Техническое обслуживание компьютера. Чистка компьютера от пыли

Тема Чистка компьютера (судя по запросам в поисковике) с точки зрения пользователя в большинстве своём предполагает чистку мусора операционной системы. Т.е. слово компьютер рядовой пользователь отождествляет с операционной системой Windows. И очень зря, так как если сломается система, её без проблем можно переустановить хоть сто раз. А вот если сломается компьютер, то придётся покупать новый.

Поэтому всем, кто под чистка компьютера подразумевает процесс очистки операционной системы от мусора и вирусов, советую задуматься (и дочитать эту статью до конца), так как такой подход в корне неверен. Достаточно много пользователей следят за своими Windows"ами, но очень малое количество из них чистит свои компьютеры хотя бы изредка. От такого положения дел особенно часто страдают ноутбуки, так как пыль забивает и без того миниатюрную систему охлаждения.

В своей практике я неоднократно сталкивался с ситуацией, когда я оказывался первым человеком, заглянувшим внутрь компьютера или ноутбука за 5 лет, которые прошли после его покупки. И заглядывал я туда потому, что мне принесли неработающий или почти неработающий компьютер, который греется, перезагружается, тормозит и т.п..

Техническое обслуживание компьютеров

На самом деле материал данной статьи не ограничивается одной лишь чисткой компьютера от пыли - просто это та тема, которую все будут искать в сети интернет и задавать вопросы поисковикам. В данной статье подробно описан весь процесс регулярного технического обслуживания компьютера.

Процесс технического обслуживания компьютера я изложу по пунктам от простого к сложному. Если вы совсем новичок, не уверены в своих силах и боитесь что-нибудь сломать, то можно вполне ограничиться первыми двумя пунктами, они достаточно просты. Этого минимума вполне достаточно, чтобы продлить жизнь компьютеру и это уж точно лучше для ПК, чем если совсем ничего не делать.

Удаление пыли

Начинается процесс технического обслуживания с самой простой и доступной задачи: удаления пыли. Компьютер полностью (!) отключается от сети и внешних устройств.

После отключения компьютера от сети 220V следует нажать один раз кнопку включения на системном блоке - это снимет остаточный заряд в системе питания компьютера. Часто при этом мигает лампочка на корпусе и проворачивается вентилятор системы охлаждения на процессоре.

Стенки и дно корпуса системного блока следует протереть слегка влажной тряпкой. Материнскую плату и платы расширения протирать тряпкой не нужно, потому что там много мелких деталей, разъёмы, шлейфы и прочее. Пылесосом пользоваться не советую, поскольку велика вероятность возникновения статических разрядов. Интегральным микросхемам и бескорпусным элементам много не надо.

Очистка системы воздушного охлаждения

Вторым пунктом чистки компьютера является система охлаждения. Самой неприхотливой и простой системой охлаждения является воздушная. Поэтому распространена она повсеместно. Так как система охлаждения прогоняет воздух сквозь системный блок, она собирает на себя порой гигантское количество пыли (см.фото сверху).

Ещё одной проблемой является шум. Пыль и тут играет свою роль. Дело в том, что частички пыли оседают на лопастях вентилятора неравномерно, поэтому при вращении появляются вибрации.

Через некоторое время вслед за этим появляется гул, так как из-за вибрации начинает изнашиваться подшипник вентилятора, появляется люфт. Из-за этого вибрация усиливается и получается замкнутый круг. Из-за люфта плавность хода вентилятора снижается, снижаются и его характеристики. Охлаждение снижается, температура растёт.

Как правило, вентилятор (независимо от способа установки) снимается достаточно просто. Главное, как и везде, обходиться без фанатизма и не прилагать излишних усилий. Подключается к системе питания вентилятор и того проще - при помощи разъёма, на котором есть защита от дурака, так что перепутать невозможно.

Вентиляторы нужно снять, протереть их лопасти тряпкой. Также следует протереть от пыли то место, где был установлен вентилятор (стенка корпуса, радиатор). Пыль с радиатора, особенно если нет задачи снимать его, следует удалять кистью с мягким ворсом или продуть воздухом.

Смазка системы воздушного охлаждения

После демонтажа вентилятора и его очистки, необходимо смазать его подшипник. Для этого на подавляющем большинстве вентиляторов предусмотрено технологическое отверстие на задней стенке, закрытое пробкой и заклеенное наклейкой. Наклейку нужно снять, а пробку вынуть.

Смазку желательно использовать качественную и не жидкую, но за неимением лучшего можно пользоваться обычным бытовым техническим маслом (как на фото), доступным в любом бытовом магазине. Минус у такой смазки один - оно жидкое и надолго в смазываемом узле не задержится.

После смазки нужно покрутить крыльчатку вентилятора, подвигать её вдоль оси вверх-вниз, чтобы смазка распределилась равномернее. Затем собрать вентилятор и поставить его на место.

Аналогичным образом следует поступить с системой охлаждения видеокарты.

Минимизация попадания пыли

Чтобы система охлаждения работала эффективно, необходимо создать внутри корпуса воздушную тягу и направлять воздушный поток. Если корпус напоминает дырявый мешок, то ничего не выйдет. Поэтому надо лишние (не участвующие в токе воздуха) отверстия закрыть, а приток воздуха в корпус увеличить. Вентилятор на вход нужно ставить перед жёсткими дисками, чтобы они имели активное охлаждение:

Закрываю вентиляционные бреши в корпусе ПК я с помощью скотча и картона:

Тех.обслуживание комплектующих

Основной трудностью обслуживания комплектующих является необходимость их демонтажа с материнской платы (корпуса системного блока) и разборки. Замена термопасты предполагает демонтаж радиатора, зачистка контактных площадок предполагает демонтаж платы управления и т.п.. Всё это необходимо не только снять, но и правильно поставить на место. Поэтому следует руководствоваться принципом - Не умеешь, не берись. Тренироваться на собственном единственном компьютере удовольствие не из дешёвых.

Про демонтаж процессорного радиатора и замену термопасты я уже писал так что повторяться не буду. Про я тоже уже писал. Расскажу про один интересный момент, о котором не все знают.

У большинства комплектующих есть контактные площадки. У DVD-приводов и HDD-дисков при помощи контактных площадок соединяются платы управления и механизмы, которыми эти платы управляют. Такое соединение со временем теряет надёжность из-за того, что контактные площадки окисляются. Это может привести к различным последствиям (в HDD-дисках по такой схеме передаются данные с диска на плату и обратно). Чтобы исключить возможный риск, контактные площадки необходимо чистить от окислов.

Делается это обычным школьным ластиком (никакой наждачной бумаги и прочих вещей!). Обратите внимание на фото ниже: на первом фото очищены лишь контакты питания двигателя HDD-диска (3 шт.), на втором фото очищены все контакты. Разница весьма заметна.

Таким же образом (ластиком) следует чистить контакты плат оперативной памяти и вообще всех плат расширения. Не забывайте только удалять крошку от ластика с контактов после чистки (например, ватной палочкой, смоченной в спирте).

Техническое обслуживание ноутбуков

Тех.обслуживания ноутбука - вещь простая и одновременно очень сложная. Внимания требуют всего три вещи:

Процессор (термопаста)
Вентилятор (смазка)
Радиатор (чистка от пыли)

Но чтобы добраться до этого надо в прямом смысле разобрать весь ноутбук. А это десятка два мелких болтов разной длины, мелкие и короткие шлейфы, пластиковые защёлки и прочая неудобная фигня. Причём разборка каждой модели - штука в половине моментов индивидуальная. Поэтому я и посоветовал отнести ноутбук в сервис.

Если вы всё-таки решили ноутбук разобрать и разобрали, то всё, что вам нужно - это щётка (я использую зубную) для чистки радиатора, термопаста и смазка. Все манипуляции описаны выше. Откручиваете радиатор, меняете термопасту, смазываете вентилятор и собираете всё это обратно. Не забываем про пыль в радиаторе. Обычно её там много.

Смазка радиатора ничем не отличается от вышеописанной.

Иногда (редко) попадаются вентиляторы без отверстий для смазки подшипников. Варианта может быть два:

Это крыльчатка на магнитной подушке.
Отверстия решили не делать.

Вообще крыльчатка на магнитной подушке держится за счёт магнитной силы и при приложении некоторого усилия снимается, а у стандартных вентиляторов крыльчатку всегда держит стопорное кольцо, но я мало сталкивался с вентиляторами без отверстий и не могу дать чётких рекомендаций по определению того, что же всё-таки перед вами. Тем более не могу советовать прилагать к вентилятору усилия, т.к. в ноутбуках они достаточно маленькие и хрупкие, так что запросто можно сломать.

Поэтому экземпляры без отверстий не стоит трогать, если нет острой нужды. Однажды мне принесли ноутбук, вентилятор которого сильно шумел. Выяснилось, что это не только из-за пыли, но также из-за его изношенности. Выхода было два - ничего не делать и делать хоть чего-нибудь. Поэтому я проделал отверстия в крышке крыльчатки и залил туда смазки. Вентилятор ожил, стал тихим и работает уже несколько лет.

Так что если нужда всё же есть, можно попробовать сделать отверстие и смазать, тем более смазка не испортит механизм на магнитной подушке, если он там всё же окажется.

Если материалы сайта оказались для вас полезными, можете поддержать дальнейшее развитие ресурса, оказав ему (и мне ) .

Техническое обслуживание компьютеров и диагностика работы оргтехники необходимы в условиях техногенного существования человека. Если вы хотите, чтобы ваш ПК исправно помогал вам в работе и справлялся со всеми поставленными задачами, техническое обслуживание станет неотъемлемой частью существования вашего компьютера и поможет предотвратить неожиданные поломки и системные неисправности различного характера. Перечислить составляющие и рассказать обо всем, что […]

Перечислить составляющие и рассказать обо всем, что включает в себя техническое обслуживание компьютеров, довольно проблематично в одной статье, т.к. по факту говоря, компьютерное обслуживание представляет собой проведение всех технических работ с компьютером, которые нужны для исправного функционирования компьютерной техники.

Итак, что входит в обслуживание компьютеров и оргтехники?

Установка программного обеспечения компьютера. Сюда входит установка операционной системы (например, Windows 7) и всяческие прикладные программы. А также своевременное обновление ПО.
Если вы планируете работу с серьезным контентом и хранение важной информации, то проводится установка системы резервного копирования данных.
Подключение и настройка оргтехники (принтеры, сканеры, проекторы и проч.)
Существует возможность установки и настройки системы удаленного администрирования, с помощью которой можно будет пользоваться программами ПК удаленно.

А что представляет собой обслуживание компьютеров?

Специалисты технического обслуживания регулярно проводят следующие мероприятия при компьютерном обслуживание:

Установка антивирусной программы или обновление уже существующей. Также сюда входит диагностика чистой работы ПК, удаление вредоносных программ, обнаруженных антивирусом, и сканирование рабочих USB – накопителей на наличие вирусов;
Чтобы увеличить скорость и производительность работы системы, а также защитить данные, хранящиеся на диске, проводится диагностика жесткого диска. Сюда входит и очистка диска от системных файлов за ненадобностью;
Аппаратная часть ПК также нуждается в диагностике. Простые, но необходимые действия, например, замена термопасты, поддерживают исправное состояние вашего компьютера.

В безлимитное обслуживание входит

ОБСЛУЖИВАНИЕ КОМПЬЮТЕРОВ

Установка и настройка, операционных систем и программного обеспечения. Подключение периферийного оборудования. Устранение сбоев и ремонт ПК.

ОБСЛУЖИВАНИЕ СЕРВЕРОВ

Администрирование серверов Windows, Linux, FreeBSD. Организация и сопровождение резервного копирования. Управление правами доступа. Защита от вирусов и хакерских атак.

ОБСЛУЖИВАНИЕ ОРГТЕХНИКИ

Подключение устройств печати и сканирования. Организация совместного доступа. Обучение тонкостям использования.

ОБСЛУЖИВАНИЕ 1С

Обновление платформы 1С и типовых конфигураций. Организация многопользовательской работы. Настройка интеграции с клиент-банками.

ОБСЛУЖИВАНИЕ ЛОКАЛЬНОЙ СЕТИ

Подключение и настройка сетевого оборудования. Информационная безопасность. Организация доступа к ресурсам интернет. Удаленный доступ.

ОБСЛУЖИВАНИЕ СИСТЕМ БЕЗОПАСНОСТИ

Поддержка работоспособности системы видеонаблюдения. Поддержка работоспособности системы контроля доступа. Программирование карточек и прав доступа в помещения.

ОБСЛУЖИВАНИЕ ТЕЛЕФОНИИ

Настройка оборудования телефонной связи и офисной или облачной АТС. Настройка автоматических секретарей, правил распределения звонков, правил переадресации.

ТЕХПОДДЕРЖКА ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

Консультирование пользователей по всем вопросам. Неограниченная поддержка по телефону, email, удаленное администрирование.

ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С ПРОВАЙДЕРАМИ

Управление учетными данными поставщиков услуг интернет, телефонии, электронной почты, хостинга веб-сайтов. Взаимодействие по техническим вопросам. Оптимизация состава услуг.

ОРГАНИЗАЦИЯ ЗАКУПОК

Подбор оптимальной модели и конфигурации. Заказ, курирование доставки и приема товара.

Этапы постановки на абонентское обслуживание компьютеров:

Личная встреча:

К вам выезжает наш менеджер и технический специалист в удобное для Вас время и подробно рассказывает, что включает в себя абонентское обслуживание.
Технический специалист получает от Вас или своими силами необходимую первичную информацию. Вы с нашим менеджером обсуждаете условия договора, который определит объем и стоимость первичных работ по устранению недостатков и приведению компьютерного парка к необходимому состоянию. Первичные работы в зависимости от сложности могут быть проделаны в рамках плановых выездов.

Анализ текущего состояния:

К Вам выезжают наши специалисты для полного обследования существующего состояния Вашей компьютерной техники и локальной сети.
Пакет документации содержит:
- Схему локальной сети и расположения компьютерной техники и периферийного оборудования
- Конфигурацию персональных компьютеров и серверов
- Информацию о внешних контрагентах, с которыми работает Ваша компания (провайдер доступа в Интернет, хостинг провайдер) телефоны службы поддержки и т.д.
Выявляются узкие места в работе Вашей компьютерной техники, как по производительности компьютеров, так и программной части Составляется и согласуется план по доведению состояния Вашей компьютерной техники до качественного стабильного состояния и смета выполнения работ.

Первичные работы:

На первичные работы в оговоренное время выезжает группа высококвалифицированных специалистов. Работы выполняются по согласованному и утвержденному плану на основе заключенного договора.
В ходе первичных работ происходит:
- Устранение неисправностей и узких мест в работе компьютерной техники
- Организуется система резервного копирования информации
- Установка обновлений безопасности для операционной системы
- Организуется антивирусная защита компьютеров
- Организация/упорядочивание централизованного хранилища документов и т.д.

С нами надежно

Благодаря проверенным, взрослым и надежным инженерам с опытом более 5 лет , компания за 10 лет сформировала положительную репутацию на рынке Москвы

Ваш личный суперадмин

Мы выделим для вас личного системного администратора, который, как семейный врач, знает о вашем оборудовании все

Мы всегда начеку

Инженер удаленно подключится в течение 5 минут и устранит неисправность. Если проблему нельзя решить удаленно, инженер приедет к вам через 40 минут

Помогать, а не мешать

Выберите удобные дни и время приезда инженера и его работа станет практически незаметна для офиса

Гарантия 3 месяца

В отличии от администратора-частника, мы даем гарантию на работы по договору и принимаем оплату по безналичному расчету с НДС

Мы держим секреты

Наша компания подписывает с каждым клиентом договор о неразглашении и несет ответственность по законам РФ

	Удаленный	Стандарт	Безлимитный	Премиум+
5 ПК	2 500	6 900	8 900	10 900
10 ПК	5 000	9 900	14 900	19 900
15 ПК	7 500	12 900	22 900	29 900
20 ПК	10 000	14 900	29 900	38 900
25 ПК	12 500	17 900	37 900	49 900
30 ПК	15 000	19 900	44 900	58 900
35 ПК	17 500	21 900	52 900	68 900
40 ПК	20 000	24 900	59 900	77 900
45 ПК	22 500	27 900	67 900	88 900

Тариф Стандарт:
Количество выездов лимитировано: 1 выезд в месяц; Удаленные и серверные работы - без ограничений.

Тариф Безлимит:
Без ограничений и переплат

Тариф Премиум+:
Обучение пользователей работе с программным обеспечением.
За клиентом закрепляется индивидуальный инженер.
Предоставление подменного оборудования, возможность подписания SLA соглашения.

Видео отзыв от компании Маркприор:

Видео отзыв от компании Рекман:

Видео отзыв от компании Примула:

Обслуживание компьютеров в Москве

В настоящее время каждая организация, независимо от рода занятий, использует в своей работе компьютеры, при помощи которых осуществляется бесчисленное количество видов деятельности. Под каждый из этих видов, будь то торговля, бухгалтерский учёт, управление промышленным оборудованием или работа с изображениями – требуется соответствующее программное обеспечение. Для того, чтобы знать специфику каждого вида ПО и иметь возможность работать с ним в качестве администратора, требуется соответствующая квалификация. Кроме того, любые компьютеры, серверы и компьютерные сети и прочая периферийная техника нуждается в регулярном техническом обслуживании и устранении мелких текущих поломок. Зачастую, небольшая поломка принтера, вроде зажеванного листа бумаги, может на достаточно долгое время парализовать работу целого офиса. Во избежание подобных проблем и того, чтобы обеспечить бесперебойную работу любого бизнес - процесса, существуют следующие методики решения:

Содержание штата технических специалистов, которые выполняют ремонт, техническое обслуживание и отладку компьютерных сетей, систем и программного обеспечения. Неудобство и сложность данной методики заключается в том, что любой специалист имеет определенный график работы, может заболеть, или уйти в отпуск, тогда как обслуживание зачастую требуется на постоянной основе. Кроме того, сотрудники технического отдела высокой квалификации нуждаются в достаточно высокой заработной плате, что может себе позволить лишь крупное предприятие со стабильной прибылью.
Аутсорсинговое обслуживание компьютеров на выездной основе. То есть, за компьютерными мощностями следят технические специалисты из фирмы, с которой ваша компания заключила договор аутсорсинга. Данные специалисты готовы в любое время выехать к вам в офис с целью устранения любой технической проблемы. Количество выездов системного администратора ничем не ограничено, и выполняется по мере надобности и никак не отражается на стоимости обслуживания. В случае болезни или отпуска закрепленного за вашей компанией специалиста, его роль выполняет другой квалифицированный инженер. Обслуживание компьютеров, серверов и любой оргтехники – наша основная задача, с которой мы справляемся «на все пять».

Компания «ЗЕОНИТ» предлагает на выездной основе. Мы всегда рады вашим звонкам и готовы немедленно приступить к решению любых проблем с оборудованием.

Тестовый 1 месяц пилотного обслуживания - бесплатно!

В течение 1 месяца мы будем обслуживать часть структуры вашего бизнеса. Вы сможете узнать о всех преимуществах и выгодах аутсорсинга IT-отдела именно в вашей компании. При подписании договора, мы проводим полный аудит IT-инфраструктуры вашего бизнеса совершенно бесплатно. Предоставляем полный отчёт

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Введение
1. Технологическая часть
1.1 Техническая характеристика СВТ и ПО
1.2 Типовая система ТО и ремонт СВТ
1.3 Текущее ТО и технологические карты
1.4 Материально-техническое обеспечение ТО
1.5 Диагностика и микро-диагностика ПК
2. Технологические расчеты
2.1 Определение объема трудозатрат
2.2 Календарный план ТО
2.3 Расчет численности персонала
Заключение
Библиографический список

Введение

Анализ задачи ТО и Р СВТ позволяет выделить следующие направления

работ для СВТ Брянской Областной Налоговой инспекции:

1. Обеспечение работоспособности средств вычислительной техники. При этом необходимо понимать, что данная задача состоит в контроле работоспособности и прогнозировании потребностей в обновлении парка СВТ. При решении данной задачи необходимо использовать анализ и прогнозирование состояния СВТ, программного обеспечения и существующих задач, что позволит планово решать существующие проблемы;

2. Обеспечение работоспособности операционных систем и прикладного программного обеспечения. При этом необходимо понимать, что данная задача состоит в: правильном подборе драйверов, решении проблем их взаимодействия друг с другом и другим аппаратно - программным обеспечением, необходимости контролировать работоспособность установленного программного обеспечения и прогнозировать потребности в его обновлении;

3. Обеспечение целостности, сохранности и работоспособности информационных массивов. Данная задача сводится к резервному архивированию данных, обеспечению их защиты от вирусов и других искажающих действий;

4. Обеспечение работоспособности периферийного, сетевого и коммуникационного оборудования.

Все мероприятия, выполняемые в рамках техническое обслуживание, делятся на три группы:

Контроль технического состояния;

Профилактическое обслуживание;

Текущее техническое обслуживание.

1. Технологическая часть

1.1 Техническая характеристика СВТ и ПО

На объекте "Брянская областная налоговая инспекция" мы используем следующее оборудование:

· Головной сервер - 1

· Рабочие станции - 26

· Принтер - 1

Рассмотрим подробные характеристики оборудования.

	Наименование материалов
	Системны блок Процессор Intel Celeron 430 (1.8ГГц, 512Кб, 800МГц, LGA-775), ASUS P5KPL-AM SE, 1024Mb DDR-II, 250Gb, DVD±RW, GigaByte 350W
	Samsung SyncMaster E2220N
	Клавиатура Oklick 480 S Illuminated Keyboard Black USB
	Мышь Oklick 125 M Optical Mouse Black USB
	Canon i-sensys LBP6000

	Asus Switch GX 1108N (8 ports, 10/100/1000Mbps, встроенный блок питания)
	Xeon 3050/Intel 3000/DDR2 1024x4/ 250x2HSwap/ SVGA/ DVD+RW/ FDD/2xGbLAN/ 700W

Программное обеспечение

Для эффективности работы с сетью будет применяться операционная система. В настоящее время практически все ОС поддерживают работу с сетью.

На предприятии будем применять Windows XP SP2. Windows XP берет все самое лучшее технологии ОС Windows XP. В результате пользователь получает инфраструктуру высокой производительности, помогающая превратить сеть в единый организм под управлением с помощью определенных программ (Usergate, XpTweaker).

Использование Windows XP SP2 имеет основное преимущество:

1. Надежность Windows XP SP2 является одной наиболее быстрой и безопасной ОС в семействе Windows XP.

2. Экономичность ОС Windows XP SP2 в сочетание с продуктами и услугами партнеров корпорации Microsoft по оборудованию, программному обеспечению, и канал позволяет получить наибольшую прибыль.

Также дополнительно для работы с интернетом можно установить программы:

UserGate - полнофункциональное решение, позволяющее организовать работу пользователей локальной сети в сети Интернет. Программа решает задачи, которые на сегодняшний день актуальны для большинства компаний - обеспечение информационной безопасности, снижение нагрузки на сеть и затрат на Интернет-трафик.

Администратор распределяет Интернет-ресурсы для посетителей Интернет кафе, создавая списки запрещенных или разрешенных доменных имён, IP-адресов и т.д. При этом он может ставить ограничения по времени, или количеству трафика. В случае перерасхода, доступ в Интернет закрывается.

С помощью биллинговой системы производиться расчет стоимости работы пользователя в сети Интернет исходя из цены, времени и/или объёма трафика. Таким образом, администратор всегда может предоставить руководству отчет об использовании сети.

XP Tweaker - программа настройки, оптимизации и защиты Windows XP. Включает несколько опций предназначенных специально для русских версий Windows XP. Возможность сохранения настроек в файле для быстрой настройки системы или настройки системы на нескольких компьютерах. Программа имеет подробную справочную систему обо всех имеющихся опциях.

В большинстве случаев XP Tweaker сохраняет только измененные параметры, что повышает стабильность работы программы и системы в целом. Встроенная консоль XP Tweaker выводит все изменения, которые программа делает в реестре.

1.2 Типовая система ТО и ремонт СВТ

Перед тем как производить ремонт СВТ необходимо выяснить причины того, почему компьютер не работает . Проблемы с компьютером разделяются, как правило, на две основные. Это проблемы программного характера, т.е. связанные со сбоями в работе программ или операционной системы, и проблемы аппаратные, так или иначе связанные с выходом из строя оборудования компьютера, иначе - его электронной части. В данной статье мы будем рассматривать аппаратные проблемы, попытаемся определить причину поломки компьютера и при возможности произвести ремонт компьютера самостоятельно.

Ниже приведены наиболее распространённые случаи: при включении компьютера загораются индикаторные светодиоды на передней панели системного блока, слышится вращение вентиляторов и жесткого диска внутри, но при этом изображение на монитор не выводится и отсутствует характерный для начальной загрузки короткий одиночный писк системного динамика (спикера). В такой ситуации очевидно, что проблема носит аппаратный характер, то есть либо неисправна какая-то комплектующая, либо, как зачастую бывает, где-то в цепи питания пропал электрический контакт. Что же делать в этом случае, как выяснить причину и отремонтировать компьютер ?

Первое - выключаем питание компьютера, отвинчиваем крепёжные винты и снимаем боковую крышку системного блока. Внимательно смотрим на провода и колодки, идущие от блока питания к материнской плате на предмет плотно ли они вставлены в разъемы на плате (как правило, это два разъема: 20(24) и 4 контактные). Конструкцией этих разъёмов предусмотрены защелки для предотвращения выпадения колодок, однако иногда это все же случается и колодка, если и не выпадает полностью, то имеет неплотный контакт с разъёмом на материнской плате. Проверяем это дело; при необходимости вынули и плотно вставили на место. Включаем питание компьютера и нажимаем на кнопку включения.

Если ситуация никак не изменилась, проделываем следующее: вновь выключаем питание системного блока, после чего находим на материнской плате небольшую круглую батарейку размером с рублёвую монетку. Аккуратно извлекаем эту батарейку из её посадочного места и чем-нибудь металлическим перемыкаем два контакта в посадочном месте, откуда только что извлекли батарейку.

Вставляем батарейку на место. Вам, наверное, интересно, зачем мы это сделали? Эта батарейка подпитывает энергонезависимую память материнской платы с настройками BIOS, в которых хранится конфигурация системы. Когда мы извлекли батарейку, мы обесточили BIOS и все настройки установились по умолчанию, т.е. стали заводскими. Перемыкать контакты нужно для того что бы разрядились конденсаторы находящиеся в цепи питания микросхемы EPPROM, обеспечивая сброс настроек BIOS на 100%.

Кроме того для сброса BIOS можно воспользоваться джампером (перемычкой). Эта перемычка в большинстве случаев находится рядом с батарейкой, найти её не составит труда. Она обычно обозначена надписью типа "clear CMOS". В нормальном положении джампер установлен в положение 1-2, а для сброса настроек BIOS его необходимо переставить в положение 2-3, после чего вернуть назад.

Далее включаем питание компьютера и нажимаем кнопку включения. Если компьютер пытается загрузит ь ся , т.е. начал выводить на монитор сигнал как обычно при включении компьютера, нужно зайти в настройки BIOS (обычно это клавиша "Del" или "F1?) и выставить время, дату, порядок загрузки устройств (FDD, CD-ROM, HDD) как вам необходимо. Все остальные настройки менять не стоит, если вы не обладаете достаточными знаниями в этой области. Вообще изменяйте только те параметры BIOS которые вам жизненно необходимы и только в том случае когда вы точно знаете, что делаете. Впрочем, теперь вы уже знаете как можно скинуть настройки BIOS до заводских ещё раз.

Если манипуляции с батарейкой вам никак не помогли и компьютер так же молчит как рыба об лёд, можно попробовать аккуратно вынуть всю оперативную память из разъемов на материнской плате и попытаться запустить компьютер без неё. Естественно вынимать память нужно также при выключенном питании системного блока.

Если после включения компьютер стал издавать звуковые сигналы в виде писков, то проблема, скорее всего в том, что оперативная память вышла из строя. Точно проверить можно установив в ваш компьютер заведомо исправный модуль оперативной памяти того типа, который используется в вашем ПК и попробовать вновь включить компьютер. Надеюсь, что дальше вам все понятно: если компьютер нормально загрузился, идём в магазин и покупаем необходимую вам оперативную память. Только не перепутайте её тип!!! В магазин лучше идти со старой неисправной памятью, что бы купить аналогичную проконсультировавшись с продавцом.

Бывает так, что и без модулей памяти компьютер молчит. Кстати убедитесь, что на материнской плате присутствует "спикер" маленький чёрненький системный динамик, который при нормальной загрузке выдаёт знакомый характерный короткий сигнал в виде писка. Последний вариант, наверное, извлечь видеокарту, если конечно она не встроена на материнской плате. Диагностика в этом случае аналогична предыдущему пункту, где мы извлекали модули оперативной памяти. Если звуковые сигналы без видеокарты появились, понимаем, что причина в видеокарте, если сигналов системного динамика по-прежнему нет, то причина, скорее всего в материнской плате или что гораздо реже - в центральном процессоре.

Бывает иногда, что виноват блок питания - начинает "прошивать" высокочастотным напряжением, что довольно часто сопровождается свистящим звуком, доносящемся из блока питания (точно без осциллографа это не определить). Но в этом случае материнская плата уходит в "защиту" и принудительно выключается. Часто бывает, что блок питания, по каким-либо причинам выдаёт недостаточное напряжение питания или "проседает" под нагрузкой. Это проверяется тестером или мультиметром. Современный блок питания должен выдавать три типа напряжений: 3,3В, 5В, 12В. Да, для чистоты эксперимента на время проверки лучше отключить от материнской платы все шлейфы и провода, кроме проводов питания и кнопки включения компьютера.

В заключение данного краткого руководства по ремонту компьютеров нужно упомянуть случай, когда компьютер при включении вообще никак не реагирует на нажатие кнопки "пуск". Такая проблема встречается так же достаточно часто. Приведу некоторые возможные причины и способы ремонта.

Диагностику в этом случае начинать нужно непосредственно с кнопки включения. Очень часто эта кнопочка выходит из строя или попросту проваливается внутрь из-за неудачной конструкции корпуса. Для этого необходимо снять переднюю панель системного блока и убедиться, что кнопка на месте и работоспособная. Проверить работоспособность кнопки включения очень просто: нужно отсоединить провод, идущий от кнопки к материнской плате и прозвонить её мультиметром. При нажатии на кнопку цепь должна замыкаться, соответственно при её отпускании контакт в цепи должен пропадать. Если кнопка в порядке переходим к проверке блока питания.

Так как же проверить блок питания компьютера на работоспособность? Делаем следующее: вынимаем 20-ти контактную колодку из разъёма на материнской плате, находим на ней два контакта рядом к которым приходят чёрный и зелёный провода (это третий и четвёртый от края контакты). Теперь нам понадобится обычная канцелярская скрепка, изогнув которую нужно замкнуть эти два контакта. При этом блок питания должен быть включен в электрическую сеть. Если блок питания исправен, то после того как вы замкнёте вышеуказанные контакты должен запуститься его вентилятор, а на клеммах появится рабочее напряжение.

Маркировка проводов ATX блока питания такова: чёрный провод - общий (или "земля"), красный - 5 Вольт, жёлтый - 12 вольт, оранжевый - 3,3 Вольта. Если все эти напряжения присутствуют, то скорее всего ваш блок питания исправен. В этом случае конечно причины неисправности компьютера нужно искать на материнской плате. Это может быть и короткое замыкание (что чаще всего) и просто обрыв в цепи питания из-за микротрещины в слоях материнской платы или сгоревший транзистор-ключ.

1.3 Текущее ТО и технологические карты

Таблица №1 Технологическая карта ежедневного обслуживания

Наименование операции	Норма времени мин.	Кол-во устройств	Время на обслуживание мин.
Внешний осмотр ПК
Внешний осмотр ПУ
Осмотр сетевого оборудования


Осмотр контура заземления
Проверка кабеля соединения

Таблица №2 Технологическая карта еженедельного обслуживания

Наименование операций	Норма времени мин.	Кол-во устр.	Время на обслуж. Мин
Операции по ежедневному обслуживанию
Проверка ПК на наличие вирусов и их отчистку
Дефрагментация жесткого диска
Устранение пыли на ПК
Проверка настроенности правильности монитора
Отчистка рабочего стала и жесткого диска
Проверка работоспособности ЛВС
Проверка устройств ввода
Проверка периферийного оборудования

Таблица №3 Технологическая карта ежемесячное обслуживание

Таблица №4 Техническая карта ежемесячного технического обслуживания МФУ

Таблица №5 Технологическая карта ежемесячного обслуживания лазерного принтера

Таблица №6 Техническая карта полугодового технического обслуживания ПК

Наименование операций	Норма времени мин.	Кол-во устр.	Время на обслуж. мин
Очистка от пыли материнской платы.
Очистка от пыли видеокарты.
Очистка компонентов блока питания.
Очистка кулеров.
Смазка кулера.
Смазка термопастой радиатора процессора.
Проверка целостности шлейфов и проводов.
Чистка и смазка дисководов.
Очистка от пыли внутренних компонентов монитора.
Очистка высоковольтных проводов и смазка спиртом.
Разборка клавиатуры.
Очистка внутренних объемов клавиатуры.
Сборка клавиатуры.
Чистка мыши.

Таблица №7 Технологическая карта полугодового обслуживания лазерного принтера

Таблица №8 Техническая карта полугодового технического обслуживания МФУ

1.4 Материально-техническое обеспечение ТО

Качество эксплуатации персонального компьютера зависит от обеспечения её резервными элементами, различными приспособлениями расходными материалами, обеспечения контрольно-измерительными приборами, инструментами и т.п.

Большое значение имеет также создание необходимых условий для нормального функционирования вычислительных средств (температурно-влажностный режим, режим электропитания и т. п.) и для обслуживающего персонала (климатические условия, уровень шумов, освещенность и т. п.).

Рабочие место сотрудника должно быть хорошо обеспеченно оборудованием, ведь от этого зависит качество обслуживание.

Примерный список оборудования и расходных материалов:

· Мини-полесос;

· Баллончик со сжатым воздухом;

· Этиловый спирт или его аналог;

· Термопаста;

· Набор отверток;

· Мультиметр;

· Паяльник или паяльная станция;

· Нейтральный флюс;

· Оплетка для выпайки;

· Набор пинцетов;

· Скальпель;

· Силиконовая смазка;

· Тестер.

1.5 Диагностика и микро-диагностика ПК

компьютер диагностика принтер работоспособность

В таком учреждении как "Брянская Областная Налоговая Инспекция" периодически, как и на других фирмах и предприятиях, нужно производить диагностику персональных компьютеров. Осуществить это можно следующим образом.

Программы для диагностики компьютера позволяют проверить конфигурацию компьютера (количество памяти, ее использование, типы дисков и т.д.), а также проверить работоспособность устройств компьютера (прежде всего жестких дисков). Они позволяют выявить "намечающиеся" дефекты дисков (возникающие из-за износа магнитной поверхности диска) и предотвратить потерю данных, хранящихся на диске. Разумеется, всем ясно, что тестовой программой можно воспользоваться лишь в том случае, когда полностью работоспособна определенная часть системы. В противном случае эту программу даже не удастся загрузить, не говоря уже о ее работе. Таким образом, тестовую программу можно запускать только после успешной загрузки компьютера. С помощью тестового программного продукта или диагностического комплекса можно определить ряд несложных неисправностей аппаратуры или неправильного конфигурирования системных файлов. Диагностика может выполняться как для системы в целом, так и для отдельных модулей: системной платы, памяти (стандартной, дополнительной и расширенной), видеоподсистемы, жестких дисков, приводов флоппи-дисков, клавиатуры, портов (последовательных и параллельных), координатных устройств, приводов компакт-дисков (CD-ROM) и устройств, имеющих SCSI-интерфейс и т.д.

Звуковые (акустические) сообщения об ошибках

Итак, программная диагностика компьютера может выполняться только в том случае, когда работоспособна определенная часть жизненно важных его компонентов. В противном случае единственной возможностью является использование некоторых специальных программно-аппаратных средств - диагностических наборов, которые чаще всего могут установить причину возникшей неисправности.

Таблица 1. Звуковая сигнализация об ошибках BIOS IBM

Протяженность и количество гудков динамика	Значение сигнала (неисправность)
1 короткий	Нормальное завершение POST, все O.K.
2 коротких	Код ошибки связан с монитором
Нет гудков
Непрерывный гудок	Источник питания, системная плата
Повторяющиеся короткие гудки	Источник питания, системная плата
1 длинный, 1 короткий	Системная плата
1 длинный, 2 коротких	Адаптер дисплея (MDA, CGA)
1 длинный, 3 коротких	Адаптер дисплея (EGA)

Надо сказать, что информировать о том, как проходит диагностика компьютера, процедура POST (Power On Self Test), вообще говоря, может тремя различными способами: звуковыми сигналами, сообщениями на дисплей и выдачей шестнадцатеричных кодов в определенный порт ввода-вывода. Из этих трех способов наименее известным является последний, но именно на нем и основано большинство диагностических плат и наборов. Как известно, сигнализация звуковыми сигналами осуществляется через динамик компьютера последовательностью коротких и длинных гудков.

В таблице 1. приведены некоторые звуковые коды, характерные для ROM BIOS IBM. Надо сказать, что соответствующие коды ROM BIOS Phoenix и AMI гораздо многочисленнее и, разумеется, могут сообщить о произошедшей ошибке более детально (см. табл. 2).

Таблица 2. Звуковая сигнализация ошибок в BIOS AMI и Phoenix

		Значения гудков
1 короткий	1 короткий	До видеотеста все O.K.
		Сбой в работе процессора. Ошибка в работе CMOS RAM
		Ошибка в работе ROM BIOS
		Сбой программируемого таймера
		Ошибка в работе микросхем DMA
		Ошибка в первых 64 Кбайтах оперативной памяти (RAM)
		Сбой в работе управляемой микросхемы DMA
		Ошибка в работе контроллера прерываний
		Ошибка контроллера клавиатуры
		Ошибка виртуального режима
		Ошибка инициализации экрана
		Сбой в видеотесте

Что касается вывода сообщений на дисплей, то очевидно, что такая операция осуществима лишь в том случае, когда видеоподсистема и ряд других компонентов компьютера находятся в полном порядке. Обычно такое сообщение состоит из цифрового кода и краткого комментария.

Использованы материалы из книг "IBM PC устройство, ремонт, модернизация" автор А.Е. Борзенко и "IBM PC для пользователя" автор В.Э. Фигурнов

Диагностика с помощью программного обеспечения

Существует множество причин, вследствие которых нарушается работоспособность персонального компьютера. Однако только в редких случаях речь идет действительно о настоящем отказе. Как правило, даже после многолетней эксплуатации конструктивные элементы, которые не испытывают механической нагрузки (материнские платы, платы расширения), еще долгое время будут служить.

1. Выясните, при каких ситуациях происходит сбой, попытайтесь его локализовать. Например, если речь идет о зависании системы, выясните, не происходит ли это при выполнении определенной программы, проявляется ли эта ошибка в приложениях Windows или DOS.

2. Запишите, какое последнее сообщение выдал PC. Хотя зачастую сообщение об ошибке ничего не говорит, однако последнее сообщение компьютера перед зависанием системы иногда позволяет сделать заключение об источнике неисправности.

3. Вспомните, когда ошибка проявилась в первый раз: при запуске новой программы, после установки новой карты или подключения периферийного устройства, возможно незадолго то этого была проведена модернизация или реконструкция ПК.

При обнаружении ошибки, прежде чем вы приметесь за диагностику аппаратных средств PC, необходимо попробовать определить и локализовать ошибку с помощью специальных программных тестов. Чаще всего речь идет о неверной установке или дефектах, идентифицируемых с помощью программного обеспечения. Типичными примерами таких ситуаций являются конфликты прерываний, которые приводят к зависанию внешнего устройства. Существует большое количество программ, которые диагностируют компьютер, "лечат" его и оказывают помощь при ремонте.

Простой пример: в начале загрузки компьютер выдает сообщение с просьбой нажать клавишу F1 , и ждет ваших действий, хотя раньше этого не было. Чаще всего после этого системная дата, время и другие настройки BIOS сбрасываются на заводские установки, также многие программы, установленные на компьютере, например антивирусное ПО выдают различные сообщения или ведут себя не адекватно. И все это происходит из-за небольшого аккумулятора, установленного на системной (материнской) плате, так как он израсходовал свою емкость и не держит накопленную энергию, которая питает микросхему CMOS RAM, где записана и постоянно сохраняется конфигурация вашего ПК, когда компьютер отключен от сети. В случае если аккумуляторная батарея выработала свой ресурс то ее необходимо заменить, будет лучше, если вы доверите эту операцию специалисту, чтобы случайно не повредить внутренние устройства системного блока.

Перегрев. Компьютер является сложным устройством, состоящим из множества микросхем, которые имеют очень высокую степень интеграции. Однако чем больше степень интеграции, тем выше и вероятность выхода микросхем из строя или риск дефекта. Любой технический прибор работает гораздо дольше, если он своевременно обслуживается. Это значит, что регулярный и заботливый уход за компьютером вознаградит вас, прежде всего, бессбойной и безаварийной работой.

Компьютер выделяет тепло, для отвода которого в системный блок обычно встроен вентилятор, подающий в корпус большое количество воздуха. Однако этот воздух проходит не только через специальные щели в корпусе, но и через все другие пазы и отверстия. Туда же попадает не только воздух, но и содержащиеся в нем частицы, пыли и никотинового дыма. Осаждение пыли является самой распространенной причиной сбоев PC. Она или воздействует на работоспособность механических устройств, например при попадании, на головки записи/считывания в приводах, или вызывает выход компонентов из строя от перегрева.

Для очистки "внутренностей" обязательно отключите все силовые штекеры PC, затем откройте его корпус. Вооружившись мягкой кисточкой, можно удалить самые большие скопления пыли, которые находятся на материнской плате, в области установки элементов RAM и на блоке питания. В хорошо доступных местах можно убрать пыль при помощи пылесоса, однако при этом следует быть внимательными, чтобы пылесос не засосал из компьютера какие либо детали. Можно справиться с пылью и при помощи воздуходува, длинным и тонким шлангом которого можно достать до удаленных мест и очистить их.

2. Технологические расчеты

2.1 Определение объема трудозатрат

В "Брянской Областной Налоговой Инспекции" 5 рабочих дней в неделю, подсчитаем выходные дни. Всего в году 365 дней, 52 рабочие недели из них выходных 52 - воскресенья и 52 - субботы, итого, 104 выходных дня в том числе еще 12-праздничных. Подсчитаем кол-во рабочих дней: нужно из всего количества дней в году вычесть выходные дни, получится 249 рабочих дней.

Обозначения:

Р.д. - рабочих дней; ПТО - полугодовое ТО

Р.н. - рабочих недель; V (ЕТО) - объем ЕТО

Р.м . - рабочих месяцев; V (ЕНТО) - объем ЕНТО

Р.п. - рабочих полугодий; V (ЕМТО) - объем ЕМТО

ЕТО - ежедневное ТО - 6; V (ПТО) - объем ПТО

ЕНТО - еженедельное ТО - 34; Пр. - принтер

ЕМТО - ежемесячное ТО - 52; МФУ - многофункциональное

Объем ежедневного технического обслуживания

Р.д. - 247; ПК - 20; ЕТО - 6

V(ЕТО)= (Р.д.*ПК*ЕТО)/60=(247*20*6)/60=494 часов

Объем еженедельного технического обслуживания

Р.н. - 50; ПК - 20; ЕНТО - 34

V(ЕНТО)= (Р.н.*ПК*ЕНТО)/60=(50*20*34)/60=566,66 часов

Объем ежемесячного технического обслуживания

1. Для ПК: Р.м. - 12; ПК- 20; ЕМТО - 52

V(ЕМТО)= (Р.м.*ПК*ЕМТО)/60=(12*20*52)/60= 208 часов

2. Для принтера: Пр. - 1; ЕМТО - 30

V(ЕМТО)= (Р.м.*Пр.*ЕМТО)/60=(12*1*30)/60= 6 часов

3.V(ЕМТО Общее)= 208+6=214 часа

Объем полугодового технического обслуживания

1. Для ПК: Р.п. - 2; ПК - 20; ПТО - 179

V(ПТО)= (Р.п.*ПК*ПТО)/60=(2*20*179)/60= 119,33 часа

2. Для принтера: Р.п. - 2; Пр. - 1; ПТО - 30

V(ПТО) = (Р.п.*Пр.*ПТО)/60=(2*1*30)/60= 1 часа

3.V(ПТО Общее)= 119,33+1 =120,33 часа

2.2 Календарный план ТО

В годовой календарный план технического обслуживания входят:

Ежедневное ТО(ЕТО ), еженедельное ТО(ЕНТО ), ежемесячное ТО(ЕМТО ) и полугодовое ТО(ПТО ).

Расчет осуществляется следующим образом: для ежедневного ТО время затраченное на ежедневное ТО 1 ПК на предприятии умножается на общее количество компьютеров и на количество рабочих дней в году и делится на 60:

Кол ичество рабочих дней в году: 247 дней

Е Т 0 *ПК*24 7/60=6*20*247 /60= 494 часов

Для еженедельного ТО - время, затраченное на еженедельное ТО 1 ПК на предприятии умножается на общее количество ПК и на количество рабочих недель и делится на 60:

Количество рабочих недель: 50 недель

ЕН Т 0 *ПК*52/60=(34*20 *50)/60= 566 ,6 6 часов

Расчет для ежемесячного ТО осуществляется в каждом отделе отдельно и на каждое оборудование, которое имеется в этом отделе. Сначала рассчитывается время, затраченное на осмотр ПК в одном отделе: общее время, затраченное на Ежемесячное ТО ПК на предприятии, умножается на количество компьютеров в данном отделе, умножается на 12 месяцев и делится на 60. Затем, если в этом отделе есть периферийные устройства рассчитываем их: ЕМТО имеющегося ПУ умножается на количество этих ПУ в данном отделе, умножается на количество месяцев в году и делится на 60. Затем время затраченное на ПК, которое мы рассчитали, складываем с временем затраченным на ПУ, которое мы рассчитали, получается общее время затраченное на осмотр данного отдела, такие вычисления выполняются в каждом отделе предприятия:

ЕМТО(год)=(ЕМТО(год)*ПК*12)/60=(50*3*12)/60= 30 часов

ЕМТО(год общее)= 35,4 часа

ЕМТО(год)=(ЕМТО(год)*ПК*12)/60=(50*2*12)/60= 20 часов

Для принтера:

ЕМТО(год)=(ЕМТО(год)*Пр.*12)/60=(30*1*12)/60= 6 часов

ЕМТО(год общее)= 26 часов

ЕМТО(год)=(ЕМТО(год)*ПК*12)/60=(50*2*12)/60= 20 часов

6. Кабинет заместителя директора по производству: в этом помещении 2ПК Для ПК:

ЕМТО(год)=(ЕМТО(год)*ПК*12)/60=(50*2*12)/60= 20 часов

ЕМТО(год)=(ЕМТО(год)*ПК*12)/60=(50*8*12)/60= 80 часов

ЕМТО(год)=(ЕМТО(год)*МФУ*12)/60=(27*1*12)/60= 5,4 часа

ЕМТО(год общее)= 85,4 часа

ЕМТО(год)=(ЕМТО(год)*ПК*12)/60=(50*12)/60= 10 часов

ЕМТО(год)=(ЕМТО(год)*МФУ*12)/60=(27*1*12)/60= 5,4 часа

ЕМТО(год общее)= 15,4 часа

ЕМТО(год)=(ЕМТО(год)*ПК*12)/60=(50*5*12)/60= 50 часов

ЕМТО(год)=(ЕМТО(год)*МФУ*12)/60=(27*1*12)/60= 5,4 часа

ЕМТО(год общее)= 55,4 часа

ЕМТО(год)=(ЕМТО(год)*ПК*12)/60=(50*6*12)/60= 60 часов

ЕМТО(год)=(ЕМТО(год)*МФУ*12)/60=(27*1*12)/60= 5,4 часа

ЕМТО(год общее)= 65,4 часа

ЕМТО(год)=(ЕМТО(год)*ПК*12)/60=(50*1*12)/60= 10 часов

ЕМТО(общ)=20+30+35,4+26+20+20+85,4+15,4+55,4+65,4+10+10= 393 часа

Расчет для полугодового ТО , так же как и при ежемесячном осуществляется в каждом отделе и на каждое оборудование, которое имеется в этом отделе. Сначала рассчитывается время, затраченное на осмотр ПК в одном отделе общее время, затраченное на полугодовое ТО ПК на предприятии, умножается на количество компьютеров в данном отделе, умножается на 2 полугодия и делится на 60. Затем, если в этом отделе есть периферийные устройства, рассчитываем их ПТО имеющегося ПУ умножается на количество ПУ в данном отделе, умножается на количество полугодий и делится на 60. Затем время, затраченное на ПК, которое мы рассчитали, складываем со временем, затраченным на ПУ, получается общее время затраченное на осмотр данного отдела, такие вычисления выполняются в каждом отделе предприятия:

ПТО для ПК - 137 ; ПТО для принтера - 30

1. Кабинет системного администратора: в этом помещении 2 ПК

2. Кабинет отдела кадров: в этом помещении 3 ПК

3. Кабинет отдела доработок: в этом помещении 3 ПК, 1 МФУ

ПТО=(ПТО*ПК*2)/60=(137*3*2)/60= 13,7 часа

ПТО(общее)= 16 часов

4. Кабинет директора: в этом помещении 2 ПК и 1 принтер

ПТО=(ПТО*ПК*2)/60=(137*2*2)/60= 9,1 часа

Для принтера:

ПТО=(ПТО*Пр.*2)/60=(30*1*2)/60= 1 час

ПТО(общее)= 10,1 часа

5. Приемный кабинет: в этом помещении 2 ПК

ПТО=(ПТО*ПК*2)/60=(137*2*2)/60= 9,1 часа

6. Кабинет заместителя директора по производству: в этом помещении 2 ПК Для ПК:

ПТО=(ПТО*ПК*2)/60=(137*2*2)/60= 9,1 часа

7. Кабинет планового отдела: в этом помещении 8 ПК, 1 МФУ

ПТО=(ПТО*ПК*2)/60=(137*8*2)/60= 36,5 часа

ПТО=(ПТО*МФУ*2)/60=(70*1*2)/60= 2,3 часа

ПТО(общее)= 38,8 часа

8. Помещение кассы: в этом помещении 1 ПК, 1 МФУ

ПТО=(ПТО*ПК*2)/60=(137*2)/60= 4,6 часа

ПТО=(ПТО*МФУ*2)/60=(70*1*2)/60= 2,3 часа

ПТО(общее)= 6,9 часа

9. Кабинет отдела проектирования: в этом помещении 5 ПК, 1 МФУ

ПТО=(ПТО*ПК*2)/60=(137*5*2)/60= 22,8 часов

ПТО=(ПТО*МФУ*2)/60=(70*1*2)/60= 2,3 часа

ПТО(общее)= 25,1 часа

10. Бухгалтерия: в этом помещении 6 ПК, 1 МФУ

ПТО=(ПТО*ПК*2)/60=(137*6*2)/60= 27,4 часа

ПТО=(ПТО*МФУ*2)/60=(70*1*2)/60= 2,3 часа

ПТО(общее)= 29,7 часа

11. Комната президиума: в этом помещении 1 ПК

1. 12. Серверная: в этом помещении 1 ПК

ПТО=(ПТО*ПК*2)/60=(137*1*2)/60= 4,6 часа

ПТО(общ)=9,1+13,7+13,7+2,3+9,1+1+9,1+36,5+2,3+4,6+2,3+22,8+2,3+27,4+2,3+4,6+4,6 = 167,7 часов

2,4+20,4+32,75+20+30+35,4+26+20+20+85,4+15,4+55,4+65,4+10+10+177+9,1 +13,7+16+10,1+9,1+9,1+38,8+6,9+25,1+29,7+4,6+4,6

Чтобы узнать сколько часов можно затратить на полугодовое ТО в один месяц, надо разделить общее ПТО на 6(на полгода).

167,7/6= 27,95 часов

После того как все расчеты произведены, распределяем отделы по месяцам учитывая время ТО в месяц.

Сначала высчитываем, сколько рабочих дней в месяце (Август) - 23.

Для разработки месячного календарного плана мы отталкиваемся от годового календарного плана.

Сначала рассчитаем ЕТО месячного календарного плана. Для этого количество ПК, умножаем на общее время, затраченное на ЕТО на предприятии, делим на 60 и умножаем на 23 рабочих день в месяце:

ЕТО(месяц)=((ПК*ЕТО)/60)*Р.д.=((36*4)/60)*23=55,2 часов

ЕТО осуществляется каждый день, поэтому в месячном календарном плане зачеркиваем все рабочие дни.

Для расчета еженедельного ТО для месячного календарного плана необходимо количество ПК умножить на общее ЕНТО на предприятии, разделить на 60, и умножить на 4 недели.

ЕНТО(месяц)=((36*34)/60)*4=81,6 часов

Для расчета ежемесячного ТО необходимо сначала рассчитать каждый отдел на предприятии, нужно ЕМТО для ПК умножить на количество ПК прибавить ЕМТО имеющегося в отделе ПУ умноженного на количество ПУ и разделить на 60:

1. Кабинет системного администратора: в этом помещении 2 ПК

2. Кабинет отдела кадров: в этом помещении 3 ПК

ЕМТО=(ЕМТО(ПК)*ПК+ЕМТО(Пр.)*Пр.)/60=(50*3)/60=2,5 часа

3. Кабинет отдела доработок: в этом помещении 3 ПК, 1 МФУ

ЕМТО=(ЕМТО(ПК)*ПК+ЕМТО(МФУ.)*МФУ)/60=(50*3+27)/60=2,95 часа

4. Кабинет директора: в этом помещении 2 ПК и 1 принтер

ЕМТО=(ЕМТО(ПК)*ПК+ЕМТО(Пр.)*Пр.)/60=(50*2+30)/60=2,2 часа

5. Приемный кабинет: в этом помещении 2 ПК

ЕМТО=(ЕМТО(ПК)*ПК+ЕМТО(Пр.)*Пр.)/60=(50*2)/60=1,7 часа

6. Кабинет заместителя директора по производству: в этом помещении 2ПК

ЕМТО=(ЕМТО(ПК)*ПК+ЕМТО(Пр.)*Пр.)/60=(50*2)/60=1,7 часа

1. 7. Кабинет планового отдела: в этом помещении 8 ПК, 1 МФУ

ЕМТО=(ЕМТО(ПК)*ПК+ЕМТО(МФУ.)*МФУ)/60=(50*8+27)/60=7,1 часа

8. Помещение кассы: в этом помещении 1 ПК, 1 МФУ

ЕМТО=(ЕМТО(ПК)*ПК+ЕМТО(МФУ.)*МФУ)/60=(50*1+27)/60=1,3 часа

9. Кабинет отдела проектирования: в этом помещении 5ПК, 1 МФУ

ЕМТО=(ЕМТО(ПК)*ПК+ЕМТО(МФУ.)*МФУ)/60=(50*5+27)/60=4,6 часа

10. Бухгалтерия: в этом помещении 6 ПК, 1 МФУ

ЕМТО=(ЕМТО(ПК)*ПК+ЕМТО(МФУ.)*МФУ)/60=(50*6+27)/60=5,45 часа

11. Комната президиума: в этом помещении 1 ПК

12. Серверная: в этом помещении 1 ПК

ЕМТО=(ЕМТО(ПК)*ПК+ЕМТО(Пр.)*Пр.)/60=(50*1)/60=0,83 часа

Когда мы нашли ЕМТО каждого отдела складываем эти значения, получится ЕМТО для месячного календарного плана

ЕМТО(месяц)=1,7+2,5+2,95+2,2+1,7+1,7+7,1+1,3+4,6+5,45+0,83+0,83 =32,86 часов

2.3 Расчет численности персонала

1. Рассчитаем часов среднемесячных, по формуле:

Чср.м.=Чгод/м=I9 86/12=165,5 часов,

где: Чгод - часов I986,

М - число месяцев в году;

2. Рассчитаем рабочих часов в год (Чгод.р.), по формуле:

Чгод.р.=Чср.м.*(м-1)=165,5*(12-1)=1820,5 часа

3. Рассчитаем часов в год отработанных (Чгод.отр.), по формуле:

Чгод.отр.=Чгод.р.*Кисп.р.в.=1820,5*0,95=1729,5

Кисп.р.в. - коэффициент рабочего времени(=0,95)

4. Рассчитаем объем работ:

Vраб.общ. = V(ЕТО) + V(ЕНТО) + V(ЕМТО) + V(ПТО) = 597,6 + 1020+ +393 + 177 = 2187,6 часа

5. Рассчитаем штат работников (Ш.р.), по формуле:

Чш.р.= Vраб.общ/ Чгод.отр.= 2187,6/1729,5=1,26

Чш.р.= 2 человека на техническое обслуживание.

Заключение

Техническое обслуживание и ремонт (ТОиР, ТОРО - техническое обслуживание и ремонтное обеспечение) - комплекс операций по поддержанию работоспособности или исправности производственного оборудования при использовании по назначению, ожидании, хранении и транспортировке.

В настоящее время очень широко используются информационные технологии и все то, что с ними связано. Средства вычислительной техники вошли в нашу жизнь и крепко там закрепились. Но вычислительная техника нуждается в техническом обслуживании. Для этого создаются специальные фирмы, которые производят ТО.

Библиографический список

1. Архангельский Г.А. Организация времени: от личной эффективности к развитию фирмы / Г.А. Архангельский. СПб.: Питер, 2009.

2. Волкова К.А. Предприятие: положения об отделах и службах, должностные инструкции: справочное пособие / К.А. Волкова, Ф.К. Казакова. М.: Экономика, 2010.

3. Дитковская Л.В. Общий менеджмента: учебно-справочное пособие, Екатеринбург: ГОУ ВПО УГТУ-УПИ, 2006.

4. Захаренко Г.В. Тайм-менеджмент / Г.В. Захаренко СПб.: Питер, 2014.

5. Мескон М.Х. Основы менеджмента: пер. с анг. / М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури: М.: Дело, 2005.

6. Румянцева Е.Е. Новая экономическая энциклопедия / Е.Е. Румянцева. М.:ИНФРА-М, 2011.

Размещено на Allbest.ru

Подобные документы

Устройство и принцип работы персонального компьютера (ПК). Диагностика работоспособности ПК и определение неисправностей. Задачи технического обслуживания средств вычислительной техники. Разработка методик поддержания техники в работоспособном состоянии.

курсовая работа , добавлен 13.07.2011

Характеристика систем технического и профилактического обслуживания средств вычислительной техники. Диагностические программы операционных систем. Взаимосвязь систем автоматизированного контроля. Защита компьютера от внешних неблагоприятных воздействий.

реферат , добавлен 25.03.2015

Информационная база проведения технического обслуживания средств вычислительной техники (СВТ) на рабочем месте. Эксплуатационные характеристики обслуживаемых СВТ. Разработка эксплуатационной документации. Организация профилактического обслуживания.

курсовая работа , добавлен 13.07.2011

Понятие и характеристика персонального компьютера, его основные части и их предназначение. Средства обучения информатики и особенности организации работы в кабинете вычислительной техники. Оборудование рабочих мест и применение программного обеспечения.

реферат , добавлен 09.07.2012

Основные сведения о принтерах. Конструкция лабораторного стенда. Установка программного обеспечения. Анализ рабочих характеристик. Цели и функции управления ЗАО "Тиротекс". Меры безопасности при техническом обслуживании средств вычислительной техники.

дипломная работа , добавлен 29.12.2014

Характеристика предприятия по техническому обслуживанию вычислительной техники и компьютерных сетей. Рассмотрение структуры, целей и задач отдела обслуживания, организации рабочего места, формы оплаты труда. Изучение правил работы с электронной почтой.

отчет по практике , добавлен 05.06.2014

Аппаратные средства вычислительной техники. Центральный процессор. Память как составляющая компьютера, ее типичная иерархическая структура. Устройства ввода-вывода, шины. История развития средств вычислительной техники. Характеристика систем на основе Р6.

реферат , добавлен 08.02.2014

Средства автоматизации управленческого и инженерно-технического труда. Средства организационной и вычислительной техники, используемые в обеспечении управленческой деятельности. Состав прикладного программного обеспечения вычислительной техники.

курсовая работа , добавлен 07.01.2011

Средства вычислительной техники появились давно, так как потребность в различного рода расчетах существовала еще на заре развития цивилизации. Бурное развитие вычислительной техники. Создание первых ПК, мини-компьютеров начиная с 80-х годов ХХ века.

реферат , добавлен 25.09.2008

Разработка информационно-аналитической системы анализа и оптимизации конфигурации вычислительной техники. Структура автоматизированного управления средствами вычислительной техники. Программное обеспечение, обоснование экономической эффективности проекта.

Добрый день! Сегодня мы с вами поговорим об уходе и обслуживании персонального компьютера и ноутбука . А также рассмотрим какие меры необходимо применять, чтобы ПК и работали исправно.
Итак. Помните ещё детскую пословицу Корнея Чуковского?
«Надо, надо умываться
По утрам и вечерам,
А нечистым Трубочистам —
Стыд и срам!
Стыд и срам!»

Вы не поверите, но это относится и к ПК. А первое устройство ПК, которое необходимо чистить очень часто – это .

1. Монитор необходимо протирать специальными салфетками для мониторов, которые продаются в каждом по крайней мере более менее среднем компьютерном магазине.

Внимание! Никогда не протирайте монитор, особенно если он включен, мокрыми тряпками и чистящими жидкостями для окон, особой пользы монитору они не принесут, но очень точно будут ему только во вред. Экран можно протирать примерно один раз в неделю. Этого более чем достаточно.

2. Самая грязная часть компьютера по статистике является не и не пыль на видеокарте. Да, да! Самая грязная часть компьютера является клавиатура! Она используется наиболее часто. Ведь если ваш ПК используется помимо вас и другими членами вашей семьи или если это ваш рабочий офисный ПК.

Необходимо чистить каждый день. Её можно протирать слегка влажной тряпочкой, но потом сразу же сухой. Некоторые модели клавиатур можно даже мыть в посудомоечной машине при температуре не выше 40 градусов.

Другие части ПК можно чистить по мере необходимости. Например корпус системного блока можно протереть не слишком влажной тряпочкой, стенки и верхнюю крышку.

Это все о доступных частях вашего ПК. Давайте теперь усложним немного нашу задачу. Нам надо разобрать наш системный блок и почистить его изнутри.

Отключаем наш ПК от сети и аккуратно отключаем от него все кабели, клавиатуру, мышку, монитор, колонки, и так далее. Теперь нам понадобятся отвертка и кисточка не очень большого размера.

Берем отвертку, желательно крестовую и открываем стенки системного блока. Если у вас есть пылесос с маленькой и не очень крупной насадкой, то для начала воспользуйтесь им и пропылесосьте аккуратно везде, где увидите крупные комки пыли.

Работайте крайне осторожно, чтобы не повредить платы и тонкие кабели. Опаньки, возникла проблемка. Нам необходимо почистить вентилятор процессора. Придерживайте вентилятор пальцами, чтобы он не вращался во время пылесосения процессора.

Точно также аккуратно пропылесосьте , если у них имеются вентиляторы, а не пассивная система охлаждения. Всё, основную пыль мы собрали. Вот такую ген-уборку необходимо делать каждые два-три месяца, если вы хотите чтобы ваш ПК не перегревался от пыли и работал как молния.

Давайте теперь немного поговорим об обслуживании системного блока. Не выключайте и не включайте каждые «20 минут». От этого ему лучше не станет, а срок службы компонентов сократится. Лучше всего его включить и оставить включенным. Повторно включать ПК рекомендуется не менее чем через 30-40 секунд после выключения.

Чтобы компьютер не перегревался и у него была нормальная циркуляция воздуха, не прижимайте системный блок очень близко к стене, особенно той стороной, где расположены вентиляционные отверстия.

Чтобы компьютер всегда работал четко и стабильно, важно всегда стабильное и качественное напряжение электросети. Желательно приобрести источник бесперебойного питания для ПК.

В случае внезапного отключения сети, это небольшое устройство сбережет вашу технику и в зависимости от мощности вашего компьютера позволит в течении 5 или 10 минут сохранить все ваши файлы и корректно выключить компьютер.

Таким образом, вы не потеряете вашу информацию и компоненты компьютера, особенно жесткий диск, прослужат вам очень долго.

И еще пару слов о размещении ПК. Никогда не размещайте компьютер вблизи источников тепла и яркого солнечного света. От батарей отопления идет тепло и поступая в компьютер затрудняет охлаждение. Солнечные лучи также способствуют нагреву корпуса и повышению внутренней температуры. Что негативно скажется на работе вашего электронного друга.

Посмотрите видео о том, как надо чистить компьютер от пыли.

Ещё предлагаю Вам к просмотру видео, отвечающее Вам на вопрос:»Как можно почистить компьютер от пыли в домашних условиях».

Теперь давайте представим что у нас не громоздкий ящик компьютера. А изящный и роскошный ноутбук. Самое первое и главное правило при уходе и эксплуатации ноутбука – это соблюдать температурный режим.

Что это значит? Это означает, что когда вы работаете за ноутбуком, важно не перекрывать вентиляционные отверстия на днище и боках компьютера. Ноутбук – это по сути уменьшенный в разы системный блок, плюс приделанный экран.

Эти самые отверстия частенько забиваются пылью и их необходимо будет прочищать примерно один раз в полгода.

Второе правило. Называется правило «жрачки». Оно гласит – старайтесь не вести трапезы за работающим ноутбуком. Это приведет вашего мобильного друга к «ожирению».

То есть на нем будут жирные следы от пищи и кусочки продуктов, которые забьются между клавиатурой и могут попасть внутрь. А в последствии они могут закоротить детали , не защищенных кабелей и контактов. И компьютер придется отнести в сервис на ремонт. А эта процедура весьма недешевая.

Ноутбук как и системный блок можно разбирать и чистить. Есть модели ноутбуков, которые легко позволяют открыть доступ к жесткому диску, оперативной памяти и процессору. Если у вас такая модель вы можете взять крестовую отвертку средних размеров и открыв верхние крышки, также аккурат почистить кулеры и радиаторы ПК.

Для прочистки вентиляторов на моем опыте очень удобно пользоваться ватными палочками. Они маленького размера и легко удаляют пыль с ребер кулеров. Для более детальной чистки компьютер необходимо основательно разобрать и если вы не обладаете инструкцией по разборке вашей модели, то лучше сдать её в сервисный центр. Благо за такое квалифицированные мастера просят не очень много.

Еще один страшнейший враг ноутбука – тряски и вибрации. Особенно если у вас установлены обычные жесткие диски, а не новомодные SSD. (твердотельные накопители). При переносе работающего ПК, обязательно во время считывания или записи данных головкой диска, может произойти смещение блока головок и жесткий диск со временем «осыпится». При переноске, всегда выключайте компьютер и носите его в специальной сумке. Благо стоит она копейки, а выбора на любой вкус и диагональ экрана.

Ниже, я для Вас подобрал видео о техническом обслуживании ноутбука, думаю оно Вам поможет ещё многое прояснить.

Чистка ноутбука от пыли.

Быстрая чистка ноутбука HP Pavilion dv6 от пыли, без разборки.

Чистка Кулера ноутбука на примере HP 625.

Теперь пару слов о нескольких программах для ухода.

– пожалуй самая известная программа для ухода за жестким диском компьютера. Чистит не только мусорные файлы, но также исправляет ошибки в реестре, поможет разобраться с автозагрузкой, а еще начисто сотрет по желанию секретные файлы, без возможностей восстановления. Ах да, она еще совершенно бесплатна!

Чтобы ваш компьютер не «болел», можно установить программу-антивирус. Например . Стоят такие программы не очень дорого. Зато вы будете надежно защищены от , от шпионов и даже Троянов и кейлоггеров.

– это стандартная программа . Она упорядочивает файлы на компьютере и ускоряет запуск программ. Она есть во всех версиях этой системы. Такую профилактику можно проводить примерно один раз в три месяца.