សូម្បីតែការបញ្ចប់ សេវាកម្មអតិថិជនហើយការខ្វះខាតនៃការជាវកញ្ចប់ទូរទស្សន៍បង់ប្រាក់មិនគួរទុកអ្នកមើលទូរទស្សន៍ដោយគ្មាន សំណុំមូលដ្ឋានបណ្តាញសាធារណៈ។ ដូច្នេះ ប្រសិនបើពួកវាបាត់ភ្លាមៗ និងមិនអាចចូលដំណើរការបាន អ្នកគួរតែស្វែងរកមូលហេតុនៃបញ្ហា និងស្ដារការផ្សាយឡើងវិញ។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះវាមិនចាំបាច់ក្នុងការហៅទូរស័ព្ទទៅសេវាគាំទ្រភ្លាមៗទេហើយត្អូញត្អែរថាទូរទស្សន៍ Tricolor មិនបង្ហាញ ឆានែលឥតគិតថ្លៃ. ជារឿយៗបញ្ហាដែលមានស្រាប់អាចត្រូវបានដោះស្រាយ នៅ​លើ​ខ្លួន​យើង. នេះនឹងជួយសន្សំសំចៃពេលវេលាយ៉ាងច្រើន ហើយជួនកាលសូម្បីតែលុយ ដែលអាចត្រូវបានចំណាយលើការបង់ប្រាក់សម្រាប់សេវាកម្មរបស់ telemaster។

ដើម្បីជ្រើសរើសផ្លូវត្រឹមត្រូវនៃសកម្មភាពនិង ឱ្យបានឆាប់តាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។ដើម្បីត្រឡប់ការផ្សាយឡើងវិញ អ្នកគួរតែស្វែងរកមូលហេតុដែលប៉ុស្តិ៍សាធារណៈបាត់។ នេះច្រើនតែកើតឡើងដោយសារហេតុផលខាងក្រោម៖

• ដំណើរការខុសប្រក្រតីរបស់អ្នកទទួល;
• កាតឆ្លាតវៃមិនត្រូវបានភ្ជាប់ត្រឹមត្រូវទេ។
• ការបញ្ជាក់ទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកជាវគឺត្រូវបានទាមទារ;
• ការងារបច្ចេកទេសនៅលើម៉ាស៊ីនមេ;
• ត្រូវការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព កម្មវិធីអ្នកទទួល;
• ដំណើរការខុសប្រក្រតីនៃឧបករណ៍;
• ភាពលំបាកក្នុងការទទួលសញ្ញាពីអង់តែន។

ស្ទើរតែគ្រប់បញ្ហាដែលបានរាយបញ្ជីអាចត្រូវបានជួសជុលដោយខ្លួនឯង ដោយគ្មានជំនួយពីអ្នកឯកទេស។ រឿងសំខាន់គឺត្រូវទៅជិត ដំណើរការនេះ។ជាមួយនឹងភាពធ្ងន់ធ្ងរទាំងអស់ និងជៀសវាងការរោលរាល សកម្មភាពមិនសមរម្យ។

ប៉ុស្តិ៍ឥតគិតថ្លៃមិនបង្ហាញនៅលើទូរទស្សន៍ Tricolor - អ្វីដែលត្រូវធ្វើ

នៅពេលប្រឈមមុខនឹងកង្វះប៉ុស្តិ៍ទូរទស្សន៍ជាមូលដ្ឋានជាលើកដំបូង អ្នកគួរតែចាប់ផ្តើមប្រអប់ Set-top ឡើងវិញភ្លាមៗដោយមិនគិតពីអ្វីដែលត្រូវធ្វើ។ ជាញឹកញាប់នេះ។ សកម្មភាពសាមញ្ញវាប្រែថាគ្រប់គ្រាន់ដើម្បីនាំយកការបង្ហាញត្រឡប់មកវិញ។ ប្រសិនបើមិនមានការផ្លាស់ប្តូរជាវិជ្ជមានទេ អ្នកគួរតែកំណត់ការកំណត់អ្នកទទួលឡើងវិញទៅកម្រិតរោងចក្រ។ ដើម្បីធ្វើដូចនេះអ្នកគួរ:

1. បើកទូរទស្សន៍និងអ្នកទទួល;
2. បើកម៉ឺនុយអ្នកទទួល;
3. ចូលទៅកាន់ផ្នែក "ការកំណត់" ("ការដំឡើង") ។
4. ចុចលើ "ការកំណត់រោងចក្រ";
5. បញ្ជាក់សកម្មភាព;
6. រង់ចាំការចាប់ផ្តើមឡើងវិញ;
7. បញ្ចូលតំបន់តភ្ជាប់ ហើយបើកការស្វែងរកឆានែល។

វាជាការសំខាន់ក្នុងការចងចាំថាកញ្ចប់មូលដ្ឋានជាធម្មតានៅចុងបញ្ចប់នៃបញ្ជីដូច្នេះកុំអស់សង្ឃឹមប្រសិនបើឆានែលដំបូងគឺទទេ។ គ្រាន់តែចាប់ផ្តើមពិនិត្យពីចុងបញ្ចប់ ដើម្បីរកមើលការផ្សាយដែលកំពុងដំណើរការបានយ៉ាងឆាប់រហ័ស។

ភាពលំបាកជាមួយ Smart Card

រឿងបន្ទាប់ដែលត្រូវយកចិត្តទុកដាក់គឺប្រតិបត្តិការរបស់ Smart Card ។ ជារឿយៗការលំបាកទាំងអស់ត្រូវបានផ្សារភ្ជាប់ជាមួយនឹងទីតាំងមិនត្រឹមត្រូវរបស់វានៅក្នុងកម្មវិធីអានកាតហើយបន្ទាប់មកសំណួរអំពីរបៀបកែតម្រូវស្ថានភាពភ្លាមៗបាត់។

នៅពេលដែលកាតត្រូវបានដំឡើងត្រឹមត្រូវប៉ុន្តែការចាក់ផ្សាយមិនលេចឡើងវាមានតម្លៃក្នុងការស្វែងរកថាតើទិន្នន័យអតិថិជនត្រូវបានបញ្ជាក់។ ដើម្បីធ្វើដូចនេះអ្នកអាចហៅទូរស័ព្ទ មជ្ឈមណ្ឌលទំនាក់ទំនងអ្នកផ្តល់សេវា (88005000123) ឬចូលទៅកាន់គណនីផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកនៅលើគេហទំព័រផ្លូវការ។

បន្ទាប់ពីត្រូវប្រាកដថាអ្វីៗគ្រប់យ៉ាងស្ថិតក្នុងលំដាប់ជាមួយនឹងទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក អ្នកគួរតែ៖

• ចូលទៅកាន់ម៉ឺនុយអ្នកទទួល;
• ប្តូរទៅផ្នែក "ការចូលប្រើតាមលក្ខខណ្ឌ";
• ជ្រើសរើស "ម៉ូឌុល DRE";
• ស្វែងរកលេខអត្តសញ្ញាណរបស់អ្នកនៅលើទំព័រដែលបើក។

ប្រសិនបើវាមានវត្តមាន នោះកាតដំណើរការត្រឹមត្រូវ ហើយចាំបាច់ត្រូវរកមើលមូលហេតុផ្សេងទៀតនៃបញ្ហាដែលបានកើតឡើង។

ធ្វើ​ឱ្យ​ទាន់សម័យ​កម្មវិធី​កុំព្យូទ័រ

ពេលខ្លះចម្លើយត្រឹមត្រូវចំពោះសំណួរថាហេតុអ្វីបានជាប៉ុស្តិ៍ឥតគិតថ្លៃមិនត្រូវបានបង្ហាញនៅលើ Tricolor គឺកង្វះនៃការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពកម្មវិធី។ ដើម្បីដំឡើងកម្មវិធីដែលដំណើរការទាន់សម័យ អ្នកគួរតែស្វែងរកធាតុដែលត្រូវគ្នានៅក្នុងម៉ឺនុយ ហើយចាប់ផ្តើមដំណើរការអាប់ដេត។

សូមចំណាំថាវាមិនអាចរំខាន ឬបញ្ឈប់បានទេ។

រាល់ការបិទឧបករណ៍ទទួលជាបន្ទាន់ ឬសកម្មភាពដែលមិនប្រុងប្រយ័ត្នដោយអ្នកប្រើប្រាស់នឹងនាំឱ្យឧបករណ៍ដំណើរការខុសប្រក្រតី។ ហើយចាប់តាំងពីការបែកបាក់គឺបណ្តាលមកពីសកម្មភាពរបស់អ្នកជាវ សូមពឹងផ្អែកលើ សេវាធានាហើយការជួសជុលនឹងគ្មានន័យ។

ហើយថ្លៃសេវាសម្រាប់ការស្តារកម្មវិធីនៅមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មគឺ 500 រូប្លិ៍។ ដូច្នេះហើយ អ្នកគួរតែព្យាបាលការដំឡើងកម្មវិធីថ្មីដោយយកចិត្តទុកដាក់ និងប្រុងប្រយ័ត្នបំផុត ដើម្បីកុំឱ្យចំណាយលើការជួសជុលដែលមិនបានគ្រោងទុកនៅពេលក្រោយ។

ហេតុផលផ្សេងទៀត។

យើងមិនត្រូវភ្លេចអំពីហេតុផលផ្សេងទៀតសម្រាប់អវត្តមាននោះទេ។ កញ្ចប់មូលដ្ឋាន. វាជាការល្អក្នុងការពិនិត្យមើលចានផ្កាយរណបរបស់អ្នក ជាពិសេសប្រសិនបើប៉ុស្តិ៍ទូរទស្សន៍បាត់ក្នុងអាកាសធាតុមានខ្យល់ខ្លាំង។ ជួនកាលការខ្វះខាតបណ្តាញគឺដោយសារតែការបង្វិលមិនត្រឹមត្រូវនៃចានទឹកកកនៅលើផ្ទៃរបស់វាឬវត្តមាននៃឧបសគ្គដែលរំខានដល់ការទទួលសញ្ញាពីផ្កាយរណប។

វាមានតម្លៃក្នុងការពិនិត្យមើលឱ្យបានដិតដល់នូវភាពសុចរិតនៃខ្សែព្រោះការបំបែកនីមួយៗនឹងបណ្តាលឱ្យបាត់បង់សញ្ញា។ អ្នក​ត្រូវ​ពិនិត្យ​មើល​ឧបករណ៍​បំប្លែង ដែល​អាច​នឹង​លិច​ដោយ​ទឹក ឬ​មិន​មាន​សណ្តាប់ធ្នាប់។

ការបរាជ័យរបស់អ្នកទទួលមិនអាចបដិសេធបានទេ។ ប្រសិនបើមានបញ្ហាជាមួយឯកសារភ្ជាប់ នោះអ្នកគួរតែយកវាទៅ មជ្ឈមណ្ឌល​សេវាកម្មអាសយដ្ឋានដែលអាចរកបាននៅលើគេហទំព័រផ្លូវការរបស់ Tricolor ។

មូលហេតុមិនច្បាស់លាស់មួយទៀតនៃបញ្ហាអាចជាអាយុចាស់របស់អ្នកទទួល និងការបរាជ័យក្នុងការបំពេញតាមតម្រូវការបច្ចេកទេសទំនើប។

តើប៉ុស្តិ៍ណាខ្លះដែលគួរត្រូវបានបង្ហាញដោយឥតគិតថ្លៃនៅលើទូរទស្សន៍ Tricolor

ចំនុចចុងក្រោយដែលអ្នកប្រើប្រាស់គួរតែយល់គឺបញ្ជីឆានែលដែលអាចរកបានដោយឥតគិតថ្លៃក្នុងឆ្នាំ 2019 ។ អ្នកជាវត្រូវបានផ្តល់ការចូលប្រើប៉ុស្តិ៍ទូរទស្សន៍សាធារណៈដូចខាងក្រោម៖

1. ផ្ទះ;
2. តារា;
3. រង្វង់មូល;
4. ប្រកួត!;
5. ទូរទស្សន៍ Muz;
6. ទីមួយ;
7. ថ្ងៃសុក្រ!
8. ទីប្រាំ;
9. ទូរទស្សន៍ Ren;
10. រុស្ស៊ី ១;
11. រុស្ស៊ី 24;
12. រុស្ស៊ី K;
13. រក្សាទុក;

លើសពីនេះ ស្ថានីយ៍វិទ្យុចំនួន 3 ប៉ុស្តិ៍ព័ត៌មានអ្នកផ្តល់សេវាចំនួន 4 និងហាងទូរទស្សន៍ចំនួន 1 នឹងអាចរកបាន។ ទាំងអស់ខាងលើត្រូវតែចាក់ផ្សាយដោយមិនគិតថ្លៃ និងគ្មានការរំខាន។ ដូច្នេះ​ប្រសិន​បើ​មាន​បញ្ហា អ្នក​គួរ​ប្រើ​អ្វី​មួយ​ ទម្រង់ដែលអាចចូលដំណើរការបាន។ មតិកែលម្អជាមួយអ្នកឯកទេសក្រុមហ៊ុនផ្កាយរណប។

ពេលខ្លះការខ្វះខាតទូរទស្សន៍គឺដោយសារតែ ការងារបច្ចេកទេសហើយបន្ទាប់មកអ្នកគ្រាន់តែត្រូវរង់ចាំឱ្យពួកគេបញ្ចប់។

ប្រជាប្រិយភាព ទូរទស្សន៍ផ្កាយរណបរួមចំណែកដល់ចំនួននៃ គុណសម្បត្តិដែលមិនអាចប្រកែកបាន។ចាប់ផ្តើមពីកម្រិតទាប ថ្លៃជាវបញ្ចប់ដោយប៉ុស្តិ៍ផ្សេងៗគ្នា និងលទ្ធភាពមើលមាតិកាទូរទស្សន៍ពហុទិស។ ជាអកុសល អតិថិជននៃប៉ុស្តិ៍ Tricolor TV និង NTV Plus ជួបប្រទះនឹងការខ្សោះជីវជាតិនៃរូបភាពជាផ្នែកៗ និងការបាត់ខ្លួននៃក្រុមបណ្តាញមួយចំនួន។ ជំនួសឱ្យខ្លឹមសារវីដេអូច្បាស់លាស់ អតិថិជនត្រូវមើលសារអំពីសញ្ញាខ្សោយ ឬអវត្តមានរបស់វា។ ងាយរងគ្រោះបំផុត។ សញ្ញាខ្សោយប៉ុស្តិ៍ NTV បូក។ ទូរទស្សន៍ Tricolor មិនមានភាពស៊ាំពីការចុះខ្សោយនៃរូបភាពទេ។ ដើម្បីឱ្យបណ្តាញចាប់ផ្តើមបាត់ សញ្ញាគ្រាន់តែត្រូវចុះខ្សោយ 15-20% ប៉ុណ្ណោះ។ នៅលើ NTV Plus ជាក្បួន ប៉ុស្តិ៍ឥតគិតថ្លៃដំបូងនឹងរលាយបាត់ ប៉ុន្តែប៉ុស្តិ៍ដែលអតិថិជនបង់ប្រាក់មិនមានភាពស៊ាំពីការចុះខ្សោយនៃគុណភាពបញ្ជូននោះទេ។ នេះត្រូវបានពន្យល់ដោយការពិតដែលថាឆានែលត្រូវបានផ្សាយដោយឧបករណ៍បញ្ជូនផ្សេងគ្នានិងជាមួយនឹងភាពខ្លាំងនៃសញ្ញាផ្សេងគ្នាហើយជាលទ្ធផលឆានែលដែលបានបញ្ជូនពីឧបករណ៍បញ្ជូនខ្សោយត្រូវបានបាត់បង់មុន។

មូលហេតុចម្បង 5 នៃការខូចរូបភាព:

1. ឥទ្ធិពលបរិយាកាស។ ខ្យល់បក់ខ្លាំង ភ្លៀង និងសូម្បីតែព្រិលធ្លាក់ស្រាល អាចធ្វើឲ្យរូបភាព និងសំឡេងចុះខ្សោយជាបណ្ដោះអាសន្ន។ ភាពមិនស្រួលនៅពេលមើលទូរទស្សន៍ផ្កាយរណបជាធម្មតាបាត់ទៅវិញភ្លាមៗនៅពេលដែលអាកាសធាតុត្រលប់មកធម្មតាវិញ។ បញ្ហានេះអាចត្រូវបានដោះស្រាយដោយការដំឡើងចានដែលមានអង្កត់ផ្ចិតធំជាងឬប្រសិនបើអ្នកមានចានធំរួចហើយនោះអ្នកត្រូវចង្អុលវាឱ្យកាន់តែច្បាស់ទៅផ្កាយរណបដោយប្រើឧបករណ៍ពិសេសសម្រាប់ដំឡើងចានផ្កាយរណប។

2. ដំណើរការខុសប្រក្រតីនៃកម្មវិធីបម្លែងចាន។ មានមូលហេតុចម្បងមួយចំនួននៃដំណើរការខុសប្រក្រតី - ឧបករណ៍បំលែងបានផុតកំណត់ ឬត្រូវបានខូចខាតដោយសារការប៉ះពាល់នឹងព្យុះផ្គររន្ទះ។ ដំណើរការខុសប្រក្រតីក៏អាចបណ្តាលមកពី សៀគ្វីខ្លីនិង overvoltage ។ ដំណើរការខុសប្រក្រតីនៃកម្មវិធីបម្លែងក៏អាចនាំទៅដល់ការបាត់បង់បណ្តាញទាំងអស់ក្នុងពេលតែមួយ ប៉ុន្តែមានតែក្រុមមួយចំនួនប៉ុណ្ណោះ។

3. ឧបសគ្គនៅក្នុងទម្រង់នៃបន្លែ។ ភាគច្រើនជាញឹកញាប់សញ្ញាត្រូវបានរារាំងដោយដើមឈើ។ នៅពេលដំឡើងចានវាជាការសំខាន់កុំភ្លេចថាដើមឈើមិនឈប់លូតលាស់ពេញមួយឆ្នាំ។ នៅពេលដំឡើងចានក្នុងរដូវរងាអ្នកត្រូវចាំថាស្លឹកក្រាស់ក៏អាចក្លាយជាឧបសគ្គដែលមិនអាចគ្រប់គ្រងបានចំពោះសញ្ញា។ ចានគួរតែត្រូវបានដាក់ក្នុងចិត្ត។

4. បញ្ហាជាមួយខ្សែ។ ប្រសិនបើខ្សែត្រូវបានទិញដោយគុណភាពមិនគ្រប់គ្រាន់ (ជាញឹកញាប់បំផុត។ គុណភាព​អន់បែងចែក ខ្សែចិន) បន្ទាប់មកយូរ ៗ ទៅវាបំផ្លាញខ្លួនឯង។ ហេតុផលសម្រាប់ការបំផ្លិចបំផ្លាញរបស់វាគឺភាពខុសគ្នានៃសីតុណ្ហភាពខ្យល់វិទ្យុសកម្មអ៊ុលត្រាវីយូឡេនិងសំណើម (ទឹកភ្លៀង) ។ ជាធម្មតាផ្នែកនៃខ្សែដែលមានទីតាំងនៅតាមដងផ្លូវត្រូវបានបំផ្លាញ, ម៉ែត្រដំបូងដែលមកពីចានផ្កាយរណបរបស់អ្នក - ខ្សែក្លាយជារឹង, បំបែកយ៉ាងងាយស្រួលនិងស្នាមប្រេះរាងជារង្វង់លេចឡើងនៅក្នុងអ៊ីសូឡង់ខាងក្រៅរបស់វា។ ប្រហែលជាអចេតនា ការខូចខាតមេកានិកខ្សែដែលមិនត្រូវបានកត់សម្គាល់ក្នុងលក្ខណៈទាន់ពេលវេលា។ ហេតុផលអាចជាការរំលោភលើសុចរិតភាពនៃការតភ្ជាប់ខ្សែ coaxial ។

5. ផលប៉ះពាល់មេកានិកនៅលើចានមួយ។ ទោះបីជាអ្នកប៉ះចានដោយចៃដន្យបន្តិចក៏ដោយ អ្នកអាចជួបប្រទះនឹងការចុះខ្សោយនៃសញ្ញា និងសូម្បីតែការបាត់បង់ទាំងស្រុង។ ដរាបណាកញ្ចក់ខូចបន្តិចបន្តួច ឬទិសដៅនៃម្ហូបត្រូវបានផ្លាស់ប្តូរបន្តិច អតិថិជនជួបប្រទះភាពមិនស្រួលនៅពេលមើលទូរទស្សន៍ផ្កាយរណប។ ឬជាឧទាហរណ៍ នៅពេលដែលអង់តែនផ្កាយរណបត្រូវបានភ្ជាប់ទៅនឹងបង្អួចនៅជាន់ទី 25 ដែលវាត្រូវបានប៉ះពាល់នឹងខ្យល់បក់ឥតឈប់ឈរ ហើយជាលទ្ធផល កញ្ចក់អង់តែនបាត់បង់រូបរាងទៅតាមពេលវេលា ហើយនៅពេលអនាគត វាអាចនឹងត្រូវការ។ ជំនួសឬកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធឡើងវិញ - នៅកន្លែងបែបនេះវាល្អប្រសើរជាងមុនក្នុងការដំឡើង perforated ចានផ្កាយរណបពួកគេផ្តល់នូវបន្ទុកខ្យល់ទាប។

នៅចំពោះមុខមនុស្សគ្រប់គ្នា ទិដ្ឋភាពវិជ្ជមានទូរទស្សន៍ផ្កាយរណប អតិថិជនទូរទស្សន៍ Tricolor តែងតែប្រឈមមុខនឹងការពិតដែលថាគ្រប់ប៉ុស្តិ៍ទាំងអស់ ឬមួយចំនួនមិនត្រូវបានបង្ហាញ។ ប្រឈមមុខនឹងការរំខាន ការផ្សាយតាមផ្កាយរណបមិនមែនគ្រប់គ្នានឹងអាចស្វែងរកមូលហេតុនៃបញ្ហា និងជួសជុលវាដោយឯករាជ្យនោះទេ។

បញ្ហានេះអាចត្រូវបានដោះស្រាយដោយការកំណត់អត្តសញ្ញាណមូលហេតុ។

នៅលើបណ្តាញទាំងអស់លើកលែងតែព័ត៌មាន

• ដំបូងអ្នកត្រូវបញ្ជាក់ពីសកម្មភាពនៃការជាវរបស់អ្នក។ នេះអាចត្រូវបានធ្វើ តាមវិធីខាងក្រោម៖ នៅក្នុងម៉ឺនុយអ្នកទទួលទូរទស្សន៍ នៅលើគេហទំព័រផ្លូវការ (ផ្នែក "ការទូទាត់") ឬ គណនីផ្ទាល់ខ្លួន.
• ប្រសិនបើការជាវសកម្ម ហើយបញ្ហាមិនត្រូវបានដោះស្រាយទេ នោះអ្នកនឹងត្រូវធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពសោធ្វើឱ្យសកម្មរបស់អ្នក។ សំណើដើម្បីផ្ញើសោឡើងវិញអាចធ្វើឡើងនៅក្នុងគណនីផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក។ បន្ទាប់ពីនេះ អ្នកទទួលត្រូវតែចាប់ផ្ដើមឡើងវិញ ហើយទុកនៅលើបណ្តាញណាមួយដែលមិនអាចចូលដំណើរការបាន។ ទូរទស្សន៍ខ្លួនឯងអាចត្រូវបានបិទ។ វាត្រូវចំណាយពេលមិនលើសពី 8 ម៉ោងដើម្បីឱ្យសញ្ញាមកដល់។
• ហេតុផលមួយទៀតអាចត្រូវបានកំណត់អត្តសញ្ញាណដោយអវត្តមាននៃលេខកូដអត្តសញ្ញាណនៅលើអេក្រង់ទូរទស្សន៍។ លេខសម្គាល់ប្រហែលជាមិនត្រូវបានបង្ហាញទេ ដោយសារកាតឆ្លាតវៃ ឬកាត ការចូលប្រើតាមលក្ខខណ្ឌដំឡើងមិនត្រឹមត្រូវនៅក្នុងឧបករណ៍ទទួល។ ដើម្បីពិនិត្យមើលជម្រើសនេះ ក្នុងករណីកាតឆ្លាតវៃ អ្នកត្រូវដកវាចេញ ដំឡើងវាឡើងវិញ ហើយចាប់ផ្តើមការផ្គត់ផ្គង់ថាមពលឡើងវិញ។ ការកំណត់ថាមពលឡើងវិញគឺគ្រប់គ្រាន់សម្រាប់កាតចូលប្រើ។
• ប្រសិនបើលេខសម្គាល់មិនបង្ហាញនៅលើអេក្រង់ វាមានន័យថាអ្នកទទួលបានឈប់អានកាតហើយ។ ដំណោះស្រាយអាចទាក់ទងសេវាអតិថិជន។

មានតែនៅលើមួយចំនួន

• ក្នុងករណីនេះ អ្នកនឹងត្រូវដំណើរការការស្វែងរកដោយស្វ័យប្រវត្តិ។ ឆានែលថ្មីត្រូវតែរក្សាទុក។
• ជាលទ្ធផលនៃការអាប់ដេត ប៉ុស្តិ៍ទូរទស្សន៍ដែលមានបញ្ហាបានបាត់ទាំងស្រុងពីបញ្ជី ដែលមានន័យថាពួកគេបានបញ្ឈប់ការផ្សាយ ពោលគឺឧ។ ជាផ្នែកមួយនៃ កញ្ចប់បង់ប្រាក់ការផ្លាស់ប្តូរបានកើតឡើង។ វានឹងចាំបាច់ក្នុងការបញ្ជាក់សមាសភាពថ្មី។
• វាអាចមានជម្រើសនេះ៖ ប៉ុស្តិ៍ទូរទស្សន៍ដែលគ្មានការចូលប្រើប្រាស់នៅតែមាននៅក្នុងបញ្ជីថ្មី ប៉ុន្តែបញ្ហាមិនត្រូវបានដោះស្រាយទេ។ អ្នកត្រូវផ្តាច់ឧបករណ៍ទទួល ហើយបើកវាម្តងទៀត។
• ប្រសិនបើប៉ុស្តិ៍នៅតែមិនដំណើរការ អ្នកត្រូវកំណត់ការកំណត់ឡើងវិញទៅការកំណត់របស់រោងចក្រ៖ នៅក្នុងម៉ឺនុយបរិក្ខារ សូមជ្រើសរើសធាតុ "ការកំណត់រោងចក្រ" ហើយចុច "យល់ព្រម" ។ បន្ទាប់ពីនេះអ្នកត្រូវចាប់ផ្ដើមឧបករណ៍ទទួលឡើងវិញហើយកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធវាម្តងទៀតតាមការណែនាំ។
• ប្រសិនបើបន្ទាប់ពីកំណត់ការកំណត់ឡើងវិញ ការចូលទៅកាន់ប៉ុស្តិ៍ទូរទស្សន៍មិនលេចឡើងទេ អ្នកគួរតែទូរស័ព្ទទៅអ្នកឯកទេសផ្នែកជំនួយបច្ចេកទេសដើម្បីធ្វើរោគវិនិច្ឆ័យឧបករណ៍។

សិលាចារឹកនៅលើអេក្រង់ "គ្មានសញ្ញា"

សិលាចារឹកបែបនេះអាចបង្ហាញពីការបាត់បង់សញ្ញាផ្សាយ។ ហេតុផលសម្រាប់នេះគឺខុសគ្នា។ ដើម្បីកំណត់ពួកវា អ្នកត្រូវបញ្ជាក់គុណភាពសញ្ញា៖ ចុចប៊ូតុង F1 នៅលើឧបករណ៍បញ្ជាពីចម្ងាយ។

1. ប្រសិនបើថាមពលតិចជាង 70% សូមពិចារណាលុបជម្រើសខាងក្រោម។
   • អាក្រក់ អាកាសធាតុអាចធ្វើឱ្យខូចគុណភាពផ្សាយ។ ដរាបណាអាកាសធាតុប្រសើរឡើង សញ្ញានឹងខ្លាំង។
   • ការផ្សាយដែលមានស្ថេរភាពអាចត្រូវបានរារាំងដោយការជ្រៀតជ្រែកក្នុងតំបន់ (ដើមឈើ អគារខ្ពស់)។ ការផ្លាស់ប្តូរទីតាំងអង់តែននឹងដោះស្រាយបញ្ហា។
   • ហេតុផល កំរិត​ទាបអាច​ជា ការកំណត់មិនត្រឹមត្រូវអង់តែនឬការខូចខាតខ្សែ។ អ្នកអាចដោះស្រាយបញ្ហាទាំងនេះដោយខ្លួនឯង ឬហៅទូរស័ព្ទទៅអ្នកឯកទេស។
   • មូលហេតុនៃការបាត់រូបភាពអាចជា ការលំបាកបច្ចេកទេសដោយអ្នកផ្តល់សេវា។
2. ប្រសិនបើគុណភាពនៃការផ្សាយគឺច្រើនជាង 70% បន្ទាប់មកស៊េរីនៃ សកម្មភាពជាប់លាប់(ជាមួយនឹងការផ្លាស់ប្តូរទៅជំហានបន្ទាប់ ប្រសិនបើជំហានមុនបរាជ័យ)។
   • ស្វែងរកប៉ុស្តិ៍ម្តងទៀត។
   • ចាប់ផ្ដើមថាមពលរបស់អ្នកទទួលឡើងវិញ។
   • កំណត់ការកំណត់ឡើងវិញទៅលំនាំដើមរបស់រោងចក្រ។

ប្រសិនបើការចូលទៅកាន់ប៉ុស្តិ៍ទូរទស្សន៍មិនអាចស្តារឡើងវិញបានទេ។

ប្រសិនបើឧបាយកលទាំងអស់ខាងលើមិនបាននាំទៅរកលទ្ធផលដែលចង់បាននោះ អ្នកត្រូវទាក់ទងសេវាកម្មគាំទ្រទូរទស្សន៍ Tricolor ។ នេះអាចត្រូវបានធ្វើ វិធី​ផ្សេង​គ្នា:

• +7-800-500-0123
• ទំនាក់ទំនងតាមរយៈ Viber និង WhatsApp តាមរយៈ +7-911-101-0123
• ហៅតាមរយៈគេហទំព័រ (នៅក្នុងផ្នែកជំនួយ)
• Skype៖ support_tricolor_tv
• ជជែកតាមអ៊ីនធឺណិតនៅលើគេហទំព័រ
• ពាក្យស្នើសុំជំនួយបច្ចេកទេស (អ្នកត្រូវតែបំពេញទម្រង់ពាក្យសុំក្នុងផ្នែកសមស្រប)

ស្ថានភាពនៅពេលដែលមិនមានសញ្ញា NTV Plus គឺមិនជារឿងធម្មតាទេ ប៉ុន្តែប្រសិនបើរឿងនេះកើតឡើង រាល់អតិថិជនរបស់ប្រតិបត្តិករទូរគមនាគមន៍ ជាដំបូងព្យាយាមស្វែងយល់ថាតើការយល់ច្រឡំដ៏គួរឱ្យរំខាននេះជាអ្វី។

ក្នុងករណីភាគច្រើន ការបាត់បង់ការតភ្ជាប់ជាមួយផ្កាយរណបគឺជា "ជំងឺ" ដែលមាននៅក្នុង ការចូលប្រើដោយឥតគិតថ្លៃទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ឆានែលទាំងនោះកើតឡើងដែលថាឆានែលដែលអតិថិជនបានផ្តល់ប្រាក់ដែលរកបានដោយលំបាករបស់គាត់មិនត្រូវបានបង្ហាញទេ។

ជាដំបូង ប្រសិនបើ NTV Plus មិនដំណើរការទេ គ្រាន់តែទូរស័ព្ទទៅសេវាគាំទ្រ (វាដំណើរការពេញម៉ោង) ហើយសួរថាតើការបែកបាក់នេះស្ថិតនៅលើផ្កាយរណបដោយផ្ទាល់ ឬប្រសិនបើអ្នកមានបំណុលដែលត្រូវបង់ថ្លៃសេវា។

ទោះបីជាស្ថានភាពបែបនេះគឺកម្រណាស់ហើយភាគច្រើនប្រភពនៃបញ្ហានៅតែមាននៅក្នុងឧបករណ៍វាមានតម្លៃពិនិត្យ។ ប៉ុន្តែសូមត្រលប់ទៅការបែកបាក់ឧបករណ៍ដែលនាំឱ្យបាត់បង់សញ្ញា។

មាន​តែ​ប្រាំ​យ៉ាង​ប៉ុណ្ណោះ​ដែល​ត្រូវ​ពិនិត្យ​មើល​ជា​មុន​សិន​ទៅ​មើល​៖

1. ខ្សែ។ កំហុសជាញឹកញាប់នៃការបាត់បង់។ បញ្ហាអាចកើតឡើងដោយសារកត្តាផ្សេងៗ៖ ការខូចខាត ការផ្លាស់ប្តូរអាកាសធាតុ គុណភាពអន់នៃខ្សែខ្លួនឯង។ វាក៏ចាំបាច់ផងដែរដើម្បីពិនិត្យមើលភាពខ្លាំងនៃឧបករណ៍ភ្ជាប់ F - ហេតុផលដែល NTV Plus មិនបង្ហាញអាចលាក់នៅទីនោះផងដែរ។
2. ផលប៉ះពាល់រាងកាយ។ ការលៃតម្រូវស៊ីមបាគឺល្អណាស់ ហើយប្រសិនបើអ្នកប៉ះវាបន្តិច ជួរអាចនឹងត្រូវបាត់បង់ ប៉ុស្តិ៍បុគ្គលឬឆានែល។ ហេតុផលមួយទៀតសម្រាប់ការបាត់បង់អាចជាវត្ថុបរទេសដែលបានធ្លាក់ចូលទៅក្នុងចាន។
3. ដើមឈើ។ នោះហើយជាសិទ្ធិមួយក្នុងចំណោម បញ្ហាទូទៅនៅពេលដែលប៉ុស្តិ៍ NTV មិនត្រូវបានបង្ហាញ វាមានបន្លែធម្មតាឈរនៅតាមផ្លូវ និងការពារការទទួលភ្ញៀវធម្មតា។ ជារឿយៗបញ្ហានេះកើតឡើងក្នុងចំណោមអ្នកប្រើប្រាស់ដែលបានដំឡើងអង់តែន និងឧបករណ៍ក្នុងរដូវរងារ ហើយភ្លេចថានៅរដូវក្តៅនឹងមាន មួយ​ចំនួន​ធំ​នៃសន្លឹកដែលនឹងកកស្ទះយ៉ាងខ្លាំងនូវទិន្នន័យដែលទទួលបាន។
4. អាកាសធាតុ។ មូលហេតុទូទៅមួយទៀតនៃការបាត់បង់គុណភាពរូបភាព។ ខ្យល់ ព្រឹល ភ្លៀង សាយសត្វធ្ងន់ធ្ងរ អាចទទួលខុសត្រូវចំពោះការបាត់ខ្លួនទាំងស្រុង ឬធ្វើឱ្យរូបភាពកាន់តែយ៉ាប់យ៉ឺន។ ប៉ុន្តែ បញ្ហា​នេះនេះជាធម្មតាបណ្តោះអាសន្ន ហើយនៅពេលដែលអាកាសធាតុត្រឡប់ទៅធម្មតាវិញ សំឡេង និងរូបភាពគឺច្បាស់ម្តងទៀត។ ដើម្បីជៀសវាងឥទ្ធិពលនៃអាកាសធាតុអាក្រក់វាត្រូវបានផ្ដល់អនុសាសន៍ឱ្យដំឡើងចានផ្កាយរណបដែលមានអង្កត់ផ្ចិតធំ។
5. កម្មវិធីបម្លែង ចានផ្កាយរណប. មូលហេតុចម្បង និងទូទៅបំផុតដែល NTV មិនបង្ហាញ។ ការបរាជ័យអាចមានច្រើនប្រភេទ - សៀគ្វីខ្លី វ៉ុលលើស ផុតកំណត់ លក្ខខណ្ឌអាកាសធាតុ និងច្រើនទៀត។

ស្ថានភាពទូទៅមួយទៀតគឺការបាត់បង់បណ្តាញតែមួយ ឬសូម្បីតែមួយចំនួន។

កត្តាទាំងនេះគឺខុសគ្នាបន្តិចបន្តួច៖

1. ចានផ្លាស់ទីបន្តិច។
2. ដំណើរការមិនល្អនៃកុងសូល ការខូចឧបករណ៍។
3. ការងារបង្ការលើប្រឡាយ។
4. អតិថិជនបានដំឡើងវាមិនត្រឹមត្រូវ ហើយភ្លេចបញ្ចូលកាតចូលប្រើ។
5. ការកំណត់បានបាត់។
6. ឆានែលដែលបាត់ត្រូវបានផ្ទេរដោយប្រតិបត្តិករទៅជាទម្រង់ផ្សាយផ្សេងទៀត។ ដើម្បីជៀសវាងបញ្ហានៅក្នុង ក្នុងករណី​នេះវាត្រូវបានណែនាំឱ្យប្រើប្រអប់ set-top ជំនាន់ថ្មី។ តាមឧត្ដមគតិផលិតផលថ្មីពីប្រតិបត្តិករ - ប្រអប់កំណត់កំពូលអន្តរកម្ម។
7. ជាការប្រសើរណាស់, វាជាការ banal, ប៉ុន្តែពិតជា ហេតុផលទូទៅ- រយៈពេលបង់ប្រាក់សម្រាប់បណ្តាញទាំងនេះបានបញ្ចប់យ៉ាងសាមញ្ញ។

បន្ទាត់​ខាង​ក្រោម

មានហេតុផលជាច្រើនសម្រាប់ការបាត់បង់ការទទួលបណ្តាញ NTV ហើយប្រសិនបើស្ថានភាពខាងលើមិនបានជួយកែតម្រូវស្ថានភាពនោះ ជំនួសឱ្យរូបភាពដែលមានគុណភាពខ្ពស់ អ្នកឃើញសារ "គ្មានសញ្ញា" រំខាន យើងណែនាំអ្នកឱ្យទាក់ទងអ្នកឯកទេស។ .

ពួកគេនឹងចំណាយ ការធ្វើរោគវិនិច្ឆ័យពេញលេញឧបករណ៍ រកឃើញបញ្ហា ហើយប្រសិនបើចាំបាច់ ជំនួស ឬជួសជុលឧបករណ៍។