ជាមួយនឹងអេក្រង់ពណ៌ខៀវរបស់ Windows នៃការស្លាប់ ( ខលូ សគ្រីន o f ឃ ead) មិនបានឆ្លងកាត់ទេ ប្រហែលជាមានតែមនុស្សសំណាងដ៏កម្រម្នាក់ប៉ុណ្ណោះ។ ពួកយើងភាគច្រើនមាន "សំណាង" ដើម្បីបានឃើញបាតុភូតនេះនៅលើកុំព្យូទ័រផ្ទាល់ខ្លួនរបស់យើង។ ហើយវាធ្វើឱ្យមនុស្សជាច្រើនមានការភ័យស្លន់ស្លោ៖ ចុះបើកុំព្យូទ័រស្លាប់?

ដើម្បីកុំឱ្យវង្វេងនៅពេលដែល "ចង្កៀងគោម" ពណ៌ខៀវភ្លឺភ្លាមៗនៅលើអេក្រង់ អ្នកត្រូវតែអាចមើលសត្រូវ "នៅមុខ" ។ នោះគឺរៀនដើម្បីរកឱ្យឃើញនូវអ្វីដែលនាំឱ្យមានរូបរាងរបស់ BSoD វាយតម្លៃថាតើស្ថានភាពធ្ងន់ធ្ងរប៉ុណ្ណាហើយដឹងពីអ្វីដែលត្រូវធ្វើដើម្បីកុំឱ្យវាកើតឡើងម្តងទៀត។

Blue Lantern បើកដោយមិននឹកស្មានដល់

កំឡុងពេលប្រតិបត្តិការរបស់ Windows កំហុសជាច្រើនកើតឡើង ដែលភាគច្រើនប្រព័ន្ធនឹងលុបចេញដោយគ្មានអ្នកប្រើប្រាស់កត់សម្គាល់។ ប៉ុន្តែ​ពួកគេ​មួយ​ចំនួន​មាន​លក្ខណៈ​ធ្ងន់ធ្ងរ​រហូត​ដល់​ការ​បន្ត​វគ្គ​ការងារ​មិន​អាច​ទៅ​រួច។ ឬបញ្ហាដែលបានកើតឡើងគំរាមកំហែង Windows ឬផ្នែករឹងជាមួយនឹងការខូចខាតដែលមិនអាចត្រឡប់វិញបាន។ ក្នុងករណីបែបនេះ BSoD លេចឡើង។ ប្រព័ន្ធ​នេះ​ហាក់​ដូច​ជា​កំពុង​ប្រាប់​អ្នក​ប្រើ​ថា​៖ “សូម​ទោស មិត្តភ័ក្ដិ ប៉ុន្តែ​ខ្ញុំ​គ្មាន​ជម្រើស​ផ្សេង​ទៀត​ទេ។ ប្រសិន​បើ​វា​មិន​មែន​សម្រាប់​ការ​ធ្លាក់​ទេ អ្វី​ដែល​អាក្រក់​នឹង​កើត​ឡើង»។

អេក្រង់ពណ៌ខៀវនៃការស្លាប់កើតឡើងនៅដំណាក់កាលណាមួយនៃការចាប់ផ្តើមកុំព្យូទ័រ និងប្រតិបត្តិការ។ ហើយខាងក្រោមនេះនាំឱ្យពួកគេ៖

• ប្រតិបត្តិការមិនត្រឹមត្រូវនៃកម្មវិធីបញ្ជាឧបករណ៍ដោយសារតែភាពឆបគ្នាមិនល្អជាមួយប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ ការប៉ះទង្គិចជាមួយកម្មវិធីបញ្ជាផ្សេងទៀត ការខូចខាត ឬការផ្លាស់ប្តូរប៉ារ៉ាម៉ែត្រ។
• ប្រតិបត្តិការមិនត្រឹមត្រូវនៃកម្មវិធី ដែលភាគច្រើនជាសេវាកម្មដែលបង្កើតសេវាកម្មផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេ - កំចាត់មេរោគ ជញ្ជាំងភ្លើង ឧបករណ៍ត្រាប់តាមផ្នែករឹង។ល។
• ការឆ្លងមេរោគ។
• បញ្ហាផ្នែករឹង - ដំណើរការខុសប្រក្រតីនៃ RAM, ថាស, បណ្តាញ, អាដាប់ទ័រសំឡេង, ប្រព័ន្ធរងវីដេអូ, motherboard, ការផ្គត់ផ្គង់ថាមពល និងឧបករណ៍ផ្សេងទៀត។
• ប្រតិបត្តិការមិនធម្មតានៃឧបករណ៍ - ការឡើងកំដៅ, ការផ្គត់ផ្គង់ថាមពលមិនស្ថិតស្ថេរ, ការត្រួតស៊ីគ្នា។
• ការរំលោភលើការផ្លាស់ប្តូរទិន្នន័យរវាងឧបករណ៍ - ទំនាក់ទំនងមិនល្អនៅក្នុងឧបករណ៍ភ្ជាប់ ខ្សែខុស និងខ្សែ។
• ភាពមិនឆបគ្នានៃឧបករណ៍។

ដោយវិធីនេះ BSoD តែម្តងបន្ទាប់ពីភ្ជាប់ឧបករណ៍ថ្មីទៅកុំព្យូទ័រប្រសិនបើនៅពេលអនាគតអ្វីៗដំណើរការដោយគ្មានកំហុសអាចចាត់ទុកថាជាបទដ្ឋាន។

តើអ្នកអាចរៀនអ្វីខ្លះពីព័ត៌មាននៅលើអេក្រង់ពណ៌ខៀវ?

ជាសំណាងល្អ អេក្រង់ពណ៌ខៀវភាគច្រើននៃការស្លាប់គឺបណ្តាលមកពីបញ្ហាកម្មវិធីដែលអ្នកប្រើប្រាស់អាចជួសជុលដោយឯករាជ្យ និងរហ័ស ដោយមិនចាំបាច់ដំឡើងវីនដូឡើងវិញ។ បញ្ហាកម្មវិធីត្រូវបានកំណត់លក្ខណៈដោយ BSoDs ចៃដន្យដែលមានកូដកំហុសដូចគ្នា ឬស្រដៀងគ្នា។

Hardware “ជាំ” ច្រើនតែកើតឡើងក្រោមលក្ខខណ្ឌដូចគ្នា (ឧទាហរណ៍ នៅពេលដែលការផ្ទុកនៅលើកាតវីដេអូកើនឡើង ឬនៅពេលព្យាយាមបើកឯកសារធំ) និងមានលេខកូដខុសៗគ្នា។ ឬលេខកូដទាំងនេះបង្ហាញពីបញ្ហាជាមួយឧបករណ៍ជាក់លាក់ដូចជា៖ កំហុសក្នុងការចូលប្រើឧបករណ៍ អសមត្ថភាពក្នុងការអាន ស្គាល់។

ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ សញ្ញាទាំងនេះគ្រាន់តែអនុញ្ញាតឱ្យយើងធ្វើការសន្មត់អំពីមូលហេតុនៃបញ្ហាប៉ុណ្ណោះ។ ដើម្បីបញ្ជាក់វា ត្រូវការព័ត៌មានលម្អិតបន្ថែម។

Windows 10 Blue Screen of Death មើលទៅដូចនេះ៖

ព័ត៌មានកំហុសមាននៅក្នុងបន្ទាត់ " ឈប់កូដ" ក្នុងឧទាហរណ៍របស់ខ្ញុំ នេះគឺជាដំណើរការសំខាន់ស្លាប់។

តាមរយៈការស្កេនលេខកូដ QR ដែលមានទីតាំងនៅទីនេះជាមួយទូរសព្ទរបស់អ្នក អ្នកអាចចូលទៅកាន់គេហទំព័រ បង្អួចcom/ កូដឈប់,ដែលមានគន្លឹះទូទៅសម្រាប់ការដោះស្រាយបញ្ហា។ ការណែនាំពី Microsoft ជួនកាលមានប្រយោជន៍ ប៉ុន្តែគ្មានអ្វីនៅទីនោះអំពីមូលហេតុនៃករណីជាក់លាក់របស់អ្នកទេ ដែលមានន័យថាអ្នកនឹងត្រូវស្វែងរកទិន្នន័យនេះនៅក្នុងប្រភពផ្សេងទៀត ឧទាហរណ៍៖

• នៅលើវេទិកាកុំព្យូទ័រ។
• នៅក្នុងឯកសារយោងសម្រាប់កូដកំហុសផ្សេងៗ ជាពិសេសនៅលើគេហទំព័រ Docs.Micosoft និងកន្លែងផ្សេងទៀត។

ប៉ុន្តែនេះមិនមែនជាព័ត៌មានពេញលេញទាំងស្រុងនោះទេ។ កំហុសនីមួយៗគឺមានតែមួយ ហើយព័ត៌មានត្រឹមត្រូវបំផុតអំពីវាមាននៅក្នុងឯកសារដែលប្រព័ន្ធរក្សាទុកក្នុងថាសនៅពេលបរាជ័យ។ ពោលគឺនៅក្នុងអង្គចងចាំតូចមួយដែលយើងនឹងរៀនវិភាគ។ ដើម្បីឱ្យឯកសារបែបនេះត្រូវបានបង្កើត អ្នកត្រូវធ្វើការកំណត់តូចៗជាច្រើន។

របៀបបើកមុខងារបង្កើត និងរក្សាទុកអង្គចងចាំតូច

ដើម្បីរក្សាទុកការបោះចោលអង្គចងចាំនៅលើដ្រាយវ៍រឹងរបស់អ្នក ប្រព័ន្ធពិតជាត្រូវការមួយ ដែលត្រូវតែមានទីតាំងនៅក្នុងភាគថាសដូចគ្នានឹងថតវីនដូ។ ទំហំរបស់វាអាចមានចាប់ពី 2 Mb ឬច្រើនជាងនេះ។

• ចូលទៅកាន់ម៉ឺនុយបរិបទទៅកាន់លក្ខណសម្បត្តិថត " កុំព្យូទ័រ».

• ចុចប៊ូតុងនៅក្នុងបង្អួចដែលបើក ការកំណត់ប្រព័ន្ធកម្រិតខ្ពស់».

» ចុចប៊ូតុង « ជម្រើស».

• នៅក្នុងផ្នែកបង្អួចថ្មី " ការបរាជ័យនៃប្រព័ន្ធ"ពីបញ្ជី" ការសរសេរព័ត៌មានបំបាត់កំហុស» ជ្រើសរើស « ការចោលអង្គចងចាំតូច" អនុញ្ញាតឱ្យវាត្រូវបានចង្អុលបង្ហាញថាជាទីតាំងរក្សាទុក «% SystemRoot%\អប្បបរមា"(%systemroot% គឺជាថត Windows)។

នេះបញ្ចប់ការដំឡើង។ ឥឡូវនេះព័ត៌មានអំពី BSoDs នឹងត្រូវបានរក្សាទុកនៅក្នុងថតខាងលើ។

វិធីវិភាគមាតិកានៃមីនីឌុម

មានវិធីផ្សេងគ្នាក្នុងការវិភាគការគាំងរបស់ Windows ប៉ុន្តែយើងនឹងស្គាល់ច្រើនបំផុត តាមគំនិតរបស់ខ្ញុំ ងាយស្រួល និងសាមញ្ញ - ដោយប្រើឧបករណ៍ប្រើប្រាស់ឥតគិតថ្លៃ BlueScreenView .

BlueScreenView មានភាពងាយស្រួលជាពិសេស ព្រោះវាមិនត្រូវការការដំឡើងឧបករណ៍បំបាត់កំហុសដ៏ស្មុគស្មាញសម្រាប់កញ្ចប់ Windows នៅលើកុំព្យូទ័ររបស់អ្នក ហើយអាចដំណើរការបានពីប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយណាមួយ ដោយគ្រាន់តែចុចលើឯកសារដែលមានឈ្មោះដូចគ្នា។

ចំណុចប្រទាក់ឧបករណ៍ប្រើប្រាស់ទោះបីជាខ្វះភាសារុស្ស៊ីក៏ដោយក៏មានភាពរួសរាយរាក់ទាក់ណាស់។ បង្អួចសំខាន់ត្រូវបានបែងចែកជា 2 ផ្នែក។ នៅផ្នែកខាងលើគឺជាតារាងនៃ minidumps - ឯកសារពីថត Windows\Minidump ជាមួយនឹងកាលបរិច្ឆេទនិងពេលវេលានៃការបង្កើត (ជួរឈរ ពេលវេលាគាំង) កូដកំហុសក្នុងទម្រង់គោលដប់ប្រាំមួយ (ជួរឈរ លេខកូដត្រួតពិនិត្យកំហុស) ប៉ារ៉ាម៉ែត្របួនរបស់វា និងព័ត៌មានផ្សេងទៀត។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ វាជាការងាយស្រួលជាងក្នុងការមើលទិន្នន័យអំពីការបរាជ័យជាក់លាក់មួយនៅក្នុងបង្អួចដាច់ដោយឡែក ដែលបើកដោយចុចពីរដងលើបន្ទាត់ចំណាប់អារម្មណ៍ (បង្ហាញខាងក្រោម)។ បង្អួចមេផ្តល់ព័ត៌មានបន្ថែមអំពីបញ្ហាទាំងមូល ប្រសិនបើ BSoDs បានកើតឡើងម្តងហើយម្តងទៀត។ វាធ្វើឱ្យមានភាពងាយស្រួលក្នុងការតាមដានកាលបរិច្ឆេទនៃឧប្បត្តិហេតុ និងលេខកូដកំហុស ភាពញឹកញាប់នៃការដែលអាចត្រូវបានប្រើដើម្បីវិនិច្ឆ័យលក្ខណៈនៃបញ្ហា។

ពាក់កណ្តាលខាងក្រោមនៃបង្អួចមេបង្ហាញកម្មវិធីបញ្ជាដែលបានផ្ទុកទៅក្នុងអង្គចងចាំនៅពេលមានអាសន្នសម្រាប់កន្លែងចាក់សំរាមជាក់លាក់ដែលបានបន្លិចក្នុងបញ្ជី។ បន្ទាត់ដែលបានបន្លិចជាពណ៌ផ្កាឈូកបង្ហាញពីខ្លឹមសារនៃស្ទ្រីមព្រឹត្តិការណ៍ ហើយអ្នកបើកបរដែលបានរៀបរាប់នៅក្នុងពួកវាគឺទាក់ទងដោយផ្ទាល់បំផុតទៅនឹងមូលហេតុនៃការបរាជ័យ។

សូមក្រឡេកមើលការបោះចោលអង្គចងចាំតូចមួយដែលមានលេខកូដកំហុស 0x00000154 ជាឧទាហរណ៍។ ខ្ញុំ​សូម​និយាយ​ជា​មុន​ថា​វា​បណ្តាល​មក​ពី​ខ្សែ​រឹង​ខូច។ ចាប់ផ្តើមការវិភាគ សូមក្រឡេកមើលបញ្ជីអ្នកបើកបរនៅក្នុងជង់ព្រឹត្តិការណ៍។ មិនមានអ្វីនៅទីនេះទេលើកលែងតែ ntoskrnl.exe - ខឺណែល Windows OS ដែលជាការពិតណាស់មិនត្រូវស្តីបន្ទោសចំពោះបញ្ហានោះទេ វាគ្រាន់តែថានៅពេលនៃការបរាជ័យមិនមានអ្នកបើកបរតែមួយនៅក្នុងជង់ទេ ហើយវាតែងតែ មានវត្តមាននៅទីនោះ។

តោះបន្តទៅមុខទៀត។ យោងតាមគេហទំព័ររបស់ Microsoft កំហុស 0x00000154 កើតឡើងនៅពេលដែល "សមាសភាគផ្ទុកមួយជួបប្រទះករណីលើកលែងដែលមិនបានរំពឹងទុក" ហើយជាធម្មតាត្រូវបានផ្សារភ្ជាប់ជាមួយនឹងបញ្ហាការផ្ទុក។

ដើម្បីសាកល្បងកំណែនេះ ចូរយើងវាយតម្លៃសូចនាករ S.M.A.R.T នៃ hard drive របស់កុំព្យូទ័រ ដែលត្រូវបានត្រួតពិនិត្យដោយកម្មវិធី Hard Disk Sentinel ។ នៅ​ថ្ងៃ​កើត​ហេតុ ការ​ផ្លាស់​ប្តូរ​លក្ខណៈ​ដូច​ខាង​ក្រោម​បាន​លេច​ឡើង​នៅ​ទី​នេះ៖

• 188 អស់ពេលពាក្យបញ្ជា។
• 199 UltraDMA CRC ចំនួនកំហុស។

ទាំងពីរបង្ហាញពីកំហុសក្នុងការបញ្ជូនទិន្នន័យនៅលើខ្សែចំណុចប្រទាក់។ ការធ្វើតេស្តផ្ទៃនៃដ្រាយវ៍រឹងនិងពិនិត្យមើលរចនាសម្ព័ន្ធឯកសារមិនបង្ហាញពីគម្លាតណាមួយទេដូច្នេះបញ្ហាត្រូវបានដោះស្រាយដោយការជំនួសខ្សែ។

ចូរយើងពិចារណាករណីមួយទៀតនៃអេក្រង់ពណ៌ខៀវនៃការស្លាប់ដែលមូលហេតុគឺកំចាត់មេរោគ Kaspersky ។ BSoD បានកើតឡើងជាបន្តបន្ទាប់ក្នុងអំឡុងពេលចាប់ផ្តើម Windows 10 និងនៅពេលដែលកុំព្យូទ័របានបន្តពីរបៀបគេង។

កំហុសត្រូវបានកត់ត្រាជាច្រើនដងក្រោមកូដដូចគ្នា - 0x000000d1 ដែលមានន័យថាដូចខាងក្រោម៖ "កម្មវិធីបញ្ជារបៀបខឺណែលបានព្យាយាមចូលប្រើទំព័រអង្គចងចាំក្នុងដំណើរការ IRQL ដែលមានអាទិភាពខ្ពស់ពេក។" លើកនេះ BlueScreenView បានចង្អុលទៅបញ្ហានៅក្នុងកម្មវិធីបញ្ជា NDIS.sys ដែលទទួលខុសត្រូវចំពោះការភ្ជាប់បណ្តាញ។ នេះមានន័យថាមានប្រូបាប៊ីលីតេខ្ពស់ដែលការបរាជ័យមានប្រភពដើមនៃកម្មវិធី ហើយត្រូវបានផ្សារភ្ជាប់ជាមួយនឹងអ្វីមួយដែលប្រើប្រាស់បណ្តាញ។

ដើម្បីកំណត់អត្តសញ្ញាណពិរុទ្ធជន វាចាំបាច់ក្នុងការវិភាគកម្មវិធីចាប់ផ្តើម។ នៅដំណាក់កាលដំបូងនៃការបើកដំណើរការប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការរបស់កុំព្យូទ័រនេះ មិនមានកម្មវិធីច្រើនពេកទេដែលត្រូវបានអនុញ្ញាតឱ្យចូលប្រើអ៊ីនធឺណិត ឬផ្ទុយទៅវិញមានតែ Kaspersky ប៉ុណ្ណោះ។ ដើម្បីបញ្ជាក់ពីការចូលរួមរបស់វា ខ្ញុំបានងាកទៅរកបញ្ជីកម្មវិធីបញ្ជាដែលផ្ទុកទៅក្នុងអង្គចងចាំក្នុង BlueScreenView ហើយក្នុងចំណោមអ្វីដែលជាធម្មតាមានវត្តមាននៅទីនេះ ខ្ញុំបានរកឃើញ kl1.sys ដែលជាកម្មសិទ្ធិរបស់កំចាត់មេរោគ។

បន្ទាប់ពីលុប Kaspersky អេក្រង់ពណ៌ខៀវលែងលេចឡើងទៀតហើយ។

ឧបករណ៍ប្រើប្រាស់ BlueScreenView អនុញ្ញាតឱ្យអ្នកវិភាគការចោលអង្គចងចាំគាំងដែលទទួលបានមិនត្រឹមតែកន្លែងដែលវាកំពុងដំណើរការប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែក៏មាននៅលើកុំព្យូទ័រផ្សេងទៀតផងដែរ។ ដើម្បីធ្វើដូច្នេះ អ្នកមិនចាំបាច់ចម្លងពួកវាទៅថត Windows\Minidump នៅលើកុំព្យូទ័ររបស់អ្នក ដែលត្រូវបានផ្ទុកទៅក្នុងកម្មវិធីតាមលំនាំដើមនោះទេ។ ចម្លងពួកវាទៅទីតាំងងាយស្រួលណាមួយ ឧទាហរណ៍ នៅលើផ្ទៃតុរបស់អ្នក ហើយប្រាប់កម្មវិធីអំពីទីតាំងថ្មីនៃថតដែលគួរទាញយក។

មុខងារសម្រាប់ជ្រើសរើសថតឯកសារដែលមានឯកសារបោះចោលគឺនៅក្នុង “ ជម្រើស» – « ជម្រើសកម្រិតខ្ពស់" (បើកដោយផ្លូវកាត់ក្តារចុច Ctrl + O) ហើយត្រូវបានគេហៅថា " ផ្ទុកពីថត minidump ខាងក្រោម».

ដោយបានធីកប្រអប់នៅទីនេះ ចុចប៊ូតុង “ រុករក" ហើយស្វែងរកថតដែលចង់បាននៅក្នុង Explorer ។ នៅពេលអ្នកចង់ត្រឡប់ការកំណត់ទៅជាលំនាំដើមវិញ សូមចុច " លំនាំដើម».

នេះ​ជា​របៀប​ក្នុង​រយៈពេល​ប៉ុន្មាន​នាទី អ្នក​អាច​រក​ឃើញ​មូលហេតុ​នៃ​ការ​ស្លាប់​អេក្រង់​ខៀវ​របស់ Windows ហើយ​ដោយ​ការ​ពិនិត្យ​មើល​បញ្ហា​ទាំង​ស្រុង​របស់​វា អ្នក​អាច​កំណត់​ប្រភព​នៃ​បញ្ហា និង​ជួសជុល​វា​ដោយ​ជោគជ័យ។ ដោយវិធីនេះ អ្នកអាចស្វែងរកការណែនាំអំពីអ្នកបើកបរណាដែលជាកម្មសិទ្ធិរបស់អ្វី។ អនុសាសន៍សម្រាប់ការដោះស្រាយបញ្ហាពាក់ព័ន្ធក៏ត្រូវបានផ្តល់ជូននៅទីនោះផងដែរ។

អេក្រង់នៃការស្លាប់ត្រូវបានបង្កឡើងនៅក្នុង Windows 7 ដោយកំហុសប្រព័ន្ធដែលត្រូវបានចាត់ថ្នាក់ថាសំខាន់។ ប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការបង្កក ហើយការផ្លាស់ប្តូរចុងក្រោយរបស់អ្នកប្រើមិនត្រូវបានរក្សាទុកទេ។

ស្ថានភាពនេះមិនមែនជាការរីករាយបំផុតនោះទេ ប៉ុន្តែជារឿយៗវាត្រូវបានរកឃើញនៅក្នុងកុំព្យូទ័រជាមួយនឹងការកែប្រែ "ទីប្រាំពីរ" នៃប្រព័ន្ធ។

មិនមានក្បួនដោះស្រាយទូទៅនៃសកម្មភាពដើម្បីលុបបំបាត់បញ្ហានេះទេព្រោះវាអាស្រ័យលើមូលហេតុដែលបណ្តាលឱ្យវា។ ខាងក្រោម​នេះ​ជា​អនុសាសន៍​ជាក់លាក់​ដែល​គួរ​ត្រូវ​បាន​យក​ទៅ​ដោះស្រាយ​ស្ថានការណ៍​ឱ្យ​មាន​ប្រសិទ្ធភាព។

ហេតុអ្វីបានជាអេក្រង់មរណៈលេចឡើង?

ភាពសម្បូរបែបនៃមូលហេតុដែលបណ្តាលឱ្យ BSoD ត្រូវបានបែងចែកជាពីរផ្នែកធំ ៗ ៖

1. កម្មវិធី;
2. ផ្នែករឹង។

ទីមួយរួមមានការបរាជ័យក្នុងសេវាកម្មប្រព័ន្ធ កម្មវិធីដែលបានដំឡើងមិនត្រឹមត្រូវ (រួមទាំងកម្មវិធីបញ្ជាដែលធានានូវដំណើរការធម្មតារបស់ឧបករណ៍) ការឆ្លងមេរោគនៃកុំព្យូទ័រ ការប៉ះទង្គិចផ្នែកទន់ជាដើម។

ផ្នែកទីពីរនៃហេតុផលដែលបណ្តាលឱ្យមានអេក្រង់ពណ៌ខៀវនៅក្នុងកុំព្យូទ័រដែលដំណើរការ Windows 7 ស្ថិតនៅក្នុងផ្នែករឹង។ អ្នកកាន់កំណត់ត្រាសម្រាប់ប្រជាប្រិយភាពគឺជាសមាសធាតុកុំព្យូទ័រសំខាន់ៗដូចជា ដ្រាយវ៍រឹង និង RAM ។

ជាញឹកញាប់ បន្ទាប់ពីអ្នកប្រើប្រាស់ដំឡើង RAM បន្ថែមទៅក្នុងកុំព្យូទ័រ ឬដោយសារទំនាក់ទំនងមិនល្អនៅក្នុងរន្ធដោត ផ្ទៃខាងក្រោយពណ៌ខៀវដែលមានអក្សរពណ៌សនឹងស្វាគមន៍ម្ចាស់កុំព្យូទ័រភ្លាមៗ។ វាក៏មិនមែនជារឿងចម្លែកដែរសម្រាប់បញ្ហាជាមួយដ្រាយវ៍រឹងដែលបណ្តាលឱ្យមានកំហុសធ្ងន់ធ្ងរ និងការបង្កកប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ។

អេក្រង់ពណ៌ខៀវខ្លួនឯងនៅក្នុង Windows 7 គឺមានលក្ខណៈព័ត៌មាន។ អត្ថបទរបស់វាមានការណែនាំសម្រាប់ការដោះស្រាយបញ្ហា និងជូនដំណឹងដល់អ្នកប្រើប្រាស់អំពីលេខកូដកំហុសជាក់លាក់ដែលបណ្តាលឱ្យវាកើតឡើង។

នោះហើយជាមូលហេតុដែលអ្នកត្រូវសិក្សាដោយប្រុងប្រយ័ត្ននូវសិលាចារឹកទាំងអស់ដែលបង្ហាញដោយអេក្រង់នៃការស្លាប់។ តាមរយៈការសរសេរឡើងវិញ ឬចងចាំលេខកូដកំហុសពីផ្នែកខាងក្រោមនៃអេក្រង់ អ្នកអាចធ្វើការវះកាត់បានត្រឹមត្រូវ ហើយអាចកម្ចាត់បញ្ហាបានយ៉ាងឆាប់រហ័ស។

ជាអកុសល ជាញឹកញាប់អ្នកប្រើប្រាស់មិនមានពេលវេលាដើម្បីស្គាល់ខ្លួនឯងជាមួយនឹងរបាយការណ៍លទ្ធផលនោះទេ ដូច្នេះការណែនាំនេះចាប់ផ្តើមជាមួយនឹងបច្ចេកទេសសម្រាប់ការលុបចោលការចាប់ផ្ដើមកុំព្យូទ័រឡើងវិញដោយស្វ័យប្រវត្តិបន្ទាប់ពីមានកំហុសកើតឡើង។

ការដំឡើងកុំព្យូទ័ររបស់អ្នក។

ប្រសិនបើអ្នកប្រើមិនមានពេលវេលាដើម្បីចាប់យកព័ត៌មានចាំបាច់ពីអេក្រង់ទេនោះ ការដំឡើងកុំព្យូទ័រតិចតួចនឹងត្រូវបានទាមទារ។

បន្ទាប់ពីនេះ នៅពេលដែលអ្នកដឹងលេខកូដ អ្នកអាចប្រើវាដើម្បីស្វែងរក "ថ្នាំ" ដ៏មានប្រសិទ្ធភាព ដែលអាចព្យាបាលមិត្តដែករបស់អ្នក។

អ្នកត្រូវធ្វើដូចខាងក្រោមៈ

វាត្រូវបានផ្ដល់អនុសាសន៍ឱ្យសិក្សាអត្ថន័យនៃកូដកំហុសនៅលើធនធាន "bsodstop.ru" ។ ឧទាហរណ៍ "0x0000004e" អាចលេចឡើងដោយសារតែកម្មវិធីបញ្ជាដែលបានដំឡើងមិនត្រឹមត្រូវ។

ដើម្បីស្វែងយល់ឱ្យច្បាស់ថាតើកម្មវិធីអ្វីបណ្តាលឱ្យមានបញ្ហានៅក្នុងប្រព័ន្ធ អ្នកគួរតែប្រើកម្មវិធី BlueScreenView ដែលកំណត់អត្តសញ្ញាណឯកសារដោយស្វ័យប្រវត្តិដែលបណ្តាលឱ្យមានកំហុសធ្ងន់ធ្ងរ។ អ្នកប្រើប្រាស់គ្រាន់តែត្រូវដំឡើង និងបើកកម្មវិធីប៉ុណ្ណោះ។

ដោយផ្អែកលើឯកសារដែលបានរកឃើញ អ្នកអាចស្វែងរកឧបករណ៍ណាមួយដែលអ្នកត្រូវការដើម្បីដំឡើងកម្មវិធីបញ្ជាឡើងវិញ។ តាមរូបភាពខាងលើ យើងអាចសន្និដ្ឋានបានថា មានការលំបាកជាមួយឧបករណ៍បង្កើនល្បឿនក្រាហ្វិក ដោយសារ "ati2dvag.dll" ត្រូវបានភ្ជាប់ជាមួយកាតវីដេអូ។

ក្នុងករណីនេះការដំឡើងកម្មវិធីត្រឹមត្រូវសម្រាប់ឧបករណ៍បង្កើនល្បឿនវីដេអូនឹងអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកកម្ចាត់អេក្រង់ស្លាប់។

បន្ទាប់ពីដំឡើងកម្មវិធីបញ្ជាឡើងវិញ អ្នកត្រូវចាប់ផ្តើមកុំព្យូទ័រឡើងវិញ។ ប្រសិនបើបញ្ហាមិនអាចកែបាន នោះមានន័យថាមានហេតុផលផ្សេងទៀត។

ជារឿយៗ កំហុសកើតឡើងបន្ទាប់ពីការអាប់ដេត ឬដំឡើងកម្មវិធីថ្មី ហើយមធ្យោបាយដ៏ល្អបំផុតចេញពីស្ថានភាពគឺការបង្វិល OS មកវិញ។

ថយក្រោយ

កម្មវិធី ឬហ្គេមថ្មីក៏ជាពិរុទ្ធភាពនៃការបរាជ័យប្រព័ន្ធផងដែរ។ ដើម្បី​ត្រឡប់​ប្រព័ន្ធ​ប្រតិបត្តិការ​ទៅ​ស្ថានភាព​ដំណើរការ​វិញ វា​ចាំបាច់​ត្រូវ​អនុវត្ត​ជំហាន​បន្តបន្ទាប់​ដូច​ខាង​ក្រោម៖

កំពុងដំឡើងកំណែប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ

អ្នកឯកទេសមកពីក្រុមហ៊ុន Microsoft មិនឈរឡែកទេ ហើយកំពុងខិតខំប្រឹងប្រែងដោះស្រាយបញ្ហាដែលបណ្តាលឱ្យ BSoD ។

ពួកគេបន្តគាំទ្រ "ប្រាំពីរ" ដែលហួសសម័យហើយចេញផ្សាយការធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងដែលរួមបញ្ចូល "ការជួសជុល" ដែលកែកំហុសប្រព័ន្ធដែលបណ្តាលឱ្យអេក្រង់ពណ៌ខៀវ។

ដើម្បីធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព អ្នកនឹងត្រូវធ្វើដូចខាងក្រោម៖

មូលហេតុដ៏ពេញនិយមបន្ទាប់នៃបញ្ហាគឺការខ្វះអង្គចងចាំធម្មតានៅក្នុងភាគថាសប្រព័ន្ធនៃដ្រាយវ៍រឹង។ ការពិនិត្យមើលកំណែនេះនឹងមិនចំណាយពេលច្រើនទេ។

ការចងចាំទាប

នៅលើធនធានផ្លូវការរបស់អ្នកអភិវឌ្ឍន៍ Windows 7 វាត្រូវបានសរសេរថាសម្រាប់ដំណើរការរបស់វាវាទាមទារទំហំទំនេរយ៉ាងហោចណាស់ 100 Mb នៅលើបរិមាណប្រព័ន្ធ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ បទពិសោធន៍ជាក់ស្តែងបានបង្ហាញថាសម្រាប់ "ប្រាំពីរ" ដំណើរការជាធម្មតា វាចាំបាច់ក្នុងការ រក្សាមួយភាគប្រាំនៃបរិមាណប្រព័ន្ធដោយឥតគិតថ្លៃ។

ដើម្បី​ប្រាកដ​ថា​មាន​ទំហំ​គ្រប់គ្រាន់​ក្នុង​ភាគ​ថាស អ្នក​គ្រាន់​តែ​បើក "កុំព្យូទ័រ" ក្នុង Explorer ។

បន្ទាប់ពីធ្វើឱ្យប្រាកដថាមានទំហំគ្រប់គ្រាន់សម្រាប់ដំណើរការប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ អ្នកគួរតែបន្តទៅការវិភាគអំពីវត្តមាននៃកំហុសប្រព័ន្ធតាមរយៈកំណត់ហេតុព្រឹត្តិការណ៍។

ការវិភាគកំណត់ហេតុព្រឹត្តិការណ៍

ដើម្បីធ្វើដូចនេះអ្នកត្រូវធ្វើតាមជំហានដូចខាងក្រោមៈ

កំចាត់មេរោគ និងមេរោគ

ជារឿយៗគ្រាន់តែបិទកម្មវិធីកំចាត់មេរោគនឹងដោះស្រាយបញ្ហា។ ប្រសិនបើបន្ទាប់ពីបិទកម្មវិធីសុវត្ថិភាព អេក្រង់ពណ៌ខៀវលែងលេចឡើង នោះអ្នកនឹងត្រូវលុបកំចាត់មេរោគទាំងស្រុង។

ឧបករណ៍ប្រើប្រាស់ព្យាបាទក៏បណ្តាលឱ្យមានកំហុសធ្ងន់ធ្ងរផងដែរ ហើយការស្កេនកុំព្យូទ័ររបស់អ្នកជាទៀងទាត់សម្រាប់វត្តមានរបស់ពួកគេគឺត្រូវបានទាមទារ។ អ្នកបង្កើតកម្មវិធីកំចាត់មេរោគជាច្រើនមានកំណែកម្មវិធីដែលដំណើរការពីមេឌៀចល័ត។

ឧទាហរណ៍ "AVZ" ។ តាមរយៈការថតកម្មវិធីនៅលើស៊ីឌី ឬដ្រាយវ៍ពន្លឺ អ្នកអាចព្យាបាលកុំព្យូទ័ររបស់អ្នកពីឧបករណ៍ប្រើប្រាស់ដែលមានគំនិតអាក្រក់។

BIOS

ប៉ារ៉ាម៉ែត្រដែលបានបញ្ចូលមិនត្រឹមត្រូវនៅក្នុង BIOS ក៏ជារឿយៗបណ្តាលឱ្យគាំងផងដែរ។ អ្នកអាចកែតម្រូវស្ថានភាពដោយកំណត់ការកំណត់ BIOS ឡើងវិញទៅស្ថានភាពដំបូង - "លំនាំដើម" ។

បរិក្ខារ

ការត្រួតពិនិត្យដ៏សាមញ្ញនៃការពាក់ខ្សែ និងភាពត្រឹមត្រូវនៃការតភ្ជាប់របស់ពួកគេ ជួនកាលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកកំណត់អត្តសញ្ញាណយ៉ាងឆាប់រហ័សនូវមូលហេតុនៃការបរាជ័យ។

ប្រសិនបើអ្នកប្រើមានបទពិសោធន៍សមស្របនោះ ចាំបាច់ត្រូវបើកឯកតាប្រព័ន្ធ (SU) ហើយពិនិត្យមើលការភ្ជាប់នៃសមាសធាតុកុំព្យូទ័រទាំងអស់។

ជាឧទាហរណ៍ នៅពេលដែលផ្អែកលើការពិនិត្យឡើងវិញដោយប្រុងប្រយ័ត្ននៃព័ត៌មានដែលបង្ហាញនៅលើអេក្រង់ពណ៌ខៀវខ្លួនវាត្រូវបានកំណត់ថាមិនមានការចូលទៅកាន់ RAM ទេ អ្នកនឹងត្រូវធ្វើដូចខាងក្រោមៈ

1. បិទកុំព្យូទ័រ;
2. ផ្តាច់ថាមពលកុំព្យូទ័រដោយផ្តាច់វាពីប្រភពថាមពល។
3. ដោះគម្រប SB និងផ្តាច់បន្ទះ RAM ។
4. ជូតទំនាក់ទំនងដោយក្រណាត់ស្ងួតហើយបញ្ចូលឧបករណ៍ទៅក្នុងកន្លែង;
5. ចាប់ផ្តើមកុំព្យូទ័រ;
6. ត្រូវប្រាកដថាបញ្ហាត្រូវបានដោះស្រាយ។

វិធានការស្រដៀងគ្នានេះអាចត្រូវបានយកទៅជាមួយសមាសធាតុកុំព្យូទ័រផ្សេងទៀត ជាឧទាហរណ៍ ដោយប្រើថាសរឹង និងសំឡេង និងកាតវីដេអូ។ ប្រសិនបើមិនមានលទ្ធផលវិជ្ជមានទេ នោះសមាសធាតុនេះអាចនឹងបរាជ័យ ហើយនឹងត្រូវជំនួសដោយធាតុថ្មីមួយ។

ការវិនិច្ឆ័យឧបករណ៍អាចត្រូវបានអនុវត្តដោយប្រើឧបករណ៍ប្រើប្រាស់ពិសេស។ ឧទាហរណ៍ "Windows Memory Diagnostic" អនុញ្ញាតឱ្យអ្នកកំណត់បញ្ហាជាមួយ RAM ។

កម្មវិធីសរសេររូបភាពថាសចាប់ផ្ដើម។ អាយអេសអូនេះត្រូវតែកាត់ចូលទៅក្នុងស៊ីឌី ហើយបញ្ចូលទៅក្នុងកុំព្យូទ័រពីវា។ កម្មវិធីនឹងអនុវត្តការធ្វើតេស្តនៅក្នុងរបៀបវដ្ត។

ដើម្បីបញ្ឈប់ការវិភាគ អ្នកត្រូវចាប់ផ្តើមឡើងវិញ។ Windows 7 ក៏មានកម្មវិធីវិភាគ RAM ដែលភ្ជាប់មកជាមួយផងដែរ។ ដើម្បីប្រើវា អ្នកត្រូវអនុវត្តជំហានខាងក្រោម៖

ដើម្បីកាត់បន្ថយហានិភ័យនៃការបង្កើត BSOD ខាងក្រោមត្រូវបានណែនាំ៖

ទាំងអស់, អេក្រង់ពណ៌ខៀវនៃការស្លាប់កើតឡើងនៅពេលដែលមានកំហុសធ្ងន់ធ្ងរដែលមិនបានរំពឹងទុកកើតឡើងនៅក្នុងប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ Windows ។ នេះមានន័យថាក្នុងករណីភាគច្រើនកំហុសនេះកើតឡើងដោយមិនបានរំពឹងទុកខណៈពេលដែលកុំព្យូទ័រកំពុងដំណើរការ។ ហើយជាក្បួន អេក្រង់ពណ៌ខៀវនៃការស្លាប់, មិនកើតឡើងឥតឈប់ឈរ, ប៉ុន្តែមានតែពីរបីដងប៉ុណ្ណោះប្រសិនបើកំហុសនេះកើតឡើងខណៈពេលដែលកុំព្យូទ័រកំពុងដំណើរការ។ ប៉ុន្តែចុះយ៉ាងណាបើ អេក្រង់ពណ៌ខៀវនៃការស្លាប់កើតឡើងជានិច្ចនៅពេលដែលកុំព្យូទ័រចាប់ផ្ដើមដោយសារតែការដែល Windows បដិសេធទាំងស្រុងក្នុងការចាប់ផ្តើម។

បែប កំហុស BSOD នៅពេលចាប់ផ្ដើមកុំព្យូទ័រអាចបណ្តាលមកពីមូលហេតុផ្សេងៗ។ សារកំហុស Blue Screen of Death BSOD ជាធម្មតានិយាយថា "បញ្ហាត្រូវបានរកឃើញ ហើយបង្អួចត្រូវបានបិទដើម្បីការពារកុំឱ្យខូចកុំព្យូទ័ររបស់អ្នក។"

ជាដំបូងខ្ញុំចង់និយាយថានេះ។ អេក្រង់ពណ៌ខៀវនៃការស្លាប់អាចកើតឡើងដោយសារប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការខូច ឬដោយសារបញ្ហាជាមួយផ្នែករឹងនៃកុំព្យូទ័ររបស់អ្នក។ នោះគឺបញ្ហាផ្នែកទន់ ឬផ្នែករឹង។ សូមក្រឡេកមើលអ្វីដែលអាចបណ្តាលឱ្យមានបញ្ហាបែបនេះនិងវិធីដោះស្រាយវា។

បញ្ហាកម្មវិធី

បញ្ហាកម្មវិធីរួមមានការកំណត់មិនត្រឹមត្រូវ ឬដំណើរការមិនត្រឹមត្រូវនៃប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ កម្មវិធីបញ្ជា សេវាកម្ម ឬកម្មវិធីផ្សេងទៀត។ ជាឧទាហរណ៍ វាអាចបណ្តាលមកពីកម្មវិធីបញ្ជាដែលបានដំឡើងមិនត្រឹមត្រូវ។ វាក៏កើតឡើងជាញឹកញាប់ផងដែរ។ អេក្រង់ពណ៌ខៀវនៃការស្លាប់អាចលេចឡើងបន្ទាប់ពីការដកបន្ទះណាមួយនៅក្នុងកុំព្យូទ័រ នោះគឺជាផ្នែករឹង និងជាពិសេសបន្ទាប់ពីការជំនួស motherboard ឬជាធម្មតាបន្ទាប់ពីដំឡើង hard drive ជាមួយ Windows ដែលបានដំឡើងរួចហើយនៅលើកុំព្យូទ័រផ្សេងទៀត។

ដើម្បីយល់ពីវា។ អេក្រង់ពណ៌ខៀវនៃការស្លាប់កើតឡើងយ៉ាងជាក់លាក់ដោយសារតែបញ្ហាផ្នែកទន់ អ្នកអាចព្យាយាមចាប់ផ្ដើមវីនដូក្នុងរបៀបសុវត្ថិភាពដោយចុចគ្រាប់ចុច F5 នៅដើមដំបូងនៅពេលដែលវីនដូចាប់ផ្ដើម។ ហើយប្រសិនបើកុំព្យូទ័រចាប់ផ្ដើមក្នុងរបៀបសុវត្ថិភាពដោយជោគជ័យ នោះប្រាកដជាមានបញ្ហាផ្នែកទន់ជាមួយប្រព័ន្ធវីនដូរបស់អ្នក។ អ្នកក៏អាចព្យាយាមចាប់ផ្ដើមកុំព្យូទ័ររបស់អ្នកដោយប្រើ Live-CD ដែលអាចចាប់ផ្ដើមបានជាមួយ Windows ឧទាហរណ៍ដោយផ្អែកលើ BartPE ។ ប្រសិនបើវីនដូចាប់ផ្តើមជាធម្មតាដោយគ្មាន អេក្រង់ពណ៌ខៀវនៃការស្លាប់បន្ទាប់មក នេះប្រហែលជាបញ្ហាកម្មវិធី។

ក្នុងករណីណាក៏ដោយ បញ្ហាកម្មវិធីទាំងអស់អាចត្រូវបានដោះស្រាយយ៉ាងងាយស្រួលដោយគ្រាន់តែដំឡើងវីនដូឡើងវិញ។ ជា​ការ​ពិត​ណាស់ អ្នក​អាច​សាកល្បង​ក្នុង​របៀប​សុវត្ថិភាព​ដើម្បី​ត្រឡប់​កម្មវិធី​បញ្ជា​ដែល​បាន​ដំឡើង​វិញ លុប​កម្មវិធី​ដែល​បាន​ដំឡើង​ថ្មី កម្មវិធី​បញ្ជា​ជាដើម។ នោះគឺ ជីកជ្រៅទៅក្នុងប្រព័ន្ធ និងធ្វើឱ្យ Windows ដំណើរការដូចពីមុន។ ប៉ុន្តែវិធីងាយស្រួលបំផុតគឺត្រូវដំឡើងវីនដូឡើងវិញ។

បញ្ហាផ្នែករឹង

បញ្ហាផ្នែករឹងរួមមានបញ្ហាជាមួយផ្នែករឹងនៃកុំព្យូទ័ររបស់អ្នក នៅពេលដែលឧបករណ៍ប៉ះទង្គិចជាមួយ motherboard ឧទាហរណ៍ ឬឧបករណ៍ដែលបានកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធមិនត្រឹមត្រូវ ឬការកំណត់ BIOS មិនត្រឹមត្រូវ។ ជាការប្រសើរណាស់ ប្រសិនបើកុំព្យូទ័ររបស់អ្នកមិនអាចចល័តបាននោះ ការដោះស្រាយបញ្ហា Hardware គឺមិនពិបាកនោះទេ។ វាកាន់តែអាក្រក់ប្រសិនបើអ្នកមានកុំព្យូទ័រយួរដៃ ឬបណ្តាញកុំព្យូទ័រ។ បន្ទាប់មក ប្រសិនបើមានបញ្ហាផ្នែករឹងជាមួយកុំព្យូទ័រយួរដៃរបស់អ្នក នោះអ្នកនឹងត្រូវទាក់ទងមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មដើម្បីជួសជុល។

ប៉ុន្តែប្រសិនបើអ្នកមានកុំព្យួទ័រធម្មតាដែលមិនមែនជាកុំព្យូទ័រយួរដៃនោះ ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាផ្នែករឹង អ្នកគ្រាន់តែព្យាយាមដកបន្ទះ និងឧបករណ៍ផ្សេងទៀតចេញពីកុំព្យូទ័រម្តងមួយៗ ហើយចាប់ពេលដែលកុំព្យូទ័រចាប់ផ្តើមដំណើរការធម្មតា។ ដោយសារតែពិតជាមានស្ថានភាពនៅពេលដែលជម្លោះឧបករណ៍កើតឡើង។ ដូច្នេះ​ដំណោះស្រាយ​ទំនង​ជា​ជំនួស​ក្តារ ឬ​ឧបករណ៍ ឬ​បោះបង់​ក្តារ ឬ​ឧបករណ៍​មួយចំនួន។

ប្រសិនបើ​ប្រព័ន្ធ​ប្រតិបត្តិការ​នៅលើ​កុំព្យូទ័រ​របស់អ្នក​មិន​ស្ថិតស្ថេរ វា​ជា​ការរំខាន​ព្រោះ​អ្នក​ពិតជា​មិន​អាច​ធ្វើ​អ្វី​បាន​នៅលើ​វា។ អេក្រង់ពណ៌ខៀវលេចឡើង ហើយកុំព្យូទ័រចាប់ផ្ដើមឡើងវិញ តើត្រូវធ្វើអ្វី??

មានអ្វីមួយខុសនៅលើកុំព្យូទ័រ Windows របស់អ្នក។ វាដំណើរការហើយបន្ទាប់មកចាប់ផ្តើមឡើងវិញភ្លាមៗ។ វដ្តនេះធ្វើម្តងទៀតជាបន្តបន្ទាប់ក្នុងលំដាប់ចៃដន្យ។ ដូច្នេះ​កុំព្យូទ័រ​មិន​អាច​ប្រើ​បាន​ទេ។ អ្វីដែលត្រូវធ្វើប្រសិនបើអេក្រង់ពណ៌ខៀវលេចឡើងហើយកុំព្យូទ័រចាប់ផ្តើមឡើងវិញ?

ចូល និងកែសម្រួលការកំណត់វីនដូ

មិន​ដឹង​ថា​ត្រូវ​ធ្វើ​យ៉ាង​ណា​ប្រសិនបើ​អេក្រង់​ពណ៌​ខៀវ​លេច​ឡើង​ហើយ​កុំព្យូទ័រ​ចាប់ផ្ដើម Windows 7, 8, 10? វាអាចទៅរួចក្នុងការធ្វើអ្វីមួយអំពីបញ្ហានេះ ទោះបីជាមិនមានដំណោះស្រាយច្បាស់លាស់ក៏ដោយ។ មានមុខងារមួយនៅក្នុង Windows ដែលយ៉ាងហោចណាស់នឹងប្រាប់អ្នកពីបញ្ហាដែលអាចកើតមាន។

ជាដំបូង សូមក្រឡេកមើលកន្លែងដែលអ្នកអាចស្វែងរកព័ត៌មានអំពីមូលហេតុដែលអាចកើតមាននៃការគាំងប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ។

1. ចូលទៅកាន់ប្រអប់ស្វែងរក Windows ហើយវាយ sysdm.cpl. ស្វែងរកលទ្ធផលសម្រាប់កម្មវិធីដែលមានឈ្មោះដូចគ្នា ហើយបន្ទាប់មកដំណើរការវា។
2. ចូលទៅកាន់ផ្ទាំង បន្ថែម. ចុច រៀបចំ(ជម្រើស)
4. នៅក្នុងប្រអប់ដែលលេចឡើងបន្ទាប់មកដោះធីក ប្រតិបត្តិចាប់ផ្ដើមឡើងវិញដោយស្វ័យប្រវត្តិ.
5. ត្រូវប្រាកដថាជម្រើស សរសេរព្រឹត្តិការណ៍ទៅកំណត់ហេតុប្រព័ន្ធរួមបញ្ចូល។

ឥឡូវនេះ ប្រសិនបើប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការគាំង កុំព្យូទ័រនឹងមិនចាប់ផ្ដើមឡើងវិញដោយខ្លួនឯងទេ។ បន្ទាប់ពីប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការគាំង អេក្រង់ពណ៌ខៀវដែលមានអក្សរពណ៌សនឹងលេចឡើង។ ជាញឹកញាប់វាត្រូវបានគេហៅថា - អេក្រង់ពណ៌ខៀវនៃការស្លាប់ (BSOD) ឬ អេក្រង់ពណ៌ខៀវនៃការស្លាប់ .

មានអ្វីមួយខុសនៅលើកុំព្យូទ័រ Windows របស់អ្នក។ វាដំណើរការហើយបន្ទាប់មកចាប់ផ្តើមឡើងវិញភ្លាមៗ ហើយបន្ទាប់មកម្តងទៀតនៅពេលកំពុងដំណើរការ ហើយភ្លាមៗនោះចាប់ផ្តើមឡើងវិញ។ វដ្តនេះធ្វើម្តងទៀតជាបន្តបន្ទាប់ក្នុងលំដាប់ចៃដន្យ។ ដូច្នេះ​កុំព្យូទ័រ​មិន​អាច​ប្រើ​បាន​ទេ។ តើអាចធ្វើអ្វីបាន?

BSOD និង BFOD

ប្រសិនបើអ្នកក្រឡេកមើលអត្ថបទនៅលើអេក្រង់ អ្នកប្រហែលជាឆ្ងល់ថាតើវាមានន័យយ៉ាងណា? ដំបូងអ្នកនឹងចាប់អារម្មណ៍លើកថាខណ្ឌទីពីរដែលអត្ថបទត្រូវបានសរសេរជាអក្សរធំ។ សរសេរវាចុះ។ យកចិត្តទុកដាក់ផងដែរចំពោះផ្នែក "ព័ត៌មានបច្ចេកទេស" ដែលមានទីតាំងនៅផ្នែកខាងក្រោមនៃអេក្រង់។

នៅក្នុង Windows 10 អេក្រង់ពណ៌ខៀវនៃការស្លាប់មានភាពខុសគ្នានៅក្នុងការរចនាពីកំណែចាស់។ យើងចាប់អារម្មណ៍លើអត្ថបទដែលសរសេរនៅចុងបញ្ចប់ ជាអក្សរធំ។ នេះគឺជាឈ្មោះនៃកំហុស។

បន្ទាប់ពីអ្នកបានសរសេរឈ្មោះកំហុសរួចហើយ សូមចាប់ផ្តើមកុំព្យូទ័ររបស់អ្នកឡើងវិញ។ ឥឡូវអ្នកត្រូវប្រើម៉ាស៊ីនស្វែងរកណាមួយ ឬព្យាយាមស្វែងរកដំណោះស្រាយនៅលើគេហទំព័ររបស់យើង។ សរសេរឈ្មោះកំហុសក្នុងការស្វែងរក ហើយអ្នកនឹងឃើញដំណោះស្រាយលម្អិតចំពោះបញ្ហានេះ។ ខ្ញុំចង់និយាយថាជាញឹកញាប់ណាស់មូលហេតុនៃការស្លាប់អេក្រង់ពណ៌ខៀវគឺជាអ្នកបើកបរនៃកុំព្យូទ័ររបស់អ្នក។ វាត្រូវបានណែនាំឱ្យទាញយកពួកវាតែពីគេហទំព័រផ្លូវការរបស់អ្នកផលិតកុំព្យូទ័រ/កុំព្យូទ័រយួរដៃរបស់អ្នក។ មូលហេតុទី 2 គឺ RAM ។ អ្នកអាចពិនិត្យសុខភាពរបស់កាត RAM កុំព្យូទ័ររបស់អ្នកដោយប្រើកម្មវិធីភាគីទីបីពិសេស។