ប្រសិនបើអ្នកព្យាយាមទូរស័ព្ទទៅប្រតិបត្តិករ MTS អ្នកនឹងដឹងថាក្រុមហ៊ុនបានធ្វើអ្វីគ្រប់យ៉ាងដែលអាចធ្វើទៅបានដើម្បីជៀសវាងការទំនាក់ទំនង "ផ្ទាល់" ជាមួយអតិថិជនរបស់ខ្លួន។ ជាក់ស្តែងពួកគេជឿថាអតិថិជន MTS អាចដោះស្រាយបញ្ហាទាំងអស់ដោយមានជំនួយពី autoinformer ឬនៅលើគេហទំព័រផ្លូវការ mts.ru ។

តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីហៅប្រតិបត្តិករ "ផ្ទាល់" ពី MTS ចល័ត?

អតិថិជនទាំងអស់នៃប្រតិបត្តិករ MTS ដឹងយ៉ាងច្បាស់អំពីលេខខ្លីឥតគិតថ្លៃ 0890 . មនុស្សគ្រប់រូបក៏ដឹងយ៉ាងច្បាស់ផងដែរថាតើវាលំបាកយ៉ាងណាក្នុងការទៅជួបមនុស្សផ្ទាល់នៅលើវា៖ ពេលវេលារង់ចាំនៅលើបន្ទាត់អាចមានរយៈពេល 30-40 នាទី ឬច្រើនជាងនេះ។

ប៉ុន្តែមានមនុស្សតិចណាស់ដែលដឹងថាប្រតិបត្តិករមានលេខខ្លីចំនួនពីរបន្ថែមទៀតសម្រាប់ភ្ជាប់ទៅកាន់មជ្ឈមណ្ឌលជំនួយអតិថិជន។ នេះ។ 08460 និង 0605 .

អ្នកប្រហែលជាបានឆ្លងកាត់លេខរួចហើយ 08460 នៅពេលអ្នកចុចប៊ូតុងជំនួយនៅក្នុងកម្មវិធីទូរស័ព្ទ។ ហើយ​អ្នក​ប្រហែល​ជា​មាន​ការ​សង្ស័យ​ថា “តើ​នេះ​ជា​លេខ​ដែល​បាន​បង់​ឬ?” យើងប្រញាប់ដើម្បីបណ្តេញពួកគេ៖ ហៅទូរស័ព្ទទៅប្រតិបត្តិករ MTS ដោយប្រើលេខខ្លី 08460 វាឥតគិតថ្លៃទាំងស្រុង។

លេខ 0605 ប្រតិបត្តិករមិនផ្សព្វផ្សាយអ្វីទាំងអស់។ លើសពីនេះទៅទៀត គេហទំព័រផ្លូវការនិយាយថា វាដំណើរការសម្រាប់តែអតិថិជន VIP ប៉ុណ្ណោះ។ ប៉ុន្តែតាមពិតទៅ អតិថិជនទាំងអស់អាចហៅទៅកាន់សេវាជំនួយតាមលេខទូរស័ព្ទនេះដោយមិនគិតថ្លៃ។

ដោយមិនគិតពីលេខដែលបានរាយបញ្ជីដែលអ្នកហៅទៅប្រតិបត្តិករនោះដំបូងឡើយ អ្នកនឹងត្រូវស្តាប់អ្នកផ្តល់ព័ត៌មានដោយស្វ័យប្រវត្តិ។ ដំណឹងល្អគឺថាម៉ឺនុយសំឡេងគឺដូចគ្នានៅលើទូរស័ព្ទសេវាអតិថិជនទាំងបី។ ដូច្នេះ ដើម្បីភ្ជាប់ទៅប្រតិបត្តិករ "ផ្ទាល់" អ្នកត្រូវអនុវត្តតាមក្បួនដោះស្រាយមួយ៖

1. ហៅទូរស័ព្ទទៅលេខខ្លីមួយ។
2. ស្តាប់ព័ត៌មាន និងការផ្តល់ជូនរបស់ក្រុមហ៊ុន ហើយរង់ចាំម៉ឺនុយសំឡេងចាប់ផ្តើម។ អ្នកមិនចាំបាច់រង់ចាំ autoinformer ប្រកាសម៉ឺនុយទាំងមូលនោះទេ ប៉ុន្តែត្រូវចុចគ្រាប់ចុចភ្លាមៗ 2 បន្ទាប់មក 0 .
3. ឥឡូវនេះអ្នកនឹងត្រូវបានសួរឱ្យវាយតម្លៃគុណភាពនៃសេវាកម្ម។ អ្នកអាចយល់ព្រម ឬបដិសេធដោយចុចគ្រាប់ចុចសមស្រប - 0 ឬ 1 មួយណាមិនសំខាន់។
4. បន្ទាប់ពីជំហានទាំងនេះ អ្នកផ្តល់ព័ត៌មានដោយស្វ័យប្រវត្តិនឹងជូនដំណឹងដល់អ្នកថាប្រតិបត្តិករនឹងឆ្លើយតបអ្នកក្នុងពេលឆាប់ៗនេះ ហើយការសន្ទនាទាំងអស់នឹងត្រូវបានកត់ត្រាទុក។ អ្វីដែលអ្នកត្រូវធ្វើគឺរង់ចាំការតភ្ជាប់។

របៀបហៅទូរស័ព្ទទៅខ្សែទូរស័ព្ទទាន់ហេតុការណ៍ MTS ពីទូរស័ព្ទផ្សេងទៀត។

វាត្រូវបានគេកត់សម្គាល់ថាប្រសិនបើអ្នកហៅទូរស័ព្ទទៅប្រតិបត្តិករតាមលេខ "8-800... ប៉ុន្តែប្រសិនបើអ្នកព្យាយាមហៅទូរស័ព្ទនេះពីទូរស័ព្ទចល័ត MTS អ្នកនឹងឮថាលេខនេះមិនមាននៅក្នុងសេវាកម្មទេ។ ដូច្នេះជម្រើសនេះសម្រាប់ការទំនាក់ទំនងជាមួយជំនួយគឺសមរម្យតែប្រសិនបើអ្នកមានស៊ីមកាតពីប្រតិបត្តិករផ្សេងទៀត។

សេចក្តីណែនាំ៖

1. ហៅទៅលេខឥតគិតថ្លៃ 8-800-250-0890 ពីប្រតិបត្តិករទូរស័ព្ទចល័តណាមួយ ( មិនមែន MTS ទេ។) ឬពីទូរស័ព្ទលើតុ។
2. រង់ចាំឱ្យម៉ឺនុយសំឡេងចាប់ផ្តើមហើយចុចគ្រាប់ចុច 1 បន្ទាប់មក 0 .
3. យល់ព្រម ឬបដិសេធមិនវាយតម្លៃការងាររបស់ប្រតិបត្តិករដោយចុចគ្រាប់ចុចសមស្រប។
4. រង់ចាំទំនាក់ទំនងជាមួយអ្នកឯកទេស។ ជាធម្មតាការរង់ចាំនៅលើបន្ទាត់គឺ 10-20 នាទី។

សូមចំណាំ៖
អ្នកអាចទៅដល់ប្រតិបត្តិករតាមរយៈលេខ 0890, 08460 និង 0605 ដោយប្រើស៊ីមកាត MTS ។ សម្រាប់ការហៅចេញពីទូរសព្ទរបស់អ្នកផ្តល់សេវាផ្សេងទៀតទាំងអស់ លេខគឺ 8-800-250-0890។

លេខប្រតិបត្តិករ MTS សម្រាប់អតិថិជនសាជីវកម្ម

ប្រសិនបើអ្នកជាម្ចាស់នៃលេខសាជីវកម្ម MTS បន្ទាប់មកដើម្បីទាក់ទងសេវាកម្មគាំទ្រ សូមទូរស័ព្ទទៅលេខសហព័ន្ធតែមួយ 8-800-250-0990 .

តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីទាក់ទងប្រតិបត្តិករ MTS ក្នុងការរ៉ូមីង?

នៅក្នុងការរ៉ូមីងថ្នាក់ជាតិ ពោលគឺនៅពេលធ្វើដំណើរជុំវិញប្រទេសរុស្ស៊ី អ្នកអាចទូរស័ព្ទទៅសេវាជំនួយអតិថិជនដោយប្រើលេខដូចគ្នាទៅនឹងតំបន់ផ្ទះរបស់អ្នក - 0890 ឬ 8-800-250-0890 . សូមមើលខាងលើសម្រាប់វិធីទាក់ទងអ្នកឯកទេសផ្ទាល់ដោយប្រើលេខទាំងនេះ។

សម្រាប់អតិថិជនដែលមានទីតាំងនៅក្រៅប្រទេស (ក្នុងការរ៉ូមីងអន្តរជាតិ) មានលេខទូរស័ព្ទទាន់ហេតុការណ៍ +7-495-766-0166 . ប្រសិនបើអ្នកហៅពីស៊ីមកាត MTS ការហៅទូរសព្ទគឺមិនគិតថ្លៃទេ។ សូមចំណាំថាលេខនេះត្រូវតែចុចជាទម្រង់អន្តរជាតិ - តាមរយៈ +7 .

តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីហៅប្រតិបត្តិករ MTS ពីគ្រីមៀ?

ដោយសារ Crimea ជាកម្មវត្ថុរបស់សហព័ន្ធរុស្ស៊ី លេខដូចគ្នាមានសុពលភាពនៅលើទឹកដីរបស់ខ្លួន ដូចនៅទូទាំងប្រទេសរុស្ស៊ីដែរ។ វាមិនមានបញ្ហាថាតើអ្នកបានទិញស៊ីមកាតនៅលើឧបទ្វីបនេះ ឬមកទីនេះពីទីក្រុងមួយផ្សេងទៀតនៅក្នុងសហព័ន្ធរុស្ស៊ីនោះទេ។ ដើម្បីទាក់ទងអ្នកឯកទេសមជ្ឈមណ្ឌលហៅទូរសព្ទ សូមទូរស័ព្ទទៅ 0890 ឬ 8-800-250-0890 . ការហៅទូរសព្ទនឹងមិនគិតថ្លៃទេ។

ប្រសិនបើអ្នករកឃើញថាខ្លួនអ្នកនៅគ្រីមៀជាមួយនឹងស៊ីមកាត MTS របស់អ៊ុយក្រែន នោះអ្នកស្ថិតនៅក្នុងការរ៉ូមីងអន្តរជាតិ។ ដើម្បីហៅទូរស័ព្ទទៅប្រតិបត្តិកររបស់អ្នក - MTS នៃអ៊ុយក្រែនអ្នកត្រូវហៅទូរស័ព្ទទៅ +38-050-508-1111 ឬលេខខ្លី 111 . ការហៅទៅលេខទាំងពីរត្រូវបានបង់។

មនុស្សជាច្រើនកំពុងខិតខំប្រឹងប្រែងខ្លះក្នុងទិសដៅនេះ ប៉ុន្តែមិនមែនគ្រប់គ្នាសុទ្ធតែសម្រេចបានលទ្ធផលនោះទេ។ នេះគឺដោយសារតែការពិតដែលថាប្រតិបត្តិករជៀសវាងការដោះស្រាយបញ្ហាអ្នកប្រើប្រាស់ដោយចេតនាដោយជឿថាសេវាកម្មរបស់ពួកគេគឺល្អ។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយជារឿយៗនេះមិនមែនជាករណីទេ។ ដូច្នេះហើយ ទោះបីជាអ្នកប្រើប្រាស់ជាអតិថិជនរបស់ប្រតិបត្តិករ MTS ឈានមុខគេក៏ដោយ ក៏គាត់នៅតែដឹងពីរបៀបហៅទូរស័ព្ទទៅប្រតិបត្តិករ MTS ។

ជាការពិតណាស់ អ្នកអាចយល់ពីអ្នកផ្តល់សេវា៖ ជារៀងរាល់ថ្ងៃ អ្នកប្រើប្រាស់សំណាងរាប់ម៉ឺននាក់ បែរទៅរកពួកគេ ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហារបស់ពួកគេ។ អ្នក​មិន​អាច​រក​អ្នក​ជំនាញ​បាន​គ្រប់​គ្រាន់​ទេ ហើយ​ពេល​ខ្លះ​បញ្ហា​ខ្លួន​ឯង​អាច​ត្រូវ​បាន​ដោះ​ស្រាយ​មិន​ទាន់​ពេល​វេលា។ អ្នកគ្រាន់តែត្រូវស្តាប់ម៉ឺនុយព័ត៌មាន ឬដើរជុំវិញគេហទំព័រផ្លូវការ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ មិនមែនគ្រប់គ្នាសុទ្ធតែចូលរួមនៅក្នុងពិភពនៃបច្ចេកវិទ្យាឌីជីថលនោះទេ ដែលពួកគេអាចធ្វើដោយគ្មានជំនួយពី "មនុស្សរស់នៅ" នោះទេ។ អ្នកផ្តល់ព័ត៌មានដោយស្វ័យប្រវត្តិអាចជាកិច្ចការដ៏ច្រើនលើសលប់សម្រាប់មនុស្សចាស់ ហើយការចូលប្រើអ៊ីនធឺណិតប្រហែលជាមិនមានទេ។ នោះហើយជាមូលហេតុដែលយើងនឹងប្រាប់អ្នកបន្ថែមទៀតអំពីរបៀបហៅទូរស័ព្ទទៅប្រតិបត្តិករ MTS ពីទូរស័ព្ទចល័ត ដើម្បីកុំធ្វើទារុណកម្មខ្លួនអ្នកជាមួយនឹងសំណួរបន្ទាន់តទៅទៀត។

របៀបទាក់ទងអ្នកប្រឹក្សាពិតប្រាកដ

នៅទីនេះ ប្រហែលជាចាំបាច់ត្រូវព្រមានភ្លាមៗថាមិនមានជម្រើសភ្លាមៗទេ។ វិធីមួយ ឬមធ្យោបាយផ្សេងទៀត អ្នកនឹងត្រូវអត់ធ្មត់។ ក្នុងករណីខ្លះ អតិថិជននឹងត្រូវរង់ចាំរយៈពេលយូរសម្រាប់ការតភ្ជាប់ដែលចង់បាន។ ខ្ញុំ​មិន​ចង់​បន្លាច​អ្នក​ទេ ប៉ុន្តែ​ពេល​ខ្លះ​សំឡេង​របស់​ប្រតិបត្តិករ MTS ឆ្លង​កាត់​ចន្លោះ​ពេល​ដែល​អ្នក​អាច​មាន​ពេល​ដើម្បី​មើល​ការ​ប្រកួត​បាល់​ទាត់។ ប៉ុន្តែ​អ្នក​មិន​គួរ​អស់​សង្ឃឹម​ទេ ការ​ដឹង​ពី​វិធី​ហៅ​បន្សំ​យ៉ាង​ឆាប់​រហ័ស​ពី​ប្រតិបត្តិករ MTS របស់​អ្នក​អាច​ជួយ​បាន​យ៉ាង​ហោច​ណាស់​បន្តិច។ ដូច្នេះ​មាន​វិធី​ដូច​ខាង​ក្រោម៖

វិធីសាស្រ្ត 1. របៀបហៅទូរស័ព្ទទៅប្រតិបត្តិករ MTS ដែលអ្នកចូលចិត្តដោយឥតគិតថ្លៃ។ លេខខ្លីមួយត្រូវបានផ្តល់ជូនសម្រាប់ការនេះ។ ដើម្បីដំណើរការវា អ្នកនឹងត្រូវចុចលេខ 0890 ហើយបន្ទាប់មកបង្កើនល្បឿនការផ្លាស់ប្តូរម៉ឺនុយដោយស្វ័យប្រវត្តិបន្តិច។ ឧទាហរណ៍ ចុចលេខ 2 ហើយភ្លាមៗបន្ទាប់ពីចុចលេខសូន្យ។ ឬជំនួសឱ្យប៊ូតុង 2 សូមព្យាយាមចុចលេខ 5 ហើយបញ្ចប់ដោយ 0 ម្តងទៀត ជម្រើសមួយក្នុងចំណោមជម្រើសទាំងពីរគួរតែជួយអ្នកទាក់ទងអ្នកប្រឹក្សាដោយឥតគិតថ្លៃ។ នោះគឺអ្នកប្រើមិនចាំបាច់ស្តាប់ដោយប្រុងប្រយ័ត្ននូវអ្វីដែលមនុស្សយន្តកំពុងនិយាយនោះទេ: វាគ្រប់គ្រាន់ក្នុងការដាក់កម្រិតខ្លួនឯងឱ្យខ្លី។ សូម​បញ្ជាក់​ថា​សេវា​នេះ​មាន​សម្រាប់​ពលរដ្ឋ​រុស្ស៊ី អ៊ូសបេគីស្ថាន និង​បេឡារុស្ស។

វិធីសាស្រ្ត 2. របៀបទាក់ទងប្រតិបត្តិករ MTS តាមរយៈលេខទូរសព្ទ។ នៅទីនេះគ្រោងការណ៍គឺសំខាន់ដូចគ្នា។ មានលេខសហព័ន្ធ 88002500890 ដែលអាចចូលប្រើបានពីទូរស័ព្ទចល័ត និងទូរស័ព្ទលើតុ។ ដើម្បីភ្ជាប់ អ្នកនឹងត្រូវអនុវត្តជំហានដូចគ្នា៖ ចុចលេខ 2 ហើយបន្ទាប់មកលេខសូន្យ។ ប្រហែលជាម៉ាស៊ីនឆ្លើយតបនៅក្នុងម៉ឺនុយនឹងចង់សួរអំពីលទ្ធភាពនៃការវាយតម្លៃសេវាកម្មដែលបានផ្តល់។ នោះគឺអ្នកនឹងត្រូវឆ្លើយគាត់ជាវិជ្ជមាន (0) ឬអវិជ្ជមាន (1) ។ ហើយបន្ទាប់មកអ្នកអាចពឹងផ្អែកលើរូបរាងរបស់អ្នកពិគ្រោះយោបល់តាមទូរស័ព្ទដោយសុវត្ថិភាព។ លេខពហុឆានែលនេះច្រើនតែដំណើរការលឿនជាងសមភាគីខ្លីរបស់វា។ នៅទីនេះប្រតិបត្តិការអាចចំណាយពេលតែប៉ុន្មាននាទីប៉ុណ្ណោះ។

សំខាន់ណាស់។ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយមានការចាប់នៅទីនេះ។ ជម្រើសនេះអាចប្រើបានសម្រាប់មនុស្សគ្រប់គ្នា លើកលែងតែអ្នកប្រើប្រាស់ MTS ប៉ុណ្ណោះ។ នេះគឺជាឱកាសបែបនេះ។ អតិថិជន MTS ត្រូវបានបង្ខំឱ្យប្រើលេខខ្លីប៉ុណ្ណោះ។ សហព័ន្ធគឺអាចរកបានសម្រាប់អ្នកផ្តល់សេវាផ្សេងទៀតទាំងអស់ (អ្នកអាចហៅទូរស័ព្ទពី Megafon ដែលជាដៃគូប្រកួតប្រជែងរបស់ MTS) និងបណ្តាញទូរស័ព្ទលើតុ លើកលែងតែប្រព័ន្ធទូរទស្សន៍ខ្លួនឯង។

វិធីសាស្រ្ត 3. របៀបទាក់ទងបុគ្គលិក MTS សម្រាប់អតិថិជនសាជីវកម្ម។ ហើយអ្វីគ្រប់យ៉ាងកើតឡើងដូចគ្នាទៅនឹងកថាខណ្ឌមុនដែរ មានតែលេខសហព័ន្ធដែលបានកែប្រែបន្តិចបន្តួចប៉ុណ្ណោះដែលនឹងដំណើរការសម្រាប់ការតភ្ជាប់ - 88002500990 ។ មិនចាំបាច់ពិពណ៌នាបន្ថែមនៅទីនេះពីរបៀបហៅ MTS ទេ។

វិធីសាស្រ្ត 4. របៀបហៅទូរស័ព្ទទៅប្រតិបត្តិករនៅលើ MTS ប្រសិនបើប្រទេសរុស្ស៊ីត្រូវបានទុកនៅកន្លែងណាមួយនៅផ្ទះ។ យើងកំពុងនិយាយអំពីការរ៉ូមីង ដែលចាំបាច់សម្រាប់អ្នកដែលធ្វើដំណើរទៅក្រៅប្រទេស។ ដើម្បីទាក់ទងប្រតិបត្តិករ ដើម្បីស្តាប់សំឡេងដើមរបស់អ្នក អ្នកនឹងត្រូវចុចលេខ 84957660166។ វានាំមកនូវសេចក្តីរីករាយដែលការហៅទូរស័ព្ទគឺឥតគិតថ្លៃ។ វាមិនមានបញ្ហាថាតើការហៅទូរស័ព្ទមកពីណានោះទេ រឿងសំខាន់គឺត្រូវអនុវត្តតាមច្បាប់នៃទម្រង់អន្តរជាតិ៖ ចង្អុលបង្ហាញ +7 មុនលេខ។

វិធីសាស្រ្ត 5. ជម្រើសផ្សេងទៀត។ ប្រសិនបើចំណុចពីមុនមិនបង្ហាញអំពីភាពត្រឹមត្រូវដោយខ្លួនឯង នោះហេតុអ្វីបានជាមិនបង្វែរចំណាប់អារម្មណ៍របស់អ្នកទៅគេហទំព័រ MTS ។ នៅទីនោះ អ្នកក៏អាចសួរសំណួរដែលអ្នកប្រើប្រាស់ចាប់អារម្មណ៍ផងដែរ។ ចំពោះគោលបំណងនេះ មតិកែលម្អត្រូវបានផ្តល់ជូន ដែលអាចរកបាននៅតំណ https://anketa.ssl.mts.ru/ind/feedback_mob/ ។ ដើម្បីកាត់បន្ថយរយៈពេលរង់ចាំ វាត្រូវបានណែនាំឱ្យសម្រេចចិត្តជាមុនលើប្រធានបទនៃសំណួរ។ ជម្រើសដែលអាចធ្វើបាននឹងត្រូវបានបង្ហាញនៅក្នុងបញ្ជី។ លើសពីនេះទៅទៀត អ្នកក៏អាចស្វែងរកវីដេអូអប់រំនៅទីនោះ ដែលពន្យល់ពីយន្តការនៃរបៀបហៅទូរស័ព្ទទៅប្រតិបត្តិករ MTS ពិតប្រាកដ។

វិធីសាស្រ្ត 6. របៀបទាក់ទងប្រតិបត្តិករ MTS ដោយផ្ទាល់។ ដោយសារអតិថិជនត្រូវការអ្នកតំណាង MTS ផ្ទាល់ ហេតុអ្វីមិនទៅជួបគាត់ផ្ទាល់? សាខានឹងរីករាយជានិច្ចក្នុងការមើលរូបថតនៅក្នុងលិខិតឆ្លងដែនរបស់អតិថិជន ដើម្បីផ្ទៀងផ្ទាត់ភាពត្រឹមត្រូវនៃស៊ីមកាត។ ហើយប្រតិបត្តិករការិយាល័យ MTS នឹងប្រាប់អ្នកពីរបៀបហៅទូរស័ព្ទទៅប្រតិបត្តិករដែលមានរួចហើយនៅលើគេហទំព័រ។

វិធីសាស្រ្ត 7. អត្ថប្រយោជន៍នៃ LC ។ បុរសទាំងនោះដែលមិនចង់ខ្ជះខ្ជាយពេលវេលាក្នុងការទំនាក់ទំនងជាមួយអ្នកប្រឹក្សាផ្នែកជំនួយអាចទទួលបានចម្លើយភាគច្រើនដោយខ្លួនឯងដោយចូលទៅក្នុងគណនីផ្ទាល់ខ្លួនដ៏ងាយស្រួលមួយ។ វាគ្រប់គ្រាន់ហើយក្នុងការវាយបញ្ចូល login.mts.ru នៅក្នុងរបារអាសយដ្ឋាន ហើយអ្នកណាដឹង ប្រហែលជាអតិថិជន MTS នឹងមិនចង់ហៅទៅប្រតិបត្តិករម្តងទៀតទេ។

របៀបហៅទូរស័ព្ទពីឧបទ្វីបគ្រីមៀ

ចំណុចនេះចាំបាច់ត្រូវពិចារណាដោយឡែកពីគ្នា ព្រោះមនុស្សជាច្រើនមានការងឿងឆ្ងល់ដោយជម្លោះនយោបាយដ៏ស្មុគស្មាញ និងស្ថានភាពមិនច្បាស់លាស់នៃឧបទ្វីបក្នុងប្រទេសរុស្ស៊ី។ អតិថិជនមួយចំនួនប្រហែលជាមានការភ័ន្តច្រឡំ ដែលមានតែអ្នកតំណាងផ្ទាល់ប៉ុណ្ណោះដែលអាចកម្ចាត់បាន ដូច្នេះហើយពួកគេត្រូវការលេខប្រតិបត្តិករ MTS ។ ដើម្បីជួយអ្នកប្រើប្រាស់ស្វែងយល់ពីរបៀបទាក់ទងប្រតិបត្តិករ MTS ក្នុងស្រុក ដំបូងអ្នកត្រូវសម្រេចចិត្តលើតំបន់ដែលស៊ីមកាតរបស់គាត់ត្រូវបានចុះឈ្មោះ។

ឧទាហរណ៍ម្ចាស់លេខដែលបានទិញរួចហើយនៅក្នុងស្រុកនៅ Crimea ខ្លួនវាផ្ទាល់ឬតំបន់ផ្សេងទៀតនៃប្រទេសរុស្ស៊ីមិនមានអ្វីត្រូវព្រួយបារម្ភ: ចាប់តាំងពីការទំនាក់ទំនងនឹងត្រូវបានអនុវត្តដោយប្រើវិធីសាស្រ្តដូចគ្នាដូចដែលបានចង្អុលបង្ហាញខាងលើ។ លេខខ្លីដូចគ្នា សហព័ន្ធដូចគ្នា (ប្រសិនបើអ្នកប្រើជាអតិថិជនរបស់ក្រុមហ៊ុនទូរស័ព្ទផ្សេងទៀត)។ ហើយបាទ ការហៅទូរសព្ទនៅទីនេះនឹងឥតគិតថ្លៃ។

ប៉ុន្តែប្រសិនបើអ្នកប្រើគឺជាម្ចាស់ "សំណាង" នៃលេខអ្នកផ្តល់សេវាអ៊ុយក្រែន នោះច្បាប់នៃការរ៉ូមីងអន្តរជាតិត្រូវបានអនុវត្តចំពោះគាត់។ ដើម្បីទាក់ទងប្រតិបត្តិករ MTS អ្នកនឹងត្រូវការលេខបង់ +38-050-508-1111 ។ លើសពីនេះ អតិថិជន MTS មកពីប្រទេសជិតខាងអាចសាកល្បងហៅទូរសព្ទទៅប្រតិបត្តិករ MTS តាមរយៈ 111។ លេខនេះអាចប្រើបានសម្រាប់តែម្ចាស់ទូរសព្ទដៃប៉ុណ្ណោះ។ ក្នុងករណីនេះការតភ្ជាប់ពីឧបទ្វីបគ្រីមៀនឹងត្រូវបង់។

សេចក្តីសន្និដ្ឋាន

ជាក់ស្តែងមានវិធីជាច្រើនក្នុងការសម្រេចចិត្តពីរបៀបទាក់ទងប្រតិបត្តិករ MTS ។ សំណួរតែមួយគត់គឺរយៈពេលដែលអតិថិជនមានឆន្ទៈក្នុងការរង់ចាំសម្រាប់ការតភ្ជាប់ និងសមត្ថភាពរបស់វា។ ជាឧទាហរណ៍ ម្ចាស់ទូរសព្ទដៃមិនអាចពឹងផ្អែកលើលេខសហព័ន្ធបានទេ ប៉ុន្តែពួកគេមានឱកាសដ៏ល្អក្នុងការហៅទូរសព្ទទៅប្រតិបត្តិករ MTS ដោយមិនគិតថ្លៃដល់លេខខ្លី។ ប៉ុន្តែសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ MTS នៃប្រទេសដែលធ្លាប់ជាមិត្ត ការតភ្ជាប់ដោយឥតគិតថ្លៃពីទឹកដីនៃគ្រីមៀនឹងមិនមានទេ។ ការ nuances ទាំងអស់នៃរបៀបហៅ MTS ត្រូវបានពិពណ៌នាលម្អិតខាងលើ។

សូមអរគុណចំពោះការយកចិត្តទុកដាក់របស់អ្នក! ប្រសិនបើអ្នកត្រូវការព័ត៌មានបន្ថែមគ្រាន់តែទាក់ទងមកយើង!

ដោយសារតែការពង្រីកចំនួននៃសេវាទំនាក់ទំនងចល័តដែលបានផ្តល់ អតិថិជនបណ្តាញអាចមានសំណួរអំពីសេវាកម្មមួយចំនួន។ ដោយសារមិនមែនអ្នកប្រើប្រាស់ទាំងអស់អាចប្រើម៉ឺនុយស្វ័យប្រវត្តិនៅលើគេហទំព័រនោះទេ សំណួរកាន់តែកើតឡើងអំពីរបៀបនិយាយទៅកាន់ប្រតិបត្តិករ MTS ផ្ទាល់។ យ៉ាងណាមិញ វាគឺជាអ្នកប្រឹក្សាផ្នែកសេវាកម្មគាំទ្រដែលនឹងអាចផ្តល់នូវការយល់ដឹងប្រកបដោយលក្ខណៈសម្បត្តិគ្រប់គ្រាន់ចំពោះភាពស្មុគ្រស្មាញទាំងអស់នៃសេវាកម្មដែលយើងផ្តល់ជូន។

4 វិធីដើម្បីនិយាយជាមួយប្រតិបត្តិករ MTS

1. ០៨-៩០. លេខខ្លីមួយ និងឥតគិតថ្លៃសម្រាប់អតិថិជនរបស់ប្រតិបត្តិករទាំងអស់នៅក្នុងប្រទេសរុស្ស៊ី បេឡារុស្ស និងអ៊ុយក្រែន។
2. 8-800-250-08-90 ។ លេខសហព័ន្ធតែមួយ និងមិនគិតថ្លៃសម្រាប់ការហៅទូរសព្ទពីប្រតិបត្តិករចល័តផ្សេងទៀត និងទូរស័ព្ទលើតុ។
3. +7-495-766-01-66 ។ លេខអន្តរជាតិដោយឥតគិតថ្លៃសម្រាប់ការហៅទូរសព្ទតាមរ៉ូមីងពីទូរស័ព្ទណាមួយ។
4. វិធីសាស្រ្តជំនួសសម្រាប់ការទំនាក់ទំនង។

វិធីសាស្រ្ត I - របៀបទាក់ទងប្រតិបត្តិករ MTS ផ្ទាល់

ខ្សែគាំទ្រពហុឆានែលសម្រាប់តែការហៅចេញពីលេខទូរស័ព្ទរបស់ប្រតិបត្តិករ៖

• ការហៅចេញដំបូងនៃលេខខ្លីអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកភ្ជាប់អតិថិជនទៅម៉ឺនុយជំនួយសំឡេងដោយស្វ័យប្រវត្តិ។

វិធីសាស្រ្ត II - របៀបនិយាយទៅកាន់ប្រតិបត្តិករ MTS ផ្ទាល់

ខ្សែគាំទ្រពហុឆានែលដំណើរការសម្រាប់អតិថិជនរបស់ប្រតិបត្តិករ ក៏ដូចជាអ្នកប្រើប្រាស់បណ្តាញទូរស័ព្ទចល័តផ្សេងទៀត និងការហៅទូរស័ព្ទតាមទូរស័ព្ទ៖

• ការហៅចេញដំបូងនៃលេខសហព័ន្ធអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកភ្ជាប់អតិថិជនទៅម៉ឺនុយជំនួយសំឡេងដោយស្វ័យប្រវត្តិ។
• ម៉ឺនុយសំឡេងអាចជួយដោះស្រាយសំណួរពេញនិយមបំផុត និងជូនដំណឹងដល់អតិថិជនអំពីសេវាកម្ម។
• ដើម្បីគ្រប់គ្រងម៉ឺនុយសំឡេងអេឡិចត្រូនិក អតិថិជនគួរតែជ្រើសរើសគ្រាប់ចុចម៉ឺនុយដែលសមស្របតាមទូរស័ព្ទដោយយោងតាមសារប្រព័ន្ធ។
• ដើម្បីទាក់ទងអ្នកប្រឹក្សាដោយផ្ទាល់ អតិថិជនគួរតែចុចគ្រាប់ចុច “0” ហើយរង់ចាំការតភ្ជាប់នៅលើបន្ទាត់។
• ពេលវេលារង់ចាំរបស់អ្នកជាវអាចមានរយៈពេលរហូតដល់កន្លះម៉ោង ចាប់តាំងពីពេលដូចគ្នាជាមួយនឹងការហៅទូរសព្ទទៅកាន់សេវាកម្មជំនួយ ការស្នើសុំពីអ្នកប្រើប្រាស់ផ្សេងទៀតត្រូវបានទទួល។
• អតិថិជនដែលរង់ចាំត្រូវបានបម្រើតាមមូលដ្ឋានមុនគេ បម្រើមុនគេ នៅពេលដែលមានបុគ្គលិក។

វិធីសាស្រ្ត III - របៀបនិយាយជាមួយប្រតិបត្តិករ MTS

ខ្សែជំនួយអន្តរជាតិពហុឆានែលដំណើរការសម្រាប់អតិថិជនរបស់ប្រតិបត្តិករ ក៏ដូចជាអ្នកប្រើប្រាស់បណ្តាញទូរសព្ទចល័តផ្សេងទៀត និងការហៅទូរសព្ទតាមទូរសព្ទនៅពេលរ៉ូមីង៖

• ពេលវេលារង់ចាំរបស់អ្នកជាវអាចមានរយៈពេលរហូតដល់កន្លះម៉ោង ចាប់តាំងពីពេលដូចគ្នាជាមួយនឹងការហៅទូរសព្ទទៅកាន់សេវាកម្មជំនួយ ការស្នើសុំពីអ្នកប្រើប្រាស់ផ្សេងទៀតត្រូវបានទទួល។
• អតិថិជនដែលរង់ចាំត្រូវបានបម្រើតាមមូលដ្ឋានមុនគេ បម្រើមុនគេ នៅពេលដែលមានបុគ្គលិក។

វិធីសាស្រ្ត IV - របៀបភ្ជាប់ទៅប្រតិបត្តិករ MTS

មានវិធីសាស្រ្តជំនួសមួយចំនួនក្នុងការទទួលបានការគាំទ្រពីបុគ្គលិកក្រុមហ៊ុន៖

1. ម៉ឺនុយគណនីផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកជាវ "My MTS" ។ ទុកសំណើសម្រាប់សេវាកម្ម និងព័ត៌មានទំនាក់ទំនងរបស់អ្នក ដូច្នេះអ្នកប្រឹក្សានឹងទាក់ទងអ្នកឱ្យបានឆាប់តាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។
2. ផ្នែក "គាំទ្រ" នៅលើគេហទំព័ររបស់ប្រតិបត្តិករ។ ទុកព័ត៌មានលម្អិតអំពីបញ្ហា និងទំនាក់ទំនងរបស់អ្នក ដើម្បីទទួលបានការឆ្លើយតបពីសេវាកម្ម។
3. អ៊ីមែល។ អ្នកក៏អាចផ្ញើសំណួរអំពីសេវាកម្មទៅកាន់អាសយដ្ឋានអ៊ីមែលផ្លូវការរបស់ក្រុមហ៊ុន ហើយបុគ្គលិកនឹងឆ្លើយអ្នកក្នុងរយៈពេល 24 ម៉ោង។
4. អ្នកអាចទទួលបានជំនួយនៅក្នុងសហគមន៍ MTS ផ្លូវការនៅលើបណ្តាញសង្គម៖

មជ្ឈមណ្ឌលជំនួយត្រូវបានបង្កើតឡើងដោយប្រតិបត្តិករដើម្បីផ្តល់ឱ្យអតិថិជននូវជំនួយដ៏ងាយស្រួលបំផុតនៅពេលមានបញ្ហាទំនាក់ទំនងកើតឡើង។ ប៉ុន្តែប្រតិបត្តិករកណ្តាលអាចធ្វើបាន ដោះស្រាយបញ្ហាស្ទើរតែទាំងអស់។. ការហៅទៅកាន់ពួកគេត្រូវបានធ្វើឡើង ឥតគិតថ្លៃទាំងស្រុង ហើយបុគ្គលិកធ្វើការពេញម៉ោង។

សំណួរ: "របៀបហៅទូរស័ព្ទទៅប្រតិបត្តិករ MTS រុស្ស៊ី?" អាចកើតឡើងនៅក្នុងករណីផ្សេងទៀត ឧទាហរណ៍ នៅពេលដែលវាត្រូវបានទាមទារ ព័ត៌មានលំអិតអំពីពន្ធ។ វាមានប្រយោជន៍ក្នុងការហៅទូរស័ព្ទទៅប្រតិបត្តិករ ហើយបើចាំបាច់ ភ្ជាប់សេវាកម្មបន្ថែមឬ ការកំណត់អ៊ីនធឺណិត. យ៉ាងណាមិញ វាកាន់តែលឿនក្នុងការទាញយកអត្ថប្រយោជន៍ពីឱកាស MTS ហៅទូរស័ព្ទទៅប្រតិបត្តិករដោយឥតគិតថ្លៃ ជាជាងទៅការិយាល័យសម្រាប់រាល់សកម្មភាព ឬស្វែងរកពាក្យបញ្ជាដោយខ្លួនឯង។

របៀបហៅទូរស័ព្ទទៅប្រតិបត្តិករ MTS ដោយឥតគិតថ្លៃ

ជាធម្មតាអតិថិជន គ្មានសំណួរកើតឡើងទេ។របៀបហៅទូរស័ព្ទទៅប្រតិបត្តិករ MTS ។ អ្នកអាចស្វែងរកលេខមជ្ឈមណ្ឌលជំនួយនៅលើកញ្ចប់ និងឯកសារទាំងអស់ដែលមាននៅក្នុងពួកគេ។ ប្រសិនបើសម្រាប់ហេតុផលមួយចំនួន ក្រដាសពីស៊ីមកាត ត្រូវបានបាត់បង់ បន្ទាប់មកវាមានតម្លៃសរសេរពីរបៀបហៅទូរស័ព្ទទៅប្រតិបត្តិករ MTS ដោយផ្ទាល់ដោយមិនគិតថ្លៃ. សម្រាប់គោលបំណងទាំងនេះក្រុមហ៊ុនបានបែងចែកលេខពិសេស 0890 . ដោយមិនគិតពីតំបន់ ការតភ្ជាប់គឺជាមធ្យោបាយងាយស្រួលបំផុតដើម្បីហៅទូរស័ព្ទទៅប្រតិបត្តិករ MTS ។

មុនពេលប្រតិបត្តិករ MTS ឆ្លើយលេខទូរស័ព្ទ មជ្ឈមណ្ឌលគាំទ្រអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកមើលម៉ឺនុយដែលអ្នកអាចធ្វើបាន ស្វែងរកវាដោយខ្លួនឯង។ ព័ត៌មានមានប្រយោជន៍ជាច្រើន។ វាទំនងជាថាវានឹងលឿនជាងមុន ព្រោះអ្នកនឹងអាចនិយាយទៅកាន់ប្រតិបត្តិករ MTS បានលុះត្រាតែរង់ចាំយូរ។

សំខាន់! អតិថិជន MTS អាចចូលប្រើការហៅទូរស័ព្ទដោយឥតគិតថ្លៃទៅកាន់ប្រតិបត្តិករនៅក្នុងតំបន់ណាមួយនៃប្រទេសរុស្ស៊ី។ លើសពីនេះ អ្នកអាចទៅជួបអ្នកឯកទេស បើទោះបីជាស៊ីមកាតរបស់អ្នកត្រូវបានរារាំង ដោយសារសមតុល្យទាបក៏ដោយ។

សំណួរដែលសួរញឹកញាប់បំផុតទាក់ទងនឹង របៀបហៅយ៉ាងលឿនទៅកាន់ប្រតិបត្តិករ MTS ជាពិសេសសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ទូរស័ព្ទ។ ពួកគេ។ បានណែនាំឱ្យប្រើ លេខគាំទ្រតែមួយ 0890 . ហៅទូរស័ព្ទទៅប្រតិបត្តិករ MTS ផងដែរ។ ពីទូរស័ព្ទដៃដោយឥតគិតថ្លៃអតិថិជនអាចប្រើទូរស័ព្ទបាន។ 8-800-2508-250 . លេខនេះអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកហៅទៅប្រតិបត្តិករ MTS ដោយឥតគិតថ្លៃ ពីផ្ទះ និងទូរសព្ទដៃណាមួយ។ រុស្សី។

សំខាន់! នៅពេលអ្នកកំពុងរ៉ូមីងតាមអ៊ីនធឺណិត វាជាការប្រសើរក្នុងការប្រើប្រាស់លេខ 0890 ដើម្បីទាក់ទងប្រតិបត្តិករ។ វានឹងជួយជៀសវាងកំហុសក្នុងការចេញវិក្កយបត្រ។

សព្វថ្ងៃនេះសេវាកម្មរបស់ MTS មានភាពចម្រុះណាស់។ ក្នុងចំណោមពួកគេមាន មិនត្រឹមតែទំនាក់ទំនងកោសិកាប៉ុណ្ណោះទេប៉ុន្តែក៏មានអ៊ីនធឺណិត ទូរទស្សន៍ និងសូម្បីតែធនាគារ។ ប្រសិនបើអ្នកជាវ គ្មានលទ្ធភាពទេ។ ហៅទូរស័ព្ទពីទូរស័ព្ទដៃ MTS បន្ទាប់មកគាត់គួរតែចុចលេខ 8800250-0890 .

នៅពេលអ្នករកឃើញ នៅខាងក្រៅប្រទេសរុស្ស៊ីលេខស៊េរី 800 ដោយមិនគិតថ្លៃនឹងមិនមានទៀតទេ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយមនុស្សម្នាក់អាចត្រូវការហៅទូរស័ព្ទទៅ MTS និង ដោះស្រាយបញ្ហាបន្ទាន់ . ក្នុងករណីនេះ ទូរស័ព្ទ MTS សហព័ន្ធអាចរកបានសម្រាប់ការទំនាក់ទំនងជាមួយប្រតិបត្តិករ +7-495-7660166 .

សំខាន់! ហៅទៅលេខ+7-495-7660166 ឥតគិតថ្លៃសម្រាប់តែអតិថិជន MTS ប៉ុណ្ណោះ។ ក្នុងករណីផ្សេងទៀត អ្នកនឹងត្រូវចំណាយសម្រាប់ការហៅទូរសព្ទតាមលក្ខខណ្ឌនៃផែនការពន្ធ។

ទូរស័ព្ទសម្រាប់ទំនាក់ទំនងជាមួយប្រតិបត្តិករទូរស័ព្ទចល័តរបស់ប្រតិបត្តិករផ្សេងទៀត។

លេខខ្លី មានសម្រាប់តែអ្នកជាវប៉ុណ្ណោះ។ បានចុះឈ្មោះក្នុងបណ្តាញ MTS ។ នៅសល់នឹងត្រូវ សម្រាប់ការទំនាក់ទំនងដោយឥតគិតថ្លៃចុចទូរស័ព្ទជាមួយប្រតិបត្តិករ 8800250-0890 . លេខ​នេះ​អាច​ប្រើ​បាន​ពី​គ្រប់​ទូរសព្ទ​ចល័ត និង​ទូរសព្ទ​លើ​តុ​ដែល​បាន​ចុះ​ឈ្មោះ ពីប្រតិបត្តិករទូរគមនាគមន៍រុស្ស៊ី អ្នកនឹងមិនអាចហៅវាពីប្រទេសផ្សេងទៀតបានទេ។

មជ្ឈមណ្ឌលដំណើរការកម្មវិធីអតិថិជន MTS

សេវាកម្ម នីតិបុគ្គលមានភាពខុសប្លែកគ្នាយ៉ាងខ្លាំងពីការផ្តល់សេវាដល់អតិថិជនឯកជន។ ពួកគេត្រូវការកត់ត្រាកម្មវិធីរបស់ពួកគេ។ តាមរយៈសេវាកម្មឯកទេស . តោះមើលលក្ខណៈសំខាន់ៗរបស់វា៖

• ការធ្វើឱ្យសកម្មឬ ការបិទដំណើរការជម្រើសបន្ថែម សេវាកម្ម។ល។ ត្រូវបានអនុវត្តដោយផ្អែកលើសំណើ ក្នុងរយៈពេល 1 ថ្ងៃ។ .
• អ្នក​អាច​ប្រើ​សេវា​បាន​តែ​បន្ទាប់​ពី​ដាក់​ស្នើ សេចក្តីថ្លែងការណ៍សរសេរដើម្បីភ្ជាប់អ៊ីមែលរបស់ស្ថាប័ន។ វា។ បញ្ជាក់ដោយត្រាចុះហត្ថលេខាដោយនាយកក្រុមហ៊ុន និង នៅលើក្រដាស ផ្ទេរទៅហាងកែសម្ផស្សដែលនៅជិតបំផុត។
• ពាក្យសុំអាចត្រូវបានបញ្ជូនតាមរយៈ អាសយដ្ឋានអ៊ីមែលសាជីវកម្មឬតាមទូរសារ +7-495-7660058 . ក្នុងករណីនេះ ឯកសារមិនចាំបាច់ត្រូវបានបញ្ជាក់ដោយប្រធានអង្គការទៀតទេ។

ការគាំទ្រ MTS សម្រាប់អង្គការ

មជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មរបស់ក្រុមហ៊ុនត្រៀមខ្លួនជាស្រេចដើម្បីជួយអតិថិជន និងនីតិបុគ្គលនៅពេលណាក៏បាន។ មនុស្ស។ តាមរយៈវាអ្នកអាចធ្វើបាន បន្ទាប់ពីប្រតិបត្តិការ :

• ផ្ទេរប្រាក់និង ជម្រើសរវាងគណនីក៏ដូចជាការរួមបញ្ចូលគ្នារបស់ពួកគេ។
• ការបញ្ជាទិញនិងបង្កាន់ដៃ ឯកសារហិរញ្ញវត្ថុរួមទាំងរបាយការណ៍ផ្សេងៗជាក្រដាស ឬទម្រង់អេឡិចត្រូនិក។
• ការបញ្ជាទិញលេខថ្មី។និង សេវាកម្មក៏ដូចជាបិទពួកវា។
• ការផ្លាស់ប្តូរពន្ធនិង លេខក៏ដូចជាការដំឡើង និងដោះសោ។

ការគាំទ្រសម្រាប់នីតិបុគ្គល មនុស្សតាមលេខថេរ

អង្គការផងដែរ។ អាច 24/7 ទាក់ទងផ្នែកគាំទ្រ។ ពួកគេមានសិទ្ធិចូលប្រើព័ត៌មាន រួមទាំងសេវាបណ្តាញថេរ។ ប្រតិបត្តិករមជ្ឈមណ្ឌលគាំទ្រនឹងឆ្លើយសំណួរទាំងអស់។ ដោយសេវាកម្មផ្តល់ជូននឹងប្រាប់អ្នកអំពីសេវាកម្មទំនាក់ទំនងផ្លូវឆ្ងាយ ជួយអ្នកក្នុងការតភ្ជាប់ ឬបិទជម្រើសបន្ថែម និងទទួលយកកម្មវិធីសម្រាប់ការបញ្ចប់កិច្ចសន្យាផងដែរ។

គោលការណ៍របស់ក្រុមហ៊ុន MTS គឺសំដៅកាត់បន្ថយការទំនាក់ទំនងរវាងអ្នកឯកទេស និងអតិថិជន។ វាច្បាស់ភ្លាមៗបន្ទាប់ពីអតិថិជនខកខានក្នុងការទាក់ទងប្រតិបត្តិករ MTS "ផ្ទាល់" អស់រយៈពេលជាយូរមកហើយ។ មតិនេះក៏ត្រូវបានបង្កើតឡើងផងដែរ ដោយសារតែការណែនាំជាប់លាប់ក្នុងការប្រើ autoinformer ឬគេហទំព័រផ្លូវការសម្រាប់ការពិគ្រោះយោបល់។ នៅក្នុងអត្ថបទនេះ អ្នកនឹងរៀនពីរបៀបហៅទូរស័ព្ទទៅអ្នកប្រឹក្សា រួមទាំងដោយឥតគិតថ្លៃពីស៊ីមកាត "ដើមកំណើត" របស់អ្នក និងប្រតិបត្តិករទូរស័ព្ទចល័តផ្សេងទៀត ពីលេខបរទេស និងក្រុមហ៊ុនពីបរទេស។

នៅក្នុងអត្ថបទ៖

របៀបហៅទូរស័ព្ទទៅប្រតិបត្តិករ MTS ពីស៊ីមកាត "ដើម" របស់អ្នក។

ពីស៊ីមកាត "ដើម" របស់អ្នក អ្នកអាចទូរស័ព្ទទៅប្រតិបត្តិករ MTS ដោយមិនគិតថ្លៃ សេវានេះអាចរកបានសម្រាប់អតិថិជនគ្រប់ទីកន្លែងនៅក្នុងប្រទេសរុស្ស៊ីដែលមានការតភ្ជាប់។ នេះអាចត្រូវបានធ្វើដោយចុចលេខមួយក្នុងចំណោមលេខខ្លីពីរ - 08460 ឬ ០៨៩០ . មិនគិតថ្លៃសម្រាប់ការតភ្ជាប់ និងការសន្ទនាទេ។

បន្ទាប់​ពី​ភ្ជាប់​ទៅ​ខ្សែ​ទូរស័ព្ទ​ទាន់​សម័យ អ្នក​នឹង​ឮ​ការ​ស្វាគមន៍​ដែល​បាន​កត់ត្រា​ពី​បុគ្គលិក MTS ជា​ដំបូង។ កុំប្រញាប់ដើម្បីព្យួរ! សម្រាប់ប្រព័ន្ធដើម្បីភ្ជាប់អ្នកទៅប្រតិបត្តិករ "បន្តផ្ទាល់" សូមធ្វើតាមការណែនាំរបស់ម៉ាស៊ីនឆ្លើយ៖ ចុចប៊ូតុង 2 បន្ទាប់មក 0 ។ បន្ទាប់ពីនេះ លេខរបស់អ្នកនឹងត្រូវបានបន្ថែមទៅ "ជួរហៅ"។

ពេលវេលារង់ចាំជាមធ្យមសម្រាប់ការឆ្លើយតប - 20 នាទី។ក្នុងអំឡុងពេលថ្ងៃអ្នកត្រូវរង់ចាំយូរជាងពេលយប់។ អាចមានអ្នកជាវច្រើនជាង 30 នាក់ក្នុងមួយជួរ ឆ្ពោះទៅល្ងាចការផ្ទុកថយចុះ ហើយ "បង្អួច" សម្រាប់ការហៅទូរស័ព្ទលេចឡើង។

មជ្ឈមណ្ឌលទំនាក់ទំនងដំណើរការ 24 ម៉ោងក្នុងមួយថ្ងៃ។

របៀបទាក់ទងផ្នែកជំនួយពីស៊ីមកាតរបស់ប្រតិបត្តិករផ្សេងទៀត។

អ្នកអាចទូរស័ព្ទទៅប្រតិបត្តិករ MTS ដោយឥតគិតថ្លៃដោយប្រើលេខតែមួយ 8 800 250 08 90 . វាដំណើរការនៅទូទាំងសហព័ន្ធរុស្ស៊ី ហើយអាចរកបានសម្រាប់អតិថិជននៃប្រតិបត្តិករទូរស័ព្ទចល័តទាំងអស់។ ការហៅទៅកាន់បណ្តាញជំនួយគឺមិនគិតថ្លៃសម្រាប់តំបន់ណាមួយនៃប្រទេស។

ការណែនាំជាជំហាន ៗ ៖

1. ចុច​លេខ​ទូរសព្ទ​ដែល​បាន​រាយ​ខាង​លើ។
2. ប្រសិនបើ​អ្នក​មិន​ចង់​ស្តាប់​ចុង​បញ្ចប់​នៃ​ម៉ឺនុយ​សំឡេង​នោះ សូម​ចុច​បន្សំ 2 0 ។
3. វាយតម្លៃសេវាកម្ម (ជាជម្រើស!)
4. រង់ចាំដើម្បីភ្ជាប់ជាមួយអ្នកពិគ្រោះយោបល់ "បន្តផ្ទាល់" ។

សូមចងចាំថា អ្នកអាចហៅទៅកាន់លេខដែលបានបញ្ជាក់មិនត្រឹមតែពីទូរសព្ទដៃប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែក៏អាចហៅតាមទូរសព្ទដៃ ឬទូរស័ព្ទលើតុផងដែរ។

របៀបហៅអតិថិជនសាជីវកម្ម

សម្រាប់អតិថិជនបែបនេះ លេខសហព័ន្ធទូទៅអាចរកបាន៖ 8 800 250 09 90 . ការហៅទៅកាន់សេវាគាំទ្រគឺមិនគិតថ្លៃសម្រាប់អតិថិជននៃប្រតិបត្តិករទូរស័ព្ទចល័តណាមួយឡើយ ហើយមិនគិតថ្លៃនៅពេលចុចទូរស័ព្ទពីទូរសព្ទដៃ ប្រសិនបើអ្នកប្រើមានទីតាំងនៅសហព័ន្ធរុស្ស៊ី។

របៀបហៅ MTS ពីលេខបរទេស

មុននឹងទាក់ទងទៅផ្នែកជំនួយ MTS នៅបរទេស សូមចុច +7 495 766 91 66 ពីស៊ីមកាតបរទេស ឬទូរស័ព្ទលើតុ . កុំភ្លេចបញ្ចូល +7 បើគ្មានលេខកូដនេះ ការតភ្ជាប់នឹងមិនកើតឡើងទេ។ សេវានេះត្រូវបានបង់ ហើយត្រូវបានគិតថ្លៃស្របតាមអត្រាការហៅទូរស័ព្ទអន្តរជាតិ។

របៀបទាក់ទងប្រតិបត្តិករពីគ្រីមៀ

នៅលើទឹកដីនៃ Crimea ទំនាក់ទំនងដូចគ្នាត្រូវបានគេប្រើដូចជានៅក្នុងតំបន់ផ្សេងទៀតនៃប្រទេសរុស្ស៊ី។ ប៉ុន្តែទាក់ទងជាមួយជំនួយបច្ចេកទេស MTS ដោយផ្ទាល់ពីឧបទ្វីបដោយប្រើលេខខ្លី 0890 ពេលខ្លះអាក្រក់ណាស់៖ អ្នកត្រូវរង់ចាំរយៈពេលយូរសម្រាប់ការតភ្ជាប់។ ក្នុង​ករណី​នេះ លោក​អ្នក​អាច​ហៅ​ចេញ​ពី​ស៊ីម​កាត​របស់​ប្រតិបត្តិករ​ណា​មួយ​ដោយ​មិន​គិត​ថ្លៃ​តាម​លេខ 8 800 250 08 90។ .

របៀបហៅទូរសព្ទពេលកំពុងរ៉ូមីងក្នុង MTS

លេខរ៉ូមីងជាតិ និងអន្តរជាតិរបស់ MTS គឺខុសគ្នា។ ប្រសិនបើអ្នកនៅក្នុងប្រទេសរុស្ស៊ី ប៉ុន្តែមិនមែននៅក្នុងតំបន់របស់អ្នកទេ អ្នកអាចទូរស័ព្ទទៅសេវាជំនួយអតិថិជនដោយចុចលេខ 0890 ឬ ៨ ៨០០ ២៥០ ០៨ ៩០ . ពន្ធគយមិនត្រូវបានអនុវត្តទេ។ បន្ទាប់ពីធ្វើការហៅចេញ អ្នកត្រូវរង់ចាំសារជាសំឡេង ចុចគ្រាប់ចុច 1 បន្ទាប់មក 0។ ការតភ្ជាប់នឹងត្រូវបានបង្កើតឡើងក្នុងរយៈពេលពីរបីវិនាទី ឬនាទី។

សម្រាប់អតិថិជនដែលមានបំណងចង់ទាក់ទងមជ្ឈមណ្ឌលជំនួយពីក្រៅប្រទេសក្នុងការរ៉ូមីងអន្តរជាតិ មានលេខទូរសព្ទ 01 7 495 766 66 . ការហៅទៅកាន់លេខគឺមិនគិតថ្លៃសម្រាប់អ្នកដែលចុចវាពីកាត MTS "ដើម" របស់ពួកគេ។ មូលនិធិមិនត្រូវបានកាត់ចេញពីគណនីទេ ដោយមិនគិតពីប្រទេសរស់នៅរបស់អតិថិជន។

បន្ទាប់ពីការតភ្ជាប់ត្រូវបានបង្កើតឡើង មនុស្សយន្តនឹងជូនដំណឹងថាសំណើត្រូវបានទទួលយកហើយពីរបីនាទីក្រោយមកអតិថិជននឹងទទួលបានការហៅចូលពីអ្នកឯកទេស MTS ។

របៀបទាក់ទងអ្នកប្រឹក្សាឱ្យបានរហ័ស

នេះ​ជា​របៀប​ហៅ​ទូរស័ព្ទ​ទៅ​ខ្សែ​ទូរស័ព្ទ​ទាន់​ចិត្ត MTS យ៉ាង​រហ័ស៖

1. ចុច​លេខ​ខ្លី (ដូច​ខាង​លើ). ដើម្បីកុំឱ្យរង់ចាំយូរព្យាយាមហៅទូរស័ព្ទទៅអ្នកឯកទេសបន្ទាប់ពីម៉ោង 15:00 ឬពេលល្ងាច - តាមក្បួននៅពេលនោះបន្ទុកការងាររបស់ប្រតិបត្តិករគឺទាបជាង។
2. ចុច 8800 250 08 90 ពីប្រតិបត្តិករទូរស័ព្ទចល័តណាមួយ។ក. វិធីសាស្រ្តនេះគឺសមរម្យសម្រាប់អ្នកដែលមិនអាចភ្ជាប់ទៅបណ្តាញ ប៉ុន្តែវាពាក់ព័ន្ធសម្រាប់តែអតិថិជនដែលមានទីតាំងនៅក្នុងប្រទេសរុស្ស៊ីប៉ុណ្ណោះ។
3. ប្រើលេខ ០៦០៥ វាកាន់តែងាយស្រួលក្នុងការទៅដល់ ដោយសារការផ្ទុកទាប។ ប្រតិបត្តិករទូរស័ព្ទចល័តមិនផ្សព្វផ្សាយជាពិសេសទេ ដោយដាក់វាជាបណ្តាញទំនាក់ទំនងសម្រាប់អតិថិជន VIP ។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ អតិថិជនទាំងអស់អាចហៅទូរស័ព្ទទៅវាដោយមិនគិតថ្លៃ។

ប្រសិនបើហេតុផលខ្លះអ្នកមិនអាចហៅទៅប្រតិបត្តិករ MTS ដោយមិនគិតថ្លៃ ឬសូម្បីតែថ្លៃសេវា សូមប្រើមតិកែលម្អនៅលើគេហទំព័ររបស់ប្រតិបត្តិករ។ នៅទីនោះអ្នកអាចសួរសំណួរណាមួយដែលទាក់ទងនឹង MTS ។ ការឆ្លើយតបពីអ្នកគ្រប់គ្រងគេហទំព័រនឹងមកក្នុងរយៈពេលពីរបីនាទី ពួកគេធ្វើការពេញម៉ោង។

ការគាំទ្រអតិថិជនតាមអ៊ីនធឺណិត

អ្នកអាចសរសេរទៅកាន់សេវាកម្មជំនួយបច្ចេកទេស MTS ពីគ្រប់ទិសទីក្នុងពិភពលោក តាមរយៈអ៊ីមែលរបស់ប្រតិបត្តិករ - [អ៊ីមែលការពារ].

អ្នកក៏អាចប្រើ Google Plus ដើម្បីទាក់ទងជាមួយអ្នកប្រឹក្សាក្រុមហ៊ុន – plus.google.com/113554086601338706616។

ដើម្បីតាមដានព័ត៌មានរបស់ប្រតិបត្តិករ សូមជាវព្រឹត្តិប័ត្រព័ត៌មាន MTS នៅលើ Twitter - twitter.com/ru_mts ។

ប្រសិនបើអ្នកជាវមិនអាចទាក់ទងមជ្ឈមណ្ឌលហៅទូរស័ព្ទបានទេ មានវិធីមួយផ្សេងទៀតដើម្បីទាក់ទងប្រតិបត្តិករ MTS - ទាក់ទងអ្នកប្រឹក្សាយោបល់ ឬអ្នកគ្រប់គ្រងនៅហាងកែសម្ផស្សរបស់ក្រុមហ៊ុន។ ដើម្បីទទួលបានព័ត៌មាន អ្នកត្រូវតែមានអត្តសញ្ញាណប័ណ្ណជាមួយអ្នក