Многие пользователи после чистой установки ОС или обновления до очередной редакции обнаружили, что Windows 10 не выходит из спящего режима и компьютер не выключается. Данная проблема возникает на устройствах различной марки. Попробовать решить такую проблему можно несколькими способами.
Первый способ решения проблемы: использование параметров
Первым и самым простым способом решения проблемы, когда Windows 10 не выходит из спящего режима или ПК не выключается, является отключение функции быстрого запуска.
Для этого жмём «Пуск» и выбираем «Панель управления». Переходим в раздел «Оборудование и звук». Кликаем «Электропитание». Далее в левом меню жмём «Действие кнопки питания». В разделе нажимаем на «Настройку схемы электропитания»
Откроется новое окно. Здесь нужно снять отметку с «Включить быстрый запуск».
ВАЖНО! После выключения данной функции завершение работы ПК будет замедлено.
Решаем проблему с помощью загрузки MEI
Если вы отдаёте предпочтение производителю компонентов ПК компании Intel, проблема со спящим режимом или завершением работы Windows 10 может быть связана с драйвером Intel Management Engine Interface, а точнее с его версией.
Поэтому переходим на сайт производителя, где по ссылке https://downloadcenter.intel.com/search?keyword=intel+management+engine представлен перечень драйверов. Выбираем нужный в соответствии с разрядностью системы. Скачиваем файл и распаковываем его. Переходим по адресу: папка «Installers», «ME_SW_MSI», «Production» и запускаем файл «SetupME.exe».
После установки драйвера перезагружаем ПК. Проблема будет решена.
Настройка режима гибернации и сна
Если вы столкнулись с ошибкой, когда ноутбук не выходит из спящего режима в Windows 10 и черный экран светится постоянно, то стоит внести изменения в режим сна (может быть выставлена гибернация). Для этого выполняем следующие действия:
- Вытягиваем батарею ноутбука. Отключаем его от сети. Даём отдохнуть 5 минут. Включаем.
- Жмём «Пуск», «Параметры», «Система». В меню слева выбираем «Питания и спящий режим».
- Можно задать время, спустя которого ноутбук будет переходить в спящий режим. А если нажать на ссылку «Дополнительные параметры питания», то спящий режим можно вовсе отключить, задав всем компонентам значение «Нет» при переходе в режим сна.
- Эти же настройки можно найти, перейдя в «Панель управления», «Электропитание» и выбрав «Настройка схемы электропитания», далее «Изменить дополнительные параметры питания».
- Стоит отметить, что если отключить режим сна, ноутбук будет работать от сети до тех пор, пока не сядет батарея.
Решаем проблему, если светится чёрный экран и ноутбук не выходит из сна
Даже если режим сна вы отключили, то в режиме простоя экран ноутбука становится чёрным. Ноутбук продолжает работать, слышно шум от вентилятора и жесткого диска. Для решения данной проблемы стоит выполнить следующее:
- Выключаем устройство путём нажатия кнопки питания.
- После того, как вы повторно включите ноутбук, стоит нажать «Пуск» и в поисковую строку ввести запрос «Заставка». Выбираем «Изменение заставки».
- Откроется новое окно. Переходим к параметрам заставки и полностью отключаем её.
Важно отметить, что зачастую чёрный экран связан с драйверами видеокарты. Поэтому если вы столкнулись с данной проблемой, стоит выполнить откат или обновление видеодрайвера. Для начала рекомендуем выполнить откат и только потом обновление.
Для этого переходим в «Диспетчер устройств» и выбираем ветку «Видеоадаптеры». Нажимаем на элементе правой кнопкой мыши и выбираем «Свойства».
Откроется новое окно. Выбираем «Откатить» или «Обновить». Если вы собрались обновить ПО, то стоит скачать драйвера заранее с официального сайта производителя. В противном случае, система установит универсальный драйвер.
ВАЖНО! Если совместимых драйверов с Windows 10 нет, стоит установить рабочее ПО (которое ранее работало на Windows 7 или 8) в режиме совместимости.
Также может помочь решить проблему отключение таймера пробуждения.
Для этого стоит нажать правой кнопкой мыши на значке видеоадаптера. Выбрать «Свойства». Перейти во вкладку «Управление питанием» и убрать отметку «Разрешить этому устройству выводить ПК из спящего режима».
Или же необходимо перейти в «Панель управления», «Электропитание», «Изменение параметров схемы питания» и нажать ссылку «Изменить дополнительные параметры питания». В ветке «Сон» находим «Таймер пробуждения» и задаём ему значение «Отключено».
Почти во всех моделях ноутбуков есть такая функция, как автоматический переход в спящий режим. Обычно это происходит после того, как некоторый промежуток времени вы не осуществляете на лэптопе никаких действий. Можно с уверенностью сказать, что эта функция очень полезная, поскольку позволяет экономить электричество. Но, к сожалению, пользователи часто сталкиваются с ситуацией, когда ноутбук не выходит из спящего режима - рассмотрим причины такого явления.
Особенности: что представляет собою спящий режим?
Гибернация (еще одно название спящего режима) при активации сохраняет всю актуальную информацию на жесткий диск, но при этом отключает подачу питания. То есть, вы можете восстановить работу устройства точно с того момента, на котором она была приостановлена. Чтобы выйти из спящего режима, достаточно просто нажать или кнопку включения, или любую другую клавишу на лэптопе.
Почему ноутбук не выходит из режима гибернации?
Если ноутбук долго выходит спящего режима - это может быть следствием низкого заряда аккумулятора. Переход осуществляется автоматически - и это связано с тем, что ноутбуку не хватает энергии. В данном случае включить его можно, но нужно будет заменить аккумулятор или подключить устройство к сети с помощью специального кабеля.
Еще один момент: на некоторых лэптопах можно выйти из этого режима, лишь нажав на кнопку включения - если вы попытаетесь нажать на другие клавиши, результата не получите.
Есть и другие, боле серьезные причины, по которым ноутбук не выходит из режима сна:
- произошел сбой в аппаратных настройках;
- сломалась видеокарта;
- случилась ошибка в исполняемых процессах;
- не работает адаптер или аккумулятор;
- не работает материнка.
Далее рассмотрим основные способы, которые помогут решить проблему.
Что можно предпринять?
1. Перегружаем устройство. Если нужно выйти из режима гибернации, то самый простой и оптимальный способ - это перезагрузка. Он поможет, если проблема в ошибке обработки задачи. Но вот восстановить корректную работу режима сна не получится.
2. Сбрасываем аппаратные настройки. Если нужно исправить некорректную функцию спящего режима, можно осуществить принудительный сброс настроек.
Делаем это следующим образом:
- отключаем периферийные устройства;
- выключаем лэптоп;
- отключаем электрокабель, который отвечает за питание устройства;
- вынимаем аккумулятор из ноутбука;
- удерживаем кнопку включения примерно 20 секунд;
- вставляем на место аккумулятор;
- нажимаем на кнопку питания;
- на экране появится заставка со способами включения системы - выбираем стандартный режим.
3. Обновляем БИОС. Сделать это можно в том случае, если сброс аппаратных настроек не возымел никакого действия. Для обновления заходим на официальный сайт производителя материнки, и скачивает обновленную версию. На сайте будет приведена подробная инструкция, которая поможет вам осуществить обновление.
4. Замена составляющих аппаратного обеспечения. Здесь нужно будет в первую очередь выяснить, почему ноутбук не выходит из режима сна. Возможно, сломалась материнская плата или видеокарта - стоит сразу отметить, что эти варианты - одни из самых худших. Все вышеописанные способы решить проблему вам не помогут, поэтому лучше всего обратиться в сервисный центр - опытные специалисты проведут детальную диагностику, а также ремонт.
Или «чистой» установки. Ноутбуки и компьютеры могут самопроизвольно и «засыпать», и «просыпаться». Но в основном проблема заключается в том, что Windows 10 не выходит из спящего режима. На этот случай есть несколько основных решений.
Что такое спящий режим и гибернация
Данные схемы были разработаны специально для того, чтобы сэкономить заряд аккумулятора, переводя компьютерные устройства в режим пониженного энергопотребления.
При выходе сохраняются открытыми все активные приложения и документы. Пользователь по истечении определенного промежутка времени может с ними работать, не потеряв важной информации (например, после отсутствия на рабочем месте). Но в Windows 10 проблемы с настройкой таких переходов встречаются чаще, чем в версиях рангом ниже. Рассмотрим несколько способов выхода из сложившейся ситуации.
Как отключить спящий режим в Windows 10
Самым простым и логичным решением проблемы является деактивация спящего режима. Это касается и случаев, когда система самопроизвольно уходит в спящий режим, и ситуаций, когда не может из него выйти.
Для отключения гибернации следует войти в стандартную «Панель управления» (можно использовать команду control в меню «Выполнить», вызываемом сочетанием клавиш Win + R) и выбрать там раздел электропитания. В ноутбуках получить доступ к этим настройкам можно через клик на значке батареи в системном трее.
В настройках текущего плана есть специальное поле, отвечающее за перевод компьютера в спящий режим. Как отключить спящий режим в Windows 10? Да просто напротив этой строки нужно убрать галочку и сохранить изменения.
В случае, когда гибернация все-таки нужна, может возникнуть вопрос, как изменить время спящего режима. Настройка производится в этом же разделе в поле отключения дисплея. В дополнительных параметрах можно задать временной промежуток бездействия системы, по истечении которого будут отключены жесткие диски. Выход из спящего режима Windows 10 может осуществлять при проявлении каких-либо действий (нажатие клавиш, касание мыши, в ноутбуках - открытие крышки и т. д.).
Настройку также можно произвести, если использовать раздел параметров из главного меню «Пуск», который является вторым вариантом «Панели управления».
Windows 10 не выходит из спящего режима: отключение быстрого запуска
Однако вышеприведенные действия, когда режим гибернации задействовать нужно в обязательном порядке, помогают не всегда, а компьютер или ноутбук с завидным упорством «просыпаться» не хочет.
Для устранения таких неполадок в том же разделе следует использовать строку действия кнопки электропитания, расположенную в левой части экрана. По своему усмотрению, для кнопки или действий с крышкой можно отключить все поля, но самое главное - со строки рекомендованного включения быстрого запуска в параметрах завершения работы нужно убрать «птичку», после чего сохранить произведенные изменения.
Проверка актуальности видеодрайвера
Но и этим проблема не исчерпывается. Очень часто причиной того, что Windows 10 не выходит из спящего режима, могут стать неполадки, связанные с видеокартой. В частности это касается конфликтов драйверов. И тут тоже может быть несколько решений.
В самом примитивном случае можно попытаться просто Для этого потребуется произвести вход в «Диспетчер устройств» (либо из «Панели управления», либо из раздела администрирования компьютера, либо просто командой devmgmt.msc в меню «Выполнить»).
Здесь нужно найти установленный графический адаптер, правым кликом вызвать и использовать строку обновления драйверов. При этом следует указать автоматический поиск. Система сама найдет наиболее актуальные данные и обновит их.
В некоторых случаях может быть сообщено, что установлена актуальная версия. Для полной уверенности можно использовать специализированные утилиты вроде Driver Booster. Если в списке устройств, для которых имеются обновления, видеокарты не будет, значит, проблема в другом.
Восстановление драйвера видеокарты до предыдущей версии Windows
Очень может быть, что инсталлированный драйвер, хотя и рассчитан на работу в десятой версии Windows, тем не менее не отвечает всем техническим требованиям системы или попросту является недоработанным. В этом случае можно восстановить тот драйвер, который был установлен в предыдущей («семерке» или «восьмерке»).
Для этого следует задать как и в предыдущей ситуации, только вместо автоматической установки нужно задать поиск драйверов на локальном компьютере. После успешного поиска и установки терминал следует перезагрузить.
Второй способ отката видеодрайвера
Еще одна методика восстановления предыдущей версии видеодрайвера - использование пункта свойств из контекстного меню при правом клике на адаптере в «Диспетчере устройств».
Здесь имеется специальная кнопка отката. Нажимаем ее, ждем окончания процесса и перезагружаем систему.
Использование MEI
Если же и после таких действий Windows 10 не выходит из спящего режима, стоит обратить внимание на такой компонент, как Intel Management Engine Interface, вернее - его версию.
На сайте производителя в разделе загрузки (downloadcenter.intel.com) в списке драйверов нужно найти тот, что требуется для установки, учитывая и скачать его. После распаковки архива следует последовательно войти в папки Installers - ME_SW_MSI - Production. В последнем каталоге находится установочный файл SetupME.exe, который следует запустить с правами администратора, дождаться окончания процесса инсталляции и перезагрузить систему. Проблема должна исчезнуть.
Вместо послесловия
Остается добавить, что это далеко не все причины появления сбоев такого типа, равно как и перечень возможных решений проблемы. Отдельно стоит обратить внимание на дополнительно установленные утилиты или программы, имеющие доступ к параметрам электропитания. Чаще всего это сопутствующие утилиты для нестандартных мультимедийных клавиатур, управляющие панели с расширенными возможностями для графических адаптеров (большей частью для ATI Radeon и NVIDIA), некоторые дополнения к аудиокартам, не считая сложных специализированных программ управления компьютером. Весьма вероятно, что проблема может быть заключена именно в них. Поэтому настоятельно рекомендуется проверить их настройки, а если и после их приведения в порядок проблема не исчезнет, такие дополнения следует удалить вообще (в крайнем случае - скачать более новые версии).
Также стоит обратить внимание на некоторые программы-оптимизаторы. Зачастую в них тоже имеются модули автоматической настройки параметров электропитания, которые отличны от тех, которые устанавливаются в Windows по умолчанию.
Наконец, что для ноутбуков, что для стационарных терминалов, невозможность выхода системы из режима гибернации может быть связана с перегревом блока питания или даже засорением контактов. Тут придется провести его тест на выявление неполадок. Если окажется, что с ним что-то не так, такой блок лучше всего заменить.
И, конечно же, здесь не рассматривались проблемы физического уровня, связанные с самой материнской платой, ведь даже незначительный отход контактов при установке на нее оборудования тоже может привести к появлению множества проблем, связанных с электропитанием системы.
Многим пользователям компьютерной техники знакома ситуация, когда Windows 7 не выходит из спящего режима, что порой создает массу неудобств и недовольство работой системы. Что делать, если комп плохо выходит из спящего режима и как быстро вернуть его к «жизни»?
Как произвести авторизацию спящего режима
Одной из причин, объясняющей, почему компьютер не включается после ждущего режима win7, является отключение соответствующей функции на клавиатуре. Для ее авторизации потребуется выполнить действия:
- перейти в раздел «Диспетчер устройств». Чтобы долго его не искать, достаточно в строке поиска «Меню» прописать запрос «диспетчер устройств»;
- выбрать закладку «Клавиатуры»;https://monosnap.com/image/9vrFb70BC5mHbxlS3oOTISBnA2sxek
- в окне «Свойства» нажать пункт «Управление электропитанием», рядом со строкой «Разрешить устройству вывод из ждущего режима» установить флажок и подтвердить свой выбор кнопкой “ОК”.
Если пункт «Управление электропитанием» недоступен, необходимо перейти в закладку «Изменить параметры», впоследствии чего откроется новое окно «Клавиатуры: Свойства», в котором данная функция будет предъявлена к доступу.
В случае, когда флажок напротив строчки «Разрешить устройству вывод из ждущего режима» уже имеется, а оборудование все равно не хочет отключать ждущий режим при нажатии клавиши клавиатуры, необходимо проверить поддерживает ли она данную функцию. Информацию можно просмотреть в разделе «Свойства» – «Сведения об электропитании». Как правило, проблема возникает в результате несовместимости устройств.
Для настройки спящего режима, необходимо перейти в раздел «Электропитание» на панели управления напротив кнопки «Сбалансированная» выбрать «Настройка плана электропитания».
В открывшемся окне, следует выбрать нужные параметры.
Windows 7 не выходит из спящего режима: отсутствие реакции на кнопку включения
Отсутствие реакции компьютера на внешние воздействия может быть вызвано устаревшими утилитами. Для устранения проблемы следует обновить драйвера видеокарты устройства. Конечно, проще всего привести оборудование в действие – нажать кнопку электропитания и задержать ее в положении отключения несколько секунд. В данном случае компьютер выключится и включиться заново. Но такие манипуляции чреваты возникновением неполадок системного обеспечения. Поэтому целесообразно будет обратиться к специалисту, возможно проблема кроется в кабеле подключения монитора к видеокарте.
Компьютер не переходит в ждущий режим, не выходит из ждущего режима или выходит из ждущего режима неожиданно. Данная проблема может возникнуть после обновления до Windows 10.
Компьютер не выходит из режима сна или гибернации
Если компьютер не выходит из ждущего или спящего режима, в устранении неполадки может помочь перезагрузка компьютера, изменение параметров или обновление программного обеспечения и драйверов.
Если ноутбук не выходит из спящего режима, сначала убедитесь, что он подключен к источнику питания переменного тока и что горит индикатор питания.
Шаг 2. Активация клавиатуры для вывода компьютера из ждущего режима
Активация клавиатуры для вывода компьютера из ждущего режима может помочь в решении этой проблемы.
Если настройка клавиатуры для вывода компьютера из ждущего режима не помогла устранить проблему, перейдите к следующему шагу.
Шаг 3. Проверка обновлений Windows
Проверка обновлений .
Дополнительные параметры
Шаг 4. Проверка наличия обновлений HP
HP Support Assistant (на английском языке).
Дополнительные сведения и инструкции по загрузке и обновлению программного обеспечения и драйверов см. в разделе Загрузка или обновление программного обеспечения и драйверов для компьютеров HP .
Если установка обновлений HP не помогла устранить проблему, перейдите к следующему шагу.
Шаг 5. Устранение неполадок с помощью функции диагностики питания Windows
Выполните диагностику питания для настройки параметров питания компьютера. При диагностике питания проверяются такие параметры, как таймаут, определяющий время простоя до отключения монитора или перехода в ждущий режим. Настройка этих параметров может помочь в решении проблемы.
Проблемы со ждущим и спящим режимами после обновления до Windows 10
Если компьютер не переходит в ждущий режим надлежащим образом, индикатор питания остается включенным, а вентиляторы продолжают работать, в устранении проблемы может помочь выполнение пакета инструмента устранения неполадок Windows 10 "Показывать или скрывать обновления".
Шаг 1. Измените настройку службы Центр обновления Windows
Измените настройку службы Центр обновления с "Автоматически (отложенный запуск)" на "Вручную".
Шаг 2. Установите версию 9 или 10 драйвера Intel Management Engine Interface (MEI)
Для подготовки к запуску инструмента устранения неполадок необходимо установить корректную версию драйвера MEI.
Введите номер модели компьютера в поле Введите название продукта HP, номер продукта или серийный номер (например, HP ProBook 645 ), затем нажмите Найти .
Если отображается список номеров моделей, выберите номер модели из этого списка.
На странице результатов "Программное обеспечение и драйвер" выберите Microsoft Windows 8.1 в раскрывающемся меню Версия , затем нажмите Изменить .
Загрузите драйвер MEI версии 9 или 10 из раздела Драйвер для набора микросхем .
Если драйвер MEI версии 9 или 10 не указан, загрузите и установите соответствующий драйвер с сайта Intel .
Установите драйвер MEI. Если появилось диалоговое окно с предупреждением о замене новой версии программного обеспечения, примите его.
Примечание.Нет необходимости удалять версию 11, прежде чем устанавливать версию 9 или 10. Для установки версии 9 или 10 необходимо, чтобы существующая версия драйвера была установлена.
Шаг 3. Выполнение пакета инструмента устранения неполадок Windows 10 "Показывать или скрывать обновления"
Загрузите и выполните пакет инструмента устранения неполадок Windows 10 "Показывать или скрывать обновления".
Шаг 4. Сбросьте настройку службы обновления
Измените настройку службы Центр обновления Windows с Вручную обратно на Автоматически (отложенный запуск) .
Шаг 5. Перезагрузите компьютер
Перезапустите компьютер для завершения процедуры.
Компьютер неожиданно выходит из спящего режима
Если компьютер неожиданно выходит из ждущего режима, в устранении проблемы может помочь изменение параметров устройств и сканирование компьютера на наличие вирусов.
Шаг 1. Изменение параметров устройств в Windows
Активность аппаратных устройств, таких как беспроводная мышь, клавиатуры, сетевые адаптеры или звуковые карты с поддержкой воспроизведения звука высокой четкости, может приводить к неожиданному выводу компьютера из состояния пониженного энергопотребления. Она может приводить к выводу компьютера из ждущего режима без очевидных причин. Активность сетевого оборудования может приводить к выводу компьютера из ждущего режима, особенно если сеть постоянно включена (например, кабельное подключение или подключение DSL). В устранении этой проблемы может помочь изменение параметров оборудования.
Если изменение параметров оборудования не помогло устранить проблему, перейдите к следующему шагу.
Шаг 2. Проверка наличия неполадок, связанных с подключенным устройством.
Некоторые устройства могут стать причиной неполадок режима ожидания/спящего режима. Отсоедините устройства, чтобы локализовать возможную проблему.
Отсоедините все несущественные устройства (принтеры, сканеры, USB-накопители и т. д.).
Включите компьютер только со следующими подключенными устройствами: мышь из комплекта поставки устройства, монитор и клавиатура.
Если отключение устройств помогло устранить проблему, связанную с выводом из ждущего/спящего режима, ее вызывает одно из подключенных устройств. Проведите проверку на наличие неполадок при повторном подключении каждого ранее отсоединенного устройства. Продолжайте подключать устройства и проводить проверку, пока не обнаружите устройство, вызывающее проблему.
Если отключение дополнительных устройств не помогло устранить проблему, перейдите к следующему шагу.
Шаг 3. Обновление определений для антивирусного программного обеспечения и проверка компьютера на наличие вирусов
Некоторые вирусы и других вредоносные программы могут быть причиной проблем с режимом сна/гибернации. Обновите определения для антивирусного программного обеспечения, а затем выполните сканирование компьютера на наличие вирусов.
Примечание.Если антивирусное программное обеспечение не установлено, компания HP рекомендует установить соответствующее приложение.
Для получения дополнительной информации об обновлении антивирусных приложений и определений, а также о выполнении сканирования на наличие вирусов см. документ службы поддержки HP Компьютер может быть инфицирован вирусом или вредоносным ПО (Windows 10, 8) .
Если решение проблем, связанных с вирусами, не помогло решить проблему с неожиданным выводом компьютера из ждущего режима, либо если в результате сканирования вирусы не были обнаружены, перейдите к следующему шагу.
Шаг 4. Проверка компьютера на наличие вредоносных программ с помощью приложения "Защитник Windows"
Вредоносные программы могут стать причиной проблем, связанных с выводом компьютера из ждущего/спящего режима. Проверка компьютера на наличие вредоносных программ с помощью приложения "Защитник Windows" может помочь в решении этой проблемы. "Защитник Windows" предлагает два способа для предотвращения заражения компьютера вредоносными программами:
Защита в режиме реального времени . Защитник Windows выдает уведомление при попытке какой-либо вредоносной программы самостоятельно выполнить установку или запуск на вашем компьютере. Он также выдает уведомление при попытке приложений изменить важные параметры.
Параметры проверки . Приложение "Защитник Windows" можно использовать для проверки компьютера на наличие установленных вредоносных программ и для автоматического удаления (либо временного помещения в карантин) вредоносных программ, обнаруженных во время проверки.
Выберите ниже используемую операционную систему для получения информации о процедуре проверки компьютера на наличие вредоносных программ с помощью приложения "Защитник Windows".
Проверка компьютера на наличие вредоносных программ (Windows 10)
Откройте приложение "Защитник Windows", а затем выполните полную проверку компьютера с ОС Windows 10.
Проверка компьютера на наличие вредоносных программ (Windows 8)
Откройте программу "Защитник Windows", а затем выполните полную проверку компьютера с ОС Windows 8.
Компьютер не переходит в ждущий или спящий режим
Если компьютер не переходит в ждущий или спящий режим, для устранения неполадок проверьте параметры питания, установите обновления программного обеспечения и драйверов и выполните проверку на наличие вирусов.
Шаг 1. Изменение параметров питания в Windows
Некоторые параметры питания влияют на условия и время перехода компьютера в ждущий/спящий режим и выхода из него. Выберите ниже используемую операционную систему и убедитесь, что заданные параметры питания обеспечивают корректное применение ждущего/спящего режима для компьютера.
Изменение параметров питания (Windows 10)
Откройте меню "Электропитание" на Панели управления, затем настройте параметры питания для компьютеров с Windows 10.
Изменение параметров питания (Windows 8)
Откройте меню "Электропитание" на Панели управления, затем настройте параметры питания для компьютеров с Windows 8.
Если изменение параметров питания не помогло устранить проблему, перейдите к следующему шагу.
Шаг 2. Проверка обновлений Windows
Установка последних версий программного обеспечения и драйверов на компьютер может помочь в решении этой проблемы. Выберите ниже используемую операционную систему для получения информации о процедуре проверки наличия обновлений с помощью Центра обновления Windows.
Проверка наличия обновлений (Windows 10)
Найдите и установите обновленное программное обеспечение и драйверы оборудования для вашего компьютера с Windows 10.
С помощью панели поиска Windows найдите и откройте функцию Проверка обновлений .
При наличии доступных обновлений их установка запускается автоматически.
Рис. : Окно "Центр обновления Windows"
Дополнительные параметры
Откройте меню "Дополнительные параметры" для просмотра дополнительных настроек Центра обновления Windows.
Проверка наличия обновлений (Windows 8)
Найдите и установите обновленное программное обеспечение и драйверы оборудования для вашего компьютера с Windows 8.
Если установка обновлений через Центр обновления Windows не помогла устранить проблему, перейдите к следующему шагу.
Шаг 3. Проверка наличия обновлений HP
Установка последних версий программного обеспечения и обновлений драйверов HP на компьютер может помочь в решении этой проблемы.
Используйте HP Support Assistant для автоматического поиска и установки последних обновлений для вашего компьютера. ПК HP с ОС Windows поставляются с установленной программой HP Support Assistant.
Если необходимо, последнюю версию HP Support Assistant можно загрузить с сайта HP Support Assistant (на английском языке).
Отключение гибридного спящего режима в Windows
Гибридный спящий режим может привести к возникновению неполадки с обычным спящим режимом. Измените дополнительные параметры питания для отключения гибридного спящего режима.
Общие сведения о спящем режиме и гибернации в Windows
Спящий режим: Нажмите клавишу спящего режима на клавиатуре, или выберите Спящий режим в меню электропитания (Windows 10) или в меню завершения работы (Windows 8), чтобы перевести компьютер в спящий режим. Закрытие экрана на ноутбуке также переводит ноутбук в спящий режим. В спящем режиме сохраняется состояние всех приложений в памяти, затем выключает дисплей и жесткий диск. Потребляется только то количество питания, которого достаточно для поддержания данных в памяти. Выход из спящего режима производится быстро, как правило, это занимает несколько секунд. Спящий режим полезен, если на короткое время нужно приостановить работу компьютера. Однако в ноутбуке питание модулей памяти может привести к разрядке аккумулятора, если ноутбук не подключен к электросети.
Гибернация: Гибернация (если есть) в меню электропитания (Windows 10) или в меню завершения работы (Windows 8), чтобы перевести компьютер в режим гибернации. В режиме гибернации сохраняются все запущенные приложения на жестком диске, и полностью выключается компьютер. Находясь в режиме гибернации, компьютер не потребляет электроэнергии. При перезагрузке компьютера предыдущее состояние всех запущенных приложений восстанавливается. Восстановление из режима гибернации может занимать больше времени, чем восстановление из спящего режима. Используйте режим гибернации, если вы не собираетесь пользоваться компьютером долгое время.
