Почему в работе Android-устройств с сервисом Google Play Маркет возникают неполадки? Многим пользователям хорошо знакомы подобные ситуации. Причиной могут стать технические проблемы сервисов Google или сбои в работе самого смартфона (планшета), с которого вы действуете. Вариантов великое множество, но мы выбрали дюжину наиболее часто встречающихся сложностей и описали способы, дающие возможность найти выход из положения.
Перезагрузка смартфона или планшета - это первое, что стоит попробовать, если вдруг Play Маркет отказался работать. Как вариант, причиной могло стать зависание системы (с этой ситуацией пользователи сталкиваются довольно часто). Самое интересное, что перезагрузка частенько помогает не только при сбоях в работе с Play Маркетом, но и при проблемах, возникающих с другими сервисами и приложениями. Случается и так, что устройство перезагрузилось, но маркет работать не хочет. Тогда можно попробовать применить другие способы.

Способ 2: Сброс настроек Google Play Маркета
Сброс настроек сервиса тоже помогает довольно часто, и делается он следующим образом :
1. Заходим в меню настроек смартфона (планшета);
2. Выбираем раздел «Приложения » или «Диспетчер приложений »:

3. Находим в списке Google Play Маркет , выбираем его;

4. В открывшемся окне управления приложением выбираем «Очистить кэш » или «Стереть данные », нажимаем на эту кнопку.

5. Выполняем перезагрузку Android-устройства, чтобы система отреагировала на внесенные в настройки изменения.
6. Если Play Маркет не заработал, пробуем другие способы.

Способ 3: Удаление обновлений Google Play Маркета
Всё делается так же, как в описанном выше способе 2, с той только разницей, что вместо «Очистить кэш» выбирается кнопка «Удалить обновления ». Приложение вернется к первоначальному варианту, в котором до установки обновлений работало нормально. Если проблема, действительно, в новой версии софта, или Android-устройство в силу технического несовершенства эти обновления «не тянет», то сервис заработает в привычном для пользователя режиме. Без новых возможностей, но исправно.

Способ 4: Сброс настроек приложения «Сервисы Google Play»
Сброс настроек - один из эффективных вариантов решения проблем с работой Play Маркета. Порядок действий в этом случае следующий:
1. Меню «Настройки »;
2. Раздел «Диспетчер приложений » или «Приложения »;

3. Выбрать «Сервисы Google Play »;

4. Открыть меню, выбрать «Очистить кэш », нажать.

Способ 5: Активация «Диспетчера загрузки»
Возможно, что в процессе эксплуатации своего планшета или смартфона вы случайно отключили «Диспетчер загрузки » и не придали значения тому, что сервисное приложение работать перестало. Чтобы вновь активировать его, необходимо зайти в меню настроек Android-устройства, затем в «Приложения», далее с помощью свайпа «Все», после чего найти «Диспетчер загрузки» и включить его нажатием нужной кнопки. Перезагрузите смартфон и проверьте, работает ли Play Маркет.

Способ 6: Удаление аккаунта Google
Сразу предупреждаем: удалив аккаунт Google, вы можете лишиться нужной и важной информации, поэтому рекомендуется заблаговременно создать резервную копию (выполнить синхронизацию данных).

1. Зайти в меню настроек;
2. Выбрать «Аккаунты » и найти свой в открывшемся меню, нажать;

3. В открывшемся меню синхронизации нажать на свой почтовый ящик;

4. Выбрать пункты для синхронизации (сохранения в резервной копии). Обычно это «Контакты» и прочая информация личного характера, имеющаяся в памяти устройства. Для выбора разделов достаточно клика на них. Если вам дорога вся информация, содержащаяся в Android-устройстве, кликните на «Опции», после чего выберите «Синхронизировать » - вы получите резервные копии всех имеющихся приложений.

Теперь вы готовы к удалению своего аккаунта Google. Когда вы вновь войдете с него на устройство, то получите предложение восстановить информацию с резервной копии.

Но вернемся к процедуре удаления Google-аккаунта для нормализации работы маркета. После создания резервной копии нужно вернуться в предыдущее меню и на этот раз выбрать «Удалить », а не «Синхронизировать». Кликните на соответствующую кнопку, после чего выполните перезагрузку смартфона (планшета) и войдите в аккаунт заново. Обычно удаление аккаунта помогает избавиться от проблем, связанных с работой сервисов Google. Если же этого не произошло, пробуйте другие методы.

Способ 7: Удаление несовместимых приложений
Иногда пользователи самостоятельно устанавливают приложения, наличие которых отрицательно сказывается на работе сервиса Play Маркета, а в ряде случаев может привести даже к его блокировке. Список таких программ очень длинный, но самым частым виновником проблем оказывается популярный у геймеров софт Freedom , который дает возможность бесплатно совершать покупки внутри игры. Вероятнее всего, именно это приложение и придется удалить, чтобы решит проблему с маркетом.
1. В меню «Настройки» найдите «Диспетчер приложений», затем «Установленные».
2. Листайте список, пока не найдёте Freedom , выберите его.
3. Нажмите на «Stop » в открывшемся перед вами меню приложения.
4. Удалите Freedom. Очень важно именно сначала остановить работу программы и только потом выполнить удаление приложения.
5. Выполните перезагрузку Android-устройства.
6. Проверьте, заработал ли Google Play.
Не помогло? Пробуем другие варианты решения задачи.

Способ 8: Настройка «hosts»
Данный системный файл в Android-устройствах находится по адресу /system/etc/hosts. Используется он для блокировки доступа к нежелательным ресурсам. Изначально файл содержит единственную запись localhost 127.0.0.1 . Из-за действий злоумышленников, пожелавших заблокировать ваш Google-аккаунт и получить деньги за разблокировку, там может оказаться и адрес маркета. Удалите эту строку, вернув файл hosts в исходное состояние. Для таких действий может понадобиться получение root-прав. Как это делается на различных устройствах мы неоднократно рассказывали на нашем сайте.

Способ 9: Полный сброс всех настроек Android-устройства
Полный сброс - метод радикальный и действенный, но к нему необходима подготовка. Иначе можно потерять ценную информацию. Выполните синхронизацию данных - создайте резервную копию, как показано в способе 6. Убедитесь в удачном завершении этой процедуры. Теперь можно перейти в «Настройки», найти раздел «Восстановление и сброс», где выполнить «Сброс настроек». Устройство после этого перезапустить и восстановить информацию, воспользовавшись резервной копией.

Способ 10: Проверка интернет-соединения
Прежде чем настраивать Android-устройство и что-то с него удалять, убедитесь в наличии доступа в интернет. Проверьте скорость соединения, перезапустите роутер и снова перепроверьте качество связи.

Способ 11: Активация аккаунта Google
Довольно часто аккаунт Google оказывается отключен . Это можно проверить, зайдя в соответствующий раздел меню. Найдите приложение «Аккаунты Google», активируйте его, если оно отключено. Проблема с маркетом 100% решится.

Способ 12: Корректировка времени и даты
Некорректно заданная дата или время могут послужить причиной возникновения проблем с работой Google Play. Это связано с лицензиями и прочими нюансами работы сервисов Google, зависящими от временных ограничений. Если подключение к сети есть, и его качество не вызывает нареканий, переустановите время и дату. Не забудьте верно указать часовой пояс . Делается это в меню «Настройки» в пунктах «Дата и время», «Дата и время сети», «Часовой пояс сети» с помощью выделения галочками нужного варианта.

Надеемся, что хотя бы один из предлагаемых нами способов окажется для вас спасительным и поможет нормализовать работу Android-устройства с сервисом Google Play. Если же найдет свой собственный, то пришлите его нам - возможно, он поможет кому-то еще.

Веб-обозреватель от Google пользуется невероятным спросом по всему миру. Сегодня, если верить статистике, пользователи со всего мира преимущественно используют именно Chrome для посещения сайтов, работы и времяпровождения в интернете.

Причем, данное условие касается не только десктопных компьютеров, но и планшетов, смартфонов. Несмотря на свою популярность, иногда с работой данного программного обеспечения могут наблюдаться всевозможные трудности, браузер даже может попросту не запускаться. Именно поэтому сегодня мы разберемся в том, почему не открывается Гугл Хром на компьютере.

Причины отказа запуска

Несмотря на то, чем вы занимаетесь за компьютером, работа это или отдых/развлечения, проблема с запуском веб-обозревателя – это всегда большая неприятность, которая заставляет большинство людей нервничать. Поэтому необходимо знать, почему так происходит, а также как бороться с подобными неполадками.

Как известно, браузер от Гугл является достаточно требовательным софтом, который, в первую очередь, использует немало оперативной памяти. Интернет переполнен шутками о том, что данному обозревателю не хватит и всей «оперативки» в мире, чтобы работать нормально. Но шутки в сторону, ведь действительно иногда нехватка ресурсов компьютера приводит к тому, что браузер попросту зависает, и когда нам необходимо посетить какой-то сайт, кликая по соответствующему ярлыку, мы не можем получить ответа от приложения.

Что делать, если не открывается Гугл Хром на компьютере

Если же вы столкнулись с подобной проблемой на своем ПК, не стоит паниковать и «грешить» на вирусы – вероятнее всего, все дело заключается в обычном зависании процесса «chrome.exe».

Чтобы вернуть работоспособность браузеру и продолжить спокойный сёрфинг сети Интернет, необходимо сделать следующее:

1. Вызовите «Диспетчер задач» путем нажатия клавиш «Ctrl»+«Shift»+«Esc».
2. Найдите в списке запущенных процессов «Google Chrome» или «exe», и выделите его левой кнопкой мыши.
3. Нажмите на кнопку «Del» и подтвердите ваше действие, чтобы снять задачу с выполнения.

После выполнения описанных выше действий вы можете закрыть «Диспетчер задач» и попытаться заново запустить браузер. Гугл Хром откроется без проблем. Если подобная проблема, при которой Гугл Хром не открывается на компьютере, будет повторяться систематически, рекомендуется произвести очистку ПК с помощью «CCleaner», а также, по возможности, переустановить Хром-браузер.

G oogle Chrome (Гугл Хром) считается сегодня одним из лучших браузеров. Его главные преимущества – высокая скорость работы(если есть проблемы со скоростью работы браузера, то поможет ), удобный поиск – запрос можно вводить непосредственно в адресную строку, модный нынче минималистичный дизайн, оперативный перевод иностранных страниц и удобное отображение часто посещаемых ресурсов – они отображаются в стартовом окне программы.

Впрочем, все эти достоинства не мешают браузеру время от времени «глючить» и отказываться работать на благо пользователя. Однако в довольно редких случаях эти самые глюки вина самого гугл хром, как правило, дело в конфликте с другими программами, вирусах и прочих неполадках в системе. В этой статье разберемся, почему не открывается гугл хром на компьютере , кто обычно виноват в данной проблеме и, конечно же, что делать.

Блокировка антивирусом

Иногда в своем стремлении защитить пользователя, антивирусная программа немного перебарщивает и блокирует то, что блокировать не нужно. Зачастую в «черном» списке оказывается и Google Chrome. Почему? Потому что эта программа служит для выхода в Интернет, в котором, как известно, вирусов видимо-невидимо, а потому антивирус автоматически заносит браузер в список потенциально опасных программ.

Если вы столкнулись именно с этой проблемой, диагностировать и решить ее не трудно. Как это сделать? Разберемся на примере антивируса Касперского:

1. Первым делом нам потребуется отключить антивирус, для этого в нижнем правом углу рабочего стола находим кнопку в форме треугольника и кликаем по ней левой кнопкой мыши один раз.

2. В выпавшем меню жмем на иконку антивируса правой кнопкой мыши, далее щелкаем по пункту «Приостановить защиту».

3. Перед нами появится окно, в котором можно задать параметры приостановки, выберем строчку «Приостановить» и нажмем кнопку «Приостановить защиту».

4. Конечно же, после нажатия данной кнопки антивирус нас припугнет, сообщив, что данное действие снизит уровень защиты нашего ПК, но мы пугаться не будем и продолжим решать проблему, так что в окне-угрозе, смело ждем «Продолжить».

Итак, теперь наш антивирус отключен, и мы можем проверить, в нем ли была проблема – запускаем Google Chrome. Браузер открылся?! Значит, проблема была именно в антивирусе. Однако мы не можем оставить компьютер без защиты только потому, что когда антивирус работает, Google Chrome не открывается. К счастью, можно найти компромисс.

Каждый антивирус имеет так называемый список исключений – пользователь может занести программу в данный список, и она не будет блокироваться антивирусом даже при наличии у него подозрений на то, что программа потенциально опасна.

Как же внести Google Chrome в список исключений – давайте снова разберемся на примере антивируса Касперского:

1. Первым делом нам потребуется возобновить защиту антивируса – для этого выполняем шаги 1-2 предыдущей инструкции, только на этот раз вместо пункта «Приостановить защиту», выбираем пункт «Возобновить защиту».

3. В выпавшем меню кликаем по иконке антивируса правой кнопкой мыши, в появившемся меню щелкаем по пункту «Настройка».

4. Перед нами появилось окно настроек антивируса, кликаем сначала по пункту «Дополнительно», далее «Угрозы и исключения».

6. Теперь устанавливаем галочку в параметре «Разрешить взаимодействие с интерфейсом Kaspersky Internet Security» и жмем добавить.

7. Все! Теперь, даже с рабочим антивирусом Google Chrome должен открываться.

Блокировка брандмауэром Windows

Помимо антивируса, компьютер защищен так называемым брандмауэром Windows, который Microsoft устанавливает в систему по умолчанию. Главная задача данного брандмауэра – «отлов» злоумышленников, которые пытаются через Интернет получить доступ к чужому компьютеру. И брандмауэр Windows, также как и антивирус может перестараться с защитой и заблокировать Google Chrome. Так что вариант «чрезмерная забота брандмауэра» также может быть ответом на вопрос, почему не открывается гугл хром на компьютере.

Как решить проблему блокировки брандмауэром? Следуйте данной инструкции:

2. Жмем по строчке «Включение и отключение брандмауэра Windows».

Важно! Если данный пункт не активен – скорее всего, его блокирует ваш антивирус, в таком случае рекомендуем временно приостановить его защиту, как это сделать, вы уже знаете.

3. В появившемся окне отмечаем пункты «Отключить брандмауэр Windows» и жмем «ОК».

Проверяем, запускается ли теперь Google Chrome. Да?! Значит, как и в случае с антивирусом, его необходимо включить и внести браузер в список исключений брандмауэра Windows, для чего:

1. В окне отмечаем пункты «Включить брандмауэр Windows» и жмем «ОК»

2. Кликаем в окне пункт «Разрешить запуск программы или компонента через брандмауэр Windows».

3. В появившемся окне жмем кнопку «Разрешить другую программу», далее выбираем в списке Google Chrome и жмем «Добавить».

Вирусы

Вирусы – причина многих проблем ПК, и, конечно, если браузер вдруг перестал открываться, стоит подумать о том, что виновата в этом какая-то вредоносная программа.

Если у вас установлена антивирусная программа, проведите полное сканирование системы, предварительно обновив ее базы.

Если антивируса у вас на ПК (о, ужас!) нет, установите его. Сегодня чуть ли ни каждая компания, выпускающая антивирусные программы, бесплатно предлагает установить пробные версии с самыми свежими базами, воспользуйтесь их предложениями.

Сбой в настройках профиля пользователя

Сбой в настройках профиля пользователя – еще одна частая проблема, которая не дает браузеру запуститься. Чтобы решить данную проблему, следуем данной инструкции:

1. Нажимаем комбинацию Windows+E, в адресной строке указываем адрес « %LOCALAPPDATA%\Google\Chrome\User Data\», жмем «Enter».

2. В открывшемся окне находим папку Default и переименовываем ее в «Backup Default» — теперь при попытке запуска браузера система автоматически создаст новую папу Default, и это решит проблему, если она заключалась именно в сбое настроек профиля.

Некорректная установка программы

Если браузер не открывается непосредственно после его установки на ПК, вероятнее всего, ответ на вопрос, почему Google Chrome не открывается – некорректная установка. Возможно, вы пользуетесь некорректным файлом установки, а может во время установки произошел сбой системы. В первой ситуации необходимо скачать другой установочный файл; во втором – удалить программу, а затем установить заново.

Как определить, с какой из ситуаций вы имеете дело? Если после повторной установки, браузер опять не откроется, значит, проблема с вероятностью 99% в установочном файле, если открылся – дело было в сбое системы.

Совет! Чтобы корректно удалить программу – зайдите в меню «Пуск», далее «Панель управления»/ «Программы и компоненты», в открывшемся окне выберите Google Chrome и нажмите на кнопку «Удалить».

Повреждены системные файлы

Это, конечно, куда более серьезная проблема, чем вышеописанные, если выяснится, что Google Chrome не открывается именно из-за повреждения системных файлов, единственным решением проблемы будет переустановка Windows.

Для диагностики данной проблемы запустите командную строку Windows («Пуск»/«Все программы»/ Стандартные»/«Командная строка») или Win+R и наберите «cmd» и в ней укажите команду «SFC.exe_/SCANNOW» (обратите внимание на наличие пробела перед слэшем!).

После ввода команды начнется сканирование системы, оно может занять несколько минут – время сканирования зависит от мощности вашего ПК. Если после сканирования будут обнаружены проблемы, придется переустанавливать систему.

Проблема с совместимостью

Маловероятная, но все же возможная проблема, актуальная тоже для ситуации, когда Google Chrome не открывается после первичной установки. Если версия браузера, которую вы скачали, создана для более новой или, наоборот, более старой версии Windows, чем ваша, то он может не запуститься именно по этой причине. Чтобы такой проблемы не возникло, всегда скачивая установочный файл, читайте его параметры и обращайте внимание на то, для какой версии системы он создан.

Недостаточно оперативной памяти

Данная проблема тоже маловероятна, поскольку современные ПК имеют большие объемы оперативной памяти, но если при запуске браузера у вас параллельно запущено много других «тяжелых» программ и приложений, закройте их и попробуйте повторно запустить браузер.

Итоги

Вот, пожалуй, самые распространенные ответы на вопрос, почему не открывается Гугл Хром на компьютере, надеемся, данная статья помогла вам решить проблему, и вы снова можете пользоваться любимым браузером!

Google Chrome, как и большинство программ на вашем компьютере, уязвим. Поэтому после посещения страниц с вредоносным ПО зачастую появляются проблемы в работе с браузером. Возможны проблемы с открытием страниц либо переходом на нужную страницу, например Chome открывает не те сайты, которые вы писали в адресной строке, либо браузер запускается с ненужной страницей.

Основные причины почему в хроме могут быть проблем с отображение страниц:

1.Пропал интернет.

Возможно отключился интернет, смотрим сетевой кабель, проверяем WI-FI сеть, проверяем маршрутизатор.

2.Изменен путь запуска

Вредоносные программы могут дописывать в ярлык некоторые параметры. Чтобы их увидеть, нужно правой кнопкой мыши нажать на ярлык и выбрать в контекстном меню Свойства. В свойствах ярлыка увидим строку "С:\Program Files\Google\Chrome\Application\chrome.exe"http://delta-homes.com/ - как пример неверной строки адреса объекта для запуска браузера. В любом случае ярлык на программу должен выглядеть таким образом: "С:\Program Files\Google\Chrome\Application\chrome.exe" (путь в вашем ярлыке может отличаться).

4.2 Здесь понадобится программа деинсталлятор, например CCleaner или ее аналоги. Скачав из интернета данное ПО, будем удалять поврежденный браузер. Программы для деинсталляции зачастую полностью удаляют все части программы из реестра, рекомендуем удалять специальными программами, а не дефолтным деинсталлятором Windows.

После вышеперечисленных процедур нужно будет заново установить браузер, скачав последниюю версию с нашего или официального сайта (по надобности). Если вас не устраивает браузер Google Chrome - можно попробовать другие браузеры, например Internet Explorer, Opera, Firefox, SeaMonkey.

Давайте представим ситуацию, что вы решили зайти в интернет, используя для этого свой любимый браузер Google Chrome, а он не открывается. Причин подобного может быть много, также как и способов ее исправления. Рассмотрим наиболее распространенные из них, а также возможности исправить ситуацию.

Антивирусы и брандмауэры

Если не запускается google chrome windows 7, то причину, скорее всего, понадобится искать в антивирусных программах, установленных на компьютере. Именно антивирус или брандмауэр блокируют открытие браузера. Избавиться от проблемы достаточно просто.

Для начала следует проверить, действительно ли браузер не запускается из-за антивирусной программы. Чтобы это сделать, на время отключаем брандмауэр или антивирус. Как, к примеру, отключить брандмауэр в windows 8 вы узнаете . Теперь запускаем интернет-обозреватель. Если он открылся – значит, мы нашли причину проблемы. В таком случае понадобится в настройках антивируса создать исключение для Google Chrome. После этого вновь включаем антивирусную программу. Если все сделано верно, то проблем с запуском Гугл Хром возникнуть не должно.

Было замечено, что часто браузер конфликтует с Spyware Doctor. Кроме того, проблемы могут возникнуть у пользователей с установленным на компьютере антивирусом McAfee Enterprise и брандмауэром Comodo. Но блокировать работу Google Chrome могут и другие программы.

Повреждение профиля в Google Chrome

Встречаются и другие ошибки, которые препятствую работе браузера. Так, иногда Google Chrome не открывается или окно программы закрывается через несколько секунд после запуска. Если при этом у вас не появляется никаких сообщений, извещающих о возникновении ошибки, возможно проблема связана с аккаунтом пользователя.

Решаем неполадки в несколько этапов. В первую очередь обращаем внимание на то, что антивирус или брандмауэр должны быть обновлены до последней версии. В настройках приложений смотрим, чтобы была запись о том, что chrome.exe как процесс разрешен. Если все это выполнено, а проблема остается, то попробуем создать новый профиль. Следует отметить, что сюда можно будет перенести информацию из старого аккаунта. Однако, если последний поврежден, то делать это не рекомендуется.

Чтобы создать новый профиль в операционной системе windows, для начала закрываем Гугл Хром. После этого нам понадобится открыть Windows Explorer, для чего можно использовать горячие клавиши Win и Е. Ищем папку LOCALAPPDATA. Далее переходим по маршруту Google- Chrоme- User Datа. В этом окне нас интересует папка с названием Default. На нее кликаем мышью, выбираем переименовать и вводим Backup Default.

После проделанных действий запускаем браузер. Автоматически при первом открытии должна будет автоматически появиться новая папка Default. Чтобы перенести сведения из старого профиля, она нам еще понадобится. Так, для того чтобы закладки появились и в новом аккаунте из старой версии, необходимо перенести сюда папку Bookmarks.bak. Причем, не забудьте переименовать ее в Bookmarks.

Для ОС от Apple действия будут аналогичными. Единственное, расположены файлы браузера будут изначально не в Library. Далее понадобится перейти в папку Application Support. Все остальные действия аналогичны тем, что мы проделываем в Windows.

Конечно, перечисленные причины являются не единственными. Поэтому приведенные способы не всегда помогают вновь запустить Google Chrome. К примеру, часто вирус мог повредить приложение. В любом случае, если у вас не открывается браузер, то для начала пробуем то, что описано выше. Также можете попробовать еще раз Если это не помогло, то понадобится искать проблему в другом месте, а, возможно, и прибегнуть к помощи специалистов.