គ្មានការងឿងឆ្ងល់ទេថា ភាសារបស់មនុស្សមានមធ្យោបាយបង្ហាញអារម្មណ៍ចម្រុះជាផ្នែកមួយដ៏សំខាន់នៃជីវិតមនុស្ស (ពីពាក្យ lexical-semantic ដល់ supersegmental មធ្យោបាយបង្ហាញពីអារម្មណ៍)។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ ប្រព័ន្ធសរសេរអក្សរក្រមមានសមាសភាពកំណត់នៃក្រាហ្វិកពិតប្រាកដ (និងមិនមែន lexical-semantic និង intonation) សញ្ញាសម្គាល់នៃពណ៌បង្ហាញនៃសារ - មានតែសញ្ញាសួរ (?) និងសញ្ញាឧទាន (!) ប៉ុន្តែសក្ដានុពលនៃអត្ថន័យនៃពាក្យទាំងនេះ graphemes ត្រូវបានកាត់បន្ថយដើម្បីបញ្ជាក់ពណ៌ intonational នៃសារ។ នៅក្នុងបណ្តាញសកលលោកទំនើប ប្រព័ន្ធថ្មីនៃមធ្យោបាយក្រាហ្វិកបង្ហាញពីអារម្មណ៍ផ្លូវចិត្តរបស់អ្នកសន្ទនា សញ្ញាអារម្មណ៍កំពុងរីករាលដាល។

ភាពប្លែកនៃការប្រើប្រាស់សញ្ញាអារម្មណ៍ត្រូវបានកំណត់ដោយច្បាប់ជាមូលដ្ឋានមួយនៃភាសា - ច្បាប់សេដ្ឋកិច្ចនៃមធ្យោបាយភាសា ដែល O.S. Akhmanova ក៏ហៅច្បាប់នៃ "សមាមាត្រច្រាសរវាងបរិមាណនៃកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងដែលត្រូវការដើម្បីប្រកាសឯកតាភាសាដែលបានផ្តល់ឱ្យនិងភាពញឹកញាប់របស់វា" - ក្នុងន័យដែលយើងយល់ពីវា។

បុគ្គលម្នាក់ដែលក្នុងការទំនាក់ទំនងនិម្មិត ប្រើប្រាស់រួមជាមួយនឹងប្រព័ន្ធសរសេរអក្សរក្រម ដែលជាប្រព័ន្ធនៃសញ្ញាអារម្មណ៍ ប្រើប្រាស់ពួកវាដើម្បីបង្កើតទំនាក់ទំនងប្រកបដោយជោគជ័យ ដែលត្រូវបានផ្សារភ្ជាប់ជាមួយនឹងលក្ខណៈពិសេសខាងក្រោមនៃការទំនាក់ទំនងនៅក្នុងបណ្តាញសកលលោក៖

• - អន្តរកម្ម (លទ្ធភាពនៃការសន្ទនាពេញលេញ សមភាពពេញលេញ ឬដោយផ្នែកនៃអ្នកចូលរួមក្នុងការសន្ទនា);
• - ល្បឿនលឿននៃការផ្ទេរព័ត៌មាន, រួមទាំង។ សារអត្ថបទ;
• - ការកើនឡើងឥតឈប់ឈរនៃមាតិកាព័ត៌មាននៅក្នុងលំហនិម្មិត ដែលភ្ជាប់ជាមួយនឹងលក្ខណៈពិសេសដែលបានរៀបរាប់ខាងលើ។
• - ការចូលរួមជាកាតព្វកិច្ចក្នុងការទំនាក់ទំនងនិម្មិតនៃអន្តរការីសកល - កុំព្យូទ័រ;
• - រចនាប័ទ្មការសន្ទនាទូលំទូលាយនៃការប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នា (ស្នាមញញឹមក្នុងករណីនេះដើរតួជាសញ្ញាសម្គាល់នៃទំនាក់ទំនងស្ថានភាពរវាង interlocutors) ។ ញញឹមទំនាក់ទំនងបណ្តាញសកល

ដោយសារនៅក្នុងស្ថានភាពនៃការទំនាក់ទំនងនិម្មិត អ្នកប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នាស្ថិតនៅចម្ងាយឆ្ងាយពីគ្នាទៅវិញទៅមក ហើយមានតែទម្រង់ទំនាក់ទំនងជាលាយលក្ខណ៍អក្សរប៉ុណ្ណោះ ពួកគេត្រូវតែប្រើលេខកូដតែមួយដើម្បីរក្សាទំនាក់ទំនងប្រកបដោយជោគជ័យ ជាចម្បងដើម្បីយល់ឱ្យបានគ្រប់គ្រាន់ពីគ្នាទៅវិញទៅមក។ សូរសព្ទជាមធ្យោបាយនៃការបញ្ចេញមតិលើសគេត្រូវបានទទួលស្គាល់ (បង្កើតជារូបធាតុ) ជាក្បួននៅក្នុងការនិយាយផ្ទាល់មាត់។ ការនិយាយជាលាយលក្ខណ៍អក្សរមានសំណុំផ្ទាល់ខ្លួននៃមធ្យោបាយនៃការបញ្ចេញមតិ ទាក់ទងនឹងកម្រិតភាសាខុសៗគ្នា ហើយក្នុងចំណោមមធ្យោបាយទាំងនេះ អាចត្រូវបានដាក់ឈ្មោះដូចខាងក្រោម៖ លំដាប់ពាក្យ តួលេខវោហាសាស្ត្រផ្សេងៗ ក៏ដូចជាសញ្ញាក្រាហ្វិកនៃការបញ្ចេញសំឡេង ដូចជាសញ្ញាក្បៀស និងសញ្ញាផ្សេងៗទៀត។ រួមទាំងសញ្ញាក្រាហ្វិកស្រេចចិត្ត។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ការអានជាទស្សន៍ទ្រនិច និងការអានរាក់ ដែលជាតួយ៉ាងសម្រាប់ការទំនាក់ទំនងនៅក្នុងបណ្តាញសកល (យើងមិននិយាយអំពីវាជាពិសេសនោះទេ) ធ្វើឱ្យអ្នកទទួលពីការទទួលស្គាល់ឱ្យបានគ្រប់គ្រាន់នូវការបញ្ចេញសំឡេងនៃសេចក្តីថ្លែងការណ៍មួយ។

ប្រសិនបើបុគ្គលម្នាក់ជឿជាក់លើអ្នកប្រាស្រ័យទាក់ទងរបស់គាត់ ឬព្យាយាមបង្កើតទំនាក់ទំនងក្រៅផ្លូវការ ឬរក្សាការប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នានោះ គាត់មិនលាក់បាំងអារម្មណ៍របស់គាត់ បង្រួមការពិតរបស់ពួកគេ ដោយមានជំនួយពីមធ្យោបាយភាសា និងមិនមែនភាសាផ្សេងៗ ផ្ទេរពួកគេពីតំបន់នៃសន្លប់ទៅ តំបន់នៃមនសិការ។ សញ្ញាអារម្មណ៍គឺជាមធ្យោបាយក្រាហ្វិកសម្រាប់បង្ហាញស្ថានភាពអារម្មណ៍របស់អ្នកសន្ទនា។ ស្នាមញញឹមគឺជាប្រភេទនៃកូដដែលត្រូវបានកំណត់ចំពោះមុខងារទំនាក់ទំនងខាងក្រោម ស្រដៀងទៅនឹងភាសាវិទ្យា៖ អារម្មណ៍ ដែល "ផ្តោតលើអ្នកនិយាយ និងមានគោលដៅរបស់វា ការបញ្ចេញមតិដោយផ្ទាល់របស់អ្នកនិយាយអំពីអ្វីដែលគាត់កំពុងនិយាយអំពី"; និង phatic គោលបំណងសំខាន់គឺ "បង្កើត បន្ត ឬរំខានការទំនាក់ទំនង ដើម្បីពិនិត្យមើលថាតើប៉ុស្តិ៍កំពុងដំណើរការ (ថាតើទំនាក់ទំនងត្រូវបានបង្កើតឡើងជាមួយអ្នកទទួល)" [Ibid] ។

វាជាការប្រសើរក្នុងការចាត់ថ្នាក់សញ្ញាអារម្មណ៍ជាមធ្យោបាយនៃការប្រាស្រ័យទាក់ទងជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ ឬមធ្យោបាយដែលមិនមែនជាឯកតានៃការនិយាយ ប៉ុន្តែអមជាមួយពួកគេ និងជាមធ្យោបាយនៃការបំភ្លឺ និងបញ្ជាក់អត្ថន័យនៃសារ។ មធ្យោបាយ Paralinguistic នៃការទំនាក់ទំនងជាលាយលក្ខណ៍អក្សរអនុវត្តមុខងារដូចខាងក្រោមៈ

• * ការណែនាំព័ត៌មានបន្ថែម (រួមទាំងព័ត៌មានពាក្យសំដីផ្ទុយ ដូចជានៅក្នុងករណីនៃការប្រកាសអត្ថបទដែលមានការវាយតម្លៃជាវិជ្ជមានជាមួយនឹងលក្ខណៈនៃការបញ្ចេញសំឡេងដែលមានអត្ថន័យនៃអាកប្បកិរិយាអវិជ្ជមាន);
• * ការជំនួសធាតុពាក្យសំដី (ឧទាហរណ៍ ការប្រើកាយវិការអវិជ្ជមាន);
• * ការរួមផ្សំជាមួយនឹងពាក្យសំដី ដើម្បីបង្ហាញពីអត្ថន័យទូទៅ។

មុខងារខាងលើទាំងអស់នៃមធ្យោបាយទំនាក់ទំនង paralinguistic ក៏អនុវត្តចំពោះប្រព័ន្ធសញ្ញានៃសញ្ញាអារម្មណ៍ផងដែរ។

ដូច្នេះ ជាមួយនឹងការបញ្ចូលប្រព័ន្ធសញ្ញានៃសញ្ញាអារម្មណ៍ទៅក្នុងសុន្ទរកថានៃទំនាក់ទំនងនិម្មិត យើងសង្កេតឃើញនៅលើដៃម្ខាង ទំនោរឆ្ពោះទៅរកការពង្រឹងមធ្យោបាយក្រាហ្វិកនៃការបញ្ចេញមតិ និងមួយទៀតចំពោះភាពក្រីក្រនៃភាសាជាក់ស្តែង។ មធ្យោបាយនៃការបញ្ចេញមតិនៃសេចក្តីថ្លែងការណ៍មួយ។ វាជាការត្រឹមត្រូវក្នុងការនិយាយអំពីការកើតឡើងនៃការប្រកួតប្រជែងរវាងមធ្យោបាយភាសា និងក្រាហ្វិកនៃការបញ្ចេញអារម្មណ៍នៅក្នុងលំហនៃបណ្តាញសកល។ ស្នាមញញឹម (សញ្ញាអារម្មណ៍) គួរតែត្រូវបានចាត់ទុកថាជាបាតុភូតដ៏ចម្រូងចម្រាស ហើយបច្ចុប្បន្នកំពុងអភិវឌ្ឍយ៉ាងសកម្ម។ វាពិបាកក្នុងការវិនិច្ឆ័យថាតើទម្រង់បែបណាដែលវានឹងកើតឡើងនៅពេលអនាគត។

ដូច្នេះ យើងរំលេចនូវចេតនាដូចខាងក្រោមរបស់បុគ្គលដែលប្រើសញ្ញាអារម្មណ៍ក្នុងការទំនាក់ទំនងនិម្មិតជាប្រព័ន្ធសញ្ញាពិសេស ដែលទាក់ទងទៅនឹងប្រព័ន្ធនៃការប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នាមិនមែនពាក្យសំដី ហៅថា។ "ភាសាកាយ" ។

• 1. បង្កើតទំនាក់ទំនងក្រៅផ្លូវការជាមួយ interlocutor;
• 2. ការបញ្ជូន និងការបំភ្លឺអំពីស្ថានភាពអារម្មណ៍របស់អ្នកសន្ទនា ការផ្តល់នូវសារអត្ថន័យបន្ថែម។
• 3. ការសន្សំធនធានភាសាដែលភ្ជាប់ជាមួយនឹងមាតិកាព័ត៌មានខ្ពស់នៃលំហនិម្មិត (ក្នុងករណីដែលការបង្រួមនៃបទបង្ហាញមានសារៈសំខាន់យ៉ាងសំខាន់ ដែលអនុវត្តចំពោះទាំងសញ្ញាអារម្មណ៍ និងការបញ្ចេញសំឡេង);
• 4. សម្គាល់ទំនាក់ទំនងស្ថានភាពរវាង interlocutors;

យើងបានគូសបញ្ជាក់ដោយគ្រោងការណ៍តែប៉ុណ្ណោះនូវតួនាទីជាក់ស្តែងសំខាន់ៗនៃសញ្ញាអារម្មណ៍ ហើយអ្វីគ្រប់យ៉ាងដែលបាននិយាយខាងលើគឺជាការសន្និដ្ឋានបែបសម្មតិកម្មដែលតម្រូវឱ្យមានការបញ្ជាក់លើសម្ភារៈជាក់ស្តែង ដែលជាការសិក្សាកាន់តែស៊ីជម្រៅអំពីប្រធានបទរបស់យើង។

សញ្ញាអារម្មណ៍ គឺជាសំណុំនៃនិមិត្តសញ្ញា ឬរូបតំណាង ដែលតំណាងឱ្យការមើលឃើញនៃការបញ្ចេញទឹកមុខ ឬទីតាំងរាងកាយ ដើម្បីបង្ហាញពីអារម្មណ៍ អាកប្បកិរិយា ឬអារម្មណ៍ ដែលដើមឡើយត្រូវបានប្រើប្រាស់ក្នុងអ៊ីមែល និងសារជាអក្សរ។ ភាពល្បីល្បាញបំផុតគឺ emoji មុខញញឹម, i.e. ញញឹម - :-) ។

មិនមានភ័ស្តុតាងច្បាស់លាស់ និងគួរឱ្យទុកចិត្តថាអ្នកណាជាអ្នកបង្កើតសញ្ញាអារម្មណ៍។ ជាការពិតណាស់ អ្នកអាចចង្អុលទៅការជីកកកាយបុរាណ ការរកឃើញសិលាចារឹកផ្សេងៗនៅលើថ្មជាដើម ប៉ុន្តែទាំងនេះគ្រាន់តែជាការទាយពីយើងម្នាក់ៗប៉ុណ្ណោះ។

ជា​ការ​ពិត​ណាស់ បើ​និយាយ​ឱ្យ​ប្រាកដ​ថា​សញ្ញា​អារម្មណ៍​ជា​ការ​ប្រឌិត​បែប​ទំនើប​គឺ​ខុស​បន្តិច​ហើយ។ ការប្រើប្រាស់សញ្ញាអារម្មណ៍អាចត្រូវបានគេរកឃើញនៅសតវត្សទី 19 ។ ឧទាហរណ៍នៃការប្រើប្រាស់របស់ពួកគេអាចរកបាននៅក្នុងច្បាប់ចម្លងនៃទស្សនាវដ្តីអាមេរិច "Puck" ពីឆ្នាំ 1881 សូមមើលឧទាហរណ៍:

បាទ មានឧទាហរណ៍បែបនេះជាច្រើននៅក្នុងប្រវត្តិសាស្ត្រ ប៉ុន្តែវាត្រូវបានទទួលយកជាទូទៅថា អ្នកស្រាវជ្រាវនៅសាកលវិទ្យាល័យ Carnegie Mellon លោក Scott Fahlman ទទួលខុសត្រូវចំពោះប្រភេទសញ្ញាអារម្មណ៍ឌីជីថលដំបូងគេ។ គាត់​បាន​ស្នើ​ឱ្យ​បែងចែក​សារ​ធ្ងន់ធ្ងរ​ពី​សារ​ដែល​មិន​សមរម្យ​ដោយ​ប្រើ​សញ្ញា​អារម្មណ៍ :-) និង :-( នេះ​គឺ​ជា​ផ្លូវ​ត្រឡប់​មក​វិញ​នៅ​ថ្ងៃ​ទី 19 ខែ​កញ្ញា ឆ្នាំ 1982។ វា​មាន​ប្រយោជន៍​ជា​ពិសេស​នៅ​ពេល​អារម្មណ៍​នៃ​សារ​របស់​អ្នក​អាច​ត្រូវ​បាន​បកស្រាយ​ខុស។

បាទ / ចាស ប៉ុន្តែអ្នកមិនដែលមកទាន់ពេលទេ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ។

បាទ / ចាស ប៉ុន្តែអ្នកមិនដែលមកទាន់ពេលទេ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ។ ;-)

ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ សញ្ញាអារម្មណ៍មិនមានប្រជាប្រិយភាពខ្លាំងនោះទេ ប៉ុន្តែបានបង្ហាញពីសក្តានុពលរបស់ពួកគេក្នុងរយៈពេល 14 ឆ្នាំក្រោយមក ដោយសារជនជាតិបារាំងម្នាក់ដែលរស់នៅក្នុងទីក្រុងឡុងដ៍។ Nicolas Laufrani. គំនិត​នេះ​បាន​កើត​ឡើង​មុន​នេះ​ពី​ឪពុក​របស់ Nicolas គឺ Franklin Laufrani។ វាគឺជាគាត់ដែលជាអ្នកសារព័ត៌មានរបស់កាសែតបារាំង France Soir បានបោះពុម្ពអត្ថបទមួយនៅថ្ងៃទី 1 ខែមករា ឆ្នាំ 1972 ក្រោមចំណងជើងថា "ចំណាយពេលដើម្បីញញឹម!" ជាកន្លែងដែលគាត់បានប្រើសញ្ញាអារម្មណ៍ដើម្បីរំលេចអត្ថបទរបស់គាត់។ ក្រោយមកគាត់បានធ្វើប៉ាតង់វាជាពាណិជ្ជសញ្ញា និងបង្កើតការផលិតផលិតផលមួយចំនួនដោយប្រើស្នាមញញឹម។ បន្ទាប់មកក្រុមហ៊ុនមួយត្រូវបានបង្កើតឡើងក្រោមឈ្មោះយីហោ ញញឹមដែលជាកន្លែងដែលឪពុក Franklin Loufrani បានក្លាយជាប្រធានាធិបតី ហើយកូនប្រុស Nicolas Loufrani បានក្លាយជាអគ្គនាយក។

វាគឺជា Nicolas ដែលបានកត់សម្គាល់ពីភាពពេញនិយមនៃសញ្ញាអារម្មណ៍ ASCII ដែលត្រូវបានគេប្រើយ៉ាងទូលំទូលាយនៅលើទូរស័ព្ទដៃ ហើយបានចាប់ផ្តើមបង្កើតសញ្ញាអារម្មណ៍ដែលមានចលនាដោយផ្ទាល់ ដែលនឹងឆ្លើយតបទៅនឹងសញ្ញាអារម្មណ៍ ASCII ដែលមានតួអក្សរសាមញ្ញ ពោលគឺឧ។ អ្វី​ដែល​យើង​ឥឡូវ​ប្រើ​ហើយ​ត្រូវ​បាន​គេ​ទម្លាប់​ហៅ​ទៅ - ញញឹម. គាត់បានបង្កើតកាតាឡុកនៃសញ្ញាអារម្មណ៍ ដែលគាត់បានបែងចែកជាប្រភេទ "អារម្មណ៍", "ថ្ងៃឈប់សម្រាក", "អាហារ" ជាដើម។ ហើយនៅឆ្នាំ 1997 កាតាឡុកនេះត្រូវបានចុះបញ្ជីជាមួយការិយាល័យរក្សាសិទ្ធិរបស់សហរដ្ឋអាមេរិក។

ក្នុងពេលជាមួយគ្នានៅក្នុងប្រទេសជប៉ុន Shigetaka Kurita បានចាប់ផ្តើមរចនាសញ្ញាអារម្មណ៍សម្រាប់ I-mode ។ ប៉ុន្តែជាអកុសល ការប្រើប្រាស់យ៉ាងទូលំទូលាយនៃគម្រោងនេះមិនបានកើតឡើងទេ។ ប្រហែលជាដោយសារតែក្នុងឆ្នាំ 2001 ការបង្កើតរបស់ Laufrani ត្រូវបានផ្តល់អាជ្ញាប័ណ្ណដោយក្រុមហ៊ុន Samsung, Nokia, Motorola និងក្រុមហ៊ុនផលិតទូរស័ព្ទចល័តផ្សេងទៀត ដែលក្រោយមកបានចាប់ផ្តើមផ្តល់ជូនអ្នកប្រើប្រាស់របស់ពួកគេ។ បន្ទាប់ពីនោះមក ពិភពលោកត្រូវបានជន់លិចដោយការបកស្រាយផ្សេងៗនៃសញ្ញាអារម្មណ៍ និងសញ្ញាអារម្មណ៍។

ការប្រែប្រួលខាងក្រោមជាមួយ smaliks និងសញ្ញាអារម្មណ៍បានក្លាយជារូបរាង ស្ទីគ័រក្នុងឆ្នាំ 2011 ។ ពួកគេត្រូវបានបង្កើតឡើងដោយក្រុមហ៊ុនអ៊ីនធឺណែតឈានមុខគេពីប្រទេសកូរ៉េ - Naver ។ ក្រុមហ៊ុនបានបង្កើតវេទិកាផ្ញើសារមួយដែលមានឈ្មោះថា - បន្ទាត់. កម្មវិធីផ្ញើសារស្រដៀងគ្នាដូចជា WhatsApp ។ LINE ត្រូវ​បាន​បង្កើត​ឡើង​ក្នុង​ប៉ុន្មាន​ខែ​បន្ទាប់​ពី​រលក​យក្ស​ស៊ូណាមិ​ជប៉ុន​ឆ្នាំ ២០១១។ ដំបូងឡើយ LIne ត្រូវបានបង្កើតឡើងដើម្បីស្វែងរកមិត្តភ័ក្តិ និងសាច់ញាតិក្នុងអំឡុងពេល និងក្រោយគ្រោះមហន្តរាយធម្មជាតិ ហើយក្នុងឆ្នាំដំបូងចំនួនអ្នកប្រើប្រាស់បានកើនឡើងដល់ 50 លាននាក់ បន្ទាប់ពីនោះជាមួយនឹងការបោះពុម្ពហ្គេម និងស្ទីគ័រមានចំនួនជាង 400 លាននាក់ ដែលក្រោយមក បានក្លាយជាកម្មវិធីដ៏ពេញនិយមបំផុតមួយនៅក្នុងប្រទេសជប៉ុន ជាពិសេសក្នុងចំណោមយុវវ័យ។

សញ្ញាអារម្មណ៍ សញ្ញាអារម្មណ៍ និងស្ទីគ័រថ្ងៃនេះ,បន្ទាប់ពីជាង 30 ឆ្នាំ ពួកគេប្រាកដជាចាប់ផ្តើមកាន់កាប់កន្លែងមួយនៅក្នុងការសន្ទនា និងការឆ្លើយឆ្លងប្រចាំថ្ងៃរបស់មនុស្ស។ យោងតាមការស្រាវជ្រាវដែលធ្វើឡើងនៅសហរដ្ឋអាមេរិក វាត្រូវបានគេរកឃើញថា 74 ភាគរយនៃប្រជាជននៅសហរដ្ឋអាមេរិកបានប្រើប្រាស់ស្ទីគ័រ និងសញ្ញាអារម្មណ៍ជាប្រចាំនៅក្នុងការទំនាក់ទំនងតាមអ៊ីនធឺណិតរបស់ពួកគេ ដោយបញ្ជូនសញ្ញាអារម្មណ៍ ឬស្ទីគ័រជាមធ្យម 96 ក្នុងមួយថ្ងៃ។ មូលហេតុនៃការផ្ទុះនេះកំពុងប្រើប្រាស់ សញ្ញាអារម្មណ៍គឺថាតួអង្គច្នៃប្រឌិតដែលបង្កើតឡើងដោយក្រុមហ៊ុនផ្សេងៗជួយបង្ហាញពីអារម្មណ៍របស់យើង ជួយបន្ថែមរឿងកំប្លែង សោកសៅ សុភមង្គល ។ល។

សញ្ញាអារម្មណ៍នៅក្នុងតារាងនឹងត្រូវបានបំពេញជាបណ្តើរៗ ដូច្នេះសូមចូលទៅកាន់គេហទំព័រ ហើយរកមើលអត្ថន័យនៃសញ្ញាអារម្មណ៍ដែលចង់បាន។

នេះមិនមែនជាមុខទេ។ នេះជាស្នាមញញឹម!

ការជ្រៀតចូលនៃអ៊ីនធឺណិតចូលទៅក្នុងជីវិតរបស់យើងបានជះឥទ្ធិពលយ៉ាងខ្លាំងទៅលើវា។ វិធីនៃការស្វែងរក ការបញ្ជូន និងការទទួលព័ត៌មានបានផ្លាស់ប្តូរ។ ការគិត ល្បឿន និងរបៀបរស់នៅរបស់យើងបានផ្លាស់ប្តូរ។ សព្វថ្ងៃនេះ សម្រាប់មនុស្សជាច្រើន វើលវ៉ាយវ៉េប បានក្លាយជាផ្នែកសំខាន់មួយនៃជីវិត។ ពីការចង់ដឹងចង់ឃើញថាវាគឺនៅចុងសតវត្សរ៍ទី 20 បណ្តាញបានប្រែទៅជាមធ្យោបាយទំនាក់ទំនងការទទួលព័ត៌មានការស្វែងរកការងារនិងវិធីដើម្បីចំណាយពេលទំនេរ។

អ៊ិនធឺណិតក៏បានជះឥទ្ធិពលលើវប្បធម៌នៃប្រទេសផ្សេងៗគ្នាផងដែរ៖ ពាក្យថ្មី កន្សោម និងគំនិតបានលេចចេញមក។ វិធីនៃការបញ្ចេញគំនិត អារម្មណ៍ និងអារម្មណ៍បានផ្លាស់ប្តូរ។ សូមអរគុណដល់អ៊ីមែល ប្រភេទ epistolary កំពុងជួបប្រទះការកើតរបស់វា។ ការប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នាតាមអ៊ីនធឺណិតដោយប្រើប្រព័ន្ធផ្ញើសារភ្លាមៗ ដែលច្បាប់អក្ខរាវិរុទ្ធ និងវាក្យសម្ព័ន្ធជាធម្មតាត្រូវបានគេមិនអើពើនោះ បានជះឥទ្ធិពលលើអត្ថបទដែលសរសេរចេញពីអ៊ីនធឺណិត។ សូម្បីតែនៅក្នុងសារពត៌មានធម្មតា អ្នកអាចរកឃើញការបង្ហាញនៃច្បាប់នៃការទំនាក់ទំនងដែលត្រូវបានទទួលយកនៅលើអ៊ីនធឺណិត ដែលជួនកាលធ្វើឱ្យមនុស្សយល់ច្រឡំដែលនៅឆ្ងាយពីវើលវ៉ាយវ៉េប។ ឧទាហរណ៍ សញ្ញាអារម្មណ៍ ដែលយើងនឹងនិយាយអំពីឥឡូវនេះ។

នេះមិនមែនជាមុខទេ។ នេះជាស្នាមញញឹម!

ពាក្យ "ញញឹម" ឬដូចដែលវាត្រូវបានគេហៅថា "សញ្ញាអារម្មណ៍" ដូចជាពាក្យកុំព្យូទ័រភាគច្រើនមានប្រភពដើមជាភាសាអង់គ្លេស។ សម្រាប់​អ្នក​ដែល​មិន​សូវ​ចេះ​ភាសា​អង់គ្លេស សូម​និយាយ​ថា ញញឹម ប្រែ​ថា “ញញឹម”។

ចូរយើងពិចារណាអំពីសញ្ញាអារម្មណ៍ចាស់បំផុតនៃសញ្ញាអារម្មណ៍ដែលមានស្រាប់ទាំងអស់ - :-) .

ប្រសិនបើអ្នកផ្អៀងក្បាលរបស់អ្នក 90° ទៅខាងឆ្វេង នោះសូម្បីតែអ្នកមិនទាន់បានចាប់ផ្ដើមទំនាក់ទំនងរវាងឈ្មោះ និងនិមិត្តសញ្ញានេះកាន់តែច្បាស់។ វា​ពិត​ជា​ស្រដៀង​នឹង​ទឹក​មុខ​ញញឹម​ពេល​មើល​ពី​ចំហៀង។ គោលការណ៍ដូចគ្នានេះអនុវត្តចំពោះសញ្ញាអារម្មណ៍ផ្សេងទៀតទាំងអស់ ដែលនឹងត្រូវបានពិភាក្សាខាងក្រោម។ ជាឧទាហរណ៍ សញ្ញាអារម្មណ៍នេះត្រូវបានប្រើដើម្បីចង្អុលបង្ហាញថាឃ្លានេះត្រូវបានគេនិយាយជារឿងកំប្លែង ឬថាអ្នកនិយាយ (ច្បាស់ជាងនេះទៅទៀតគឺអ្នកសរសេរ) ស្ថិតក្នុងអារម្មណ៍ល្អ។ យូរៗទៅ ការរួមបញ្ចូលគ្នានេះបានធ្វើឱ្យសាមញ្ញបន្តិច ហើយក្លាយជាដូចនេះ៖ :) . ហេតុផលសម្រាប់ការផ្លាស់ប្តូរគឺច្បាស់ណាស់៖ វាលឿនជាងក្នុងការវាយអក្សរតាមលំដាប់លំដោយ។ នៅក្នុងប្លង់ក្តារចុចរុស្ស៊ី និងអង់គ្លេស សញ្ញា និងវង់ក្រចកត្រូវបានវាយបញ្ចូលដោយចុចគ្រាប់ចុច ប្ដូរនិងដើម្បីវាយសញ្ញា – អ្នកត្រូវអនុញ្ញាតឱ្យនាងទៅ ហើយទាំងនេះគឺជាចលនាដែលមិនចាំបាច់។ នេះប្រហែលជាមូលហេតុដែលសញ្ញាអារម្មណ៍លេចឡើងជាទូទៅ - ការបង្ហាញរហ័ស និងសាមញ្ញនៃអារម្មណ៍ស្មុគស្មាញ។

លើសពីនេះទៀត ថ្មីៗនេះ វាជាទម្លាប់ក្នុងការបង្ហាញពីកម្រិតនៃអារម្មណ៍វិជ្ជមានដោយចំនួនតង្កៀប ឧទាហរណ៍ដូចនេះ៖ :))))))))) . ពេលខ្លះសូម្បីតែពោះវៀនធំក៏ត្រូវបានលុបចោល ហើយមានតែវង់ក្រចកប៉ុណ្ណោះដែលត្រូវបានវាយបញ្ចូល។ ជាងនេះទៅទៀត វង់ក្រចកកាន់តែច្រើន កម្រិតនៃសេចក្តីអំណរកាន់តែច្រើន។

ដើម្បីបង្ហាញពីអារម្មណ៍ផ្ទុយគ្នា៖ ទុក្ខព្រួយ ការខកចិត្តជាដើម សញ្ញាអារម្មណ៍ត្រូវបានប្រើ :-(ឬញឹកញាប់ជាងនេះ។ :(. វាក៏ជាការពិតផងដែរសម្រាប់វាក្នុងការប្រើវង់ក្រចកជាច្រើនឧទាហរណ៍ដូចនេះ៖ :((((ឬគ្រាន់តែ ((((((((.

ចូរបន្ថែមទៅនេះថា ជួនកាលសញ្ញាស្មើគ្នាត្រូវបានប្រើដើម្បីចង្អុលបង្ហាញ "ភ្នែក" នៃសញ្ញាអារម្មណ៍មួយ៖ =) ឬ =(.

បន្ថែមពីលើភាពរីករាយ និងទុក្ខព្រួយ មានសញ្ញាអារម្មណ៍សម្រាប់អារម្មណ៍ អារម្មណ៍ និងរដ្ឋជាច្រើនទៀត។ ធម្មតាបំផុតនៃពួកវាអាចមើលឃើញនៅក្នុងតារាង។ ៦.១. វាមានជម្រើសពេញលេញ នោះគឺជាមួយនឹងសញ្ញា – ទោះបីជាខ្ញុំនិយាយម្តងទៀតថាឥឡូវនេះវាត្រូវបានបន្ទាបជាញឹកញាប់បំផុត។

តារាង 6.1 ។បញ្ជីនៃសញ្ញាអារម្មណ៍ទូទៅ

បន្ថែមពីលើសញ្ញាអារម្មណ៍ខាងលើ មានជាច្រើនទៀត អត្ថន័យដែលតែងតែស្គាល់សម្រាប់តែសមាជិកនៃរង្វង់សង្គមជាក់លាក់មួយប៉ុណ្ណោះ ហើយវាពិបាកសម្រាប់អ្នកដែលមិនទាន់ចាប់ផ្តើមស្មានអំពីវា។ សញ្ញាអារម្មណ៍ទាំងអស់នេះគឺជាលក្ខណៈនៃប្រទេសដែលមានវប្បធម៌អឺរ៉ុប ឬអាមេរិក។ ជាឧទាហរណ៍ វប្បធម៌អាស៊ីមានទំនោរផ្តោតលើភ្នែកច្រើនជាងមាត់នៅពេលបង្ហាញអារម្មណ៍។ ដូច្នេះហើយ នៅក្នុងប្រទេសជប៉ុន កូរ៉េ និងបណ្តាប្រទេសអាស៊ីបូព៌ាផ្សេងទៀត វាជារឿងធម្មតាក្នុងការប្រើសញ្ញាអារម្មណ៍ផ្សេងទៀតដែលអាចអានបានដោយមិនចាំបាច់បង្វែរពួកវា។ បញ្ជីនៃសញ្ញាអារម្មណ៍ទាំងនេះត្រូវបានផ្តល់ឱ្យក្នុងតារាង។ ៦.២.

តារាង 6.2 ។សញ្ញាអារម្មណ៍អាស៊ីបូព៌ា

ទោះបីជាសញ្ញាអារម្មណ៍ទាំងនេះមានដើមកំណើតនៅអាស៊ីក៏ដោយ ជួនកាលពួកវាអាចត្រូវបានរកឃើញក្នុងចំណោមអ្នកប្រើប្រាស់ដែលនិយាយភាសារុស្សី។

នៅពេលនិយាយអំពីសញ្ញាអារម្មណ៍ វាចាំបាច់ក្នុងការប៉ះលើសញ្ញាអារម្មណ៍មួយប្រភេទទៀត - សញ្ញាអារម្មណ៍ដែលគូរដោយដៃ។ ការពិតគឺថា ប្រជាប្រិយភាពខ្ពស់នៃសញ្ញាអារម្មណ៍បានធ្វើឱ្យមានរលកនៃរូបភាពដែលចម្រាញ់កាន់តែច្រើននៅក្នុងទម្រង់នៃគំនូរ។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ មិនត្រឹមតែរូបសញ្ញាបែបបុរាណទេ ជាញឹកញាប់ត្រូវបានបង្ហាញ ប៉ុន្តែក៏មានរូបភាពថ្មីទាំងស្រុង ជួនកាលមិនស្គាល់ផងដែរ ដែលបង្កើតដោយអ្នកនិពន្ធ។ រូបភាពបែបនេះជាញឹកញាប់មានចលនា (រូបភាព 6.1) ហើយសញ្ញាអារម្មណ៍បែបនេះបានក្លាយជាការពេញនិយមយ៉ាងខ្លាំងនាពេលថ្មីៗនេះ។

អង្ករ។ ៦.១.សញ្ញាអារម្មណ៍ QIP ស្តង់ដារ

តួលេខនេះបង្ហាញពីសំណុំស្តង់ដារនៃសញ្ញាអារម្មណ៍ដែលគូរដោយដៃសម្រាប់អតិថិជន QIP ICQ ។ លើសពីនេះទៀត អ្នកអាចទាញយកសំណុំរូបភាពបន្ថែមពីគេហទំព័ររបស់អ្នកអភិវឌ្ឍន៍។ ដូចគ្នានេះដែរអនុវត្តចំពោះកម្មវិធីទំនាក់ទំនងអេឡិចត្រូនិកជាច្រើនទៀត។

គួរកត់សម្គាល់ថាការប្រើប្រាស់សញ្ញាអារម្មណ៍ដែលគូរដោយដៃ (រួមទាំងមានចលនា) មានគុណវិបត្តិមួយចំនួន។ ទីមួយ នៅពេលទំនាក់ទំនងតាមរយៈ ICQ អ្នកប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នាជាញឹកញាប់ប្រើម៉ាស៊ីនភ្ញៀវ ICQ ផ្សេងៗគ្នា ដូច្នេះជួនកាលសញ្ញាអារម្មណ៍ដូចគ្នាមើលទៅខុសគ្នាសម្រាប់ភាគីនីមួយៗ។ នេះអាចបណ្តាលឱ្យមានការយល់ច្រឡំមួយចំនួន។ ទីពីរ ដូចដែលបានបញ្ជាក់រួចមកហើយ សំណុំនៃសញ្ញាអារម្មណ៍ដែលគូរដោយដៃមិនត្រូវបានកំណត់ចំពោះស្តង់ដារទេ សញ្ញាអារម្មណ៍ដែលទទួលយកជាទូទៅក៏មានផងដែរ ដែលមិនមាន analogue ទាំងអស់ ដែលបង្ហាញដោយប្រើតួអក្សរដែលបានវាយពីក្តារចុច។

យកចិត្តទុកដាក់!

នៅពេលទំនាក់ទំនងនៅលើ ICQ រូបភាពសញ្ញាអារម្មណ៍ខ្លួនឯងមិនត្រូវបានបញ្ជូននៅក្នុងសារនោះទេ ប៉ុន្តែមានតែអត្ថបទរបស់វាប៉ុណ្ណោះដែលត្រូវបានផ្ញើ។ ដូច្នេះ​ហើយ​មិន​មាន​ការ​ធានា​ថា​អ្នក​ឆ្លើយឆ្លង​ឃើញ​រូបភាព​ដែល​ផ្ញើ​មក​គាត់​នោះ​ទេ។ ជារឿយៗនេះអាចជាលំដាប់នៃអក្សរ និងនិមិត្តសញ្ញា។

នេះគួរតែត្រូវបានគេយកទៅពិចារណាជាពិសេសប្រសិនបើសញ្ញាអារម្មណ៍ដែលបានដំឡើងបន្ថែមត្រូវបានប្រើ។ ក្នុងករណីនេះ រូបភាពដែលបានគូរត្រូវតែប្រើដោយប្រុងប្រយ័ត្ន។ យ៉ាងណាមិញ ការប្រាស្រ័យទាក់ទងពេញលេញគឺអាចធ្វើទៅបានលុះត្រាតែអ្នកសម្របសម្រួលមានអតិថិជន ICQ ដូចគ្នា និងសំណុំសញ្ញាអារម្មណ៍ដូចគ្នា បើមិនដូច្នេះទេអ្នកអាចជួបប្រទះការយល់ច្រឡំ។ គួរចងចាំផងដែរថា សញ្ញាអារម្មណ៍ដូចគ្នាអាចត្រូវបានយល់ដោយមនុស្សផ្សេងគ្នា។

កម្មវិធីអ៊ីមែលមួយចំនួនអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកផ្ញើរូបភាពដែលគូរដោយដៃនៃស្នាមញញឹមនៅក្នុងតួនៃសំបុត្រ។ ក្នុងករណីនេះ អ្នកអាចប្រាកដថាអ្នកទទួលឃើញសញ្ញាអារម្មណ៍ក្នុងទម្រង់ដូចគ្នានឹងអ្នកផ្ញើ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ អ្នកត្រូវប្រាកដថាមុខងារនេះពិតជាត្រូវបានគាំទ្រដោយកម្មវិធី ហើយមុខងារដែលត្រូវគ្នាត្រូវបានបើក។

ដើម្បីបញ្ចប់ការសន្ទនាអំពីសញ្ញាអារម្មណ៍ វាគួរតែត្រូវបាននិយាយថា ទោះបីជាមានលក្ខណៈពិសេសមួយចំនួនក៏ដោយ ការប្រើប្រាស់របស់វាជាទូទៅធ្វើឱ្យទំនាក់ទំនងកាន់តែរស់រវើក រីករាយ និងរីករាយ។ ជួយ​បង្ហាញ​អារម្មណ៍ និង​អារម្មណ៍​បាន​កាន់​តែ​ល្អ ដែល​ជួនកាល​ពិបាក​ក្នុង​ការ​បង្ហាញ​ជា​អក្សរ​សាមញ្ញ។

លក្ខខណ្ឌ និងអក្សរកាត់ ឬ FAQ ជាអ្វី

ដូចដែលអ្នកបានដឹងហើយថាក្នុងចំណោមមនុស្សដែលមានប្រភេទនៃសកម្មភាពជាក់លាក់មានពាក្យមួយចំនួននិងសំណុំនៃពាក្យដែលត្រូវបានប្រើតែនៅក្នុងរង្វង់របស់ពួកគេហើយនៅតែមិនអាចយល់បានចំពោះមនុស្សផ្សេងទៀត។ ថ្មីៗនេះ ពាក្យបែបនេះត្រូវបានគេហៅថាជាភាសាអង់គ្លេសថា "ពាក្យស្លោក"។ ជាការពិតណាស់ ពាក្យស្លោកមានសិទ្ធិមាន ព្រោះវាអនុញ្ញាតឱ្យមិនត្រឹមតែកំណត់វត្ថុ បាតុភូត សកម្មភាពដែលនៅជិតរង្វង់មនុស្សដាច់ស្រយាលមួយចំនួនប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងជួយបង្កើនការយល់ដឹងអំពីគ្នាទៅវិញទៅមកផងដែរ។ ជាការពិតណាស់ កងទ័ពដ៏ធំនៃអ្នកប្រើប្រាស់អ៊ីនធឺណិត ក៏មានពាក្យស្លោកផ្ទាល់ខ្លួនផងដែរ។

បន្ថែមពីលើសញ្ញាអារម្មណ៍ក្នុងការប្រាស្រ័យទាក់ទងតាមអេឡិចត្រូនិក និងនៅលើអ៊ីនធឺណិត ជាទូទៅអ្នកចាប់ផ្តើមដំបូង ហើយជួនកាលសូម្បីតែអ្នកប្រើប្រាស់អ៊ីនធឺណែតដ៏ទំនើបម្នាក់ ជារឿយៗអាចជួបប្រទះអក្សរកាត់ និងពាក្យដែលទាក់ទងនឹងពាក្យស្លោកនេះដែលមិនអាចយល់បានចំពោះគាត់។ ដើម្បី​ជម្រះ​រឿង​បន្តិច​បន្តួច​ សូម​និយាយ​អំពី​ពាក្យ​ និង​ភាសា​ដែល​ប្រើ​ជា​ទូទៅ​លើ​អ៊ីនធឺណិត។ ការស្គាល់ពួកគេនឹងជួយអ្នកមិនមានអារម្មណ៍ដូចជាមនុស្សចម្លែកនៅក្នុងពិភពនៃការសន្ទនាតាមអ៊ីនធឺណិត។ ពាក្យ​ដែល​គេ​ប្រើ​ច្រើន​បំផុត​ក្នុង​ការ​ទំនាក់​ទំនង​អេឡិចត្រូនិក និង​អត្ថន័យ​របស់​វា​ត្រូវ​បាន​ផ្ដល់​ក្នុង​តារាង។ ៦.៣.

តារាង 6.3 ។ពាក្យជាភាសាអង់គ្លេសត្រូវបានអនុម័តនៅក្នុងការទំនាក់ទំនងអេឡិចត្រូនិកជាភាសារុស្សី

ពាក្យទាំងអស់ខាងលើ ជាផ្នែកមួយភាគច្រើន បានធ្វើចំណាកស្រុកទៅផ្នែកនិយាយភាសារុស្សីនៃអ៊ីនធឺណិត ពីភាសាដែលនិយាយភាសាអង់គ្លេស ឬមានដើមកំណើតរុស្ស៊ី ប៉ុន្តែត្រូវបានសរសេរជាអក្សរអង់គ្លេស។ លើសពីនេះទៀតមានពាក្យរុស្ស៊ីទាក់ទងនឹងពាក្យស្លោកតាមអ៊ីនធឺណិត។ ជាញឹកញាប់ទាំងនេះគឺជាអក្ខរាវិរុទ្ធរុស្ស៊ីនៃសមភាគីភាសាអង់គ្លេសជួនកាលអក្សរកាត់រុស្ស៊ី។ ពាក្យរុស្សីទូទៅបំផុត លក្ខណៈនៃការទំនាក់ទំនងតាមអ៊ីនធឺណិត ត្រូវបានផ្តល់ឱ្យក្នុងតារាង។ ៦.៤.

តារាង 6.4 ។ពាក្យជាភាសារុស្សីធម្មតាសម្រាប់ការទំនាក់ទំនងតាមអ៊ីនធឺណិត

ឥឡូវនេះអំពីសំណួរនៅក្នុងចំណងជើង។ FAQ ជាអ្វី? អក្សរកាត់នេះត្រូវបានរកឃើញជាញឹកញាប់នៅលើគេហទំព័រអ៊ីនធឺណិតផ្សេងៗ។ ជួនកាលសូម្បីតែផ្នែកទាំងមូលនៃគេហទំព័រអាចត្រូវបានគេហៅថាតាមវិធីនេះ។ ដូចដែលអ្នកអាចទាយបាន អក្សរកាត់នេះដូចជាពាក្យកុំព្យូទ័រ និងបណ្តាញជាច្រើនជាទូទៅ រួមទាំងពាក្យដែលបានផ្តល់ឱ្យខាងលើ មានឫសភាសាអង់គ្លេស។ FAQ - សំណួរដែលសួរញឹកញាប់ ដែលមានន័យថា "សំណួរដែលគេសួរញឹកញាប់" (បង្កប់ន័យបញ្ជីសំណួរ-ចម្លើយ)។ អក្សរកាត់នេះក៏មាន analogue របស់រុស្ស៊ីផងដែរ - FAQ (សំណួរញឹកញាប់) ។ ប្រសិនបើអ្នកឃើញអក្សរកាត់មួយក្នុងចំណោមអក្សរកាត់ទាំងនេះនៅលើគេហទំព័រ សូមដឹងថាដោយការចុចលើតំណដែលសមរម្យ អ្នកនឹងត្រូវយកទៅទំព័រដែលមានចម្លើយចំពោះសំណួរដែលអ្នកប្រហែលជាមាន។

ជាការពិតណាស់ វាមិនអាចទៅរួចទេក្នុងការផ្តល់នូវបញ្ជីពេញលេញនៃពាក្យដែលទាក់ទងនឹងពាក្យស្លោកតាមអ៊ីនធឺណិតនៅក្នុងសៀវភៅ៖ វាប្រហែលជាត្រូវការការបោះពុម្ពដាច់ដោយឡែកមួយ។ គួរកត់សំគាល់ថា ពាក្យដែលប្រើញឹកញាប់មួយចំនួនមិនត្រូវបានលើកឡើងនៅទីនេះទេ សំឡេង និងការបកស្រាយដែលមិនអាចត្រូវបានបោះពុម្ពផ្សាយជាសាធារណៈ ទាំងនេះគឺជាពាក្យដែលមិនអាចបោះពុម្ពបាន ឬអាសអាភាស។ ដូចគ្នានេះដែរ អនុវត្តចំពោះសញ្ញាអារម្មណ៍ដែលបានផ្ដល់ឱ្យក្នុងផ្នែកមុន៖ រូបភាពធម្មតាមួយចំនួន ប៉ុន្តែមិនមែនរូបភាពសមរម្យទាំងស្រុងមិនត្រូវបានលើកឡើងនោះទេ។

យើងសង្ឃឹមថាអ្វីៗទាំងអស់មានភាពច្បាស់លាស់តិចឬច្រើនជាមួយនឹងវាក្យស័ព្ទបណ្តាញ ដូច្នេះយើងនឹងចាកចេញពីប្រធានបទនេះ ហើយចាប់តាំងពីបញ្ហានៃពាក្យដែលមិនអាចបោះពុម្ពបាន និងស្តង់ដារនៃភាពសមរម្យត្រូវបានលើកឡើង យើងនឹងប្រាប់អ្នកថាវាជាអ្វី។

ពាក្យនេះត្រូវបានបង្កើតឡើងពីពាក្យ "ទេ" (មានន័យថាអ៊ីនធឺណិត) និង "សុជីវធម៌" ។ ជំនួសឱ្យពាក្យ "netiquette" ពួកគេច្រើនតែនិយាយថា "netiquette" (ពីឃ្លា "netiquette") ។ នេះគឺជាប្រភេទនៃក្រមសីលធម៌នៅលើអ៊ីនធឺណិត។ ទោះបីជាមនុស្សជាច្រើនចាត់ទុកគោលគំនិតបែបនេះថាជា "សុជីវធម៌" ឬ "ច្បាប់នៃសុជីវធម៌" ហួសសម័យក៏ដោយ ក៏យើងអនុញ្ញាតឱ្យខ្លួនយើងមិនយល់ស្រប ហើយនិយាយថាសុជីវធម៌ រួមទាំងនៅពេលទំនាក់ទំនងតាមអ៊ីនធឺណិតនឹងតែងតែត្រូវបានកោតសរសើរ។

អ៊ីនធឺណិត​ជា​កន្លែង​ដែល​អ្នក​អាច​ប្រាស្រ័យ​ទាក់ទង​គ្នា​ដោយ​មិន​កំណត់​ខ្លួន​អ្នក​ទៅ​នឹង​ព្រំដែន​ជាក់លាក់។ ជារឿយៗអ្នកប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នាមិនដែលឃើញមុខគ្នាក្នុងជីវិត ហើយទំនងជាមិនធ្លាប់ជួបមុខគ្នាទេ (ឧទាហរណ៍នៅលើវេទិការ) ដូច្នេះមានអារម្មណ៍នៃនិទណ្ឌភាពចំពោះសកម្មភាពរបស់ពួកគេ ដែលជំរុញឱ្យមនុស្សជាច្រើនមានអាកប្បកិរិយាតិចជាងសមរម្យ។ នៅពេលទំនាក់ទំនងតាមអ៊ីនធឺណិត។ ដូច្នេះ វានឹងកាន់តែមានសារៈសំខាន់ក្នុងការបង្កើតច្បាប់មួយចំនួននៃសុជីវធម៌សម្រាប់ការទំនាក់ទំនងតាមអ៊ីនធឺណិត។

វាគួរតែត្រូវបានចងចាំក្នុងចិត្តថាអ្នកកំពុងប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយមនុស្សរស់នៅដែលមានគុណសម្បត្តិទាំងអស់របស់មនុស្ស - ទាំងវិជ្ជមាននិងអវិជ្ជមាន។ ហេតុដូច្នេះហើយនៅលើអ៊ីនធឺណិតអ្នកត្រូវធ្វើតាមច្បាប់ដូចគ្នានឹងពេលទំនាក់ទំនងក្នុងជីវិតពិត។

កុំប្រមាថអ្នកប្រាស្រ័យទាក់ទងរបស់អ្នក ទោះបីជាអ្នកស្គាល់ពួកគេឬអត់ក៏ដោយ។

គោរពមតិរបស់អ្នកដទៃ។ សូមចងចាំថានេះគ្រាន់តែជាគំនិតរបស់ពួកគេប៉ុណ្ណោះ ដែលទោះបីជាខុសពីអ្នកក៏ដោយ ក៏នៅតែមានសិទ្ធិមានដែរ។

កុំប្រើពាក្យប្រមាថ វាមិនធ្វើឱ្យអ្នកមើលទៅល្អនោះទេ។ ជាការប្រសើរណាស់, ប្រហែលជាមានតែនៅក្នុងករណីធ្ងន់ធ្ងរបំផុត, ទោះបីជានេះគឺជាការមិនចង់បាន។ ជាងនេះទៅទៀត នៅលើវេទិកាជាច្រើន ការប្រើប្រាស់ពាក្យប្រភេទនេះ ត្រូវបានហាមឃាត់។

ការប្រាស្រ័យទាក់ទងតាមរយៈប្រព័ន្ធផ្ញើសារភ្លាមៗក៏មានលក្ខណៈផ្ទាល់ខ្លួនរបស់វាដែរ ដូច្នេះនៅពេលជជែកនៅលើ ICQ វាមិនឈឺចាប់ក្នុងការចងចាំច្បាប់ខាងក្រោមនោះទេ។

ដោយបានភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិត និងបានឃើញអ្នកស្គាល់គ្នាជាច្រើននាក់ពីបញ្ជីទំនាក់ទំនងរបស់អ្នកដែលបច្ចុប្បន្ននៅលើអ៊ីនធឺណិត អ្នកមិនគួរសរសេរការស្វាគមន៍ទៅកាន់អ្នកគ្រប់គ្នាដោយគ្រាន់តែនិយាយថាជំរាបសួរទេ៖ មនុស្សប្រហែលជារវល់ជាមួយរឿងសំខាន់។

វាត្រូវបានគេនិយាយរួចហើយអំពីសញ្ញាអារម្មណ៍ ប៉ុន្តែខ្ញុំនឹងបញ្ជាក់ម្តងទៀត៖ អ្នកមិនគួរបំពានពួកវាឡើយ ជាពិសេស ដោយសារមិនមានការធានាថា អ្នកប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នានឹងឃើញសញ្ញាអារម្មណ៍ក្នុងទម្រង់ដូចគ្នានឹងអ្នកផ្ញើនោះទេ។

បន្ថែមពីលើសញ្ញាអារម្មណ៍ សញ្ញាឧទាន ឬសូម្បីតែតួអក្សរជាច្រើនក្នុងមួយជួរត្រូវបានគេប្រើជាញឹកញាប់ដើម្បីបង្ហាញពីអារម្មណ៍។ នេះ​ជា​របៀប​ដែល​ប្រតិកម្ម​ហឹង្សា​ចំពោះ​អ្វី​ដែល​ត្រូវ​បាន​និយាយ​ត្រូវ​បាន​បង្ហាញ​នៅ​ពេល​ខ្លះ។ ថាតើប្រតិកម្មនេះវិជ្ជមាន ឬអវិជ្ជមានអាចយល់បានពីខ្លឹមសារនៃការសន្ទនាពីមុនជាមួយអ្នកសន្ទនា។

កុំភ្លេចដាក់សញ្ញាសួរនៅចុងបញ្ចប់នៃប្រយោគដែលពាក់ព័ន្ធ បើមិនដូច្នេះទេ អ្នកអាចចូលទៅក្នុងស្ថានភាពមិនសប្បាយចិត្ត ប្រសិនបើអ្នកអន្តរការីយល់ឃើញថាសំណួរដែលសួរថាជាសេចក្តីថ្លែងការណ៍ដែលធ្វើឡើងដោយអ្នកផ្ញើ។

នៅពេលទំនាក់ទំនងក្នុង ICQ ចំនុចមួយមានន័យថាការបញ្ចប់នៃគំនិតមួយ។ រយៈពេលមួយនៅចុងបញ្ចប់នៃការសន្ទនាដ៏វែងមួយអាចមានន័យថាអ្នកសន្ទនាចង់បិទប្រធានបទ។ ប្រសិនបើមានការប្តូរសារ នោះមិនចាំបាច់ដាក់រយៈពេលនៅចុងបញ្ចប់នៃសារនីមួយៗនោះទេ។

ពងក្រពើអាចមានអត្ថន័យខុសៗគ្នា ប៉ុន្តែជាធម្មតាដូចនៅក្នុងអត្ថបទប្រពៃណី វាបង្ហាញពីការគិតមិនច្បាស់ ហើយពេលខ្លះក៏អាចប្រើជាតម្រុយមួយសម្រាប់ interlocutor ដើម្បីគិតអំពីខ្លឹមសារនៃបញ្ហាដែលកំពុងពិភាក្សាផងដែរ។

ដោយសារវាមិនអាចទៅរួចទេក្នុងការបញ្ជូនសំឡេងក្នុងពេលឆ្លើយឆ្លង វាជាប្រវត្តិសាស្ត្រ វាបានបង្កើតឡើងថាអត្ថបទដែលសរសេរជាអក្សរធំត្រូវបានគេយល់ថាត្រូវបាននិយាយខ្លាំងៗ ឬសូម្បីតែជាការស្រែក។ សញ្ញាឧទានបន្ទាប់ពីអត្ថបទបែបនេះ បន្ថែមអារម្មណ៍កាន់តែខ្លាំងទៅអត្ថបទដែលបានសរសេរ។

អារម្មណ៍ និងការបញ្ចេញសំឡេងជាទូទៅត្រូវបានបញ្ជូនមិនល្អតាមរយៈក្តារចុច ដូច្នេះត្រូវយកមកពិចារណានៅពេលទំនាក់ទំនង។ ចំណាយពេលដើម្បីបង្កើតគំនិតរបស់អ្នកដើម្បីឱ្យវាយល់បានត្រឹមត្រូវ ដោយមិនគិតពីអារម្មណ៍ដែលវាបាននិយាយ។

ប្រសិនបើ​អ្នក​មិនមាន​ពេល​និយាយ​ជាមួយ​អ្នក​ដែល​បាន​ផ្ញើ​សារ​មក​អ្នក​ទេ នោះ​វា​ជា​គំនិត​ល្អ​ក្នុង​ការ​ឆ្លើយ​ទៅ​គាត់​ដោយ​សាមញ្ញ​ថា Ok។ នេះនឹងមានន័យថាអ្វីដែលបាននិយាយត្រូវបានយកមកពិចារណា ប៉ុន្តែអ្នកមិនមានបំណងប្រាថ្នា ឬសមត្ថភាពក្នុងការបន្តការសន្ទនានោះទេ។

អ្នកមិនគួរប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយមនុស្សនៅពេលស្ថានភាពបើក មើលមិនឃើញ- វាមើលទៅឆ្គងបន្តិច ហើយពេលខ្លះរំខាន។

នៅពេលឆ្លើយសំណួរ គួរតែដកស្រង់វា (ទាំងស្រុង ឬមួយផ្នែក)។ វាជាទម្លាប់ក្នុងការចាប់ផ្តើមសម្រង់ដោយសញ្ញា > ហើយបញ្ចូលបន្ទាត់ទទេបន្ទាប់ពីសម្រង់។ ការដកស្រង់អាចមានប្រយោជន៍ជាពិសេសនៅពេលដែលអ្នកកំពុងសរសេរចម្លើយដ៏វែងមួយ។ យ៉ាងណាមិញ ក្នុងអំឡុងពេលនេះ អ្នកឆ្លើយឆ្លងអាចសរសេរសារមួយផ្សេងទៀត ហើយអត្ថន័យនៃចម្លើយរបស់អ្នកនឹងត្រូវបានបកស្រាយខុស។

ការប្រើប្រាស់ភាសាអនឡាញទាន់សម័យបច្ចុប្បន្នមិនតែងតែត្រឹមត្រូវទេ ហើយពាក្យដែលបង្ហាញក្នុងជំពូកនេះមានគោលបំណងជាចម្បងក្នុងការជួយអ្នកប្រើប្រាស់ថ្មីថ្មោងឱ្យយល់ពីអ្នកគាំទ្រនៃពាក្យស្លោកបែបនេះ។ នៅទីនេះដូចនៅក្នុងអ្វីគ្រប់យ៉ាង ការសម្របសម្រួលគឺចាំបាច់។ ការប្រើអក្សរកាត់មួយចំនួននឹងធ្វើឱ្យទំនាក់ទំនងអេឡិចត្រូនិចកាន់តែងាយស្រួល ប៉ុន្តែភាសាកុំព្យូទ័រច្រើនពេកមិនមែនជារូបរាងស្អាតនោះទេ។

ច្បាប់ខាងលើជាច្រើនអនុវត្តមិនត្រឹមតែចំពោះ ICQ និងប្រព័ន្ធទំនាក់ទំនងរហ័សផ្សេងទៀតប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងជាឧទាហរណ៍ផ្ញើអ៊ីមែលផងដែរ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ វាក៏មានលក្ខណៈពិសេសមួយចំនួនដែលគួរត្រូវយកមកពិចារណាផងដែរ ដូច្នេះខ្ញុំនឹងរាយបញ្ជីច្បាប់មួយចំនួនសម្រាប់ការទំនាក់ទំនងតាមរយៈអ៊ីមែល។

វាល ប្រធានបទគួរតែ​បំពេញ​វា​ដោយ​អត្ថន័យ។ នេះនឹងធ្វើឱ្យវាកាន់តែងាយស្រួលសម្រាប់ទាំងអ្នកផ្ញើ និងអ្នកទទួលក្នុងការស្វែងរកសំបុត្រដែលចង់បាននៅក្នុងលំហូរការឆ្លើយឆ្លង។ លើសពីនេះទៅទៀត ស្ទើរតែគ្រប់កម្មវិធីអ៊ីមែលទំនើបទាំងអស់ព្រមានអំពីវាលទទេនៅពេលផ្ញើអ៊ីមែល ប្រធានបទ.

ប្រសិនបើយើងកំពុងនិយាយអំពីការឆ្លើយឆ្លងផ្លូវការ នោះវាត្រូវបានចាត់ទុកថាជាទម្រង់ដ៏ល្អក្នុងការប្រើហត្ថលេខាសម្រាប់សំបុត្រ ដែលបន្ថែមពីលើអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលរបស់អ្នកផ្ញើ ព័ត៌មានទំនាក់ទំនងផ្សេងទៀតនឹងត្រូវបានចង្អុលបង្ហាញ៖ ឧទាហរណ៍ ឈ្មោះក្រុមហ៊ុន លេខទូរស័ព្ទ អាសយដ្ឋានប្រៃសណីយ៍។ . នៅទីនេះ វាជារឿងសំខាន់ដែលមិនត្រូវធ្វើវាឱ្យលើស និងមិនត្រូវបញ្ចូលព័ត៌មានអំពីខ្លួនអ្នកដែលអ្នកពិតជាមិនចង់បញ្ចេញ។

នៅពេលឆ្លើយតបទៅសំបុត្រ វាជាទម្លាប់ក្នុងការដកស្រង់វា។ ប្រសិនបើយើងកំពុងនិយាយអំពីការឆ្លើយតបទៅនឹងសារដ៏វែងឆ្ងាយនោះ មិនចាំបាច់ដកស្រង់អត្ថបទទាំងមូលទេ

ការភ្ជាប់ឯកសារធំទៅសារមិនមែនជាដំណោះស្រាយដ៏ល្អបំផុតទេ ជាពិសេសប្រសិនបើអ្នកផ្ញើមិនដឹងថាតើម៉ាស៊ីនមេសំបុត្ររបស់អ្នកទទួលអាចគ្រប់គ្រងសារធំបានទេ។

ប្រហែលជានេះគឺជាអ្វីដែលទាក់ទងនឹងលក្ខណៈពិសេសនៃការទំនាក់ទំនងតាមរយៈអ៊ីនធឺណិត។ ច្បាប់ និងចំណេះដឹងដ៏សាមញ្ញទាំងនេះ នឹងជួយអ្នកប្រើប្រាស់ឱ្យចូលរួមក្នុងពិភពទំនាក់ទំនងអេឡិចត្រូនិច។ នៅក្នុងដំណើរការនេះ មនុស្សគ្រប់គ្នានឹងមានអារម្មណ៍ដោយខ្លួនឯងអំពីរបៀបប្រព្រឹត្ត និងអ្វីដែលមិនគួរធ្វើ អ្វីដែលត្រូវនិយាយ និងអ្វីដែលប្រសើរជាងក្នុងការរក្សាភាពស្ងៀមស្ងាត់ ហើយការទំនាក់ទំនងនឹងមានភាពរីករាយ និងមានប្រយោជន៍សម្រាប់មនុស្សគ្រប់គ្នា។

សញ្ញាអារម្មណ៍បានក្លាយជាផ្នែកមួយនៃជីវិតរបស់យើង ដែលដោយគ្មានពួកវាអក្ខរក្រមមើលទៅមិនពេញលេញ ហើយសារហាក់ដូចជាស្ងួត និងឆ្ងាយ។ ប៉ុន្តែសូម្បីតែកិច្ចការដ៏សាមញ្ញ និងសាមញ្ញបែបក្មេងដូចជាការរៀបចំ emojis មាន subtleties របស់វា។

តើសញ្ញាអារម្មណ៍ផ្សេងគ្នាមានន័យដូចម្តេច?

ជាមួយនឹងសញ្ញាអារម្មណ៍វត្ថុ អ្វីគ្រប់យ៉ាងគឺសាមញ្ញ៖ ពួកគេមានន័យថាអ្វីដែលពួកគេតំណាង។ បាល់គឺជាបាល់មួយ នាឡិការោទិ៍គឺជានាឡិការោទិ៍ ហើយគ្មានអ្វីដែលត្រូវគិតនោះទេ។ ប៉ុន្តែជាមួយនឹងសញ្ញាអារម្មណ៍មុខ កិច្ចការកាន់តែស្មុគស្មាញ។ យើងមិនតែងតែអាចស្មានបានត្រឹមត្រូវពីអារម្មណ៍ពីមុខមនុស្សរស់នៅនោះទេ ទុកតែមុខរបស់ koloboks ប៉ុណ្ណោះ។ មានសញ្ញាអារម្មណ៍ដែលអត្ថន័យច្បាស់៖

សប្បាយ, សើច, រីករាយ, រីករាយ។

សោកសៅ, សោកសៅ, សោកសៅ, មិនពេញចិត្ត។

អារម្មណ៍​លេង​សើច​។

ការភ្ញាក់ផ្អើល, ការភ្ញាក់ផ្អើល, ការភ័យខ្លាច។

កំហឹង, កំហឹង, កំហឹង។

និងស្រដៀងគ្នាជាច្រើនទៀត - ជម្រើសដែលអាចធ្វើបានទាំងអស់សម្រាប់គ្រួសារនិងសហជីពស្នេហា។

ប៉ុន្តែក្នុងចំណោមសញ្ញាអារម្មណ៍ ក៏មានអត្ថន័យដែលអាចត្រូវបានបកស្រាយមិនច្បាស់លាស់ ឬអាចច្រឡំទាំងស្រុង៖

សញ្ញាអារម្មណ៍នេះពណ៌នាអំពីមនុស្សម្នាក់ដែលកំពុងយំជាបី - ល្អ ជាពីរ - ប៉ុន្តែនៅក្នុងកំណែសម្រាប់ឧបករណ៍ Apple ដោយសារតែចិញ្ចើម និងមាត់ដែលមិនខុសពីការយំ គាត់តែងតែត្រូវបានគេយល់ថាសើចរហូតដល់ស្រក់ទឹកភ្នែក។ . ប្រយ័ត្នជាមួយពួកគេ៖ អ្នកចង់បង្ហាញពីទុក្ខព្រួយដល់ពួកគេ ប៉ុន្តែពួកគេនឹងយល់ខុស។

សញ្ញាអារម្មណ៍នេះមានបំណងតំណាងឱ្យភាពស្ងៀមស្ងាត់។ ផ្ទុយទៅវិញ គាត់គ្រាន់តែបំភ័យអ្នករហូតដល់ស្លាប់។

ប្រសិនបើអ្វីៗទាំងអស់មានភាពច្បាស់លាស់ជាមួយអារក្សអាក្រក់ ("ខឹងដូចឋាននរក") នោះអារក្សដែលត្រេកអរនឹងឆ្ងល់បន្តិច។ ភាគច្រើនទំនងជាគាត់មិនត្រឹមតែខឹងសម្បារប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែគាត់ក៏ទន្ទឹងរង់ចាំរាំនៅលើផ្នូររបស់គូប្រជែងរបស់អ្នកផងដែរ។ ប៉ុន្តែអ្នកប្រហែលជាគ្រាន់តែចង់បង្ហាញពីភាពដើម និងស្នាមញញឹមមិនធម្មតា។

សត្វស្វាដែលមានប្រាជ្ញាទាំងបីមិនបានឃើញ ឮ ឬនិយាយអ្វីច្បាស់លាស់ឡើយ ដោយសារប្រាជ្ញារបស់វា សត្វស្វាទាំងនេះបិទភ្នែក មាត់ និងត្រចៀក ដោយសេចក្តីអៀនខ្មាស ច្របូកច្របល់ និងតក់ស្លុត។

សំណុំនៃសញ្ញាអារម្មណ៍ឆ្មាសម្រាប់អ្នកដែលចាត់ទុកថា koloboks ធម្មតាមានការបញ្ចេញមតិមិនគ្រប់គ្រាន់ ហើយចង់បន្ថែមភាពផ្អែមល្ហែមដល់អារម្មណ៍របស់ពួកគេ។

ជំនួសឱ្យ "ជំរាបសួរ" និង "លា" អ្នកអាចគ្រវីដៃរបស់អ្នក។

ការលើកដៃឡើង កាយវិការនៃការស្វាគមន៍ដ៏រីករាយ ឬរីករាយ។

ការ​ទះ​ដៃ​គឺ​ទាំង​ស្មោះ​ត្រង់ និង​ស្រក់​ទឹក​ភ្នែក។

ប្រសិនបើនៅក្នុងរូបភាពនេះ អ្នកឃើញដៃបត់ក្នុងកាយវិការអធិស្ឋាន នោះ Emoji អាចមានន័យថា "អរគុណ" ឬ "ខ្ញុំសូមអង្វរ" សម្រាប់អ្នក។ ជាការប្រសើរណាស់, ប្រសិនបើអ្នកឃើញកម្រិតខ្ពស់ប្រាំកើតឡើងនៅទីនេះ, វាមានន័យថាអ្នកគឺជាមនុស្សរីករាយខ្លាំងណាស់។

ម្រាមដៃចង្អុលលើកឡើងអាចបញ្ជាក់ពីសារៈសំខាន់នៃសារ ឬបង្ហាញពីសំណើរសុំរំខានអ្នកឆ្លើយឆ្លងជាមួយសំណួរ ឬវាគ្រាន់តែអាចបង្ហាញពីសារពីមុននៅក្នុងការជជែក។

ម្រាមដៃឆ្លងកាត់សម្រាប់សំណាង។

សម្រាប់​អ្នក​ខ្លះ​វា​«​ឈប់​» ប៉ុន្តែ​សម្រាប់​អ្នក​ខ្លះ​ទៀត​វា​«​ខ្ពស់​ប្រាំ​!»។

ទេ វាមិនមែនជាផ្លែត្របែកទេ។ សូម្បី​តែ​ត្របែក​ក៏​គ្មាន​ដែរ។

Ogre និង goblin ជប៉ុន។ មើល​ទៅ​ហាក់​ដូច​ជា​មាន​នរណា​ម្នាក់​កំពុង​បាត់​បិសាច​ធម្មតា។

កុហក។ ច្រមុះរបស់គាត់ដុះដូច Pinocchio រាល់ពេលដែលគាត់និយាយកុហក។

ទាំង​នេះ​បើក​ភ្នែក​ធំៗ​ដោយ​ភាព​ងឿង​ឆ្ងល់ និង​ក្រសែ​ភ្នែក​របស់​មនុស្ស​ឆោត​ល្ងង់ ហើយ​សូម្បី​តែ​រូបរាង​តណ្ហា​ក៏​ដោយ។ ប្រសិនបើនរណាម្នាក់ផ្ញើសញ្ញាអារម្មណ៍បែបនោះមកអ្នកក្នុងមតិយោបល់ទៅកាន់រូបថត អ្នកអាចប្រាកដថារូបថតនោះល្អ។

ហើយ​វា​គ្រាន់​តែ​ជា​ភ្នែក ហើយ​វា​កំពុង​មើល​អ្នក។

ព្រះច័ន្ទថ្មីនិងព្រះច័ន្ទពេញលេញ។ វាហាក់ដូចជាគ្មានអ្វីពិសេសនោះទេ ប៉ុន្តែសញ្ញាអារម្មណ៍ទាំងនេះមានអ្នកគាំទ្ររបស់ពួកគេដែលឱ្យតម្លៃពួកគេចំពោះទឹកមុខគួរឱ្យខ្លាចរបស់ពួកគេ។

ក្មេងស្រីធម្មតាម្នាក់ដែលមានពណ៌ស្វាយ។ កាយវិការរបស់នាងមានន័យថា យល់ព្រម (លើកដៃពីលើក្បាល) "ទេ" (ដៃឆ្លងកាត់) "ជំរាបសួរ" ឬ "ខ្ញុំដឹងចម្លើយ" (លើកដៃឡើង)។ តួ​អង្គ​នេះ​មាន​ក្បាច់​មួយ​ទៀត​ដែល​ធ្វើ​ឲ្យ​មនុស្ស​ជា​ច្រើន​យល់​ច្រឡំ។ យោងតាមកំណែផ្លូវការវាតំណាងឱ្យបុគ្គលិកតុជំនួយ។ ជាក់ស្តែង នាងកំពុងបង្ហាញដោយដៃរបស់នាងពីរបៀបទៅបណ្ណាល័យទីក្រុង។

តើ​អ្នក​ក៏​ឃើញ​ទឹក​មុខ​តានតឹង​ពីរ​នៅ​ទីនេះ​ដែរ សន្មត​ក្នុង​អារម្មណ៍​មិន​រួសរាយ​រាក់ទាក់? ប៉ុន្តែ​ពួកគេ​មិន​បាន​ស្មាន​ឡើយ៖ យោងតាម​ការណែនាំ​របស់ Apple នេះ​ជា​ទឹកមុខ​ខ្មាស់អៀន និង​មុខ​រឹងរូស។ អ្នកណាគិត!

ដោយវិធីនេះ អ្នកអាចឃើញព័ត៌មានជំនួយសម្រាប់សញ្ញាអារម្មណ៍នៅក្នុងបង្អួចសារ ប្រសិនបើអ្នកបើកសញ្ញាអារម្មណ៍ ហើយដាក់លើសញ្ញាអារម្មណ៍ដែលអ្នកចាប់អារម្មណ៍។ ដូចនេះ៖

វិធីមួយទៀតដើម្បីស្វែងរកអត្ថន័យនៃសញ្ញាអារម្មណ៍គឺត្រូវងាកទៅ emojipedia.org សម្រាប់ជំនួយ។ នៅលើវា អ្នកនឹងឃើញមិនត្រឹមតែការបកស្រាយលម្អិតនៃសញ្ញាអារម្មណ៍ប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែអ្នកក៏អាចឃើញពីរបៀបដែលសញ្ញាអារម្មណ៍ដូចគ្នាមើលទៅលើវេទិកាផ្សេងៗផងដែរ។ ការរកឃើញដែលមិននឹកស្មានដល់ជាច្រើនកំពុងរង់ចាំអ្នក។

តើសញ្ញាអារម្មណ៍សមស្របនៅឯណា?

1. ក្នុងការឆ្លើយឆ្លងជាមិត្តក្រៅផ្លូវការ

មុខពណ៌លឿងគួរឱ្យអស់សំណើចគឺសមរម្យនៅក្នុងការជជែកផ្ទាល់ខ្លួន ដែលអ្នកចែករំលែកព័ត៌មានមិនច្រើនដូចអារម្មណ៍របស់អ្នក។ ដោយមានជំនួយពីសញ្ញាអារម្មណ៍ អ្នកនឹងសើចជារឿងកំប្លែង អាណិតអាសូរ និងធ្វើមុខដាក់គ្នាទៅវិញទៅមក។ នេះគឺជាកន្លែងដែលអារម្មណ៍។

2. នៅពេលដែលអារម្មណ៍ពុះកញ្ជ្រោលពេញគែម ហើយមិនមានពាក្យគ្រប់គ្រាន់

ពេល​ខ្លះ​នៅ​ពេល​ដែល​មាន​រឿង​សំខាន់​មួយ​កើត​ឡើង​ក្នុង​ជីវិត​របស់​យើង យើង​ត្រូវ​បាន​គ្រប​ដណ្ដប់​ដោយ​អារម្មណ៍​ដែល​យើង​ហៀប​នឹង​ផ្ទុះ។ បន្ទាប់មក​យើង​សរសេរ​ការ​បង្ហោះ​អារម្មណ៍​នៅលើ Facebook ឬ​បង្ហោះ​រូបថត​ដ៏​អស្ចារ្យ​នៅលើ Instagram ហើយ​តុបតែង​វា​ដោយ​ការ​ខ្ចាត់ខ្ចាយ​នៃ​សញ្ញាអារម្មណ៍។ ប្រាកដណាស់ មនុស្សមួយចំនួននឹងមិនចូលចិត្តរឿងនេះទេ ប៉ុន្តែចុះយ៉ាងណាវិញ ពេលនេះ កំពុងតែរារាំងអារម្មណ៍ដ៏ភ្លឺស្វាងនៅក្នុងខ្លួនអ្នក? រឿងចំបងគឺមិនត្រូវប្រើការបង្ហាញជាសាធារណៈនៃអារម្មណ៍ហឹង្សាខ្លាំងពេកនោះទេ៖ វានឹងធ្វើឱ្យអតិថិជនមានការរំខាន និងចោទសួរអំពីភាពគ្រប់គ្រាន់របស់អ្នក។

3. តាមការព្រមព្រៀង ដើម្បីរំលេចសារក្នុងសំបុត្រការងារ

នេះគឺជាវិធីសាមញ្ញ និងងាយស្រួលបំផុតក្នុងការធ្វើឱ្យសារសំខាន់ៗដែលត្រូវការការឆ្លើយតបជាបន្ទាន់ដែលអាចមើលឃើញ។ ជាឧទាហរណ៍ ល្អណាស់សម្រាប់គោលបំណងទាំងនេះ។ ប៉ុន្តែអ្នកត្រូវយល់ព្រមជាមុនថាតើករណីណាដែលត្រូវបានចាត់ទុកថាជារឿងបន្ទាន់នៅក្នុងក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នក និងអ្វីដែលសញ្ញាអារម្មណ៍ដែលអ្នកនឹងប្រើសម្រាប់រឿងនេះ។

វាសំខាន់ណាស់ដែលមិនធ្វើឱ្យវាហួសប្រមាណ: ប្រសិនបើអ្នកមានសញ្ញាអារម្មណ៍មួយសម្រាប់សារអំពីស្ថានភាពអាសន្ន ទីពីរសម្រាប់បញ្ហាបន្ទាន់ ទីបីសម្រាប់ព័ត៌មានសំខាន់ៗ នោះឆាប់ៗនេះការឆ្លើយឆ្លងការងារទាំងអស់នឹងប្រែទៅជាកម្រងផ្កាឆ្នាំថ្មីដែលគ្មាននរណាម្នាក់មើល។

តើពេលណាទើបល្អជាងក្នុងការធ្វើដោយគ្មានសញ្ញាអារម្មណ៍?

1. នៅក្នុងការឆ្លើយឆ្លងអាជីវកម្ម

ការងារមិនមែនជាកន្លែងសម្រាប់អារម្មណ៍ទេ។ នៅទីនេះអ្នកត្រូវបានគេតម្រូវឱ្យមានភាពស្ងប់ស្ងាត់ប្រមូលនិងវិជ្ជាជីវៈ។ ទោះបីជាអ្នកចង់បញ្ជាក់ពីភាពរួសរាយរាក់ទាក់របស់អ្នក ឬបង្ហាញពីការព្រួយបារម្ភអំពីស្ថានភាពមួយក៏ដោយ សូមប្រើ មិនមែនសញ្ញាអារម្មណ៍សម្រាប់គោលបំណងទាំងនេះទេ។

2. នៅពេលទំនាក់ទំនងជាមួយជនបរទេស

នេះជាការពិតជាពិសេសសម្រាប់សញ្ញាអារម្មណ៍កាយវិការ។ ជាឧទាហរណ៍ បុគ្គលដែលអ្នកចង់បង្ហាញការយល់ព្រមនឹងបញ្ចប់ទំនាក់ទំនងល្អរបស់អ្នកជាមួយបុគ្គលមកពីប្រទេសក្រិច ឬប្រទេសថៃ។ ជាការពិតណាស់ ជាមួយនឹងកាយវិការនេះ អ្នកបានបញ្ជូនគាត់ទៅឋាននរក។

ដូច្នេះហើយ បើអ្នកមិនជឿជាក់លើចំណេះដឹងជ្រៅជ្រះរបស់អ្នកអំពីភាពពិសេសនៃវប្បធម៌ជាតិរបស់អ្នកប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នា កុំប្រថុយប្រថាន។

3. ចម្លែកគ្រប់គ្រាន់ហើយ នៅពេលដែលអ្នកពិភាក្សាអំពីអារម្មណ៍ និងអារម្មណ៍

អារម្មណ៍គឺជាបញ្ហាធ្ងន់ធ្ងរ។ ប្រសិនបើអ្នកមិនគ្រាន់តែជជែកលេងទេ ប៉ុន្តែបង្ហាញពីព្រលឹងរបស់អ្នក ឬចែករំលែកអ្វីដែលសំខាន់នោះ ពាក្យនឹងបង្ហាញពីអារម្មណ៍ និងបទពិសោធន៍របស់អ្នកបានត្រឹមត្រូវជាងសញ្ញាអារម្មណ៍។ “អ្នក​ជា​ទី​ស្រឡាញ់​របស់​ខ្ញុំ​ជាង​អ្នក​ណា​ម្នាក់​ក្នុង​លោក” មាន​ន័យ​ច្រើន​ជាង​បេះដូង​ដប់​ជាប់​គ្នា។ ទីបំផុត​អ្នក​មាន​បេះដូង​តែ​មួយ ដូច្នេះ​សូម​លះបង់​វា​ចោល​ទៅ។

សូមចងចាំថា emojis គឺជាគ្រឿងទេស មិនមែនជាគ្រឿងផ្សំសំខាន់នោះទេ។ អ្នកគ្រាន់តែត្រូវការចំនួនតិចតួចប៉ុណ្ណោះដើម្បីបន្ថែមកណ្តាប់ដៃទៅក្នុងសាររបស់អ្នក។

ភាសា Emoji

ដោយវិនិច្ឆ័យដោយការពិតដែលថាសព្វថ្ងៃនេះស្ទើរតែគ្មានការឆ្លើយឆ្លងផ្ទាល់ខ្លួនត្រូវបានបញ្ចប់ដោយគ្មានសញ្ញាអារម្មណ៍យើងអាចនិយាយដោយសុវត្ថិភាពថា emoji បានក្លាយទៅជាផ្នែកឯករាជ្យនៃភាសា។ ពេលខ្លះពួកគេថែមទាំងធ្វើពុតជាជំនួសភាសា៖ អ្នកអាចសរសេរសារទាំងមូលដោយប្រើតែសញ្ញាអារម្មណ៍ប៉ុណ្ណោះ។ នៅក្នុងកម្មវិធីទូរទស្សន៍ដ៏ពេញនិយមរបស់អាមេរិក Ellen DeGeneres មានសូម្បីតែផ្នែកពិសេសមួយដែលភ្ញៀវត្រូវបានអញ្ជើញឱ្យអានឃ្លាដែលពាក្យមួយចំនួនត្រូវបានជំនួសដោយសញ្ញាអារម្មណ៍៖

ហើយនៅទីនេះឈ្មោះនៃខ្សែភាពយន្តនេះត្រូវបានអ៊ិនគ្រីប ដែលយើងអញ្ជើញអ្នកឱ្យទាយ។

តើអ្នកប្រើសញ្ញាអារម្មណ៍ពេលទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជនទេ?

នេះជាសំណួរដែលកាសែត New Yorker សួរអ្នកអានរបស់ខ្លួន។ យើង​ក៏​ចាប់​អារម្មណ៍​ដែរ។

តើអ្នកផ្ញើ Emoji ប៉ុន្មានក្នុងមួយថ្ងៃ ពេលកំពុងជជែក ឬផ្ញើសារភ្លាមៗ? តើអ្នកប្រើមួយណាញឹកញាប់ជាងគេ? ពេលខ្លះវាចាប់ផ្តើមហាក់ដូចជាថាមនុស្សស្ទើរតែឈប់ប្រើពាក្យហើយ emoji នឹងជំនួសអត្ថបទឆាប់ៗនេះ។ អញ្ចឹងវាមិនមែនជាពេលរៀនភាសាថ្មីទេ?!

និយាយឱ្យចំទៅ មានហេតុផលជីវសាស្ត្រ និងវប្បធម៌ពិតប្រាកដសម្រាប់ការភ្ជាប់របស់យើងទៅនឹងរូបភាពដ៏តូច និងគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍ទាំងនេះ។ យោងតាមការស្រាវជ្រាវថ្មីៗនេះ នៅពេលដែលយើងក្រឡេកមើលសញ្ញាអារម្មណ៍ ផ្នែកដូចគ្នានៃខួរក្បាលរបស់យើងត្រូវបានធ្វើឱ្យសកម្មដូចពេលដែលយើងមើលមនុស្សពិត។ ឬ​និយាយ​ឲ្យ​សាមញ្ញ យើង​ប្រតិកម្ម​នឹង​និមិត្តសញ្ញា Emoji ក្នុង​វិធី​ដូចគ្នា​ទៅនឹង​មុខ “ពិត”។

មនុស្ស​កំពុង​ស្វែងរក​មធ្យោបាយ​ធ្វើ​ឱ្យ​ទំនាក់ទំនង​របស់​ពួកគេ​ក្លាយជា​មនុស្ស​តាម​រយៈ​បណ្តាញ​ទំនាក់ទំនង​ឌីជីថល ដែល​ជា​ហេតុផល​ដែល​ emojis កំពុង​មាន​ប្រជាប្រិយភាព​នៅ​គ្រប់​ទីកន្លែង។ យើងមិនដឹងថាតើអ្នកអាចជឿបានទេ (យើងមិនជោគជ័យទេ) ប៉ុន្តែវាហាក់ដូចជាឆាប់ៗនេះនឹងមានបណ្តាញសង្គមមួយដែលមានឈ្មោះថា emoji.li ដែលការទំនាក់ទំនងនឹងធ្វើឡើងតែដោយប្រើសញ្ញាអារម្មណ៍ប៉ុណ្ណោះ។ មើល វីដេអូនេះ។(អ្នកនឹងមិនសោកស្តាយវាទេ!)

ការប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយសញ្ញាអារម្មណ៍: អតីតកាលនិងអនាគត

ភាសា Emoji មានដើមកំណើតនៅប្រទេសជប៉ុនក្នុងទសវត្សរ៍ឆ្នាំ 1990 ហើយភ្លាមៗនោះបានក្លាយជាការពេញនិយមយ៉ាងខ្លាំង។ ប៉ុន្តែបច្ចេកវិទ្យានៃសម័យនោះបានរារាំងការប្រើប្រាស់ emojis ជុំវិញពិភពលោក។ វាគ្រាន់តែជាការមកដល់នៃស្តង់ដារយូនីកូដប៉ុណ្ណោះ ដែលវាអាចបង្កើតតួអក្សរដែលត្រូវបានគាំទ្រដោយទូរស័ព្ទដៃនៅគ្រប់ជ្រុងនៃពិភពលោក។

សព្វថ្ងៃនេះ រូបភាពខ្នាតតូចទាំងនេះត្រូវបានរកឃើញជាទៀងទាត់នៅក្នុងការឆ្លើយឆ្លងប្រចាំថ្ងៃរបស់យើង។ នៅ​អាស៊ី មនុស្ស​ជា​ច្រើន​ប្រាស្រ័យ​ទាក់ទង​គ្នា​តែ​ក្នុង​រូប Emoji ប៉ុណ្ណោះ។ ដោយវិនិច្ឆ័យដោយការពិតដែលថាកម្មវិធីដូចជា emoji.li កំពុងក្លាយជាការពិត ទំនាក់ទំនងប្រភេទនេះអាចចាក់ឫសនៅអាមេរិក។

យោងតាមទិន្នន័យចុងក្រោយនេះ សញ្ញាអារម្មណ៍ថ្មីជាង 250 ត្រូវបានបង្កើតឡើងនាពេលថ្មីៗនេះ។ បញ្ជីនេះរួមមានម្រាមដៃកណ្តាល ពពកដែលមានព្យុះកំបុតត្បូង ព្រះអាទិត្យពណ៌ស ទែម៉ូម៉ែត្រ។ល។ បញ្ជីពេញលេញនៃពួកគេត្រូវបានបោះពុម្ពនៅលើគេហទំព័រ www.huffingtonpost.com ។

ប៉ុន្តែ​តើ​គួរ​មាន​ព្រំដែន​នៃ​ការ​ប្រើ​ភាសា Emoji? តើសញ្ញាអារម្មណ៍នឹងនៅតែមានតែនៅក្នុងការឆ្លើយឆ្លងផ្ទាល់ខ្លួនរបស់យើងទេ ឬតើពួកគេនឹងអាចជ្រាបចូលទៅក្នុងទំនាក់ទំនងប្រកបដោយវិជ្ជាជីវៈទេ?

Emoji ក្នុងការជជែកជាមួយអតិថិជន៖ ទស្សនៈ

យើងបានធ្វើការស្ទង់មតិខ្លីមួយលើប្រធានបទ “តើអ្នកគិតយ៉ាងណាចំពោះការប្រើ emoji ក្នុងការជជែក។ មតិរបស់ទស្សនិកជនត្រូវបានបែងចែក។ យើងសូមអញ្ជើញអ្នកឱ្យស្គាល់ខ្លួនអ្នកជាមួយនឹងអំណះអំណាងរបស់ភាគីទាំងពីរ។

អ្នកគាំទ្រ Emoji និយាយថា៖

ស្នាមញញឹមជួយធ្វើកិច្ចសន្ទនា។ នៅពេលអ្នកប្រឈមមុខជាមួយនរណាម្នាក់ដែលអ្នកកំពុងនិយាយជាមួយ អ្នកមានទំនាក់ទំនងដ៏ពេញលេញនៃពាក្យសំដីដែលអ្នកចង់បាន ដូចជាទឹកមុខ ទឹកមុខ ឬភាសាកាយវិការ។ ក្នុងអំឡុងពេលហៅទូរសព្ទ បញ្ជីនេះត្រូវបានកំណត់ត្រឹមសម្លេងរបស់អ្នកប៉ុណ្ណោះ ហើយនៅពេលជជែក សូម្បីតែជម្រើសនេះក៏មិនមានដែរ។ សញ្ញាអារម្មណ៍ ប្រសិនបើប្រើបានត្រឹមត្រូវ អាចជួយដោះស្រាយបញ្ហានេះដោយបង្កើតទំនាក់ទំនងផ្លូវចិត្តរវាងអ្នក និងមនុស្សម្នាក់ទៀត។

អ្នកឆ្លើយសំណួររបស់យើងបានសង្កត់ធ្ងន់ថា ភាពញឹកញាប់នៃការប្រើប្រាស់ emoji អាស្រ័យទៅលើមនុស្សម្នាក់ដែលជាកម្មសិទ្ធិរបស់មនុស្សជំនាន់ណាមួយ។ យុវជន​ដែល​សកម្ម​ទំនាក់ទំនង​តាម​រយៈ​សារ​ខ្លីៗ សារ SMS ហ្វេស​ប៊ុក ជាដើម​មាន​ភាព​ស្មោះត្រង់​ចំពោះ​សញ្ញា​អារម្មណ៍ ខណៈ​មនុស្ស​វ័យ​ចំណាស់​មាន​ទំនោរ​ប្រើ​វា​តិច​ញឹក​ញាប់។

តើគួរប្រើសញ្ញាអារម្មណ៍បែបណា និងនៅពេលណា? នេះជាឧទាហរណ៍៖

អាក្រក់៖ ការបង់ប្រាក់របស់អ្នកបានបរាជ័យ ពីព្រោះអ្នកបានលើសចំនួនលើសកំណត់របស់អ្នក។ :"(

ល្អ៖ ដោយក្តីរីករាយ! រីករាយដែលបានជួយអ្នកនៅថ្ងៃនេះ! 🙂

គោលការណ៍ទូទៅនៅទីនេះគឺដើម្បីបង្ហាញពីអារម្មណ៍ក្នុងវិធីដូចគ្នានឹងការទំនាក់ទំនងពិតប្រាកដដែរ។ អ្នក​មិន​ទម្លាយ​ដំណឹង​អាក្រក់​ជាមួយ​នឹង​ស្នាម​ញញឹម​ដ៏​ស្រស់​បំព្រង ហើយ​អ្នក​មិន​ត្រេកអរ​នឹង​ការ​លក់​ដ៏​ល្អ​ឥត​ខ្ចោះ​ដោយ​ទឹក​ភ្នែក​ស្រក់​លើ​មុខ​របស់​អ្នក!

មតិ​របស់​អ្នក​ប្រឆាំង Emoji៖

ផ្នែកមួយទៀតនៃទស្សនិកជនចាត់ទុកថាការប្រើសញ្ញាអារម្មណ៍គ្មានប្រយោជន៍ និងគ្មានវិជ្ជាជីវៈ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ អ្នកឆ្លើយសំណួរទាំងនេះក៏ទទួលស្គាល់ផងដែរនូវអត្ថិភាពនៃសហគមន៍ដែលការប្រើប្រាស់ Emoji គឺអាចធ្វើទៅបាន ហើយលើសពីនេះទៅទៀត ត្រូវបានចាត់ទុកថាជាផ្នែកសំខាន់នៃការទំនាក់ទំនង។

គូប្រជែង Emoji ប្រកែកថា:

• ការប្រើប្រាស់សញ្ញាអារម្មណ៍គឺមិនមានជំនាញវិជ្ជាជីវៈ ដែលធ្វើឲ្យដំណើរការលក់កាន់តែពិបាក។
• មានលទ្ធភាពដែលសញ្ញាអារម្មណ៍មួយ ឬមួយផ្សេងទៀតអាចធ្វើឲ្យអតិថិជនអាក់អន់ចិត្ត។ ជាឧទាហរណ៍ អ្នកទិញនឹងសម្រេចចិត្តថាគាត់មិនត្រូវបានគេយកចិត្តទុកដាក់ខ្លាំងនោះទេ។
• មិនមានអ្វីនៅក្នុង emoji ដែលមិនអាចបង្ហាញជាពាក្យបានទេ។ អ្នក​ណា​ដែល​ដឹង​ពី​របៀប​បញ្ចេញ​គំនិត​របស់​ពួក​គេ​បាន​យ៉ាង​ងាយ​ស្រួល​អាច​ធ្វើ​ដោយ​គ្មាន​សញ្ញា​អារម្មណ៍។

សីលធម៌ជជែក៖ អ្វីដែលត្រូវយកចិត្តទុកដាក់

ក្រុមហ៊ុនមួយចំនួនកំពុងណែនាំយ៉ាងសកម្មនូវសញ្ញាអារម្មណ៍ទៅក្នុងដំណើរការនៃការទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជន។

ជាឧទាហរណ៍ Oreo (បាទ ខូគីរូបតំណាងទាំងនោះ) កំពុងដំណើរការយុទ្ធនាការទូរស័ព្ទដែលផ្តោតលើសញ្ញាអារម្មណ៍នៅក្នុងប្រទេសចិនតាមរយៈ WeChat ។ គំនិតនេះគឺសម្រាប់មនុស្សឱ្យថតរូបមិត្តភក្តិ និងសមាជិកគ្រួសាររបស់ពួកគេ ហើយបន្ទាប់មកបញ្ចូលមុខរបស់ពួកគេទៅក្នុង emojis សមរម្យ។ នេះ​បើ​តាម​ទិន្នន័យ​ដែល​បាន​ចុះ​ផ្សាយ​នៅ​លើ​គេហទំព័រ www.mobilemarketer.com។ អតិថិជន Oreo បានបង្កើតរូបភាពទាំងនេះជាង 99 លានរូបក្នុងរយៈពេល 11 សប្តាហ៍។

នេះជាឧទាហរណ៍មួយទៀត៖ Yelp ( គេហទំព័រសម្រាប់ស្វែងរកទីផ្សារក្នុងស្រុករបស់អ្នកសម្រាប់សេវាកម្មដូចជាភោជនីយដ្ឋាន ឬហាងធ្វើសក់ ជាមួយនឹងសមត្ថភាពក្នុងការបន្ថែម និងមើលការវាយតម្លៃ និងការវាយតម្លៃនៃសេវាកម្មទាំងនេះ)បានធ្វើទំនើបកម្មកម្មវិធីទូរស័ព្ទរបស់ខ្លួន ដោយសារអតិថិជនរបស់ខ្លួនឥឡូវនេះអាចស្វែងរកដោយគ្មានពាក្យ ដោយប្រើតែសញ្ញាអារម្មណ៍ប៉ុណ្ណោះ។

វាពិបាកក្នុងការនិយាយឱ្យប្រាកដថាតើភាសានៃសញ្ញាអារម្មណ៍មានប្រយោជន៍សម្រាប់ការទាក់ទាញអតិថិជន និងការប្រាស្រ័យទាក់ទងប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពជាមួយពួកគេ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ម៉ាកយីហោសកលហាក់បីដូចជាមានទំនោរទៅរកចម្លើយវិជ្ជមាន។

ប្រសិនបើអ្នកសម្រេចចិត្តប្រើសញ្ញាអារម្មណ៍ក្នុងការជជែក (ឧទាហរណ៍ នៅក្នុងការប្រឹក្សាតាមអ៊ីនធឺណិត LiveTex) នៅពេលទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជន សូមធ្វើតាមការណែនាំខាងក្រោម៖

1. ដោយផ្អែកលើសម្លេងនៃសំណើចូល. តើ​អតិថិជន​ដែល​មក​ទាក់ទង​អ្នក​និយាយ​អំពី​បញ្ហា​សំខាន់ ឬ​រសើប​ឬ? ត្រូវប្រាកដថាអ្នកដ៏ទៃយល់ថាអ្នកទទួលយកសំណើរបស់ពួកគេយ៉ាងយកចិត្តទុកដាក់។
2. កុំភ្លេចអំពីភាពជាក់លាក់នៃតំបន់ដែលអ្នកធ្វើការ។ផ្នែកខ្លះនៃការប្រាស្រ័យទាក់ទងជាក់ស្តែងពាក់ព័ន្ធនឹងលក្ខណៈផ្លូវការនៃការទំនាក់ទំនងជាងផ្នែកផ្សេងទៀត។ អ្នកនឹងមិននិយាយជាមួយធនាគារិករបស់អ្នកតាមរបៀបដែលអ្នកនឹងនិយាយជាមួយអ្នកលក់ស្បែកជើងនៅក្នុងហាងរបស់អ្នកទេ? អាកប្បកិរិយាដូចគ្នាចំពោះអ្វីៗគួរតែត្រូវបានបង្ហាញក្នុងអំឡុងពេលទំនាក់ទំនងតាមអ៊ីនធឺណិតរបស់អ្នក។
3. ជ្រើសរើសពេលត្រឹមត្រូវ។ប្រើសញ្ញាអារម្មណ៍នៅពេលនិយាយអំពីប្រតិបត្តិការងាយស្រួល និងរីករាយ។ បញ្ចេញអារម្មណ៍ ដើម្បីពង្រឹងទំនាក់ទំនងរបស់អ្នកជាមួយអតិថិជន!

NB៖
សេវាកម្មពេញនិយមបំផុតមួយនៃវេទិកា LiveTex នៅតែជជែក - ស្ទើរតែទាំងអស់នៃអតិថិជនរបស់យើងប្រើវា។ អ្នកទស្សនាជាច្រើនសព្វថ្ងៃនេះចាត់ទុកការជជែកជាបណ្តាញអាទិភាពនៃការប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយម៉ាកយីហោ ដូចដែលបានបង្ហាញដោយលទ្ធផលស្រាវជ្រាវ និងមតិអ្នកជំនាញ។ ដូច្នេះ យោងតាមការសិក្សាដែលរៀបចំឡើងដោយ HeadHunter ក្នុងឆ្នាំ 2012 មធ្យោបាយសំខាន់នៃការទំនាក់ទំនងរវាងក្រុមហ៊ុន និងអតិថិជនរបស់ពួកគេគឺទូរស័ព្ទ - វិធីសាស្រ្តនៃការទំនាក់ទំនងនេះត្រូវបានពេញចិត្តដោយអ្នកឆ្លើយសំណួរប្រហែល 80% ។ ប៉ុន្តែមួយឆ្នាំក្រោយមក ស្ថានភាពបានផ្លាស់ប្តូរយ៉ាងខ្លាំង។ ប្រហែល 15% នៃអ្នកប្រើប្រាស់បានបន្តដោះស្រាយបញ្ហាតាមទូរស័ព្ទ ខណៈដែលអ្នកផ្សេងទៀតជ្រើសរើសទំនាក់ទំនងតាមអ៊ីនធឺណិតសម្រាប់គោលបំណងនេះ។ សម្រាប់ 40% ការជជែកបានក្លាយជាឧបករណ៍បែបនេះ។

"សម្រាប់អ្នកទិញ អន្តរកម្មផ្ទាល់ខ្លួននៅដំណាក់កាលដំបូងនៃការប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយក្រុមហ៊ុនគឺមានសារៈសំខាន់ណាស់ - គាត់ត្រូវតែយល់ពីអ្វី និងរបៀបដែលវាដំណើរការ ជឿជាក់លើវា" រ៉ូម៉ាំងអូសូគីនប្រធានផ្នែកផ្សព្វផ្សាយតាមអ៊ីនធឺណិតនៅ Yulmart ។ "បន្ទាប់​មក​អតិថិជន​រីករាយ​បន្ត​ទំនាក់ទំនង​តាម​អ៊ីនធឺណិត។" រ៉ូម៉ាំងចាត់ទុកការធ្វើបដិរូបកម្មជានិន្នាការចម្បងក្នុងការអភិវឌ្ឍន៍ទំនាក់ទំនងតាមអ៊ីនធឺណិត - អតិថិជនបានដឹងថាការមានគណនីផ្ទាល់ខ្លួន និងការទទួលបានការផ្តល់ជូនផ្ទាល់ខ្លួនគឺងាយស្រួលណាស់។

"ធនាគាររបស់យើងមិនមានការិយាល័យនៅក្នុងន័យប្រពៃណីនៃពាក្យនេះទេ - រាល់ការប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយអតិថិជនកើតឡើងនៅលើអ៊ីនធឺណិត" Alexey Kolesnikovសហស្ថាបនិក និងជានាយកទីផ្សារនៃ Rocketbank ។ - បណ្តាញទំនាក់ទំនងសំខាន់ៗជាមួយអតិថិជនគឺ មជ្ឈមណ្ឌលហៅទូរសព្ទ និងជជែក។ សព្វ​ថ្ងៃ​នេះ រាល់​ការ​ហៅ​ទៅ​មជ្ឈមណ្ឌល​ហៅ​ទូរសព្ទ​មាន​សារ​ជជែក​ចំនួន 100»។

នេះបើយោងតាម Vladimir Bakuteevនាយកប្រតិបត្តិនៃ LiveTex អ្នកប្រឹក្សាតាមអ៊ីនធឺណិតត្រូវបានប្រើប្រាស់ដោយក្រុមហ៊ុនរុស្សីរាប់ម៉ឺននៅក្នុងផ្នែក SMB និងអាជីវកម្មធំៗជាមធ្យោបាយដ៏មានប្រសិទ្ធភាពក្នុងការទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជន។ ជាឧទាហរណ៍ ក្រុមហ៊ុន Yulmart បានធ្វើការជាមួយនឹងសេវាកម្មនេះតាំងពីខែមេសា ឆ្នាំ 2013 ហើយចាប់តាំងពីពេលនោះមក ពួកគេបានដំណើរការការជជែកប្រហែល 330 ពាន់ដង ហើយ Yota បានបោះបង់ចោលទាំងស្រុងនូវការទំនាក់ទំនងតាមទូរស័ព្ទដើម្បីគាំទ្រការទំនាក់ទំនងតាមអ៊ីនធឺណិត។ Olga Kuznetsova ប្រធានផ្នែកគាំទ្រអតិថិជននៅ HeadHunter Group ចែករំលែកស្ថិតិថា "85-90% នៃការជជែកត្រូវបានបញ្ចប់ដោយជោគជ័យ ហើយប្រតិបត្តិករមួយអាចឆ្លើយតបសារក្នុងពេលជជែកគ្នាចំនួន 5 ដង ដែលមានប្រសិទ្ធភាពជាងការទំនាក់ទំនងតាមទូរស័ព្ទ" ។