ ផងដែរនៅសាលា អ្នកចិត្តសាស្រ្តជួយសិស្ស គ្រូបង្រៀន និងឪពុកម្តាយដោះស្រាយបញ្ហាទាក់ទងនឹងការរៀន (ការមិនបានសម្រេច ការមិនយកចិត្តទុកដាក់ ការភ្លេចភ្លាំង) ឬប៉ះពាល់ដល់ការរៀនសូត្រ (ជម្លោះ ការអាក់អន់ចិត្ត ការឈ្លានពាន)។

v អ្នកចិត្តសាស្រ្តអប់រំកំពុងអភិវឌ្ឍខ្លាំងបំផុត។ វិធីសាស្រ្តមានប្រសិទ្ធភាពការហ្វឹកហ្វឺន ឆ្លើយសំណួរខាងក្រោម៖ តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីចែកចាយបន្ទុកក្នុងអំឡុងពេលថ្ងៃសិក្សា និងសប្តាហ៍? តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីធ្វើឱ្យមេរៀនគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍? តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីរៀបចំទំនាក់ទំនងនៅក្នុងមេរៀនដើម្បីឱ្យអ្នកគ្រប់គ្នាចូលរួមក្នុងវា?

v អ្នកចិត្តសាស្រ្តយោធាបង្កើតវិធីសំខាន់ៗដើម្បីកែលម្អវិធីសាស្ត្របញ្ជា ឬពង្រឹងទំនាក់ទំនងរវាង ក្រុមផ្សេងគ្នា. នាង​ក៏​កំពុង​សិក្សា​ពី​វិធីសាស្ត្រ​ដែល​ប្រើ​ដោយ​បក្សពួក និង​វិធី​ណែនាំ​ភ្នាក់ងារ​សត្រូវ​ចូល​ក្នុង​កងទ័ព។

v អ្នកឯកទេស ចិត្តវិទ្យានៃសាសនាព្យាយាមយល់ និងពន្យល់ពីអាកប្បកិរិយារបស់អ្នកជឿជាទូទៅ ឬតំណាងនៃនិកាយផ្សេងៗ។

v អ្នកឯកទេសខាង ចិត្តវិទ្យានៃការច្នៃប្រឌិតខិតខំស្វែងយល់ពីបទពិសោធន៍របស់សិល្បករ តន្រ្តីករ តារាសម្ដែង ជាងចម្លាក់។ ចំណាប់អារម្មណ៍វិជ្ជាជីវៈរបស់ពួកគេរួមមានវិធីសាស្រ្តដែលអនុញ្ញាតឱ្យពួកគេសិក្សាពីគោលគំនិតដូចជា "ការបំផុសគំនិត" "ការយល់ដឹង" និង "catharsis" ។

v អ្នកចិត្តសាស្រ្តសង្គមសិក្សាអាកប្បកិរិយារបស់មនុស្សជាក្រុម; ដំណើរការដែលកើតឡើងក្នុងការរៀបចំ (ក្រុម ថ្នាក់) និងក្រុមដែលមិនមានការរៀបចំ (ហ្វូងមនុស្ស) - ភាពជាអ្នកដឹកនាំ សម្ពាធ ការបញ្ជូន ការចម្លង។

© 2015-2019 គេហទំព័រ
សិទ្ធិទាំងអស់ជាកម្មសិទ្ធិរបស់អ្នកនិពន្ធ។ គេហទំព័រនេះមិនទាមទារសិទ្ធិអ្នកនិពន្ធទេ ប៉ុន្តែផ្តល់ ការប្រើប្រាស់ដោយឥតគិតថ្លៃ.
កាលបរិច្ឆេទបង្កើតទំព័រ៖ 2017-06-12

ថ្ងៃទី 21 ខែកុម្ភៈ ឆ្នាំ 2015

តើ​អ្វី​ទៅ​ជា​ខ្សែ​ជំនួយ?

សេវាកម្មពេញនិយមបំផុតមួយមាន សារៈសំខាន់សង្គម- នេះ។ បន្ទាត់ជំនួយ. គោលដៅរបស់វាគឺការប្រឹក្សាដោយអនាមិកដោយអ្នកឯកទេសមានលក្ខណៈសម្បត្តិគ្រប់គ្រាន់តាមរយៈការសន្ទនាតាមទូរស័ព្ទ។

បន្ថែមពីលើការពិតដែលថាអតិថិជនត្រូវបានផ្តល់ឱកាសឱ្យទទួលបានពីអ្នកពិគ្រោះយោបល់ ព័ត៌មានចាំបាច់ឬរាយការណ៍ព័ត៌មានសំខាន់ៗ គាត់ក៏អាចត្រូវបានផ្តល់ជំនួយផ្លូវចិត្តផងដែរ។ ជាញឹកញយ អ្នកឯកទេសផ្នែកសេវាទូរស័ព្ទជំនួយផ្តល់ជំនួយក្នុងបញ្ហាដ៏ស្មុគស្មាញ និងចម្រូងចម្រាសដែលអាចបង្កឱ្យមានការលំបាកក្នុងការសន្ទនាផ្ទាល់ខ្លួន ឧទាហរណ៍៖

• ស្ថានភាពសុខភាព ជំងឺដែលអាចកើតមាន;
• ទំនាក់ទំនងរវាងបុគ្គល;
• សកម្មភាពខុសច្បាប់;
• ប្រភេទផ្សេងៗនៃការញៀន (គ្រឿងញៀនគ្រឿងស្រវឹង);
• ទំនាក់ទំនងផ្លូវភេទ។

ហេតុអ្វីបានជាអ្នកត្រូវការខ្សែទូរស័ព្ទជំនួយ?

នេះ​គឺ​ជា​សេវា​ដែល​បាន​បង្កើត​ស្តង់ដារ​គុណភាព​និង​ការ​ប្រកាន់​ខ្ជាប់​ទៅ​នឹង​ពួក​គេ​គឺ​ជា លក្ខខណ្ឌសំខាន់មួយ។ការងាររបស់ទីប្រឹក្សា។ មនុស្សម្នាក់ៗប្រសិនបើចាំបាច់អាចទទួលបាន ជំនួយដែលមានលក្ខណៈសម្បត្តិគ្រប់គ្រាន់ឬ ដំបូន្មានមានប្រយោជន៍ក្នុងការដោះស្រាយបញ្ហាកង្វល់ ការសម្របសម្រួលនៃសេវាកម្មផ្សេងៗ។ ក្នុងករណីនេះ អតិថិជនមានសិទ្ធិពឹងផ្អែកលើភាពអនាមិក។

គោលការណ៍នៃការសម្ងាត់។

សេវាទូរស័ព្ទជំនួយធានាការសម្ងាត់ពេញលេញដល់អតិថិជន ដូច្នេះបុគ្គលិកត្រូវបានហាមឃាត់មិនឱ្យបង្ហាញព័ត៌មានដែលផ្តល់ដល់ពួកគេ ទាំងព័ត៌មានទូទៅ (អាយុ ឬភេទ) ឬព័ត៌មានផ្សេងទៀតដែលទទួលបានក្នុងអំឡុងពេលសន្ទនា។ ការពិភាក្សាអំពីការហៅចូលជាមួយនិយោជិតនៃអង្គការតែមួយគឺអាចធ្វើទៅបានតែនៅលើទឹកដីរបស់ខ្លួន និងសម្រាប់គោលបំណងផ្តល់ប្រឹក្សាប៉ុណ្ណោះ។

អនាមិកសម្រាប់បុគ្គលិកសេវាកម្ម។

ដើម្បីការពារការងាររបស់អ្នកប្រឹក្សាទាំងស្រុង ពួកគេត្រូវបានហាមឃាត់មិនឱ្យផ្តល់ព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេដល់អ្នកហៅចូល។ កុំចែករំលែកជាមួយអ្នកឯកទេសផ្នែកជំនួយ បទពិសោធន៍​ផ្ទាល់ខ្លួនជាមួយអតិថិជន សូមផ្តល់អាសយដ្ឋាន ឬឈ្មោះពិតរបស់អ្នក។ ការសន្ទនាគួរតែផ្តោតលើបញ្ហារបស់អ្នកហៅចូល និងដំណោះស្រាយដែលអាចកើតមានចំពោះវា។

បំពេញតម្រូវការសម្រាប់ interlocutor ។

សមត្ថភាពចម្បងដែលអ្នកប្រឹក្សាសេវាជឿទុកចិត្តទាំងអស់មានគឺ ជំនាញស្តាប់លើសពីនេះទៅទៀត ពួកគេជួយអ្នកជាវនិយាយ និងបង្កើតគំនិត។ សិល្បៈនៃការស្តាប់គឺមិនសាមញ្ញទេ ដូច្នេះអ្នកជំនាញធ្វើជាម្ចាស់វា។ កម្រិតវិជ្ជាជីវៈ. វាមានសារៈសំខាន់ខ្លាំងណាស់ក្នុងអំឡុងពេលសន្ទនា ដើម្បីព្យាបាលអ្នកហៅចូលដោយចិត្តបើកចំហ ដោយមិនមានការវិនិច្ឆ័យ ឬព្យាយាមបង្កើត "ការវិនិច្ឆ័យ"។ លទ្ធផល​នៃ​ការ​ពិគ្រោះ​យោបល់​ភាគ​ច្រើន​អាស្រ័យ​លើ​ចំណុច​នេះ។

ស្វែងរកដំណោះស្រាយ។

មនុស្សម្នាក់នៅក្នុងស្ថានភាពនៃវិបត្តិផ្លូវចិត្តត្រូវបានកំណត់លក្ខណៈដោយអារម្មណ៍នៃភាពអស់សង្ឃឹមភាពមិនច្បាស់លាស់និងការភ័យខ្លាចនៃសកម្មភាពសកម្ម។ ដូច្នេះហើយ បន្ទាប់ពីពិភាក្សាអំពីបញ្ហារបស់អ្នកជាវ អ្នកប្រឹក្សាគួរជួយរកដំណោះស្រាយ។ រឿងសំខាន់គឺថា អ្នកឯកទេសមិនអាចទទូចលើអ្វីមួយ ឬបង្រៀនអតិថិជនបានទេ។ ផ្ទុយ​ទៅ​វិញ វា​ផ្តល់​ឱ្យ​បាន​ច្រើន​តាម​ដែល​អាច​ធ្វើ​ទៅ​បាន។ ជម្រើសដែលអាចធ្វើបានផ្លូវចេញពីស្ថានភាពធ្ងន់ធ្ងរ ខណៈពេលដែលបង្ហាញពីគុណសម្បត្តិ និងគុណវិបត្តិទាំងអស់របស់ពួកគេ។

ការប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយសេវាកម្មផ្សេងៗ។

ខ្សែទូរស័ព្ទជំនួយគឺជាចំណុចសំខាន់នៃការទំនាក់ទំនងសម្រាប់បុគ្គលដែលត្រូវការជំនួយ និងការគាំទ្រ។ ប៉ុន្តែជារឿយៗវាកើតមានឡើងដែលសំណួរអតិថិជនមួយចំនួនហួសពីសមត្ថភាពរបស់បុគ្គលិកសេវាកម្ម ដូច្នេះពួកគេអាចផ្តល់បាន។ ព័ត៌មានទាន់សម័យអំពីអង្គការផ្សេងទៀតដែលផ្តល់សេវាវេជ្ជសាស្រ្ត សង្គម ឬផ្លូវចិត្ត។

ដែនកំណត់ក្នុងការផ្តល់សេវា។

ដោយសារលក្ខណៈរបស់វា សេវាទូរស័ព្ទជំនួយមានដែនកំណត់មួយចំនួនក្នុងការផ្តល់សេវា។ ភាគច្រើនជាញឹកញាប់ពួកគេត្រូវបានផ្សារភ្ជាប់យ៉ាងជាក់លាក់ជាមួយនឹងការពិតនៃអវត្តមាន ទំនាក់ទំនងបុគ្គលរវាងអ្នកប្រឹក្សា និងអតិថិជនហៅទូរសព្ទ។

ខ្លាំងណាស់ ច្បាប់សំខាន់នៅក្នុងការងាររបស់អ្នកប្រឹក្សាផ្នែកជំនួយ នេះគឺជាការហាមឃាត់លើការផ្តល់ដំបូន្មានជាក់លាក់។ អ្នកឯកទេសអាចចែករំលែកព័ត៌មាន ស្តាប់ ជួយបង្កើតគំនិត ប៉ុន្តែការសន្និដ្ឋាន និងការសម្រេចចិត្តត្រូវតែអាស្រ័យលើអតិថិជន។ យ៉ាងណាមិញ ចូរធ្វើវាតាមដែលអាចធ្វើបាន បុគ្គលខ្លួនឯងកាន់តែចាប់អារម្មណ៍ក្នុងការស្វែងរកមធ្យោបាយគ្រប់គ្រាន់ចេញពីស្ថានភាពដ៏លំបាកមួយ។ លើសពីនេះទៀត ការសម្រេចចិត្តណាមួយអាចជាជោគវាសនា ដូច្នេះមានតែអតិថិជនទេដែលអាចទទួលខុសត្រូវចំពោះសកម្មភាពរបស់គាត់។

ការព្យាបាលចិត្តសាស្ត្រ និងការធ្វើរោគវិនិច្ឆ័យ។

វាមានសារៈសំខាន់ខ្លាំងណាស់ក្នុងការយល់ថា អ្នកឯកទេសផ្នែកជំនួយមិនអាចផ្តល់ជំនួយផ្នែកចិត្តសាស្ត្រពេញលេញក្នុងអំឡុងពេលសន្ទនានោះទេ ពីព្រោះការប្រឹក្សាផ្នែកចិត្តសាស្រ្តខ្លួនឯងគឺជាដំណើរការដ៏វែងមួយដែលទាមទារការទំនាក់ទំនងទល់មុខជាមួយអតិថិជន។ ប៉ុន្តែជាទូទៅអរគុណចំពោះសេវាកម្មនេះអ្នកអាចកំណត់ថាតើមានតម្រូវការក្នុងការទាក់ទងអ្នកចិត្តសាស្រ្តដែលមានលក្ខណៈសម្បត្តិគ្រប់គ្រាន់ដែរឬទេ។ កំឡុងពេល ការសន្ទនាតាមទូរស័ព្ទការ​ធ្វើ​រោគ​វិនិច្ឆ័យ​មិន​អាច​ត្រូវ​បាន​ធ្វើ​ឡើង​ឬ​ការ​ព្យាបាល​ត្រូវ​បាន​កំណត់​។

គុណវិបត្តិដ៏ធំមួយនៃសេវាទូរស័ព្ទជំនួយទាំងអស់គឺការបរាជ័យជាញឹកញាប់ក្នុងការអនុលោមតាមគោលការណ៍ជាមូលដ្ឋាននៃការប្រឹក្សាដោយនិយោជិត។ វាកើតឡើងដោយសារតែការអស់កំលាំងជំនាញវិជ្ជាជីវៈយ៉ាងឆាប់រហ័ស។ ហេតុដូច្នេះហើយ ពេលខ្លះអ្នកអាចជួបអ្នកឯកទេសអសមត្ថភាព និងព្រងើយកណ្តើយ។

ត្រូវថាតាមដែលអាចធ្វើបាន ការសុំជំនួយគឺជាជំហានដំបូងឆ្ពោះទៅរកដំណោះស្រាយ។ បញ្ហាដែលមានស្រាប់និងខ្សែទូរស័ព្ទជំនួយ អរគុណចំពោះសកម្មភាពរបស់ពួកគេ ធ្វើឱ្យវាកាន់តែងាយស្រួល។

បណ្តាញជំនួយសម្រាប់កុមារ និងឪពុកម្តាយរបស់ពួកគេ។

តើ​វា​ជា​អ្វី?

វាកើតឡើងដែលមនុស្សម្នាក់ជួបប្រទះនូវទុក្ខព្រួយ ការឈឺចាប់ផ្លូវចិត្ត ការអាក់អន់ចិត្ត ភាពអស់សង្ឃឹម នៅពេលដែលបញ្ហាហាក់ដូចជាមិនអាចរលាយបាន។ គំនិតរបស់អ្នកច្របូកច្របល់ មនុស្សជាទីស្រលាញ់របស់អ្នកមិនយល់ ហើយក្នុងស្ថានភាពបែបនេះ អ្នកមិនដឹងថាកន្លែងណា និងអ្នកណាដែលល្អបំផុតក្នុងការស្វែងរកជំនួយ។ ក្នុងស្ថានភាពបែបនេះ "ខ្សែទូរស័ព្ទជំនួយ" អាចជួយបាន។

ខ្សែទូរស័ព្ទជំនួយគឺជាទម្រង់ជំនួយផ្លូវចិត្តដល់កុមារ និងឪពុកម្តាយរបស់ពួកគេ ដែលផ្តល់ឱកាសសម្រាប់ការសន្ទនាតាមទូរស័ព្ទអនាមិកជាមួយអ្នកចិត្តសាស្រ្តអប់រំដែលមានលក្ខណៈសម្បត្តិគ្រប់គ្រាន់។ សេវាកម្មនេះនៅក្នុងប្រទេសរុស្ស៊ីបានកើតឡើងនៅថ្ងៃទី 7 ខែមិថុនា ឆ្នាំ 1991 ហើយក្នុងរយៈពេលប៉ុន្មានឆ្នាំចុងក្រោយនេះ "បណ្តាញជំនួយ" បានក្លាយជាបាតុភូតទូទៅកាន់តែខ្លាំងឡើងនៅក្នុងវប្បធម៌សង្គម-ផ្លូវចិត្តនៃប្រទេសរបស់យើង។

គោលការណ៍នៃ "ខ្សែទូរស័ព្ទជំនួយ" គឺ៖ ទីមួយ ភាពអនាមិក អ្នកហៅទូរសព្ទមិនអាចប្រាប់ឈ្មោះរបស់គាត់ គាត់ក៏អាចបង្កើតឈ្មោះក្លែងក្លាយបានដែរ។ ទីពីរ - ការសម្ងាត់ គ្មាននរណាម្នាក់នឹងដឹងអំពីការសន្ទនានេះ និងខ្លឹមសាររបស់វា លើកលែងតែអ្នកប្រឹក្សា និងអ្នកហៅទូរស័ព្ទ។ ទីបី អ្នកហៅទូរសព្ទអាចបញ្ចប់ការសន្ទនានៅពេលណាមួយ ដើម្បីធ្វើដូច្នេះគ្រាន់តែព្យួរ។ ទីបួន “ខ្សែទូរស័ព្ទជំនួយ” ដំណើរការជុំវិញនាឡិកា អ្នកអាចហៅទូរសព្ទបានគ្រប់ពេលនៃថ្ងៃ ឬពេលយប់។ គោលការណ៍ទាំងនេះអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកហៅទូរស័ព្ទមានឱកាសមានអារម្មណ៍សេរីដើម្បីបង្ហាញពីបញ្ហាផ្ទាល់ខ្លួន និងការទំនាក់ទំនង សេវានេះ។នៅពេលណាដែលអ្នកត្រូវការវាពីទីតាំងងាយស្រួលណាមួយ។

អ្នកអាចទាក់ទង "បណ្តាញជំនួយ" ជាមួយនឹងសំណួរ និងបញ្ហាផ្សេងៗ ឧទាហរណ៍៖ បញ្ហាគ្រួសារ (ទំនាក់ទំនងជាមួយឪពុកម្តាយ កុមារ) បញ្ហាដែលទាមទារការការពារសិទ្ធិរបស់កុមារ បញ្ហាទំនាក់ទំនងជាមួយមិត្តភ័ក្តិ បញ្ហាអប់រំ និងសាលារៀន បញ្ហាសម្របខ្លួន។ បញ្ហាការទទួលយកដោយខ្លួនឯង បញ្ហាទំនាក់ទំនងយេនឌ័រ បញ្ហាសុខភាព។ល។ ដូចគ្នានេះផងដែរ នរណាម្នាក់អាចហៅទូរស័ព្ទទៅ "បណ្តាញជំនួយ"៖ អាយុ សញ្ជាតិ ភេទ ឬស្ថានភាពសុខភាពរបស់អ្នកហៅទូរសព្ទមិនមានបញ្ហាអ្វីនោះទេ។

បច្ចុប្បន្នកំពុងដំណើរការនៅទូទាំងសាធារណរដ្ឋ Buryatia ខ្សែទូរស័ព្ទឥតគិតថ្លៃ“ខ្សែទូរស័ព្ទជំនួយ” 8-800-2000-122 អ្នកក៏អាចទូរស័ព្ទទៅលេខ 55-38-16 ផងដែរ។ បន្ទាត់នេះត្រូវបានបុគ្គលិកដោយអ្នកចិត្តសាស្រ្តអប់រំ និងវេជ្ជបណ្ឌិត។ “ខ្សែទូរស័ព្ទជំនួយ” អនុញ្ញាតឱ្យបុគ្គលដែលជួបប្រទះការលំបាកណាមួយក្នុងការទទួលបានការគាំទ្រ យល់ និងទទួលយក យល់ពីស្ថានភាពលំបាកសម្រាប់គាត់ក្នុងបរិយាកាសស្ងប់ស្ងាត់ និងសម្រេចចិត្តលើជំហានជាក់ស្តែង។

MBOU "CDiK" គ្រូបង្រៀនសង្គម A.N. អាហ្វាណាស៊ីវ៉ា

ទាញយក៖

មើលជាមុន៖

បណ្តាញជំនួយសម្រាប់កុមារ និងឪពុកម្តាយរបស់ពួកគេ។

តើ​វា​ជា​អ្វី?

វាកើតឡើងដែលមនុស្សម្នាក់ជួបប្រទះនូវទុក្ខព្រួយ ការឈឺចាប់ផ្លូវចិត្ត ការអាក់អន់ចិត្ត ភាពអស់សង្ឃឹម នៅពេលដែលបញ្ហាហាក់ដូចជាមិនអាចរលាយបាន។ គំនិតរបស់អ្នកច្របូកច្របល់ មនុស្សជាទីស្រលាញ់របស់អ្នកមិនយល់ ហើយក្នុងស្ថានភាពបែបនេះ អ្នកមិនដឹងថាកន្លែងណា និងអ្នកណាដែលល្អបំផុតក្នុងការស្វែងរកជំនួយ។ ក្នុងស្ថានភាពបែបនេះ "ខ្សែទូរស័ព្ទជំនួយ" អាចជួយបាន។

ខ្សែទូរស័ព្ទជំនួយគឺជាទម្រង់នៃជំនួយផ្លូវចិត្តដល់កុមារ និងឪពុកម្តាយរបស់ពួកគេ ដែលផ្តល់ឱកាសសម្រាប់ការសន្ទនាតាមទូរស័ព្ទអនាមិកជាមួយអ្នកចិត្តសាស្រ្តអប់រំដែលមានសមត្ថភាព។ សេវាកម្មនេះនៅក្នុងប្រទេសរុស្ស៊ីបានកើតឡើងនៅថ្ងៃទី 7 ខែមិថុនា ឆ្នាំ 1991 ហើយក្នុងរយៈពេលប៉ុន្មានឆ្នាំចុងក្រោយនេះ "បណ្តាញជំនួយ" បានក្លាយជាបាតុភូតទូទៅកាន់តែខ្លាំងឡើងនៅក្នុងវប្បធម៌សង្គម-ផ្លូវចិត្តនៃប្រទេសរបស់យើង។

គោលការណ៍នៃ "ខ្សែទូរស័ព្ទជំនួយ" គឺ៖ ទីមួយ ភាពអនាមិក អ្នកហៅទូរសព្ទមិនអាចប្រាប់ឈ្មោះរបស់គាត់ គាត់ក៏អាចបង្កើតឈ្មោះក្លែងក្លាយបានដែរ។ ទីពីរ - ការសម្ងាត់ គ្មាននរណាម្នាក់នឹងដឹងអំពីការសន្ទនានេះ និងខ្លឹមសាររបស់វា លើកលែងតែអ្នកប្រឹក្សា និងអ្នកហៅទូរស័ព្ទ។ ទីបី អ្នកហៅទូរសព្ទអាចបញ្ចប់ការសន្ទនានៅពេលណាមួយ ដើម្បីធ្វើដូច្នេះគ្រាន់តែព្យួរ។ ទីបួន “ខ្សែទូរស័ព្ទជំនួយ” ដំណើរការជុំវិញនាឡិកា អ្នកអាចហៅទូរសព្ទបានគ្រប់ពេលនៃថ្ងៃ ឬពេលយប់។ គោលការណ៍ទាំងនេះអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកទូរស័ព្ទមានអារម្មណ៍ដោយឥតគិតថ្លៃដើម្បីបង្ហាញពីបញ្ហាផ្ទាល់ខ្លួន និងទាក់ទងសេវាកម្មនេះនៅពេលចាំបាច់ពីទីតាំងងាយស្រួលណាមួយ។

អ្នកអាចទាក់ទង "បណ្តាញជំនួយ" ជាមួយនឹងសំណួរ និងបញ្ហាផ្សេងៗ ឧទាហរណ៍៖ បញ្ហាគ្រួសារ (ទំនាក់ទំនងជាមួយឪពុកម្តាយ កុមារ) បញ្ហាដែលទាមទារការការពារសិទ្ធិរបស់កុមារ បញ្ហាទំនាក់ទំនងជាមួយមិត្តភ័ក្តិ បញ្ហាអប់រំ និងសាលារៀន បញ្ហាសម្របខ្លួន។ បញ្ហាការទទួលយកដោយខ្លួនឯង បញ្ហាទំនាក់ទំនងយេនឌ័រ បញ្ហាសុខភាព។ល។ ដូចគ្នានេះផងដែរ នរណាម្នាក់អាចហៅទូរស័ព្ទទៅ "បណ្តាញជំនួយ"៖ អាយុ សញ្ជាតិ ភេទ ឬស្ថានភាពសុខភាពរបស់អ្នកហៅទូរសព្ទមិនមានបញ្ហាអ្វីនោះទេ។

នៅទូទាំងសាធារណៈរដ្ឋ Buryatia បច្ចុប្បន្នមានបណ្តាញទូរស័ព្ទឥតគិតថ្លៃ 8-800-2000-122 ឬអ្នកក៏អាចហៅទៅលេខ 55-38-16 ផងដែរ។ បន្ទាត់នេះត្រូវបានបុគ្គលិកដោយអ្នកចិត្តសាស្រ្តអប់រំ និងវេជ្ជបណ្ឌិត។ “ខ្សែទូរស័ព្ទជំនួយ” អនុញ្ញាតឱ្យបុគ្គលដែលជួបប្រទះការលំបាកណាមួយក្នុងការទទួលបានការគាំទ្រ យល់ និងទទួលយក យល់ពីស្ថានភាពលំបាកសម្រាប់គាត់ក្នុងបរិយាកាសស្ងប់ស្ងាត់ និងសម្រេចចិត្តលើជំហានជាក់ស្តែង។

បណ្តាញជំនួយ

បណ្តាញជំនួយ- មួយនៃប្រភេទនៃសេវាសំខាន់សង្គម។ ផ្តល់ឱកាសឱ្យមានការសន្ទនាតាមទូរស័ព្ទអនាមិកជាមួយអ្នកប្រឹក្សាដែលមានលក្ខណៈសម្បត្តិគ្រប់គ្រាន់។

ក្នុងអំឡុងពេលសន្ទនា អតិថិជនអាចត្រូវបានផ្តល់ព័ត៌មាន និងជំនួយផ្លូវចិត្ត ហើយអតិថិជនអាចផ្ទេរព័ត៌មានទៅអ្នកប្រឹក្សាបាន។ ជារឿយៗ ខ្សែទូរស័ព្ទជំនួយត្រូវបានប្រើសម្រាប់ការប្រឹក្សាលើប្រធានបទដ៏ស្មុគស្មាញ និងចម្រូងចម្រាសដែលអាចពិបាកក្នុងការពិភាក្សាក្នុងការសន្ទនាផ្ទាល់ខ្លួន៖ ទំនាក់ទំនងរវាងបុគ្គល និងផ្លូវភេទ ជំងឺដែលគួរឱ្យស្អប់ខ្ពើម ការប្រើប្រាស់គ្រឿងញៀន ឧក្រិដ្ឋកម្ម។

ផងដែរ ខ្សែទូរស័ព្ទជំនួយគឺជាសេវាកម្មទូទៅរបស់ភ្នាក់ងារអនុវត្តច្បាប់៖ ពួកគេត្រូវបានប្រើដើម្បីរាយការណ៍អំពីឧក្រិដ្ឋកម្មដែលជិតមកដល់ ឬកើតឡើង អំពើភេរវកម្ម។ល។ នាយកដ្ឋានប៉ូលីស សេវាត្រួតពិនិត្យគ្រឿងញៀនសហព័ន្ធ និង FSB នៃប្រទេសរុស្ស៊ី និងភ្នាក់ងារស៊ើបអង្កេតមានបណ្តាញជំនួយ។

រឿង

បណ្តាញជំនួយដំបូងបានបង្ហាញខ្លួននៅក្នុងសហរដ្ឋអាមេរិកនៅដើមសតវត្សទីចុងក្រោយ។ នៅនិទាឃរដូវឆ្នាំ 1906 នៅទីក្រុងញូវយ៉ក រដ្ឋមន្ត្រីប្រូតេស្តង់ Harry Warren ត្រូវបានដាស់ដោយការហៅ។ “ខ្ញុំសុំជួប ខ្ញុំមាន ស្ថានភាពអស់សង្ឃឹម", គាត់បានឮពី ទូរស័ព្ទហើយ​បាន​ឆ្លើយ​ថា​៖ ​«​ថ្ងៃ​ស្អែក​ព្រះវិហារ​បើក​នៅ​ពេល​ព្រឹក​»។ នៅ​ព្រឹក​បន្ទាប់​ឪពុក​វិសុទ្ធ​បាន​ដឹង​ថា​អ្នក​ហៅ​បាន​ចង​ក​សម្លាប់​ខ្លួន​។ ដោយ​ភ្ញាក់ផ្អើល​ចំពោះ​អ្វី​ដែល​បាន​កើត​ឡើង បូជាចារ្យ​បាន​ផ្សាយ​ក្នុង​កាសែត​ថា​៖ «​មុន​ពេល​អ្នក​ស្លាប់ សូម​ទូរស័ព្ទ​មក​ខ្ញុំ​គ្រប់​ពេល​វេលា​នៃ​ថ្ងៃ​»​។

នៅឆ្នាំ 1958 (យោងតាមប្រភពផ្សេងទៀតក្នុងឆ្នាំ 1952) បណ្តាញជំនួយដំបូងបានបើកនៅទីក្រុងឡុងដ៍។ ស្ថាបនិករបស់ខ្លួនគឺបូជាចារ្យ Anglican លោក Chad Wara បានអាននៅក្នុងកាសែតអំពីការកើនឡើងនៃអត្រាធ្វើអត្តឃាត ហើយគិតថាមនុស្សទាំងនេះគ្មាននរណានិយាយជាមួយទេ ហើយនោះជាមូលហេតុដែលពួកគេសម្រេចចិត្តបោះជំហានដ៏អស់សង្ឃឹមបែបនេះ។ បន្ទាប់​មក គាត់​បាន​ផ្សាយ​ពាណិជ្ជកម្ម​ក្នុង​កាសែត​ជាមួយ​នឹង​លេខ​ទូរស័ព្ទ​របស់​គាត់ និង​ការ​អញ្ជើញ​ឱ្យ​និយាយ។ ពួកគេបានហៅគាត់ជាញឹកញាប់។ ចាប់តាំងពីពេលនោះមក បណ្តាញជំនួយបានដំណើរការនៅទូទាំងពិភពលោក។

គោលការណ៍​ជា​មូលដ្ឋាន

ការប្រឹក្សាតាមបណ្តាញជំនួយគឺផ្អែកលើគោលការណ៍ជាមូលដ្ឋានមួយចំនួន៖

• អនាមិករបស់អ្នកជាវ និងអ្នកប្រឹក្សា៖ពួកគេទាំងពីរមិនមានកាតព្វកិច្ចកំណត់អត្តសញ្ញាណខ្លួនឯង ឬផ្តល់ព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេឡើយ។ អ្នកប្រឹក្សាតែងតែធ្វើសកម្មភាពក្រោមឈ្មោះក្លែងក្លាយ អតិថិជនអាចហៅខ្លួនឯងតាមឈ្មោះណាមួយ ឬមិនផ្តល់វាទាល់តែសោះ។ លេខទូរសព្ទអតិថិជនមិនត្រូវបានកត់ត្រាទេ - នេះបង្កើនសុវត្ថិភាពនៃ interlocutors;

• ការសម្ងាត់៖ខ្លឹមសារនៃការសន្ទនាមិនត្រូវបានកត់ត្រា ឬបញ្ជូនទៅភាគីទីបីឡើយ។ អាចប្រមូលបាន។ ព័ត៌មានស្ថិតិអំពីការហៅទូរស័ព្ទ៖ ប្រភេទបញ្ហាអាយុរបស់អ្នកជាវ (ប្រសិនបើគាត់បានរាយការណ៍) ស្ថានភាពសង្គមរបស់គាត់;

• ការអត់ឱន៖ទស្សនៈដែលបង្ហាញដោយអតិថិជនមិនត្រូវបានថ្កោលទោស ឬរិះគន់។ នេះអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកបង្កើត លក្ខខណ្ឌសុខស្រួលសម្រាប់ការសន្ទនានិង ការងារប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពជាមួយនឹងបញ្ហាមួយ;

• ការគ្រប់គ្រងការសន្ទនា៖អតិថិជនអាចរំខានការសន្ទនាបានគ្រប់ពេល ហើយអ្នកប្រឹក្សាអាចធ្វើដូចគ្នាក្រោមលក្ខខណ្ឌជាក់លាក់។

លើកលែងតែ គោលការណ៍​ជា​មូលដ្ឋានបុគ្គលិកនៃបណ្តាញជំនួយនីមួយៗបង្កើតវិធីសាស្រ្តប្រឹក្សាផ្ទាល់របស់ខ្លួន សំណុំនៃច្បាប់ និងគោលការណ៍ណែនាំសម្រាប់អ្នកប្រឹក្សា។

ទីប្រឹក្សា

អ្នកចិត្តសាស្រ្ត ឬអ្នកស្ម័គ្រចិត្តដែលបានទទួលការបណ្តុះបណ្តាលពិសេសដើរតួជាអ្នកប្រឹក្សា។ អ្នកប្រឹក្សាត្រូវបានបណ្តុះបណ្តាលដើម្បីអភិវឌ្ឍជំនាញ ការពិគ្រោះយោបល់តាមទូរស័ព្ទ, ការអភិវឌ្ឍនៃការអត់ធ្មត់និងសិក្សាសម្ភារៈទ្រឹស្តី។ ការងាររបស់ទីប្រឹក្សាត្រូវបានត្រួតពិនិត្យដោយអ្នកគ្រប់គ្រង (អ្នកចិត្តសាស្រ្តវិជ្ជាជីវៈ វិកលចរិត ឬបុគ្គលិកសង្គម) ដែលភារកិច្ចគឺរក្សាការលើកទឹកចិត្ត និងកម្រិតគ្រប់គ្រាន់នៃជំនាញទីប្រឹក្សា និងធ្វើវគ្គបណ្តុះបណ្តាល។

ហិរញ្ញប្បទាន

ការផ្តល់មូលនិធិសម្រាប់ខ្សែទូរស័ព្ទជំនួយត្រូវបានផ្តល់ទៅឱ្យអង្គការមេ ឬតាមរយៈមូលនិធិរូបិយវត្ថុ ឬជំនួយ។ ការងារស្ម័គ្រចិត្តអាចដោយឥតគិតថ្លៃ; តួនាទីសង្គមបណ្តាញជំនួយ ឱកាសដើម្បីអភិវឌ្ឍជំនាញផ្ទាល់ខ្លួន ទំនាក់ទំនង ឬការបញ្ចេញមតិដោយខ្លួនឯង។

ខ្សែទូរស័ព្ទទាន់ហេតុការណ៍

វាចាំបាច់ក្នុងការបែងចែកបណ្តាញជំនួយពីខ្សែទូរស័ព្ទទាន់ហេតុការណ៍ ព្រោះថាលេខក្រោយនេះមានគោលការណ៍ជាមូលដ្ឋានតិចជាងមុន ជាក្បួនមិនផ្តល់ការគាំទ្រផ្នែកចិត្តសាស្រ្ត ហើយភារកិច្ចចម្បងគឺប្រមូល ឬផ្តល់ព័ត៌មាន។

ឧទាហរណ៍នៃបណ្តាញជំនួយនៅប្រទេសរុស្ស៊ី

• ខ្សែជំនួយសម្រាប់ប៉ូលីស អ្នកជួយសង្គ្រោះ និងនាយកដ្ឋានស៊ើបអង្កេត;
• បណ្តាញជំនួយមេរោគអេដស៍/ជំងឺអេដស៍ជាច្រើន;
• បណ្តាញជំនួយសម្រាប់អ្នកស្រឡាញ់ភេទដូចគ្នា អ្នកស្រឡាញ់ភេទដូចគ្នា អ្នកស្រឡាញ់ភេទដូចគ្នា អ្នកប្តូរភេទ;
• បណ្តាញជំនួយផ្លូវចិត្ត។

សូម​មើល​ផង​ដែរ

តំណភ្ជាប់

មូលនិធិវិគីមេឌា។ ឆ្នាំ ២០១០។

• ទេវកថាប្រៀបធៀប
• ដេប៉ូ

សូមមើលអ្វីដែល "បន្ទាត់ជំនួយ" មាននៅក្នុងវចនានុក្រមផ្សេងទៀត៖

ជំនួយ-“ ទូរស័ព្ទនៃការជឿទុកចិត្ត” ប្រទេសរុស្ស៊ី IBRUS (រុស្ស៊ី/អាហ្សែបៃហ្សង់) ឆ្នាំ ២០០១ ពណ៌ ១០៣ នាទី ល្ខោនផ្លូវចិត្ត។ Rena ដែលជាវីរនារីនៃខ្សែភាពយន្តបានក្លាយជាជនរងគ្រោះនៃអំពើហិង្សាក្នុងយុវវ័យរបស់នាង។ របួសនេះក្លាយជាសោកនាដកម្មពេញមួយជីវិតសម្រាប់ក្មេងស្រី; សព្វវចនាធិប្បាយភាពយន្ត

បណ្តាញជំនួយ- សូមមើលពាក្យមានន័យដូច៖ ជំនួយផ្លូវចិត្តតាមទូរស័ព្ទ។ វចនានុក្រមផ្លូវចិត្ត និងផ្លូវចិត្ត ពន្យល់សង្ខេប។ អេដ។ igisheva ។ ឆ្នាំ ២០០៨… សព្វវចនាធិប្បាយចិត្តសាស្ត្រដ៏អស្ចារ្យ

បណ្តាញជំនួយ- ទម្រង់នៃជំនួយផ្លូវចិត្តពីចម្ងាយដល់មនុស្ស។ អ្នកដែលត្រូវការការគាំទ្រខាងសីលធម៌ ផ្លូវចិត្ត ឬខាងវិញ្ញាណនៅក្នុងស្ថានភាពនៃវិបត្តិផ្ទៃក្នុង និងស្ថានភាពធ្ងន់ធ្ងរ។ អ្នកណាត្រូវការជំនួយបែបនេះ ទូរស័ព្ទទៅសេវាផ្លូវចិត្ត ...... មូលដ្ឋានគ្រឹះនៃវប្បធម៌ខាងវិញ្ញាណ (វចនានុក្រមសព្វវចនាធិប្បាយរបស់គ្រូ)

បណ្តាញជំនួយ- វិធីសាស្រ្តមួយនៃការងារសង្គម - ចិត្តសាស្រ្តសម្រាប់ការបង្ការជំងឺផ្លូវចិត្ត។ សេវាកម្ម 24 ម៉ោង។ផ្តល់ដំបូន្មានដែលមានលក្ខណៈសម្បត្តិគ្រប់គ្រាន់ដល់មនុស្សដែលស្វែងរកជំនួយក្នុងស្ថានភាពស្ត្រេស។ បម្រើដោយអ្នកចិត្តសាស្រ្ត ...... វចនានុក្រមលក្ខខណ្ឌផ្លូវចិត្ត

បណ្តាញជំនួយ- សេវាជំនួយផ្លូវចិត្តបន្ទាន់សម្រាប់ក្មេងជំទង់។ អ្នកចិត្តសាស្រ្ត, គ្រូបង្រៀន, បុគ្គលិកសង្គមតំណាងអង្គការសាធារណៈ និងសាសនា។ ទម្រង់ទំនាក់ទំនងអនាមិក។ល។ អនុញ្ញាតឱ្យអ្នកទទួលបាន ... វចនានុក្រមគរុកោសល្យគរុកោសល្យ

បណ្តាញជំនួយ- - ក្នុងវេជ្ជសាស្ត្រ - ទម្រង់អង្គការនៃការផ្តល់ជំនួយដោយអ្នកចិត្តសាស្រ្តតាមទូរស័ព្ទ។ ទន្ទឹមនឹងនេះ បញ្ហារបស់អ្នកជំងឺត្រូវបានបញ្ជាក់ឱ្យច្បាស់លាស់ ជំនួយដែលអាចធ្វើទៅបានត្រូវបានផ្តល់ (អនុសាសន៍ ដំបូន្មាន ការពន្យល់ ការខិតខំប្រឹងប្រែងរបស់អ្នកជំងឺខ្លួនឯងត្រូវបានជំរុញឱ្យ ...... វចនានុក្រមសព្វវចនាធិប្បាយនៃចិត្តវិទ្យា និងគរុកោសល្យ

បណ្តាញជំនួយ- ចិត្តសាស្ត្រសង្គ្រោះបន្ទាន់។ ជំនួយដែលមានបំណងសម្រាប់ប្រើប្រាស់ក្នុងគ្រាអាសន្នក្នុងស្ថានភាពបន្ទាន់។ ដោះស្រាយទៅកាន់អ្នកដែលមានវិបត្តិ អ្នកដែលមាននៅក្នុងគំនិតរបស់ពួកគេ ឧបសគ្គដែលមិនអាចជៀសផុតបាននៅក្នុង O. ជាមួយ ...... ចិត្តវិទ្យាទំនាក់ទំនង។ វចនានុក្រមសព្វវចនាធិប្បាយ

បណ្តាញជំនួយរបស់គណៈកម្មាធិការស៊ើបអង្កេតនៃសហព័ន្ធរុស្ស៊ី- ខ្សែទូរស័ព្ទជំនួយគឺជាមធ្យោបាយទំនាក់ទំនងផ្ទាល់រវាងប្រជាពលរដ្ឋ និងស្ថាប័ននៃគណៈកម្មាធិការស៊ើបអង្កេតនៃប្រទេសរុស្ស៊ី (តទៅនេះហៅថា ស្ថាប័នស៊ើបអង្កេត) សម្រាប់ការរាយការណ៍ (រាប់បញ្ចូលទាំងព័ត៌មានអនាមិក) អំពីសញ្ញានៃអំពើខុសច្បាប់ដែលកំពុងត្រូវបានរៀបចំ ប្រព្រឹត្ត ឬប្រព្រឹត្តិ ... ... វាក្យសព្ទផ្លូវការ

បណ្តាញជំនួយសេវាពន្ធសហព័ន្ធ- បណ្តាញទូរស័ព្ទជំនួយគឺជាបណ្តាញទំនាក់ទំនងជាមួយប្រជាពលរដ្ឋ និងអង្គការដែលបង្កើតឡើងក្នុងគោលបំណងដើម្បីទទួល ព័​ត៍​មាន​បន្ថែមដើម្បីកែលម្អសកម្មភាពនៃសេវាពន្ធសហព័ន្ធនៃប្រទេសរុស្ស៊ី ឆ្លើយតបភ្លាមៗចំពោះការរំលោភលើវិស័យពន្ធដារ អំពើពុករលួយ និងផ្សេងៗទៀត ...... វាក្យសព្ទផ្លូវការ