Среди широкого спектра для выбора тарифных планов в сети МТС существует тариф под названием «Базовый». Его основное преимущество – экономные звонки на стационарные номера, однако в целом цена за его использование чрезмерно высока, поэтому он непопулярен среди абонентов России. Несмотря на это, если человек не пользуется своим номером в течение 5 месяцев (150 дней), на его телефон автоматически настраивается пакет «Базовый», который предусматривает абонентскую плату в размере 3 рубля в день. Такое положение вещей устраивает далеко не всех пользователей сети МТС, поскольку оповещение на карточку не поступает, а когда она находится вне мобильного устройства (т.е. в отключенном состоянии), человек может и вовсе не знать о своем переходе на новый тариф. Однако, если в целом мобильный набор «Базовый» вас устраивает, вы можете продолжать использовать его без каждодневной оплаты. Многие пользователи часто не знают, с чего начать, ежедневная плата на тарифе «Базовый» снимается постоянно, а как ее отключить, непонятно. Для того, чтобы заказать отключение платных опций, придумано множество различных вариантом, однако большинство пользователей по-прежнему предпочитают звонить в службу поддержки. Тем не менее, в нашей статье мы рассмотрим все методы отключения подписок и каждодневной платы.

Чтобы отключиться от невыгодных опций и лишних трат, воспользуйтесь любым из перечисленных ниже вариантов:

1. Отправьте СМС-сообщение с содержанием «1» на четырехзначный номер 8111 . С вас перестанут снимать 3 рубля в день. Если вы желаете отключить не только эту опцию, отправьте на этот же номер текст «0». В ответ на ваш телефон поступит текстовое сообщение с подключенными на вашем номере платными подписками и номерами для их отключения. Письмо отправляется бесплатно.
2. Если вы пользуетесь смартфоном или планшетным устройством, вам доступно приложение «Мой МТС», где можно выполнять практически все мобильные операции. Там же, в разделе «Контроль над услугами», можно заказать и отключение посуточной оплаты и других платных услуг.
3. Чтобы позвонить в справочную службу поддержки абонентов, наберите любой из этих номеров: 0890 или 8 - 800333 - 0890 . Звонок является бесплатным, входящий вызов принимает автоответчик. Однако, если вы желаете переговорить со специалистом мобильной сети, часто приходится ожидать принятия вызова от 1 до 30 минут. Чтобы не терять зря времени, отыщите и приготовьте свой паспорт для диктовки данных сотруднику.
4. Воспользуйтесь личным кабинетом на главном сайте оператора МТС – там всегда доступны все возможные операции по подключению и удалению любых опций и услуг. Кроме этого, на сайте вы можете сменить тариф, если вас не устраивает нынешний. На этом же портале есть список со всеми предоставляемыми услугами и их расценками.
5. Посетите ближайший сервисный центр оператора – там вам помогут совершить любое действие касательно мобильной сети, однако вам при себе необходимо иметь паспорт и договор, оформленный в день покупки карточки.
6. Позвоните на стандартный справочный номер 111 . Следуя указаниям автоответчика, можно выбирать и заказывать установку или удаление любых опций, возможно соединение с оператором. Звонки принимаются бесплатно в круглосуточном режиме.

Несколько советов по ускорению процесса соединения с оператором

Поскольку сеть довольно часто бывает перегружена, сотрудникам приходится ставить в очередь каждого звонящего в справочную клиента. Поэтому, чтобы сократить время ожидания, выполняйте простые рекомендации:

1. Звоните в рабочие дни, старайтесь не запрашивать соединение в выходные и накануне праздников (обычно в эти дни сеть наиболее занята).
2. Минимальное время ожидания принятия звонка наблюдается в ночное и утреннее время. День и вечер – самое загруженное время в работе специалистов сотовой сети.
3. Особенный ажиотаж по мобильным вопросам приходится на пятничный вечер, поэтому, если ваш вопрос не срочного характера, лучше отложить звонок до утра понедельника или хотя бы до субботы.
4. Пока идет ожидание соединения, приготовьте все, что может пригодиться в разговоре: листок бумаги, паспорт, ручку. Дежурный обязательно спросит ваши персональные сведения для удостоверения личности, а также сразу продиктует вам все номера для активации или деактивации платных опций и услуг.

Если вы перешли сами или вас перевели автоматически на ТП «Базовый», то на свой прежний тариф вы можете вернуться в том случае, если он еще работает. Если же он находится в архиве, придется либо выбирать другой подходящий пакет, либо оставаться на обычном.

Сотовые операторы постоянно увеличивают спектр своих дополнительных услуг, однако немногие пользователи знают о доступных новинках, а еще меньшее количество абонентов подключает эти сервисы.

Таким образом, мобильные операторы и компания МТС в частности, идут на своего рода маркетинговые хитрости и подключают платные услуги без предварительного уведомления абонента в стандартных тарифных пакетах. Поэтому пользователям сети стоит обратить внимание на список подключенных услуг от МТС и снятие средств за их использование.

Как узнать, какие платные услуги МТС подключены

Получить актуальную информацию обо всех активных подписках можно несколькими способами:

1. С помощью бесплатного сервиса «Мои услуги» через СМС:

• Для получения списка платных подписок отправьте СМС с содержанием «1» на бесплатный телефон 81-11;
• Для получения списка бесплатных подписок отправьте СМС с содержанием «0» на бесплатный телефон 81-11;
• Для получения списка всех подписок отправьте пустое СМС на бесплатный телефон 81-11.

1. С помощью меню бесплатного сервиса «Платные услуги» или через СМС:

• Для использования автоматического меню системы наберите команду *152# и выберите необходимый пункт;
• Для получения СМС уведомления со списком подписок и их ежемесячными платежами наберите команду *152*2#.

1. Воспользуйтесь персональным онлайн кабинетом на сайте оператора.
2. Обратитесь по бесплатному номеру оператора:

• 08-90 – для всех абонентов МТС с мобильного;
• +7-343-372-99-99 – для абонентов Пермского края;
• +7-861-247-73-60 – для абонентов Ставропольского края;
• +7-495-766-01-66 – для абонентов Кирова и других регионов России.

1. Обратитесь в ближайший офис компании.

Как удалить подключенные платные услуги МТС

Существует несколько эффективных методов удаления подписок от МТС:

1. Используя официальный сайт оператора и меню сервиса самообслуживания персонального кабинета.
2. Используя пункты автоматического меню системы команды *152*2#.
3. Отправив числовой запрос с кодом активированной услуги на номер СМС помощника 111.
4. Позвонив по единому и бесплатному телефону контактного центра для абонентов оператора в странах СНГ 08-90 и используя голосовые подсказки.
5. Подключив бесплатный сервис «Запрета контента» посредством звонка в контактный центр компании.

Видеоинструкция как навсегда отключить платные подписки на МТС

Как отключить услуги, подключаемые на тарифе «Супер МТС»

При активации тарифного пакета с бесплатными звонками на мобильные номера МТС у абонента вступают в силу дополнительные услуги:

• Пакеты бесплатных минут на номера оператора по территории домашнего региона – ежедневная плата составляет 3,5 руб.;
• Пакет бесплатного интернет трафика – ежедневная плата составляет от 8 до 12 руб.;
• Пакет бесплатных СМС сообщений – ежедневная плата составляет 5 руб.;
• Мелодии вместо гудков – ежемесячная плата составляет от 50 руб.

Для отключения опций:

1. Пакеты минут – СМС с содержанием «8680» на 111 или команда *111*868#.
2. Интернет — СМС с содержанием «8649» или «8650» на 111 или команда *111*8649# или *111*8650#.
3. Сообщения — СМС с содержанием «9009» на 111 или команда *111*9009#.
4. Гудок — команда *111*29#.

Как вернуть деньги за платные услуги МТС

Для возврата денег за подключенные услуги без ведома абонента:

1. Перейдите в раздел статистики на сайте оператора через персональный кабинет пользователя и найдите дату подключения услуги.
2. Закажите детализированный отчет через форму на сайте, начиная с даты активации опции.
3. После получения отчета подсчитайте нанесенный вам ущерб за использование услуг.
4. Позвоните на горячую линию компании или заполните форму обратной связи на сайте с обращением о подключенных без вашего согласия сервисах и об отсутствии СМС предупреждений от компании.
5. При отказе возврата средств оформите претензию с вложением отчета и отправьте копию по электронной почте МТС или передайте ее в офис, а оригинал отправьте в полицию.

Новый планшет, как правило, работает быстро и не «зависает», это касается и работы интернета. Однако в ближайшее время вы можете задаться вопросом, почему медленно работает интернет на планшете (медленно загружаются страницы, снижается скорость реагирования). Тогда нужно выяснить причины.

Есть наиболее популярные причины возникновения проблемы и менее вероятные. Начнем с того, что могут быть проблемы в аппаратной части планшетного ПК и сбои в программе (при исключении проблем в работе точки доступа).

Универсальные способы решения проблемы

Если мы говорим об универсальных способах решения проблемы, то здесь можно выполнить следующие действия:

Планшет перегревается

В первом случае нужно посмотреть, нагревается устройство или нет (это может быть связано с перегрузкой видеокарты или процессора). Выход: дать планшету отдохнуть перед использованием. Если перегревания нет, но при любой команде гаджет работает медленно, то вспомнить, падал ли планшет. В этой ситуации могли быть повреждения сенсора, к примеру. Стоит обратиться в сервисный центр.

Проблемы в программном обеспечении

Во втором случае (программный сбой) ситуацию можно исправить с помощью обновления программного обеспечения. Если обновления появились, то установить их. Затем перезагрузить устройство.

Планшет перегружен и не справляется

Следующий аспект – загружена память устройства из-за установленных приложений, неочищенного кэша и т.д. В настройках выбираем приложения и удаляем неработающие софты. Можно запустить приложение Clean Master, который укажет на такие программы и почистит их.

Универсальные действия нужно выполнить в первую очередь. В целом с медленной работой интернета, как видите, можно разобраться самостоятельно. Однако при программном сбое лучше обратиться в сервисный центр.