Сегодня найдется немного людей (из числа тех, кто дружит с интернетом), которые бы не слышали о таком специалисте, как менеджер SMM. Однако ответить на вопрос "кто это такой, и чем он занимается" смогут единицы. И даже среди работодателей, размещающих вакансии о поисках этого "модного" профессионала, не существует четко определенного понимания задач и обязанностей SMM-специалиста. Впрочем, это не мешает им проводить собеседования и нанимать на работу людей, ответственных за продвижение в соцсетях, а претендентам именовать себя экспертами в данной области и выдвигать запросы, порой приводящие в шок даже щедрых "зарплатодателей". Так кто же он, этот непредсказуемый и такой нужный в наше время менеджер SMM?

SMM и SMO - в чем разница?

Прежде чем говорить о самой профессии и ее представителях, разберемся сначала вот с чем: что представляет собой SMM? в чем его отличие от SMO? какую роль играют эти составляющие в продвижении сайта/продукта/компании в Интернете?

Если сопоставить с SEO, то SMO - работа непосредственно "на" и "с" сайтом (внутренняя оптимизация), а SMM - активность за его пределами (внешняя оптимизация) или маркетинг в социальных сетях.

Суть smm-деятельности

Направлен на продвижение товаров и услуг, размещенных на сайте, в соцсетях, на форумах и блогах с целью сделать их узнаваемыми и тем самым привлечь целевых посетителей - потребителей, клиентов и пр.

Нередко SMM-деятельность путают со SMO. Однако это два абсолютно разных направления работы, спроектированных на достижение одной цели - продвижение бренда. В отличие от SMO маркетинг в соцсетях не предполагает какой-либо работы непосредственно с сайтом компании, его наполнением, трансформацией и оптимизацией. Вся работа ведется на внешней площадке и заключается в общении с потенциальной аудиторией, привлечении на сайт новых подписчиков и будущих клиентов, а также в сглаживании конфликтов, возникающих вокруг компании/бренда/продукта за счет грамотных ответов на негативные отзывы/комментарии.

Таким образом, можно сказать, что SMM - это эффективный инструмент создания положительного имиджа компании или продукта, позволяющий в кратчайшие сроки донести информацию о нем за счет активной работы в соцсетях.

Специалист по SMM и границы его ответственности

Теперь, имея какое-то понимание сути smm-деятельности, можно перейти к обсуждению специалистов, ее осуществляющих. Каким должен быть идеальный претендент на эту должность, какими знаниями и навыками владеть и, наконец, каковы основные в компании?

Начнем с того, что профессия это относительно новая и пока еще не до конца понятная как работодателям, так и соискателям в данной области. Именно поэтому сегодня существует огромное количество столь разных и нередко противоречащих друг другу мнений и представлений относительно и границ ответственности SMM-менеджера. Так, например, он не должен заниматься разовыми рекламными и PR-кампаниями (это обязанность специалистов по PR и интернет-рекламе) или составлением предложений, ведением клиента (это непосредственная задача аккаунт-менеджера).

Менеджер SMM - это специалист, который отвечает за ведение и в социальных сетях. Его обязанность - достижение конкретных задач, поставленных перед коммерческой площадкой (группы, страницы, блоги) путем общения с целевой аудиторией в виртуальном пространстве. При этом задачи могут быть различными: продажи, повышение узнаваемости бренда и запоминание продукта, улучшение имиджа компании и др.

Таким образом, можно выделить два основных направления работы менеджера соцсетей:

• привлечение и увеличение аудитории (подписчиков);
• работа с привлеченной аудиторией (общение, ответы на вопросы/комментарии/работа с негативными отзывами).

Чем занят SMM-менеджер в течение дня?

Учитывая вышесказанное, интересно узнать, как же проходит рабочий день специалиста по SMM? Для того чтобы работа его была эффективной, важно грамотно организовать ее. Итак, на протяжении дня SMM-щику нужно:

Какой он, SMM-специалист? Качества, необходимые профессионалу

Согласитесь, вышеперечисленные задачи нельзя назвать легкими и, естественно, под силу они будут далеко не каждому, назвавшему себя "SMM-менеджер". Какими же профессиональными и личными качествами должен обладать претендент на это "гордое звание"?

Кроме того, хороший специалист должен быть и технически подкован, владеть инструментами social media. Так, не лишним будет разбираться в аналитике и SEO, программировании, понимать (хотя бы на базовом уровне) API соцсетей.

Почему стоит "захотеть" стать профессионалом в области SMM?

Сегодня не так часто встретится такой всесторонне развитый в своей области SMM-менеджер. Вакансии тем временем все чаще и чаще появляются на популярных сайтах поиска работы. Если вы - тот, кто мечтает о карьере в сфере социального интернет-маркетинга, то еще раз перечитайте статью и оцените качество своих знаний, умений и способностей. Слабые места всегда можно развить, подкачать и нарастить, главное - иметь желание и не лениться. Впрочем, зарплата SMM-менеджера - один из стимулов стать настоящим профи и попасть в хорошую компанию в качестве этого специалиста. В некоторых сферах оплата труда SMM-щиков достигает уровня 100 тысяч рублей и более. Поэтому, если чувствуете в себе силы - дерзайте!

Социальные сети - не только место для общения, но и популярный инструмент продвижения товаров и услуг. Правда, как и любой другой инструмент, SMM (Social Media Marketing ) становится эффективен только в умелых руках. Это предопределило появление относительно новой, но, безусловно, перспективной профессии - SMM -специалист. СД разобрался, кто такие SMM щики (или сммщики), где этому учат, чем они могут помочь бизнесу и кому из них стоит доверять.

Какие такие смм щики?

Взрывной рост популярности социальных сетей, потенциал которых по привлечению новых пользователей до сих пор не исчерпан (хотя крупнейшая из них - Facebook (1,7 млрд пользователей) - вот уже 10 лет как доступна для всех пользователей), разумеется, быстро сделал соцсети не только коммуникационным инструментом, но и рекламными площадками и маркетинговыми инструментами. Огромная аудитория в одном месте, которая к тому же достаточно отчетливо сегментируется, - это просто клад для маркетологов. Здесь легко выделить из массы пользователей целевую аудиторию по полу, возрасту, интересам или месту жительства. Пользователи соцсетей быстро делятся информацией о продукте с другими людьми, продвигая его таким образом. При этом SMM-продвижение относительно малозатратно по сравнению с другими видами рекламы и маркетинга - не требуется бюджетов на покупку дорогих рекламных площадей или на изготовление рекламных материалов, нет затрат на распространение и проч. - и к тому же обеспечивает быструю обратную связь. Трудность в том, что традиционные маркетинговые приемы в социальных сетях не работают: пользовательские ленты обновляются непрерывно и, чтобы быть замеченным, нужно научиться конкурировать не только с рекламой прямых конкурентов, но и вообще со всем контентом сети - публикациями популярных групп, новостями, личными событиями пользователей и т. д. Создавать такой контент для бренда - это и есть работа smm менеджера.

При этом четко описать стандартный функционал сммщика затрудняются и сами специалисты - как правило, этот функционал определяется конкретным проектом. Однако идеальный SMM-менеджер, по мнению специалиста по SMM Романа Вострухина, должен не только обладать коммуникативными способностями, но и разбираться в специальном инструментарии, что и будет отличать его от просто активного пользователя, например.

На мой взгляд, есть два основных направления, в которых работают сммщики, - объясняет Роман. - Первое - это общение в социальных сетях, вовлечение, размещение информации и т. д. Второе - программная составляющая, умение работать со специальными программами и сервисами. Идеально, когда SMM-менеджер умеет и то и другое.

Совладелец и технический директор ИА «Сусанин» Алексей Мокрушин уверен, что в SMM вообще не обойтись без специального софта, который на порядок расширяет возможности аналитики, стратегии и воздействия на аудиторию.

Каждая социальная сеть особенна в своем использовании, к каждой нужен особый подход, - дополняет коммерческий директор компании Internet Active Татьяна Павлова. - Например, посты в Instagram можно делать только с телефона, но это не очень удобно для менеджера, работающего с несколькими аккаунтами. Поэтому ему необходимо пользоваться приложениями, связанными с обработкой, хранением и публикацией фотографий. Специальные программы позволяют публиковать посты системно, обеспечивать таргетинг, мониторинг, статистику. К счастью, весь нужный инструментарий доступен в интернете. Часть бесплатна, остальное доступно по абонентской плате или подписке.

Наши эксперты отмечают, что в регионах вообще и в Удмуртии в частности специалистов, хорошо владеющих одновременно навыками работы с соцсетями, маркетинговыми знаниями и специальным софтом, буквально единицы. Обычно есть специалисты, которые могут делать что-то одно. Например, работать с контентом страницы бренда - делая ее популярной, собирая лайки и подписчиков. Такие люди в социальных сетях как дома, но их коммуникационные таланты не подкреплены маркетинговым профессионализмом. То есть популярность страницы не конвертируется в продажи товаров или услуг и прибыль работодателя.

И это часто подрывает доверие заказчиков к SMM как к инструменту. Уже минимальное знание работы в социальных сетях позволяет начинать продавать свои услуги как сммщика, и подобными предложениями рынок просто наводнен. И хорошо, если страница бренда хотя бы становится популярной. Хуже, если нет продаж, а работа с контентом, благодаря сммщику-неумехе, только скомпрометировала бренд заказчика. Получается, что в таком случае начинающий менеджер получил по меньшей мере опыт, а заказчик не получил вообще ничего, а может, кое-что и потерял.

Откуда берутся smm -менеджеры?

Искать дипломированного специалиста по SMM бесполезно: SMMщики на самом деле появляются из ниоткуда и в никуда же иногда пропадают. Все тренинги, семинары, мастер-классы, образовательные программы в негосударственных вузах ведут, как правило, практики с приличным для SMM опытом работы в 5–7 лет. По мнению экспертов, эта профессия слишком молода, чтобы не давать шанса новичкам: опыт специалиста решает успех бизнеса, но откуда взяться новым профессионалам?

Есть много курсов, обучающих материалов и дистанционных школ. Поэтому при большом желании теоретическую часть можно неплохо прокачать. Остается дело за практикой, - уверена Татьяна Павлова. - смм-специалист - это тот, кто разбирается во всех тонкостях популярных социальных сетей, поднатаскался в маркетинге и может подружиться с парой сотен людей одним постом. Он способен постоянно общаться с людьми, как бы просто это не казалось, а всему вышеперечисленному может научить именно опыт.

Наши эксперты считают, что если компания рассчитывает использовать соцсети как постоянный инструмент продвижения на длительную перспективу, то эффективным и бюджетным вариантом будет предоставить ресурсы начинающему и вырастить своего сммщика. Тем более что и получает наемный специалист адекватную зарплату - в Ижевске от 20 до 30 тысяч рублей. Правда, нет гарантий, что, получив обучение и опыт, этот специалист не поспешит покинуть компанию, чтобы зарабатывать самостоятельно. В любом случае есть альтернатива - работать со специалистом и агентством, предоставляющими такие услуги.

Зачем бизнесу smm ?

Эксперты подчеркивают, что smm может использоваться для самого широкого спектра бизнес-задач: от прямых продаж до имиджевых проектов. В настоящее время наиболее массово работают с соцсетями бизнесы, связанные с оказанием услуг, ориентированных на широкую аудиторию, а также малые предприятия. Для последних выбор объясняется низкими затратами и эффективностью.

Любой человек, который имеет минимальные навыки работы с соцсетями, может продвигать свой бизнес. Это разительно отличается от «наружки», медиа и т. д., где, не имея ресурсов, человек не может рекламироваться. Поэтому очень популярно смм-продвижение в сферах микробизнеса, то есть где собственник оказывает услугу: салоны красоты, хенд-мейд, строительные и риелторские услуги. Тут важно только одно условие - чтобы твой клиент был в сети. То есть нужно учитывать пользовательское поведение. Есть продукты, которыми люди пользуются, но продвигать их в сети тяжело, потому что, например, непонятно, как это купить. Скажем, страховщик может продвигаться в соцсетях, но людям будет не очень понятно, что дальше делать, как купить страховку. А вот, допустим, с каким-то салоном красоты или магазином все понятно: ты увидел телефон или сайт, пришел - постригли, заказал - привезли, все просто.

Где они работают и сколько зарабатывают?

Большинство маленьких бизнесов продвигается в сетях усилиями самих предпринимателей - во всяком случае, пока у них хватает на это времени и эффект от этой работы есть. Когда результативность низкая или времени у владельца нет, приходится обращаться к профессионалам. И это не такая уж и редкая история, когда совсем небольшой бизнес, который видит потенциал для роста в привлечении клиентов через соцсети, нанимает специалиста по SMM, - не всякий предприниматель достаточно знает сети, понимает, какой контент будет интересен аудитории, и умеет с нею общаться.

Небольшие компании чаще всего в таких случаях обращаются к помощи аутсорсинговых специалистов - фрилансеров или digital-агентств. Крупные компании используют оба варианта: либо перекладывают эти обязанности на штатных специалистов, либо нанимают внештатников. Большинство крупных компаний, работающих с физическими лицами (банки, телекоммуникационные компании, авиакомпании и т. п.), как правило, уже имеют в штате SMM-менеджеров, чья обязанность - ведение аккаунтов компании в соцсетях и коммуникации с пользователями. При этом для SMM-продвижения специальных проектов часто нанимаются агентства.

Все зависит от результата, который получает компания от SMM-продвижения. Если фрилансер глубоко погружен в специфику бизнеса, отлично справляется с поставленными задачами, то почему бы и нет? - считает Татьяна Павлова.

Хуже, когда SMM становится просто нагрузкой к работе пресс-службы, - тогда за дело часто берутся неопытные в продвижении в социальных сетях люди, которым предстоит учиться на ходу.

Наличие штатного SMM-менеджера зависит от структуры компании, от ее отношения к своим расходам, аутсорсингу, стратегии работы с персоналом, - говорит Роман Вострухин. - Одно время в России было принято на каждый случай иметь отдельного человека. Сейчас компании достаточно часто используют аутсорсинг - люди начинают понимать, что каждый должен заниматься своим бизнесом. Когда ты принимаешь бухгалтера или менеджера по продажам, ты можешь его контролировать. А как контролировать сммщика, сложно понять: считать количество постов, количество лайков, которые он поставил? Ну набацает он там кучу бестолковых постов и кучу лайков, добавит кучу ботов - вот и прекрасно. Поэтому взять человека в штат - это может быть абсолютно бесполезно, потому что некому будет контролировать его работу.

Штатный специалист ближе к продукции и сотрудникам компании. Ему легче добыть интересную информацию, - заступается за штатных сммщиков Марина Суковаткина.

Труд SMM-менеджеров оценивается на уровне специалистов смежных специальностей - пресс-секретарей, журналистов и т. п.

Как и везде, оплата может сильно варьироваться в зависимости от региона, области бизнеса и квалификации, - объясняет Алексей Мокрушин. - У нас в регионе цена месячного труда такого специалиста может начинаться от 20–25 тысяч рублей, есть сегменты, где и 15 тысяч рублей могут стать причиной заключения контракта. Но в целом от 25 и выше. В ПФО и на Урале - от 30–40 тысяч в месяц, в Москве - от 45–50 тысяч.

Если человек просто сидит и на зарплату что-то делает, то да - 20–25 тысяч рублей в месяц, - соглашается Роман Вострухин. - Если это бизнес и ты сам себе босс, то очень по-разному: можно заработать 10 тысяч, а можно и 300 тысяч рублей за месяц.

Алексей Мокрушин считает, что ажиотажный спрос на услуги SMM, слепая вера во всемогущество этой технологии и потолок зарплат минули пару лет назад и теперь «рынок успокоился, понял, кто есть кто».

Есть методики оценки труда таких специалистов, они не универсальны, но в целом имеются, - говорит эксперт. - Есть успешные примеры работы, есть необходимость системной работы, все это ведет к пониманию, что специальные люди, работающие с социальными сетями, нужны и будут нужны в будущем, особенно те, кто постоянно себя развивает и достигает результатов, которые ставит перед ними бизнес.

Справка СД

Сколько стоит SMM?

В SMM нет понятия «твердая цена». Стоимость определяется многими факторами. Основные из них: работаете ли вы с фрилансером или агентством, репутация и опыт исполнителя, сложность проекта: поставленные заказчиком задачи, стартовые условия и объем работы, необходимой для получения результата. Таким образом, одинаковый объем работы может быть оценен по-разному и разница может быть очень значительной - в десятки раз.

Именно поэтому вы не найдете фиксированных прайс-листов на услугу «продвижение в социальных сетях» на сайтах крупнейших российских digital-агентств. Они (и их цены) ориентированы на работу с крупными заказчиками и масштабными проектами. Зато агентства размером поменьше стремятся найти свою нишу, четко обозначая объемы работы и их стоимость.

Анализ их прайс-листов показывает, что стоимость услуги начинается от 8 тысяч рублей в месяц за минимальный набор работ (один пост в неделю, автоматизация кропостинга материалов с сайта заказчика - как правило, уже предусматривается движком сайта, но не все заказчики об этом знают). В этом случае о каком-либо маркетинге и даже «продвижении» говорить не приходится - фактически это просто поддержка аккаунта в «живом» состоянии.

Если же говорить о работе, более отвечающей значению слова «маркетинг», то максимальный стандартный набор: анализ конкурентных площадок, от трех постов в день, конкурсы, опросы, «посев» на тематических площадках, подробная аналитика и отчетность - обойдется уже в пять раз дороже - в сумму около 40 тысяч рублей в месяц.

Вы узнаете, кто такой SMM менеджер и что он делает. Подробно рассмотрим специфику работы такого специалиста в социальных сетях, его обязанности и навыки. Обязательно затронем вопрос по поводу зарплаты и обучения на такую специальность.

SMM менеджер — это специалист, который создает комплекс мер по продвижению товаров или услуг посредством социальных медиа.

То есть, это не тот человек, который настраивает рекламу или создает контент. Это главный управляющий, который подходит к вопросу стратегически.

Он может взять товар или услугу и разработать стратегию того, как благодаря комплексу различных действий, продвинуть это все в социальных сетях и получить результат.

SMM специалист — это очень востребованная профессия. Она необходима компаниям, которые приходят в интернет и хотят сделать бизнес через социальные сети. Но проблема в том, что они не знают, как выстроить стратегию продвижения.

В России около 79% компаний занимаются продвижением в социальных сетях. Ну или пытаются как-то это делать. Они сами заводят там аккаунты и пытаются что-то делать.

При этом 41% компаний имеют в штате хотя бы одного смм менеджера. 95% из всех работают в соцсетях очень плохо.

Но самое важное, что процент компаний, которые используют социальные сети, растет каждый год. Именно поэтому востребованность квалифицированных специалистов увеличивается.

Компаний в интернет приходит все больше и больше. А вероятность того, что они найдут хорошего специалиста, становится все меньше.

Должностная инструкция smm менеджера

Здесь немного пройдемся по должностной инструкции smm менеджера. Рассмотрим основные обязанности, природные навыки и требования к данной вакансии.

Обязанности SMM менеджера

Вот основные обязанности smm менеджера:

• Ведение официальных страниц в соцсетях
• Разработка медиа-плана, контент-плана, плана продвижения и работа по нему
• Продвижение в социальных сетях и анализ результатов
• Креатив спецпроектов и конкурсов
• Составление еженедельных и ежемесячных аналитических отчетов по результатам развития аккаунтов
• Мониторинг и анализ smm-активности конкурентов
• Подбор и менеджмент подрядчиков
• Мониторинг информационного поля, анализ сообщений о компании и проектах, оперативная обработка информации
• Обратная связь с подписчиками, анализ их активности, вовлечение в дискуссии, ответы на вопросы

Итак, что должен уметь smm специалист?

Первым и важным для такого человека будет выбор подходящей социальной сети для работы. Это то, из чего начинается все смм продвижение!

Площадок для этого очень много. Нужно отобрать только те, которые подходят именно для данного бизнеса. Далее на них уже тратится бюджет.

Следующая задача — это увеличение охвата целевой аудитории , которой интересен товар или услуга бренда. Это не только настройка рекламы или создание контента. Это комплекс действий, нацеленный на увеличение охвата.

Еще в задачу смм специалиста входит разработка стратегии бизнеса. В принципе, это такой базис, с которого тоже начинается работа. В зависимости от того, какую стратегию специалист выберет, компания может заработать или потерять деньги.

Это очень ответственный момент! Тут многое зависит от опыта, интуиции, умений и так далее.

Он должен знать, как это делается и отдавать распоряжения. То есть найти нужного специалиста (фотографа, копирайтера ), который будет заниматься созданием контента. В общем, специалист должен уметь все правильно организовать, а также понять, что именно нужно сделать.

Какие есть еще задачи smm менеджера?

Это еще и работа с подрядчиками :

• Поиск исполнителей на специальных площадках
• Постановка технического задания
• Контроль исполнения

Еще в обязанности входит внедрение инструментов автоматизации в социальных сетях. Эта работа с различными программами, аналитическими инструментами, сводными таблицами и так далее.

Есть еще один момент, который нужно соблюдать!

Каждый день менеджер обязан уделять 30 — 60 минут на чтение новостей и новых статей по своей теме. Это помогает в развитии навыков. Можно узнать что-то новое, а также быть в курсе важных новостей из своей сферы.

Что не входит в обязанности

Вот, что не входит в обязанности smm специалиста:

• Написание постов (этим занимается копирайтер, журналист )
• Подготовка фото и видео материалов (дизайнер, фотограф )
• Коммуникация с клиентами (отдел продаж, техническая поддержка, комьюнити-менеджер )
• Настройка сервисов (к примеру, если это сервис для контента, то этим должен заниматься контент-менеджер )
• Настройка рекламы в социальных сетях (таргетолог )

Хоть вышеперечисленное не входит в обязанности смм менеджера, он все равно должен знать, как все это делается. Так он будет понимать, что вообще, нужно получить. Также эти навыки помогут в контроле исполнения работы и общении с другими специалистами.

Требования к SMM специалисту

Вот основные навыки и требования к smm специалисту:

• Знание и понимание специфики соцмедиа
• Опыт работы в сфере интернет-маркетинга от 3-х лет, обязательно наличие самостоятельно реализованных проектов
• Готовность к большим объемам работы, умение работать в команде
• Наличие наработанной базы подрядчиков и фрилансеров
• Отличное качество подготавливаемых текстов, пресс-релизов и так далее
• Грамотная устная и письменная речь
• Ответственность
• Инициативность
• Внимательность к деталям
• Общительность
• Открытость ко всему новому
• Стрессоустойчивость
• Желание постоянно обучаться
• Легкообучаемость

Если вы априори закрытый человек, который не любит общаться, то вам будет очень сложно работать в социальных сетях. Нужно уметь поддерживать диалог. Ведь коммуникация — это основной инструмент сммщика.

Вот некоторые навыки, которые нужно приобрести чтобы стать хорошим специалистом.

Для начала вы должны получить общее понимание того, и каковы их алгоритмы работы. Внутри таких площадок есть десятки инструментов, которые предназначены для специалистов, а не обычных пользователей.

Поэтому если не умеете оптимизировать страницу, то вы вряд ли сможете дать хороший результат своему клиенту.

Когда изучили весь внутренний интерфейс и возможности социальной сети, вы должны научиться работать с различными сервисами и программами. Начиная от фотошопа и заканчивая .

Если будете работать не в крупной компании, где на каждую задачу есть свой специалист, то вам придется делать это все самому.

Сммщик часто работает как культиварка. Он должен уметь все!

На начальном этапе у вас скорее всего не получиться устроиться в большую компанию. Поэтому мы говорим сейчас об обычных услугах для малого и среднего бизнеса. Здесь вам скорее всего нужно будет самим создавать тексты, фото, монтировать видео и так далее.

Поэтому нужно обязательно знать, как работать с фото и видео редакторами. Еще вы просто обязаны научиться создавать классные тексты. Так что некоторые книги по копирайтингу все же стоит прочитать.

• Петр Панда — Тексты, которым верят
• Книги Дениса Каплунова

Еще вы должны иметь представление что такое продажи и маркетинг. Нужно знать общее представление о пути клиента. От его заинтересованности до этапа покупки и рекомендации другим людям.

Прочитав его книги, вы составите представление об этапах продаж. Только после этого переходите к SMM.

SMM обучение

Как я говорил выше, прежде чем переходить к SMM обучению, сначала вам нужно овладеть некоторыми начальными навыками. Это понимание маркетинга, работа с различными сервисами и программами. Умение писать тексты, делать фото, видео и так далее.

Только после этого нужно переходить к обучению на smm менеджера.

Постоянно повышайте свой профессионализм. Для этого вам понадобятся различный курсы, тренинги, обучающие ресурсы и подписка на многочисленные сайты.

Если хорошо владеете английским языком, то рекомендую проходить обучение на западных платформах. Также есть много и неплохих русскоязычных ресурсов.

Запомните, что только опыт и практика дают те знания, которые помогают в успешном бизнесе. Если есть возможность, то рекомендую заниматься с каким-то практиком. Нужно брать индивидуальный коучинг чтобы вам помогли с настройкой конкретной страницы.

Если вы действительно, хотите стать хорошим специалистом по SMM, то рекомендую найти человека, который шаг за шагом научит вас работать.

Зарплата SMM специалиста

Вы узнаете, сколько зарабатывает СММ менеджер и по какому варианту может проходить оплата труда.

В Америке средняя зарплата составляет 3 300 долларов. Минимальная оплата услуг сммщика 561 доллар. Максимальная составляет 12 914 долларов. В России средняя оплата около 40 000 рублей. Максимальная зп порой доходит до 150 000.

К SMM маркетологу обращаются абсолютно все!

Такой специалист нужен любой компании. Конечно же, малый бизнес не возьмет вас на ставку и не предложит зарплату в 2 000 долларов. Он только развивается поэтому оплатить сможет лишь небольшой бюджет.

В среднем, ведение одной страницы в Facebook начинается от 250 долларов. В Инстаграмме примерно также.

Так как это небольшой чек, а работы много, рекомендую всем smm-щикам работать на такой основе, как ставка + процент за продажи .

Какой будет процент от продаж, зависит только от вас (как договоритесь ). Но вы должны быть точно уверены, что не зря потратите время и действительно, сможете привести клиентов и увеличить доход.

Как формируется стоимость оплаты?

SMM manager должен как минимум покрывать расходы заказчика на свои услуги. К примеру, если ваши услуги стоят 500 евро, то вы должны привести клиентов заказчику на сумму более 500 евро. Нужно оправдать его затраты на вас и дать какой-то доход.

Конечно же, есть такие сферы, где сразу в первый месяц ты не сможешь оправдать расходы заказчика. Например, большой чек, покупка недвижимости, инвестиции и так далее.

Но это уже другая история. Это не малый бизнес. Здесь уже идет формирование бренда и восприятие товара или услуги потенциальными клиентами.

Когда дело касается больших компаний, то здесь заработная плата менеджера социальных сетей рассчитывается по-другому. Ведь помимо того, что должны приводить клиентов, вы также должны еще следить за имиджем и восприятием товара или услуги клиента.

От чего зависит зарплата СММ специалиста?

А зарплата смм специалиста зависит от того, насколько хорошо человек будет выполнять свои обязанности.

Если вы приводите клиентов на гораздо большую сумму, чем вам платят, то вы вправе просить повышения оплаты своих услуг.

Вообще, тут неограниченный доход. Все зависит только от вас самих!

По мере роста вы всегда будете повышать чек. Сначала будете помощником smm менеджера или каким-нибудь администратором социальных сетей. А когда станете хорошим специалистом по продвижению, то обязательно повысите чек на свои услуги.

Через некоторое время вы научитесь делегировать свои задачи и создадите свою команду. Возможно, smm агентство. Тогда ваш доход может измеряться десятками тысяч долларов.

В среднем, чтобы заработать 1 000 долларов, сммщик должен иметь 2 — 3 небольших клиента или одного крупного.

Работа в социальных сетях

Если же за высокую оплату хотите найти хорошую smm работу в социальных сетях, то для начала рекомендую взять какую-то страницу и на ней показать результат. Это будет ваша лучшая !

Не ищите клиентов и не пишите каждому в личку о своих услугах!

Поверьте, клиенты вас сами найдут! Вам будут писать в личные сообщения, на email и так далее. Также даст эффект и сарафанное радио. В общем, люди сами будут просить вас взять их страницы на продвижение.

Не стесняйтесь показывать результаты до того, как начали работать со страницей и после того, как вы внедрили свои знания. Рассказывайте, что произошло и сколько клиентов удалось привлечь.

Обязательно упоминайте о новых современных методах продвижения. Это всем даст понять, что вы постоянно совершенствуетесь и всегда следите за новинками.

Заключение

Теперь вы знаете, кто такой смм менеджер и чем он должен заниматься. Также мы рассмотрели основные навыки и задачи такого специалиста, его обучение и оплату.

Стоит сказать, что Social Media Marketing (SMM ) сейчас активно развивается! Поэтому такие специалисты — это уже какое-то относительно понятие.

В крупных компаниях есть специальные подразделения. Как я уже говорил, smm менеджер — это главный специалист, который руководит стратегией продвижения в социальных сетях. Но помимо него есть еще большой ряд различных специалистов и помощников.

Например, комьюнити-менеджер. Это тот, кто общается в социальных сетях, отвечает на сообщения, комментарии. То есть занимается коммуникацией.

Также в штате имеется постер. Не очень высокооплачиваемая специальность.

Это тот, кто делает посты. Обычно он делает это через сервисы отложенного постинга либо вручную. Он должен креативно подбирать в посты картинки и создавать особые нюансы для привлечения внимания к посту.

Профессия smm-менеджер уверенно набирает популярность среди прогрессивной российской (и не только) молодежи. И это неудивительно: активная компьютеризация коммерческой деятельности требует участия специалистов по продвижению в сети сайтов, производимых или реализуемых товаров, предоставляемых услуг. Для этого как раз и требуются smm-менеджеры – специалисты по работе с контентом и социальными сетями.

Smm-менеджер: обязанности

Как вы думаете, почему одни посты получают десятки и даже тысячи лайков, а другие остаются незамеченными? Все просто: эффективным пост сделал профессиональный smm-менеджер, умеющий создавать «цепляющиеся» тексты, использовать «взрывные» темы и создавать «яркие» названия.

Он отлично разбирается в среде соцсетей, разбирается в их функциональных возможностях, маркетинге, психологии, копирайтинге, seo. Он умеет работать с особой, уникальной узкопрофильной аудиторией, и с легкостью определяет предпочтения целевой группы. Часто smm-специалисты знакомы с работой графических редакторов, разбираются в верстке и программировании. Еще один важный плюс – отличное знание русского или другого рабочего языка.

Продвижение сайтов в соцсетях – процесс чрезвычайно динамичный, требующий активной жизненной позиции, постоянного развития, умения обрабатывать колоссальные объемы информации, соблюдения жестких дедлайнов. К тому же, специалист должен уметь пользоваться сайтами по аналитике, отслеживать поведение пользователей и интересные в данный момент темы.

Должностные обязанности smm-менеджера

• Разработка стратегии продвижения сайта/товара/услуги . Менеджер самостоятельно или с помощью штатных маркетологов определяет целевую аудиторию, ее потребности, интересы, следит за поведением, размещением и местонахождением в сети. Также smm-специалист разрабатывает систему лояльности для целевых посетителей интернет-ресурса, совершенствует юзабилити сайта.
• Разработка рекламной интернет-компании . Сотрудник готовит план размещения рекламы в сети, определяет ее бюджет, направления, следит за изменением конверсии.
• Контроль за репутацией компании в сети . Специалист отслеживает общественное мнение о качестве услуг/товаров компании, направляет мнение пользователей «в нужное русло», работает с проблемными клиентами, жалобами, возражениями, удаляет с сайта негативные отзывы или «острые» комментарии, способные навредить репутации компании.
• Создание и размещение качественного контента . Как правило, от smm-менеджера работодатели часто требуют опыта написания статей, постов, создания и редактирования картинок, навыки видеомонтажа.
• Размещение информации о компании в социальных сетях . Это одна из основных обязанностей smm-специалиста.
• Анализ активности конкурентов . Сотрудник следит за активностью компаний-конкурентов в интернете, анализирует их методы работы и перенимает наиболее эффективные из них.

Трудиться smm-менеджер может как удаленно, так и в офисе по графику 5/2. (Почему одна из самых перспективных форм труда, читайте по ссылке.)

Человеку ленивому, размеренному, набирающему фразы на клавиатуре одним пальцем, эта профессия придется явно «не по душе».

Именно поэтому менеджеры по набору персонала обращают внимание на такие качества кандидатов на эту должность:

• аналитические способности;
• навыки стратегического планирования;
• опыт успешного прогнозирования;
• коммуникабельность;
• широкий кругозор, быстрая обучаемость;
• стрессоустойчивость;
• чувство юмора.

Сколько зарабатывает smm-специалист? По-разному, в зависимости от регионов. Например, в Москве он может получать 30-80 тыс., профессионал со стажем от 5 лет может найти работу на 100-120 тыс. рублей. К тому же, smm-менеджеры часто создают личные сообщества, успешно продвигают их в социальных сетях и неплохо зарабатывают на рекламе.

Получить важные навыки по данной профессии вы можете из этого видео:

SMM — это Social Media Marketing или маркетинг в социальных сетях. SMM-специалист или SMM-менеджер занимается продвижением компании, ее бренда, товаров и услуг в социальных сетях — Вконтакте, Facebook, Twitter, Instagram, Google+, Одноклассники, Youtube, Telegram и другие.

Профессия SMM-специалиста подразумевает комплексную, многоцелевую работу — написание постов, ведение пабликов, рекламу, общение с посетителями и клиентами, запуск активностей для пользователей и прочие задачи. Подобная работа требует постоянного общения и нахождения онлайн. К этому психологически нужно готовиться.

Чтобы лучше понять, кто такой SMM-специалист/менеджер, опишу как он выглядит со стороны:

Артем, мой коллега «по цеху», работал не за рабочим столом, а все время сидел на диване. На коленях у него был ноутбук, слева лежал айфон, на журнальном столике блокнотик и планшет. Постоянно что-то пиликало, жужжало и вибрировало. Он регулярно брал телефон, смотрел, смеялся, тыкал и водил пальцем по экрану и что-то шептал губами. Ему никто не звонил, но писали и лайкали тоннами и он все отслеживал и на всё реагировал.

Места работы

SMM-менеджеры работают в интернет-агентствах, digital agency и в компаниях, которые строят продажи и продвижение через социальные сети.

Задачи и обязанности SMM-специалиста

Основные обязанности SMM-менеджера таковы:

Требования к SMM-специалисту

Как правило, от SMM-менеджера требуется:

• Грамотная речь (устная и письменная). Умение писать интересные тексты.
• Умение развивать сообщества и привлекать подписчиков без накрутки и их прямой покупки.
• Опыт ведения таргетированной рекламы. Знание программ и сервисов, автоматизирующих и упрощающих работу (например, Церебро Таргет или Pepper.ninja).
• Знание веб-аналитики (Google Analytics, Яндекс.Метрика).

Иногда требования к специалисту по SMM включают:

• Опыт работы и портфолио выполненных проектов.
• Знание графических пакетов для обработки фото, создания картинок и инфографики.
• Отличное знание английского языка.
• Опыт организации мероприятий.
• Знание маркетинга и умение продвигать продукты и услуги на рынке.

Первый способ стать SMM-менеджером — через самообучение и фриланс. Развитие своих пабликов и блогов (например, о хобби или об интересной теме), работа на фрилансе с заказами начального уровня за полгода-год даст практический опыт и позволит наработать портфолио. Это в свою очередь даст шанс устроиться в digital-агентство и вырасти до профессионала. Это один из кратчайших путей в профессию, но он требует самодисциплины.

Второй способ стать SMM-специалистом — получить высшее образование в сфере PR, журналистики, маркетинга или пройти курсы по SMM и найти работу в продвижении в социальных сетях. Подойдет даже позиция начального уровня — помощник смм-специалиста или копирайтер. В процессе можно быстро набрать опыт, вырасти и начать вести серьезные проекты.

Зарплата SMM-специалиста

Анализ рынка показывает, что SMM-специалисты зарабатывают примерно от 30 до 90 тысяч рублей в месяц. Чем выше зарплата, тем ближе SMM-менеджер к маркетингу и тем серьезнее задачи он решает.