ជំនួយ Apple មានដើម្បីជួយអ្នកគ្រប់គ្នា។ ម្ចាស់ iPhone, iPad និងឧបករណ៍ផ្សេងទៀតពីក្រុមហ៊ុននេះ។ អ្នកឯកទេសនឹងឆ្លើយសំណួរទាំងអស់និងជួយដោះស្រាយបញ្ហាណាមួយ។

យើងនឹងពិនិត្យមើលពីរបៀបដែលអ្នកអាចទាក់ទងសេវាកម្មបែបនេះ។

1. ការហៅទូរស័ព្ទ

វិធីសាស្រ្តសាមញ្ញបំផុត និងស៊ាំបំផុតសម្រាប់ប្រជាពលរដ្ឋទាំងអស់នៃបណ្តាប្រទេសនៃអតីតសហភាពសូវៀតគឺការលើកទូរស័ព្ទ ហើយហៅទៅកាន់សេវាជំនួយ។ តារាងខាងក្រោមបង្ហាញលេខសម្រាប់ប្រទេសមួយចំនួន។

តារាង 1. លេខទូរស័ព្ទជំនួយ Apple

ដូចដែលអ្នកអាចឃើញ ប្រទេសរុស្ស៊ីស្ថិតនៅក្នុងបញ្ជីនេះ ប៉ុន្តែអ៊ុយក្រែន កាហ្សាក់ស្ថាន និងប្រទេសជាច្រើនផ្សេងទៀតមិនមាននៅក្នុងនោះទេ។ ប្រហែលខ្លះ លេខថ្មី។លេខទូរស័ព្ទសម្រាប់ប្រទេសទាំងនេះនឹងបង្ហាញនៅលើគេហទំព័រ។ ប្រសិនបើរឿងនេះកើតឡើង វាអាចត្រូវបានរកឃើញនៅលើទំព័រនេះ។

ហើយប្រសិនបើមានលេខសម្រាប់ប្រទេសរបស់អ្នក អ្វីដែលអ្នកត្រូវធ្វើគឺទូរស័ព្ទទៅ និងទទួលការប្រឹក្សា។

2. ជជែកជាមួយអ្នកឯកទេស

ដើម្បីទំនាក់ទំនងជាមួយតំណាងក្រុមហ៊ុន សូមអនុវត្តតាមជំហានមួយចំនួន៖ ជំហានសាមញ្ញនិងជាពិសេស៖

• ចូលមើលទំព័រនេះ។ ជ្រើសរើសឧបករណ៍របស់អ្នកខាងក្រោម។ វាក៏មានផ្នែកទាក់ទងនឹង iTunes, Apple Music, Apple ID, កម្មវិធី និងបញ្ហាផ្សេងៗទៀត។

• ឥឡូវនេះ អាស្រ័យលើផ្នែកដែលបានជ្រើសរើស អ្នកនឹងត្រូវជ្រើសរើសផ្នែករងដែលទាក់ទងដោយផ្ទាល់ទៅនឹងបញ្ហាដែលបានកើតឡើង។ ឧទាហរណ៍យើងជ្រើសរើសផ្នែក "iPhone" ។ ឥឡូវអ្នកអាចជ្រើសរើស“ ជួសជុលនិង ការខូចខាតរាងកាយ"," ថ្ម ថាមពល និងការសាកថ្ម "" ដំណើរការប្រព័ន្ធ" និងផ្សេងៗទៀត។ វាក៏មានប៊ូតុង "ស្វែងរកតាមប្រធានបទ" នៅផ្នែកខាងលើផងដែរ។ ការពិតគឺថា Apple មានគ្រប់គ្រាន់ហើយ។ បណ្ណាល័យធំជាមួយនឹងព័ត៌មានស្តីពីការដោះស្រាយបញ្ហាផ្សេងៗ ហើយប្រហែលជា ដោយមានជំនួយពីឧបករណ៍ដែលបានពិពណ៌នាខាងលើ អ្នកនឹងអាចស្វែងរកព័ត៌មានអំពីបញ្ហារបស់អ្នក។

• បន្ទាប់ពីជ្រើសរើសផ្នែករង អ្នកនឹងឃើញបញ្ហាទូទៅបំផុតដែលទាក់ទងនឹងវា។ ដើម្បីមើលដំណោះស្រាយ អ្នកត្រូវតែចុចលើប៊ូតុងពណ៌នាអំពីបញ្ហា។ ហើយប្រសិនបើមិនមានព័ត៌មានអំពីសំណួររបស់អ្នកនៅក្នុងបញ្ជីទេ សូមចុចប៊ូតុង "ប្រធានបទមិននៅក្នុងបញ្ជី" ។

• ប្រសិនបើអ្នកចុចលើប៊ូតុងដែលបានបង្ហាញ អ្នកនឹងត្រូវពណ៌នាអំពីបញ្ហានៅក្នុងវាលដែលសមស្រប ហើយចុចលើប៊ូតុង "បន្ត" ។

• បន្ទាប់មកជ្រើសរើសជម្រើសដែលចង់បានសម្រាប់ការផ្តល់ជំនួយដល់អ្នក - ជជែក ឬការហៅទូរស័ព្ទ។ ក្នុងករណីដំបូងអ្នកនឹងត្រូវបានទាក់ទងដោយប្រតិបត្តិករបន្ទាប់ពីចូល IMEI ឧបករណ៍ហើយនៅក្នុងវិនាទី អ្នកនឹងបង្ហាញលេខទូរស័ព្ទរបស់អ្នក និងពេលវេលាដែលអ្នកចង់បាននៃការហៅទូរសព្ទ។ បន្ទាប់ពីនេះអ្នកនឹងទទួលបានជំនួយ។

តម្រុយ៖ IMEI ជាធម្មតាត្រូវបានចង្អុលបង្ហាញនៅលើគម្របឧបករណ៍ (មានទីតាំងនៅផ្នែកខាងក្រោមនៃខ្នង)។

ជម្រើសមួយទៀតសម្រាប់ការទទួលបានជំនួយគឺត្រូវទៅ ហាងរបស់ក្រុមហ៊ុន Apple និងទទួលបានដំបូន្មាននៅទីនោះ។ ប៉ុន្តែបញ្ហាគឺថាអ្នកលក់នឹងមិនតែងតែអាចជួយអ្នកនិងដោះស្រាយបញ្ហាបានទេ។

ប៉ុន្តែវាមានតម្លៃសាកល្បង - ជាមធ្យោបាយចុងក្រោយអ្នកនឹងត្រូវបានបញ្ជូនទៅអ្នកឯកទេស និងប្រាប់ពីរបៀបទាក់ទងពួកគេ។ ហាងលក់រាយអាចរកបាននៅលើទំព័រនេះ។

ជារៀងរាល់សប្តាហ៍ អ្នកគ្រប់គ្រងកំពូលរបស់ Apple ធ្វើសេចក្តីថ្លែងការណ៍ដ៏ធ្ងន់ធ្ងរ អ្វីមួយកំពុងកើតឡើងឥតឈប់ឈរនៅក្នុងពិភព Apple ។ ប៉ុន្តែចុះយ៉ាងណាបើអ្នកក្រឡេកមើលខាងក្នុងក្រុមហ៊ុនពីម្ខាងទៀត ពីផ្នែកបុគ្គលិកធម្មតា? យើង​អាច​ទាក់ទង​ទៅ​មនុស្ស​ម្នាក់​ដែល​នៅ​ជិត ផ្លែប៉ោម(គាត់មិនធ្វើការឱ្យក្រុមហ៊ុនទេ ប៉ុន្តែសុំឱ្យទុកឈ្មោះរបស់គាត់នៅពីក្រោយឆាក) ហើយសួរគាត់អំពីភាពពិសេសនៃការធ្វើការនៅក្នុងក្រុមហ៊ុនដែលថ្លៃបំផុតនៅលើពិភពលោក។

វាបានប្រែក្លាយថាជំនួយរបស់រុស្ស៊ីមាននាយកដ្ឋានចំនួនបួនដែលនីមួយៗមានមនុស្សជិតមួយរយនាក់ពួកគេទាំងអស់មានទីតាំងនៅ ប្រទេសផ្សេងគ្នាសហភាពអឺរ៉ុប។ នាយកដ្ឋានទាំងនេះដោះស្រាយទាំងស្រុងជាមួយនឹងការគាំទ្រ អ្នកប្រើប្រាស់ iOS. ពួកគេបម្រើអ្នកគ្រប់គ្នាដែលនិយាយភាសារុស្សី ហើយហៅទៅលេខក្រុងម៉ូស្គូ។ បើ​គេ​ហៅ​មក​ពី​ម៉ុងរ៉េអាល់ ក៏​ជួយ​គាត់​ដែរ។

ស្ថានភាពធ្ងន់ធ្ងរក៏កើតឡើងផងដែរ - ឧទាហរណ៍វាត្រូវចំណាយពេល 2 ម៉ោងដើម្បីបង្កើត អ្នកប្រើប្រាស់ Appleលេខសម្គាល់ បន្ទាប់មកមើលក្នុងកម្មវិធី រង់ចាំឱ្យវាដំណើរការ។ អ្នកដែលបានបាត់បង់ទំនាក់ទំនង និងប្រតិទិន "ភ្លាមៗ" តែងតែទាក់ទងមកយើង មនុស្សជាច្រើនគ្រាន់តែទូរស័ព្ទមកដើម្បីស្វែងយល់អំពីស្ថានភាពនៃទូរសព្ទរបស់ពួកគេ (តើវាថ្មីទេ វាមានធានា PCT)។ ភាគច្រើនជាញឹកញាប់មិនមានការហៅឆោតល្ងង់ទេ។

ការគាំទ្រប្រើ iMacs ទំហំ 21.5 អ៊ីញក្នុងការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធជាច្រើន។ គ្រប់គ្រាន់ ឧបករណ៍ដ៏មានឥទ្ធិពល. កាលវិភាគការងារត្រូវបានព្រមព្រៀងគ្នាជាមុនដោយគិតគូរពីបំណងប្រាថ្នារបស់និយោជិត។ បុគ្គលិកទាំងអស់សុទ្ធតែជាជនជាតិរុស្សី ហើយសូម្បីតែក្នុងអំឡុងពេលសម្ភាសន៍ ពួកគេពិនិត្យមើលកម្រិតជំនាញភាសារុស្សីរបស់ពួកគេ។ ជាការពិតណាស់ អ្នកត្រូវតែចេះភាសាអង់គ្លេស។

ប្រើសម្រាប់ការងារ កម្មវិធីពិសេស iLog វាប្រៀបធៀបល្អជាមួយ Salesforce, Oracle និងសូម្បីតែ SAP ។ វាដូចជាផលិតផលសូហ្វវែររបស់ Apple ដែរគឺគួរឱ្យកត់សម្គាល់សម្រាប់ភាពសាមញ្ញ និងវិចារណញាណរបស់វា៖ អ្នកវាយបញ្ចូលឈ្មោះករណី (ស្ថានភាព) ហើយក្នុងពេលតែមួយវាបង្ហាញអត្ថបទស្តីពីការដោះស្រាយបញ្ហាក្នុងពេលជាក់ស្តែង។

ដោយប្រើ iLog អ្នកអាចផ្តាច់ចេញពីប្រតិបត្តិករដោយចុចតែម្តង ទទួលបានទិន្នន័យអំពីឧបករណ៍ រួមទាំងប្រវត្តិជួសជុលទាំងមូលរបស់វា និងប្រើការវិនិច្ឆ័យដើម្បីរកឱ្យឃើញនូវអ្វីដែលខុសជាមួយវា។ នៅពេលនេះមិនដូចនេះទេ៖ ព័ត៌មានលំអិតអំពីសមាសធាតុណាមួយ។ អ្នកប្រើប្រាស់អាចយក និងបិទ FaceTime ដោយប្រើឧបករណ៍ប្រើប្រាស់ផ្សេងទៀត៖ កម្មវិធីជំនួយ iCloud ។ បិទ iMessage, FaceTime, Keychain ជាដើម។ ប៉ុន្តែនៅក្នុងភាពយុត្តិធម៌ ការគាំទ្រមិនឃើញទិន្នន័យអ្នកប្រើប្រាស់ណាមួយទេ ដែលមិនគួរខ្វល់ខ្វាយពីពួកគេទេ៖ វាឃើញរូបថតចំនួនប៉ុន្មាន ទំនាក់ទំនងប៉ុន្មាន ហើយដូច្នេះនៅលើ ប៉ុន្តែមិនមែនរូបថត និងទំនាក់ទំនងខ្លួនឯងទេ។

វាមិនអាចទៅរួចទេក្នុងការតាមដានឧបករណ៍នេះ ទោះបីជាមានចំណេះដឹងរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ក៏ដោយ។ ប្រសិនបើ Apple ID ត្រូវបានគេលួច ជំនួយពិនិត្យមើលថាតើមានអ្វីខុសជាមួយវា ហើយសួរសំណួរដើម្បីផ្ទៀងផ្ទាត់អត្តសញ្ញាណរបស់អ្នកហៅចូល។ ប្រសិនបើអ្វីៗទាំងអស់មិនអីទេនោះសំបុត្រត្រូវបានផ្ញើទៅប្រអប់សំបុត្រដែលបានបញ្ជាក់។ ប្រសិនបើចោរម្នាក់ថែមទាំងផ្លាស់ប្តូរ Apple ID ខ្លួនឯង នោះអ្វីៗទាំងអស់នេះអាចមើលឃើញ និងកត់ត្រាយ៉ាងឆាប់រហ័ស។ ដូច្នេះពួកគេមិនមានឱកាសទេ។

ចំនួននៃការហៅគឺអាស្រ័យលើថ្ងៃ៖ ថ្ងៃសុក្រស្ងប់ស្ងាត់ មនុស្សគ្រប់គ្នាបានងាកទៅរកទូរស័ព្ទរបស់ពួកគេ ហើយកំពុងប្រញាប់ប្រញាល់ចេញទៅជនបទដើម្បី "ចៀនសាច់" ។ នៅថ្ងៃច័ន្ទវាត្រូវបានលក់អស់ហើយ - មនុស្សគ្រប់គ្នាចងចាំទូរស័ព្ទរបស់ពួកគេ។ ប្រសិនបើយើងយកជាមធ្យម - 10 ការហៅទូរស័ព្ទក្នុងមួយថ្ងៃក្នុងមនុស្សម្នាក់។

ជាមធ្យម បុគ្គលិកជំនួយរបស់ Apple រកបានចន្លោះពី €1,000 និង€3,000 អាស្រ័យលើប្រទេស និងបទពិសោធន៍។ អំពីការហាមឃាត់លើឧបករណ៍ Android - អ្នកគ្រប់គ្នាមានសេរីភាពក្នុងការជ្រើសរើសអ្វីដែលពួកគេចូលចិត្តបំផុត។ កម្មករជាច្រើនប្រើស្មាតហ្វូន Android ហើយមានអារម្មណ៍ល្អណាស់។

ជាមួយ ការចេញផ្សាយប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ iOSសំណើចំនួន 9 បន្ថែមទៀតសម្រាប់ការគាំទ្រ - សំណើជាច្រើនពីអ្នកដែលស្រមៃថាខ្លួនជាអ្នករចនា និងវិស្វករ ហើយផ្តល់ការណែនាំដើម្បីជួសជុលកំហុសមួយចំនួន។ ប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ. ប៉ុន្តែក៏មានសំណើលើករណីនេះផងដែរ៖ ឧទាហរណ៍ iOS 9.0.1 ត្រូវបានចេញផ្សាយដោយសារតែកំហុសដែលនាំទៅដល់ ការបង្កកទូរស័ព្ទ iPhoneនៅពេលធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពឧបករណ៍។

យើង​នឹង​បន្ត​ក្រឡេក​មើល​ទិដ្ឋភាព​នៅ​ពី​ក្រោយ​ឆាក​នៅ Apple ដោយ​មាន​អ្វី​ជា​ច្រើន​ទៀត​នឹង​មក​ដល់។

ក្រុមហ៊ុន Apple បានផ្តល់ភាពងាយស្រួលដល់អ្នកប្រើប្រាស់ សេវាកម្មប្រតិបត្តិការគាំទ្រ។ ការ​មាន​ផលិតផល​របស់​ក្រុមហ៊ុន​ណា​មួយ អ្នក​អាច​ចុច​ទៅ​សេវា​ជំនួយ​ពី iPhone របស់​អ្នក ហើយ​សួរ​បាន​ច្រើន​បំផុត។ សំណួរផ្សេងគ្នា៖ ពីលំដាប់នៃប្រតិបត្តិការនៃគ្រាប់ចុច និងប៊ូតុងមួយចំនួន ដល់លំដាប់នៃការកំណត់នៃមុខងារជាក់លាក់។ អ្នក​ក៏​នឹង​អាច​សិក្សា​អំពី​លក្ខណៈសម្បត្តិ​ថ្មី​នៃ​ផលិតផល​របស់​ក្រុមហ៊ុន​ផងដែរ។ អ្នកក៏អាចចុះឈ្មោះផលិតផលរបស់អ្នក ជួសជុលឧបករណ៍របស់អ្នក ឬត្អូញត្អែរអំពីសេវាកម្មមិនល្អ។ ក្រុមហ៊ុនមានការចាប់អារម្មណ៍ក្នុងការធានាថាអតិថិជនរបស់ខ្លួនតែងតែមានភាពងាយស្រួលនិង ឧបករណ៍ដែលមានគុណភាពខ្ពស់។មានសមត្ថភាពប្រកួតប្រជែងជាមួយស្មាតហ្វូនផ្សេងទៀត ហើយដូច្នេះលះបង់ចំណែករបស់សត្វតោដើម្បីបម្រើអតិថិជនរបស់ខ្លួន។

ដើម្បីទាក់ទងតំណាងក្រុមហ៊ុន អ្នកអាចចូលទៅកាន់ https://support.apple.com ហើយទាក់ទងអ្នកឯកទេសដោយផ្ទាល់តាមរយៈការជជែកតាមអ៊ីនធឺណិត។ ប្រសិនបើវាងាយស្រួលសម្រាប់អ្នក អ្នកអាចទុកលេខទូរស័ព្ទរបស់អ្នក ហើយប្រតិបត្តិករនឹងទូរស័ព្ទមកអ្នកវិញនៅពេលកំណត់។ ប្រសិនបើអ្នកមានសំណួរជាច្រើន អ្នកជំនាញនឹងឆ្លើយយ៉ាងងាយស្រួល និងផ្តល់ដំណោះស្រាយដែលអាចចូលដំណើរការបាន។ សេវាកម្មនេះអាចរកបានសម្រាប់អតិថិជនរបស់ខ្លួនគ្រប់ពេលវេលានៃថ្ងៃនៅក្នុងប្រទេសផ្សេងៗគ្នា។

ដូចគ្នានេះផងដែរ ប្រសិនបើអ្នកនៅក្នុងប្រទេសរុស្ស៊ី អ្នកអាចទូរស័ព្ទទៅលេខឥតគិតថ្លៃតែមួយនៅពេលណាក៏បាន ខ្សែទូរស័ព្ទ Apple នៅសហព័ន្ធរុស្ស៊ី៖ លេខទូរស័ព្ទ 8 800 555 6734 ។

ប្រសិនបើអ្នកជាអ្នករស់នៅក្នុងទីក្រុងមូស្គូ ឬតំបន់មូស្គូ នោះអ្នកអាចចូលទៅបានយ៉ាងលឿនទៅកាន់លេខទូរស័ព្ទជំនួយពហុឆានែល៖ 8 495 580 95 57 តាមអត្រាតម្លៃដែលត្រូវអនុវត្តចំពោះប្រតិបត្តិករទូរស័ព្ទរបស់អ្នក។

ហេតុអ្វីបានជាអ្នកត្រូវការសេវា hotline?

ដោយវិធីនេះប្រសិនបើអ្នក ឧបករណ៍ Appleខូច អ្នកអាចទុកសំណើរសុំជួសជុល iPhone, iPad ឬ កុំព្យូទ័រ Macនៅសេវាកម្មគាំទ្រ។ អ្នកឯកទេសនឹងទាក់ទងទៅអ្នក។ ពេលវេលាខ្លីបំផុត។ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហារបស់អ្នក និងជួយអ្នកទាក់ទងអ្នកដែលមានការអនុញ្ញាត មជ្ឈមណ្ឌលផ្លែប៉ោមនៅជិត។ យ៉ាងណាមិញ គោលការណ៍សំខាន់មួយនៃការងាររបស់ក្រុមហ៊ុនគឺការជឿជាក់លើវា និងការគាំទ្ររបស់អ្នកប្រើប្រាស់។

ប្រសិនបើអ្នកចាប់អារម្មណ៍លើព័ត៌មានអំពីផលិតផល Apple និងព័ត៌មានលម្អិតនៃការទិញរបស់វា ក៏ដូចជាការធានាប្រតិបត្តិការ ហាងអនឡាញ Apple គឺនៅសេវាកម្មរបស់អ្នក។ ហាងអនឡាញដែលជាកន្លែងដែលអ្នកអាចបញ្ជាទិញ និងទទួលនៅពេលណាក៏បាន កម្មវិធី, គ្រឿងបន្លាស់គួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍, ឧបករណ៍ចាំបាច់. ដើម្បីទិញអ្នកត្រូវទូរស័ព្ទទៅលេខ 8–800–333–51–73, មានពីម៉ោង 9:00 ដល់ 21:00 នៅថ្ងៃធ្វើការ។

Apple មានបណ្តាញធំទូលាយ មជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មនៅទូទាំងពិភពលោក និងនៅគ្រប់ទ្វីបទាំងអស់។ ដូច្នេះដោយចូលទៅកាន់គេហទំព័រណាមួយ។ ជំនួយបច្ចេកទេសក្រុមហ៊ុនដែលអ្នកនឹងរកឃើញ ផែនទីអន្តរកម្មប្រទេសដែលមានអាសយដ្ឋាន និងលេខទូរស័ព្ទ ការជជែកសម្រាប់ការទំនាក់ទំនងនៅកន្លែងដែលអ្នកឥឡូវនេះ។ ជំនួយត្រូវបានផ្តល់ដោយអ្នកឯកទេសរបស់ក្រុមហ៊ុនដែលនឹងអាចទំនាក់ទំនងជាមួយអ្នកជាភាសាដែលអ្នកយល់។

ប្រសិនបើអ្នកសម្រេចចិត្តហៅទូរសព្ទអំពីបញ្ហាឧបករណ៍ ជំនួយនឹងត្រូវបានផ្តល់ជូនកាន់តែលឿន ប្រសិនបើអ្នកស្វែងរកលេខស៊េរីឧបករណ៍របស់អ្នកជាមុន ព្រោះវានឹងជួយឱ្យអ្នកភ្ជាប់ទំនាក់ទំនងយ៉ាងល្អប្រសើរជាមួយ អ្នកឯកទេសត្រឹមត្រូវ។ពីការគាំទ្រទាំងនោះ។

ប្រសិនបើតម្រូវការកើតឡើង វាក៏មានការស្នើសុំជំនួយតាមអ៊ីនធឺណិតដ៏ងាយស្រួលមួយផងដែរ បន្ទាប់ពីអ្នកជំនាញនឹងទាក់ទងទៅអ្នក។

តើមានអ្វីទៀតដែលអ្នកអាចរកបានពីការគាំទ្រ?

នៅសេវាកម្មជំនួយ អ្នកអាចរៀនពីអ្នកឯកទេសអំពីជម្រើសសេវាកម្មបន្ថែម ក៏ដូចជាស្វែងយល់ថាតើ iPhone ឬថេប្លេតរបស់អ្នកនៅតែស្ថិតក្រោមការធានាដោយបញ្ចូលលេខស៊េរីនៃឧបករណ៍ជាមុនសិន។ ផែនការការពារ AppleCare រួមមានជំនួយបច្ចេកទេសតាមទូរស័ព្ទ និងការចូលប្រើ សេវាកម្មបន្ថែមសេវាកម្ម Apple ។

លក្ខណៈពិសេសចម្បងនៃផែនការការពារ AppleCare គឺថាវាផ្តល់ សិទ្ធិបន្ថែមសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ទាំងអស់៖ បន្ថែម សេវាកម្មការគាំទ្រជាសកល, សេវាកម្ម ផលិតផលសូហ្វវែរ. ការធានាលើផ្នែករឹងរបស់ឧបករណ៍អាចទទួលបានពី AppleCare Protection Plan សម្រាប់រយៈពេលរហូតដល់ 3 ឆ្នាំ ដែលវាមានតម្លៃថោកជាងតម្លៃគ្រឿងបន្លាស់ និងការទូទាត់សម្រាប់ការងារដែលអនុវត្តដោយអ្នកជំនាញដែលត្រូវបានអនុញ្ញាតដោយ Apple ជុំវិញ។ ពិភពលោក។

នៅក្រោមកម្មវិធី AppleCare Protection Plan ផលិតផលខាងក្រោមគឺជាកម្មវត្ថុនៃសេវាកម្ម៖ កុំព្យូទ័រ MAC ម៉ូឌុល RAMគ្រឿងបន្ថែម ថ្ម ដ្រាយវ៍ ឧបករណ៍ AirPort4 ។

ជារឿយៗអតិថិជនទូរស័ព្ទទៅសេវាកម្មព្រោះពួកគេត្រូវការជំនួយ - ពួកគេភ្លេច ពាក្យសម្ងាត់ iPhone, iPad ឬ iPod touchហើយកាន់តែអាក្រក់នៅពេលដែលឧបករណ៍ត្រូវបានចាក់សោ។

ប្រសិនបើអ្នកមានបញ្ហា ជាឧទាហរណ៍ អ្នកបាត់ iPhone របស់អ្នក វាត្រូវបានលួចពីអ្នក ឬអ្នកបានរកឃើញ iPhone របស់នរណាម្នាក់ បន្ថែមពីលើការទាក់ទងប៉ូលីស អ្នកអាចរាយការណ៍រឿងនេះទៅកាន់សេវាកម្ម ហើយជំនួយបច្ចេកទេសនឹងជួយអ្នកក្នុងការទប់ស្កាត់ទិន្នន័យរបស់អ្នក។ នៅលើមូលដ្ឋាន លេខស៊េរីលេខសម្គាល់ iPhone ឬស្វែងរកម្ចាស់ស្មាតហ្វូន។ នៅទីនោះអ្នកក៏នឹងត្រូវបានប្រាប់អំពីសមត្ថភាពនៃមុខងារ Find iPhone សម្រាប់ឧបករណ៍ Apple ផងដែរ។

មានមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មតែ 11 ប៉ុណ្ណោះនៅទីក្រុងមូស្គូដែលត្រូវបានអនុញ្ញាតដោយ Apple ប៉ុន្តែអ្នកនឹងមិនអាចរកឃើញអាសយដ្ឋានរបស់ពួកគេនៅលើគេហទំព័រផ្លូវការឬនៅក្នុងការស្វែងរក Yandex និង Google ទេ។ ក្នុងចំណោមគេហទំព័រទាំង 10 មានតែគេហទំព័រមួយប៉ុណ្ណោះដែលនឹងក្លាយជាផ្លូវការ ទោះបីជាវាត្រូវបានចង្អុលបង្ហាញលើគេហទំព័រទាំងអស់ក៏ដោយ។ ព័ត៌មាន "សម្ងាត់" អាចត្រូវបានបង្ហាញដោយប្រតិបត្តិករផ្នែកជំនួយបច្ចេកទេសរបស់ Apple ហើយបានតែបន្ទាប់ពីការសន្ទនារយៈពេលដប់នាទីប៉ុណ្ណោះ ដែលវាមិនងាយស្រួលនោះទេ។

ស្នាមប្រេះតូចៗ ស្នាមឆ្កូត ដាននៃការរហែក - ទាំងអស់នេះគឺជាហេតុផលដើម្បីប្រកាសថាឧបករណ៍ Apple អស់ការធានា និងវិក្កយបត្រសម្រាប់ការជួសជុល ទោះបីជាការពិតក៏ដោយ។ សេវាផ្លូវការឧបករណ៍នឹងត្រូវបានទទួលយកក្រោមការធានា។ ប្រសិនបើករណីមិនស្ថិតក្រោមការធានា ឧទាហរណ៍ ទូរស័ព្ទ iPhone ខូច ឬលិចទឹកនោះ បើគ្មានអ្នកដឹងទេ វាត្រូវបានបង្កើតឡើងក្រោមការធានា។ បន្ទាប់មកពួកគេប្រគល់វាទៅសេវាកម្មដែលមានការអនុញ្ញាតសម្រាប់ ជួសជុលដោយឥតគិតថ្លៃឬផ្លាស់ប្តូរសម្រាប់ថ្មីមួយ បន្ទាប់ពីនោះអ្នកចំណាយសម្រាប់ "ការជួសជុល" ។

អ្វីដែលគួរឲ្យសោកស្ដាយបំផុតនោះគឺថា បន្ទាប់ពីដំណើរទស្សនកិច្ចទៅកាន់មជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មក្លែងក្លាយ ពួកគេអាចបដិសេធមិនផ្តល់សេវាក្រោមការធានានៅមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មផ្លូវការ ដោយសារឧបករណ៍នេះអាចនឹងត្រូវខូចខាតបន្ទាប់ពីការវិភាគគ្មានគុណភាព។

1. https://service-pro.ru/ ម. Novodmitrovskaya, 1, bldg 13 និងស្ថានីយ៍រថភ្លើងក្រោមដី Vernadskogo prospekt, 37 Vernadskogo prospekt, អាគារ 2, មជ្ឈមណ្ឌលផ្សារទំនើប, ជាន់ទី 2 ។
2. http://deepapple.com/ M. Belorusskaya, 1st Yamskogo Pole St., 17 c.1 ។
3. http://powerline.ru/ ស្ថានីយ៍រថភ្លើងក្រោមដី Profsoyuznaya, អនាគត Nakhimovsky, 36
4. https://brobrolab.ru ផ្លូវ Paveletskaya ។ Derbenevskaya 1 និងស្ថានីយ៍រថភ្លើងក្រោមដី Aeroport មហាវិថី Khodynsky 4. ផ្សារទំនើប Aviapark ជាន់ទី 4 ហាង M.Video
5. http://www.mclabs.ru/ ស្ថានីយ៍រថភ្លើងក្រោមដី Lubyanka, Novaya Ploshchad, លេខ 10 និងស្ថានីយ៍រថភ្លើងក្រោមដី Varshavskaya, Chongarsky Blvd., លេខ 9
6. http://www.modernservice.ru/ m. Begovaya, st. Begovaya, 7 និងស្ថានីយ៍រថភ្លើងក្រោមដី Rechnoy Vokzal, Solnechnogorsky proezd, 11 និងស្ថានីយ៍រថភ្លើងក្រោមដី Domodedovskaya, Generala Belova d.35, M.Video store
7. http://cepco.ru/ m ។ ទីលាន Preobrazhenskaya, Kolodezny Lane, ផ្ទះ 3 អាគារ 25
8. https://care.b2x.com/ru/ru ម. Petrovka, 2 និងស្ថានីយ៍រថភ្លើងក្រោមដី Lubyanka st. Nikolkaya, ១០
9. http://www.ymservice.ru/ m. Barrikadnaya, st ។ Sadovaya-Kudrinskaya, 20 និង m. សាកលវិទ្យាល័យ Lomonosovsky Prospekt, 25 bldg ។ 2 និង ម៉ែត្រ Mayakovskaya, ស្ត។ Tverskaya, 24 bldg ។